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Cmo dirigir a las nuevas generaciones de profesionales: motivaciones y valores de la generacin Y

Guido Stein y Jos Ramn Pin
Profesores de IESE Business School.

La convivencia de diversas generaciones en la empresa implica la necesidad de incorporar la innovacin, la creatividad y la exibilidad en las tareas propias de la direccin de personas.

pesar de la crisis que estamos viviendo, por primera vez en la historia del mercado laboral, las organizaciones acogen profesionales cuyas edades cubren un rango de ms de cuarenta aos. Esta tendencia va a incrementarse en los prximos tiempos, dada la necesaria prolongacin de los tiempos de trabajo motivada por la escasez de trabajadores en el mercado. Entre 2000 y 2020, el porcentaje de las personas de entre 65 y 90 aos de edad pasar del 16% al 21% de la poblacin total de la Unin Europea, mientras que las personas de entre 15 y 24 aos de edad solamente representarn el 11% de la poblacin. Frente a esta situacin, son varios los pases que han decidido empezar a sentar las bases de la regulacin de la permanencia de trabajadores ms all de las edades clsicas de jubilacin. Asimismo, se busca la integracin de otros colectivos tradicionalmente marginales entre la fuerza de trabajo, como son las mujeres, ya comenzada intensamente hace aos, o los inmigrantes. En un contexto, por tanto, en el que la gestin de la diversidad empieza a calar con fuerza dados los imperativos de negocio, nos encontramos con otro factor dife-

rencial entre los trabajadores: la necesaria convivencia de generaciones de empleados. Las diferentes generaciones que hoy comparten el espacio laboral parten de diferentes concepciones del mundo, en general, y del trabajo, en particular. Frente al cierto escepticismo con el que los integrantes de la generacin X se enfrentan al mundo profesional, los ms jvenes adoptan una visin ms esperanzada. Su alto nivel de formacin les hace ser ms decididos y adoptar una actitud corts ante la jerarqua, pero no de estricto respeto o de amor/odio, como era caracterstica en generaciones anteriores. El objetivo de este artculo es, en primer lugar, llamar la atencin sobre la necesidad de comprender la mayor complejidad que encierra actualmente el mercado laboral en trminos de convivencia de varias y muy diferentes generaciones de profesionales. En segundo lugar, tal complejidad exige una comprensin mayor de las necesidades, las expectativas, los valores y las motivaciones de la ltima generacin incorporada al mercado laboral. Por ltimo, se pretende evitar un anlisis de laboratorio de dichas cuestiones, considerando que toda generacin

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CUADRO 1

Las distintas generaciones de profesionales que conviven en una organizacin

Fecha de nacimiento Generacin tradicional Generacin del baby-boom Generacin X Generacin Y Hasta 1950 Entre 1951 y 1964 Entre 1965 y 1983 Entre 1984 y 1990 Edad en 2008 Ms de 58 aos Entre 57 y 44 aos Entre 43 y 25 aos Entre 24 y 18 aos

es fruto de la anterior y de las pautas culturales y realidades sociales a las que han estado expuestos sus integrantes. Lo interesante desde el punto de vista de la gestin apunta a que cada generacin tiene sus aspiraciones y establece un contrato psicolgico diferente con su empleador, lo que plantea un reto a los directivos y a los

Las diferentes generaciones que hoy comparten el espacio laboral parten de diferentes concepciones del mundo, en general, y del trabajo, en particular
profesionales de recursos humanos. Curiosamente, la generacin Y est resultando especialmente compleja de integrar en las empresas. Sus expectativas son nuevas y se considera la generacin excluida.

