16/5/2012

CIBERCAF EL INSTANTNEO

Cibercaf

Tabla de contenido
Introduccin............................................................................................................. 3 Cibercaf ................................................................................................................. 4 Cibercaf como negocio.......................................................................................... 5 .......................................................................... 6 Conclusin............................................................................................................... 9

2 Ciber Caf El Instantneo

Cibercaf

Introduccin
En este documento se hablara sobre los Ciber Cafs, se toma en cuenta su definicin, un poco de su historia, sus inicios que fueron en 1994, la importancia que han tenido en los ltimos tiempos. Tambin se mostrara como ejemplo y herramienta para que el tema quede ms claro un ciber caf, mostrando las ventajas y desventajas que se ha ido encontrando, se coloco una encuesta realizada a los clientes y una grafica que muestra los resultados. Se habla un poco sobre las ganancias que se obtienen y maneras de como se puede hacer para llegar a tener un nivel ms alto y as poder mantener el local.

3 Ciber Caf El Instantneo

Cibercaf

Cibercaf
Este lugar es pblico y se ofrece acceso a internet, cuenta con computadoras que son alquiladas por los clientes en una tarifa fija por cierto tiempo, que regularmente es muy accesible, da acceso tambin a diferentes programas, artculos y en si es un sitio requerido por los estudiantes que no cuentan con estas herramientas en su hogar. No solo lo usan los estudiantes pero es lo ms comn, algunas personas tambin lo usan para adquirir ciertos documentos que se pueden obtener por internet as mismo para el arreglo de sus computadoras o asesora para el uso de la misma.

Los primeros Ciber Cafs fueron abiertos en San Francisco en 1991 por Wayne Gregori, las computadoras que instalo funcionaban con monedas. Ivn Pope fue el creador del nombre cibercaf a principios de 1994. Todo esto fue un fenmeno que atrajo a empresarios, periodistas, banqueros y muchas personas importantes a la bsqueda de lo que pasaba, a encontrar el gran movimiento que estaba logrando la idea de estos hombres y ms personas que contribuyeron con esto, creando una oportunidad para los necesitados de esta tecnologa. En esa poca se descubri un poco el alcance que puede tener este espacio, facilito el acercamiento de las familias que no vivan en la misma ciudad va chat.
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Cibercaf

Cibercaf como negocio

Gracias a la expansin que ha tenido el internet, estos locales han sido muy populares pero por esto mismo se ha producido una sobreoferta, esto quiere decir que cada da ms personas abren establecimientos dirigidos a este recurso y se estn perdiendo negocios, deben cerrar porque el pblico que recurre a ellos no es suficiente para mantener el sitio. Otros aspectos que se deben tomar en cuenta es que en estos lugares tienden a plagiar documentos, esto es muy preocupante ya que las autoridades por lo regular no pueden hacer nada ante esta situacin ya que es muy complicado obtener en usuario que lo hizo, ltimamente tambin se estn usando estos sitios para la obtencin y vista de pornografa siendo la gran mayora menores de edad y hasta se han hecho cabinas especiales para el cliente que lo pida. Estos lugares son muy benficos para comunidades que no tienen acceso a internet tienen ms aspectos positivos que negativos, depende del dueo del lugar el hacer cumplir las reglas que se han dictado para estos lugares. Algunos lugares tambin cuentan con entretenimiento como maquinas de videojuegos, Xbox, esto les a dejado ms ganancia a los pequeos establecimientos, han determinado un rea especifica para colocar los videojuegos.

Existen diferentes tipos dependiendo de su clientela: Enfocado al Juego

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Cibercaf

Enfocado hacia el uso de Internet

Este es el nombre que se le dio al Caf ubicado en Bulevar Lombardo Toledano y Castelln #1000 Colonia Aurora. Es un lugar ms donde te pueden atender, pero mejor que todos los dems, ofrece un lugar seguro, equipo eficaz y actualizado. Para un mejor servicio nos hemos dado a la tarea de hacer diversas encuestas a los clientes, para saber que debemos mejorar en nuestro servicio:

Encuesta de Caf-Internet "Ciber Caf" Edad _18__ Sexo F __x__ M_____ Contesta sinceramente, las siguientes preguntas por favor. Tu opinin ser muy vlida.

