SECUNDARIAS GENERALES SEGUNDO AÑO TECNOLOGÍAS DE LA SALUD, LOS SERVICIOS Y LA RECREACIÓN: OFIMÁTICA BLOQUE I TECNOLOGÍA Y SU RELACIÓN CON OTRAS

ÁREAS DEL CONOCIMIENTO
En este primer bloque se pretende la intervención en diversos procesos técnicos de acuerdo con aquellas necesidades e intereses sociales que pueden ser satisfechos desde un determinado campo, de manera que la visualización de una técnica permitirá definir las acciones y seleccionar aquellos conocimientos que les serán de utilidad. Dado que la relación de la tecnología con el desarrollo de la ciencia es, hoy en día, una práctica generalizada, es conveniente destacar que el pensamiento tecnológico está orientado a la satisfacción de las necesidades e intereses sociales, de tal modo que se reconozca que los conocimientos empleados posibilitan la explicación de las técnicas, la transformación del entorno y la resignificación de aquellos conocimientos científicos que optimizan el diseño de los productos, las funciones de herramientas y máquinas, y la operación de los sistemas técnicos. De esta manera, los contenidos del bloque se orientan al reconocimiento y uso de los conocimientos pertinentes de acuerdo al campo tecnológico en cuestión. En cada uno de los campos tecnológicos se hace énfasis en los conocimientos que constituyen el núcleo de la actividad técnica, para lo cual se deberán tener claras las actividades que permitan visualizar esta relación; así por ejemplo, en las actividades agrícolas serán los conocimientos de la agronomía o la biología los que deberán ser resignificados conforme las finalidades buscadas. Asimismo, es necesario analizar los conocimientos presentes en las actividades periféricas a cada campo, por ejemplo en la agricultura los relacionados con la maquinaria agrícola o los agroquímicos, cuyos fundamentos estarán en la mecánica o la química. Otro aspecto que se promueve en el desarrollo de este bloque es el reconocimiento de la relación entre los conocimientos de la tecnología y las

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ilustrada. Utilizan y resignifican los conocimientos en la búsqueda de alternativas de solución a problemas técnicos. APRENDIZAJES ESPERADOS: Identifican en la práctica técnica los conocimientos tradicionales emanados de la experiencia.ciencias. enfatizar en lo que cambia y lo que permanece. Elaborar una línea de tiempo desde los inicios de las técnicas hasta nuestros días. Comprender la interacción de la tecnología con las diferentes ciencias. 3. tanto naturales como sociales. 2. La ofimática como práctica social para la satisfacción de Técnica necesidades. Demostrar cómo los sistemas técnicos resignifican otras formas de conocimiento. TEMAS Y SUBTEMAS CONCEPTOS RELACIONADOS COMENTARIOS Y SUGERENCIAS DIDÁCTICAS 1. Valoran las ventajas y desventajas de utilizar conocimientos emanados de la experiencia y los de las ciencias para mejorar procesos y productos. Valorar cómo los conocimientos emanados de la experiencia enriquecen a la tecnología. así como aquellos que se resignifican propios de las ciencias.1 TECNOLOGÍA Y CIENCIAS La tecnología como área de conocimiento y la técnica como Tecnología práctica social. Conocimiento tradicional Identificar técnicas tradicionales de registro de información y su influencia en el desarrollo de innovaciones técnicas. Reconocer los fines y métodos del conocimiento tecnológico y compararlos con los de otras formas de conocimiento. los cuales a su vez posibilitan la generación de nuevos avances. Intervienen en los procesos productivos aplicando los conocimientos técnicos y los de otros campos de conocimiento en las creaciones técnicas. PROPÓSITOS: 1. 2 . 4. Realiza un cuadro comparativo entre el antes y después de esas técnicas. la reflexión en torno a las técnicas que posibilitan los avances de las ciencias: cómo los conocimientos se estandarizan en procesos técnicos y constituyen el propio instrumental de las ciencias.

