Metodologia Trabajo Social

Metodologas y Mtodos de Trabajo Social
METODOLOGAS Y MTODOS DE TRABAJO SOCIAL

EN 68 LIBROS UBICADOS EN BIBLIOTECAS DE UNIDADES ACADMICAS DE TRABAJO SOCIAL EN BOGOT
CLAUDIA MARCELA BARRETO ACOSTA

JESUS ALFREDO BENAVIDES ERAZO
ADRIANA MARCELA GARAVITO JIMNEZ
NATTY ANDREA GORDILLO FORERO
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL
BOGOT, D.C.
2003
www.ts.ucr.ac.cr
TABLA DE CONTENIDO
PRESENTACIN
5
1.
LA INVESTIGACIN
6
1.1 ANTECEDENTES
7
Cuadro 1. Trabajos de grado sobre intervencin profesional, que hacen referencia especfica a lo
metodolgico
12
Cuadro 2. Total de libros de la base bibliogrfica sobre Metodologas y Mtodos de Trabajo Social
16
1.2 PROBLEMA
17
Cuadro 3. Referencias a lo metodolgico en trabajos de grado: desarrollo humano y familia
18
Cuadro 4. Referencias metodolgicas en trabajos de grado: gerencia y bienestar social
19
Cuadro 5. Referencias metodolgicas en trabajos de grado: planeacin y desarrollo comunitario
20
Cuadro 6. Referencias metodolgicas en trabajos de grado: procesos educativos
21
Cuadro 7. Referencias metodolgicas de trabajos de grado: salud
21
Cuadro 8. Referencias metodolgicas de trabajos de grado: construccin terica y metodolgica
21
1.3 OBJETIVOS
25
1.3.1 General
25
1.3.2
Especficos
25
1.4 DISEO METODOLGICO
25
1.4.1
Tipo de investigacin
26
1.4.2 Nivel de conocimiento
26
1.4.3
Proceso
27
1.4.4 Tcnicas e instrumentos
28
1.4.5
Fuentes de informacin y libros seleccionados
29
Cuadro 9. Base bibliogrfica sobre metodologas y mtodos de Trabajo Social ubicados en las unidades
acadmicas
29
Cuadro 10. Libros seleccionados
30
2.
REFERENTE CONCEPTUAL PARA LA COMPRENSIN DE METODOLOGA Y MTODOS DE
TRABAJO SOCIAL
30
2.1 APROXIMACIN INICIAL
30
2.1.1 Metodologa y Mtodo
30
Cuadro 11. Aproximaciones a Metodologa y Mtodo desde Trabajo Social
33
METODOLOGA
33
2.1.2 Modelos
37
2.1.3 Dimensin operativa
38
2.2 SEGUNDA APROXIMACIN
39
Cuadro 12. Proceso, procedimiento
41
AUTORAS
41
2.2.1. Mediacin
41
Cuadro 13. Mediacin y procesos mediadores
41
2.2.2 Estrategia
43
2.2.3 Dispositivo
44
2.3 DIMENSIONES PARA COMPRENDER LA METODOLOGA Y EL MTODO
45
2.3.1 Contextual
45
2.3.2 Epistemolgica
46
2.3.3 Ideolgica
48
2.3.4 tica
49
2.4 TERCERA APROXIMACIN: CAMPOS SEMNTICOS Y ESQUEMAS CONCEPTUALES
49
Grfica 1. Mapa conceptual sobre Metodologa y Mtodo
50
2.4.1 Conceptos referidos a la dimensin ideolgica
51
2.4.2 Algunos conceptos referidos a la dimensin operativa
52
2.4.3 Poliedro sobre Metodologas y Mtodos de Trabajo Social
53
Grfica 2. Poliedro de Metodologa y Mtodo de Trabajo Social
54
Grfica 3. Metodologa y Mtodos en Trabajo Social
56
3. PERFIL DE LA BASE BIBLIOGRFICA
57
Cuadro 14. Total de libros de la base bibliogrfica
57
3.1 LIBROS POR UNIDAD ACADMICA
57
www.ts.ucr.ac.cr

Grfica 4. Libros por Unidad Acadmica
3.1.1 Distribucin por propuesta metodolgica
Grafica 5. Distribucin por propuesta metodolgica
3.1.2
Ejemplares por Unidad Acadmica
Grfica 6. Ejemplares por Unidad Acadmica
Grafica 7. Nmero de ejemplares por propuesta metodolgica
3.2 PERODO DE ESCRITURA
Grfica 8. Perodo de escritura
Grfica 9. Perodo comprendido entre 1933-1959
Grafica 10. Perodo comprendido entre 1960-1980
3.3 LUGARES DONDE SE PUBLICAN LOS LIBROS
Grfica 13. Continentes donde se publican los libros.
Grfica 14. Continentes donde se publican los libros por propuesta metodolgica
Grfica 15. Pases en los cuales se publican los escritos
Grfica 16. Pases de Amrica Latina donde se publican los escritos
3.4
EDITORIALES EN LAS CUALES SE PUBLICAN LOS LIBROS
Cuadro 15. Pases y editoriales donde se publican los libros
3.5
SEXO DE L@S AUTOR@S
Grfica 17. Sexo de l@s autor@s
Grfica 18. Sexo de l@s autor@s por propuesta metodolgica
Cuadro 16. Autor@s con mayor publicacin de libros
4. PERFIL DE LOS LIBROS SELECCIONADOS
4.1 UBICACIN DE LOS LIBROS SELECCIONADOS POR UNIDAD ACADMICA
Grfica 19. Ubicacin de los libros seleccionados
4.2 UBICACIN DE LOS LIBROS SELECCIONADOS POR PROPUESTA METODOLGICA
Grfica 20. Ubicacin de los libros por propuesta metodolgica
4.3 RASGOS DE L@S AUTOR@S
Cuadro 19. Nacionalidad del autor/a, profesin y pas de publicacin de los libros seleccionados
Grfica 23. Profesin de l@s autor@s
4.4 PERIODOS DE PUBLICACIN DE LOS LIBROS SELECCIONADOS
Grfica 24. Perodo de publicacin de los libros seleccionados
4.5 EDITORIALES
Cuadro 20. Editoriales por pas y propuestas metodolgicas
Grfica 25. Argentina editoriales y ao
Grfica 26. Prlogos
Cuadro 21. Fuentes que se referencia en los libros seleccionados
5. CONSTRUCCIN CONCEPTUAL
5.1 METODOLOGA
Cuadro 22. Autor@s que hacen referencia al concepto de metodologa entre 1960 - 1980
5.2 MTODO
Cuadro 24. Autor@s que hacen referencia al concepto de mtodo entre 1960-1980
Grfica 27. Mapa conceptual a partir de la definicin de Nidia Aylwin
Cuadro 26. Seguimiento al concepto de mtodo en libros de Ezequiel Ander Egg
5.3 PROCESO
Cuadro 27. Autor@s que hacen referencia al concepto de proceso entre 1960-1980
5.4 TCNICA
Cuadro 29. Autor@s que hacen referencia al concepto de tcnica entre 1960-1980
6. PROPUESTAS METODOLOGICAS EN TRABAJO SOCIAL RECORRIDO BIBLIOGRFICO
6.1 TRABAJO SOCIAL DE CASO
Cuadro 31. Definiciones sobre Trabajo Social de caso
Cuadro 32. Dimensin operativa de la propuesta metodolgica de caso
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57
58
59
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101
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105
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109
113
119

6.2 TRABAJO SOCIAL DE GRUPO
125
Cuadro 33. Definiciones sobre Trabajo Social de grupo
127
Cuadro 34. Dimensin operativa de la propuesta metodolgica de grupo
132
6.3 TRABAJO SOCIAL DE COMUNIDAD
137
Cuadro 35. Definiciones sobre Trabajo Social de comunidad
141
Cuadro 36. Dimensin operativa de la propuesta metodolgica de comunidad
144
6.4 PROPUESTAS METODOLGICAS TENDIENTES A LA INTEGRACIN
151
Cuadro 37. Propuestas metodolgicas elaboradas en pases de Amrica Latina
151
6.4.1. Mtodo Integrado
152
Cuadro 38. Caractersticas de las propuestas integradas
154
6.4.2 Mtodo Bsico
154
6.4.3 Mtodo nico
156
6.4.4
Mtodo de Arax
159
6.4.5 Metodologa bsica o general
159
Grfica 28. Caractersticas comunes de las propuestas metodolgicas, tendientes a la integracin 163
6.5
NUEVAS PROPUESTAS DESDE DIVERSOS HORIZONTES
164
6.5.1 El enfoque operativo
169
Grfica 29. Mapa conceptual a partir del enfoque operativo de Nidia Aylwin
170
6.5.2 La alternativa
170
Grfica 30. Propuestas desde diversos horizontes
172
6.6 PROPUESTAS METODOLGICAS TENDIENTES A LA TRANSFORMACIN SOCIAL
172
6.6.1 Educacin y concientizacin de personas adultas
173
6.6.3 Investigacin Participativa
178
6.6.4 Investigacin Accin Participativa
180
6.6.5 Mtodo de la militancia y el compromiso
181
6.6.6 Mtodo de intervencin en la realidad
183
6.6.7 Mtodo Accin Transformadora
186
6.6.8 Metodologa y prctica de la animacin sociocultural
187
Grfica 31. Propuestas tendientes a la transformacin
190
6.7 PROPUESTAS METODOLGICAS ORIENTADAS AL TRABAJO COMUNITARIO AGENCIADO DESDE
INSTITUCIONES
190
6.7.2 Modelo de intervencin en lo social (MIS)
191
6.8 PROPUESTAS METODOLGICAS ENMARCADAS EN APORTES DE LA PEDAGOGA
194
6.9 SISTEMATIZACIN DE LA PRCTICA: PROPUESTAS METODOLGIAS PARA LA CONSTRUCCIN
DE CONOCIMIENTO
196
6.10 PERSPECTIVAS ACTUALES: MTODO DE HANLON
200
7. DIMENSIONES CONTEXTUAL, EPISTEMOLGICA, IDEOLGICA Y TICA EN LAS PROPUESTAS
METODOLGICAS DE TRABAJO SOCIAL
203
7.1 CONTEXTUAL
203
Grfica 32. Elementos de la dimensin contextual
219
7.2 EPISTEMOLGICA
219
Grfica 33. Corrientes filosficas
227
Grfica 34. Disciplinas
236
7.3 IDEOLGICA
240
Cuadro 39. Ideologas presentes en Amrica Latina
250
Grfica 35. Intencionalidades en las propuestas metodolgicas
250
7.4 TICA
251
Cuadro 40. Valores y principios en las propuestas metodolgicas de Trabajo Social
260
Grfica 36. Valores y principios ticos
261
8. CONCLUSIONES
262
SOBRE LA CONSTRUCCIN DEL PERFIL BIBLIOGRFICO
262
SOBRE LA CONSTRUCCIN CONCEPTUAL
263
SOBRE LAS DIMENSIONES
265
RECOMENDACIONES
266
A LA FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL
266
Al CONETS
267
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PRESENTACIN
Esta investigacin se realiza a partir de la propuesta de la Facultad de Trabajo Social de
la Universidad de la Salle, de indagar sobre Metodologas y Mtodos de Trabajo Social,
inscrita en la lnea Construccin disciplinar1 se pretende mediante categoras analticas
describir lo plasmado en 68 libros.
Es necesario identificar los planteamientos de autor@s en cuanto a la construccin de
fundamentos metodolgicos de Trabajo Social en sus perodos histricos. Para ello,
se realiz un rastreo documental en las bibliotecas de las Universidades de Bogot que
cuentan con Unidad Acadmica de Trabajo Social, se conform una base documental que
permite organizar y analizar libros sobre Metodologas y Mtodos de Trabajo Social.
La investigacin se construye a partir de los antecedentes que indican acercamientos y
desarrollos a las Metodologas y Mtodos; la formulacin del problema permite visualizar
la variedad de significados y an de imprecisiones sobre estos conceptos en el desarrollo
de la profesin, lo que conlleva a formular los objetivos, diseo metodolgico y referente
conceptual, como base para la elaboracin de instrumentos, recoleccin y anlisis de informacin presentada en cinco captulos:
Perfil de la base bibliogrfica: presenta los rasgos generales de los 172 libros ubicados en bibliotecas de unidades acadmicas de Trabajo Social en Bogot.
Perfil de los libros seleccionados: describe las caractersticas principales de los 68
libros seleccionados, autor/a, temtica, editorial y pas.
Construccin conceptual: presenta los diferentes conceptos de metodologa, mtodo,
proceso y tcnica hallados en el rastreo bibliogrfico.
Propuestas metodolgicas de Trabajo Social recorrido histrico: en este captulo se
desarrollan las propuestas de caso, grupo, comunidad y otras.
Dimensiones contextual, epistemolgica, ideolgica y tica: presenta las caractersticas principales de las dimensiones como eje transversal en las propuestas metodolgicas y permite trascender la reflexin puntual sobre mtodos.
Dada la importancia de la informacin recolectada en los 68 libros a travs del Resumen
Analtico de Trabajo Social (RATS) y la ficha de caracterizacin de Metodologa y Mtodo,
se elabor un segundo tomo en el cual se incluye estos instrumentos. De igual forma se
construy una base de datos en el programa Access, la cual contiene la anterior informacin que constituye un material de consulta y acceso para estudiantes y docentes.
De acuerdo a lo anterior se pretende contribuir desde la experiencia investigativa del trabajo de grado a la revisin bibliogrfica sobre Metodologas y Mtodos, de acuerdo con
los libros publicados y utilizados por l@s profesionales para la atencin y resolucin de
problemticas sociales en respuesta a las exigencias que demandan los diversos contextos.
Es necesario desarrollar estrategias internas del gremio, que promuevan
la ACUMULACIN TERICA Y METODOLGICA, constituir un SA1
MARTINEZ, Maria Eugenia. La investigacin en Trabajo Social universidad de la salle, Facultad de Trabajo Social, Bogot, 1998.
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BER y un HACER, dar un tratamiento terico (genrico y abstracto) al
OBJETO DE INTERVENCIN (necesidades, carencias, conciencia y recursos), como dimensiones de fenmenos sociales factibles de ser modificados por una intervencin especializada. Un saber que discrimine terica y metodolgicamente, formas de intervencin para la atencin individual, grupal o comunitaria en acciones preventivas, organizativas, educativas y de atencin directa o tratamiento especializado, en diferentes
2
AREAS DE INTERVENCIN que competen a Trabajo Social.
Se hace primordial caracterizar la produccin bibliogrfica existente para comprender los

