513-PR-03-R02

FORMATO CONCENTRADOR DE SOLICITUD DE APOYO ECONMICO

(CI-01/2013)
Antes de proporcionar la informacin solicitada, lea cuidadosamente cada uno de los rubros que
contiene la presente solicitud, ya que en caso de presentarse incompleta, ser rechazada.
FECHA DE ELABORACIN

30
DA

04
MES

2015
AO

Institucin: Instituto Tecnolgico de Orizaba

Responsable del Proyecto: Victor Vivero Hernandez
SNI: Si (

) No. de Registro:

Ttulo del Proyecto

Desarrollo e implementacin de un sistema de
administracin y control de inventarios mediante la
aplicacin de la metodologa de clasificacin ABC y
tecnologa de grupos en el departamento de ventas
de la empresa Didcticos Citlalmina.

No ( X )

Tipo de investigacin: Bsica

( )

Aplicada

(X )

Desarrollo Tecnolgico

Educativa (

MODALIDAD DEL PROYECTO

3.1 Por lnea de investigacin
Posgrado (
Habilitado (

)
PNPC (

Licenciatura (x )
Nombre del Programa Educativo en donde se desarrollar el proyecto:
Lnea de investigacin o de trabajo:
3.2 Investigador en proceso de consolidacin
No de registro SNI:

Nombre del Programa Educativo

Lnea de investigacin o de trabajo

Vigencia de nombramiento:
3.3. Cuerpos acadmicos en consolidacin o consolidado
Licenciatura (

Posgrado (

Habilitado (

PNPC (

Nombre del cuerpo acadmico:

Nombre del Programa Educativo en donde se desarrollar el proyecto:
Lnea de investigacin o de trabajo:
3.4. Redes de cuerpos acadmicos
Nombre de la Institucin

Nombre del cuerpo

acadmico
1.
2.
3.

1.
2.
3.
Fecha propuesta de inicio: Agosto 2015

Nombre del Programa

Educativo
1.
2.
3.

Lnea de Investigacin o
de trabajo
1.
2.
3.

Duracin del proyecto (en meses): 6 meses

Nota: La fecha de inicio y trmino del proyecto se establecer a partir de la primera asignacin del
recurso.

CI-02-2013
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Especifique el rea (marque slo una)

Ciencias Qumicas

( x

Ingeniera Industrial,
Administrativa y Desarrollo
Regional
Ciencias de la Educacin

Ciencias Biolgicas

Ciencias de la Tierra y del

Medio Ambiente

Ciencias del Mar

Ingeniera Elctrica,
Electrnica
Ingeniera Qumica,
Bioqumica, Alimentos,
Biotecnologa
Ciencias de los Materiales,
Polmeros

Ciencias Agrcolas y Forestales

Ingeniera Mecnica, Mecatrnica

Ciencias de la Computacin,
Sistemas Computacionales,
Informtica

Profesores Colaboradores en el proyecto

Nombre

Firma

Profesor
TC
SI
NO

Correo electrnico

Perfil
PROMEP
SI
NO

Nivel SNI/No.
CVU

Ing.

Nota: Para proyectos de Redes de Cuerpos Acadmicos, agregar una columna indicando la
Institucin de adscripcin.
OBJETIVOS DEL PROYECTO

1. GENERAL
Aplicar la metodologa de la clasificacin ABC y tecnologa de grupos para desarrollar e
implementar un sistema de administracin y control de inventario adecuado.

2. ESPECFICOS
Establecer una clasificacin de los productos de acuerdo a sus caractersticas similares
y a su valor.
Establecer mediante cdigos un sistema de registro de existencias, entradas y salidas.
Implementar un software de apoyo para el registro del inventario.
Capacitar al personal para el registro de las operaciones y movimientos en el sistema
de inventario.

