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Cartas de Control
Cartas de Control
=
Por el Teorema Central del Lmite,
|
|
.
|
\
|
n
N X
n
u,
Segn el modelo de Shewart tendremos que:
n
LIC
n
LSC
u
u
u
3
central Lnea
3
=
=
+ =
Si u es desconocida, la podemos estimar (observar que tal estimacin se realizar a partir de las k
muestras obtenidas, k > 25, tomadas cuando se considera que el proceso est bajo control):
=
= =
k
i
i
X
k
X
1
1
u donde
=
=
n
j
ij i
X
n
X
1
1
Observar que es estimador insesgado de u ya que u | | | | u u = = =
=
x
k
i
i
X E
k
X E
11
1
.
Si es desconocida, la podemos estimar a partir de los rangos R
i
(observar que tal estimacin se
realizar a partir de las k muestras obtenidas, k > 25, tomadas cuando se considera que el proceso est
bajo control):
- i = 1,2,...,k , sea { } { } n j X Min n j X Max R
ij ij i
= 1 / 1 / . Se cumple que
, donde d u = ) (
2
n d
Ri
2
(n) es un valor tabulado que depende de n .
- Notar que R
i
/ d
2
(n) es un estimador insesgado de , ya que:
| |
= =
) (
) (
) ( ) (
2
2
2 2
n d
n d
n d
R E
n d
R
E
i i
III - 8
III. Grficos de Control por Variables (1)
As, es buena idea tomar como estimador de el promedio de los R
i
/ d
2
(n) :
) ( ) (
1
2 1 2
n d
R
n d
R
k
k
i
i
= =
=
( es estimador insesgado de )
En caso de que el tamao muestral (n
i
) sea diferente para cada subgrupo, a la hora de calcular los lmites
segn el modelo de Shewart, podemos optar por:
1. Obtener los lmites usando el n
i
asociado a cada muestra, con lo que las lneas de control no
sern rectas (darn saltos arriba y abajo segn n
i
disminuya o aumente),
2. Si los n
i
no difieren mucho unos de otros, podramos tomar
=
=
k
i
i
n
k
n
1
1
.
En esta situacin de tamaos muestrales diferentes, los estimadores para u y sern:
=
i
i i
n
X n
u y
=
) (
1
2 i
i
n d
R
k
Ejemplo grfico X-barra: Supongamos que trabajamos en una planta de montaje de coches. A la hora
de montar los motores, partes de la cadena de montaje se mueven verticalmente arriba y abajo a cierta
distancia del nivel horizontal de referencia. A fin de asegurar la calidad de la produccin, realizamos
cinco mediciones cada da laborable desde el 28 de septiembre hasta el 15 de octubre, y diez mediciones
diarias desde el 18 hasta el 25 de octubre. Los datos estn contenidos en el archivo Motores.mtw .
Seleccionar Stat > Control Charts > Xbar
Rellenar los campos como se indica a continuacin:
III - 9
Control Estadstico de la Calidad con MINITAB
25 20 15 10 5 0
5
4
3
2
1
0
-1
-2
-3
-4
-5
Sample Number
S
a
m
p
l
e
M
e
a
n
X-bar Chart for Distanci
X=0,4417
1,0SL=1,861
2,0SL=3,281
3,0SL=4,700
-1,0SL=-0,9778
-2,0SL=-2,397
-3,0SL=-3,817
6
Test Results for Xbar Chart
TEST 6. 4 out of 5 points more than 1 sigma from center line
(on one side of CL).
Test Failed at points: 5
Observamos que el subgrupo 5 no ha superado el Test 6 ya que es el cuarto punto situado en la zona B
(entre 1 y 2 desviaciones estndar de la lnea central), lo cual sugiere la existencia de causas especiales
en el proceso.
III - 10
III. Grficos de Control por Variables (1)
Veamos ahora cmo construir un grfico R. Recordemos que X era la caracterstica de calidad que nos
interesa medir, donde X N(u,), y que denotamos por X
i1
, X
i2
, ..., X
in
a las n observaciones que formaban
la muestra i-sima, donde i = 1,2,...,k.
i = 1,2,...,k , sea { } { } n j X Min n j X Max R
ij ij i
= 1 / 1 /
= ) (
3
n d
. Se cumple que
, y , donde d u = ) (
2
n d
Ri
Ri
2
(n), d
3
(n) son valores tabulados que dependen de n.
