TCNICAS

A. Anlisis del campo de fuerzas

En qu consiste el Anlisis del campo de fuerzas?
El Anlisis del campo de fuerzas / Force field analysis es una tcnica de gestin para
diagnosticar situaciones. La tcnica desarrollada por Kurt Lewin [1] proporciona un
marco para observar las fuerzas que afectan a una situacin problemtica. Segn
Lewin, cualquier situacin puede describirse como un equilibrio temporal causado por dos conjuntos de fuerzas opuestas: Las fuerzas impulsoras y las fuerzas
represoras. Las fuerzas impulsoras o positivas son las que traen cambios a la situacin actual y las fuerzas represoras o negativas conservan el status quo [2]. Dependiendo del asunto, se pueden tener encuenta los diferentes tipos de fuerzas:
recursos disponibles, tradiciones, intereses personales, estructuras organizativas,
relaciones, tendencias sociales u organizativas, posturas de las personas, normativas, necesidades personales o grupales, prcticas actuales o pasadas, polticas y
normas institucionales, agencias, valores, deseos, costes, personas, eventos, etc.
La tcnica estimula la creatividad. Ayuda a definir una visin (objetivo o cambio
propuesto) e identificar los puntos fuertes que deben facilitarse y los puntos dbiles que deben reducirse.
El anlisis del campo de fuerzas aborda la creatividad individual y en equipo. La
ventaja de utilizar esta tcnica en un grupo es que se pueden obtener diferentes
percepciones de una situacin y las fuerzas que la afectan. Las diferentes posturas
y opiniones de cada participante afectan al resultado del anlisis del campo de
fuerzas. Esta tcnica tambin pueden utilizarla grupos que tienen menos experiencia en el uso de mtodos de creatividad y no se requiere un orientador muy
cualificado [3].
Los posibles campos de aplicacin del anlisis del campo de fuerzas son [4]:
Investigacin del equilibrio de poder de un asunto/situacin determinada
Identificacin de los actores y grupos objetivo ms importantes para una iniciativa
determinada
Identificacin de competidores y socios de una alianza
Identificacin del modo en que puede verse influido cada grupo objetivo

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A. ANLISIS DEL CAMPO DE FUERZAS

1. Escriba el asunto del cambio en la
parte superior, divida el papel en dos
columnas y utilice la columna de la
izquierda para las fuerzas impulsoras
y la de la derecha, para las fuerzas
represoras.

2. Cmo se aplica?
El anlisis del campo de fuerzas es un
modelo basado en la idea de que las fuerzas impulsan o reprimen los cambios. La
figura 1 muestra el diagrama del campo de
fuerzas que ilustra el cambio grficamente
y se emplea como punto de partida para
aplicar un anlisis del campo de fuerzas.
El diagrama facilita la descripcin y trazado de las fuerzas que afectan a una
situacin determinada. El cambio previsto
suele describirse en la parte superior. Por
debajo, hay dos columnas: una para las
fuerzas impulsoras (izquierda) y otra para
las represoras (derecha). Cada fuerza est
representada por una flecha (que apunta a
la lnea del medio = equilibrio). Las fuerzas
fuertes son flechas ms largas mientras
que la fuerzas dbiles son flechas ms
cortas. La idea principal del diagrama es
presentar todas las fuerzas que influyen en
un asunto concreto.

Figura 1: Diagrama del campo de fuerzas. Fuente: http:

//www.12manage.com/methods_lewin_force_field_
analysis.html

3.

Haga una lista de las fuerzas impulsoras

y represoras y colquelas en la columna
correspondiente. Puede escribir cada
fuerza en una tarjeta pequea. El
sistema es ms flexible si se usan
tarjetas en lugar de anotar las fuerzas
en una hoja de la pizarra con bloc de
notas.

4.

En la siguiente fase, se pueden

plantear las siguientes preguntas:
Las fuerzas impulsoras y represoras son
vlidas?

Se pueden cambiar?

Cules son las ms crticas?

Qu importancia tiene cada fuerza?

Qu fuerzas pueden alterarse y cules

no?

Cunto se tardar en modificar algunas

fuerzas?

Qu fuerzas produciran un cambio

rpido si se alteraran?

Qu aptitudes hacen falta para

modificar algunas fuerzas? Se puede
disponer de dichas aptitudes?

Etc.

A lo largo de este proceso, surgir un

interesante debate sobre la relevancia
de las diferentes fuerzas.
5.

Punte cada fuerza, del 1 (dbil) al 5 (fuerte).

La puntuacin debe basarse en la
resistencia de la fuerza y en la medida
en que se puede influir en la fuerza.

