FTT-Fundamentos de Tutoría Telemática-Corica - HAguilar - Bruno

Jos Luis Crica Ma.
de Lourdes Hernndez Aguilar Andrea Bruno
FUNDAMENTOS DE TUTORA TELEMTICA
Mgter. Jos Luis Crica - Lic. Andrea Bruno Mgter. Ing. Ma. de Lourdes Hernndez Aguilar
Crica, Jos Luis Fundamentos de tutora telemtica / Jos Luis Crica / Andrea Bruno/ Ma de Lourdes Hernndez Aguilar. - 1a ed. - Mendoza : Editorial Virtual Argentina, 2010. CD-ROM. ISBN 978-987-24871-7-1 1. Educacin Virtual. 2. Educacin a Distancia. 3. Tutoras. I. Bruno, Andrea II. Ttulo CDD 371.35 Fecha de catalogacin: 29/12/2009
Contenido
CAPITULO 1 Concepto de Tutora 1. Introduccin. 1.1. Una mirada histrica. 1.2. La Tutora al interior de un sistema de Educacin a Distancia. 1.3. Tipos de tutora. 1.3.1. Sincrona y asincrona. 1.3.2. La tutora presencial. 1.3.3. La tutora a distancia. 1.4. Aspectos a tener en cuenta en el proceso de tutora. 1.5. El alumno de la modalidad Educacin a Distancia. 1.5.1. Algunas caractersticas. 1.5.2. El aprendizaje del alumno a distancia. 1.6. El profesor tutor en la modalidad Educacin a Distancia. 1.6.1. Caractersticas de un tutor a distancia. 1.6.2. Capacidades a desarrollar por parte del tutor. 1.7. Bibliografa. CAPITULO 2 Estrategias pedaggicas aplicadas a la tutora 2. Introduccin. 2.1. Estrategias tutoriales y los recursos de comunicacin. 2.2. Algunas sugerencias para el desempeo de la accin tutorial.
CAPITULO 3 Nuevas tecnologas en la Educacin a Distancia 3. Introduccin. 3.1. Educacin, Interaccin e Interactividad. 3.2. La red tutorial de la Educacin a Distancia con las nuevas tecnologas. 3.3. Bibliografa. CAPITULO 4 Las herramientas utilizadas en las prcticas tutoriales 4. Introduccin. 4.1. Herramientas utilizadas en las prcticas tutoriales. 4.2. El material impreso. 4.3. La computadora. 4.4. Internet. 4.5. El correo electrnico. 4.6. Chat. 4.7. Los foros de debate. 4.8. Los sistemas inteligentes. 4.9. La televisin educativa. 4.10. El audio. 4.11. Videoconferencias. 4.12. El aprendizaje colaborativo en la web 2.0. CAPITULO 5 La Evaluacin en un sistema de Educacin a Distancia 5. Introduccin.
5.1. La funcin evaluacin. 5.2. Evaluacin del alumno. 5.3. La autoevaluacin. 5.4. Evaluacin del proceso del sistema de Educacin a Distancia. 5.5. Evaluacin del producto del sistema de Educacin a Distancia. CAPITULO 6 Herramientas de seguimiento acadmico en la funcin tutorial 6. Introduccin. 6.1. Herramientas de seguimiento acadmico en la funcin tutorial. 6.1.1. Sntomas tempranos de abandono. 6.1.2. La importancia del pasaje del aprendizaje pasivo al aprendizaje activo. 6.2. Aprendizaje autorregulado y metacognicin. 6.3. Concepto de autorregulacin. 6.4. Metacognicin como un proceso fundamental en el proceso de autorregulacin. 6.4.1. Concepto de Metacognicin. 6.5. Herramientas propias del tutor: 6.5.1 El plan de accin tutorial y las planillas de seguimiento. 6.6. Las planillas de seguimiento tutorial. 6.7. Herramientas de seguimiento del entorno virtual educativo.
Prlogo
Fundamentos de Tutora Telemtica intenta ser una gua para los docentes que han aceptado el desafo de emprender el camino de apoyar a los estudiantes de la modalidad virtual en los sistemas de EAD. Esta figura, representa un ncleo importantsimo para el alumno, ya que ser quien lo contenga tanto acadmica como afectivamente logrando que estudiar en solo no signifique estudiar en soledad. Siendo consecuentes con lo anteriormente expuesto, el presente material ha sido preparado y pensado para que los docentes lo trabajen a distancia; por esta razn contiene aplicaciones y ejemplos especficos de la modalidad en la que estamos trabajando. La obra intenta mostrar un panorama completo de las caractersticas que deben desarrollarse para llevar adelante la funcin tutorial, las estrategias pedaggicas a aplicar, las caractersticas del estudiante en la modalidad, las tecnologas y las herramientas a utilizar. Al inicio de cada captulo se enuncian los objetivos de aprendizaje que proponemos, luego presentamos cada captulo con una introduccin que expresa las principales ideas con las que vamos a trabajar. Notas El cuerpo del texto contiene adems de las lecturas, recursos grficos adicionales que tienen como objetivo facilitar la lectura y lograr mayor aprehensin de lo Resmenes expuesto Al final de cada captulo se incluyeron los resmenes y mapas conceptuales.
Bibliografa
Conceptos
Pginas recomendadas
Concepto de Tutora
CAPTULO 1
Conocer los diferentes modelos de tutora. Conocer la funcin del tutor dentro de un sistema de EAD. Identificar el proceso de aprendizaje del alumno a distancia. Reconocer las caractersticas y capacidades del tutor. Destacar las caractersticas del alumno de la modalidad a distancia.
Sntesis El presente captulo revela las caractersticas de un sistema de Educacin a Distancia, sus destinatarios e integrantes y la necesidad de conocer las funciones que el tutor debe desempear con el objeto de guiar u orientar al alumno a distancia.
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1. Introduccin
Estimado colega, en el presente libro desarrollaremos aspectos referentes a la Actividad Tutorial en s misma. Se explica en primera instancia cmo se desarrollaron las tutoras en las diferentes etapas, y la relacin que se estableci con la tecnologa en ellas. Luego, se mencionan los aspectos generales de un sistema de Educacin a Distancia, ya que son estos los conocimientos previos necesarios para desarrollar la temtica. Ms tarde, se analizan los modelos tutoriales disponibles para un sistema de Educacin a Distancia y las posibles combinaciones que pueden realizarse. Se desarrollan las caractersticas de los actores principales de accin tutorial: el alumno que estudia a distancia y las del tutor que gua, motiva y acompaa. Se dan los distintos estilos de aprendizaje a fin de poder en funcin de ello elaborar el material, las actividades prcticas como as tambin las evaluaciones, y autoevaluaciones, de la manera ms conveniente para lograr los fines deseados, el aprendizaje del alumno que estudia a distancia. Se muestran las particulares caractersticas del Tutor ideal con el objetivo de hacer una prctica introspectiva para detectar cuales son vuestras fortalezas y cuales vuestras debilidades en el desempeo de esta funcin. Se muestra la importancia de poder establecer un verdadero Dialogo Didctico Mediado, para lograr una verdadera comunicacin, recalcando que educacin es esencialmente comunicacin.
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Se establece que comunicacin implica interaccin e interactividad. Explicndose la diferencia entre estos dos trminos que suelen usarse como sinnimos pero que no lo son. Se dan adems algunas sugerencias para lograr una mayor eficiencia y eficacia para realizar la tutora de manera que el estudiante logre con xito sus metas acadmicas, para sentir la satisfaccin de lo aprendido. Por ltimo se muestran las distintas herramientas y medios tecnolgicos utilizados en la modalidad, establecindose sus fortalezas y limitaciones, con el objetivo de que al momento de su eleccin se lo haga con un sentido crtico y analtico. 1.1 Una mirada histrica Mirando un poco hacia atrs, comprobamos que la Educacin a Distancia, estaba ms bien ligada a la distancia geogrfica, en donde ocupaba un rol protagnico el correo postal. Los materiales, las actividades e incluso las consultas tutoriales se encontraban mediados por este medio. En una segunda etapa, se comenz a pensar ms cmo acompaar un poco ms el proceso de aprendizaje, para lo que se disearon guas de estudio como complemento de los textos. Si bien el correo postal segua siendo la opcin y medio de difusin, en esta etapa, se comenzaron a planificar espordicos encuentros presenciales y atencin telefnica a las consultas. Ms tarde, y con la irrupcin masiva de las Nuevas Tecnologas de Informacin y Comunicacin, en adelante (TICs), se comienzan a generar textos pensados para la educacin virtual. Aparecen sistemas de e-learning o formacin en lnea interactivos, colaborativos, en donde la tutora ocupa un lugar privilegiado como facilitador del aprendizaje, como un conductor activo del sistema.
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En este nuevo escenario, el tutor debe estar preparado para aprovechar el potencial de las tecnologas, involucrado con los contenidos y con la orientacin educativa de un estudiante virtual. Para este ltimo aspecto, es fundamental que el tutor entienda la importancia del contacto y vnculo afectivo que debe prevalecer en esta relacin, posibilitando, desde all la crtica constructiva, los puentes para la autosuperacin y el logro de los objetivos. 1.2 La tutora al interior de un sistema de Educacin a Distancia Los sistemas de Educacin a Distancia, lograron institucionalizarse hace apenas unas cuantas dcadas. Han surgido como una alternativa para responder a las demandas educativas de sociedades que tienen crecientes y complejas necesidades, de atender grupos que por sus condiciones personales no tienen acceso a la educacin escolarizada que exige su presencia dentro de horarios fijos. Los sistemas no presenciales son un claro producto de nuestra poca. Marta Mena nos aporta una definicin de tutoras: ...son un encuentro de ambientes que portan los alumnos y que el tutor contribuye a socializar...
La tutora, encuentra su esencia en la modalidad a distancia, acompaando al alumno en el proceso del autoaprendizaje
MENA, Marta. La creacin de ambientes de aprendizaje en Educacin a Distancia. http://www.spu.edu.ar/ed/lacreaci.htm
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Para ampliar la lectura sobre los ambientes de aprendizaje en EAD puede consultar http://www.spu. edu.ar/ed/lacreaci.htm
En un sistema de Educacin a Distancia, el proceso de enseanza-aprendizaje presenta sus propias caractersticas. Algunas de estas caractersticas son las siguientes: Separacin fsica del profesor y del alumno. Relacin educativa indirecta. Orientacin y acompaamiento del aprendizaje. (Tutora). Acento en la actividad individual del sujeto que aprende. Motivacin intrnseca por parte del alumno. Estudiantes que poseen otra ocupacin principal. Grupos heterogneos de edad media ms alta de la habitual en los estudiantes universitarios. Mediatizacin de los contenidos. Utilizacin de medios tecnolgicos. Dependencia de los materiales escritos. Lejana fsica de los rganos administrativos y acadmicos. Todos estos aspectos inciden en la eficiencia y eficacia del proceso enseanza-aprendizaje en la modalidad a distancia; algunos estn referidos al sujeto que aprende, otros al sujeto que ensea y otros a la institucin y su contexto. Aqu analizaremos aquellos factores de mayor incidencia en los resultados acadmicos.
La tutora es el La tutora es el lugar donde se lugar propicio socializa la informacin, se establece para socializar el intercambio y la interaccin. la informacin Es el lugar desde donde se tratando que acompaa a los estudiantes. los alumnos aumenten de esta manera su sentimiento de pertenencia al grupo y se sientan partcipes de un proceso que, aunque los tiene como protagonistas principales estudiando en forma aislada la mayor parte del tiempo, son acompaados de diferentes formas por la institucin, por el tutor y por sus compaeros. Educar es esencialmente comunicar, y comunicar significa dialogar, lo que genera una forma de relacionarse, de realizar un intercambio que genere reflexin, crtica y construccin de significados compartidos mediante una negociacin constante entre los participantes, que implica horizontalidad e interaccin. La comunicacin es un proceso que posibilita el intercambio de significados. Especficamente, la educacin mediatizada por acciones tutoriales es un acto interactivo de comunicacin.
Para que exista accin tutorial es necesario que se establezca entre las partes interaccin comunicativa
As la Educacin a Distancia genera nuevos espacios pedaggicos que rebasan los lmites de las paredes de una institucin; ello se logra mediante el uso de medios impresos y tecnolgicos cuyos contenidos son fortalecidos por acciones tutoriales. Para que exista realmente tutorizacin es necesaria la interaccin. En una primera aproximacin podemos plantear que la Tutora es una forma diferente de organizar la enseanza y el aprendizaje presencial y a distancia que implica el empleo de
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tecnologa. Consiste en la creacin de una situacin educativa centrada en el alumno que fomenta su autoaprendizaje y el desarrollo de su pensamiento crtico y creativo mediante el trabajo en equipo cooperativo, y el empleo de tecnologa, donde el acompaamiento, la mediacin del Tutor, hace posible el alcance de las metas acadmicas. La enseanza es un proceso social, de dos o ms personas, en la que una de ellas, el Tutor, gua y orienta hacia el logro de un objetivo previamente establecido. El aprendizaje por su parte si bien es un proceso individual, personal, al menos en el caso del aprendizaje escolar necesita de otras personas para su realizacin plena. Se plantea una relacin entre lo social y lo individual, que exige la participacin ineludible del que aprende. La implantacin de las nuevas teoras del aprendizaje derivadas del paradigma cognitivo-constructivista, han dado el protagonismo a los alumnos en el aprendizaje, demandando un tipo de profesor mediador de los mismos. La labor de tutora se concreta en la orientacin que se realiza sobre el proceso educativo, orientacin entendida como: el proceso de ayuda sistemtica y profesional, mediante tcnicas psicopedaggicas y factores humanos para que un sujeto se comprenda y se acepte a si mismo y a la realidad que le rodea, alcanzando una mayor eficacia intelectual, profesional y personal.... (Reppetto, 983). La tutora y la orientacin que en ella se realiza es un proceso de ayuda, individual o grupal, que permite que el alumno tome conciencia de su propio proceso de aprendizaje y lo capacita para tomar sus propias decisiones con respecto al mismo.
REPPETTO, E. (983). Teora y procesos de la Orientacin. Madrid: UNED.
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En el proceso de tutora y orientacin el alumno toma verdadero protagonismo al participar activamente con el Tutor, desde el planteamiento del aprendizaje compartido, en el descubrimiento de los factores que interfieren en su aprendizaje y/o ajuste personal, propiciando que el alumno descubra las posibles soluciones o alternativas a los mismos. Participacin es accin y efecto de participar. La participacin en un saln de clase tradicional privilegia la participacin del profesor en clase pero no la del alumno. Es el profesor quien expone, escribe en el pizarrn, se pregunta y se responde. La participacin de los alumnos se reduce en la mayora de los casos a escuchar y tomar apuntes. Sin embargo participar es accin, ms an, accin recproca con alguien (interaccin) o con algo (interactividad); es confrontacin directa o indirecta, sincrnica o asincrnica, individual y/o en forma grupal.
Participar es un sistema de Participar: acciones acciones interrelacionadas, interrelacionadas que que permite mediante la permiten conocer, actividad y la comunicacin comprender y transformar conocer, comprender y un problema. transformar, es decir, hacer, de manera creativa y critica, y en sucesivas aproximaciones algo que permita resolver un problema plantear alternativas y proyectos, etctera. Es en este proceso donde el tutor debe acompaar sin invadir. Este es el principio que debe tenerse en cuenta cuando se desarrollan las acciones tutoriales en los sistemas educativos a distancia. En ellos, el proceso de enseanza-aprendizaje sale del aula, el laboratorio y el taller, para pasar a situarse en otros escenarios; la disociacin de la relacin cara a cara entre el tutor y el alumno es lo que caracteriza a los sistemas
no presenciales. El alumno ha de estudiar -y aprender- sin la presencia directa del tutor. Es por ello que se torna necesario redefinir el papel que habr de jugar cada uno de estos dos actores, el alumno a distancia y el profesor tutor, y a su vez, la institucin debe elegir el modelo a seguir. 1.3 Tipos de tutoras La tutora constituye entonces el lugar propicio para socializar la informacin, tratando que los estudiantes aumenten de esta manera su sentimiento de pertenencia al grupo y se sientan partcipes de un proceso en el que, aunque los tiene como protagonistas estudiando en forma aislada la mayor parte del tiempo, son acompaados de diferentes formas por la institucin, por el tutor y por sus compaeros.
La forma de organizar el sistema tutorial vara segn los objetivos, destinatario y caractersticas de la organizacin
En tanto al acompaamiento tutorial, la institucin puede escoger bsicamente y a grandes rasgos, entre dos modelos: presencial o a distancia. A su vez, en ambos modelos, se pueden plantear formas grupales o individuales, obligatorias u optativas, sincrnica o asincrnica, en la sede tutorial o itinerante, didctica o de orientacin, pudiendo combinarse las caractersticas de acuerdo a los criterios y posibilidades de la institucin, al destinatario y al contexto. 1.3.1 Sincrona y asincrona: las tutoras se clasifican en dos grandes grupos, aquellas en donde la interaccin entre el tutor y el estudiante es en tiempo real (sincrnicas) como por ejemplo un chat, o en las que las personas no estn coincidiendo en tiempo y espacio tanto para el envo como para la recepcin del mensaje (asincrnicas) como por ejemplo un e-mail.
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1.3.2 La tutora presencial: este tipo de tutora posibilita que la interaccin entre el estudiante y el tutor sea en forma personal, cara a cara. Permiten una comunicacin ms profunda de la situacin de cada estudiante. Generalmente, este modelo de tutora se utiliza en sistemas tradicionales de Educacin a Distancia, o bien cuando los estudiantes se encuentran geogrficamente cerca. 1.3.3 La tutora a distancia: es posible afirmar que este tipo de tutora necesita siempre, un medio que vehiculice el contacto tutorial. Las TICs en este sentido han sido un gran aliado para abrir nuevos canales de comunicacin en circunstancias en las que la presencialidad no es posible. Los medios ms comnmente utilizados para llevar a cabo este tipo de tutora son: correo postal, telfono o medios electrnicos (listas de distribucin, correo electrnico, videoconferencia, grupos de conversacin etc.). A su vez, estos tipos o modelos tutoriales pueden ser: Individuales: el estudiante se comunica en forma individual con el tutor, afianzndose el vnculo afectivo y posibilitando la solucin de problemas de ndole particular que puedan surgir. Grupales: ofrecen la posibilidad de generar un espacio de debate, reflexin, discusin, trabajo en equipo y conocimiento del otro. Acadmicas: el tutor proporciona informacin sobre los contenidos, ofrece guas y lecturas complementarias, en general, se trabaja especficamente sobre problemas o dificultades que tengan los estudiantes con el material de estudio. De orientacin: se trata de una tutora que atiende de manera diferenciada e individual a los estudiantes, sus preocupaciones, necesidades y demandas. Iniciales: son las introductorias de cursos.
