Influencia social:

Es un: proceso Por el cual: personas influyen a otras Puede ser de forma: directa o indirecta Actuando sobre: pensamientos, sentimientos y conductas.

Normalizacion:
Es un proceso de influencia recproca. Se observa en aquellas decisiones de los grupos en las que prevalece el punto de vista de la mayoria. La decisin representa un punto medio o compromiso en el que los individuos van cediendo hasta llegar a un punto medio de todas las opiniones y esta se convierte en la norma de todos. Este efecto se consideraba como algo natural e inherente a la naturaleza de los grupos, incluso como la nica forma de tomar decisiones racionales. Estudios de Sherif (1935) sobre el proceso de formacin de normas utilizando el "efecto autocintico" ilusin de movimiento que se produce al observar un punto luminoso inmvil (a 5 metros) en la oscuridad, sin puntos de referencia. Supuestos: 1. Tanto el individuo como el grupo tienden a normalizar sus juicios y comportamientos ante un objeto nuevo para ellos. 2. Un individuo en una situacin totalmente nueva fluctuar inicialmente en sus juicios, pero terminar elaborando una norma que dar estabilidad a sus juicios variables. 3. Si son varios los sujetos, entonces elaborarn una norma colectiva. Tarea: indicar y estimar en voz alta la amplitud del desplazamiento del punto luminoso. Condicion 1: Prediccin individual grupal:

Desde un patrn personal en el que los juicios variaban mucho pero, poco a poco cada individuo defina su tendencia central. En esa situacin, carente de medida objetiva, el individuo elabora un punto de referencia (norma) con el que compara los siguientes movimientos del punto luminoso, evaluando stos como cortos, largos o medios dependiendo de la amplitud de su propio intervalo de variacin. Cuando se encuentra en un grupo no mantienen su norma individual sino que en grupo elaboran una norma grupal que es el promedio de los patrones de todos los miembros del grupo. Condicion 2: Prediccin grupal individual:

Los sujetos elaboran un patrn grupal o colectivo. Esta es seguida por todos los participantes en los posteriores ensayos individuales. Explicaciones sobre los factores implcitos en la normalizacin: Las respuestas del otro constituyen un marco de referencia con valor informativo que la persona hace suyo (Sherif). El factor fundamental es la falta de un criterio objetivo para determinar la exactitud de los juicios. El otro (grupo o individuo) proporciona un marco de referencia para los propios juicios.

 El marco de referencia del otro es el que influye directamente en la respuesta concreta que da el sujeto e Influencia indirecta (informativa) Ante situaciones nuevas, inestructuradas, o antes estmulos ambiguos (percepcin del supuesto movimiento de un punto luminoso en una sala oscura), surgen en los grupos patrones de respuestas colectivos (normas sociales) que aportan un conocimiento coherente y estable de la situacin (reduccin de incertidumbre). Investigaciones de Floyd Allport (1924): Primera investigacin: Tarea: Los participantes dan su opinin, en una escala de 0 a 100, sobre lo agradable o desagradable que les resultan 10 olores. Condiciones: Primero realizan la tarea individualmente y despus todos la realizan, pero de manera independiente, sin hablar ni discutir sobre el tema. Resultados: Cuando estn en grupo, los sujetos estiman menos desagradables los olores desagradables y menos agradables los olores agradables en comparacin a las estimaciones individuales. Segunda investigacin: Tarea: los participantes tienen que estimar pesos. Condicin: Primero realizan la tarea individualmente y despus todos la realizan, pero de manera independiente, sin hablar ni discutir sobre el tema Resultados: Cuando estn en grupo, los pesos pesados son considerados ms ligeros, y los ligeros ms pesados en la condicin de grupo. Tendencia a la moderacin: Atemperar opiniones y conductas, a buscar la mesura. Es un movimiento hacia la convergencia. Se evita el desacuerdo con el otro pues ello genera inseguridad. Se supone que cunto ms extremos sean los juicios, ms probabilidad habr de que se d un desacuerdo.

