Red Gradua2 Europa

MANUAL DE INSTRUMENTOS
Y RECOMENDACIONES
SOBRE EL SEGUIMIENTO
DE EGRESADOS
MANUAL DE INSTRUMENTOS
Y RECOMENDACIONES
SOBRE EL SEGUIMIENTO
DE EGRESADOS
Red GRADUA2 / Asociacin Columbus
Diseo grfico, ilustracin, edicin y compilacin

Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey
Av. Eugenio Garza Sada No. 2501 Sur. C.P. 64849,
Monterrey, Nuevo Lon, Mxico, 2006.
Queda prohibida la venta de este documento, as como toda reproduccin,
copia o transmisin sin la debida autorizacin por escrito del
Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey y de los
titulares de los derechos correspondientes.
Este documento se ha realizado con la ayuda financiera de la

Comunidad Europea. El contenido de este documento es
responsabilidad exclusiva de los autores y en ningn modo
debe considerarse que refleja la posicin oficial de la Unin
Europea y/o del Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores
de Monterrey.
Participaron en la redaccin y edicin de este documento

la Red GRADUA2 y la Asociacin Columbus, 2006.
www.gradua2.org.mx
www.columbus-web.com
ISBN: 968-891-098-8
EDICIN A CARGO DEL PROGRAMA EDITORIAL DEL

TECNOLGICO DE MONTERREY CON LA COLABORACIN
DE GRUPO NORIEGA EDITORES.
Prlogo
Desde hace varios aos se ha venido fortaleciendo a nivel internacional la tendencia de evaluacin de la actividad universitaria, como una forma de rendicin de
cuentas a la sociedad y a los gobiernos.
En ese contexto de evaluacin, el seguimiento de egresados es un asunto de
vital importancia para las universidades, ya que el desempeo profesional y personal de los egresados permite establecer indicadores con respecto a la calidad y eficiencia de las instituciones de educacin superior. Sin embargo, no todas las
universidades cuentan con programas sistemticos de seguimiento de egresados.
El propsito fundamental de este Manual de instrumentos y recomendaciones
sobre el seguimiento de egresados es proporcionar un contexto general sobre la utilidad de este tipo de proyectos; cules son los temas principales que abordan, cmo
se planean y se llevan a cabo, por qu es importante recabar la opinin de los
empleadores de los egresados, aspectos clave para implementar estudios de
seguimiento de egresados, y la deteccin de reas de oportunidad para la mejora
de este tipo de actividades.
Esperamos que este Manual sea til para los rectores, vicerrectores y dems funcionarios universitarios cuya principal responsabilidad es la toma de decisiones, ya
que proporciona los elementos bsicos sobre la relevancia del seguimiento de egresados. Asimismo, este Manual pude ser tambin una referencia o punto de partida
para quienes se encargarn de planear e implementar este tipo de proyectos en sus
universidades.
Este Manual representa la culminacin de dos aos de trabajo del Proyecto
GRADUA2, el cual inici sus actividades en febrero de 2004, e incorpora la experiencia de las universidades e instituciones que lo conformaron (10 de Amrica
Latina y 11 de Europa). Estas instituciones, que representan a 12 pases, han desarrollado una cultura de seguimiento de egresados como parte de sus programas de
efectividad institucional.
El propsito principal que se plante el Proyecto GRADUA2 fue el de apoyar a
las instituciones de educacin superior en la elaboracin de estudios de seguimiento de egresados y en la aplicacin de sus resultados en los procesos de mejora continua, a travs de la difusin de los resultados de las reuniones de trabajo de los
integrantes de la Red GRADUA2, en la pgina electrnica www.gradua2.org.mx, de
5
PRLOGO
la organizacin de un taller para funcionarios universitarios y gubernamentales, as

como a travs de este Manual.
Deseamos agradecer a todos los miembros de la Red GRADUA2 por su colaboracin y entusiasmo brindado a lo largo de todo el proyecto, lo cual nos permiti
contar con este documento, producto del trabajo colegiado de la Red.
Asimismo, deseamos agradecer al Director Ejecutivo de la Asociacin
Columbus, Daniel Samoilovich, y a todo su equipo, el apoyo que nos brindaron
desde el inicio del Proyecto GRADUA2.
Por ltimo, es importante mencionar el apoyo recibido de la Comisin
Europea, institucin que apoy y auspici el Proyecto GRADUA2.
DR. TEFILO RAMOS

Coordinador del Proyecto GRADUA2 y
Director de Servicios Escolares y Efectividad Institucional del
Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM)
Monterrey, Nuevo Len, Mxico
Para mayor informacin sobre el Proyecto GRADUA2:
www.gradua2.org.mx
E-mail: dei@itesm.mx
Miembros de la Red GRADUA2
En seguida se presenta un listado de las personas e instituciones que participaron durante las diferentes etapas
del Proyecto GRADUA2, auspiciado por la Comisin Europea:
Amrica Latina:
Consejo Superior Universitario
Centroamericano (CSUCA) Guatemala
Julio Luna
Anbal Martnez
Efran Medina Guerra
Ral Ruiz Carrin (profesor de la Universidad
Nacional Autnoma de Nicaragua)
Pontificia Universidad Catlica del Per
Ricardo Cueva Avellaneda
Jess Orlando Luyo Tay
Instituto Tecnolgico y de Estudios
Superiores de Monterrey (Institucin
Coordinadora) Mxico
Gerardo Campos
Tefilo Ramos (Coordinador del Proyecto
GRADUA2)
Alejandra Rivera de la Pea
Universidad Catlica de Colombia
Juan Carlos Rodrguez Vall-Serra
Universidad Catlica de Valparaso Chile
Alfonso Muga
Carlos H. Wrner
Universidad de Belgrano Argentina

Ricardo Asin
Ricardo Germn Carosio
Avelino Porto
Universidad del Pacfico Per
Cecilia Montes
Raimundo Villagrasa
Universidad Federal de Santa Catarina
Brasil
Marcos Laffin
Universidad Iberoamericana Mxico
Pedro A. Flores Crespo
Universidad Nacional de Mar del Plata
Argentina
Guillermo Enrique Elicabe
Daniel Alberto Reynoso
Europa:
Asociacin Columbus Francia
Sarela Montaner
Socorro Nez
Rosario Rathouis
Daniel Samoilovich
Cecilia Valds
7
MIEMBROS
DE LA
RED GRADUA2
Centre dtudes et de recherches sur les

qualifications (CEREQ) Francia
Jean Franois Giret
Consorcio Interuniversitario AlmaLaurea
Italia
Andrea Cammelli
Silvia Ghiselli
Angelo Guerriero
Francesca Ralli
Matteo Sgarzi
Universidad de Lisboa Portugal

Natlia Alves
Universidad Politcnica de Valencia
Espaa
Ramiro Arenas Arnal
Jos Carlos Ayats Salt
Rafael Desantes Fernndez
Pedro Zamora Surez
Universit degli Studi di Firenze Italia
Bruno Chiandotto
Freie Universitt Berln Alemania

Dieter Grhn
Heidemarie Hecht
Universit de Nice Sophia Antipolis

Francia
Alain Frickey
Universit des Sciences Sociales Toulouse I

Francia
Maurice Ourtau
Universidad de Kassel Alemania

Kerstin Lenecke
Harald Schomburg
Ulrich Teichler
Universidad de Bolonia Italia

Giorgio Tassinari
Universidad de Castilla-La Mancha Espaa
Mara ngeles Alcal Daz
Francisco Jos Sez Martnez
Los siguientes miembros de la Red GRADUA2 participaron en la redaccin y edicin de este documento:
Amrica Latina:
Consejo Superior Universitario
Centroamericano (CSUCA) Guatemala
Anbal Martnez: amartinez@csuca.edu.gt
Ral Ruiz Carrin (profesor de la Universidad
Nacional Autnoma de Nicaragua):
cise2@unan.edu.ni
Pontificia Universidad Catlica del Per
Ricardo Cueva Avellaneda:
rlcueva@pucp.edu.pe
Jess Orlando Luyo Tay: jluyo@pucp.edu.pe
8
Instituto Tecnolgico y de Estudios

Superiores de Monterrey (Institucin
Coordinadora) Mxico
Gerardo Campos: gcampos@itesm.mx
Tefilo Ramos (Coordinador del Proyecto
GRADUA2): tramos@itesm.mx
Alejandra Rivera de la Pea: arivera@itesm.mx
Universidad Catlica de Colombia
Juan Carlos Rodrguez Vall-Serra:
jcrodriguezv@ucatolica.edu.co
Universidad Catlica de Valparaso Chile
Carlos H. Wrner: cworner@ucv.cl
MIEMBROS
Universidad de Belgrano Argentina

Ricardo Germn Carosio: carosio@ub.edu.ar
Universidad del Pacfico Per
Raimundo Villagrasa: villagrasa_r@up.edu.pe
Universidad Federal de Santa Catarina
Brasil
Marcos Laffin: laffin@mbox1.ufsc.br
Universidad Iberoamericana Mxico
Pedro A. Flores Crespo: pedroa.flores@uia.mx
DE LA
RED GRADUA2
Freie Universitt Berln - Alemania

Dieter Grhn: gruehn@zedat.fu-berlin.de
Heidemarie Hecht: hhecht@fu-berlin.de
Universit des Sciences Sociales Toulouse I
Francia
Maurice Ourtau: ourtau@univ-tlse1.fr
Universidad de Castilla-La Mancha Espaa
Mara ngeles Alcal Daz:
Angeles.Alcala@uclm.es
Francisco Jos Sez Martnez:
Francisco.Saez@uclm.es
Europa:
Asociacin Columbus Francia
Daniel Samoilovich: ds.columbus@unesco.org
Centre dtudes et de recherches sur les
qualifications (CEREQ) Francia
Jean Franois Giret: giret@cereq.fr
Consorcio Interuniversitario AlmaLaurea
Italia
Andrea Cammelli: andrea.cammelli@unibo.it
Silvia Ghiselli: silvia.ghiselli@almalaurea.it
Angelo Guerriero: angelo.guerriero@almalaurea.it
Angelo di Francia: angelo.difrancia@almalaurea.it
Matteo Sgarzi: matteo.sgarzi@almalaurea.it
Universidad Politcnica de Valencia

Espaa
Jos Carlos Ayats Salt: jayatss@sie.upv.es
Rafael Desantes Fernndez: rdesante@sie.upv.es
Pedro Zamora Surez: pzamora@sie.upv.es
Universit de Nice Sophia Antipolis
Francia
Alain Frickey: ALAIN.FRICKEY@wanadoo.fr
Universidad de Kassel Alemania
Kerstin Lenecke: Lenecke@hochschulforschung.
uni-kassel.de
Harald Schomburg: schomburg@hochschulforschung.uni-kassel.de,
schomburg@uni-kassel.de
Edicin general: Gerardo Campos, Ricardo Cueva,
Alain Frickey, Tefilo Ramos y Alejandra Rivera
Contenido
Seccin 1
Introduccin
13
Seccin 2
Estudios de seguimiento de egresados
17
Seccin 3
Temas principales en el seguimiento de egresados
25
Seccin 4
Planeacin, diseo y realizacin de la encuesta

a egresados
29
Seccin 5
Consideraciones sobre los estudios a empleadores
49
Seccin 6
Aspectos clave de la implementacin del seguimiento

de egresados
55
Seccin 7
Gua de autodiagnstico institucional sobre

el seguimiento de egresados
Anexos
59
63
11
SECCIN 1
Introduccin
Hoy en da, las universidades deben analizar minuciosamente la insercin de los

egresados en el mercado laboral para mejorar su oferta de enseanza y formacin.
Las condiciones econmicas fundamentales han cambiado radicalmente, y los
esquemas de organizacin laboral exigen la existencia de un enlace ms slido
entre las habilidades formativas y profesionales. Esto requiere no slo de cooperacin en el rea de educacin universitaria, tambin indica el papel que las universidades deben jugar como impulsores de la innovacin y del desarrollo
tecnolgico. Ahora, las universidades necesitan asegurar capacidades y servicios
profesionales que no terminen con la obtencin de un ttulo sino que tomen tambin en cuenta la necesidad del aprendizaje permanente.
Los ltimos aos han indicado que existen tres tendencias principales que
afectan a los requisitos exigidos a los empleados altamente calificados. La primera
es la necesidad de estar cada vez mejor educados y capacitados, un factor que
muchos consideran el impulsor clave del crecimiento econmico global.
La segunda tendencia se relaciona con el trmino la sociedad de la informacin, que fue ideado no slo para reconocer el alcance cada vez mayor de la tecnologa avanzada y los sectores con un alto nivel de conocimientos en la
economa, sino tambin destaca que la organizacin laboral est cambiando como
consecuencia de la creciente importancia de los conocimientos.
La tercera tendencia consiste en los cambios continuos en el mercado laboral.
El trmino mercado laboral transitorio indica la tendencia de la sociedad moderna
de desdibujar los lmites entre el trabajo, el tiempo libre, la educacin y la asistencia. Esto ha generado una mayor movilidad y flexibilidad. Las trayectorias profesionales de la vida y del trabajo ya no son estandarizadas, y como resultado; la
empleabilidad ha llegado a ser un tema clave.
Resulta que los grupos de inters de la universidad, la educacin superior, la
formacin vocacional y el mercado laboral tienen una necesidad vital de la documentacin apropiada para evaluar el escenario cambiante, sobre todo en el rea de
la insercin al mercado laboral de los recin egresados . El periodo de transicin
entre la universidad y el empleo es reconocido como crucial para el futuro desarrollo profesional.
13
INTRODUCCIN
En los ltimos aos, las universidades e instituciones de educacin superior en

todo el mundo han empezado a enfocarse en el aseguramiento de calidad para satisfacer las necesidades tanto de sus estudiantes como de la sociedad con respecto
al mercado laboral. Por lo tanto, el conocimiento bien establecido de las fuerzas y
las debilidades de sus programas de estudio es esencial para la gestin de la calidad.
Al mismo tiempo, se exige cada vez ms a las instituciones de educacin superior
que se responsabilicen de su trabajo. Por consiguiente, se mide el xito de las universidades basado principalmente en el resultado de sus estudiantes con respecto a
su situacin laboral y su compromiso social. Los estudios de seguimiento de egresados constituyen una manera de realizar esta medicin.
Estos estudios recopilan informacin sobre el desarrollo profesional, personal y social de los egresados. Hacen preguntas principalmente sobre las siguientes reas:
Los antecedentes de educacin superior.
El mercado laboral.
La situacin laboral.
A continuacin se presentan algunos objetivos que pueden cumplir dichos estudios para:
Evaluar la pertinencia y la calidad de los planes de estudios.

Mejorar el diseo de los planes de estudio.
Ayudar a los estudiantes a elegir una carrera.
Comunicar a los ex-alumnos.
Obtener indicadores de la calidad de la educacin.
Evaluar el nivel de satisfaccin de los egresados con su formacin.
Tomar mejores decisiones de mercadeo.
Conocer el nivel de insercin de los egresados en el mercado laboral y en
sus carreras profesionales.
Satisfacer las necesidades de los empleadores.
Disear programas ad hoc de capacitacin, de postgrado y de educacin
continua.
Evaluar la precisin de la educacin de los egresados con respecto a su
trabajo.
Verificar si la misin de la universidad se refleja en la realizacin personal de los egresados y su compromiso.
Los resultados del estudio aplicado por la Red GRADUA21 en noviembre del
2004 muestran que el 24 % de las universidades en Europa y el 32% en Amrica
Latina an no han realizado ningn estudio de seguimiento de egresados.
Encuesta Diagnstica sobre Estudios de Seguimiento de Egresados en Amrica Latina y Europa. Los
resultados estn disponibles en http://www.gradua2.org.mx/reuniones.html (en el apartado Reunin de
Monterrey, Mxico, ir al vnculo ITESM Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey).
14
INTRODUCCIN
Entre los propsitos de este manual estn el ayudar a las universidades a

entender mejor la relevancia de los estudios de seguimiento, y a decidir si los
van a implementar y cmo aplicarlos.
Los siguientes captulos ofrecen informacin prctica sobre:
Informacin bsica sobre los estudios de seguimiento.