De seguimiento: se desarrollan durante todo el curso, siendo el tutor el encargado de fomentar y acompaar el aprendizaje, proponer actividades, motivar, retroalimentar y promover la integracin. Finales o de evaluacin: destinadas a evaluar el proceso realizado y los resultados alcanzados. Optativas: el estudiante es el encargado de gestionar el contacto si tiene alguna necesidad particular. Obligatorias: en este tipo de tutora se estipula en el programa una participacin mnima obligatoria por parte del estudiante. 1.4 Aspectos a tener en cuenta en el proceso de tutora Para que las tutoras sean efectivas debemos tener en cuenta los siguientes requisitos: La orientacin educativa debe estar basada en las necesidades reales del alumno (Gordillo, 993). El trabajo de Centrarse en todos los elementos orientacin que que confluyen en el proceso realiza el tutor educativo del alumno. debe estar basado Reconocer el carcter sistmico en la necesidades interactivo del proceso educativo del alumno, su entorno y visin del (Strong y Claiborn, 98). Tener en cuenta que dicho mundo proceso educativo constituye un sistema abierto. La labor de orientacin por parte del tutor debe estar guiada por los aspectos anteriores ya que, el alumno cuando est inmerso en el proceso educativo, activa tanto el conocimiento instructivo como su modelo educativo y su visin del mundo personal, constituyendo esto un elemento bsico a tener en cuenta en la orientacin.
La labor orientadora debe estar fundamentada en las siguientes ideas bsicas: La adquisicin de aprendizajes, implica la construccin o reconstruccin del conocimiento. Necesidad de partir de las ideas previas propiciando el establecimiento de conexiones entre ellas y los nuevos aprendizajes. Tener en cuenta las diferencias individuales. Se debe indagar mediante un pequeo cuestionario qu conoce el alumno acerca de la asignatura, cules son sus ocupaciones habituales, cunto tiempo tiene disponible al da para estudiar la asignatura y la carrera, etc. Todo esto con el objetivo de adecuar las demandas que le plantea la carrera a los recursos de tiempo de que dispone el sujeto. Esta orientacin favorece una planificacin realista del tiempo de estudio que le puede dedicar al estudio y favorece una sistematizacin en su aprendizaje. Es necesario para abordar la tarea de enseanza-aprendizaje conocer qu conocimientos previos y estrategias han de ponerse en juego para favorecer un aprendizaje significativo3 (Ausubel, 968). Para conocer qu estrategias de aprendizaje utiliza el alumno y en cules son deficitarios, se pueden implementar las Escalas de Estrategias de Aprendizaje de Romn y Gallego (994).
Escalas de Estrategias de Aprendizaje de Romn y Gallego http://www.mec. es/cide/publicaciones/ textos/col148/col148.pdf
En la siguiente d i r e c c i n encontrarn el documento al que se hace referencia.
3 AUSUSBEL, D. (968). Educational psychology: A cognitive view. New York: Holt Rinehart & Wiston.
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Mediante este cuestionario se conocen qu estrategias utilizan en la adquisicin, codificacin, recuperacin y apoyo en el proceso de aprendizaje. Asimismo se conocen aquellas que no activan en el citado proceso. Una vez conocidos los resultados se elabora una propuesta de actuacin global que se complementa con orientaciones individuales. Un aspecto interesante y al cual se le suele dar poca importancia es el referido al material de aprendizaje que utiliza el alumno. La correcta utilizacin del mismo Es importante propiciar un mejor aprendizaje al conocer ensearle al tanto el tema como la estructura del mismo alumno a utilizar el y las claves para detectar la informacin material de estudio ms importante.
para su optimo aprovechamiento
En este caso nuestras orientaciones se organizan del siguiente modo: . Ensendoles a utilizar el ndice del libro y el programa de los temas. . Hacindoles ver cmo el ttulo del tema indica la superestructura del mismo y cmo esta funciona como un activador de conocimientos previos (Ausubel, 968). 3. Reconociendo la estructura interna de los textos, como elemento donde encajar la informacin importante (Meyer, 985). 4. Indicndoles procedimientos para encontrar las ideas principales (Bauman, 990). 5. Dotndolos de procedimientos para organizar la informacin (Geva, 985; Novack y Gowin, 988).
1.5 El alumno de la modalidad Educacin a Distancia 1.5.1 Algunas de sus Caractersticas La pedagoga se pregunta por el aprendizaje y por el aprendiz. Es por ello que la primera preocupacin ser delinear algunas caractersticas del estudiante a distancia, cuyo perfil difiere del alumno de un sistema presencial tradicional. Al analizar el perfil del estudiante de los sistemas no presenciales, se destaca la autntica necesidad de orientacin y apoyo por parte de su tutor; pero adems el estudiante tiene que ser capaz de autogestionar su avance acadmico, fijarse a s mismo metas, traducirlas en objetivos y derivar de ellos un programa de trabajo personal.
El alumno de un sistema de Educacin a Distancia tiene que ser capaz de autocontrolarse
Las caractersticas de personalidad que requiere un alumno en un proceso educativo a distancia podran resumiese en un solo punto: la capacidad de autocontrol. Autocontrol de su tiempo disponible, de sus estrategias de estudio y de sus logros acadmicos. El estudiante en los sistemas a distancia no vive una buena parte de su tiempo dentro de la institucin educativa, como sucede con un estudiante de sistema presencial. En los sistemas no presenciales, el estudiante suele percibir a la institucin como algo distante y ajeno a l. Se debe tratar de revertir esta situacin por que un estudiante identificado con su institucin est en mejores condiciones para comprometerse con los programas acadmicos. Para ser capaz de asumir la responsabilidad que implica el cumplimiento de un programa de trabajo, el estudiante requiere un alto nivel de conciencia y de motivacin. Aqu radica esencialmente el rol mediatizador del Tutor.
El estudiante en la clase tradicional, si no est motivado a la superacin acadmica, puede tender a depender del profesor y en ocasiones a aprobar los cursos limitndose a cubrir solo los requisitos mnimos; en los sistemas no presenciales el estudiante requiere indispensablemente aplicar tcnicas de estudio para el aprendizaje independiente. Las tcnicas de estudio, son muy importantes en el desempeo del estudiante en los sistemas no presenciales. Debe desarrollar el hbito de la lectura, debe aplicar tcnicas que le permitan, ms que leer en el sentido tradicional, debe ser capaz de revisar e interpretar textos, aprendiendo, estructurando y sintetizando los conceptos e ideas fundamentales. Debe adems cultivar la expresin escrita, para poder enunciar sus ideas de manera clara y ordenada, con un sentido lgico y en forma correcta. Es la oportunidad de desarrollar su capacidad de comunicarse estableciendo verdaderos puentes de interaccin a travs del lenguaje escrito, con su tutor y con sus compaeros. Para controlar su avance en el aprendizaje, el estudiante debe ser capaz de desarrollar la habilidad de autoevaluacin, apoyndose en material didctico adecuadamente diseado. La evaluacin de los resultados obtenidos, es uno de los aspectos ms complejos de un sistema no presencial, no es una tarea sencilla la verificacin de los avances acadmicos por parte del alumno a distancia. A travs de la verificacin del logro de los objetivos educacionales planteados en los programas de estudio, el estudiante podr controlar en la prctica real, su nivel de avance y decidir si se encuentra listo para presentar los exmenes formales. La autoevaluacin del aprendizaje no
Hay que tener en cuenta que el alumno a distancia est condicionado por factores externos que le inciden en el aprendizaje
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se limita a prepararse para los exmenes formales, tambin permite al estudiante formarse juicios sobre la eficacia de sus mtodos de estudio, de su propia capacidad de aprendizaje y del cumplimiento de su programa acadmico. Es importante destacar que el alumno a distancia puede encontrarse ms cmodo en esta modalidad, ya que le cuesta reinsertarse en las exigencias que implica la presencialidad de las aulas tradicionales. Existen algunos factores que condicionan el aprendizaje del estudiante adulto a distancia4, ya que la mayora es un ex estudiante del sistema escolarizado. Algunos de estos factores limitantes pueden ser: formar parte de un grupo que posee distintos intereses, motivaciones, experiencia, edades; una amplia mayora trabaja, y no siempre lo hace en la carrera o curso en el cual se est preparando; posee otros intereses adems de sus estudios como son los laborales, los familiares, los sociales, los culturales, etc; evidencian muchas ganas de aprender pero le preocupan seriamente los resultados acadmicos negativos. El estudiante adulto es mucho ms responsable que el estudiante juvenil, por lo tanto sus sentimientos de culpa ante un resultado adverso son an mayores; posee poco tiempo debido a sus mltiples actividades; relaciona los nuevos conocimientos a los aprendidos con anterioridad, pero suele suceder que estos conocimientos previos son un verdadero obstculo para su total integracin. Tanto por parte del alumno como del tutor se debe establecer qu es lo que se espera de l y qu es lo que est dispuesto a ofrecer; es decir, partir de un compromiso compartido.
4 GARCIA ARETIO, L. La tutora en la UNED. Bases y orientaciones. UNED: Madrid. 999.
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El alumno: Participa activamente de los espacios definidos previamente para la resolucin de cuestiones referentes al contenido dado o a dificultades encontradas a lo largo del proceso formativo, Define claramente las dudas y los problemas encontrados con el objeto de acotar lo ms posible la naturaleza del problema, Estudia previamente el material sobre el que necesita orientacin, No debe confundir el asesoramiento con una "clase particular", Autogestiona su aprendizaje activamente buscando alternativas a las dadas por el tutor o por el profesor encargado de gestionar la actividad formativa sobre la que surgen las dudas. 1.5.2 El aprendizaje del alumno a distancia El estudiante a distancia requiere un alto nivel de responsabilidad y de motivacin para ser capaz de asumir el compromiso que implica el cumplimiento de un programa de trabajo a distancia. La capacidad de autocontrol es una de las caractersticas de personalidad adulta que se requiere de un alumno en esta modalidad. El aprendizaje es un proceso que implica: Comprensin de lo que se lee. Anlisis de lo aprendido. Aplicacin de lo aprendido a otras realidades, situaciones o problemas. Reestructuracin, reelaboracin, sntesis de lo estudiado.
Valoracin de lo aprendido. Organizacin y relacin de los nuevos conceptos aprendidos con los conocimientos anteriores. Difcilmente el alumno a distancia pueda lograr sin esfuerzo estos niveles de actividades cognitivas y metacognitivas en soledad, es aqu donde aparece la figura del tutor en su rol mediatizador.
Los niveles cognitivos estn relacionados con la capacidad de aprender, de adquirir hbitos, de razonar lgicamente. Esto se mezcla ms tarde con la metacognicin, cuando es capaz de hacer relaciones, transferencias y trabajar con otros.
Esto implica que el estudiante en su camino hacia su aprendizaje autnomo, debe desarrollar el uso crtico de la informacin, un razonamiento lgico, hbitos sostenibles de estudio, una actitud flexible, capacidad para construir nexos, habilidad para trabajar en equipos, transferencia de saberes a nuevas situaciones y una actitud creativa. Pero es un hecho real que existe un considerable nivel de desercin y abandono en esta modalidad, algunas investigaciones han planteado como posibles razones: El adulto se interesa por las cosas concretas y est desacostumbrado a las abstracciones. La inteligencia del adulto se estanca y la memoria no aumenta5. El aprendizaje se hace ms lento, y ms an si hace tiempo que se abandonaron los estudios anteriores. El autoconcepto intelectual tiene una marcada influencia en su rendimiento acadmico.
5 La validez de esta afirmacin de Aretio depende de qu tipo de inteligencia estemos considerando.
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El cansancio laboral y el escaso tiempo influyen en sus logros. Problemas familiares. Falta de tcnicas y hbitos de estudio. Falta de motivacin. Calificaciones bajas. Existen adems otros factores que influyen de manera marcada en el abandono del alumno a distancia: Material didctico inapropiado. Ya sea que el material no es el apropiado para una Educacin a Distancia, o es demasiado extenso, o de un nivel inapropiado. Tutoras inapropiadas. Puede ocurrir que las tutoras no han sido bien planificadas en cuanto a su metodologa o modalidad. Temor a los exmenes. 1.6 El profesor tutor en la modalidad Educacin a Distancia 1.6.1 Caractersticas de un tutor a distancia Continuando con la redefinicin de los roles de los distintos actores en los sistemas de Educacin a Distancia es conveniente diferenciar entre el profesor experto en contenidos, usualmente llamado Contenidista (por ejemplo si se trata de una materia de ciencias bsicas, el profesor es qumico o fsico o bilogo, etc) y el Profesor-Tutor, o simplemente Tutor, quien es el profesor especialista en asuntos relacionados con el aprendizaje en sistemas a distancia6: tcnicas de estudio independiente, programacin del tiempo de estudio, organizacin de las experiencias de aprendizaje, etc.
6 uede claro que el tutor no puede desconocer el contenido del curso que se est impartiendo. Estas caractersticas deben sumarse a las del docente. Un tutor debe ser un especialista en EAD que adems conoce la temtica del al menos hasta el nivel de profundidad con que se trata en los materiales de estudio.
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Holmberg seala que una de las caractersticas de la Educacin a Distancia, es la forma mediada de conversacin didctica guiada: El estudio a distancia, es esencialmente autoestudio, pero el estudiante no est solo; se beneficia del curso y de la interaccin con tutores y la organizacin que apoya. Un cierto tipo de conversacin en dos sentidos mediante la palabra escrita o por telfono ocurre entre el estudiante y los Tutores
El tutor a distancia cumple alguno de estos propsitos pero no lo hace en forma presencial: su accin tutorial se da en tiempos o espacios diferentes y el contacto con los alumnos es indirecto, es decir, a travs de medios. En principio el tutor debe tener las mismas caractersticas que se le pediran a un profesor tradicional, pero adems debe tener un entrenamiento especial en aspectos relacionados con los sistemas a distancia. Por ejemplo, debe estar convencido de que stas son estrategias pedaggicas vlidas, confiables y con mucho futuro. De las diversas investigaciones realizadas se desprende que bsicamente las cualidades para un tutor ideal son: cordialidad, honradez, aceptacin, empata y capacidad de escucha 8. Cordialidad: El alumno debe sentirse bienvenido, respetado y cmodo. Honradez: El alumno debe percibir que el tutor es autentico en todo su actuar y sentir, no creando falsas expectativas en relacin al curso o sus logros acadmicos.
HOLMBERG, B.(985). Educacin a Distancia: situacin y perspectivas, (traduccin de l98l, Londres). Buenos Aires: Kapelusz. 8 GARCIA ARETIO L. La Educacin a Distancia hoy. Madrid. UNED.
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Aceptacin: el tutor debe aceptar la realidad del estudiante, para que este se sienta merecedor de respeto y atencin. Empata: es la capacidad del ponerse en el lugar del otro; es la capacidad del tutor ponerse en el lugar del estudiante, de manera tal de poder ayudarlo a resolver sus problemas o prestar una ayuda personal. Capacidad de escucha: El Tutor debe tener una gran capacidad para tratar y escuchar a sus alumnos. El trato en la modalidad a distancia debe ser mucho ms personal, ms individual, atendiendo a las caractersticas particulares de cada alumno. El sistema a distancia exige que el Tutor sepa exactamente quin es su alumno, qu necesidades tiene, qu capacidades, qu limitaciones, para as orientarlo mejor. Al sugerirle alguna actividad adicional, debe conocer sus aficiones y sus gustos. Todo esto, requiere de una mayor compenetracin entre tutores y alumnos. Los mecanismos de retroalimentacin deben ser expeditivos, casi instantneos. Si el sistema est integrado por correo electrnico, el chat o la videoconferencia, esto debe darse de manera natural. La relacin que se establece entre alumnos y tutores en el correo electrnico es muy personal, y esto favorece el establecimiento de relaciones humanas ms clidas y estrechas que en la educacin en aula, cara a cara. El Tutor inicia la sesin con su clase saludando a los estudiantes, preguntando cmo ha estado personalmente, qu problemas ha tenido con el material, etc. Esto nos lleva a que tambin se requiere un mayor nivel de esfuerzo, de compromiso y de preparacin. En el sistema tradicional el profesor comn se presenta ante el grupo, dicta una conferencia y ya cumpli. En una Tutora a distancia, no se trata de disertar ante un grupo y demostrar cunto sabe el
Tutor, sino de orientar efectivamente al estudiante para que ste logre el conocimiento por su propia actividad. La informacin queda por escrito y las respuestas que recibe del Tutor, quedan registradas para anlisis posteriores. De esta manera, se pueden establecer actividades personalizadas para cada uno de los estudiantes.
El Tutor a distancia debe bien informado sobre las fuentes alternativas de informacin para poder enviar al alumno a sitios seguros donde encontrar el dato que est buscando. Ocurre que muchos se sujetan exclusivamente a la bibliografa que propone el autor del material que se est usando, pero sin duda debe haber muchsimas otras fuentes que el alumno puede consultar, que inclusive pueden estar ms disponibles que las recomendadas originalmente. Aqu se incluyen sitios de Internet, los CD-Rom, conferencias, congresos, videos y pelculas en exhibicin comercial. El nivel y la calidad de la prctica tutorial se encuentra condicionada por la cantidad y calidad del material producido, de esta manera el Profesor-tutor puede cumplir de una manera razonable su funcin primordial de facilitador del aprendizaje de sus alumnos, aunque tampoco olvidamos que su misin de motivador del aprendizaje independiente tambin es fundamental. 1.6.2 apacidades a desarrollar por parte del tutor Siguiendo las recomendaciones de Garca Aretio (998) acerca de las capacidades a desarrollar por aquel docente que desea intervenir en la modalidad a distancia, adems de poseer las condiciones de un profesor tradicional, debera desarrollar las siguientes reas de formacin:
No se trata de que el tutor demuestre cunto sabe sino que oriente al estudiante en su estar propio proceso
. Fundamentos, estructura y posibilidades de la Educacin a Distancia. . Psicologa del adulto. Sus caractersticas biopsicosociolgicas condicionantes del aprendizaje. 3. Teoras de la comunicacin. Utilizacin de los distintos medios de comunicacin. 4. Integracin de recursos didcticos propios de la modalidad (impresos, fax, telfono, video, Internet, etc). 5. Contenidos cientficos y tecnolgicos propios del curso o de la materia en cuestin. 6. Organizacin del plan de trabajo especfico. . Tcnicas de tutora. Tcnicas de trabajo grupal, tcnicas de asistencia telefnica o telemtica, tcnicas de feed-back, etc. 8. Tcnicas para fomentar el autoaprendizaje, la autoformacin, la creatividad, la autonoma, automotivacin y reflexin. 9. Tcnicas de evaluacin. Autoevaluacin y heteroevaluacin.