Investigar las funciones de una institución pública y de una empresa para distinguir las diferencias en sus procesos administrativos. analizar cuál requiere el uso de la ciencia y qué tipo de técnicas se deben desarrollar para utilizarlas. Distinguir los elementos de la planeación y en qué consisten: propósitos. La ofimática como actividad cotidiana y como práctica social y. políticas. objetivos. programas. estrategias. esta puede ser desde los inicios de la escritura o con símbolos y códigos hasta la actualidad o únicamente enfocarse en la taquigrafía. Identificar en una oficina o empresa la tecnología utilizada. con la finalidad de visualizar el impacto en las costumbres y tradiciones y el mejoramiento de la técnica. Elaborar un esquema en donde se observen las diferentes fases del proceso Influencia de las creaciones técnicas en el desarrollo de las Creaciones técnicas 3 . Elaborar un cuadro en donde se muestren técnicas tradicionales de escribir con la manera en la que se hace actualmente. Investigar en diferentes medios qué es un perfil de empleo y realice uno de acuerdo con el puesto de un auxiliar en ofimática. recibo y envío de la correspondencia. Reflexionar en grupo cuál es su función en la empresa. Simular en clase las técnicas que debe manejar el personal de una empresa de acuerdo a su perfil. Planeación administrativa • Principios • Etapas Elegir un objeto tecnológico de la oficina parta determinar un análisis sistémico. organización y estructura. Reflexionar y escribir sobre ello. Determinar la estructura de diferentes modelos de carta. su impacto en las formas de trabajo. Investigar y ejercitar la escritura rápida.Los saberes y conocimientos tradicionales: • Su impacto en las actividades de la oficina. En cada una de las técnicas explicar el proceso de su realización. • Los procesos técnicos de la ofimática en México: costumbres y tradiciones. La empresa: objetivo y funciones. Identificar cuáles de los perfiles se perfeccionan con la práctica y cuáles requieren actualización especializada. presupuestos y procedimientos.

derecho. para distinguir funciones y la coordinación para el logro de planes. Investigar qué es una empresa socialmente responsable. electrónica y microelectrónica. 4 . Identificar en un equipo de cómputo las partes que lo conforman de manera sistémica –entradas.ciencias naturales y sociales Ciencias Naturales Influencia de la técnica en la sociedad y en la mejora de servicios y procesos productivos Ciencias Sociales Las técnicas de la oficina y su relación con otros campos del conocimiento con el fin de apoyar y mejorar sus prácticas. economía. proceso y salida-. entre otras. socializar en clase. Realizar una práctica en la computadora para distinguir los elementos del sistema operativo Windows: ventanas. íconos. • Recursos humanos. Por ejemplo la utilización de la Hoja de cálculo. Distinguir en el aula-taller las políticas flexibles y rígidas para determinar el comportamiento de los alumnos. y mercadotecnia. Demostrar las características y el impacto de las políticas rígidas y las políticas flexibles en una empresa. base de datos y presentaciones. así como las necesidades sociales que la impulsaron. La tecnología que apoya los procesos de planeación en una empresa como parte del sistema empresarial. • Área jurídica (políticas y reglas). Investigar la forma en que las labores de la empresa se apoyan en otras áreas como: administración. Identificar en una organización los productos de la informática para el desempeño de algunas actividades. informática. barra de tareas. Las necesidades sociales y su influencia en las formas de organización y planeación de la empresa. Investigar documentalmente el origen de la informática. estadística. menú archivos y carpetas entre otros. Identificar qué productos se venden en la comunidad con el sello de socialmente responsable. enlistar las herramientas y describir los procesos administrativos que asisten. de un servicio de su comunidad para identificar la forma que interactúa con las diferentes áreas naturales y sociales y cómo han influido entre sí para sus diferentes progresiones. contabilidad. analizar el proceso en cuanto a innovaciones. • Recursos financieros y materiales. el papel de la electricidad. La organización para el logro de planes.

