INFORMES ESCRITOS DE INGENIERA

Adaptado de :

The Writing Center, University of Wisconsin-Madison

Notes for Writing Engineering Reports. School of Chemical

Engineering and Materials Science. University of Oklahoma.

Robert Delaney,Citation Styles for Research Papers. Long

Island University, C.W. Post Campus.

El propsito de un reporte de ingeniera es provocar un cambio.

El estilo del informe ser por lo tanto funcin del cambio esperado.
En algunos casos, tales como proyectos universitarios rutinarios o consultas sobre disciplinas
simples, el propsito no cambia de un informe a otro y se usa el mismo estilo para todos los
informes. Para trabajos menos rutinarios la persona que escribe el informe deber identificar
claramente el cambio propuesto ( la propuesta ) y seleccionar un estilo apropiado.

ESTILOS DE PRESENTACIN
Se debe tener presente que el contenido de un informe de ingeniera es ms importante que el
estilo. Un estilo efectivo no mejora un mal trabajo de ingeniera; sin embargo, es muy comn que
excelentes trabajos de ingeniera no se visualicen, y por lo tanto se ignoren, debido al uso de un
estilo incomprensible. Producto de lo anterior, la segunda mejor idea, apropiada y entusiastamente
implementada comnmente desplazar a aquella , que siendo mejor, no fue adecuadamente
presentada y por lo tanto no fue entendida.
Se debe tener presente que si el lector no entiende un informe es el autor del informe el que ha
fallado, no el lector. Las diferentes personas o lectores procesan la informacin de diferente
manera. El escritor efectivo apelar a esos distintos procesos a travs de la incorporacin al texto
de narraciones, analogas, ejemplos, tablas, diagramas de flujos y representaciones grficas. El
informe exitoso ser aquel que use todos estos botones sin ser redundante.

LOS LECTORES
Cada evento, no importa cuan grande o pequeo sea, puede ser descrito en:

una frase
un prrafo
una pgina
una serie de libros

Un informe de ingeniera debe entregar a los distintos tipos de lectores la posibilidad de escoger
cual nivel leer. Especficamente, un informe debera ser confeccionado para al menos tres tipos
distintos de lectores:

El Ejecutivo Un lector de un minuto.

Por ejemplo, el vicepresidente de la empresa, a quien le interesa saber si el proyecto preparado es

rentable y se informa acerca de la tecnologa utilizada, la inversin requerida, los riesgos
involucrados, las condiciones de mercado, etc.

INFORMES DE INGENIERA (Versin preliminar / Jos Torres T.)

1 de 8

El Administrador Un lector de cinco minutos.

Por ejemplo, el administrador del proyecto, quien ser el llamado a implementar o evaluar el costo
de implementar el proyecto. Este deber determinar cuanta gente necesitar, cuanto tiempo
tomar, que presupuesto es necesario y principalmente se formar un juicio acerca de los mritos
tcnicos del proyecto. El dar una mirada al informe buscando informacin acerca de la tecnologa
utilizada, asegurndose que los resultados sean coherentes. Esta persona no buscar encontrar
errores en el informe ( a menos que sean muy evidentes ) sino ms bien se formar una opinin.
Ser necesario entonces tener todo lo que esta persona requiere disponible y a la vista.

El Lector de Detalle El Lector Meticuloso.

Por ejemplo, el ingeniero encargado de realizar otros estudios basados en el informe presentado, o
de implementar los hallazgos o sugerencias. Una regla de oro dirigida a estos lectores es que
deberan tener toda la informacin acerca de los datos usados, las suposiciones hechas, las
herramientas (algoritmos, software, etc.) utilizadas y todos los pasos seguidos, de manera tal que
pueda repetir todo el proceso sin tener que hacer ninguna pregunta al autor del informe. Esto no
significa que haya que abrumar a los lectores del informe con todos los detalles de lo que se hizo,
paso por paso. De ser as, se correra el riesgo de irritar al administrador y a los lectores ejecutivos.
Por lo tanto debe haber un cierto balance.
Aunque cada tipo de lector consigue un nivel distinto de detalles, todos deben recibir el mismo y
consistente mensaje.