Pasos para aplicar el anlisis del campo de

fuerzas: [5]

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1.

Comience con un tema de cambio bien

definido describiendo la situacin actual y la
deseada.

6.

Calcule la puntuacin total de ambas

columnas, la de las fuerzas impulsoras
y la de las fuerzas represoras

2.

Dibuje un diagrama del campo de

fuerzas en una pizarra con bloc de
notas. Es importante que todos los
participantes se involucren en el
proceso y que conozcan lo que est
pasando en cada fase. Vea la figura

7.

Determine si un cambio es viable. Si es as,

tome las medidas pertinentes para
consolidar las fuerzas impulsoras y
debilitadoras-represoras que afectan
al cambio.

A. ANLISIS DEL CAMPO DE FUERZAS

Anteriormente, hemos descrito todos

los pasos que hay que seguir para
aplicar el anlisis del campo de fuerzas.
Profundicemos ahora en algunos aspectos
importantes:
El cambio debe estar bien descrito y
para todos los participantes deben
comprenderlo bien. Cuanto ms
especfico sea el objetivo y cuanto
ms pueda moldearse en trminos
operativos, abordar con mayor
precisin las fuerzas pertinentes
y el anlisis determinar mejor la
viabilidad del objetivo. ([7], p.19)
Es muy importante que el propietario
del problema elija un orientador
adecuado para aplicar un anlisis
del campo de fuerzas (la sesin debe
planificarse con anterioridad y el
orientador debe estar cualificado para
llevar a cabo una sesin de este tipo).
[9]
El orientador debe conocer el nivel de
cohesin del grupo y su experiencia
en el uso de diferentes tcnicas
creativas de resolucin de problemas.
[9]

4. Estudio de casos
Estudio del caso 1
McFadzean [3] expone un ejemplo en que
el anlisis del campo de fuerzas ha sido
aplicado por una firma de electrnica.
La compaa ha utilizado el anlisis del
campo de fuerzas para saber cmo se
puede mejorar el clima creativo de la
empresa. Los directivos definieron el
asunto del cambio como Cmo podemos
asegurarnos de que se emplean las tcnicas
de creatividad?. En un siguiente paso,
definieron la expresin ningn cambio
como Uso mnimo de las tcnicas de
creatividad a pesar de la formacin ofrecida
sobre dichas tcnicas y la disponibilidad de
material para estimular la creatividad y la
expresin cambio como Uso de tcnicas
de creatividad en las actividades diarias
de todos los empleados. Posteriormente,
los participantes analizaron las fuerzas
impulsoras y represoras. Se identificaron
siete fuerzas negativas y siete positivas.
Las siete fuerzas positivas se aplicaron
para animar a la firma a orientarse hacia
el escenario ideal. Despus de un ao, el
equipo concluy que el programa haba
resultado todo un xito. Por ejemplo, un
departamento se dio cuenta de que su
ndice de clientes haba mejorado y, tras
medir los siete factores, seis de ellos haban
mejorado un 20%.

TCNICAS

3. Cules son los factores

de xito?

Figure 02: Ejemplo del anlisis del campo de fuerzas Cmo podemos asegurarnos de que se emplean las tcnicas de creatividad. Fuente: [10]

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A. ANLISIS DEL CAMPO DE FUERZAS

Estudio del caso 2
(extracto de la pgina web de Mind Tools: http://www.psywww.com/mtsite/ [8])
En este estudio, se presenta un diagrama de campo de fuerzas (vase la Figura 2) que
refleja los factores impulsores y represores relacionados con el asunto de cambio Mejorar
la fbrica con nueva maquinaria de fabricacin.
Los participantes determinan y puntan las fuerzas impulsoras y represoras. La tabla resultante puede parecerse a la de la Figura 2.

Figura 3: Diagrama del campo de fuerzas. Fuente:http://www.psywww.com/mtsite/forcefld.html

Una vez realizado el anlisis, puede decidir si el proyecto es viable o no.

