Taller MI AccionRSE 2013

SOLUCIONES EMPRESARIALES PARA UN MUNDO SOSTENIBLE
HERRAMIENTA DE MEDICIN DE development IMPACTO SOCIO-ECONMICO !
! Accin RSE! Standard presentation (short) - June 2008 19 y 20 de Junio 2013!
OBJETIVOS
Facilitar la discusin sobre el desafo que enfrentan las empresas para medir, gestionar y comunicar los impactos socio-econmicos de sus operaciones. Conocer y entender la herramienta desarrollada por el WBCSD para medir y gestionar los impactos socio-econmicos de sus operaciones. Compartir ejemplos y casos reales de empresas Compartir la experiencia y lecciones aprendidas del grupo de trabajo sobre Medicin de Impacto en el desarrollo del CEADS.
Metodologa del taller

Presentaciones Anlisis de casos Trabajo grupal sobre la de medicin de impacto
AGENDA
9:00 Bienvenida y presentacin de los participantes. 9:15 Objetivos y metodologa del taller. 9:30 Medir y Gestionar en base a resultados y mtrica los programas de RSE/ Sustentabilidad. 10:00 Presentacin del marco de medicin de impacto del WBCDS. 10:30 Herramienta de medicin de impacto del WBCSD y herramientas complementarias de medicin de impacto. 11:30 Caf 12:00 Estudio de casos empresariales de medicin de impacto. 13:30 Almuerzo 14:45 Experiencia del grupo de trabajo de medicin de impacto del CEADS. Lecciones aprendidas y recomendaciones. 15: 00 Trabajo Grupal. Aplicacin del enfoque metodolgico y la herramienta en los casos de evaluacin de las empresas participantes. 16:30 Cierre de la jornada.
El caso empresarial
Capacidad de influir positivamente en el desarrollo
Valor para la empresa y la sociedad
Demostrarlo
Modificar modelos y estategias de negocios para optimizar su contribucin
Medir sus impactos
Porqu medir el impacto?

Lo que se mide se hace
Gestin de riesgos Satisfaccin laboral Nuevas oportunidades de negocio Proteccin y expansin de mercado Mejor negocio Los beneficios de evaluar Relaciones comunitarias Gobierno y reguladores Nuevas alianzas
Ejemplos de Enfoques de Medicin de Impacto
Que aprendieron las empresas pioneras en temas de medicin?

Conocimientos adquiridos pueden llevar a nuevas oportunidades de negocios El mayor impacto puede ocurrir fuera de la esfera de control directo ( impactos indirectos) El apoyo de los altos cargos de la empresa es crtico para acciones de seguimiento Expertos externos pueden aadir objetividad y equilibro a la evaluacin La participacin de grupos de inters (stakeholders) es importante pero necesita ser tratada con cuidado (expectativas)
Enfoque WBCSD para medir impacto

Basado en prcticas empresarias para empresas por empresas Ms all del cumplimiento analizar la contribucin empresarial ms all del reporting tradicional Promover la participacin de stakeholders crear un entendimiento comn sobre los impactos de la empresa y las necesidades sociales, y explorar que puede y que no puede hacer la empresa Flexible aplicable a cualquier negocio y/o sector, en cualquier etapa del ciclo de negocio, en cualquier lugar del mundo Complemento con herramientas existentes (ej, Global Reporting Initiative y IFC Performance Standards).
Enfoque WBCSD para medir impacto

Destinatarios pricipales = decisores y responsables de empresas en un sitio o lnea de producto particular, o a nivel nacional. La evaluacin requiere un profesional experimentado. Desarrollado ms para gerentes operativos, PERO, diferentes areas y responsables de la empresa pueden usarlo y deben aportar al anlisis:
Compras Impuestos Finanzas
Medir el impacto en el desarrollo