componentes que hacen parte del desarrollo de las Metodologas y Mtodos, al igual que
identificar sus limitaciones. Esto remite a fundamentar la intervencin profesional en los
momentos actuales, en que se generan cambios polticos, sociales y culturales.
En el campo de Trabajo Social la Metodologa y el Mtodo son fundamentales, pues han
tomado diversas aproximaciones desde diferentes campos del saber; se hace necesario
asumirlos para proyectarlos. En esta medida, conocer la variedad bibliogrfica existente
sobre la temtica, contribuye al enriquecimiento y comprensin de las propuestas metodolgicas, que hacen parte de la formacin profesional del/a Trabajador/a Social.
1. LA INVESTIGACIN
2
GARCA SALORD, Susana. Especificidad y rol en trabajo social. Currculum, saber, formacin. Buenos Aires: Lumen Humanitas, 1998. p.
38
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1.1 ANTECEDENTES
La construccin de antecedentes sobre Metodologas y Mtodos de Trabajo Social, permite identificar momentos importantes que han dado paso al desarrollo de las mismas:
La constitucin profesional de Trabajo Social, tiene sus races ms profundas en el origen de las desigualdades sociales generadoras de la penuria y la opulencia que arrancan con la formacin del Estado para favorecer y mantener los intereses de los dueos de los medios de produccin. El Trabajo Social se enmarca en el nacimiento de las necesidades
sociales diferenciales que segn el grado de satisfaccin e insatisfaccin,
produce las diferentes formas de asistencia social.
La historia propiamente dicha del Trabajo Social se inicia con la
apertura de centros de capacitacin especializados en el manejo y
orientacin tecnolgica de la Asistencia Social pblica y privada,
como respuesta al desarrollo de la sociedad industrial que requiere fuerza
de trabajo calificada para enfrentar la aguda problemtica social que engendra esta sociedad.
ANNA L. DAWES es la gestora y promotora del vocablo compuesto,
Social Work, quien lo introduce en 1893 en el Congreso Internacional de Beneficencia, Correccin y Filantropa realizado en Chicago
para hacer referencia a la necesidad de capacitar expertos bajo esta denominacin. Posteriormente Mary Richmond en 1897 presenta un
proyecto a la Conferencia Nacional de Servicio Social de los Estados Unidos, para crear la Escuela de Instruccin para la Filantropa
Aplicada, que hace realidad en 1898, la tradicional Charity Organization Society en la ciudad de New York. A partir de la realizacin de
este proyecto se difunden en los Estados Unidos y Europa las escuelas
de Trabajo Social dependientes de centros universitarios de Educacin
Superior.
MARY RICHMOND, en 1917 le da consistencia metodolgica a la
nueva profesin con su difundido libro Social Diagnosis inspirado
en su experiencia en el campo mdico y del cual brota el Casework o
Trabajo Social de Caso. A partir de esta publicacin las inquietudes metodolgicas, dominan la capacidad de abstraccin del Trabajador Social,
que arrojan en 1946 el mtodo de Grupo y en 1947 el denominado mtodo de Organizacin y Desarrollo de la Comunidad. Considerados
para la profesin como los Mtodos Clsicos del quehacer en cada
3
campo de intervencin.
Estos planteamientos del autor Colombiano se complementan con aportes del Argentino
Ezequiel Ander Egg, quien afirma que:
En el III Estudio Internacional de Naciones Unidas sobre formacin de
personal para servicio social, se dice que el trabajo con caso, grupo y
comunidad no son especializaciones del servicio social, sino aplicacin de tcnicas comunes del servicio social. Formulacin que supone
3
TORRES, Jorge. Historia del Trabajo Social. Colombia: Plaza & Janes, 1987. p. 123-124
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un modo de concebir la metodologa del servicio social como exis4
tiendo un mtodo nico .
De acuerdo con lo anterior, se infiere que en los inicios de Trabajo Social, se realiza una
construccin de mtodos que responden a situaciones del contexto particular, con Mary
Richmond, en su calidad de voluntaria de la Charity Organization, se orientan desde la
experiencia en el campo mdico.
En Europa, se referencia el trabajo de diplomatura elaborado por Lourdes Gaitn Notas
para un estudio de mtodos de Trabajo Social en 1988, en el cual hace una recopilacin
detallada del desarrollo metodolgico en la profesin.
No es hasta los primeros aos de la dcada de los setenta cuando se
comienza a profundizar en los mtodos tradicionales. Ello tiene lugar en
Ibero Amrica, aunque se pueden encontrar antecedentes de reformulacin metodolgica en Estados Unidos, por National Association of Social
Workers (NASW) y el XV Congreso Internacional de la Unin Catlica In5
ternacional de Servicio Social (UCISS) en 1962, entre otros.
As caso, grupo y comunidad se universalizaron por Europa, Estados Unidos y Amrica

Latina. Su utilizacin sin suficiente nivel de reflexin crtica y adaptaciones, propici el
desarrollo emprico de la profesin, al retomar de forma parcial, aportes de otras disciplinas sociales.
La dinmica del Trabajo Social que se introduce en Amrica Latina en
1925 con la primera escuela de Servicio Social en Chile, marca el inicio
de Trabajo Social a nivel latinoamericano definido en tres perodos:
A. 1925-1940, caracteriza el llamado proceso benfico-asistencial, practicado bajo la concepcin para-mdica y/o para-jurdica.
B. 1941-1965, predomina la formacin asptico-tecncrata y desarrollista.
C. 1966 en adelante se presenta el rehacer profesional por parte de los
Trabajadores Sociales partiendo de la realidad indo americana.
En 1965 se constituye la etapa ms floreciente con el replanteamiento
que se desarrollo en los pases del Cono Sur en especial en Chile, Argentina, Brasil y Uruguay donde se desmitifica el papel del Trabajador
Social; se establece la necesidad de contar con una teora y mtodos
extrados de nuestra propia experiencia para superar la alienacin y colonialismo en Trabajo Social.
Los cambios profundos que se dan en las escuelas de Trabajo Social de
Concepcin y Catlica de Chile hacia 1967 en los planes de estudio se
desplazan rpidamente a otros pases del rea, dando cimientos slidos
al proceso de la reconceptualizacin que rechaza el papel asistencial,
para promover cambios definitivos hacia la constitucin de un Servicio
Social poltico que responda a las necesidades del proletariado para
destruir el sistema de explotacin dominante, se presenta la inquietud de
estudiar el marxismo como alternativa terica y metodolgica para la
profesin. As se constituye en el primer gran aporte del Servicio Social
4
5
ANDER EGG, Ezequiel. Metodologa del Trabajo Social. Espaa: Instituto de Ciencias Sociales Aplicadas, 1982. p. 20
ZAMANILLO, Teresa y GAITAN, Lourdes. Para comprender el Trabajo Social. Madrid: Verbo Divino, 1997. p. 83.
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reconceptualizado, el documento publicado por la Universidad Catlica
de Chile Mtodo Bsico, que rompe con los esquemas tradicionales
6
de caso, grupo y comunidad adecuado a la realidad chilena.
Si bien el desarrollo inicial de Trabajo Social se dio en Estados Unidos y Europa, en 1925
se extendi hacia Amrica Latina, y a partir de 1965 ha generado reflexin y debate en
cuanto a la construccin terica y metodolgica que orienta la intervencin profesional, se
han forjado espacios que convocan a agremiaciones y escuelas para la conversacin, el
anlisis, los cuestionamientos e intentos de produccin de conocimiento enmarcados en
los diferentes momentos histricos de la profesin.
Dichos espacios de debate han permitido la reflexin acerca de las Metodologas y Mtodos del Trabajo Social:
6
7
8
9
En 1968 el tercer Seminario Regional Latinoamericano de Servicio

Social realizado en La Ciudad de General Roca, provincia de Ro
Negro, Repblica del Argentina, Luis M. Frum, se refiere al proceso
Metodolgico y a los mtodos en l intervinientes: Es importante
consignar que el proceso de investigacin, interpretacin, planificacin, ejecucin y evaluacin deben darse en forma permanente y dinmica en cada operacin metodolgica, y en forma creciente en to7
do el proceso.
En 1971 el Tercer Seminario de Escuelas de Servicio Social organizado por ALAETS en Quito, que estudi como tema central La reconceptualizacin de Trabajo Social conjuntamente con el Seminario del Instituto de Solidaridad Internacional (ISI) se debati el tema
El trabajo de Campo como fuente de la teora de Trabajo Social.
Los contenidos del seminario se concentraron en los siguientes temas: 1.Diagnstico en que se basa la reconceptualizacin de Trabajo Social. 2. Orientacin filosfica e ideolgica en la cual se enfoca la
profesin. 3. Mtodos y tcnicas del servicio social que fluyan o
deriven de los temas anteriores.
En Bogot Colombia, 1976 se realiz el quinto seminario de
ALAESS SOBRE Metodologa de Trabajo Social abordado en
tres exposiciones centrales: a. Conocimiento y praxis b. Ciencias sociales, trabajo social y modelos de intervencin c. Experiencias de
8
trabajo de campo en los sectores obrero, campesino y comunitario.
En Febrero de 1981 Castillejo Simn, presenta la ponencia Metodologa como proceso al primer curso de actualizacin en Servicio
9
Social, U.A.S. Sinaloa, Mxico.
En 1982 en Buenos Aires - Argentina, el Ateneo de asistentes sociales organiza el primer encuentro latinoamericano de servicio social, para la revisin de los marcos tericos que sustentan la metodologa y los objetivos de la profesin, en cuatro paneles de los cuales se destaca el segundo Nuevos desarrollos metodolgicos en
Servicio Social que contiene: El principio de autonoma en una
propuesta metodolgica latinoamericana y Nuevas estrategias
metodolgicas para el incremento de la participacin comunitaria.
TORRES, Jorge. Op. cit., p. 125 -145.

BARREIX, Juan y CASTILLEJOS BEDWELL, Simn. Metodologa y Mtodo en Trabajo Social. Buenos Aires: Espacio, 1998. p. 49 y 174.
TORRES, Jorge. Op. cit., p. 125-145.
BARREIX, Op. cit., p. 174.
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En 1983 se organiza y desarrolla en Porto Alegre, Brasil, el Segundo encuentro sobre el Servicio Social en la Unidad Latinoamericana;
uno de los subtemas desarrollados fue Metodologa de participacin.
En Lima Per, en 1984 se efectu el tercer encuentro de Servicio
Social y la Unidad Latinoamericana que vers sobre las Estrategias
de Sobrevivencia y participacin popular de donde se rescata el
tema Diferentes enfoques terico- metodolgicos en el tratamien10
to de las estrategias de sobrevivencias y participacin popular
Ms recientemente (1995), en el XV Seminario Latinoamericano de Trabajo Social realizado en Guatemala se realiz un panel sobre enseanza y aprendizaje de la metodologa
del Trabajo Social; en l se concluy que:
Los trabajos de grado presentados al seminario, ofrecieron una gua de
comprensin terica y metodolgica sobre la conceptualizacin de la
metodologa de Trabajo Social, sobre todo la enseanza y el aprendizaje
en la formacin acadmica de los Trabajadores Sociales y las limitaciones que en este marco existen para poner en prctica los procesos educativos pertinentes al Trabajo Social... La enseanza aprendizaje de la
metodologa del Trabajo Social... no puede ser entendida objetivamente
en sus aciertos y desaciertos, al margen de los contextos histricos y de
11
las realidades concretas (institucionales y pedaggicas).
Se infiere que en este encuentro (1995) se plantean cuestionamientos acerca de la enseanza y comprensin de las metodologas, con nfasis en las realidades especficas que
se presentan en los pases en vas de desarrollo, aspecto bsico al abordar este tema de
gran importancia para la profesin.
De otra parte, en Santiago de Chile en 1998 el XVI Congreso Latinoamericano de Escuelas de Trabajo Social, sobre La Globalizacin en el Trabajo Social hacia el siglo XXI, en
la ponencia Colombiana Trabajo Social Identidad y Desarrollo se afirma que la identidad
condensa el conocimiento y la apropiacin de los elementos epistemolgicos, teleolgicos, tericos, metodolgicos, normativos y ticos, que subyacen en el ejercicio y el desarrollo de la profesin.12
En el 2001 en Lima, el XVII Congreso Latinoamericano de Escuelas de Trabajo Social
Desafos para el Trabajo Social Latinoamericano, conform diversos Paneles simultneos; uno de ellos referido a la Formacin Profesional. En l, la ponencia Nuevas tecnologas aplicadas a la formacin en metodologa de Trabajo Social.
... aporta algunas reflexiones sobre estos temas y presenta una experiencia de aplicacin de las Nuevas Tecnologas de Informacin y Comunicacin, en la formacin metodolgica y tcnica de los trabajadores sociales, ... en la Escuela Universitaria de Trabajo Social de la Universidad de
Castilla-La Mancha (Espaa), en el marco de las asignaturas Metodolo10
TORRES, Jorge. Op. cit., p.153-167.

