PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL

ECUADOR
SEDE IBARRA

(PUCE – SI)

ESCUELA DE GESTIÓN EN EMPRESAS TURÍSTICAS

ECOTURISTICAS Y HOTELERAS
(GESTURH)

INFORME FINAL DEL PROYECTO:

“ESTUDIO DE PRE-FACTIBILIDAD PARA LA CREACION

DE UNA OPERADORA DE TURISMO DE AVENTURA
“CASOBA – BUCEO” ESPECIALIZADO EN EL BUCEO
DEPORTIVO”
EN LA LAGUNA DE CUICOCHA EN LA CIUDAD DE
COTACACHI

AUTORES:

DE LA TORRE JUAN CARLOS

IBARRA, JULIO DEL 2.008

1
 RESUMEN EJECUTIVO
A continuación se presenta una síntesis de los datos, valores, servicios,
conclusiones y recomendaciones más relevantes de la presente investigación
científica:

Una vez realizada la investigación de campo en las distintas agencias y

operadoras de turismo en la provincia de Imbabura, los alrededores de la
laguna de Cuicocha y la ciudad de Cotacachi en donde se utilizo como
referentes investigativos una serie de variables que fueron operativizadas
con encuestas y observación, se obtuvo que actualmente en los distintos
prestadores de servicios turísticos tienen poca oferta en las practica del
buceo deportivo.

En la propuesta del Estudio de Pre-factibilidad para la creación de una

operadora de turismo de aventura “CASOBA – BUCEO” especializado en
el buceo deportivo” en la laguna de cuicocha en la ciudad de Cotacachi, se
desarrollaron y obtuvieron los siguientes productos:

Demanda a cubrir con el proyecto.

La oficina de operaciones.

Organigrama estructural.

Organigrama funcional

Evaluación financiera y puntos de equilibrio.

La presente investigación contempla un análisis económico y técnico

detallado, en el cual se obtuvo que si existe una demanda satisfecha, a la
cual podemos llegar con el servicio de buceo. Del análisis flujo de caja, VAN,
TIR se desprende que el proyecto es rentable y puede ponerse en marcha.

Prospectivamente y técnicamente se desarrollo un análisis minucioso de los

impactos que el proyecto generará en diferentes áreas y se obtuvo que en el
aspecto social el proyecto va a mejorar el nivel de vida de las personas, se
creará nuevas fuentes de trabajo en la ciudad, se garantizará estabilidad
laboral al personal que laborará en la operadora y se realizarán alianzas
estratégicas con las universidades y agencias de viajes para que se realicen
cursos de capacitación y de igual manera pasantías para los estudiantes, de
manera que obtengan mayor experiencia.

2
En el aspecto cultural se promocionará la riqueza que posee nuestra
provincia en: sus costumbres, sus tradiciones y folclore. Se creará una cultura
organizacional en donde participen en la toma de decisiones todas y cada
uno de los empleados, se trabajará en equipo creando un compromiso y el
empoderamiento de los mismos.

En el aspecto económico el proyecto traerá muchos beneficios ya que

generará empleo tanto en el momento de su construcción, como cuando ya
se encuentre en funcionamiento; se atraerá al turismo el mismo que
reactivará el comercio en la ciudad.

En al ámbito educativo, éste proyecto será una fuente de consulta para los
estudiantes que estén interesados en el tema. Se respetara y promocionara
su belleza natural y No existirá contaminación ambiental, ya que todos los
desechos que generé el establecimiento serán tratados de acuerdo a las
ordenanzas municipales.

Las conclusiones más relevantes, entre otras planteadas son que el proyecto
es un negocio muy rentable el mismo que será concebido y diseñado con
estándares internacionales, y se tomará en cuenta todos los detalles lo que le
convertirán en un establecimiento de primera categoría.

La operadora brindará al cliente un servicio de buceo de calidad, para esto

cuenta con una amplia experiencia. El personal con el que contará estará
calificado y especializado en cada área, con el fin de brindar un servicio de
calidad. Los turistas esperan un servicio moderno, seguro y confortable que
les brinde comodidad, tranquilidad y atención personalizada.

3
 PRESENTACIÓN
La investigación científica desarrollada, trabajada en la modalidad de proyecto,
responde a una estructura basada en la investigación acción; ya que detectado el
problema se presenta una solución científica e inteligente al mismo.

El Marco Teórico, es una investigación documentada, en la que se ha analizado y

sintetizado temáticas que directa e indirectamente se relacionan con el tema del
proyecto, siendo entre otras las siguientes: Antecedentes del Turismo,
Administración de Empresas, Clasificación de las empresas, Conceptos básicos
del proceso administrativo, Publicidad.

El Diagnóstico es una investigación de campo realizada sobre la base de una

planificación técnica y científica estructurada en una matriz de relación que
contiene las variables Administrativa, Infraestructura y equipamiento, Recurso
Humano, Legal, Oferta; y para ser operativizadas se ha determinado una serie de
indicadores que permitieron captar la información primaria y secundaria a través
de encuestas, entrevistas, observación y documentos, esta matriz además
contiene los públicos o fuentes de información.

Una vez determinado el universo y matemáticamente obtenida la muestra

investigativa, se procedió a tabular y analizar toda la información obtenida de cada
uno de los indicadores, lo que nos permitió determinar que existe un determinado
número de establecimientos de turismo de aventura que no brinda el servicio de
buceo de aventura y no han establecido una verdadera cultura de servicio, en
muchos casos se ha optado por una estructura organizacional obsoleta.

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 INDICE
Resumen Ejecutivo……………………………………………….2
Presentación…………………………….……………………………………….4
Introducción……………………………………………………………………....6
Marco teórico……………………………………………………………………..7
Antecedentes del turismo………………………………………………………..7
Turismo como actividad económica……………………………………..……..7
Turismo como actividad social…………………………………………………..7
Impacto del turismo………………………………………………………………..7
Turismo en Imbabura…………………………………………………………….. 8
El turismo ………………………………………………………………………….10
Evolución del turismo……….…………………………………………………….10
Tendencias de turismo….…………………………………………………………11
Rural .……………………………………………………………………………….11
Agroturismo.……………………………………………………………………..…11
Ecoturismo.…………………………………………………………………………11
Cultural.…………………………………………………………………………..…11
Aventura.……………………………………………………………………………11
Deportivo.……………………………………………………………...……………11
Educativo.………………………………………………………...…………………11
Seminarios- reuniones.…………………………………………….………………11
Salud.…………………………………………………………...……………………11
Gastronomito.……………………………………………………………….………11
Étnico.………………………………………………………………………………..11
Montaña.……………………………………………………………………………..12
Religioso.…………………………………………………………………………..…12
Introducción al buceo.………………………………………………………………12
Tipos de Buceo.……………………………………………………………………..14
Medidas de salud y prevención……………………………………………………16
Equipamiento …………………..……………………………………………………18
Administración de empresas……………………………………………………….25
Funciones administrativas…………………………………………………………..25
Diagnóstico…………………………………………………………………………..38
Antecedentes………………………………………………………………………..38
Objetivos……………………………………………………………………………..39
Impactos……………………………………………………………………………..40
Descripción del Proyecto…………………………………………………………..46
Matriz Boda………………………………………………………………………….46
Matriz de Relación Diagnóstica…………………………………………………...47
Organización Metodológica………………………………………………………..48
Encuesta……………………………………………………………………………..50
Tabulaciones………………………………………………………………………...51
Cronograma de Actividades………………………………………………………..61
Financiamiento………………………………………………………………………62
Conclusiones ………………………………………………..………………………67
Recomendaciones………………………………………………..…………………68
Anexos………………………………………………..…………………………….69

5
 INTRODUCCIÓN
El presente proyecto ha sido una alternativa de solución al problema de la laguna
de Cuicocha misma que en la actualidad no cuenta con la infraestructura
suficiente, servicios básicos, y la calidad de vida de los habitantes de la localidad
de la laguna, ofreciendo un excelente servicio a los turistas que visitan la provincia
de Imbabura.

De no solucionarse la problemática mencionada entre otras se tendrá como

consecuencia la perdida de clientes actuales y potenciales y la perdida de un
atractivo turístico.

Un punto indispensable para conocer la factibilidad y rentabilidad del proyecto fue

el estudio y la evaluación económica, en donde se analizó:

la inversión necesaria,
los ingresos que se obtendrán a través de las ventas de servicios
los gastos en que se incurrirán; para lo cual utilizaremos herramientas
financieras tales como: indicadores financieros de evaluación de proyectos
(TIR, VAN).
Una vez conocida la información económica del proyecto se determínala
rentabilidad que podría generar.

6
 MARCO TEÓRICO
ANTECEDENTES DEL TURISMO

Turismo es el ejercicio de todas las actividades asociadas con el desplazamiento

de personas hacia lugares distintos al de su residencia habitual; sin ánimo de
radicarse permanentemente en ellos.

Es un principio de la actividad turística la iniciativa privada del sector, con su

contribución mediante la inversión directa, la generación de empleo y promoción
de los lugares turísticos.

Son consideradas actividades turísticas las desarrolladas por personas naturales o

jurídicas que se dediquen a la prestación remunerada de modo habitual de
actividades como alojamiento, servicio de alimentos y bebidas, transportación,
agencias de viaje, casinos, salas de juego y otros.

TURISMO COMO ACTIVIDAD ECONÓMICA

El turismo es una actividad que permite la captación de divisas, el ahorro interno y

además es un satisfactor de necesidades psicoeconómicosociales debido a la
creación de puestos de trabajo, desarrollo de los recursos humanos e inversiones,
lo que generará un efecto multiplicador en la economía del sector, esto es un
incremento en el gasto turístico que repercute sobre el ingreso y multiplica sus
efectos.

TURISMO COMO ACTIVIDAD SOCIAL

Como actividad social, podemos definirlo como el conjunto de actividades que

permiten al individuo interrelacionarse con el entorno universal, aprovechando el
tiempo libre para incrementar su capacidad de conocimiento, cultura y satisfacer
sus necesidades de satisfacción y descanso.

IMPORTANCIA DEL TURISMO

Para los países en vías de desarrollo el turismo es una fuente muy importante de
generación y ganancia de divisas, igualmente una fuente de ingresos personales,
un generador de empleo y un contribuyente a los ingresos del estado.

El turismo por ser una actividad multisectorial requiere la concurrencia de diversas

áreas productivas (agricultura, construcción, fabricación) y de los sectores públicos
y privados que proporcionen los bienes y servicios utilizados por los turistas.

7
No tiene límites determinados con claridad ni un producto tangible, sino que es la
producción de servicios que varía dependiendo de los países. El sector turístico se
erige como el tercer puntal de la economía ecuatoriana, razón por la cual es
sumamente importante la reactivación económica general del país, el
mejoramiento de la infraestructura aeroportuaria y de las vías de acceso a las
diferentes ciudades y destinos turísticos; y el desarrollo de nuevos créditos que
impulsen la producción turística.

TURISMO EN IMBABURA
El turismo en la provincia de Imbabura aparece en el año de 1.945, cuando se
veía llegar a turistas nacionales y extranjeros motivados por la visita al Mercado
Indígena Otavaleño que ha sido considerado como uno de los destinos turísticos
más atractivos.

Estos viajeros debía utilizar para su traslado el ferrocarril que cubría la ruta Quito-
Ibarra en 8 horas o los buses que demoraban 6 horas y lo hacían las cooperativas
Jalisco y Amado Espinoza y posteriormente la Flota Imbabura. Más adelante se
miró en la plaza a pequeñas busetas que llevaban el logotipo de las primeras
Agencias de Viajes que traían ya a pasajeros en tours organizados, estos no solo
visitaban el mercado sino también los sitios naturales como las lagunas de San
Pablo, Cuicocha y Yahuarcocha.