La innovación en dispositivos externos de almacenamiento de la computadora. Las demandas sociales y el desarrollo de la técnica que promueve la creación de tecnología y el desarrollo científico en los perfeccionamientos técnicos y tecnológicos. la administración y su papel en el desarrollo de la ofimática. planeación y organización al interior de las empresas. la administración y su papel en el desarrollo de la ofimática. La electricidad. • Nuevas técnicas para registro de la información. la electrónica. identificar los elementos a evaluar en el desempeño en clase y sacar un promedio de aprovechamiento. Realizar una presentación de su escuela. • Nuevas técnicas para registro de la información. planeación y organización al interior de las empresas. y su impacto en las creaciones técnicas Ciencias Naturales Ciencias Sociales Creaciones técnicas La producción de conocimientos en las ciencias naturales y Cambio técnico sociales su uso e impacto en el diseño y en la ofimática: • La importancia de factores y procesos técnicos. Las necesidades sociales y su influencia en la organización de empresas. Las necesidades sociales y su influencia en la organización de empresas. La producción de conocimientos en las ciencias naturales y sociales su uso e impacto en el diseño y en la ofimática: • La importancia de factores y procesos técnicos. la electrónica. redacción y ortografía. 5 .Coevalución. Realizar una presentación de una empresa que ofrece servicios (ficticia o real). Elaborar una base de datos en Excel con los compañeros de clase. La electricidad. La innovación en dispositivos externos de almacenamiento de la computadora. Elaborar con apoyo de Word una carta de recomendación de una empresa considerando estética. Las demandas sociales y el desarrollo de la técnica que promueve la creación de tecnología y el desarrollo científico en los perfeccionamientos técnicos y tecnológicos. El desarrollo de las ciencias naturales y sociales.

mundial). Reconocer la importancia de los sistemas técnicos para satisfacer necesidades e intereses. 4. PROPÓSITOS: 1. Proponer y llevar a cabo diferentes soluciones técnicas según diversos contextos (local. 2. nacional. e intervenir en el cambio técnico en su propio contexto. 3. Explican de manera crítica las implicaciones de la técnica en las formas de vida y reflexionan sobre las posibilidades y limitaciones de las técnicas según su contexto. A través de los contenidos del bloque se pondera el análisis medio-fin y el análisis sistémico de objetos y procesos técnicos. se propone el análisis de las operaciones de herramientas y máquinas en correspondencia con las funciones y los materiales sobre los que actúa. En este bloque. que permiten dar cuenta de las características contextuales que posibilitan el cambio técnico.BLOQUE II CAMBIO TÉCNICO Y CAMBIO SOCIAL Se pretende la intervención en determinadas situaciones técnicas para juzgar y comprender las motivaciones económicas. Explicar que la influencia aspectos socioculturales que favorecen la creación de nuevas técnicas. APRENDIZAJES ESPERADOS: Relacionan y articulan diferentes clases de técnicas para mejorar o crear nuevos procesos técnicos que permitan la satisfacción de las necesidades e intereses sociales. en la creación de las técnicas. y analicen cómo las técnicas constituyen la respuesta a las necesidades apremiantes en un determinado tiempo y contexto. regional. Recrear la delegación de funciones de herramientas a máquinas y de máquinas a máquinas. tanto sociales como naturales. así como a la elección de sus componentes. la organización de los procesos de trabajo y la influencia en los cambios culturales. de modo que la delegación de funciones sea analizada en una perspectiva técnica y social. El tratamiento de los contenidos deberá permitir la identificación de la influencia de los aspectos contextuales. 6 . sus mejoras. así como las implicaciones en el cambio de operaciones. sus antecedentes y consecuentes. sociales y culturales que llevan a la adopción y operación de determinados sistemas técnicos. su cambio técnico y la delegación de funciones.

Visitar o investigar a una empresa para saber sobre su organización y funciones de los departamentos: ventas. eficiencia y cambios de interacción e integración. financiero. Herramientas que reproducen acciones de control y 3. Identificar la importancia del trabajo colaborativo para el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Las necesidades del servicio y el proceso de producción en la comunidad. Los cambios técnicos en la planeación y gestión de servicios administrativos: adaptativos. Necesidades sociales Procesos y sistemas técnicos Describir procesos de mejora de un servicio cotidiano en cuanto a optimización de tiempos y costos. el servicio otorgado y el proceso administrativo. La empresa: • Estructura y organización • Los departamentos de la empresa: funciones en el proceso productivo • Relaciones internas y externas El cambio social como promotor de modificaciones en la constitución proceso o servicios de una empresa o institución. Simular mediante un Sociodrama. 2. compras. Identificar los diferentes cambios de uno de los medios técnicos utilizados en la empresa. articulación de técnicas y su influencia en Necesidades sociales Procesos y sistemas técnicos los procesos productivos. Reflexionar en torno a las actividades de los departamentos y sobre las necesidades que cubren. Máquinas con mecanismos de regulación y control. Proponen y modelan alternativas de solución a posibles necesidades futuras. Cambios técnicos. TEMAS Y SUBTEMAS CONCEPTOS RELACIONADOS 2. la empresa de su interés y representan las funciones de los diferentes departamentos incluyendo al servicio. puede ser una simulada e identificar la manera en que se relacionan los diferentes departamentos para prestar un servicio comercial o administrativo. Elaborar el organigrama de una empresa.1 SOCIEDAD Y DESARROLLO TÉCNICO COMENTARIOS Y SUGERENCIAS DIDÁCTICAS Influencia de la sociedad en el desarrollo técnico. Los departamentos de la empresa y su articulación para brindar 7 . Práctica elaborar diferentes formatos propios de cada uno de los departamento de una oficina o empresa. administración.Construyen escenarios deseables como alternativas de mejora técnica. más allá de las posibilidades que les brinda su contexto. Desde el punto de vista histórico y permanente en la vida de las sociedades. los diferencian por niveles: 1 Herramientas de mano que reproducen acciones humanas.

