DESCRIPCIN DEL PRODUCTO SEDAL

Es una marca experta en la belleza del pelo. Es un lder en innovacin, ofrece a las mujeres lo ms avanzado en productos de cuidado del cabello, respondiendo siempre a las necesidades de su pelo. Esta marca es nmero 1 en Latinoamrica, Asia y Medio Oriente, vende productos por ms de un billn de euros al ao y adems se comercializa en 80 pases. Sedal ha sorprendido al mercado con novedades en forma permanente, respondiendo siempre a las necesidades de las consumidoras, tanto como con productos y el estilo de su comunicacin.

PERCEPCIONES DEL PRODUCTO

ANALISIS DEL SLOGAN es hora de que tu cabello refleje tu historia la vida no puede esperar es concreta ya que de una forma indirecta te dice que si usas la crema esta te brindar un mejor cuidado a tu cabello, y como es sabido el cabello de una mujer refleja mucho la personalidad, en este caso lo muestra en la imagen que presenta, una mujer luciendo su cabellera. Adems incluye el logotipo de Sedal, el cual tiene la forma de ser un signo de admiracin y refleja un mechn de cabello, contiene tambin frases como Salud es Belleza que es primordial cuando se promociona un producto de belleza, y la pagina web del producto, la cual se pone para tener ms informacin acerca de ste, los colores que utiliza el cartel son los mismos que se utilizan para las botellas de crema, sampoo etc. en sus diferentes presentaciones.

PSICOLOGIA DEL COLOR Sedal es experto en el uso de una gran gama de colores en su lnea, colores muy vivos y llamativos y que todas las consumidoras reconocen y asocian con sus distintas funciones. Se da la teora del color pues utilizan colores como verdes, ocre, amarillo, etc. que son colores de la naturaleza que representan un cabello saludable a base de la naturaleza, En otros utilizan los colores clidos como el

rojo, azul sapote que puede n expresar pasin, extrovertidos, realeza, etc. eso va al gusto de cada persona y segn la necesidad que desee suplir Estos son algunos colores: Color Blanco: Significa seguridad, pureza y limpieza. Naranja: Representa el entusiasmo, la felicidad, la atraccin, la creatividad, la determinacin, el xito, el nimo y el estmulo. Rosa: Comnmente asociado a la femineidad. Azul: transparencia, pureza, salud, tranquilidad, agua. Verde: El verde expresa equilibrio y se involucra Siempre con la naturaleza lo que notamos en si publicidad en donde utilizan como ejemplo en cuanto al cabello a un len, el cual se relaciona con la selva o la naturaleza.

La mayora de consumidoras de Sedal lo reconocen por su logo, el cual a pesar de cambiar de color ya hay un aprendizaje sobre la marca de esta lnea para el cuidado del cabello y su logo lo diferencia de los dems.

TEORAS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y POSICIONAMIENTO

TEORIA DE APRENDIZAJE:(COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR)

Motivacin: El consumidor se ve en la necesidad de conseguir un producto que pueda brindarle limpieza y salud a su cabello, es all cuando Sedal busca imponerse. Seales: Sedal busca llevar su lnea completa a almacenes y con sus empaques coloridos y con estilo llamar la atencin de las consumidoras y hacerse el favorito entre la competencia. Respuesta: Muchas consumidoras la prefieren por su empaque llamativo o por su infinidad de funciones para todo tipo de cabello, lo que hace favorita su compra. Reforzamiento: Sedal utiliza mucha publicidad visual, volantes, muestras, etc. Que hace que las consumidoras reconozcan mas la marca y la usen.

COMPORTAMIENTO APRENDIDO
Muchas mujeres utilizan Sedal, por lo tanto se hace notable la experiencia y la confianza en sus productos. Aprendizaje por condicionamiento: Instrumental Sedal utiliza muchas promociones como manera de recompensa para sus consumidoras, promociones como si compra el shampoo y el acondicionador le regalamos la crema para peinar, o tambin a veces rifan viajes, lo que incentiva la compra de este producto.

SENSACIONES Y PERCEPCIONES la crema sedal tiene en la percepcin y en la sensacin que al sacar un nuevo producto tiene grandes cambios pues cambian su color, su tamao y sus componentes pues ah se da un umbral diferencial y otro absoluto Umbral absoluto: Sedal ha tenido diversos cambios muy notorios en su presentacin que hace que el consumidor experimente sensaciones, generadas por ello. Un claro ejemplo de cambio es en la forma de el envase, sus distintos y llamativos colores y su logo que es cada vez ms moderno y llamativo.

