SECUNDARIAS GENERALES SEGUNDO AÑO TECNOLOGÍAS DE LA SALUD, LOS SERVICIOS Y LA RECREACIÓN: OFIMÁTICA BLOQUE I TECNOLOGÍA Y SU RELACIÓN CON OTRAS

ÁREAS DEL CONOCIMIENTO
En este primer bloque se pretende la intervención en diversos procesos técnicos de acuerdo con aquellas necesidades e intereses sociales que pueden ser satisfechos desde un determinado campo, de manera que la visualización de una técnica permitirá definir las acciones y seleccionar aquellos conocimientos que les serán de utilidad. Dado que la relación de la tecnología con el desarrollo de la ciencia es, hoy en día, una práctica generalizada, es conveniente destacar que el pensamiento tecnológico está orientado a la satisfacción de las necesidades e intereses sociales, de tal modo que se reconozca que los conocimientos empleados posibilitan la explicación de las técnicas, la transformación del entorno y la resignificación de aquellos conocimientos científicos que optimizan el diseño de los productos, las funciones de herramientas y máquinas, y la operación de los sistemas técnicos. De esta manera, los contenidos del bloque se orientan al reconocimiento y uso de los conocimientos pertinentes de acuerdo al campo tecnológico en cuestión. En cada uno de los campos tecnológicos se hace énfasis en los conocimientos que constituyen el núcleo de la actividad técnica, para lo cual se deberán tener claras las actividades que permitan visualizar esta relación; así por ejemplo, en las actividades agrícolas serán los conocimientos de la agronomía o la biología los que deberán ser resignificados conforme las finalidades buscadas. Asimismo, es necesario analizar los conocimientos presentes en las actividades periféricas a cada campo, por ejemplo en la agricultura los relacionados con la maquinaria agrícola o los agroquímicos, cuyos fundamentos estarán en la mecánica o la química. Otro aspecto que se promueve en el desarrollo de este bloque es el reconocimiento de la relación entre los conocimientos de la tecnología y las

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3. Elaborar una línea de tiempo desde los inicios de las técnicas hasta nuestros días. 4. Intervienen en los procesos productivos aplicando los conocimientos técnicos y los de otros campos de conocimiento en las creaciones técnicas. así como aquellos que se resignifican propios de las ciencias. Valoran las ventajas y desventajas de utilizar conocimientos emanados de la experiencia y los de las ciencias para mejorar procesos y productos. APRENDIZAJES ESPERADOS: Identifican en la práctica técnica los conocimientos tradicionales emanados de la experiencia.1 TECNOLOGÍA Y CIENCIAS La tecnología como área de conocimiento y la técnica como Tecnología práctica social. Valorar cómo los conocimientos emanados de la experiencia enriquecen a la tecnología. Reconocer los fines y métodos del conocimiento tecnológico y compararlos con los de otras formas de conocimiento. Utilizan y resignifican los conocimientos en la búsqueda de alternativas de solución a problemas técnicos. la reflexión en torno a las técnicas que posibilitan los avances de las ciencias: cómo los conocimientos se estandarizan en procesos técnicos y constituyen el propio instrumental de las ciencias. los cuales a su vez posibilitan la generación de nuevos avances. Demostrar cómo los sistemas técnicos resignifican otras formas de conocimiento. La ofimática como práctica social para la satisfacción de Técnica necesidades. 2 . PROPÓSITOS: 1. Realiza un cuadro comparativo entre el antes y después de esas técnicas. Conocimiento tradicional Identificar técnicas tradicionales de registro de información y su influencia en el desarrollo de innovaciones técnicas. 2. Comprender la interacción de la tecnología con las diferentes ciencias. TEMAS Y SUBTEMAS CONCEPTOS RELACIONADOS COMENTARIOS Y SUGERENCIAS DIDÁCTICAS 1. enfatizar en lo que cambia y lo que permanece. ilustrada.ciencias. tanto naturales como sociales.