Tipos de estudios de seguimiento de egresados.
Diseo de los estudios de seguimiento de egresados y de empleadores.
Aspectos clave para la implementacin de estudios de egresados.
El Anexo 1 de este manual incluye una gua de autoevaluacin que le permitir a

su institucin comparar sus esfuerzos con las mejores prcticas en el rea de los
estudios de seguimiento.
15
SECCIN 2
Estudios de seguimiento de egresados
a. Cul es su propsito?
El propsito de los estudios de seguimiento de egresados es incorporar mejoras en
los procesos de efectividad institucional de la universidad o institucin de educacin superior, a travs de la recopilacin y anlisis de informacin sobre el
desempeo profesional y personal de los egresados.
Las encuestas de egresados (estudios de seguimiento) sirven para recopilar
datos sobre la situacin laboral de los egresados ms recientes con el fin de obtener indicadores de su desempeo profesional. Las encuestas de egresados tambin
pueden estar diseadas para contribuir a las explicaciones causales de la pertinencia de las condiciones de estudio y los servicios proporcionados por las instituciones de educacin superior, as como del desempeo de los egresados en el
mercado laboral.
La rpida expansin de la educacin en muchos pases as como las preocupaciones sobre la demanda cambiante del mercado laboral en general y en particular
de personas altamente calificadas explica porque las perspectivas laborales de los
egresados, su empleo y trabajo, llegaron a formar uno de los temas fundamentales de
las polticas de la educacin superior. No obstante, aunque las universidades intenten satisfacer los requisitos del mercado laboral, tambin se dedican a la formacin
de los egresados para la vida social en su totalidad.
Los estudios de egresados buscan contribuir a la explicacin del desempeo
profesional. Para lograr esto, tales estudios necesitan ampliar su alcance ya que la
relacin entre el ttulo obtenido y el desempeo profesional puede verse afectada
no slo por las variables del mercado laboral, sino tambin por las variables
sociales, familiares y educativas que caracterizan a cada egresado. Tomando esto en
cuenta, se puede extender el contexto de los datos analizados a:
Antecedentes sociales/Educacionales ---- Educacin Superior ---Mercado Laboral ---- Empleo ---- Realizacin personal
17
ESTUDIOS
DE SEGUIMIENTO DE EGRESADOS
De acuerdo con esto, en un estudio de egresados se pueden hacer otras preguntas

que van ms all del sistema de empleo. As que no slo se puede preguntar sobre
la satisfaccin con el trabajo, sino tambin la satisfaccin general con la vida y los
efectos del proceso educativo en el estilo de vida en general.
Los temas bsicos que por lo general se incluyen en una encuesta de
seguimiento de egresados son:
El perfil del egresado: caractersticas principales del egresado (datos
socioeconmicos, demogrficos, antecedentes acadmicos, etc.) y sobre
los estudios que realiz.
Relacin con el mercado de trabajo (incluye su situacin laboral).
Relacin con la institucin de egreso (incluye la satisfaccin con los servicios educativos que le proporcion la universidad o institucin de educacin superior).
En un enfoque ms amplio, tambin se les puede preguntar a los egresados
sobre los siguientes puntos:
La transicin de la educacin superior al empleo. De ese modo se notar
cmo sus competencias, las condiciones del mercado laboral, las expectativas de los empleadores y la dinmica de los mecanismos de transicin
interactan al determinar las relaciones entre la graduacin y el empleo
inicial.
El desempeo en el empleo y laboral de los egresados en diversas maneras, combinando indicadores tanto subjetivos como objetivos, permitiendo el anlisis del nivel de interrelacin o divergencia entre la
remuneracin y el estatus, el uso en el trabajo de los conocimientos
adquiridos en los estudios, y un empleo interesante y satisfactorio.
Una visin de conjunto de los vnculos entre las competencias adquiridas y las tareas laborales actuales.
Hasta qu punto las condiciones y provisiones de estudio realmente
importan para su empleo y trabajo subsiguiente.
El impacto de las motivaciones, expectativas y orientaciones de los estudiantes en sus decisiones y trayectorias profesionales.
b. Objetivos de los estudios de seguimiento de egresados

b.1. Acreditacin/Evaluacin
La educacin superior se ha desarrollado a nivel mundial y, como resultado, la
inversin en la educacin, por parte tanto de la oferta como la demanda, abarca varias necesidades y consecuencias:
18
B.
OBJETIVOS
DE LOS ESTUDIOS DE SEGUIMIENTO DE EGRESADOS
Los estudiantes futuros deben elegir entre diversas instituciones con

respecto a sus direcciones futuras. Es necesario asegurar y garantizarles
calidad en la formacin y el valor de los ttulos otorgados en las diversas
instituciones.
Muchas veces, las instituciones se ven obligadas a buscar la acreditacin
no slo para ganar credibilidad en el mercado educativo, sino tambin
para beneficiarse de los subsidios pblicos o privados (fideicomisos).
Para los empleadores, la acreditacin garantiza las competencias de las
personas y la calidad de los estudiantes egresados de una institucin
dada.
Segn estas perspectivas, los estudios de seguimiento de egresados son esenciales para proporcionar los datos necesarios para generar los registros de acreditacin.
Se puede llevar a cabo la evaluacin de manera interna (es decir, la institucin misma controla tanto el proceso como las herramientas) o externa (una
organizacin externa organiza el proceso). Estas dos evaluaciones pueden realizarse conjunta o independientemente.
Los procedimientos de evaluacin se vuelven cada vez ms importantes con
la internacionalizacin de la educacin superior. Desde hace mucho tiempo la
educacin se ha considerado como una actividad de apoyo para la extensin
econmica o el desarrollo cultural de una nacin, pero cada vez ms tiende a ser
un producto de exportacin y un objeto de competencia entre las universidades.
Si una universidad desea comparar el desempeo de sus egresados al entrar
al mercado laboral con el de los egresados de otras universidades, debe considerar variables tales como la poltica de admisin selectiva de la institucin as
como el contexto econmico-productivo local. Por ejemplo, las capacidades de
los aspirantes al ingresar a la universidad dependen del grado de selectividad
impuesto por la poltica de admisin que a su vez puede explicar posteriormente las diferencias en la insercin laboral.
Por otra parte, la heterogeneidad de los contextos locales dificulta la comparacin del ndice de insercin laboral de los egresados de dos universidades
en reas geogrficas distintas. Un alto ndice de desempleo en una universidad
y un ndice bajo en otra podra estar relacionado con el contexto y la situacin
financiera local ms que con la efectividad de la formacin.
b.2. Desarrollo curricular
Los estudios de seguimiento representaran un medio para desarrollar programas de grado, no slo de acuerdo con los deseos y comportamientos del profesorado, sino tambin en cuanto a los resultados acadmicos y la transformacin
de las situaciones de empleo, tales como el contexto local.
19
ESTUDIOS
Por lo tanto, tanto la informacin sobre el xito profesional (profesin, estatus,

ingresos) de los egresados como la informacin sobre la pertinencia de los conocimientos y las habilidades (la relacin entre los conocimientos y habilidades y los requisitos de trabajo, rea de empleo y posicin profesional) son necesarias. A los
egresados se les podra pedir que evaluaran las condiciones temporales de estudio
que experimentaron de manera retrospectiva (evaluacin en un sentido limitado).
Las encuestas de seguimiento diseadas para contribuir a las reformas del plan
de estudios no deben limitarse a la medicin de los indicadores del xito profesional de los egresados. Para contribuir a la innovacin en las universidades, tambin podran incluir los procesos de las mismas en la medida que pueden ayudar
a explicar tanto los rendimientos como los resultados. Las preguntas sobre el efecto de la educacin superior as como las formas deseables de enseanza y estudio
podran ser cuestiones claves en una encuesta de seguimiento.
b.3. Informacin para los grupos de inters (estudiantes, padres de familia,
empleadores)
Por lo general, los estudios y encuestas de seguimiento de egresados proporcionan
a los estudiantes y sus padres quienes suelen estar preocupados por el empleo
despus de terminar algn nivel educativo, datos sobre: el empleo definido como
un sector empresarial, un estatuto, una funcin, una profesin, un ingreso, movilidad geogrfica, etc.
Al volverse el acceso a las universidades ms diversificado y democrtico, los
jvenes de las clases sociales media baja y baja que estn asistiendo a la universidad cuentan con menos informacin sobre las universidades y sobre el empleo
para egresados. En algunos pases la brecha entre la educacin secundaria y superior es muy notable. Por lo tanto, las cuestiones de orientacin estn fuera del
alcance de estos jvenes que carecen de informacin sobre el mercado laboral.
Los empleadores tambin se interesan por conocer los resultados de los estudios de seguimiento de egresados. El conocimiento de las carreras profesionales de
los estudiantes tambin es pertinente para establecer vnculos con entidades
externas. Para los empleadores, el conocimiento de los resultados de los estudiantes representa uno de los elementos de la evaluacin universitaria.
b.4. Afiliacin universitaria
Un objetivo de las encuestas de seguimiento de egresados tambin podra ser la
recopilacin de datos para renovar, fomentar y fortalecer los vnculos entre los
egresados y la universidad. Esto se puede lograr y mantener a travs de la comunicacin as como con la construccin y actualizacin de una base de datos para
que dichas relaciones continen despus de egresar.
De este modo, los estudios pueden identificar cualquier deficiencia importante sealada por los egresados. Sera importante renovar las investigaciones de
20
C.
ESTOS
ESTUDIOS PUEDEN SER EFECTIVOS?
manera peridica para conservar estos vnculos. Es esencial recordar a los exalumnos de su alma mter y mantenerlos informados de las actividades y ofertas actuales de la universidad. Desde la perspectiva de la administracin de
recursos humanos, las redes de egresados, establecidas y consolidadas por medio
de los estudios de seguimiento de egresados, ayudan a mantener los vnculos
con las empresas y a facilitar la insercin laboral de los recin egresados.
b.5. Un instrumento para la poltica social
Todos los objetivos arriba mencionados muestran que los estudios de seguimiento son fundamentales para el desarrollo de la educacin superior. Sin embargo,
tambin ofrecen un medio para reducir e intentar abordar las desigualdades
sociales. El desarrollo sin precedentes de la educacin en la mayora de los pases
desarrollados implica varios cambios en la composicin del alumnado. El origen
de estos cambios consiste en dos hechos sociales: el primero es indudablemente
el acceso de las mujeres a la educacin superior y el segundo es la relativa democratizacin del pblico que estudia. No obstante, el alcance de estos cambios sigue
variando mucho de un pas a otro, as como de una institucin a otra.
Aunque la inscripcin de las estudiantes mujeres es igual a o hasta supera la
de la poblacin estudiantil masculina en muchos pases europeos (que es el caso
de Francia desde 1971) y en Amrica Latina, los diversos cursos universitarios
parecen estar orientados hacia los distintos gneros. Asimismo, parece que el
acceso de las mujeres a las universidades se ha llevado a cabo en cumplimiento con el orden de las desigualdades sociales, desigualdades sociales que an
persisten en la educacin superior a pesar de la democratizacin de los estudios
en diversos pases durante las ltimas dcadas. Por lo general, estas desigualdades sociales incluyen las desigualdades tnicas; las minoras casi nunca o
nunca son representadas en la educacin superior.
El principio de igualdad de oportunidades ha resultado en la creacin de la
compensacin estudiantil, tales como becas y prstamos estudiantiles tanto
pblicos como privados. Esta poltica incorpora a los jvenes estudiantes a quienes, debido a sus grupos sociales y orgenes geogrficos, se les dificulta tener
acceso a una educacin universitaria. De este modo se plantea la cuestin de la
evaluacin de esta poltica de ayuda y su efectividad. Por ejemplo, podra ser
relevante determinar, a travs de estudios, el desempeo en el mercado laboral
de los estudiantes que fueron becados.
c. Estos estudios pueden ser efectivos?

Un nmero cada vez mayor de universidades est estableciendo una poltica de
investigacin para las carreras profesionales de sus egresados. Sin embargo, al
crear las herramientas de observacin e investigacin, no se debe olvidar que la
21
ESTUDIOS
produccin de datos sobre los estudiantes y sus carreras es solamente la primera

etapa antes de la toma de decisiones. Aunque diversas universidades europeas
cuentan con herramientas de observacin muy poderosas, que producen estadsticas de calidad, rara vez se aprovechan los resultados de estas encuestas. Las
razones de esta falta de adaptacin entre la produccin de datos y la aplicacin
de los resultados por parte de las autoridades universitarias son tan diversas
como variadas.
Una explicacin es la heterogeneidad de datos. Esto ocurre cuando cada
departamento genera su propio protocolo sin tomar en cuenta la posibilidad de comparar datos.
Otra explicacin es la falta de conocimientos sobre el manejo de las
estadsticas. Aunque se realice un esfuerzo por proporcionar una mayor
homogeneidad de datos, esto no garantiza que las autoridades universitarias entiendan bien las estadsticas.
La necesidad de una cifra rpida. Los responsables de la toma de decisiones en las universidades prefieren referirse a una sola cifra, que es fcil
de recordar en lugar de determinar las condiciones en las que la cifra en
cuestin se gener. Por ejemplo, con respecto al desempleo, los creadores
de polticas tienden a favorecer un indicador que se puede obtener rpidamente, tal como la tasa de desempleo nueve meses despus de egresar.
Sin embargo, no tiene caso medir la tasa de desempleo de los egresados
nueve meses despus de que egresen de la universidad, ya que el proceso
de la transicin de la formacin al empleo puede ser bastante largo.
Tanto la reticencia como la resistencia al cambio pueden ocurrir y estn
vinculadas con las condiciones del desempeo de la enseanza dentro de
la universidad (en algunas disciplinas, jams se ha considerado el tema
de los vnculos entre la educacin y el empleo), o con la naturaleza del
proceso de toma de decisiones de la universidad, combinando (al menos
en algunos pases) lentitud con urgencia.
Sin embargo, algunos de los objetivos relacionados con los resultados de las
encuestas pueden parecer ser pertinentes a corto plazo, pero resultan peligrosos a la larga. Por ejemplo, el objetivo de la adaptacin absoluta entre la educacin y el empleo puede conducir a varios errores en las polticas acadmicas
de las universidades. La evolucin del contexto econmico-productivo hace
que las biografas laborales sean cada vez ms variadas e inciertas. Las universidades no educan a los jvenes solamente para su primer empleo, sino tambin para toda su vida laboral. La rpida obsolescencia de los conocimientos
tcnicos y la evolucin de las actividades econmicas (cambios tecnolgicos,
la estructura cada vez ms terciaria de los trabajos, la flexibilidad, etc.) obligan a las universidades a ofrecer una formacin de calidad que sus egresados
pueden adaptar.
22
C.
ESTOS
ESTUDIOS PUEDEN SER EFECTIVOS?
A pesar de estas observaciones, los estudios de seguimiento siguen siendo un

instrumento esencial e irremplazable para informarse de las carreras profesionales de los egresados. La idea no slo es producir datos, sino tambin analizarlos y facilitar la toma de decisiones para las autoridades universitarias. Estos
estudios no slo deben producir cifras, sino ser controlados por los servicios
administrativos para que realmente puedan apoyar el proceso de toma de decisiones.
23
SECCIN 3
Temas principales en el seguimiento

de egresados
3.1. Perfil del egresado
Para lograr los propsitos que se hayan definido para un estudio de seguimiento de
egresados, un requisito inicial es conocer el perfil de los egresados de quienes se
desea analizar la informacin, ya que esto permitir conocer su evolucin profesional y personal, y permitir establecer la relacin entre diversas variables relacionadas con su situacin social, familiar, econmica y su trabajo, estudios, etc.
El perfil del egresado incluye un componente estable, es decir, la informacin
demogrfica bsica de cada individuo (gnero, lugar de nacimiento, fecha de
nacimiento, formacin preuniversitaria, etc.) y un componente dinmico, que es
susceptible de cambiar a lo largo del tiempo (lugar de residencia, nivel de ingresos,
estado civil, puesto de trabajo, etc.). La informacin del primer componente se
obtiene generalmente de los registros estadsticos de las universidades, mientras
que la informacin actualizada del segundo componente se obtiene a travs de la
aplicacin de encuestas.
El perfil del egresado incluye lo siguiente:
a) Datos sociodemogrficos. Edad, gnero, estado civil, lugar de nacimiento,
nmero de hijos y las edades de estos, procedencia de los padres, fecha de
nacimiento, lugar de residencia, etc.
b) Antecedentes educativos. Educacin bsica, secundaria, universitaria, educacin post universitaria. Se puede recopilar informacin sobre la carrera
que estudi y gradu. Por ejemplo, si fue primera opcin, qu carrera,
motivaciones para seleccionar la carrera y la universidad en que estudi,
pas y ciudad donde estudio, el turno en que estudi, tiempo que dura la
carrera y tiempo real que invirti para graduarse en dicha carrera, la calificacin promedio que logr al final de la carrera, los idiomas que habla, etc.
c) Otros estudios realizados. Estudios adicionales a la carrera universitaria,
cambios en el nivel acadmico y profesional, en qu rea fueron hechos los
estudios posteriores, cules fueron los motivos por los que volvi a estudiar,
quin pag por dichos estudios complementarios, qu otras capacitaciones y
entrenamiento le ha brindado la empresa o institucin en donde trabaja.
25
TEMAS
PRINCIPALES EN EL SEGUIMIENTO DE EGRESADOS
d) Fuente de financiamiento de los estudios universitarios. Personas o agencias que financiaron su educacin universitaria. Si tuvo beca durante todos
los aos o durante algunos aos de los estudios universitarios. Si los pag
personalmente, o la familia contribuy, o si recibi crditos de alguna
institucin financiera para pagarlos despus con intereses.
e) Movilidad durante la formacin. Si el egresado cambi su carrera en algn
momento. Si cambi de campus universitario o de universidad. Cules
fueron los motivos. Los gastos en los que incurri debido a los cambios.
A manera de ejemplo, en el Anexo 1 se presenta la informacin sobre la experiencia del Consorcio Interuniversitario Italiano AlmaLaurea en la recopilacin y anlisis de informacin del perfil de los egresados universitarios.
Adems de la informacin mencionada previamente, dentro del perfil del egresado es importante considerar su situacin laboral actual.
3.2. Situacin de los egresados en el mercado de trabajo

Las transformaciones tcnico-cientficas han requerido nuevos modos de organizacin tanto para los procesos de trabajo como para los procesos de formacin.
Este escenario demanda acciones constantes de seguimiento y evaluacin de los
egresados, ya sea para la reorganizacin interna de los programas, ya sea para la
proposicin de nuevos programas. Para lograr estos propsitos, los estudios de
seguimiento de egresados deben considerar el anlisis de los siguientes factores:
a) El primer empleo
El acceso al primer empleo:
Tiempo transcurrido para la obtencin del primer empleo.
Medio para la obtencin del primer empleo (bolsa de trabajo, contactos
personales, avisos en la prensa).
Las caractersticas del primer empleo:
Salario.
Puesto desempeado.
Sector econmico de la organizacin.
Tipo de organizacin (pblica o privada).
Tipo de actividad (dependiente o independiente).
Posicin jerrquica en la organizacin, etc.
b) La trayectoria profesional
Nmero de empleos.
26
3.3. RELACIN
CON LA INSTITUCIN DE EGRESO
Periodos y duracin de ocupacin/desocupacin laboral.