COMO ESCRIBIR PARA TRES LECTORES

Afortunadamente, el escribir para los tres tipos de lectores definidos no requiere diferentes estilos
de escritura o de informe. El estilo de pirmide invertida permite a cada uno de los lectores
escoger y encontrar rpidamente la cantidad de detalles que ellos necesitan. El Lector Ejecutivo
leer solamente el resumen del informe y quizs algunos ttulos; y por supuesto, el Lector detallista
se sumergir en cada palabra y en cada frase de cada prrafo. Escribir para el Administrador es lo
que requiere una elaboracin ms cuidadosa. As como el informe debera comenzar estableciendo
la idea ms relevante, el iniciar cada seccin y subseccin con una frase resumen permitir al
lector decidir rpidamente cuanta atencin dar a cada seccin particular. Una buena tcnica es
decir al lector con slo una frase lo que cubrir la seccin, por ejemplo diciendo: Esta seccin
describe.... Otra manera es finalizar la seccin con un prrafo simple que resuma los aspectos
principales. Las tablas y figuras son elementos de gran utilidad para los lectores de cinco minutos;
por ello es conveniente asegurarse que cuenten la historia o parte de la historia sin necesidad de
leer todo el texto.

SECUENCIA
La secuencia para escribir un informe no es la misma usada para hacer el trabajo.
Una secuencia para preparar el informe podra ser del tipo:
1.
2.
3.

4.
5.
6.

Identificar los lectores.

Determinar el propsito del Informe que puede ser diferente al propsito del trabajo. El
propsito del informe no necesariamente estar incluido en el texto del informe.
Planificar la presentacin

Cmo puedo hacer que se entiendan mejor las ideas?.

Qu cartas, grficos, figuras y/o representaciones grficas se deberan usar?.

Cul debera ser la apariencia del informe?

Escribir el cuerpo del informe.
Escribir el resumen.
Seguir trabajando y complementando el informe con ms detalles.

INFORMES DE INGENIERA (Versin preliminar / Jos Torres T.)

2 de 8

En la primera vuelta de este proceso probablemente se terminar con algo ms que el esqueleto
del informe.
Se debe siempre tener presente que el resumen es la parte ms importante del informe. Este
demandar una presentacin clara, concisa y segura. Sin embargo, debera ser fcil de armar. Si
ste requiriera mucho ms que las primeras ideas de las distintas secciones del informe, se
debera considerar volver a escribir algunas secciones del informe.

FORMATO DEL INFORME

El informe de un trabajo de Ingeniera no es una narracin simple describiendo el trabajo en
secuencia que ste fue realizado. De hecho, la secuencia de este informe es exactamente
contrario del estilo novelesco de quin es el asesino?. En otras palabras, se debe poner
respuesta primero. No se requiere que el lector casual tenga que leer dificultosamente
descripcin del trabajo total para saber la conclusin a que se lleg.

la
al
la
la

El mejor formato a usar es aquel que est normado o el requerido por el mandante. En todo caso,
un formato posible es el siguiente:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Ttulo (Usar pgina separada para informes con ms de cinco pginas).

Resumen ( Un cuarto a media pgina incluyendo las mayores recomendaciones).
Tabla de Contenidos (Para informes con ms de 8 pginas).
Introduccin.
Estado del Arte (Si es apropiado).
Planteamiento del problema, Explicacin, Mtodos de ensayos, Otras Secciones.
Resultados y Recomendaciones.
Bibliografa.
Anexos.

Titulo

El ttulo debera:

Describir en forma clara y precisa el contenido, de manera tal que los lectores puedan
decidir leer el informe.
Entregar palabras claves para la indexacin.

Los ttulos no deberan:

Incluir palabras tales como estudio sobre..., una investigacin de...

Usar abreviaciones.
Usar lenguaje no formal.

Resumen

Para preparar el resumen se debe responder a la pregunta:

Cul es el objetivo del informe?, (en pocas palabras y sin detalles especficos).

Para tener la respuesta se debe:

Establecer los objetivos principales. ( Qu se investig?, Porqu? ).

Describir los mtodos. ( Qu se hizo? ).
Resumir los resultados ms importantes. ( Qu se encontr? ).
Establecer las mayores conclusiones y materias significativas.(Qu
resultados?).

INFORMES DE INGENIERA (Versin preliminar / Jos Torres T.)

implican

los

3 de 8

Notas Adicionales:
1.
2.
3.
4.