Los turistas nacionales vieron en Imbabura otro atractivo especial como era el
termalismo así llegaban grupos de estudiantes y empresas para disfrutar de sus
aguas medicinales en los Complejos de Tangalí, Fuente de la Salud, Neptuno y
Yanayacu.

La pequeña hotelería empírica y casas posadas empezó a nacer, así aparecieron

los Hoteles Riviera Sucre en Otavalo, que hacia cadena con el Hotel Roma,
Panamericano, Imperial y la casa posada El Descanso en Ibarra, esto permitió en
esta actividad que visionarios como el Municipio de Ibarra y el Banco Nacional de
Fomento, construyeran el primer Hotel formal con la Razón Social “TURISMO” con
todos los servicios que exige este tipo de establecimientos, para ese entonces era
de gran capacidad (29 habitaciones)y complementaba con servicio de alojamiento,
restaurante, bar, piscina, salón de conferencias y recepciones, pero adolecía de
una gran problema la falta de personal capacitado.

Esta idea fue impulsada por Don Galo Plaza Lasso bajo la dirección técnica del
Arquitecto Jaime Espinosa Coronel, teniendo como administradores a los
representantes de la naciente Empresa Turística IMABATURIS como: José Luis
Nieto y Luis Iturralde más tarde a cargo del Coronel Albán. La dirección del
negocio y su manejo económico se lo encargó al Banco Nacional de Fomento
como representante del Gobierno Central.

8
El mencionado establecimiento hotelero cerró sus puertas por dos razones la
primera fue que quienes lo administraban empezaron a proyectar y preocuparse
por la formación y constitución en una empresa que sea de su propiedad por lo
que pasa a manos de las Instituciones Públicas que eran las copropietarias, estas
no estaban en condiciones de administrar el Hotel TURISMO y también debido a
la falta de recursos económicos que demandaba su operación.

Esta propiedad paso a manos del Banco Central del Ecuador quien la derrocó a la
vista y paciencia de sus ciudadanos quienes no reclamaron por mantener esta
insignia como símbolo de la gran industria del Turismo que empezaba a florecer
esta se remplazó por una infraestructura moderna que fue ocupada por las
oficinas administrativas del mencionado Banco. Posteriormente es entregado en
comodato al Gobierno Provincial de Imbabura mediante la suscripción de un
contrato que está vigente hasta el momento.

En la actualidad la provincia de Imbabura cuenta con un gran prestigio turístico a

nivel nacional e internacional, debido a los innumerables atractivos como son: su
gente, cultura, tradición, paisaje, música, artesanías, entre otras; por tal razón
existe una gran demanda de alojamiento por parte de los turistas que la visitan.

Ibarra capital de la provincia de Imbabura, se encuentra en las faldas del

majestuoso Imbabura, ubicada en el centro de la hoya del Chota, por lo que su
agradable clima hace mas placentera la estadía, entre sus sitios turísticos
tenemos la laguna de Yahuarcocha, la cual se halla rodeada por una autopista
considerada la mejor de Sudamérica, el Valle del Chota y el de Lita, el Mirador de
Yuracruz o Alto de Reyes, Caranqui, Hacienda Zuleta, Hacienda La Victoria y en si
la ciudad con su hermosa arquitectura colonial, sus iglesias, museos, teatro y
centros comerciales.

Otavalo es considerada una región de hermosos valles interandinos rodeados por

sus volcanes, Imbabura, Cusín, Mojanda y por el legendario Lago de San Pablo
uno de los más grandes y hermosos del país y de la región, donde se vive la
interculturalidad con sus tradiciones culturales, artesanías, costumbres, sitios
históricos de atractivos turísticos.

El cantón Cotacachi cuenta claramente con dos zonas geográficas como son: la
zona Andina y la zona Subtropical. La Andina está ubicada en las faldas del volcán
Cotacachi, su clima oscila entre 10 y 20 grados centígrados; la Subtropical que
abarca a Intag y los Manduriacos y se extiende desde el volcán Cotacachi en la
cordillera occidental de los Andes hasta el límite con la provincia de Esmeraldas y
Pichincha. Su clima oscila entre 18 y 30 grados centígrados.

9
 EL TURISMO
Es cualquier tipo de desplazamiento que se realiza fuera del entorno habitual, así
como las actividades que se efectúan durante esos viajes. Los fines pueden ser
muy diversos: ocio, trabajo, educación, negocios, El Turismo es una actividad
empresarial que incluye aspectos sociales, recreativos, deportivos y culturales. Es
considerada una industria valorada por su capacidad de generar empleos y
estimular el desarrollo de una región o país.

En el Ecuador existe la necesidad de Proponer nuevos destinos, enriquecer

circuitos, crear nuevos servicios, desarrollar empresas, con características que
hacen del Turismo una actividad para profesionales creativos e inquietos que
desean conocer el mundo.

Los profesionales en Turismo pueden sumarse a las grandes empresas en el país

o en el exterior o crear sus propios emprendimientos abrir nuevos campos para
prestigiar el Turismo en sus distintas modalidades una de ellas es el Turismo
Aventura.

EVOLUCIÓN DEL TURISMO

Aunque desde hace siglos se puede hablar de la existencia de turistas, ha sido en
los últimos cincuenta años cuando este fenómeno ha alcanzado un desarrollo sin
precedentes.

Lugares de procedencia

Anteriormente, el turismo se limitaba a los sectores aristocráticos y adinerados de

la sociedad. Pero a partir de los años cincuenta del siglo XX, en los países
desarrollados se produjo un auténtico boom turístico. El crecimiento económico
permitió la consolidación de las clases medias y, desde entonces, el turismo se ha
convertido en un fenómeno de masas que no ha cesado de crecer.
El aumento del turismo es uno de los fenómenos sociales más importantes que se
ha vivido en el último medio siglo. Este crecimiento continuado obedece a distintas
causas:

La mayor parte de los turistas proceden del mundo desarrollado. Es en estos

países donde las personas tienen más disponibilidad de tiempo y, sobre todo,
unos ingresos suficientes para costear los desplazamientos. Las tres cuartas
partes de los gastos mundiales generados por el turismo tienen su origen en tan
solo quince de estos países.

Estados Unidos es el país que más dinero gasta en turismo, seguido de algunos
Estados de Europa occidental -como Alemania, Reino Unido, Italia y Francia- y de
Japón.

10
TENDENCIAS DEL TURISMO
Turismo rural.-Cuando hablamos de Turismo Rural a las mentes se nos viene
muchas cosas, y a cada persona seguramente una distinta, a algunos el
tradicional día de campo, a otros el agroturismo, o alojamientos rurales, y así
muchos otros. Por eso decidimos presentarles una clasificación que nos parece
muy completa y diversa, la misma fue realizada por Ernesto Barrera.

Agroturismo: Se caracteriza porque el visitante participa activamente de las

actividades productivas, y a su vez es atendido por la familia del productor agrario.

Ecoturismo: Su principal objetivo es la inserción del visitante en el medio natural,

en el que se educa sobre las particularidades de cada ambiente mientras que se
disfruta de la belleza pura.

Turismo Cultural: Es uno de los sustentos del Turismo Rural, ya que se lo ve

cuando se atesora la riqueza histórica de los establecimientos agropecuarios, y a
través del turismo es una de las pocas formas de preservarlo y disfrutarlo.

Turismo Aventura: Utiliza el entorno o medio natural como recurso para producir
sensaciones de descubrimiento, las actividades que aquí se pueden realizar son
variadas y dependen de cada ambiente natural donde se realicen.

Turismo Deportivo: Casi cualquier deporte se puede realizar dentro de un

establecimiento rural, pero qué nos referimos a los que exclusivamente se deben
realizar allí, como la caza y la pesca.

Turismo Científico: Se aprecia en entorno muy desarrollado tecnológicamente

hablando, y donde ese desarrolla afecta la producción. También se refiere a
establecimientos con restos paleontológicos o arqueológicos que despiertan un
gran interés entre los visitantes.

Turismo Educativo: Es una modalidad en constante crecimiento y se ve

representada más que nada en granjas educativas que atraen visitantes desde el
jardín de infantes hasta la secundaria.

Turismo y Seminarios, Reuniones y Capacitación: Es el que se desarrolla en

ámbitos rurales y tiene su principal actividad en reuniones de trabajo, fiestas de
cumpleaños, casamientos, etc.

Turismo Salud: Se trata de establecimientos donde se ofrecen servicios de Spa,

Reiki, o tratamientos para personas discapacitadas que se realizan con caballos
(equinoterapia).

Turismo Gastronómico: Establecimientos que ofrecen opciones gastronómicas y

que, en su mayoría, estan elaborados los platos con productos del lugar.

11
Turismo Étnico: Es una modalidad muy importante para poder preservar y difundir
culturas relacionadas con comunidades indígenas. En esta modalidad se aprecia
como el Turismo Rural puede ser desarrollado por grandes productores, como así
también por pequeñas comunidades indígenas.

Turismo de montaña. Se pueden distinguir dos tipos. Por una parte, el turismo de
montaña tradicional, en el que se unen la explotación de los valores ecológicos y
paisajísticos de las áreas de montaña con el senderismo y algunos deportes de
riesgo. Por otra, el turismo invernal o de esquí, basado en la nieve.

Turismo religioso. En numerosas ocasiones, el desplazamiento de turistas tiene

que ver con motivos religiosos. La Meca, Roma o Jerusalén son los tres destinos
fundamentales.

INTRODUCCION AL BUCEO

Desde el comienzo de su historia, el hombre ha sentido curiosidad por descubrir

que es lo que se oculta en los fondos marinos. Han sido muchos y muy variados
los inventos y artefactos que se han intentado utilizar a lo largo de los siglos con
este motivo, pero es sólo a partir de mediados del siglo XX que se ha masificado
la práctica de este deporte.

Prehistoria y Antigüedad.

Hay indicios de la práctica del submarinismo en la prehistoria en los grandes

yacimientos de conchas de moluscos (muchos de los cuales viven varios metros
por debajo de la superficie del mar) que se han encontrado en el Báltico y en las
costas de Portugal. Esto prueba que el hombre primitivo, salvo que esperara las
grandes bajamares para juntarlos, se veía obligado a bucear hasta los lugares en
que estaban enclavados. Las tribus de la Polinesia también practican el buceo
desde tiempos inmemoriales. Estas tribus usaban unas primitivas pero prácticas
lentes submarinas, formadas por un armazón de madera sosteniendo una lámina
transparente de carey u otra caparazón de tortuga marina.

Entre los pueblo de la Antigüedad, las primeras noticias que se tienen de la

práctica de la inmersión son del año 168 A.C., cuando se utilizaron buzos para
recuperar el tesoro que Perseo, último rey de Macedonia (Grecia), lanzara al mar
los tesoros de su palacio. En los "Problemas" de Aristóteles se mencionan dos
tipos de aparatos de inmersión. Uno de ellos es la "levita", un antecedente de la
campana de buzo, que consiste en un gran recipiente metálico que se coloca
invertido en el agua, lo que permite aprisionar en su interior el volumen de aire que
su capacidad admita. Uno o más buzos se acomodan en su interior, desde donde
realizan salidas al fondo del mar. El otro instrumento mencionado es un tubo
respirador muy parecido al actual snorkel.

12
Edad Media y Renacimiento

Aunque la Edad Media vivió de espaldas al mar, es en esta época tan poco
marinera donde se encuentra al extraordinario buceador Nicolás, conocido como
"el pez", y cuyas proezas submarinas fueron inmortalizadas por Federico Schiller
en su balada del "Buceador", y como personaje del "Quijote" de Cervantes con el
nombre de "Peje Nicolao".

