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50
40 48
43
30 38
Trabajadores
20
10
18
0
1 2 3 4
Trimestre
Cul sera el costo total anual para una estrategia de nivelacin de la produccin con 40
trabajadores?
Cul sera el costo para una estrategia de persecucin de la demanda empleando 30
trabajadores? 0 40 trabajadores?
50
48
FALTANTE Agregado
40 Disponible
EXCESO
No. de trabajadores
38
30
20
10
0
1 2 3 4
Trimestre
Trimestre Total
Conceptos
1 2 3 4
Demanda agregada 30 38 48 43
Disponible 40 40 40 40
Exceso 10 2 0
Costo del exceso 50,00 10,00 0 0 60,000
0 0
Faltante 0 0 8 3
Costo del faltante 0 0 48,00 18,00 66,000
0 0
Total 50,00 10,00 48,00 18,00 126,000
0 0 0 0
Trimestre 1 2 3 4 Total $
Demanda agregada 3 38 48 43
0
Disponible 3 30 30 30
0
Tiempo extra 0 8 18 13
Costo del tiempo extra 0 64,00 144,00 104,00 312,000
= ($8,000 x) 0 0 0
Trimestre 1 2 3 4 Total $
Demanda agregada 30 38 48 43
Disponible 40 40 40 40
Tiempo extra 0 0 8 3
Costo del tiempo extra 0 0 64,00 24,00 88,000
= ($8,000 x) 0 0
Exceso 10 2 0 0
Costo del exceso 50,00 10,00 0 0 60,000
= ($5,000 x #) 0 0
Total 148,000
En este caso, se incurre en un costo por exceso de empleados, pero el tiempo extra
requerido es mucho menor de manera que el costo total para el ao desciende a $148,000.
Aunque la estrategia de persecucin de la demanda es mucho mejor con 40 trabajadores
que con 30 , no es tan econmica como la estrategia de nivelacin de la produccin.
Dado el riesgo de que los pronsticos de la demanda puedan ser incorrectos, los gerentes
podran elegir una estrategia ms costosa de asignacin de personal con respecto al
pronstico, a fin de protegerse contra los riesgos de equivocarse (como tener personal
inadecuado para manejar una explosin potencial en la demanda).
Una empresa de servicios tiene solicitudes de 40,50,30 y 20 servicios por trimestre y costos
de $4,000 en salarios por trimestre por empleado (cada uno de los cuales puede producir
cinco servicios por trimestre) de $1,000 por servicios perdido y de $800 por servicio
cuando ste se produzca en tiempo extra. Determine el costo anual de una estrategia de
nivelacin de la produccin con base en la demanda promedio y de una estrategia de
persecucin de la demanda con el mismo nmero de empleados.
Solucin.
1 2 3 4 Total
Demanda 40 50 30 20
Disponible 35 35 35 35
Demanda 5 15 0 0
perdida
Costo 5,000 15,000 0 0 20,000
demanda
perdida
Salarios, $ 28,000 28,000 28,000 28,000 112,000
Total 132,000
1 2 3 4 Total
Demanda 40 50 30 20
Regular 35 35 35 35
disponible
Tiempo 5 15 0 0
extra
Costo, 4,000 12,000 0 0 16,000
tiempo extra
Salarios, $ 28,000 28,000 28,000 28,000 112,000
Total 128,000
La principal diferencia entre la planeacin agregada para una empresa de productos y una
empresa de servicios es que la primera puede almacenar inventario adelantndose a la
demanda anticipada, lo cual le permite producir a una tasa constante, empleando una fuerza
de trabajo nivelada.
Como resultado, los costos de producir para un mercado estacional con una estrategia dada,
como una fuerza de trabajo nivelada, tambin podra depender del momento en que la
empresa de productos entra a un mercado estacional en un momento fuera de temporada,
cuando la demanda es baja, puede almacenar inventarios (a cierto costo) para satisfacer la
demanda pico posterior.
Pero si entra al mercado en el momento de la demanda pico, podra tener que atrasar la
demanda (a costas de una mala imagen, de aceleracin o prdida de participacin en el
mercado) para compensarla posteriormente en un periodo fuera de la temporada. La mejor
estrategia a utilizar en dicho caso depender de los costos de almacenar inventario en
comparacin con los costos de atrasar los pedidos o perder ventas.
Utilice los mismos datos que en el problema anterior, pero suponga que se producen
piezas en lugar de servicios, los costos de faltantes son por trimestre hasta que se cubren,
el costo de almacenamiento es de $500 por trimestre y el costo de contratacin-despidos es
de $1,000 por persona. Encuentre el costo de una estrategia de nivelacin de la produccin
que satisfaga con exactitud la demanda (comience con el primer trimestre) y una estrategia
de persecucin de la demanda mediante contratacin y despidos y una estrategia mixta con
un cambio en el nivel de produccin y contratacin durante el ao.
Solucin
Las tres estrategias aparecen en la siguiente tabla. Para la estrategia mixta se eligieron dos
niveles de trabajadores, aumentados por almacenamientos y faltantes.
1 2 3 4 Total
Demanda 40 50 30 20
Produccin 35 35 35 35
Faltante 5 5+15=20 20-5=15 15-15=0
Costo del 5,000 20,000 15,000 0 40,000
faltante
Salarios, $ 28,000 28,000 28,000 28,000 112,000
Total 152,000
1 2 3 4 Total
Produccin 40 50 30 20
Trabajadores 8 10 6 4
Tiempo 5 15 0 0
extra
Costo, 8-4=4 10-8=2 6-10=4 4-6=2 12,000
contratacin
despidos
(comenzar
con 4)
$1,000
Salarios, $ 32,000 40,000 24,000 16,000 112,000
Total 124,000
Estrategia mixta
1 2 3 4 Total
Produccin 45 45 25 25
Trabajadores 9 9 5 5
Salarios, $ 36,000 36,000 20,000 20,000 112,000
Costo, 5-9=4 9-9=0 9-5=4 5-5=0 8,000
contratacin
despidos
(comenzar con 5)
$1,000
Almacenamiento, 5x500=2,500 0 0 0 2,500
$
Faltante, $ 0 0 5x1000 0 5,000
Total 127,500