Conformidad:
Proceso de influencia en que el sujeto cuenta con un marco de referencia y posee una opinin o juicio respecto al estmulo, pero adapta su comportamiento al criterio de otras personas en funcin de la presin que recibe de ellas. - Conformidad: Cuando la presin proviene de un grupo - Obediencia: Cuando la presin proviene de una figura con autoridad. Estudio de Asch de la conformidad: Procedimiento: Grupos de 6 a 9 miembros. Todos los participantes excepto uno (sujeto ingenuo) eran cmplices del experimentador. Los cmplices respondan de forma correcta en los 2 primeros ensayos y de forma incorrecta y unnime en los restantes (12 ensayos crticos). Emitan sus juicios en pblico siguiendo el orden en que estaban sentados. El sujeto experimental estaba sentado en penltimo lugar

Resultados: Se produjo conformidad. Respuesta correcta cuando comparaban las lneas individualmente. Solo el 20% mantuvo un criterio independiente en todos los ensayos, disculpndose generalmente por ello. Los sujetos experimentales dieron respuestas incorrectas en una tercera parte (36,8%) de los ensayos crticos. Un pequeo nmero era consciente de que las respuestas eran incorrectas, pero preferan no encontrarse solos o ser diferentes a la mayora. Puntos de inters sobre la conformidad: - Meta-anlisis de 133 estudios en 17 pases: El conformismo en Estados Unido ha descendido desde 1950 (ao en que Asch public los primeros trabajos). - El conformismo vara tambin con las normas culturales: Culturas individualistas frente a Culturas colectivistas. - La conformidad resulta sensible a los roles sociales, socializacin y cambios sociales. - Considerar tambin los conceptos de influencia normativa e influencia informativa - No considerar solo sus consecuencias negativas. Normalizacion no cuentan con un marco de referencia ni poseen un juicio o norma previa mientras que en la confomidad s se cuenta con un marco de referencia y posee una opinin o juicio respecto al estmulo.

Polarizacion
Tradicionalmente se crea que los grupos tomaban decisiones menos extremas y ms moderadas (promedio) que los individuos solos. El efecto de polarizacin se observa cuando la decisin de un grupo se aleja del punto medio de las opiniones del grupo o compromiso. Se integran las opiniones mas desviadas (minoritarias). Es un efecto descubierto recientemente (Moscovici y Zavalloni, 1969). Es una acentuacin de la postura inicialmente dominante en el grupo que se produce como una consecuencia de la discusin grupal. Durante la discusin grupal el sujeto descubre que otros miembros del grupo tienen opiniones ms prximas en la direccin de la alternativa ms valorada socialmente. Entonces el sujeto adopta una postura ms extrema en esa misma direccin para diferenciarse positivamente de los dems. En algunas situaciones es socialmente deseable ser arriesgado mientras que en otras lo ser ser cauteloso. El sujeto expresa una opinin que considera adecuadamente extrema (en una direccin de riesgo o de prudencia), y escucha a los dems miembros del grupo. Normalmente aparecen otros ms extremistas que l y resulta socialmente deseable acercarse a su opinion. De esta forma, cuando la discusin acaba el grupo se ha polarizado. Los estudios de Wallach, Kogan y Bem (1962): Se les pregunto a unos estudiantes que probabiliad de xito requeriran para recomendar la alternativa riesgosa ante 12 dilemas. Cuando los sujetos terminaron el cuestionario se les pidi que se reunieran en grupos de cinco para analizar los dilemas y llegar a un consenso de grupo. En 10 de los 12 dilemas, los grupos optaron por las decisiones

