SECUNDARIAS GENERALES SEGUNDO AÑO TECNOLOGÍAS DE LA SALUD, LOS SERVICIOS Y LA RECREACIÓN: OFIMÁTICA BLOQUE I TECNOLOGÍA Y SU RELACIÓN CON OTRAS

ÁREAS DEL CONOCIMIENTO
En este primer bloque se pretende la intervención en diversos procesos técnicos de acuerdo con aquellas necesidades e intereses sociales que pueden ser satisfechos desde un determinado campo, de manera que la visualización de una técnica permitirá definir las acciones y seleccionar aquellos conocimientos que les serán de utilidad. Dado que la relación de la tecnología con el desarrollo de la ciencia es, hoy en día, una práctica generalizada, es conveniente destacar que el pensamiento tecnológico está orientado a la satisfacción de las necesidades e intereses sociales, de tal modo que se reconozca que los conocimientos empleados posibilitan la explicación de las técnicas, la transformación del entorno y la resignificación de aquellos conocimientos científicos que optimizan el diseño de los productos, las funciones de herramientas y máquinas, y la operación de los sistemas técnicos. De esta manera, los contenidos del bloque se orientan al reconocimiento y uso de los conocimientos pertinentes de acuerdo al campo tecnológico en cuestión. En cada uno de los campos tecnológicos se hace énfasis en los conocimientos que constituyen el núcleo de la actividad técnica, para lo cual se deberán tener claras las actividades que permitan visualizar esta relación; así por ejemplo, en las actividades agrícolas serán los conocimientos de la agronomía o la biología los que deberán ser resignificados conforme las finalidades buscadas. Asimismo, es necesario analizar los conocimientos presentes en las actividades periféricas a cada campo, por ejemplo en la agricultura los relacionados con la maquinaria agrícola o los agroquímicos, cuyos fundamentos estarán en la mecánica o la química. Otro aspecto que se promueve en el desarrollo de este bloque es el reconocimiento de la relación entre los conocimientos de la tecnología y las

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PROPÓSITOS: 1. la reflexión en torno a las técnicas que posibilitan los avances de las ciencias: cómo los conocimientos se estandarizan en procesos técnicos y constituyen el propio instrumental de las ciencias. Conocimiento tradicional Identificar técnicas tradicionales de registro de información y su influencia en el desarrollo de innovaciones técnicas.ciencias. 2. enfatizar en lo que cambia y lo que permanece. los cuales a su vez posibilitan la generación de nuevos avances. APRENDIZAJES ESPERADOS: Identifican en la práctica técnica los conocimientos tradicionales emanados de la experiencia. Demostrar cómo los sistemas técnicos resignifican otras formas de conocimiento. tanto naturales como sociales. así como aquellos que se resignifican propios de las ciencias. Realiza un cuadro comparativo entre el antes y después de esas técnicas. Elaborar una línea de tiempo desde los inicios de las técnicas hasta nuestros días. 2 . La ofimática como práctica social para la satisfacción de Técnica necesidades. 3. Reconocer los fines y métodos del conocimiento tecnológico y compararlos con los de otras formas de conocimiento. Utilizan y resignifican los conocimientos en la búsqueda de alternativas de solución a problemas técnicos.1 TECNOLOGÍA Y CIENCIAS La tecnología como área de conocimiento y la técnica como Tecnología práctica social. Comprender la interacción de la tecnología con las diferentes ciencias. TEMAS Y SUBTEMAS CONCEPTOS RELACIONADOS COMENTARIOS Y SUGERENCIAS DIDÁCTICAS 1. Valoran las ventajas y desventajas de utilizar conocimientos emanados de la experiencia y los de las ciencias para mejorar procesos y productos. Intervienen en los procesos productivos aplicando los conocimientos técnicos y los de otros campos de conocimiento en las creaciones técnicas. ilustrada. Valorar cómo los conocimientos emanados de la experiencia enriquecen a la tecnología. 4.