Impact The effect that arises from carrying out a specific activity. It can comprise changes, whether planned or unplanned, positive or negative, direct or indirect, primary and secondary, that a program or project helped to bring about.
Directo Indirecto Desarrollo
= actores y factores que contribuyen al resultado
Una empresa no actua de manera aislada
Concepto clave: impactos directos & indirectos

Impactos directos:
Bajo el control de una empresa Pueden ser insumos o productos de las actividades diarias de una compaa. Ejemplos: creacin de empleo dentro de una empresa, venta de productos o adherencia a un cierto cdigo o estndar
Impactos indirectos:
No estn bajo el control de la empresa pero si bajo la influencia de la empresa Pueden tambin ser caracterizados como efectos de repercusin del impacto directo Pueden incluir la creacin de empleos dentro de la cadena de provisin de la empresa o un cambio en la calidad de vida de los consumidores quienes compran un producto o servicio, o el valor adicional obtenido por otras empresas trabajando con la empresa.
Midiendo el impacto en el desarrollo

Algunos desafos: Atribucin quien/que caus el impacto? Objetividad el impacto es positivo o negativo? La pregunta clave que es desarrollo? Relevancia Que es importante medir? Indicadores Cules son los ms apropiados?
Marco de medicin de impacto WBCSD

Ms all del pensamiento convencional el beneficio empresarial
Metodologa
Gua de utilizacin en Excel
Los objetivos del marco de medicin

El marco de medicin propone ayudar a las empresas a: Medir y a evaluar su contribucin a la sociedad y utilizar esos resultados para reforzar decisiones operacionales y futuras inversiones. Informar mejor sus dilogos con grupos de inters
Los objetivos del marco de medicin

Este marco ayuda a las empresas a responder: Cmo podemos apalancar nuestras ac2vidades empresarias as como las fortalezas de otros actores para promover el crecimiento econmico y apoyar el progreso social? Cmo se pueden minimizar los riesgos opera2vos y reputacionales? Cmo podemos involucrar a grupos de inters de manera ms efec2va? Como podemos adaptar nuestros productos y servicios a las necesidades de segmentos de bajos ingresos? Cmo podemos responder a los cambios en las necesidades sociales? Cmo podemos comunicar sobre nuestra contribucin al progreso econmico y social del pas?
La fusin de dos perspectivas

Perspectiva Empresarial
Desarrollo/ perspectiva social
Actividad Empresarial
Impactos Directos
Impactos Indirecto
Contribucin al desarrollo ms amplia Crecimiento econmico / Producto Interno Bruto Reduccin de pobreza Educacin Estabilidad social Salud pblica Derechos humanos Gobierno Incrementacin de capacidades Desarrollo de empresas Sostenibilidad medioambiental
Infraestructura Productos y servicios Empleo Capacitacin Proveedura Impuestos Gobierno empresarial Gestin ambiental
4 etapas en la metodologa WBCSD

Etapa 2 Medir impactos directos e indirectos
Etapa 1 Definir los lmites
Dilogo con los grupos de inters
Etapa 3 Evaluar la contribucin al desarrollo
Etapa 4 Redefinir las prioridades gerenciales
Marco referencial para la evaluacin del impacto Decisin de empresas individuales
Objetivos clave de las 4 etapas

Etapa 1: Definir los lmites Cual es el objetivo general de la evaluacin para la empresa? Cuales son los limites de la evaluacin? Etapa 2: Medir impactos (in)directos Cuales son los impactos de la empresa? Como puede la empresa medir esos impactos? Quien y que elementos estn influenciando esos impactos?
Objetivos clave de las 4 etapas

Etapa 3: Evaluar la contribucin al desarrollo Que perspectiva tiene la empresa de sus impactos? La empresa estara interesada en discutir y validar los resultados de la evaluacin con grupos de inters? Si ese es el caso, los grupos de inters estn de acuerdo con la evaluacin general de los impactos de la empresa? Etapa 4: Redefinir las prioridades gerenciales Que puede hacer la empresa para ampliar sus impactos positivos? Que podra hacerse de una manera diferente?
4 etapas en la metodologa WBCSD