En el Renacimiento, el polifacético genio Leonardo da Vencí diseñó un par de

aparatos de buceo. El primero consistía en un simple tubo, similar al actual
snorkel. Otro diseño muestra un casco completo con antiparras y un tubo
respiratorio en una especie de capuchón con púas, que hacían de defensa natural
contra posibles depredadores. Una variante representa un voluminoso recipiente
de aire sobre el pecho del buzo conectado a una máscara que le cubre parte del
rostro. El más perfecto de sus diseños consiste en un traje completo de buzo,
clasificado por otros autores como "equipo que cubre todas las necesidades
vitales y las exigencias especiales que un hombre puede necesitar bajo el agua".

Época Moderna.

A partir de mediados del siglo XVIII comienzan a sucederse los descubrimientos e

inventos que permitirían a los buceadores sumergirse a una mayor profundidad y
por más tiempo. Es en este período que ganan aceptación las campanas de buzo,
como la "Patache" de Jean Barrié (1640), o la de Halley (1690), que recibía
suministro de aire desde la superficie.

La posterior evolución de la campana se debe a Augustus Siebe -a quien algunos

nombran el "Padre del Buceo Moderno"-, que reduciría su tamaño hasta
convertirla en un casco que recibía aire de una bomba desde la superficie. El
mismo Siebe, en 1837, le añadiría un traje impermeable que dejaba "en seco" el
cuerpo del buzo, y a la que llamó escafandra. Así nació el equipo de buzo clásico,
que con algunas modificaciones ha llegado hasta nuestros días.

En 1860, un oficial de marina francés, Augusta Denayrouze, y un ingeniero de

minas, Benedict Rouquayrol, se unieron para construir un aparato mas ligero que
la escafandra de buzo, que consistía en un depósito metálico que contenía aire a
30 o 40 atmósferas de presión, con un regulador elemental y una manguera que
suministraba aire desde la superficie y que se podía desconectar por breves
periodos de tiempo mientras el buceador seguía respirando de la reserva de su
depósito. Le darían el nombre de "Aeróforo".

Este aparato no llegó a utilizarse masivamente ya que permitía escasa autonomía

y no disponía de un sistema de visión adecuado. Henry Fleuss desarrolló en 1879
un equipo de buceo que funcionaba con unas mezclas de 50% a 60% de oxígeno.
La primera inmersión duró una hora y tras el éxito de la misma convenció a Siebe
Gorman and Co., de Londres, para que fabricara su equipo.

13
Siglo XX
En la década del 30 se crean elementos fundamentales para el desarrollo del
buceo moderno como las aletas o patas de rana (1935), el tubo respirador (1938)
y la máscara que abarca ojos y nariz, patentada en 1938. En 1933 un investigador
francés, Le Prier, patenta la escafandra que proporciona al buceador una
autonomía real, gracias a la botella con aire a alta presión (150 atmósferas), y una
buena visión, con el empleo de una máscara facial. Pero este aparato no disponía
de un sistema de control del consumo, lo que limitaba mucho su autonomía.

En 1943, el equipo formado por el Teniente de Navío francés Jacques-Yves

Cousteau, el ingeniero Emile Gagnan, y un joven deportista Frédéric Dumas
probarían en aguas de la Costa Azul un aparato que habría de convertirse en
aquel con el que tantas generaciones habían soñado. Se trataba de la escafandra
autónoma, cuyo elemento fundamental era un regulador que suministraba al
buceador aire a presión ambiente, que se encontraba comprimido a gran presión
en una botella.

Este sistema daba la oportunidad de bajar a unas superficies nunca imaginadas

por el hombre y con un sistema de respiración bastante aceptable. En realidad la
escafandra es solo una parte del invento, pues Cousteau utilizaba una máscara
que cubría ojos y nariz, unas aletas de goma, y compensaba la flotabilidad natural
del cuerpo humano con un cinturón con pastillas de plomo.

Desde ese entonces, los avances en el entendimiento de la fisiología y la técnica

que permiten al hombre respirar mezclas gaseosas han permitido que los
buceadores lleguen a descender hasta los 400 metros de profundidad.

TIPOS DE BUCEO

Buceo autónomo.- El buzo se desplaza libremente en el agua sin conexión con la

superficie. Es el caso más frecuente en todas las modalidades deportivas, donde
se alcanza una profundidad máxima de 30 metros.
Buceo autónomo · Buceo a pulmón o Apnea

En este tipo de práctica, el buzo aguanta la respiración sin ningún aparato de

ayuda y sale a la superficie para volver a tomar aire. La apnea se divide
básicamente en seis grandes categorías (sin contar con las diversas variantes de
cada una), que son muy diferentes entre sí y que se desarrollan a partir de
diversas técnicas y capacidades físicas.

1. Apnea estática
La apnea estática consiste en medir el tiempo que el participante pue-de
permanecer bajo el agua habiendo inhalado aire normal.

2. Apnea dinámica.

14
En esta categoría se mide la máxima distancia que se puede recorrer bajo el agua.
Una submodalidad es realizar el recorrido con aletas o sin aletas. Es una
modalidad muy poco conocida, y no tiene la importancia y los seguidores de otras.

3. Apnea libre
Consiste en realizar el descenso sin aletas impulsándose mediante una cuerda
para descender y ascender. Tampoco es una modalidad muy conocida.

4. Peso constante
Consiste en alcanzar la máxima profundidad posible con la única ayuda motora de
las aletas y con un lastre fijo. Es decir, se debe subir con el mismo peso con el que
se inició la inmersión. Debido a esto, los deportistas suelen utilizar muy poco
lastre, lo que dificulta enormemente el descenso, sobre todo durante los primeros
metros.

En esta categoría hay que tener muy presente la profundidad y sus múltiples
consecuencias, que suponen un gran aumento en la dificultad. Durante los
primeros veinte metros se gasta una enorme cantidad de aire para lograr
descender, así como también resulta muy costoso ascender hasta alcanzar una
flotabilidad aceptable.

Por esta y otras razones se considera al peso constante la modalidad más

competitiva y difícil. Se suele realizar la inmersión siguiendo la trayectoria de un
cable tenso en cuyo extremo se encuentra una pequeña placa metálica indicando
la profundidad.

5. Peso variable
En esta modalidad se permite descender con un peso diferente al del ascenso. Es
posible dejar en el fondo un total de treinta kilos, para conseguir realizar un
descenso más rápido y una subida a superficie más fácil, aunque siempre con la
única ayuda de las aletas. Aquí cobra una especial importancia la adaptación al
medio y a la profundidad, que constituye el principal problema a batir.

6. No limits
Esta es, sin duda, la más espectacular, peligrosa y controvertida de las
modalidades de apnea. El nombre mismo indica cuales son las reglas a seguir: sin
limites, todo vale con tal de alcanzar la máxima profundidad en una sola
inspiración de aire normal.

El apneista puede sumergirse con la cantidad de peso que desee y subir libre de
tal peso. Además están permitidos globos inflables que lo suban a gran velocidad.
El lastre suele tener forma de una pesada barra metálica en la que los deportistas
se pueden sujetar fácilmente y que baja por un cable que llega a grandes
profundidades. Basta con quitar el freno para comenzar el descenso, y una vez

15
abajo, inflan unos grandes globos que suben velozmente despidiendo aire con los
profundistas agarrados a ellos.

Esta modalidad, debido a las grandes profundidades en las que se trabaja,

conlleva grandes peligros que varias veces se han cobrado victimas. Además, las
diversas organizaciones que promocionan y organizan las actividades apneísticas
no han homologado el no limits, ya que no estaban dispuestas a afrontar el peligro
consiguiente, y lo han declarado actividad experimental.
Buceo no autónomo
El buzo se desplaza conectado a un equipo de aire que se encuentra en la
superficie usando la clásica escafandra. Se aplica con fines comerciales o
científicos; si bien la manguera limita los desplazamientos del buzo, permite mayor
tiempo de permanencia bajo el agua. Puede realizarse con la escafandra clásica
Helmet o con equipo Hooka.
Buceo autónomo · Snorkelling
Quien no se anime a sumergirse muchos metros o desee explorar debajo del agua
sin alejarse de la superficie puede practicar el snorkeling, en el que se respira a
través de un tubo snorkel de treinta centímetros de longitud.
Buceo deportivo

Se puede definir como el Buceo Autónomo que se realiza con fines no

comerciales, sino puramente recreativos. Comprende las disciplinas de caza
submarina, fotografía submarina, orientación, recolección de especies, etc.
Buceo adaptado

El Buceo adaptado es el conjunto de actividades subacuáticas, en apnea o

escafandra autónoma que realizan individuos con discapacidad. Precisan por ello
una serie de adaptaciones de material, técnicas o de logística. Todo ello, para
poder practicar el buceo con la misma seguridad que el individuo estándar. En
condiciones normales, como es evidente, estos discapacitados no podrían
efectuar el "buceo autónomo".

Medicina y Salud · Prevención

Como toda actividad de riesgo, el buceo requiere de medidas preventivas y de
seguridad que deben ser tenidas en cuenta antes de emprender una inmersión.
Para esto es necesario realizar una capacitación con personal idóneo, ya sea de
prevención como de primeros auxilios ante emergencias de buceo.

Plan de Prevención y Seguridad

Tener preparado un Plan de Prevención de Accidentes es tan importante como la
elección del lugar donde se va a realizar la actividad, o del equipo que se va a
llevar.

16
Es recomendable realizar un seguimiento previo del estado del tiempo y las
condiciones meteorológicas, tener presentes los teléfonos y direcciones de los
servicios médicos de emergencia de la zona y la ubicación de las cámaras
hiperbáricas cercanas, si las hubiera.

Asimismo es importante considerar aspectos propios de la inmersión: profundidad,

tiempo, altitud, temperatura del agua y la experiencia del equipo de buceo que
realiza la inmersión.

Una de las maneras más efectivas de prevenir las situaciones que pueden
desembocar en un problema durante el buceo, es el Sistema de Parejas. Este
sistema es la piedra angular de la seguridad en buceo, en especial cuando el buzo
es un novato.

Consiste en respetar las reglas que tienen que ver con la distancia entre
buceadores, tener conocimiento recíproco del equipo, etc.

Plan de Emergencia
Este Plan se utiliza cuando algo salió mal durante una salida de buceo y es
necesario actuar práctica y velozmente. El Plan de Emergencia debe incluir los
pasos a seguir durante una contingencia, los equipos empleados y las
responsabilidades de las personas que participarán, a los efectos de no
superponerse en las tareas de ayuda.

Entre los pasos que incluirá este plan se encuentran los que tienen que ver con la
atención del accidentado, ya sea primeros auxilios y prácticas inmediatas a
realizar, evaluación de la forma más sencilla y segura de trasladarlo a un centro
asistencial, como así también la información que se deberá brindar al médico que
lo atenderá: a qué profundidad y durante cuanto tiempo buceó la víctima, cuáles
son los síntomas que presenta, etc.

Prevenir accidentes es más sencillo cuando se tiene un Plan de Prevención y

Seguridad debidamente testeado

Cámaras hiperbáricas
La medicina hiperbárica, u oxigenoterapia, tiene la función de reproducir las
condiciones en que se encuentra un buzo al sumergirse, cuando su cuerpo
soporta toda la presión que ejerce el agua. Para recrear en tierra estas
condiciones, se necesita de un escenario especial: una cámara donde el paciente
es introducido, acostado o sentado, para respirar oxígeno puro a alta presión. Los
tiempos de exposición, los niveles de presión y la cantidad de sesiones varían de
una persona a otra y dependen del accidente que haya tenido.