políticas. Planeación administrativa • Principios • Etapas Elegir un objeto tecnológico de la oficina parta determinar un análisis sistémico. • Los procesos técnicos de la ofimática en México: costumbres y tradiciones.Los saberes y conocimientos tradicionales: • Su impacto en las actividades de la oficina. Identificar en una oficina o empresa la tecnología utilizada. con la finalidad de visualizar el impacto en las costumbres y tradiciones y el mejoramiento de la técnica. analizar cuál requiere el uso de la ciencia y qué tipo de técnicas se deben desarrollar para utilizarlas. Determinar la estructura de diferentes modelos de carta. Investigar en diferentes medios qué es un perfil de empleo y realice uno de acuerdo con el puesto de un auxiliar en ofimática. Investigar las funciones de una institución pública y de una empresa para distinguir las diferencias en sus procesos administrativos. Distinguir los elementos de la planeación y en qué consisten: propósitos. esta puede ser desde los inicios de la escritura o con símbolos y códigos hasta la actualidad o únicamente enfocarse en la taquigrafía. Reflexionar en grupo cuál es su función en la empresa. En cada una de las técnicas explicar el proceso de su realización. Identificar cuáles de los perfiles se perfeccionan con la práctica y cuáles requieren actualización especializada. presupuestos y procedimientos. objetivos. Reflexionar y escribir sobre ello. su impacto en las formas de trabajo. recibo y envío de la correspondencia. Elaborar un cuadro en donde se muestren técnicas tradicionales de escribir con la manera en la que se hace actualmente. Simular en clase las técnicas que debe manejar el personal de una empresa de acuerdo a su perfil. La ofimática como actividad cotidiana y como práctica social y. La empresa: objetivo y funciones. programas. organización y estructura. estrategias. Elaborar un esquema en donde se observen las diferentes fases del proceso Influencia de las creaciones técnicas en el desarrollo de las Creaciones técnicas 3 . Investigar y ejercitar la escritura rápida.

Identificar en una organización los productos de la informática para el desempeño de algunas actividades.ciencias naturales y sociales Ciencias Naturales Influencia de la técnica en la sociedad y en la mejora de servicios y procesos productivos Ciencias Sociales Las técnicas de la oficina y su relación con otros campos del conocimiento con el fin de apoyar y mejorar sus prácticas. Identificar en un equipo de cómputo las partes que lo conforman de manera sistémica –entradas. íconos. Investigar qué es una empresa socialmente responsable. barra de tareas. informática. para distinguir funciones y la coordinación para el logro de planes. economía. Por ejemplo la utilización de la Hoja de cálculo. así como las necesidades sociales que la impulsaron. • Recursos humanos. • Área jurídica (políticas y reglas). y mercadotecnia. estadística. socializar en clase. Distinguir en el aula-taller las políticas flexibles y rígidas para determinar el comportamiento de los alumnos. 4 . contabilidad. entre otras. • Recursos financieros y materiales. Investigar la forma en que las labores de la empresa se apoyan en otras áreas como: administración. enlistar las herramientas y describir los procesos administrativos que asisten. proceso y salida-. el papel de la electricidad. electrónica y microelectrónica. analizar el proceso en cuanto a innovaciones. La organización para el logro de planes. Investigar documentalmente el origen de la informática. Demostrar las características y el impacto de las políticas rígidas y las políticas flexibles en una empresa. Realizar una práctica en la computadora para distinguir los elementos del sistema operativo Windows: ventanas. de un servicio de su comunidad para identificar la forma que interactúa con las diferentes áreas naturales y sociales y cómo han influido entre sí para sus diferentes progresiones. derecho. base de datos y presentaciones. menú archivos y carpetas entre otros. Las necesidades sociales y su influencia en las formas de organización y planeación de la empresa. La tecnología que apoya los procesos de planeación en una empresa como parte del sistema empresarial. Identificar qué productos se venden en la comunidad con el sello de socialmente responsable.