Se cumple que: ( )
) ( , ) (
3 2
n d n d N R
n i
Por tanto, segn el modelo de Shewart, tendremos que:
=
=
+ =
) ( 3 ) (
) ( central Lnea
) ( 3 ) (
3 2
2
3 2
n d n d LIC
n d
n d n d LSC
Si es desconocida, la podemos estimar a partir de los rangos R
i
como vimos para el grfico X-barra.
Asimismo, la observacin que vimos en los diagramas X-barra para el caso en que el tamao muestral
(n
i
) sea diferente para cada muestra es igualmente aplicable aqu.
Ejemplo grfico R: A fin de estudiar la variacin en el proceso, realizaremos ahora el grfico R de los
datos del ejemplo anterior (archivo Motores.mtw):
Seleccionar Stat > Control Charts > R
Completamos los campos:
III - 11
Control Estadstico de la Calidad con MINITAB
0 5 10 15 20 25
0
5
10
15
Sample Number
S
a
m
p
l
e
R
a
n
g
e
R Chart for Distanci
R=7,559
3,0SL=15,98
-3,0SL=0,00E+00
Test Results for R Chart
TEST 6. 4 out of 5 points more than 1 sigma from center line
(on one side of CL).
Test Failed at points: 5
Vemos en el grfico anterior que los puntos se encuentran aleatoriamente distribuidos en la zona
comprendida por los lmites de control, lo que significa que el proceso es estable. Resulta tambin
importante comparar los puntos del grfico R con los del grfico X-barra para ver si siguen las
mismas tendencias.
En la prctica se suelen considerar los diagramas Xbarra-R, que no son otra cosa sino la presentacin
conjunta de un diagrama X-barra y otro R. La razn de usar dicho diagrama conjunto es la siguiente:
Si la distribucin de la v.a. X es normal (como hemos supuesto), entonces las v.a. X-barra y R son
independientes (Teorema de Cochran). Por tanto, si existiese una correlacin entre los valores de X-barra y R
(es decir, si los puntos en ambas grficas presentasen grficos paralelos), ello indicara que la distribucin
subyacente sera sesgada (no normal), con lo que los anlisis posteriores podran estar equivocados.
III - 12
III. Grficos de Control por Variables (1)
Ejemplo grfico Xbarra-R: En nuestra planta de montaje de vehculos, sabemos que una de las piezas
del motor debe tener una longitud de 600 2 mm a fin de satisfacer las especificaciones tcnicas.
Durante un mes hemos efectuado un total de 100 mediciones (20 muestras de 5 piezas cada una) de
piezas usadas en la planta, y otras 100 por cada uno de nuestros dos proveedores. Las observaciones estn
contenidas en el archivo Motores2.mtw. Queremos analizar las piezas que nos ha suministrado el
segundo de los proveedores:
Seleccionar Stat > Control Charts > Xbar-R
Completamos los campos:
20 10 Subgroup 0
603
602
601
600
599
598
S
a
m
p
l
e
M
e
a
n
X=600,2
3,0SL=602,4
-3,0SL=598,1
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
S
a
m
p
l
e
R
a
n
g
e
R=3,720
3,0SL=7,866
-3,0SL=0,00E+0
Xbar/R Chart for Proveedor2
1
6
1
III - 13
Control Estadstico de la Calidad con MINITAB
La lnea central del grfico X-barra est situada al nivel 600,2 , lo que significa que nuestro proceso est
situado dentro de los lmites establecidos, pero dos de los puntos caen fuera de los lmites de control, por
lo que el proceso es inestable.
Por su parte, la lnea central en el grfico R est situada en el nivel 3,720 , valor que parece excesivo si
tenemos en cuenta que la mxima variacin permitida era de 2 mm, por lo que es muy probable que
nuestro proceso sufra de una variacin excesiva.
GRFICOS X-BARRA Y S____________________________________________
Ya sabemos que siempre que se intente controlar una caracterstica de calidad cuantitativa, es una
prctica habitual controlar el valor medio de la caracterstica de calidad y su variabilidad. Esta ltima se
estudia mediante un grfico R (como ya vimos), o mediante un grfico S, el cual es un grfico de control para
desviaciones estndar muestrales. Por tanto, podemos usar los grficos S para estudiar la variabilidad del
proceso y detectar la posible existencia de causas especiales. Resulta habitual utilizar los grficos S para
muestras de tamao superior a 10, utilizando los grficos R en caso contrario.
