DIAGRAMA DE ISHIKAWA PARA EL ANLISIS EFECTO-CAUSA DE LOS PROBLEMAS ESTRUCTURALES DEL PER.

Anlisis efecto/causa, en relacin a la evolucin del concepto de calidad aplicado a la industria, y ahora a los servicios, muestra claramente que se ha pasado de una etapa, en donde la calidad era aplicada totalmente al control realizado al final de las lneas de produccin, a otra donde aplicamos calidad total a todo dentro de la organizacin. Tal es as que ya se habla de calidad de vida en el trabajo, calidad de vida en los servicios y calidad ambiental. Recordemos que el concepto de calidad es aplicado en el mbito empresarial, como el logro de hacer las cosas bien continuamente. Y se aplica control de calidad sobre las operaciones desde el diseo, hasta que se obtiene el producto final, e inclusive, se habla de la calidad en la atencin al cliente. El camino que nos lleva hacia la Calidad Total crea una nueva cultura, establece y mantiene un liderazgo, desarrolla al personal y lo hace trabajar en equipo, adems de enfocar los esfuerzos de calidad total hacia el cliente y a planificar cada uno de los pasos para lograr la excelencia en sus operaciones. El hacer esto exige vencer obstculos que se irn presentando a lo largo del camino. Estos obstculos, traducidos en problemas, se deben resolver conforme se presentan, evitando con esto las variaciones del proceso. Para esto es necesario basarse en hechos y no dejarse guiar solamente por el sentido comn, la experiencia o la audacia. Basarse en estos tres elementos puede ocasionar que al momento de obtener un resultado, contrario al esperado, nadie quiera asumir responsabilidades. De all la importancia de basarse en hechos reales y objetivos, adems de que surge la necesidad de aplicar herramientas de solucin de problemas adecuadas y de fcil comprensin, como en este caso, con la aplicacin del diagrama de espina de pescado.

Autor: Miguel Antonio CALDERN ROJAS DR

Licenciado en Ciencias Fsicas. Libro: Creacin de la Nueva Repblica del Per.

PROBLEMAS ESTRUCTURALES DEL PER

Sistema de Valores Democracia Representativa Divisin Territorial Centralismo Limeo

Problemas estructurales del Per

Corrupcin

Sistema Judicial

Servicios Pblicos

Exportaciones Tradicionales

Cada una de las ramas es analizada en mayor profundidad en siguientes diagramas para encontrar en ellas las sub-causas que producen insatisfaccin en las mayoras; es decir, en los estratos de la poblacin: C, D, E, F,.. . Aunque no todas las sub-causas tienen la misma importancia en las distintas organizaciones, todos y cada uno de ellos tiene su razn de ser. Por esta razn, un sistema de gestin de la calidad que est bien diseado debe dar una respuesta adecuada a cada uno de ellos. A partir de la informacin de los diagramas que se muestran a continuacin, es posible saber qu consecuencias puede tener para el pas si seguimos arrastrando indefinidamente la solucin de los problemas estructurales que nos aquejan desde la conquista y el virreinato.

Autor: Miguel Antonio CALDERN ROJAS DR

Licenciado en Ciencias Fsicas. Libro: Creacin de la Nueva Repblica del Per.

DIAGRAMA ISHIKAWA PARA CENTRALISMO LIMEO (CENLIM)

ADMINISTRATIVO Organismos supervisores POLTICO Poder Electoral 52% de los servicios gubernamentales Institucionales penitenciarias, policiales y militares FINANCIERO 55% del ingreso nacional ECONMICO 75% del PBI industrial 63% del gasto en infraestructura y servicios bsicos: educacin, salud

Gobierno central
85% de los servicios bsicos

90% de los impuestos

Ministerios

85% de los servicios bsicos 55% de bienes, servicios y factores industrial

Organismos reguladores

Congreso

85% de la inversin privada

32% de la poblacin nacional Migracin incesante desde las periferias 46% de la energa hidrulica

Prdida de mucho tiempo al desplazarse Exclusin y males sociales Complejos sistemas viales denigrantes Extensos barrios marginales

Distintos de la lite nacional

33% de las universidades

40% del personal docente

2.5 % del territorio nacional Inexistencia de incentivos al agro Prdida de extensas reas de cultivo

Discriminacin 96% de las selecciones nacionales

90% de la cultura y recreacin

MOVIMIENTO DEMOGRFICO

INFRAESTRUCTURA Autor: Miguel Antonio CALDERN ROJAS DR

CULTURA, RECREACIN Y DEPORTES Licenciado en Ciencias Fsicas. Libro: Creacin de la Nueva Repblica del Per.