riesgosas (requirieron menos probabilidad de xito), una cifra mas elevada que el promedio aceptado antes por cada uno a ttulo individual. En la etapa final del estudio, los sujetos fueron evaluados de nuevo de manera individual. Se mostro que los debates y las decisiones en grupo produjeron un cambio de actitudes. Las opiniones de los sujetos en el segundo examen individual tendieron a la posicin de riesgo que haban adoptado en al discusin de grupo. Algunos a quienes se les evaluo seis semanas despus continuaron mostrando su inclinacin al riesgo. Condiciones experimentales: 1.Situacin preconsenso: Respuesta individual a cada una de las historia. 2.Discusin de grupo y decisin grupal consensuada y uniforme: Nmero de grupos 28 (14 de chicos, 14 de chicas). 3.Decisiones individuales postdecisin grupal: Decisin personal. Ejerce influencia la discusin grupal en la decisin individual? 4.Decisiones individuales tras la postdecisin de grupo: Realizada entre 2 y 6 semanas despus. La necesidad de tomar una decisin grupal por unanimidad desplaz a los sujetos hacia posiciones claramente arriesgadas comparadas con las que tomaba en situaciones individuales. Esas decisiones se adoptan a ttulo individual y se mantienen pasado el tiempo. La tendencia al riesgo est claramente asociada con la discusin de grupo intercambio de argumentos. Conclusiones de los autores. Destacan el papel de: 1. La interaccin como punto de partida central (debate y discusin; informacin y comparacin) 2. La difusin de la responsabilidad como variable explicativa Experiencia psicolgica del grupo: la presin, la fuerza de la comparacin, el intento por no quedar mal delante de los otros, , la fuerza y la conviccin de determinados argumentos, Pero la tendencia al riesgo no es un fenmeno tan universal como se pensaba inicialmente. Surge el concepto de polarizacin grupal: Los grupos son ms extremos, pero en la direccin hacia la que tendan previamente arriesgada o conservadora. Se refiere a la intensificacin o fortalecimiento de las preferencias iniciales del grupo Crticas Grupos artificiales, con escasos argumentos emocionales. Consecuencias no comprometedoras. En algunos de los grupos lo que se produce como consecuencia de la discusin grupal es una tendencia precavida ms que arriesgada. Situaciones que provocan respuestas iniciales arriesgadas suelen extremar esa tendencia tras la discusin grupal. Grupos en los que todos los miembros tienen igual estatus, y en donde no hay lder, adems de presiones de mayoras, situaciones de poder, preocupaciones por la cohesin, miedo a las consecuencias, Conformismo: dar una opinin, estimacin, comparacin Polarizacin : debatir o argumentar.

Modelos explicativos de Polarizacin:

1. Influencia normativa/informativa: Influencia normativa: Conlleva un proceso de comparacin social. Ventaja a mayoria Deseamos ser percibidos favorablemente y dar una imagen adecuada. Si comprobamos que los otros miembros estn ms cerca de la opcin ms valorada (postura mayoritaria) extremamos nuestra postura en la misma direccin con el fin de destacar positivamente con respecto a ellos. Procesamiento superficial: no se analizan en profundidad los argumentos, confiamos en las posturas de los dems. Influencia informativa: Aportacin de argumentos. Se desencadena un proceso de persuasin mutua entre los miembros del grupo. Juega un papel primordial la cantidad, calidad y el grado de novedad de los argumentos que se expongan a favor de una postura u otra. Podemos dirigirnos hacia el polo dominante la mayora, ya que esta tiende a producir ms argumentos, mejores y ms novedosos Predomina la influencia normativa cuando se trata de valores, gustos, preferencias u opiniones, cuando hay que dar respuestas en pblico, cuando la situacin es ambigua, y cuando prevalece la identidad grupal sobre la individual. La influencia informativa es ms probable con asuntos ms basados en la reflexin, en grupos centrados en la realizacin de alguna tarea concreta o en la bsqueda de una decisin correcta y con respuestas que se dan en privado. 2. Muestreo de informacin