Investigar y ejercitar la escritura rápida.Los saberes y conocimientos tradicionales: • Su impacto en las actividades de la oficina. Distinguir los elementos de la planeación y en qué consisten: propósitos. La empresa: objetivo y funciones. Reflexionar y escribir sobre ello. Reflexionar en grupo cuál es su función en la empresa. presupuestos y procedimientos. Elaborar un esquema en donde se observen las diferentes fases del proceso Influencia de las creaciones técnicas en el desarrollo de las Creaciones técnicas 3 . su impacto en las formas de trabajo. esta puede ser desde los inicios de la escritura o con símbolos y códigos hasta la actualidad o únicamente enfocarse en la taquigrafía. políticas. La ofimática como actividad cotidiana y como práctica social y. con la finalidad de visualizar el impacto en las costumbres y tradiciones y el mejoramiento de la técnica. En cada una de las técnicas explicar el proceso de su realización. Identificar en una oficina o empresa la tecnología utilizada. Elaborar un cuadro en donde se muestren técnicas tradicionales de escribir con la manera en la que se hace actualmente. recibo y envío de la correspondencia. organización y estructura. analizar cuál requiere el uso de la ciencia y qué tipo de técnicas se deben desarrollar para utilizarlas. Planeación administrativa • Principios • Etapas Elegir un objeto tecnológico de la oficina parta determinar un análisis sistémico. Investigar las funciones de una institución pública y de una empresa para distinguir las diferencias en sus procesos administrativos. Simular en clase las técnicas que debe manejar el personal de una empresa de acuerdo a su perfil. Investigar en diferentes medios qué es un perfil de empleo y realice uno de acuerdo con el puesto de un auxiliar en ofimática. programas. Determinar la estructura de diferentes modelos de carta. • Los procesos técnicos de la ofimática en México: costumbres y tradiciones. objetivos. estrategias. Identificar cuáles de los perfiles se perfeccionan con la práctica y cuáles requieren actualización especializada.

Demostrar las características y el impacto de las políticas rígidas y las políticas flexibles en una empresa. Identificar en un equipo de cómputo las partes que lo conforman de manera sistémica –entradas. barra de tareas. economía. enlistar las herramientas y describir los procesos administrativos que asisten. • Área jurídica (políticas y reglas). Realizar una práctica en la computadora para distinguir los elementos del sistema operativo Windows: ventanas. analizar el proceso en cuanto a innovaciones. Distinguir en el aula-taller las políticas flexibles y rígidas para determinar el comportamiento de los alumnos. estadística. proceso y salida-. íconos. electrónica y microelectrónica. y mercadotecnia. entre otras. Investigar la forma en que las labores de la empresa se apoyan en otras áreas como: administración. • Recursos financieros y materiales. menú archivos y carpetas entre otros.ciencias naturales y sociales Ciencias Naturales Influencia de la técnica en la sociedad y en la mejora de servicios y procesos productivos Ciencias Sociales Las técnicas de la oficina y su relación con otros campos del conocimiento con el fin de apoyar y mejorar sus prácticas. de un servicio de su comunidad para identificar la forma que interactúa con las diferentes áreas naturales y sociales y cómo han influido entre sí para sus diferentes progresiones. socializar en clase. Identificar qué productos se venden en la comunidad con el sello de socialmente responsable. para distinguir funciones y la coordinación para el logro de planes. La organización para el logro de planes. Por ejemplo la utilización de la Hoja de cálculo. informática. Investigar documentalmente el origen de la informática. base de datos y presentaciones. 4 . así como las necesidades sociales que la impulsaron. La tecnología que apoya los procesos de planeación en una empresa como parte del sistema empresarial. • Recursos humanos. el papel de la electricidad. Las necesidades sociales y su influencia en las formas de organización y planeación de la empresa. derecho. Investigar qué es una empresa socialmente responsable. Identificar en una organización los productos de la informática para el desempeño de algunas actividades. contabilidad.

