Maestra en Investigacin de Operaciones

Primer Ciclo

Planificacin Estratgica
Modalidad Virtual
Leccin No. 5

LA MATRIZ FODA Y LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS

Hemos hecho un anlisis cuidados de lo que es la Visin, la Misin, el Anlisis del Entorno, el Anlisis
Interno y de la Matriz del Perfil Competitivo, el cual consiste en un anlisis minucioso de nuestros
principales competidores, recordemos que un competidor, no es cualquiera que vende lo mismo que
nosotros, es aquel que vende lo mismo, a las mismas personas (es decir que est en el mismo
segmento de mercado que nosotros) y adems que tiene precios muy semejantes a los nuestros.

Contando con las Oportunidades y Amenazas, las Debilidades y Fortalezas, y con la Matriz de Perfil
Competitivo, tenemos el material suficiente como para poder disear el plan estratgico, es decir,
para poder escribir los Objetivos Estratgicos y disear las estrategias a mediano y largo plazo; las
metas y las polticas a corto plazo.

Con todos los elementos de juicio mencionados anteriormente, construimos lo que se llama una
matriz FODA, que viene de F: Fortalezas; O: oportunidades; D: Debilidades; A: Amenazas. Esta
matriz consiste en una tabla de doble entrada y nos permite contrastar los factores clave externos
(Oportunidades y Amenazas) con los factores clave internos (Fortaleza y Debilidades) y con ello
plantear nuestros objetivos y disear las acciones que son las estrategias.

En nuestro ejemplo del barco, ya vimos la misin, la visin, nuestro entorno y el ambiente interno.
Ahora, nuestra matriz FODA consiste en "cruzar" toda esta informacin. Por ejemplo - Hay viento
afuera y tenemos suficiente tela para reconstruir el velamen -; entonces levantemos el velamen. Esto
ltimo es una estrategia. Se sugiere analizar el cuadro siguiente.

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MATRIZ FODA

FORTALEZAS

DEBILIDADES

Hacer la lista de las Fortalezas

1)
2)
3)
.
.

OBJETIVOS ESTRATGICOS Y
ESTRATEGIAS (FO)
Hacer lista de las Oportunidades
Uso
de
fortalezas para aprovechar
1)
oportunidades
2)
1)
3)
2)
.
3)
.
.
.

OPORTUNIDADES

OBJETIVOS ESTRATEGICOS Y
ESTRATEGIAS (DO)
Disminuir debilidades aprovechando
las oportunidades
1)
2)
.
.

OJBETIVOS ESTRATEGICOS Y
ESTRATEGIAS (DA)
Minimizar debilidades y evitar
amenazas.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS Y
ESTRATEGIAS (FA)
Uso de las fortalezas para evitar
amenazas.

AMENAZAS
Hacer lista de las Amenazas
1)
2)
3)
.
.

Hacer lista de las debilidades

1)
2)
3)
.
.

1)
2)
.
.

1)
2)
.
.

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Ejemplo
MATRIZ FODA

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

DEBILIDADES

1) Persona..

1. Tecnologa.

2) Diversificacin

2. Informacin Gerencia.

3) Infraestructura

1. Capacitar a la totalidad del

1) Dotar la institucin del mejor equipo

1) Tecnologa

personal en los prximos 2 aos en el electrnico para manejo de bancos,

2) Gobierno

manejo de la ms avanzad tecnologa tanto en Software como en

disponible en el mercado.

HARDWARE.

.2)

2)..

.
.
.

1)

1) Crear un boletn informativo que

1) Competidores..

2)

tenga amplia divulgacin sobre el estado

2) Comunicaciones.

de las comunicaciones.

2)..

AMENAZAS

a. Elevados Costos de
Produccin.

Se acostumbra decir que este listado jerarquizado, y ordenado lgicamente, acompaado del listado
de responsables, fechas lmites para realizar tareas, etc., es el Plan Estratgico; sin embargo, an
tenemos algo que decir con respecto a este asunto.

