Modelo de madurez del CMMI

Andres A. Garces Daniel Fernando Cadavid Martha Lucia Gonzalez Medina Monica Sepulveda

Que es el CMMI?

El Modelo de Capacidad y Madurez Integrado CMMI (Capability Maturity Model Integration) es un modelo de referencia de prcticas maduras usadas para evaluar y mejorar la capacidad de los procesos. Es una ruta evolutiva de implementacin de las mejores prcticas en los procesos organizacionales.

MADUREZ VS INMADUREZ

El modelo para software (CMMI) establece 5 niveles de madurez para clasificar a las organizaciones, en funcin de qu reas de procesos consiguen sus objetivos y se gestionan con principios de ingeniera. Es lo que se denomina un modelo escalonado, o centrado en la madurez de la organizacin.

NIVELES

1- Ejecutado- Inicial 2 - Administrado - Gestionado 3 - Definido 4 - Administrado - Gestionado Cuantitativamente 5 - Optimizado

Inicial

La organizacin en este nivel no dispone de un ambiente estable para el desarrollo y mantenimiento de productos y servicios.

Administrado

En la organizacin que se encuentra en este nivel algunas reas organizacionales y/o proyectos han alcanzado las metas genricas y especficas establecidas en sus reas de proceso, es decir planean sus procesos, los ejecutan, los miden y los controlan.

Definido

Tienen los procesos caracterizados, entendidos por los ejecutores, descritos mediante estndares, procedimientos, mtodos y herramientas.

Administrado Cuantitativamente

La organizacin selecciona y administra las actividades que contribuyen perceptiblemente al funcionamiento de proceso total. Estas actividades seleccionadas son controladas con tcnicas estadsticas y otras tcnicas cuantitativas.

Optimizado

Los procesos de la organizacin son mejorados continuamente basados en una comprensin cuantitativa de las causas comunes de variacin inherentes a los procesos. El nivel 5 est centrado en mejorar continuamente el desempeo de los procesos con mejoras tecnolgicas incrementales e innovadoras.

Componentes del Modelo CMMI

reas de procesos Metas genricas Metas especficas Prcticas genricas Prcticas especficas y sub prcticas

Necesita su Organizacin CMMI?

Los planes se hacen, pero no necesariamente se siguen. No se hace el seguimiento al trabajo real vs el plan. Los planes no son revisados. Los requerimientos no son consistentes, los cambios no son manejados. Los estimados son muy irreales, su incumplimiento es comn. Cuando no se puede cumplir con los plazos, surge una atmsfera de crisis. Los defectos se encuentran en la fase de pruebas, o peor an los encuentra el cliente. El xito depende de acciones heroicas de individuos competentes. La consistencia en la ejecucin es cuestionable.

EJEMPLO:
SITUACION ACTUAL Una empresa tiene 5 unidades de negocio y cada una cuenta con una Unidad Desarrolladora de Software (UDS). Una UDS desarrolla aplicativos corporativos y brinda soporte al 60% de los usuarios de la empresa, y otras 4 desarrolla aplicativos locales y brinda servicio en conjunto al 40% de los usuarios.

Cada UDS opera independientemente utilizando sus propios estndares, metodologas, practicas, etc. Algunos procesos no se realizan o se realizan de diversas maneras aun dentro de cada UDS. No se realizan procesos comunes, menos se realiza una reutilizacin de procesos dentro de la empresa.

Algunas veces se ha hecho el mismo producto bajo varios enfoques y/o plataformas. Debido a los problemas de integracin. No se predice de antemano el tiempo que demandar la construccin de un producto. La documentacin de las actividades de desarrollo es muy pobre lo que origina que el personal desarrollador consuma mucho tiempo entendiendo los programas y los procesos. La demanda de mantenimiento de aplicativos, as como la solucin de errores grandes toma mucho tiempo por los programadores.

DETERMINACION DEL PROBLEMA

Entre algunos de los que se presentan se encuentran: Cada UDS tiene su propia poltica con relacin a los procesos de desarrollo de software. El procedimiento de atencin de requerimientos no contribuye a una gestin adecuada de los requerimientos. Demasiado esfuerzo en la elaboracin de un producto. Cada vez que se desarrolla un nuevo producto se tiene que realizar todas las actividades. No hay cultura de reuso, ni uso de experiencias exitosas.

Los productos elaborados por una UDS no pueden ser utilizados por otra UDS por cuanto los estndares, procedimientos, procesos, hardware y software son diferentes. Las unidades de negocio no tienen una sola visin compartida sobre el desarrollo de software. Los tiempos para la construccin de software frecuentemente son mayores que los planeados.

Justificacin

Es necesaria la implantacin del modelo CMMI para dar solucin a los problemas planteados y como herramienta que permite disminuir costos a las Unidades de Negocio y a la organizacin en general por economas de escala, uniformidad de procesos, facilitar la comunicacin y entendimiento entre el personal de las UDS, reduccin del tiempo de desarrollo, reduccin de riesgos, ayuda en la estimacin del software y sobre todo para aumentar la calidad del software.

Se utilizar CMMI para:

Ayudar a establecer objetivos y prioridades en mejoras de procesos. Ayudar a asegurar procesos estables maduros y con la capacidad requerida. Como gua para mejorar de procesos a nivel de proyecto y de organizacin. Como una metodologa de evaluacin para diagnosticar el estado de los esfuerzos de mejora. Se usar la metodologa Identificacin, Transformacin e Implantacin - ITI para transformar la UDS "1" a los estndares requeridos por el modelo CMMI de una manera simple y sencilla.