Conclusiones sobre el eje V enseanza y aprendizaje de la metodologa del Trabajo social. Referencial terico enseanza y aprendizaje de
la metodologa del trabajo. En: Revista Accin critica 36/37 (octubre de 1998): conclusiones generales del XV seminario Latinoamericano de
Trabajo Social Guatemala. p. 130.
12
CIFUENTES PATIO, Mara Roco y LOPEZ JIMNEZ, Cecilia Ins. Trabajo Social, identidad y desarrollo. En: Revista Colombiana de
Trabajo Social. N 13. CONETS Bogot Colombia. 1999. p. 34.
11
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10

ga del Trabajo Social, Procesos y tcnicas de comunicacin social y
13
Ecologa Humana.....
Vale la pena aclarar que en los encuentros latinoamericanos se intenta evidenciar o

rescatar propuestas metodolgicas propias para el contexto, basado en la orientacin filosfica e ideolgica de la profesin. Hay diversidad en el abordaje de las temticas; en los aportes cercanos en el tiempo a la reconceptualizacin, la reflexin es de tipo
general; en algunos casos se ubican en temticas particulares, por ejemplo la participacin y ms recientemente se aborda la reflexin metodolgica relacionada con la formacin profesional.
Es evidente la trascendencia de la construccin metodolgica para el desarrollo de
la profesin y disciplina de Trabajo Social. De ah la importancia de investigar sobre
esta temtica.
En Colombia tambin se avanza en la reflexin sobre lo metodolgico en Trabajo Social, situacin que se evidencia en algunos artculos de diferentes agremiaciones del pas:
En Cartagena, Colombia, en 1983 se efectu el quinto congreso Nacional de Trabajo Social con el siguiente tema central: El Trabajo
Social frente a la problemtica y polticas sociales en Colombia, uno
de los subtemas del congreso fue: Metodologa de la Intervencin
14
Profesional.
En Cartagena, Colombia en 1993, se realiz el primer encuentro de
trabajos de postgrados de Trabajo Social. Las conclusiones se presentan como recomendaciones a las Facultades y al CONETS, con
el propsito de avanzar y fortalecer la formacin postgraduada. Dentro de los ejes temticos de educacin postgraduada se cita la importancia de reflexionar y profundizar sobre la metodologa de intervencin. En esta medida el CONETS debe iniciar el trabajo de
creacin de una maestra y doctorado, que impulse la reflexin sobre
problemas centrales de ndole terico y metodolgico del Trabaja15
dor Social, centrados en la formacin acadmica-investigativa.
En Bogot, Colombia el 27 de abril de 2001, se realiz el primer encuentro de Unidades Acadmicas de Trabajo Social en la Universidad de La Salle. Patricia Duque Cajamarca, Docente de la Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca, en su intervencin presenta
aspectos puntuales frente a las Metodologas Se debe tener en
cuenta una visin clara de lo que es Metodologa, ella designa supuestos epistemolgicos y Paradigmticos que subyacen en formas
de procesos, que ordenan actividades y tareas con el propsito de
lograr algo. Detrs de las metodologas debe estar la ideologa, unos
marcos referenciales (tericos, legales, etc.), una realidad especfica
entre otros. No se puede concebir las metodologas de intervencin
13
AGUILAR IDEZ, Mara Jos. Nuevas tecnologas aplicadas a la formacin en metodologa del Trabajo Social. En: SEMINARIO LATINOAMERICANO DE TRABAJO SOCIAL (16: 2001: Lima). Ponencias presentadas al XVII Seminario Latinoamericano de Trabajo Social,
2001.
14
TORRES, Jorge, Op. cit., p.153-167.
15 ER
1 ENCUENTRO DE TRABAJOS DE POSTGRADO DE TRABAJO SOCIAL. (Cartagena, septiembre 22 al 24 de 1993). Consejo Nacional
para la Educacin en Trabajo Social. p. 3 - 8.
17
ENCUENTRO UNIDADES ACADMICAS DE BOGOT. Enseanza y Aprendizaje de las metodologas de intervencin en Trabajo Social
Universidad de la Salle. Bogot, abril 27 de 2001.
www.ts.ucr.ac.cr
11

sin investigacin; esta se constituye en el eje transversal. Las metodologas deben responder a los retos y campos que se plantean
para el Trabajo Social, a partir de esto se debe identificar las competencias y formar en competencias para obtener una respuesta especfica. Y por ltimo la formacin del Trabajador Social se enmarca
en APRENDER A APRENDER sin desconocer el aprender a ser,
16
hacer y convivir.
Las reflexiones a nivel del pas y de la ciudad, evidencian que adems del inters por la
recuperacin, construccin y desarrollo de reflexiones sobre Metodologas y Mtodos, recientemente se ha considerado como tema importante la formacin metodolgica en Trabajo Social.
Tambin, para el caso de Colombia y especficamente en Bogot, se identifica en forma
reciente, como parte fundamental en el abordaje de los desarrollos metodolgicos de Trabajo Social, trabajos de grado relacionados con la temtica.
En la Facultad de Trabajo Social de la Universidad de la Salle se inici en 1998 un macroproyecto de investigacin para caracterizar la intervencin profesional en diferentes
campos de actuacin. En ese contexto se han realizado ms de 35 trabajos de grado, de
los cuales 18 en sus objetivos o desarrollos hacen referencia especfica a lo metodolgico. Se realiz un rastreo sobre las comprensiones de conceptos relacionados con metodologas de intervencin en Trabajo Social, de forma focalizada.
Cuadro 1. Trabajos de grado sobre intervencin profesional, que hacen referencia especfica a lo
metodolgico
AREAS/
TEMAS
Desarrollo
Humano y
familia
TTULO
1.
INTERVENCIN DE TRABAJO SOCIAL EN

COMISARAS DE FAMLIA
2.
INTERVENCIN DE TRABAJO SOCIAL EN EL

HOGAR SAN JOS UN APORTE PARA LAS
INSTITUCIONES DE PROTECCIN
INTERVENCIN DE TRABAJO SOCIAL EN LA
ATENCIN A NIOS AUTISTAS Y SU ENTORNO SOCIAL 2000
3.
Gerencia y
Bienestar
social
4.
LA INTERVENCIN DE TRABAJO SOCIAL EN

CONCILIACIN FAMILIAR 2000
5.
CARACTERIZACIN DE LA INTERVENCIN
PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL EN INSTITUCIONES DE PROTECCIN AL MENOR EN
BOGOT
CONCEPCIONES DE LOS PROFESIONALES
FRENTE AL TRABAJO EN REDES INSTITUCIONALES
INTERVENCIN DEL TRABAJO SOCIAL EN EL
REA DE BIENESTAR SOCIAL DE LA FUERZA
PBLICA EN SANTA FE DE BOGOT 2000
6.
7.
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OBJETIVO ESPECFICO REFERIDO A LO METODOLGICO

Plantear lineamientos metodolgicos para abordar la problemtica de violencia intrafamiliar en las 13 comisaras de familia de
Santa Fe de Bogot
*Conocer la intervencin de Trabajo Social desde lo terico,

metodolgico y prctico con nios autistas y sus familias en
instituciones de Bogot.
*Identificar la metodologa que implementa Trabajo Social en el
trabajo con nios autistas.
*Conocer los aportes tericos, conceptuales y metodolgicos de
la intervencin de Trabajo Social a partir de las experiencias
vivenciadas en procesos de conciliacin familiar.
*Caracterizar metodologas utilizadas en procesos de conciliacin familiar.
Identificar Los aportes profesionales en lo terico, metodolgico

y practico del Trabajador Social que labora en los diferentes
campos de bienestar en la fuerza pblica
12

AREAS/
TEMAS
TTULO
8.
9.
Planeacin
y desarrollo
comunitario
10.
11.
12.
Procesos
educativos
13.
14.
Salud
15.
Fundamen
tacin
16.
17.
18.
TRABAJO SOCIAL EN LAS CAJAS DE COMPENSACIN FAMILIAR ASFAMILIAS, CAFAM Y

COMFAMILIAR 2001
INTERVENCIN DEL REA DE TRABAJO
SOCIAL EN EL CAMPO DE BIENESTAR UNIVERSITARIO EN ENTIDAES PBLICAS Y PRIVADAS DE SANTA FE DE BOGOT 2000
INTERVENCIN PROFESIONAL DE TRABAJO
SOCIAL EN MUNICIPIOS. ESTUDIO DE CASO
EN EL DEPARTAMENTO DE CUNDINAMARCA
PROVINCIAS SABANA CENTRO Y SABANA
OCCIDENTE 1999
INTERVENCIN DEL TRABAJO SOCIAL EN EL
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE ACCIN COMUNAL 2000
ONG Y TRABAJO SOCIAL CENTRO DE ASESORIA FAMILIAR Y COMUNITARIA CAF 2000
INTERVENCIN DE TRABAJO SOCIAL EN
PROCESOS DE REEDUCACIN DE MENORES
INFRACTORES Y CONTRAVENTORES 2001
INTERVENCIN DEL TRABAJO SOCIAL EN
INSTITUCIONES EDUCATIVAS PRIVADAS 2001
UNA MIRADA A LA INTERVENCIN DE TRABAJO SOCIAL EN LOS PROGRAMAS DE SALUD MENTAL 2001
LA TEORIA DE TRABAJO SOCIAL EN SUS
NIVELES DE INTERVENCIN INDIVIDUAL,
GRUPAL Y COMUNITARIO 1983.
OBJETIVO ESPECFICO REFERIDO A LO METODOLGICO

Conocer Bajo qu teoras y metodologas se realiza la intervencin de Trabajo Social.
Conocer las metodologas de intervencin en el rea de trabajo
Social aplicadas en el campo de bienestar universitario
*Identificar aportes tericos y metodolgicos que fortalezcan la

formacin de Trabajo Social en el contexto municipal
Describir la metodologa utilizada por los trabajadores Sociales

en la labor que cumplen en el departamento administrativo de
accin comunal.
Identificar los enfoques tericos que sustentan las diferentes

formas de intervencin de Trabajo Social, las concepciones
metodolgicas, los procesos mediadores que orientan las reas
de intervencin.
Determinar Las metodologas utilizadas en el proceso de intervencin de los profesionales.
*Caracterizar LA intervencin de trabajo Social a nivel terico,
metodolgico y prctico en el sector pblico y privado en el rea
de salud mental
Analizar si la teora de trabajo Social en sus niveles de intervencin individual, grupal y comunitario da respuesta a la problemtica social del pas.
ESTUDIO DOCUMENTAL SOBRE REVISTAS

DE TRABAJO SOCIAL
FUNDAMENTACIN DE TRABAJO SOCIAL A
PARTIR DE APORTES ESCRITOS DE TRABAJADORAS Y TRABAJADORES SOCIALES QUE
EJERCEN LA DOCENCIA EN UNIDADES ACADMICAS DE BOGOT
Si bien no todos los trabajos ubicados en el cuadro hacen referencias puntuales a lo metodolgico en sus objetivos especficos, se incluyen, en sus resultados y/o conclusiones
comentarios al respecto. Es evidente la diferencia de denominaciones con las que se ha
abordado el concepto de Metodologa y Mtodo, como adjetivo de lineamientos, enfoques y concepciones en Trabajo Social:
Para el caso de Familia, se nombran: lineamientos metodolgicos, lo terico, metodolgico y prctico, aportes tericos, conceptuales y metodolgicos y metodologas, bien referidas a problemticas, poblaciones y procesos.
En cuanto a Gerencia Social se propone lo metodolgico asociado a lo prctico,
teoras y metodologas y metodologas de intervencin aplicadas a..., referidas al
profesional o al contexto de trabajo.
Para el caso de Planeacin y desarrollo comunitario se hace referencia a aportes
tericos y metodolgicos y a metodologas utilizadas...
En contextos educativos se especifican enfoques que sustentan formas de intervencin, concepciones metodolgicas y metodologas.
Y para salud, se hace referencia a la intervencin a nivel terico, metodolgico y prctico.
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13