Si ha decidido llevarlo a cabo, puede servirle de ayuda analizar cmo se puede sacar
adelante un proyecto que se encuentra en una situacin difcil. Tiene dos opciones:
Reducir la firmeza de las fuerzas opuestas al proyecto
Aumentar las fuerzas que sacan el proyecto adelante
La solucin ms elegante suele ser la primera: El hecho de forzar el cambio puede
generar problemas porque, por ejemplo, el personal puede mostrar su enfado y oponerse
activamente a un plan en lugar de simplemente no recibirlo con agrado.
Si se enfrenta a la tarea de sacar adelante el proyecto anteriormente mencionado, el
anlisis puede sugerir una serie de puntos:
Formando al personal (aumento del coste en 1), se puede eliminar el miedo a las tecnologas (reduccin
del m iedo en 2)
Resultara til demostrar al personal que el cambio es necesario para la supervivencia del negocio
(nueva fuerza a favor, +2)
Se puede explicar al personal que las nuevas mquinas aportarn variedad e inters a sus puestos de
trabajo (nueva fuerza, +1)
Al aumentar la productividad, los salarios podran aumentar (coste +1, prdida de horas extra -2)
Podran instalarse mquinas ligeramente diferentes, que dispongan de filtros para eliminar la
contaminacin (impacto medioambiental -1)
Estos cambios mueven la balanza de 11:10 (en contra del plan) a 8:13 (a favor del plan)
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A. ANLISIS DEL CAMPO DE FUERZAS

5. Lista de referencias
Libros:

[1] Lewin, Kurt, 1951, Field Theory in Social Science,

Harper & Row, New York.
[7] Brager, George; Holloway Stephen, Assessing
Prospects for Organisational Change: The Uses of
Force Field Analysis, in Bargal, David; Schmid, Hillel,
1992, Organizational Change and Development in
Human Service, The Haworth Press, Inc.

Artculos/Estudios:

[2] Kumar, Somesh, Force field analysis: applications

in PRA, PLA Notes 1999, Issue 36, pp 17-23, IIED
London.
[3] McFadzean, Elspeth, Creativity in MS/OR: Choosing the Appropriate Technique, Interfaces, Sep/Oct
1999, Vol. 29 Issue 5, pp 110-122.
[9] McFadzean, Elspeth, The Creativity Continuum:
Towards a Classification of Creative Problem Solving
Techniques, Creativity & Innovation Management,
Sep 1998, Vol. 7 Issue 3, pp 131-139.
[10] Couger, J. Daniel; Higgins, Lexis F.; McIntyre,
Scott C., (Un)Structured Creativity in Information Systems Organizations, MIS Quarterly, Dec 1993, Vol. 17
Issue 4, pp 375-397.

Sitios web:

[4]http://www.12manage.com/methods_lewin_
force_field_analysis.html (14/01/2008).

6. Glosario
Las fuerzas impulsoras son las fuerzas que
afectan a una situacin y se orientan en una
direccin concreta. Tienden a ser el punto
de partida del cambio y lo sostienen. Por
lo que respecta al aumento de la productividad de un grupo de trabajo, la presin
del supervisor, los sueldos con incentivos
y la competencia pueden ser ejemplos de
fuerzas impulsoras.
El equilibrio llega cuando la suma de las fuerzas
impulsoras es igual a la suma de las fuerzas represoras. El equilibrio puede disminuir o aumentar segn los cambios producidos en
las relaciones entre las fuerzas impulsoras
y represoras.
La innovacin, segn Coger, es el proceso en el que
se ponen en prctica nuevas ideas.
Las fuerzas represoras son las que reprimen o
disminuyen las fuerzas impulsoras. La apata,
la hostilidad y el mal mantenimiento del
equipamiento pueden ser ejemplos de
fuerzas represoras que no favorecen el
aumento de la produccin.

[5]http://www.extension.iastate.edu/communities/
tools/forcefield.html (15/01/2008).

[8]http://www.psywww.com/mtsite/forcefld.html
(15/01/2008)

Otras referencias:
Libros:

Michael Michalko, Thinkertoys: A Handbook of Creative-Thinking Techniques, 2006, Ten Speed Press.

Sitios web:

http://www.mycoted.com/Force-Field_Analysis (11/
02/2008)

7. Palabras clave

TCNICAS

[6]http://www.accel-team.com/techniques/force_
field_analysis.html (14/01/2008).

Kurt Lewin
anlisis del campo de fuerzas
fuerzas impulsoras y represoras
proceso de cambio
tcnica creativa de resolucin de problemas
tcnica de creatividad

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A. ANLISIS DEL CAMPO DE FUERZAS

8. Preguntas
Pregunta 1:
Cmo se llaman las fuerzas que
provocan un proceso de cambio?
Verdadero

Falso

A:fuerzas
autorreguladoras
B:fuerzas
impulsoras
C:fuerzas
gravitatorias
D:fuerzas
represoras
A:falso
B:Verdadero
C:falso
B:Verdadero

Respuesta:

Pregunta 2:
Y, cmo se definen estas
fuerzas?

Pregunta 3:
Mencione los principales pasos
para aplicar el anlisis del
campo de fuerzas