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Un texto apelativo es en el que se busca la atencin del lector, quien lo

escribe pretende conseguir la atencin del destinatario, mediante ruegos,


consejos, ordenes, sugerencias. O algunas veces con amenazas. ste tipo
de literatura es la que se utiliza para las propagandas, ya sean comerciales,
polticas o religiosas. Los folletos y manifiestos de las sectas utilizan este
tipo de texto, pero generalmente utilizando amenazas sutiles. Los recetarios
de cocina son textos apelativos, ya que ordenan lo que se debe hacer para
lograr el platillo, la mayora de los libros de autoayuda estn escritos en
forma apelativa ya que convencen y aconsejan directamente al lector.

Ejemplos bsicos de textos apelativos:


Las recetas, ya que son rdenes y el lector las sigue para llegar al fin que
busca.
Los avisos clasificados, son textos apelativos, ya que buscan la atencin
del publico, ya sea para fines comerciales, u ofrecer empleos.
Las solicitudes, ya que apelan a una empresa, institucin o autoridad.
Las cartas de lectores, denuncian o dan su opinin y llaman la atencin del
lector.
Las consignas, ya que tambin son textos apelativos.
Ejemplo de Texto apelativo:

Por lo tanto, una vez que comiences a batir el huevo y le hayas agregado
las gotas de limn o vinagre, no pares de batirlo mientras agregas el aceite,
porque si paras, se corta la mayonesa. Bate sin parar, y una vez que veas
que ya agregaste el aceite necesario para la consistencia, que debe ser

cremosa, estar listo y debes conservarlo en refrigeracin. No debes


agregar sal porque puede cortarse.

URL del artculo: http://www.ejemplode.com/44-redaccion/1861ejemplo_de_texto_apelativo.html


Leer completo: Ejemplo de Texto apelativo

FOMENTO INDUSTRIAL, S.A.


Calle Alumnos 5, Mxico, D.F., tel. 41-51-90-86

Mxico, D.F., a 17 de marzo de 2009

Ing. Gabino Castro


Av. Aztecas 84
Ciudad de Mxico

[1]

Sirva la presente para saludarlo y para acusar de recibido su comunicado del


pasado 7 de marzo, dirigido al C.P. Justino Aguilar, que contiene una solicitud
de crdito muy digna de ser tomada en consideracin, debido a los hechos en
que se apoya.

[2]

Tiene usted razn al lamentarse de la escasa colaboracin que los bancos


prestan al comercio en la presente poca. Nosotros tambin sufrimos
recientemente las consecuencias de eso al haber renovado gran parte de la
maquinaria de nuestra fbrica.

[3]

Precisamente, cuando el licenciado Alejandro Espinoza, del Departamento de


Finanzas, recibi su carta, estbamos preparndole a usted el envo de precios
relativos a los productos que fabricaremos con la nueva maquinaria.
Adjuntamos la siguiente informacin:

-Artculos de hule (como mangueras reforzadas y guantes flexibles para


manipulaciones finas, cuyas especificaciones van anexas).

-Bolsas de plstico (chicas y elegantes, muy diferentes a las que actualmente


se encuentran en el mercado).

[4]

Asimismo, le informo que en apoyo a la economa de nuestros clientes, nos


hemos abstenido de subir nuestros precios.

[5]

Respecto del inters principal de la presente, le informamos que cuando


hayamos restablecido nuestra regularidad econmica, con todo gusto le
concederemos el crdito, que por causas de fuerza mayor ahora no podemos
otorgarle.

[6]

Agradecer mucho nos haga saber su opinin con respecto al material


informativo adjunto.

Atentamente

Sr. Carlos Garduo


Gerente de Crdito

c.c.p. Ing. Carlos Becerra, Gerente Comercial


c.c.p. C.P. Justino Aguilar, Departamento de Finanzas

Verifica que la despedida se relacione con el contenido de la carta. Si la respuesta


tiene dos componentes, asegrate que ambos se cumplan.