Tipo de puestos desempeados.
Experiencia internacional.
Logros o reconocimientos obtenidos en su campo profesional, etc.
c) Situacin laboral actual. Se deben considerar los puntos mencionados en

el inciso a) El primer empleo.
d) La coherencia entre la formacin y el tipo de empleo
Relacin del empleo con el rea de estudio.

El ttulo le garantiz el ingreso o fue irrelevante.
La contratacin requiri preparacin especial para el acceso al empleo.
La formacin le permiti al egresado responder a las demandas del
empleo con relacin a:
Desempeo de habilidades operacionales.
Tomas de decisiones.
Iniciativa necesaria en su desempeo.
Adaptacin a las normas de la empresa.
3.3. Relacin con la institucin de egreso

En esta seccin se presentan los principales contenidos a investigar para evaluar la
satisfaccin de los egresados en relacin a los servicios que le ofreci la universidad, con el propsito de fortalecer la vinculacin con ellos y para el mejoramiento continuo de la institucin.
a) Satisfaccin con la formacin recibida:
Calidad de los docentes (nivel de conocimiento de los catedrticos,
capacidades docentes o pedaggicas, vinculacin de los docentes con los
estudiantes).
Plan de Estudios. Las universidades pueden recabar de sus egresados
opiniones o recomendaciones para la mejora de los planes de estudios
basados en su experiencia profesional.
b) Satisfaccin con las condiciones de estudio (servicios, infraestructura).
27
SECCIN 4
Planeacin, diseo y realizacin

de la encuesta a egresados
Este captulo aborda las principales fases de la realizacin de una encuesta a egresados: La fase de planeacin, la fase de campo y la fase de resultados. Se presenta
cada fase y se examinan con mayor profundidad los estudios de casos prcticos.
4.1. Definicin de los propsitos de la encuesta

y de la pregunta de investigacin
El desarrollo de los cuestionarios para una encuesta de seguimiento a egresados
siempre implica el peligro de hacer demasiadas preguntas para cubrir demasiados
posibles temas interesantes. Esto podra resultar en un cuestionario largo, no lineal
y confuso, en el que los temas centrales pueden estar en desventaja.
Por lo tanto, las primeras preguntas que siempre deben hacerse antes de planear y realizar un estudio de seguimiento son: Cul es el propsito de este estudio? Cules son el objetivo y la meta del estudio? Las respuestas a dichas
preguntas constituyen la pauta global para tomar decisiones claves con respecto al
diseo de la encuesta.
4.2. Consideraciones para el diseo

4.2.1. Poblacin y muestra. Problemas del diseo de la muestra
En los estudios de seguimiento a egresados, una vez fijada la poblacin a estudiar,
lo recomendable sera recopilar informacin de la totalidad de la poblacin; sin
embargo, por diversas causas, fundamentalmente econmicas, en ocasiones es
necesario realizar un muestreo.
El muestreo consiste en seleccionar una parte de la poblacin, de forma que
la informacin que proporcionan los integrantes de la muestra, sea vlida para la
poblacin total objeto del estudio.
En este proceso de muestreo hay dos aspectos fundamentales a tener en cuenta:
29
PLANEACIN,
DISEO Y REALIZACIN DE LA ENCUESTA A EGRESADOS
El margen de error estadstico, que depende, entre otras variables, del

nmero de integrantes de la muestra.
La representatividad de la muestra con respecto a la poblacin, mediante el
uso de variables de segmentacin de la muestra.
Margen de error estadstico
El error estadstico para estudios de esta naturaleza, con variables binomiales y una
distribucin normal, se calcula con la siguiente frmula:
E = error estadstico
s = Nivel de confianza
p y q = variabilidad del parmetro elegido
N = Poblacin
n = Muestra
E =
s2 pq ( N n )
n ( N 1)
Por lo general, se establece un margen de error estadstico de +/- 5%, aunque estudios ms precisos utilizan +/- 2%. Con respecto al valor del nivel de confianza s,
ste se extrae de la tabla de la distribucin normal, para los valores usuales de margen de confianza =95% o bien =98% el valor de s es 1,96 y 2,33 respectivamente,
p y q son las probabilidades, a priori, de la respuesta binomial, y usualmente se
toman p=q=0,5. Siendo q=1-p.
Si tomamos E= 5% y =95% y p=q=0,5 dada una poblacin N obtendramos
un tamao de muestra n. Esta eleccin de parmetros significa que el valor de las
estimaciones de las proporciones oscila como mximo un +/- 5%, para el 95% de las
muestras que se elijan y considerando el caso ms desfavorable donde la variabilidad
es mxima. A continuacin se presentan unas tablas con distintos tamaos de muestra para distintas poblaciones y valores de los parmetros antes mencionados.
Poblacin
Volumen
muestral en
Carrera
Escuela/Facultad
Universidad
Regin
Pas
100
500
5.000
25.000
500.000
E = 5% y s = 1,96
80
217
357
378
384
E = 5% y s = 2,33
85
261
490
531
542
E = 2% y s = 1,96
96
414
1.622
2.191
2.390
E = 2% y s = 2,33
97
436
2.022
2.988
3.370
funcin
de la poblacin
30
4.2. CONSIDERACIONES
PARA EL DISEO
Con base en el ejemplo anterior, se pueden extraer varias conclusiones:

A la hora de disear el estudio, la eleccin del error condiciona de manera
significativa el tamao de la muestra, ms que el margen de confianza.
Para poblaciones pequeas (carreras) la poblacin y la muestra son similares y en consecuencia no se puede hacer muestreo ya que las tasas de
respuesta usuales, en este tipo de estudios, no superan el 80%.
Para poblaciones pequeas-medias (Escuela/Facultad), en funcin de la
tasa de respuesta esperada, se puede hacer o no muestreo. Las tasas de
respuesta tienen que superar el 44%, de lo contrario, es recomendable
encuestar a toda la poblacin y luego calcular el error.
Para el resto de poblaciones es aconsejable el muestreo. Cabe mencionar
que para valores altos de poblacin, el tamao de la muestra slo crece ligeramente.
Representatividad de la muestra
Adems de establecer un tamao muestral, en funcin de los parmetros elegidos, hay que tener en cuenta que la muestra sea representativa. Para asegurar la
representatividad podemos utilizar las variables de segmentacin. Estas variables permiten definir grupos de individuos similares que presentan comportamientos semejantes. Las variables de segmentacin definen estratos dentro de
la muestra, que se deben completar si queremos que la muestra sea representativa. Lo ms usual es un reparto proporcional entre la poblacin y sus estratos,
y la muestra y sus estratos. Tambin es importante destacar que las variables de
segmentacin permiten ponderar los datos, ya sea porque los estratos no se han
completado, o bien, cuando no ha existido muestreo.
Para un estudio de insercin laboral de una universidad las variables de segmentacin pueden ser: el gnero, la titulacin o agrupacin de titulaciones cursadas, el ao de finalizacin etc. Sin embargo, en ocasiones se debe trabajar con las
variables disponibles.
Por ejemplo, si se realiza un estudio de seguimiento de egresados en una
Escuela/Facultad con dos titulaciones. La primera de ellas, que denominamos A,
tiene 400 egresados y una insercin laboral del 90%, la segunda de ellas, que
denominamos B, tiene 500 egresados y una insercin laboral del 20%. Con un
error del 5% y =95% se obtiene un volumen muestral de 270 individuos.
La insercin media de esta poblacin es del (400*90%+500*20%)/900=51,1%.
En el caso 1, utilizando la variable
de segmentacin titulacin
Caso 1
Caso 2
deberamos encuestar a 120 titulaTitulados A
120
220
dos de la A y a 150 titulados de la
150
50
B. En los casos 2 y 3 presentados Titulados B
en la tabla, se selecciona la mues- Total titulados
270
270
tra sin tener en cuenta la variable
Insercin media
51,11%
77,04%
de segmentacin.
Caso 3
Caso 2
Equil.
50
220*(120/220)
220
50*(150/50)
270
270
32,96%
51,11%
31
PLANEACIN,
En el caso 1, utilizando la variable de segmentacin titulacin, se obtienen los

resultados reales de la poblacin. En los casos 2 y 3 se obtienen resultados de
insercin media muy alejados de los reales de la poblacin, aun cuando el
tamao muestral es el mismo (270).
Del ejemplo anterior se puede sacar la siguiente conclusin:
Si la poblacin objeto de estudio tiene estratos con comportamientos
diferenciados, al realizar el muestreo, hay que garantizar que estn correctamente representados.
Tanto para el caso 2, como para el caso 3, si ponderamos los datos con
las proporciones correctas por titulacin, obtendramos que la insercin
real de esta poblacin es de un 51,11%. Para el caso 2 la insercin media
se calculara de la siguiente manera:
= ((220*90%)*(120/220) + (50*20%)*(150/50))/270 = 51,1%.
En negritas estn los coeficientes de correccin, que son el cociente entre
los titulados a entrevistar segn la variable de segmentacin y los realmente entrevistados.
4.2.2. Estudios puntuales o longitudinales

En un estudio puntual, a la poblacin objeto de estudio tan slo se le entrevista
en un momento de su proceso de insercin laboral.
En un estudio longitudinal a la poblacin objeto de estudio se le consulta
en varios momentos de su proceso de insercin laboral. Un buen parmetro
para la comparacin de resultados es el contar con al menos tres aplicaciones de
la encuesta a lo largo del tiempo previsto. La ventaja de los estudios longitudinales consiste en tener una visin ms completa del proceso de insercin laboral. Aunque este proceso es el ideal, en ocasiones, por razones de tiempo y de
recursos, se aplica un cuestionario en el que se le pregunta de manera retrospectiva a los egresados acerca de su situacin laboral. Esta prctica tiene la desventaja de incorporar imprecisiones de las respuestas, debido al tiempo transcurrido
desde la graduacin.
Un estudio longitudinal continuo, es decir, que se entreviste a cada conjunto de titulados en momentos diferentes de su proceso de insercin laboral, permite una visin completa y actualizada de este proceso de los titulados de una
institucin.
En el Anexo 2 se incluye un ejemplo de estudio longitudinal desarrollado
en Francia por el Centro de Estudios e Investigaciones sobre las Cualificaciones
(CEREQ por sus siglas en francs Centre dtudes et de recherches sur les qualifications).
32
PARA EL DISEO
4.2.3. Promocin (Generacin o conjunto del egresado)

Por promocin entendemos al grupo de egresados que se han titulado de un plan
de estudios en un determinado momento. La ventaja de incluir varias promociones
dentro de un estudio, es que podemos analizar el proceso de insercin laboral al
contemplar titulados con diferentes periodos de estancia en el mercado laboral. En
el caso de analizar una sola promocin obtenemos una foto fija del proceso mencionado.
Es ms recomendable contemplar una sola promocin para estudios continuos que se realizan con periodicidad de uno a tres aos, normalmente enmarcados
en un estudio longitudinal. Al disponer de una poblacin ms homognea, se
tiene una mayor facilidad para el anlisis de resultados. Adems, si se realiza de
forma sistemtica, permite el anlisis de tendencias.
Como un ejemplo de anlisis de la evolucin de tendencias de la situacin
laboral, se presenta una grfica con resultados del estudio puntual realizado en la
Universidad Politcnica de Valencia para las promociones 95/96-99/00:
Evolucin situacin laboral ms habitual
Otras
Gen. 99/00
Gen. 98/99
Continu ampliando
sus estudios
Gen. 97/98
La mayor parte del

tiempo estuvo
desempleado
Gen. 96/97
Gen. 95/96
Trabajo con otras

formas de relacin
laboral
Empleado con
contratos temporales
Empleado con
contratos estables
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
45,0
50,0
55,0
60,0
Estudio puntual, Generaciones 95/96-99/00,con muestreo e=+/-2% =95%.

Poblacin: titulados Universidad Politcnica de Valencia.
Variables de segmentacin: Promocin, Gnero, Titulaciones.
33
PLANEACIN,
Como se puede ver en la figura, la situacin de desempleo supera el 5% slo para

la generacin ms joven (Gen. 99/00), situndose alrededor de un 2% en el resto
de las generaciones, lo que permite afirmar que el proceso de insercin es rpido.
Anlisis semejantes se podran realizar con los otros tems, estabilidad en la contratacin, continuacin de estudios, etc.
En forma esquemtica se presenta para un estudio longitudinal, el tipo de
temas que se pueden investigar para una determinada promocin en diferentes
momentos del tiempo:
1 ao
Estudios universitarios
Encuestas
Tipo A
Formacin recibida.
Situacin laboral al
finalizar.
2 aos
3 aos
4 aos
5 aos
Mercado laboral
Tipo B
Proceso de Insercin
Laboral.
Caractersticas del
1er Empleo y actual.
Tipo C
Situacin laboral.
Conocimientos.
Competencias.
4.2.4. mbito geogrfico

Esta variable de diseo se refiere a qu poblacin vamos a contemplar en el estudio, una titulacin, una facultad, una universidad, una regin, una nacin, o un
continente. Conforme se aumenta el mbito, aumentan lgicamente las posibilidades de comparacin. Un estudio realizado sobre una regin permite la comparacin entre las universidades de esa regin o las titulaciones que se imparten por
estas universidades. Como se mencion anteriormente, para el nivel de titulaciones y facultades no es recomendable hacer muestreo por el bajo nmero de
titulados; la agregacin de promociones o titulaciones semejantes puede soslayar
el problema. Para estudios ms amplios hay que tener en cuenta los siguientes
dos aspectos:
1. Que la muestra tenga significacin estadstica para los datos globales, no
asegura que lo tenga para las unidades que se quieren comparar.
2. La representatividad de la muestra tiene que estar garantizada. Es decir que
la muestra contemple suficientes integrantes de aquellas unidades, que se
supone que tienen comportamientos diferenciados, como por ejemplo dos
regiones de un pas con desarrollos econmicos muy diferentes. Estos aspectos hacen que los estudios de mbitos geogrficos amplios necesiten muestras amplias y en consecuencia los costos se elevan considerablemente,
especialmente en el caso de realizar comparaciones entre unidades inferiores. Un ejemplo: el Estudio de la insercin laboral de los egresados de las
universidades pblicas catalanas, realizado por la Agencia para la Calidad
del Sistema Universitario de Catalua. Para una poblacin de 21.178
egresados obtuvo la respuesta de 9.766 egresados, el error muestral global
34
PARA EL DISEO
es del 0,72%. Sin embargo, aunque en general las agrupaciones de titulaciones analizadas presentan errores por debajo del 5%, unas pocas
agrupaciones de titulaciones analizadas, aquellas con bajo nmero de titulados, presentaban errores de alrededor del 10%.
4.2.5. mbito temporal
Por mbito temporal se entiende el tiempo que ha transcurrido desde la graduacin de los egresados objeto de estudio. Los periodos habituales se establecen entre
la finalizacin y los tres aos, y solamente en ocasiones muy especiales, hasta
cinco aos despus de la finalizacin de los estudios. Extender los estudios ms all
de los cinco aos presenta dos inconvenientes, por una parte la dificultad de localizacin de los titulados y, por otra, la distorsin en la apreciacin del egresado
acerca de su insercin laboral debido al paso del tiempo o por la influencia de la
situacin actual sobre dicha apreciacin.
La eleccin del mbito temporal depende de las caractersticas del mercado laboral, hay titulados que se incorporan rpidamente al mercado laboral, incluso
antes de finalizar, y otros para los cuales el proceso es ms lento.
Como se mencion anteriormente, el periodo de tres aos posteriores a la
finalizacin constituye una eleccin razonable. Por una parte, un buen nmero de
titulados ha comenzado ya su carrera profesional y tienen experiencia laboral y,
por otra parte, la localizacin de titulados es ms sencilla y el recuerdo de la transicin al mercado laboral no est muy diluido.
Para estudios de egresados con propsitos distintos a la insercin laboral, como
por ejemplo, fidelizacin/vinculacin de egresados, aportaciones econmicas a la
universidad, etc., se puede extender el periodo de anlisis ms all de los tres aos.
Otra cuestin distinta sera contemplar en los estudios no slo a aquellos que
finalizan la carrera sino tambin a aquellos que la abandonan. En principio los
objetivos del estudio seran muy distintos para un colectivo y otro, por lo que un
cuestionario comn no tendra mucho sentido. Por otra parte las dificultades de
localizacin de los que abandonan, a partir de los datos de la universidad, son ms
elevadas que para los titulados.
4.2.6. Disponibilidad de las direcciones de los egresados
Uno de los elementos ms importantes para poder llevar a cabo un estudio de
seguimiento de egresados es disponer de una buena base de datos, actualizada
con las direcciones y telfonos de nuestros egresados. Esta informacin normalmente no se actualiza, y disponemos de la del ltimo perodo acadmico. La
direccin de los padres suele ser ms estable que la que tiene el alumno, por lo
que puede ser una va para localizar a los egresados.
A continuacin, presentamos algunas tcnicas que permitirn depurar y mejorar la base de datos de direcciones de nuestros egresados.
35
PLANEACIN,
A. Bases de datos de las bolsas de trabajo de la universidad.