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PRODUCTOS ENTREGABLES
Contribucin en la formacin de recursos humanos

Productividad acadmica
Artculos cientficos en revistas indizadas enviados:

Licenciatura: Victor Vivero Hernandez

Artculos cientficos en revistas arbitradas enviados:

Artculos de divulgacin enviados:

Maestra:

Artculos en memorias en congreso enviados:

Memorias en extenso en congresos:

Doctorado:

Captulos de libros enviados para revisin:

Libros enviados para revisin:

Incorporacin de alumnos de licenciatura al proyecto:

Libros editados y publicados:

Prototipos enviados para registro:

Alumnos residentes:

Patentes enviadas para registro:

Paquetes tecnolgicos enviados para registro:
Otros (especifique):

Profesor-Investigador Responsable

Director del Plantel

M.C. LAURA MARTNEZ HERNANDEZ

ING. ROGELIO GARCA CAMACHO

Nombre y Firma

Nombre y Firma

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PROTOCOLO DE INVESTIGACIN
(CI-02/2013)
Institucin

Instituto Tecnolgico de Orizaba

Ttulo del proyecto

Desarrollo e implementacin de un sistema de administracin y control

de inventarios mediante la aplicacin de la metodologa de clasificacin
ABC y tecnologa de grupos en el departamento de ventas de la
empresa Didcticos Citlalmina.

1. DESCRIPCIN DEL PROYECTO

1.1 Resumen
El siguiente protocolo muestra la propuesta de aplicacin de la tcnica de clasificacin ABC
como pauta para el establecimiento de un sistema de administracin de inventarios en la
empresa Didcticos Citlalmina S.A. de .C.V. ubicada en la ciudad de Crdoba, Veracruz. Esta
empresa de dedica a la comercializacin de materiales didcticos especializndose en los niveles
de preescolar y primaria, tanto para alumnos como para maestros, siendo actualmente la nica
empresa en la regin dedicada a la venta de dichos artculos.
Mediante la aplicacin de la metodologa de clasificacin ABC, as como de tcnicas auxiliares
como la tecnologa de grupos y sistema KAN-BAN, se desarrollara un sistema de administracin
y control del inventario en el departamento de ventas para mejorar la organizacin de la
empresa, reducir costos de compras innecesarias y disminuir el costo generado por el
almacenamiento de materiales.
1.2 Introduccin

La administracin y control de inventarios actualmente es una de las principales operaciones

dentro de cualquier empresa dedicada a la produccin, distribucin y venta de bienes
materiales de consumo. Es por ello que las empresas hacen grandes esfuerzos por mantener
actualizados los niveles de inventario, ya que en base a este, los administradores pueden
realizar la planeacin de las actividades como produccin y compra de materiales. En la
actualidad, las empresas que saben manejar adecuadamente los inventarios son aquellas que
presentas mayores utilidades en sus operaciones, dado que la correcta administracin de
inventarios trae consigo grandes beneficios como planeacin de la produccin adecuada, lo cual
incluye presupuestos de produccin, de compras y de requerimientos.
Es por este motivo que el siguiente trabajo se tiene como objetivo establecer un sistema de
administracin y control de inventarios mediante la aplicacin de la metodologa de clasificacin
ABC. Este trabajo busca aprovechar los beneficios de la metodologa de clasificacin ABC como
la clasificacin y el ordenamiento de los materiales para facilitar el registro y conteo de los
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productos en un software de apoyo para desarrollar de esta manera el sistema de inventario

adecuado y confiable.
1.3 Antecedentes

En el ao del 2010, en la ciudad de Mxico, Jorge Alberto Hernandez Galn, un sustentante

a ingeniero industrial de la universidad Nacional Autnoma de Mxico (UNAM) realizo una
tesis para obtener el ttulo de ingeniero industrial, la cual tena por nombre implementacin
de sistemas de planeacin en la produccin para la optimizacin de inventarios. En este
trabajo se utiliz el sistema de clasificacin ABC como tcnica principal para el mejor uso del
inventario. Los resultados obtenidos fueron reduccin de costos debido al mal manejo de
inventarios, mejora en el proceso de produccin, incremento de la calidad del producto y un
incremento en las ganancias.