La innovación en dispositivos externos de almacenamiento de la computadora. planeación y organización al interior de las empresas. • Nuevas técnicas para registro de la información. la electrónica. Elaborar una base de datos en Excel con los compañeros de clase. redacción y ortografía. identificar los elementos a evaluar en el desempeño en clase y sacar un promedio de aprovechamiento. El desarrollo de las ciencias naturales y sociales. y su impacto en las creaciones técnicas Ciencias Naturales Ciencias Sociales Creaciones técnicas La producción de conocimientos en las ciencias naturales y Cambio técnico sociales su uso e impacto en el diseño y en la ofimática: • La importancia de factores y procesos técnicos.Coevalución. Realizar una presentación de su escuela. La producción de conocimientos en las ciencias naturales y sociales su uso e impacto en el diseño y en la ofimática: • La importancia de factores y procesos técnicos. la administración y su papel en el desarrollo de la ofimática. 5 . La innovación en dispositivos externos de almacenamiento de la computadora. Las necesidades sociales y su influencia en la organización de empresas. la electrónica. • Nuevas técnicas para registro de la información. Las necesidades sociales y su influencia en la organización de empresas. la administración y su papel en el desarrollo de la ofimática. planeación y organización al interior de las empresas. La electricidad. Elaborar con apoyo de Word una carta de recomendación de una empresa considerando estética. Realizar una presentación de una empresa que ofrece servicios (ficticia o real). Las demandas sociales y el desarrollo de la técnica que promueve la creación de tecnología y el desarrollo científico en los perfeccionamientos técnicos y tecnológicos. La electricidad. Las demandas sociales y el desarrollo de la técnica que promueve la creación de tecnología y el desarrollo científico en los perfeccionamientos técnicos y tecnológicos.

4. nacional. El tratamiento de los contenidos deberá permitir la identificación de la influencia de los aspectos contextuales. 2. Proponer y llevar a cabo diferentes soluciones técnicas según diversos contextos (local. así como las implicaciones en el cambio de operaciones. Reconocer la importancia de los sistemas técnicos para satisfacer necesidades e intereses.BLOQUE II CAMBIO TÉCNICO Y CAMBIO SOCIAL Se pretende la intervención en determinadas situaciones técnicas para juzgar y comprender las motivaciones económicas. sociales y culturales que llevan a la adopción y operación de determinados sistemas técnicos. se propone el análisis de las operaciones de herramientas y máquinas en correspondencia con las funciones y los materiales sobre los que actúa. 3. APRENDIZAJES ESPERADOS: Relacionan y articulan diferentes clases de técnicas para mejorar o crear nuevos procesos técnicos que permitan la satisfacción de las necesidades e intereses sociales. sus antecedentes y consecuentes. En este bloque. 6 . e intervenir en el cambio técnico en su propio contexto. su cambio técnico y la delegación de funciones. PROPÓSITOS: 1. de modo que la delegación de funciones sea analizada en una perspectiva técnica y social. Recrear la delegación de funciones de herramientas a máquinas y de máquinas a máquinas. la organización de los procesos de trabajo y la influencia en los cambios culturales. A través de los contenidos del bloque se pondera el análisis medio-fin y el análisis sistémico de objetos y procesos técnicos. mundial). así como a la elección de sus componentes. Explicar que la influencia aspectos socioculturales que favorecen la creación de nuevas técnicas. en la creación de las técnicas. que permiten dar cuenta de las características contextuales que posibilitan el cambio técnico. regional. sus mejoras. Explican de manera crítica las implicaciones de la técnica en las formas de vida y reflexionan sobre las posibilidades y limitaciones de las técnicas según su contexto. y analicen cómo las técnicas constituyen la respuesta a las necesidades apremiantes en un determinado tiempo y contexto. tanto sociales como naturales.

más allá de las posibilidades que les brinda su contexto. Práctica elaborar diferentes formatos propios de cada uno de los departamento de una oficina o empresa. Elaborar el organigrama de una empresa. Las necesidades del servicio y el proceso de producción en la comunidad. TEMAS Y SUBTEMAS CONCEPTOS RELACIONADOS 2. Identificar los diferentes cambios de uno de los medios técnicos utilizados en la empresa. la empresa de su interés y representan las funciones de los diferentes departamentos incluyendo al servicio. los diferencian por niveles: 1 Herramientas de mano que reproducen acciones humanas. Los departamentos de la empresa y su articulación para brindar 7 . Simular mediante un Sociodrama. 2. Máquinas con mecanismos de regulación y control.Construyen escenarios deseables como alternativas de mejora técnica.1 SOCIEDAD Y DESARROLLO TÉCNICO COMENTARIOS Y SUGERENCIAS DIDÁCTICAS Influencia de la sociedad en el desarrollo técnico. eficiencia y cambios de interacción e integración. Proponen y modelan alternativas de solución a posibles necesidades futuras. articulación de técnicas y su influencia en Necesidades sociales Procesos y sistemas técnicos los procesos productivos. compras. La empresa: • Estructura y organización • Los departamentos de la empresa: funciones en el proceso productivo • Relaciones internas y externas El cambio social como promotor de modificaciones en la constitución proceso o servicios de una empresa o institución. Visitar o investigar a una empresa para saber sobre su organización y funciones de los departamentos: ventas. Identificar la importancia del trabajo colaborativo para el cumplimiento de los objetivos de la empresa. puede ser una simulada e identificar la manera en que se relacionan los diferentes departamentos para prestar un servicio comercial o administrativo. financiero. el servicio otorgado y el proceso administrativo. Desde el punto de vista histórico y permanente en la vida de las sociedades. Los cambios técnicos en la planeación y gestión de servicios administrativos: adaptativos. Herramientas que reproducen acciones de control y 3. Necesidades sociales Procesos y sistemas técnicos Describir procesos de mejora de un servicio cotidiano en cuanto a optimización de tiempos y costos. administración. Cambios técnicos. Reflexionar en torno a las actividades de los departamentos y sobre las necesidades que cubren.

