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GUA ACADMICA

EL PRXIMO ESCENARIO GLOBAL

Kenichi Ohmae
Sinopsis

Kenichi Ohmae presenta su visin sobre el mundo en la era de la globalizacin. Demuestra que las teoras econmicas tradicionales no funcionan en el entorno de los Estados-regin, las nuevas plataformas tecnolgicas y condiciones econmicas. Nos muestra un orden complejo que no tiene precedentes, impredecible de grandes oportunidades. Ofrece una gua para moverse en un escenario de pases que ha cambiado en la manera de hacer negocios y, al mismo tiempo, resalta cmo lograr el xito personal y em-

Las guas acadmicas de la Biblioteca de Administracin y Gerencia (BAG) de Editorial Norma son un instrumento para uso en las aulas educativas. Es un material pedaggico complementario, escrito por expertos en cada tema con el objeto de sugerir a los docentes y estudiantes actividades que mejoren su comprensin de los libros publicados en esta coleccin. Esta gua fue elaborada por Guillermo Villacrs Crdenas M.Sc. para Carvajal Educacin. No tiene valor comercial.

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presarial en la era del conocimiento. El autor seala, adems, el desafiante papel que tienen los lderes en un mundo sin fronteras. La globalizacin es un hecho y la nica posibilidad es afrontarla, indica el autor. Hay que asimilarla, entenderla y prepararse para moverse hbilmente en este escenario que exige reglas diferentes para la poltica, los negocios y los individuos. El poder y el control sobre los procesos econmicos que ejercen los Estados-nacin han sido rebasados por los avances tecnolgicos, que son los impulsadores de la globalizacin. Estos Estados-nacin han perdido autonoma y ya no son tan independientes. La preponderancia la estn adquiriendo los Estados-regin, que han acogido con entusiasmo la nueva manera de hacer los negocios, apoyndose en las plataformas tecnolgicas actuales. Por eso, el papel de los gobiernos debe cambiar, reinventarse, como dice el autor del libro. Una de sus preocupaciones fundamentales debe ser la educacin de sus habitantes, porque en este mundo globalizado la preparacin acadmica y la profesionalizacin son de vital importancia. Hoy el conocimiento es un activo apreciado. Hay que saber cmo aprovechar los recientes y potentes impulsores del crecimiento y el poder econmico del maana. Los gobiernos deben cambiar el modelo de enfoque tecnolgico, el manejo de las personas y la gestin de las organizaciones en general. La tecnologa es una fortaleza que puede determinar si una empresa desaparece o no de su actividad, si no se adapta a las nuevas condiciones globales. Las corporaciones hoy en da ya no tendrn nacionalidad, en el sentido tradicional de tener una base en su pas de origen, sobre todo por la aparicin del modelo BPO (Business Process Outsourcing), es decir, la subcontratacin de procesos empresariales para abaratar costos. Estos procesos pueden llevarse a cabo en pases donde la mano de obra es ms barata y el servicio es de calidad. India es el mejor ejemplo de este modelo. Los individuos tambin tendrn que adaptarse, y quizs esto ser ms fcil para los jvenes que comienzan su proceso educativo. El xito en la economa global depender de un adecuado liderazgo tanto personal, empresarial y regional. Para ser lder en la nueva economa global hay que entenderla a fondo y familiarizarse con ella, analizarla, aprenderla y estar bien informado sobre el mundo. Hay una palabra clave para el xito en la economa global: innovacin. Toda compaa debe