A) Esperamos seguir contando con su preferencia y le agradecemos su


comprensin
B) Reciba nuestras ms sinceras disculpas por las molestias que le
ocasionamos
C) Le expresamos nuestro ms sincero agradecimiento por su
preferencia
D) Quedamos muy agradecidos por su atencin y le ofrecemos todo
nuestro apoyo
Claro! La respuesta se relaciona con el contenido de la carta. Tiene dos
componentes. Primer componente: El destinatario es un cliente al que no quieren
perder (se cumple). Segundo componente: agradecen su compresin porque no se
le puede otorgar un crdito (se cumple)
Incorrecto. No le ocasionan molestias al destinatario de la carta
Incorrecto. No tiene relacin con el contenido de la carta
Incorrecto. Esta opcin de tiene dos componentes, pero ninguno de los dos se
cumple: no se agradece la atencin al cliente ni se le ofrece apoyo (no le
otorgaron el crdito)
<br/><div class="feedback">< p><strong>Solution: </strong></p>< ol><li><strong>Opcin correcta</strong>
<div align="justify"><span style="color: #0000ff; font-family: 'times new roman', times; font-size:
medium;">&iexcl;Claro! La respuesta se relaciona con el contenido de la carta. Tiene dos componentes.
Primer componente: El destinatario es un cliente al que no quieren perder (se cumple). Segundo componente:
agradecen su compresi&oacute;n porque no se le puede otorgar un cr&eacute;dito (se cumple)
</span></div></li><li><strong>Incorrecto</strong> <p><span style="color: #0000ff; font-family: 'times new
roman', times; font-size: medium;">Incorrecto. No le ocasionan molestias al destinatario de la
carta</span></p></li><li><strong>Incorrecto</strong> <p><span style="color: #0000ff; font-family: 'times new
roman', times; font-size: medium;">Incorrecto. No tiene relaci&oacute;n con el contenido de la carta
</span></p></li><li><strong>Incorrecto</strong> <div align="justify"><span style="color: #0000ff; font-family:
'times new roman', times; font-size: medium;">Incorrecto. Esta opci&oacute;n de tiene dos componentes, pero
ninguno de los dos se cumple: no se agradece la atenci&oacute;n al cliente ni se le ofrece apoyo (no le
otorgaron el cr&eacute;dito)</span></div></li></ol>< /div>

3. Ante la negativa de la empresa a la solicitud del Ing. Gabino Castro,


qu ofrecimientos se le hacen?
1.

Abstenerse de subir los precios

2.

Enviarle los precios relativos a los productos

3.

Renovar gran parte de la maquinaria

4.

Acusar de recibido su comunicado del 7 de marzo

5.

Otorgarle el crdito una vez restablecida su economa

A) 1 y 2
B) 2 y 5
C) 2 y 3
D) 4 y 5
No
Muy bien!
Incorrecto
No
<br/><div class="feedback">< p><strong>Solution: </strong></p>< ol><li><strong>Incorrecto</strong>
<p><span style="color: #0000ff; font-family: 'times new roman', times; font-size:
medium;">No</span></p></li><li><strong>Opcin correcta</strong> <p><span style="color: #0000ff; fontfamily: 'times new roman', times; font-size: medium;">&iexcl;Muy bien!
</span></p></li><li><strong>Incorrecto</strong> <p><span style="color: #0000ff; font-family: 'times new
roman', times; font-size: medium;">Incorrecto</span></p></li><li><strong>Incorrecto</strong> <p><span
style="color: #0000ff; font-family: 'times new roman', times; font-size: medium;">No</span></p></li></ol><
/div>

4. Quin es el remitente de esta carta?

Recuerda que el remitente es la persona que escribe y firma la carta


A) Sr. Carlos Garduo
B) Ing. Gabino Castro
C) Lic. Alejandro Espinoza
D) C.P. Justino Aguilar

Claro! Carlos Garduo firma la carta


No
Incorrecto.
No.
<br/><div class="feedback">< p><strong>Solution: </strong></p>< ol><li><strong>Opcin correcta</strong>
<p><span style="color: #0000ff; font-family: 'times new roman', times; font-size: medium;">&iexcl;Claro! Carlos
Gardu&ntilde;o firma la carta</span></p></li><li><strong>Incorrecto</strong> <p><span style="color: #0000ff;
font-family: 'times new roman', times; font-size: medium;">No</span></p></li><li><strong>Incorrecto</strong>
<p><span style="color: #0000ff; font-family: 'times new roman', times; font-size: medium;">Incorrecto.
</span></p></li><li><strong>Incorrecto</strong> <p><span style="color: #0000ff; font-size: medium;"><span
style="font-family: 'times new roman', times;">No. </span></span></p></li></ol>< /div>

