Cult. Educ. Soc.

6(1): 149-164, 2015

Convivencia Escolar en
la era de la hiperconectividad*

Recibido: – Aceptado:

Alba Ruth Pinto Santos** y Jarold Díaz Carreño***

Universidad de la Guajira, Maicao – Colombia

Para citar este artículo / To reference this article:

Pintos, A. y Díaz, J. (2015). Convivencia Escolar en la era de la hiperconectividad. Cultura Educación y Sociedad 6(1), 149-164.

Resumen
La era de la hiperconectividad caracterizada por la pre-
sencia de las tecnologías de información y comunicacio-
nes (TIC) en la vida de los individuos ha trasformado
las formas de aprender, trabajar y compartir. Internet,
dispositivos móviles, redes sociales y WhatsApp, son he-
rramientas a las que acceden los adolescentes de manera
cotidiana, condicionando los comportamientos e impac-
tando la convivencia escolar. El objetivo de este estudio
fue analizar las problemáticas de convivencia escolar
asociadas a las prácticas de uso inadecuado de las TIC.
Metodológicamente, se asumió el modelo paradigmático
de la Teoría Fundamentada, basado en el análisis de con-
tenidos de las narraciones de 6 docentes y 74 estudiantes
de educación básica secundaria de Instituciones Educa-
tivas de La Guajira, Colombia. Dentro de los principales
hallazgos se identificó que los adolescentes desconocen
las implicaciones de convertir un chiste en una amenaza,
compartir información privada, y aceptar a desconocidos
en sus redes sociales, y que riesgos como Ciberacoso,
Sexting y Grooming están presentes en el contexto esco-
lar. Estos resultados constituyen el punto de partida de
un proceso que involucra nuevas fases de estudio asocia-
dos con conductas de riesgos en internet en adolescentes,
y programas formativos para el uso crítico y responsable
de las TIC.

Palabras Claves
Convivencia Escolar, Hiperconectividad, Ciberacoso,
Riesgos en Internet.

* Este articulo es derivado de la investigación titulada “La participación de niñas, niños y adolescentes: condición
indispensable para la mejora de la convivencia escolar” afiliado a la Universidad de la Guajira

** Licenciada en Ciencias Sociales, Magister en Tecnología Educativa y Magister en Medios Innovadores en Educación.
Correspondencia: arpinto@uniguajira.edu.co

*** Licenciado en Informática, Magister en Tecnología Educativa y Magister en Medios Innovadores en Educación.
Correspondencia: jadiaz@uniguajira.edu.co

