Antonio Orjeda MUJERES BATALLA as eC Pg — acd co ; oom ree Me wg Pr eel cata seas Milagros ner se Dated rs ‘ Le aed dm goian . cad Oa len te Be Maa eS Mary Ann, Huameev Pérey Taber trene Paabes ccm ic ou ie heels oe Armenddriy sonia Mediny _Inév Towle’ pa ae oe FnINES TEMPLE Hay que ser leal a uno mismo El desempleo desaté el caos en su hogar. Casada, entonces no era la reconocida ejecutiva que es hoy. Vio en el caos una oportunidad de negocio, uno que también le seria Util al pais.264 Scbado por la maiiana. Rumbo a Pisco. Tres dias después del terremoto del 15 de agosto, el auto de la presidenta de DBM en Perti y Chile hace cola en la Panamericana Sur. José, uno de sus empleados, ha perdido su casa, Ella, Inés Temple, le leva fa ayuda que con su personal ha reunido para él y otros damni- ficados, En su auto, como decenas de perucnos, Inés aguarda. De pronto, abre sus ojazos. Unos ‘vivos" —sin asco— se han comenzado a colar. Buseé a la policia. “Me dijeran: ‘no po- demos hacer nada, somos solamente dos’. No son dos, jsomos todos nosotros!". La gente bajé de sus autos, impidid que mds ‘vives’ se colasen. “Estamos levanda ayuda”, argumentaban, “;Nosotros, también!”. Los polictas, al sentirse respaldados, ejercieron su autoridad. “Fue un granito de arena. De repente no educamos a nadie: de repente ‘los vives’ a los que ebligamos a retroceder nos odiaron y no aprendieron nada. Pero qued6 claro que, cuando tos citudadanos nos ponemos de pie, tenemos la ca- pacidad para parar al ‘vivo’, al ladrén, al coimero, al corrupto”. Con ustedes, Inés Temple... ¢Es consciente de que es una imagen a seguir para muchos estu- diantes y profesionales? Creo que los conceptos de los que hablo —empleabilidad, mar- keting personal, jtodo lo que tiene que ver con asumir la respon- sabilidad de manejar tu vida!— son importantes para muchas per- sonas; y tengo el honor de ser parte del equipo que los introdujo en el Perit... No sé si me ven como una imagen a seguir, pero mi_ satisfaccién es saber que, a uno, a dos, estos conceptos les pueden — haber significado un impacto positivo en sus vidas. Lo que pocos saben es que la hoy brillante ejecutiva pasé ocho aftos — de su matrimonio al cuidado de sus hijos. i Cuando estaban chicos yo tuve el privilegio de poder escoger, escogi dejar mi carrera de lado. Hice cosas como free lance, si, durante esos afios para mi fue muy importante dedicarle aten- cién a mis hijos. No me arrepicnto. i Vivian en EE.UU., su esposo tenia un excelente sueldo. Pierde el tra- bajo y no consigue chamba ni alld ni acd. ¢ Qué tan traumdtico fue? La manera como fue manejado el proceso de salida de mi265 poso lo dejé terriblemente sentido. No fue un proceso respetuoso. Dafié su autoestima, su moral, jcomo le pasa a cualquier persona que es despedida sin respeto! ¢Como los afecté? Hizo que tuviésemos las tipicas reacciones —equivocadas— de toda persona que se siente dolida: nos fuimos de viaje para correrle a la pena, y por supuesto la pena se vino de viaje con nosotros; mi esposo compraba cosas en un afan de seguir demostrando que era el proveedor; le pedimos trabajo a los amigos, y fue una buena manera de perder a muchos... Mi esposo decidi6 no trabajar mas para nadie. Tuvo alguna oportunidad de trabajo importante, pero la decliné. Dijo: “Ahora trabajo para mi, jeso no me vuelve a pasar!”