5. Quin debe responder a la informacin proporcionada en la carta?

Recuerda que la persona a la que se dirige la carta (destinatario) debe responderla


A) Ing. Gabino Castro
B) C.P. Justino Aguilar
C) Ing. Carlos Becerra
D) Sr. Carlos Garduo

Actividad de Lectura

Mxico, D.F., a 7 de febrero de 2012

Lic. Manuel Juregui Hernndez


Director General
Peridico El Continental
Av. Ruiz Cortines, nm. 26
Av. Col. Sta. Anita, C.P. 02000
Reciba un atento saludo.
[1]
Como estudiante de medicina, lectora del peridico que usted dirige y
colaboradora de la ONG Listn Rojo me dirijo a usted para lo siguiente:
[2]
Durante los ltimos meses su peridico ha publicado en la seccin
Salud artculos semanales sobre el sida escritos por la Dra. Gonzlez y
el Dr. Jimnez, los cuales son de sumo inters y utilidad para quienes
queremos estar informados acerca de esta mortal enfermedad.
[3]
Solicito haga llegar a los doctores Gonzlez y Jimnez mis felicitaciones
por su profesionalismo y capacidad para explicar al pblico los sntomas,
caractersticas y evolucin de la enfermedad.
[4]
Cabe mencionar que en su edicin anterior se inform que el tema de
este fin de semana sera desarrollado por el Dr. Muoz, reconocido

investigador del VIH, lo cual prometa ser muy atractivo. Sin embargo, no
se public la seccin Salud, por lo que espero que el prximo fin de
semana se publique el artculo del Dr. Muoz.
[5]
De ser posible, le agradecer que me proporcione lo siguiente:
- La direccin postal de los doctores Gonzlez y Jimnez
Puesto que me interesa enviarles folletera sobre el trabajo que se realiza
en la ONG Listn Rojo con respecto a la prevencin del sida.
- Una copia de los materiales publicados
Estamos construyendo una biblioteca para las personas que atendemos
y que se vern ampliamente beneficiadas con los materiales que se
recomiendan.
Espero que mi peticin sea considerada.

Atentamente

C. Roco Uribe Vega Vega


Servicios de Salud

c.c.p. Dra. Gonzlez


c.c.p. Dra. Jimnez
c.c.p. Dra. Muoz
c.c.p. Depto. de Edicin
Prueba ENLACE Media Superior 2012
Contesta los siguientes reactivos

1. Cul es el asunto central de la carta?

Recuerda que el asunto central de la carta se relaciona con la intencin


comunicativa de requerimiento.
A) Informar de la importancia que tiene la ONG Listn Rojo en la
prevencin del sida
B) Solicitar que se felicite a los doctores Gonzlez y Jimnez y exigir se
publique el artculo del Dr. Muoz
C) Informar que los doctores Gonzlez, Jimnez y Muoz son
profesionales y muy capaces para explicar la enfermedad
D) Solicitar la direccin postal de los doctores Gonzlez y Jimnez, y una
copia de los materiales publicados en la seccin Salud sobre VIH
Incorrecto. No corresponde a la funcin apelativa de la carta
No. Se cumple el primer componente, pero no el segundo ya que la persona que
escribe la carta no exige (el tono es diferente)
Incorrecto. No corresponde a la funcin apelativa de la carta
Muy bien! Al solicitar la direccin de los doctores y la copia de los materiales se
expresa la funcin apelativa del texto, en la que se espera una respuesta del
destinatario de la carta. Adems, ambos componentes se cumplen.