149
 Alba Ruth Pinto Santos - Jarold Díaz Carreño
Introducción
Los cambios que se vienen producien-
do en la sociedad desde finales del siglo
XX como consecuencia de la incorpora-
ción de las Tecnologías de Información
y Comunicación (TIC) han transforma-
do los modos de comunicar, entretener,
trabajar, negociar, gobernar y socializar,
modificando esquemas mentales, com-
portamientos y roles en los individuos
(Carneiro, 2008; Area 2011; Colombia
Digital, 2012; Berner & Santander,
2013). Internet se ha convertido en una
herramienta de la vida cotidiana de las
personas usada para acceder y compar-
tir contenidos en la llamada sociedad de
la información donde los usuarios están
hiperconectados.
En América Latina se ha mejorado en
infraestructura, acceso y utilización de
las TIC, presentando una oportunidad
para generar beneficios en la economía
y la inclusión social (Rovira & Stum-
po, 2013). Sin embargo la facilidad y las
ventajas del acceso a internet, televisión
y teléfono celular están acompañadas de
muchos riesgos para los niños y jóvenes
cuando no se es cuidadoso o responsable
frente a la utilización. Se encuentran en
el lado oscuro del uso de las TIC térmi-
nos que son nuevos en el contexto esco-
lar, y que reflejan formas de violencia.
Anglicismos como Phishing, CiberBu-
llying, Grooming, Sexting, Sextorsión y
Sexcasting son utilizados para denomi-
nar algunos de los riesgos a los que se
ven expuestos los individuos al utilizar
las TIC, los cuales pueden desencadenar
en maltrato, abuso, entre otros.
En el caso de Colombia, según los re-
portes de la Comisión de Regulación
de Comunicaciones (2014), en el año
2013 aumentaron considerablemente los
150
usuarios TIC, reportando 108.3 suscrip-
tores de telefonía móvil por cada 100 ha-
bitantes, el 41.21% de la población tiene
suscripción a internet móvil y el 9.7% a
internet de banda ancha. Agrega el mis-
mo informe que el 48.3 % de la población
encuestada accede a internet todos los
días. Los resultados reflejan avances po-
sitivos en acceso a infraestructura TIC
a través de las iniciativas que desde el
año 2010 viene incorporando el Minis-
terio de las Tecnologías de Información
y Comunicación (MINTIC) a través del
Plan Vive Digital.
En enero del 2015, Colombia realizó
una alianza con el creador y presiden-
te de Facebook Mark Zuckerberg, para
permitir el acceso gratuito a Internet
a usuarios de celulares de baja gama.
Colombia se convirtió en el primer país
del continente y el cuarto del mundo en
adoptar Internet.org (MinTIC, Enero
2015). También se han establecido po-
líticas desde el gobierno nacional para
educar frente al uso de las TIC, con los
programas Redvolución, En TIC Confío,
y las charlas Academia Express de Re-
des Sociales. De igual manera, se viene
desarrollando un movimiento llamado
Brigada Digital, liderado por volunta-
rios de diferentes ciudades del país, con
el propósito de apoyar causas sociales y
educativas por medio de la participación
en redes sociales.
Las anteriores iniciativas buscan for-
mar a los individuos para usar responsa-
ble y creativamente las tecnologías y la
Internet, y en algunos casos participar
en temáticas contextuales propias de la
región, aportar y empoderar a diferentes
grupos vulnerables. Sin embargo toda-
vía faltan estudios que den cuenta de los
riesgos a los que están expuestos los ni-
ños y jóvenes en contextos mediados por
 Convivencia Escolar en la era de la hiperconectividad
TIC (Fernández-Montalvo, Peñalva &
Irazabal, 2015). Es necesario investigar
cómo se presentan, cuáles son las reac-
ciones de las víctimas y cómo incide este
tipo de fenómenos a nivel social, para
poder desarrollar acciones eficaces que
permitan educar de manera integral a
un individuo hiperconectado.
Para el caso de este estudio se limita
a analizar el ciberacoso, y las formas de
pornografía infantil denominadas Sex-
ting y Grooming, problemáticas deriva-
das del uso inapropiado de las TIC por
estudiantes de educación básica secun-
daria que estuvieron presente durante
la conferencia EnTICConfío en La Gua-
jira colombiana.
El ciberacoso en el contexto escolar
Existen diferentes problemáticas deri-
vadas del uso de las TIC, sin embargo
el CiberAcoso es el riesgo más común
que se presenta en el contexto escolar
(Smith, 2006; Tejedor & Pulido, 2012),
también es conocido como cibermatoneo
o cyberbullying. El ciberacoso repre-
senta un modelo de dominio y sumisión
donde hay abuso de poder contra una
víctima que se percibe más débil o no
puede defenderse por sí misma (Avilés,
2006, Félix-Mateo, Soriano-Ferrrer, Go-
doy-Mesas, Sancho-Vicente, 2010; Díaz-
Aguado, Martínez & Martín, 2013). El
ciberacoso es un fenómeno que ha au-
mentado en las escuelas y es considera-
do una forma de violencia escolar (Díaz
& Pinto, 2014), caracterizado por ame-
nazas, hostigamientos, intimidaciones
y menosprecios que hace un individuo o
grupo de individuos utilizando las TIC
(Félix-Mateo, Soriano-Ferrrer, Godoy-
Mesas, Sancho-Vicente, 2010; EnTIC-
Confío, 2011).
Existe otro agravante en el ciberacoso,
ya que el acosador puede hacerse invi-
sible en la red utilizando seudónimos
(Smith, 2006) y por lo general cuenta
con el consentimiento del grupo o entor-
no escolar del individuo (Avilés, Irurtia,
García-Lopez, & Caballo, 2011; Cowie,
2013). La victima del ciberacoso en con-
textos escolares también experimenta
acoso presencial y siente falta de acep-
tación entre sus iguales generando en
algunos casos aislamiento social (Cowie,
2013). Este acoso se distingue del tra-
dicional, ya que es más continuo, tiene
mayor audiencia y puede presentarse de
diferentes formas; a través de mensajes
insultantes y amenazantes, la difusión
de información personal o fotos embara-
zosas, o la exclusión de la comunicación
en línea (Smith, 2006; Cowie, 2013).
Para evitar el ciberacoso, es necesario
que la escuela y la familia estén atentos
frente a los comportamientos de los ni-
ños y jóvenes, eduquen para el desarrollo
de competencias digitales y promuevan
espacios donde los estudiantes puedan
comunicar de manera segura las dificul-
tades que presentan. Los padres deben
involucrarse en los usos que hacen los
jóvenes de las TIC, haciendo control de
seguridad a los dispositivos, supervisión
a las actividades y estando alerta ante