visiones de la Técnica 8 . la necesidad que se satisface y los elementos que se requieren. Realizar un informe sobre los cambios en la organización del trabajo o procesos productivos a partir de la incorporación del uso de la computadora. entre otros para compararlos. • Materiales. Elaborar una solicitud de empleo. Elaborar una descripción general en Word insertando imágenes. basado en la entrevista elaborada a algún empleado de oficina. • Registro de la información. • Los cambios en la concepción del mundo y en los modos de vida como consecuencia de la técnica. Investigar las funciones de la oficina y la manera de realizarlas. Los procesos productivos y su influencia en la cultura y la organización social. La ofimática y sus implicaciones en la producción de bienes y servicios.un servicio. • La tradición. Escoger uno de los servicios registrados y enumerar las condiciones que se requieren para que el usuario del servicio este satisfecho del servicio. pensamiento mítico como fuentes de la técnica. La sociedad tecnológica actual y del futuro. elaborar una tabla con los datos. registro de clientes. Por ejemplo el cambio en los perfiles laborales. con diferentes herramientas siempre especificando condiciones. elaborar un documento con copia para los diferentes departamentos sin errores y presentable. costumbres. Técnica El papel de la técnica en los cambios y transformaciones de las Formas de vida costumbres y tradiciones de la comunidad: • El saber técnico de las culturas o sectores sociales de la región. Para ello utilizar de ser posible la máquina mecánica. Visitar una empresa para distinguir la forma en que los diferentes departamentos realizan algunas actividades y cuestionar sobre procesos anteriores. Por ejemplo. comunicación interna. Los servicios y su influencia en la calidad de vida. de las nuevas necesidades y conocimientos que demandan los sistemas productivos a la sociedad. Realizar una actividad de oficina. Investigar en internet la organización de una empresa. por ejemplo registros contables. • Medios técnicos. Elaborar un curriculum vitae y solicitar que se envíe vía mail. Hacer una lista con los diferentes tipos de servicios de la comunidad e identificar el producto que se obtiene. la eléctrica y el procesador de textos. Los cambios en los procesos técnicos de la empresa: • Técnicas administrativas. Realizar la visita personal o virtual. Mediante una Las implicaciones de la técnica en la cultura y la sociedad. En lluvia de ideas comentar sobre las ventajas y desventajas del uso de la informática en la prestación de servicios.

Los cambios en los perfiles laborales a partir de la incorporación de sistemas computarizados en los procesos productivos y de servicio. el uso de la Red y el futuro de los procesos administrativos. 9 . Elaborar una lista de programas computacionales (software) que conocen en el grupo y su uso en los procesos administrativos: procesador de textos. presentación de diapositivas. sociedad Tecno-utopías Técnica-ficción lluvia de ideas manifestar la necesidad de manejar las computadoras de acuerdo a las necesidades de servicio. Visión retrospectiva y prospectiva de la sociedad tecnológica. Reflexionar acerca de los sistemas computacionales. La computación: hardware y software en los servicios administrativos. Reflexionar sobre el futuro de los archivos de información. hojas de cálculo. Entrevistar a tres generaciones de secretarias en fichas o cuadro comparativo y elaborar gráficas las diferencias encontradas entre ellas en sus perfiles. base de datos. elaborar un escrito o cuento de ficción grupal sobre la organización de las oficinas del futuro. en sus actividades y el resultado de la experiencia. elaborando una lista de elementos.sociedad tecnológica. Identificar las herramientas básicas de la ofimática. entre otros. La ofimática y el futuro de los procesos administrativos.