Una primera aproximacin

La generacin Y es la generacin del siglo XXI. Tambin es conocida como la generacin del milenio y como la generacin 2001. Ya empieza a suscitar mucha curiosidad a socilogos y estudiosos, puesto que su conocimiento y su comprensin son cruciales para saber que forma tendr la sociedad del futuro. Desde el punto de

vista comercial, la supervivencia de muchas empresas depender de lo bien que sepan entender y adaptarse a esta nueva generacin Y, as como de su capacidad para hacerle llegar los mensajes publicitarios. Han nacido en los ochenta, slo conocen la democracia y las historias sobre la transicin espaola les empiezan a sonar a batallas de sus padres. No dejan de sorprenderse de que la generacin anterior haya podido sobrevivir bajo la tirana de dos nicas cadenas de televisin, pblicas ambas, y de telfonos clavados en la pared, en sentido literal y metafrico. Son la generacin Y, a veces denominada tambin generacin why (por la analoga fontica y tratando tambin de expresar un carcter crtico comn a la mayora de sus integrantes) e, incluso, ms castizamente, ya hay quien comienza a denominarla generacin guay (por los mismos motivos fonticos, cierto matiz irnico y utilizando una expresin tpica de la generacin X). De los integrantes de esta generacin se ha dicho casi de todo: que son individualistas, que se implican ms en los temas sociales, que son reivindicativos, que no se comprometen, que slo buscan su comodidad, que son hedonistas, que no aprecian el esfuerzo... Ideas contradictorias, en apariencia incongruentes, sin lgica... Es realmente la generacin Y la gran desconocida? Posiblemente, la velocidad de los cambios que ha vivido, junto con las importantes transformaciones vividas ya por sus padres, ha introducido un elemento de salto cualitativo que la generacin X an trata de digerir. Porque no perdamos de vista que quienes tratan de entender qu pasa, quien an se est frotando los ojos tras escuchar a un why rechazar una oferta de trabajo muy bien remunerada, porque no le permite disfrutar

Los autores desean agradecer a Pilar Garca-Lombarda su labor de investigacin.

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de su vida personal, son los integrantes de la generacin X, progenitores y creadores en gran medida de los why. No ha habido una ruptura social evidente, no ha habido un Woodstock ni un mayo del 68, no ha habido pancartas ni smbolos reivindicativos, no hay provocacin. Los why han sido silenciosos, pero contundentes, parece que saben lo que quieren y no lo reivindican, sino que directamente lo ejecutan desde sus decisiones, los blogs de Internet y los SMS. No polemizan ni piden permiso: actan.

Contexto: quin es quin?

Comencemos por comprender quines son los predecesores de esta generacin Y, es decir, la generacin X, para entender mejor el contexto en el que estos jvenes que ahora salen de las universidades espaolas han crecido. Cuando hablamos de la generacin X nos referimos habitualmente a las personas nacidas entre mediados de los sesenta y mediados de los setenta, en las postrimeras del baby-boom, y que, por tanto, eran jvenes o adolescentes en los ochenta. Los jvenes de la generacin X no ven el xito de la misma manera que sus padres. Es una generacin ms escptica, ms difcil de alcanzar por parte de los medios tradicionales de comunicacin y mrketing. Esta generacin X se caracteriza por su cinismo y desilusin ante los valores de sus padres. Desde el punto de vista social, hay acontecimientos que la marcaron. Entre ellos, sin duda, destaca la aparicin del sida, en 1981, presentada a la opinin pblica como una epidemia de dimensiones mundiales e impredecibles. Por sus caractersticas, esta enfermedad provoc en su momento un posicionamiento ideolgico de dimensiones muy relevantes, nunca asociado, posiblemente, a una enfermedad anteriormente, y tendr una gran inuencia en el cambio de las pautas de comportamiento de la siguiente generacin. Ante este panorama de incertidumbre y sensacin de cambio, no es de extraar que, al ir al cine, estos jvenes de la generacin X encontraran pelculas como Blade Runner (1982), uno de los mejores exponentes del incipiente movimiento cultural conocido como cyberpunk, o Robocop, una versin algo ms comercial y amable. Aerosmith, AC/DC o Judas Priest ponen la banda sonora a esta visin del mundo. La actual generacin Y posiblemente desconoce que los orgenes ideolgicos de algunos de sus iconos culturales, como Matrix y sus secuelas, proceden directamente de esta visin apocalptica y oscura, propia de la evolucin del movimiento punk.