planeación y organización al interior de las empresas. Las demandas sociales y el desarrollo de la técnica que promueve la creación de tecnología y el desarrollo científico en los perfeccionamientos técnicos y tecnológicos. Realizar una presentación de su escuela. planeación y organización al interior de las empresas. Elaborar una base de datos en Excel con los compañeros de clase.Coevalución. La electricidad. • Nuevas técnicas para registro de la información. identificar los elementos a evaluar en el desempeño en clase y sacar un promedio de aprovechamiento. Realizar una presentación de una empresa que ofrece servicios (ficticia o real). la electrónica. • Nuevas técnicas para registro de la información. la administración y su papel en el desarrollo de la ofimática. la administración y su papel en el desarrollo de la ofimática. La innovación en dispositivos externos de almacenamiento de la computadora. redacción y ortografía. El desarrollo de las ciencias naturales y sociales. Las demandas sociales y el desarrollo de la técnica que promueve la creación de tecnología y el desarrollo científico en los perfeccionamientos técnicos y tecnológicos. Elaborar con apoyo de Word una carta de recomendación de una empresa considerando estética. La producción de conocimientos en las ciencias naturales y sociales su uso e impacto en el diseño y en la ofimática: • La importancia de factores y procesos técnicos. 5 . Las necesidades sociales y su influencia en la organización de empresas. La innovación en dispositivos externos de almacenamiento de la computadora. la electrónica. y su impacto en las creaciones técnicas Ciencias Naturales Ciencias Sociales Creaciones técnicas La producción de conocimientos en las ciencias naturales y Cambio técnico sociales su uso e impacto en el diseño y en la ofimática: • La importancia de factores y procesos técnicos. Las necesidades sociales y su influencia en la organización de empresas. La electricidad.

se propone el análisis de las operaciones de herramientas y máquinas en correspondencia con las funciones y los materiales sobre los que actúa. en la creación de las técnicas. de modo que la delegación de funciones sea analizada en una perspectiva técnica y social. 3. Proponer y llevar a cabo diferentes soluciones técnicas según diversos contextos (local. sus antecedentes y consecuentes. la organización de los procesos de trabajo y la influencia en los cambios culturales.BLOQUE II CAMBIO TÉCNICO Y CAMBIO SOCIAL Se pretende la intervención en determinadas situaciones técnicas para juzgar y comprender las motivaciones económicas. su cambio técnico y la delegación de funciones. así como a la elección de sus componentes. sus mejoras. En este bloque. sociales y culturales que llevan a la adopción y operación de determinados sistemas técnicos. 6 . regional. 4. Reconocer la importancia de los sistemas técnicos para satisfacer necesidades e intereses. El tratamiento de los contenidos deberá permitir la identificación de la influencia de los aspectos contextuales. APRENDIZAJES ESPERADOS: Relacionan y articulan diferentes clases de técnicas para mejorar o crear nuevos procesos técnicos que permitan la satisfacción de las necesidades e intereses sociales. e intervenir en el cambio técnico en su propio contexto. tanto sociales como naturales. Explican de manera crítica las implicaciones de la técnica en las formas de vida y reflexionan sobre las posibilidades y limitaciones de las técnicas según su contexto. Explicar que la influencia aspectos socioculturales que favorecen la creación de nuevas técnicas. así como las implicaciones en el cambio de operaciones. nacional. A través de los contenidos del bloque se pondera el análisis medio-fin y el análisis sistémico de objetos y procesos técnicos. que permiten dar cuenta de las características contextuales que posibilitan el cambio técnico. PROPÓSITOS: 1. 2. Recrear la delegación de funciones de herramientas a máquinas y de máquinas a máquinas. mundial). y analicen cómo las técnicas constituyen la respuesta a las necesidades apremiantes en un determinado tiempo y contexto.

Elaborar el organigrama de una empresa. articulación de técnicas y su influencia en Necesidades sociales Procesos y sistemas técnicos los procesos productivos. financiero. Necesidades sociales Procesos y sistemas técnicos Describir procesos de mejora de un servicio cotidiano en cuanto a optimización de tiempos y costos. puede ser una simulada e identificar la manera en que se relacionan los diferentes departamentos para prestar un servicio comercial o administrativo. 2. Identificar la importancia del trabajo colaborativo para el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Máquinas con mecanismos de regulación y control. Cambios técnicos. los diferencian por niveles: 1 Herramientas de mano que reproducen acciones humanas. Práctica elaborar diferentes formatos propios de cada uno de los departamento de una oficina o empresa.1 SOCIEDAD Y DESARROLLO TÉCNICO COMENTARIOS Y SUGERENCIAS DIDÁCTICAS Influencia de la sociedad en el desarrollo técnico. Visitar o investigar a una empresa para saber sobre su organización y funciones de los departamentos: ventas. Simular mediante un Sociodrama. compras. más allá de las posibilidades que les brinda su contexto. eficiencia y cambios de interacción e integración. Los cambios técnicos en la planeación y gestión de servicios administrativos: adaptativos. administración. Identificar los diferentes cambios de uno de los medios técnicos utilizados en la empresa. La empresa: • Estructura y organización • Los departamentos de la empresa: funciones en el proceso productivo • Relaciones internas y externas El cambio social como promotor de modificaciones en la constitución proceso o servicios de una empresa o institución. el servicio otorgado y el proceso administrativo. Los departamentos de la empresa y su articulación para brindar 7 . Las necesidades del servicio y el proceso de producción en la comunidad. Herramientas que reproducen acciones de control y 3. Reflexionar en torno a las actividades de los departamentos y sobre las necesidades que cubren. Desde el punto de vista histórico y permanente en la vida de las sociedades.Construyen escenarios deseables como alternativas de mejora técnica. TEMAS Y SUBTEMAS CONCEPTOS RELACIONADOS 2. la empresa de su interés y representan las funciones de los diferentes departamentos incluyendo al servicio. Proponen y modelan alternativas de solución a posibles necesidades futuras.

