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UNIDAD 2

Los usuarios del Transporte Escolar


En esta Unidad usted dispone de informacin prctica para enfrentar de mejor manera las exigencias que, como transportista, puede imponerle cada etapa de los nios, de preescolar a 4 ao medio.

Unidad 2

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CLASIFICACIN Y CARACTERSTICAS GENERALES DE LOS USUARIOS

Los pasajeros de un transporte escolar no son todos iguales. Segn la edad que tengan, sus comportamientos y necesidades son distintos. En esta primera parte, le presentamos las caractersticas generales de cada grupo etreo.

PRIMERA PARTE: CLASIFICACIN Y CARACTERSTICAS GENERALES DE LOS USUARIOS MDULOS: a. Tipos b. Consideraciones SEGUNDA PARTE: CMO DAR LAS RDENES Y ENSEAR LAS NORMAS QUE DEBEN SEGUIR LOS NIOS CUANDO SON TRANSPORTADOS EN UN BUS ESCOLAR a. Consejos b. Tcnicas

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Los usuarios del Transporte Escolar


Los pasajeros de un transporte escolar no son todos iguales. Segn la edad que tengan, sus comportamientos y necesidades son distintos. En esta primera parte, le presentamos las caractersticas generales de cada grupo etreo. En Chile se en5ende por "escolares" en general a los nios que asisten a guarderas infan5les, parvularios o a establecimientos educacionales, hasta el cuarto ao medio. Obviamente debido al gran rango de edad que media entre un preescolar y un estudiante de 4 ao medio, las exigencias que cada etapa pone para los transpor5stas son diferentes. La ley en este sen5do, no e s t a b l e c e n o r m a s especcas dependiendo del grupo de edad, a excepcin de la presencia de un adulto responsable cuando se llevan ms de cinco nios preescolares (ver punto 5 en Unidad 1).

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TIPOS
Conozca algunas de las caractersticas de los nios segn su edad. De esta manera podr estar ms atento a ellos, relacionarse mejor y, por ende, entregar un mejor servicio.

PARA EFECTOS DIDCTICOS SE PUEDEN


DIVIDIR A LOS NIOS EN TRES GRUPOS DISTINTOS:

a. PREESCOLARES (entre los 3 y los 5 aos de edad)


Los nios pequeos son un grupo que reacciona muy bien al juego, que para ellos es la mejor forma de aprender. En esta etapa su necesidad de seguridad es muy grande.

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TIPOS
Los nios en esta etapa 5enen gran capacidad para aprender y muestran un gran inters por el mundo que les rodea. Les gusta oler, or, toca, probar y experimentar. Su principal ocupacin es desarrollar sus habilidades mediante el juego y estn siempre mejorando el control interno de sus acciones. Ya se sienten personas diferentes de sus padres y pueden expresar sus necesidades porque dominan de mejor forma el lenguaje. En esta etapa surgen con frecuencia los temores: a lugares nuevos, a experiencias desconocidas, a separarse de sus padres o de las personas que son importantes para ellos. Pueden probar una y otra vez a los adultos que los acompaan, pueden usar un lenguaje vulgar o tener comportamientos tontos. Les cuesta an relacionarse con otros nios y compar5r sus cosas. Todava son muy imagina5vos y pueden tener problemas con separar la realidad de la fantasa (es la poca de los amigos imaginarios). Necesitan un reglamento claro y sencillo para que conozcan los lmites de un comportamiento aceptable.

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TIPOS
b. ESTUDIANTES DE ENSEANZA BSICA (entre los 6 y los 13 aos)
Los nios que estudian en la enseanza bsica son ms revoltosos, pero tambin en5enden ms y estn en una etapa en que incorporan las normas, lo que facilita la labor de guiarlos para que tengan un buen comportamiento en el bus.
Con el ingreso a la escuela, el nio cambia s u ambiente co5diano, deja afuera a las personas de su familia y de su mundo, y toma contacto con la sociedad. La escuela se convierte en la ac5vidad fundamental de esta etapa. Es all donde adquirir las herramientas para desenvolverse en el mundo adulto. Es la etapa de las operaciones concretas, es decir, su pensamiento es lgico y se basa en hecho concretos. Aun no es capaz de entender problemas abstractos o enunciados meramente verbales (que no se reeran a una realidad que se pueda percibir por los sen5dos).

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TIPOS
Cada vez ms van dominando el lenguaje que se ampla (en la medida que aprenden a leer y escribir) y es la forma ms importante de aprendizaje. Tambin los vnculos sociales empiezan a ser muy importantes, y la forma en que se establecen es a travs del juego. Es tambin durante esta fase cuando desarrollan su autoes5ma e individualidad al compararse con sus compaeros. Esta es la etapa donde comienza el desarrollo de la moral vinculada al bienestar del otro. A esta edad, el nio observa los patrones de otros, ya sea para evitar el cas5go o para obtener recompensas. En este nivel, los menores responden a las reglas culturales y a las e5quetas de bueno y malo, correcto o incorrecto. Dentro de las primeras reglas que el nio interioriza en esta edad, se encuentran las prohibiciones: no men5r, no robar, no desobedecer etc., una vez que las aprenda actuar de forma estricta e inexible; es decir, si una cosa est mal, siempre estar mal; an no es capaz de entender que algunas cosas pueden ser rela5vas.