cualquier cambio en la conducta del hijo
(Galence, 2011).
La pornografía infantil: Sexting y Grooming
La pornografía infantil en modalidades
conocidas como Sexting y Grooming son
parte de las preocupaciones a nivel in-
ternacional por el aumento de niños y jó-
venes víctimas. En Colombia, el progra-
ma EnTICConfío hace campañas para
evitar cualquier forma de pornografía
151
 Alba Ruth Pinto Santos - Jarold Díaz Carreño
infantil, la cual puede ir desde ver, pro-
ducir, reproducir y distribuir material
con contenido sexual en que aparezcan
menores de edad (Díaz & Pinto, 2014).
Según la Ley 679 del 2001, se considera
delito la generación, comercialización o
distribución de materiales como textos,
documentos, archivos o audiovisuales
con contenido pornográfico de menores
de edad.
Una forma de pornografía infantil es
el Grooming, considerado como las estra-
tegias utilizadas por un adulto a través
de internet para ganarse la confianza
de un menor con el fin de obtener con-
cesiones sexuales mediante el envío de
imágenes o videos eróticos (Pérez, 2010;
Galence, 2011). El Grooming tienen va-
rias fases; inicia con un contacto a tra-
vés de redes sociales, donde se finge ante
un menor de edad un buen parecido físi-
co y gustos similares, continúa con sexo
virtual a través de la obtención de imá-
genes con contenido erótico y en algunos
casos puede terminar en abuso y agre-
siones sexuales (Galence, 2011).
Por otra parte, el Sexting proviene de
una unión entre sex y texting que tra-
duce comunicación mediante mensajes
de texto y sexo. Consiste en enviar de
manera voluntaria fotografías o videos
con cierto contenido sexual utilizando la
telefonía móvil o Internet (Pérez, 2010;
Díaz & Pinto, 2014). Implica para los me-
nores un desconocimiento de los riesgos
asociados a compartir contenidos priva-
dos y un exceso de confianza con otros
individuos (Pérez, Flores, de la Fuente,
et, al, 2011). El Sexting conlleva a la pér-
dida de la privacidad ya que el remitente
no tiene control sobre la difusión de los
contenido que se distribuye a través de
las TIC de manera fácil (Agustina, 2010;
Fajardo, Gordillo & Regalado, 2013).
152
Tanto el Grooming como el Sexting
pueden terminar en ciberacoso. El pri-
mero mediante el chantaje y amenaza
por difundir la información con los con-
tactos del menor con tal de conseguir
pretensiones sexuales. El segundo a
través de la vergüenza y el hostiga-
miento que puede sufrir las victimas
cuando el material pornográfico es de
dominio público. En los dos casos es
fundamental la prevención, siendo ne-
cesario que la familia y la escuela sean
conscientes de las posibilidades y ries-
gos de usar internet, y que hay que edu-
car a las nuevas generaciones frente a
su utilización.
Conductas de los jóvenes en la era de la
hiperconectividad.
Se están presenciando momentos de
cambios en las dinámicas familiares,
educativas, políticas, debido a la inte-
gración de teléfono celular, internet y
redes sociales en las actividades de las
personas. La llamada web social está
permitiendo una serie de interacciones
en los niños y jóvenes que se dan básica-
mente por medio de Facebook, Whats-
App e Instagram. El individuo pasa
mucho tiempo conectado, y establece
una relación de lo comunitario y lo indi-
vidual con la finalidad de encontrar sa-
tisfacción a necesidades humanas (Reig
& Vílchez, 2013). Surge una especie de
nuevo mundo con comportamientos di-
ferentes en grupos, donde cambian las
formas de participar, generar debates,
expresar opiniones, y sentir aceptación.
Con las TIC aumentan las posibilida-
des que tienen las nuevas generaciones
de incorporar cambios que pueden ser
buenos o malos, y que dependerá de po-
tenciar los talentos a través de la edu-
 Convivencia Escolar en la era de la hiperconectividad
cación (Reig, 2014). Los jóvenes y ado-
lescentes están teniendo usos excesivos
de tecnología digital, por lo que se debe
tener cuidado, orientar y acompañar
para que los usos de TIC fortalezcan
la adquisición de aprendizajes y com-
petencias. Pero los estudios muestran
lo contrario, los estudiantes dedican la
mayor parte del tiempo a chatear, es-
cuchar MP3, acceder a redes sociales y
realizar publicaciones textuales y gra-
ficas que no ayudan en su formación
integral.
Se reconoce que todos los avances
en materia de tecnología, dispositivos,
artefactos y sistemas informáticos ad-
quieren un protagonismo en las adapta-
ciones que demandan nuevos modos de
vida (Sibilia, 2012). De esta manera se
encuentran realidades en las relaciones
interpersonales, formas de comunicar-
se, de asistir a la escuela, de estudiar y
de actuar a nivel individual o en grupo
que deben ser comprendidas por la es-
cuela. Los avances en usos y manejos
de TIC están generando impacto en la
representación y percepción de como ver
el mundo (López & Aguirre, 2015), que
está caracterizada por reproducir la
realidad, ser parte activa en una socie-
dad aumentada con nuevos consumos
culturales y subjetividades digitales.
Es necesario educar de manera in-
tegral en la era digital, desarrollando
acciones con los niños, niñas, y adoles-
centes que están experimentando situa-
ciones complejas en sus comportamien-
tos. Se está presentando un manejo de
internet sin ningún tipo de controles,
debido en parte a que los padres, do-
centes, centros educativos no están pre-
parados para responder a los cambios
que está sufriendo el individuo al estar
hiperconectado.
Aprendiendo a convivir en la era digital
Según la UNESCO (1996), la educa-
ción se basa en cuatro pilares: apren-
der a conocer, aprender a hacer, apren-
der a vivir juntos y aprender a ser. Las
acciones de la humanidad en el presen-
te dependen del contexto sociocultural
que se desarrollan los individuos, y los
usos de TIC no deben ser ajenos a tales
objetivos. Ahora que se está en presen-
cia de avances, innovaciones, nuevas
técnicas, inventos y transformaciones,
la sociedad, los centros educativos y
las familias deben proporcionar las
bases y ejemplos que permitan a los
niños, niñas y jóvenes la oportunidad
de respetar, tolerar, ayudar a la cons-
trucción de ciudadanía en una era ca-
racterizada por la hiperconectividad.
En tiempos de crisis es necesario tra-
bajar de forma colaborativa buscando
soluciones a los problemas que se pre-