En el ao 2011, el ingeniero Industrial Ivn Turmero Astros, realiz una investigacin

aplicada en la empresa Global Materials Services Venezuela C.A para establecer un mejor
control sobre los inventarios de los repuestos de sus mquinas, ya que el control de
entradas, salidas e identificacin de tems era deficiente ocasionando problemas en la
priorizacin de los repuestos. Las tcnicas utilizadas para esta investigacin fueron la
calificacin ABC, las 5 S y la tecnologa de grupos para la clasificacin de los tems. Las
mejoras obtenidas con la investigacin realizada fueron las siguientes: Se obtuvo una
eficacia del 90% en la entrega del repuesto a tiempo, se mejor la disponibilidad de tiempo
de las maquinas a un 90% y se redujeron las quejas a solo 3 por trimestre.

En el ao 2012, un grupo multidisciplinario conformado por el ing. Carlos Montiel Garca, el

ing. Josu Velzquez Carrasco y la contadora pblico Andrea Karime Gutirrez Del Valle,
realizaron una investigacin aplicada como parte de un proyecto de mejora en una empresa
dedicada a la comercializacin de material para la construccin ubicada en la ciudad de
Puebla. El objetivo del proyecto fue determinar que productos eran los ms importantes
dentro de la empresa, y en base a esto realizar la planeacin de las compras. Para cumplir el
objetivo, el equipo utiliz el sistema de clasificacin ABC, as como tcnicas de modelo de
compra como es el Modelo del Lote econmico EOQ. Los resultados obtenidos fueron los
siguientes: Ahorro en los costos de adquisicin y almacenamiento en un 6%, as como
mejora en la planeacin de manejo de productos.
En el ao 2012, en la ciudad de Guayaquil, Ecuador, Mara Virginia Villota Mendoza y Veny
Karina Velzquez Parrales, sustentantes a ingenieros en auditoria y contadura pblica de la
escuela superior politcnica del Litoral, realizaron un trabajo de campo titulado Diseo de
un sistema de control de gestin para la planificacin y control de inventarios aplicando el
mtodo ABC y 5S de una importadora de electrodomsticos logrando una mejora
considerable en cuanto al manejo del inventario, en los costos involucrados y en la
organizacin de la empresa de electrodomsticos.
En el ao 2013, el ingeniero industrial Miguel ngel Aquino Sandoval realiz una
investigacin en una planta dedicada a la manufactura de herramientas en la ciudad de

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Quito, Ecuador con el objetivo de mejorar los tiempos de produccin, as como disminuir los
costos asociados. La tcnica utilizada para cumplir con el objetivo fue la Tecnologa de
grupos y la creacin de celdas de trabajo, tcnicas de la filosofa Lean Manufacturing. La
investigacin entrego los siguientes resultados: Disminucin considerable del tiempo de
proceso, mejor aprovechamiento de las mquinas y equipos y disminucin de costos
ocasionados por tiempos muertos en la produccin.
1.4 Marco terico

1.4.1 - Inventario
Se define como inventario al conjunto de bienes tangibles que son propiedad de una empresa y
se adquieren o transforman para ser vendidos, el inventario debe ser comprobado, recontado
con orden y precisin para confirmar que lo que hay en existencias fsicas son las mismas
cantidades que constan en el sistema o documentos. Es uno de los activos corrientes ms
grande que existen en una empresa siendo esta el centro generador de utilidades, muestra con
lo que cuenta la empresa para desarrollar su actividad por lo que debe ser valorada y controlada
tcnicamente.1
Clasificacin del inventario segn su funcin
Inventario Fsico: Es una forma de comprobacin fsica que consiste en confirmar la
existencia o presencia real de bienes o materiales almacenados para de esta manera
apreciar su estado de conservacin y condiciones de seguridad.
Inventario en trnsito: Son principalmente inventarios de conductos, y que existen por la
necesidad de transportar los inventarios de un punto A a un punto B. Ligando a la compaa
con sus proveedores y con sus clientes.
Inventario Cclico: Resultan cuando se procesan, compran o transportan lotes de artculos
mayores a las cantidades pedidas buscando reducir costos. Este inventario se requiere
cuando se necesita operar dentro de la empresa con un tamao de lote.
Inventario se seguridad: Se utilizan para manejar variaciones en demanda o en la
operacin del sistema. Respalda la incertidumbre que surge de tanto en la demanda como
en la oferta de cierta compaa.
Inventario estacional: Se emplean para manejar las diferencias entre la demanda y el
plan de produccin.
1.4.2