<br/><div class="feedback">< p><strong>Solution: </strong></p>< ol><li><strong>Incorrecto</strong>


<p><span style="color: #0000ff; font-family: 'times new roman', times; font-size: medium;">Incorrecto. No
corresponde a la funci&oacute;n apelativa de la carta </span></p></li><li><strong>Incorrecto</strong>
<p><span style="color: #0000ff; font-family: 'times new roman', times; font-size: medium;">No. Se cumple el
primer componente, pero no el segundo ya que la persona que escribe la carta no exige (el tono es diferente)
</span></p></li><li><strong>Incorrecto</strong> <p><span style="color: #0000ff; font-size:
medium;"><span><span style="font-family: 'times new roman', times;">Incorrecto. No corresponde a la
funci&oacute;n apelativa de la carta </span></span> </span></p></li><li><strong>Opcin correcta</strong>
<p align="justify"><span style="color: #0000ff; font-family: 'times new roman', times; font-size:
medium;">&iexcl;Muy bien! Al solicitar la direcci&oacute;n de los doctores y la copia de los materiales se
expresa la <span style="color: #000000;">funci&oacute;n apelativa</span> del texto, en la que se espera una
respuesta del destinatario de la carta. Adem&aacute;s, ambos componentes se cumplen. </span></p><
p><span style="color: #0000ff; font-family: 'times new roman', times; font-size: large;"><br />
</span></p></li></ol>< /div>

2. Cul de las siguientes frases de despedida es congruente con el


texto?

Relaciona la despedida con el asunto central de la carta


A) Termino esta misiva confiando en que los doctores continen con sus
investigaciones respecto al sida, gracias
B) Solicito que se incluyan los temas tratados en los folletos de la ONG
Listn Rojo para darle realce a su publicacin
C) Agradezco de antemano la atencin que se le brinde a mi solicitud y le
reitero mi reconocimiento por los artculos de su revista
D) Creo que la seccin Salud seguir siendo de gran ayuda a los
estudiantes de medicina y a los enfermos; as, me despido
Incorrecto. No tiene relacin con el asunto central de la carta
Incorrecto. El texto no contiene esta informacin. Adems, no tiene el estilo de
una despedida
Claro! En la carta, el remitente solicita informacin y reconoce el
profesionalismo y capacidad de los doctores que escriben los artculos
Incorrecto. No tiene relacin con el asunto central de la carta ni el estilo de una
despedida
<br/><div class="feedback">< p><strong>Solution: </strong></p>< ol><li><strong>Incorrecto</strong>
<p><span style="color: #0000ff; font-size: medium;"><span><span style="font-family: 'times new roman',
times;">Incorrecto. No tiene relaci&oacute;n con el asunto central de la carta</span></span>
</span></p></li><li><strong>Incorrecto</strong> <p><span style="color: #0000ff; font-family: 'times new
roman', times; font-size: medium;">Incorrecto. El texto no contiene esta informaci&oacute;n. Adem&aacute;s,
no tiene el estilo de una despedida </span></p></li><li><strong>Opcin correcta</strong> <div
align="justify"><span style="color: #0000ff; font-family: 'times new roman', times; font-size:
medium;">&iexcl;Claro! En la carta, el remitente solicita informaci&oacute;n y reconoce el profesionalismo y
capacidad de los doctores que escriben los art&iacute;culos
</span></div></li><li><strong>Incorrecto</strong> <p><span style="color: #0000ff; font-size:
medium;"><span><span style="font-family: 'times new roman', times;">Incorrecto. No tiene relaci&oacute;n
con el asunto central de la carta ni el estilo de una despedida</span></span> </span></p></li></ol>< /div>