1. Qu te parece el servicio?

2. Qu te parece el equipo con el que contamos?

3. Cmo consideras la Atencin que te ofrecen?

. Ests de acuerdo con los precios de ciber caf? 5. Qu tan seguido nos visitas?

6. Cunto tiempo duras en nuestro

___x__ Bastante bueno _____ Bueno _____ Malo _____ Bastante malo _____Bastante bueno __x___ Bueno _____ Malo _____ Bastante malo _____ Muy buena __x___ Buena _____ Regular _____ Malo __x___ Si, precios accesibles _____No, precios muy altos _____1 vez a la semana __x___2 3 veces a la semana _____De 4 veces en adelante a la semana _____Menos de 1 hora 6

Ciber Caf El Instantneo

Cibercaf caf-internet?

7. Te gustara que ofreciramos otro tipo de servicio, como Xbox o PlayStation? 8. Cul es la razn por la que asistes a este caf-internet?

__x___ De 1 hora a 2 horas _____De 2 horas a 3 horas _____De 3 horas en adelante __x___ Si _____No _____Porque me gustan las instalaciones _____Por los precios _____Por el servicio a clientes __x___ Por la cercana _____Maana _____Medio da __x___ Tarde _____Noche _____Para fines laborales __x___Estudiantiles __x___ Como pasatiempo R= Decorndolo y haciendo que el negocio atraiga mas a los clientes __x_ _Si _____No _____Siempre _____Algunas veces __x___ Nunca __x___ Si _____No __x___ Si _____No

9. En qu horario del da nos visitas?

10. Con qu fines utiliza nuestros servicios? 11. Cmo ayudaras a mejorar este negocio? 12. Te gustara que estuviramos situados en diferentes colonias? 13. Alguna vez has detectado algn virus en nuestras maquinas? 14. Te gustara que contramos Con otro tipo de alimentos? 15. Te parece agradable el Lugar en el que estamos situados?

Se aplicaron 100 encuestas para saber si encontraban el negocio como un lugar bueno, accesible y agradable, estos fueron los resultados:

Esta grafica se basa en los resultados de 100 encuestas aplicadas a las personas que acuden al Cibercaf el instantneo

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Cibercaf

Se pretende ensear cmo funciona un caf internet normalmente, que tan importante es la opinin de la clientela en estos lugares. Un ciber caf por lo regular no tiene muchas ganancias lo obtenido es ms bien para mantener el lugar, por eso es importante el uso e implemento de nuevas herramientas que le puedan interesar al cliente, de esta manera sube la cotizacin del lugar y por lo tanto atrae ms pblico. El ciber caf mencionado arriba obtiene al mes $13,000 pesos de ganancias a esto le tenemos que restar los gastos de luz, agua, telfono, sueldo y despus de estos descuentos queda el total de las ganancias que podrn ser utilizadas por el dueo hacia los fines que el crea conveniente.

En estos momentos de difcil situacin econmica es indispensable buscar maneras que puedan ayudar al sustento de cualquier negocia, pero este en particular mas, ya que hay una sobre explotacin del mercado y se presenta mucho la baja de los establecimientos.

Debemos tomar en cuenta que hay que esperar cierto tiempo para que pueda prosperar el negocio, ya que se debe de dar a conocer. Es importante crear una buena imagen del lugar para que atraiga a ms personas y de esta manera poder sustentarlo.

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Cibercaf

Conclusin
Hemos concluido que lo ms importante para el logro de un buen negocio es la innovacin, creatividad pero sobre todo el buen servicio ofrecido, ya que todo esto da pie a mas aceptacin por la gente y por lo tanto mas concurrencia en el lugar y esto llevara a un mejor sustento y gracias a ello poder obtener mejores equipos o implementar nuevas cosas para poder dejar satisfecho al cliente en su totalidad.

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