No queda duda de la diversidad de significados y comprensiones asociadas a lo metodolgico en Trabajo Social y la existencia de un inters en su recuperacin en diversas investigaciones.
De otra parte, la investigacin institucional sobre INTERVENCIN DE TRABAJO SOCIAL AVANCES Y PERSPECTIVAS 1995-2000 realizada en la facultad de Trabajo Social
de la universidad de la Salle, en uno de sus objetivos especficos propuso visualizar la
Fundamentacin terica y desarrollos metodolgicos de la intervencin profesional17,
para avanzar en la recuperacin terica, conceptual y metodolgica construida por profesionales en diversas reas: desarrollo comunitario, familia, laboral y salud. Como parte
del marco conceptual, precis una red de componentes de la intervencin:
Aquellos que constituyen punto de partida para ubicarla (accin social,
prctica social, profesiones e intervencin)
Los componentes de la intervencin
Objetos de intervencin: problemticas sociales, relaciones, significaciones, representaciones. Lo observado y lo representado.
Sujetos sociales, talento humano, con capacidades. Hay diversas concepciones sobre el sujeto y su carcter.
Intencionalidades: externas (institucionales, polticas) especficos.
Fundamentacin: enfoques tericos, conceptuales y metodolgicos.
Metodologa: estrategia general bsica y mtodos.
Los condicionantes de la intervencin (concepciones y polticas sociales, formacin acadmica, contextos, reas y sectores)
Elementos que materializan su identidad y especificidad (identidad y
18
reconocimiento social de otros significantes)
Adems permiti avanzar en el establecimiento de algunas precisiones sobre la diferencia

entre Metodologa y Mtodo:
La metodologa es considerada como el estudio de los mtodos, es una
estrategia general para concebir y coordinar un conjunto de operaciones
mentales; confiere estructura al proceso, ordena las operaciones cognoscitivas (accin-reflexin) y las prcticas en la accin racional profesional,
agrupa los principios tericos y epistemolgicos as como los mtodos
para conocer o actuar sobre una realidad, tiende a ser de carcter general y en consecuencia no siempre ofrece procedimientos.
Por su parte los mtodos se refieren al concepto de estrategias, procedimientos y tcnicas que guan la accin con una finalidad determinada
no son la actividad en s misma, sino la manera de llevar a cabo; suponen
19
un camino a seguir para alcanzar un fin.
Las autoras aclaran la relacin de la metodologa en el marco de la red conceptual de la

intervencin profesional:
17
CIFUENTES GIL, Rosa Mara, PAVA, Luz Marina, RODRGUEZ DURN, Cecilia y CAMACHO VALENZUELA. Intervencin en Trabajo
Social Avances y perspectivas 1995-2000 (lectura crtica a trabajos de grado adelantados en Bogot). Universidad de la Salle, Facultad de
Trabajo Social, Centro de Investigaciones, Bogot, 2001. p. 17
18
CIFUENTES GIL, Rosa Maria et al. Aportes para avanzar en la conceptualizacin y comprensin de la intervencin de Trabajo Social. En:
Revista Colombiana de Trabajo Social. Manizales. No. 16, 2002. p. 101.
19
Ibid., p. 39
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14

La metodologa forma parte de una red conceptual en el marco de la intervencin profesional, como uno de sus ejes fundamentales, en una estructura conceptual que permite comprender la intervencin profesional
en Trabajo Social, ms all de la accin puntual que desarrolla el profesional, a partir de conceptos cmo accin social, prctica social, profesin
20
e intervencin.
De acuerdo con lo anterior, pensar las Metodologas y los Mtodos en Trabajo Social
implica conocer los principios tericos y epistemolgicos enmarcados en la historia de la profesin, de manera que se puedan identificar las influencias del contexto en la
construccin de metodologas y su operacionalizacin en mtodos para responder a
las realidades sociales. Las precisiones conceptuales de la investigacin posibilitan visualizar que para los casos particulares es conveniente hablar de mtodos, ms que
de metodologas, y que la polisemia con que se han asumido los conceptos, parece
caer en la ambigedad y confusin.
Otro antecedente de esta investigacin es el trabajo de grado CONCEPCIONES DE
FORMACION EN TRABAJO SOCIAL EN CUATRO UNIDADES ACADEMICAS DE BOGOT, que identifica seis reas o campos de formacin: fundamentacin en ciencias
sociales y humanas, fundamentacin terica y metodolgica de Trabajo Social, investigacin social, contexto, prctica y electivas y complementarias21. Aunque en los objetivos y resultados de este estudio, no son explcitas las metodologas, se considera como
antecedente, pues aporta a la construccin de la fundamentacin de Trabajo Social dentro
de una red conceptual que permite dimensionar en el quehacer profesional y la formacin
acadmica como uno de los puntos de partida en la fundamentacin metodolgica de la
profesin.
Tambin el trabajo de grado ESTUDIO DOCUMENTAL DE REVISTAS DE TRABAJO
SOCIAL DE COLOMBIA 19952000 se considera como antecedente, pues plantea el
desconocimiento de la produccin terica y metodolgica alcanzada por el Trabajo
Social y publicada en revistas de la profesin. En sus hallazgos presenta 25 artculos referidos a formacin profesional en Trabajo Social, de los cuales dos hacen referencia a la
formacin y a la metodologa22.
De otra parte, el rastreo bibliogrfico realizado en la revista Tendencias & Retos de la Facultad de Trabajo Social de la Universidad de la Salle permiti identificar los siguientes
ttulos con respecto a metodologas de Trabajo Social:
1. La construccin social del concepto de medio ambiente estrategia metodolgica trasdisciplinaria.23
2. Intervencin profesional avances y perspectivas.24
3. Perspectivas contemporneas en Trabajo Social.25
20
Ibid., p. 32
ORJUELA, Carolina y RODRGUEZ ngela. Concepciones de formacin en Trabajo Social: cuatro Unidades Acadmicas de Bogot D.C.
1995-2001. Bogot, 2002. Trabajo de grado (Trabajadora Social). Universidad de la Salle. Facultad de Trabajo Social, p. 141
22
AVENDAO, Quintero Sandra et al. Estudio Documental de las revistas de Trabajo Social de Colombia 1995-2000. Bogot, 2002. Trabajo
de grado (Trabajadora Social). Universidad de la Salle. Facultad de Trabajo Social p. 75
23
RODRGUEZ, Rengifo Cecilia. La construccin social del concepto de medio ambiente estrategia metodolgica trasdisciplinaria. En:
Revista Tendencias & Retos. Universidad de la Salle Facultad de Trabajo Social. Bogot. N 6 (octubre 2001), p. 57-62.
24
CIFUENTES et al. Op. cit., p. 43-55.
25
QUINTERO, ngela Mara. Perspectivas contemporneas en Trabajo Social. En: Revista Tendencias & Retos Universidad de la Salle
Facultad de Trabajo Social. Bogot N 5. 2000. p. 9-17
21
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15
La variedad de conceptos sobre metodologas, evidenciada en trabajos de grado, investigaciones y artculos de revista, sustent el inters de indagar sobre el concepto en soportes bibliogrficos acopiados en las unidades acadmicas de Bogot. Es indispensable conocer las metodologas en Trabajo Social, para avanzar en su comprensin
histrica y terica, a partir de lo plasmado por l@s autor@s.
Estos antecedentes dan cuenta de la variedad de comprensiones en torno a las metodologas y permiten inferir que lo metodolgico en Trabajo Social se asume como un
componente, bien de la fundamentacin, de la formacin o de la produccin en la
profesin y disciplina; es decir, como un adjetivo. Es as que esta investigacin se
propone indagar sobre las metodologas, y su carcter sustantivo, principal, como
fundamental para Trabajo Social, para lo cual es necesario desentraar los planteamientos de l@s autor@s.
Tambin se realiz un rastreo bibliogrfico del material existente en las Bibliotecas de seis
unidades acadmicas de Bogot que desarrollan actualmente el Programa de Trabajo
Social26y en la Universidad Javeriana que aunque culmin el programa de Trabajo Social
an conserva libros en su coleccin bibliogrfica que representan un valioso aporte a la
investigacin sobre Metodologas y Mtodos.
En el siguiente cuadro se presenta el total de libros identificados en el rastreo bibliogrfico:
Cuadro 2. Total de libros de la base bibliogrfica sobre Metodologas y Mtodos de Trabajo Social
METODOLOGAS
Caso
Grupo
Comunidad
General
Total
NUMERO DE LIBROS
22
34
50
66
172
Se identificaron 172 libros sobre caso, grupo, comunidad y general, esta ltima contiene
propuestas metodolgicas, proceso histrico de la profesin y aportes a lo epistemolgico,
ideolgico, tico y contextual.
Se destacan escritos en ingls, portugus y espaol, que son en este ltimo caso traducciones de los primeros (en algunos libros).
Los escritos en ingls son publicaciones de asociaciones y gremios que trabajan en lo
Social; su fecha se remonta a la poca clsica, tienen en cuenta experiencias para el
desarrollo de alguna de las propuestas metodolgicas.
En cuanto a los libros en espaol, se destacan publicaciones de varios pases Latinoamericanos.
Llama la atencin que comunidad, es el campo en el cual se ha identificado ms material.
26
Universidad Externado de Colombia, Universidad Nacional de Colombia, Fundacin Universitaria Monserrate, Colegio Mayor de Cundinamarca, Corporacin Universitaria Minuto de Dios, Universidad de la Salle. En la actualidad funciona tambin la Corporacin Universitaria
Republicana, a cuya biblioteca no se permiti el acceso motivo por el cual no se asumi como fuente de informacin para la investigacin.
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16
1.2 PROBLEMA
La profesin de Trabajo Social a travs de su historia, ha sido influenciada por el contexto
econmico, social y cultural en el que se ha desarrollado. Dentro del proceso histrico,
diferentes autor@s (Trabajador@s Sociales o no) y de diversas corrientes han realizado
escritos dirigidos a clarificar, conceptuar y orientar la profesin; desde su visin contribuyen con conocimientos, de importancia para el avance en la construccin profesional y
disciplinar.
Trabajo Social es una profesin moderna que se encuentra en constante construccin; el
desarrollo terico metodolgico ha sido heterogneo, a partir de la adopcin de teoras y
conceptos de otras profesiones y disciplinas relacionadas con las ciencias sociales. Es
necesario construir conocimientos que aporten a la profesin criterios y sustentos tericos, que desde la particularidad de Trabajo Social, guen el quehacer profesional.
Abordar las Metodologas y Mtodos de Trabajo Social supone situarse en el plano de
las diferentes significaciones que de acuerdo a puntos de vista y contextos, se han construido;
Esta multiplicidad de fuentes, que tradicionalmente ha nutrido el desarrollo de Trabajo Social, ha significado versatilidad y posibilidad de asumir
situaciones sociales complejas de la ms diversa naturaleza, pero simultneamente, ha introducido en la profesin ciertos niveles de eclecticismo y pragmatismo que menoscaban los desarrollos propios, limitan las condiciones de construccin del objeto propio.
El objeto de cualquier profesin aunque es una construccin terica
en la cual se conjugan la lectura de la realidad que hacen quienes la
proponen y sus enfoques filosficos particulares, debe obedecer
adems a una reconstruccin reflexiva de lo que es y ha sido la
prctica y el desarrollo de la profesin a lo largo de su devenir histrico. Es decir, se trata de un ejercicio de develar en el quehacer, en el
desempeo del rol y en la produccin terica y metodolgica en torno al
27
mismo hilo conductor de la praxis profesional.
As la reflexin constructiva supone superar la dimensin emprica para situarla como objeto de anlisis que produzca fundamentaciones coherentes con el contexto, ya que el
profesional de Trabajo Social centra su intervencin en procesos definidos por reas o
campos, condiciona su accionar en los modelos que enmarcan las instituciones, y prioriza
las respuesta a las situaciones laborales que enfrenta, en consecuencia se queda sin suficientes desarrollos para la fundamentacin metodolgica que puede orientar su hacer.
Segn Garca Salord, las Metodologas se relacionan de alguna forma con la especificidad de Trabajo Social, que quizs nunca ha existido, debido a su sustentacin en las
ciencias sociales y a la insuficiente reflexin y construccin terica de parte de l@s profesionales.
27
GARCA SALORD, Susana. Especificidad y rol en Trabajo Social. Currculum, saber, formacin. Buenos Aires: Humanitas, 1991. p. 49.
www.ts.ucr.ac.cr
17

El proceso de construccin de la especificidad profesional opera tambin
a travs de la delimitacin y conjunto de prcticas y representaciones que
den cuenta del problema social y del tipo de interaccin existente entre
los sujetos sociales y el problema social, de tal modo que la especificidad
se construye en el mismo proceso de estructuracin que otorga un significado particular a todos los elementos constitutivos de la especificidad
profesional. Estos elementos son:
Los sujetos sociales
El objeto de intervencin
El marco de referencia: a. los objetivos especficos b. la funcin social y
28
c. los procedimientos metodolgicos
Investigar sobre las metodologas de Trabajo Social, de acuerdo con lo planteado hasta
ahora, implica abordar lo epistemolgico y lo terico con sus avances y retrocesos e incidencia transformadora en su ser y hacer.
Tambin la construccin histrico social es clave para evidenciar los vacos y/o fortalezas
de Trabajo Social, que se inicia en Estados Unidos y Europa, donde convergen escenarios y momentos sociales propicios para la creacin del Servicio Social que luego se desarrolla en Amrica Latina, sin embargo:
En la dcada de los 60 y los 70, en el marco del proceso de reconceptualizacin y de un contexto de ascenso de la movilizacin social, la teora de la dependencia y el debate sobre los modelos de desarrollo gene29
ran un cambio de perspectiva en el enfoque de la profesin
De acuerdo con lo anterior vale la pena reflexionar acerca de diversos aspectos que se
explicitan en el recorrido histrico de Trabajo Social
Cmo se plantea la metodologa y los mtodos de intervencin en Trabajo Social?
Cules son los componentes en el desarrollo de las metodologas y mtodos en los
momentos histricos?
En los antecedentes de la investigacin se identificaron 34 trabajos de grado de la Facultad de Trabajo Social de La Universidad de la Salle, en los que se indag por la intervencin profesional; en 17 se hace referencia especfica a lo metodolgico. A continuacin
se presentan apartados del rastreo sobre la temtica, en reas de intervencin, a partir de
los objetivos, resultados, conclusiones y recomendaciones, en la perspectiva de sustentar
la polisemia de matices con que han sido asumidos estos conceptos.
Cuadro 3. Referencias a lo metodolgico en trabajos de grado: desarrollo humano y familia
TTULO
OBJETIVO
INTERVENCIN
DE
TRABAJO SOCIAL EN
COMISARAS
DE
FAMLIA
Plantear lineamientos metodolgicos

para abordar la
problemtica
de
violencia intrafamiliar en las 13 comisaras de familia de
RESULTADOS
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
Retomarse para la elaboracin
de una propuesta metodolgica en el abordaje de la violencia intrafamiliar.
28
Ibid., p. 20
ROSAS, Margarita. La construccin del objeto de intervencin en Trabajo Social. En: Revista colombiana de Trabajo Social. Cali. 1993. p.
25 - 33.
29
www.ts.ucr.ac.cr
18