Umbral diferencial: Sedal hace pequeos o mnimos cambios en el color de la letra de su marca y la funcin de cada producto, esto se da en la parte de adelante y es una diferencia mnima pero que los diferencia de otros productos para el cabello

PERCEPCION
Ley de constancia: Tendemos a percibir las cosas por su color o figura con la que estamos acostumbrados a verlas pues el shampoo sedal estamos acostumbrado a verlos en un diseo del tarro de forma simtrica siempre tiene su misma forma siempre cambian otros elementos menos el diseo de su tarro. Ley de la semejanza Este producto utiliza una lnea para el cabello muy similar que se compone por shampoo, acondicionador, crema para peinar y tratamientos, estos son elementos similares que forman una nica estructura: SEDAL.

Ley figura fondo: Aqu presenta una figura bien delimitada el cual es el cabello que se busca obtener con la utilizacin de sus productos y en el fondo se encuentra un soporte o espacio donde descansa la imagen que sobresale.

Ley de cierre: Nos presenta un objeto inacabado y el consumidor construye figuras acabadas, en este caso sedal utiliza la imagen incompleta de una mujer, destacando siempre el cabello como factor principal

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La empresa sedal en todos sus productos engloba estas tres teoras del comportamiento del consumidor y va un poco mas all de las dems empresas de su mismo giro, tiene un anlisis del consumidor muy bien definido y sabe con gran exactitud qu es lo que lo motiva a comprar y en cada uno de sus productos lleva a cabo o implementa las teoras del aprendizaje, psicoanaltica y sociolgica.

PUBLICIDAD

Como ya se haba mencionado anterior mente sedal busca atravez de los colores, formas y diseos captar la atencin de los consumidores en este caso las mujeres en sus campaas publicitarias tanto en imagen, mensaje o por televisin siempre muestran a mujeres que muestran un cabello brillante bien definido y sedoso acompaado de una tranquilidad en cuanto a las imgenes, paisajes etc. que presentan todo esto capta la atencin de las personas y como su nombre es corto y fcil de pronunciar se queda en la mente de las consumidoras ms rpidamente que cualquier otro producto.

ESTRATEGIAS DE MARKETING
Generalizacin del estimulo: Sedal tiene en su competencia una marca muy parecida a ella, en cuanto la forma del envase y la etiqueta, es Frutive, el cual hace una fuerte competencia con estas similitudes lo que puede confundir al consumidor.

Condicionamiento instrumental: Una buena estrategia de Sedal es la buena atencin al cliente, en los almacenes se encuentran algunas impulsadoras, que buscan atender lo mejor posible a las consumidoras y recomendarle lo que mejor les conviene segn su tipo de cabello. Esta es una buena estrategia ya que la atencin al pblico es fundamental cuando de vender se trata. Aprendizaje por observacin de estereotipos: Sedal utiliza lindas modelos en sus comerciales, con un cabello muy hermoso para llamar la atencin de las consumidoras y decirles de algn modo que si utilizan sus productos obtendrn un cabello como el de ellas.

MERCADO META
Grupos de compradores: Responde a la pregunta A quin satisfacer? Con el nuevo grupo objetivo de Sedal, las mujeres que consumen de estratificacin socioeconmica, cuyas edades comprendidas entre de once hasta los 40 aos de edad. Mercado meta: sedal est enfocado primordialmente a las mujeres que les guste tener un gran concepto de cuidado del cabello sin importar el tipo que tengan puede ser ondulado, chino, lacio etc. puesto que sedal tiene una gran gama de productos enfocados a cada tipo de cabello y tambin para su reparacin y mantenimiento en buen estado, es por eso que su mercado meta son las mujeres. Funciones o necesidades: Que necesidades satisfacer? Sedal responde a esta pregunta lanzando una serie de productos para la reparacin, mejoramiento y mantenimiento de un cabello sano enfocado a los diferentes tipos de cabellera que toda mujer tiene a cuidar y por ende es una necesidad de las mujeres

Tecnologa: Como satisfacer estas necesidades? Envase de estudios, encuestas etc. e implementarlas en la tecnologa para crear productos los cuales satisfagan ese deseo de las mujeres. Unilever junto con sedal estn en la bsqueda por satisfacer las necesidades de las mujeres , lanza una serie de productos enfocados cada uno en los diferentes tipos de cabello y problemas que las mujeres tengan, brindando todo un concepto nuevo encontrado una nica y diferenciadora propuesta basada en beneficios funcionales y emocionales.

COMPETENCIA

PERT te trae el poder de las recetas caseras en sus lneas de shampoo y cremas con ingredientes de origen natural, que dejarn tu cabello tan suave y manejable que se ve y se siente

Evita que la humedad y el sol hagan que el efecto de la crema dure ms, es para pelo ondulado o chino.

Combina cafena, conocida por sus propiedades estimulantes con 2 veces ms concentrado activo de frutas, acta desde el cuero cabelludo y en el interior para restaurar y fortificar tu cabello reduciendo visiblemente la cada.

