DOCUMENTO DE BUENAS PRCTICAS, EXPERIENCIAS XITOSAS Alcalda de Ibagu Entidad Territorial: Alcalda de Ibagu, Tolima Lder de Gobierno en Lnea:

Claudia Gisella Rengifo Nombre del responsable de la documentacin de prcticas en la Entidad Territorial: Claudia Rengifo y Jaime Orlando Jaramillo. Nombre del Delegado Territorial de la Entidad Operadora: Daniela Arboleda Acevedo Fecha de diligenciamiento: Septiembre de 2011 I. Datos de contacto del responsable de la ejecucin de la actividad. Nombre: Claudia Gisella Rengifo Cargo: Directora Oficina de Sistemas Correo electrnico: claudiarengifo@gmail.alcaldiaibague.gov.co Telfono: 311 474 41 54 II. Actividad documentada. Fecha de implementacin de la actividad: 2010 Nombre de la Actividad: Centros de Acceso Comunitario Digital Mvil (CCD Mvil) III. Responsables de las acciones implementadas: Ingeniera Claudia Rengifo fue la responsable por parte de la Alcalda de Ibagu. IV. Objetivos alcanzados con la prctica documentada: El objetivo del programa desarrollado con los Centros de Acceso Comunitario Digital Mvil (CCD Mvil), era dar a conocer el portafolio de servicios prestado por la alcalda de Ibagu, a travs del portal institucional, en diversos espacios ciudadanos con el fin de brindar acceso a informacin, permitir realizar gestiones y facilitar formacin especfica relacionada con las TICs. Este ejercicio se desarroll a travs de un convenio suscrito entre El ministerio de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones, la Gobernacin del Tolima y la Alcalda de Ibagu.

Con los CCD Mviles, se ofreci la oportunidad a ciudadanos, generalmente de escasos recursos y con poco contacto con las TICS, de acceder de forma gratuita a una pequea alfabetizacin en temas como: Gobierno en lnea, Que son las TIC , beneficios del uso de los portales Institucionales, Tramites y servicios ofrecidos en estos sitios WEB. V. Conjunto de acciones o disposicin de recursos implementados para la consecucin del objetivo anterior: Los Centros Comunitarios Digitales Mviles, equipos de cmputo transportados en una unidad mvil que utiliza conexin de telefona mvil. Se ubican cada dos semanas en lugares de alta concentracin comunitaria. As mismo se instalaban carpas en las que se ubicaban equipos de cmputo adicionales. En estos lugares siempre haba presencia de tutores encargados de acompaar y explicar a cada una de las personas que se acercaba a los CCC Mviles y con ellos se haca un recorrido por diferentes temas y ejercicios prcticos en internet.

Metodologa usada para llegar a un sitio, siempre era la misma. Una vez seleccionado el punto en el que se ubicara el CCC Mvil, la oficina de prensa de la alcalda emita comunicados a diferentes medios de comunicacin para que difundiera la noticia de la ubicacin de un CCC Mvil en el lugar fecha y hora indicadas. VI. Herramientas que soportaron las actividades implementadas: Los Centros de Acceso Comunitario Digital Mvil (CCD Mvil) eran aulas dotadas con ocho computadores con conexin a Internet a la cual podrn acceder los ciudadanos de forma gratuita. As mismo se contaba con equipos de cmputo adicionales que se ubicaban en dos carpas. En este lugar siempre se encontraba tutores encargados de explicar y ofrecer informacin a las personas que visitaban los CCD Mviles. VII. Pblico objetivo de las acciones: La poblacin objetivo del proyecto de Centros de Acceso Comunitario Digital Mvil (CCD Mvil) estuvo orientada a los ciudadanos que generalmente son de escasos recursos y no tienen acceso a un computador, en el uso y apropiacin de las TIC.

VIII.

Comentarios y sugerencias:

Las actividades desarrolladas con los CCD Mviles son una excelente oportunidad para dar a conocer el trabajo que se est haciendo en la Alcalda con miras a ofrecer ms y mejores servicios a la ciudadana a travs del uso de las Tecnologas de la Informacin. Esta es la forma de acercar a la ciudadana a la administracin y explicar que existen diferentes formas de interactuar con la administracin pblica y que las TICs son un muy buen medio para dar solucin a muchas de sus necesidades. IX. Lecciones aprendidas: Lo importante es ofrecer el servicio para que la gente pueda acceder, una vez el servicio sea ofrecido los ciudadanos y los empresarios comenzaran a apropiarse de las herramientas que se les est brindando. Definitivamente es muy importante emprender ejercicios que permitan la descentralizacin de la informacin y que de un catlogo de opciones sobre cmo realizar trmites y servicios de una forma ms transparente, ms eficiente y eficaz. X. Documentacin de soporte relevante sobre la implementacin de la actividad