Mtodo de clasificacin ABC

El mtodo de clasificacin ABC es un sistema que busca clasificar los tems o productos en base
a su costo unitario y al valor de las cantidades utilizadas durante un periodo determinado. La
estrategia ABC divide esta lista en tres grupos segn el valor: (Richard B. Chase, 2009)

Mendoza M.V, V. K. (2012). Diseo de un Sistema de Control de Gestin para la Planificacin

y Control de inventarios aplicando el metodo ABC y las 5 "S" de una importadora de
electrodomesticos. Pags. 15-17
1

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Las piezas A constituyen casi 15% ms alto de las piezas

Las piezas B 35% siguiente
Las piezas C el ltimo 50%

Figura 1: Representacin grfica de clasificacin ABC

En toda empresa productora o comercializadora, se hace necesaria una discriminacin de

artculos con el fin de determinar de entre todos ellos cules son los que, por sus caractersticas,
precisan un control ms riguroso. Como norma general, puede decirse que los dos primeros
grupos deben ser objeto de un control de existencias sistemtico, con incluso una mayor
frecuencia para los artculos del grupo A. Por el contrario, en la clase C se suele establecer un
sistema ms sencillo en el que quiz sea suficiente con un sistema de revisin peridica. Para un
artculo de este grupo con "valores anuales" pequeos en comparacin con el resto, es
interesante mantener stocks de seguridad suficientemente grandes como para evitar
interrupciones de inventario que puedan provocar paros en la produccin, dado que el costo en
que se incurre es pequeo. Si se dispone de medios informticos adecuados, debera clasificarse
en el grupo C el menor nmero posible de artculos para as, tener establecido un mejor
seguimiento.2
Las ventajas y beneficios que ofrece la metodologa de clasificacin ABC son las siguientes:
La metodologa ABC es aplicable a todas las empresas
Identifica clientes, productos, servicios y otros objetivos de costos no rentables.
Una reordenacin ofrece informacin distinta sobre los costos de sus productos.

Galan, J. A. (2010). Implementacion de sistemas de planeacion en la produccion para la

optimizacion de inventarios. Pag. 12
2

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Ayuda a la planeacin pues entrega suficiente informacin sobre la fijacin de precios,

bsquedas de fuentes, introduccin de nuevos productos y adopcin de nuevos diseos y
procesos de fabricacin.3

1.4.3 Tecnologa de grupos (TG)

Antes de definir el concepto es necesario conocer la definicin de algunos trminos importantes
utilizados como lo son:

Familia: Una familia de partes es una coleccin de partes que comparten caractersticas de
geometra similares o que su proceso de fabricacin tiene unas tareas similares.
Codificacin: La codificacin se refiere al proceso de asignar smbolos a las partes y
empleados en el procesamiento de la informacin.