3. La persona que escribe la carta:

En esta pregunta debes distinguir dos elementos de informacin explcitos en la


carta. Analiza los dos componentes y verifica si ambos se cumplen
A) es una lectora del peridico y solicita informacin acerca de la ONG
Listn Rojo
B) colabora en una ONG y pregunta por qu ya no han publicado la
seccin Salud
C) es una estudiante de medicina y felicita a los doctores que escriben
los artculos sobre sida
D) atiende pacientes con sida y agradece el envo de materiales para la
biblioteca que est creando
No. El primer componente se cumple, pero no el segundo ya que la persona que
escribe la carta pertenece a la ONG
No. El primer componente se cumple, pero aunque no se public la seccin
"Salud" ella no pregunta por qu.
Correcto! El prrafo 1 inicia con Como estudiante de medicina... y el 3 dice:
Solicito haga llegar a los doctores Gonzlez y Jimnez mis felicitaciones.
(Ambos componentes se cumplen)
No, lee nuevamente el prrafo 5 y comprobars que la ONG Listn Rojo, a la que
pertenece la persona que escribe la carta, se dedica a la prevencin del sida, no a
atender a pacientes con sida; adems los materiales todava no se le envan.
(Ningn componente se cumple)
<br/><div class="feedback">< p><strong>Solution: </strong></p>< ol><li><strong>Incorrecto</strong>
<p><span style="color: #0000ff; font-family: 'times new roman', times; font-size: medium;">No. El primer
componente se cumple, pero no el segundo ya que la persona que escribe la carta pertenece a la ONG
</span></p></li><li><strong>Incorrecto</strong> <p><span style="color: #0000ff; font-family: 'times new
roman', times; font-size: medium;">No. El primer componente se cumple, pero aunque no se public&oacute; la
secci&oacute;n "Salud" ella no pregunta por qu&eacute;. </span></p></li><li><strong>Opcin
correcta</strong> <div align="justify"><span style="color: #0000ff; font-family: 'times new roman', times; fontsize: medium;">&iexcl;Correcto! El p&aacute;rrafo 1 inicia con <span style="color: #000000;">Como

estudiante de medicina...</span> y el 3 dice: <span style="color: #000000;">Solicito haga llegar a los doctores
Gonz&aacute;lez y Jim&eacute;nez mis felicitaciones.&nbsp; <span style="color: #0000ff;">(Ambos
componentes se cumplen)</span> </span></span></div></li><li><strong>Incorrecto</strong> <div
align="justify"><span style="color: #0000ff; font-family: 'times new roman', times; font-size: medium;">No, lee
nuevamente el p&aacute;rrafo 5 y comprobar&aacute;s que la ONG List&oacute;n Rojo, a la que pertenece la
persona que escribe la carta, se dedica a la prevenci&oacute;n del sida, no a atender a pacientes con sida;
adem&aacute;s los materiales todav&iacute;a no se le env&iacute;an. (Ning&uacute;n componente se
cumple) </span></div>< p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height:
normal;"><span style="font-size: 10pt;"><br /> </span></p></li></ol>< /div>

4. Quin es el remitente de la carta?

Recuerda que el remitente es la persona que escribe y firma la carta


A) Dr. Muoz
B) Roco Uribe Vega
C) Dra. Gonzlez
D) Manuel Juregui Hernndez
Incorrecto
Claro! Roco Uribe Vega firma la carta. Adems el membrete de la carta dice
Vega Servicios de Salud
No
Incorrecto. A Manuel Juregui Hernndez se le enva la carta (es el destinatario)
<br/><div class="feedback">< p><strong>Solution: </strong></p>< ol><li><strong>Incorrecto</strong>
<p><span style="color: #0000ff; font-family: 'times new roman', times; font-size: medium;">Incorrecto
</span></p></li><li><strong>Opcin correcta</strong> <p><span style="font-size: medium;"><span
style="color: #0000ff; font-family: 'times new roman', times;">&iexcl;</span><span style="color: #0000ff; fontfamily: 'times new roman', times;">Claro</span><span style="color: #0000ff; font-family: 'times new roman',
times;">! </span><span style="color: #0000ff; font-family: 'times new roman', times;">Roc&iacute;o Uribe
Vega</span><span style="color: #0000ff; font-family: 'times new roman', times;"> firma la carta.
Adem&aacute;s el membrete de la carta dice <em>Vega Servicios de Salud</em></span>
</span></p></li><li><strong>Incorrecto</strong> <p><span style="color: #0000ff; font-family: 'times new
roman', times; font-size: medium;">No </span></p></li><li><strong>Incorrecto</strong> <p><span
style="color: #0000ff; font-family: 'times new roman', times; font-size: medium;">Incorrecto. A Manuel
J&aacute;uregui Hern&aacute;ndez se le env&iacute;a la carta (es el destinatario) </span></p></li></ol><
/div>

5. Quin debe dar solucin a la solicitud que se hace en la carta?

Recuerda que la carta formal tiene la funcin apelativa porque se espera una
respuesta del destinatario
A) Dr. Jimnez
B) Dra. Gonzlez
C) Lic. Juregui
D) Dr. Muoz