sentan a diario en un marco de convi-
vencia y paz.
En este sentido, Caneiro (2008) pro-
pone revolucionar la educación tenien-
do presente que educar es ayudar al
individuo a transformarse y alcanzar
su máximo potencial. Para lograr esos
procesos las instituciones educativas
deben replantear los currículos y así
desarrollar propuestas pedagógicas
que atiendan las necesidades de con-
textos diversos. Los contenidos deben
responder a problemas reales, hay que
definir propósitos claros y pertinen-
tes que apunten a la adquisición de
aprendizajes duraderos, y evaluar pe-
riódicamente los resultados obtenidos
(UNESCO, 2013). En la era digital
se requiere que los alumnos utilicen
y aprovechen las TIC, tengan criterio
para comunicar y actuar en medios
153
 Alba Ruth Pinto Santos - Jarold Díaz Carreño
virtuales y presenciales, aprendan a
partir del error, desarrollen habilida-
des sociales, aporten ideas creativas e
innovadoras, y se preparen para los re-
tos del futuro (Marqués, 2012; Gerver,
2012).
Hay que aprovechar los talentos,
las motivaciones de los niños y jóve-
nes, repensar y llevar a la práctica
proyectos genuinos que fomenten las
competencias ciudadanas, ayudando a
los estudiantes a reflexionar sobre sus
comportamientos y manejo de las TIC.
El mundo y el contexto local en gene-
ral necesitan de un individuo formado
en valores que permitan crecer para
aportar a la sociedad (Reig, 2012), de
aquí se desprende un compromiso fun-
damental con las nuevas generaciones
de alumnos, desde la necesidad de pro-
mover espacios formativos para apro-
piar usos críticos de las TIC.
Con base en lo antes planteado, este
artículo identifica como en la era de la
hiperconectividad han aumentado los
casos de riesgos asociados a Ciberaco-
so, Sexting y Grooming donde las víc-
timas son niños, niñas y adolescentes
que acceden a diferentes redes sociales
y WhatsApp, y comparten información
privada sin ningún tipo de control. El
propósito de este estudio fue analizar
las problemáticas de convivencia esco-
lar asociadas a las prácticas de uso in-
adecuado de las TIC en estudiantes de
educación básica secundaría.
Materiales y métodos
El presente estudio asumió el mode-
lo paradigmático de la Teoría Funda-
mentada, a partir del cual se genera
una aproximación cualitativa del obje-
154
to de estudio, articulada con la identi-
ficación de categorías emergentes que
permitan argumentar la comprensión
y abordaje del problema. Los princi-
pios de la teoría fundamentada, des-
de la perspectiva de Strauss & Corbin
(2002) pretende construir una concep-
tualización antes que probarla, faci-
lita manejar gran cantidad de datos,
permite encontrar significados alter-
nativos a los fenómenos, y desarrollar
e identificar conexiones entre los da-
tos.
Técnicas e instrumentos
El desarrollo del estudio contempló la
aplicación de tres estrategias diferen-
tes de aproximación con los participan-
tes, las cuales se enuncian a continua-
ción:
1. Análisis de contenidos derivados
de las narrativas de los estudian-
tes.
2. Análisis de contenidos a partir de
las entrevistas con directivos do-
centes.
3. Análisis de contenidos derivados
de los mensajes publicados en re-
des sociales.
Participantes
Para el estudio se tomó una muestra
no probabilística conformada por 6 di-
rectivos docentes y 74 estudiantes de
noveno grado de educación básica se-
cundaria de 5 instituciones educati-
vas de la Guajira. Los criterios de in-
clusión / exclusión formulados para la
selección de los estudiantes fueron los
siguientes:
 Convivencia Escolar en la era de la hiperconectividad
a. Estar cursando noveno grado. Este
criterio obedece a que fue el grado
donde se presentaron mayores re-
portes de casos relacionados con
riesgos en la utilización de las TIC.
b. Ser mayor de 14 años. Debido a que
esa es la edad mínima que solici-
tan las redes sociales para permi-
tir crear un perfil de usuario.
c. Haber participado de la conferencia
EnTICConfío. Que el participante
tuviera claro cada uno de los ries-
gos presentes al utilizar las TIC.
d. Estar dispuesto a narrar de mane-
ra voluntaria su experiencia espe-
cíficamente de riesgos en el uso de
internet.
Procedimiento
El desarrollo del estudio conto con las
siguientes fases procedimentales:
1. Selección de la muestra de Partici-
pantes y verificación de criterios de
inclusión / exclusión: La selección
de la muestra fue realizada por los
autores a partir de la conferencia
del programa EnTICConfío, en el
cual participaron 8.317 personas,
entre ellos estudiantes de educa-
ción básica secundaria y universi-
taria, docentes, directivos, orien-
tadores y padres de familia, en los
municipios de Maicao, Uribía, Rio-
hacha y de San Juan del Cesar del
departamento de La Guajira – Co-
lombia.
2. Solicitud del consentimiento infor-
mado previo con los participantes.
Se comunicó a los directivos docen-
tes de las Instituciones Educativas
la intencionalidad del estudio y la
confirmación de participación en el
mismo.
3. Aplicación de la técnica de narrati-
vas. Teniendo presente que al fina-
lizar la conferencia se recomendaba
a los participantes utilizar los ca-
nales de denuncia establecidos por
el Gobierno Nacional disponibles
en www.enticconfio.gov.co, ante si-
tuaciones de Phishing, CiberAcoso,
Grooming, o Sexting, se solicitó a
los estudiantes voluntarios del gra-
do noveno que son usuarios activos
de redes sociales, que de manera
anónima narraran por escrito los
casos que conocían de riesgos en el
uso de internet.
4. Análisis de contenidos de narra-
tivas bajo el modelo de la Teoría
Fundada. Se analizaron los datos
estableciendo conexiones entre las
categorías establecidas.
Resultados
A continuación se presentan los princi-
pales hallazgos derivados del análisis
de contenidos de las narrativas expre-
sadas por los estudiantes, las entrevis-
tas con directivos docentes y los men-
sajes publicados en redes sociales, bajo
los principios de la Teoría Fundada.
Análisis de contenidos de las narrativas de los
estudiantes
En relación con las problemáticas de-
rivadas del uso inadecuado de las TIC
asociados a casos de CiberAcoso, Groo-
ming, Sexting y Pornografía Infantil,
en la tabla 1, se presenta el análisis de
contenidos de las narraciones realiza-
das por los estudiantes.
155
 Alba Ruth Pinto Santos - Jarold Díaz Carreño