B. Otras bases de datos de la Universidad. Como pueden ser las de la biblioteca,
de los centros de formacin, del postgrado y del sistema financiero contable.
C. Bases de datos de instituciones gubernamentales.
D. Colegios profesionales.
E. Asociaciones de estudiantes y de egresados.
F. Tcnica de bola de nieve. Partiendo de un nmero reducido de sujetos, se
puede obtener informacin de un nmero mucho ms amplio a partir de
los contactos y datos que proporcionan cada uno de ellos.
G. Otras tcnicas. Existe otro tipo de mtodos para obtener la informacin de
los egresados que van desde acudir a buscadores de Internet o empresas especializadas en la localizacin de personas, a contactar con los empleadores
o a poner anuncios en los medios de comunicacin informando del estudio.
Si no existen bases de datos adecuadas o alguna asociacin a la que se
pueda contactar, otra posibilidad es organizar eventos que llamarn la atencin de los egresados (conferencias, talleres, etc.). Esto no slo ayuda a generar datos de contacto, sino tambin involucra y motiva a los egresados.
El primer instrumento para hacer contacto por primera vez con los egresados podra incluir nicamente los siguientes datos:
a) Direccin.
b) Estudios actuales.
c) Empleo actual.
d) Informacin sobre la institucin educativa/laboral.
e) Expectativas relacionadas con su institucin educativa/laboral.
4.3. Instrumentos para la recoleccin de datos

Dentro de este apartado se har referencia a las tcnicas para la recopilacin de
informacin y pautas para el desarrollo del cuestionario.
4.3.1. Tcnicas para la recopilacin de informacin
Es esencial determinar el mtodo de recoleccin de los datos de los egresados ms
acorde con el objetivo de la investigacin.
Los mtodos ms utilizados en este tipo de estudios, sealando las ventajas e
inconvenientes de cada uno de ellos son:
36
4.3. INSTRUMENTOS
PARA LA RECOLECCIN DE DATOS
A. Entrevista personal*
Ventajas:
Desventajas:
Elevado ndice de respuestas.

Se sabe quien contesta.
Evita influencia de terceros.
Se pueden obtener datos secundarios.
Costo muy elevado.

Posibles sesgos por influencia del entrevistador.
Requiere formacin del entrevistador.
*Nota: Debe establecerse un protocolo de acercamiento al entrevistado.
B. Encuesta postal*
Ventajas:
Desventajas:
Bajo costo.
Flexibilidad en el tiempo para el entrevistado.
Permite una mayor reflexin en las respuestas.
Se evitan influencias del entrevistador.
Bajo ndice de respuesta.

Se requiere un refuerzo telefnico o segundos
envos.
No hay seguridad sobre quien contesta.
El cuestionario no debe ser muy extenso.
*Nota: Incluir carta de presentacin con instrucciones y sobre de respuesta.
C. Encuesta a travs de Internet*

Ventajas:
Desventajas:
Bajo costo.
Flexibilidad en el tiempo para el entrevistado.
Permite una mayor reflexin en las respuestas.
Se evitan influencias del entrevistador.
Los datos se tabulan automticamente.
Bajo ndice de respuesta.

Requiere software especfico.
No todos los egresados tienen acceso a correo
electrnico.
Nota: Enviar el enlace e identificar a la institucin y asunto en el correo electrnico.
D. Encuesta telefnica*
Ventajas:
Desventajas:
Rapidez en la obtencin de los datos.

Elevado ndice de respuesta.
Los datos se tabulan automticamente.
Ms caro que la postal.

Requiere software especfico (CATI).
El cuestionario debe ser breve.
Puede provocar respuestas poco reflexivas o evasivas.
*Nota: El encuestador debe identificarse como miembro de la institucin.
37
PLANEACIN,
Los sistemas CATI Computer Assisted Telephone Interview permiten al encuestador tabular los datos simultneamente al desarrollo de la entrevista telefnica, lo que reduce los tiempos de desarrollo de la investigacin.
Otro tipo de tcnicas utilizadas en las investigaciones de mercados como los
grupos focales, el juicio de expertos o los mtodos Delphi, no suelen ser empleadas en los estudios de seguimiento de egresados, salvo como herramientas de
apoyo en la fase de diseo del cuestionario.
4.3.2. Desarrollo de las preguntas
Una encuesta puede realizarse con la ayuda de un cuestionario o entrevistas (las
ventajas y desventajas de ambos mtodos se presentan en la seccin anterior).
Sin importar el mtodo, es necesario formular las preguntas de antemano.
La palabra clave en la construccin de cuestionarios es relevancia. El diseo
del cuestionario debe combinar dos aspectos, es decir, las preguntas deben medir
de manera precisa los tpicos de investigacin y el grupo muestra debe responder
adecuadamente. El trmino relevancia se refiere aqu a tres aspectos diferentes:
La relevancia de las metas de la encuesta; que el encuestado debe percibir
como importantes y convincentes.
La relevancia de las preguntas en relacin de las metas de la encuesta, es
decir, evitar la inclusin de preguntas en las que no hay idea clara de
cmo utilizar las respuestas.
La relevancia de las preguntas para el encuestado, que siempre debe ser
debidamente considerada y, de ser necesario, puede significar introducir
preguntas filtro en el cuestionario.
Aunque un cuestionario puede parecer una serie de preguntas triviales y an ligeramente obvias, la preparacin de un cuestionario es un ejercicio ms bien
complejo que exige un gran esfuerzo y atencin. Redactar un buen cuestionario
normalmente requiere de un investigador experimentado.
Si estamos planeando por primera vez una encuesta de seguimiento de los
graduados, esto puede sustituirse por una consulta cuidadosa de las herramientas de investigacin utilizadas anteriormente por otros investigadores que estudian temas similares.
Existen dos posibles formatos para formular las preguntas: preguntas abiertas o cerradas. Ambos tipos de preguntas tienen sus ventajas y desventajas.
Las preguntas abiertas no ofrecen respuestas predefinidas. El encuestado puede contestar libremente. Se utilizan cuando se investigan cuestiones complejas que requieren una respuesta ms detallada y elaborada
y para las cuales, una respuesta estructurada no tendra sentido. Tambin
son particularmente tiles en investigaciones preliminares en las que el
38
4.3. INSTRUMENTOS
investigador no ha establecido an las caractersticas y dimensiones relevantes del fenmeno, y necesita tener una visin de conjunto de todo lo
que es potencialmente relevante.
Las desventajas son que estas preguntas pueden llevar a la recoleccin
de datos intiles o irrelevantes, dificultando las comparaciones y los
anlisis estadsticos as como el proceso de codificacin y condicionando
este ltimo con decisiones altamente subjetivas. Los cuestionarios generalmente incluyen ambos tipos de preguntas, a menos que el tipo de
encuesta y los costos involucrados requieren una eleccin bien definida.
Los cuestionarios que incluyen casi exclusivamente preguntas con alternativas preestablecidas deben tambin incluir al menos una pregunta
abierta al final, para averiguar si se omiti cualquier detalle relevante
para el encuestado.
Las preguntas cerradas contienen respuestas predefinidas entre las
cuales el encuestado puede elegir una o varias respuestas. Es necesario
utilizar estas preguntas cuando las formas de responder son ms bien
discretas en lugar de abiertas, cuando estn claramente diferenciadas y
relativamente limitadas en nmero, o establecidas en intervalos variables, y agregadas y reducidas a un nmero relativamente limitado de categoras ordinales. Las categoras utilizadas para las preguntas cerradas
deben ser exhaustivas y mutuamente exclusivas. Hay ventajas considerables en utilizar preguntas con alternativas de respuestas preestablecidas:
a) Las respuestas estandarizadas permiten comparaciones entre los diferentes sujetos.
b) Las respuestas son mucho ms fciles de codificar y analizar, an al
grado de que la codificacin puede frecuentemente planearse en la
etapa de preparacin del cuestionario, con el consecuente ahorro en
tiempo y en dinero.
c) El encuestado puede con frecuencia tener una idea clara del sentido
de la pregunta, que consecuentemente reduce el nmero de respuestas en blanco o no s.
d) Las respuestas son relativamente completas y el nmero de respuestas
irrelevantes es mnimo.
Algunas de las desventajas de preguntas cerradas incluyen las siguientes:
a) El encuestado que no tiene una opinin personal puede ser animado
a responder de manera casual.
b) El encuestado puede no encontrar una forma adecuada de responder
a la pregunta y no tiene oportunidad de expresar la respuesta en la
forma que le gustara.
39
PLANEACIN,
c) En algunos casos, puede haber demasiadas formas de contestar una

pregunta y algunas pueden ser olvidadas o ignoradas.
d) No hay forma de saber si el encuestado ha contestado entendiendo completamente el significado de la pregunta.
Parece casi trivial afirmar que la formulacin de preguntas es tambin
extremadamente importante, ya que las diversas formulaciones pueden llevar al
mismo sujeto a dar respuestas diferentes.
Aunque es difcil establecer reglas precisas en este sentido, debemos tener
especial cuidado en asegurar que utilizamos un lenguaje sencillo, que las preguntas no son demasiado largas y que no usamos definiciones ambiguas (por
ejemplo, debe un contrato renovable anualmente ser considerado estable?) o
que carecen de detalles (como por ejemplo, preguntar a una persona joven
Trabaja usted?, sin especificar si queremos decir un empleo que dura todo el
ao, o un empleo temporal o de medio tiempo, etc.).
Tambin debemos vigilar el factor de aquiescencia, es decir, la tendencia de parte de los encuestados a elegir respuestas que expresan acuerdo y por
tanto son ms bien afirmativas que negativas. El conjunto de respuestas es
un tipo de distorsin similar, a travs del cual cuando se enfrentan a un lote de
preguntas con las mismas alternativas de respuestas, puede haber encuestados
que siempre elijan la misma respuesta, sin importar el contenido de las preguntas. El problema puede ser manejado alternando la polaridad de la respuesta
para que la misma respuesta (tal como s, por ejemplo) tenga un significado
afirmativo en un caso y significado negativo en otro.
En lo que se refiere al orden de las preguntas, es recomendable empezar
con preguntas fciles que no sean demasiado invasivas. Con el fin de mantener
vivo el inters del entrevistado, las preguntas demasiado demandantes deben
preguntarse a la mitad de la entrevista, dejando para el final las preguntas que
no requieren demasiada atencin, tales como aquellas que tienen que ver con
los antecedentes sociales y detalles personales. Los temas que se manejan en el
cuestionario deben desarrollarse de acuerdo a una secuencia lgica y sin cambios abruptos. Toda secuencia de preguntas debe seguir el criterio del embudo,
en el que aparecen primero las preguntas generales y despus se van reduciendo gradualmente para considerar los aspectos ms especficos.
Asimismo, el formato del cuestionario debe ser fcil para el usuario. La experiencia ha demostrado que es ms fcil para el usuario si existen pocas preguntas en varias pginas en lugar de muchas preguntas en pocas pginas. Adems,
la letra no debe ser demasiado pequea para aumentar la legibilidad y permitir
una revisin rpida de las preguntas.
Debe haber suficiente espacio para las respuestas y si se van a marcar las
respuestas, los campos no pueden ser demasiado pequeos. Esto es necesario
para evitar que el encuestado marque sin querer dos casillas en lugar de una
sola. Esto hace adems ms fcil para el usuario el seleccionar la respuesta y
40
4.3. INSTRUMENTOS
resulta tambin ms fcil de escanear (si es que se va a emplear un proceso de

escaneo automtico para la recoleccin de datos).
Para la formulacin de preguntas, vase el ejemplo del estudio de caso del consorcio de universidades italiano AlmaLaurea en el Anexo 3.
4.3.3. Documentos anexos/explicaciones
Si se entrega el cuestionario de forma no personal (correo, Internet), es importante que se anexe una carta breve dirigida directamente al encuestado. Esta
carta debe explicar brevemente la encuesta y el objetivo de investigacin. Los
encuestados deben sentirse bien informados y tratados como un elemento
valioso de la encuesta. Para proporcionar mayores informes, se puede anexar un
folleto u otros materiales informativos sobre el proyecto, nombrando al instituto responsable del mismo. Es necesario dar una direccin de contacto para que
el encuestado pueda comunicarse con el instituto de investigacin si tiene alguna pregunta o duda (como ejemplo, el Anexo 4 incluye el cuestionario aplicado en el estudio sobre Carreras Profesionales despus de la Educacin Superior,
CHEERS: un Estudio de Investigacin Europeo).
Asimismo, es necesario incluir en el cuestionario, o agregar por separado,
una nota aclaratoria en la cual se detallen las instrucciones para llenar el cuestionario. Adems, se debe presentar el sistema de preguntas, as como los procedimientos a seguir si no se puede contestar una pregunta, si se contest una
pregunta incorrectamente y hay que corregirla, etc. Tambin hay que explicar
el mtodo de las preguntas de filtro. Otro punto fundamental es informar del
tiempo estimado que se llevar en contestar el cuestionario. Si el cuestionario
consiste en muchas pginas debido a las consideraciones de diseo, esta nota
sobre la duracin reducir la aversin del encuestado (ver ejemplo del cuestionario CHEERS en el Anexo 4).
En el caso de la entrevista, la parte ms delicada es realizar adecuadamente es
el acercamiento inicial al entrevistado, ya que es cuando el sujeto seleccionado
tiene que elegir si est de acuerdo o no con la entrevista. Al presentar el estudio, el
investigador debe explicar al entrevistado quin comision la investigacin, cules
son las metas de la investigacin y por qu han elegido a esa persona para participar. Despus, el investigador enfatizar la importancia de la colaboracin de esta
persona y le asegurar sobre el anonimato de sus respuestas. Si el entrevistado no
est disponible de inmediato para la entrevista, el entrevistador tiene la oportunidad de hacer una cita para despus y organizar el nuevo contacto a la hora
apropiada.
Tanto la carta de presentacin y la nota aclaratoria as como la capacitacin
para la fase inicial forman parte de la prueba previa.
El Anexo 3 presenta una visin de conjunto del cuestionario utilizado por
el consorcio universitario italiano AlmaLaurea sobre la situacin laboral de los
egresados italianos.
41
PLANEACIN,
4.4. Prueba previa del instrumento de la encuesta