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Resumen
Los sistemas de EAD han surgido hace unas dcadas con el fin de dar solucin a demandas educativas complejas que no pueden acceder a los modelos formales de escolarizacin. Dentro de este contexto, y en base a las caractersticas propias del pblico al que est destinado el modelo, es que se hace imprescindible la figura del tutor como un mediador que ayuda y acompaa a cada estudiante en el proceso de aprendizaje y lo contiene emocionalmente. Los medios impresos, tecnolgicos y las acciones tutoriales tienen como propsito hacer de la relacin con el alumno una comunicacin fluida, fomentar la interaccin e interactividad. Para que una tutora sea efectiva, es necesario tener en cuenta las necesidades reales de los alumnos, los elementos que confluyen en el proceso educativo del mismo, el carcter sistmico interactivo del proceso, etc. Conocer estos aspectos ayuda a elegir las estrategias de aprendizaje a utilizar. Al planificar una accin tutorial hay que tener en cuenta que el estudiante a distancia se destaca por la necesidad de apoyo y orientacin por parte del tutor, quien le brindar las herramientas para que gestione su propio avance acadmico. El alumno a distancia requiere autocontrol.
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Las tcnicas de estudio, son muy importantes en el desempeo del estudiante en los sistemas no presenciales. Debe desarrollar el hbito de la lectura, cultivar la expresin escrita, y desarrollar la habilidad de autoevaluacin. Es importante desarrollar y fomentar las habilidades cognitivas y metacognitivas, con el objeto de incentivar al alumno sobre sus capacidades, de manera que no se sienta frustrado y abandone. Conjuntamente hay que tener en cuenta que el alumno adulto est acostumbrado a planteos concretos, que la inteligencia se estanca y la memoria no aumenta, que el aprendizaje es ms lento, que est cansado y tiene poco tiempo, que puede tener problemas familiares, falta de tcnicas y hbitos de estudio, falta de motivacin y calificaciones bajas, sumado a que a veces el material es inapropiado, la tutora no es buena y tienen temor a los exmenes. Dadas estas caractersticas, el profesor tutor deber poseer habilidades apropiadas para este tipo de destinatario, ser cordial, honrado, poseer empata y capacidad de escucha. El tutor debe saber exactamente quin es su alumno, qu necesidades tiene, qu capacidades, qu limitaciones, para as orientarlo mejor.
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Bibliografa
- AUSUSBEL, D. (968). Educational psychology: A cognitive view. New York: Holt Rinehart & Wiston. - REPPETTO, E. (983). Teora y procesos de la Orientacin. Madrid: UNED. - MENA, Marta. La creacin de ambientes de aprendizaje en Educacin a Distancia. http://www.spu.edu.ar/ed/lacreaci.htm - GARCIA ARETIO, L (994). Educacin a Distancia hoy. Madrid. UNED. - GARCA ARETIO, L. (998). Indicadores para la evaluacin de la Enseanza a Distancia. UNED: Madrid. Revista RIED; Junio, Vol N . - GARCIA ARETIO, L. La tutora en la UNED. Bases y orientaciones. UNED: Madrid. 999. - HOLMBERG, B. Educacin a Distancia: situacin y perspectivas. Traduccin de 98, Londres. Buenos Aires. Kapeluz.
Pginas Web - http://www.spu.edu.ar/ed/lacreaci.htm

- http://www.mec.es/cide/publicaciones/textos/col48/col48.pdf Mgter. Jos Luis Crica - Lic. Andrea Bruno Mgter. Ing. Ma. de Lourdes Hernndez Aguilar
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Estrategias pedaggicas aplicadas a las tutoras

CAPTULO 2
Conocer las estrategias o acciones pedaggicas propias de un tutor. Identificar cules son las estrategias tutoriales y recursos de comunicacin con los que cuenta el tutor. Reconocer los pasos para una correcta accin tutorial.
Sntesis
El presente captulo muestra cules son las estrategias o acciones pedaggicas con las que cuenta el tutor y cules son las habilidades propias que debe poseer el mismo.
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2. Introduccin
En el presente captulo haremos hincapi en las caractersticas del estudiante adulto para planificar, disear e implementar estrategias tutoriales ms convenientes, de manera que stos puedan alcanzar un aprendizaje significativo. Estas estrategias o actuaciones pedaggicas le exigen al tutor: Estar accesible a las necesidades formativas del alumnado, dando respuesta lo ms inmediatamente posible a sus requerimientos, en lo posible dentro de las 48 hs, buscando ayudar a los miembros del grupo con la informacin dada. Resolver las dudas planteadas por los alumnos, de manera inmediata. Informar al grupo sobre el desempeo de los diversos roles a seguir, tareas a realizar, etc. Brindar vas alternativas para resolver las cuestiones planteadas, proveyendo de materiales variados a los ya dados en el transcurso de la actividad formativa (bibliografa, direcciones de Internet, etc.). Realizar un seguimiento de los progresos y necesidades de los alumnos. Crear clima de trabajo. Animar al grupo de alumnos a participar activamente en las diferentes actividades propuestas, as como en la utilizacin de las diversas herramientas ofertadas desde la coordinacin del curso. Fomentar la independencia de los miembros, teniendo una actitud no directiva, procurando estimular la autorreflexin. Motivar la permanencia en el sistema, apoyando e incentivando de manera continua.
Reforzar el autoconcepto, apoyando al alumno en todo momento con una adecuada mediatizacin, acorde a la edad, sexo, o capacidad de aprendizaje. 2.1. Estrategias Tutoriales y los recursos de comunicacin En la actualidad, el desarrollo de las nuevas tecnologas han posibilitado la incorporacin de nuevas herramientas de comunicacin al trabajo del tutor. Las acciones tutoriales implican adems conocer, saber usar y saber resolver los posibles problemas que presenten los diferentes recursos de comunicacin que le permitan realizar alguna de las siguientes actividades:
Audio y video interactivo en dos vas enviado a mltiples sitios. Exposiciones sincrnicas y asincrnicas con estudiantes
que pueden acceder a ellas mediante redes multimedia desde su hogar, su trabajo o desde cualquier lado.
Discusiones electrnicas 'en lnea' uno a uno o uno a muchos. Charlas (Chats) informales.
El Tutor debe conocer y utilizar los diferentes motores de bsqueda que existen en Internet, pues slo as podra orientar y dirigir apropiadamente a El tutor debe saber sus alumnos en las investigaciones de hacer, para poder contenido que necesiten hacer. Y esto no se refiere exclusivamente a saber muchas saber ensear a direcciones de Internet, sino a orientar hacer efectivamente a sus alumnos, sobre cmo buscar, cmo orientar la bsqueda, cmo
utilizar las palabras clave, cmo aprovechar mejor los tips que cada buscador ofrece, cmo saber si un documento encontrado es realmente lo que uno necesita o no, etc. 2.2. Algunas sugerencias para el desempeo de la accin tutorial Realice una planificacin estrategia de toda la accin tutorial. Oriente a sus alumnos hacia el "logro de una competencia planteada con antelacin. Otorgue la informacin necesaria y suficiente, ni ms ni menos y en el momento oportuno. Realice una contextualizacin de lo que se aprende. Compromtase con la mediacin pedaggica. Favorezca un ambiente de comunicacin horizontal, y de cooperacin entre todos los que participan. Tome siempre en consideracin que su alumno est slo, en contacto nicamente con el material. Preocpese por conocer a su alumno. Conteste siempre cualquier mensaje que le mande su tutorado, aunque le parezca que no lo amerita. Recuerde que el alumno no sabe si usted recibi o no el mensaje. Retroalimente apropiadamente cualquier comunicado de parte de l. Proponga siempre actividades complementarias a las que vienen incluidas en el material didctico. El alumno se forma la imagen del profesor por lo que el Tutor escribe y la forma como lo hace. Es importante que el profesor se preocupe por su ortografa, por la sintaxis, por un estilo personal de escritura que sea sobrio sin ser rebuscado, simple sin ser banal, directo sin ser agresivo.
Resumen
El Tutor a distancia, aunque es un profesor de carrera igual al que se desempea en la educacin presencial, requiere de habilidades adicionales a las de saber trasmitir un contenido eficazmente. Debe primar el anlisis, la reflexin, el cuestionamiento de la propia prctica docente, voluntad de autoperfeccionamiento y el compromiso tico profesional.
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Tecnologas en la EAD
CAPTULO 3
Conocer qu es interactividad e interaccin.
Reconocer la importancia de la incorporacin de las nuevas tecnologas en la Educacin.
Sntesis El presente captulo nos introduce en la importancia de las nuevas tecnologas en la educacin y cmo a travs de stas se establecen relaciones comunicativas especiales. Es la tarea del tutor usar bien estas herramientas para lograr con xito su tarea.
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3. Introduccin
La Educacin como finalidad, proceso y resultado, necesita de estructuras flexibles y adaptables a todas las demandas. En Educacin a Distancia se entiende a sta como un medio a travs del cual el alumno aprende a descubrirse en forma individual y a sus pares (interaccin) y tambin en relacin a los materiales de estudio (interactividad). A esta forma de ver la educacin se le suma el aporte de las nuevas tecnologas de comunicacin, que ayudan a facilitar el aprendizaje a distancia, lo que no significa que estas nuevas tecnologas sean todo, simplemente son facilitadotes que necesitan de la mediacin de un experto en docencia: el tutor. Sino quien gua y acompaa en el camino del aprendizaje al alumno? Por ltimo se expondr la importancia que tiene la mediacin pedaggica en el cumplimento de los objetivos. En este contexto se replantear la accin tutorial en un sistema de EAD. 3.1 Educacin, Interaccin e Interactividad La educacin como finalidad, proceso y resultado se entiende como un servicio, por lo tanto, requiere de estructuras flexibles y adaptables a las cambiantes condiciones socio-geogrficas, culturales y econmico-productivas. Las situaciones cambiantes y de excesiva informacin y comunicacin de las sociedades no generan, necesariamente, un ambiente propicio para la integracin, la coherencia y el equilibrio, especialmente con relacin a aquellos valores ms permanentes y estables que propician la armona del individuo consigo mismo y con los dems.
Debemos referirnos al doble sentido del trmino Educacin, aquel que indica la finalidad del desenvolvimiento del ser humano en sus dimensiones de individualidad y sociabilidad, y aquel otro que en un sentido ms restringido se instituye como proceso interactivo entre profesor y alumno en una situacin de enseanza-aprendizaje, cuyo espacio de concurrencia habitual, pero no necesariamente el nico, es el del aula. Cuando a esta ltima acepcin la situamos en un contexto de distancia, debemos hablar de Educacin a Distancia, implicando significados particulares con relacin al proceso de interaccin e interactividad, por cuanto se introducen elementos mediadores que modifican la naturaleza originaria de las situaciones basados en la presencialidad. La enseanza tradicionalmente se ha concebido como un proceso de comunicacin unidireccional, en el que a la exposicin -ensear- no es seguida, inmediatamente, de una respuesta activa, el desarrollarse, sino pasiva, el aprender, en un sentido ms restringido de almacenamiento o memorizacin.
Para ampliar la lectura sobre el aprendizaje activo puede consultar: http:// www.ut.edu.co/idead/ introductorio/proces. html
El doble sentido de la educacin se refiere al desenvolvimiento individual y social del estudiante para posteriormente instituirse como proceso interactivo entre el profesor - alumno.
En la actualidad la enseanza se entiende como un aprendizaje activo, plantendose as una interaccin creativa de crecimiento mutuo entre profesor y
Desde el punto de la teora de la Metacognicin , vase: http://www.ut.edu.co/idead/ introductorio/proces.html http://www.utp.edu.co/~chumanas/revistas/revistas/rev28/vargas.htm
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alumno, con el que ambos profundizan en el concepto amplio de educacin y desarrollan su profesionalidad, uno como docente y otro como discente y futuro profesional. En cierto sentido, las tecnologas de la comunicacin a distancia introducen factores altamente individualizadotes, incluso en la proyeccin masiva que stos pudieran presentar. El propio concepto de Tutora establecido en la Enseanza a Distancia asegura esa singularidad, en los conceptos de individualizacin, flexibilizacin, independencia y personalizacin del proceso educativo. Pero estos aspectos pedaggicos de la tutora a distancia hacenparticularmente particularmente significativa la participacin activa de los estudiantes. En tal sentido la tutorizacin se pone en funcin de lograr ms y mejor participacin para hacer posible la comprensin y apropiacin de contenidos de enseanza y que por tanto haya un aprendizaje significativo.
La autorizacin busca promover la participacin, la comprensin y apropiacin de los contenidos
Una de las condiciones bsicas a cumplimentarse por las tutoras es la interaccin y la interactividad. Es ms, no hay participacin autntica sin interaccin e interactividad. Una y otra, son las formas bsicas de participacin activa. Cabe aclarar que no es lo mismo interaccin que interactividad. La interaccin tiene que ver con la actividad y la comunicacin de los sujetos entre s implicados en una tarea de aprendizaje.
Interaccin: actividad comunicativa de los sujetos entre s. Interactividad: relacin entre el sujeto y el contenido de enseanza. 49
La interactividad, por su parte consiste en la relacin del sujeto que aprende con el contenido de enseanza. En la modalidad a distancia los procesos de interactividad quedan altamente mediados por los instrumentos que facilitan, dificultan o difieren el proceso comunicativo en su bidireccionalidad o multidireccionalidad. Esa mediacin, debida a los recursos o medios tecnolgicos utilizados en la comunicacin, no es el nico factor que pudiera producir alteraciones importantes en la interaccin, sino que el tiempo y el espacio fsico de la interaccin alteran significativamente el contexto tradicional del aula, pudiendo afirmar que la distancia establece una singularidad en los procesos educativos, hacindolos ms particulares e irrepetibles que los que pudieran acontecer en la enseanza presencial. Tal como lo seala Garca Aretio (17), la utilizacin de recursos didcticos mediadores del proceso educativo a distancia no slo pudiera suplir, sino incluso superar, la relacin directa que se establece en los sistemas tradicionales basados en la presencialidad. As se pueden plantean las siguientes observaciones:
Que los procesos comunicativos de naturaleza interactiva son un condicionante necesario en todo proceso educativo que se precie como tal. Sin interaccin ni interactividad no es posible la educacin. Que la distancia no es sinnimo de marginalidad, en trminos de comunicacin, sino una alternativa que ofrece cierta singularidad respecto de la comunicacin presencial.
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FUNDAMENTOS DE TUTORA TELEMTICA Que la interaccin comunicativa a distancia est mediada por recursos y medios que remarcan el carcter singular de esa modalidad comunicativa. Tal singularidad tiene efectos positivos y negativos que es preciso delimitar. La educacin actual y futura se ve sometida a una triple tendencia: universalizacin, establecimiento durante toda la vida y fuerte personalizacin. Este proceso complejo conlleva la disposicin de servicios/medios altamente individualizadores de la enseanza, que la hagan compatible con la creciente flexibilizacin de las relaciones humanas en todas sus manifestaciones. Una educacin de esta naturaleza, slo es posible a travs de una comunicacin altamente mediada, capaz de flexibilizar contenidos, actividades, tiempo y espacio, sin perder el referente y la orientacin que le pueda brindar otro ser humano. Si la comunicacin est altamente mediada, en la educacin que de ella dependa nos instalaremos en un proceso de naturaleza "a distancia", con la particularidad de que esta distancia se manifiesta minimizada con la utilizacin de las Nuevas Tecnologas de la Comunicacin al servicio de la Educacin. "Distancia" que ya no depende tanto de los factores fsicos -tiempo/espacio- como del grado de mediacin y sus efectos en la comunicacin. Las Nuevas Tecnologas de la Comunicacin diluyen el concepto de distancia en su dimensin fsica de tiempo y de espacio.
Existe entonces un nuevo modo de concebir la educacin, especialmente la Educacin a Distancia, teniendo la oportunidad de hacerse realidad como modelo de educacin en las sociedades desarrolladas y del futuro. Una educacin total, global e integral.
Son las nuevas tecnologas facilitadores de la interaccin desde las cuales el tutor orienta, dirige y modula el proceso
De todos modos, las Nuevas Tecnologas no son la interaccin, facilitan la interaccin, y determinados tipos de interaccin. La interaccin slo se produce entre humanos, aquellas slo pueden aspirar a ser el medio que la posibilita. Por tanto, el concepto universal de educacin sigue exigiendo la presencia activa del Profesor o Tutor que orienta, dirige, modula y controla el proceso, sin perjuicio del grado de corresponsabilidad que asuman otros agentes.
Por su aportacin a la interaccin y a la interactividad, debido a su flexibilidad, adaptabilidad, individualizacin y rapidez, se debe redefinir la accin educativa a distancia con relacin a una accin tutorial basada o mediada por las Nuevas Tecnologas. La didctica al enfatizar la necesidad de la participacin activa del sujeto que aprende durante el proceso de enseanzaaprendizaje hace hincapi en la actividad y la comunicacin del mismo con otros, as como con el contenido de enseanza. Segn Hargreaves10 (17) la interaccin se da: 1. Cunto ms prximas estn dos personas. 2. Cundo mayores oportunidades poseen las personas para interactuar. 3. Y a su vez, cuanto ms interactan dos personas, ms se aficionan entre s. 4. Cunto ms se agradan dos personas. 5. Y al contrario, cunto ms se desagradan dos personas, ms evitarn la interaccin recproca. 6. Y cunto ms semejanza existe entre dos personas en valores y actitudes, ms probabilidades hay de que se agraden.
10 HARGREAVES, A (16): Profesorado, cultura y postmodernidad. Cambian los tiempos, cambia el profesorado. Madrid: Morata.
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De lo anterior se desprende que las acciones tutoriales eficientes exigen disear instancias educativas en las que se propicie el contacto, el intercambio y la participacin de cada miembro de un grupo independientemente de espacio y el tiempo, por lo que pueden ser presenciales o a distancia, sincrnicas o asincrnicas.
La confrontacin directa del estudiante con el contenido de enseanza, la cual deber ser siempre accesible y cumplimentar determinados requisitos, ya sea al emplearse un material escrito o un Software educativo para lograr que el alumno aprenda haciendo, gracias a la mediacin presenciar y/o a distancia del Tutor. La interactividad se caracteriza entre otras cosas, por la accin recproca entre dos agentes, uno material o virtual (el material de autoaprendizaje) o bien el software instalado en una computadora, y el sujeto que aprende. Lo antes planteado exige por parte del Tutor o de equipos de ellos, la confeccin de recursos didcticos que permitan el proceso de mediacin y por tanto, un aprendizaje realmente significativo.
