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Cartas de Control

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CARTAS DE CONTROL

Giovanny Casas Agudeo

Profesor: Juan Carlos Correa Estadística Bayesiana

Facultad de Ciencias- Escuela de Estadística Universidad Nacional de Colombia Medellín, Colombia 2010

CARTAS DE CONTROL 1 .

................................................1............................................. 4 3.......................................................... 1..........2......................................................... 4......... Introducción ............ Criterios de Inestabilidad en los procesos .........2..............................................1.............. Métodos Estadisticos Para la Mejora de la Calidad ......................... 5 6 6 6 7 7 7 9 9 11 12 13 14 5...................... Metodología ................................3....... Historia Control Estadístico del Proceso ................................. Sistema CUSUM . 7......1.............................................................. 6..........................2............................... 8...... Conclusiones .... 5......................................2.................. 4................................. Cartas de Control de la media para procesos correlacionados .... 4 2...................................................................................... Cartas de Control EWMA ................................................. 6........... Objetivos De las Cartas de Control ..1...................... Límites de Control ................................................... 2 .................................... Bibliografía ...................................................................... 6.... 5................................. 2.........1.. Tipos de Cartas De Control ........ 4..... Cartas de Control para la Media ............................................... Cartas de Control por Variables ....... 3 3 4 2....................................................... Cartas de Control ...................... 6.......TABLA DE CONTENIDO 1.......................... Cartas de Control por Atributos ................................................. Marco Teórico .................................................................................................................

en 1924 se formó su departamento de Ingeniería de Inspección. 3 . W. tales como cartas de control. entre sus primeros miembros se encuentran Harold F. en algunas compañías. tales como la Western Electric. Qaurles. Hoy en día la herramienta de las cartas de control es utilizada por los círculos de control de calidad para la identicación de problemas. En medio de los años 30's los métodos de control estadístico de calidad se empezaron a aplicar en la Western Electric. De esta forma con objeto de hacer más ecientes a las organizaciones de inspección. brazo de manufactura de los laboratorios Bell.A. Shewhart publica su libro  Economic Quality Control of Quality of Manufactured Product . Harry G. Se reduce el nivel de variación del proceso hasta los límites predecibles y se identican las oportunidades de mejora. Walter A. Dodge y Romig. Donald A. donde describe las cartas para el control estadístico del proceso. Según Duncan  Walter Shewhart de los Laboratorios Bell fue el primero en aplicar las cartas de control en 1924 haciendo un esbozo de la carta de control El trabajo de Shewhart. se proporciona a los inspectores con unas cuantas herramientas estadísticas.INTRODUCCIÓN HISTORIA CONTROL ESTADÍSTICO DEL PROCESO Durante la segunda guerra mundial se requirieron cantidades masivas de productos. sin embargo no fueron reconocidos estos métodos ampliamente. las inspecciones de rutina de los inspectores no eran sucientes. constituye la mayor parte de lo que hoy se conoce como  Control Estadístico del Proceso . Se establecen sistemas de medición formales desde los proveedores hasta el producto nal y el proceso se "estandariza . estableció métodos de control de calidad más rigurosos que infundieran conanza en sus instrumentos y electrodomésticos. bajo contrato de la American Bell Telephone Company. Romig y otros. En 1931. Shewhart. Dodge.

que sirve para detectar patrones anormales en cualquier lapso de tiempo. Son un instrumento útil para el análisis y el monitoreo de la estabilidad de un proceso a través de una característica de calidad. El control del valor promedio se hace a través de cartas donde se utilizan medidas de tendencia central. por esto las cartas de control se deben utilizar en forma permanente para observar el comportamiento del proceso.METODOS ESTADISTICOS PARA LA MEJORA DE CALIDAD Se utilizan tres métodos estadísticos principales: las cartas de control. Palabras claves: Autocorrelación. En el control estadístico de la calidad se habla de un mejoramiento continuo. además de las herramientas estadística para la solución de problemas en planta por grupos de trabajo o Círculos de calidad. ya que se puede lograr mayor uniformidad modicando el proceso básico a través de ideas correctivas. el diseño de experimentos y el muestreo estadístico. Cartas de control EWMA. Listas de Control de Suma acumulativa. En esté articulo nos enfocaremos en las cartas de control en especial de la media. la más usual: la media. CARTAS DE CONTROL Las cartas de control son una herramienta muy usada dentro del control estadístico de procesos. Su uso posibilita el diagnóstico y corrección de muchas dicultades presentes en un proceso. Análisis de Series de Tiempo. en donde no sólo es necesario mejorar la calidad sino que también hay que reducir el desperdicio y el  retrabajo . En la práctica se desea controlar el valor promedio de la característica de calidad así como su variabilidad. 4 . Control Estadístico de Procesos. aún cuando los resultados revelen que se trata de un proceso estable.