Comprendemos ahora en parte la sorpresa de esta generacin cuando, a principios del siglo XXI, se encuentra privada de su protagonismo como la generacin que vivi el gran cambio cultural. Porque ese cambio, aunque nos parezca mentira, ha quedado antiguo en menos de diez aos. Dnde est Michael Jackson? Qu pas con los grupos de la movida madrilea? El sida ya es una enfermedad como otras? Dnde han quedado las visiones apocalpticas del cyberpunk? La generacin Y considera la experiencia vivida por sus predecesores como ruptura y evolucin, como una antigedad ms. S, s piensan para sus adentros, la perestroika, Blade Runner y la movida madrilea... pero os lo podais contar por SMS? Quin de vosotros pudo llamar al mvil de amigos y familiares cuando ese tal

Los nacidos en los ochenta llegan al mundo en un clima de cambio, de transformacin y de cierto desasosiego poltico
Tejero entr en el Congreso pegando tiros? Verdad que no pudisteis recurrir al psalo para concentraros todos ante las puertas del Congreso?. En cierta medida, la generacin Y ha robado los sueos de la generacin X y la ha destronado antes de que tuviera tiempo de reaccionar. Y lo ha hecho en respuesta, precisamente, a lo que han visto en sus hermanos mayores o en sus padres, a los modelos que se les han propuesto. En alguna medida, puede que la falta de entendimiento de los valores y motivaciones de esta generacin proceda de un cierto resquemor por parte de los X. La tribu urbana de la generacin X: los yuppies En el marco de la generacin X surgi, a mediados de los ochenta una subcategora, los yuppies (Young Urban Professionals). Se trata de un segmento caracterizado por un alto poder adquisitivo y una autntica pasin por medrar social, profesional y econmicamente. Entre los iconos culturales de esta tribu urbana se encuentran, entre otras, las pelculas American Psycho y La hoguera de las vanidades. En Estados Unidos, donde este trmino tuvo ms repercusin, se identic a este grupo con los seguidores del candidato Gary Hart: socialmente liberales, pero conservadores desde el punto de vista scal. A nales de los ochenta, el trmino yuppie comenz a incorporar ciertas connotaciones negativas, fruto

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del agotamiento de un modelo y estilo de vida que propugnaba un cierto todo vale en aras del xito social y econmico. Walter Shapiro proclamaba en 1991 en la revista Time la muerte del yuppie. Entre quienes llevaron a su extremo la losofa y estilo de vida yuppie aparecen los dinkies (Double-Income

Para la generacin Y, el trabajo representa no slo una forma de sobrevivir econmicamente, sino tambin una fuente de satisfaccin y desarrollo personal
No Kids Yet): parejas de yuppies que posponen la creacin de una familia para dedicarse exclusivamente a sus carreras profesionales, porque no se sienten capaces de educar a los hijos o, simplemente, porque no les gustan los nios. Suelen ser profesionales de nivel alto y sus motivaciones estn relacionadas con el mantenimiento de su estatus socioeconmico. Han sido fuertemente criticados por su actitud egosta y hedonista en la que claramente prima el consumismo por encima de otros valores, como los familiares.

ciosa Sigourney Weaver de Armas de mujer. Es posible tambin que muchos de ellos vuelvan a casa con la llave colgada al cuello y las indicaciones paternas y maternas de merendar, ver un rato la tele y ponerse a hacer los deberes. Es probable que estn solos hasta la hora de regreso de sus padres, afanados en trabajar duro para que a sus hijos no les falte nada y tambin para que aprendan y asimilen el valor del trabajo con el n de progresar en la vida. Todo muy comprensible y loable. Sus familias y las de todos sus amigos estarn, probablemente, integradas por un padre, una madre, algn hermano (hijos de los mismos cnyuges) y todos viviendo bajo el mismo techo. Estos chicos, adems de ver la tele, comenzarn a hacer sus pinitos con los ordenadores de sus padres o hermanos: la tecnologa nunca va a ser para ellos un problema. El 91,6% de los jvenes entre 16 y 24 aos son usuarios de Internet, porcentaje que desciende hasta un 63,4% en el caso de las personas entre 35 y 44 aos. Se irn acostumbrando al bombardeo de imgenes, a la informacin inmediata y visual, a la realidad en 3D. No van a desarrollar la paciencia y la laboriosidad, sino el ya y el ahora. No van a aprender a disfrutar de un libro, cuya lectura implica varias horas, cuando pueden obtener la misma informacin en unos minutos y con un clic. Es una generacin de resultados, no de procesos. Y cortoplacista: saben por experiencia que las cosas, la informacin, las novedades... mueren en poco tiempo.