El tutor debe disear actividades que propicien el contacto, intercambio y interactividad se refiere a la participacin
La mediacin Mediacin pedaggica: proceso pedaggica es el mediante el cual el tutor gua la proceso mediante actividad/comunicacin de los el cual el Tutor alumnos hacia el cumplimiento gua la actividad/ de los objetivos. comunicacin, es decir la participacin de los alumnos, hacia el logro de objetivos previamente establecidos que harn posible que muestren determinadas competencias necesarias para la vida social y profesional.
La mediacin pedaggica establece un tipo de direccin de aprendizaje que no es ni directa, ni frontal. Todo lo contrario, es indirecta y con la participacin activa de los implicados en el proceso, al propiciar la interaccin y la interactividad de los alumnos en clase. Mientras que en la Educacin presencial-tradicional el profesor recurre a las preguntas al grupo como la nica manera de hacer participar y se esfuerza para que entiendan lo que l expone, en los Sistemas de Educacin a Distancia, la mediacin pedaggica permite un rango ms amplio de formas de participacin de los alumnos en clase. De ah que una condicin necesaria aunque no suficiente, para que realmente haya participacin genuina de los alumnos en el proceso de enseanza es la mediacin pedaggica. Sin ella no es posible la interaccin ni la interactividad y por consiguiente no es posible la construccin del conocimiento. Los criterios ptimos de una buena interactividad seran: El nmero de veces que el alumno participa. El rango de actividades en que participa. La relevancia de las actividades en que se involucra.
Se busca construir una situacin de aprendizaje centrada en el alumno, de interaccin alumno-alumno y de ellos con el Tutor, que fomente su autoaprendizaje, el desarrollo de su pensamiento crtico y creativo mediante el trabajo en equipo cooperativo y con el empleo de recursos tecnolgicos. Las relaciones de las personas para aprender en el decir de Jonson y Jonson11 , son de tres tipos fundamentalmente: Individualistas Competitivas Cooperativas
11 . . preder tos olos. prediae ooperatio, ompetitio e Idiidalista. 1999. Editorial iqe.
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En las relaciones individualistas prevalece la no comunicacin, el intercambio entre los miembros de un grupo es nulo, lo cual significa que el alumno trabaja slo y para s mismo. En relaciones competitivas cada uno de los miembros de grupo percibe que puede obtener un objetivo de enseanzaaprendizaje s, y slo s los otros alumnos no obtienen el suyo. Las relaciones cooperativas se dan cundo cada uno de los miembros de un grupo percibe que puede lograr un objetivo de enseanza-aprendizaje, s y slo s los otros compaeros alcanzan los suyos y entre todos construyen su conocimiento aprendiendo unos de otros. Se suele emplear indistintamente los trminos colaboracin y cooperacin, pero es conveniente que se distingan ambos trminos. Se entiende que cooperacin es una fase superior de la colaboracin. Cooperar es compartir una experiencia vital, significativa, de cualquier ndole y naturaleza que exige trabajar juntos para lograr beneficios mutuos mediante la interdependencia positiva que se da entre los miembros de un equipo, que involucra a cada uno en lo que se hace, donde cada quin aporta sus talentos a la identificacin y solucin del problema o la creacin de algo nuevo. Los Tutores deben favorecer las relaciones de cooperacin para aprender, propiciando la actividad y comunicacin entre todos los miembros del grupo para la construccin social del conocimiento. En tal sentido los recursos tecnolgicos deben ser puestos en funcin de la
En los sistemas de EAD se fomentan las relaciones de cooperacin para aprender, propiciando la actividad y comunicacin
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participacin activa de los estudiantes, de la interaccin cooperativa entre ellos y de una interactividad productiva y eficiente, con los contenidos de enseanza. En otras palabras, la actividad tutorial promueve la interaccin y la interactividad, es decir, la participacin activa en un ambiente de cooperacin entre todos los miembros de un grupo. Existe una real necesidad de que el Tutor se comprometa a organizar el proceso de enseanza-aprendizaje con el empleo de aquellos recursos tecnolgicos que faciliten disear situaciones educativas cuyo centro sea los alumnos, su actividad y comunicacin estando presentes y/o a distancia, o que se integren ambas modalidades. Lo que se busca es el desarrollo del pensamiento crtico y creativo mediante el trabajo en equipo, cooperativo. 3.2. La Red Tutorial de la Educacin a Distancia con Nuevas Tecnologas La incorporacin de las Nuevas Tecnologas de la Comunicacin al servicio de la Educacin plantea algunos problemas que debern ser revisados en profundidad, si bien inicialmente nos interesa destacar aquellos que se derivan de la interaccin y la interactividad. Debe insistirse en que no es posible realizar procesos educativos de calidad si no estn asentados en el intercambio humano que se genera en los procesos comunicativos, debiendo resolverse, por tanto, algunas cuestiones pendientes. Es necesaria una presencia constante del Tutor en la Red para asegurar la direccin e intensidad adecuada de la informacin necesaria para lograr los objetivos educativos, ya que la capacidad de transporte masivo de informacin de que son capaces las Nuevas Tecnologas, provocan situaciones de saturacin y redundancia innecesaria que lejos de facilitar el objetivo educativo, ste se distorsiona o empobrece. Por otra parte, los niveles de interactividad que facilitan las Nuevas Tecnologas
exigen una alta capacidad de respuesta multidireccional por parte del Docente-Tutor. La inmediatez en la presentacin de sugerencias, preguntas, dificultades, etc., exigen otra inmediatez en la respuesta, y esa inmediatez no se puede improvisar ni dar si no hay capacidad de respuesta. Si bien es cierto que numerosas problemticas, dudas, dificultades, etc., pueden estar previstas, posibilitndose as el establecimiento de una base de respuestas. Pero, lo cierto es que la interactividad de naturaleza educativa tiene un componente de actualidad en la relacin entre seres humanos que no puede ni debe ser reemplazada por programas, por muy elaborados y completos que stos se presenten, pues no dejarn de ser interacciones mecnicas en las que el componente socio-afectivo que acompaa a los procesos educativos se desvanezca.
Las nuevas tecnologas facilitan la inmediatez de respuesta, pero no reemplazan la relacin hombrehombre
En este contexto se deber replantear la Accin Tutorial de la Educacin a Distancia que est asentada en una comunicacin permanente que rena las siguientes caractersticas que la hagan educativa en un contexto socio-cultural tan cambiante como el actual: Principio de la conveniencia: Comunicacin asentada en criterios de funcionalidad, validez y eficacia. Principio de la exactitud: Comunicacin directa, precisa y fiable. Principio de la contextualizacin: Comunicacin actual, coherente e integradora. Principio de la innovacin: Comunicacin flexible, abierta, creativa y motivadora.
As a los efectos de lograr una mayor efectividad del proceso enseanza-aprendizaje dentro de la modalidad de la Educacin a Distancia, deben converger varios factores que deben tenerse en cuenta a la hora de implementar las prcticas tutoriales, como por ejemplo12: Las tecnologas empleadas deben ser las apropiadas para las tareas instruccionales. Debe existir un cierto grado de interaccin alumnoalumno, y alumno-docente. Debe darse por parte del tutor una estimulacin peridica al alumno.
12 MELL , GUTIEZ G. MUIZI M. La Edcaci a istacia. ol Perspectias en la Sociedad Global. 1.
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Resumen
La enseanza tradicionalmente se ha concebido como un proceso de comunicacin unidireccional, en el que a la exposicin -ensear- no es seguida inmediatamente, de una respuesta activa, el desarrollarse, sino pasiva, el aprender, en un sentido ms restringido de almacenamiento o memorizacin. En la actualidad la enseanza se entiende como un aprendizaje activo plantendose as una interaccin creativa de crecimiento mutuo entre profesor y alumno. Las nuevas tecnologas fomentan y favorecen este tipo de participacin. Sin embargo, es dable aclarar, que de nada serviran las herramientas tecnolgicas sin un tutor que promueva una interaccin entre los alumnos y una interactividad con los medios. En los sistemas de EAD, se favorecen las relaciones de cooperacin en el proceso de aprendizaje, propiciando la actividad y comunicacin entre todos los miembros. En tal sentido los recursos tecnolgicos deben ser puestos en funcin de la participacin activa de los estudiantes, de la interaccin cooperativa entre ellos y de una interactividad productiva y eficiente con los contenidos de enseanza. En otras palabras, la actividad tutorial promueve la interaccin y la interactividad es decir, la participacin activa en un ambiente de cooperacin entre todos los miembros de un grupo.
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Bibliografa
- HARGREAVES, A. (16): Profesorado, cultura y postmodernidad. Cambian los tiempos, cambia el profesorado. Madrid: Morata. - JONSON D. y JONSON R. Aprender Juntos y Solos. Aprendizaje Cooperativo, Competitivo e Individualista. 1. Editorial Aique. - MELLA O, GUTIRREZ G. MAURIZI MR. La Educacin a Distancia. Rol y Perspectivas en la Sociedad Global. 1.
Pginas Webs http://www.ut.edu.co/idead/introductorio/proces.html http://www.utp.edu.co/~chumanas/revistas/revistas/rev28/ vargas.htm http://www.ice.deusto.es/guia/test0.htm
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Las herramientas utilizadas en las Prcticas Tutoriales

CAPTULO 4
Conocer las herramientas utilizadas en las prcticas tutoriales. Destacar las caractersticas del material impreso. Reconocer la importancia de la computadora en la educacin. Identificar las caractersticas de Internet, correo electrnico, sistemas inteligentes y la Tv educativa en la EAD. Mencionar lo que ofrece el video, audio y videoconferencias.
Sntesis En el siguiente captulo se presentan las principales herramientas con las que cuenta un tutor para establecer comunicaciones diferentes y enriquecer el aprendizaje de cada estudiante.
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4. Introduccin
En el presente captulo se analizarn los distintos canales que se utilizan en las prcticas tutoriales a distancia. Cada medio posee sus propias fortalezas y debilidades por lo tanto es preciso conocer, analizar y evaluar cada situacin educativa en particular para poder seleccionar aquellas herramientas tecnolgicas que garanticen eficiencia y eficacia del proceso enseanza-aprendizaje. Ya se conoce que la capacidad de transporte masivo de informacin de que son capaces las Nuevas Tecnologas, provocan situaciones de saturacin y redundancia innecesaria, que lejos de facilitar el objetivo educativo, ste se distorsiona o empobrece, por lo que es necesaria una presencia constante por parte del Tutor a fin de asegurar la direccin e intensidad adecuada de la informacin necesaria. Se puede decir que los formatos de las nuevas tecnologas de la comunicacin facilitan la presentacin de documentos audio-visuales que pueden complementar o llenar espacios deficientemente cubiertos por el sistema ms tradicional de la escritura como elemento base de libros de texto, manuales especializados, guas, propuestas de actividades, ejercicio de interrogacin/aplicacin, etc. 4.1 Herramientas utilizadas en las prcticas tutoriales La televisin y el video se han mostrado como instrumentos tiles en la preparacin de documentales o temas monogrficos que ilustran aspectos esenciales de realidades, conceptos o procedimientos que de otro modo sera difcil o imposible de realizar, en un sentido muy similar lo ha hecho la radio y el audiocasette.
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Fueron la telemtica y multimedia las que representan la verdadera revolucin tecnolgica de los sistemas de EAD
Sin embargo, la revolucin tecnolgica la representan la telemtica y la multimedia, por cuanto resuelven algunas de las limitaciones ms graves de que adolecan aquellos medios. En estos formatos se integran tres tipos bsicos del lenguaje, sonido, imagen y escritura, al mismo tiempo que se generan las condiciones de inmediatez en la interactividad bidireccional y multidireccional de las que carecan en su unidireccionalidad aqullos, remarcada sta en cierto sentido, por la distancia y el tiempo.
El campo de la telemtica, que surge de la unin de las telecomunicaciones y la informtica, brinda la posibilidad de hacer uso de la tutora telemtica, como un buen medio de comunicacin para llevar a cabo la tutora a distancia. As, los materiales multimedia, an en sus deficiencias actuales, permiten no slo conocer a travs de la integracincomplementacin de los tres lenguajes sealados, sino que aaden la posibilidad de lo virtual generando as las condiciones necesarias para una simulacin autointeractiva del alumno, por cuanto puede simular procesos de la realidad sin el peligro o costo econmico que en algunos casos supone operar con la misma. La telemtica ahora Internet, facilita el transporte de informacin en sus ms diversos formatos y lenguajes a grandes distancias en un tiempo record y a un costo reducido en comparacin con los medios tradicionales.
66 Mgter. Jos Luis Crica - Lic. Andrea Bruno Mgter. Ing. Ma. de Lourdes Hernndez Aguilar Simulacin autointeractiva: implica la representacin de procesos reales (como charlas, clases, debates etc.) mediante el uso de la tecnologa.
Las consecuencias inmediatas de esta facilitacin se deberan llevar al abaratamiento de los materiales bsicos de estudio (libros de texto), la desconcentracin de su produccin y distribucin, as como la actualizacin inmediata de los materiales de una forma continua e interactiva. Sera de gran importancia el hecho de que sea aceptado un formato standard para el diseo del modelo de enseanza, que permita definir las adecuadas estrategias metodolgicas necesarias para abordar su puesta en marcha. Establecido un formato standard, pero siempre flexible, para las unidades didcticas, stas deberan quedar compiladas en un lenguaje informtico fcilmente accesible para los potenciales usuarios, por ejemplo en formatos de Word, AmiPro o Word Perfect, HTML, Acrobat, tanto para PCs como para Mac, cuya disposicin en la red facilita la correspondiente transferibilidad y utilizacin por parte de los alumnos. Interesa resaltar aqu la tarea para los diseadores de unidades didcticas, que harn de ellas un material atractivo y ameno, en cuanto a distribucin, organizacin, etc. Se debe favorecer la distribucin fluida de materiales, y como as tambin la actualizacin permanente de las unidades didcticas por cuanto la incorporacin, sustitucin o modificacin de contenidos se puede hacer directamente sobre los materiales disponibles en la red. En el sentido de una democratizacin del conocimiento e igualdad de oportunidades, las instituciones educativas deberan contar con la infraestructura necesaria para hacer extensible los servicios a toda la comunidad educativa, especialmente a aquellos integrantes de escasos recursos. As, se debera:
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FUNDAMENTOS DE TUTORA TELEMTICA Disponer de terminales para la consulta directa por parte del alumnado, tanto de materiales bsicos como de apoyo y sean de formato multimedia o no. Generalizacin del CD-ROM como sistema bsico de almacenamiento de informacin, bases de datos, etc. Contar con medios mecnicos para la reproduccin de aquellos materiales esenciales e imprescindibles en los casos en que el alumnado no disponga de terminales propias de red por las razones que sean.
Se considera que la creacin de un modelo de comunicacin interactiva que lleve a la optimizacin del proceso de aprendizaje como requisito de toda educacin, habr de venir posibilitado por la adopcin de aquellos recursos, materiales y dems tecnologas que lo hagan efectivo tanto desde el punto de vista personal como institucional. Desde este aspecto las herramientas actualmente ms utilizadas en la modalidad a distancia son: Los materiales impresos. La computadora. La televisin educativa. Internet. . correo electrnico. . www El audio. Videoconferencias. 4.2 El Material Impreso A pesar del avance tecnolgico de muchas de las herramientas que se desarrollan a continuacin, el material impreso contina siendo uno de los medios ms importantes de entrega de material de estudio.
Recientes investigaciones han demostrado que ms del 80% de los contenidos de un sistema educativo a distancia estn soportados por el material impreso. El texto impreso an sigue vigente, algunas de sus ventajas son:
Es el material impreso uno de los medios ms importantes y efectivos en EAD
No necesita equipamiento de complejidad para su elaboracin, lo que se traduce en un bajo costo. Pueden ser utilizados en cualquier lugar y en cualquier tiempo, sin necesidad de ningn otro instrumento. Pueden presentar informacin de modo selectivo. Permite la lectura y la relectura a un propio ritmo. Es un material ideal para el aprendizaje individual. No se necesita de una capacitacin especfica para su utilizacin. Presentan una buena relacin costo/eficacia. Son fcilmente integrables con otros medios. Algunas de sus desventajas son: No es posible representar la realidad total. La realidad debe ser representada a travs de smbolos. La informacin se presenta secuencialmente. No se puede acceder a la informacin en forma global. Baja motivacin. El alumno debe entender, e interpretar los constructos simblicos. Imposibilidad de recrear la sensacin de movimiento.
Para salvar algunos de estos inconvenientes el material impreso debe estar expresamente elaborado para un sistema de Educacin a Distancia. Si se utiliza un material que no ha sido elaborado para esta modalidad debe estar complementado con una gua didctica visiblemente elaborada para tales fines, con el objetivo de acompaar, orientar y motivar al alumnado. 4.3 La computadora Sin duda la incorporacin de la computadora al sistema educativo ha sido un factor de efectivizacin del proceso enseanza-aprendizaje. La computadora se puede utilizar como una herramienta donde se presentan los contenidos para lograr objetivos especficos, en forma de acciones tutoriales, simulaciones, o resolucin de casos. Nadie discute ya las ventajas que brinda la computadora para escribir y redactar, en trminos de velocidad de trabajo, en la flexibilidad para editar un texto, sin mencionar la extraordinaria calidad final de impresin o presentacin. Pero estas ventajas tcnicas slo expresan la envoltura del proceso transformador que se ha generado en la mente misma del autor del escrito. El procesador de textos, en efecto, ayuda a pensar en forma diferente, nuestro pensamiento se organiza de otra manera puesto que nuestra produccin escrita flota en la pantalla (no est impreso o cristalizado) y se va transformando ante nuestros ojos.
Las posibilidades tecnolgicas han transformado la mente misma del autor escritor
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Esta realimentacin es absolutamente esencial para el proceso creativo y para el aprendizaje. Tambin son muy importantes los diccionarios, los correctores de estilo incorporados al procesador. Los sistemas de diseo asistido por computadora (CAD, computer assisted design) permiten realizar simulaciones completas de los objetos diseados por computadora, pasear por el interior de edificios, recorrer paisajes. Estas herramientas no slo ayudan a pensar sobre los objetos construidos de una manera ms realista sino que nos permiten expresar mejor las ideas, diseos o proyectos. En el futuro los modems telefnicos sern tal vez reemplazados por equipos de modem/cable, de mayor velocidad, que nos permitirn visualizar un vdeo digital generado en el mismo momento a miles de kilmetros en nuestra computadora domstica con altsima definicin. Las bases de datos estn con nosotros desde la invencin de la computadora. Son prodigiosos instrumentos de organizacin de la informacin. Se trata de una memoria externa, viva y permanentemente accesible que nos permite ordenar fichas (registros) con informacin digital, en forma de texto, imagen, video y sonido, dentro de ficheros (archivos) y relacionar unos con otros. Hay dos etapas muy claras en el uso corriente de bases de datos. Piaget descubri hace ms de cincuenta aos que la clasificacin y el orden son dos operaciones fundamentales de la inteligencia. Las bases de datos digitales se podrn convertir, por esta razn, en nuevos pilares de la inteligencia para el alumno que aprenda a construirlas por s mismo.