Tabla 1.
Análisis de contenidos asociados con los riesgos del uso inapropiado de internet

Riesgos Características

Ridiculización a compañeros de curso en las redes sociales

Agresión verbal en espacios mediados por TIC y en la presencialidad por parte de

estudiantes
Ciber-
Acoso Pocos niveles de tolerancia por parte de los jóvenes en la presencialidad y virtualidad

Burlas derivadas de apodos en publicaciones que hacen los compañeros en la red

Exceso de confianza con otros individuos

Sexting Publicación de contenidos inapropiados, haciendo énfasis en conductas dañinas y
autodestructivas.

Se aceptan desconocidos en las redes sociales sin ninguna precaución o sin tener en
cuenta que pueden esconderse con datos falsos para acceder a la información personal

Existe curiosidad por conocer individuos que manifiestan ser de otros países sin ningún
Grooming
tipo de precaución.

Llegan a través de redes sociales y correos electrónicos invitaciones a compartir

materiales con contenido sexual y propuestas que afectan la integridad de los niños,
niñas y jóvenes.

Los jóvenes están expuestos a gran cantidad de contenidos pornográficos, incluso algunos
son etiquetados en los mismos a través de las redes sociales
Les llegan a los estudiantes propuestas para encontrase de manera presencial en lugares
diferentes a la ciudad de origen, con ofertas económicas de costear sus gastos y obtener
Pornografía
regalos.
Infantil
Otras personas publican contenidos inapropiados y pornográficos en los perfiles de los
estudiantes aprovechando que dejan sus cuentas abiertas en sitios públicos.

Fuente: Autores (2015)

Los riesgos presentados en la tabla 1,
hacen parte de los casos narrados por
los estudiantes y evidencian que existen
peligros al usar las TIC cuando no se
es responsable o cuidadoso en el mane-
jo de la información. En relación con el
Ciberacoso, se encuentra que la mayor
dificultad la experimentan los jóvenes
en las redes sociales al ser ridiculizados
por sus pares. Al respecto uno de los es-
tudiantes comenta:
Cuando estábamos en octavo un com-
pañero dejó su cuenta de Facebook
abierta en un café internet y otra
persona accedió a su cuenta y colocó
“Yo Soy Marica” eso generó burlas
en el colegio y el compañero se sintió
mal, habló con una profesora que le
ayudó a borrar el comentario. (Narra-
tiva del Estudiante, 2014)
También llama la atención la presen-
cia de casos de las formas de pornografía
infantil características del Grooming y
Sexting, evidenciando que los estudian-
tes aceptan invitaciones de desconocidos
en redes sociales y comparten informa-
ción privada, que puede ser utilizada
para acceder a datos personales y violar
la seguridad de los usuarios, afectando
la integridad de los adolescentes.