Dilogo con los grupos de inters
Marco referencial para la evaluacin del impacto Decisin de empresas individuales

Objetivos clave Sub-etapas 1.1 Identificar los objetivos de la evaluacin Cual es el objetivo general de la evaluacin para la empresa? Cuales son los limites de la evaluacin? 1.2 Definir la zona geogrfica de la evaluacin 1.3 Recopilar informacin sobre el contexto socioeconmico de la zona de evaluacin 1.4 Seleccionar las actividades empresariales que sern evaluadas
Actividades empresariales a incluir en la evaluacin

GOBERNANZA Y SUSTENTABILIDAD
POLITICAS Y PRACTICAS DE LA EMPRESA
ACTIVOS
CREACION DE ACTIVOS Y RECURSOS POR UNA EMPRESA
RECURSOS HUMANOS
EMPLEOS Y CAPACITACION POR LA EMPRESA
FLUJOS FINANCIEROS
CONTRIBUCION FINANCIERA DE LA EMPRESA A LA COMUNIDAD

Priorizar las actividades empresarias

Objetivos clave Cuales son los impactos de la empresa? Como puede la empresa medir esos impactos? Quien y que esta influenciando esos impactos? Sub-etapas 2.1 Identificar las fuentes de impactos de cada actividad empresarial 2.2 Desarrollar indicadores pertinentes para medir los impactos director e indirectos 2.3 Medir
Etapa 2 Identificar las fuentes de impactos y definir indicadores
Etapa 2 Identificar las fuentes de impactos y definir indicadores
Ejemplo de impactos directos e indirectos de una actividad empresarial

Actividad empresarial Impactos directos
(bajo control de la empresa)
Impactos indirectos
(fuera del control de la empresa)
Area cubierta por semillas de la empresa
Cambio de niveles de productividad Cambio en costos de produccin unitarios Cambio en el ingreso de los productores Creacin de empleos para jornaleros
Venta de paquetes tecnolgicos
Productores que compran el paquete tecnolgico
Ingresos provenientes de la venta del paquete tecnolgico
Creacin de un mercado para semillas hibridas

Indicadores Mtodo de Responsable Impactos para medir el Resultados medicin & timeline impacto Directo: Indirecto: Indirecto:
Actividad empresarial
Directo: Indirecto: Indirecto:

Objetivos clave Sub-etapas Que perspectiva tiene la empresa de sus impactos? La empresa estara interesada en discutir y validar los resultados de la evaluacin con grupos de inters (stakeholders)? 3.1 Determinar el nivel de participacin de los grupos de inters 3.2 Intercambiar con grupos de inters para poner en orden de prioridad distintos aspectos de desarrollo (opcional) 3.3 Construir una hiptesis sobre la contribucin empresarial al desarrollo
Si ese es el caso, los grupos de inters estn de acuerdo con la evaluacin general de los impactos 3.4 Poner la hiptesis a prueba con los grupos de inters y refinar de la empresa? la evaluacin (opcional)
Etapa 3 Determinar el nivel de participacin de stakeholders
Etapa 3 Evaluar la contribucin al desarrollo 1. link 2. hiptesis de contribucin

IMPACTOS CONTRIBUCIN EMPRESARIAL AL DESARROLLO (hiptesis) Evaluacin (alta / baja y positiva / negativa)
Actividad empresarial
Impactos
Indicadores Relacin / para medir Resultados link el impacto
Directo: Indirecto: Indirecto: Directo: Indirecto: Indirecto:
Etapa 3 Evaluar la contribucin al desarrollo 1. link 2. hiptesis de contribucin
Mapeo de la contribucin al desarrollo reacciones a cadena