Investigar las funciones de la oficina y la manera de realizarlas. • Registro de la información. Para ello utilizar de ser posible la máquina mecánica. pensamiento mítico como fuentes de la técnica. Por ejemplo. costumbres. entre otros para compararlos. Visitar una empresa para distinguir la forma en que los diferentes departamentos realizan algunas actividades y cuestionar sobre procesos anteriores. • Materiales. • Los cambios en la concepción del mundo y en los modos de vida como consecuencia de la técnica. Técnica El papel de la técnica en los cambios y transformaciones de las Formas de vida costumbres y tradiciones de la comunidad: • El saber técnico de las culturas o sectores sociales de la región. Mediante una Las implicaciones de la técnica en la cultura y la sociedad. Escoger uno de los servicios registrados y enumerar las condiciones que se requieren para que el usuario del servicio este satisfecho del servicio. basado en la entrevista elaborada a algún empleado de oficina. por ejemplo registros contables. de las nuevas necesidades y conocimientos que demandan los sistemas productivos a la sociedad. Realizar la visita personal o virtual. elaborar una tabla con los datos. visiones de la Técnica 8 . Elaborar un curriculum vitae y solicitar que se envíe vía mail. Los servicios y su influencia en la calidad de vida. En lluvia de ideas comentar sobre las ventajas y desventajas del uso de la informática en la prestación de servicios. elaborar un documento con copia para los diferentes departamentos sin errores y presentable. La sociedad tecnológica actual y del futuro. con diferentes herramientas siempre especificando condiciones. • Medios técnicos. Elaborar una descripción general en Word insertando imágenes. la necesidad que se satisface y los elementos que se requieren. Elaborar una solicitud de empleo. registro de clientes. la eléctrica y el procesador de textos. Realizar una actividad de oficina. Investigar en internet la organización de una empresa.un servicio. Hacer una lista con los diferentes tipos de servicios de la comunidad e identificar el producto que se obtiene. Los cambios en los procesos técnicos de la empresa: • Técnicas administrativas. comunicación interna. Realizar un informe sobre los cambios en la organización del trabajo o procesos productivos a partir de la incorporación del uso de la computadora. Los procesos productivos y su influencia en la cultura y la organización social. Por ejemplo el cambio en los perfiles laborales. • La tradición. La ofimática y sus implicaciones en la producción de bienes y servicios.

base de datos. Identificar las herramientas básicas de la ofimática. Elaborar una lista de programas computacionales (software) que conocen en el grupo y su uso en los procesos administrativos: procesador de textos. sociedad Tecno-utopías Técnica-ficción lluvia de ideas manifestar la necesidad de manejar las computadoras de acuerdo a las necesidades de servicio. Reflexionar acerca de los sistemas computacionales. presentación de diapositivas. La ofimática y el futuro de los procesos administrativos. elaborar un escrito o cuento de ficción grupal sobre la organización de las oficinas del futuro. hojas de cálculo. Los cambios en los perfiles laborales a partir de la incorporación de sistemas computarizados en los procesos productivos y de servicio. elaborando una lista de elementos. Entrevistar a tres generaciones de secretarias en fichas o cuadro comparativo y elaborar gráficas las diferencias encontradas entre ellas en sus perfiles. Visión retrospectiva y prospectiva de la sociedad tecnológica.sociedad tecnológica. entre otros. Reflexionar sobre el futuro de los archivos de información. La computación: hardware y software en los servicios administrativos. 9 . el uso de la Red y el futuro de los procesos administrativos. en sus actividades y el resultado de la experiencia.