17
 EQUIPAMIENTO
Bucear es una actividad que requiere de cierto equipamiento específico. Si bien no
es completamente necesario contar con todos los ítems descriptos para comenzar
a bucear, es importante contar con aquellos que garantizan la seguridad del
buceador y que le permiten realizar inmersiones seguras y Las máscaras.

INTRODUCCION
La posibilidad que tiene un buceador para poder ver debajo del agua, reside en
crear un espacio de aire ante los ojos, ya que la transmisión de la luz en el agua
difiere al del medio aéreo y los ojos enfocan en función del comportamiento de la
luz en el aire.

La máscara es el elemento que permite crear dicho espacio aéreo para poder ver
bien debajo del agua. Las máscaras cuentan con un espacio destinado a ubicar en
su interior la nariz, siendo este hecho imprescindible, ya que nos permitirá insuflar
aire en su interior para poder compensar, en los descensos, las compresiones
(esto es el llamado "efecto ventosa").

Existe una gran variedad de modelos y marcas en el mercado. Antes de

seleccionar una, conviene conocer los distintos tipos y saber cuáles son los
requisitos que ésta deberá cumplir.

Hay máscaras de goma o de silicona antialérgica. Lo importante es que la

máscara se adapte bien a la cara, y que los bordes sean suaves, para no provocar
irritaciones, pero a la vez lo suficientemente firmes como para que no dejen entrar
el agua.

Las correas debe ser fácilmente ajustables y tener fijación de las hebillas para
poder cambiarlas rápidamente, de ser necesario. Es aconsejable que las correas
sean plásticas y no de neoprene ya que éstas pueden deslizarse durante una
zambullida.

Existen máscaras de 1, 2 ó 4 cristales (en algunos modelos, pueden sustituirse los

cristales por vidrios con graduación, para quienes tengan problemas en la vista y
así lo necesiten.).

Los cristales podrán ser de cristal templado o laminado, que en caso de rotura es
menos probable que provoque astillas afiladas.

Mantenimiento:
Para evitar que las máscaras se deterioren se recomienda:

18
1. Lavarlas con abundante agua dulce, aún cuando sólo se hayan utilizado en
piscinas.
2. Evitar que les de la luz solar directamente.
3. Guardarlas en un lugar fresco y seco.
4. Lubricar las roscas y juntas con silicona, al menos una vez al mes.
5. Si no se van a utilizar por un período relativamente largo, conviene guardarlas
con un poco de talco.

EL TRAJE ISOTÉRMICO

Una de las funciones del traje, es la de aislar y dificultar la perdida de calor del
cuerpo, a la vez que permite proteger al buceador del contacto con animales y de
las rozaduras con las rocas.

Hay tres tipos de trajes:

El traje húmedo es el más utilizado. Dado que este tipo de traje permite la entrada
de agua, es imprescindible que el mismo quede bien ajustado al cuerpo, ya que el
agua que ingresa al mismo será calentada por el cuerpo y se renovará lentamente,
haciendo que también sea lenta la perdida de calor.

Este traje está realizado en tela de neoprene, material que forma una barrera que
dificulta la transmisión al exterior del calor que desprende el cuerpo. Puede ser de
diferentes grosores que van desde 3 mm hasta 9 mm. (Cuanto más grueso, más
protegerá del frío), siendo el grosor más habitual el que va de 5 mm a 7 mm. La
flotabilidad de este material deberá tenerse en cuenta a la hora de calcular el
lastre.

El segundo tipo de traje es el seco, utilizado habitualmente cuando se realiza

buceo a muy bajas temperaturas. A través de una válvula, se inyecta aire en el
espacio que separa al buceador del traje, brindándole calor al mismo.
Este tipo de trajes cuentan con ajustes estancos en tobillos, muñecas y cuello para
impedir la salida de aire y la entrada de agua.

El tercer tipo de trajes son los llamados semisecos. Los mismos cuentan con
cierres para ajustarlos y si bien protegen más que los húmedos, no llegan a ser
tan aislantes como los secos.

Mantenimiento de los trajes: al igual que los otros equipos del buceador, el traje
merece cuidados especiales para mantenerlo en buen estado:

1. Es imprescindible lavarlo tras su utilización con agua dulce, tanto en el exterior

como en el interior.
2. Deberá secarse a la sobra y lejos de la luz solar.

19
3. Si no se va a utilizar por un período de tiempo relativamente largo, es
recomendable guardarlo colgado de una percha para evitar la formación de
pliegues que pueden llegar a ajarlo.

LAS ALETAS

Su finalidad es proporcionar un mayor impulso del buceador debajo del agua

facilitando así su desplazamiento y disminuyendo el esfuerzo que debe realizar
para avanzar con velocidad. Las aletas se encuentran constituidas por dos
elementos bien diferenciados: la pala de propulsión y el espacio de colocación del
pie.

Existen principalmente tres modelos: las de zapatilla cerrada que abarcan hasta el
talón, las de talón abierto que permiten una mejor adaptación al pie y las altas que
se ajustan al tobillo y se complementan con la utilización de un escarpín o botín de
neoprene. Estos escarpines aíslan los pies del frío y permiten que las aletas se
ajusten más ómodamente. Los hay con o sin suela y con o sin cierre.

Cómo reconocer una buena aleta

Las mejores aletas son aquellas que tienen una buena rigidez aportada por los
nervios transversales que actúan como estabilizadores verticales. Es importante
también ver la anchura y longitud de la aleta ya que de ésta depende un mayor o
menor desplazamiento del agua, es decir, un mayor o menor impulso, las
canalizaciones de evacuación del agua, y las aberturas que reducen la resistencia
de movimiento.

Es aconsejable elegir aletas que se adapten fácilmente al pie y que no tengan

durezas que pueden llegar a ocasionar lastimaduras y roces que perjudiquen el
movimiento de los pies.

Mantenimiento: para mantener en buen estado las aletas, es

recomendable:
1. Lavarlas con abundante agua dulce luego de cada inmersión.
2. Guardarlas en lugares frescos y secos, lejos de la luz solar.
3. Es conveniente en el caso de las aletas de talón abierto revisar la tira de
fijación, ya que es más frágil y deteriorable que la de otros elementos.
4. Si se las guarda de pie, apoyadas en alguna pared, es recomendable hacerlo
con la pala hacia arriba para evitar que se deformen.
5. Si no se van a utilizar durante un largo periodo de tiempo, conviene dejarlas con
un poco de talco.

CHALECO HIDROSTÁTICO

20
Además de servir como mochila para transportar la botella de aire, la función
principal del chaleco hidrostático es la de, inflado o desinflado, ayudar al buceador
a mantener una flotabilidad ya sea en superficie o para conseguir una flotabilidad
neutra dentro del agua.

Existen diferentes modelos de chalecos. El más utilizado es el llamado "jacket" o

"modelo chaqueta", que permite fijar las botellas de aire en la espalda.
También se consiguen los modelos de chalecos frontales o los que se asemejan a
mochilas, pero éstos están perdiendo cada vez más adeptos dadas las ventajas
del chaleco "jacket".

Un chaleco hidrostático se compone fundamentalmente de:

- Un saco donde se almacena el aire.

Una traquea por donde inflar y desinflar el chaleco.
Válvulas de desinflado y de seguridad para evitar la explosión por sobre inflado.
Un sistema de fijación.
A la hora de comprar un chaleco hidrostático es importante tener en cuenta que el
inflado del mismo debe permitir una flotabilidad positiva en superficie.
Es conveniente que el chaleco disponga de un dispositivo de baja presión que
permita llenarlo directamente de la botella.

Mantenimiento

Además de las recomendaciones habituales para el cuidado de los elementos que

ingresan al agua, en el caso de los chalecos es conveniente prestar especial
atención en los siguientes puntos:
Revisar, limpiar y engrasar con grasa de silicona el inflador, como los diferentes
mecanismos del chaleco.
2. Guardarlo a la sobra en un lugar seco y ligeramente hinchado, para que no se
generen pliegues ni se peguen las paredes internas del mismo.
Revisar que no hayan quedado elementos dentro de los bolsillos, ya que cualquier
componente que permanezca largo tiempo en ellos, puede llegar a dañarlo.
Deberá enjuagarse con agua dulce el exterior e interior del chaleco, como así
también la válvula de hinchado, cuidando que no quede agua en su interior.

LOS GUANTES
Si bien los guantes no son un elemento indispensable para realizar inmersiones,
pueden resultar muy útiles para aislar el frío de las manos y proteger al buceador
de raspaduras o de picaduras de animales.

21
Normalmente están fabricados en neoprene, y los hay de diferentes grosores.
Cuanto más gruesos sean más protegen, pero a la vez menos cómodos son.

Mantenimiento de los guantes

Para conservarlos en buen estado, deberán lavarse tanto el exterior como el
interior con agua dulce y secarse a la sombra.
Si no van a utilizarse por un período de tiempo relativamente largo, es
recomendable aplicarles talco a los efectos de evitar que se peguen o se ajen.

EL REGULADOR
El regulador es la parte del equipo que permite respirar el aire de la botella a
presión ambiente, proporcionándolo con fluidez y comodidad, de acuerdo a la
demanda del buceador.

El regulador se compone de dos cuerpos o fases:

El primer cuerpo, es la parte que se fija al grifo de la botella y por donde entra el
aire. En éste se encuentra la cámara de alta presión y la de media presión.
La función de este cuerpo es la de reducir la presión del aire que sale hacia el
segundo cuerpo del regulador, llegándole a éste último a una presión de entre 7 y
10 atm.
En este cuerpo existen diferentes tomas para conectar aparatos de alta presión
como el manómetro o por ejemplo un segundo cuerpo auxiliar.

El segundo cuerpo del regulador tiene como finalidad, alojar en una cámara el aire
a presión ambiente, donde puede ser aspirado por el buceador.
Este se compone de un bloque generalmente de metal, aunque también los hay
de plástico, con su boquilla, orificios de expulsión de aire y el botón de purga.

Dada la importancia de este elemento, es obligatorio llevar uno de reserva en

todas las inmersiones que se realicen.

Mantenimiento
Algunos puntos a tener en cuenta en el cuidado del regulador, son:
No olvidar colocar el tapón del primer cuerpo para evitar que entre el agua.
No lavarlo a chorro a presión, sino cuidadosamente sumergido en agua dulce.
No apretar el botón de purga, ya que abre la válvula de la segunda etapa y puede
permitir la entrada de agua hasta la primera etapa.
Tener especial cuidado en no doblar ni forzar los mangos.
Guardarlo a la sombra.

22
Realizar un chequeo por personal especializado al menos una vez al mes, para
evitar accidentes.

BOTELLAS DE BUCEO Y GRIFERÍAS

La botellas es un depósito cilíndrico de hacer (también las hay de aluminio, pero
se están dejando de utilizar), cuyo exterior se encuentra zincado y pintado y su
interior está recubierto con un producto anti corrosión.

Su función es la de almacenar aire a alta presión (no oxígeno como se suele

pensar) que es el que respirará el buceador durante la inmersión.
Hay varios tipos de botellas que varían según la presión y el tamaño y tienen
capacidades diferentes.

Las más utilizadas son las que contienen 8, 10, 12 y 15 litros de aire. La carga
usual es a 220 atm de presión, aunque esta cantidad también podrá variar. El
manómetro es el elemento que nos permitirá medir el volumen de aire disponible.

Las botellas van equipadas con un grifo especial que permite el acoplamiento del
regulador a las mismas. Se encuentran en el mercado diferentes tipos de griferías,
siendo las más utilizadas las denominadas DIN y de horquilla.