Actividades Empresariales Impacto directo Impacto indirecto Prioridades de Desarrollo
Venta de paquete tecnologico
Productores que compran el paquete tecnolgico Ingresos de la venta de paquete tecnolgico
Cambio de ingresos de los productores
Empleo Creacin de empleos para jornaleros Reduccin de la pobreza
Cambio de productividad
Asistencia tecnica
Productores adoptan recomendaciones de asistencia tecnica
Educacin
Compra de maz
Cambio de ingresos de pequeos productores
Conexin fuerte Conexin dbil
Mapeo de la contribucin al desarrollo reacciones a cadena

3.4 Poner la hiptesis a prueba con los grupos de inters y refinar la evaluacin (opcional)
Los objetivos de testear las hiptesis:

Confirmar o ajustar la evaluacin de la contribucin de la empresa sobre la base del dilogo con stk Identificar cualquier diferencia significativa entre la percepcin de la empresa y la de los stk sobre esta contribucin.

Objetivos clave Que puede hacer la compaa para ampliar sus impactos positivos? Que podra hacerse de una manera diferente? Sub-etapas 4.1 Identificar las reas de accin prioritarias 4.2 Considerar posibles respuestas empresariales y preparar recomendaciones para la gerencia 4.3 Establecer los pasos a seguir 4.4 Desarrollar indicadores para monitorear el progreso
Etapa 4.1 Identificar las reas de accin prioritarias

FODA usando los objetivos de la evaluacin identificados en el Paso 1

Riesgos y oportunidades clave y posibles respuestas empresariales
Business influence over impacts
The company may face a serious risk and could be challenged on why it is no doing more to lessen its negative impact. Look for ways to mitigate or improve.
Direct
The company may face some risks. Look for ways to improve impact.
The company may want to see how it can scale up its activities and enhance its impact.
The company should continue to support theses activities and consider scaling up.
The company may face serious risks that it cannot address on its own. Look for ways to increase control, consider partnering and/or influencing external factors to mitigate or improve.
The company may face some risks. Consider ways to increase influence and/or improve impact alone or in partnership with others.
The company can consider scaling up activities or improving its imapct by leveraging others' activities.
The company should continue supporting these activities and consider leveraging others' actions to further scale up.
Indirect
Negative/High
Negative/Low
Positive/Low
Positive/High
Contribution to Development issues

Matriz de mutuo valor- Posicionar los indicadores/fuentes de impacto en la matriz
4.2 Considerar posibles respuestas empresariales
Considerar posibles respuestas empresariales:

Accin a travs de actividades del core bussiness Ej. Modificar prcticas Accin a travs de programas de inversin social Ej. Creacin o adaptacin Accin a travs de la comunicacin Diferencias de percepcin
Medir el impacto socioeconomico