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Las planillas electrnicas de clculo, tan antiguas como las bases de datos, tienen la particularidad de procesar nmeros a gran velocidad para realizar clculos de diverso tipo. La posibilidad de poder juntar y presentar en un mismo espacio, textos, vdeos, fotografas y animaciones en forma interrelacionada la presenta el formato del CD-Rom. La PC permite adems utilizar tecnologa en amplia evolucin como son la combinacin de discos compactos, lo que favorece una mayor motivacin y una estimulacin simultanea de ms de un canal receptivo por parte del alumno. Si el material est producido a conciencia y con un sentido pedaggico, podemos afirmar que por este recurso se puede entregar material educativo de calidad y estimulante. El CD-Rom es uno de los soportes actuales para los multimedios, se trata de un disco compacto con gran capacidad digital, informacin que no se borra y que podemos consultar una y otra vez sin que se pueda daar
Si el material est producido a conciencia y pedaggicamente, podemos tener total seguridad de que estamos entregando un material educativo de gran calidad
Se trata de un instrumento que nos permite captar imgenes en forma esttica o en movimiento. La gran revolucin tecnolgica de las cmaras de fotos digitales reside en que nos permiten sacar infinidad de fotografas pudiendo trasladarlas a una computadora en forma automtica.
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4.4 Internet A travs de Internet el alumno tiene acceso a la red ms amplia y poderosa de computacin. La telemtica ahora Internet, facilita el transporte de informacin en sus ms diversos formatos y lenguajes a grandes distancias en un tiempo record y a un costo reducido en comparacin con los medios tradicionales. Las consecuencias inmediatas de esta facilitacin deberan llevar al abaratamiento de los materiales bsicos de estudio (libros de texto). Por Internet el alumno puede comunicarse con sus compaeros y con sus profesores, en procura de un trabajo colaborativo y participativo. Pueden tener acceso a clases virtuales, grupos de inters, grupos de discusin, material bibliogrfico y de referencia mediante la Web. Adems, diariamente, a travs de los medios de comunicacin podemos comprobar que los avances en el campo de las tecnologas de la informacin estn permitiendo concebir nuevos escenarios de formacin, que amplan los recursos accesibles al alumno y las facilidades de seguimiento y tutora de los profesores. Por Internet se facilitan otras funciones tutoriales como son las de la orientacin, el asesoramiento, la interrogacin del alumno, la respuesta del profesor y el intercambio entre alumnos, adems de las video-conferencias bidireccionales o multidireccionales.
Esto se traslada a una nueva situacin donde el pupitre es un ordenador, el aula es la red informtica y de comunicaciones; y el despacho del profesor tutor, una pgina en Internet o una direccin de correo electrnico (e-mail).
Es Internet lo que nos permite no slo un intercambio de informacin sino retroalimentar el feedback entre el tutor y el alumno
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La comunicacin a distancia entre profesores, tutores y alumnos utilizando la red de ordenadores conectados a Internet, gana en frecuencia y calidad. Mediante ella, cualquier usuario puede conectarse con su ordenador a cualquier otro ordenador de la red mundial, brindndonos numerosas prestaciones y la posibilidad de llevar a cabo una tutora telemtica.
Tutora telemtica: actividad tutorial que se realiza mediante el uso de soportes y recursos telemticos.
De este modo, la tutora telemtica no es ms que una ayuda a distancia que se apoya en la utilizacin de todos los recursos informticos y de telecomunicaciones.
Evidentemente, para que esta modalidad de atencin tutorial se lleve a cabo es necesario que tanto los tutores como los alumnos dispongan de los recursos y soportes telemticos necesarios (ordenadores personales conectados a la lnea telefnica por medio de un mdem, programas de comunicacin con los parmetros adecuados para la conexin, as como de terminales con acceso a la red pblica de datos, etc.). Si no tenemos en cuenta el telfono, que constituye ya un medio clsico de tutora a distancia, hemos de considerar bsicamente tres medios tecnolgicos para ejercer la tutora telemtica: el correo electrnico, la conferencia electrnica y los sistemas inteligentes. A continuacin pasamos a estudiar cada uno de ellos. 4.5 El correo electrnico Esta modalidad de comunicacin se basa en la transmisin electrnica de textos escritos, dibujos y fotos, a travs de la red digital.
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En un ordenador central se asigna a cada usuario un espacio llamado buzn, donde se almacenan los mensajes que se envan y reciben. Los buzones son individuales y personales, de forma que el usuario que quiera comunicarse con un grupo a la vez deber enviar copias del mensaje y hacer listas de distribucin (esto permite, de una sola vez, enviar un mismo mensaje a todo un grupo). En consecuencia, se puede afirmar que este medio tecnolgico es muy til para resolver dudas y responder de manera rpida a las cuestiones planteadas por los alumnos.
El correo electrnico es lo que posibilita a los usuarios poder recibir y enviar mensajes de manera personalizada
Una amplia mayora de las instituciones educativas cuenta hoy con un servicio de correo electrnico en el que cada alumno dispone de un buzn propio para comunicarse con los profesores y con sus compaeros. Asimismo, los profesores tienen la posibilidad de enviar automticamente mensajes a sus alumnos. Ventajas del uso del correo electrnico: Es inmediato. El mensaje llega independientemente del espacio geogrfico del destinatario. Es posible escribir-enviar un solo mensaje y que ste llegue a varias personas. Es econmico. Permite que el estudiante responda cuando tenga el tiempo para hacerlo.
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Algunas recomendaciones para el uso del correo electrnico en el ejercicio de la funcin tutorial: Cuando se dirija a personas que no conoce siempre procure presentarse y firmar el mensaje. Sea amable y corts. Evite hacer bromas, estas pueden ser mal interpretadas. Utilice los puntos y las comas adecuadamente, el mal uso de alguno de estos signos puede cambiar un mensaje. No utilice las maysculas, estas slo se utilizan para resaltar alguna frase o palabra y convencionalmente significa que se est gritando. No utilice el imperativo, recuerde siempre utilizar el por favor. Sea breve y claro. No sea redundante. Si alguna vez se equivoca o se refiere de un modo inadecuado, pida disculpas. Relea el mensaje antes de enviar un correo electrnico. Mencione siempre el asunto del contacto. 4.6 Chat Esta herramienta propia de Internet es una de las que le permiten al tutor enviar y recibir mensajes en tiempo real. Actualmente la comunicacin tambin puede hacerse mediante la transmisin de voz. En la prctica tutorial, es muy importante que se pacten das y horarios para esta comunicacin e informar con suficiente tiempo si el debate gira en torno a algn tema en especial. Ventajas del uso del Chat en la prctica tutorial:
Permite conocer ms al estudiante. Retroalimentacin con los aportes de los pares de forma inmediata. Motiva. Posibilita el trabajo en equipo. 4.7 Los foros de debate Los foros son herramientas asincrnicas que tienen muchas posibilidades para mantener y presentar temas del curso. Este medio favorece la participacin y discusin grupal, as como la coordinacin tutorial. Es muy importante que el tutor planifique con antelacin el tema a presentar y luego, durante el desarrollo del mismo, deber cuidar que no se pierda el eje del debate, y orientar cuando surjan dudas. Ventajas del uso del foro de debates: Se los utiliza para desarrollar temticas relacionadas con los contenidos del curso. No presenta mayores dificultades en su utilizacin. El estudiante puede pensar y preparar con tiempo su participacin. Facilitan el intercambio colaborativo. 4.8 Los sistemas inteligentes La utilizacin de sistemas inteligentes para ejercer la tutora se basan en que es un sistema experto y no precisamente un tutor humano, el que realiza las funciones de tutora, al menos en los casos ms reiterativos. De hecho, siguiendo a Jimnez Lindn y Velasco Maillo, en un primer tiempo dicho sistema sera mixto: el sistema
experto podra contestar la mayora de las preguntas tpicas, anteriormente tipificadas, y el tutor sera un medio de apoyo excepcional para responder aquellas preguntas que saliesen fuera del campo de utilizacin (Jimnez Lindn, J.J. y Velasco Maillo, A. 1993, pag. 53). Se trata, por lo tanto, de un sistema bastante deshumanizado, pero con posibilidades de utilizacin como medio para ejercer la tutora. En todo caso queda por evaluar la eficacia de este medio telemtico. 4.9 La televisin educativa Todos reconocen la fascinacin que ejerce la televisin, por lo tanto es una buena tcnica de motivacin y de entrega de contenidos educativos. Se pueden producir programas educativos que luego se distribuyen va video o con tecnologa satelital o por cable. En el caso de la televisin interactiva se permite a travs de dos vas la interaccin del alumno con el docente. Colocando una cmara en el lugar donde se encuentran los alumnos, el profesor puede tener una imagen de ellos. Se puede configurar el sistema de manera que todos los alumnos puedan verse uno a otro. Una de las ventajas de la televisin es la estimulacin audiovisual. Se puede combinar el movimiento y lo visual para lograr la motivacin hacia el aprendizaje por parte del alumno, ya que la televisin le es un medio familiar y amigable.
La televisin educativa es un gran motivador audiovisual para introducir conceptos, explicar y resumir temas difciles
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Otra ventaja es que se puede acercar al alumno a nuevos contextos que nunca conocera de no ser por el medio televisivo. Es una herramienta altamente motivacional para introducir contenidos conceptuales o explicar y resumir temas conflictivos. La produccin de video lleva un tiempo considerable y un equipamiento especfico y sofisticado, adems de determinadas habilidades por parte del docente. Un inconveniente de los programas televisivos es que resulta muy difcil modificar los contenidos incorporados en ellos, pero fundamentalmente el mayor inconveniente radica en su elevado costo. 4.10 El audio Dentro de las tcnicas de audio podemos incluir: El telfono. El audio casete. La audio conferencia. La radio. El telfono es un buen medio para resolver dudas y consultas de carcter didctico y administrativo; adems de informar puntualmente sobre incidentes importantes o urgentes, como pueden ser cambios en el calendario de exmenes, en el de las actividades tutoriales, en la programacin, etc. Tambin es un buen vnculo entre el alumnado con el tutor y con el sistema, minimizando su abandono al tener la posibilidad de establecerse una comunicacin personal e instantnea. Permite al tutor poder orientar antes y despus de las evaluaciones presenciales.
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Se suele usar el audio casete como un medio en reemplazo del medio escrito, el alumno escucha los contenidos en lugar de leerlos. La ventaja de este medio es su bajo costo, la facilidad de su instalacin y uso. La desventaja podra ser la falta motivacional, ya que el estudiante se limita slo a escuchar los contenidos; por lo tanto existe la estimulacin de un solo canal de comunicacin, el audio, sin la imagen, lo que podra ser un inconveniente y afectar la continuidad de la concentracin por parte del estudiante, y por consiguiente la efectividad de su aprendizaje. Otro inconveniente de esta va es la falta de interactividad La audio conferencia utiliza el telfono para conectar personas que se encuentran fsicamente separados. Una ventaja es la comunicacin en las dos vas. La radio es un medio familiar tanto a docentes como alumnos. Histricamente ha sido muy utilizado en zonas rurales para el desarrollo de temticas sociales, especialmente en el mbito de la salud o produccin agropecuaria. Tiene el inconveniente de una limitada interactividad. 4.11 Videoconferencias Se necesita una PC multimedia y una conexin a Internet para sacar provecho de esta herramienta que es pionera en el sistema de comunicaciones Las video conferencias son transmitidas por va telefnica de alta velocidad. Estn diseadas para establecer audio en dos vas y comunicacin de audio entre varios lugares.
Las videoconferencias son las ms actuales herramientas para establecer un contacto visual en tiempo real 80
Las video conferencias interactivas permiten establecer una comunicacin entre el docente y el alumno estableciendo transmisiones en tiempo real y un contacto visual entre todos los miembros ubicados en lugares fsicos separados. Utilizan sofisticados modems que toman la seal digital y la transmiten a travs de lneas telefnicas. Permiten usar distintos medios tecnolgicos como pizarras y videos. Se pueden establecer contactos con expertos ubicados en otras localidades. Si bien la calidad del video est determinada por el ancho de banda de la Red de comunicacin, ha de hacerse notar que la imagen no es el elemento ms importante a considerar. El intercambio de datos es el aspecto ms relevante de este medio de comunicacin ya que permite desarrollar un trabajo colaborativo tan importante en el trabajo a distancia como lo venimos resaltando. As mediante una pizarra electrnica cualquiera de los alumnos conectados podrn hacer anotaciones que vern todos los dems. Por lo tanto se puede intercambiar en tiempo real textos, grficos, hojas de clculo, base de datos, imgenes, aplicaciones, etc. Incluso se pueden compartir aplicaciones, es decir se puede tomar cualquiera de las prcticas de alguno de los estudiantes conectados a la red y hacer los aportes necesarios o las correcciones correspondientes. Esto permitira trabajar en tiempo real sobre algn documento borrador de una investigacin o proyecto. Las video conferencias por Internet tiene como limitaciones los altos costos. La calidad del video depende del ancho de banda del a Red.
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4.12 Aprendizaje colaborativo en la Web 2.0 Hasta el momento, hemos mencionado de manera insistente cmo la tecnologa, y especficamente las TICs han propiciado nuevos espacios de trabajo y comunicacin usando la Internet como vehculo. A esta altura todos somos usuarios y parte de la gran red, somos hacedores de lo que se ha denominado Web 2.0. Y este ltimo concepto que introducimos no es ms ni menos que la transicin que se ha dado de aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones que funcionan a travs de la Web enfocadas al usuario final. Se trata de aplicaciones que generan colaboracin y de servicios que reemplazan las aplicaciones de escritorio. Esta es una definicin muy sinttica de la Web 2.0 ya que el fin de su presentacin es ver cmo estas herramientas han permitido que las funciones tutoriales se preocupen por generar espacios de aprendizaje colaborativo. Bsicamente porque: La historia de las ideas muestra que el descubrimiento, el aprendizaje y la solucin creativa de problemas son raramente, o casi nunca, verdaderas actividades individuales. Todos los pensadores creativos incluso los que son famosos por s mismos han trabajado con otras personas y con ideas de otros adems de las suyas. En realidad, algunas de las individualidades ms famosas en sus campos han sido la parte visible de un esfuerzo colectivo que pareca aumentar la calidad de cada contribucin individual. Dos mentes son, a menudo, mejor que una y muchas mentes que contribuyen a la construccin del conocimiento dan como resultado el vasto y dinmico recurso del conocimiento que llamamos cultura13.
13 Neil Mercer en Nacy Piriz y Susana Trabaldo. La tutora en entornos virtuales del aprendizaje pg. 7.
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Como se ha expresado en la cita, creemos que el conocimiento es una construccin social, y que, las nuevas herramientas de la Web 2.0 nos posibilitan una amplia gama de tareas y funciones para construir ese conocimiento. Desde la tarea de tutores virtuales debemos conocer, manejar y aprovechar tales avances. A continuacin compartimos un mapa que ejemplifica esta relacin:
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Resumen La progresiva incorporacin de instrumentos tecnolgicos aplicados a la enseanza a distancia est provocando una profunda transformacin de los medios tradicionales utilizados frecuentemente para ejercer la tutora a distancia. En esta lnea, el presente estudio nos permite extraer las siguientes conclusiones: 1) El correo electrnico y la conferencia electrnica constituyen los principales medios tecnolgicos a tener en cuenta por el profesor tutor para ejercer la tutora telemtica. 2) El campo de la telemtica ofrece toda una serie de posibilidades educativas, al reunir a profesores tutores y alumnos en una aula virtual, capaz de superar las distancias fsicas. Con ello se introducen ventajas propias de la tutora presencial, fundamentalmente la interaccin, de gran importancia en el proceso de aclaracin de mensajes. 3) La utilizacin y empleo de medios telemticos permite la creacin, lectura, envo, recepcin y contestacin de mensajes con las ventajas de la instantaneidad de la transmisin, la garanta de la recepcin, el control de su lectura y las posibilidades comunicacionales y de contactos a travs de las teleconferencias. 4) Mediante la tutora telemtica, el profesor tutor se convierte en el principal animador del grupo virtual creado con la red de ordenadores. A travs de stos, el profesor tutor debe de orientar, asesorar e informar al alumno, suministrndole una tutora personalizada adaptada a sus necesidades particulares.
5) La introduccin de tecnologas telemticas es lenta, por una parte debido al coste de la infraestructura necesaria y por otra a la falta de tradicin en su utilizacin, especialmente en las capas de poblacin de limitada capacidad adquisitiva. Por ello, se plantea la necesidad de realizar experiencias piloto cuidadosamente evaluadas con el fin de difundir los factores clave para la puesta en marcha, a mayor escala, de este tipo de sistemas y medios. 6 ) Por ltimo, es necesario familiarizar al profesor tutor con las nuevas tcnicas de la tutora a distancia, as como con la utilizacin de aquellos medios tecnolgicos que le permitan dominar y poner en funcionamiento un sistema de tutora telemtica o interactiva asistida por ordenador, dadas las claras ventajas de comunicacin rpida e interactiva que propicia entre el alumno y el tutor. ste ltimo deber, necesariamente, perfeccionar y actualizar sus conocimientos telemticos, as como profundizar en el manejo de las nuevas tcnicas de seguimiento, evaluacin y organizacin didctica y metodolgica de la tutora a distancia.
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Bibliografa
Neil Mercer en Nacy Piriz y Susana Trabaldo. La tutora en entornos virtuales del aprendizaje pg. 7.
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La Evaluacin en un sistema de Educacin a Distancia

CAPTULO 5
Conocer la funcin de la evaluacin.
Identificar la importancia de evaluar al alumno. Reconocer las ventajas de la autoevaluacin. Incorporar las nociones de evaluacin del sistema como producto y como proceso.
Sntesis Es la evaluacin una instancia muy importante en la planificacin de un sistema de EAD que permite no slo realizar un seguimiento personal del proceso de aprendizaje de cada alumno, sino tambin posibilita la apropiacin de las herramientas para que cada uno las use y trasforme de acuerdo a sus necesidades.