pensamiento mítico como fuentes de la técnica. por ejemplo registros contables. Realizar un informe sobre los cambios en la organización del trabajo o procesos productivos a partir de la incorporación del uso de la computadora. Por ejemplo el cambio en los perfiles laborales. Los servicios y su influencia en la calidad de vida. Escoger uno de los servicios registrados y enumerar las condiciones que se requieren para que el usuario del servicio este satisfecho del servicio. la necesidad que se satisface y los elementos que se requieren. la eléctrica y el procesador de textos. Elaborar una solicitud de empleo. Para ello utilizar de ser posible la máquina mecánica. Elaborar una descripción general en Word insertando imágenes. visiones de la Técnica 8 . Realizar la visita personal o virtual. • Materiales. La ofimática y sus implicaciones en la producción de bienes y servicios. • Medios técnicos.un servicio. costumbres. comunicación interna. entre otros para compararlos. Investigar las funciones de la oficina y la manera de realizarlas. con diferentes herramientas siempre especificando condiciones. elaborar una tabla con los datos. Realizar una actividad de oficina. Técnica El papel de la técnica en los cambios y transformaciones de las Formas de vida costumbres y tradiciones de la comunidad: • El saber técnico de las culturas o sectores sociales de la región. Los cambios en los procesos técnicos de la empresa: • Técnicas administrativas. Investigar en internet la organización de una empresa. Elaborar un curriculum vitae y solicitar que se envíe vía mail. • Registro de la información. Visitar una empresa para distinguir la forma en que los diferentes departamentos realizan algunas actividades y cuestionar sobre procesos anteriores. • La tradición. Los procesos productivos y su influencia en la cultura y la organización social. Mediante una Las implicaciones de la técnica en la cultura y la sociedad. basado en la entrevista elaborada a algún empleado de oficina. elaborar un documento con copia para los diferentes departamentos sin errores y presentable. de las nuevas necesidades y conocimientos que demandan los sistemas productivos a la sociedad. Por ejemplo. Hacer una lista con los diferentes tipos de servicios de la comunidad e identificar el producto que se obtiene. En lluvia de ideas comentar sobre las ventajas y desventajas del uso de la informática en la prestación de servicios. La sociedad tecnológica actual y del futuro. registro de clientes. • Los cambios en la concepción del mundo y en los modos de vida como consecuencia de la técnica.

elaborar un escrito o cuento de ficción grupal sobre la organización de las oficinas del futuro. La computación: hardware y software en los servicios administrativos. La ofimática y el futuro de los procesos administrativos. Entrevistar a tres generaciones de secretarias en fichas o cuadro comparativo y elaborar gráficas las diferencias encontradas entre ellas en sus perfiles.sociedad tecnológica. Reflexionar sobre el futuro de los archivos de información. en sus actividades y el resultado de la experiencia. Elaborar una lista de programas computacionales (software) que conocen en el grupo y su uso en los procesos administrativos: procesador de textos. Visión retrospectiva y prospectiva de la sociedad tecnológica. Identificar las herramientas básicas de la ofimática. el uso de la Red y el futuro de los procesos administrativos. elaborando una lista de elementos. base de datos. presentación de diapositivas. entre otros. Reflexionar acerca de los sistemas computacionales. Los cambios en los perfiles laborales a partir de la incorporación de sistemas computarizados en los procesos productivos y de servicio. hojas de cálculo. 9 . sociedad Tecno-utopías Técnica-ficción lluvia de ideas manifestar la necesidad de manejar las computadoras de acuerdo a las necesidades de servicio.