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comprometerse con ella. Debe proponer mtodos originales en los sistemas de negocios, y, al mismo tiempo, aprender a moverse en la cadena del valor en cuanto a productos y servicios que impacten en los clientes, en las empresas, en los colaboradores y en los gerentes; adems, que modifique los modelos de formacin, evaluacin y remuneracin de los empleados. El autor compara al mundo globalizado con una gran representacin teatral que tiene tres partes: la primera es el escenario, el lugar donde se analizan los hechos del pasado y del presente, al tiempo que compara teoras econmicas del pasado con la economa globalizada y presenta las razones para cambiar los paradigmas tradicionales por el nuevo modelo econmico. La segunda parte comprende la direccin escnica, los actores: los Estados-naciones, los Estados-regin, las microrregiones, la importancia de las plataformas tecnolgicas para el progreso, el modelo BPO, la revolucin de la internet, de los sistemas de pagos, las microetiquetas, y el uso de la logstica para resolver problemas. Y la tercera parte es el guion, que es lo que debemos hacer: tener la visin para el cambio, la reinvencin de los gobiernos, sus nuevas funciones, los mercados del futuro, el futuro tecnolgico, personal y corporativo, los prximos escenarios y el futuro regional. Para mostrarnos este panorama, el autor ha dado varias veces la vuelta al mundo y de ah se origina su capacidad de observacin y anlisis sobre hechos ocurridos en tiempos recientes en el planeta. En ese orden de ideas, su tesis se basa en su conocimiento profundo del mundo, en su preparacin acadmica y experiencia. No en vano ha escrito ms de cien libros sobre temas econmicos, histricos, tecnolgicos y geopolticos.

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Objetivo general de aprendizaje

Desarrollar las competencias propias de un gerente global (international management), aplicables al entorno de los negocios locales, regionales y globales y, en consecuencia, interiorizar la importancia del diseo de los planes de negocio enfocados al desarrollo de empresas o negocios de impacto global.

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Acerca del autor

Kenichi Ohmae, uno de los estrategas de negocios y corporativos ms destacados, es autor de ms de cien libros, entre los que se cuentan The Mind of the Strategist, The Borderless World, The End of the Nation State y The Invisible Continent. Despus de doctorarse en ingeniera nuclear en el MIT y trabajar como ingeniero senior de diseo para Hitachi, se incorpor a McKinsey & Company, donde lleg a convertirse en socio mayoritario, dirigiendo las operaciones de la empresa en Japn y el Pacfico asitico. Es profesor de distinguidas universidades del mundo.

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Objetivos especficos de aprendizaje

Comprender el impacto de la globalizacin en el entorno de los negocios. Aprender los fundamentos de la gerencia de negocios internacionales. Desarrollar las competencias de un gerente global. Interiorizar los factores culturales de una gerencia global. Repasar las principales estrategias que se requieren en un negocio o empresa internacional. Afianzar las principales estrategias corporativas en una gerencia de negocios internacionales.

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Competencias para desarrollar

Pensamiento estratgico a travs de procesos mentales con una perspectiva sistmica, y anlisis de los fenmenos de la globalizacin y el libre cambio en el entorno empresarial. Anlisis del entorno y desarrollo de la capacidad para diagnosticar el ambiente interno y externo de la empresa para determinar actores y factores crticos que impactan la competitividad mundial.

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Desarrollo integral de habilidades gerenciales alineando los recursos de la organizacin en ambientes caracterizados por la globalizacin, el riesgo, la incertidumbre y el cambio permanente.

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Actividades individuales y grupales

1. 2. 3. 4. 5.

Aseguramiento de la calidad Certificacin de la calidad Cadena de Valor Mejores prcticas de la industria Conocimiento de normas de libre comercio free trade 6. Logstica internacional 7. Estudios de mercado internacional 8. Calidad interna del negocio 9. Mejoramiento continuo (KAIZEN) 10. Identificacin de sectores de tallas mundial 11. Formacin especficaCmaras de Comercio 12. Bilingismo y capacidad intercultural

13. Prospectacin comercial preliminar 14. Relaciones pblicas comerciales internacionales 15. Publicidad y promocin enfocadas 16. Representacin comercial 17. Modelos empresariales (tipo de empresas) 18. Perdurabilidad comercial y empresarial 19. Benchmarking de precios y mejores prcticas 20. Asuntos regulatorios (legal) 21. Capital de trabajo 22. Polticas de sampling (productos de muestra o servicios temporales de prueba)

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El libro presenta una oportunidad para reflexionar sobre los Tratados de Libre Comercio. A continuacin se presenta una lista que sirve como base conceptual para orientar casos de empresas en su proceso de afrontar la globalizacin. Defina en sus palabras las siguientes 26 variables necesarias en la preparacin de un pas para la globalizacin, expuestas por el autor en El prximo escenario global, y responda las preguntas que estn al final de la lista:

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23. Promocin in situ electrnica (pgina web) 24. Management de las comunicaciones organizacionales y empresariales

25. Merchandising (capacidad para potencializar las ventas en el punto de venta) 26. Servicio con estndares internacionales