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5. Introduccin
En el presente captulo se ver porqu la evaluacin debe formar parte de un plan previo elaborado por el profesor tutor, la cual adems ser un medio para que cada estudiante logre sus metas acadmicas. La evaluacin tambin se ver como parte del proceso de mejora continua, buscando siempre mejorar en tanto a eficacia y eficiencia los recesos educativos. Se analizar tambin la importancia de comunicarle al alumno cmo ser evaluado, con qu criterios, modalidad e instancias. Se vern tambin las caractersticas de la autoevaluacin como un medio para que cada uno valore sus logros y aprenda a tomar decisiones. Finalmente se profundizar sobre los procesos de mejora continua que se realizan en el sistema, el cual se somete a evaluaciones de producto y de proceso a fin de mejorar la calidad de la educacin. 5.1 La Funcin Evaluacin La evaluacin debe formar parte de un previo plan elaborado por el Profesor-Tutor y debe significar un medio para que el alumno logre sus metas acadmicas. Al considerar a la funcin evaluacin como un medio, al igual, que las explicaciones, las actividades, las motivaciones, deja el plano de control para transformarse en un factor de desarrollo del estudiante, porque permite de esta manera introducir las mejoras que se crean pertinentes, para lograr los objetivos preestablecidos. Entonces:
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El tutor se desempea en distintos niveles de la evaluacin, realiza la evaluacin del alumno, pero tambin forma parte de la evaluacin de la modalidad del sistema educativo a distancia y es factible que participe de la evaluacin institucional externa. La evaluacin no puede separarse de la funcin tutorial, no obstante se deben definir claramente las metodologas seleccionadas y las instancias adecuadas para llevarlas a cabo. Todas estas instancias evaluadoras se implementan en el sentido de retroalimentar el sistema educativo con el objetivo de introducir las modificaciones necesarias para su mejoramiento. Al ser el tutor un activo participante en los distintos niveles de evaluacin, y como debe existir la permanente preocupacin de una mejora de la calidad educativa, es en este Los procesos sentido que se entiende que la calidad se evaluativos exigen mejora mejorando los procesos.
un constante control de mejora continua
Se plantea un mejoramiento de la calidad a travs de una actividad continua, que busca siempre mayor eficiencia y eficacia de los procesos.
Siguiendo las directrices para la Educacin a Distancia en su primer Precepto14:
14 Directrices para la Educacin a Distancia. Consejo de Calidad en la Educacin Superior (HEQC), Agencia de Aseguramiento de la Calidad en la Educacin Superior (QAA). Gran Bretaa 1997.
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El aprendizaje a distancia en educacin superior debera ser apuntalado por principios generales pertinentes a la Educacin Superior. Una institucin que pretende ofrecer programas de Educacin a Distancia a sus estudiantes debera disear y dirigir sus acciones en camino a aplicar esos principios y, al mismo tiempo, tener muy en cuenta consideraciones especficas para ensear a sus estudiantes a distancia. 5.2 Evaluacin del alumno Una de las funciones ms complejas que debe desarrollar un docente dentro de la modalidad de Educacin a Distancia es la de evaluador15. Se debe garantizar que el alumno haya alcanzado las competencias definidas en los objetivos acadmicos. Los alumnos deben ser informados y conocer con anticipacin cules sern las instancias, modalidades, y criterios de evaluacin, como as tambin su cronograma. La evaluacin formativa Evaluacin formativa: es aquella que permite herramienta que permite valorar la apropiacin de valorar la apropiacin conocimientos por parte del de los conocimientos por estudiante, como aquellos parte del estudiante. que no est logrando, tambin errores, comprensiones incompletas y sus causas.
Pero principalmente la funcin de la evaluacin formativa es la de la mejora del aprendizaje del alumno como as tambin la de todo el plan educativo. De este modo, se transforma en una evaluacin de proceso o evaluacin continua.
15 GARCA ARETI, L. (199) Indicadores para la evaluacin de la Enseanza a Distancia.
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Esta evaluacin continua debe servirle al alumno para informarse de sus logros, errores, lagunas y metas no alcanzadas, como as tambin debe proporcionarle las causas de dichos resultados negativos y las instancias que le servirn para superarlas. Algunos de los indicadores ms relevantes que se pueden evaluar son: respuesta de los alumnos a la propuesta, entendido como aceptacin y grado de compromiso La evaluacin hacia el estudio independiente, cantidad de continua le consultas realizadas, tiempos de demora en permite al alumno visualizar la entrega de las prcticas de aprendizaje. El tutor elabora los instrumentos ms convenientes a tal fin, donde se instigar a los alumnos a explorar, evaluar, desarrollar y comentar las distintas posibilidades que se ofrecen, como as tambin resolver las situaciones problemticas que se le presenten.
Evaluacin sumativa del aprendizaje: calificacin final y global que permite establecer los logros en relacin de los objetivos. sus logros, errores, metas no alcanzadas y causas
La evaluacin sumativa de aprendizajes es la calificacin final y global para establecer los niveles de logro alcanzados en relacin con los objetivos propuestos en el curso.
Es la nota global la que asegura la certificacin de una determinada asignatura, programa, carrera, etc., quedando as determinada su acreditacin. Es recurrente que en las prcticas de estudio, una preocupacin central de los estudiantes sea la instancia de evaluacin. Estudiar para ser evaluados, es una manera de abordar los estudios en el nivel universitario, largamente aprendida en el sistema educativo. Desde la perspectiva docente, las pruebas
de evaluacin que se toman, suelen constituir slo un elemento de control. Los instrumentos implementados pueden ser la elaboracin de trabajos integradores, de modo de producir documentacin que requiera la utilizacin conjunta e integrada de los tres instrumentos abordados durante el curso, nuevamente explorando, evaluando y comentando las distintas posibilidades ofrecidas para la integracin (importacin de archivos, elaboracin de grficos, copiado y pegado de imgenes, exportacin de datos desde bases de datos, arreglo de resultados, anlisis de resultados, etc. A modo de conclusin se plantea la definicin que aporta Ramn Prez Juste10: La evaluacin pedaggica consiste en la valoracin, a partir de criterios y referencias preespecificados, de la informacin tcnicamente diseada y sistemticamente recogida y organizada, sobre cuantos factores relevantes integran los procesos educativos para facilitar la toma de decisiones de mejora. 5.3 Autoevaluacin En el instrumento de la autoevaluacin, el estudiante posee un medio para aprender a valorar sus logros acadmicos de una manera rigurosa y responsable, logrando as capacidad para una toma de decisiones adecuadas en el proceso de un aprendizaje autnomo. Se deben proporcionar al alumno una serie de actividades a las que se adjuntarn las respuestas. Se posibilita
La autoevaluacin no slo le posibilita al alumno ver sus logros acadmicos sino tambin tomar decisiones respecto de su proceso de aprendizaje
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as al estudiante conocer con anticipacin aquellos del examen final, promoviendo diferentes actividades cognitivas, anlisis, establecer relaciones, sntesis, comparaciones y la resolucin de problemas. Existen algunas herramientas tecnolgicas, como los software de evaluacin que permiten al alumno y al tutor evaluar cuantitativamente a travs de opciones mltiples. Las instancias de autoevaluacin deben formar parte del proceso de enseanza-aprendizaje, permitiendo al estudiante alcanzar sus mejores producciones posibles, en trminos de la comprensin y construccin del conocimiento. 5.4 Evaluacin de Proceso del Sistema de Educacin a Distancia Esta es una evaluacin continua de la cual participan tanto el estudiante a distancia como el tutor, como as tambin todos y cada uno de los actores del sistema, desde el momento en que se disea hasta que se implementa, con el nico objetivo de realizar un seguimiento de su gestin para su mejora. La evaluacin de procesos se basa en dos objetivos fundamentales: identificacin de defectos y potencialidades y consecuentemente introduccin de rectificaciones sobre la marcha en funcin de optimizar el proceso y lograr el xito. As se optimiza el diseo de los materiales de aprendizaje: efectividad pedaggica, calidad de las impresiones, la velocidad de acceso a los materiales disponibles en red y su alineamiento con la poltica acadmica de la institucin.
Evaluacin de procesos: permite identificar los defectos del sistema a fin de rectificarlos.
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La evaluacin de la efectividad y eficiencia de la tutora se puede implementar por una base de datos de seguimiento en la que constar: Cantidad de requerimientos de los alumnos y tiempo de respuesta de los tutores. Comparacin entre consultas de usuarios para verificar los temas de mayor complejidad para los alumnos, como as tambin el grado de comprensin de cada una de las respuestas a las consultas (consultas repetidas para los mismos alumnos a sus respectivos tutores). Grado de satisfaccin de los alumnos. Comparacin entre los profesores en cuanto a su visin de las tutoras. Comprobacin respecto de la percepcin de los alumnos en cuanto al grado de efectividad de la ayuda proporcionada sobre el resultado acadmico obtenido al final de cada mdulo o del curso. El tutor lleva su propio registro para el seguimiento y control de las tutoras, para determinar el grado de dificultad, consultas resueltas, transferidas, repetidas, origen de la dificultad (material, administrativa, desinformacin, falta de estudio, etc.).
Las planillas de control tutorial permiten determinar dificultades, consultas etc.
Para la valoracin del sistema, se disean encuestas y/o entrevistas dirigidas a profesores-tutores y a alumnos. Se abordaran, aspectos tales como: Utilizacin de la ficha de consulta individual. Estadstica sobre causa y tipo de consulta. Estimacin del grado de satisfaccin del alumnado. Estimacin del grado de eficacia del servicio. Valoracin del tiempo utilizado en la tutora.
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Valoracin de los recursos disponibles. Iniciativas para comunicarse con los alumnos. Para los alumnos usuarios de la tutora se evaluarn los siguientes aspectos, formulados convenientemente, por ejemplo, en encuestas o entrevistas: Disponibilidad y uso del medio. Calidad de respuestas del medio. Satisfaccin general. Satisfaccin en las respuestas recibidas: o informacin recibida; o dudas aclaradas satisfactoriamente; o tiempo real dedicado suficiente. Incidencia en resultados.
Es conveniente evaluar la opinin de los alumnos que no hayan hecho uso de la tutora, con el fin de indagar las causas y circunstancias a que pueda responder. Estas causas pueden ser, entre las que se consideran ms importantes y probables: carecer de informacin; falta de tiempo; carecer de acceso al medio; no tener dudas que consultar. 5.5 Evaluacin de Producto del Sistema de Educacin a Distancia
Evaluacin de producto: es realizada a todo el sistema (usuarios, profesores, tutores y evolucin del programa).
La evaluacin de producto abarca todo el sistema: los usuarios del proyecto (los alumnos), el rendimiento de los profesores y tutores y la evolucin del programa.
Se evala en funcin de los objetivos y metas fijados, contemplando si el resultado alcanzado se corresponde con las necesidades identificadas, y tomando acciones que permitan mejorar la relacin resultado-necesidad.
Evaluacin de mdulos: en el mdulo de evaluacin, que ser elaborada por los alumnos, se incluyen aspectos relacionados con los contenidos del mdulo, la calidad del material didctico, las infraestructuras involucradas, la satisfaccin con la funcin del tutor. Evaluacin del curso completo: se implementa un instrumento de evaluacin de todo el programa, que lo realizan los alumnos, se analizan aspectos relacionados con la satisfaccin de las expectativas iniciales, el seguimiento recibido, la correspondencia existente entre lo promocionado y lo realmente obtenido, la calidad de los docentes, lo apropiado de los mtodos pedaggicos utilizados, la riqueza de los materiales y medios utilizados (impresos, audiovisuales, informticos, etc.), la eficiencia del sistema administrativo, la facilidad de interaccin con los otros actores del programa (otros estudiantes, docentes, tutores, administracin, etc.), la satisfaccin con los mtodos de evaluacin, organizacin general. Para los tutores y para los alumnos las acciones tutoriales con el uso de las NTICs poseen un potencial motivador, comunicador y capacitador que debe planificarse y cultivarse para asegurar el xito del proyecto. En todo caso hay un conjunto de factores imprescindibles, que deben operar conjuntamente: una clara percepcin de los valores educativos de la tecnologa de la informacin, la profesionalidad del profesorado y su espritu de innovacin, y tambin una gestin eficaz a todos los niveles. Se deben realizar adems las consideraciones necesarias sobre las instancias de evaluacin que obren en sintona con el objetivo principal de la institucin educadora: la calidad del aprendizaje. Se evala en funcin de los objetivos y metas fijados, contemplando si el resultado alcanzado se corresponde con las necesidades identificadas, y tomando acciones que permitan mejorar la relacin resultado-necesidad.
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Resumen Es la evaluacin un elemento clave en un proceso educativo pensado a distancia, ya que permite al alumno no slo ver sus logros acadmicos sino tambin adquirir responsabilidad y autocontrol en las actividades. La evaluacin debe formar parte de la planificacin del tutor y estar sometida a una constante mejora de la calidad educativa. Generalmente la evaluacin significa para los alumnos una instancia preocupante, en un sistema de EAD es todo lo contrario, es una instancia que motiva a los alumnos a alcanzar los objetivos. Para poder planificar las evaluaciones, el tutor cuenta con diferentes tipos: -Formativas: permiten valorar la apropiacin de los conocimientos logrados y no logrados; sta se convierte en Continua: permite conocer los logros, lagunas, errores y metas no alcanzadas as como tambin las causas de los resultados. -Sumativas: es la calificacin final y global que permite establecer los niveles alcanzados respecto de los objetivos. Es importante tambin que el tutor planifique las instancias de autoevaluacin, para que cada alumno logre sus mejores formas de comprender y construir el conocimiento.
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En tanto a los procesos de evaluacin continua, el sistema de EAD se somete a evaluaciones de proceso (que tienen como objetivo identificar defectos reales y potenciales e introducir rectificaciones durante el proceso para lograr el xito) y de producto (que evala los resultados alcanzados respecto de los objetivos y las necesidades). Para realizar esta tarea en forma eficiente es necesario evaluar cada mdulo individualmente y luego el curso completo.
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- Directrices para la Educacin a Distancia. Consejo de Calidad en la Educacin Superior (HEQC), Agencia de Aseguramiento de la Calidad en la Educacin Superior (QAA). Gran Bretaa, 1997. - GARCA ARETI, L. (199) Indicadores para la evaluacin de la Enseanza a Distancia. UNED: Madrid. Revista RIED; Junio, Vol N 1. - PEREZ JUST Ramn. La Evaluacin como instrumento de poder o medio educativo. UNED. Madrid, 2001.
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Herramientas de seguimiento acadmico en la funcin tutorial

CAPTULO 6
Presentar las herramientas disponibles para el tutor telemtico. Establecer las estrategias para combatir la desercin estudiantil. Comprender la importancia del aprendizaje autorregulado y activo y su relacin en los principios de metacognicin. Presentar las herramientas de seguimiento de un entorno virtual.
Sntesis
Abordaremos ahora uno de los factores que mayor influencia tienen en la tasa de abandono en los programas de Educacin a Distancia: la acumulacin de tareas por parte del estudiante.
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En el presente captulo abordaremos las herramientas de seguimiento acadmico en la funcin tutorial. Para ello comenzamos considerando cmo se producen los mecanismos de abandono ms importantes en los programas de Educacin a Distancia, y las herramientas que se deben tener en cuenta desde el momento mismo del diseo del programa formativo para contrarrestarlos. El captulo hace un desarrollo de cierta profundidad sobre las caractersticas del aprendizaje autorregulado y activo, a travs del concepto de metacognicin, dando el marco terico necesario para la justificacin de las acciones de seguimiento tutorial. Aborda luego las herramientas principales de planificacin y ejecucin del seguimiento: El plan de accin tutorial y la planilla de seguimiento. Finalmente se abordan las herramientas de auditora de los entornos virtuales educativos que tiene el tutor telemtico para poder comprender el perfil de participacin del estudiante, detectar sus sntomas tempranos de abandono y proceder de acuerdo a la planificacin realizada en su plan de accin tutorial. 61 Heameas e segme aam e a al Hemos desarrollado ya en captulos anteriores las caractersticas de la funcin tutorial y las cualidades que debe poseer un tutor para poder desempearse correctamente en su funcin.
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Tambin hemos visto las caractersticas del estudiante a distancia y analizado los factores ms importantes que influyen en su desempeo. Abordaremos ahora uno de los factores que mayor influencia tienen en la tasa de abandono en los programas de Educacin a Distancia: la acumulacin de tareas por parte del estudiante. Dada la extrema flexibilidad de los programas de Educacin a Distancia, en especial de los virtualizados, en los que el estudiante no slo elige cuando estudia, sino tambin cundo va al aula (por tratarse de un aula virtual abierta las 24 horas del da) frecuentemente se siente tentado a ocuparse de lo urgente antes que de lo importante.
La presencia en el aula es algo que maneja el estudiante, el cual muchas veces elige lo urgente, perdiendo no slo contacto con su grupo sino que lo entorpece tambin
As, comienza a postergar el cumplimiento de tareas, a realizar sus jornadas de trabajo intelectual sin constancia en los ritmos, sin horarios fijos asignados, y fruto de ello, comienza a acumular tareas pendientes y actividades sin realizar. Esto resulta en un conjunto de dificultades: por una parte, pierde la interaccin con su grupo, no participando de los foros de debate, con la consecuente prdida del enriquecimiento mutuo que se da en este tipo de espacios de intercambio de reflexiones. Por otra parte, entorpece a sus compaeros al no integrase a las tareas colaborativas (o participar tarde y aportar poco, al no tener manejo del material de estudio). Usualmente comienza el estudiante a solicitar permisos para realizar las tareas de forma individual, lo que le suma ms carga pendiente.
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Finalmente, al llegar el momento de la evaluacin, debe estudiar el material obligatorio sin el necesario tiempo para ello y, por supuesto, sin el espacio de reflexin y maduracin que hubiera surgido del estudio tomado como trabajo intelectual sistemtico y consuetudinario. En este escenario, el estudiante comienza a interpretar que el curso resulta en una carga ms pesada de la que puede llevar, y a considerar el abandono de programa formativo, al principio como una opcin, y luego como una decisin inexorable. Este mecanismo de abandono, debe y puede prevenirse desde el diseo mismo de la estrategia didctica del curso. Una de las principales herramientas es el desarrollo de habilidades de metacognicin para el aprendizaje autnomo y activo por parte del estudiante. En el presente captulo abordaremos el concepto de metacognicin y las caractersticas del aprendizaje autorregulado y activo. Presentaremos adems un conjunto de estrategias que deben contemplarse en el diseo del programa formativo y tambin un conjunto de herramientas informticas que poseen los entornos virtuales educativos para realizar el correcto seguimiento del estudiante. 611 Ls smas empas e aba Hay una regla muy antigua en la Educacin a Distancia, de especial aplicacin en los programas de enseanza reglada que dice: Los docentes pasan. Los tutores quedan
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Es conveniente que el tutor sea el mismo desde el principio al final del programa
Es definitivamente conveniente que en los programas formativos que contemplan ms de una asignatura se produzca rotacin de docentes, permaneciendo el mismo tutor de principio a fin del programa. Esto permite que el tutor conozca las fortalezas y debilidades del estudiante, de manera de asesorarle estrategias de acuerdo a las primeras y complementar las segundas.