La generacin Y: la consecuencia
La ltima, la nueva generacin, abarca a los nios nacidos en los aos ochenta y noventa. Los ms viejos de esta generacin estn a punto de alcanzar la treintena; los ms jvenes apenas han dejado de usar paales. sta es una generacin de nios deseados y protegidos por una sociedad preocupada por su seguridad. Los nios de esta generacin Y son alegres, seguros de s mismos y enrgicos. Es la generacin de los Power Rangers e Internet, la generacin de la variedad y las marcas desconocidas, la generacin de nuevas tecnologas que cambian continuamente a una velocidad de vrtigo. Los nacidos en los ochenta llegan al mundo en un clima de cambio, de transformacin y de cierto desasosiego poltico. Seguramente sern hijos nicos o tendrn pocos hermanos y, tambin posiblemente, sus madres trabajen aunque, para su desgracia, no hayan odo hablar de conciliacin, crean an en ser Superwoman y sus modelos profesionales oscilen entre la abnegada y emprendedora Melanie Grifth y la implacable y ambi-

El entorno tambin ha cambiado: el capitalismo global

Hemos comentado cmo han llegado estos chicos al mundo o, mejor dicho, qu mundo se han encontrado al llegar, que se resume en las siguientes caractersticas: Bonanza econmica que no han vivido sus padres ni sus hermanos mayores, quienes todava no tienen miedo al paro. Posibilidades de que sus madres se hayan incorporado al mercado laboral. Jornadas interminables de ambos cnyuges. En general, un ambiente propenso a la apertura, al no establecimiento de normas. Y no porque la generacin X no acate las normas, sino porque sus integrantes las han interiorizado, tras una ligera ampliacin de lmites (ligera nos parece ahora: en los aos ochenta se vivi como una autntica liberacin) y las dan por supuestas.

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La disponibilidad de recursos econmicos y el optimismo sobre la evolucin de la situacin econmica lleva a muchos padres a considerar la formacin de sus hijos como la mejor inversin. Ellos han vivido un mercado laboral con altos ndices de paro y han visto cmo los conocimientos, los ttulos y la formacin se convertan en las mejores armas para salir adelante en esa situacin. Como es lgico, y en los casos en los que es posible, van a hacer autnticos esfuerzos por ofrecer a sus hijos, la generacin Y, todas las posibilidades de formacin a su alcance. Posiblemente estn solos, en familias de tamao ms reducido, donde el trabajo est muy presente, lo invade todo y, adems, es algo positivo que se debe fomentar. Sin embargo, la ltima dcada del siglo XX y los primeros aos del XXI se han caracterizado por un fenmeno de enorme impacto a todos los niveles: la globalizacin. Las nuevas tecnologas y su aplicacin a las comunicaciones han tenido, sin duda, mucho que ver con este fenmeno, contribuyendo a la disolucin de las fronteras culturales y dando paso a una cierta homogeneizacin cultural y de costumbres. ste es el contexto en el que estn viviendo su juventud y sus primeros pasos en el mundo laboral los integrantes de la generacin Y. Su alto nivel de formacin, su diversidad y su inmunidad al cambio parecen buenas armas para moverse con xito en este entorno. En este marco, el individualismo, tan querido por el neoliberalismo, vivir horas de mayor intensidad: cada individuo se ver forzado a forjarse su propia vida, lo quiera o no, pues nada ni nadie lo va a sustituir, ni tampoco a ayudar decisivamente. Una tendencia con sus luces y sombras: el desarraigo y la ansiedad no han hecho ms que debutar. Con este marco de referencia podemos enfrentarnos con ciertas garantas de xito a los interrogantes planteados al comienzo: quines son los integrantes de la generacin Y (o why o guay)? Sabemos algo ms sobre cmo era el mundo al que llegaron y en el que vivieron su infancia y adolescencia, pero qu los motiva? Cules son sus valores?