Longitud mxima: 50 a 300 palabras.

Proceso: Extraer puntos relevantes de cada seccin. Condensarlos en sucesivas revisiones.
No incluir referencias a figuras, tablas o fuentes.
No incluir informacin que no aparezca en el informe.

Introduccin

Para escribir la introduccin se puede usar la siguiente gua:

PREGUNTAS A RESPONDER

CMO RESPONDERLAS

Cul es el problema?

Describir el problema investigado.

Resumir la informacin relevante para proveer el
contexto y los conceptos que hagan entendible la
experiencia..

Porqu es importante?

Revisar investigaciones relevantes para entregar

racionalidad. (Qu conflicto, preguntas sin respuestas,
poblacin no evaluada, u otras se espera responder).

Describir
brevemente
la
experiencia:
Hiptesis,
investigacin, metodologa experimental, metodologa
de diseo, justificacin de mtodos alternativos si
existen, etc.

Qu solucin (o camino
solucin) se propone?

de

Notas Adicionales:
1.
2.
3.
4.

5.

Ir de lo general a lo especfico. (problema real investigacin bibliogrfica experiencia).

Captar la atencin del lector. (Qu se debe hacer?, cules son los riesgos?).
Dejar claro la relacin entre el problema y la solucin, entre el problema y el diseo de las
experiencias, entre las investigaciones previas y la actual.
Ser selectivo, no exhaustivo, al escoger las citas bibliogrficas y al determinar la cantidad de
detalles a incluir. (En general, mientras ms relevante sea un artculo para el estudio, ms
espacio se le debe prodigar y ms tarde aparecer en la introduccin).
Consultar al gua o instructor si es o no necesario resumir los resultados y conclusiones en la
introduccin.

Seccin de Mtodos (Cuerpo del Informe).

Para esta seccin se tiene la siguiente gua til para trabajos cientficos.

PREGUNTA A CONTESTAR

CMO CONTESTARLA

Cmo se estudi el problema?

Explicar brevemente el tipo de procedimiento

cientfico usado.

Qu se us? (Materiales)

Describir los materiales y equipos utilizados.

Cmo se procedi? (Procedimiento)

Explicar los pasos seguidos en las experiencias.

INFORMES DE INGENIERA (Versin preliminar / Jos Torres T.)

4 de 8

Notas Adicionales:
1.

2.
3.
4.
5.
6.

Entregar los detalles suficientes para replicar las experiencias. (Por ejemplo para un artculo en
una revista sera conveniente incluir los materiales usados como asimismo las fuentes,
fabricantes y lugares, de los reactivos y aparatos).
Ordenar los procedimientos cronolgicamente o por tipos de procedimientos.
Usar tiempo verbal pasado para describir qu se hizo.
Cuantificar donde sea posible: concentraciones, mediciones, cantidades, temperaturas, etc.
No incluir detalles de procedimientos estadsticos comunes.
No mezclar resultados con procedimientos.

Resultados

Para la seccin de resultados se debe responder a la pregunta:

qu se observ?.

Para obtener la respuesta, para cada procedimiento o experimento se debe:

Describir brevemente la experiencia sin los detalles de la seccin de mtodos ( una frase o
dos ).
Entregar los resultados principales, respaldados por datos seleccionados:
o Representativo: ms comn.
o Mejor caso: mejor ejemplo o la excepcin.

Notas Adicionales:
1.

2.
3.
4.
5.

Ordenar los resultados en forma lgica:

De ms a menos importante
De simple a complejo
Usar tiempo pasado para describir que pas.
No recurrir a simplemente repetir la tabla de datos; seleccionar.
No interpretar resultados.
Evitar usar palabras de ms.

Discusin

A continuacin se entrega una gua para una discusin efectiva en informes cientficos.
PREGUNTAS A CONTESTAR

COMO CONTESTARLAS

Qu implican las observaciones?

Resumir los hallazgos ms importantes al comienzo.

Qu conclusiones
desprender?

Para cada resultado principal:

- Describir los modelos, principios y relaciones
entregados por los resultados.
- Explicar cmo los resultados se relacionan con las
expectativas y la bibliografa citada en la
introduccin. Existe concordancia, contradiccin o
hay excepciones a la regla?
- Explicar plausiblemente cualquier concordancia,
contradiccin o excepcin.
- Describir qu investigacin adicional podra resolver
las contradicciones o explicar las excepciones.

se

pueden

INFORMES DE INGENIERA (Versin preliminar / Jos Torres T.)

