comunidad pyme serie procedimientos de emergencia abril 2011

Sugerencias en caso de asalto

01
ficha

o robo en la empresa
Un asalto o robo es todo intento de entrar impetuosamente a una instalación y quitar bienes a
las personas qe las poseen, en los cuales frecuentemente existe agresión física y verbal.
Considerando esta realidad de nuestra sociedad, es importante que todo trabajador cuente con
la información necesaria para responder frente a este tipo de emergencias, principalmente para
evitar agresión y lesiones asociadas.

Pasos sugeridos para la Evacuación en caso de

Asalto o Robo:
Para enfrentar de mejor forma un asalto y/o robo,
todotrabajador debe saber que:
 Jamás oponer resistencia a personas que cometen el
asalto o robo.
 En presencia de delincuentes, no ejecutar acciones
que puedan poner en riesgo su vida o de otros.
 Obedecer las instrucciones o mandatos de los
asaltantes, manteniendo la calma en todo momento.
 Memorice los rasgos de los delincuentes y escuche sus
conversaciones (palabras utilizadas), será información valiosa
para la investigación posterior. Preste atención al sexo, color de pelo,
edad, peso, estatura estimada y vestimenta.
 Una vez que los delincuentes se retiran del lugar, de aviso inmediato a
Carabineros de Chile y/o Investigaciones. Si existen lesionados llame inmediatamente al
número de emergencia de la ACHS o SAMU.
 Entregue detalles de lo ocurrido sólo a la policía, evite comentar el evento con personas ajenas a la empresa.
 Finalizado el evento, espere instrucciones de su jefatura o de quien lo reemplace.

Números de Utilidad en caso de Emergencia

Información que debe indicar:
ambulancia  Tipo de Emergencia: Asalto

1404 131  Númeroy estado general de lesionados (heridas aparentes,

conciente o inconciente)
ACHS SAMU  Dirección y referencia de la emergencia

Información que debe indicar:

carabineros  Tipo de Emergencia: Asalto

133  Dirección y referencia

 Acciones tomadas, llamados y atención de lesionados

investigaciones (pdi) Información que debe indicar:

 Tipo de Emergencia: Asalto

134  Dirección y referencia

 Acciones tomadas, llamados y atención de lesionados

NOTA: Las recomendaciones incluidas en el presente documento son con fines informativos. Las empresas adherentes deberán evaluar esta información para determinar si puede
aplicarse a sus situaciones y prácticas específicas. Fuente: Asociación Chilena de Seguridad (ACHS)