IMPLEMENTACION DEL MODELO CMMI

La implementacin del modelo de CMMI, consta de dos partes: *Consultara Especializada: consiste en realizar el acompaamiento dirigido por un consultor Senior, durante un tiempo estimado de un ao por nivel de madurez. *Valoracin SCAMPI: consiste en un proceso mediante el cual durante u tiempo estimado de tres meses se recoge evidencias para comprobar si la organizacin ha alcanzado el nivel de madurez deseado. La valoracin es realizada por una empresa autorizada por el SEI (Software Engineering Institute).

Se defini el proyecto "CMMI" el cual tuvo como misin implantar el CMMI en la organizacin y en la UDS "1" en el ms breve plazo. El equipo del proyecto estuvo conformado por personal experto en procesos de CMMI y personal de la UDS "1", con roles y responsabilidades claramente definidos: 1 Ejecutivo de Proyecto 1 Administrador del proyecto 1 lder del proyecto por el lado de la UDS "1" Equipo Implementador

Se defini una estrategia de implementacin rpida, para lo cual se tom en cuenta lo siguiente:

Incluir dentro del Equipo de implementacin a personal experto en CMMI. Capacitar al Equipo de implementacin de la UDS "1" en CMMI. Obtener el compromiso del personal de la UDS "1" para apoyar en las actividades de CMMI. Explicar a todo el personal de la UDS "1" las razones de la implementacin y cmo ayudar en los objetivos de calidad. Involucrar a un grupo de la UDS "1" en el Proyecto de Implementacin. Usar como base los procedimientos, formatos y herramientas que estn siendo utilizados por la UDS "1" y que cumplen con los requerimientos del CMMI y solicitar aprobaciones a los expertos. Uso de herramientas que permitan desarrollar rpidamente el trabajo y que ayuden a generar mtricas. No duplicar esfuerzos registrando bases de datos adicionales. Se usa las bases de datos existentes, para lo cual es posible que se requiera modificaciones al SW para generar mtricas Reducir el impacto en la atencin a usuarios. La implantacin de los procesos organizacionales se debera hacer a nivel Empresa.

La Implantacin del CMMI en una Empresa con varias Unidades de Negocio en las cuales cada una tiene su propia Unidad de Desarrollo de Software - UDS se realiza en dos etapas:

La primera etapa consiste en revisar los procesos de CMMI tal como lo define el Instituto de Ingeniera de Software - SEI: -Analizar los procesos, polticas, estndares y procedimientos actuales de la empresa y alinear los procesos a los procesos de CMMI. - Elaborar los procedimientos, estndares, polticas de la empresa para ayudar en la consecucin de los objetivos. La segunda etapa consiste en aplicar los estndares definidos a nivel empresa a las diferentes UDS de las unidades de negocio manteniendo en lo posible los estndares definidos en la primera etapa.

Descripcin detallada
Al inicio del Proyecto se identificaron un conjunto de actividades y se asignaron responsables, los cuales tuvieron como responsabilidad de elaborar el plan de implementacin:

Identificacin: Levantamiento de Requerimientos

La UDS "1" tiene un conjunto de estndares, procesos, procedimientos y formatos definidos con los cuales ha venido operando. Algunos de los documentos son compartidos con los Usuarios. El Equipo de Implantacin entrevist al personal de la USD "1" y revis los siguientes documentos que deben ser generados por la UDS "1":

Contratos, Acuerdos de niveles de servicio. Plan de trabajo de la UDS y de los proyectos. Productos de trabajo con actividades de Administracin de la calidad Registro (Log) de Problemas, de Dependencias, requerimientos de cambio y de riesgos Minutas de reunin con clientes y miembros del equipo. Documentos firmados por clientes Plan de pruebas Resultado de revisiones previas de Aseguramiento de la calidad Procesos, procedimientos, metodologas, estndares, guas, formatos.

Se asign las reas de proceso a los miembros del equipo. Cada uno de ellos tuvo el encargo de identificar las brechas (gaps) de una o ms reas de proceso. Se corrobor la brecha total mediante la revisin de Aseguramiento de Calidad PPQA), para conocer el grado de cumplimiento de la USD "1" respecto del modelo CMMI definido para la Empresa, usando un formato para aseguramiento de procesos (checklist) que tiene una lista de chequeo de todos los puntos relacionados con el cumplimiento de las prcticas genricas y especficas del CMMI de todas las reas de procesos

Se analiz el Reporte de Aseguramiento de calidad. El resultado del anlisis arroj como resultado que la USD "1" tuvo 30 % de adherencia al CMMI. Con este resultado se determin el alcance, el esfuerzo y el costo del Proyecto y se elabor el Plan del Proyecto. La estimacin del alcance fue dada por las tareas a realizarse en cada una de las PAs para completar en

conjunto el 70% de cumplimiento faltante.

El esfuerzo estimado para la Transformacin e Implantacin fue de 24 meses - persona, en base a la situacin actual, complejidad y nmero de pendientes por implementar en cada PA. Se asign 3 personas a tiempo completo para lograr el objetivo de implantarlo en 10 meses
El costo del Proyecto fue calculado en base de los recursos requeridos (personal, infraestructura, HW, SW) y al tiempo de dedicacin del personal

Barreras para una implantacin exitosa

Cultura del Usuario A los Desarrolladores no les gusta documentar ni alimentar las bases de datos, por lo cual generalmente inician la atencin de un siguiente requerimiento antes de haber culminado la documentacin del anterior.