das a cambio de un sueldo establecido y ah termina todo) a una concepcin mucho ms abierta, en la que el trabajo representa no slo una forma de sobrevivir econmicamente, sino tambin una fuente de satisfaccin y desarrollo personal. Por tanto, el trabajo ya no es bueno y deseable slo desde el punto de vista tico, sino tambin desde un punto de vista psicolgico y antropolgico. En este nuevo marco conceptual es donde tienen cabida los de motivacin y de valores relacionados con el mundo profesional. Tal vez estas etiquetas no sirvan para la generacin Y. Esta nueva generacin de recin licenciados est mucho ms enfocada a los resultados que a los procesos. Tambin hemos visto que su nivel de formacin es muy elevado y podemos suponer que saben sacarse las castaas del fuego seguramente mejor que sus predecesores: han pasado tiempo solos, han viajado, han ido a campamentos, han cogido el metro y el autobs solos desde pequeos para volver a casa... Se sienten preparados y su capacidad de sorpresa es ms bien pequea: han visto muchas cosas y han vivido transformaciones que han dejado a sus padres con la boca abierta, pero ellos estn en buena medida inmunizados ante los cambios. No se trata de aversin al cambio, simplemente se han acostumbrado. Este nuevo escenario produce un efecto de consecuencias difciles de prever, pero que

Los miembros de la generacin Y son personas con iniciativa y con una gran capacidad para resolver problemas, y su estado mental ante la generacin de alternativas y ante los retos suele ser de por qu no?
tiende a crear un progresivo desencuentro entre las personas y las empresas. No obstante, segn los estudios sobre los estudiantes universitarios, stos no slo estn satisfechos con su vida acadmica, sino que adems expresan un alto grado de satisfaccin con su vida personal en general. En lo que concierne a las perspectivas de evolucin, tienden a ser muy positivas con respecto a su futuro personal, ms positivas que negativas en lo que atae a Espaa, y

Motivacin y valores de la generacin Y

Los conceptos mismos de motivacin y valores son de la generacin X e, incluso, de la anterior, es decir, de generaciones que dieron el paso, el gran paso, de pasar de una concepcin mecanicista del trabajo (un empleado es una persona que desempea unas funciones deni-

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se dividen entre el continuismo y el pesimismo en lo que se reere a la situacin del mundo. Con respecto a las prioridades a corto plazo son para la mayora de los estudiantes continuar con su formacin y estudios y, en segundo lugar, conseguir un trabajo acorde a sus estudios. Estas expectativas, basadas en su condicin de universitarios, se diversican y se delinea un desplazamiento de objetivos e intereses al pasar del corto al medio plazo: al pensar en los prximos diez aos, adems de la insercin laboral, comienzan a revestir importancia objetivos de realizacin personal ligados a ganar dinero, formar su propia familia o acceder a una vivienda propia. De todo ello podemos sacar una primera conclusin para el mercado laboral y las empresas: no traten de ofrecer a estos jvenes retos en forma de Aqu aprenders mucho, en un entorno cambiante; tendrs la oportunidad de ver diferentes departamentos, diferentes empresas; podrs viajar.... Mal comienzo. La respuesta obvia del why ser: Oye, dime qu hay que hacer (objetivo), no te metas en cmo lo hago (el procedimiento es cosa ma y no aporta valor), respeta mi vida (el trabajo no lo es: mi vida son mis aciones, mis amigos, estar siempre al da, etc.) y dime cunto me vas a pagar. Y, posiblemente, X se quedar sin argumentos, porque hace tan slo unos aos, esa oferta hubiera desembocado en una contratacin segura y en el compromiso del candidato de entregar alma y vida a tan buena causa. Y, si no, la lista de candidatos era sucientemente amplia como para saber que en breve se lograra dicha contratacin. Por tanto, primera leccin: el joven universitario actual quiere trabajar por objetivos, vinculando su salario a sus logros (muestra de su seguridad). Esta forma de trabajo le permite conciliar su vida profesional con su vida personal.