Guia para empresas
Sobre la guia
Objetivo: ayudar a las compaas a que evalen qu herramientas, o combinacin de herramientas, se adaptan mejor a sus necesidades en la medicin de sus impactos socioeconmicos.
La guia incluye 4 secciones:
El caso empresario
Conceptos fundamentales
Herramienta s
El camino a seguir
Destaca la necesidad de medir el impacto socioeconmico de una empresa
Introduce terminologa y los fundamentos toricos utilizados para una audiencia empresarial
Seleccin de 10 herramientas de acceso publico adecuadas a las necesidades de las empresas
Sugiere reas de enfoque para aquellos que deseen impulsar la prctica de medir y gestionar el impacto socioeconmico a futuro
El caso empresario
Por qu medir el impacto socioeconmico?
Leccin 1 Un primer paso fundamental consiste en entender cmo las actividades empresariales se traducen en impactos socioeconmicos. Leccin 2 Los impactos pueden medirse en cualquier punto de la cadena de resultados Leccin 3 En la comunidad de desarrollo, la norma de referencia es llegar hasta el ltimo eslabn de la cadena de resultados: este eslabn es lo que se conoce con el nombre de impacto.
Aumentan ingresos de prov. (% de aumento vs previo a la cap) Mejora productividad de prov.(% de aumento en rendimiento/Ha) Proveed. capacitados (Nro. de prov capacitados) Capacitacin a prov. Inversin en capacitacin a proveedores ($ invertido)
Aumentan ingresos de prov. (% de aumento vs previo a la cap) Mejora productividad de prov.(% de aumento en rendimiento/Ha) Proveed. capacitados (Nro. de prov capacitados)
Impacto
Resultado
Producto
Capacitacin a prov. Inversin en capacitacin a proveedores ($ invertido)
Actividad Insumo
Impacto En su acepcin tcnica, el trmino impacto socioeconmico es el cambio, a nivel de los objetivos, en cosas tales como los activos, las capacidades, las oportunidades y el nivel de vida de la poblacin. Ejemplos de impacto: una mejora en el rendimiento educativo una mejora en los ingresos una reduccin del hambre una mejora en la salud Un impacto positivo y sostenible es para la comunidad de desarrollo lo mismo que la ganancia sostenible para la comunidad empresarial. Es el fin ltimo y la medida definitiva del xito.
Impacto
Resultado
Producto Actividad Insumo
La buena priorizacin y el uso sensato de conceptos sustitutos de la nocin de impacto pueden ser claves
Como consecuencia, muchas organizaciones eligen medir el resultado, e incluso el producto, como sustitutos del impacto. Erik Simanis y Mark Milstein, expertos de la DESAFIOS: Universidad de Cornell, brindan un ejemplo2. S.C. Johnson, lder TIEMPO en la fabricacin de productos para el hogar, comercializa una INFLUENCIA locin repelente de insectos y un insecticida en aerosol en las rurales FALTA DE LINEA BASE reas ms pobres deDE Ghana. La compaa espera que sus productos ayuden a reducir la incidencia de malaria en la regin (un impacto), pero hay tantos otros factores involucrados que sera muy costoso comprobar la eficacia de esta medida. Adems, prcticamente no influira en la rentabilidad. Lo que s influye en la rentabilidad es la cantidad de unidades de producto vendidas (el producto). En este caso, la compaa considera el nmero de unidades de producto vendidas como un buen sustituto para medir la reduccin de la incidencia de malaria, porque se ha probado cientficamente que tanto el repelente como el insecticida son efectivos contra el mosquito, que es el vector de la enfermedad. Siempre y cuando la poblacin compre estos dos productos, es razonable suponer que ambos sern eficaces contra los mosquitos (de lo contrario el pblico no volvera a consumirlos), y que ayudarn a disminuir los casos de malaria.
Impacto
Resultado
Producto Actividad Insumo
Herramientas
Esta gua presenta 10 herramientas seleccionadas sobre la base de los siguientes criterios: 1. Foco exclusivo sobre el impacto socioeconmico. La
sostenibilidad ambiental juega un rol fundamental en los impactos socioeconmicos, sobre todo con el transcurso del tiempo. Las herramientas destinadas a medir el impacto ambiental ya estn bien establecidas. Estas pueden emplearse conjuntamente con las aqu detalladas toda vez que los indicadores ambientales estn vinculados con objetivos relacionados con el impacto socioeconmico.
2. Herramientas desarrolladas para el mbito empresarial que,