el re-uso y el reciclado de materiales. cambio climático. la generación y uso de energía no contaminante. Proponer mejoras en los sistemas técnicos con la intención de prevenir riesgos. 2. Tomar decisiones responsables e intervenir en la prevención de problemas ambientales generados por los procesos técnicos. que repercuten en la calidad de vida. entre las acciones más relevantes. entre otros. e impactos por el uso de productos técnicos valorados de acuerdo a ciertos criterios de eficiencia. modificaciones por la generación de desechos o residuos en los procesos de transformación. la elaboración de productos de bajo impacto. 10 . así como los correspondientes niveles de alteración. APRENDIZAJES ESPERADOS: Reconocen las posibles modificaciones del entorno en cada una de las fases de los procesos técnicos. Contribuir a cambiar las tendencias de deterioro en los ecosistemas y en la sociedad. en la extracción de materiales. por ejemplo: modificaciones a los ecosistemas por la extracción de materias primas o insumos para los procesos técnicos. la pérdida de biodiversidad. la elaboración de productos.BLOQUE III LA TÉCNICA Y SUS IMPLICACIONES EN LA NATURALEZA En este bloque se aborda el tema del cambio técnico. generación y uso de energía. PROPÓSITOS: 1. Reconocer y valorar los impactos ambientales causados por los procesos técnicos. con el propósito de reflexionar en torno al desarrollo técnico y sus implicaciones no deseadas en los ecosistemas y en la calidad de vida de las personas. contaminación. calidad o duración. entre otros. Las actividades permitirán el análisis desde una perspectiva sistémica para identificar los posibles impactos no deseados en cada una de las fases del proceso técnico. entre otros. 3. como la pobreza. El principio precautorio se señala como el criterio formativo esencial en los procesos de diseño técnico. Con esta orientación se pretende promover el uso eficiente de materiales. Los contenidos del bloque hacen énfasis en la previsión de los impactos que dañan a los ecosistemas.

Recaban. tóner. Observar los servicios que hay en la comunidad e investigar las implicaciones sociales y naturales genera. sociales y económicos generados Impacto ambiental como consecuencia del cambio técnico en las actividades de la Sistema técnico ofimática. regionales y globales en la naturaleza debido a la operación de sistemas técnicos. La prestación de un servicio y sus efectos en la naturaleza. El giro de la empresa y sus implicaciones naturales y legales. cartuchos para impresión. Analizar de un proceso productivo un servicio y sus implicaciones en la naturaleza.1 LA TÉCNICA Y SUS IMPLICACIONES EN LA NATURALEZA Recursos naturales Residuo Contaminación Los problemas ambientales. pilas de grabadoras. Investigar en Internet o de manera personal las normas ambientales debe cumplir una fábrica. 11 . sobre las tendencias del impacto por el uso de materiales y productos técnicos para la intervención responsable. Implicaciones locales. Reflexionar sobre el uso del procesador de textos y su papel en los riesgos ambientales. TEMAS Y SUBTEMAS CONCEPTOS RELACIONADOS COMENTARIOS Y SUGERENCIAS DIDÁCTICAS 3. Los sistemas técnicos en la empresa y su impacto ambiental. Ejemplo producción de papel. relojes.Aplican el principio precautorio en sus intervenciones técnicas para prever posibles modificaciones no deseadas. sistematizan y analizan información. comparar en un cuadro ventajas y desventajas.