5 . ˆ Suministrar evidencia de que el proceso ha estado operando bajo control estadís- tico de manera que se pueda estimar la aptitud de cumplir con las especicaciones. de manera que se pueda tomar acción para que el proceso vuelva a su estado normal de variación. sobre una base concreta y conable.OBJETIVOS DE LAS CARTAS DE CONTROL Los principales objetivos de las cartas de control son: ˆ Indicar la presencia de causas especiales de variación. ˆ Estudiar el proceso para poder reducir la variabilidad del mismo y obtener así una mejora.

Cartas de Control P. CARTAS DE CONTROL POR VARIABLES Una característica que se mide en una escala numérica se denomina una variable.TIPOS DE CARTAS DE CONTROL Según sea el tipo de la característica de calidad a controlar. Por ejemplo temperaturas. entonces se acepta o se rechaza contando cuantas unidades tienen o no el defecto. con objeto de evitar o minimizar que se tengan productos fuera de especicaciones y estabilizar los procesos. Se acepta o rechaza la pieza o el lote sin asociar un valor concreto. grupo o área. Las cartas de control de son ampliamente utilizadas para revisar la media y la variabilidad de las variables. Entre los tipos mas frecuentes de Cartas de Control por variable se encuentran: ˆ ˆ ˆ Medias Rangos Desviación Estándar En nuestro caso nos enfocaremos en las Cartas de Control de la Media. El atributo a controlar se suele elegir de forma que sea fácilmente observable y por tanto económico de controlar. 6 . Cartas de Contro para no conformidades . o comprobando el número de tales eventos que ocurren en la unidad. Las Cartas de Control por atributos más conocidas son: ˆ ˆ ˆ ˆ Cartas de Control para fracción no conforme.c y u. y comparando con el criterio de aceptación establecido. Cartas de Control np. etc. volumen. se clasican las cartas de control las cuales pueden ser: CARTAS DE CONTROL POR ATRIBUTOS La carta de control se construye a partir de la observación de la presencia o ausencia de una determinada característica (atributo o defecto) en cada una de las unidades. dimensiones. tiempo.

los cuales se seleccionan de tal forma que casi la totalidad de los puntos se encuentren dentro de ellos. se considera que el proceso está fuera de control. a los que se les suma y resta una tolerancia debido a la variación natural del proceso. METODOLOGÍA El gráco de control o Carta de control de la media. Los supuestos de la metodología de ¯ Shewhart para operar una carta X son los siguientes: ˆ ˆ ˆ La distribución de los datos es normal o aproximadamente normal. Por el contrario. Las observaciones son independientes. ello implica que las condiciones en que se tomen deben permanecer constantes en los intervalos de observación desde el inicio del estudio. Si todos estos valores se ubican dentro de los límites de control sin ninguna tendencia en particular. se considera que el proceso se halla bajo control. y un par de límites de control ubicados por encima y por debajo de la línea central llamadas límites inferior y superior de control (LIC y LSC).¯ CARTAS DE CONTROL DE LA MEDIA (X ) ¯ X La construcción de una carta supone una serie de condiciones y se basa en las estimaciones derivadas de los datos. LÍMITES DE CONTROL Los límites de control representan el promedio del proceso. Esta tolerancia es función del tamaño de la muestra y de la variación dentro de los subgrupos reejada a través de los rangos: 7 . consiste en una línea central que representa el valor promedio de la característica de calidad correspondiente al estado  en control . Los tamañoos de los grupos son iguales. si los valores aparecen fuera de los límites y adoptan alguna forma o patron en particular.