. Y yo cometi mu- chos errores. Errores que ahora puedo sefialarle a las personas para tratar de evitar que los cometan... Probablemente le puse mucha presion... Fue una situacién familiar muy dolorosa. Usted tuvo que entrar ala cancha. gC6mo sintio el cambio? Mira, en medio de esa crisis tuve la suerte de encontrar un ar- ticulo sobre Outplacement (transicién y reinsercién laboral). {Yo nunca habia escuchado sobre ese concepto! Y cuando lo lei, dije: si nosotros hubiésemos tenido este apoyo las cosas no habrian sido asi de dolorosas, jasi de complicadas! Habriamos tenido el apoyo —tanto emocional como logistico— para manejar mejor la situa- cién, para ponernos mas rapido de pie. Y dije: ya que yo no lo pude tener, jquiero trabajar en esto! Ese articulo la Nevé a la estadounidense DBM. Mencionaba a DBM como la empresa que habia creado el con- cepto. Asi que los Ilamé. éNo era mds sencillo buscar trabajo acd? Lo otro era convencer a una transnacional de que viniese a abrir oficinas en un pais en el que no tenia planeado hacerlo. Es que cuando descubri ese concepto —y reconoci lo que en mi familia habia causado un mal proceso de salida—, me parecié es- pectacular traerlo al Pert. Traer la idea de que las empresas debian266 ser cuidadosas y respetuosas con la gente, jincluso cuando tenian que despedirla!... Ese podia ser no solo un trabajo rentable para mi, ademas me podia ayudar a satisfacer una necesidad: ayudar a otros a que no se equivoquen tanto como yo me equivoqué. Le tomé un afio convencer a DBM. Durante ese tiempo, ¢de qué vivid su familia? Mi esposo trabajaba. Habia optado por una opcidn familiar que nos dejaba sumamente ajustados econdmicamente, pero yo aposté 100% a esto. Le puse tanta fe... Mucha gente creia que estaba loca. Claro, porque usted decide traer una propuesta que le plantea al empresario que esté despidiendo gente ;que invierta en recolocar a su personal! ¢Cémo lo iba a hacer si él, més bien, lo que queria era ami- norar costos? Asi era como mucha gente pensaba. {Para mi se convirtié en un reto! No era un tema de solamente apoyar al despedido, sino de generar una nueva cultura en el Peru. Una cultura de mayor respeto, en la que las empresas tomasen consciencia de la cohe- rencia que debia haber entre los valores que predicaban y cémo actuaban cuando las papas quemaban. Es decir: cuando tenian que sacar personas. Eran los noventa: privatizaciones, se botaba a mucha gente... jEI potencial era enorme! Eso fue lo que yo vi. Pero era una profesional no experta en el tema. Habia estado varios aitos fuera del mercado. ¢Cémo convencié a las empresas de que la contratasen? Primero convenci a DBM de que apostara por mi, y lo conse- gui a punta de persistencia. La persona que me entrevisto —-que luego fue mi jefe por los siguientes 13 afios— se dio cuenta de que yo entendia esto desde un punto de vista de negocio, des un punto de vista de moral, desde un punto de vista de p: se dio cuenta de que yo no iba a parar hasta conseguir esto! Y se arriesg6. Yo tenia la seguridad de que este tema iba a ser vital en el Peru.267 No bastaba con eso. ¢Cémo convencié al empresario local? Nuestros primeros clientes fueron las empresas que usaban los servicios de DBM en otros paises: organizaciones multinacionales que ya tenian metido en su sistema tratar bien a la gente que se va, pues esa no es mas que una forma de reflejar de qué madera esta hecha una organizacion. Fl momento en el que un empleado se va, es cumbre, pues todos los empleados son testigos del hecho. Sea un portero 0 un gerente, la gente dice: “Como lo tratan a él, me van a tratar a mi”... Por eso es una gran oportunidad para que las empresas demuestren su real res- peto por la gente. Tenia veintidés cuando trahajé en Apoyo. Vendia publicidad para la revista Debate. De usted, Felipe Ortiz de Zevallos ha dicho que es capaz de venderle hielo a los esquimales. Cierto. Para ser un buen