Preguntas de reflexin
1. Existe un orden en el proceso de atender y cumplir con los 26 requerimientos?
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2. En su pas existe una actitud emprendedora adecuada, en el sentido de desear hacer negocios? 3. Qu tan capacitados y actualizados estn en su regin en saber cmo se aprovechan las oportunidades de mercado? 4. Conoce empresas que realicen sondeos de mercado en otros pases? 5. Qu tan eficientes son en su pas en la consecucin del capital de trabajo? 6. Qu industrias conoce que tengan la capacidad para identificar necesidades reales en los mercados internacionales? 7. En su pas son hbiles en contactar y acordar representaciones para la comercializacin y la distribucin de productos y servicios ofrecidos a mercados especficos (target marketing)?

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Opciones de evaluacin
Control de lectura sobre el libro Indique VERDADERO o FALSO en las siguientes reflexiones: 1. Un Estado-regin no representa a una unidad poltica sino a una unidad econmica. 2. Algunos Estados-regiones se equiparan a unidades polticas.
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3. Un Estado-regin no solo debe ser un buen lugar para hacer negocios sino tambin un sitio para trabajar y tener familia. 4. En las llamadas microrregiones, una de las claves de xito es el desarrollo y mantenimiento de una marca. 5. Una de las estrategias competitivas de las empresas pequeas en las microrregiones es la especializacin (caso italiano), estrategia que permiti la globalizacin de la empresa. 6. Uno de los paradigmas de una economa global es la necesidad que tiene una regin de ser prspera antes de volverse rica y floreciente. 7. Una marca por s sola debe garantizar el xito y permanencia de un producto en el mercado. 8. Una microrregin solo necesita crear y lanzar una marca al mercado global para volverse competitiva. 9. Algunos opositores de la globalizacin sostienen que dicho proceso no es otra cosa que la europeizacin del mundo. 10. La esperanza de la economa global es que permita a las regiones captar riqueza de sus territorios vecinos.

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Complete los espacios en blanco 1. 1. Los cuatro factores claves de los negocios que inciden en una economa global son: 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. 1. 3. El libre comercio se define como la libertad de movimiento en cuatro factores vitales: 2. 3. 4. 1. 2. 3.

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2. Gorbachov, el Acuerdo del Plaza, la Ley Gramm-Rudman y Microsoft fueron las cuatro influencias en la creacin de un escenario global en 1985 en cuatro campos:

4. El proceso de cambio en el escenario global debe darse inevitablemente en tres niveles fundamentales:

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Glosario

Anacronismo: Se refiere a algo que no se corresponde con la poca a la que se hace referencia. BPO (Business Process Outsourcing): Subcontratacin o tercerizacin de procesos de negocios en proveedores de servicios internos o externos, usualmente en lugares de menores costos. Ciberntica: Ciencia que estudia los sistemas de control y comunicacin en las mquinas de forma que reaccionen como un ser humano ante determinados estmulos. Deflacin: Baja generalizada y prolongada del nivel de precios de bienes y servicios. Desregulacin: Es el proceso por el cual los gobiernos eliminan algunas regulaciones especficas a los negocios para, en teora, favorecer la operacin eficiente del mercado. Estado-nacin: Territorio geogrfico claramente delimitado, con poblacin especfica y un gobierno. Estado-regin: Regin perteneciente a un pas con cierto grado de autonoma, generalmente formada por una ciudad y sus zonas circundantes y que, al mismo tiempo, en temas de comercio trasciende el pas y se convierte en una parte clave para el comercio internacional. Geopoltica: Ciencia que, a travs de la geografa poltica, la geografa descriptiva y la historia, estudia la causalidad espacial de los sucesos polticos y sus futuros efectos. Globalizacin: Proceso de carcter econmico, tecnolgico, social y cultural que consiste en la facilidad de comunicaciones e intercambios que
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tienen los pases del mundo. Se da en consecuencia una evidente interdependencia, y unificacin de sus mercados, sociedades y culturas, a travs de una serie de transformaciones sociales, econmicas y polticas de carcter planetario. Hipertexto: En informtica, es el nombre que recibe el texto que en la pantalla de un dispositivo electrnico, permite conducir a otros textos relacionados. Inflacin: Es el aumento general y continuado en el tiempo de los precios. Informtica: Ciencia aplicada que abarca el estudio y aplicacin del tratamiento automtico de la informacin usando sistemas computacionales.