La tecnologa de grupos es una tcnica de perteneciente a Lean Manufacturing. Es una filosofa

en la cual las piezas similares se agrupan en familias y los procesos necesarios para hacer las
piezas se organizan en una celda de trabajo especializada, aprovechando los aspectos que
tengan similitudes en el funcionamiento, forma y tamao. (Groover, 2007) En la TG hay que
considerar aspectos como caractersticas de manufactura o atributos del diseo. Las
caractersticas de manufactura incluyen las operaciones como:
Torneado
Esmerilado
Ranurado
Se han desarrollado muchos procedimientos de TG para descomponer un gran sistema de
manufactura en sistemas chicos ms manejables basados en las similitudes de los atributos del
diseo y aspectos de las partes. El principal procedimiento utilizado para clasificacin es:
Procedimiento de clasificacin usando sistemas de cdigo: Un sistema de codificacin de
piezas establece los cdigos a asignar a cada caracterstica o clase de piezas segn su forma,
dimensiones o procesos4. Existen 3 formas de asignar cdigos las cuales son:
Monocdigo: En la estructura de rbol, en la que cada digito amplifica la informacin
del digito anterior.
Policdigo: Conocido como cadena de cdigo, cdigo discreto o cdigo de digito fijo y
Sus dgitos son independientes uno del otro.

Mendoza M.V, V. K. (2012). Diseo de un Sistema de Control de Gestin para la Planificacin

y Control de inventarios aplicando el metodo ABC y las 5 "S" de una importadora de
electrodomesticos. Pags. 21
4 Groover, M. P. (2007). Fundamentos de Manufactura Moderna. Mc Graw Hill. Pag. 910
3

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Multicdigo: Cada digito en un lugar especfico del cdigo describe una propiedad
nica de la pieza del trabajo.

Aplicacin de la Tecnologa de grupos

La tecnologa de grupos es una tcnica que se debe utilizar bajo ciertas circunstancias para
aprovechar al mximo sus ventajas. Las situaciones donde es conveniente la Tecnologa de
Grupos son las siguientes:
Cuando los productos se hacen en lotes muy grandes.
Cuando son varias piezas de fabricacin.
Cuando tenemos costos elevados para su agrupamiento.
Necesidad de identificar las caractersticas especficas de cada producto de manera
rpida.
1.4.4 Sistema KAN-BAN
Se denomina KAN-BAN a un sistema de control y programacin sincronizada de la produccin
basado en tarjetas (en japons, KAN-BAN), aunque pueden ser otro tipo de seales. Utiliza una
idea sencilla basada en un sistema de tirar de la produccin (pull) mediante un flujo
sincronizado, continuo y en lotes pequeos, mediante la utilizacin de tarjetas. KAN-BAN se ha
constituido en la principal herramienta para asegurar una alta calidad y la produccin de la
cantidad justa en el momento adecuado.5
El sistema consiste en que cada proceso retira los conjuntos que necesita de los procesos
anteriores y stos comienzan a producir solamente las piezas, subconjuntos y conjuntos que se
han retirado, sincronizndose todo el flujo de materiales de los proveedores con el de los
talleres de la fbrica y, a su vez, con la lnea de montaje final.
Las tarjetas se adjuntan a contenedores o envases de los correspondientes materiales o
productos, de forma que cada contenedor tendr su tarjeta y la cantidad que refleja la misma es
la que debe tener el envase o contenedor.
Existen diferentes tipos de KAN-BAN, los cuales van de acuerdo a su funcin. Los principales
tipos de KAN-BAN utilizados son:
KAN-BAN de produccin: Contiene la orden de produccin.
KAN-BAN de transporte: Utilizado cuando se traslada un producto. Pero existen otros tres
tipos:
1. KAN-BAN urgente: Emitido en caso de escasez de un componente.
2. KAN-BAN de emergencia: Cuando a causa de componentes defectuosos, averas en
las mquinas.
3. KAN-BAN de proveedor: Se utiliza cuando la distancia de la planta al proveedor es
considerable, por lo que el plazo de transporte es un trmino importante a tener en
cuenta.