DIAGRAMA ISHIKAWA PARA DIVISIN TERRITORIAL (DIVTER)

CARACTERSTICAS RESULTADOS Territorio desorganizado Mnimo desarrollo desde su concepcin EVOLUCIN

Antidemocrtica

Disfuncional Mnima calidad de vida Fragmentacin distrital

Demarcacin longitudinal
Desorganizacin fsica del espacio

Herencia virreinal

Cortoplacista

El Hombre y sus relaciones armnicas con su medio

Divide y vencers

Desequilibrio socioeconmico interregional Mnima proteccin del medio ambiente Depredacin de los Recursos Naturales Uso irracional del territorio nacional Restricciones polticas

Contrario al inters mayoritario

Descoordinacin pblica

Desintegracin

Mnima eficacia Aislamiento entre departamentos

Distribucin no equitativa de los recursos

Escasa eficiencia

OBJETIVOS

GESTIN Autor: Miguel Antonio CALDERN ROJAS DR

REALIDAD ACTUAL

Licenciado en Ciencias Fsicas. Libro: Creacin de la Nueva Repblica del Per.

DIAGRAMA ISHIKAWA PARA DEMOCRACIA REPRESENTATIVA (DEMREP)

CRISIS POLTICA PERMANENTE Y DESCRDITO DE LAS INSTITUCIONES Ciudadana crtica y poco comprometida Permanente divorcio entre electores y elegidos Para qu los elegimos? Proliferacin de movimientos independientes sin control de nadie: La poltica como negocio Instituciones con escaso/nulo poder fiscalizador y sancionador Representa al poder econmico PLUTOCRACIA Mnima calidad acadmica

Transfugismo

Negociantes polticos

Desconfianza

Estado de Derecho sin Deberes 87% de personas honestas que no desean participar en la poltica actual

Descontento

Delincuencia 13% de individuos que nos gobiernan con amplio prontuario delincuencial

Individuos sin calidad acadmica y/o intelectual

Inseguridad

PERCEPCIN CIUDADANA

GESTIN PBLICA

Autor: Miguel Antonio CALDERN ROJAS DR

Licenciado en Ciencias Fsicas. Libro: Creacin de la Nueva Repblica del Per.

DIAGRAMA ISHIKAWA PARA SISTEMA DE VALORES (SISVAL)

FACILISMO Falta de motivacin positiva Vivir bien haciendo el mnimo esfuerzo APATA

Herencia del virreinato Mnimo entusiasmo Carencia de proyectos de superacin basados en el esfuerzo personal

Indiferencia ante los sucesos de su entorno

Buscar cualquier excusa para elegir lo fcil

Conformismo

Mnima accin solidaria Desinters por la opinin pblica Antepone su criterio a la opinin colectiva No es compatible con el progreso Desconocimiento de las reglas de urbanidad y etiqueta social Mnima consciencia cvica y sentimiento patritico

Mnima honestidad y sinceridad

Desconocimiento de la importancia de los valores ticos y morales

INDIVIDUALISMO

AXIOLOGA

Autor: Miguel Antonio CALDERN ROJAS DR

Licenciado en Ciencias Fsicas. Libro: Creacin de la Nueva Repblica del Per.

DIAGRAMA ISHIKAWA PARA CORRUPCIN (CORRUP)

POLTICA DE ESTADO Partitocracia, favorece a miembros del partido y esbirros Amistocracia, que favorece a los amigos

INSTITUCIONAL Donaciones

INDIVIDUAL Bsqueda del materialismo Licitaciones

Prctica permanente Comportamiento criminal

Concursos pblicos basados en diezmos Violacin de normas legales

Nepotismo

Subordinacin al poder central

Ineficiencia laboral

Inexistencia de sanciones penales Nula rendicin de cuentas Empoderamiento de responsabilidades Poltica tradicional y movimientos independientes Blindaje partidario Transparencia

Inmovilismo ante la ineficacia pblica

Impacto sobre las empresas Soborno por servicio

Gobernabilidad

Reduccin de inversiones Competencia desleal

RESPONSABILIDAD POLTICA

SOCIEDAD CIVIL

COMPETITIVIDAD

Autor: Miguel Antonio CALDERN ROJAS DR

Licenciado en Ciencias Fsicas. Libro: Creacin de la Nueva Repblica del Per.