Así.85 q UCL 0.70 q Mean q q 0. indican que uno o más de esos factores salieron fuera de lo normal.55 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 8 .ˆ ˆ ˆ Los límites de control están marcados en línea de puntos. Cada punto colocado y cada línea trazada en el gráco de control. Esto signica que son los límites de control los que separan las variaciones evitables de las variaciones inevitables. los puntos que están fuera de esos límites. El promedio están marcados en línea llena. Una ejemplo de este tipo de gracas es la siguiente: Gráfico de Control de la Media 0.75 q q q q q q q q q q q 0.65 q 0.80 q q 0. normalmente los puntos que caigan dentro de esos límites indican las Variaciones Naturales del Proceso.60 q LCL 0. Los puntos se marcan bien visibles y las uniones entre los puntos consecutivos están marcados en líneas llena. reeja la  Real situación del Proceso . Por lo tanto.

CARTAS DE CONTROL DE LA MEDIA PARA PROCESOS CORRELACIONADOS Los supuestos de la carta de control de Shewhart en control es que los datos generados por un proceso tienen una distribución normal y son independientes unos de otros. sino también es necesario tener un conocimiento profundo del proceso. lo cual conlleva a pérdidas para la empresa. En muchos procesos actúan elementos inerciales que hacen que los datos estén correlacionados principalmente si los intervalos de tiempo entre muestras son pequeños respecto a esas fuerzas. En este tipo de procesos es indispensable monitorear el estado de variables críticas para garantizar que se cumplan los estándares establecidos. 9 . en los que las medias consecutivas del proceso o las características del producto están altamente correlacionadas en el tiempo. Una de las propuestas es tratar la autocorrelación de datos deniendo una estructura correlativa de de datos mediante el uso de un modelo apropiado de series de tiempo. pero estos cambios son detectados con base en la salida del proceso. Ejemplo de esto se encuentra en los procesos químicos. Es por esto que es necesario aplicar metodologías de control distintas a las convencionales si se desea alcanzar resultados conables. ALGUNOS CRITERIOS PARA DETECTAR INESTABILIDAD EN EL PROCESO Para reconocer un patrón de comportamiento no sólo se requiere conocer las técnicas estadísticas. Este monitoreo realizado a través del Control Estadístico de Procesos permite detectar cambios en el proceso atribuibles a causas externas. debido a los lotes defectuosos arrojados por el proceso antes de que la falla fuera detectada y a las bajas en los niveles de producción a causa del tiempo que toma corregir la falla y durante el cual no hay producción. donde se cuenta con sistemas de monitoreo que controlan y evalúan la calidad.

Se recomiendan las reglas siguientes para detectar patrones no aleatorios en las cartas de control: 1. 8. 6. Siete puntos que se encuentren más allá de 1σ de la línea central. 7. 2. Quince puntos consecutivos encontrados entre más menos 1σ de la línea central. 10. Catorce puntos en un renglón alternándose arriba y abajo. Dos de tres puntos consecutivos sobre los límites preventivos a 2σ . Siete puntos formando una tendencia creciente o decreciente. 9. Un punto fuera de los límites de control de 3σ . Cuatro de cinco puntos consecutivos que se encuentren a una distancia de 1σ o más allá a partir de la línea central. Ocho puntos consecutivos gracados hacia un lado de la línea central. Un patrón no usual o no aleatorio de datos. 4. Uno o más puntos cerca de los límites preventivos. 5. Un ejemplo donde se presentan Cartas de Control con datos Correlacionados es el siguiente: Gráfico de Control de la Media con Datos Correlacionados UCL q q q q q q q q Mean q q q q q q q q q q q q LCL 10 . 3.