156
 Convivencia Escolar en la era de la hiperconectividad
Análisis de contenidos de las se sorprendió al notar que habían más de
entrevistas con directivos docentes
A través de las entrevistas aplicadas
con los directivos docentes de las Insti-
tuciones Educativas, se logró identificar
la percepción sobre conductas de riesgos
frente al uso de las TIC que afectan la
convivencia escolar. Estas se analizaron
y se clasificaron a partir de las siguien-
tes categorías emergentes: Uso exce-
sivo de las TIC. Los directivos docentes
coinciden en señalar que existen abusos
en la utilización de redes sociales como
Facebook y WhatsApp. Aseguran que los
jóvenes dedican mucho tiempo a las re-
des, que aprovechan espacios de las cla-
ses y los descansos para participar en co-
municaciones en línea, convirtiéndose en
elementos distractores frente al aprendi-
zaje de contenidos curriculares propues-
tos en cada una de las asignaturas. Al
respecto uno de los directivos docentes
comenta:
Se reconocen las posibilidades educa-
tivas que brinda internet a los jóvenes
para acceder a información, sin embar-
go los usos son inadecuados y no está
ayudando a fortalecer el desarrollo de
competencias, por el contrario se con-
vierten muchas veces en una pérdi-
da de tiempo. (Narrativa del Docente,
2014)
Acceso no regulado al uso de las TIC.
Los estudiantes se comunican desde dis-
positivos móviles, a los cuales acceden
con mucha facilidad y sin supervisión.
Utilizar internet y encontrar claves para
acceder a redes wifi de configuración pri-
vada son habilidades de los jóvenes. Los
directivos aseguran que los estudiantes
crean cuentas en redes sociales con poca
o ninguna instrucción y se comunican en
esos espacios con destreza. Un directivo
docente manifestó que una semana des-
pués de instalar red wifi en el colegio,
300 usuarios conectados, cuando no se ha-
bía compartido la clave.
Uso inapropiado de las TIC y conviven-
cia escolar. Los directivos manifestaron
que la utilización de las redes sociales por
los estudiantes se ha transformado en un
espacio de banalidades y maltrato. Agre-
gan que Facebook se ha convertido para
los jóvenes en un sitio donde lo que prima
es la imagen, encontrando encuestas sobre
popularidad entre alumnos, donde se pu-
blican cualquier tipo de fotos y no existe
respeto por la dignidad de las personas.
Aseguran que se suben imágenes con men-
sajes irrespetuosos sin ninguna autoriza-
ción. También comentaron que en algunos
casos se presentan amenazas y peleas a
través de las redes sociales. Al respecto
uno de los directivos docentes comenta:
Los estudiantes no tienen en cuenta el
tipo de fotos a subir y son irrespetuosos
subiendo fotos de sus compañeros a Fa-
cebook y etiquetándolos con mensajes de-
nigrantes. (Narrativa del Docente, 2014)
Retos de la Educación en la prevención
y promoción del uso adecuado de las TIC.
Los directivos docentes consideran que
pese a que las Instituciones Educativas
han identificado algunas situaciones de
mal manejo de las redes sociales y los ries-
gos que esto representa para muchos es-
tudiantes, solamente se hace seguimiento
pero no se documentan los casos. También
se desconoce lo que los estudiantes publi-
can y comentan en sus redes. Se resalta, la
existencia de algunas iniciativas encami-
nadas a promover el uso responsable de in-
ternet, a través de campañas para el ciber-
cuidado, sin embargo no se evidenciaron
procesos de evaluación que demuestren la
efectividad de dichos programas. De tal
manera que se percibe en los relatos de los
docentes que no existe un política insti-
tucional clara, pertinente y argumentada
frente al uso de las TIC.
157
 Alba Ruth Pinto Santos - Jarold Díaz Carreño

Análisis de contenidos de los mensajes el cual los jóvenes colocan fotos de dos
publicados en redes sociales
Finalmente, al rastrear en la red social
Facebook diferentes perfiles de usuarios
identificados como Faras, Boletas y Anti-
faras, que son utilizados por los estudian-
tes de distintas instituciones educativas
para compartir información y generar
discusiones, se encontró un perfil públi-
co visitado por estudiantes de una de las
instituciones educativas participantes,
denominado VS Del Pereptuo Y Mas, en
adolescentes y piden que elijan con cuál
de los dos se quedarían. Es interesante
que con pocas entradas creadas por el ad-
ministrador generan gran cantidad de me
gusta y comentarios. En el cuadro 2, se
describen las publicaciones que hacen los
estudiantes en el perfil en Facebook VS
Del Pereptuo Y Mas, las cuales generan
comentarios que van desde solamente es-
cribir 1 o 2, a dejar mensajes con palabras
como: cachón, marica, locas, papacito, lin-
do, churro, entre otras.

Tabla 2.
Ranking de preferencias y comentarios asociados con el análisis de los contenidos publicados Facebook

Análisis cualitativo del uso del perfil en Facebook VS Del Pereptuo y Mas

Me
Entrada Características del contenido Comentarios
gusta

El mensaje de la publicación dice “Cual es la chica más linda de la sema-

na??” Las dos fotos presentadas son dos niñas con ropas muy cortas. La
Abril 9
favorita en los comentarios es la segunda niña, la cual tiene la pose más 197 191
del 2015
sexy. También hay comentarios halagadores y despectivos para las dos
chicas de la foto que han sido etiquetadas.

24 de Un mensaje que dice: “elijan entre estas dos reinitas hermosas”. Hay dos
marzo fotos de niñas posando a la primera foto le colocan la número 1 y la segun- 154 161
de 2015 da la número 2 entre las dos imágenes colocan Vs

El mensaje de la publicación dice “#Cual_eliges_de_los_dos #Nada_de_

Abril 21 Fara #Ha_Votar” Son fotos de jóvenes del grupo y están etiquetados. Los
77 63
del 2015 comentarios van desde elegir uno de los dos hasta colocar mensajes insul-
tantes y amenazantes.