Las actividades permitirán el análisis desde una perspectiva sistémica para identificar los posibles impactos no deseados en cada una de las fases del proceso técnico. que repercuten en la calidad de vida. Tomar decisiones responsables e intervenir en la prevención de problemas ambientales generados por los procesos técnicos. entre las acciones más relevantes. generación y uso de energía.BLOQUE III LA TÉCNICA Y SUS IMPLICACIONES EN LA NATURALEZA En este bloque se aborda el tema del cambio técnico. entre otros. calidad o duración. Reconocer y valorar los impactos ambientales causados por los procesos técnicos. PROPÓSITOS: 1. la pérdida de biodiversidad. El principio precautorio se señala como el criterio formativo esencial en los procesos de diseño técnico. entre otros. el re-uso y el reciclado de materiales. contaminación. con el propósito de reflexionar en torno al desarrollo técnico y sus implicaciones no deseadas en los ecosistemas y en la calidad de vida de las personas. por ejemplo: modificaciones a los ecosistemas por la extracción de materias primas o insumos para los procesos técnicos. la elaboración de productos de bajo impacto. la elaboración de productos. APRENDIZAJES ESPERADOS: Reconocen las posibles modificaciones del entorno en cada una de las fases de los procesos técnicos. así como los correspondientes niveles de alteración. la generación y uso de energía no contaminante. 3. Contribuir a cambiar las tendencias de deterioro en los ecosistemas y en la sociedad. en la extracción de materiales. como la pobreza. 10 . entre otros. Los contenidos del bloque hacen énfasis en la previsión de los impactos que dañan a los ecosistemas. 2. Con esta orientación se pretende promover el uso eficiente de materiales. modificaciones por la generación de desechos o residuos en los procesos de transformación. e impactos por el uso de productos técnicos valorados de acuerdo a ciertos criterios de eficiencia. cambio climático. Proponer mejoras en los sistemas técnicos con la intención de prevenir riesgos.

sociales y económicos generados Impacto ambiental como consecuencia del cambio técnico en las actividades de la Sistema técnico ofimática. Reflexionar sobre el uso del procesador de textos y su papel en los riesgos ambientales. Implicaciones locales. Analizar de un proceso productivo un servicio y sus implicaciones en la naturaleza. La prestación de un servicio y sus efectos en la naturaleza. Investigar en Internet o de manera personal las normas ambientales debe cumplir una fábrica. sistematizan y analizan información. TEMAS Y SUBTEMAS CONCEPTOS RELACIONADOS COMENTARIOS Y SUGERENCIAS DIDÁCTICAS 3. Observar los servicios que hay en la comunidad e investigar las implicaciones sociales y naturales genera. cartuchos para impresión. 11 . sobre las tendencias del impacto por el uso de materiales y productos técnicos para la intervención responsable. pilas de grabadoras. tóner.Aplican el principio precautorio en sus intervenciones técnicas para prever posibles modificaciones no deseadas. El giro de la empresa y sus implicaciones naturales y legales. relojes. regionales y globales en la naturaleza debido a la operación de sistemas técnicos.1 LA TÉCNICA Y SUS IMPLICACIONES EN LA NATURALEZA Recursos naturales Residuo Contaminación Los problemas ambientales. comparar en un cuadro ventajas y desventajas. Recaban. Los sistemas técnicos en la empresa y su impacto ambiental. Ejemplo producción de papel.

