CONSUMER TESTING SERVICES

FORMULARIO SOLICITUD DE CERTIFICACIN DE PRODUCTOS, PROCESOS Y SERVICIOS

Cdigo: Versin: Fecha: Autor: Aprobado por:

CTS-F-01-08 1 Octubre 2010 Equipo Comercial Juan Salazar

Gracias por interesarse en los servicios de Certificacin de SGS Colombia S.A. Le agradeceremos completar en detalle el siguiente cuestionario para que podamos elaborar una propuesta y cotizacin adecuada para el proceso de certificacin. Le solicitamos diligenciar todo el formulario en forma clara y precisa. Cabe recordar que la informacin contendida en este formulario es confidencial. 1. INFORMACIN GENERAL DE LA ENTIDAD SOLICITANTE Razn Social: NIT: Actividad econmica: Direccin sede principal: Ciudad: Telfono: Fax: Sitio Web: Nmero de Sucursales: Antigedad de la empresa (aos): Cuenta con certificaciones adicionales? Cules? 2. INFORMACIN ADICIONAL 2.1 Informacin del Gerente General y/o Representante Legal Nombre: Email: Telfono: 2.2 Nombre del contacto de la empresa Nombre del contacto: Cargo: Email: Telfono: 2.3 Informacin financiera Registro mercantil: Rgimen: (Comn o simplificado) Autorretenedores (SI/NO): Fecha lmite de facturacin: Forma de pago: Direccin radicacin de facturas: Nombre contacto rea de compras: Telfono: Nombre contacto en pagos: Telfono:
Esta es una COPIA NO CONTROLADA La versin aprobada ms reciente de este documento se encuentra en Share Point
Pg. 1 de 6

CONSUMER TESTING SERVICES

FORMULARIO SOLICITUD DE CERTIFICACIN DE PRODUCTOS, PROCESOS Y SERVICIOS 3. ALCANCE DE LA CERTIFICACIN

Cdigo: Versin: Fecha: Autor: Aprobado por:

CTS-F-01-08 1 Octubre 2010 Equipo Comercial Juan Salazar

Indique los productos, procesos o servicios que solicita sea evaluada su conformidad con miras a la certificacin. Tambin diligencie los espacios correspondientes al Sistema de Certificacin, Referencial y Clase de documento. Adicione las filas que sean necesarias para describir en forma clara y exacta el alcance de la certificacin solicitada. 3.1 PRODUCTO / PROCESO / SERVICIO A CERTIFICAR Indique el producto, proceso o servicio que solicita sea evaluada su conformidad con miras a la certificacin. Se debe diligenciar un rengln por cada producto y por cada grupo o familia de referencias. 3.2 SISTEMA DE CERTIFICACIN Indicar el sistema o los sistemas de certificacin en los que se desea que opere la certificacin para cada uno de los productos, procesos o servicios. Una descripcin detallada de cada uno, se presenta en el Anexo A de este documento. 3.3 REFERENCIAL Para cada tipo de producto y/o categora de productos o familia, segn corresponda, servicio o proceso, seale el referente documental (norma nacional o internacional, o reglamento tcnico, o especificacin) frente al que se desea evaluar la conformidad. Se debe hacer referencia a la fecha, versin y emisor, segn corresponda. 3.4 CLASE DE DOCUMENTO Indique el tipo de documento normativo o referente documental, as: Reglamento Tcnico Nacional, Reglamento Tcnico Extranjero, Norma Tcnica Voluntaria Nacional o Norma Tcnica Voluntaria Extranjera. Producto / Proceso / Servicio a certificar Sistema de Certificacin Referencial Clase de documento

4. INFORMACION DEL SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD Y PROCESO PRODUCTIVO

Esta es una COPIA NO CONTROLADA La versin aprobada ms reciente de este documento se encuentra en Share Point
Pg. 2 de 6

CONSUMER TESTING SERVICES

FORMULARIO SOLICITUD DE CERTIFICACIN DE PRODUCTOS, PROCESOS Y SERVICIOS

Cdigo: Versin: Fecha: Autor: Aprobado por:

CTS-F-01-08 1 Octubre 2010 Equipo Comercial Juan Salazar

4.1 Indique las principales etapas del proceso productivo:

4.2 Si posee Sistema de Gestin de la Calidad, indique su alcance:

4.3 Si tiene procesos Sub-contratados, mencinelos:

4.4 Si la organizacin tiene sucursales o agencias por favor indique los procesos o actividades que se ejecutan en cada una. Adicione filas si es necesario. Procesos o actividades tem Ciudad Direccin ejecutadas

4.5 Si la empresa cuenta con laboratorio propio, indique los ensayos implementados y el mtodo de ensayo. Adicione filas si es necesario. Si se encuentra acreditado, mencione el nmero de tem Ensayo Mtodo (Norma de ensayo) Resolucin o certificado de acreditacin.

