Servicio Nacional de Aprendizaje SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO ISO9001:2008 MDULO V.

AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD

Sistema de Gestin de la Calidad

Fecha: Marzo 8 de 2009

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TALLER SEMANA 1

TALLER SEMANA 1 Identificacin de auditorias

APRENDIZ: EMAIL: FECHA: CODIGO CURSO: ANA MARIA RESTREPO TOBON anny1307@gmail.com Marzo 18 de 2012 296138

Resultado de Aprendizaje del Taller: Conceptualizar y aplicar los conceptos y principios estudiados en los documentos sugeridos en la semana 1. Ponderacin: Este taller tiene un valor de 50 puntos. El taller debe ser enviado al Tutor por el link ACTIVIDADES en el enlace ver/completar actividad.zo 16 Descripcin del taller Hemos llegado a una de las etapas esenciales de la implementacin del sistema de gestin de la calidad, es el momento de corroborar (sea antes o despus de implementar el SGC) el estado de cmo se encuentra la organizacin respecto del cumplimiento de los requisitos de la norma ISO9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes. Taller a desarrollar: Con base en la documentacin presentada: (si usted no labora puede realizar el taller basado en la empresa de un amigo, de un familiar u otra que usted frecuente) 1. Identifique en la tabla de los 6 tipos de auditora, Cul realizara en su organizacin, si o labora escoja un lugar que frecuente y tenga la posibilidad de aplicar los talleres y justifique por qu? Tipo de auditoria Auditoria de Proceso Porque hara esta auditoria en su empresa? La implementara para verificar la capacidad de los procesos para lograr las caractersticas deseadas, dentro de mi compaa, con el fin de verificar

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el grado de conformidad con los requisitos de la norma tcnica de calidad.

Auditora de sistema

As mismo, adelantara una auditoria de cumplimiento, como Instrumentacin consistente de un sistema definido. Con el fin de promover la estabilidad.

2. Identifique para su empresa el objetivo y alcance de la auditora. Objetivo de la auditoria

Cumplir los requisitos para la certificacin de conformidad con la Norma ISO 9001:2008.Determinar el grado de conformidad del SGC ,Evaluar la capacidad del SGC para asegurar el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios, y contractuales., Identificar las reas de mejora potencial

Alcance de la auditoria
Auditar los procesos ,estratgicos , misionales y de soporte de la compaa.

3. Disee un formato para el Informe de Auditora Internas de calidad para la organizacin donde usted labora actualmente. Adjunte aqu el formato

PROGRAMA DE AUDITORIA INTERNA OBJETIVOS DEL PROGRAMA: ALCANCE DE LA AUDITORIA: CRIETRIOS GENERALES: EQUIPO DE AUDITORIA: DURACION ESTIMADA: METODOLOGIA: AUDITOR: AUDITADO: PLAN DE AUDITORIA

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TALLER SEMANA 1

Verificacin Requisitos ISO 9001:2008 4. SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD 5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIN 6. GESTIN DE LOS RECURSOS 7 REALIZACIN DE LA PRESTACIN DEL SERVICIO 8 MEDICIN, ANLISIS Y MEJORA

DE ACUERDO A LOS HALLAZGOS DE LOS ITEMS ANTERIORES SE IDENTIFICAN POTENCIALES OPCIONES DE MEJORA.

4. Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo del presente taller.
ES DE GRAN IMPORTANCIA CONOCER Y DISTINGUIR LOS TIPOS DE AUDITORIA , CON EL FIN DE IDENTIFICAR CUAL SERIA LA MEJOR OPCION DEACUERDO A LA EMPRESA QUE SE VA A AUDITAR Y LO QUE SE ESPERA DE ESA AUDITORIA. ES RELEVANTE IDENTIFICAR EL OBJETIVO Y EL ALCANCE PARA HACER UN ADECUADO ENFOQUE Y ASI LOGRAR

Muchas Gracias!!!