Una vez que el cuestionario ha alcanzado su versin ms o menos definitiva, se
lleva a cabo la etapa de prueba a travs de lo que comnmente se conoce como
prueba previa. Este es un proceso necesario para identificar los cambios que deben
hacerse al cuestionario antes de realmente aplicar la encuesta y para verificar el
tiempo real que toma llevar a cabo la entrevista.
El grupo muestra para una prueba previa es normalmente un pblico elegido
para tal efecto, con las mismas caractersticas que la poblacin investigada por la
encuesta. Para este fin, con frecuencia se utilizan los ex-alumnos o alumnos en su
ltimo ao. La prueba previa lleva a cabo un anlisis crtico de todos los aspectos del
cuestionario, incluyendo la formulacin de preguntas, el orden de las preguntas, las
preguntas superfluas o faltantes, y las formas de contestar que pueden ser inadecuadas, redundantes o que gene-ran confusin. Se les pide a los participantes en la
prueba previa que intenten contestar todas las preguntas y que informen enrgicamente de los problemas que tuvieron. Tambin se les entrevistar sobre su opinin
de la encuesta y si se sentan motivados a contestar y por qu.
4.5. Consideracin especial en el caso de la entrevista

La etapa preparatoria, o de orientacin, consiste en una reunin entre el equipo de
investigacin, los supervisores (es decir, los coordinadores de las entrevistas) y los
entrevistadores, con el fin de presentar la investigacin y sus metas especficas,
describiendo su diseo e ilustrando en detalle la herramienta de investigacin.
Durante esta reunin se hace un esfuerzo por identificar todos los posibles problemas que puedan surgir en el curso de la entrevista para asegurar que se utilice una
lnea comn de conducta. Se debe preparar un manual de instrucciones que proporcione una definicin de los trminos especficos utilizados en el cuestionario,
as como una explicacin detallada de la manera en las que las preguntas deben
hacerse y lo que debe hacer el entrevistador en los casos en que el entrevistado no
conteste de una manera en particular. Adems, es necesario verificar cuidadosamente el programa computacional (ej. CATI) proporcionado por la compaa a
cargo de realizar la investigacin.
Si los entrevistadores mismos no realizan las entrevistas, es importante
realizar una revisin continua por razones de calidad (ej. como oyente). Esto le
permite monitorear la situacin y tomar nota de los casos especiales que necesitan de investigacin adicional por medio de procedimientos de seguimiento. Si
por ejemplo, las respuestas a una pregunta en particular caen muy frecuentemente en la categora de otros, an si estos pueden referirse a una respuesta que
ya aparece en alguna parte del cuestionario, los investigadores pedirn a los supervisores que expliquen a los entrevistados los tipos de respuestas que se esperan
para esa pregunta en particular. Los investigadores tambin pueden monitorear
el tono de voz de los entrevistadores desde su lugar como oyentes y verificar si
42
4.6. LIMPIEZA
DE DATOS
estn siendo fieles al texto, si presionan al encuestado para que conteste, etc. Se
realiza peridicamente un anlisis parcial de las bases de datos para verificar que
no haya errores sistemticos en la encuesta y para asegurar, por ejemplo, que no
haya incongruencias entre las respuestas dadas por los encuestados, que todos las
posibles rutas hayan sido seguidas correctamente y que la categora de respuesta
otros no haya sido utilizada con exceso. De esta manera, se puede pedir a los
supervisores, y por lo tanto, a los entrevistadores que realicen los cambios y correcciones apropiados, aun cuando la investigacin est en curso. Asimismo, una
seccin llamada Notas debe estar disponible para que los entrevistadores tomen
nota de cualquier error de clasificacin o inconsecuencia, as como de cualquier
otra cosa significativa que haya surgido de la entrevista.
4.6. Limpieza de datos

Es necesario revisar todos los cuestionarios recolectados. A continuacin se presenta una tabla de control para la realizacin de encuestas a egresados. (Harald
Schomburg, 20042):
Un integrante del grupo meta contest el cues-
es necesario realizar esto de manera sistemtica y esta
tionario? Esta revisin es sumamente importante, ya
revisin requiere de mucho tiempo.
que es posible que las direcciones que recibi no sean

las que en realidad deseaba. Durante esta etapa de la
implementacin de la encuesta, se tiene la oportu-
Verifique la claridad y la consecuencia de los cuestionarios. Es el paso ms costoso dentro de la revisin

de los cuestionario ya que con frecuencia los entrevis-
nidad de corregir estos errores. Los cuestionarios con-
tados no observan las reglas formuladas que aparecen
testados por personas ajenas al grupo meta quedan
en el cuestionario:
fuera del estudio (no se capturan los datos), pero s

cuentan para la proporcin de los resultados.
Aunque se les pide que solamente marquen una

vez, marcan dos puntos.
Se contest todo el cuestionario? En algunos casos,

recibir cuestionarios que no se contestaron correcta-
Algunos entrevistados marcan la respuesta otros

sin marcar la casilla correspondiente;
mente sin que se d alguna razn justificada de lo
Para una escala de cinco puntos, podra encontrar
mismo (ej. desempleo). Por lo general, estos cues-
dos marcas en una lnea o una marca entre dos
tionarios tambin quedan fuera del estudio, pero
casillas.
cuentan para la proporcin de devoluciones.

En todos estos casos, debe corregir las declaraciones
Verifique si se contest el cuestionario con
de los entrevistados para permitir la captura de datos.
seriedad. No es fcil describir cmo verificar si se con-
La literatura de investigacin emprica explica cmo
test el cuestionario con seriedad o no. Sin embargo,
hacer esto.
2 Schomburg, H. (2004). Manual para los Estudios de Seguimiento a Egresados. Guatemala: CSUCA, InWent (Alemania), Universidad de Kassel
(Alemania), Universidad Pedaggica Nacional Francisco Morazn (Tegucigalpa, Honduras).
43
PLANEACIN,
4.6.1. Averige la representatividad

Como se mencion anteriormente, la muestra elegida debe ser representativa de
la poblacin meta, aunque no se puede lograr la representatividad total ya que
es imposible cubrir todas las caractersticas posible de los seres humanos. Es esencial que se abarque las caractersticas pertinentes del estudio de egresados para el
anlisis de datos. Como ya se coment, el equipo de investigacin debe definir
las variables que se representarn en la muestra.
Si la muestra no es representativa en uno o ms de los factores, hay que considerar las siguientes cuestiones:
Los campos de estudio estn sobrerepresentados? Cules campos? Por
qu? (ver abajo)
El cuestionario incluye preguntas inapropiadas para el pblico meta? Por
ejemplo, preguntas que ellos no pueden contestar.
Algunos graduados de campos de estudio especficos (ej. programa de estudio internacional) tienen ms movilidad que otros y son ms difciles de
encontrar o cuentan con menos tiempo que los dems para contestar un
cuestionario.
Si uno o dos campos de estudio estn altamente subrepresentados, pida la
opinin de los egresados de dicho campo.
Gnero: se seleccion la muestra segn la distribucin de gnero del campo
de estudio? Una distribucin de gnero aparentemente desigual en la muestra podra simplemente reflejar la distribucin desigual de gnero en la
poblacin meta. Por otra parte, una representacin de gnero desigual tambin podra estar relacionada con la formulacin de las preguntas en el diseo del cuestionario.
Distribucin regional: la facilidad de encontrar los egresados depende del
ao de graduacin. Los recin egresados tienen una alta probabilidad de
seguir viviendo en su direccin anterior. Adems, las cuestiones postales o
de bsqueda podran constituir el problema. Es ms fcil localizar y encontrar a los egresados que siguen viviendo en el lugar donde se encuentra la
universidad que los que son mviles. Por ejemplo, las entrevistas son menos
costosas en la ciudad natal.
4.6.2. Procedimientos estadsticos
Una vez que se haya depurado la base de datos, y la informacin sea ms confiable,
hay que analizar los datos. Se recomienda utilizar un programa estadstico apropiado para esta tarea (como SPSS, SAS, etc.). Los procedimientos no se describen en este
manual, pero se aconseja consultar la literatura relevante o permitir que un experto
en estadstica realice el trabajo.
44
PARA PRESENTAR LOS RESULTADOS
Como parte del procedimiento de procesamiento, es necesario elaborar tablas

de frecuencia y porcentajes segn las variables y producir tablas de correlacin
cruzada de las variables independientes y dependientes (la siguiente seccin aborda
la presentacin de los resultados). Las operaciones estadsticas sencillas son tiles
para el anlisis de datos. Las mediciones de la tendencia central como la media, la
mediana o el modo contribuyen bastante a la interpretacin de datos. Igualmente,
las mediciones de la dispersin tales como el rango o la desviacin tpica o la varianza sirven para determinar el comportamiento de las variables.
Finalmente, para conocer la ponderacin de unas variables sobre otras, podra
ser importante determinar las correlaciones entre las variables y medir su influencia
por medio del anlisis multivariable. Hay que realizar la interpretacin del anlisis
multivariable con mucho cuidado y con la ayuda de expertos.
4.7. Consideraciones para presentar los resultados

La representacin y diseminacin efectiva de los resultados de los anlisis estadsticos es tan importante como llevar a cabo correctamente el anlisis mismo. Una
tabla incompleta, ambigua o la comunicacin inefectiva de los resultados pueden
comprometer todo el esfuerzo de investigacin.
Por lo tanto, esta seccin abordar los principales aspectos tericos a tomarse en
consideracin cuando se elaboran las tablas al trmino del anlisis de la investigacin. Nos enfocaremos especialmente en la presentacin de los resultados que
provienen del anlisis descriptivo (monovariante, bivariante o multivariante).
Los resultados descriptivos pueden representarse en tablas o de manera grfica.
Aunque el formato grfico generalmente no agrega ms informacin comparado
con una tabla de hecho, las grficas normalmente contienen menos informacin es indudable que las grficas tienen un gran impacto comunicativo, y los lectores que tienen poco conocimiento acerca de las estadsticas las comprenden
fcilmente.
Sin importar el mtodo adoptado para la presentacin de datos, el ttulo de la
tabla o de la grfica debe ser tal que comunique el tema del anlisis, las variables
consideradas y el tipo de anlisis estadstico llevado a cabo (es decir, si es una distribucin de frecuencias o el clculo de un promedio). La tabla (y su ttulo) debe
explicarse a s misma, en otras palabras, debe contener todos los elementos necesarios para permitir su interpretacin sin que el lector tenga que referirse al texto del
cual forma parte.
Por razones de claridad, algunos investigadores tambin incluyen, al pie de la
tabla, la pregunta exacta aplicada durante la investigacin. En este caso el lector
puede tambin evaluar la formulacin de la pregunta y obtener un panorama ms
completo del resultado (incluyendo las modalidades de respuesta).
Los casos de sin respuesta (por ejemplo, cuando los entrevistados no contestan
una pregunta especfica) o de informacin faltante (por ejemplo, informacin no
45
PLANEACIN,
disponible). El investigador puede decidir incluir esta anotacin o no, dependiendo de si considera que sea importante para la interpretacin correcta de la tabla en
su totalidad.
Presentacin de los resultados en forma tabular
Una tabla bien presentada debe ser eficiente (es decir, costar lo menos posible), completa (contener toda la informacin requerida para su comprensin correcta) y
apropiada (estar de acuerdo con los fines de investigacin). El equilibrio correcto
se logra con el llamado principio de parsimonia: la tabla debe proporcionar slo
informacin til para la comprensin de esa tabla en particular demasiados
nmeros pueden confundir al lector.
Presentacin de los resultados en forma grfica
Como se mencion, una presentacin grfica es muy efectiva y ayuda considerablemente al lector a comprender los datos propuestos. Con el fin de construir
correctamente una grfica, hay que tener cuidado con la escala de referencia de los
ejes. Cualquier variacin de escala alterar considerablemente la percepcin visual del lector, minimizando o realzando las diferencias de valor reportadas.
Mostrar los datos en forma grfica tiene la gran ventaja de seleccionar y evidenciar la informacin clave presentada en una tabla. Como no se pueden transferir
todas las cifras presentadas en una tabla a un formato grfico ms sencillo, para
fines de claridad, hay que tener cuidado de conservar los valores ms importantes
para no correr el riesgo de presentar informacin incompleta.
Los anlisis monovariantes, bivariantes o multivariantes tienen herramientas y
tcnicas de presentacin diferentes. Los formatos grficos de uso ms extenso son
las grficas de barras (con columnas o barras), el histograma, la grfica de pastel (o
aerograma), la curva de frecuencias y el diagrama de lneas discontinuas.
Dada su fcil lectura, se utilizan grficas para resaltar las caractersticas principales de la poblacin observada. Los diagramas se utilizan principalmente para
presentar distribuciones de frecuencias absolutas o relativas. Los diagramas de barra
o de columnas se utilizan frecuentemente para comparar distribuciones de la misma
variable en dos poblaciones diferentes; los diagramas de pares de barras o barras
opuestas se utilizan especialmente para comparar poblaciones de hombres y
mujeres.
El diagrama de barras opuestas (ejemplo 1) resalta de manera muy efectiva las
diferencias entre dos grupos diferentes en este caso, hombres y mujeres. El ttulo le dice al lector inmediatamente que el tema es el ndice de empleo, o el nmero
de graduados con empleo a cinco aos de haberse graduado. El investigador ha
elegido ordenar las barras en orden descendente de empleo de mujeres, un mtodo que muestra inmediatamente la diferente distribucin de ndices de empleo
entre hombres y mujeres de cada grupo de disciplinas.
46
97.0
Ingeniera
91.8
96.3
Arquitectura
92.4
90.3
93.2
Economa-Estadstica
93.3
Poltica-Ciencias Sociales
87.4
Psicologa
87.0
Educacin
87.8
89.3
94.2
88.6
Qumica-Farmacetica
89.5
Ciencias
89.0
Leyes
86.8
84.7
85.6
81.0
Agronoma
79.0
Idiomas
79.4
68.0
56.3
Medicina
90.4
83.3
TOTAL
80
60
40
20
Fuente: AlmaLaurea
84.4
Geo-biologa
54.0
Ejemplo 1. Nmero de
Graduados en 1999 con
empleo a cinco aos de
haberse graduado, analizado por gnero y
especialidad. (Valores
porcentuales)
82.9
Humanidades
97.3
100
85.2
PARA PRESENTAR LOS RESULTADOS
20
Hombres
40
60
80
100
Mujeres
La escala de referencia se da en el eje-x haciendo que la amplitud de variacin sea

comprensible de inmediato para el lector.
Las grficas de pastel o los aerogramas sirven para dar una imagen clara de toda
la situacin. Los aerogramas pueden ser diagramas de barras divididas o grficas
de pastel.
Ejemplo 2. Los graduados del ao calendario 2004: prcticas profesionales o experiencia de trabajo, vlida
para la carrera, dividida por tipos de carreras. Fuente: AlmaLaurea (valores porcentuales)
Graduados antes de la reforma
Graduados despus de la reforma

1,0%
1,2%
19,8%
39,1%
59,9%
79,0%
Terminaron las prcticas o experiencia de trabajo.