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TIPOS
c. ESTUDIANTES DE ENSEANZA MEDIA (13 a 18 aos)
Los adolescentes son muy apegados a sus grupos de amigos, ya que estn en la etapa en que la aprobacin de los pares es muy importante. Van deniendo cada vez su iden5dad, la que se reeja en su comportamiento, la moda que siguen o sus pasa5empos.
Al nal de la enseanza bsica y durante la enseanza media los seres humanos experimentan dos etapas importantes de su desarrollo: la pubertad (11 a 15 aos) y la adolescencia (15 a 18 aos). Durante la pubertad los jvenes son capaces de ver las cosas en trminos rela5vos y son ms abstractos para pensar. Es una poca de mayor conicto con los padres porque existe una tendencia hacia el egocentrismo. La aprobacin social de sus compaeros es lo ms importante y aunque en5enden los conceptos relacionados con el orden social, a esta edad suelen cues5onar ciertos principios sociales, morales y/o 5cos, a veces sobre todo los que 5enen los padres. Hay mucha preocupacin por los aspectos isicos en general y por la opinin que otros puedan tener de l o ella.

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TIPOS
Sufren fuertes cambios de humor, en un momento pueden estar felices y luego muy tristes en cues5n de horas sin saber por qu. Tienden a olvidar todo. Por otro lado, en la adolescencia aumenta la capacidad para pensar de forma abstracta sobre el presente y el futuro. Como en5enden mejor los hechos que les rodean pueden tener una mayor conciencia social, son menos egocntricos, sin embargo, pueden defender ciertos valores y violarlos luego. Es en esta etapa que los adolescentes forman su propia iden5dad. Experimentan con dis5ntos aspectos, papeles, valores, amigos y aciones. Son vulnerables a sus estados emocionales. Los conictos con los padres 5enden a disminuir, ya que pueden verlos como seres humanos con valores y experiencias dis5ntos. Las amistades entre hombres y mujeres aumentan, aunque la pertenencia al grupo sigue siendo clave.

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Consideraciones
A continuacin le invitamos a leer una lista de las principales consideraciones que deber tener en cuenta dadas las caractersticas de los nios. Le sern de mucha ayuda para regular el comportamiento al interior del vehculo y tambin para tomar las medidas de seguridad necesarias.
Generalmente (aunque no siempre), los transportistas escolares deben tratar con nios en etapa escolar y pberes, y en menor medida preescolar y adolescentes. Para efectos de lo que tiene que ver con su seguridad en el traslado es importante tener en cuenta lo siguiente:

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Consideraciones
Los nios:
Subestiman el riesgo. Tienen un pensamiento mgico, mientras ms pequeos son. Su estatura hace que tengan poca visibilidad. Tienen menor visin perifrica. Su coordinacin psicomotriz no est completamente desarrollada.

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CMO DAR LAS RDENES Y ENSEAR LAS NORMAS QUE DEBEN SEGUIR LOS NIOS CUANDO SON TRANSPORTADOS EN UN BUS ESCOLAR

Regular la conducta de los nios al interior del vehculo es un dolor de cabeza para muchos transportistas escolares, ya que un mal comportamiento puede afectar la concentracin del conductor y, por ende, la seguridad de los nios y del vehculo. En este mdulo encontrar una lista de buenos consejos sobre cmo ensearles normas y darles rdenes a sus pequeos pasajeros. A continuacin, una serie de recomendaciones que un transportista debe tener en cuenta:

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CMO DAR LAS RDENES Y ENSEAR LAS NORMAS QUE DEBEN SEGUIR LOS NIOS CUANDO SON TRANSPORTADOS EN UN BUS ESCOLAR

1.Las normas deben formularse en posi5vo, expresando lo que se desea que el nio haga. 2.Deben ser especcas, decir exactamente lo que se espera que haga el nio. 3.Especicar dnde, cundo, por cunto 5empo y cmo se debe cumplir la norma. 4.Explicar la razn de las normas. 5.Debe ser consistente y sistem5co al hacer cumplir las normas. 6.Permi5r que los nios opinen sobre la creacin de las normas. 7.Asegurarse de que el nio en5ende lo que se le dice. 8.Dejar claras las consecuencias o sanciones por el incumplimiento de la norma.

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CMO DAR LAS RDENES Y ENSEAR LAS NORMAS QUE DEBEN SEGUIR LOS NIOS CUANDO SON TRANSPORTADOS EN UN BUS ESCOLAR

9. Las instrucciones deben ser:

Cortas, claras y precisas. Consistentes: debe ser siempre igual, para que el nio logre con xito lo que deseamos. Constantes: deben ser las mismas que se aplican en el colegio (casa y colegio deben dar las mismas instrucciones). Simples: prate, mrame, sintate, ven, dame, dmelo, recgelo, nralo.

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Tcnicas
Existen ciertas prcticas que facilitan adems la adopcin de las normas, sobre todo si los nios son pequeos:

1.

Manejo de expresin facial, tono y volumen de la voz: se deben de manejar diferentes expresiones faciales, tono y volumen de la voz y e s t o s d e b e n s e r c o h e r e n t e s e n determinadas situaciones. Esto nos ayudar a comunicarle a los nios si est bien o mal lo que se est haciendo. Es importante saber que el nio o nia nota la diferencia de los tonos.

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Tcnicas
Existen ciertas prcticas que facilitan adems la adopcin de las normas, sobre todo si los nios son pequeos:

2.

Reforzamiento posi5vo: se le da un premio al nio despus de que la conducta deseada se ha presentado. Este reforzador tambin puede ser social.

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Tcnicas
Existen ciertas prcticas que facilitan adems la adopcin de las normas, sobre todo si los nios son pequeos:

3.

Cas5go: debe ser aplicado inmediatamente despus de ocurrida la conducta no deseada, por ejemplo: cambiar al nio de ubicacin.
Para ver ms sobre la conducta que deben observar los escolares al interior del transporte y algunas sugerencias especcas, puede revisar la Unidad 3.