Por el entorno en el que han crecido, son personas con iniciativa y con una gran capacidad para resolver problemas, y su estado mental ante la generacin de alternativas y ante los retos suele ser de por qu no?. Se desenvuelven bien en entornos creativos, en los que sus iniciativas pueden dar fruto y sus esfuerzos individuales por lograr objetivos pueden ser reconocidos y remunerados. Quiz uno de los mayores factores diferenciales entre la cultura generacional del grupo Y y las dems tenga que ver con su vivencia de las tecnologas y su capacidad de interaccin con ellas. Es la primera generacin de la historia que ha convivido siempre con las nuevas tecnologas de la informacin y que no entiende fcilmente el mundo sin ellas. Internet y el mundo de las comunicaciones y de la informtica forman parte de sus rutinas vitales y condicionan sus hbitos de vida, comunicacin y, por supuesto, trabajo. Los jvenes de esta generacin son ms individualistas que los de generaciones anteriores y reivindican la autonoma en sus opiniones y actuaciones, situando su mbito personal por encima de consideraciones de orden laboral y social. En cuanto a otra de las cuestiones que fue clave para generaciones anteriores, la promocin, a los miembros de esta generacin no parece importarles en exceso: no los asusta la rotacin (la situacin del mercado laboral se lo permite) y, si bien los motiva escalar posiciones, no es tanto por lo que representan de estatus o poder, sino por
CUADRO 2

Qu esperan los jvenes del trabajo?

Responsabilidad individual y libertad para tomar Entorno de trabajo agradable, que fomente las
relaciones sociales. Oportunidades de aprendizaje y crecimiento. Colaboracin y toma conjunta de decisiones. Feedback continuo y revisiones de su rendimiento. Comunicacin abierta y gestores cercanos y accesibles. Respeto de los ms mayores a su estilo de vida y trabajo. Retribucin por resultados. Flexibilidad temporal y espacial. decisiones.

Las prioridades a la hora de elegir un empleo parecen vincularse en mayor medida a la estabilidad, a la posibilidad de conciliar vida familiar con la laboral y a los ingresos.

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lo que implican de reconocimiento y de mayor capacidad de poner en marcha sus iniciativas y seguir sus propios designios. Por esa razn, pueden rechazar promociones si stas implican prdidas en su calidad de vida. No es chulera, como a veces pueda interpretarse, sino simplemente no estn muy seguros de lo que quieren y no van a ceder independencia a cambio de poder.

Conclusiones operativas
Por qu nos cuesta tanto comprender a la generacin Y? La desvinculacin generacional ha existido siempre, es parte y causa de la evolucin, pero parece que el abismo entre la generacin X y la Y es a veces infranqueable. Una posible explicacin, al menos en parte, es la proximidad de dichas generaciones. Los manuales clsicos de Sociologa determinan que una generacin viene a ocupar unos veinte aos. En este caso, ambas generaciones estn conviviendo, estn compitiendo en el mercado laboral, porque apenas les separan diez aos. En las dcadas de los setenta y ochenta, an se tena la sensacin de que los mayores (personas de sesenta aos) deban dejar paso a los jvenes (veinticinco aos). Cuarenta aos de diferencia. Ahora somos mayores a los cuarenta, y los jvenes que vienen empujando estn entre los veinticuatro y los treinta. Diez aos de diferencia. Y los X se sienten, con razn, amenazados. Podemos observar en el cuadro 3 un resumen de las diferencias entre estas dos generaciones, incluso referidas a las generaciones anteriores, en cuanto a su visin del mundo profesional, su escala relativa de valores y las preferencias profesionales de cada una de ellas. Los anlisis muestran que los cuatro grupos generacionales estn sometidos a diferentes visiones del mundo en general y, en concreto, a diferentes preferenCUADRO 3

cias a la hora de elegir un puesto de trabajo. La generacin Y, que ha centrado la atencin del estudio, combina dos grandes aspectos en sus formas de contemplar su futuro profesional: un conjunto de valores diferentes a los de sus predecesores, de corte ms individualista y exigente, y una visin del mercado de trabajo caracterizada por diferentes grados de regulacin que en muchos casos los reduce a excluidos de los puestos de trabajo ms interesantes y con perspectivas de desarrollo futuro.

