TAREAS CASO – COBIT 5

Tarea N° 1
Tiempo 45 minutos: Esto incluye la revisión y discusión

Pregunta Lea el resumen del caso de estudio Triniti y a continuación, identifique

los desafíos y problemas a los que se enfrenta Triniti en el proyecto
Vanilla Sunrise. Además, divida estos problemas en las siguientes
categorías:
• Mantener TI en funcionamiento
• Valor
• Costo
• Dominar la complejidad
• Alineación de TI con el negocio
• Cumplimiento regulatorio
• Seguridad
Resultado Presentación a la clase

Tarea N° 2
Tiempo 1 hora
Pregunta Obviamente en la actualidad Triniti se ha quedado detenida y no tiene
idea de cómo resolver la situación. Durante los últimos 6 meses, no ha
habido nada más que problemas y en lugar de captar nuevos clientes,
los clientes ahora están dejando el banco.
No hay nuevas iniciativas o servicios de TI que se pusieran en marcha en
los últimos meses, debido a que todo el apoyo y los recursos se
dedicaron a mantener los servicios electrónicos bancarios en
funcionamiento. El personal interno está cada vez maduro en su
comprensión de las tecnologías utilizadas y también está empezando a
evolucionar una relación de trabajo con Phndoo.
Sin embargo, el contrato expirará en seis meses, y todavía no hay un plan
para la continuación de éste.
El equipo gerencial del banco está convocando a una reunión el mes
próximo para decidir qué hacer. El gerente de TI y el gerente financiero
(CFO) están dispuestos a prorrogar el contrato con Phndoo y resolver
todos los problemas lentamente.
Otros, como los representantes de las empresas estarían felices de “tirar
del enchufe”, porque creen que la continuación va a costar la pérdida de
aún más clientes.
James Greer, el gerente ejecutivo (CEO) de Triniti, busca en usted
asesoramiento externo. El invitó a una serie de organizaciones de
consultoría para ayudarlo con el proceso de toma de decisiones. Según
James, no se trata de una decisión sobre la conveniencia o no de avanzar
con Phndoo, sino una decisión sobre la manera de controlar las
iniciativas de TI y cómo asegurar que proporcionan valor para el negocio.

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TAREAS CASO – COBIT 5

Pregunta 1:
Un marco de gobierno de TI asegura que la información apropiada se
proporciona a las personas correctas para garantizar la efectividad de la
toma de decisiones. Para lograr esto, es importante comprender a los
interesados (stakeholders) que están involucrados. Plantee ¿quiénes
son los interesados relevantes para Triniti y cuáles son sus
preocupaciones?

Pregunta 2:
Esboce un informe para el gerente ejecutivo (CEO) sobre cómo un marco
de gobierno de TI puede apoyar eficazmente a Triniti en el futuro,
considerando las experiencias en el proyecto Vanilla Sunrise.
Base su informe en los objetivos de gobierno:
• Realización de Beneficios
• Optimización del Riesgo
• Optimización de Recursos
Resultado Presentación y discusión con toda la clase

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