El grifo consta de diferentes partes:

La llave de apertura y cierre, que tiene forma de pomo y se acciona girándolo en
uno u otro sentido.
La salida del aire que establece la conexión con el regulador. Algunos grifos tienen
dos salidas, lo que permite acoplar dos reguladores
La rosca de aplicación a la botella. Lleva una junta tórica para que quede bien
sellada la conexión con la botella.

Mantenimiento y cuidado de las botellas: Al ser las botellas recipientes que

contienen gases a presión, existen normativas que obliga a que las mismas sean
revisadas cada cuatro años, por personal especializado. Esta revisión es
indispensable para garantizar la seguridad a la hora de realizar inmersiones.

Asimismo se recomienda:

Verificar antes de cada inmersión la fecha y sello de la última revisión.

Nunca transportar las botellas a máxima presión ya que puede producirse un
calentamiento que será peligroso para el que la transporta.
Llevarlas siempre en posición horizontal evitando que choquen unas con otras
Nunca dejar los reguladores colocados, sino que se deberán quitarse luego de
cada inmersión.
Luego de lavarlas con agua dulce, guardar a la sombra en posición vertical y con
algo de carga, nunca vacías.

23
Para cargarlas es necesario tener especial cuidado en no hacerlo por encima de la
presión máxima permitida por la botella (que suele ser de 200 atm)
Para evitar el calentamiento producido por la compresión del aire es recomendable
durante la carga, introducir la botella en un recipiente con agua fría.
La carga deberá ser gradual.

Mantenimiento y cuidado de las griferías: Las griferías son parte fundamental del
equipo y deben tener un cuidado especial:
Además de lavarlas con abundante agua dulce, se recomienda al menos una vez
al mes, pasarle grasa de silicona en las juntas y roscas.
La grifería debe poder cerrarse con facilidad y el cierre de la misma no debe ser
demasiado fuerte ya que puede dañar el sello de presión.
Se debe evitar el roce entre las griferías ya que un golpe podría producir un
escape violento de aire.

EL PROFUNDÍMETRO
La función del profundímetro, como su nombre lo indica, es medir en metros la
profundidad en la que se encuentra el buceador en cada momento. Cuenta con
una segunda aguja que queda parada en la máxima profundidad alcanzada
durante la inmersión. Este dato junto con el del tiempo de inmersión es necesario
para calcular los tiempos de descompresión.

Se encuentran en el mercado diferente modelos ya sean analógicos o digitales.

Asimismo existen relojes y ordenadores de buceo que brindan también estos
datos y se complementan con otras mediciones de interés.

Los ordenadores brindan datos como la duración de la inmersión, su profundidad e

incluso la temperatura del agua, para calcular el nivel de saturación de nitrógeno
alcanzado por los tejidos del buceador a partir del cual mostrará cuánto tiempo
puede estar a esa profundidad y si será necesario realizar descompresión.

Para esto se utilizan también las tablas de descompresión. Estas indican cuando
el nivel de nitrógeno del organismo hace necesaria una o más paradas de
descompresión, así como su duración. Están realizadas con el suficiente margen
como para que sirvan para todas las personas y situaciones.

Mantenimiento: al igual que con los manómetros, el profundímetro y los

ordenadores deben tener cuidados especiales.
Lavar con abundante agua dulce y dejar secar a la sombra
Guardar envueltos en una franela o trapo suave para evitar ralladuras y roces.

24
 LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
La administración es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el cual las
personas trabajando juntas para alcanzar con eficiencia metas seleccionadas. La
administración se aplica a cualquier clase de organización, está interesada en la
productividad de la misma, esto implica efectividad y eficiencia.
Se la aplica a organizaciones pequeñas y grandes, a empresas cuyo fin es la
utilidad y a las no lucrativas, tanto a empresas industriales como de servicios.

La administración efectiva es la preocupación del presidente de la sociedad

anónima, del administrador del hospital, del supervisor de primera línea, del
gobierno, del dirigente de los “boy scout”, del obispo en la iglesia, del entrenador
de un equipo de béisbol y del presidente de la universidad.

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN

Para mayor utilidad se ha dividido a la administración en cinco funciones alrededor

de las cuales se puede organizar el conocimiento en que se fundamentan los
conceptos, principios, teoría y técnicas de la administración, como son
planificación, organización, integración de personal, dirección y control.

25
 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

Accionistas

Gerencia
General

Departamento Departamento
Departamento Departamento Departamento
de
de Producción Jurídico Financiero Operativo
Comercialización

Diseño de Operadores de
Counter Recepción Guías Chóferes
Paquetes Lancha

ORGANIGRAMA FUNCIONAL

ACCIONISTAS

GERENTE

MARKETING PRODUCCION FINANCIERO JURIDICO OPERACIONES

DESARROLLO DE LOS CONTROL DE ENTRADAS Y TRAMITES LEGALES DE LA COORDINACION CON LOS:

PROMOCION PAQUETES SALIDAD DE EFECTIVO: EMPRESA GUIAS
DIFUCION CONVENIOS PLANIFICACION DE CONSTOS CONTRATOS CHOFERES
INTERINSTITUCIONALES Y PRESUPUESTOS OPERADORES DE BOTES

26
NIVEL DIRECTIVO
CONCEJO DE ACCIONISTAS

Es el encargado de de planificar, controlar, evaluar las actividades que

desempeña la agencia de viajes.

Nivel Ejecutivo

GERENTE PERFIL:

El perfil requerido para este cargo es el de ingeniero en empresas turísticas titulo

de tercer nivel.

1.- Establecer áreas de supervisión y distribuir responsabilidades.

Procedimiento:
- Mirar el perfil profesional de los empleados
- Zonificar áreas de competencias de los empleados

2.- Conceder comisión de servicios y licencias, conforme a las normas legales.

Procedimiento:
- Solicitar informes a los departamentos a los cuales pertenece el servidor.
- Revisar el tiempo de servicio del personal.
- Aplicar la norma reglamentaria pertinente.

3.- Aplicar estímulos y sanciones a los miembros de la agencia, personal

administrativo y de servicio de su Jurisdicción, conforme a disposiciones legales
pertinentes.
Procedimiento:
- Se nombrará una comisión para el estudio de los documentos que amerite el
estimulo a un funcionario del personal de la empresa.

4.- Autorizar gastos por inversión conforme a disposiciones legales pertinentes.

Procedimiento:
- Conocer las razones para la inversión.
- Ejecutar los gastos de acuerdo a los montos establecidos por la Ley.

5.- Solicitar la realización de auditorías periódicas para asegurar el buen uso y de

administración de los recursos económicos de la agencia.
Procedimiento:
- Revisar los informes de auditorías realizadas.
- Emitir informes sobre las auditorías.

6.- Dar de baja los bienes muebles y más enseres que se hallen en mal estado en
la agencia.
Procedimiento:

27
- Disponer de un inventario de bienes de mal uso.
- Ordenar dar el trámite correspondiente para dar de baja.
- Nombrar una comisión que ejecute dicha actividad.

7.- Mantener un inventario actualizado de los bienes pertenecientes a la agencia.

Procedimiento:
- Solicitar a cada establecimiento educativo la entrega de inventarios.
- Elaborar fichas o cuadros de necesidades de bienes.

8.- Aprobar los distributivos de trabajo en las demás sucursales.

Procedimiento:
- Observar la coherencia entre el perfil profesional del trabajador y la asignación
de funciones.

9.- Legalizar con su firma todo instrumento inherente a su función.

Procedimiento:
- Leer los documentos e informes
- Informe del asesor.

PERFIL DEL DEPARTAMENTO DE PRODUCCION :

El perfil requerido para el departamento de producción es el de un tecnólogo en
turismo.

Art. 11. - Son funciones del departamento de Producción:

a) Diseñar y orientar la aplicación de paquetes turísticos.
Procedimiento:
- Disponer de documentos que contengan metodologías de investigación.
- Disponer de materiales diseñados para elaboración de paquetes.

b) Diseñar y ejecutar en coordinación con los demás unidades administrativas los

planes estratégicos y operativos.
Procedimiento:
- Elaborar el Plan estratégico
- Elaborar planes operativos
- Ejecutar los planes operativos
- Dar seguimiento a los planes operativos

c) Mantener coordinación con personas naturales y jurídicas, en aspectos

inherentes al desarrollo y ejecución de paquetes.
Procedimiento:
- Establecer un cronograma de trabajo con las instituciones y personas
naturales, para presentar el desarrollo de los paquetes.

d) Presentar al gerente cada año el informe de actividades y cumplimiento de

planes y programas.

28
 Procedimiento:
- Elaborar informes trimestrales y anuales.
- Dar a conocer las limitantes para el cumplimiento de los planes y programas.

DEL DEPARTAMENTO JURIDICO

DEL DEPARTAMENTO DE ASESORIA JURIDICA

PERFIL:

El perfil requerido es de un abogado.

Requiere experiencia de un año

Son funciones del Departamento de Asesoría Jurídica las siguientes:

a) Asesorar al Gerente en todos los asuntos de orden jurídico y legal.
Procedimiento:

- Mantener informado al Gerente sobre Leyes, reglamentos, Acuerdos,

Resoluciones, Decretos relativos al turismo.

b) Emitir dictámenes de carácter jurídico y /o legal sobre los asuntos que le sean
sometidos a consulta.
Procedimiento:
- Estudiar y analizar detenidamente los asuntos sometidos a consulta.

c) Absolver consultas a las autoridades de las sucursales, siempre y cuando se

requieran a la aplicación de las leyes que norman la agencia.
Procedimiento:
- Orientar las consultas referentes a la aplicación de leyes y reglamentos
referentes al campo de la agencia.

d) Elaborar y realizar proyectos de: Acuerdos, convenios, contratos, reglamentos,

y más instrumentos legales que rijan la vida de la Agencia.
Procedimiento:
- Conocer de los objetivos, períodos, alcances, responsables, tiempo de los,
convenios acuerdos y contratos.
- Entregar los proyectos elaborados al gerente para su firma y legalización.

e) Comparecer y asumir conjuntamente con el gerente la defensa institucional

siempre y cuando afecten a la imagen de esta y que tengan relación con la
aplicación de normas atinentes al que hacer de la agencia.
Procedimiento:
- Defender la dignidad de la institución con argumentos legales.

f) Formular proyectos de reforma de acuerdos, reglamentos, y resoluciones de la

agencia.
Procedimiento:

29
- - Conocer de los objetivos, períodos, alcances, responsables, tiempo de los,
convenios acuerdos y contratos.
- Entregar los proyectos elaborados al gerente para su firma y legalización.

g) Intervenir y emitir su criterio en los procesos de contratación que realiza la

agencia, de acuerdo con las leyes y reglamentos atinentes.
Procedimiento:

- Conocer sobre los procesos de contratación de la agencia.

- Emitir su criterio favorable o sugerencias a la contratación.

h) Asesorar en las formas de procedimiento para la aplicación de acciones

legales.
Procedimiento:
- Sugerir los procesos de aplicación de leyes y reglamentos.

i) Recopilar, sistematizar y mantener el archivo actualizado de la legislación que

rigen a las agencias del país.
Procedimiento:
- Disponer en archivo de su dependencia leyes, reglamentos, acuerdos,
decretos, y textos o documentos sobre legislación educativa.

a) Representar judicialmente a la agencia.

Procedimiento:
- Conocer y actuar en los procesos judiciales.

b) Elaborar las resoluciones sobre estímulos a los miembros que laboran en

la agencia de viajes.
Procedimiento:
- Redactar las resoluciones sobre estímulos.

c) Elaborar contratos de comodato, o cesión de uso de bienes muebles o

inmuebles, que se realizará entre las instituciones.
Procedimiento:
- Legalizar los contratos de comodato
- Legalizar contratos de cesión de uso de bienes muebles o inmuebles.

d) Las demás inherentes a su cargo o que el gerente le asignare.