No completaron las prcticas o experiencia de trabajo.
No contestaron.
47
PLANEACIN,
El ejemplo 2 proporciona dos grficas de pastel que muestran la frecuencia de

las prcticas profesionales o experiencia de trabajo estando an en la universidad.
El fin es resaltar cmo los graduados que terminaron sus carreras despus de la
Reforma Universitaria en Italia tienen muchas ms probabilidades de haber buscado este tipo de oportunidad para capacitarse. De nuevo el ttulo hace evidente el
objeto de anlisis (experiencia de trabajo) e indica el tipo de procesamiento de
datos que se llev a cabo (los valores indicados son porcentajes).
Cada grfica cuenta con un encabezado diferente que indica claramente las
poblaciones de graduados que se han considerado. Adems, las grficas se acomodan una al lado de la otra, facilitando al lector hacer comparaciones. Mientras
la seccin negra indica el nmero de encuestados que no contestaron, ya que el
porcentaje es muy pequeo, no se proporciona la cifra real para evitar una sobrecarga de informacin. Como ambas grficas se refieren a la distribucin relativa de
la misma variable, la leyenda al pie de las tablas se refiere a ambas.
Los diagramas de lneas discontinuas tambin se utilizan para indicar la
situacin de empleo ya que este tipo de representacin de datos ilustra de manera
efectiva el progreso con el tiempo.
La grfica proporcionada en el Ejemplo 3 compara una serie de datos histricos que muestra el empleo a un ao de haberse graduado. El ttulo claramente
anticipa el tipo de informacin que se encontrar en la grfica. El ndice de empleo
para cada ao se da a lo largo del punto o crculo indicando el ao, mientras que
el porcentaje de variacin ao con ao se muestra en los crculos abiertos. Los puntos se unen por una lnea que forma una curva, lo que da una imagen visual
inmediata de la tendencia de empleo en aos recientes.
Ejemplo 3. Cifras de empleo para los graduados a un ao, por ao de graduacin (valores porcentuales); Fuente: ALMALAUREA
+0,7
56.8%
-0,6
57.5%
56.9%
-2,0
54.9%
-0,7
54.2%
1999
2000
2001
Ao de graduacin
48
2002
2003
SECCIN 5
Consideraciones sobre los estudios

a empleadores
5.1. Introduccin
En el proceso de insercin laboral de egresados universitarios hay dos actores principales, los propios egresados y los empleadores, en tal sentido los estudios sobre
empleadores son complementarios a los realizados sobre egresados. Al analizar este
proceso con la informacin derivada de uno de los actores, los estudios a egresados
no proporcionan una imagen completa del proceso. Los estudios a empleadores
completan la informacin de los estudios sobre egresados, del proceso de insercin
laboral y proporcionan una imagen ms completa.
Los estudios realizados sobre empleadores de titulados universitarios son relativamente recientes y al contrario que los estudios sobre egresados hay poca bibliografa. Conviene resaltar dos aspectos importantes de estos estudios.
Desde la perspectiva universitaria, estos estudios son complementarios a los
estudios a egresados. Para una universidad que previamente no ha realizado estudios a egresados no es recomendable comenzar por un estudio a
empleadores.
Estos estudios se centran ms en variables cualitativas, por lo tanto en el
planteamiento del estudio no es tan importante la significacin estadstica
y representatividad de la muestra comentada en otros apartados para los
estudios a egresados.
En este captulo mencionaremos las particularidades de estos estudios en comparacin con los estudios a egresados.
5.2. Pertinencia de los estudios a empleadores

y objetivos
Desde el punto de vista de la mejora continua de la calidad de los servicios que las
universidades ofrecen a la sociedad, independientemente del modelo que se uti49
CONSIDERACIONES
SOBRE LOS ESTUDIOS A EMPLEADORES
lice (EFQM3, ISO4, etc.), los empleadores y las organizaciones a las que representan,
son una parte importante del pblico al que sirven las instituciones de educacin
superior y, en consecuencia, la informacin que se deriva de estos debe ser analizada y utilizada para emprender acciones de mejora.
Con objeto de emprender dichas acciones de mejora, las instituciones de educacin superior pueden plantearse los siguientes objetivos para llevar a cabo estudios de empleadores:
Conocer las caractersticas del mercado de trabajo al que van a acceder los
titulados universitarios.
Identificar puntos dbiles en la formacin de los alumnos para la mejora de
la formacin impartida en la universidad.
Medir el grado de adecuacin existente entre las demandas de conocimientos y competencias del mercado de trabajo y las caractersticas profesionales
de los egresados, para adecuar progresivamente la formacin y la oferta de
los egresados universitarios a la demanda del entorno laboral.
Obtener una panormica sobre los perfiles profesionales solicitados por las
empresas y asociarlos con los programas de estudio y/o con las actividades
complementarias que ofrece la universidad.
Identificar el conocimiento que tienen las empresas sobre la universidad,
sus servicios y posibilidades de colaboracin para prcticas profesionales,
investigacin y transferencia tecnolgica y patrocinio de actividades.
5.3. Fuentes de informacin para realizar estudios

de empleadores
Uno de los problemas ms frecuentes de los estudios sobre egresados es la obtencin de tasas de respuesta adecuadas a los planteamientos del estudio. En el caso
de los empleadores estos problemas se acrecientan y la obtencin de informacin
homognea y comparable es una tarea compleja.
Para la obtencin de los datos necesarios para el estudio, por lo general se
recurre a las siguientes fuentes de informacin:
Las asociaciones empresariales. Al recurrir a estas asociaciones se pueden
tener mejores tasas de respuesta.
Instituciones estatales que trabajen en temas afines.
Entidades que dispongan de informacin cruzada entre trabajadores y
empresas.
3
4
50
Fundacin Europea de Gestin de la Calidad.

Organizacin Internacional de Normalizacin.
PARA EL DISEO
Es importante tomar en cuenta la diversidad de los empleadores, ya que no

es lo mismo una gran empresa, que cuenta con un departamento de recursos
humanos, que una micro o pequea empresa donde la responsabilidad de la
contratacin de personal normalmente recae sobre la direccin de la empresa.
5.4. Temas principales de los estudios de empleadores

Los temas que por lo general se cubren a travs de los estudios de empleadores son
los siguientes:
Cmo se realizan los procesos de seleccin de los egresados universitarios
en las empresas. Quin los realiza, cmo se difunden las ofertas, y qu entrevistas o pruebas se realizan a los candidatos.
Cmo valoran los empleadores aspectos del currculo de los egresados como
la universidad donde los han realizado, la carrera estudiada, el expediente
acadmico y la realizacin de actividades extra-curriculares.
Cmo valoran los empleadores los conocimientos adquiridos por los egresados y las competencias desarrolladas por stos. En este punto, es interesante analizar el contraste entre los conocimientos y competencias
demandados por los empleadores y los que presentan los egresados. Este
anlisis permite establecer prioridades en las reas de mejora.
Cmo es el mercado de trabajo para los egresados universitarios: cules son
las caractersticas de los contratos de trabajo, qu requisitos se solicitan en
las ofertas de empleo. Cmo evoluciona el mercado de trabajo para adecuar
progresivamente la formacin universitaria a este mercado.
Qu relaciones potenciales o reales tienen las empresas con las universidades en diferentes mbitos: formacin-empleo, investigacin y transferencia tecnolgica, patrocinio y las sinergias entre estas relaciones.
5.5. Consideraciones para el diseo

Con el propsito de asegurar la calidad de los resultados obtenidos en los estudios
de empleadores se debe establecer adecuadamente la poblacin objeto del anlisis,
la cual puede definirse con algunos de los siguientes criterios:
Organizaciones que incorporan egresados en sus puestos de trabajo.

Empleadores de egresados de programas especficos.
Empleadores de egresados de reas disciplinarias.
Empleadores de egresados de una universidad.
Empleadores de egresados de las universidades de una zona geogrfica determinada.
51
CONSIDERACIONES
SOBRE LOS ESTUDIOS A EMPLEADORES
Hay que tener en cuenta que para la aplicacin de encuestas a empleadores, por lo
general la poblacin es desconocida, por lo que para el clculo del error hay que
realizar estimaciones del nmero de empresas que cuentan con egresados universitarios. Para este caso, es conveniente incluir de manera agregada varias generaciones de egresados en el estudio.
Tambin es importante, para dar significacin a la muestra, el uso de variables de segmentacin. Pueden ser variables adecuadas: el tamao de la empresa,
el sector de actividad, el volumen de facturacin, la localizacin geogrfica, etc.
La eleccin de los estratos que compondrn la muestra es preferible realizarla en
funcin de la distribucin conocida de egresados segn las variables de segmentacin elegidas. Es conveniente pues disponer de estudios previos sobre egresados.
Es recomendable recopilar las opiniones de los empleadores sobre los egresados
con menos de cinco aos de permanencia en el mercado. Ms all de ese perodo,
la influencia de la formacin recibida en la universidad queda muy diluida, por la
propia experiencia profesional y la formacin continua que haya realizado el egresado. En el caso de analizar las caractersticas y tendencias del mercado de trabajo
los aspectos antes comentados pierden relevancia.
Con respecto al resto de variables de diseo, las pautas mencionadas en otros
apartados del manual aplican a los estudios sobre empleadores. En la pgina electrnica http://www.sie.upv.es/indexupro.htm, en el apartado de la Opinin de los
empleadores, se puede consultar la informacin sobre un estudio con empleadores realizado en la Universidad Politcnica de Valencia. Algunos de los
parmetros de diseo del estudio se muestran en el siguiente recuadro:
Los titulados de la UPV y los empleadores.

Estudio puntual, poblacin: empleadores privados de la provincia de
Valencia con titulados de la UPV de menos de cinco aos desde su titulacin.
Variables de segmentacin: tamao de empresa y agrupacin de sectores.
Muestreo: objetivo 300 empresas segn variables de segmentacin.
Estimacin del error para =95%, e<4,88%.
5.6. Instrumentos para la recoleccin de datos

Para este tipo de estudios la creatividad se impone por encima del rigor estadstico
y cualquier medio de contacto puede ser vlido. Con respecto a las encuestas se
aconseja la entrevista en lnea o bien el envo de la encuesta, previa llamada telefnica. Para el resto de tcnicas, ya mencionadas en otros apartados, grupos
focales, entrevistas en profundidad, etc., es conveniente tener en cuenta la distribucin de egresados y las caractersticas del entorno socioeconmico y asegurar
52
PARA EL DISEO DEL CUESTIONARIO
una participacin significativa. En este tipo de tcnicas es frecuente recurrir a representantes de grandes organizaciones, esto puede ser vlido para entornos
socioeconmicos con predominio de stas, pero para entornos donde son mayoritarias las pequeas y medianas puede perder validez.
5.7. Consideraciones para el diseo del cuestionario

En el caso de emprender el estudio en colaboracin con alguna entidad cercana a las
organizaciones objeto del estudio, es conveniente su participacin activa en la redaccin de los cuestionarios, pruebas piloto, etc., pues su conocimiento de la forma de
actuar de los empleadores es de gran utilidad para una mayor calidad en las respuestas. El resto de consideraciones de diseo mostradas en los estudios a egresados se
aplica a estos estudios.
Adicionalmente, se pueden realizar estudios y anlisis sobre empleadores sin
necesidad de acudir a la opinin directa de los mismos, para ello se puede hacer
uso de la informacin disponible en diferentes reas de la universidad, como por
ejemplo:
Los servicios de empleo universitarios (perfiles demandados, caractersticas
de las contrataciones, etc.).
Las oficinas de gestin de prcticas en empresas (perfiles demandados,
proyectos formativos).
Las instancias de la universidad que mantienen vnculos con los alumnos
que trabajan y egresados de la universidad.
53
SECCIN 6
Aspectos clave de la implementacin

del seguimiento de egresados
Finalmente, en esta seccin se ha considerado necesario sealar algunos aspectos
clave que deben ser tomados en cuenta por las instituciones universitarias, con
relacin a la incorporacin de actividades de seguimiento a egresados dentro de sus
procesos de mejora continua.
Estos aspectos provienen de la experiencia de los representantes de las universidades e instituciones participantes en el Proyecto GRADUA2, y se presentan organizados en las siguientes reas: aspectos organizativos, financieros y aplicacin de
resultados.
6.1. Aspectos organizativos esenciales del seguimiento

de egresados
Es imprescindible que el nivel mximo de decisin de la institucin tome
conciencia de la importancia estratgica que tiene para la universidad conocer el destino posterior de sus egresados y asumir el compromiso institucional de llevar a cabo los estudios requeridos para ello.
La alta direccin deber crear las condiciones que permitan la colaboracin
entre aquellas unidades que puedan proporcionar o requerir informacin relativa al seguimiento de los egresados.
Estos estudios pueden tener su origen en iniciativas de la alta direccin
(para diferenciacin, comparacin con otras instituciones, acreditacin,
presin del mercado de trabajo, mejora de las relaciones con empleadores)
provenir de alguna instancia acadmica o administrativa (departamentos
de estadstica, estudios sociales, oficinas de empleo, facultades, etc.).
Si bien la ubicacin en la organizacin del rgano ejecutor del seguimiento
de egresados se relaciona con el origen antes sealado, lo recomendable es
que se ubique en una posicin cercana a la alta direccin para que tenga
influencia en todos los sectores de la institucin.
La existencia de una cultura de evaluacin en la universidad potencia o
facilita la aceptacin e incorporacin por parte de la comunidad universitaria de los procesos de seguimiento a egresados.
55
ASPECTOS
CLAVE DE LA IMPLEMENTACIN DEL SEGUIMIENTO DE EGRESADOS
Es necesario que la institucin defina claramente el rgano responsable de

llevar a cabo el trabajo de seguimiento y le asigne los recursos adecuados
para ese fin (financieros y humanos).
Se deben establecer procedimientos, darlos a conocer y asegurar su aceptacin en todos aquellos involucrados en el seguimiento de los egresados.
La organizacin debe conocer experiencias exitosas de otras instituciones
universitarias y adaptarlas a su contexto.
Es conveniente realizar un anlisis de costo-beneficio de las actividades de
seguimiento y no excluir la contratacin de terceros para la ejecucin de ciertas partes del proceso.
6.2. Financiamiento interno y externo

Los estudios para el seguimiento de los egresados slo son posibles en primer lugar
por el financiamiento interno, mientras que el financiamiento externo tiene un
carcter ms bien eventual y complementario.
A continuacin se presentan las posibles fuentes de financiamiento y algunos
argumentos que sealan la conveniencia para estas fuentes de invertir en los estudios de seguimiento a egresados:
Financiamiento interno
Presupuesto de cada universidad.
Financiamiento externo complementario
Financiamiento pblico: a nivel nacional o regional.
Los resultados de los estudios de seguimiento implican un impacto
en el bien pblico, y trascienden los intereses particulares de la universidad que los propone.
La informacin permite priorizar la inversin pblica en ciertas reas
disciplinares.
Se pueden obtener parmetros de comparacin entre universidades.
Redes/Consorcios de universidades.
Obtener parmetros de comparacin entre universidades de la red.
Compartir gastos entre varias universidades.
Colegios profesionales.
56
6.3. ASEGURAMIENTO
DE LA UTILIZACIN DE LA INFORMACIN
Tener informacin de oferta y demanda de los profesionales de su

rama.
Contar con informacin til para influir en las regulaciones de la
profesin.
Influir en las universidades para orientar la formacin de los futuros
profesionales.
Asociaciones empresariales
Valorar y/o discriminar la calidad de los recursos humanos
disponibles en beneficio de la empresa.
Empresas
Interesados por el acceso a bases de datos de egresados para seleccin
de personal, con currculos de acceso libre y pago por el contacto con
el mismo egresado.
6.3. Aseguramiento de la utilizacin de la informacin

El uso de resultados se debe incorporar naturalmente en las instituciones de
educacin superior:
El seguimiento a egresados debe formar parte de las prioridades institucionales de la alta direccin.
Las unidades acadmicas deben tomar conciencia de su responsabilidad
para con los estudiantes despus del egreso.
Las unidades acadmicas deben tomar acciones para utilizar los resultados de los estudios de seguimiento a egresados.
Las universidades deben proporcionar a la sociedad argumentos slidos
sobre la calidad de sus egresados.
El seguimiento a egresados debe ser un elemento estratgico de los programas de mejora continua de la universidad.
Los procesos metodolgicos de los estudios de seguimiento de egresados
deben sustentarse adecuadamente ante la comunidad universitaria.
Qu hacer para incorporar y difundir los resultados
Involucrar a los docentes en la recoleccin y anlisis de los resultados.
Vincular los resultados del seguimiento con procesos de mejora continua de las unidades acadmicas.
Utilizar la informacin recopilada en las campaas de comunicacin de
la universidad.
57
ASPECTOS
CLAVE DE LA IMPLEMENTACIN DEL SEGUIMIENTO DE EGRESADOS
Usar los resultados para los anlisis que sirvan para el financiamiento de
los estudiantes (prstamos bancarios).
Utilizar los resultados para los procesos de acreditacin.
Utilizar estos resultados para acceder a financiamiento pblico y de otras
fuentes.
58
SECCIN 7
Gua de autodiagnstico institucional

sobre el seguimiento de egresados
Como un complemento a la informacin presentada en este manual, se consider
relevante incluir un instrumento que permita a las instituciones de educacin
superior comparar su situacin con respecto a las mejores prcticas en relacin con
el seguimiento de egresados y que dicha comparacin les permita iniciar procesos
de reflexin interna que las lleve a implementar acciones para el mejoramiento de
sus procesos de seguimiento de egresados.
Para la organizacin de la gua, se han tomado como punto de partida los elementos que tradicionalmente forman parte de los modelos de calidad: agentes
facilitadores, procesos y resultados. En torno a estos elementos se han incorporado los aspectos esenciales para la evaluacin del seguimiento de egresados.
A travs de esta estructura, las instituciones de educacin superior pueden
identificar puntualmente sus fortalezas y reas de mejora y emprender las acciones
enfocadas a esas reas. Para ello, se recomienda que esta gua sea respondida por la
alta direccin de las instituciones, as como por las personas involucradas en el
seguimiento de egresados.
Los resultados obtenidos de manera individual deben ser discutidos en forma
colegiada por quienes participaron en la respuesta a la gua, para identificar coincidencias y discrepancias que permitan evaluar y delinear la situacin actual y, a
partir de esto, identificar reas de mejora, establecer las prioridades, estrategias y
acciones concretas que permitan a las instituciones avanzar hacia las mejores
prcticas.
La forma de interpretar los resultados de la gua es la siguiente: si la respuesta a cada tem se registra en la primera columna (de izquierda a derecha),
entonces se puede decir que la institucin est alineada a las mejores prcticas
identificadas. Por el contrario, entre ms alejadas se encuentren las respuestas de
esta primera columna, la institucin deber considerar estos aspectos como
reas de oportunidad.
59
GUA
DE AUTODIAGNSTICO INSTITUCIONAL SOBRE EL SEGUIMIENTO DE EGRESADOS
Seguimiento de egresados
Gua de autodiagnstico institucional
A.
1
La alta direccin de la universidad est comprometida con el