Lizarralde, E. (2013). Lean Manufacturing. EOI. Pag.75

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El sistema KAN-BAN funciona bajos ciertos principios, los cuales estn basados en la filosofa de
Lean Manufacturing la cual busca eliminar todos los desperdicios de la cadena de produccin.
Los principios del Sistema KAN-BAN son los siguientes:
1. Eliminacin del desperdicio
2. Mejora continua
3. Participacin plena del personal
4. Flexibilidad de la mano de obra
5. Organizacin y visibilidad.6
Este sistema puede implementarse prcticamente en cualquier industria o empresa de cualquier
sector productivo, ya que es muy verstil y fcil de utilizar. A continuacin se muestran las
principales situaciones en las cuales es conveniente utilizar el sistema KAN-BAN:
Dar instrucciones basados en las condiciones actuales del rea de trabajo.
Prevenir que se agregue trabajo innecesario a aquellas ordenes ya empezadas y prevenir el
exceso de papeleo innecesario
Cuando no est especificado el contenido de un material.
Cuando se desea la eliminacin de desperdicio.
Cuando se desea organizar el rea de trabajo de manera adecuada.
Reduccin de cambios de modelo.
Se desea eficientar la utilizacin de maquinaria.

1.5 Objetivos

Objetivo general:

Aplicar la metodologa de la clasificacin ABC y tecnologa de grupos para desarrollar e

implementar un sistema de administracin y control de inventario adecuado.

Objetivos especficos:

Establecer una clasificacin de los productos de acuerdo a sus caractersticas similares y

a su valor.
Establecer mediante cdigos un sistema de registro de existencias, entradas y salidas.
Implementar un software de apoyo para el registro del inventario.
Capacitar al personal para el registro de las operaciones y movimientos en el sistema de
inventario.

Estrada, J. A. (2006). Sistema KANBAN como uns estrategia de competitividad en la micro,

pequea y mediana empresa. Pag. 14
6

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1.6 Metas

Disminuir los costos de compras en un 10%

Disminuir el costo por almacenamiento en un 5%

1.7 Impacto o beneficio en la solucin a un problema relacionado con el sector productivo o

la generacin del conocimiento cientfico o tecnolgico.

La presente investigacin ofrecer los siguientes beneficios:

Servir para mejorar la organizacin de la empresa Didcticos Citlalmina para que

pueda ofrecer un mejor servicio a los clientes.
Servir para mejorar las finanzas de la empresa, aumentando ingresos y disminuyendo
costos de compras innecesarias e inventarios excesivos.
Beneficiar directamente a los clientes porque podrn encontrar los productos que
necesitan, ya que actualmente Didcticos Citlalmina es la nica empresa en la ciudad de
Crdoba que est especializada en la venta de material didctico.
Ayudar a mejorar la gestin de los inventarios mediante softwares especializados.
La metodologa servir como gua para otras PyMES que desean implementar un sistema
de inventarios.

1.8 Metodologa

Registrar todos los productos en existencia

Clasificar los productos en base a sus similitudes y formar familias de productos
Clasificar las familias de productos mediante el sistema de clasificacin ABC
Ordenar los productos por familias y crear un sistema KAN-BAN de identificacin.
Codificar todos los productos de las familias existentes
Realizar registro de todos los productos y cdigos en el software Alvendi de
administracin de inventarios.
Elaborar el procedimiento de manejo de inventario
Capacitar al personal
Realizar revisin

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1.9 Programa de actividades, calendarizacin y presupuesto solicitado.

PROGRAMA DE ACTIVIDADES
No
.

Nombre del
Responsabl
e de la
actividad

Actividad

Periodo de
realizacin
Indicar
mes(es)

Resultados
entregables de la
actividad

Patid

Monto

as

Solicitado

solici

Descripcin
de los
bienes

tadas

1.

Victor Vivero
Hernandez

Registrar
todos
los
productos en existencia

2 semanas

Catlogo de artculos
en existencia

2.

Victor Vivero
Hernandez

Clasificar los productos en

base a sus similitudes y
formar
familias
de
productos

1 semana

Clasificacin
de
productos de acuerdo
a sus similitudes

3.

Victor Vivero
Hernandez

Clasificar las familias de

productos mediante el
sistema de clasificacin
ABC

2 semanas

Clasificacin de las
familias de acuerdo a
su valor ABC

4.