MODELOS DE CONDUCTA DEL CONSUMIDOR MOTIVACIONES Y NECESIDADES

Tenemos la necesidad de lavarnos el cabello diariamente o da de por medio tenerlo saludable que es lo que nos motiva a comprarlo. Proceso motivacional: Carencia: Higiene (Aseo personal) Necesidad: Limpieza capilar Motivacin: Tener el cabello limpio, reluciente, oliendo rico y muy saludable. Deseo: Obtener un shampoo, acondicionador y dems de marca Sedal porque me dejara el pelo sper lindo y adems porque tiene muchas opciones que se adaptan a mis necesidades. Conducta: Compro productos de la lnea sedal y completo mi proceso.

Tipos de necesidad: Primaria o fisiolgicas: Sedal maneja la necesidad de eliminacin que va ligada con la higiene, ya que al utilizarse un producto de esta marca se crea esa sensacin de limpieza y agrado. Secundarias: Con el uso de estos productos muchas consumidoras siente pertenencia a un grupo de mujeres glamorosas y que les gusta cuidar su cabello, adems de ser Sedal una marca posicionada llama mucho ms la atencin.

SUBJETIVIDAD
EL producto utiliza mucho el lenguaje de imgenes, uso de escritos. En la parte subjetiva el producto se muestra como un buen ayudante para mantener tu pelo lindo y saludable, y objetivamente es comprobado segn acuerdos cientficos que puede ser utilizado y que se obtendr cierto resultado de l. En sus comerciales se trabaja la parte de alteridad, y el reconocimiento del otro, siempre tratando de mantener lo mejor posible la imagen de sedal y garantizando resultados.

Periodo sensible y la impregnacin: Las consumidoras desde pequeas se ven en la necesidad de mantener su cabello lindo y llamativo, por un simple hecho de feminidad o por pura vanidad es all cuando se ven en la necesidad de usar productos para el cuidado de su cuero cabelludo y para mantenerlo saludable y llamativo, es all donde se comienzan a identificar con sedal como una marca importante para el cuidado del cabello. Elemento cognitivo: Sedal ha buscado ser reconocido por el consumidor de muchas maneras, por medio de publicidad escrita y visual, con pruebas en vivo en donde se lavan cabelleras, promociones, etc. Todo esto buscando que el consumidor note su existencia, de all se pasa a describir todas las bondades del producto, lo que le genera al consumidor cierta seguridad y ganas de probarlo. Esta es la manera inicial en cuanto al conocimiento de este producto. Cada uno de nosotros tenemos un conocimiento del producto sedal los beneficios y su nivel de calidad, sabemos sus caractersticas y los que nos ofrecen cada uno y las necesidades que suple. Elemento afectivo: Muchas consumidoras que prueban sedal se familiarizan con esta marca, ya que es un producto que conocen y han tenido buenas referencias de l y adems las mujeres al utilizar esta marca sienten que su cabello se ve mucho mejor. Se da tambin el afectivo puesto que en la afectiva se utilizan figuras a las cuales les tenemos una afectividad positiva. Elemento conductual: Muchas consumidoras buscan mantener su cabello lindo y saludable, para ello se predispone a utilizar productos para el cabello y tienen la intencin de comprarlo, all busca Sedal llamar la atencin ms que todos en cuanto a precio y calidad.

FUNCIN INSTRUMENTAL
El uso de sedal para muchas mujeres las hace sentir identificadas, y pertenecer a la moda utilizando lo ltimo en estos productos y de algn modo consiguiendo que su cabello quede de acuerdo a lo que brinda el producto.

Funcin del defensa del yo: Muchas personas no pueden o no cuentan con el dinero para adquirir los productos de sedal, por ello inventan pretextos como que ese shampoo no le gusta, sin ni siquiera haberlo usado o no tienen el que necesita, y otro aspecto es que sedal no cuenta con devoluciones as que si una consumidora no se sinti satisfecha con el producto deber aceptarlo, porque no hay devolucin.

Funcin de expresin de valores: Como Sedal maneja productos con distintas funciones, algunas consumidoras buscaran expresar lo que quieren mostrar mediante ello por ejemplo la lnea brillo gloss de sedal con ello muchas consumidoras buscaran verse mas glamorosa y llamar la atencin, todo depender de lo que ellas busquen. Se usa como mtodo para ser observado por todo el mundo como innovador para brillar, poner de relieve la imagen de uno. Funcin del conocimiento: Muchas personas prefieren a sedal para el cuidado de su cabello, que otras marcas porque confan en su efectividad y porque es una marca que ya conocen y han tenido experiencias con ella, por eso la prefieren. Un ejemplo es que esta sedal y frutive pues sedal ya tiene un mayor posicionamiento la gente tiene ms experiencias y mejor conocimiento sobre este y sus lneas y categoras que sedal tiene por eso a la hora de compra muchas consumidoras se ahorran el conocimiento y eligen de una sedal pues ya tiene una experiencia con este producto y un conocimiento previo

CAMBIO DE ACTITUDES
Apartar del elemento cognitivo: Cuando Sedal saco una lnea de tintes permanentes cambio la idea que se tena sobre que solo era para el cuidado del cabello(lavado) sino que cambio la actitud de muchas mujeres que queran un tinte o un cambio de look y agrando las perspectivas que se tena sobre este producto dirigindose a grupo de mujeres que tinturaban su pelo.

