REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA

BOLIVARIANA NÚCLEO MIRANDA EXTENSIÓN OCUMARE DEL TUY CARRERA: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN MUNICIPAL
8 SEMESTRE SECCION: 801D

Profesor: Viany Alzolar Bachilleres: Nyoba Alejandra Núñez C.I 14.327.811

Ocumare del Tuy

tanto comerciales como educativas. para desarrollar el potencial creativo de las personas dentro de las organizaciones. 3. Una forma de evaluación y control. Los elementos comunes que caracterizan para este tipo de Gerencia son: 1. La definición del problema a través de una serie de preguntas. 2. la realización de talleres dinámicos en grupos de trabajo. Un momento de acción. Los canales informales establecidos entre sus empleados o los correspondientes a otra área organizacional le permiten reducir la incertidumbre en la toma de decisiones generando acciones exitosas. Un momento de observación y reflexión. el espíritu innovador y creador de las personas. 2. Mediante esta actividad el gerente obtiene una serie de datos e información sobre su contexto intraorganizacional su departamento u oficina. Algunas veces estas decisiones tendrán una trascendencia muy grande y otras serán meramente triviales. grupal y pedagógico.TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA PÚBLICA Proceso creativo para la Toma de Decisiones (Gerencia Creativa) Tiene como objetivo principal. Un proceso generador de ideas. La toma de decisiones es un tema de interés no sólo para los ejecutivos y empresarios sino para todos los seres humanos. Las ideas básicas de la Gerencia Creativa en la Toma de Decisiones son: 1. El gerente o ejecutivo pasa la mayor parte del tiempo conversando o en proceso de negociación. 5. Gerencia Creativa busca estimular de esa forma. 4. 2 . por teléfono. Basando su adiestramiento bajo un enfoque dinámico.

Las decisiones que los ejecutivos efectúen se desplegarán en todos los niveles de la organización traducidas en objetivos y acciones más específicas y concretas en cada nivel hacia abajo. Las malas decisiones destruyen valor y es más notorio es organizaciones pequeñas que cuentan con menos capacidades acumuladas para soportar un perdida en el valor económico. valoran el sentido de la oportunidad.3. generalmente actúa por intuición. y es por lo tanto el objetivo último global que debe lograr toda decisión gerencial. 4. tan sólo planea algunas de sus actividades. disfrutan el arte de la imprecisión y aprovechan el cambio. Los buenos negocios que crean valor son el resultado de buenas decisiones y el uso eficiente y efectivo de los recursos y capacidades. por el contrario deben establecerse criterios de evaluación y puntos de vistas para cada situación donde muchos de los datos deben provenir de fuentes externas y subjetivas en entornos con riesgos e incertidumbre. Debido a que es imposible determinar y controlar todas las variables o factores que inciden en una situación es que se busca a través de modelos representar la realidad para su análisis en el se espera que las decisiones tomadas sean decisiones satisfactorias y no óptimas dentro del contexto de racionalidad de quiénes deben tomar decisiones. Aspectos Objetivos y Subjetivos de las Decisiones de un Directivo Las decisiones de los ejecutivos o directores son menos estructuradas donde no existen situaciones repetitivas y por ende no pueden aplicarse recetas únicas de solución. Los gerentes concentran su tiempo y su energía. confiando en su experiencia y en sus conocimientos sobre el mercado. La información requerida en estas decisiones representan el punto de partida para llevar a cabo acciones que finalmente afectarán el desempeño de la organización. 3 . El ejecutivo dedica poco tiempo a la revisión de su correspondencia. Información -> Decisiones -> Acciones -> Desempeño Organizacional El objetivo general del desempeño de toda organización es el de Crear Valor Económico.

ya que éste último debe asegurar la eficiencia y eficacia de las tareas individuales de acuerdo a la implantación de la estrategia. Las funciones de planificación y control están estrechamente ligadas en la actualidad debido al carácter cíclico del proceso. con datos exactos y específicos donde es posible automatizar y utilizar herramientas científicas (Ejemplo: el control numérico para optimización). Esto se debe a que un director o ejecutivo desempeña mayoritariamente decisiones en cuanto a la planificación (¿Qué se va hacer?) y un poco menos en el control dentro del proceso administrativo (¿Se está haciendo lo previsto?). ya que las decisiones de control de operaciones están orientadas a las transacciones que requieren muy poca participación de los directores debido a que son mayoritariamente sistemáticas. Las Decisiones de Control de Gestión están en un punto intermedio entre las Decisiones de Planificación y las del Control de Operaciones. Las Decisiones Gerenciales puede ser clasificas desde el punto de vista de la gestión en dos tipos: Decisiones de Planificación y Decisiones de Control de Gestión. De aquí en adelante las decisiones de control de gestión se denominarán Decisiones de Control como forma de simplificar su nombre. Las decisiones que un ejecutivo lleva a cabo en las distintas unidades de una organización se denominarán Decisiones Gerenciales. Requisitos y exigencias básicas que debe tener una adecuada decisión de dirección El proceso de toma de decisiones gerenciales o de dirección no ocurre de manera continua. dinámico del entorno y adaptativo de la organización.Buenos Negocios = Buenas Decisiones + Recursos y Capacidades Como objetivos intermedios para crear valor se encuentran lograr competencias sostenibles en el tiempo y en el aspecto funcional fomentar competencias esenciales en las actividades internas. sino que está formado por diversas actividades que ocurren en momentos diferentes y en forma cíclica. la existencia de 4 .

diferentes etapas y los diferentes requisitos en cada una de ellas. 4.DISEÑO En esta etapa la persona define los objetivos y criterios.INTELIGENCIA Los administradores identifican qué problema está ocurriendo en la organización (discrepancia de una situación real y una deseada). Los datos se utilizan para predecir el resultado de cada acción. indican que los sistemas deben tener capacidades internas múltiples y deben ser flexibles y fáciles de usar. Las principales actividades son: recolección. clasificación. En esta etapa resultan de gran colaboración los DSS.. Se debe monitorear la implementación de las alternativas. Simon en 1960 estableció cuatro etapas en la toma de decisiones: 1. 5 . Los SIA o MIS deben proporcionar información detallada de la organización para el análisis..IMPLANTACIÓN En esta etapa el administrador lleva la decisión a la acción y da su informe sobre el progreso y la de la solución. ya que operan sobre la base de modelos sencillos. costos y oportunidades proporcionadas por cada una de las alternativas. para esto el administrador puede apoyarse en herramientas de información que calculen y hagan un seguimiento de las consecuencias. 2. pueden desarrollarse rápidamente y ser operados con información limitada.. procesamiento y presentación de datos. 3..SELECCIÓN Consiste en elegir una de las alternativas propuestas. se efectúa un diagnóstico de la naturaleza del problema causas y consecuencias. diseña las posibles alternativas de solución para un problema.

com/canales2/gerencia/1/decgerorg.com/content/view/453211/La-Creatividad-en-laToma-de-Decisiones-corregido.bligoo.monografias.htm www.gestiopolis.REFERENCIAS http://perso.com 6 .html http://www.wanadoo.es/gerenciacreativa/ http://manuelgross.