Victor Vivero
Hernandez

Ordenar los productos por

familias y crear un sistema
KAN-BAN
de
identificacin.

1 semana

Sistema
de
identificacin KAN-BAN
para
los
lugares
asignados
de
las
familias.

5.

Victor Vivero
Hernandez

Codificar
todos
los
productos de las familias
existentes

4 semanas

Catalogo detallada de
familias, productos y
cdigos.

6.

Victor Vivero
Hernandez

Realizar registro de todos

los productos y cdigos en
el software Alvendi de
administracin
de
inventarios.

8 semanas

Software
Alvendi
de todas
productos

7.

Victor Vivero
Hernandez

Elaborar el procedimiento
de manejo de inventario

2 semanas

Manual de operacin
de software y catlogo
de familias, productos
y cdigos para persona
encargada

8.

Victor Vivero
Hernandez

Capacitar al personal.

1 semanas

Personal capacitado

9.

Victor Vivero
Hernandez

Realizar revisin

3 semanas

Hojas de verificacin
de operaciones.

de apoyo
con registro
las familias,
y cdigos

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1.10 Productos entregables

La empresa Didcticos Citlalmina recibir al trmino de este proyecto los siguientes productos
entregables:

Catlogo de familia, productos y cdigos

Software de apoyo de control de inventario Alvendi cargado con la informacin de los
productos.
Manual de procedimiento de realizacin de inventario
Manual de uso de registro de operaciones y movimiento de inventario.
Personal Capacitado

1.11 Vinculacin con el Sector Productivo.

Didcticos Citlalmina es una microempresa originalmente fundada en el estado de Tabasco

en el ao 2008 fundado por la Psicloga Mara Doranel Mancilla Rubio.
Didcticos Citlalmina comenz comercializando juguetes para nios, inclinndose al principio
por los juguetes artesanales, es decir, los
juguetes tpicos mexicanos hechos
artesanalmente. Sin embargo, la demanda comenz a necesitar un surtido ms amplio no
solo de juguetes artesanales, sino de juguetes comunes para nios. Esto inclua juguetes
hechos de plstico mediante procesos industriales. Didcticos Citlalmina comenz a tener un
gran xito en la venta de dichos juguetes. La idea de la Psicloga fue introducir otro tipo de
juguetes los cuales fueron los juguetes didcticos, es decir, aquellos con los que los nios
podan divertirse y aprender jugando. Es de esta manera como inicia la venta de juguetes de
tipo didcticos ofreciendo al pblico una amplia variedad de juguetes a un precio accesible y
de gran utilidad para el pblico infantil. El xito de la empresa fue de gran amplitud que
pronto comenz a ofrecer, adems de juguetes, material didctico para uso de los profesores
de niveles de preescolar y primaria para mejorar el proceso de enseanza.
A lo largo de estos 7 aos, didcticos Citlalmina ha tenido un gran xito, por lo que se ha
consolidado como una microempresa lder en la venta de materiales didcticos, juguetes y
materiales de Foami. Mercado atendido
Durante los primeros 4 aos de existencia de Didcticos Citlalmina, el mercado atendido fue
el mercado local de la ciudad de Orizaba especializndose en el pblico de profesionales de
la educacin, es decir, los profesores especficamente de niveles de preescolar y primaria,
ofreciendo materiales nicos para mejorar la imparticin de las clases y mejorar el proceso
de aprendizaje de los alumnos, aunque el material est disponible para cualquier hogar con
hijos que cursen los niveles de preescolar y primaria.
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Actualmente, Didcticos Citlalmina cuenta con 3 sucursales de venta, ubicados en las