Niveles de alteración en la naturaleza debido a la operación Extracción Transformación de los sistemas técnicos Residuos La operación de sistemas: extracción. • Contaminación. deforestación. Describir formas de evitar el daño natural y social y los posibles riesgos de sus alternativas de solución propuestas. Socializar en plenaria la necesidad de limitar la contribución al impacto negativo del medio ambiente en el desarrollo de las técnicas de la ofimática. Determinar en plenaria opciones de desarrollo que no promuevan daños a la naturaleza como erosión. El uso de los recursos. Elaborar un tríptico informativo para el apoyo de un uso racional de recursos empleado en la ofimática. 12 . Distinguir las malas prácticas que deterioran el medio ambiente para proponer alternativas de solución y aminorar daños al entorno Investigar en diversos medios sobre la contaminación ocasionada en la elaboración y uso de los dispositivos electrónicos que se ocupan para construir una computadora. interacción de los residuos con la naturaleza. insumos de cómputo. Prevención Impacto ambiental La prestación de un servicio y su efecto en la naturaleza. transformación. Identificar las fuentes de insumos de la ofimática en su estado natural y el proceso de transformación que requieren para su utilización. Los procesos de extracción y transformación. Las diferentes escalas de impacto en el ecosistema por el cambio técnico en ofimática: • Erosión. Investigar acerca de la contaminación ocasionada en la elaboración y uso de elementos tecnológicos que se encuentran en una empresa u oficina (papel. Identificar la prestación de un servicio administrativo en la comunidad. uso. Enlistar los impactos ambientales que provoca el desarrollo una empresa en el contexto de la localidad. su impacto en la salud y Sociedad del riesgo Riesgo la seguridad de las personas Situaciones imprevistas Salud y seguridad La sociedad del riesgo: nociones. entre otros). • Deforestación. Investigar en diversos medios la nomenclatura asignada a los niveles de impacto ambiental que ha generado el desarrollo tecnológico. Preservación Técnica El proceso productivo y sus efectos en el ambiente. Prácticas administrativas para aminorar riesgos ambientales. identificar las fases en que se va desarrollando. • Pérdida de la capacidad productiva. contaminación o pérdida de la capacidad productiva. Realizar un cuadro en dónde se visualizan las diferentes etapas del proceso y como implica en la sociedad y la naturaleza. aparatos de sonido. pilas. La elaboración de objetos técnicos en la empresa para la protección física del usuario. La técnica y la sociedad del riesgo. El papel de la técnica en la conservación y cuidado de la Principio Precautorio Técnica naturaleza.

La planeación y la organización como medios para lograr la seguridad y salud de las personas. Proponer maneras de evitar el daño natural y social y los posibles riesgos de sus alternativas de solución propuestas. 13 . Brindar en lluvia de ideas alternativas en las técnicas de prestación de servicios. tomar en cuenta la ecoeficiencia.

Usan diferentes técnicas de planeación en la organización en los procesos técnicos. energía e información. herramientas y máquinas. herramientas e instalaciones. También se aborda el estudio de las formas de organización del proceso técnico. condiciones de las instalaciones.BLOQUE IV TÉCNICA Y GESTIÓN Este bloque brinda una panorámica para contextualizar el empleo de diversas técnicas en correspondencia con las necesidades e intereses sociales. la identificación de problemas ligados a las necesidades y plantear alternativas que permitan mejorar los procesos técnicos de acuerdo al contexto. 4. su secuencia y ubicación en tiempo. representa una oportunidad para vincular el trabajo escolar con la comunidad. cultural. 3. natural) para la toma de decisiones en la resolución de los problemas técnicos. Se propone el reconocimiento de las características diagnósticas de la comunidad. y la necesidad de acciones paralelas. Utilizar los principios y procedimientos básicos de la gestión técnica. la definición de los requerimientos de materiales. Realizar presupuestos para la realización de proyectos técnicos. APRENDIZAJES ESPERADOS: Planifican las acciones técnicas conforme las necesidades y oportunidades indicadas en el diagnóstico. así como. Asimismo. sus condiciones y las medidas de seguridad e higiene. TEMAS Y SUBTEMAS CONCEPTOS RELACIONADOS COMENTARIOS Y SUGERENCIAS DIDÁCTICAS 14 . energía. Considerar los elementos del contexto (social. Elaborar y ejecutar planes de organización para realizar procesos técnicos tomando en cuenta el contexto en que se realizan. 2. Aplican las recomendaciones y normas para el uso de materiales. y prevén situaciones de riesgo en la operación de los procesos técnicos y por el uso de sus productos. PROPÓSITOS: 1. la definición de las acciones. reconocer las capacidades de los individuos para el desarrollo de la comunidad y a los ecosistemas como fuente de insumos y permite reconocer las limitaciones que dan la pauta para la consecución de los apoyos necesarios materiales.