entre las acciones más relevantes. con el propósito de reflexionar en torno al desarrollo técnico y sus implicaciones no deseadas en los ecosistemas y en la calidad de vida de las personas. 3. Con esta orientación se pretende promover el uso eficiente de materiales. contaminación. en la extracción de materiales. Tomar decisiones responsables e intervenir en la prevención de problemas ambientales generados por los procesos técnicos. la elaboración de productos. entre otros. la generación y uso de energía no contaminante. que repercuten en la calidad de vida. entre otros. cambio climático. Proponer mejoras en los sistemas técnicos con la intención de prevenir riesgos. así como los correspondientes niveles de alteración. El principio precautorio se señala como el criterio formativo esencial en los procesos de diseño técnico.BLOQUE III LA TÉCNICA Y SUS IMPLICACIONES EN LA NATURALEZA En este bloque se aborda el tema del cambio técnico. por ejemplo: modificaciones a los ecosistemas por la extracción de materias primas o insumos para los procesos técnicos. e impactos por el uso de productos técnicos valorados de acuerdo a ciertos criterios de eficiencia. la elaboración de productos de bajo impacto. Las actividades permitirán el análisis desde una perspectiva sistémica para identificar los posibles impactos no deseados en cada una de las fases del proceso técnico. generación y uso de energía. modificaciones por la generación de desechos o residuos en los procesos de transformación. entre otros. Los contenidos del bloque hacen énfasis en la previsión de los impactos que dañan a los ecosistemas. Reconocer y valorar los impactos ambientales causados por los procesos técnicos. el re-uso y el reciclado de materiales. 2. como la pobreza. la pérdida de biodiversidad. 10 . calidad o duración. Contribuir a cambiar las tendencias de deterioro en los ecosistemas y en la sociedad. PROPÓSITOS: 1. APRENDIZAJES ESPERADOS: Reconocen las posibles modificaciones del entorno en cada una de las fases de los procesos técnicos.

relojes. sistematizan y analizan información. cartuchos para impresión. Recaban. 11 . Investigar en Internet o de manera personal las normas ambientales debe cumplir una fábrica. Implicaciones locales. sociales y económicos generados Impacto ambiental como consecuencia del cambio técnico en las actividades de la Sistema técnico ofimática. pilas de grabadoras. tóner. La prestación de un servicio y sus efectos en la naturaleza. Los sistemas técnicos en la empresa y su impacto ambiental. Ejemplo producción de papel.Aplican el principio precautorio en sus intervenciones técnicas para prever posibles modificaciones no deseadas. sobre las tendencias del impacto por el uso de materiales y productos técnicos para la intervención responsable. regionales y globales en la naturaleza debido a la operación de sistemas técnicos. comparar en un cuadro ventajas y desventajas.1 LA TÉCNICA Y SUS IMPLICACIONES EN LA NATURALEZA Recursos naturales Residuo Contaminación Los problemas ambientales. El giro de la empresa y sus implicaciones naturales y legales. Reflexionar sobre el uso del procesador de textos y su papel en los riesgos ambientales. Observar los servicios que hay en la comunidad e investigar las implicaciones sociales y naturales genera. Analizar de un proceso productivo un servicio y sus implicaciones en la naturaleza. TEMAS Y SUBTEMAS CONCEPTOS RELACIONADOS COMENTARIOS Y SUGERENCIAS DIDÁCTICAS 3.

