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El enfoque de Sistemas
DPI
Direccin de Proyectos Informticos
Jose Onofre Montesa Andrs
Universidad Politcnica de Valencia
Escuela Universitaria de Informtica
1999
2. El enfoque de Sistemas
Que es un sistema?
Un
2. El enfoque de Sistemas
Interaccin Mutua
Ocurre
tiempo.
Causa - Efecto.
Ejemplos: Un equipo de trabajo, una
empresa...
2. El enfoque de Sistemas
2. El enfoque de Sistemas
Sinergia
El
2. El enfoque de Sistemas
Tipos de Sistemas
Existen
2. El enfoque de Sistemas
2. El enfoque de Sistemas
Nivel de evolutivo.
Sistema
2. El enfoque de Sistemas
Pensamiento Sistmico
Intenta
comprender el funcionamiento de
las cosas.
Va ms all de los simples acontecimientos.
Identifica las interrelaciones responsables
de los efectos estudiados.
2. El enfoque de Sistemas
El Problema de la Pizzeria
Un
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2. El enfoque de Sistemas
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N Clientes
tiempo
N Quejas
tiempo
2. El enfoque de Sistemas
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Un Modelo Sistmico
Demanda
Buena Reputacin
Buen Servicio,
Buena Calidad
Capacidad de
atencin
Tiempo de espera,
Calidad de la Pizza
Satisfaccin
Clientes
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2. El enfoque de Sistemas
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universal,
Visual (procesamiento paralelo)
Soporte
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La Narracin Sistmica
Primer
Nivel, Acontecimientos
Identificar problema.
Segundo
Interrelaciones, interacciones...
Cuarto
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