seguimiento a egresados.
Los resultados se presentan y se discuten en el equipo directivo.
La alta direccin utiliza los resultados del seguimiento a egresados

en la toma de decisiones y en la implementacin de acciones de
mejora.
B.
Poltica y estrategias
La institucin tiene en cuenta a los egresados en su estrategia institucional.
El trabajo de seguimiento de egresados est incluido como una

accin del plan estratgico o del plan de funcionamiento de la
institucin.
Se tiene claro qu objetivos se quiere alcanzar y qu informacin

se pretende obtener con el seguimiento a egresados.
La institucin cuenta con polticas claras y explcitas sobre el

manejo de los datos de contacto de los egresados y de los resultados de estudios de seguimiento.
C.
Organizacin
La institucin ofrece canales de comunicacin que permiten el contacto con los egresados.
La universidad cuenta con una unidad responsable del seguimiento a egresados.
La unidad responsable se encuentra cercana a la alta direccin de

la universidad.
D.
Recursos financieros
La alta direccin destina los recursos econmicos adecuados para

el seguimiento a egresados.
La institucin ha hecho gestiones para contar con recursos externos para financiar parcialmente las actividades de seguimiento a
egresados.
La institucin logra financiar en parte las actividades de seguimiento a egresados con fondos externos.
La institucin logra financiar en parte las actividades de seguimiento a egresados con venta de servicios asociados al seguimiento a egresados.
E.
60
Liderazgo
Recursos humanos y materiales
La unidad a cargo cuenta con personal idneo y suficiente para el

seguimiento a egresados.
La institucin cuenta con la infraestructura informtica apropiada.
Se cuenta con una base de datos de contacto con egresados.
Totalmente de
acuerdo
Parcialmente
de acuerdo
Parcialmente
Totalmente
en desacuerdo en desacuerdo
Totalmente de
acuerdo
Parcialmente
de acuerdo
Parcialmente
Totalmente
Totalmente de
acuerdo
Parcialmente
de acuerdo
Parcialmente
Totalmente
Totalmente de
acuerdo
Parcialmente
de acuerdo
Parcialmente
Totalmente
Totalmente de
acuerdo
Parcialmente
de acuerdo
Parcialmente
Totalmente
GUA
F.
DE AUTODIAGNSTICO INSTITUCIONAL SOBRE EL SEGUIMIENTO DE EGRESADOS
Vinculado con otras organizaciones
La unidad responsable del seguimiento mantiene contacto con

unidades similares de otras instituciones.
La unidad est familiarizada con metodologas aplicadas en

mbitos similares.
Se comparan los resultados obtenidos con los de instituciones

similares.
La institucin consulta regularmente a los empleadores para

conocer su opinin sobre el desempeo de los egresados.
G.
Procesos
La unidad estima adecuadamente los costos asociados con las

actividades de seguimiento a egresados.
La institucin conoce y respeta las normas de confidencialidad de

datos.
La institucin cuenta con procesos para actualizar y completar la

base de datos.
La unidad responsable del seguimiento acta coordinadamente

con otras unidades vinculadas a los egresados.
Los estudios se realizan con una periodicidad programada.
La unidad obtiene tasas satisfactorias de respuesta de los egresados.
La unidad responsable evala regularmente las metodologas

empleadas e introduce mejoras.
H.
Impacto sobre la oferta informativa
Los resultados del seguimiento a egresados son considerados para

procesos de mejora curricular.
Los resultados del seguimiento a egresados han llevado a modificar

perfiles de egreso.
Los resultados del seguimiento a egresados son utilizados para la

mejora de la empleabilidad de los mismos.
Los resultados del seguimiento a egresados permiten programar la

oferta de formacin continua.
Los resultados del seguimiento a egresados son utilizados para procesos de acreditacin.
Los directivos acadmicos han cambiado el paradigma de diseo

curricular.
I.
Impacto sobre la gestin institucional
La informacin obtenida es consistente con los objetivos institucionales del seguimiento a egresados.
Los resultados del seguimiento a egresados permiten identificar reas

de mejora en los servicios e infraestructura ofrecidos a los estudiantes.
Los resultados del seguimiento a egresados permiten identificar

reas de mejora en los servicios e infraestructura ofrecidos a los
egresados.
Los resultados del seguimiento a egresados se aplican en campaas

de imagen y posicionamiento institucional.
J.
Impacto sobre la cultura organizacional
La comunidad universitaria est suficientemente informada sobre

los resultados de los estudios de seguimiento a egresados.
Los resultados del seguimiento a egresados sirven para fortalecer el

vnculo de ellos con la institucin.
Totalmente de
acuerdo
Parcialmente
de acuerdo
Parcialmente
Totalmente
Totalmente de
acuerdo
Parcialmente
de acuerdo
Parcialmente
Totalmente
Totalmente de
acuerdo
Parcialmente
de acuerdo
Parcialmente
Totalmente
Totalmente de
acuerdo
Parcialmente
de acuerdo
Parcialmente
Totalmente
Totalmente de
acuerdo
Parcialmente
de acuerdo
Parcialmente
Totalmente
61
Anexo 1
El caso de Italia: el perfil del graduado

investigado por ALMALAUREA1
El Perfil del Graduado es una encuesta anual que hace posible trazar las caractersticas principales de los cursos de estudio tomados por los graduados que han
obtenido su ttulo en el curso de un solo ao calendario. La investigacin ms
reciente examin a un total de 138,019 graduados que obtuvieron sus ttulos en
2004 de 35 universidades cuya membresa en el Consorcio AlmaLaurea es de al
menos un ao.
Los datos recolectados y procesados representan una fuente de informacin
til para los organismos y departamentos gubernamentales que administran los
procesos de capacitacin (tales como la Secretara de Educacin, Investigacin Cientfica y en Universidades, el Senado Acadmico, Consejos de
Directores, Consejos Magisteriales y Comits de Educacin). Esta informacin es relevante en los esfuerzos de estos organismos para mejorar los estndares
de calidad.
La solidez de la informacin proporcionada por la encuesta est garantizada
por el hecho de que combina la documentacin provista por los servicios administrativos de las universidades miembros del consorcio con los datos
recolectados a travs de cuestionarios presentados a los candidatos a graduarse
al final de su carrera universitaria. Los detalles del primer grupo tienen estatus oficial, por el hecho de que se obtienen de informacin certificada por las administraciones universitarias; mientras que la del segundo grupo se compilan de las
declaraciones y auto evaluaciones proporcionadas directamente por los graduados.
Los datos recolectados de fuentes administrativas tienen que ver con los detalles
personales de los alumnos (tales como gnero, edad al graduarse y residencia), su
ALMALAUREA es un servicio innovador que pone en lnea, a disposicin de los interesados, los currculos de los egresados (ms de 630,000 de 44 universidades italianas al 31/12/2005) convirtindose en un
punto de referencia para egresados, universidades y empresas. Fundada en 1994 como iniciativa del
Osservatorio Statistico de la Universidad de Bolonia, AlmaLaurea ha crecido en estos ltimos aos de una
forma sorprendente y, hoy en da, incluye al 63% de los egresados italianos. AlmaLaurea est gestionada por un Consorcio de Universidades italianas con el apoyo del Ministero dellIstruzione, dellUniversit
e della Ricerca (Ministerio de Educacin, Universidades e Investigacin). El origen de su fundacin fue
el deseo de poner en contacto a empresas y egresados y de ser un punto de referencia de la realidad universitaria para todos aquellos (expertos, tcnicos, etc.) que afrontan a distintos niveles las temticas de
los estudios universitarios, del empleo y de las condiciones de los jvenes.
63
EL
CASO DE ITALIA: EL PERFIL DEL GRADUADO INVESTIGADO POR
ALMALAUREA
desempeo acadmico en la universidad (resultados de exmenes, obtencin de ttulo y duracin del programa) e informacin acerca de su educacin preparatoria (tipo
de escuela preparatoria y calificaciones finales de preparatoria).
Todos los dems aspectos identificados se derivan de los cuestionarios presentados a los candidatos a graduarse en la vspera de la graduacin y tienen que ver
con sus antecedentes sociales, experiencias educacionales incluyendo estudios en el
extranjero y experiencia de trabajo, evaluacin de la institucin y de la carrera elegida,
habilidades en otros idiomas y de uso de las tecnologas de informacin (TI), planes para
continuar estudios y prospectos de trabajo. El formato del cuestionario es electrnico
y los alumnos pueden acceder a l va Internet a travs de los portales de sus universidades.
Al trmino de cada periodo acadmico (el sistema universitario italiano tiene
tres perodos por ao), las universidades pasan a AlmaLaurea la documentacin
administrativa as como la informacin de los cuestionarios. El banco de datos
completo que resulta de esto pasa despus a travs de un sistema de verificacin
que aplica criterios de consistencia a casi todas las variables numricas. Estos criterios permiten aislar los casos que no cumplen con los criterios de consistencia
para que puedan iniciarse los procedimientos de correccin (en ocasiones automticamente, en ocasiones manualmente).
Todas las estadsticas mostradas son entonces procesadas en la base de datos
verificada y corregida y se presentan principalmente como tablas que forman el
Reporte anual.
Parte de la publicacin toma la forma de documento en papel, mientras que la
publicacin completa est disponible en formato electrnico a travs de Internet
en la pgina del Consorcio AlmaLaurea (www.almalaurea.it/universita/profilo/).
64
Anexo 2
El CEREQ y las encuestas nacionales

sobre la insercin en Francia
Un ejemplo: La encuesta Generacin 98
En la primavera de 2001, el Centro de Estudios e Investigaciones sobre Cualificaciones (CEREQ, por sus siglas en francs) interrog a una muestra de 55.000 jvenes
egresados de la formacin inicial en 1998, de todos los niveles y de todas las especialidades de formacin, de entre los 750.000 jvenes que ese ao dejaron por primera vez el sistema educativo en Francia. Esta encuesta, llamada Generacin 98,
contina la encuesta Generacin 92 y persigue el mismo objetivo: analizar los
primeros aos de la vida activa respecto de la formacin inicial. Aunque con el
mismo objetivo, las dos encuestas no son por eso totalmente idnticas. La muestra
de generacin 98 fue entrevistada en la primavera de 2001, es decir tres aos despus de su salida del sistema educativo y fue reinterrogada entre 2003 y 2005 para
poder analizar los procesos de recorrido laboral, mientras que la encuesta
Generacin 92 se efectu nicamente despus de los cinco primeros aos de vida
activa. Generacin 98 abarca por otra parte ms del 98% de las formaciones iniciales dispensadas en Francia metropolitana, un campo ms amplio que el de
Generacin 92 que se refera al 82% de las formaciones iniciales.
Si Generacin 92 pona en gran parte el acento en las situaciones de
empleo, Generacin 98 tiene como finalidad dar cuenta de los diferentes componentes de los recorridos de insercin laboral. Para hacerlo, explora todas las
situaciones empleo, desempleo, formacin atravesadas por los jvenes entre
la fecha de su salida de formacin inicial y la fecha de la encuesta.
La encuesta Generacin 98 en algunas cifras

Una base de datos de ms de un milln doscientos mil individuos supuestamente salidos del sistema educativo en 1998, constituida por el Cereq
luego de contactos con los representantes regionales del Ministerio de
Educacin y con las universidades, as como con miles de establecimientos.
170.000 cartas-notificacin enviadas.
135.000 jvenes contactados por telfono.
150 tele-encuestadores.
Un cuestionario de una duracin promedio de 20 minutos.
65
EL CEREQ
Y LAS ENCUESTAS NACIONALES SOBRE LA INSERCIN EN
FRANCIA
La insercin de los jvenes a lo largo de las generaciones en Francia

En la primavera de 2004, el CEREQ interrog a ms de 25.000 jvenes de la generacin surgida del sistema educativo en 2001. Se prepara una nueva encuesta para
2007 as como la encuesta Generacin 2004 que se referir a los jvenes que
ingresaron en el mercado de trabajo en 2004, en una coyuntura claramente menos
favorable. Al igual que para la Generacin 98 el CEREQ propone a los interlocutores sociales interesados y a las universidades cofinanciar extensiones regionales
o nacionales, en campos particulares. Los resultados de las encuestas Generacin
92 y Generacin 98 estn accesibles en el sitio http://www.cereq.fr.
Una visin longitudinal de la insercin

La encuesta Generacin 98 permite una visin longitudinal. A partir de un calendario profesional, recopila mes por mes la situacin de cada joven: empleo, desempleo, servicio militar, formacin, estudios, inactividad. Ms all del tiempo como
desempleado o empleado, el encadenamiento de estas diferentes situaciones en los
primeros aos de vida activa confirma el peso del nivel de formacin en el recorrido de insercin de los jvenes. Tambin permite poner en evidencia recorridos
variados en los que tambin se puede encontrar tiempo de formacin, en los que
la estabilizacin en el empleo pasa a veces por la movilidad pero tambin en los
que la inactividad no siempre es sinnimo de retiro definitivo del mercado de trabajo. Globalmente, los jvenes egresados de 1998 siguieron cinco grandes tipos de
trayectorias en sus primeros aos de vida activa. La mayora accedi inmediatamente y duraderamente al empleo. Otros lo perdieron dos aos y tres aos despus
de ser contratados. Otros se estabilizaron en el empleo pero de manera indirecta
(despues del desempleo). Algunos, por el contrario, siguieron recorridos marcados por largos perodos de desempleo o de inactividad. Finalmente, una pequea
cantidad volvi a formarse.
66
EL CEREQ
Y LAS ENCUESTAS NACIONALES SOBRE LA INSERCIN EN
FRANCIA
Ejemplo de trayectoria laboral: 2 Trayectorias de prdida del empleo en Francia

(dos aos y tres aos despus de egresar de la universidad).
Dcrochage de lemploi
Durant la
deuxime anne
de vie active
Inactivit
Formation
100 %
Chmage
Emploi
Fin des tudes
Durant la
troisime anne
de vie active
Inactivit
1 an
2 ans
3 ans
Chmage
Formation
100 %
tudes
Emploi
Fin des tudes
1 an
2 ans
3 ans
CEREQ. http://www.cereq.fr.
Para ms informacin: Calificaciones y Empleo: boletn de informacin trimestral del
CEREQ en idioma castellano: http://www.cereq.fr/pdf/ce38.pdf
67
Anexo 3
Sntesis del cuestionario de ALMALAUREA

sobre la situacin laboral
de los egresados
El cuestionario ALMALAUREA examinado en este anexo es el resultado de la experiencia acumulada en la realizacin de encuestas en este campo desde hace casi una
dcada. El diseo del cuestionario est concebido para ajustarse al mtodo elegido
para llevar a cabo la encuesta, esto es, a travs del sistema CATI (entrevista telefnica asistida por computadora).
El cuestionario ALMALAUREA para 2004 est dividido en 7 secciones.
Secciones del
cuestionario
Temas
1. Actividades de Actividades terminadas, en progreso o abandonadas.

capacitacin del Ingreso recibido por las actividades de capacitacin.
Pasar un examen pblico.
graduado.
Nmero de
preguntas
3
incluyendo un
lote de 12
puntos
Condicin ocupacional al momento de la entrevista:

PREGUNTA
FILTRO
si el encuestado est trabajando, seguir la ruta A;

si el encuestado ha trabajado desde su graduacin pero no est trabajando al
momento de la entrevista, seguir la ruta B;
si el encuestado nunca ha trabajado desde su graduacin, seguir la ruta C.
2. Ruta A.
Condicin ocupacional al momento de la graduacin.