Investigar en diversos medios la nomenclatura asignada a los niveles de impacto ambiental que ha generado el desarrollo tecnológico. Describir formas de evitar el daño natural y social y los posibles riesgos de sus alternativas de solución propuestas. • Deforestación. 12 . • Pérdida de la capacidad productiva. deforestación. Identificar las fuentes de insumos de la ofimática en su estado natural y el proceso de transformación que requieren para su utilización. su impacto en la salud y Sociedad del riesgo Riesgo la seguridad de las personas Situaciones imprevistas Salud y seguridad La sociedad del riesgo: nociones. El uso de los recursos. interacción de los residuos con la naturaleza. transformación. Realizar un cuadro en dónde se visualizan las diferentes etapas del proceso y como implica en la sociedad y la naturaleza.Niveles de alteración en la naturaleza debido a la operación Extracción Transformación de los sistemas técnicos Residuos La operación de sistemas: extracción. identificar las fases en que se va desarrollando. insumos de cómputo. Socializar en plenaria la necesidad de limitar la contribución al impacto negativo del medio ambiente en el desarrollo de las técnicas de la ofimática. La elaboración de objetos técnicos en la empresa para la protección física del usuario. uso. Distinguir las malas prácticas que deterioran el medio ambiente para proponer alternativas de solución y aminorar daños al entorno Investigar en diversos medios sobre la contaminación ocasionada en la elaboración y uso de los dispositivos electrónicos que se ocupan para construir una computadora. El papel de la técnica en la conservación y cuidado de la Principio Precautorio Técnica naturaleza. aparatos de sonido. Enlistar los impactos ambientales que provoca el desarrollo una empresa en el contexto de la localidad. Preservación Técnica El proceso productivo y sus efectos en el ambiente. Determinar en plenaria opciones de desarrollo que no promuevan daños a la naturaleza como erosión. entre otros). Prácticas administrativas para aminorar riesgos ambientales. Los procesos de extracción y transformación. pilas. Elaborar un tríptico informativo para el apoyo de un uso racional de recursos empleado en la ofimática. Identificar la prestación de un servicio administrativo en la comunidad. Prevención Impacto ambiental La prestación de un servicio y su efecto en la naturaleza. Las diferentes escalas de impacto en el ecosistema por el cambio técnico en ofimática: • Erosión. • Contaminación. Investigar acerca de la contaminación ocasionada en la elaboración y uso de elementos tecnológicos que se encuentran en una empresa u oficina (papel. contaminación o pérdida de la capacidad productiva. La técnica y la sociedad del riesgo.

13 . Proponer maneras de evitar el daño natural y social y los posibles riesgos de sus alternativas de solución propuestas. Brindar en lluvia de ideas alternativas en las técnicas de prestación de servicios.La planeación y la organización como medios para lograr la seguridad y salud de las personas. tomar en cuenta la ecoeficiencia.

Se propone el reconocimiento de las características diagnósticas de la comunidad. la definición de los requerimientos de materiales.BLOQUE IV TÉCNICA Y GESTIÓN Este bloque brinda una panorámica para contextualizar el empleo de diversas técnicas en correspondencia con las necesidades e intereses sociales. cultural. representa una oportunidad para vincular el trabajo escolar con la comunidad. TEMAS Y SUBTEMAS CONCEPTOS RELACIONADOS COMENTARIOS Y SUGERENCIAS DIDÁCTICAS 14 . PROPÓSITOS: 1. su secuencia y ubicación en tiempo. herramientas y máquinas. reconocer las capacidades de los individuos para el desarrollo de la comunidad y a los ecosistemas como fuente de insumos y permite reconocer las limitaciones que dan la pauta para la consecución de los apoyos necesarios materiales. Aplican las recomendaciones y normas para el uso de materiales. energía e información. la definición de las acciones. y la necesidad de acciones paralelas. la identificación de problemas ligados a las necesidades y plantear alternativas que permitan mejorar los procesos técnicos de acuerdo al contexto. natural) para la toma de decisiones en la resolución de los problemas técnicos. Considerar los elementos del contexto (social. Usan diferentes técnicas de planeación en la organización en los procesos técnicos. condiciones de las instalaciones. 4. así como. Elaborar y ejecutar planes de organización para realizar procesos técnicos tomando en cuenta el contexto en que se realizan. Utilizar los principios y procedimientos básicos de la gestión técnica. sus condiciones y las medidas de seguridad e higiene. energía. herramientas e instalaciones. APRENDIZAJES ESPERADOS: Planifican las acciones técnicas conforme las necesidades y oportunidades indicadas en el diagnóstico. Realizar presupuestos para la realización de proyectos técnicos. 3. y prevén situaciones de riesgo en la operación de los procesos técnicos y por el uso de sus productos. También se aborda el estudio de las formas de organización del proceso técnico. 2. Asimismo.