Sea X la caracterstica de calidad que nos interesa medir, donde X N(u,). Tomaremos k muestras,
cada una de ellas de tamao n. Denotaremos por X
i1
, X
i2
, ..., X
in
a las n observaciones que forman la
muestra i-sima, donde i = 1,2,...,k. Ya vimos cmo construir un grfico X-barra:
Por el Teorema de Distribucin Muestra, sabemos que: u u =
x
y
n
x
=
Por el Teorema Central del Lmite,
|
|
.
|
\
|
n
N X
n
u,
Segn el modelo de Shewart tendremos que:
n
LIC
n
LSC
u
u
u
3
central Lnea
3
=
=
+ =
Si u es desconocida, la podemos estimar (observar que tal estimacin se realizar a partir de las k
muestras obtenidas, k > 25, tomadas cuando se considera que el proceso est bajo control):
=
= =
k
i
i
X
k
X
1
1
u donde
=
=
n
j
ij i
X
n
X
1
1
Observar que es estimador insesgado de u ya que u | | | | u u = = =
=
x
k
i
i
X E
k
X E
11
1
.
Si es desconocida, la podemos estimar a partir de las desviaciones estndar S
i
(observar que tal
estimacin se realizar a partir de las k muestras obtenidas, k > 25, tomadas cuando se considera que el
proceso est bajo control):
III - 14
III. Grficos de Control por Variables (1)
- i = 1,2,...,k , sea ( )
=
n
j
i ij i
X X
n
S
1
2
1
1
. Se cumple que , donde
c
u = ) (
4
n c
Si
4
(n) es un valor tabulado que depende de n .
- Notar que S
i
/ c
4
(n) es un estimador insesgado de , ya que:
| |
= =
) (
) (
) ( ) (
4
4
4 4
n c
n c
n c
S E
n c
S
E
i i
As, es buena idea tomar como estimador de el promedio de los S
i
/ c
4
(n) :
) ( ) (
1
4 1 4
n c
S
n c
S
k
k
i
i
= =
=
( es estimador insesgado de )
En caso de que el tamao muestral (n
i
) sea diferente para cada subgrupo, a la hora de calcular los lmites
segn el modelo de Shewart, podemos optar por:
1. Obtener los lmites usando el n
i
asociado a cada muestra, con lo que las lneas de control no
sern rectas (darn saltos arriba y abajo segn n
i
disminuya o aumente),
2. Si los n
i
no difieren mucho unos de otros, podramos tomar
=
=
k
i
i
n
k
n
1
1
.
En esta situacin de tamaos muestrales diferentes, los estimadores para u y sern:
=
i
i i
n
X n
u y
=
) (
1
4 i
i
n c
S
k
Veamos ahora cmo construir un grfico S. Recordemos que X era la caracterstica de calidad que nos
interesa medir, donde X N(u,), y que denotamos por X
i1
, X
i2
, ..., X
in
a las n observaciones que formaban
la muestra i-sima, donde i = 1,2,...,k.
i = 1,2,...,k , se cumple que , y u = ) (
4
n c
Si
( )
2
4
) ( 1 n c
Si
= , donde c
4
(n) es un
valor tabulado que depende de n.
Se cumple que: ( ) |
.
|
\
|
2
4 4
) ( 1 , ) ( n c n c N S
n
i
Por tanto, segn el modelo de Shewart, tendremos que:
( )
( )
2
4 4
4
2
4 4
) ( 1 3 ) (
) ( central Lnea
) ( 1 3 ) (
n c n c LIC
n c
n c n c LSC
=
=
+ =
Si es desconocida, la podemos estimar a partir de las desviaciones estndar S
i
como vimos para el
grfico X-barra.
Asimismo, la observacin que vimos en los diagramas X-barra para el caso en que el tamao muestral
(n
i
) sea diferente para cada muestra es igualmente aplicable aqu.
III - 15
Control Estadstico de la Calidad con MINITAB
GRFICOS INDIVIDUAL Y MR-BARRA_________________________________
Los grficos de control por variables pueden tambin construirse para observaciones individuales
procedentes de la lnea de produccin. Esto puede resultar necesario cuando el considerar muestras de tamao
mayor que 1 resulte demasiado caro, inconveniente, o imposible. En este procedimiento de control se emplea
el rango mvil de dos observaciones sucesivas para estimar la variabilidad del proceso.