Ejemplos de texto apelativo


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Actividad de lectura

Mxico, D.F., a 1 de marzo de 2014


Ing. Gabriela Salazar
Gerente Regional
Agencia Aduanal Enrquez & Asociados, S.A. de C.V.
Calle Paseo de las Flores, nm. 53
Unidad El Rosario. Monterrey, Nuevo Len. C.P. 13257
PRESENTE
Reciba usted un saludo.
[1]
Durante los cuatro aos que hemos trabajado juntos nunca se haba
presentado una situacin problemtica como la actual, por lo que mi jefe,
el C.P. Lara, se encuentra muy inconforme con sus servicios.
[2]
Requiero su apoyo inmediato en el caso de los 150 contenedores que mi
compaa envi a Nueva York a travs de su agencia. Estos fueron
embarcados el 10 de febrero del corriente con nmero de pedimento
AAE-13789, de acuerdo con el informe de su agente aduanal Jorge Luis
Ramos. Segn el reporte, los contenedores llegaran a su destino en 15
das, es decir, el 25 de febrero. De acuerdo con mi cliente la mercanca
no ha sido recibida en su totalidad, solo fueron entregados 123
contenedores.
[3]

Dada la situacin anterior, requiero:

Copias del pedimento y confirmacin de embarques

Con el objeto de comprobar la relacin laboral entre su empresa y


la compaa, el cliente nos ha solicitado la informacin
concerniente al pedido

Documento sellado por la aduana

Boucher de resguardo y almacenamiento

Por polticas de la empresa necesitamos elaborar una carpeta con


toda la informacin fiscal relacionada con cada entrega que
realizamos

[4]
Solicitamos tambin la entrega de la mercanca a la brevedad posible y
nos deslindamos de cubrir cualquier gasto que genere este
incumplimiento.
[5]
Estoy seguro que este problema ser resuelto lo antes posible con el
profesionalismo que su compaa ha demostrado y que se brindar un
beneficio al cliente para resarcir los daos causados por la demora en la
entrega.
Atentamente
Lic. Luis Felipe Rial
Gerente General

c.c.p. C.P. Lara, Director General Comercializadora Fayat


c.c.p. Agentes aduanales
c.c.p. Cliente
Prueba ENLACE Media Superior 2014

Contesta los siguientes reactivos

1. El asunto central de la carta es:

Identifica la respuesta en la que se haga un requerimiento (intencin


comunicativa de la carta)
A) Exponer la molestia del C.P. Lara ocasionada por la ineficacia de la
agencia aduanal
B) Evidenciar que durante cuatro aos la relacin laboral entre empresas
haba sido excelente
C) Solicitar informacin a la agencia aduanal, que entregue los
contenedores y que compense los daos causados
D) Demandar a la Comercializadora Fayat que asuma los costos
ocasionados por el retraso
Incorrecto: Exponer no es un requerimiento
No. Evidenciar no es un requerimiento
Claro! En la carta se solicita o requiere
Incorrecto. Demandar es una accin legal no un requerimiento
<br/><div class="feedback">< p><strong>Solution: </strong></p>< ol><li><strong>Incorrecto</strong>
<p><span style="font-size: medium; font-family: 'times new roman', times; color: #0000ff;">Incorrecto: Exponer
no es un requerimiento</span></p></li><li><strong>Incorrecto</strong> <p><span style="font-size: medium;
font-family: 'times new roman', times; color: #0000ff;">No. Evidenciar no es un
requerimiento</span></p></li><li><strong>Opcin correcta</strong> <p><span style="font-size: medium; fontfamily: 'times new roman', times; color: #0000ff;">&iexcl;Claro! En la carta se solicita o
requiere&nbsp;</span></p></li><li><strong>Incorrecto</strong> <p><span style="font-size: medium; fontfamily: 'times new roman', times; color: #0000ff;">Incorrecto. Demandar es una acci&oacute;n legal no un
requerimiento</span></p></li></ol>< /div>