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OBJETIVOS ESTRATGICOS, ESTRATEGIAS, METAS Y

POLTICAS
Los Objetivos Estratgicos son resultados que, a largo plazo, la empresa espera alcanzar, realizando
acciones que le permitan cumplir con su misin, eso quiere decir, que cuando se hable de un objetivo
estratgico estamos halando de un resultado que queremos alcanzar a largo plazo (ms de un ao)
inspirados en la visin para cumplir con la Misin.

Los Objetivos Estratgicos suministran direccin, ayudan en la evaluacin, son generadores de

sinergia, son reveladores de prioridades y permiten la coordinacin siendo esenciales para las
actividades de control, motivacin, organizacin y planificacin efectivas.

Los Objetivos Estratgicos deben ser, siempre Cuantificables, Realizables en cantidad y calidad,
Comprensibles, Estimulantes, Coherentes y escritos en forma jerrquica preferentemente.

Cuantificables: Ejemplo: nuestro objetivo es incrementar las ventas en 10.000 quetzales este ao, a
50,000 quetzales en 5 aos, a partir de ahora. Nos damos cuenta que estamos diciendo que
esperamos que ocurra y cundo.

Realizables: deben ser posibles de alcanzar prcticos y realistas. No tiene sentido disear un
objetivo estratgico que uno de antemano sabe que no se podr alcanzar.

Comprensibles: nos referimos a que deben estar escritos con palabras muy sencillas y que deben
de ser comprendidos fundamentalmente por quienes estn involucrados en su logro.

Motivadores: deben de estimular a la mayor productividad. Ver ejemplos

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Definiciones
Objetivo Estratgicos: expectativa que se ha generado como consecuencia del anlisis interno y
externo con vista a la misin.

Estrategia: la entendemos como la accin para alcanzar el objetivo estratgico. La formulacin de

una estrategia es una actividad puramente intelectual mientras que la ejecucin o implementacin son
de tipo operativo.

Metas: Objetivos a corto plazo (menos de un ao).

Poltica: accin para alcanzar las metas.

Es necesario escribir el plan estratgico. Existen varias opciones, que quedan al gusto del grupo,
puede ser vertical colocando los objetivos estratgicos y hacia abajo las estrategias, metas y
polticas, o puede realizarle horizontalmente. Lo ltimo en el plan estratgico es construir una red
CPM/PERT.

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Ejemplo de Objetivos Estratgico, Estrategias, Metas y Polticas

OBJETIVO ESTRATEGICO UNO
En el plazo de dos aos, contado a partir del 1 de julio del presente ao, debemos generar,
como mnimo, cuatro productos nuevos o realizar cambios substanciales a los existentes,
con el objetivo de mejorar la rentabilidad de los planes y satisfacer mejor las necesidades de
nuestros clientes.

ESTRATEGIA
Hacer una investigacin de las necesidades del mercado. Aprovechar el respaldo tcnico de
nuestros reaseguradores y utilizar los servicios de una asesora externa y la capacidad
tcnica del rea.
META 1
Antes del 31 de agosto del 2,000, deber tenerse terminado el plan escolar, comercializable
en los colegios.

POLITICA
El subgerente de beneficios para empleados a travs del jefe del seguro de grupo
desarrollara todos los requerimientos tcnicos y administrativos para el plan.
Deber contratar tanto los servicios de un programador para desarrollar el software de
propuestas, como los de un publicista de apoyo.

META 2
Antes del 31 de diciembre del 2000, deber terminarse un nuevo plan para vida individual.

POLITICA
El subgerente de vida individual desarrollar el diseo del plan, para lo cual podr contratar
los servicios de un consultor.

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TAREA No. 5
PROCEDIMIENTO.

1. Armar su matriz FODA (doble entrada) y cruzar los factores internos con los externos, para
disear sus Estrategias y Objetivos Estratgicos, de acuerdo a los que se ha visto sobre el
tema.