Enlistar los impactos ambientales que provoca el desarrollo una empresa en el contexto de la localidad.Niveles de alteración en la naturaleza debido a la operación Extracción Transformación de los sistemas técnicos Residuos La operación de sistemas: extracción. uso. • Contaminación. Las diferentes escalas de impacto en el ecosistema por el cambio técnico en ofimática: • Erosión. insumos de cómputo. identificar las fases en que se va desarrollando. Identificar la prestación de un servicio administrativo en la comunidad. entre otros). Realizar un cuadro en dónde se visualizan las diferentes etapas del proceso y como implica en la sociedad y la naturaleza. Socializar en plenaria la necesidad de limitar la contribución al impacto negativo del medio ambiente en el desarrollo de las técnicas de la ofimática. Distinguir las malas prácticas que deterioran el medio ambiente para proponer alternativas de solución y aminorar daños al entorno Investigar en diversos medios sobre la contaminación ocasionada en la elaboración y uso de los dispositivos electrónicos que se ocupan para construir una computadora. La elaboración de objetos técnicos en la empresa para la protección física del usuario. contaminación o pérdida de la capacidad productiva. aparatos de sonido. Prácticas administrativas para aminorar riesgos ambientales. Los procesos de extracción y transformación. Describir formas de evitar el daño natural y social y los posibles riesgos de sus alternativas de solución propuestas. El papel de la técnica en la conservación y cuidado de la Principio Precautorio Técnica naturaleza. pilas. El uso de los recursos. Investigar acerca de la contaminación ocasionada en la elaboración y uso de elementos tecnológicos que se encuentran en una empresa u oficina (papel. transformación. • Deforestación. su impacto en la salud y Sociedad del riesgo Riesgo la seguridad de las personas Situaciones imprevistas Salud y seguridad La sociedad del riesgo: nociones. Determinar en plenaria opciones de desarrollo que no promuevan daños a la naturaleza como erosión. interacción de los residuos con la naturaleza. Preservación Técnica El proceso productivo y sus efectos en el ambiente. Identificar las fuentes de insumos de la ofimática en su estado natural y el proceso de transformación que requieren para su utilización. Prevención Impacto ambiental La prestación de un servicio y su efecto en la naturaleza. • Pérdida de la capacidad productiva. La técnica y la sociedad del riesgo. 12 . deforestación. Elaborar un tríptico informativo para el apoyo de un uso racional de recursos empleado en la ofimática. Investigar en diversos medios la nomenclatura asignada a los niveles de impacto ambiental que ha generado el desarrollo tecnológico.

Proponer maneras de evitar el daño natural y social y los posibles riesgos de sus alternativas de solución propuestas. Brindar en lluvia de ideas alternativas en las técnicas de prestación de servicios. tomar en cuenta la ecoeficiencia. 13 .La planeación y la organización como medios para lograr la seguridad y salud de las personas.

y la necesidad de acciones paralelas.BLOQUE IV TÉCNICA Y GESTIÓN Este bloque brinda una panorámica para contextualizar el empleo de diversas técnicas en correspondencia con las necesidades e intereses sociales. herramientas y máquinas. Utilizar los principios y procedimientos básicos de la gestión técnica. Elaborar y ejecutar planes de organización para realizar procesos técnicos tomando en cuenta el contexto en que se realizan. así como. Aplican las recomendaciones y normas para el uso de materiales. cultural. reconocer las capacidades de los individuos para el desarrollo de la comunidad y a los ecosistemas como fuente de insumos y permite reconocer las limitaciones que dan la pauta para la consecución de los apoyos necesarios materiales. También se aborda el estudio de las formas de organización del proceso técnico. natural) para la toma de decisiones en la resolución de los problemas técnicos. Usan diferentes técnicas de planeación en la organización en los procesos técnicos. APRENDIZAJES ESPERADOS: Planifican las acciones técnicas conforme las necesidades y oportunidades indicadas en el diagnóstico. y prevén situaciones de riesgo en la operación de los procesos técnicos y por el uso de sus productos. Asimismo. herramientas e instalaciones. 2. 4. TEMAS Y SUBTEMAS CONCEPTOS RELACIONADOS COMENTARIOS Y SUGERENCIAS DIDÁCTICAS 14 . PROPÓSITOS: 1. la identificación de problemas ligados a las necesidades y plantear alternativas que permitan mejorar los procesos técnicos de acuerdo al contexto. su secuencia y ubicación en tiempo. energía. Se propone el reconocimiento de las características diagnósticas de la comunidad. representa una oportunidad para vincular el trabajo escolar con la comunidad. la definición de las acciones. Considerar los elementos del contexto (social. sus condiciones y las medidas de seguridad e higiene. 3. condiciones de las instalaciones. Realizar presupuestos para la realización de proyectos técnicos. energía e información. la definición de los requerimientos de materiales.

entre otras. posteriormente identificar las diferentes fases de organización y gestión. Diseñar y aplicar un cuestionario para indagar sobre las necesidades de servicio de la población en la comunidad y la oficina. La planeación estratégica • Diagnóstico de necesidades. Las necesidades y demandas sociales para la producción y su influencia en la empresa. proponer alternativas a alguna o todas las fases para mejorar la atención al público.1 GESTIÓN TÉCNICA La planeación en los sistemas técnicos. Elaboración y uso de instrumentos para determinar las necesidades sociales: • La entrevista.4. empaque y distribución Mercado La gestión y organización de procesos técnicos. Identificar los diferentes tipos de planeación. • La encuesta Las posibilidades productivas y de servicios en la comunidad: • Los productores y sus conocimientos • Sistemas de lenguajes y programas • Insumos: materiales y energía • Sistemas de acopio. Realizar formatos de documentos necesarios para el control de las actividades planeadas. Las técnicas de organización en los procesos en la prestación de servicios Diagnóstico de necesidades sociales Organización técnica Contexto ambiental Calidad de vida Realizar una investigación de campo en su comunidad para identificar posibles necesidades de prestación de un servicio para mejorar el efecto social. • Descripción de estrategias. pasos a seguir y ejecución de las mismas. Gestión técnica Organización técnica del Investigar acerca de la organización de una empresa tipo y función y objetivos. fuerzas impulsoras. • Establecimiento de objetivos. La planeación de actividades administrativas de la empresa: • Utilidad del proceso. 15 . • El cuestionario. exponer ventajas y desventajas de cada una Administración por objetivos. Visitar o acompañan a un adulto a una oficina de prestación de servicios anotan los pasos que siguen y de acuerdo al proceso que siguieron para ser atendidos. estratégica competitiva.

Proponer alternativas para la mejora en el procedimiento de elaboración. Gestión administrativa La organización y gestión documental. transferencias de documentos. conservación y expurgo. para practicarlo en el desarrollo de sus proyectos. Investigar en qué consiste la gestión de algunos procesos. El diseño de proyecto se realiza con base en las necesidades de servicio de la comunidad. Los principios normativos de empresas productoras de servicios: normas y reglamentos empresariales. La normatividad. Conocer la correspondencia oficial y estructura de la misma. del documento. Diseñar un proyecto para la prestación de servicios para la producción o comercio. seleccionar insumos. El archivo. definir características y necesidades de los consumidores y productores. 16 . los instrumentos de política y la seguridad e Normatividad higiene en los procesos técnicos. posteriormente realizar los carteles necesarios para difundirlos. Identificar la planeación y organización de un archivo a partir de la selección de documentos para un fin determinado. La gestión por procesos. posteriormente realizar el reglamento de su posible empresa en donde consideren los dos aspectos. diferenciar entre lo que corresponde a la higiene y lo que corresponde a la seguridad. si ya está hecho revisar y analizar la posibilidad de modificarlo. Seguridad y procesos técnicos Higiene y procesos técnicos Realizar el reglamento interno de higiene y seguridad. Calcular los costos de producción y venta. La gestión de proyectos para la prestación de servicios. Fases y tratamiento.• • • Organigramas Manuales Diagramas proceso técnico Administración del procesos técnico Ejecución Realizar con el procesador de textos un esquema en donde se visualicen los tipos de organización de las empresas. Analizar el reglamento interno de una empresa en equipo. La higiene y seguridad en la producción de bienes y servicios.

