EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE PEREIRA S.A.

ESP MATRIZ REQUISITOS - PROCEDIMIENTOS EN EL SICC

4.1.1 ISO 9001

EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE PEREIRA S.A. ESP MATRIZ REQUISITOS - PROCEDIMIENTOS EN EL SICC 4.1.2 ISO IEC 17025

NTC ISO 17025 4

PROCESOS

DIRECCIN

GESTION GESTION DE GESTION DE ALMACENA- TALENTO SICC LABORATORIO COMPRAS MIENTO HUMANO O O O A A A O O O O O O A E O O A O O A O O O O O O A A O O O O O O O O O O O O O O O O O O O A

REQUISITOS RELATIVOS A LA GESTION

4.1 ORGANIZACIN 4.2 SISTEMA DE GESTION 4.3 CONTROL DE DOCUMENTOS 4.3.1 Generalidades 4.3.2 Aprobacin y Emisin de Documentos 4.3.3 Cambios a los Documentos REVISION DE LOS PEDIDOS, OFERTAS Y 4.4 CONTRATOS SUBCONTRATACION DE ENSAYOS Y DE 4.5 CALIBRACIONES 4.6 COMPRAS DE SERVICIOS Y DE SUMINISTROS 4.7 SERVICIO AL CLIENTE 4.8 QUEJAS CONTROL DE TRABAJOS DE ENSAYO O DE 4.9 CALIBRACIONES NO CONFORMES 4.10 MEJORA 4.11 ACCIONES CORRECTIVAS 4.11.1 Generalidades 4.11.2 Anlisis de las Causas 4.11.3 Seleccin e Implementacin de las Acciones Correctivas 4.11.4 Seguimiento de las Acciones Correctivas 4.11.5 Auditorias Adicionales 4.12 ACCIONES PREVENTIVAS 4.13 CONTROL DE LOS REGISTROS 4.13.1 Generalidades 4.13.2 Registros Tcnicos 4.14 AUDITORIAS INTERNAS 4.15 REVISION POR LA DIRECCION 5 REQUISITOS TECNICOS O O O O O

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5.1 GENERALIDADES 5.2 PERSONAL 5.3 INSTALACIONES Y CONDICIONES AMBIENTALES O

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NTC ISO 17025

PROCESOS

DIRECCIN

GESTION GESTION DE GESTION DE ALMACENA- TALENTO SICC LABORATORIO COMPRAS MIENTO HUMANO

METODOS DE ENSAYO Y DE CALIBRACION Y 5.4 VALIDACION DE LOS METODOS 5.4.1 Generalidades 5.4.2 Seleccin de los mtodos 5.4.3 Mtodos Desarrollados por el Laboratorio 5.4.4 Mtodos No Normalizados 5.4.5 Validacin de los Mtodos 5.4.6 Estimacin de la Incertidumbre de la Medicin 5.4.7 Control de los Datos 5.5 EQUIPOS 5.6 TRAZABILIDAD DE LAS MEDICIONES 5.6.1 Generalidades 5.6.2 Requisitos Especficos 5.6.3 Patrones de Referencia y materiales de referencia 5.7 MUESTREO MANIPULACION DE LOS ITEMS DE ENSAYO O DE 5.8 CALIBRACION ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE LOS 5.9 RESULTADOS DE ENSAYO Y DE CALIBRACION 5.10 INFORME DE LOS RESULTADOS 5.10.1 Generalidades 5.10.2 Informes de ensayo y certificados de calibracin 5.10.3 Informes de ensayos 5.10.4 Certificados de Calibracin 5.10.5 Opiniones e interpretaciones Resultados de ensayo y calibracin obtenidos de los 5.10.6 subcontratistas 5.10.7 Transmisin Electrnica de los Resultados 5.10.8 Presentacin de los informes y de los Certificados Modificaciones a los informes de ensayo y a los 5.10.9 certificados de calibracin O A E INDISPENSABLE APLICA EXCLUSION

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