Inicialmente se acepta la idea de que los argumentos de mejor calidad y novedad son los que generan un mayor ndice de polarizacin. Sin embargo, se ha puesto de manifiesto que no es tan habitual que surjan argumentos nuevos en una discusin ya que existe la tendencia del grupo a discutir solo la informacin que comparten en comn, dejando a un lado la informacin conocida por unos pocos y que podra modificar la eleccin grupal. Supone un muestro sesgado de la informacin que refuerza la postura mayoritaria, genera conformidad en algunos miembros de la minora y hace que se extreme la norma de grupo. 3. Autocategorizacin y normas prototpicas del grupo Los sujetos se conforman con una norma grupal compartida que resulta ser la posicin prototpica del grupo. Un sujeto ser ms prototpico cuanto menos se diferencie de los miembros de su grupo y ms de los otros grupos. La informacin favorable a la tendencia dominante ser percibida como ms persuasiva. Este enfoque integra procesos de influencia social comparativa, normativa e informativa (Turner, 1991). En la toma de decisiones es necesario tener en cuenta las caractersticas del grupo: grado de presin grupal, rigidez o flexibilidad de los roles, posiciones del grupo verticales u horizontales, existencia o no de una figura de autoridad, grado de preocupacin por el mantenimiento de las relaciones interpersonales.

Las caractersticas de la estructura grupal influirn en el uso de la influencia informativa y/o normativa. La discriminacin, los estereotipos y los prejuicios son las tres manifestaciones ms importantes de la polarizacin grupal. 4. Innovacin: Influencia de la minora:

Creacin de nuevas normas que sustituyen a las preexistentes. Los individuos o subgrupos pueden no ser exclusivamente objeto de influencia, sino tambin fuentes potenciales de la misma. Innovacin: proceso de influencia social que generalmente tiene por fuente una minora cuyo objetivo es intentar introducir o desarrollar nuevas ideas, modos de pensamiento o comportamiento, o modificar ideas ya establecidas, actitudes tradicionales, antiguos modos de pensamiento o comportamiento (Doms y Moscovici, 1984; cfr. Gil y Alcover, 1999, p. 264). Relevancia de la consistencia de la minora. Caractersticas de la influencia minoritaria: Una minora consistente (Turner , 1991) rompe la norma establecida y genera dudas e incertidumbre en la mayora. - Se hace visible atrayendo atraccin sobre s. - Muestra que hay a una alternativa, un punto de vista coherente. - Demuestra seguridad, confianza y compromiso con su punto de vista. - Siendo diferente pero no demasiado. No son escuchados como parte del endogrupo. - Muestra que no cambiar o se conformar por el mero hecho de ser minora. - Ofrecer un consenso alternativo y socavar el consenso mayoritario: las minoras son ms poderosas cuando: a) estn de acuerdo entre s b) tiene constancia conductual (ms all de un episodio singular). Propone como solucin para restaurar la estabilidad social y la coherencia cognitiva que la mayora cambie hacia la minora La mayora activa un proceso de comparacin social: El sujeto compara su respuesta con la de los dems (la mayora). - Concentra su atencin en lo que los dems dicen (en la fuente). - Ajusta sus opiniones y juicios a los de la mayora (sin pensar o atender mucho a la cuestin planteada, al problema objeto del juicio). - a travs de esa comparacin, el sujeto se da cuenta de que mantiene un punto de vista diferente. Se le plantean entonces dos alternativas: acabar con el conflicto y la incertidumbre cediendo ante la mayora (sumisin) que es lo ms frecuente, o bien ... mantener su juicio independiente de la mayora, exponindose a ser rechazado por el grupo. - el sujeto se conformara a la mayora pblicamente, pero cuando est en privado y reflexione sobre el problema objeto del juicio (la cuestin planteada) volver a su postura inicial. La minora activa un proceso de validacin Actividad cognitiva que intenta comprender porqu la minora se mantiene consistente en su posicin. - La consistencia de la minora genera un conflicto en el sujeto (distinto al generado por la mayora) que le hace pensar que la minora debe tener buenas razones para actuar como lo hace. - A la larga el conflicto har que el sujeto centre su atencin en el problema objeto del juicio.

Durante ese proceso de validacin, los sujetos, sin ser conscientes de ello, pueden empezar a ver el objeto de la misma forma que la minora y convertirse privadamente (o de forma latente) a su postura.