A partir del elemento afectivo: Sedal utiliza comerciales con personas que el consumidor admira como en este caso las mujeres ms grandes de la historia: Marilyn Monroe, Shakira y Madonna. Ests figuras hacen que muchas consumidoras se sientan identificadas, ya que tienen una afectividad positiva frente a ellas y por lo tanto al uso del producto porque lo patrocinan estas mujeres y por lo tanto confan en que este producto es efectivo. A partir del elemento conductual: La mujer tiene la necesidad de utilizar algn producto para la limpieza de su cuero cabelludo, all aparece Sedal, la cual hace campaas y tambin da muestras gratis para que conozcan mas sobre sus productos y lo consuman, por la necesidad a la que se ve enfrentada

FACTORES DEL ENTORNO QUE AFECTAN EL COMPORTAMIENTO

Culturas: Como estas varan mucho la empresa debe de estar al pendiente que caractersticas o leyes tiene cada cultura para as adaptarla al producto ya sea quitando algo que no est permitido o poder mas para que el producto sea apto para toda la sociedad, pero si no se debe de enfocar en su mercado meta ms fuerte. Subculturas: al igual que la cultura estos son grupos ms pequeos que tienen otras caractersticas diferentes y son mucho ms variados que la cultura ya que estos grupos van en contra de la cultura y siguen sus propios ideales, este sera un gran problema para generar nuevas ideas. Transcultura: esta es tomar una costumbre de otra cultura e integrarla a otra, ya sea valorada o rechazada e implica que sea modificada o tomada con otro significado para las decisiones estos robos de subculturas son un gran problema ya que se podra presentar el caso que un color para una cultura signifique pureza etc. para una Transcultura signifique algo malo es por eso que este factor de igual forma de los anteriores limite mucho mas la forma y las caractersticas del producto a ofrecer al mercado. Influencias ambientales: estamos en tiempos muy difciles donde se esta buscando la conservacin de la naturaleza, el reciclado, el ahorro de agua etc. esto afectara en gran proporcin a la fabricacin de los productos y que tienen

que innovar o crear nuevas maquinarias las cuales produzcan el producto con materiales de reciclado as mismo las formulas de la crema debern de ser menos daina para el ambiente y que no gaste y dae mas de este es por eso que es tambin un factor de suma importancia que afecta el entorno y el comportamiento del consumidor a la hora de adquirir un producto.

GRUPOS DE REFERENCIA
Grupos de afiliacin: estos influyen mucho en la toma de decisiones para comprar un producto ya que los compradores se basan tambin en la experiencia y en la referencia es decir, que se deja llevar por lo que dice la gente o en este caso el grupo al cual est afiliado. Grupos de amistades: en las decisiones de compra los amigos son la mayor influencia que puede tener una persona a la hora de adquirir un producto puesto que en este caso tienen plena confianza de sus amigos si les dicen que un producto funciona ms que bien estas los adquieren pero si el producto es del desagrado de las amistades el comprador tiende a dudar de su decisin y tal vez no adquiere el producto por miedo a equivocarse. Comunidades virtuales: las redes sociales estn en su mximo esplendor y en la mayora de estas se empiezan a formar grupos y la mercadotecnia est tomando esta forma para presentar sus productos en la red hay tanta informacin que se puede tomar tambin una decisin a la hora de comprar un producto ya que pueden obtener mucha informacin tanto de internet como de las comunidades virtuales que tienden tambin a dejarse llevar por la mayora de la gente y de informacin.

NIVELES SOCIOECONOMICOS
http://www.economia.com.mx/nivel_socioeconomico_ab_clase_rica.htm

LEALTAD DE MARCA
EL producto de sedal para el consumidor puede pasar por las distintas fases, en la primera fase el consumidor encontrara una gran variedad de productos para el cabello con distintas funciones y marcas. Aqu el consumidor escoger los que ms le convengan entrando a la segunda fase de problema limitado. All sedal considera la estrategia de llamar la atencin del consumidor con los colores llamativos del producto y la variedad de funciones que tiene cada uno, es all

donde el consumidor puede optar por la compra automtica ya que escoge a sedal como la mejor opcin, ha tenido buena referencia sobre este producto y le ofrece muy bueno beneficios.