1 GESTIÓN TÉCNICA La planeación en los sistemas técnicos. Visitar o acompañan a un adulto a una oficina de prestación de servicios anotan los pasos que siguen y de acuerdo al proceso que siguieron para ser atendidos.4. proponer alternativas a alguna o todas las fases para mejorar la atención al público. entre otras. Elaboración y uso de instrumentos para determinar las necesidades sociales: • La entrevista. 15 . Gestión técnica Organización técnica del Investigar acerca de la organización de una empresa tipo y función y objetivos. Las técnicas de organización en los procesos en la prestación de servicios Diagnóstico de necesidades sociales Organización técnica Contexto ambiental Calidad de vida Realizar una investigación de campo en su comunidad para identificar posibles necesidades de prestación de un servicio para mejorar el efecto social. pasos a seguir y ejecución de las mismas. • La encuesta Las posibilidades productivas y de servicios en la comunidad: • Los productores y sus conocimientos • Sistemas de lenguajes y programas • Insumos: materiales y energía • Sistemas de acopio. Realizar formatos de documentos necesarios para el control de las actividades planeadas. fuerzas impulsoras. posteriormente identificar las diferentes fases de organización y gestión. • Descripción de estrategias. exponer ventajas y desventajas de cada una Administración por objetivos. Las necesidades y demandas sociales para la producción y su influencia en la empresa. • El cuestionario. La planeación de actividades administrativas de la empresa: • Utilidad del proceso. empaque y distribución Mercado La gestión y organización de procesos técnicos. Diseñar y aplicar un cuestionario para indagar sobre las necesidades de servicio de la población en la comunidad y la oficina. La planeación estratégica • Diagnóstico de necesidades. Identificar los diferentes tipos de planeación. estratégica competitiva. • Establecimiento de objetivos.

Investigar en qué consiste la gestión de algunos procesos. Los principios normativos de empresas productoras de servicios: normas y reglamentos empresariales. El archivo. diferenciar entre lo que corresponde a la higiene y lo que corresponde a la seguridad. 16 . Identificar la planeación y organización de un archivo a partir de la selección de documentos para un fin determinado. Fases y tratamiento. Calcular los costos de producción y venta.• • • Organigramas Manuales Diagramas proceso técnico Administración del procesos técnico Ejecución Realizar con el procesador de textos un esquema en donde se visualicen los tipos de organización de las empresas. si ya está hecho revisar y analizar la posibilidad de modificarlo. Conocer la correspondencia oficial y estructura de la misma. La higiene y seguridad en la producción de bienes y servicios. para practicarlo en el desarrollo de sus proyectos. La gestión de proyectos para la prestación de servicios. posteriormente realizar los carteles necesarios para difundirlos. seleccionar insumos. Seguridad y procesos técnicos Higiene y procesos técnicos Realizar el reglamento interno de higiene y seguridad. posteriormente realizar el reglamento de su posible empresa en donde consideren los dos aspectos. los instrumentos de política y la seguridad e Normatividad higiene en los procesos técnicos. Gestión administrativa La organización y gestión documental. El diseño de proyecto se realiza con base en las necesidades de servicio de la comunidad. conservación y expurgo. La normatividad. La gestión por procesos. transferencias de documentos. del documento. Diseñar un proyecto para la prestación de servicios para la producción o comercio. Analizar el reglamento interno de una empresa en equipo. definir características y necesidades de los consumidores y productores. Proponer alternativas para la mejora en el procedimiento de elaboración.