5. Pensamiento grupal El modelo de pensamiento grupal (Janis, 1972, 1982) predice que, en presencia de determinadas condiciones (grupos muy cohesionados, aislados, con un lder directivo, trabajando en situaciones estresantes, etc.), se produce una bsqueda de consenso (pensamiento grupal) que provoca procesos indeseables en la toma de decisiones. Proceso extremo de polarizacin, considerado como una posible patologa de aqul, y que puede afectar a las tomas de decisiones grupales Desarrollo del grupo pensante: Antecedentes Grupo muy cohesivo Aislado Lder directivo Estrs (amenazas) Normas deficientes sobre la toma de decisiones Sntomas IIusin de invulnerabilidad (optimismo injustificado) Certeza moral Visin estereotpica del exogrupo Autocensura de las propias dudas Presin directa para conformarse Ilusin de unanimidad Decisiones defectuosas Indagacin incompleta de alternativas Facaso para examinar el riesgo de las alternativas positivas. Deficiente bsqueda de informacin Pocos planes de contingencia Hay varias formas de combatir los peligros del grupo pensante. Janis (1982) recomienda: 1.- Se debe fomentar activamente la discusin abierta y el desacuerdo. Los seguidores de siempre deben ser excluidos, escuchar a los abogados del diablo para asegurar que se sealan las debilidades de la postura favorecida por el grupo y que se oigan opiniones contrarias. 2.- Informar a los miembros del grupo sobre las causas y consecuencias del pensamiento grupal. 3.- Para evitar la contaminacin motivada por los sesgos compartidos, pueden ser introducidos agentes externos para avalar las decisiones del grupo. Diferentes grupos con distintas perspectivas podran trabajar simultneamente en el mismo problema, o el grupo podra fraccionarse en subgrupos que adopten diferentes puntos de vista. 4.- Para reducir las presiones de la conformidad que contribuyen al consenso aparente, la votacin pblica debera ser la excepcin y no la regla.

5.- El papel del lder debera ser minimizado y se debera estimular la autocrtica y la exteriorizacin de las dudas y las objeciones.

Tecnica DAFO: mtodo que nos permite realizar una aproximacin diagnstica de una realidad determinada de una forma participativa, analizando tanto el contexto externo como el mbito interno. Se organizan las ideas y para ello se anotan las principales Fortalezas y Debilidades, Oportunidades y Amenazas existentes de forma independiente. Tecnica del grupo nominal: Es una tcnica que permite libertad para priorizar temas, sin existir dominancia de miembros del grupo de trabajo que sean fuertes sobre los que lo son menos. Pida a los participantes que califiquen las ideas propuestas en orden de importancia. Combine las calificaciones de todos los miembros del equipo para priorizar los temas. Identifique el ms alto e inicie la sesin de planeacin de acciones para la solucin. Phillips 66: su funcin es motivar una discusin ordenada entre los participantes y posibilitar un intercambio de puntos de vista. Para su realizacin un grupo grande se subdivide a su vez en otros grupos formados por seis personas que, a su vez, tratan de dar una respuesta en comn en seis minutos al tema propuesto inicialmente. Seguidamente una persona del grupo se rene con los otros 5 representantes y vuelve a formar un grupo de 6, que por seis minutos ms, discutirn el mismo asunto, hasta que se llegue a una conclusin general. Esta tcnica permite que se desarrolle la capacidad de sntesis; contribuye a que se supere el temor a hablar ante compaeros; fomenta el sentido de responsabilidad y estimula la participacin de todos los miembros del grupo. Proceso delphi: pretende extraer y maximizar las ventajas que presentan los mtodos basados en grupos de expertos y minimizar sus inconvenientes. Para ello se aprovecha la sinergia del debate en el grupo y se eliminan las interacciones sociales indeseables que existen dentro de todo grupo. De esta forma se espera obtener un consenso lo ms fiable posible del grupo de expertos