Procedimiento:
- Atender las peticiones que hiciera el gerente.

30
DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACION
PERFIL:

El perfil requerido es el de un Lic. En Marketing.

Son funciones del departamento de comercialización

a) Elaborar el plan operativo anual.

Procedimiento
- Proponer un plan anual de actividades del departamento
- Coordinar actividades con los demás departamentos
b) Realizar el plan publicitario.
Procedimiento
- Diseñar plan publicitario mensual, trimestral y anual.
- Presentar los diseños del plan que se ofertaran.

DEL DEPARTAMENTO FINANCIERA

PERFIL:

Son funciones del departamento Financiera las siguientes:

a) Elaborar el Plan Operativo Anual del área.
Procedimiento:
- Proponer un plan anual de actividades de la Unidad
- Coordinar actividades con los demás departamentos.

b) Cumplir con las disposiciones legales vigentes relacionadas con el manejo

financiero.
Procedimiento:
- Remitir la proforma presupuestaria para su revisión a la agencia.

c) Dirigir, programar, organizar, supervisar y coordinar la ejecución

presupuestaria, la contabilidad y la administración de caja.
Procedimiento:
- Receptar el presupuesto aprobado
- Ejecutar el presupuesto conforme a las normas legales vigentes.

d) El responsable del área financiera asesorará al gerente y a los accionistas

de la agencia.
Procedimiento:
- Dar a conocer al gerente y accionistas el presupuesto disponible y su
ejecución.
- Informar sobre la legalidad del movimiento económico y financiero.

31
 e) Aplicar las normas y procedimientos pertinentes al manejo de fondos de
caja chica.
Procedimiento:
- Registrar los movimientos financieros en caja chica.
- Remitir informes mensuales, trimestrales o semestrales.

f) Emitir informes al gerente sobre el manejo y la responsabilidad de recursos

económicos.
Procedimiento:
- Mantener informado al gerente sobre el presupuesto disponible.
- Presentar al gerente el cuadro de necesidades de la administración.
-
g) Legalizar el pago de los compromisos y obligaciones contraídas por la
Agencia, conforme a las normas pertinentes.
Procedimiento:

- Verificar el rol de pagos del personal.

- Verificar el pago de compromisos y obligaciones contraídas con el personal de
la administración y otras instituciones.

h) Recomendar las reformas al presupuesto y presentar informes al gerente.

Procedimiento:
- Evaluar el presupuesto hasta el 31 de diciembre de cada año.
- Mantener informado al gerente sobre el presupuesto disponible.

i) Mantener un registro de las transacciones diarias de la agencia.

Procedimiento:
- Registrar diariamente las transacciones realizadas.
- Elaborar un resumen de las transacciones mensualmente.

j) Establecer y mantener un sistema contable actualizado.

Procedimiento:
- Llevar la contabilidad actualizada.
- Informar sobre la contabilidad mensual, trimestral o semestral.

k) Elaborar informes periódicos del movimiento financiero y presentarlos para

conocimiento y aprobación del gerente.
Procedimiento:
- Presentar informes periódicos del movimiento financiero.
- Remitir a las autoridades superiores para su aprobación.

l) Las demás que le asignare el gerente o los accionistas.

32
DEL DEPARTAMENTO OPERATIVO
Son funciones del departamento Operativo las siguientes:

a) Elaborar el Plan Operativo Anual del área.

Procedimiento:

a. Proponer un plan anual de actividades de la Unidad

b. Coordinar actividades con los demás departamentos.

b) Dirigir, programar, organizar, supervisar y coordinar la ejecución de los

paquetes turísticos, además de los cronogramas que se encuentran dentro
de la planificación.
Procedimiento:

a. Receptar la información de los paquetes

b. Ejecutar el Cronograma.

c) El responsable del área operativa asesorará al gerente y a los accionistas

de la agencia.
Procedimiento:
a. Dar a conocer al gerente y accionistas los paquetes disponibles y su
ejecución.

d) Coordinar con el equipo de guías, Choferes y operadores de lancha.

Procedimiento:
a. Mantener constante dialogo con los guías.
b. Receptar las tarjetas de comentarios de los turistas.

e) Emitir informes al gerente sobre desenvolvimiento y responsabilidad de los

guías.
Procedimiento:
a. Mantener informado al gerente.

DE LOS GUIAS
a) Correcto uso de os uniformes
b) Puntualidad en cada operación
c) Constante actualización de conocimientos
d) Renovación anual de licencias
e) Verificar los equipos de buceo
f) Dar mantenimiento diario a los equipos de Buceo
g) Coordinar con el jefe de operaciones

33
DE LOS CHOFERES
a) Correcto uso de los uniformes
b) Puntualidad en cada operación
c) Verificar vehículos
d) Mantenimiento mensual al vehículo
e) Coordinar con el jefe de operaciones

DE LOS OPERADORES DE LANCHA

a) Correcto uso de os uniformes
b) Puntualidad en cada operación
c) Mantenimiento de la lancha semanal
d) Coordinar con el jefe de operaciones

PLANIFICACIÓN
La planificación es un proceso que tiene una serie de acciones que llegan a un fin.
Es la toma de decisiones por adelantado entre varias alternativas que permiten
optimizar recursos y actividades, para alcanzar los objetivos fijados, medibles y
comprobables. En esta etapa se decide qué hacer, cómo y cuándo hacerlo y quién
debe hacerlo.

PROPÓSITOS O MISIONES
La misión identifica la función o tarea básica que la sociedad le asigna a una
empresa, agencia o cualquier parte de ella, es el porque de su existencia.

OBJETIVOS O METAS
Los objetivos o metas son los fines hacia los cuales se dirige una actividad, son la
descripción clara y concisa de un estado ideal al cual se pretende llegar en un
plazo determinado.

ESTRATEGIAS Y POLÍTICAS
La estrategia se refiere a la determinación de la misión y los objetivos básicos a
largo plazo de una empresa y a la adopción de cursos de acción, así como la
asignación de los recursos necesarios para alcanzar estos propósitos, por
consiguiente la estrategia se ocupa de la dirección en que se aplicarán los
recursos humanos y materiales con el fin de aumentar la posibilidad de lograr los
objetivos seleccionados.

34
Las políticas son planes en el sentido que constituyen declaraciones o ideas
generales que guían el pensamiento de la gerencia en la toma de decisiones,
ayudan a decidir cuestiones antes de que se conviertan en problemas, hacen
innecesario analizar la misma situación cada vez que se presenta y unifican otros
planes, con lo cual permite a la gerencia delegar autoridad y a pesar de ello
mantener el control.

PRESUPUESTO
El presupuesto es la formulación de planes para un determinado período futuro, en
términos numéricos. Es así que los presupuestos son declaraciones de resultados
anticipados, bien sea en términos financieros, en términos de horas hombre, en
unidades de producto, horas-máquina o en cualquier otro término numérico
medible.

MERCADEO

El mercadeo es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e

individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e
intercambiar productos de valor con sus semejantes.

Sin embargo, para entender mejor el concepto anterior, es necesario analizar

algunos términos como: necesidad, deseo, demanda, exigencia.

La necesidad humana es el estado en el que se siente la privación de algunos

satisfactores básicos. Ejemplo: vestido, seguridad, sentido de pertenencia. Las
necesidades humanas básicas son pocas.

El deseo consiste en anhelar los satisfactores específicos para satisfacer

necesidades profundas. Los deseos humanos son muchos y continuamente están
siendo modelados y remodelados por las fuerzas sociales e instituciones.

La demanda consiste en desear productos específicos que están respaldados por

la capacidad y la voluntad de adquirirlos.

La exigencia son deseos respaldados por el poder adquisitivo. Las necesidades y

deseos conllevan a la creación de productos.

PRODUCTO

El producto es aquel que se ofrece para satisfacer las necesidades o deseos de

las personas. Según esto, los productos físicos son en realidad vehículos que
proporcionan servicio. Los servicios son administrados por otros vehículos como
personas, lugares, actividades, organizaciones e ideas.

35
Las personas para poder satisfacer sus necesidades adquieren un producto,
ofreciendo algo a cambio, a esto se lo denomina intercambio siendo éste, un
proceso de generación de valor, es decir, cuando ambas partes quedan en mejor
situación de la que se encontraban antes de llevarlo a cabo, para lo cual, se
realiza una TRANSACCIÓN que consiste en el comercio de valores entre dos
partes.

MERCADO

Un mercado está formado por todos los clientes potenciales que comparten una
necesidad o deseo específico y que podrían estar dispuestos a participar de un
intercambio que satisfaga esa necesidad o deseo. Los vendedores constituyen la
industria y los compradores el mercado.

Existen muchos tipos de mercados los cuales están clasificados de la siguiente

manera para una mejor explicación de nuestra investigación:

MERCADO TOTAL

Es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto.

MERCADO POTENCIAL
Es el conjunto de clientes que manifiesta un grado suficiente de interés en una
determinada oferta del mercado.

MERCADO DISPONIBLE
Es el conjunto de consumidores que tiene interés, ingresos y acceso a una oferta
de mercado específica.

MERCADO DISPONIBLE CALIFICADO

Es el conjunto de consumidores que tiene interés, ingresos, acceso y cualidades
que concuerdan con la oferta de mercado en particular.

MERCADO META
Es la parte del mercado disponible calificado que la empresa decidió servir.
Recuerde que la empresa debe escoger las necesidades del cliente que ha de
satisfacer y las que no.

Toda organización tiene un conjunto finito de recursos y capacidades y, por lo

tanto, solo puede atender a cierto grupo de clientes y satisfacer una serie limitada
de necesidades. Una decisión fundamental es seleccionar el mercado meta.

36
MERCADO EN EL QUE PENETRA
Es el conjunto de consumidores que ya ha comprado el producto.

MEDICION DE LA DEMANDA DEL MERCADO

La empresa debe seleccionar entre numerosas oportunidades de mercadeo las
más atractivas. Por consiguiente debe evaluarlas cuidadosamente para poder
elegir sus mercados meta.

La empresa debe medir y pronosticar el tamaño, el crecimiento y la utilidad

potencial de varias oportunidades de mercadeo. Cuando usted ha seleccionado su
mercado meta, necesita preparar proyecciones de demanda y es cuando en la
empresa se habla de pronósticos, estimaciones, proyecciones, metas y cuotas de
ventas.

Los conceptos principales en la medición de la demanda son:

DEMANDA TOTAL DE MERCADO

La demanda total del mercado para un producto es el volumen total que adquiriría
un grupo de clientes definido, en un área geográfica definida, dentro de un período
definido, en un ambiente de mercadeo definido, bajo un programa de mercadeo
definido.

PRONÓSTICO DE MERCADO
Es la demanda de mercado que corresponde a un determinado nivel de gasto en
mercadeo en la industria.

MERCADO POTENCIAL
Es el límite al que se aproxima la demanda del mercado a medida que los gastos
de mercadeo en la industria se aproximan al infinito para un entorno de mercadeo
en particular (por ejemplo, un período de recesión o de prosperidad).

37
 DIAGNÓSTICO
ANTECEDENTES

El turismo por ser una actividad multisectorial requiere la concurrencia de diversas

áreas productivas tales como la agricultura, la construcción, la fabricación y
además de los sectores público y privado que proporcionen los bienes y servicios
utilizados por los turistas.

Los resultados positivos generados por el turismo a nivel mundial han demostrado
su importancia en el desarrollo de la economía, cuya explotación representa un
considerable ingreso económico para las empresas turísticas y de servicios.

Actividad que además contribuye a garantizar los ingresos fiscales y al desarrollo

socio - económico de los países.