por lo que es necesario promover el uso de la modelación. 17 . Realizar un proceso técnico cercano a su vida cotidiana. cuya característica fundamental es la organización técnica del trabajo. PROPÓSITOS: 1. culturales y naturales. Asimismo. a partir de problemas débilmente estructurados y donde es posible proponer diversas alternativas de solución. 3. En el desarrollo del proyecto se hace énfasis en los procesos productivos industriales. Modelar y simular el proyecto seleccionado para evaluar su función e implicaciones sociales. Conocer las características del diseño técnico desde una perspectiva sistémica como fundamento para desarrollar el proyecto. Considerar las necesidades e intereses del contexto local y plantear alternativas de solución. Estas acciones se pueden realizar de manera secuencial o paralela según las fases del proceso y los fines que se buscan. la identificación de las mejoras susceptibles tanto de funcionalidad como de estética y ergonomía de un proceso o producto técnico. Así también proponer visitas a industrias para orientar su análisis comparativo cuando sea pertinente. el análisis de los procesos industriales pude limitarse dadas las condiciones de infraestructura de los planteles escolares. El proyecto y sus diferentes fases constituyen los contenidos del bloque con la especificidad de la situación a intervenir y/o cambiar. según el campo tecnológico y el proceso o producto a elaborar. En este bloque se trabaja el tema del diseño con mayor profundidad y como fase del desarrollo de los proyectos con la idea de conocer sus características y promover las habilidades relacionadas. y en la cual deberán ponerse de manifiesto los conocimientos técnicos y la resignificación de los conocimientos científicos requeridos. con la intención de mejorarlo. 2.BLOQUE V PROYECTO DE DISEÑO Este bloque se aborda el tema del diseño y su integración con los de la planeación y la gestión en la ejecución de los proyectos técnicos. la simulación y la creación de prototipos como alternativas para el trabajo en el aula-taller. y dar a conocer el resultado. tomando en cuenta los riesgos o implicaciones en la sociedad y la naturaleza. 4. Se pretende el análisis de los elementos contextuales que contribuyen a la definición del proyecto y sus cualidades sobresalientes. Es necesario tomar en cuenta que para el desarrollo de las actividades de este bloque.

prestar un servicio a organizaciones productivas o comerciales incluso como mejorar un servicio público Diseñar y evaluar de estrategias eficaces para optimizar un proceso o un servicio Realizar un proyecto tomando en cuenta la ecoeficiencia y el contexto. Proponen y ejecutan acciones de diseño en la ejecución de los proyectos. TEMAS Y SUBTEMAS CONCEPTOS RELACIONADOS COMENTARIOS Y SUGERENCIAS DIDÁCTICAS 5. Detección de la necesidad de crear un servicio La producción de servicios El mercado Sistema máquina-producto Procesos productivos industriales Planeación Gestión Identificar la oportunidad de prestación de un servicio en su localidad. Puede ser un proyecto de servicio familiar.1 EL DISEÑO EN EL DESARROLLO DE LOS PROYECTOS Procesos productivos industriales. Reconocen y ponen en práctica habilidades para el diseño como parte del desarrollo de proyectos.APRENDIZAJES ESPERADOS: Identifican y comprenden las características de un proyecto de diseño. Realizar 18 . Reflexionar sobre procesos productivos o de servicios en diferentes ámbitos.

Reflexionar sobre procesos productivos o de servicios en diferentes ámbitos. Proyecto Fases del proyecto Modelación. Dictado con transcripción que incluya gramálogos. Diseñar de un proyecto de bienes y servicios: Es necesario que el proyecto sea elegido por los alumnos con la intención de despertar su interés y participación. calidad. Simulación y Prototipo Realizar un proyecto tomando en cuenta la ecoeficiencia y el contexto. entre otros. calidad. Realizar prácticas taquigráficas de prefijos “IN“ y “CON” en palabras. El diseño y el cambio técnico Criterios del diseño: • Necesidades e intereses de la comunidad • Funcionalidad • Estética • Aceptación cultural Diseño técnico Cambio técnico Toma de decisiones 5. 19 . para enunciar alternativas de mejora Practica. usuarios. higiene. Elementos que inciden en el beneficio de un servicio.2 EL PROYECTO DE DISEÑO TÉCNICO Y SUS FASES El proyecto de diseño Proyecto ecoeficiente y contextualizado. higiene. entre otro. para enunciar alternativas de mejora. en cuanto a calidad. usuarios. El diseño en la elaboración de proyectos Proyecto Diseño Resolución de problemas Alternativas de solución Representación gráfica Procesos productivos una tabla de comparación en cuanto al servicio. Redactar diferentes tipos de oficio mecanografiarlos y elaborar cuadros en máquina de escribir y en computadora para distinguir sus características. higiene. El proyecto puede ser grupal o en equipos. usuarios. entre otros.El diseño en el desarrollo de los proyectos. Realizar una tabla de comparación en cuanto al servicio.

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