ciudades de Orizaba, Crdoba y Esperanza con lo que ha logrado expandir el mercado
atendido y aumentado las ventas y los ingresos de la microempresa ofreciendo una gran
variedad de productos didcticos y juguetes.
Misin
La misin de didcticos Citlalmina es ofrecer al pblico en general productos de calidad,
accesibles y de gran utilidad para los nios de nivel preescolar y primaria, as como para los
profesores que imparten las clases. La misin que tiene Citlalmina es cambiar la el concepto
de material didctico y hacerlo accesible a todos.
Visin
La visin de didcticos Citlalmina es ser una empresa lder en la comercializacin de
materiales didcticos en la regin montaosa central del estado de Veracruz, convirtindose
as en la primera cadena de este tipo en la regin.
Valores
Didcticos Citlalmina trabaja fundamentalmente en los valores de compromiso y
responsabilidad con el cliente para ofrecerle una gran variedad de materiales didcticos para
el pblico y comprometerse con la educacin de los nios a quienes estn dirigidos los
productos y materiales.
Ubicacin

Orizaba: Actualmente, en la ciudad de Orizaba, didcticos Citlalmina se encuentra

ubicado en Poniente #4 numero 202 C, en la parte posterior de Sper Ahorros.
Crdoba: En la ciudad de Crdoba, didcticos Citlalmina se encuentra ubicado en
avenida 3 entre calles 6 y 8 en la colonia centro con nmero 613.
Esperanza: En la ciudad de Esperanza, didcticos Citlalmina est ubicado en calle
Oriente 4 entre avenidas 4 y 6 numero 43.

El lugar de realizacin de este trabajo propuesto es la sucursal de ventas ubicada en la ciudad

de Crdoba. Actualmente cuenta con 2 trabajadores los cuales estn representados en el
siguiente organigrama de organizacin.

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Gerente general
Maria Doranel
Mancilla Rubio

Encargada de local
de ventas cordoba
Mari Carmen
Altamira Loyo

Auxiliar
German Garcia
Avila

Productos ofrecidos
Didcticos Citlalmina ofrece una amplia variedad de materiales didcticos para profesores,
juguetes didcticos para nios y foamis para todo tipo de ocasin, como lo siguiente:

Libros de ejercicios de caligrafa

Libros de lectura
Libros de matemticas
Loteras didcticas
Memoramas didcticos
Domins didcticos
bacos y materiales de madera
Pellones didcticos
Laminas didcticas
Maquetas
Foami didctico
Foami para fiestas

CI-02-2013
Convocatoria de Apoyo a Proyectos de Investigacin Cientfica y Desarrollo Tecnolgico 2013

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513-PR-03-R02

1.12 Referencias

Astros, I. T. (2011). Diseo de un sistema de gestion de inventario. Obtenido de

Monografias.com:
http://www.monografias.com/trabajos86/diseno-sistema-gestioninventario/diseno-sistema-gestion-inventario2.shtml
Estrada, J. A. (2006). Sistema KANBAN como uns estrategia de competitividad en la micro,
pequea y mediana empresa. Universidad Autonoma del Estado de Hidalgo.
Galan, J. A. (2010). Implementacion de sistemas de planeacion en la produccion para la
optimizacion de inventarios. Obtenido de Universidad Ncional Autonoma de Mexico:
http://www.ptolomeo.unam.mx:8080/xmlui/bitstream/handle/132.248.52.100/1441/tesis
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Inventario
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la Planificacin y Control de inventarios aplicando el metodo ABC y las 5 "S" de una

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http://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/12050/1/TEMA9-GESTION%20STOCKS.pdf
Richard B. Chase, F. R. (2009). Administracion de operaciones, produccion y cadena de
suministro. Mc Graw Hill.

LUGAR(ES) EN DONDE SE VA A DESARROLLAR EL PROYECTO

Pruebas de campo: Las pruebas de campo para este trabajo se realizaran en la sucursal de
ventas de Didcticos Citlalmina ubicada en la ciudad de Crdoba Veracruz con la siguiente
direccin: Avenida 3 entre calles 6 y 8 en la colonia centro con nmero 613.
La sucursal de ventas en atendida principalmente por la C. Maricarmen Altamirano Loyo y con
el auxilio del C. Germn Garca vila.

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INFRAESTRUCTURA

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