DIAGRAMA ISHIKAWA PARA SISTEMA JUDICIAL (SISJUL)

TRFICO DE INFLUENCIAS Injerencia en resultados de procesos judiciales ENDMICO DESDE EL VIRREINATO Sistmico

PODER ECONMICO Empresarios

Nombramientos

Narcotrfico

Corrupcin histrica

Correlacin de fuerzas para cargos de responsabilidad

Discriminacin

Jerarquizado

Rotaciones

Concursos pblicos direccionados

Institucional

Proliferacin de facultades a nivel nacional

Falsificacin de documentos

Sumisin al poder central Tarjetazos

Formacin mediocre

Adulteracin de documentos
Bajsimo rendimiento en concursos de ascensos Ocultamiento de informacin

Influenciados por los medios de comunicacin masiva Nombramientos

Redaccin de psima calidad

89% de desaprobacin de la opinin pblica

FORMACIN ACADMICA

DESEMPEO LABORAL

PODER POLTICO

Autor: Miguel Antonio CALDERN ROJAS DR

Licenciado en Ciencias Fsicas. Libro: Creacin de la Nueva Repblica del Per.

DIAGRAMA ISHIKAWA PARA SERVICIOS PBLICOS (SERPUB)

TRANSPORTE Aumento del parque automotor contaminante EDUCACIN Mala calidad, surgen las academias, hay doble gasto Elevado porcentaje de accidentes Mnima vocacin de servicios Trato descorts e inhumano Poblacin pobre Largas colas desde horas muy tempranas Discriminacin a la poblacin pobre SALUD

Inexistencia de ferrocarriles de mediana y alta velocidad

Proliferacin de licencias de conducir sin exmenes rigurosos

Inexistencia de revisiones tcnicas especializadas

Diferencias entre urbana y rural

Mnima importancia al I Nivel de Atencin

Mnima especializacin de las FF.PP. y FF.AA. Coimas y diezmos generalizados

Corrupcin generalizada

Inexistencia de estudios prospectivos del territorio

Problemas de agua, usos de espacios pblicos y transporte Aumento exponencial de la delincuencia y narcotrfico Escasas obras de envergadura

Burocracia insensible y de mnima productividad

Concentrados en la capital

No es prioritario como poltica de Estado

Depredacin de reas agrcolas y escasez de reas verdes

Estrecha relacin con los grupos de poder

No delegan funciones a las regiones

SEGURIDAD

MUNICIPALIDADES Autor: Miguel Antonio CALDERN ROJAS DR

MINISTERIOS

Licenciado en Ciencias Fsicas. Libro: Creacin de la Nueva Repblica del Per.

DIAGRAMA ISHIKAWA PARA EXPORTACIONES TRADICIONALES (EXPTRA)

DESARROLLO Visible solo para Lima EMPLEO Mnimo empleo masivo CAPITAL Tratados e incentivos SECTORES Pesca, harina de pescado y conservas Fluyen al exterior Mayor porcentaje son minerales en bruto

Mnimo desarrollo de los pueblos

Mnimo valor agregado

Potencial humano concentrado slo en Lima

Ministerios

Empresas transnacionales

Petrleo y gas Caf, esprragos, frutas, azcar y otros.

Escasa voluntad poltica

Congreso

China, EE.UU. y Europa

Minera informal sin responsabilidad Inexistencia de certificaciones Crisis de responsabilidad empresarial

Mnimos marcos legales regulatorios

Mayor volumen de exportaciones

Explotacin primaria

Afectan el agua, aire, suelos y subsuelos Desmontes y relaves txicos Crisis de gobernabilidad

Van multiplicndose por el desinters central Sin dinamismo, slo beneficia a Lima

Oro, Plata, Cobre, Plomo Hierro, Estao y otros

CONTAMINACIN AMBIENTAL

CONFLICTOS SOCIALES

RECURSOS NATURALES

Autor: Miguel Antonio CALDERN ROJAS DR

Licenciado en Ciencias Fsicas. Libro: Creacin de la Nueva Repblica del Per.