• El cuestionario. entre otras. La planeación estratégica • Diagnóstico de necesidades. Visitar o acompañan a un adulto a una oficina de prestación de servicios anotan los pasos que siguen y de acuerdo al proceso que siguieron para ser atendidos. Identificar los diferentes tipos de planeación. La planeación de actividades administrativas de la empresa: • Utilidad del proceso. Diseñar y aplicar un cuestionario para indagar sobre las necesidades de servicio de la población en la comunidad y la oficina. 15 . fuerzas impulsoras. Las técnicas de organización en los procesos en la prestación de servicios Diagnóstico de necesidades sociales Organización técnica Contexto ambiental Calidad de vida Realizar una investigación de campo en su comunidad para identificar posibles necesidades de prestación de un servicio para mejorar el efecto social.1 GESTIÓN TÉCNICA La planeación en los sistemas técnicos. posteriormente identificar las diferentes fases de organización y gestión. Realizar formatos de documentos necesarios para el control de las actividades planeadas. exponer ventajas y desventajas de cada una Administración por objetivos. Las necesidades y demandas sociales para la producción y su influencia en la empresa. estratégica competitiva. proponer alternativas a alguna o todas las fases para mejorar la atención al público. Elaboración y uso de instrumentos para determinar las necesidades sociales: • La entrevista. pasos a seguir y ejecución de las mismas. empaque y distribución Mercado La gestión y organización de procesos técnicos. • Establecimiento de objetivos. Gestión técnica Organización técnica del Investigar acerca de la organización de una empresa tipo y función y objetivos. • Descripción de estrategias.4. • La encuesta Las posibilidades productivas y de servicios en la comunidad: • Los productores y sus conocimientos • Sistemas de lenguajes y programas • Insumos: materiales y energía • Sistemas de acopio.

Fases y tratamiento. definir características y necesidades de los consumidores y productores. si ya está hecho revisar y analizar la posibilidad de modificarlo. diferenciar entre lo que corresponde a la higiene y lo que corresponde a la seguridad. Seguridad y procesos técnicos Higiene y procesos técnicos Realizar el reglamento interno de higiene y seguridad. Diseñar un proyecto para la prestación de servicios para la producción o comercio. El diseño de proyecto se realiza con base en las necesidades de servicio de la comunidad. El archivo. conservación y expurgo. 16 . La higiene y seguridad en la producción de bienes y servicios. Identificar la planeación y organización de un archivo a partir de la selección de documentos para un fin determinado. para practicarlo en el desarrollo de sus proyectos. La normatividad. La gestión de proyectos para la prestación de servicios. Los principios normativos de empresas productoras de servicios: normas y reglamentos empresariales. los instrumentos de política y la seguridad e Normatividad higiene en los procesos técnicos. Gestión administrativa La organización y gestión documental. Conocer la correspondencia oficial y estructura de la misma. transferencias de documentos. Proponer alternativas para la mejora en el procedimiento de elaboración. posteriormente realizar el reglamento de su posible empresa en donde consideren los dos aspectos. del documento. Calcular los costos de producción y venta. La gestión por procesos. posteriormente realizar los carteles necesarios para difundirlos. Investigar en qué consiste la gestión de algunos procesos. Analizar el reglamento interno de una empresa en equipo.• • • Organigramas Manuales Diagramas proceso técnico Administración del procesos técnico Ejecución Realizar con el procesador de textos un esquema en donde se visualicen los tipos de organización de las empresas. seleccionar insumos.