Empate entre empleo actual y empleo que se tena al momento de la graduacin.
Mejora en la situacin de empleo como consecuencia de tener el ttulo.
Nmero de meses transcurridos entre obtener el ttulo y la bsqueda del primer
empleo.
Nmero de meses transcurridos entre obtener el ttulo y encontrar el primer
empleo.
Canal de bsqueda de empleo utilizado para encontrar el empleo que se tena al
momento de la entrevista.
Tipo de empleo (empleo subordinado/auto-empleo).
Puesto profesional.
Caractersticas legales y contractuales.
Empleo de tiempo completo o tiempo parcial.
Sector y campo de actividad econmica.
Tamao de la compaa.
Organizacin interna (actividades de coordinacin, empleo en equipo, etc.).
Regin y provincia en la que se encuentra el empleo.
Grado en el cual se utilizan las habilidades adquiridas en la universidad.
Requisito del ttulo para desempear el empleo.
Satisfaccin sentida por varios aspectos del empleo.
Ingreso neto mensual y prestaciones.
30
incluyendo 3
lotes de 18, 14 y
9 puntos cada
uno
69
SNTESIS
DEL CUESTIONARIO DE
Secciones del
cuestionario
ALMALAUREA
SOBRE LA SITUACIN LABORAL DE LOS EGRESADOS
Temas
Nmero de
preguntas

Empate entre el empleo ms reciente y el empleo que se tena al momento de la
graduacin.
Nmero de meses transcurridos entre obtener el ttulo y buscar el primer empleo.
Nmero de meses transcurridos entre obtener el ttulo y encontrar el primer empleo.
Razn para dejar el ltimo empleo.

Actividades de bsqueda de empleo, de existir.
Disponibilidad para iniciar un nuevo empleo dentro de las semanas siguientes a la
entrevista.
Razn para no buscar un empleo.
El tiempo transcurrido desde el ltimo esfuerzo tangible de bsqueda de empleo.
5. Diario.
Resumen de tres meses de actividades (empleo, capacitacin, etc.) llevadas a cabo

desde la graduacin.
6. Seccin
experimental.
Desigualdades por gnero en el mercado laboral italiano.

Razones de desigualdades por gnero.
Posibles experiencias de discriminacin sufridas u observadas.
7. Detalles
personales.
3. Ruta B.
4. Ruta C.
Posicin en cuanto a llamado al servicio militar.

Estado civil.
Nmero de hijos.
Actualizacin de domicilio.
5
incluyendo un
lote de 5 puntos
La mayora de las preguntas estn filtradas, esto es, slo se requiere que contesten
aquellos que cuentan con las caractersticas relevantes (los que tienen un empleo,
por ejemplo). De manera acorde, la encuesta, que est altamente estructurada en
su totalidad, est ajustada a las caractersticas individuales de los varios encuestados que pueden saltarse las preguntas redundantes o irrelevantes. Las diversas secciones del cuestionario tambin estn filtradas de manera similar.
La primera seccin investiga las actividades de capacitacin llevadas a cabo por
el egresado despus de graduarse, y si dichas actividades estn en curso, han sido
terminadas o abandonadas.
En este punto se introduce otra pregunta filtro que subdivide el cuestionario
en tres rutas como sigue:
A slo para graduados que estn empleados al momento de la entrevista;
B para los graduados que han estado empleados despus de graduarse pero no
estn trabajando al momento de la entrevista;
C para aquellos que nunca han estado empleados despus de graduarse (las
preguntas de la ruta A tambin se presentan a los graduados que han seguido las otras dos rutas).
La segunda seccin (ruta A) examina en detalle las caractersticas de los trabajos
actuales de los graduados al momento de la entrevista.
70
A)
PREGUNTAS
RELACIONADAS CON LAS ACTITUDES
La tercera seccin (ruta B) busca informacin acerca del ltimo empleo de los
graduados que han estado empleados desde que se graduaron de la universidad
pero ya no estn trabajando al momento de la entrevista. La informacin recolectada en este caso tiene que ver con el tiempo que le tom al graduado buscar y
encontrar su primer empleo despus de graduarse, sus razones para dejar el ltimo
empleo, etc.
La cuarta seccin (ruta C) cubre a los graduados (empleados y no empleados)
que estn buscando empleo. Las preguntas estn diseadas para averiguar si estos
graduados podrn iniciar un nuevo empleo dentro de las dos semanas siguientes a
la entrevista, qu esfuerzos han llevado a cabo para encontrar trabajo, el tiempo
transcurrido desde el ltimo esfuerzo hecho para encontrar empleo, y las razones
por las que aquellos que no estn actualmente empleados no estn buscando
empleo.
La quinta seccin utiliza un diario de tres meses para intentar reconstruir las
rutas profesionales, de capacitacin y otras, seguidos por todos los graduados entre
el momento de graduarse y la fecha en que se lleva a cabo la encuesta.
La sexta seccin es experimental y, a diferencia del resto de la encuesta, cambia completamente cada ao para permitir que se lleve a cabo un anlisis detallado ad hoc acerca de temas de investigacin especficos. En 2004, por ejemplo, se les
pidi a los encuestados que evaluaran y describieran sus experiencias de discriminacin por gnero en el mercado laboral italiano.
La seccin final est dedicada a revisar y actualizar los detalles personales del
encuestado.
En lo que toca a los temas de las preguntas, y suponiendo que primero se hacen
las preguntas necesarias y bsicas sobre las caractersticas sociogrficas, stos pueden subdividirse como sigue:
a) Preguntas relacionadas con las actitudes

Estas preguntas cubren el espectro de opiniones, motivaciones, preferencias, sentimientos, evaluaciones y juicios. Esta es el rea ms difcil de explorar debido a que
las actitudes con frecuencia son complejas y multifacticas, y son fcilmente
influenciadas por la forma en que se formulan las preguntas, por el lugar que ocupan en el cuestionario, etc.
En el cuestionario ALMALAUREA acerca de las condiciones ocupacionales de los
graduados, los investigadores siempre tienen mucha precaucin cuando introducen preguntas relativas a actitudes. Sin embargo, es esencial que stas se tomen
en cuenta cuando se investigan temas especficos tales como en nivel de satisfaccin con el trabajo que experimentan los graduados empleados. Como se explicar ms adelante, la naturaleza multidimensional de conceptos tales como la
satisfaccin con el empleo puede medirse gracias a lotes de preguntas con escalas graduadas.
71
SNTESIS
DEL CUESTIONARIO DE
ALMALAUREA
Esta pregunta en la seccin 2 del cuestionario ALMALAUREA, por ejemplo, investiga la satisfaccin al dividirlo en 14 dimensiones diferentes:
Voy a leer una serie de aspectos relativos a su empleo. Me gustara que me dijera el grado en el cual usted est satisfecho con cada uno de ellos en su empleo
actual, en una escala de 1 a 10 (donde 1= nada y 10= mucho).
nada
mucho
sin
respuesta
[1
10]
[99]
estabilidad, seguridad en el empleo
[1
10]
[99]
relacin con los estudios hechos
[1
10]
[99]
adquisicin de habilidades profesionales
[1
10]
[99]
prestigio proporcionado por empleo
[1
10]
[99]
satisface intereses culturales personales
[1
10]
[99]
utilidad social del empleo
[1
10]
[99]
independencia o autonoma en el trabajo
[1
10]
[99]
involucrarse y participar en las actividades de trabajo y

en los procesos de toma de decisiones
[1
10]
[99]
flexibilidad de horas y programa de trabajo
[1
10]
[99]
tiempo libre disponible despus del trabajo
[1
10]
[99]
lugar de trabajo (ubicacin del empleo y caractersticas

fsicas del lugar de trabajo)
[1
10]
[99]
relacin con colegas en el trabajo
[1
10]
[99]
prospectos de futuros ingresos
[1
10]
[99]
prospectos de carrera en el futuro
b) Preguntas relacionadas con el comportamiento

Estas preguntas son cruciales para los cuestionarios que estn intentando averiguar
la posicin ocupacional exacta del encuestado, particularmente si se han formulado dejando poco espacio para definiciones genricas. A travs de preguntas cerradas y altamente especficas, el encuestado debe poder indicar su posicin de manera
precisa, con base en su tipo de contrato, puesto en la compaa, relacin de trabajo, sector de empleo, etc.
72
B)
PREGUNTAS
RELACIONADAS CON EL COMPORTAMIENTO
A continuacin se presenta una pregunta relacionada con el comportamiento

que aparece en la seccin 5 del cuestionario de 2004, diseado para reconstruir el
diario de las actividades (de trabajo, capacitacin, etc.) llevadas a cabo despus
de graduarse:
Intentemos ahora reconstruir lo que le sucedi desde el momento en que se

gradu hasta la fecha de hoy. Para cada perodo le listar y usted me dir si
estaba trabajando, estudiando, llevando a cabo estudios de posgrado, haciendo servicio militar o buscando empleo. Para cada uno de los periodos trimestrales, podra indicar su actividad predominante?
ALMALAUREA ha elegido utilizar casi exclusivamente preguntas cerradas como forma

de reunir informacin a travs de entrevistas telefnicas. El uso de preguntas abiertas con el sistema CATI presenta algunas dificultades, tales como la cantidad de
tiempo que toma teclear las respuestas, con las pausas resultantes durante la entrevista. Aqu una pregunta cerrada facilita el esfuerzo del encuestado ya que el marco
de referencia en el cual el investigador intenta colocar la repuesta ser claro y le
ayudar al encuestado a enfocar su mente y recordar la informacin. Todas las preguntas cerradas en el cuestionario ALMALAUREA incluyen la posibilidad de no sabe
o no responde, pero el entrevistador no las lee al encuestado y slo las utiliza en
el caso en que el encuestado afirme explcitamente que no puede contestar.
Tambin hay la posibilidad de contestar otro, explique, que es til para identificar cualquier respuesta diferente posible que no se haya previsto.
Asimismo, el cuestionario utiliza mucho los lotes de preguntas. Con frecuencia cuando los cuestionarios presentan preguntas que se formulan todas de la
misma manera (generalmente con la misma pregunta introductoria y las mismas
opciones de respuestas pero refirindose a objetos diferentes), aparecen en un solo
bloque llamado lote de preguntas. Este formato permite ahorrar tiempo y espacio, facilita los mecanismos de respuesta, mejora la validez de las respuestas (ya que
el encuestado toma en cuenta las respuestas proporcionadas anteriormente) y permite al investigador idear indicadores sintticos.
A continuacin se presentan algunos ejemplos de estos lotes. En el primer
caso, al encuestado se le proporcionan un lote de preguntas en formato de celdas, que consisten en actividades de capacitacin para cada una de las cuales debe
contestar si la actividad ha sido terminada, est en proceso o no fue iniciada (o
abandonada antes de su trmino).
73
SNTESIS
DEL CUESTIONARIO DE
ALMALAUREA
Ha llevado a cabo actividades de capacitacin desde que se gradu? Voy a leer una serie de actividades
y para cada una me gustara que me dijera si la ha terminado, si an est en proceso o si es una
actividad que no inici.
S,
terminada
S,
en
proceso
No
(o
abandon antes
de terminar)
[1]
[2]
[3]
[99]
1a.
[]
[]
[]
[]
Trabajo contractual voluntario sin remuneracin con acadmicos,

especialistas, profesionales, etc.
1b.
[]
[]
[]
[]
Aprendiz, prctica de entrenamiento que lleva a membresa de un

registro profesional
1c.
[]
[]
[]
[]
Doctor en Filosofa
1d.
[]
[]
[]
[]
Escuela de estudios de posgrado
1e.
[]
[]
[]
[]
Ttulo universitario de maestra
1eb
.
[]
[]
[]
[]
Otro tipo de ttulo de maestra u otro curso avanzado de capacitacin

(en Italia o en el extranjero)
1f.
[]
[]
[]
[]
Prcticas profesionales / aprendiz / capacitacin en la empresa
1g.
[]
[]
[]
[]
Capacitacin profesional patrocinada por organismos pblicos

(autoridades regionales o provinciales y no llevada a cabo en
una compaa)
1h.
[]
[]
[]
[]
Otras actividades diferentes de aquellas listadas anteriormente,

financiadas por una beca o estudios o fondo de investigacin
1i.
[]
[]
[]
[]
Otros cursos de primer-nivel (incluyendo programa de tres aos)

iniciados despus del verano de 2003
1l.
[]
[]
[]
[]
Idioma extranjero o curso de TI
1m
[]
[]
[]
[]
Servicio pblico nacional voluntario (no tomar en cuenta el servicio

pblico requerido en lugar del servicio militar y las actividades
genuinamente voluntarias de trabajo)
74
Sin
respuesta
C)
ESCALAS
El ritmo fluido establecido por el lote y la repetitividad del formato de respuestas

puede llevar fcilmente a dos de los errores de respuesta ms comunes, que son,
respuestas casuales y respuestas mecnicamente similares (conjuntos de respuestas).
Es esencial que se monitoreen estos tipos de errores, si es necesario, introduciendo
preguntas de sondeo ad hoc.
c) Escalas
Se puede decir que una escala es un conjunto coherente de puntos que se toman
como indicadores de un concepto ms general. Disear una escala a nivel nominal
involucra bsicamente establecer grupos mutuamente exclusivos y mutuamente
exhaustivos que son tan homogneos como es posible. Elaborar una escala nominal formada de una sola variable o dimensin equivale simplemente a la codificacin de una pregunta cerrada con una opcin forzada, donde se atribuye una
calificacin a las varias alternativas de respuesta.
Las escalas ordinales son mucho ms interesantes y pueden ser:
semnticamente independientes, lo que significa que cada una tiene su significado finito inherente que, con el fin de ser comprendido, no necesita
referirse al significado de las otras alternativas;
con independencia semntica parcial, indicando que el significado de cada
categora es slo parcialmente independiente de las dems, como en el siguiente ejemplo:
En lo que se refiere a su trabajo actual, utiliza sus habilidades adquiridas en la universidad?:
[01]
[02]
[03]
[99]
mucho
no mucho
para nada
sin respuesta
de auto-anclaje, donde un significado slo se asigna a las categoras en los

dos extremos de la escala, con un continuo entre ellos. En lo que se refiere
a los rangos auto-anclados, podemos elegir un nmero de secuencia (por
ejemplo de 1 a 7, o de 1 a 10), o una lnea continua.
En general, en una escala del 1 al 10 (donde 1=para nada y 10=mucho) qu tan
satisfecho est con su empleo?
para
nada
[1
mucho
10]
sin
respuesta
[99]
75
SNTESIS
DEL CUESTIONARIO DE
ALMALAUREA
Sin embargo, el hecho de que la unidad de medida est implcitamente establecida por el tema examinado significa que este procedimiento implica subjetividad;
en otras palabras, no hay una unidad de medida externa disponible que sea intersubjetiva y vlida para todos los sujetos examinados.1
d) Formulacin de preguntas
Al formular las preguntas, ALMALAUREA observ las reglas de formulacin de preguntas detalladas en los puntos anteriores. Adems, se consider que las preguntas
relativas a eventos pasados involucran dificultades especficas debido a que estn
incompletos o hay fallas en la memoria. Una estrategia inicial para superar esto es
establecer lmites de tiempo para el evento que se est recordando y usar marcadores de tiempo cuando se trata de eventos sobresalientes. Otro auxiliar de memoria
consiste en presentar al encuestado una lista de posibles respuestas. Por ejemplo,
en una pregunta que investiga las estrategias de bsqueda de empleo utilizadas por
el encuestado, en lugar de preguntarle simplemente qu iniciativas ha llevado a
cabo, le podemos presentar una lista de posibles actividades y pedirle que en cada
caso afirme si eligi seguirla o no.
En conclusin, debe sealarse que siempre que exista la opcin entre hacer una
pregunta relacionada con la actitud y una pregunta relacionada con el comportamiento, si el objeto de la pregunta lo permite, se recomienda enfocar la pregunta
en el comportamiento correspondiente en lugar de trabajar en el campo de actitudes u opiniones.
Es bien sabido que la subjetividad de juicio se expresa a travs de escalas que varan de un individuo a
otro. Las escalas de opinin son arbitrarias y personales, y en consecuencia cada tipo de respuesta no
puede tener un significado vlido en trminos absolutos, sino slo en trminos relativos. Si la meta de
investigacin es precisamente llevar a cabo anlisis de clusters, es recomendable utilizar un procedimiento de normalizacin bajar todas las preferencias a una escala de 1 a +1, donde 0 corresponde a la calificacin promedio dada por los encuestados individuales. Todas las calificaciones incluidas entre 1 y 0
representan los aspectos para los cuales el encuestado ha expresado un juicio inferior a su promedio,
mientras que las calificaciones incluidas entre 0 y +1 representan los aspectos a los cuales ha asignado el
valor ms alto.
76
ANEXO 4
77
ANEXO 4
78
ANEXO 4
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ANEXO 4
96

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3.2. Situacin de los egresados en el mercado de trabajo

CON LA INSTITUCIN DE EGRESO

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c) Situacin laboral actual. Se deben considerar los puntos mencionados en

Relacin del empleo con el rea de estudio.

3.3. Relacin con la institucin de egreso

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Con base en el ejemplo anterior, se pueden extraer varias conclusiones:

DISEO Y REALIZACIN DE LA ENCUESTA A EGRESADOS

En el caso 1, utilizando la variable de segmentacin titulacin, se obtienen los

4.2.2. Estudios puntuales o longitudinales

4.2.3. Promocin (Generacin o conjunto del egresado)

Evolucin situacin laboral ms habitual