24 de Un mensaje que dice “elijan una de las dos princesitas”. Hay dos fotos de
marzo niñas posando a la primera foto le colocan la número 1 y la segunda la 63 98
de 2015 número 2 entre las dos imágenes colocan Vs

Abril 8 El mensaje de la publicación dice “Se el primero en votar por el papacito de

41 61
del 2015 la semana!!” se presentan dos fotografías cada una con un joven del curso.

Colocan dos fotos de dos niñas del grupo sin ningún tipo de mensaje y en
Abril 4
la mitad de las dos imágenes Vs. La primera foto es el del rostro de una 25 20
del 2015
niña. La segunda muestra una foto de otra niña posando en short y top.

31 de
El mensaje de la publicación dice: Busca la diferencia. En la imagen se
marzo 13 21
encuentra la foto de un cantante y la de un estudiante
de 2015

31 de
Repiten la imagen anterior, y colocan como mensaje “Un #beso por cada
marzo 10 8
#diferencia”
de 2015

Fuente: Autores (2015)

158
 Convivencia Escolar en la era de la hiperconectividad
En la preferencia frente a las publi-
caciones en la red social Facebook, se
observa que la cantidad de me gusta y
comentarios varía en relación con el con-
tenido de la publicación. La mayor canti-
dad de comentarios los tienen las publi-
caciones con fotografías de estudiantes
en poses sensuales, mientras que fotos
sin ningún tipo de pose o ropa llamativa
no generan mayor discusión. El primer
lugar en el ranking de preferencias pre-
sentado en la tabla 2 tiene 191 comen-
tarios, evidenciando que la publicación
en muy poco tiempo llegó a muchos estu-
diantes, generando popularidad. lar presente en el contexto presencial del
Los hallazgos relacionados con los ca-
sos narrados por los estudiantes aso-
ciados al ciberacoso y las publicaciones
encontradas en el perfil en Facebook VS
Del Perpetuo Y Mas, brindan evidencia
de la existencia de conductas inapropia-
das al utilizar las TIC, que pueden des-
encadenar en situaciones de CiberAcoso,
Grooming, Sexting y Pornografía Infan-
til.
Discusión
Los resultados de esta investigación de-
muestran que los estudiantes ingresan
sin acompañamiento a internet, y que
docentes y padres de familia descono-
cen las trasformaciones que se han pre-
sentado en la sociedad hiperconectada
y las conductas de riesgos que asumen
los jóvenes que pueden desencadenar
situaciones de sexting, grooming, y cibe-
racoso. Es necesario que los responsa-
bles de los niños y jóvenes conozcan los
contenidos, horarios de acceso, perfiles
asociados en los contactos, y adquieran
protagonismo en factores relacionados a
los manejos de Internet y Redes Socia-
les de los menores.
Al respecto Betancur, Carmona, Con-
treras, et, al, (2014) consideran que la
falta de regulación y orientación frente
al uso de internet son una de las causas
de los riesgos a los que están expuestos
los niños y jóvenes. Se coincide con MEN
(2004) y Avilés (2013) en que se requie-
ren mayores programas para la promo-
ción de la convivencia escolar, formación
permanente en valores como respeto
y trabajo en equipo, y que es necesario
erradicar comportamientos de agresión,
violencia, y maltrato. Se percibe, al igual
que Cowie (2013) que la violencia esco-
estudiante, se traslada a las redes socia-
les virtuales. Se considera que se deben
diseñar y apropiar nuevas acciones para
educar a un ciudadano comprometido
con el bienestar de todos.
Este estudio encontró que no se eviden-
cian en las Instituciones Educativas polí-
ticas claras para prevenir, detectar y ac-
tuar ante problemáticas de Ciberacoso,
sexting y grooming. Existen comités de
convivencia escolar en las escuelas, sin
embargo prevalece el desconocimiento de
los procedimientos a seguir frente a los
tipos de violencia que se presentan uti-
lizando internet. Es necesario generar
políticas institucionales que ayuden a la
formación de un ciudadano competente
en el manejo de la información, que se
exprese de manera respetuosa en varia-
dos espacios virtuales y redes sociales.
Comportamientos como dejar abierta la
cuenta de una red social en un café in-
ternet evidencia que es necesario ense-
ñar a ser cuidadoso en la forma de usar
las TIC.
Piscitelli (2005) sostiene que en el cam-
po educativo lo más importante no son
las tecnologías de información y comu-
nicación, ni los usos de los computado-
159
 Alba Ruth Pinto Santos - Jarold Díaz Carreño
res e Internet en el aula, o el manejo de
software especializados y aplicaciones
de última invención, sino todo el proceso
que implica manejar de forma gradual
y justificada las TIC para lograr en los
alumnos aprendizajes. Agrega el mis-
mo autor que los más importante son
los conocimientos que les permitan a los
jóvenes responder a necesidades contex-
tuales desde interacciones presenciales y
virtuales, mejorando de manera perma-
nente lo que se hace e ir descubriendo las
posibilidades de trabajar con tecnologías
de forma segura, culta, responsable, y
con comportamientos éticos.
Los resultados evidencian que Face-
book y WhatsApp son parte de la coti-
dianidad de los estudiantes, convirtién-
dose en un escenario de encuentro para
los jóvenes que crea identidad y modela
la conducta. Los halagos o popularidad
que puede experimentar un estudiante
en redes sociales favorece el desarrollo
de su personalidad, pero ¿Qué ocurre
con los estudiantes que son ridiculiza-
dos o insultados a través de internet?.
Se insiste en que la preocupación debe
estar en educar para la convivencia y la
paz. Medidas como prohibir el acceso a
internet en las instituciones educativas
no solucionan en nada las problemáticas
asociadas a riesgos en internet.
Czarny & Urbas (2008) afirman que los
usos responsables de las TIC por parte
de niños y jóvenes, incluyen que se esta-
blezcan y apliquen una serie de criterios,
como son integrar conceptos como convi-
vencia, integridad, cuidado del cuerpo,
aprender pautas de respeto, tolerancia,
confidencialidad, reconocer que los com-
portamientos virtuales tienen incidencia
en el mundo real, reconocer que lo que
se publica deja de ser privado y se con-
vierte en público, analizar que la tecno-
160
logía, los artefactos y sistemas digitales
se deben usar adecuadamente. De tal
manera que es necesario la alfabetiza-
ción digital, donde la escuela y/o familia
juegan un rol fundamental, en formar al
individuo para la utilización con sentido
crítico de las TIC (Area, Gutiérrez & Vi-
dal, 2012).
Reig & Wilchez (2013) consideran que
el problema no es la tecnología, es la for-
ma como se está educando al ciudadano
del presente siglo. Hay que formar al in-
dividuo para el manejo de las emociones
y para ser asertivos. Los jóvenes deben
usar de forma genuina y crítica la tec-
nología digital, de modo que participen
de manera activa en la consolidación de
propuestas y soluciones a los problemas
que se viven en la sociedad. Las institu-
ciones educativas deben diseñar proyec-
tos desde el contexto que promuevan la
convivencia, participación, valoración de
las diferencias y el desarrollo de compe-
tencias digitales en los estudiantes.
Conclusiones
Las problemáticas de convivencia escolar
asociadas a las prácticas de uso inade-
cuado de las TIC en estudiantes de bási-
ca secundaría, son una constante en las
instituciones educativas de la Guajira,
Colombia. Redes sociales y WhatsApp
cuando son usadas de manera irrespon-
sable, se convierten en escenarios para
insultar, amenazar, o promover porno-
grafía infantil. La violencia escolar que
ha estado presente desde antaño en los
centros educativos ha aumentado en
la era de la hiperconectividad, en rela-
ción con las posibilidades que le brinda
internet a los victimarios para ser más
constantes y mantener el anonimato. Se
debe evitar que los niños sean víctimas
 Convivencia Escolar en la era de la hiperconectividad
de delincuentes digitales o se conviertan
en ciberacosadores.
Se considera que las transformaciones
que se vienen presentando cuando niños
y adolescentes usan de forma excesiva y
sin control la tecnología digital para in-
formarse, comunicar e interactuar con
los demás, están generando problemáti-
cas como sexting, grooming, y ciberaco-
so. Siendo necesaria la participación de
la familia, los centros educativos y los
docentes, desde estrategias formativas
para promover la formación en valores,
para que los jóvenes se expresen de ma-