El tutor lograr entonces conocer el estilo de aprendizaje del estudiante y detectar si el mismo carece de algn organizador previo en su esquema cognoscitivo que sea imprescindible para realizar el aprendizaje significativo y construir los conocimientos objetivos del programa formativo. Tambin lograr conocer el perfil de participacin, y, lo que es ms importante, detectar cambios en el mismo. Los cambios en el perfil de participacin son, sin duda el primer sntoma temprano de abandono al que un tutor debe estar atento. As, si la frecuencia de participacin o la profundidad de los aportes disminuye, o si el cumplimiento de las tareas se retrasa, debern emprenderse de inmediato acciones de reforzamiento de la comunicacin personal con el estudiante, para realizar un diagnstico temprano y proponer las estrategias necesarias para prevenir el mecanismo de acumulacin de tareas que, como ya se ha descrito, finalizara en el abandono del programa formativo por parte del estudiante.
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612 La mpaa el pasaje el apezaje pasv al apezaje av16 El surgimiento de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin hacen que el paradigma conductista (aprendizaje pasivo) entre en crisis y sea sustituido por el procesamiento de la informacin basado en la metfora de la computadora que hace hincapi en el papel de la atencin, la memoria, la percepcin, las pautas de reconocimiento y el uso del lenguaje en el proceso del aprendizaje, proporcionando una concepcin constructivista del ser humano. El procesamiento de informacin defiende la interaccin de las variables del sujeto y las variables de la situacin ambiental a la que est enfrentado el estudiante. El sujeto pasivo y receptivo del conductismo se transforma en un procesador activo de informacin, es decir, aprende haciendo. En la transformacin del aprendizaje activo a pasivo es en donde adquiere especial importancia la Educacin a Distancia, al ser el estudiante responsable y protagonista de su propia formacin, consiguiendo as un aprendizaje ms activo y significativo, teniendo ventajas por un lado en la flexibilidad horaria, y por otro en establecer su propio ritmo de estudio en el que no tendrn influencia ni el profesor ni los dems compaeros, por lo que podr dedicar ms tiempo a los apartados que ms le interesen o que le resulten ms difciles.
Es el estudiante a distancia activo, responsable y protagonista de su formacin
16 Nuevas Formas y Estrategias de Aprendizaje Aplicadas a La Educacin a Distancia. Aprendizaje autorregulado y activo. Trabajo de los doctorandos Crica Jos Luis, Hernndez Aguilar Ma. de Lourdes, Legorreta Corts Bertha Patricia. Universidad Nacional de Educacin a Distancia. et. 24.
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Es por ello que existe una necesidad explcita de que los sistemas de Educacin a Distancia se adapten a estos cambios y posibilidades y esto est siendo factible gracias a que las nuevas tecnologas proporcionan un medio adecuado para esa construccin activa y conjunta. Por otra parte, es importante sacar provecho del sistema tutorial tradicional de la enseanza a distancia, dado que la enseanza en general se encamina hacia un sistema guiado. Es as como la Educacin a Distancia ha ido ganando aceptacin dentro de los propios sistemas tradicionales, auge motivado tambin, en parte por el creciente inters de los formadores en las Nuevas Tecnologas vinculadas a Internet y a Plataformas Tecnolgicas. Adems se aprecia un creciente consenso sobre la necesidad de apoyar las formas tradicionales de la educacin a travs de medios ms innovadores, que adems de garantizar el derecho de la educacin, se genere un aprendizaje significativo como abstraccin de significado y como un proceso interpretativo que conduce al conocimiento de la realidad y al desarrollo personal. Entonces el primer paso para dirigirse hacia la nueva meta de la educacin es el reconocer que existe un nuevo paradigma educativo (Clark, 1991)17. Una clave fundamental para la reestructuracin de las escuelas es que los estudiantes sean sujetos activos de su aprendizaje siendo entonces su misin la de aprender a aprender, pasando de una enseanza memorstica, descriptiva y a travs de notas a un aprendizaje que les permita explicar, relacionar, aplicar y teorizar.
17 Clark, T. E. (1991) The search for a new educational paradigm: the implications of New Assumptions about Thinking and learning. R. Miller (Ed.). New Directions in Education. Vermont, Estados Unidos: Holistic Education Press.
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Por tal motivo la prctica docente debe transformarse de un enfoque centrado en el profesor o en la enseanza a travs de clases magistrales a uno centrado en el estudiante dentro de un entorno interactivo de aprendizaje, en donde las nuevas tecnologas constituyen un importante recurso en dicho cambio.
El aprendizaje activo requiere autorregulacin. As un estudiante que puede autorregular su aprendizaje, est intrnsecamente motivado, se autodirige, se auto-monitorea y tambin se auto-evala; es una persona flexible que se adapta a los cambios que surgen en su entorno. (Reinhard, et al. 1996)18. Un estudiante mientras ms autorregulado sea en su aprendizaje, tiene mayores posibilidades de xito acadmico (entendiendo en este caso el xito acadmico como lograr culminar los estudios universitarios con calificaciones regulares, sin tener una trayectoria de materias reprobadas). e cree que existen muy pocos estudiantes con habilidades de autorregulacin de su aprendizaje, ya que el sistema escolar tradicional no fomenta la adquisicin de ese tipo de habilidades. Ciertos tipos de instruccin parecen favorecer a aquellos estudiantes que por diversas circunstancias han logrado desarrollar mayores habilidades de autorregulacin, mientras que los estudiantes que no poseen habilidades metacognitivas tienen asegurado un arduo camino.
La prctica docente debe centrarse en el estudiante, apoyado en las nuevas tecnologas
18 Reinhard, L. W., y Bruce R. H. (1998). elfRegulated learning in Education Majors. The Journal of General Education, 47. 6278.
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62 Apezaje aegla y meag Los investigadores en Didctica de las Ciencias han reconocido la necesidad de que el sujeto que aprende desempee un papel activo en la adquisicin y construccin del conocimiento en el cual es preciso tener en cuenta la autorregulacin. Algunos enfoques didcticos, como el aprendizaje a partir de problemas19, y el aprendizaje como investigacin han intentado avanzar en la direccin del aprendizaje autorregulado. Cuando los estudiantes se dan cuenta de que tienen algn control sobre la informacin a la que tienen acceso, se sienten responsables de su propio aprendizaje y no se ven como simples receptculos indefensos de la informacin que otros les hacen llegar2. El aprendizaje autorregulado es, ms que una realidad inmediata, un objetivo a conseguir. Al igual que sucede con cualquier meta educativa su eleccin implica una determinada orientacin didctica y la necesidad de disponer de una metodologa compatible. No cabe duda de que para fomentar el aprendizaje autorregulado es preciso transferir una cierta responsabilidad a los estudiantes. in embargo, la mera adquisicin de una responsabilidad no implica necesariamente que la misma se ejercite.
19 Qu es el aprendizaje significativo y en qu se diferencia del aprendizaje memorstico?. El trabajo de Ausubel sirvi para clarificar algunas confusiones entre aprendizaje por descubrimiento, aprendizaje receptivo, aprendizaje significativo y aprendizaje memorstico. Precisamente todo el nfasis de la teora se pone en el aprendizaje significativo, frente al memorstico. egn Ausubel, existe aprendizaje significativo cuando se relaciona intencionadamente material que es potencialmente significativo con las ideas establecidas y pertinentes de la estructura cognitiva. De esta manera se pueden utilizar con eficacia los conocimientos previos en la adquisicin de nuevos conocimientos que, a su vez, permiten nuevos aprendizajes. El aprendizaje significativo sera el resultado de la interaccin entre los conocimientos del que aprende y la nueva informacin que va a aprenderse (Ausubel, Novak y Hanesian, 1983). 2 Johnson, 1985, pg. 35.
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Los estudiantes pueden encontrar ms cmodos los enfoques de enseanza tradicionales, que exigen un menor esfuerzo de autorregulacin. Por otra parte los estudiantes deben aprender a aprender y ello justificara la inclusin de este objetivo dentro de las metas de la educacin.
Para poder orientar a los estudiantes, el profesor debe conocer sus estrategias de autorregulacin
La metacognicin adquiere de nuevo un papel relevante en este proceso. Para orientar debidamente a los estudiantes, el profesor debe conocer las estrategias de autorregulacin que stos siguen y ello debera incidir directamente en los enfoques de enseanza, evaluacin y calificacin. in embargo, el docente no siempre valora mediante sus prcticas de evaluacin y calificacin el uso que hacen sus estudiantes de las destrezas de autorregulacin (Crooks, 1988)21. El estudio de la influencia de ste y otros factores en el aprendizaje autorregulado es todava una propuesta que merece un esfuerzo mayor de investigacin y trabajo. El inicio de la autorregulacin como foco de inters para los investigadores se sita en la dcada de los 6. A pesar de que desde otros mbitos (filosofa, biologa etc.) ya se haba empezado a hablar del tema, no ser hasta entonces que la psicologa se interese en conocer dichos procesos y habilidades. Muchos autores coinciden en afirmar que las contribuciones de Bandura22 al estudio de la autorregulacin fueron esenciales para la misma. Es por este motivo que empezaremos explicando muy brevemente cules fueron dichas contribuciones.
21 Crooks, T.J. (1988) The impact of classroom evaluation practices on students. Review of Educational Research, 58, 438481. 22 Bandura, A. (1993): Perceived selfecacy in cognitive development and functioning. Educational Psychologist, 28, 117148.
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En un primer momento este autor se centr en el concepto de autocontrol (capacidad de dominar nuestras acciones de forma interna, sin que intervenga lmite externo alguno). eguidamente su teora se centr en otro concepto: la autorregulacin (que implicaba el establecimiento de una meta previa, una autoevaluacin, autorrefuerzo etc.). Posteriormente su teora avanz hasta llegar al concepto de autoeficacia, entendida como la conviccin personal de que podemos realizar una tarea con xito. En relacin a estos conceptos, Bandura pensaba que las personas crean y desarrollan sus percepciones acerca de su capacidad y controlan lo que son capaces de hacer para controlar, a la vez, el ambiente. Esto es posible porque poseen un sistema interno que les capacita para controlar sus pensamientos, sentimientos, conductas y motivaciones. Realizada esta primera aclaracin acerca de la teora que estamos abordando, la primera cuestin que nos hemos de plantear es: Cundo hablamos de aprendizaje autorregulado a qu nos referimos? Existen varias definiciones de lo que es la autorregulacin, pues existen diversas posturas para estudiar dicho proceso; sin embargo independientemente de la ptica bajo la cual sea analizado el proceso de autorregulacin, Zimmerman (1989)23
23 immerman, B. J. y chunck, D. H. (1989): elfregulated learning and academic achievement.Theory, research and practice. New York: pringerVerlag. immerman, B. J. (1989). Models of elfRegulated Learning and academic Achievement. En: B. immerman y D. chunk (Ed.) elf Regulated Learning and Academic Achievement. Michigan, Estados Unidos. pringerVerlag. immerman, B. J., y MartnezPons, M. (1992). Perceptions of Ecacy and trategy Use in the elfRegulation of Learning. En: H. chunk y J. L. Meece (Ed.) tudent Perceptions in the Classroom. New Jersey, Estados Unidos: Lawrence Erlbaum Associates, Publishers. immerman, B. J., Bonner, ., Kovach R. (1996). Developing elfRegulated Learners Beyond Achievement to elf Ecacy. Washington D.C. Estado Unidos: American Psychological Association.
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ha encontrado constantes en todas las definiciones sobre este concepto encontrando tres caractersticas similares en todas las definiciones de autorregulacin. 63 Cep e aegla En la mayora de las definiciones sobre autorregulacin se habla de que el estudiante cae en la cuenta de lo til que puede ser para su rendimiento acadmico el emplear la autorregulacin. La segunda caracterstica encontrada por este autor, es que la mayora de las definiciones hablan de un proceso continuo de autoretroalimentacin durante el proceso de aprendizaje. Y la ltima constante descubierta es que todas las definiciones de autorregulacin hacen referencia al cmo y por qu los estudiantes deciden emplear determinada estrategia en lugar de otra, segn las circunstancias.
Autorregulacin: grado en que Por otra parte el mismo un estudiante tiene un papel autor, Zimmerman activo en el proceso de su (1989), define de propio aprendizaje, tanto a nivel forma muy general metacognitivo, motivacional y a la autorregulacin conductual. como el grado en que un estudiante tiene un papel activo en el proceso de su propio aprendizaje, tanto a nivel metacognitivo, motivacional y conductual.
Existen numerosos autores y corrientes que han intentado definir el concepto: Zimmerman: Los estudiantes pueden considerarse autorregulados en la medida en la que sean, desde un punto de visa metacognitivo, motivacional y conductual, participantes activos en su propio proceso de aprendizaje 24.
immerman B.J. (1999) Comentary: toward a cyclically interactive vie of self regulated learning. International Journal of Educational Research, 3, 54551. 24 Zimmerman, (1989): elf-regulated learning and academic achievement.Theory,
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McCombs: Para que se d autorregulacin en el aprendizaje el estudiante debe formular o elegir las metas, planificar la actuacin, seleccionar las estrategias, ejecutar los proyectos y evaluar esta actuacin25. chunk: lo puede considerarse autorregulado aquel aprendizaje en el que los sujetos autogeneren sus propias actuaciones, sistemticamente encaminadas a alcanzar las metas de aprendizaje previamente formuladas o elegidas26. Meece: El aprendizaje autorregulado hace referencia, sobre todo, al proceso mediante el cual los estudiantes ejercen el control sobre su propio pensamiento, el afecto y la conducta durante la adquisicin de conocimientos o destrezas27. Como podemos observar, cada autor tiene una visin peculiar de lo que significa el trmino. in embargo no distan mucho unos de otros, pues parece estar bastante consensuado su significado. En todas las definiciones podemos encontrar elementos comunes: Los sujetos son conscientes del proceso de autorregulacin. e concede gran importancia al uso de estrategias de aprendizaje. El sujeto evala todo el proceso adecuando sus respuestas en cada caso. e habla de la autorregulacin como un proceso que puede ensearse a los sujetos mediante instruccin, prctica Existe una meta u objetivo prefijado.
research and practice. pag. 35. 25 McCombs, B.L. (1993): Intervenciones educativas para potenciar la metacognicin y el aprendizaje autorregulado. pag. 28. 26 chunk, D.H (1991): elfecacy and academic motivation. pag, 26. 27 Meece, J.L.; Blumenfeld, P.C. & Hoyle, R.H. (1988): tudents goal orientations and cognitive engagement in classroom activitie. pag 80.
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Las personas participamos activamente en la autorregulacin, puesto que tenemos que autoevaluarnos, autorreforzarnos. Existe control a cargo del sujeto que Hablar de autorregulacin aprende. e da una participacin activa en el proceso de aprendizaje.
es hablar de aprender a aprender
Existe relevancia de los procesos metacognitivos de monitorizacin y de autoevaluacin. Por tanto, cuando hablamos de autorregulacin nos referimos al proceso de aprender a aprender que realizamos los sujetos en numerosas situaciones. Este proceso se ha mostrado importante para la consecucin del rendimiento acadmico, ya que ayuda a conseguir una mejor comprensin. Aunque el concepto sea en cierta medida reciente, las tcnicas de aprendizaje autorregulado han sido utilizadas, entre otros, por filsofos y cientficos cuando aprenden por s mismos. Un ejemplo clsico es la descripcin que Benjamn Franklin hizo de sus procesos de autorregulacin cognitiva (citado en Zimmerman, 199)28.
28 Zimmerman, 199. Estos sujetos suelen ser conscientes de poseer o no las destrezas necesarias para abordar determinadas tareas y, a diferencia de sus compaeros ms pasivos, se distinguen por realizar una bsqueda activa de la informacin relevante para el aprendizaje y por su disposicin para vencer los obstculos que se presentan en el desarrollo de las tareas [Ertmer y Newby, 1996]. En definitiva, los estudiantes que aplican estrategias de aprendizaje autorregulado consideran la adquisicin del conocimiento como un proceso sistemtico y controlable y suelen aceptar una gran responsabilidad por los resultados de su tarea de aprendizaje (Zimmerman, 199); (immerman y MartnezPons, 1990); (Brown, 1988). Adems, el xito en las tareas de aprendizaje generalmente orienta a estos estudiantes a la formulacin de nuevas metas de mayor nivel taxonmico. Desde esta perspectiva, es comn que estos estudiantes consigan integrar el conocimiento declarativo y el conocimiento procedimental, habida cuenta de que ambos deben movilizarse durante el proceso de aprendizaje y bsqueda de informacin relevante.
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Un aspecto importante del aprendizaje autorregulado tiene que ver con las razones del sujeto que aprende para desarrollar estrategias de respuesta a la vista de los resultados de los procesos de autorregulacin. Los diferentes autores coinciden en destacar el hecho de que es poco probable que los estudiantes apliquen estrategias que exigen tiempo y esfuerzo si ello no va seguido de algn tipo de xito (Garner, 1990)29. Que los estudiantes conozcan y apliquen las estrategias adecuadas de autorregulacin ya es problemtico en s mismo; adems, si los resultados de sus esfuerzos no son lo suficientemente atractivos, es poco probable que se impliquen en las estrategias que resultan costosas desde el punto de vista cognitivo. Los factores anteriores demuestran la importancia de las componentes metacognitivas y motivacionales en el aprendizaje autorregulado. La primera tiene que ver con la gestin y evaluacin del estado del propio conocimiento, con el desarrollo de metas parciales de aprendizaje, y la aplicacin orquestada de estrategias apropiadas para salvar las dificultades cognitivas que se encuentren. La segunda componente est relacionada con el inters epistmico intrnseco por el dominio concreto sobre el que se trabaja, con el sentido de autoeficacia y con las atribuciones sobre xitos y fracasos. Por tanto, los tericos del aprendizaje autorregulado postulan que el aprendizaje, la motivacin y la autorregulacin, son dimensiones interdependientes que deben ser tratadas de manera conjunta. As, por ejemplo, la percepcin sobre las propias capacidades y destrezas cognitivas es, a la vez, una motivacin para aprender y un resultado de intentos anteriores de aprender.
29 Garner, R.; Alexander, P.A. (1989) Metacognition: Answered and unanswered questions. Educational Psychologist, 24, 143158.