TTULO
OBJETIVO
RESULTADOS
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
Santa Fe de Bogot
Frente a la aplicacin metodolgica de la intervencin de

trabajo social en instituciones
de proteccin, es necesario
ahondar en la especificidad de
lineamientos tericos y metodolgicos que enmarquen el
desarrollo y la practica de
accin profesional.
CARACTERIZACION
DE LA INTERVENCIN
PROFESIONAL DE
TRABAJO SOCIAL EN
INSTITUCIONES DE
PROTECCIN AL
MENOR EN BOGOTA
INTERVENCIN
DE
TRABAJO SOCIAL EN
LA
ATENCIN
A
NIOS AUTISTAS Y
SU ENTORNO SOCIAL
2000
*Conocer la intervencin de Trabajo

Social desde lo
terico, metodolgico y prctico con
nios autistas y sus
familias en instituciones de Bogot.
*Identificar la metodologa que implementa
Trabajo
Social en el trabajo
con nios autistas.
LA INTERVENCIN DE
TRABAJO SOCIAL EN
CONCILIACIN FAMILIAR 2000
*Conocer los aportes tericos, conceptuales y metodolgicos de la intervencin de Trabajo

Social a partir de las
experiencias vivenciadas en procesos
de
conciliacin
familiar.
*Caracterizar
metodologas
utilizadas en procesos de conciliacin
familiar.
Los
componentes
tericos y metodolgicos de la profesin
de Trabajo Social
reafirman la importancia por la cual
participa en la planeacin,
ejecucin,
apareciendo
la
gerencia social como
una estrategia que le
permita liderar
El desarrollo metodolgico es significativamente superior en cuanto

integra roles, enfoques,
habilidades, destrezas,
tcnicas, instrumentos y
un sistema de seguimiento de los casos
atendidos.
En cuanto a Familia, los objetivos de los trabajos hacen referencia a lo metodolgico como lineamientos que guan la intervencin y permiten conocerla desde lo tericometodolgico; tambin dan cuenta de la preocupacin por conocer los aportes conceptuales y metodolgicos de la intervencin. Las conclusiones visualizan el desarrollo metodolgico como significativo en tanto integrador de aspectos operativos de la intervencin;
los resultados identifican la metodologa como indicador que da cuenta del rol del/a Trabajador/a Social.
Cuadro 4. Referencias metodolgicas en trabajos de grado: gerencia y bienestar social
TITULO
CONCEPCIONES DE
LOS PROFESIONALES
FRENTE AL TRABAJO
EN REDES INSTITUCIONALES
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OBJETIVOS
RESULTADOS
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
Los profesionales dan

a conocer de una
forma limitada en las
reuniones, foros y
encuentros las metodologas y desarrollo
de la misma (IAP,
Planeacin estratgica, espina de pescado
y
propuestas
metodolgicas
conjuntas) es decir toman
y adaptan a sus
19

TITULO
OBJETIVOS
RESULTADOS
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
En cuanto a los
aportes profesionales
en lo terico, metodolgico y proactivo de
los
profesionales
nunca han escrito sus
intervenciones, lo cual
impide un avance en
cuanto a teoras y
metodologas
para
replicar en la intervencin profesional.
Aportar a la disciplina desde lo

terico y metodolgico, superar
el activismo, la repeticin rutinaria de procedimientos y metodologas convirtindose en un
mecanismo de cualificacin de la
intervencin profesional.
necesidades elementos de otras metodologas para integrarla

a una sola
INTERVENCIN DEL
TRABAJO SOCIAL EN
EL REA DE BIESNESTAR DE LA
FUERZA PBLICA EN
SANTA FE DE BOGOT 2000
Identificar Los aportes

profesionales en lo
terico, metodolgico
y practico del Trabajador Social que labora
en
los
diferentes
campos de bienestar
en la fuerza pblica
INTRERVENCIN DEL
REA DE TRABAJO
SOCIAL EN EL CAMPO
DE BIENESTAR UNIVERSITARIO EN
ENTIDAES PBLICAS
Y PRIVADAS DE
SANTA FE DE BOGOT 2000
TRABAJO SOCIAL EN
LAS CAJAS DE COMPENSACIN FAMILIAR
ASFAMILIAS, CAFAM
Y COMFAMILIAR 2001
Conocer las metodologas de intervencin

en el rea de trabajo
Social aplicadas en el
campo de bienestar
universitario
Trabajo social asume el reto de

dinamizar y proyectar integralmente la creacin de estrategias
metodolgicas.
La
metodologa
empleada por Trabajo
Social se enfoca en
caso, individuo, grupo
y familia, sin embargo
no hay claridad frente
a la problemtica
social que se aborda.
Conocer Bajo qu
teoras y metodologas
se realiza la intervencin de Trabajo Social.
Para las Trabajadoras

Sociales es compleja
la comprensin de
teoras, mtodos y
metodologas especficas de intervencin,
su que hacer est
mediado por la experiencia adquirida a
travs de la prctica.
En Gerencia, los temas de los trabajos de grado no sealan las metodologas, sino las
instituciones en las que se interviene. Los objetivos dan cuenta del inters por conocer
aportes metodolgicos de Trabajo Social, en el marco de esas instituciones; los resultados indican que las adaptaciones metodolgicas se realizan de acuerdo con el campo de
accin. En las conclusiones se insiste en aportar desde lo escrito, es decir a partir de sistematizaciones de prctica, para superar el activismo, dado que no es muy evidente el
desarrollo metodolgico de la profesin.
Cuadro 5. Referencias metodolgicas en trabajos de grado: planeacin y desarrollo comunitario
TITULO
OBJETIVOS
INTERVENCIN
PROFESIONAL DE TRABAJO
SOCIAL EN MUNICIPIOS.
ESTUDIO DE
CASO EN EL DEPARTAMENTO DE CUNDINAMARCA PROVINCIAS
SABANA CENTRO Y
SABANA
OCCIDENTE
1999
ONG Y TRABAJO SOCIAL
CENTRO
DE
ASESORIA FAMILIAR Y
COMUNITARIA
CAF
2000
*Identificar aportes tericos y

metodolgicos
que fortalezcan la
formacin
de
Trabajo Social en
el contexto municipal
www.ts.ucr.ac.cr
RESULTADOS
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
Sistematizar las experiencias de
intervencin de los aportes tericos,
metodolgicos y prcticos construidos en su trabajo
El actual enfoque
metodolgico
del
CAF se ha construido
y
validado,
buscando el desarrollo integral del
hombre y de la
mujer, de las familias y otros grupos
poblacionales.
20

TITULO
OBJETIVOS
INTERVENCIN
DEL
TRABAJO SOCIAL EN
EL
DEPARTAMENTO
ADMINISTRATIVO
DE
ACCIN
COMUNAL
2000
Describir
la
metodologa
utilizada por los
trabajadores
Sociales en la
labor que cumplen en el departamento administrativo de accin
comunal.
RESULTADOS
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
El trabajo social desde su formacin
debe implementar hbitos de lectura
y sistematizacin de sus experiencias para evolucionar en su profesin.
Para planeacin y desarrollo comunitario se busca fortalecer la formacin metodolgica

en el contexto de los municipios y describir las metodologas utilizadas. En los resultados para el caso especfico del Centro de Asesora Familiar y Comunitaria CAF se ha
construido y validado la metodologa en busca del desarrollo de su objeto de intervencin; tambin se evidencia la ausencia de sistematizaciones de la prctica, que se recomiendan para afianzar la construccin de Trabajo Social.
Cuadro 6. Referencias metodolgicas en trabajos de grado: procesos educativos
OBJETIVO
TITULO
INTERVENCIN DE TRABAJO
SOCIAL EN PROCESOS DE REEDUCACIN DE MENORES INFRACTORES Y CONTRAVENTORES 2001
INTERVENCIN DEL TRABAJO
SOCIAL EN INSTITUCIONES
EDUCATIVAS PRIVADAS 2001
CONCLUSION
Identificar los enfoques tericos que sustentan las diferentes formas de intervencin de Trabajo Social, las concepciones metodolgicas, los procesos mediadores que orientan las reas de intervencin.
Determinar Las metodologas utilizadas en el proceso de
intervencin de los profesionales.
El proceso metodolgico depende de los

lineamientos institucionales que de una
metodologa comn.
Aunque los procesos educativos no han sido considerados como un rea temtica clsica
del Trabajo Social, los objetivos de los trabajos de grado sealan la necesidad de identificar, determinar, analizar y conocer los desarrollos metodolgicos, que son condicionados por los espacios institucionales.
Cuadro 7. Referencias metodolgicas de trabajos de grado: salud
TITULO
OBJETIVO
CONCLUSIN
UNA MIRADA A LA INTERVENCIN DE TRABAJO SOCIAL EN

LOS PROGRAMAS DE SALUD
MENTAL 2001
*Caracterizar la intervencin de trabajo

Social a nivel terico, metodolgico y
prctico en el sector pblico y privado en el
rea de salud mental
A nivel metodolgico la intervencin que prima es la

clsica en cuanto a estudio, diagnstico y tratamiento
evidenciando poco avance en la aplicacin y construccin de nuevas metodologas
El trabajo de grado revisado en esta rea indica que los procesos metodolgicos se relacionan con los mtodos clsicos.
Cuadro 8. Referencias metodolgicas de trabajos de grado: construccin terica y metodolgica
TITULO
OBJETIVO
RESULTADOS
RECOMENDACIONES
LA TEORIA DE TRABAJO
SOCIAL EN SUS NIVELES
DE INTERVENCIN INDIVIDUAL, GRUPAL Y COMUNITARIO 1983.
Analizar si la teora de trabajo Social

en sus niveles de intervencin
individual, grupal y comunitario da
respuesta a la problemtica social
del pas
Existe diferencias entre

lo planteado en la praxis
y los desarrollos tericos
Indagar y escribir en las practicas

para aportar a la sustentacin de la
profesin
Tambin se identific inters por la construccin metodolgica a partir de niveles de

intervencin asociado a los mtodos clsicos de caso, grupo y comunidad. A pesar de
no haber sido realizado en el marco de la lnea de construccin disciplinar (pues data de
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21

1983) llama la atencin que una de sus conclusiones coincide en resaltar la necesidad de
rescatar los conocimientos prcticos construidos en la profesin, por cuanto distan los
planteamientos tericos de sus desarrollos en la prctica. Tambin en ese momento se
visualiz el insuficiente nivel de desarrollo metodolgico de Trabajo Social.
Los procesos metodolgicos de intervencin profesional, tal como se identific en los
antecedentes y de acuerdo a los hallazgos de estos trabajos de grado, en buena parte se
encuentran sujetos a los lineamientos institucionales; por ello se recomienda la sistematizacin de las prcticas de intervencin, en la perspectiva de hacer explcita la construccin metodolgica en diferentes contextos. Se confirma la polisemia de significados
frente a Metodologa y Mtodos; se tiende a caer en la ambigedad y confusin, para lo
cual se requiere rescatar la tradicin de la profesin y rastrear en ella aportes a la construccin metodolgica.
En los desarrollos de la lnea de construccin disciplinar, se percibe que se ha hecho un
intento por recuperar la Intervencin de Trabajo Social en las reas: familia, planeacin y
desarrollo comunitario, gerencia y salud; tambin se ha avanzado en recuperar alguna
informacin sobre la intervencin en procesos educativos.
De acuerdo con el marco conceptual de la investigacin sobre intervencin de Trabajo
Social,30existen condicionantes que inciden en la modificacin de las intencionalidades y
procesos metodolgicos: algunos se pueden relacionar con el desconocimiento de la fundamentacin para trabajar en un campo determinado, los insuficientes niveles de profundizacin sobre las problemticas abordadas y la insuficiente claridad sobre mtodos utilizados. De all la necesidad de recuperar aportes bibliogrficos sobre las metodologas de
intervencin. Corresponde a la responsabilidad social de las Facultades de Trabajo Social
retomar esta investigacin para afianzar la formacin profesional en cuanto a sus componentes y dimensiones metodolgicas.
Tambin la investigacin sobre Caracterizacin de la Intervencin Profesional de Trabajo
Social permiti identificar algunos vacos sobre la fundamentacin metodolgica y presentar resultados, construidos en torno a las categoras: objetos de intervencin, sujetos de la
intervencin, fundamentacin terica, Metodologas y Mtodos, intencionalidades, identidad, auto referencia y reconocimiento. Para efectos del presente trabajo se transcriben
aquellos referidos a metodologas31:
En el rea de desarrollo comunitario, se identifica una gama variada
con referencia a los mtodos clsicos: Trabajo Social de caso, grupo,
comunidad, trabajo con familia (en las instituciones municipales), y a
propuestas ms recientes: La IAP, la educacin popular, dilogo de saberes, constructivismo.
En ninguno de los trabajos se menciona el proceso metodolgico
de Trabajo Social (mtodo bsico, integrado, nico: investigacin, diagnstico, planeacin, ejecucin, evaluacin y ms recientemente sistematizacin). Se nombran algunos de sus componentes (estudio evaluati-
30
CIFUENTES, et al. Op. cit.