nera responsable y sin herir a los demás
utilizando las TIC. La identidad digital
requiere la ejecución de un ejercicio per-
manente y constante de la sociedad para
construir bases éticas que ayuden en un
ejercicio de ciudadanía digital sana y res-
ponsable.
Se reconoce que este estudio es una
aproximación a la problemática relacio-
nada con los riesgos derivados del uso in-
adecuado de las TIC desde la experiencia
frente a narrativas de estudiantes. De
igual manera se hace necesario hacer un
estudio detallado sobre prácticas de uso
de las TIC en niñas, niños y adolescentes,
que permita establecer el mapa de los fac-
tores de riesgo asociados a las prácticas
de uso inadecuado de las TIC y formular
acciones para promover usos críticos y
responsables de la tecnología digita
Referencias
Agustina, J. (2010). ¿Menores infractores
o víctimas de pornografía infantil?
Respuestas legales e hipótesis cri-
minológicas ante el Sexting. Revista
Electrónica de Ciencia Penal y Cri-
minología. (12). 1-43.
Area, M.; Gutiérrez, A. & Vidal, F.
(2012). Alfabetización digital y
competencias informacionales. Es-
paña: Editorial Ariel y Fundación
Telefónica.
Avilés, J. (2006). Bullying: el maltrato
entre iguales. Agresores, víctimas
y testigos en la escuela. Salaman-
ca: Amarú Ediciones.
Avilés, J. (2013). Bullying y Cyberbu-
llying: Apuntes para la elabora-
ción de un Proyecto Antibullying.
Revista digital de la Asociación
CONVIVES. (3). 4-15.
Avilés, J.; Irurtia, M.; García-Lopez,
L. & Caballo, V. (2011). El maltra-
to entre iguales:“bullying”. Beha-
vioral Psychology/Psicología Con-
ductual,19. 57-90.
Berner, J. & Santander, J. (2013). Abuso
y dependencia de internet: la epide-
mia y su controversia. Revista Chi-
lena de Neuro-Psiquiatria. 50(3).
181-190. doi: dx.doi.org/10.4067/
S0717-92272012000300008 
Betancur, S.; Carmona, L.; Contre-
ras, R.; Karam, J.; Maestre, N.;
Romero, Y. & Uribe, S. (2014). Vi-
deojuegos y TIC como estrategias
pedagógicas: Formación para el
uso seguro de internet. Cultura,
Educación, Sociedad - CES, 5(1),
91-107.
Carneiro, R. (2008). Las TIC y los
nuevos paradigmas educativos: la
transformación de la escuela en
una sociedad que se transforma.
Metas Educativas 2021: los de-
safíos de las TIC para el cambio
educativo. Fundación Santillana:
Madrid. 15 – 27.
161
 Alba Ruth Pinto Santos - Jarold Díaz Carreño
Colombia Digital. (2012). La era digital
invadió las aulas de clases. [Do-
cumento Online]. Recuperado de:
http://colombiadigital.net/actuali-
dad/noticias/item/1473-la-era-di-
gital-invadi%C3%B3-las-aulas-de-
clases.html
Comisión de Regulación de Comunica-
ciones. (2014). Avance de Colombia
en la Sociedad de la Información.
[Documento Online]. Recuperado
de: http://colombiatic.mintic.gov.
co/602/articles-6807_archivo_pdf.
pdf
República de Colombia. Congreso de la
Republica. Ley 679. (Agosto 03 de
2001). Por medio de la cual se ex-
pide un estatuto para prevenir y
contrarrestar la explotación, la por-
nografía y el turismo sexual con
menores, en desarrollo del artículo
44 de la Constitución. Diario Oficial
44.509. Bogotá, D.C. Imprenta Na-
cional de Colombia.
Cowie, H. (2013). El impacto emocional
y las consecuencias del ciberacoso.
Revista digital de la Asociación
CONVIVES. (3). 16-24.
Czarny, M. & Urbas, A. (2008). De qué
hablamos cuando decimos “uso res-
ponsable de las TIC por parte de
niños, niñas y adolescentes”. [Do-
cumento Online]. Recuperado de:
http://coleccion.educ.ar/coleccion/
CD27/datos/uso-responsable-de-las-
tic.html
Díaz-Aguado, M.; Martínez, R. & Mar-
tín, J. (2013). El acoso entre adoles-
centes en España. Prevalencia, pa-
peles adoptados por todo el grupo y
características a las que atribuyen
la victimización. Revista de Educa-
ción, (362). 348-379.
162
Díaz, J. & Pinto, A. (2014). Reflexio-
nes a partir de las posibilidades y
riesgos de las TIC: caso práctico en
la experiencia En TIC Confío en
La Guajira-Colombia. [Documen-
to Online]. Recuperado de: http://
www.oei.es/congreso2014/memo-
riactei/1163.pdf
EnTICConfío. (Diciembre de 2011).
Ciberacoso o cibermatoneo. [Do-
cumento Online]. Recuperado de:
http://www.enticconfio.gov.co/index.
php/yolohice/45/45-ciberacoso-o-ci-
bermatoneo.html?start=10
Fajardo, C.; Gordillo, M. & Regalado, A.
(2013). Sexting: Nuevos Usos de la
Tecnología y la Sexualidad en Ado-
lescentes. International Journal of
Developmental and Educational
Psychology, 1. 521-534.
Félix-Mateo, V. Soriano-Ferrrer, M. Go-
doy-Mesas, C. & Sancho-Vicente, S.
(2010). El ciberacoso en la enseñan-
za obligatoria. Aula Abierta, 38(1),
47-58.
Fernández-Montalvo, J.; Peñalva, A. &
Irazabal, I. (2015). Hábitos de uso y
conductas de riesgo en Internet en
la preadolescencia. Comunicar, nº
44, v. XXII. doi:10.3916/C44-2015-
12.
Galence, V. (2011). El ciber-acoso con
intención sexual y el child-groo-
ming.Quadernos de criminología.
Revista de criminología y ciencias
forenses, 15, 22-33.
Gerver, R. (2012). Educación integral en
la era digital. Encuentro Interna-
cional de Educación. Fundación Te-
lefónica. [Documento Online]. Re-
cuperado de: https://www.youtube.
com/watch?t=81&v=7Bcy0IACEE8
 Convivencia Escolar en la era de la hiperconectividad
López, J. & Aguirre, P. (2015). Jóve-
nes, gadgets y redes sociales. En-
tretextos. Universidad Iberoame-
ricana Leon. [Documento Online].
Recuperado de: http://entretextos.
leon.uia.mx/num/19/PDF/ENT19-
3.pdf
Marqués, P. (2012). ¿Por qué las TIC en
educación?. [Documento Online].
Recuperado de: http://peremarques.
blogspot.com/search/label/TIC%20
EN%20EDUCACION
MinTIC. (Enero, 2015). Mark Zuc-
kerberg llega este miércoles a Co-
lombia para sellar alianza con el
Gobierno. [Documento Online].
Recuperado de: http://www.mintic.
gov.co/portal/604/w3-article-8152.
html
Smith, P. (2006). Ciberacoso: naturale-
za y extensión de un nuevo tipo de
acoso dentro y fuera de la escuela.
[Documento Online]. Recuperado
de: http://observatorioperu.com/lec-
turas/ciberacoso_pSmith.pdf
Strauss, A. & Corbin, J. (2002). Ba-
ses de la investigación cualitativa.
Técnicas y procedimiento para de-
sarrollar la teoría fundamentada.
Bogotá: Editorial Universidad de
Antioquia.
Tejedor, S. & Pulido, C. (2012). Retos
y riesgos del uso de Internet por
parte de los menores. ¿Cómo empo-
derarlos?. Comunicar, nº 39, v. XX.
doi: 10.3916/C39-2012-02-06
Pérez, G. (2010). Cibersocialización y
adolescencia: un nuevo binomio para
la reflexión en educación social. Re-
vista de Educación Social. [Online].
Recuperado de: http://www.eduso.
net/res/?b=14&c=129&n=367
Pérez, P.; Flores, J.; De la Fuente, S.; Ál-
varez, E.; García, L.; & Gutiérrez,
C. (2011). Guía sobre adolescencia
y sexting: qué es y cómo prevenir-
lo. [Documento Online]. Recupe-
rado de: http://www.educacion.na-
varra.es/documents/57308/57740/
a d o l e s c e n c i a _ y_ s e x t i n g . p d f /
d3 9 0 4 f 5 8 - 8 411- 4 8 c 9 -a8 f f-
0c01c6a95753
Piscitelli, A. (2005). Tecnologías Edu-
cativas: Una letanía sin ton ni son.
Revista de Estudios Sociales. 22,
127-133.
Reig, D. (2014). El nuevo mundo. Dolors
Reig at TEDxCastellon. [Documento
Online]. Recuperado de: https://www.
youtube.com/watch?v=3YUPVSF9
mYQ
Reig, D. (2012). Estudiantes, autonomía
y aprendizaje aumentado: ¿escuelas
y docentes como actores claves para
otorgar (les) sentido?. [Documen-
to Online]. Recuperado de: http://
encuentro.educared.org/group/ha-
cia-las-escuelas-3-0-y-los-estudian-
tes-3-0/page/dolors-reig
Reig, D. & Wilchez, L. (2013). Los jóve-
nes en la era de la hiperconectivi-
dad: tendencias, claves y miradas.
Madrid: Fundación Telefónica &
Fundación Encuentro.
Rovira, S. & Stumpo, G. (2013). Entre
mitos y realidades. TIC, políticas
públicas y desarrollo productivo en
América Latina. Santiago de Chile:
Naciones Unidas: 17-50.
Sibilia, P. (2012). La escuela en un mundo
hiperconectado: ¿redes en vez de mu-
ros? Revista Educación y Pedagogía.
Universidad de Antioquia. Facultad
de Educación, 24 (62), 135-144.
163
 Alba Ruth Pinto Santos - Jarold Díaz Carreño

UNESCO.(1996). La educación encierra UNESCO.(2013). Enfoques estratégicos

un tesoro. Informe a la UNESCO de sobre las TICS en educación en Amé-
la comisión internacional sobre la rica Latina y el Caribe. Santiago de
educación para el siglo XXI. Santia- Chile: Unesco.
go de Chile: Naciones Unidas.

164