z0 = µ0 . Una forma de afrontar esta correlacion en los datos es mediante el uso de modelos de series de tiempo. además de su facilidad de interpretación.La presencia de correlación tiene un serio impacto sobre el funcionamiento de la carta. la línea central y los límites de control superior e inferior para la carta EWMA están dados por: LSC = µ0 + Lσ λ [1 − (1 − λ)2i ] (2 − λ) LC = µ0 LIC = µ0 − Lσ λ [1 − (1 − λ)2i ] (2 − λ) 11 . todo control de proceso estadístico tiene LC. este metedo es útil para detectar pequeños cambios en la media del proceso y porque su uso disminuye el efecto de las perturbaciones conocidas y no controlables de los datos propias de los procesos químicos y procesos automatizados. zi versus el Por lo tanto. es decir. Las Cartas EWMA no son la excepción. Para denir los valores que toma la EWMA. LIC y LSC. causando un incremento en la frecuencia de falsas alarmas. uno de ellos son: CARTAS DE CONTROL EWMA: las cartas EWMA son una buena forma de corregir la correlación en los datos. Como ya lo observamos. la carta EWMA se construye a partir de la gracación de número de la muestra i. el estimador se dene por la siguiente ecuación: Zi = λxi + (1 − λ)zi−1 donde 0 < l < 1 se toma como una constante y su valor inicial es el valor objetivo del proceso.

. es decir: φp (B) xt = φ0 + θq (B) t Donde xt se encuentra una serie de tiempo estacionaria que representa las mediciones de procesos... se desarrolla un esquema de CUSUM para la detección de un cambio de ritmo en la media del proceso que utiliza directamente las observaciones proceso de autocorrelación. un enfoque de supervisión popular es el modelo de la autocorrelación inherente con el Box-Jenkins-autorregresivo de medias móviles (ARMA) del modelo.. 2. Para eliminar el efecto de la autocorrelación en el seguimiento de los cambios en la media. − θp B ) 2 p θq (B) = es un polinomio de media móvil de orden q. En la práctica hay muy poca diferencia entre los resultados de la CUSUM y grácos EWMA. Como alternativa. 12 . el gráco CUSUM se aplica típicamente a los residuos del modelo elegido de series de tiempo para las observaciones del proceso. n Donde xj representa el promedio de la j-esima muestra y n representa el número actual de los subgru- pos. podemos monitorear tanto los aumentos y disminuciones en la media mediante el cálculo de las cantidades siguientes: j n CU SU Mj = i=1 xi j = 1. tenemos n valores CUSUM. Cuando las mediciones de proceso son seriamente correlacionados. su rendimiento se deteriora cuando las observaciones proceso son correlacionados...SISTEMA CUSUM: La suma acumulativa (CUSUM) gráco se sabe que son ecaces en la detección de cambios sostenidos en la media del proceso. El gráco CUSUM se lleva a cabo mediante la suma de las desviaciones de la meta de decir.. Por desgracia. Si se asume que cuando el proceso está bajo control es iid normal y. es un polinomio autorregresivo de orden p y φp (B) = (1 − φ1 B − φ2 B 2 − . − φp B p ) (1 − θ1 B − θ2 B − .. En cualquier momento j = n.

aun cuando todos los puntos de una carta se encuentran dentro los limites de control. de modo que sen pueda realizar una investigación y comenzar una acción correctiva. entonces es un indicador de que el proceso esta fuera de control. si se comporta de manera sistemática o no aleatoria. En relación a la in- terpretación de una carta de control.CONCLUSIONES Uno de los objetivos del control estadísticos de procesos es detectar la presencia de tendencias o corrimientos del proceso. Se utiliza también para estimar los parámetros de un proceso de producción y eventualmente para eliminar la variabilidad. Una vez que se ha establecido. 13 . se puede comenzar un duro trabajo para mejorar la calidad y economizar gastos.

1 http://asq. Journal of Quality Technology [En L´nea].org/pub/jqt/past/vol34_issue2/index.html LUCENO. 14 .org/pub/jqt/past/vol34_issue2/atienza. Alberto and PUIG PEY. Journal of Quality Technology [En L´nea]. Bogotá. vol 34. 2002.BIBLIOGRAFÍAS LUCENO. Citado el : Abril 2002.N o. Joaquin y PÁEZ PÁEZ. 25 pág. Citado en : ı Enero 2002. ı vol 34. Jaime. N o. Alberto. Estudio de la carta EWMA en presencia de datos auto correlacionados. 2002.html GONZALEZ BORJA.2 http://asq. Javier.

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