2. Cul de las siguientes despedidas sustituye el prrafo 5?

Verifica que la despedida se relacione con el asunto central de la carta y asegrate


que sus dos componentes se cumplan.
A) Lamentamos su falta de eficacia y esperamos contar con su apoyo
incondicional para tener el producto
B ) Espero se resuelva esta situacin a la brevedad con la calidad que
ustedes acostumbran, y aguardo subsanen el agravio
C) Esperamos un informe con detalles de la forma en que se resuelva la
situacin y le deseamos un buen da
D) Contino como siempre a sus rdenes y espero contar con su pronta
participacin en los asuntos que nos conciernen
No. Aunque la primera parte de la despedida es congruente con el tono de la
carta, la segunda parte no se relaciona con el contenido de la carta (reclamo por
la demora en la entrega de los contendedores)
Muy bien! El remitente de la carta quiere que le resuelvan el problema de la
demora en la entrega de los contenedores y que compensen el dao causado a su
cliente por esta situacin
No. En la carta se menciona un informe, pero para decir que en ste se encuentra
el nmero de pedimento.
El tono cordial de la despedida difiere con el tono de molestia y reclamo
expresado en la carta.
Incorrecto. Esta despedida no tiene relacin con el asunto central ni con el tono
de la carta
<br/><div class="feedback">< p><strong>Solution: </strong></p>< ol><li><strong>Incorrecto</strong>
<p><span style="font-size: medium; font-family: 'times new roman', times; color: #0000ff;">No. Aunque la
primera parte de la despedida es congruente con el tono de la carta, la segunda parte no se relaciona con el
contenido de la carta (reclamo por la demora en la entrega de los
contendedores)</span></p></li><li><strong>Opcin correcta</strong> <p><span style="font-size: medium;
font-family: 'times new roman', times; color: #0000ff;">&iexcl;Muy bien! El remitente de la
carta<span>&nbsp;quiere que le resuelvan e</span>l problema de la demora en la entrega de los
contenedores y que compensen el da&ntilde;o causado a su cliente por esta
situaci&oacute;n&nbsp;</span></p></li><li><strong>Incorrecto</strong> <p><span style="font-size: medium;

font-family: 'times new roman', times; color: #0000ff;">No. En la carta se menciona un informe, pero para decir
que en &eacute;ste se encuentra el n&uacute;mero de pedimento.</span></p>< p><span style="font-size:
medium; font-family: 'times new roman', times; color: #0000ff;">El tono cordial de la despedida difiere con el
tono de molestia y reclamo expresado en la carta.&nbsp;</span></p></li><li><strong>Incorrecto</strong>
<p><span style="font-size: medium; font-family: 'times new roman', times; color: #0000ff;">Incorrecto. Esta
despedida no tiene relaci&oacute;n con el asunto central ni con el tono de la carta</span></p></li></ol>< /div>

3. Del siguiente listado selecciona las acciones que ha realizado el


cliente.
1. Comprobar la relacin entre las empresas involucradas
2. Declarar que la mercanca no ha sido recibida en su totalidad
3. Solicitar la informacin concerniente al pedido
4. Resarcir los daos causados por la demora en la entrega

A) 1 y 2
B) 1 y 4
C) 2 y 3
D) 3 y 4
Incorrecto. Accin 1 Al momento de escribir la carta todava el cliente no
comprueba la relacin laboral entre la empresa aduanal y la compaa, para
hacerlo, primero debe contar con la informacin del pedido.

Incorrecto. La accin 1 no se cumple; tampoco la accin 4 ya que la empresa


aduanal es quin tiene que resarcir los daos al cliente
Claro!
No. El cliente solicita la informacin del pedido, pero l no es quin debe resarcir
los daos (ya que esto le corresponde a la agencia aduanal)

<br/><div class="feedback">< p><strong>Solution: </strong></p>< ol><li><strong>Incorrecto</strong> <p