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Las evidencias de que los enfoques docentes basados en el cambio conceptual tambin presentan problemas, han llevado a los investigadores en Didctica de las Ciencias Experimentales a considerar un aspecto al que no se haba prestado demasiada atencin anteriormente. Este aspecto se refiere a la metacognicin como una de las capacidades bsicas y una de las componentes de cualquier aprendizaje. Un ejemplo ilustrativo de la falta previa de atencin a la metacognicin como fuente de dificultades en el aprendizaje de las ciencias es un artculo de Kempa, en el que este autor revisa los problemas de aprendizaje que pueden encontrar los estudiantes en el rea de ciencias y propone diversas soluciones. En ningn momento se citan en dicho artculo los problemas debidos al uso deficiente de destrezas metacognitivas. Resulta significativo, por otra parte, el hecho de que la mayor parte de los trabajos de investigacin en este rea hayan sido publicados por autores con afiliaciones ajenas a la Didctica de las Ciencias Experimentales, si bien esta situacin afortunadamente est empezando a cambiar. La metacognicin se refiere al conocimiento que uno tiene sobre los propios procesos y productos cognitivos o sobre cualquier cosa relacionada con ellos, es decir, las propiedades de la informacin o los datos relevantes para el aprendizaje. Por ejemplo, estoy implicado en metacognicin (metamemoria, meta-aprendizaje, meta-atencin, metalenguaje, etc.) si me doy cuenta de que tengo ms problemas al aprender A que al aprender B, si me ocurre que debo comprobar C antes de aceptarlo como un hecho. La metacognicin se refiere, entre otras cosas, al control y la orquestacin y regulacin subsiguiente de estos procesos (Flavell, 1976, pg. 232)3.
30 lavell, J.H. (1976). Metacognitive aspects of problem solving. En L.B. Resnick (Ed) The nature of intelligence, Lawrence Erlbaum: Hillsdale, New JerseyEE.UU.
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Dado que la metacognicin se refiere tanto a conocimiento como a procesos, la dimensin activa de la metacognicin se manifestara, pues, en el uso de estrategias como las que se acaban de enumerar. Otros ejemplos vlidos de estrategias metacognitivas seran la identificacin de las dificultades durante el aprendizaje y la formulacin de stas como un problema, la autoevaluacin del grado actual de comprensin de un texto, el autocuestionamiento para comprobar en qu medida se domina un tema concreto, la evaluacin de las probables dificultades al responder las preguntas de un examen, etc. Algunos autores sealan acertadamente que no siempre resulta fcil distinguir entre estrategias cognitivas y metacognitivas. Muchas estrategias que se han considerado tradicionalmente como cognitivas son tiles tambin porque proporcionan los medios necesarios para controlar el xito de los esfuerzos del que aprende. Por ejemplo, el relacionar la informacin que se est aprendiendo con conocimientos previos se puede considerar una de las destrezas cognitivas de aprendizaje ms relevantes. in embargo, en la medida en que esta estrategia puede ayudar a detectar dificultades de comprensin, puede considerarse tambin como metacognitiva. Para entender la definicin anterior, vale la pena profundizar en el concepto de metacognicin. 64 Meag m pes fameal e el pes e aegla 641 Cep e Meag
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La metacognicin consiste Metacogncicin: habilidad de en estar consciente del reflexionar, de entender, de estar proceso mental que se alerta uno mismo de su propio emplea al desarrollar una aprendizaje y cogniciones. tarea, y entonces usar esa conciencia para controlar lo que se hace. En otras palabras la metacognicin es definida por chram y Dennison (citados por Kincannon, Gleber y Kim, 1999) como la habilidad de reflexionar, de entender, de estar alerta uno mismo de su propio aprendizaje y cogniciones. Weinert (1987)31 advierte que la metacognicin es una cognicin de segundo orden, es decir un pensamiento sobre el pensamiento, una reflexin sobre las acciones. Metacognicin es el trmino que describe lo que las personas conocen acerca de cmo funcionan sus propios procesos cognitivos, es decir una cognicin sobre los procesos cognitivos.
Muchas investigaciones han destacado la importancia que tienen los procesos metacognitivos en la comunicacin oral, como en la persuasin, en la comprensin. Tambin el papel de la metacognicin es fundamental en otros procesos como: en la comprensin de lectura, en la escritura, en la adquisicin del lenguaje, en la atencin, en la memoria, en la resolucin de problemas, en el autocontrol y la autoinstruccin. Marzano et al. (1989) sostienen que la metacognicin se conforma por dos aspectos: el conocimiento y control de uno mismo, y el conocimiento y control del proceso. Respecto al conocimiento y control de uno mismo, se pueden considerar a su vez tres componentes: dedicacin, actitudes y atencin.
31 Weinert, . E. (1987). Introduction and verwiew: Metacognition and Motivation as determinantes of effective learning and understanding. En: Weinert . E. y Kluwe R.H. (Eds.) Metacognition, Motivation and Understanding. New Jersey, Estados Unidos: Lawrence Erlbaum Associates, Publishers.
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Para muchos profesores la dedicacin en una tarea acadmica, es el principal determinante de xito. Es una eleccin, es decir, se decide el poner energas en cierta tarea a desarrollar. Las actitudes son ideas o pensamientos que se tiene sobre determinada tarea a realizar, que definitivamente afectan la forma en que se aborda la misma. Y la atencin puede clasificarse en dos tipos: la automtica y la voluntaria. La primera es refleja y la segunda est bajo el control de la conciencia. er funcin fundamental de la tutora entonces el colaborar en el desarrollo de las habilidades metacognitivas del estudiante que le permitan realizar la construccin de sus aprendizajes a travs de una estrategia de aprendizaje autorregulado y activo. Describiremos en los apartados subsiguientes las herramientas fundamentales con que cuenta la tutora para la consecucin de tan importante objetivo. La mpaa el gama: Uno de los principios bsicos del diseo instruccional, establece la necesidad de realizar una tabla de simultaneidad de tareas y una tabla de carga. in entrar en mayores detalles, digamos solamente que la primera establece el nmero de tareas simultneas por perodo de tiempo (usualmente por semana) que se proponen al estudiante, mientras que la segunda analiza la cantidad de horas de trabajo intelectual que requerirn cada una de esas tareas programadas. Una vez realizado este anlisis, se conforma una de las herramientas ms importantes de un curso a distancia. El Cgama Destacamos al cronograma como herramienta fundamental, puesto que es la grfica con la que todos los estudiantes deben
contar al inicio del programa formativo para poder realizar eficientemente la planificacin de sus esfuerzos sistemticos. Quede claro entonces que ningn curso de Educacin a Distancia debera comenzar sin tener conformado desde su diseo y comunicado desde su inicio el cronograma de actividades. Es el cronograma de actividades el que nos servir de gua para realizar el seguimiento, y respecto del cual se disearn las herramientas de seguimiento propias del tutor y se utilizarn las herramientas propias del entorno virtual educativo. 65 Heameas ppas el : 651 El pla e a al y las plallas e segme El plan de accin tutorial es una planificacin, usualmente expresada en forma de planilla de trabajo, en la que se prevn de antemano las posibles situaciones que podran requerir acciones concretas por parte del tutor, y las respuestas o acciones que el mismo planifica realizar en cada escenario. As, deben considerase las variables sobre las que se ejercer el control, la situacin prevista, la accin metodolgica a emprender, el objetivo de dicha accin, el resultado esperado y la herramienta que se utilizar en funcin de las variables disponibles. A continuacin exponemos un modelo posible de plan de accin tutorial.
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Variables de control Situacin Accin metodolgica Objetivo Resultado esperado Herramienta utilizada
A) Sin ingresos
INGRESOS
B) Con ingresos y sin presentacin personal
Envo de mensaje estructurado consultando si existe alguna situacin especial y brindar apoyo Envo de mensaje estructurado y afectuoso consultando si existe alguna situacin especial y ofrecer apoyo
Verificar tipo de problemtica enfrentada
Deteccin de baja al inicio del curso o identificacin del tipo de problema que enfrentan para enviar apoyo mutuo Deteccin precoz de problemas potenciales, evidenciar atencin en el control acadmico y calidad de seguimiento Mantener el aporte de calidad para generar el aprendizaje
Correo electrnico o telfono
A) Sin participacin B) Retraso en participacin
Tomar contacto inmediato para verfificar existencia de problemas
Correo electrnico o telfono
FOROS
C) Participacin oportuna y de calidad (organizada, eficiente, pertinente y original) D) Participacin no pertinente
Envo de mensaje de felicitacin
Incentivar la calidad de las participaciones
Foro temtico Correo electrnico
Envo de mensaje privado
Propiciar enfoque de prximas participaciones Lograr que las participaciones coadyuven de manera efectiva a la construccin del aprendizaje
Aportes acordes a la temtica planteada Aportes estructurados que motiven al grupo para construir el aprendizaje
Correo electrnico
E) Participacin mal estructurada F) Participacin no fundamentada
Envo de mensaje estructurado, privado, reflexivo y motivando la mejora
Correo electrnico
126

A) Sin realizar Mensaje para motivar la importancia de los ejercicios en la reactivacin de conocimientos previos Asegurar la activacin de experiencias cognitivas previas para la construccin del conocimiento significativo Mantener la motivacin sobre la importancia de este tipo de actividades Tomar contacto inmediato para detectar problemtica y prevenir abandono Prevenir bajo aprovechamiento Promover la autorregulacin del tiempo Reforzamiento de conocimientos previos para facilitar el aprendizaje constructivo Correo electrnico Anuncios
ACTIVIDADES PREVIAS
B) Realizadas Mensaje de felicitacin Seguir con el cumplimiento de las actividades previstas Realizacin y envo inmediato de actividades solicitadas Correo electrnico Anuncios
A) Sin envo
Mensaje para conocer motivo de inactividad y ofrecer apoyo
Correo electnico Telfono
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
B) Envo parcial de actividades C) Entrega extempornea
Mensaje motivante para regularizarse Mensaje para conocer causas y y motivar a cumplir en los plazos determinados y revisin de polticas de curso como alternativa solo previa autorizacin Retroalimentacin con sealamientos y sugerencias precisas
Regularizacin en el envo de actividades Regularizacin en el envo de actividades
Correo electnico
Correo electrnico Anuncios
D) Actividades mal realizadas
Mejorar el aprovechamiento
Logro de los objetivos de aprendizaje
Correo electnico
E) Actividades grupales realizadas de manera individual
Propiciar la integracin en grupos de trabajo
Desarrollo de habilidades para trabajar de manera cooperativa
Internet Biblioteca digital
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A) Realizada Mensaje inmediato para conocer motivo y ofrecer alternativas para cumplir con este requisito Mensaje de realimentacin Prevenir abandono Respuesta inmediata para valorar posibilidades de apoyo Correo electrnico
EVALUACIN
B) Realizada pero no aprobada
Prevenir desercin
Motivar a la mejora y seguir adelante
Feedback de plataforma o por correo electrnico Correo electrnico
C) Realizada y aprobada
Mensaje de felicitacin
Mantener el nivel de aprovechamiento
Motivacin para continuar con los msmos logros
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66 Las plallas e segme al Para poder realizar las acciones de seguimiento, es imprescindible que el tutor lleve un registro de las acciones y resultados de sus estudiantes, en el cual conste, semana a semana los progresos de stos. A partir de estos registros, el tutor conocer la situacin de cada estudiante y el escenario en que cada uno se encuentra, y proceder a realizar las acciones que planific en el plan de accin tutorial. La planilla de seguimiento tendr el listado de estudiantes del programa o asignatura en su primera columna, y luego las actividades planificadas de cada semana, en sucesivas columnas. Algunos tutores prefieren tomar el listado del entorno virtual educativo, en el orden en que ste lo emita, para luego, utilizando las herramientas del entorno, proceder a llenar los registros. Otros, prefieren agrupar a los estudiantes segn los equipos de trabajo formados para las tareas colaborativas, de manera de facilitar el registro de los resultados de las mismas. Finalmente, es importante considerar la utilidad de realizar el registro en una planilla de clculo que nos permita programar el polinomio de aprobacin del curso, de manera que, al ingresar los resultados del estudiante a cada una de las tareas y exigencias acadmicas, la misma planilla nos seale la calificacin final y la condicin final del estudiante (reprobado, aprobado etc.). A continuacin mostramos un ejemplo posible de planilla de seguimiento tutorial:
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67 Heameas e segme el e val eav Los entornos virtuales educativos han ido incorporando en cada una de sus nuevas versiones, ms herramientas de auditora con el objetivo de facilitar el registro y seguimiento de las tareas del estudiante por parte del tutor. Con fines ilustrativos, mostraremos las herramientas del entorno virtual MOODLE por resultar uno de los que ms y mejores herramientas de auditora posee hoy en da. Regs e aes: e trata de un listado que nos permite ver, en forma grfica y tambin en forma de listado, las acciones de un estudiante en el entorno educativo entre dos fechas dadas. En la siguiente figura se muestra este registro grfico de Moodle sobre la cantidad de clics de una estudiante durante un curso.
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Como vemos, se detalla el momento de acceso, el nombre del estudiante, el recurso al que accede y la accin realizada. Cabe destacar que el registro de recurso es en realidad un hipervnculo que enlaza directamente la pantalla que el estudiante visualiz en ese momento, lo cual resulta de suma utilidad.
Otra importante herramienta de auditora es el diagrama, que nos especifica semana por semana las actividades del estudiante. A continuacin se muestra una imagen de ejemplo del informe tipo diagrama de Moodle.
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Finalmente, describiremos el diagrama completado, que consiste en un diagrama semanal que contiene todas y cada una de las participaciones con sus textos y las correcciones o feedback de los docentes o tutores para un estudiante especfico.
Estas herramientas de auditora del sistema son las que nos permitirn hacer un registro eficiente de las actividades del estudiante. Estas actividades, contrastadas con el cronograma de trabajo, darn al tutor el perfil de participacin y configurarn los escenarios de acuerdo a los cuales el mismo ejecutar las acciones previstas en el plan de accin tutorial. Esa estrategia permitir al estudiante el realizar la construccin de su conocimiento a travs del aprendizaje significativo logrado desde un proceso de aprendizaje autnomo y activo de acuerdo a los principios de la metacognicin.
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Resumen El abandono de un estudiante virtual es producto de un conjunto de dificultades: por una parte, pierde la interaccin con su grupo no participando de los foros de debate, con la consecuente prdida del enriquecimiento mutuo que se da en este tipo de espacios de intercambio de reflexiones, entorpece el funcionamiento del grupo y a la hora de ser evaluado tiene que estudiar el material sin el tiempo y la maduracin correspondientes. El tutor de un sistema de Educacin a Distancia, entonces, debe estar atento a estas situaciones, reconocer tempranamente los sntomas, conocer el estilo de aprendizaje del estudiante y detectar si el mismo carece de algn organizador previo en su esquema cognoscitivo que sea imprescindible para realizar el aprendizaje significativo y construir los conocimientos objetivos del programa formativo. Tambin lograr conocer el perfil de participacin, y, lo que es ms importante, detectar cambios en el mismo. La prctica docente en EaD enfatiza la actuacin del estudiante, activo, autorregulado y lo prepara para desarrollar sus habilidades de metacognicin. El aprendizaje autorregulado es, ms que una realidad inmediata, un objetivo a conseguir. Al igual que sucede con cualquier meta educativa, su eleccin implica una determinada orientacin didctica y la necesidad de disponer de una metodologa compatible.
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Entre varias concepciones se logr definir autorregulacin como el grado en que un estudiante tiene un papel activo en el proceso de su propio aprendizaje, tanto a nivel metacognitivo, motivacional y conductual. Por tanto, cuando hablamos de autorregulacin, nos referimos al proceso de aprender a aprender que realizamos los sujetos en numerosas situaciones. Los factores anteriores demuestran la importancia de las componentes metacognitivas y motivacionales en el aprendizaje autorregulado. La primera tiene que ver con la gestin y evaluacin del estado del propio conocimiento, con el desarrollo de metas parciales de aprendizaje, y la aplicacin orquestada de estrategias apropiadas para salvar las dificultades cognitivas que se encuentren. La metacognicin se refiere al conocimiento que uno tiene sobre los propios procesos y productos cognitivos o sobre cualquier cosa relacionada con ellos, es decir, las propiedades de la informacin o los datos relevantes para el aprendizaje. Entonces, ser funcin fundamental de la tutora el colaborar en el desarrollo de las habilidades metacognitivas del estudiante que le permitan realizar la construccin de sus aprendizajes a travs de una estrategia de aprendizaje autorregulado y activo. Y para poder lograr este objetivo que acaba de describirse, el tutor cuanta con una serie de herramientas que le permitirn ir planificando las estrategias.
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Uno de los principios bsicos del diseo instruccional, establece la necesidad de realizar una tabla de simultaneidad de tareas y una tabla de carga. in entrar en mayores detalles, digamos solamente que la primera establece el nmero de tareas simultneas por perodo de tiempo (usualmente por semana) que se proponen al estudiante, mientras que la segunda analiza la cantidad de horas de trabajo intelectual que requerirn cada una de esas actividades programadas. Una vez realizado este anlisis, se conforma una de las herramientas ms importantes de un curso a distancia: el cronograma. Destacamos al cronograma como herramienta fundamental, puesto que es la grfica con la que todos los estudiantes deben contar al inicio del programa formativo para poder realizar eficientemente la planificacin de sus esfuerzos sistemticos. Finalmente se describieron las herramientas propias del tutor para realizar el seguimiento del estudiante: el plan de accin tutorial y las planillas. El plan de accin tutorial es una planificacin, usualmente expresada en forma de planilla de trabajo, en la que se prevn de antemano las posibles situaciones que podran requerir acciones concretas por parte del tutor, y las respuestas o acciones que el mismo planifica realizar en cada escenario. La planilla de seguimiento tendr el listado de estudiantes del programa o asignatura en su primera columna, y luego las actividades planificadas de cada semana, en sucesivas columnas.
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MENA, Marta. La creacin de ambientes de aprendizaje en Educacin a Distancia. http://www.spu.edu.ar/ed/lacreaci.htm

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El alumno de un sistema de Educacin a Distancia tiene que ser capaz de autocontrolarse

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Pginas Web - http://www.spu.edu.ar/ed/lacreaci.htm

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Estrategias pedaggicas aplicadas a las tutoras

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Reconocer la importancia de la incorporacin de las nuevas tecnologas en la Educacin.

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Desde el punto de la teora de la Metacognicin , vase: http://www.ut.edu.co/idead/ introductorio/proces.html http://www.utp.edu.co/~chumanas/revistas/revistas/rev28/vargas.htm

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