3. Estas acciones se pueden realizar de manera secuencial o paralela según las fases del proceso y los fines que se buscan. 17 . Así también proponer visitas a industrias para orientar su análisis comparativo cuando sea pertinente. Modelar y simular el proyecto seleccionado para evaluar su función e implicaciones sociales. cuya característica fundamental es la organización técnica del trabajo. Conocer las características del diseño técnico desde una perspectiva sistémica como fundamento para desarrollar el proyecto. Asimismo. En el desarrollo del proyecto se hace énfasis en los procesos productivos industriales.BLOQUE V PROYECTO DE DISEÑO Este bloque se aborda el tema del diseño y su integración con los de la planeación y la gestión en la ejecución de los proyectos técnicos. con la intención de mejorarlo. 2. la identificación de las mejoras susceptibles tanto de funcionalidad como de estética y ergonomía de un proceso o producto técnico. 4. por lo que es necesario promover el uso de la modelación. tomando en cuenta los riesgos o implicaciones en la sociedad y la naturaleza. PROPÓSITOS: 1. y dar a conocer el resultado. El proyecto y sus diferentes fases constituyen los contenidos del bloque con la especificidad de la situación a intervenir y/o cambiar. según el campo tecnológico y el proceso o producto a elaborar. la simulación y la creación de prototipos como alternativas para el trabajo en el aula-taller. En este bloque se trabaja el tema del diseño con mayor profundidad y como fase del desarrollo de los proyectos con la idea de conocer sus características y promover las habilidades relacionadas. y en la cual deberán ponerse de manifiesto los conocimientos técnicos y la resignificación de los conocimientos científicos requeridos. el análisis de los procesos industriales pude limitarse dadas las condiciones de infraestructura de los planteles escolares. Se pretende el análisis de los elementos contextuales que contribuyen a la definición del proyecto y sus cualidades sobresalientes. Realizar un proceso técnico cercano a su vida cotidiana. Es necesario tomar en cuenta que para el desarrollo de las actividades de este bloque. culturales y naturales. a partir de problemas débilmente estructurados y donde es posible proponer diversas alternativas de solución. Considerar las necesidades e intereses del contexto local y plantear alternativas de solución.

Realizar 18 . prestar un servicio a organizaciones productivas o comerciales incluso como mejorar un servicio público Diseñar y evaluar de estrategias eficaces para optimizar un proceso o un servicio Realizar un proyecto tomando en cuenta la ecoeficiencia y el contexto. Reflexionar sobre procesos productivos o de servicios en diferentes ámbitos. Puede ser un proyecto de servicio familiar. Detección de la necesidad de crear un servicio La producción de servicios El mercado Sistema máquina-producto Procesos productivos industriales Planeación Gestión Identificar la oportunidad de prestación de un servicio en su localidad. Proponen y ejecutan acciones de diseño en la ejecución de los proyectos. Reconocen y ponen en práctica habilidades para el diseño como parte del desarrollo de proyectos.1 EL DISEÑO EN EL DESARROLLO DE LOS PROYECTOS Procesos productivos industriales. TEMAS Y SUBTEMAS CONCEPTOS RELACIONADOS COMENTARIOS Y SUGERENCIAS DIDÁCTICAS 5.APRENDIZAJES ESPERADOS: Identifican y comprenden las características de un proyecto de diseño.

Simulación y Prototipo Realizar un proyecto tomando en cuenta la ecoeficiencia y el contexto. usuarios. 19 .2 EL PROYECTO DE DISEÑO TÉCNICO Y SUS FASES El proyecto de diseño Proyecto ecoeficiente y contextualizado.El diseño en el desarrollo de los proyectos. El proyecto puede ser grupal o en equipos. para enunciar alternativas de mejora. El diseño en la elaboración de proyectos Proyecto Diseño Resolución de problemas Alternativas de solución Representación gráfica Procesos productivos una tabla de comparación en cuanto al servicio. calidad. Realizar prácticas taquigráficas de prefijos “IN“ y “CON” en palabras. Redactar diferentes tipos de oficio mecanografiarlos y elaborar cuadros en máquina de escribir y en computadora para distinguir sus características. higiene. Dictado con transcripción que incluya gramálogos. Reflexionar sobre procesos productivos o de servicios en diferentes ámbitos. higiene. usuarios. Realizar una tabla de comparación en cuanto al servicio. El diseño y el cambio técnico Criterios del diseño: • Necesidades e intereses de la comunidad • Funcionalidad • Estética • Aceptación cultural Diseño técnico Cambio técnico Toma de decisiones 5. Proyecto Fases del proyecto Modelación. entre otros. calidad. Diseñar de un proyecto de bienes y servicios: Es necesario que el proyecto sea elegido por los alumnos con la intención de despertar su interés y participación. higiene. usuarios. en cuanto a calidad. Elementos que inciden en el beneficio de un servicio. entre otro. para enunciar alternativas de mejora Practica. entre otros.

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