5. OTROS 5.1 Cmo se enter de los servicios de SGS Colombia S.A.?: Empresas Internet Clientes Consultoras

Otros:

5.2 Si su empresa cont con los servicios de alguna empresa de consultora, por favor indicar cul y el nombre(s) del consultor(es):
Esta es una COPIA NO CONTROLADA La versin aprobada ms reciente de este documento se encuentra en Share Point
Pg. 3 de 6

CONSUMER TESTING SERVICES

FORMULARIO SOLICITUD DE CERTIFICACIN DE PRODUCTOS, PROCESOS Y SERVICIOS

Cdigo: Versin: Fecha: Autor: Aprobado por:

CTS-F-01-08 1 Octubre 2010 Equipo Comercial Juan Salazar

5.3 Si cuenta con algn tipo de patrocinio o convenio para la certificacin, indique cual: Cmara de Fenalco Cotelco Otros: Comercio 5.4 Est interesado en solicitar la evaluacin de otros servicios, tales como?: ISO 9001 HACCP ISO TS 16949 Capacitacin ISO 14001 ISO 22000 Categorizacin Otra: OHSAS 18001 GMP Evaluacin como proveedor

5.5 Documentos anexos: Las empresas que requieran de la evaluacin de la conformidad de sus productos, procesos o servicios, debern anexar a este documento diligenciado, copia de la siguiente informacin: Copia del Certificado de Cmara de Comercio con expedido en un tiempo menor a 30 das Copia del Registro nico Tributario RUT Copia de la Cdula de Ciudadana del Representante Legal Declaro que la informacin suministrada es cierta y vlida y que el organismo que represento cumple con todos los requisitos legales exigidos para operar en Colombia. Adems, una vez aceptada la Oferta de Servicios, accedo a cumplir con los requisitos de la certificacin y a suministrar cualquier informacin adicional necesaria para la evaluacin de los productos, procesos o servicios que se van a certificar.

Gerente o Representante legal:

Nombre: Cargo:

Firma: Fecha:

Favor devolver este cuestionario y sus anexos por va electrnica al e-mail: alejandro.zabala@sgs.com Por va fax al: 635 9252 / 635 8394 de la Ciudad de Bogot.

Esta es una COPIA NO CONTROLADA La versin aprobada ms reciente de este documento se encuentra en Share Point
Pg. 4 de 6

CONSUMER TESTING SERVICES

FORMULARIO SOLICITUD DE CERTIFICACIN DE PRODUCTOS, PROCESOS Y SERVICIOS

Cdigo: Versin: Fecha: Autor: Aprobado por:

CTS-F-01-08 1 Octubre 2010 Equipo Comercial Juan Salazar

ANEXO A. SISTEMAS DE CERTIFICACIN DE PRODUCTO

A.1. Certificacin de Muestra - Sistema 1a

Este sistema incluye el ensayo/prueba y se evala la conformidad sobre muestras del producto. El muestreo no es estadsticamente significativo, ya que podra depender del nmero de muestras que el cliente desee someter a evaluacin. Los resultados cubren nicamente la muestra evaluada. Este sistema de certificacin incluye lo siguiente: a. b. c. d. Muestras suministradas por el cliente a SGS Colombia S.A.; Ejecucin de inspeccin por atributos y ensayos/pruebas; de acuerdo con los requisitos del referencial aplicable. Evaluacin de la conformidad de acuerdo con los resutados de la inspeccin por atributos y ensayos/pruebas Panel de evaluacin y emisin de resultados del proceso de evaluacin.