Algunas claves para la reexin

La convivencia de diversas generaciones en el mercado laboral implica, de entrada, la necesidad de incorporar la innovacin, la creatividad y la exibilidad en las tareas

La generacin Y es la primera generacin de la historia que ha convivido siempre con las nuevas tecnologas de la informacin y que no entiende fcilmente el mundo sin ellas
propias de la direccin de personas. Por si la situacin no fuera ya de por s sucientemente compleja, un anlisis ms profundo requerira tener en cuenta otras variables que, sin duda, afectan y afectarn a la cuestin: 1. La inmigracin impacta en el mercado de trabajo y en el marco socioeconmico de forma innegable y variada. Podemos hablar ya de una generacin de in-

Diferencias entre las diferentes generaciones de profesionales

Generacin tradicional Perspectiva tica profesional Ante la autoridad... Liderazgo por... Espritu de... Prctica Dedicados Respeto Jerarqua Sacricio Generacin del baby-boom Optimista Volcados Amor/odio Consenso Automotivacin Generacin X Escptica Equilibrados Desinters Competencia Anticompromiso Generacin Y Esperanzada Decididos Cortesa Colectivismo Inclusin

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CUADRO 4

Consejos para atraer, retener y dirigir a la generacin Y

Atraccin Qu buscan? Recuerde que tienen amplio acceso a la informacin y, posiblemente, varias alternativas entre las que escoger. Sus criterios de decisin entre diferentes alternativas de empleo son la estabilidad, el equilibrio entre la vida profesional y la privada, y un nivel de ingresos adecuado. Valoran y representan la diversidad. Tienden a ser cortoplacistas. Por resultados. Generalmente, tienen expectativas altas de remuneracin, para poder seguir manteniendo su estilo de vida. Valoran la responsabilidad individual y la libertad para tomar decisiones. Creen ms en la codecisin que en la jerarqua. Piden exibilidad temporal y espacial para mantener su esfera privada. Quieren respeto por su estilo de vida y su forma de enfocar el trabajo. No es fcil despertar en ellos un sentido de la delidad a la empresa de toda la vida apelando nicamente al paso del tiempo.

Remuneracin Qu piden? Retencin Qu valoran?

Estilo de direccin En qu entorno dan el mximo de s mismos? Qu ofrecen?

Comunicacin: uida y abierta. Desarrollo profesional: oportunidades de aprendizaje y retos profesionales, respetando la esfera privada. Clima: cercano, agradable y que impulse y premie la iniciativa. Alto nivel de formacin. Iniciativa y creatividad. Resultados.

migrantes que han asistido a colegios espaoles, es decir, de una segunda generacin. Las pautas de conducta, las expectativas de estos jvenes, no se basan en la historia comn que han compartido los dems integrantes de la generacin Y, por lo que habremos de esperar diferentes actitudes y pautas en el entorno laboral. 2. Las mujeres de la generacin X, que son en gran medida las que han accedido de forma masiva al mercado laboral y de forma relevante (si bien no masiva) a puestos de direccin y responsabilidad, lo han hecho sin modelos, en la mayora de los casos. Estas profesionales han abierto camino, pero seguramente han tenido que pagar un precio alto en forma de una menor dedicacin a la familia. Las mujeres de la generacin Y posiblemente rechacen este modelo; ahora se habla de conciliacin, de igualdad y de exibilidad... Sern capaces de construir un modelo nuevo que ane carrera profesional y personal?

3. Y la gran pregunta: qu rasgos marcarn a la siguiente generacin? Qu van a aprender de la variedad de modelos, actitudes y comportamientos que componen el medio sociocultural en el que estn creciendo? Cmo reaccionar la generacin Y si la llammosla as generacin Z la desbanca antes de tiempo, como hizo ella con la X?

Cmo dirigir a las nuevas generaciones de profesionales: motivaciones y valores de la generacin Y. Ediciones Deusto. Referencia n.O 3394.

Si desea ms informacin relacionada con este tema, introduzca el cdigo 20747 en www.e-deusto.com/buscadorempresarial

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