En el anlisis de la informacin de esta investigacin se tomaron como puntos iniciales de referencia para clasificar la informacin, las
reas del plan de estudios vigente en el 2001 en la Facultad de Trabajo Social de la Universidad de la Salle: Desarrollo humano y familia,
planeacin y desarrollo comunitario y gerencia y bienestar social, que por los trabajos analizados, se denomin laboral.
31
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22

vo, planeacin, evaluacin de impacto como estrategias o actividades),
pero no desde la perspectiva de proceso.
Al particularizar los desarrollos metodolgicos en mtodos, estrategias,
tcnicas, actividades e instrumentos se incrementa la gama de posibilidades:
Se enuncian mtodos clsicos como caso, grupo y comunidad al lado
de propuestas innovadoras como la educacin popular y el dilogo de
saberes.
Se hace referencia a la planificacin social, evaluacin de proyectos y
medicin de impacto ZOPP, aporte de la GTZ.
La gama de matices identificados, trasciende la propuesta metodolgica
clsica de Trabajo Social de comunidad, pues se asumen en contextos
complejos, en condiciones de cambio de problemticas sociales y desarrollos institucionales que retan a la promocin de construcciones comunitarias, como posibilidades para el desarrollo de la accin profesional.
Se evidencia el reto de consolidar las miradas metodolgicas a tono
con las fundamentaciones de la profesin, con las intencionalidades que se proponen en trminos macro sociales.
En la fundamentacin de la intervencin es mnima la explicitacin de la
concepcin clsica o tradicional de Trabajo Social de comunidad: en el
desarrollo metodolgico se enuncia con mucha ms frecuencia como alternativa de accin.
Tambin al confrontar las intencionalidades que se expresan, con la fundamentacin y desarrollos metodolgicos, se identifica la paradoja entre
las perspectivas macro locales en los contextos comunitarios, como intencin de la intervencin y las acciones puntuales, coyunturales, micro
32
sociales como desarrollos de las acciones.
Los resultados permiten inferir que recientemente se ha construido en la prctica,

gran riqueza en mtodos para el trabajo en contextos comunitarios, pero no se ha
avanzado de forma explcita en la construccin de claridad conceptual sobre el proceso metodolgico global en este campo; por esta razn los aportes son dispersos.
De otra parte en cuanto al rea de Familia
La terapia de familia es el mtodo de intervencin de Trabajo Social
ms especializado en cuanto a tratamiento familiar amplio y riguroso y un
entrenamiento clnico. La evaluacin con fines teraputicos necesita conocer especficamente las caractersticas de las crisis y qu subsistemas
afectan la red de recursos y apoyos internos y sociales para el sistema
familiar.
La metodologa es considerada como la estrategia general de concebir y coordinar la intervencin social. Trabajo Social ha establecido una
metodologa especializada articulada por fases: Investigacin, diagnstico, planeacin, tratamiento y evaluacin como proceso integrado
de atencin, que en las experiencias recuperadas se explicita, aunque
condicionada al proceso establecido por las instituciones.
Se privilegia el mtodo de caso dado que se trabaja inicialmente con el
los consultantes y posteriormente se involucra a las personas de su grupo de referencia buscando la clarificacin de la situacin problema. La
32
CIFUENTES, et al. Op. Cit.
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23

metodologa seguida incluye diagnstico sobre la familia en su red de re33
laciones internas y externas.
En familia, prima el mtodo de caso; a diferencia de planeacin y desarrollo comunitario,

se visualiza que para la metodologa si se especifica un proceso articulado para su desarrollo, de acuerdo con los criterios definidos por las instituciones.
De igual forma la investigacin permiti inferir algunos aportes sobre las metodologas
en el rea laboral:
La metodologa de trabajo est condicionada por el contexto, los sujetos, las problemticas y la estructura organizacional existente: incluye la planeacin institucional (planeacin estratgica), diagnsticos situacionales y formulacin de planes y programas, desde una concepcin
de trabajo interdisciplinar que contribuye a la aprehensin y estudio de
las caractersticas de cada una de las situaciones particulares sobre el terreno en que se desarrollan las acciones. La intervencin en este campo
incluye los mtodos de caso apoyndose en psicologa y ciencias del
comportamiento para la orientacin familiar o personal y la promocin socio econmica. En grupo y comunidad esta referido a salud, cultura, recreacin, deporte, relaciones institucionales e interinstitucionales.
La intervencin en la salud en el campo empresarial, se fundamenta en
el mtodo de caso, atencin al trabajador; espordicamente con grupo en
cuanto a la conformacin y organizacin del comit paritario. El diagnstico participativo se utiliza para establecer riesgos profesionales y otras
34
actividades referidas a la salud general.
Segn estos resultados, las metodologas que se desarrollan son variadas; retoman referencias de los tradicionales mtodos de caso, grupo y comunidad, independiente del
contexto en que se desarrollen.
Es sabido que en muchas facultades de Trabajo Social se ha reflexionado sobre la vigencia y pertinencia de esta clasificacin (caso, grupo y comunidad); que an es nombrada y
asumida por l@s profesionales en ejercicio; no es claro, con qu nivel de precisin se
asume la implementacin de dichas propuestas, situacin que hace importante la realizacin del presente trabajo.
De otra parte, el trabajo de grado Fundamentacin de Trabajo Social a partir de los
aportes escritos de Trabajadores y Trabajadoras Sociales que ejercen la docencia
en unidades acadmicas de Trabajo Social en Bogot35: explicita como vaco de conocimiento, la insuficiente produccin intelectual, diseo e implementacin de metodologas, ya que en el desarrollo histrico de la profesin se deja en un segundo plano la construccin de teoras y metodologas para la legitimacin de la profesin.
L@s profesionales expresan inters en realizar actividades que produzcan efectividad en
relacin con el contexto social donde se desarrollan; la especificidad de Trabajo Social es
33
34
35
Ibid., p. 96.
Ibid., p. 112
GORDILLO, et al., Op. cit., p. 12.
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24

justamente intervenir en situaciones crticas, que por supuesto se agudizan en los momentos en que el modelo econmico, poltico o las condiciones de reproduccin social y
cultural sufren algn tipo de agotamiento o disfuncin36.
Los desarrollos recuperados en buena parte desde la investigacin Avances y perspectivas 1995-2000 sobre la caracterizacin de la intervencin, dan cuenta de la construccin de diversidad metodolgica. Esta no ha sido suficientemente explicita y an se
nombra con los parmetros construidos antes de la reconceptualizacin. Es evidente la
diversidad de denominaciones referidas a lo metodolgico; hay nuevas tcnicas y acciones creadas en forma dispersa y puntual para reas y temas.
Pareciera que an no se visualiza la intervencin profesional como un proceso global que
permita avanzar en la construccin metodolgica de Trabajo Social en diferentes frentes
de accin.
Sobre la diversidad e imprecisin metodolgica, no es claro el soporte tericoconceptual. Se trata de confusiones y ambigedades? Qu tanto se conocen y se han
apropiado las propuestas metodolgicas escritas, construidas en diversas etapas del desarrollo del Trabajo Social? Existen coincidencias en la necesidad de avanzar en la fundamentacin metodolgica de la profesin.
Como respuesta a lo planteado en los interrogantes anteriores, el propsito de esta investigacin es analizar y recuperar en los libros que hacen referencia a Metodologas y Mtodos de Trabajo Social, indicios sobre la construccin conceptual, momentos de su historia
y dimensiones.
1.3 OBJETIVOS
1.3.1 General
Conocer los desarrollos conceptuales y dimensiones (epistemolgica, ideolgica, tica,
contextual y operativa) de propuestas metodolgicas de Trabajo Social en sus perodos
histricos, a partir de la produccin bibliogrfica acopiada en bibliotecas de unidades acadmicas de Trabajo Social en Bogot.
1.3.2
Especficos
Caracterizar el perfil de los libros sobre Metodologa y Mtodos de Trabajo Social en

cuanto a autor/a, sexo, temtica, editorial, pas y ao.
Indagar la construccin conceptual de Metodologa y Mtodo de Trabajo Social a travs de su desarrollo histrico.
Establecer relaciones entre las propuestas metodolgicas, su dimensin operativa y el
desarrollo histrico de Trabajo Social.
Identificar en el rastreo bibliogrfico las dimensiones: contextual, epistemolgica, ideolgica y tica en las propuestas metodolgicas de Trabajo Social.
1.4 DISEO METODOLGICO
36
GARCIA SALORD, Op. cit., p. 9.
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25
Es preciso desarrollar un proceso investigativo que posibilite alcanzar los objetivos propuestos de manera coherente entre nivel de conocimiento, etapas, tcnicas, instrumentos,
procedimientos y el objeto de estudio.
1.4.1
Tipo de investigacin
Esta es una investigacin documental, pues se basa fundamentalmente en informacin

que se recoge o consulta en textos, entendidos en sentido amplio, como todo material de
ndole permanente, al que se puede acudir como fuente o referencia, en cualquier momento o lugar, sin que se altere su naturaleza o sentido, para que aporte informacin,
sobre una realidad o contenido37.
La investigacin se hace mediante la interpretacin del dato que demanda elaboracin, en
tanto es amplia la recopilacin de la informacin; exige un esfuerzo de revisin y sntesis.
Se fundamenta en la descripcin que requiere un proceso reflexivo y permite la comprensin de lo aprehendido por el grupo investigador sobre Metodologas y Mtodos de
Trabajo Social.
Tambin la investigacin documental permite desarrollar procedimientos para explicar
desde argumentos con sentido y llegar a sntesis de conocimiento, con pertinencia y eficacia. Esta se puede caracterizar en cuatro momentos:
La interpretacin, que es una lectura de los resultados alcanzados en los procesos
sistemticos de los conocimientos previos a la Investigacin Documental
La compilacin de evidencias, que se refiere a lo encontrado en la interpretacin.
La recomprensin de los hallazgos, pues al reconstruirlos se logra descubrir nuevas
facetas de la interpretacin y por ltimo
La reflexin crtica que se hace de lo escrito y que permite la concrecin del conocimiento.
Los libros objeto de estudio tienen utilidad directa para el proceso de conocimiento de la
Profesin; permiten llevar a cabo una recuperacin de aportes sobre la conceptualizacin
(Metodologa y Mtodo), desarrollos operativos (tcnicas e instrumentos) y dimensiones
implcitas (epistemolgica, ideolgica, tica y contextual) que se pueden identificar, con
cierta precisin, por ser una fuente primaria para la investigacin.
Las fuentes formales de informacin en las cuales se identifican los libros son las bibliotecas de seis unidades acadmicas de Trabajo Social ubicadas en Bogot38; se incluye
adems la Universidad Javeriana, que tuvo Facultad de Trabajo Social; estas se encuentran a disposicin de l@s estudiantes.
1.4.2 Nivel de conocimiento
37
CAZARES, Laura et al. Tcnicas actuales de investigacin documental. Mxico, 1987. p. 18, 19.
Universidad Externado de Colombia, Universidad Nacional de Colombia, Fundacin Universitaria Monserrate, Colegio Mayor de Cundinamarca, Corporacin Universitaria Minuto de Dios, Universidad de la Salle. En la actualidad funciona tambin la Corporacin Universitaria
Republicana, a cuya biblioteca no se permiti el acceso motivo por el cual no se asumi como fuente de informacin para la investigacin.
38
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26