Sea X la caracterstica de calidad que nos interesa medir, donde X N(u,). Denotaremos por X
1
, X
2
,
..., X
K
a las k observaciones. Veamos cmo construir un grfico Individual:
Observar que i = 1,2,...,k , X
i
N(u,) .
Segn el modelo de Shewart tendremos que:
u
u
u
3
central Lnea
3
=
=
+ =
LIC
LSC
Si u es desconocida, la podemos estimar (observar que tal estimacin se realizar a partir de las k
observaciones obtenidas, k > 25, tomadas cuando se considera que el proceso est bajo control):
=
= =
k
i
i
X
k
X
1
1
u
Observar que es estimador insesgado de u ya que u | | | | u = =
=
k
i
i
X E
k
X E
11
1
.
Si es desconocida, la podemos estimar a partir del rango mvil MR
i
(observar que tal estimacin se
realizar a partir de las k observaciones obtenidas, k > 25, tomadas cuando se considera que el proceso
est bajo control):
- i = 2,...,k , sea . Se cumple que
, donde d
{ } {
1 1
,
=
i i i i i
X X Min X X Max MR }
u = ) 1 (
2
d
MRi
2
(1) es un valor tabulado.
- Notar que MR
i
/ d
2
(1) es un estimador insesgado de , ya que:
| |
= =
) 1 (
) 1 (
) 1 ( ) 1 (
2
2
2 2
d
d
d
MR E
d
MR
E
i i
As, es buena idea tomar como estimador de el promedio de los MR
i
/ d
2
(1) :
) 1 ( ) 1 ( 1
1
2
2
2
d
MR
d
MR
k
k
i
i
=
=
( es estimador insesgado de )
III - 16
III. Grficos de Control por Variables (1)
Como hemos comentado, junto a los grficos de control individuales podemos considerar tambin los
grficos de control para los rangos mviles asociados, grficos que nos ayudarn a controlar la variabilidad de
las observaciones registradas.
Veamos cmo construir un grfico MR-barra. Recordemos que X era la caracterstica de calidad que nos
interesa medir, donde X N(u,), y que denotamos por X
1
, X
2
, ..., X
n
a las k observaciones.
i = 2,...,k , sea . Se cumple que ,
y donde d
{ } {
1 1
,
=
i i i i i
X X Min X X Max MR
} u = ) 1 (
2
d
MRi
= ) 1 (
3
d
MRi
2
(1) , d
3
(1) son valores tabulados.
Se cumple que: ( )
) 1 ( , ) 1 (
3 2
d d N MR
n
i
Por tanto, segn el modelo de Shewart, tendremos que:
=
=
+ =
) 1 ( 3 ) 1 (
) 1 ( central Lnea
) 1 ( 3 ) 1 (
3 2
2
3 2
d d LIC
d
d d LSC
Si es desconocida, la podemos estimar a partir de los rangos mviles MR
i
segn ya vimos.
Ejemplo grfico I: Hemos registrado en la columna C1 del archivo Mat_Prima.mtw el peso de cada
lote de una determinada materia prima.
Seleccionar Stat > Control Charts > Individuals
Completamos los campos:
III - 17
Control Estadstico de la Calidad con MINITAB
50 40 30 20 10 0
1050
950
850
Observation Number
I
n
d
i
v
i
d
u
a
l
V
a
l
u
e
I Chart for Peso
X=936,9
3,0SL=1011
-3,0SL=862,8
6
6
6
2
2
2
2
2
1
2
22
2
2
2
2
1
5
6
1
1
6
2
2
2
2
1
1
TEST 1. One point more than 3,00 sigmas from center line.
Test Failed at points: 14 23 30 31 44 45
TEST 2. 9 points in a row on same side of center line.
Test Failed at points: 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 33 34 35 36
TEST 5. 2 out of 3 points more than 2 sigmas from center line
(on one side of CL).
Test Failed at points: 24 30 31 45
TEST 6. 4 out of 5 points more than 1 sigma from center line
(on one side of CL).
Test Failed at points: 5 6 7 29 30 31 32 45
El grfico nos muestra 6 puntos situados fuera de los lmites de control, as como 17 puntos localizados
dentro de los mismos pero que no han cumplido el segundo de los tests, lo que sugiere la existencia de
causas especiales de variacin.