segn la experiencia del WBCSD, estn despertando un inters creciente entre las compaas.
Estas herramientas han sido analizadas sobre la base de su funcionalidad, adecuado propsito, costo, complejidad de la aplicacin, y ejemplos de su utilizacin en la prctica. .
Las 10 herramientas identificadas
La prctica de medir el impacto socioecnomico est en sus primeros estadios, pero si se logra integrarla en la gestin de las empresas y emplearla para impulsar una colaboracin ms eficaz entre compaas, gobiernos y sociedad civil, encierra grandes promesas, no solo como vehculo de nuestros esfuerzos colectivos por responder a las necesidades de la humanidad, sino como forma de acelerar la transicin hacia la Visin 2050. Integracin de la medicin del impacto socioeconmico en la gestin del negocio y la elaboracin de informes Uso de la medicin del impacto socioeconmico como impulsora de la colaboracin entre empresas, gobiernos y sociedad civil
www.wbcsd.org/impact.aspx
CASOS DE MEDICION DE IMPACTO SOCIO-ECONOMICO
Caso 1: EcoSecurities
Medicin de beneficios en el desarrollo de las reduccin de emisiones
Proyecto MDL de captura de metano en relleno sanitario en Area de evaluacin: municipio y comunidad cercana al relleno sanitario
Objetivos:
Identificar los indicadores clave que podran agregarse al protocolo de monitoreo del MDL del impacto social del proyecto. Crear un marco analtico para el portfolio/ evaluar el MIF
Contexto de desarrollo: pobreza, desempleo, salud.
Actividades empresariales y fuentes de impacto
31 INDICADORES
Participacin de grupos de inters
Entrevistas personales y encuestas a comunidad, gobierno y trabajadores del relleno.
Evaluacin de Impactos directos e indirectos:

Empleo Salud pblica Desarrollo de pymes proveedores Cambios de conductas Ingresos por venta de bonos de carbono
Respuesta de gerencia:
Relacionadas a mejorar la herramienta
Caso 2: Newmont
Promoviendo el crecimiento econmico local en Ghana
Mina de oro en Ahafo Mine
Objetivo: evaluar el impacto del programa Linkage

Apoyo al desarrollo de empresas locales/ potenciales proveedores Mejorar la competitividad de empresas locales no vinculadas con la actividad minera Mejoras las capacidades de instituciones empresarias locales
Contexto de desarrollo: pobreza, desempleo, analfabetismo.
Caso 2: Newmont
Uso de herramientas complementarias
Caso 2: Newmont
Participacin de grupos de inters
Entrevistas personales a pymes Impactos evaluados:
Generacin de empleo Desarrollo de pymes (vinculadas y no) Acceso a crditos por pymes locales
Respuesta de gerencia:
Sensibilizacin sobre compras locales Alianzas con otras instituciones locales y programas Sinergias con otros programas de inversin social de la empresa Newmont plans to apply the WBCSD Measuring Impact Framework to conduct an overall assessment of the impacts of its operations on the local and national economy as part of a long-term evaluation plan.
Virginia Vilario | mvilarino@ceads.org.ar
MUCHAS GRACIAS

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Valor para la empresa y la sociedad

Modificar modelos y estategias de negocios para optimizar su contribucin

Medir sus impactos

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Porqu medir el impacto?

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Enfoque WBCSD para medir impacto

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Enfoque WBCSD para medir impacto

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Medir el impacto en el desarrollo

Directo Indirecto Desarrollo

= actores y factores que contribuyen al resultado

Una empresa no actua de manera aislada

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Concepto clave: impactos directos & indirectos

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Midiendo el impacto en el desarrollo

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Marco de medicin de impacto WBCSD

Gua de utilizacin en Excel

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Los objetivos del marco de medicin

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Los objetivos del marco de medicin

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La fusin de dos perspectivas

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4 etapas en la metodologa WBCSD

Etapa 1 Definir los lmites

Dilogo con los grupos de inters

Etapa 3 Evaluar la contribucin al desarrollo

Etapa 4 Redefinir las prioridades gerenciales

Marco referencial para la evaluacin del impacto Decisin de empresas individuales

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Objetivos clave de las 4 etapas

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Objetivos clave de las 4 etapas

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4 etapas en la metodologa WBCSD

Etapa 1 Definir los lmites

Dilogo con los grupos de inters

Etapa 3 Evaluar la contribucin al desarrollo

Etapa 4 Redefinir las prioridades gerenciales

Marco referencial para la evaluacin del impacto Decisin de empresas individuales

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Etapa 1 Definir los lmites

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Actividades empresariales a incluir en la evaluacin

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Etapa 1 Definir los lmites

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