El nivel de la presente investigacin es descriptivo: se pretende avanzar en el conocimiento de las caractersticas ms importantes de las conceptualizaciones y desarrollos
operativos de las Metodologas y Mtodos de Trabajo Social; describir y relacionar lo que
existe en los libros consultados de acuerdo con las variaciones contextuales e histricas
que dan cuenta del desarrollo de las metodologas.
1.4.3
Proceso
De acuerdo con el proceso metodolgico, para la investigacin se desarrollan diferentes

fases, tcnicas y actividades:
Planeacin:
Localizacin y clasificacin de los textos: se inici con la bsqueda de libros tanto
generales como especializados referidos al tema de Metodologas y Mtodos de Trabajo Social, mediante visitas a las bibliotecas de las unidades de Trabajo Social en
Bogot, sitios en los cuales se facilita al pblico, el acceso a los mismos.
Creacin de una base bibliogrfica: en el programa Excel en la cual se rene informacin sobre los libros referidos a Metodologas y Mtodos de Trabajo Social, con el
fin de facilitar su anlisis. La primera base est conformada por registros con los campos de la ficha bibliogrfica, es decir: autor, ttulo, fecha de publicacin, ao, pas, nmero de ejemplares y editorial, clasificado de acuerdo con el tema (caso, grupo, comunidad y general) y la unidad acadmica donde se ubica el texto. Para acceder a los
libros se diligencio el formato de servicio de prstamo Inter-bibliotecario de la Universidad de la Salle.
Creacin de una base de datos: en formato electrnico Access, en el se ubica la
informacin obtenida a travs del Resumen Analtico de Trabajo Social y la ficha de
Caracterizacin de Metodologa y Mtodos que constituye un material de consulta para estudiantes y docentes.
Desarrollo:
Construccin del referente conceptual de la investigacin: se realizaron lecturas
de diversos libros de los que se ubic, rese y sintetiz informacin sobre la temtica. Los resultados se expresan en el referente conceptual de la presente investigacin.
Enriquecimiento de la informacin: se particip en Seminarios de Epistemologa
de Trabajo Social organizados por docentes de la Facultad de Trabajo Social de la
Universidad de la Salle, para el enriquecimiento de la construccin del referente conceptual; tambin en seminarios de autoformacin con los tres grupos de investigacin que desarrollaban paralelamente trabajos de grado en la lnea Construccin Disciplinar: Aproximaciones a la fundamentacin de la intervencin de Trabajo Social
desde escritos por profesionales en ejercicio 1984-2002, Problemticas sociales y
enfoques de intervencin prcticas de entrenamiento profesional y Metodologas
y Mtodos de Trabajo Social con el fin de socializar, analizar y debatir conceptos
comunes a las tres investigaciones.
Lectura exploratoria y analtica: la lectura exploratoria permite conocer la estructura
general de los libros para definir aportes en la investigacin; a partir de ella se realiza
la seleccin definitiva de unidades de anlisis; la Lectura Analtica permite localizar las
ideas principales, relaciones entre ellas y puntos problemticos de la investigacin. Se
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27

establece una jerarquizacin de los elementos a clasificar para caracterizar el perfil de
la produccin de los libros, sus autor@s, el tiempo y el espacio:
Perfil del/a autor/a, aporta a la caracterizacin de l@s autor@s en cuanto a:
nombre, sexo y profesin.
Perfil de los libros, sobre metodologas de Trabajo Social agrupa elementos como: ao de publicacin, editorial, ciudad, volumen o nmero, ubicacin, temtica
central, estructura de captulos y contenidos.
Perfil de contextos de la produccin, aporta la visualizacin de los escenarios
donde se ha escrito sobre metodologas desde el prologo de los libros.
Visualizacin del manejo de Fuentes Bibliogrficas, da cuenta de la fundamentacin utilizada por l@s autor@s para la elaboracin de los libros; posibilita identificar y describir el perfil de la produccin.
De la misma forma se resean los componentes especficos sobre las dimensiones de las metodologas de Trabajo Social: operativa, epistemolgica, ideolgica,
tica y contextual, a partir de los indicios conceptuales de los libros.
Descripcin de resultados y caracterizacin de la informacin: se realiza el
anlisis a partir de las propuestas clsicas de caso, grupo y comunidad, momentos
histricos de la profesin y operacionalizacin de las metodologas.
1.4.4 Tcnicas e instrumentos
Para el desarrollo de la investigacin se recurre a diversas tcnicas e instrumentos: para
la localizacin y clasificacin de libros, se hizo revisin documental en las bibliotecas seleccionadas y se dise la base de datos en Excel.
La lectura extensiva y temtica se realiza mediante anlisis de contenido y se utilizan instrumentos como el Resumen Analtico de Trabajo Social39 y la Ficha de caracterizacin de
Metodologa y Mtodo, para las cuales se realizaron sus respectivos instructivos. El Mtodo Anlisis de Contenido se entiende como el conjunto de rasgos significantes que
permiten al lector producir informacin, aplicada a los libros, que conduce a la descripcin
fundada en el contenido manifiesto para realizar clasificaciones y comparaciones.
La tcnica de revisin bibliogrfica permiti hacer la resea de la lectura de los libros
seleccionados de acuerdo con los parmetros de clasificacin, en las bibliotecas de Unidades Acadmicas de Trabajo Social en Bogot, de forma intencional, intensiva y a profundidad. Esta revisin se lleva a cabo para:
Encontrar datos significativos respecto a Metodologa y Mtodos de Trabajo Social.
Formular categoras que den respuesta a los objetivos especficos y en general al inters de la investigacin.
Recuperar, en un primer momento, de forma textual, informacin sobre cada documento seleccionado, para lo cual se diligencian fichas de contenido, para identificar las
reas del documento, los prrafos textuales y el comentario realizado por l@s autor@s
de la investigacin.
39
Adaptacin del RAE: Resumen analtico de educacin
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28

Dentro de los Instrumentos se utilizaron:
Resumen Analtico de Trabajo Social (RATS) para la descripcin y sntesis de informacin contenida en escritos de Trabajo Social. El RATS, es una adaptacin del RAE (Resumen Analtico en Educacin), que consiste en realizar una sntesis del escrito. (Anexo
A).
Ficha de Caracterizacin de Metodologa y Mtodo: Es un instrumento para la recoleccin de informacin especfica sobre los objetos de la investigacin implcitos en los objetivos; se registran textualmente las ideas principales y secundarias tiles para el anlisis.
Adems permite identificar elementos ms relevantes de las Metodologas y Mtodos de
Trabajo Social para facilitar su comprensin. (Anexo C)
Instructivos: Contribuyen como gua para el correcto diligenciamiento del Resumen Analtico de Trabajo Social y la Ficha de Caracterizacin de Metodologa y Mtodo ya que
explica cada uno de los puntos que conforman los instrumentos. (Anexo B y D)
1.4.5
Fuentes de informacin y libros seleccionados
Tal como se plante en los antecedentes se identificaron 172 libros ubicados en siete
Unidades Acadmicas de Trabajo Social, as:
Cuadro 9. Base bibliogrfica sobre metodologas y mtodos de Trabajo Social ubicados en las
unidades acadmicas
TEMTICA
CASO
GRUPO
SALLE
MONSERRATE
EXTERNADO
NACIONAL
JAVERIANA
MAYOR
MINUTO
TOTAL
13
48
13
13
12
14
70
COMUNIDAD
21
20
15
14
78
GENERAL
28
22
30
15
15
119
TOTAL
71
63
62
42
37
28
12
315
Aunque el total de ttulos es de 172, en el cuadro 9 se totalizan 315, por cuanto un mismo
libro se encuentra en varias bibliotecas. La informacin detallada sobre los libros se encuentra en la Base bibliogrfica del programa Excel (Anexo E).
En los libros seleccionados para la lectura y anlisis, se tuvieron en cuenta los siguientes
criterios:
& Idioma espaol: Del total de las fuentes de informacin (172 ttulos - libros) se seleccionaron los escritos en espaol, se descartaron 23 libros en ingls y portugus, que
no tienen traduccin al espaol.
& Ultima Edicin: Del total de fuentes se descartaron 41 ttulos repetidos y 25 ediciones
anteriores del mismo ttulo, para seleccionar los ms recientes.
& Produccin desde Trabajo Social: Se descartaron 5 libros escritos desde otras disciplinas (sociologa, psicologa, etc.) que han sido adoptados como fuente de consulta
para Trabajo Social.
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29

& Disponibilidad de la informacin: Se descartaron 3 libros que se encontraban, en
proceso tcnico o no se encontraban a disposicin de l@s usuari@s en las respectivas bibliotecas durante el perodo de recoleccin de informacin (II semestre del
2002).
& Pertinencia temtica: Al realizar la lectura exploratoria, se descartaron 7 libros que
en su tabla de contenido, no hacan referencia especfica a lo metodolgico.
De acuerdo con los criterios de seleccin de las unidades de trabajo se eligieron 68 libros
as (Anexo F):
TEMTICA LIBROS SELECCIONADOS

CASO
GRUPO
COMUNIDAD
GENERAL
Total
8
15
18
27
68
2. REFERENTE CONCEPTUAL PARA LA COMPRENSIN DE METODOLOGA Y MTODOS DE TRABAJO SOCIAL

En esta investigacin se realiza el anlisis conceptual de las Metodologas y Mtodos de
Trabajo Social, desde libros que se encuentran ubicados en bibliotecas de Unidades Acadmicas de Bogot; en esta medida se retoman las fuentes escritas como aporte fundamental para esta investigacin.
La elaboracin de este Referente Conceptual se basa en diferentes autor@s que desarrollan la temtica. Diccionarios especializados, como el de Trabajo Social de la Universidad
de Antioquia y el diccionario ideolgico Vox, que contribuyen a la construccin de lenguajes comunes y la fundamentacin de otros emergentes en Trabajo Social, de igual forma
se recurre a textos especializados de reciente produccin.
Para sustentar conceptualmente la investigacin es importante comprender conceptos
asociados a lo metodolgico; en principio los de Metodologa y Mtodo, para lo cual
se realiza un acercamiento a divers@s autor@s, a partir de perspectivas disciplinares.
Posteriormente se ubican los planteamientos desde Trabajo Social en su desarrollo, con
el fin de posibilitar una visin comprensiva de Metodologa y Mtodo y la manera como
se han entendido y asumido.
2.1 APROXIMACIN INICIAL
2.1.1 Metodologa y Mtodo
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30

El concepto40, entendido como un constructo lgico que tiene un sentido completo y unvoco en el marco de un campo cientfico o de una teora determinada se conforma desde
abstracciones que constituyen la base del pensamiento humano. En diferentes disciplinas
se conceptualiza sobre Metodologa y Mtodo de la siguiente manera:
Desde la FILOSOFA se hace explcita la relacin de Metodologa y Mtodo con procesos de conocimiento y otro tipo de acciones sociales:
Se tiene un mtodo cuando se dispone de, o se sigue, cierto camino
para alcanzar un determinado fin, propuesto de antemano. Este fin puede ser el conocimiento o puede ser un fin humano o vital.
En este sentido deca Platn que hay que buscar el camino ms apropiado para alcanzar el saber. El mtodo se contrapone a la suerte y al azar
pues, es ante todo un orden manifestado en un conjunto de reglas siguiendo un camino que puede abrir otros, de tal modo que o se alcanza
el fin propuesto ms plenamente que por medio del azar y la suerte, o se
alcanza inclusive otros fines que no se haban precisado.
En la poca moderna, las cuestiones relativas al mtodo se han considerado como centrales y como objeto a su vez de conocimiento: como tema
de la llamada metodologa, que estudia las formas particulares del
pensamiento y hace parte de la lgica que estudia las formas gene41
rales del pensamiento.
Para el caso de la SOCIOLOGA la Metodologa es un concepto ms general que el

Mtodo y lo incluye.
La metodologa es el estudio sistemtico de los mtodos que utiliza una
ciencia, incluyendo el anlisis lgico del proceso de investigacin y la valoracin crtica de sus supuestos fundamentales.
El mtodo es ms general que la tcnica. Se entiende por mtodo sociolgico de los principios fundamentales de las ciencias, mientras que la
tcnica es un procedimiento especfico con el que el socilogo rene y
42
ordena sus datos.
Desde la PSICOLOGA los conceptos de Metodologa y Mtodo se han relacionado especficamente con procesos de conocimiento.
La metodologa es una investigacin sistemtica y una formulacin de
mtodos que deben utilizarse en la investigacin cientfica; puede considerarse como una pauta de la lgica o una versin tcnica de sta.
El mtodo es el modo sistemtico y general de trabajar, especialmente
para lograr verdades cientficas; manera especial de trabajar en el campo
43
de la ciencia.
40
SNCHEZ ROLDAN, Karen. La metodologa de las Ciencias Sociales y el enfoque cualitativo en las organizaciones. Una introduccin al
procedimiento clsico y una crtica, Universidad del Valle, 2001 Traduccin de p.31
41
FERRATER MORA, Jos. Diccionario de filosofa. Alianza Editorial. 1984. p. 2217-2220
42
DEMARCH, Franco. Diccionario de Sociologa. Madrid: Ediciones Paulinas, 1982. p. 1045.
43
WARREN, Howard. Diccionario de Psicologa. Fondo de cultura Econmica. 1948. p. 220-226
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31
De acuerdo con lo anterior, la Metodologa es entendida como un concepto global referido al estudio del Mtodo (o de los mtodos) desde un proceso sistemtico en el cual
se adquieren modos y formas de conocimiento; el Mtodo es considerado como el camino para obtener un fin de manera ordenada, desde un conjunto de reglas. Para la sociologa y la psicologa hacen referencia a lo plural es decir a diferentes mtodos no a uno
solo; se infiere que en la filosofa se utiliza el mtodo para pensar mientras que la sociologa y la psicologa lo diversifican en los mtodos para pensar y los mtodos
para actuar.
Ya especficamente desde Trabajo Social vari@s autor@s se han referido a los dos trminos, desde los procesos de conocimiento, de accin y transformacin social. El
espectro de anlisis trasciende el nivel cognoscitivo que ha caracterizado los conceptos,
en otras disciplinas.
En el siguiente cuadro, divers@s autor@s que han escrito desde y para Trabajo Social,
evidencian algunas similitudes y diferencias en las formas como se han concebido los
conceptos de Metodologa y Mtodo. La informacin se organiza intencionalmente de
forma cronolgica, para dar cuenta de avances en la reflexin.
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32
Cuadro 11. Aproximaciones a Metodologa y Mtodo desde Trabajo Social

