SECCION I

DIAGNOSTICO INICIAL DEL PROBLEMA

Para conocer las necesidades de una localidad o comunidad, se debe tener un
diagnostico el cual parte de sntomas o indicios que presenta el ente en estudio, ya
que, son seales de que algo esta sucediendo. Actualmente el termino diagnostico es
muy utilizado en las ciencias sociales y busca por sobre todas las cosas exponer los
resultados obtenidos por medio de un estudio de investigacin efectuado sobre la
naturaleza y circustancias de determinadas situaciones, analizando analizando todos
los datos al que accede el investigador de contexto.
Especficamente en el area de las ciencias administrativas se ha adoptado el
termino de diagnostico como una etapa dentro del proceso de investigacin
organizacin. Conocidos exponentes como Petter Drucker, Harolf Koontz, James
Stoner, entre otros. Tambin se ha encontrado varias denominaciones, como mas
relevantes y difundidos se citan: Diagnostico empresarial, Diagnostico situacional,
Diagnostico estratgico.
Para el caso que nos ocupa, es el diagnostico situacional quien nos permite
observar la realidad que presenta el departamento administrativo de la empresa
Constucciones Zamora & Asociados C.A. este estudio abordara todas las tareas
ejecutadas en este departamento, las fallas o limitaciones que enfrentan y como el
grupo de investigacin puede ayudar a solventar la problemtica.
Para poder realizar el diagnostico se acudi al uso de la dialctica mediante la
explicacin, razonamiento, reflexin y resaltando la importancia de la participacin
para prfundizar e intercambio de saberes, por lo que se procedi a la aplicacin de la
herramienta de medicin (encuestas) a todos los trabajadores del departamento para
generalizar y jerarquizar las necesidad existentes en esta organizacin en cuanto a los
procesos administrativos, debilidades, deficiencias y limitaciones.

Este proceso de observacin participativa, diagnostico situacional y aplicacin

de herramientas. Se obtuvo un listado de problemas y potencialidades en esa area que
surgieron, como es contar con herramientas administrativas que ayuden a optimizar
los procesos realizados en el departamento administrativo de esta manera se
jerarquizan las siguientes debilidades:
1. Fallas en la ejecucin de las funciones administrativas de los
2.
3.
4.
5.
6.

trabajadores.
No existe un control de registros.
El proceso de facturacin es lento y tardio.
Apata en los trabajadores al cumplir sus funciones.
Falta de coordinacin entre departamentos.
Los procesos se ejecutan manualmente.

Dimensiones
Geo-Historica: la empresa CONEST C.A se fundo el 7 de agosto del ao 2000
en la Victoria, Estado Aragua, Municipio Jose Felix Ribas, exactamente en la Calle
Nieves Rios N1. Actualmente lleva por nombre Construcciones Zamora &
Asociados C.A. a sus inicios solo empleaba a 20 trabajadores, pero a lo largo de todos
estos aos su crecimiento se a producido a travs de la experiencia de el
reconocimiento de todos sus clientes.
Economico: Construcciones Zamora & Asociados C.A.comenzo con un capital
de solo 10.000.000bs y se ha dedicado a la ejecucin de proyectos industriales,
agroindustriales y civiles, construccin de galpones, instalacin de tuberas elctricas
y de agua de edificaciones, electromecnico y de tornos,
Social y Cultural:
Ambiental: