CAPTULO I

EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Ubicacin del problema en un contexto
En 1986 Hctor Martnez Espinoza inicia sus actividades bajo el nombre
comercial de TECNOFRO HM, se ubica en la ciudad de Guayaquil, en las
calles Boyac 301 y Juan Montalvo; la actividad de esta microempresa
artesanal empieza en la prestacin de servicios de reparacin,
mantenimiento, venta e instalacin de acondicionadores de aire;
actualmente es distribuidor autorizado de las marcas YORK, LG,
COMFORTSTAR y HAIER.
TECNOFRO

HM

cuenta

con

una

amplia

cartera

de

clientes,

mayoritariamente empresas privadas con las que tiene contratos anuales

de mantenimiento preventivo de acondicionadores de aire, entre las
polticas de venta se manejan bajo pedido u orden de compra del cliente
debido a que la mayor parte de equipos solicitados son costosos y no se
puede correr el riesgo de mantener un stock que luego puede no ser
vendido.
La microempresa, especialmente en sus niveles ms elementales, no
cuenta con los instrumentos contables y administrativos que le faciliten un
eficiente desenvolvimiento. Lo que de ninguna manera significa
desconocer la existencia de extraordinarias cualidades desarrolladas por
los empresarios de las microempresas, que de manera intuitiva consiguen
muchas veces implantar esquemas de alta eficacia en lo productivo.
Los requerimientos en esta materia por parte de la microempresa, difieren
radicalmente

con

las

de

grandes

medianas

empresas;

sencillos registros de ingresos y egresos suelen constituir importantes

instrumentos

para dar una visin del negocio, por lo cual se hace imprescindible para
TECNOFRO HM la adopcin de controles contables que permitan reflejar
resultados reales en los estados financieros, mediante los cuales se
pueda medir la capacidad de producir, retener o reinvertir
excedentes, determinar su permanencia, proyeccin y vitalidad.

Situacin Conflicto
En el caso de TECNOFRO HM los problemas manifestados en la
debilidad

del

manejo de

instrumentos

contables indispensables

(registro de ingresos y egresos; inventarios; cuentas por pagar y por

cobrar, presupuesto de inversiones y pagos , etc.), la nula importancia
de

parte del Contador en la capacitacin e implementacin de

procedimientos y controles contables internos, han

provocado un

desconocimiento de la realidad financiera, inestabilidad, falta de liquidez y

est generando un problema grave en la microempresa que se ve limitada
en su proyeccin.

Causas del problema, consecuencias

PROBLEMA

Inadecuado manejo del control contable en el Taller Artesanal TECNOFRO HM,

de la ciudad de Guayaquil durante el ao 2007.
CAUSAS
Deficiencia en el rendimiento del Contador
Exceso de confiabilidad a la diligencia del
Contador
Centralizacin del manejo administrativo
de los recursos del Taller.

Falta de preparacin profesional de

quienes administran de manera directa el
taller

CONSECUENCIAS
Deterioro del crecimiento econmico del
Taller
Clima tensionado entre los integrantes que
logran eficiencia y productividad
Limitaciones para la exigencia
documentacin contable y legal

de

Los
administradores
manifiestan
inseguridad ante la gestin contable del
Taller

Grfico # 1

Diagrama de Problema, causas y consecuencias

Elaborado por: Ma. Beatriz Martnez y Teresa Minda

Entre las causas que originan el inadecuado manejo del control contable
encontramos:
La deficiencia en el rendimiento del contador.- Se habla de deficiencia del
profesional por cuanto se limita a visitar el negocio una vez al mes con el
fin de pedir un registro de ventas, compras, y retenciones; y no se dan
especificaciones

ni

actualizaciones

las

personas

que

laboran

directamente con los hechos contables para garantizar la fiabilidad de los

documentos.
Exceso de confiabilidad en las diligencias del contador.- Se genera al no
poseer un soporte ni control sobre la documentacin presentada, y
aceptndola como verdadera sin verificar si existe la informacin contable.
Centralizacin de los recursos administrativos del Taller.- Por ser una
empresa relativamente pequea las tareas administrativas no se
encuentran separadas, hay centralizacin en una sola rea donde se
genera compras, ventas, pagos, y no estn definidas ni repartidas las
actividades del personal.
Falta de preparacin profesional de quienes administran el taller de
manera directa.- El propietario del Taller tiene conocimientos sobre como
manejar la parte tcnica operativa y si bien en los primeros aos de
afianzamiento del negocio pudo mantenerlo y hacerlo prosperar, en la
actualidad necesita de personal confiable y profesional que pueda hacer
crecer los recursos sostenidamente.
Como consecuencia de las causas anotadas en los prrafos anteriores se
genera: el deterioro del crecimiento econmico del taller en los ltimos
dos aos, clima tensionado entre los integrantes del taller quienes hacen
todo el esfuerzo por obtener resultados eficientes y productivos, el
propietario

del

taller

se

encuentra

limitado

al

no

poder

exigir

documentacin contable fiel a la realidad, y finalmente la inseguridad en la

administracin por las falencias en la gestin contable.
Delimitacin del problema
Campo: Contable
rea: Control interno, financiero.
Aspecto: Estados financieros, registros contables.
Tema: Reestructura del control contable que consolide el crecimiento
econmico del Taller Artesanal TECNOFRO HM, hacia el ao 2008

FORMULACIN DEL PROBLEMA

Cmo influye el inadecuado manejo del control contable en el
crecimiento econmico de los recursos del Taller Artesanal TECNOFRO
HM en el ao 2007?
Las variables que intervienen son:
Variable Independiente: Control contable.
Variable Dependiente: Crecimiento econmico.

EVALUACIN DEL PROBLEMA

El problema seleccionado y presentado, cumple con los siguientes
aspectos:
Relevante: Este proyecto

servir

para

obtener

informes

fiables,

coherentes y reales que permitirn tomar decisiones racionales. Servir

para hacer una comparacin de los resultados del ejercicio econmico
bajo un clima de control contable frente a la manera emprica en la que se
haba estado realizando la contabilidad.

Claro: Desde el proceso de seleccin del problema, mediante la

bsqueda de causas y efectos correspondientes, utilizando la tcnica
denominada: rbol del problema, se lleg a la determinacin del tema,
objeto de esta investigacin.

De igual modo, los objetivos: general y

especficos precisan las ideas que conducen a la exploracin del sustento

cientfico y argumental del caso que se ventila.
Evidente: En este tema se propone revisar la factibilidad y ventajas que
se obtendran con la aplicacin eficiente del control contable, a la vez la
calidad de servicio que se brinda a los usuarios de la microempresa
Concreto: En el problema detectado y en el tema planteado, se destaca
bsicamente una situacin real: El Inadecuado manejo del control
contable en el Taller Artesanal TECNOFRO HM. El mismo que se
constituye en un problema econmico que se debe superar.

En el

proyecto se plantea de manera precisa los objetivos reales a lograr con la

implementacin del sistema de control contable.
Delimitado: El problema planteado se aplica especficamente al Taller
Artesanal TECNOFRO HM que es objeto de esta investigacin, se limita
al estudio de las deficiencias que se encuentran a nivel de la gestin
contable del ao 2007 y la aplicacin de un sistema de control contable
que permitir un conocimiento real y coherente de los recursos en el ao
2008.
Factible: La factibilidad de este proyecto se da por cuanto existe un
compromiso de todas las personas que son parte de TECNOFRO HM en
desnudar las falencias existentes lo que facilitar la investigacin y las
posibles alternativas de solucin del problema detectado. Adicionalmente
se cuenta con el apoyo financiero para la investigacin, planteamiento y
aplicacin de este proyecto.

OBJETIVOS
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General
Consolidar el crecimiento econmico y productivo del Taller Artesanal

TECNOFRO HM mediante un adecuado control contable que satisfaga

los requerimientos comerciales y legales.
Especficos

Determinar el sistema contable con pertinencia a las microempresas.

Aplicar procedimientos para el correspondiente control contable al

interior de la empresa.

Definir normas, polticas y procedimientos para permitir el control

contable de la empresa.

Administrar

eficientemente

los

recursos

del

Taller

Artesanal

TECNOFRO HM.

Fortalecer los requerimientos comerciales y el servicio tcnico a los

usuarios del Taller.

Lograr el mejoramiento de los resultados econmicos y laborales del

gremio artesanal.

Disponer de un eficaz instrumento de planificacin financiero fiscal.

JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA
Para la microempresa no ha existido un marco legal protector, que le
provea de escudos fiscales o medidas de fomento. Su existencia
bsicamente se desenvuelve en medio de la ley de la oferta y la
demanda. Su viabilidad depende por entero del propio desempeo y la
calidad de bienes y servicios que entregue. Csar Alarcn Costa en su
libro El futuro de la microempresa publicado en el ao 2006, nos dice:

En la casi totalidad de las economas, los pequeos y

microempresarios conforman una parte sustancial de
9

la economa nacional. Su participacin en el desarrollo

del

pas

es

trascendente.

Surgieron

como

un

fenmeno socioeconmico que buscaba responder a

muchas necesidades insatisfechas. En este sentido
se constituyeron en una alternativa frente a los bajos
recursos econmicos y a la falta de oportunidades de
desarrollo. Pero, a pesar de estas bondades, el sector
aun no ha logrado alcanzar su mxima potencialidad,
por

ello

es

encaminadas

fundamental

incrementar

su

mejorar

acciones

competitividad

incrementar sus recursos. Pg. 81

A pesar de que las microempresas han cubierto espacios productivos, no

han crecido en forma sana y con fortalezas estructurales, si observamos
su comportamiento a travs del tiempo nos podemos dar cuenta que
estas unidades productivas tienen deficiencias en sus economas internas
que le impide alcanzar niveles ptimos de competitividad.
Como la mayora de pequeas empresas, TECNOFRO HM es una
empresa familiar, por lo tanto la gestin del taller depende en totalidad de
su propietario, en los dos ltimos aos TECNOFRO HM se ha visto su
crecimiento econmico estancado, al analizar el por qu de este
problema, se detecta, la falta de controles contables internos que
permitan el conocimiento real de la situacin financiera.

Este proyecto se justifica ante la necesidad de la pronta y efectiva

ejecucin de un sistema de control interno contable, de este depender la
supervivencia de la empresa, que si bien no presenta un decrecimiento en
su economa, el estancamiento econmico que est atravesando ha
hecho visible las falencias en la parte contable y la importancia de dotarla
10

de un sistema de control contable til y eficaz,

que se ajuste a las

necesidades de la empresa, que sea manejable y de fcil interpretacin,

que sea exacto en el reflejo de la realidad, coherente y fiable, y que
proporcione informacin actualizada que sirva en la toma de decisiones.

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