III - 18
III. Grficos de Control por Variables (1)
EJEMPLOS DE APLICACIN_________________________________________
Ejemplo 1: En un proceso de manufactura se miden las presiones de rotura del alambre metlico en
muestras de tamao variable tomadas en 25 das consecutivos. Los datos estn contenidos en el archivo
presiones.mtw. Para analizar si el proceso est bajo control usaremos grficos X-barra y R.
El programa nos proporciona el siguiente grfico X-barra:
25 20 15 10 5 0
64,5
63,5
62,5
61,5
60,5
59,5
58,5
57,5
56,5
55,5
Sample Number
S
a
m
p
l
e
M
e
a
n
X-bar Chart for presion
X=59,98
3,0SL=62,89
-3,0SL=57,06
El grfico anterior indica la existencia de control estadstico (no hay puntos fuera de los lmites de
control, ni tendencias, ni ciclos, ni patrones en los datos, etc.).
A continuacin realizaremos un grfico X-barra/R:
0 Subgroup 5 10 15 20 25
56
57
58
59
60
61
62
63
64
S
a
m
p
l
e
M
e
a
n
X=59,98
3,0SL=62,81
-3,0SL=57,14
0
5
10
S
a
m
p
l
e
R
a
n
g
e
R=4,913
3,0SL=10,39
-3,0SL=0,00E+0
Xbar/R Chart for presion
III - 19
Control Estadstico de la Calidad con MINITAB
En los grficos anteriores se observa la presencia de control estadstico en el proceso. Tanto la media
como la desviacin tpica varan dentro de los lmites de control y no se observan problemas de tendencias, ni
de patrones en los datos, ni de ciclos, ni de estratificacin, ni de cambios bruscos en el proceso, etc.
Dada la situacin clara de proceso bajo control, forzaremos a que el programa considere tamaos de
subgrupos iguales a su valor medio 5. As podremos comprobar la existencia de control a travs de los tests
para causas especiales:
0 Subgroup 5 10 15 20 25
57
58
59
60
61
62
63
S
a
m
p
l
e
M
e
a
n
X=59,98
3,0SL=62,71
-3,0SL=57,24
0
5
10
S
a
m
p
l
e
R
a
n
g
e
R=4,745
3,0SL=10,03
-3,0SL=0,00E+0
Xbar/R Chart for presion
Test Results for Xbar Chart
Test Results for R Chart
Observamos que ninguno de los tests ha dado positivo, y que los grficos muestran un proceso
aparentemente bajo control.
III - 20
III. Grficos de Control por Variables (1)
Ejemplo 2: En un proceso de fabricacin de motores de aviones se controla el peso de 25 de ellos. Los
resultados se guardan en el archivo aviones.mtw. Pretendemos comprobar si el proceso se encuentra bajo
control.
Dado que estamos ante un proceso en el que disponemos de una nica muestra de observaciones
individuales, usaremos el grfico I-MR.
0 Subgroup 5 10 15 20 25
1220
1230
1240
1250
1260
1270
1280
1290
1300
I
n
d
i
v
i
d
u
a
l
V
a
l
u
e
X=1256
3,0SL=1289
-3,0SL=1223
0
10
20
30
40
50
M
o
v
i
n
g
R
a
n
g
e
R=12,29
3,0SL=40,16
-3,0SL=0,00E+0
Grfico de Medias y Rangos Mviles
1
1
Test Results for I Chart
TEST 1. One point more than 3,00 sigmas from center line.
Test Failed at points: 13
Test Results for MR Chart
TEST 1. One point more than 3,00 sigmas from center line.
Test Failed at points: 14
En el output anterior se observa la existencia de un punto fuera de control, e correspondiente a la
observacin nmero 13. Vamos a eliminar dicho punto del anlisis usando la opcin Estimate:
III - 21
Control Estadstico de la Calidad con MINITAB
El nuevo output que obtenemos es:
0 Subgroup 5 10 15 20 25
1220
1230
1240
1250
1260
1270
1280
1290
1300
I
n
d
i
v
i
d
u
a
l
V
a
l
u
e
X=1254
3,0SL=1282
-3,0SL=1227
0
10
20
30
40
50
M
o
v
i
n
g
R
a
n
g
e
R=10,32
3,0SL=33,71
-3,0SL=0,00E+0
Grfico de Medias y Rangos Mviles
1
1
Vemos que seguimos teniendo un problema de falta de control, por lo que deberemos analizar a fondo
las causas atribuibles y realizar un estudio exhaustivo de materiales, mano de obra y circunstancias que
pudieran incidir en el proceso de fabricacin.
III - 22