style="text-align: justify;"><span style="font-size: medium; font-family: 'times new roman', times; color:
#0000ff;">Incorrecto. Acci&oacute;n 1 Al momento de escribir la carta todav&iacute;a el cliente no comprueba
la relaci&oacute;n laboral entre la empresa aduanal y la compa&ntilde;&iacute;a, para hacerlo, primero debe
contar con la informaci&oacute;n del pedido.</span></p>< p style="text-align: justify;"><span style="font-size:
medium; font-family: 'times new roman', times; color:
#0000ff;">&nbsp;</span></p></li><li><strong>Incorrecto</strong> <p><span style="font-size: medium; fontfamily: 'times new roman', times; color: #0000ff;">Incorrecto. La acci&oacute;n 1 no se cumple; tampoco la
acci&oacute;n 4 ya que la empresa aduanal es qui&eacute;n tiene que resarcir los da&ntilde;os al
cliente&nbsp;</span></p></li><li><strong>Opcin correcta</strong> <p><span style="font-size: medium; fontfamily: 'times new roman', times; color: #0000ff;">&iexcl;Claro!
&nbsp;</span></p></li><li><strong>Incorrecto</strong> <p><span style="font-size: medium; font-family: 'times
new roman', times; color: #0000ff;">No. El cliente solicita la informaci&oacute;n del pedido, pero &eacute;l no
es qui&eacute;n debe resarcir los da&ntilde;os (ya que esto le corresponde a la agencia
aduanal)</span></p></li></ol>< /div>

4. Identifica al remitente de la carta

Identifica quin escribe y firma la carta y sabrs quin es el remitente


A) A.A. Jorge Luis Ramos
B) Ing. Gabriela Salazar
C) Lic. Luis Felipe Rial
D) C.P. Lara
Incorrecto. l es un agente aduanal
Incorrecto. A ella est dirigida la carta (es el receptor o destinatario)
Muy bien! l es el emisor de la carta ya que el la escribe y firma
No. El es el jefe del remitente de la carta
<br/><div class="feedback">< p><strong>Solution: </strong></p>< ol><li><strong>Incorrecto</strong>
<p><span style="font-size: medium; font-family: 'times new roman', times; color: #0000ff;">Incorrecto.
&Eacute;l es un agente aduanal&nbsp;</span></p></li><li><strong>Incorrecto</strong> <p><span style="fontsize: medium; font-family: 'times new roman', times; color: #0000ff;">Incorrecto. A ella est&aacute; dirigida la
carta (es el receptor o destinatario)</span></p></li><li><strong>Opcin correcta</strong> <p><span
style="font-size: medium; font-family: 'times new roman', times; color: #0000ff;">&iexcl;Muy bien! &Eacute;l es
el emisor de la carta ya que el la escribe y firma</span></p></li><li><strong>Incorrecto</strong> <p><span
style="font-size: medium; font-family: 'times new roman', times; color: #0000ff;">No. El es el jefe del remitente
de la carta</span></p></li></ol>< /div>

5. Quin es la persona responsable de resolver la problemtica


planteada en la carta?

Identifica a la persona a la que est dirigida la carta (destinatario) ya que sta


tendr que dar una respuesta ( de acuerdo con la funcin apelativa de la carta)
A) C.P. Lara
B) Lic. Luis Felipe Rial
C) A.A. Jorge Luis Ramos
D) Ing. Gabriela Salazar
No. A l no se le dirige la carta
Incorrecto. El es quin escribe la carta ( es el remitente o emisor)
No. l es un agente aduanal
Muy bien! A ella se dirige la carta ya que es la receptora o destinataria que
tendr que realizar algo o dar una respuesta (funcin apelativa de la carta)
<br/><div class="feedback">< p><strong>Solution: </strong></p>< ol><li><strong>Incorrecto</strong>
<p><span style="font-size: medium; font-family: 'times new roman', times; color: #0000ff;">No. A &eacute;l no
se le dirige la carta</span></p></li><li><strong>Incorrecto</strong> <p><span style="font-size: medium; fontfamily: 'times new roman', times; color: #0000ff;">Incorrecto. El es qui&eacute;n escribe la carta ( es el
remitente o emisor)</span></p></li><li><strong>Incorrecto</strong> <p><span style="font-size: medium; fontfamily: 'times new roman', times; color: #0000ff;">No. &Eacute;l es un agente
aduanal&nbsp;</span></p></li><li><strong>Opcin correcta</strong> <p><span style="font-size: medium;
font-family: 'times new roman', times; color: #0000ff;">&iexcl;Muy bien! A ella se dirige la carta ya que es la
receptora o destinataria que tendr&aacute; que realizar algo o dar una respuesta (funci&oacute;n apelativa de
la carta) &nbsp;</span></p></li></ol>< /div>

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