Vigencia: Para este sistema, los certificados emitidos no cuentan con vigencia, y son aplicables nicamente a las muestras evaluadas. A.2. Certificacin de Lotes - Sistema 1b

Este sistema incluye el ensayo/prueba; se evala la conformidad sobre muestras del producto. El muestreo es estadsticamente significativo sobre el total del lote, teniendo en cuenta que las muestras a ser evaluadas durante el proceso son tomadas mediante tcnicas normalizadas. Este sistema de certificacin incluye lo siguiente: a. b. c. d. e. Muestras tomadas por SGS Colombia S.A. de la fabrica o del mercado, dependiendo del tipo de producto; Ejecucin de inspeccin por atributos y ensayos/pruebas; de acuerdo con los requisitos del referencial aplicable. Evaluacin de la conformidad de acuerdo con los resultados de la inspeccin por atributos y ensayos/pruebas Panel de evaluacin y emisin de resultados del proceso de evaluacin. En cado de requerirse, se conceder autorizacin para el uso del sello de certificacin en los productos certificados.

Vigencia: Para este sistema, los certificados emitidos no cuentan con vigencia, y son aplicables al total del lote evaluado. A.3. Sello de Producto - Sistema 4

Este sistema incluye el ensayo/prueba y la vigilancia de muestras de fbrica o del mercado o de ambos. Est enfocado para aquellos fabricantes nacionales, que no cuentan con un sistema de gestin de calidad, y para aquellos importadores cuyo fabricante no cuente con sistema de gestin de calidad. Este sistema de certificacin incluye lo siguiente: Para Productores Nacionales: a. b. c. d. e. f. g. h. Muestras tomadas por SGS Colombia S.A. de la fbrica o del mercado, dependiendo del tipo de producto. Ejecucin de inspeccin por atributos y ensayos/pruebas sobre las muestras seleccionadas; de acuerdo con los requisitos del referencial aplicable. Inspeccin inicial del proceso de produccin para evaluar la capacidad del fabricante para manufacturar los productos. Evaluacin de la conformidad de acuerdo con los resultados de la inspeccin por atributos y ensayos/pruebas y con los resultafdos de la inspeccin. Panel de evaluacin y emisin de resultados del proceso de evaluacin. Autorizacin para el uso del sello de certificacin durante el tiempo de vigencia del certificado. Vigilancia mediante inspeccin del proceso de produccin del fabricante Vigilancia mediante ensayos/pruebas o inspeccin de muestras tomadas por SGS Colombia S.A. de la fbrica o del mercado, dependiendo del tipo de producto.

Para Productores en el extranjero, donde el cliente es el Importador Nacional: a. b. c. d. e. f. g. h. Muestras tomadas por SGS Colombia S.A. de la fbrica o de la bodega del importador o comercializador o del mercado, dependiendo del tipo de producto. Ejecucin de inspeccin por atributos y ensayos/pruebas sobre las muestras seleccionadas; de acuerdo con los requisitos del referencial aplicable. Inspeccin inicial del proceso de produccin para evaluar la capacidad del fabricante para manufacturar los productos. Evaluacin de la conformidad de acuerdo con los resultados de la inspeccin por atributos y ensayos/pruebas y con los resultados de la inspeccin. Panel de evaluacin y emisin de resultados del proceso de evaluacin. Autorizacin para el uso del sello de certificacin durante el tiempo de vigencia del certificado. Vigilancia mediante inspeccin del proceso de produccin del fabricante Vigilancia mediante ensayos/pruebas o inspeccin de muestras tomadas por SGS Colombia S.A. de la fbrica o del mercado, dependiendo del tipo de producto.

Vigencia: Se otorga un certificado de conformidad vigente durante un ao con un seguimiento semestral. A.4 Sello de Producto - Sistema 5

Esta es una COPIA NO CONTROLADA La versin aprobada ms reciente de este documento se encuentra en Share Point
Pg. 5 de 6

CONSUMER TESTING SERVICES

FORMULARIO SOLICITUD DE CERTIFICACIN DE PRODUCTOS, PROCESOS Y SERVICIOS

Cdigo: Versin: Fecha: Autor: Aprobado por:

CTS-F-01-08 1 Octubre 2010 Equipo Comercial Juan Salazar

Este sistema incluye el ensayo/prueba y Auditora del sistema de gestin de la calidad o validacin del certificado de Sistema de Gestin de la calidad otorgado por un organismo acreditado en el pas de origen del producto. Se realiza la vigilancia mediante auditoras de seguimiento al sistema de gestin de la calidad y se pueden extraer muestras del producto del mercado, del punto de produccin o de ambos, las cuales se evalan para determinar la continuidad de la conformidad. Para Productores Nacionales: a. b. c. d. e. f. g. h. Muestras tomadas por SGS Colombia S.A. de la fabrica o del mercado, dependiendo del tipo de producto. Ejecucin de inspeccin por atributos y ensayos/pruebas sobre las muestras seleccionadas; de acuerdo con los requisitos del referencial aplicable. Auditora del sistema de Gestin de la calidad del fabricante o validacin de la certificacin otorgada por un organismo acreditado, mediante revisin documental. Evaluacin de la conformidad de acuerdo con los resultados de la inspeccin por atributos, ensayos/pruebas y Auditora al Sistema de Gestin de la Calidad. Panel de evaluacin y emisin de resultados del proceso de evaluacin. Autorizacin para el uso del sello de certificacin durante el tiempo de vigencia del certificado. Vigilancia mediante Auditora del sistema de Gestin de la calidad o validacin de la vigilancia a la certificacin otorgada por un organismo acreditado, mediante revisin documental. Vigilancia mediante ensayos/pruebas o inspeccin de muestras tomadas por SGS Colombia S.A. de la fabrica o del mercado, dependiendo del tipo de producto

Para Productores en el extranjero, donde el cliente es el Importador Nacional: a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. Muestras tomadas por SGS Colombia S.A. de fbrica o de la bodega del importador o comercializador o del mercado, dependiendo del tipo de producto. Ejecucin de inspeccin por atributos y ensayos/pruebas sobre las muestras seleccionadas; de acuerdo con los requisitos del referencial aplicable. Auditora del sistema de Gestin de la calidad del fabricante o validacin de la certificacin otorgada por un organismo acreditado, mediante revisin documental. Adicionalmente, se realizar inspeccin del proceso de bodegaje en Colombia para verificar la conformidad del producto durante su almacenamiento. Evaluacin de la conformidad de acuerdo con los resultados de la inspeccin por atributos, ensayos/pruebas, inspeccin del proceso de bodegaje y Auditora al Sistema de Gestin de la Calidad. Panel de evaluacin y emisin de resultados del proceso de evaluacin. Autorizacin para el uso del sello de certificacin durante el tiempo de vigencia del certificado. Vigilancia mediante Auditora del sistema de Gestin de la calidad o validacin de la vigilancia a la certificacin otorgada por un organismo acreditado, mediante revisin documental. Vigilancia mediante inspeccin del proceso de bodegaje en Colombia para verificar la conformidad del producto durante su almacenamiento. Vigilancia mediante ensayos/pruebas o inspeccin de muestras tomadas por SGS Colombia S.A. de la fabrica o del mercado, dependiendo del tipo de producto

Vigencia: Se otorga un certificado de conformidad vigente durante tres aos con dos seguimientos anuales. Las evaluaciones de vigilancia o de re-certificacin siempre se deben realizar en un plazo de mximo 12 meses posteriores a la evaluacin anterior (inicial, o vigilancia o re-certificacin) A.5 Certificacin de Procesos y Servicios - Sistema 6

Este sistema se aplica especialmente a la certificacin de procesos y servicios. Los elementos de la certificacin incluyen: a. b. c. d. e. f. g. Determinacin de caractersticas mediante inspeccin en sitio de los procesos o servicios; Auditora del sistema de gestin de la calidad. Evaluacin de la conformidad de acuerdo con los resultados de la inspeccin y Auditora. Panel de evaluacin y emisin de resultados del proceso de evaluacin. Autorizacin para el uso del sello de certificacin durante el tiempo de vigencia del certificado. Vigilancia mediante auditoras del sistema de la calidad Vigilancia por medio de inspeccin en sitio para evaluar los procesos o servicios.

Vigencia: Se otorga un certificado de conformidad vigente durante tres aos con dos seguimientos anuales. Las evaluaciones de vigilancia o de re-certificacin siempre se deben realizar en un plazo de mximo 12 meses posteriores a la evaluacin anterior (inicial, o vigilancia o re-certificacin).

Esta es una COPIA NO CONTROLADA La versin aprobada ms reciente de este documento se encuentra en Share Point
Pg. 6 de 6