5 de 8

PREGUNTAS A CONTESTAR
Cmo se ajustan los resultados
en un contexto ms amplio?

COMO CONTESTARLAS

Sugerir las implicaciones tericas de los resultados.

Sugerir aplicaciones prcticas de los resultados.
Extender los hallazgos a otras situaciones.
Proyectar los resultados: Sirven los resultados para
ayudar a comprender una materia ms amplia?

Notas Adicionales:
1. Ir de lo especfico a lo general: literatura, teora, prctica.
2. No ignorar el aspecto principal: Alcanza el estudio los objetivos planteados en la
introduccin?
3. Hacer explicaciones completas.
Dar evidencias para cada conclusin
Discutir las posibles razones para hallazgos esperados e inesperados.
4. No generalizar en exceso.
5. No ignorar desviaciones en los datos.
6. Evitar especulaciones que no puedan ser medidas en el futuro cercano.

Bibliografa

En el momento de escribir la bibliografa, y si no hay nada normado, se puede recurrir a los

siguientes estilos:

APA : Para psicologa, educacin y otras ciencias sociales.

MLA: Para trabajos en las reas de literatura, artes y humanidades.
AMA: Para medicina, salud y ciencias biolgicas.
Turabian: Designada para estudiantes universitarios para ser usadas en todas las materias.
Chicago: que se usa en todas las materias en el mundo real por libros,
revistas,
peridicos y otras publicaciones.

En nuestro caso particular usaremos el estilo Turabian.

Evaluacin de las fuentes de informacin.

La evaluacin de las fuentes de informacin puede ser un proceso complicado. Existe una gran
cantidad de informacin disponible que no es segura, fraudulenta o errnea. Por lo tanto es
importante determinar si las fuentes encontradas son veraces y verificables.
La informacin encontrada en las bibliotecas generalmente son fciles de evaluar porque ellas ya
han sido revisadas al menos un par de veces antes de que el usuario las lea: primero por el editor
que verifica que la informacin es segura; y despus por el encargado de la biblioteca quien
determina si el item es o no apropiado. Las fuentes disponibles libremente en internet comnmente
no pasan a travs de la misma revisin; luego se requiere con ellas un trato mucho ms cuidadoso.
En todo caso, el tipo de investigacin en curso dir cuan exhaustivamente se debe examinar las
fuentes. Adems, probablemente un autor ser menos crtico con la informacin recopilada por
inters personal que aquella requerida para una publicacin, ya que sta ltima requiere de fuentes
seguras y documentadas.

INFORMES DE INGENIERA (Versin preliminar / Jos Torres T.)

6 de 8

En relacin a lo anterior, para determinar si una fuente escrita es apropiada se debera revisar los
siguientes criterios:

Tiene el autor la experiencia para escribir sobre la materia?

Est la informacin actualizada?
Qu dicen los revisores de la fuente?
Es la fuente apropiada para la investigacin?

Asimismo, para determinar la pertinencia de una informacin online sera conveniente revisar lo
siguiente:

Cul es la credibilidad de la fuente?

Cul es el grado de seguridad?
Est actualizada?
Es objetiva?
Se entrega detalles que respalden los datos?