con la intención de mejorarlo. la identificación de las mejoras susceptibles tanto de funcionalidad como de estética y ergonomía de un proceso o producto técnico. Conocer las características del diseño técnico desde una perspectiva sistémica como fundamento para desarrollar el proyecto. El proyecto y sus diferentes fases constituyen los contenidos del bloque con la especificidad de la situación a intervenir y/o cambiar. 17 . por lo que es necesario promover el uso de la modelación. 4. Asimismo. y en la cual deberán ponerse de manifiesto los conocimientos técnicos y la resignificación de los conocimientos científicos requeridos. tomando en cuenta los riesgos o implicaciones en la sociedad y la naturaleza. cuya característica fundamental es la organización técnica del trabajo. a partir de problemas débilmente estructurados y donde es posible proponer diversas alternativas de solución. 3. el análisis de los procesos industriales pude limitarse dadas las condiciones de infraestructura de los planteles escolares. PROPÓSITOS: 1. En este bloque se trabaja el tema del diseño con mayor profundidad y como fase del desarrollo de los proyectos con la idea de conocer sus características y promover las habilidades relacionadas.BLOQUE V PROYECTO DE DISEÑO Este bloque se aborda el tema del diseño y su integración con los de la planeación y la gestión en la ejecución de los proyectos técnicos. Estas acciones se pueden realizar de manera secuencial o paralela según las fases del proceso y los fines que se buscan. Considerar las necesidades e intereses del contexto local y plantear alternativas de solución. y dar a conocer el resultado. la simulación y la creación de prototipos como alternativas para el trabajo en el aula-taller. Realizar un proceso técnico cercano a su vida cotidiana. Así también proponer visitas a industrias para orientar su análisis comparativo cuando sea pertinente. Modelar y simular el proyecto seleccionado para evaluar su función e implicaciones sociales. 2. según el campo tecnológico y el proceso o producto a elaborar. En el desarrollo del proyecto se hace énfasis en los procesos productivos industriales. Es necesario tomar en cuenta que para el desarrollo de las actividades de este bloque. Se pretende el análisis de los elementos contextuales que contribuyen a la definición del proyecto y sus cualidades sobresalientes. culturales y naturales.

Detección de la necesidad de crear un servicio La producción de servicios El mercado Sistema máquina-producto Procesos productivos industriales Planeación Gestión Identificar la oportunidad de prestación de un servicio en su localidad. Proponen y ejecutan acciones de diseño en la ejecución de los proyectos. Reflexionar sobre procesos productivos o de servicios en diferentes ámbitos. TEMAS Y SUBTEMAS CONCEPTOS RELACIONADOS COMENTARIOS Y SUGERENCIAS DIDÁCTICAS 5. prestar un servicio a organizaciones productivas o comerciales incluso como mejorar un servicio público Diseñar y evaluar de estrategias eficaces para optimizar un proceso o un servicio Realizar un proyecto tomando en cuenta la ecoeficiencia y el contexto.1 EL DISEÑO EN EL DESARROLLO DE LOS PROYECTOS Procesos productivos industriales. Puede ser un proyecto de servicio familiar. Reconocen y ponen en práctica habilidades para el diseño como parte del desarrollo de proyectos.APRENDIZAJES ESPERADOS: Identifican y comprenden las características de un proyecto de diseño. Realizar 18 .

usuarios. Realizar una tabla de comparación en cuanto al servicio. Reflexionar sobre procesos productivos o de servicios en diferentes ámbitos. usuarios. Redactar diferentes tipos de oficio mecanografiarlos y elaborar cuadros en máquina de escribir y en computadora para distinguir sus características. El proyecto puede ser grupal o en equipos. Dictado con transcripción que incluya gramálogos. Proyecto Fases del proyecto Modelación. higiene. higiene. en cuanto a calidad. entre otros. usuarios. higiene.2 EL PROYECTO DE DISEÑO TÉCNICO Y SUS FASES El proyecto de diseño Proyecto ecoeficiente y contextualizado. El diseño y el cambio técnico Criterios del diseño: • Necesidades e intereses de la comunidad • Funcionalidad • Estética • Aceptación cultural Diseño técnico Cambio técnico Toma de decisiones 5. para enunciar alternativas de mejora. para enunciar alternativas de mejora Practica. Elementos que inciden en el beneficio de un servicio. Diseñar de un proyecto de bienes y servicios: Es necesario que el proyecto sea elegido por los alumnos con la intención de despertar su interés y participación.El diseño en el desarrollo de los proyectos. El diseño en la elaboración de proyectos Proyecto Diseño Resolución de problemas Alternativas de solución Representación gráfica Procesos productivos una tabla de comparación en cuanto al servicio. calidad. 19 . Simulación y Prototipo Realizar un proyecto tomando en cuenta la ecoeficiencia y el contexto. entre otros. Realizar prácticas taquigráficas de prefijos “IN“ y “CON” en palabras. entre otro. calidad.

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