Introduction to Computers Ing.

Rudy Marchena

Hsing-tai Jennifer Chang Matrcula 3617

PREGUNTAS CASO DE ESTUDIO

1. Evale a Google utilizando los modelos de fuerzas competitivas de la cadena de valor.

AMENAZAS EXIXTENTES: como los servicios brindados por la compaa, as como rivalidad exixtente entre Google , Yahoo, Microsoft, etc.

PRODUCTOS SUSTITUTOS: como los servicios brindados por la compaa, as como rivalidad exixtente entre Google, Yahoo, Microsoft, etc.

GOOGLE

YAHOO MICROSOFT Searchers

PROVEEDORES: Google debe buscar proveedores de bases de datos confiables y negociar con ellos como lo hace al implementar anuncios en las pginas e informacin mostrada.

CLIENTES: proporcionar acceso rpido y eficaz a la informacin.

ADMINISTRACION Y GERENCIA: Hsing-tai Jennifer Chang 3617

2. Cules son las fuerzas de ventaja competitiva de Google? Cmo proporciona valor a sus usuarios? Algunas fuentes de ventaja competitiva de Google son: y Maneja el 50% de las bsquedas en la Web, brindando a los usuarios bsqueda de pginas Web, archivos en imgenes, videos, textos, presentaciones en Power Point, PDF, PostScript, Microsoft Office, Lotus, y Shockwave. La infraestructura de Ti (4500 servidores de hardware comercial de bajo costo que ejecuta una versin personalizada de Linux) esto permite que los datos siempre estn disponibles aun cuando un servidor falle, de esta manera Google puede seguir operando y seguir brindando sus servicios a los usuarios de manera gratuita. Su variedad en sus servicios y productos, dando al usuario una gama de donde puede escoger lo que ms le convenga o le sirva. Obtener el 70% de toda la publicidad pagada en bsquedas, brinda a los usuarios publicidad de productos y servicios, y a la vez, por medio de estos ingresos, permite a la empresa continuar dando sus servicios a los usuarios. AdWords programa de publicidad que coloca los anuncios junto con los resultados de la bsqueda de palabras clave especficas, AdWords Select es una modalidad de cobro por clic los anunciantes pagan por cada clic de un usuario. Innovacin de servicios y formas de crecer constante, brinda novedad a los usuarios disminuyendo las nuevas necesidades de su mercado.

y y

Hsing-tai Jennifer Chang 3617

3. Qu problemas y retos enfrenta Google en este caso? Qu factores de administracin, organizacin y tecnologa son responsables de estos problemas y retos? Los problemas y retos de Google en este caso incluyen crticas por su vulnerabilidad al fraude del clic con respecto a AdWords; ofensivas de sus rivales, por ejemplo Yahoo! patrocina economistas e investigadores para incrementar su participacin de mercado por sus servicios, Microsoft tiene antecedentes de minar o destruir a sus competidores gracias a que su sistema operativo Microsoft Windows se encuentra en el 95% de las computadoras personales de todo el mundo. Microsoft lanz MSN Search slo ha conseguido una participacin marginal pero podra duplicarse, esta empresa puede superar a Google con las bsquedas contextuales y bsquedas profundas en la web. Google tiene como reto no permitir que Microsoft lo haga fracasar e invadir los mercados que domina Microsoft, tambin puede intensificar su competencia con Microsoft al incorporar sus aplicaciones de hoja de clculo, procesamiento de texto y colaboracin en lnea al conjunto de programas Apps. Otro problema para Google son las crticas por Gmail pues este selecciona los anuncios basndose en el texto de los mensajes lo que significa que un escner automatizado lee todos los mensajes automatizados de Gmail. Los responsables de estos retos y problemas son, por ejemplo en cuanto al fraude del clic que no exista una manera de restringir la cantidad de clics no vlidos o de contabilizar si los clics realmente se deban a un usuario interesado en el anuncio. En cuanto a las ofensivas de sus rivales y los retos que surgen son parte de la competencia que existe entre empresas; para el problema por las amenazas a la privacidad que genera AdSense aplicado a Gmail, se puede decir que este se genera por el afn por proporcionarle a los anunciantes una buena fuente de usuarios que pueden leer sus anuncios, este problema se debe a la gran capacidad de las tecnologas involucradas en el correo electrnico y el uso de estas para beneficiar a los anunciantes ms que la privacidad de sus usuarios, Google no incluye dentro de sus prioridades la privacidad del correo electrnico.

4. La estrategia de negocios de Google aborda efectivamente estos retos? Explique su respuesta. La estrategia de Google es la siguiente: la estrategia Google consiste, en construir algo, intentar que se llene de usuarios hasta arriba, y esperar o promover de manera ms o menos activa el que surjan modelos de negocio asociados a ello. Segn la definicin de la estrategia de Google se puede mencionar que su estrategia no aborda efectivamente estos retos, pues se da a entender que esta empresa crea un nuevo producto y espera a que se creen modelos de negocio para ello, para Google es suficiente con elaborar algo nuevo y esperar a que surja, no tienen incluido en su estrategia de negocios procurar dar solucin a los problemas ni tampoco acciones para enfrentar sus retos. Para encontrarse sus retos de una manera efectiva debera de poner atencin en cmo solucionar sus problemas y fortalecer las reas que dan ventaja a sus rivales, no slo proponer un

Hsing-tai Jennifer Chang 3617

producto y esperar a que se llene de usuarios, si no elaborar un producto para mejorar e innovar, y como consecuencia asegurarse su xito y ventaja competitiva. y y y y y y Enfoque en las personas Facilidad de uso, velocidad, atractivo visual y accesibilidad. Incluir slo las funciones que la gente necesita para lograr sus objetivos. Innovacin Crear un producto universalmente accesible. El diseo es muy importante, porqu genera la primera impresin. Pero no hay que olvidar los objetivos. La audiencia y el contexto cultural es lo que importa. Los diseos de Google tienen personalidad y solicitan feedback, y intentar mejorar como respuesta a ese feedback de los usuarios.

5. Cun exitoso cree que ser Google en el futuro? En lo personal creo que Google actualmente es exitoso y si sigue innovando sus servicios y mejorando sus polticas de organizacin, administracin y tecnologa puede seguir creciendo aceleradamente hasta convertirse en una empresa ms slida y grande de lo que es actualmente; ya que hasta una empresa tan poderosa como Microsoft lo considera como una amenaza a su monopolio comercial y ha buscado como impedir su crecimiento pero no lo ha logrado. En conclusin, si Google contina innovando y sus ganancias creciendo llegar a tener un xito mucho ms grande.

Hsing-tai Jennifer Chang 3617