tica en la era de la Informacin

El trmino tica se refiere a un particular cdigo de conducta basado en normas comnmente
aceptadas por toda la sociedad. Para que la Web contine prosperando es importante que sea
usada de acuerdo a ciertas normas mnimas de conducta. La siguiente informacin se relaciona
con la tica y se entrega con el objeto de facilitar y comunicar una forma de pensar (thinking
process) que ayudar a promover el crecimiento continuo como tambin a preservar la
confiabilidad de la informacin en la Web.
Software piratas. Con tanta informacin disponible libremente es fcil perder de vista que ciertos
individuos o fabricantes no desean regalar su software. Recordar el antiguo adagio: you get what
you pay for. Tener en consideracin que estas copias ofrecidas libremente pueden traer un
invitado no deseado un virus.
Plagio. La idea de una investigacin es estudiar lo que otros han publicado para formarse una
opinin propia. Cuando se usa informacin de otras personas, o cuando se resume la informacin
encontrada en libros, artculos o pginas Web, se debe reconocer el autor original. Si se usa las
palabras o ideas de alguien sin darles el crdito correspondiente, se est cometiendo un tipo de
robo llamado plagio. El plagio puede ser tan obvio como hacer el papel de otra persona o
proyectar como propio diferentes secciones de varios trabajos. Tambin es incorrecto copiar textos
desde pginas Web u otras fuentes sin indicar de donde vienen.
Cmo se evita el plagio? Tomar notas claras y seguras acerca del lugar donde se encuentren
ideas especficas. Escribir la informacin completa de la cita para cada item. Usar comillas
cuando se escriba directamente las palabras escritas por otra persona. Siempre reconozca y de el
crdito correspondiente al autor original por su informacin y sus ideas.
Citas Bibliogrficas. Las citas bibliogrficas es el proceso mediante el cual se da el crdito a las
fuentes utilizadas para escribir un paper. Las citas bibliogrficas se pueden indicar en el texto (
referencias) o al final del trabajo (Bibliografa). En algunos casos puede resultar complicado
determinar que necesita ser citado. Para esto se puede usar la siguiente regla:
Si al comienzo de la investigacin se conoca la informacin, generalmente no necesita ser citada.
De la misma manera no es necesario citar hechos muy conocidos, tales como fechas, las que se
pueden encontrar en muchas enciclopedias. Toda otra informacin tales como referencias, citas
textuales, estadsticas e ideas siempre deberan ser citadas.

INFORMES DE INGENIERA (Versin preliminar / Jos Torres T.)

7 de 8

Los formatos de las citas deben ser consistentes de manera que otros investigadores puedan
identificar rpidamente las fuentes usadas y localizarlas. Para encontrar las guas para un formato
particular se debe seleccionar el estilo. Para el caso particular de trabajos, informes de laboratorio,
informes de Investigacin, informes de tesis y otros de ingeniera se propone el estilo Turabian.

Citas bibliogrficas estilo Turabian. Gua rpida.

Para citas bibliogrficas usando este estilo siga el siguiente cdigo de colores:
Autor (es)
Volumen

Ao
Pginas

Ttulo del Libro

Lugar de Publicacin

Ttulo del artculo

Editor

Ttulo del peridico

Otra informacin

LIBRO
Okuda, Michael, and Denise Okuda. 1993. Star Trek Chronology:The history of the
future.New York:Pocket Books.
ARTCULO DE UN JOURNAL
Wilcox, Rhonda V. 1991. Shifting roles and synthetic women in Star Trek: The
Next Generation. Studies in Popular Culture 13 (junio): 53-65
ARTCULOS EN PERIDICOS O REVISTAS
Di Rado, Alicia. 1995. Trekking through college: Classes explore modern society
using the world of Star Trek. Los Angeles Times, 15 marzo, A3
ARTCULO DE ENCICLOPEDIA
Los libros de referencia muy conocidos no se incluyen en la bibliografa pero son citados entre
parntesis en el texto.
(Theodore Sturgeon, Science fiction, en Enciclopedia Americana, 1995 ed.)
ARTCULO O CAPTULO DE UN LIBRO
James, Nancy E. 1988. Two sides of paradise: the Eden Myth according to Kirk and
Spock. En Spectrum of the fantastic, ed. Donald Palumbo, 219-223. Westport,
CT: Greenwood.
SITIO WEB
Lynch, Tim. 1996 DS9 Trials and Tribble-ations review [on-line]. Peoria, IL:
Bradley University; available from
http://www.bradley.edu/campusorg/psiphi/DS9/ep/503r.html ; Internet;
accessed 8 octubre 1997.

Notas

Existen dos diferentes tipos de estilo Turabian. El descrito corresponde a aquel que cada vez es
ms comn.
Ordenar las citas en la bibliografa alfabticamente por autor, intercalando libros, artculos, etc.
Comenzar la segunda lnea y las siguientes 5 espacios ms adentro.
Si no existe el autor, partir con el ttulo seguido de la fecha.
Sitios Web: incluir la fecha de creacin de la pgina (o ltima revisin) y la fecha en que fue
consultada.

INFORMES DE INGENIERA (Versin preliminar / Jos Torres T.)

8 de 8