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Innovacin: Creacin o modificacin de un producto y su introduccin en un mercado. Monopolio: Es una situacin de privilegio legal en el cual existe un productor oferente poseedor de un gran poder de mercado. Adems, es el nico en una industria dada que posee un producto, bien, recurso o servicio. OCDE: Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmicos. PIB: Producto Interno Bruto. Valor total de la produccin corriente de todos los bienes y servicios de un pas durante un tiempo (normalmente un ao). Plataforma tecnolgica: Son unidades de apoyo a la investigacin, equipados con la ltima tecnologa y dotados de personal altamente especializado. PNB: Producto Nacional Bruto. Es una magnitud usada en economa para medir el volumen econmico de un pas. Tecnologa ciberntica: Estudio interdisciplinario de la estructura de los sistemas.

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Respuestas

Actividades individuales y grupales En sus definiciones debe tener en cuenta estos conceptos: Variables necesarias para la preparacin a la globalizacin 1 2 3 Descripcin
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Toda empresa debe cumplir con parmetros y estndares internacionales de calidad. El hacer negocios implica la presentacin de los respectivos certificados de calidad o ecologa. Consiste en un enfoque terico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organizacin empresarial generando valor al cliente final. Ejercicio derivado de la actividad de Benchmarking Estratgico al final del cual se conocen las mejores prcticas de la competencia. Conocimiento que cada pas tiene sobre la legislacin del libre cambio y del comercio internacional. Administracin de la cadena de suministros a nivel internacional. Investigaciones de mercado que permiten clarificar las necesidades concretas de los mercados o sus segmentos. Los factores internos del negocio o la filosofa de la satisfaccin del proveedor-cliente interno.

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Modelo japons creado por Masaki Imai que enfatiza la innovacin, el mantenimiento y el mejoramiento del proceso de produccin de una empresa. Estudio que permite conocer perfiles de negocios de gran valor competitivo. Procesos educativos que realizan los entes gubernamentales o las cmaras de comercio, enfocados en la preparacin de los exportadores o empresarios que hacen negocios con el mundo. Calidad de una persona en el dominio de una o varias lenguas. Capacidad para planear modelos que impulsan de manera inteligente los procesos de ventas. Capacidad para desarrollar y mantener relaciones de sinergia con uno o varios representantes de pases con quienes se hacen negocios. Procesos de mercadeo a travs de los cuales se busca el posicionamiento de los productos o servicios de una empresa. Persona o entidad que representa los intereses de un exportador o empresa que hace negocios en otros pases. Tipos de gestin que permiten mejorar la gestin interna de una empresa en la atencin de sus clientes externos. Estrategia de permanencia en el mercado y de desarrollo de productos y servicios tendientes a garantizar la perdurabilidad de un negocio. Modelo de comparacin de precios y mejores prcticas dignas de imitar en una industria.

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Lineamientos o normatizacin que toda empresa debe cumplir segn el pas en donde haga negocios. Inversin o aportes que se requieren para abrir y mantener una empresa o negocio. Presupuesto destinado a la entrega de muestras o versiones de prueba (si se trata de servicios), con el fin de promocionar los productos o servicios de una empresa. Decisiones estratgicas sobre plataformas tecnolgicas interactivas que se requieren para promocionar los productos o servicios en un determinado pas. Sistema de informacin gerencial que permite monitorear los procesos administrativos, comerciales y de servicios en lnea. Proceso que recoge las tcnicas de un empresario para presentar, con fines de venta, sus productos o servicios en puntos de ventas o en redes de comercializacin o distribucin. Los modelos de servicio en el mundo requieren de la ingeniera o el diseo especfico de los servicios.

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Respuestas al control de lectura sobre el libro Indique VERDADERO o FALSO en las siguientes reflexiones: V 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X X X X X X X X X X F

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1.comunicaciones 2.capital 3.corporaciones 4.consumidores 1.ideolgica 2.econmica 3.fiscal 4.tecnolgica

1.mercancas 2.gente 3.capital 4.establecimiento 1.tecnologa 2.personal 3.organizacional

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