El aporte que genera la explotación del turismo en nuestro país y en especial en

nuestra provincia, esta vinculado a los demás sectores de la economía,
produciéndose mayor cantidad de divisas en corto plazo que en ninguna otra
actividad de exportación, creando fuentes de trabajo a distintos niveles de
servicios que incluyen en su staff la mayor variedad de profesionales
especializados; así por ejemplo administradores de empresas, economistas,
arquitectos, ingenieros, técnicos en turismo, guías, camareros, cocineros,
choferes, etc.

La lista es interminable, de ahí que dar impulso a la actividad turística se

constituye en obligación por parte de los gobiernos seccionales y de turno, a fin de
garantizar la inversión de los empresarios y el desarrollo de la actividad turística,
como un aporte decisivo al crecimiento socio económico del país.

Dentro del contexto global del mercado turístico del Ecuador, la provincia de
Imbabura ocupa un lugar preponderante y de jerarquía por sus recursos turísticos.

Sus vías de comunicación hacia los sitios de interés turístico, su importante

infraestructura turística y por sobre todo la calidad humana de su gente, han
convertido a la provincia en un destino turístico por sus propios derechos.

Gracias a que nuestra provincia cuenta con un prestigio turístico a nivel nacional e
internacional, debido a sus innumerables atractivos, como son: su gente, su
cultura, su tradición, sus paisajes, su música, sus artesanías, entre otras; existe
una gran concurrencia de visitantes de todo el mundo, quienes por negocios o
placer buscan tener una cómoda estadía durante su visita a las distintas
localidades de la provincia de Imbabura.

38
OBJETIVO GENERAL:
La creación de una operadora de turismo de aventura “casoba – buceo”
especializado en el buceo deportivo” en la laguna de cuicocha en la ciudad de
Cotacachi

OBJETIVOS
 Desarrollar opciones practicas deportivos sustentables que beneficien al
poblado de de Cuicocha y a nuestra empresa.

 Crear fuentes de entretenimiento deportivo y aumentar el desarrollo de la

comunidad, de tal modo que los servicios complementarios aumentando la
calidad de vida.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Crear fuentes de empleo para los pobladores de la comunidad de la laguna
de cuicocha.

 Mejorar la calidad de vida de la población aledaña.

 Desarrollar estrategias de administración de empresas basadas en la

gestión de calidad.

 Contribuir con el desarrollo de la comunidad de cuicocha con la

implementación de servicios básicos complementarios.

39
 PRINCIPALES IMPACTOS:

IMPACTOS SOCIALES

Nivel de Impacto -3 -2 -1 0 1 2 3
Indicador
Nivel de Vida X
Fuentes de
Empleo X
Seguridad X
Estabilidad
Laboral X
Alianzas
estratégicas X
TOTAL 4 9

Sumatoria = 13

Nivel de Impacto Social = 13/5

= 2.5

=3

El proyecto posee un Impacto Social Alto Positivo

ANÁLISIS

Nivel de vida

El proyecto busca mejorar el nivel de vida de las personas. No sólo de aquellas

que trabajen en la operadora, sino de toda la población de Cotacachi por cuanto
atraerá al turismo, lo que permitirá la reactivación económica del sector. Y de ésta
manera relacionando e integrando a la comunidad.

Fuentes de empleo

De ejecutarse este proyecto, se crearán nuevas fuentes de trabajo en esta ciudad,

con lo que se espera ayudar a la comunidad para que enfrente en algo la crisis de
desempleo cuyos índices son elevados no sólo en nuestro país sino a nivel
mundial.

40
Seguridad

Este proyecto contará con los servicios de un guardia de seguridad, siendo una
alternativa de preservación y seguridad de la propiedad, y de bienestar para los
clientes y moradores del sector. Alcanzando de esta manera un nivel de vida más
tranquilo y confiable.

Estabilidad Laboral

El servicio de calidad que se desea brindar a los clientes, implica una selección de
personal calificado para cumplir sus funciones eficientemente. Por lo que los
empleados recibirán una remuneración justa, permanente capacitación, y un
ambiente laboral apropiado, ya que ellos son parte esencial de la imagen que
proyectaremos.

Alianzas Estratégicas

Para que el personal pueda desempeñarse con profesionalismo, se realizarán

convenios con las universidades y otros centros educativos de la ciudad, Agencias
de viajes de la provincia de Imbabura, para la realización de cursos de
capacitación al sector turístico y de igual manera los estudiantes puedan realizar
pasantías, con el fin de que obtengan experiencia.

IMPACTOS CULTURALES

Nivel de Impacto -3 -2 -1 0 1 2 3
Indicador
Fortalecimiento cultural X
Cultura de calidad X
Trabajo en equipo X
Desarrollo de valores X
Niveles de
comunicación X
TOTAL 2 12

Sumatoria = 14

Nivel de Impacto Cultural = 14/5

= 2.8

=3

El proyecto posee un Impacto Cultural Alto Positivo

41
ANÁLISIS

Fortalecimiento cultural

Una de las principales metas de este proyecto es la de mantener una filosofía

corporativa encaminada a la satisfacción de las necesidades de los clientes, en
virtud de que son el elemento más importante dentro de nuestro proyecto.

Cultura de Calidad

Como una estrategia organizacional se buscará siempre mantener una elevada

motivación en los empleados, de manera que entreguen su mayor esfuerzo con el
fin de brindar una atención personalizada y de calidad. Esto influirá para que los
empleados participen activamente dentro de la organización y se sientan
comprometidos con a trabajar con responsabilidad y profesionalismo.

Trabajo en Equipo

De igual manera todo el personal deberá tener una cultura de trabajo en equipo
creando un compromiso y empoderamiento con la empresa, con objetivos y metas
comunes, de manera que el ambiente sea agradable y tranquilo donde sus
clientes, satisfagan sus necesidades y expectativas, por un buen servicio y la
calidez de su gente.

Desarrollo de Valores

Dentro de la cultura de esta empresa, se desarrollaran los valores no sólo de

conocimientos, responsabilidad, mejoramiento continuo, calidad, sino también
valores morales como la sinceridad, el respeto, la honradez, colaboración,
confianza, etc., que se ha perdido en los últimos tiempos, por lo que hoy en día
nuestro país ocupa el segundo lugar de corrupción en Latinoamérica.

Niveles de Comunicación

El proyecto generara niveles de comunicación de doble vía, para que de esta

manera todos los involucrados en ella, expresen de manera clara las situaciones
de la empresa y puedan dar sugerencias a los directivos. Por lo que se mantendrá
reuniones periódicas e informales.

42
IMPACTOS ECONOMICOS

-3 -2 -1 0 1 2 3
Nivel de Impacto Indicador
Reactivación de la
Economía X
Generación de Divisas X
Rentabilidad X
Remuneraciones X
Contribuciones
Institucionales X
TOTAL 1 6 3

Sumatoria = 10

Nivel de Impacto Económico = 10/5

=2

El proyecto posee un Impacto Económico Medio Positivo

ANÁLISIS

Reactivación de la Economía

Hemos considerado una reactivación económica, ya que este proyecto generará

no sólo puestos de trabajo sino que permitirá el comercio entre los diversos
proveedores de productos y servicios y los turistas. Beneficiándose directamente
la sociedad.
Generación de Divisas

Se buscará promocionar los atractivos de la ciudad de la ciudad y de la provincia

por medio de una página Web, la cual nos permitirá llegar a los turistas extranjeros
que buscan aventura.

Rentabilidad

El proyecto tendrá un servicio de calidad con atención personalizada y profesional,

para lograr de esta manera satisfacer las necesidades y superar las expectativas
de los clientes. Siendo todo esto la clave para alcanzar la rentabilidad y el
posicionamiento en el mercado.

Remuneraciones

La remuneración que se ofrecerá al personal será la que determine la Ley,

incluyendo todos los beneficios que se estipulan en la misma. Aspecto importante
para mantener la motivación dentro del personal que laborará en la operadora.

43
Contribuciones Institucionales

El proyecto generará impuestos los cuales serán cancelados a instituciones como

el Servicio de Rentas Internas, Ilustre Municipio de Cotacachi, Cuerpo de
Bomberos, Ministerio de Turismo y Cámara de Turismo de Ibarra. Contribuyendo
de esta manera con el estado ecuatoriano, el mismo que invertirá en obras para el
beneficio de la colectividad.

IMPACTO AMBIENTAL

Nivel de Impacto -3 -2 -1 0 1 2 3
Indicador
Contaminación del aire X
Servicios Básicos X
Adecentamiento del
sector X
TOTAL -1 6

Sumatoria = 5

Nivel de Impacto educativo = 5/3

= 1.666

=2

El proyecto posee un Impacto Ambiental Bajo Positivo

ANALISIS

Contaminación del aire

Con la ejecución del proyecto evidentemente existirá contaminación del aire.

Servicios Básicos

La zona donde se encontrará ubicado el proyecto, se encuentra provista con todos

los servicios básicos como son luz, agua, alcantarillado, teléfono, calles
adoquinadas. Factores importantes que le permitirán a la operadora brindar un
mejor servicio.

44
Adecentamiento

Una vez ejecutado el proyecto, el sector donde se encuentra localizada la

operadora, podrá contar con una edificación moderna y elegante, mejorando de
esta manera la imagen de la localidad.

IMPACTO GLOBAL DEL PROYECTO

Nivel de
Impacto -3 -2 -1 0 1 2 3
Indicador
Social X
Cultural X
Económico X
Ambiental X
TOTAL 4 6

Sumatoria = 10

Nivel de Impacto Global = 10/4

= 2. 5

=3

El proyecto posee un Impacto Global Alto Positivo

45
DESCRIPPCION DEL PROYECTO
ESTRATEGIAS Y METODOLOGIAS
MATRIZ (FODA):
FORTALEZAS DEBILIDADES
Coordinacion adecuada Recidencia de la organización
Personal responsable Trabajo de la mayoria de los integrante
Buen aporte al trabajo Tiempo limitado
Capacidad para resolver incovenientes
Buena Comunicación Intrainstitucional
Conocimientos Tecnico del tema

Aprovechamiento de los recursos economicos

OPORTUNIDADES AMENAZAS
Convenios con instituciones Falta de apoyo de las ONGs.
Puplicidad y difucion Falta de apoyo de Org. Gubernamenta
Crisis Financieras
Falta de colaboracion de las comunida
débil organización social
Pérdida de identidad cultural

46
MATRIZ DE RELACION DIAGNOSTICA
Objetivos diagnósticos Variables Indicadores Téc

Investigar el nivel de conocimiento que Estudiantes del 8ª Comunidades de Ent

tienen cada uno de los habitantes y los Turismo Y Ecoturismo la Laguna. Enc
beneficios del turismo en la laguna de de la Puce-si
Cuicocha

Determinar la cantidad y calidad de los estudiantes Cuenca de la Laguna de Obs

recursos turísticos que posee la laguna Cuicocha
de Cuicocha

Determinar el nivel de compromisos y Estudiantes Comunidades aledañas Entr

aceptación de los habitantes de las
cercanías de la laguna

47
ORGANIZACIÓN METODOLOGICA

METODO INDUCTIVO:
La investigación y observación es directa, se puede conocer las necesidades y
problemas en los que se encuentran las comunidades de la cuenca de la Laguna
de Cuicocha.

METODO DEDUCTIVO:
Se vio la necesidad de utilizar este método ya que la comunicación con algunos de
los habitantes de las comunidades se dificultaba al momento de realizar las
encuestas y de las entrevistas que se realizaba durante toda la investigación.

