UNIVERSIDAD GALILEO FISSIC-IDEA Licenciatura en Informtica y Administracin de Negocios Curso: Administracin 1 Tutor: Francisco Oliva Hora: 18:00

CASO EMPRESARIAL 2.1 SEMANA 2

KIMBERLY ALEJANDRINA LAZARO DUARTE IDE 0313764 28 de enero de 2012

CASO INTERNACIONAL 2.1

ESPIRITUALIDAD EN EL CENTRO DE TRABAJO

Por tradicin, el centro de trabajo y la espiritualidad no se mezclaban en Estados Unidos. Pero las cosas cambian. Andre Delbcq, profesor de la Universidad Santa Clara, institucin jesuita, dijo haba dos cosas que crea nunca vera en mi vida, la cada del imperio ruso y que se hablara de Dios en una escuela de administracin. Ahora los libros y conferencias administrativas (incluso la reunin anual de la Academia de Administracin) se ocupan de los diversos aspectos de cmo Dios puede ser trado al entorno organizacional. De hecho, las personas que quieren integran las dimensiones espirituales con el centro de trabajo se les sigue considerando rebeldes. Pero ServiceMaster, una compaa de las 500 de Fortune con alrededor de 75000 empleados, cre una cultura de organizacin espiritual hace muchos aos. En verdad, Peter Drucker, uno de los autores ms prolficos sobre la administracin, tena alta estima por la compaa que es conocida por productos como Terminix, TruGreen y Merry Maids. Cuando se les pregunt a ciudadanos estadounidenses si crean en Dios, 95% dijo que s. Es en un contexto espiritual que las personas de negocios bajo la presin diaria del trabajo pueden discutir sus sentimientos internos. Debido a que los baby boomers, ahora quincuagenarios, estn cerca de llegar a la cumbre de su vida corporativa, empiezan a preguntarse de qu se trata la vida. Vivieron la cultura juvenil de los decenios de 1960 y 1980 dominados por la avaricia. Ahora cuestionan el verdadero significado de la vida y la dimensin tica del trabajo. Jose Zeilstra, ejecutiva de PriceWaterhoseCoopers, trabajo por todo el mundo, practicando sus principios cristianos en diferentes culturas. Durante su asignacin en China, con vehemencia argument en contra de la prctica de dar regalos muy costosos. En consecuencia, perdi e negocio. No obstante, a la larga, integras

sus creencias personales a su trabajo hizo que su carrera fuera muy exitosa. Instituciones acadmicas como la Universidad de St. Thomas, la Universidad de Denver y Harvard Divinity School siguen y estudian el movimiento de la espiritualidad. Otras escuelas estadounidenses como la Antioch University, la University of Bath en Inglaterra y el Centro Indio para Alentar la Excelencia en India, realizan investigaciones, organizando conferencias o presentaciones sobre la espiritualidad. El articulo principal de BusinessWeek (1 de noviembre de 1999) analiz como compaas como Taco Bell, Pizza Hut, McDonalds y Xerox prestan atencin a las necesidades espirituales de sus empleados. Algunas compaas manifiestas un incremento en la productividad, decremento en la rotacin y reduccin del temor. Un estudio de investigacin de la empresa consultora McKinsey de Australia encontr que las compaas con programas espirituales mostraban una rotacin menor y mejor productividad. El profesor Ian I. Mitroff, de a University of Southern California, incluso declar: la espiritualidad podra ser la ltima ventaja competitiva pero tambin est la preocupacin de que los miembros de culto y grupos con una perspectiva radical usen el centro de trabajo para servir sus propias metas. Sin embargo, los empleados de compaas que integran la espiritualidad en su centro de trabajo cuentas con los beneficios potenciales de un mayor respeto por los individuos., un trato mas humano para sus compaeros de trabajo y un ambiente con mayor confianza que penetra su organizacin.

PREGUNTAS 1. Qu significa espiritualidad para usted? La relacin que existe entre espritu-mente-alma, la conexin entre el hombre y un ser supremo Dios.

2. Podra afectar la espiritualidad el comportamiento tico? Si, ya que la falta de ste podra violar las normas morales y ticas que rigen una sociedad u organizacin.

3. Es apropiado este tema para los negocios? La espiritualidad y la tica son vital para el buen funcionamiento de la empresa. 4. Cules son los argumentos a favor y en contra de la inclusin de la espiritualidad en los negocios?