vendedor, primero debes tener un mag- nifico producto. Segundo, tienes que creer en él con fiereza. Terce- ro, te tienes que poner en los zapatos de tu cliente y entender por qué ese producto le puede traer un beneficio. Yo estoy convencida de que tanto las empresas como las personas necesitamos concep- tos nuevos, jconceptos que puedan mejorar nuestra vida! Para mi, ese es el principal reto: llevar ideas a las cabezas, a los corazones de las personas y —ojala— transformarlas para bien. Producto de esa fiereza, después de catorce aftos de labor ha recolo- cado a 2900 ejecutivos y a 24000 empleados y obreros. Hemos ayudado a que ellos se recoloquen a si mismos. Nadie recoloca a nadie, salvo uno mismo. éCémo ven esos logros sus hijos? Diego, que tiene veinticinco, trabaja afuera en un banco. Yo soy su coach. Creo que él aprecia y respeta mi esfuerzo y el de mi equipo. Jimena tiene veintidds y ha practicado aca. Creo que ver lo que hacemos, las ganas con la que lo hacemos, la ha ayudado a comprender. Lorena tiene diecinueve y estamos ahi, atin en la relacion madre-hija. Estamos reencontrandonos como adultas...268 Hay una frase que usted repite. Es de Andy Grove, ex cabeza de Intel: “Solo los paranvicos sobreviven”. ¢Qué pasa si sus hijos op- tan por un camino diferente al que usted cree el adecuado? 3Habra fracasado? No. Cada quien tiene que optar por su propio camino, ser leal a si mismo, hacer las cosas que realmente le apasionan, para las cuales tiene talento. Yo hoy me siento muy orgullosa de mis hijos. Tenemos una relacion muy buena y creo estar dandoles las pautas necesarias para que escojan su propio camino. {Ojala pueda apo- yarlos en su eleccién! Enviudd en 1997. Hay madres guapas que optan por buscarse un marido con plata. Yo Ilamo a eso prostitucién de altura (rie)... {,Meterte en una rela- cion por bienestar econdédmico? Para mi, las relaciones son auténticas. Usted es uno de los miles de ejemplos en el pais de que ser mujer y madre no es obstéculo para salir adelante. Al contrario, cuando una tiene que pagar el colegio, tiene que sacar a sus hijos adelante, jlo tiene que hacer, nomas! Los hijos son un gran motivador. ¢Cémo entender que con lustros de politicos mediocres, nues- tra juventud hoy nos esté dando tantos ejemplos de progreso, de confianza? Es que el pais no es de los gobernantes, jel pais es de los perua- nos! Y los peruanos nos estamos atreviendo a tener éxito. Estamos aprendiendo a reconocer el éxito ajeno y eso nos esta metiendo en un circulo virtuoso: si el otro puede, jde repente yo también puedo! El que la economia esté mas sdélida nos esta permitiendo destruir una serie de mitos que teniamos en la cabeza. Una imagen que quizés representa como nos sentiamos, es la del Sutbolista peruano: timorato ante el argentino o brasilefo. Los Jotitas’ son hoy la demostracién de que somos capaces de pararnos frente a cualquiera y darle pelea, ast perdamos. iLos peruanos no somos menos que nadie! Al contrario, somos una nacién que por la riqueza de nuestra historia, por nuestra varie- dad como naci6n, tiene muchas ventajas. Lo que pasa es que recién269 las estamos poniendo en valor. {Estamos en un franco proceso de recuperar la autoestima nacional! Y eso, nos hace imparables. Se viene algo bueno para el pats. Si seguimos en el curso en el que estamos, si. El tinico riesgo es que la energia que se crea entre quienes atin no sienten esta mejo- ria, genere una corriente destructiva. Eso es muy peligroso, pues siempre habrd el mal politico que querra capitalizar la frustracién ajena para sus fines personales, en contra del Pert. Y eso, no lo podemos permitir.