48
 PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE IBARRA

ENCUESTA POBLACION
COTACACHI
1.- Le gustaría practicar el buceo?
Si ___
No ___
2.- Cuanto estaría dispuesto a pagar por realizar Buceo?
20$ ___
30$ ___
40$ ___
3.- A escuchado usted acerca del buceo de altura?
Si ___
No ___
4.- Conoce usted alguna empresa que realice este deporte?
Si ___
No ___
Si su respuesta fue si ponga el nombre _______________
5.- Ha practicado usted este deporte?
Si ___
No ___
6.- Le gustaría que la empresa preste los servicios de buceo…
Fines de semana ___
Toda la semana ___
Nunca ___
7.- Qué días estaría dispuesto a practicar este deporte?

Lunes ___
Martes ___

49
 Miércoles ___
Jueves ___
Viernes ___
Sábado ___
Domingo ___

8.- Debería impartirse este deporte en las unidades educativas del cantón,
como actividad de recreación?
Si ___
No ___
9.- Este deporte le parece….
Riesgoso ___
Divertido ___
Interesante ___
10.- Cree usted que la Laguna de Cuicocha es un lugar apto para realizar
este tipo de deporte?
Si ___
No ___

50
1.- LE GUSTARÍA PRACTICAR EL BUCEO?

POBLACION %
SI 44 88%
NO 6 12%
TOTAL 50 100%

1.- LE GUSTARÍA PRACTICAR EL BUCEO?

39
40
35
30
25
11
20 SI
15 NO
10 22%

5
78%
0

POBLACION
%

51
2.- CUANTO ESTARÍA DISPUESTO A PAGAR POR REALIZAR BUCEO?

POBLACION %
20$ 19 38%
30$ 23 46%
40$ 8 16%
TOTAL 50 100%

2.- CUANTO ESTARÍA DISPUESTO A PAGAR POR

REALIZAR BUCEO?

30
19 23
20
38% 46% POBLACION
10 16%
8
%
0

20$
30$
40$

52
3.- HA ESCUCHADO USTED ACERCA DEL BUCEO DE ALTURA?

POBLACION %
SI 19 38%
NO 31 62%
TOTAL 50 100%

3.- HA ESCUCHADO USTED ACERCA DEL BUCEO DE

ALTURA?

31
40
30 19
20 62% SI
10 NO
38%
0

POBLACION
%

53
4.- CONOCE USTED ALGUNA EMPRESA QUE REALICE ESTE DEPORTE?

POBLACION %
SI 1 2%
NO 49 98%
TOTAL 50 100%

4.- CONOCE USTED ALGUNA EMPRESA QUE REALICE

ESTE DEPORTE?
49

50
40
30
98% SI
20
10 1 NO
2%
0

POBLACION
%

54
5.- HA PRACTICADO USTEDE ESTE DEPORTE?

POBLACION %
SI 11 22%
NO 39 78%
TOTAL 50 100%

5.- HA PRACTICADO USTEDE ESTE DEPORTE?

39

40

30

20 11 SI
78%
10 NO
22%
0

POBLACION
%

55
6.- LE GUSTARÍA QUE LA EMPRESA PRESTE LOS SERVICIOS DE BUCEO…

POBLACION %
Fines de Semana 47 94%
Toda la Semana 3 6%
Nunca 0 0%
TOTAL 50 100%

6.- LE GUSTARÍA QUE LA EMPRESA PRESTE LOS

SERVICIOS DE BUCEO…

60 47

40 94%
6%
20 0% POBLACION
3
0 0 %

Fines de
Semana Toda la
Semana Nunca

56
7.- QUÉ DÍAS ESTARÍA DISPUESTO A PRACTICAR ESTE DEPORTE?

POBLACION %
Lunes 0 0%
Martes 1 2%
Miercoles 0 0%
Jueves 3 6%
Viernes 11 22%
Sábado 25 50%
Domingo 10 20%
TOTAL 50 100%

7.- QUÉ DÍAS ESTARÍA DISPUESTO A PRACTICAR ESTE

DEPORTE?

30
25
20
0% 2% 11
10 0 0%
1 0 3 6% 22% 50% 10 20%
0 POBLACION
%

57
8.- DEBERÍA IMPARTIRSE ESTE DEPORTE EN LAS UNIDADES
EDUCATIVAS DEL CANTÓN, COMO ACTIVIDAD DE RECREACIÓN?

POBLACION %
SI 36 72%
NO 14 28%
TOTAL 50 100%

8.- DEBERÍA IMPARTIRSE ESTE DEPORTE EN LAS

UNIDADES EDUCATIVAS DEL CANTÓN, COMO
ACTIVIDAD DE RECREACIÓN?

36
40
14
30
20 28% SI
10 NO
72%
0

POBLACION
%

58
9.- ESTE DEPORTE LE PARECE…

POBLACION %
Riesgoso 10 20%
Divertido 14 28%
Interesante 26 52%
TOTAL 50 100%

9.- ESTE DEPORTE LE PARECE…

30
26
20
10 14
20% 28% POBLACION
10 52%
%
0

Riesgoso
Divertido
Interesante

59
10.- CREE USTED QUE LA LAGUNA DE CUICOCHA ES UN LUGAR APTO
PARA REALIZAR ESTE TIPO DE DEPORTE?

POBLACION %
SI 39 78%
NO 11 22%
TOTAL 50 100%

10.- CREE USTED QUE LA LAGUNA DE CUICOCHA ES UN

LUGAR APTO PARA REALIZAR ESTE TIPO DE DEPORTE?

39
40
30 11
20 22% SI
10 NO
78%
0

POBLACION
%

60
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

CRONOGRAMA:
septiembre octubre noviembre diciembre
Tiempo semana semana semana semana
Actividades 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Presentacion del Tema x
Revicion Bibliografica x x x x x x x x
recopilacion de datos x x x x
verificacion de datos x x x x
Tecnicas x x x x x x
Elaboracion del Intrumento(Encuesta) x x x x
Correccion del Instrumento(Encuesta) x x
Encuestas
Metodologia x x x
Analisis de Impactos x x x x x x x x x
Elaboracion del Analisis Financiero x x x x
Retroalimentacion del Analisis Financiero x x x x
Concluicion y Recomendación x x
Precentacion previa x
Correcciones x
Anillar x
Disertación x

61
FINANCIAMIENTO
Para la ejecución de proyecto aplicaremos un crédito con el banco de Fomento
27515 dólares americanos

ANALISIS FINANCIERO

CREACION DE LA TOUR OPERADORA PROYECCION DE

COSTOS DE INVERSION

ARRENDAMIENTO 300
LEGALIZACIÓN 200
ADQUISICIÓN DE EQUIPOS 16780
EQUIPOS DE OFICINA 1280
computadora 2 350 700
escritorio 2 50 100
sillas 8 20 160
teléfonos 2 30 60
basureros 4 10 40
papelería 1 20 20
ambientación 1 200 200
EQUIPOS DE
BUCEO 15500
tanques de aire 20 350 7000
nauprenos 20 120 2400
gafas 20 15 300
aletas 20 35 700
cámaras 3 500 1500
filmadoras 3 1200 3600
PUBLICIDAD 235
trípticos 100 0,6 60
afiches 50 1 50
tarjetas de
presentación 100 0,2 20
baners 2 40 80
spots publicitario
radio x dia 3 5 15
spot publicitario
diarios x día 1 10 10
TRANSPORTE 3 9400
camioneta luv
doble cabina 1 7000 7000
bote inflable 2 1200 2400 27515

62
GASTOS DE
GESTIÓN 600
viáticos x pax 2 300 600
CONTRATACIÓN DE PERSONAL 1700
counter 2 200 400
guías 4 200 800
chofer lancha 1 200 200
chofer coche 1 100 100
guardia 1 200 200

capacitación
depreciación del equipos
tanques de aire 20 6 120
nauprenos 20 2 40
gafas 20 0,5 10
aletas 20 1 20
cámaras 3 5 15
filmadoras 3 5 15

costo x
pax

Paquete
1 40

COSTO PRIMO 1700 973,341207

Materia Prima directa

mano de obra directa 1700

COSTO DE CONVERSIÓN 1700

Costos de mano de obra directa 1700

Costos indirectos de fabricacion

COSTO VARIABLE 29215

Materia prima
mano de obra 1700
Costos de fabricación variables 27515

COSTO VARIABLE UNITARIO 27,8238095

COSTO FIJO UNITARIO 1556,05121

arriendo local 300

Depreciación del equipos de buceo

63
sueldos guias 296,50
sueldos counter 238,71
sueldo chofer 220,28
sueldo chofer 220,28
guardia 220,28
gtos energía electrica 20
gtos. Agua potable 10
gtos. Telefono 30

MARGEN DE CONTRIBUCIÓN 22,1761905 Rentabilidad x unit.

PUNTO DE EQUILIBRIO UNIT. 76,6587932

PUNTO DE EQUILIBRIO $ 2559,52759

prod.
turistas dìas Mes $

35 30 1050
50
20%
33,3885714
1700
DATOS

capacidad instalada
Prec, vta
ganancia
PVP
costo fijo

COSTO PRIMO 1850 1284,50898

Materia Prima directa

mano de obra directa 1850

COSTO DE CONVERSIÓN 1850

Costos de mano de obra directa 1850

Costos indirectos de fabricacion

COSTO VARIABLE 29365

Materia prima
mano de obra 1850
Costos de fabricación variables 27515

64
COSTO VARIABLE
UNITARIO 21,7518519

COSTO FIJO UNITARIO 1560

arriendo local 200

Depreciación del equipos de buceo
sueldos guias 700
sueldos counter 300
sueldo chofer 100
sueldo chofer 100
guardia 100
gtos energía electrica 20
gtos. Agua potable 10
gtos. Telefono 30
MARGEN DE
CONTRIBUCIÓN 28,2481481 Rentabilidad x unit.

PUNTO DE EQUILIBRIO
UNIT. 65,4910187

PUNTO DE EQUILIBRIO $ 1709,46112

DATOS

capacidad instalada
Prec, vta
ganancia
PVP
costo fijo

turistas dìas prod. Mes $

45 30 1350
50
20%
26,1022222
1850

10%
inv -27515

flujo de fondos
años 0 1 2 3 4 5 total
inversión
recuperación -27515 29360 29360 29360 29360 29360 146800

65
factor de
descuentos 0,909 0,826 0,751 0,683 0,621 3,79
valor
descontado 26688,2 24251,36 22049,4 20052,88 18232,6 111274,4

VAN 58.372,87 €
TIR 104%

66
CONCLUCIONES

Para La creación de la operadora de turismo de aventura

“casoba – buceo” especializado en el buceo deportivo” en la
laguna de cuicocha en la ciudad de Cotacachi, por medio de
los análisis de impactos, de inversión, VAN y TIR, podemos
concluir que el proyecto es demasiado rentable

Se desarrollar opciones practicas deportivos sustentables

que beneficien al poblado de de Cuicocha y a nuestra
empresa.

Además se creara fuentes de entretenimiento deportivo y

aumentar el desarrollo de la comunidad ya que con la
creación de la operadora se aumentaran las facilidades
turísticas y complementara con los servicios básicos
aumentando el nivel de calidad de vida.

67
RECOMENDACIONES

Para la realización de un proyecto cualquiera que esta sea,

recomendamos que antes de su realización se haga una
profunda investigación total del tema escogido.

Para realizar este tipo de proyectos, si es en grupo hay que

aprender a trabajar en equipo, recopilar ideas acerca del
tema de todos los integrantes, además de tener bien
planteado el problema y sus posibles soluciones en beneficio
de la organización y de la comunidad involucrada.

Siempre que se tenga la idea de realizar un proyecto en

cualquier comunidad o ciudad, hay que tener encuenta a las
personas que habitan en ese lugar, su opinión sobre lo
planteado y los impactos que este va a causar , estos
impactos deben ser más positivos que negativos.

68
FUENTES DE ANEXOS

69
70
71
72