N
1.
AUTOR/A
ANDER
EGG
44
Ezequiel
METODOLOGA
Es el conjunto de operaciones o actividades que, dentro
de un proceso pre establecido, se realizan de manera
sistemtica para conocer y actuar sobre la realidad social.
Hace referencia a los supuestos epistemolgicos.
Como todas las tcnicas sociales, la metodologa y
prctica del Trabajo Social estn configuradas por la
integracin y fusin de 4 componentes: el estudio de la
realidad, la programacin de actividades, la accin social y
la evaluacin de lo realizado. Es esencial en cada una de
estas fases, la participacin de la misma poblacin, en
tanto sea posible en cada circunstancia.
2.
LIMA,
45
Boris
3.
ANDER
EGG,
Ezequiel46
Metodologa se refiere al estudio de los mtodos como

objeto de conocimiento. Es la teora de los mtodos que
ordena las operaciones cognoscitivas y prcticas, en la
accin racional profesional.
Metodologa es la ciencia o teora sobre los mtodos para

el conocimiento cientfico de las realidades y para la
transformacin de la misma. Comenz a adquirir importancia desde comienzos de la edad moderna, cuando
Bacon, Galileo y luego Descartes, plantearon la cuestin
del mejor camino para llegar a un conocimiento efectivo,
y, a la vez, riguroso de la naturaleza.
Se suele distinguir entre la metodologa general, que,
como parte de la lgica, se ocupa de estudiar los mtodos
generales empleados en las ciencias y en la filosofa (deduccin, induccin, anlisis, sntesis, etc) y las metodologas especiales, ligadas a un cuerpo particular (matemticas,
fsica, sociologa, Trabajo Social, etc.)
4.
TORRES
Jorge47
5.
MENDOZA
Maria
del
Carmen48
6.
ZAMANILLO
Teresa y
GAITAN
Lourdes49
La metodologa es ante todo una posicin cientfica, que se

ubica necesariamente en una visin terica, en una opcin ideolgica y a travs de ella el ser encuentra su
capacidad de modelar una posible solucin para la historia y
sus acontecimientos. Parte de lo que es real, vislumbra lo
que es posible, encuentra los lmites de lo posible, los
caminos de retorno para proyectar de manera rigurosa la
nueva bsqueda, ubica en la visin terica los objetivos, los
lmites y las posibilidades de nuestra accin.
MTODO
Existen cuatro mtodos comportados en las
metodologas de Trabajo Social y sus correspondientes tcnicas en cuanto a los fines propuestos
en los diferentes momentos o fases del proceso
global de la praxis del Trabajo Social:
Mtodos y tcnicas de investigacin
Mtodos y tcnicas de programacin
Mtodos y tcnicas de ejecucin
Mtodos y tcnicas de evaluacin.
Un mtodo no es ms que un conjunto de procedimientos estructurados, formales, sistematizados, cientficamente fundamentados, caractersticos de una profesin y/o de la investigacin.
Los mtodos variarn segn los propsitos a que
se destinen y segn la estrategia social que se
imponga.
La palabra mtodo deriva de las races griegas
meta y odos. Met hacia, es una preposicin que
da idea de movimiento y odos significa camino;
etimolgicamente, mtodo quiere decir camino
hacia algo, persecucin, esfuerzo para alcanzar
un fin o realizar una bsqueda. De ah puede
definirse como camino a seguir, mediante una
serie de operaciones y reglas fijadas de antemano, de manera voluntaria y reflexiva para alcanzar
cierto fin. La nocin cubre varias significaciones:
en primer lugar, en sentido filosfico general o
global, hace referencia al conjunto de actividades
intelectuales que, con prescindencia de contenidos especficos, establece procedimientos lgicos,
formas de razonar, que hacen accesible la realidad
a captar. Los mtodos ayudan a una mejor
utilizacin de los medios para acceder al conocimiento de la realidad, a fijar de antemano una
manera de actuar racional y eficaz, a operar sobre
la misma realidad y a evaluar los resultados de la
accin.
Los mtodos son recursos indispensables en la
gestin profesional; son procesos sistemticos y
racionalizados para el conocimiento cientfico de la
realidad y su transformacin.
El mtodo es un procedimiento rigurosamente
planeado y diseado para descubrir las formas de
existencia de los procesos objetivos, para desentraar sus conexiones; para generalizar y profundizar los conocimientos y demostrarlos con rigor
racional
Las mltiples definiciones de la nocin de mtodo

apuntan, con distintas matizaciones, al conjunto de
pasos o normas de procedimiento encaminado a
conseguir un fin. El mtodo no es por tanto, un fin
en s mismo, sino un instrumento del que se
dispone para conseguir el fin, sea este el conocimiento, o la organizacin en general, todas las
definiciones y clasificaciones sobre mtodo establecen diferencias entre mtodos de pensar y
mtodos para actuar. Mientras que el mtodo
44
ANDER EGG, Ezequiel. Metodologa del Trabajo Social. Buenos Aires: Atenea, 1982. p. 15
LIMA, Boris. Contribucin a la epistemologa del Trabajo Social. Buenos Aires: Humanitas, 1983. p. 13
ANDER EGG., Ezequiel. Diccionario de Trabajo Social. Bogot: Plaza & Janes, 1985. p. 232
47
TORRES, Jorge. Op cit., p. 197.
48
MENDOZA RANGEL, Mara del Carmen. Una opcin metodolgica para los Trabajadores Sociales. Argentina: Humanitas, 1990. p. 51-52.
49
ZAMANILLO teresa y GAITAN Lourdes. Para comprender el Trabajo Social. Espaa: Verbo Divino, 1997. p. 92.
45
46
www.ts.ucr.ac.cr
33

N
AUTOR/A
7.
BARREIX,
Juan50
METODOLOGA
MTODO
aplicado debe primero conocer, indagar e investigar, para luego transformar la realidad, el mtodo
en un sentido filosfico se refiere slo a aquellas operaciones intelectuales por las que una
disciplina trata de alcanzar las verdades que
persigue, las demuestra y las verifica
Hablar de mtodo exige tener en cuenta lo siguiente:
Concepcin de la realidad (filosfica, ideolgica)
Enfoque terico desde el que se sita el

mtodo
Aspectos de la realidad a la que se orienta,

es decir, objeto de estudio y de intervencin
Procedimiento dirigido a la accin

El mtodo es, ante todo, una concepcin intelectual que orienta un conjunto de operaciones, por
tanto no hay un mtodo sin enfoque terico que le
sirva de soporte y direccin.
La metodologa se entiende como la disciplina o rama de El mtodo proviene del griego "mets" proposicin
la ciencia que se ocupa del estudio de los mtodos y sus que da idea de "movimientos" y "odos" que signifiinterrelaciones para el estudio cientfico de la realidad, ca "caminos" a las etapas sucesivas, lgicamente
adems es entendida como proceso que implica puntos de estructuradas para alcanzar un fin determinado
inicio, lineamientos, mtodos, tcnicas, enfoques y objetivos. los mtodos son las formas, esquemas y sisteEs conceptualmente, un trmino de contenidos e implica- mas, de los cuales se auxilia el hombre tanto para
ciones lgicas y epistemolgicas cuanti-cualitativamente actuar sobre esa realidad, como para sistematizar
mas amplias que las de disciplina, que se ocupa del estudio el conjunto de conocimientos obtenidos sobre ella,
de los mtodos y sus interrelaciones.... En la metodologa en un momento determinado.
como proceso, se encuentran los mtodos intervinientes
como sus sustentos operativos, devienen y se inscriben, en
nuestra perspectiva en las fases del acto cognoscitivo.
Definir la metodologa siguiendo a Toms Ibez, en

Psicologa Social construccionista, Mxico, universidad de
Guadalajara, 1994, como el conjunto de medios tericostcnicos que articulan una disciplina para alcanzar sus fines
8.
KISNERMAN Natalio51
Un mtodo de (meta y odos, camino hacia) es una

gua para iniciar un camino, una serie de procesos,
que se seguirn para construir un objeto y las
transformaciones necesarias. Es un conjunto de
momentos interconectados e interdependientes
entre si, en una sucesin sistemtica de cambios
en una direccin dada, cada uno de los cuales
constituye un proceso de aproximaciones sucesivas, que nos permite ir avanzando en la construccin del objeto. Esa construccin ser el producto
de la experiencia significada y acumulada por los
actores participantes en el desarrollo histrico de
ese proceso. Por lo tanto, el mtodo, ms que un
camino, es un procedimiento para hacerlo viable.
El mtodo expresa la relacin entre la teora y ese
objeto que se va construyendo. De ah que toda
discusin metodolgica sea consecuencia de una
reflexin acerca de la teora o conduzca a ella.
Como dijo Ibaez, un mtodo no es sino una
teora puesta en acto.
En trabajo Social, ms dedicado a hacer que a
pensar cmo lo hace, distintos momentos o procesos fueron confundidos como mtodos en s
mismos. Y frente a cada unidad de abordaje se
fueron creando mtodos. As fueron surgiendo los
de caso social individual, grupo y comunidad,
mientras se consideraron mtodos auxiliares la
investigacin, la planificacin, supervisn y administracin sin advertir que los primeros no eran
mtodos y los segundos, instancias, etapas o
momentos del mtodo. Y la reconceptualizacin,
cuestion la investigacin cuantitativa y/o experimental, al aceptar un nico mtodo.
50
BARREIX, Juan; CASTILLEJOS BEDWELL, Simn. Metodologa y mtodo en Trabajo social. Argentina: Espacio, 1997. p. 36.
KISNERMAN, Natalio. Pensar el Trabajo Social Una introduccin desde el construccionismo. Argentina: Lumen Humanitas, 1998. p. 227 a
229.
51
www.ts.ucr.ac.cr
34

N
9.
AUTOR/A
ROZAS,
52
Margarita
10.
CIFUENTES
et al.53
11.
UDEA54
METODOLOGA
La metodologa de intervencin entendida como proceso,
construye y reconstruye el desarrollo de la prctica. Empieza
con la insercin como ubicacin del contexto espacial y
social de la accin, entendemos la Metodologa de intervencin de Trabajo Social un conjunto de procedimientos
que ordenan y dan sentido a la intervencin. Pensar la
metodologa como estrategia flexible, crtica y dialctica
nos permite diferenciarnos de las posiciones que expresan
un formalismo instrumental, que ha sido frecuente en la
prctica profesional y que ha dado lugar a pensar la metodologa como un proceso por etapas (mtodo bsico). Una
metodologa de intervencin ayuda a comprender la
relacin particular entre contexto y accin. Este aspecto
permite rescatar la capacidad transformadora de los actores
sociales y por otro lado, es central para definir el lugar del
sujeto en la intervencin profesional. La viabilidad de una
metodologa de intervencin est garantizada en la medida
que hay una comprensin rigurosa no slo de la problemtica del objeto de intervencin sino tambin del movimiento
particular de los actores, de la interpretacin correcta de sus
necesidades intereses y aspiraciones.
Los desarrollos metodolgicos son un componente fundamental de la intervencin profesional de TS, en cuanto
buena parte de su accin social ha permitido cuestionar,
explicitar, desarrollar y validar aportes operativos para el
trabajo profesional. La Metodologa es considerada como el
estudio de los Mtodos; una estrategia general para concebir y coordinar un conjunto de operaciones mentales, confiere estructura al proceso, ordena las operaciones cognoscitivas (accin-reflexin) y prcticas, en la accin racional
profesional: agrupa los principios tericos y epistemolgicos,
as como los mtodos para conocer o actuar sobre una
realidad; tiende a ser de carcter general; no siempre ofrece
procedimientos.
Disciplina o rama de la ciencia que se ocupa del estudio de
los mtodos y de sus interrelaciones para el estudio cientfico de la realidad. Expresa el proceso de reflexin y accin al
reunir, en el mismo movimiento, el significado, la finalidad,
los valores, los objetivos, los principios, los mtodos, enfoques y las tcnicas. Desde la perspectiva profesional es la
manera como se elabora o desarrolla un proceso de intervencin. Es una posicin cientfica, pero que se ubica
necesariamente en una visin terica y en una opcin
ideolgica y a travs de ella el hombre encuentra su capacidad de modelar y moldear una posible solucin para la
historia y sus acontecimientos. Parte de lo que es real,
vislumbra lo que es posible, encuentra los lmites de lo
factible y los caminos de retorno para proyectar de manera
ms rigurosa la nueva bsqueda, ubica en la visin terica
los objetivos, los lmites y las posibilidades de la accin.
Est constituida por el total de mtodos de una disciplina o
el estudio del mtodo en s mismo. La metodologa tiene una
relacin con la forma como se perciben los sujetos sociales
y como se organizan los sujetos supuestos tericos que
respaldan el mtodo. Incluye adems del mtodo, a los
sujetos sociales y al marco terico como soporte de la
prctica.
MTODO
Los Mtodos se refieren al conjunto de estrategias, procedimientos y tcnicas que guan la accin
con una finalidad determinada; no son la actividad
en s misma, sino la manera de llevarla a cabo;
suponen un camino a seguir para alcanzar un fin.
Del griego Mets, proposicin que da idea de

movimientos y odos que significa caminos.
Consiste en el conjunto de pasos o etapas sucesivas, ordenados lgicamente y encaminados al
logro de un objetivo especfico, en una realidad
tmporo espacial concreta y con una finalidad
determinada. Representa el esquema sistematizado que permite alcanzar las metas paso a paso.
Como proceso sistemtico y relacionado con el
conocimiento cientfico de la realidad y su transformacin, es el recurso indispensable en la gestin profesional que permite avances y resultados
satisfactorios en el desarrollo de los propsitos y
funciones establecidas. Est compuesto por una
serie de procedimientos o pasos consecutivos, sin
que ello indique rigidez en la proposicin y en su
implementacin, obedece a la ideologa subyacente o explcita, al marco terico, a la concepcin que
se tenga de trabajo social y la interpretacin que se
haga de la realidad y del proceso de cambio. Es un
proceso rigurosamente planeado y diseado para
descubrir formas de existencia de los procesos
objetivos, para desentraar sus conexiones, para
generalizar y profundizar los conocimientos y
demostrarlos con rigor racional. Desde la investigacin es un procedimiento planeado que sigue el
investigador para descubrir las formas de existencia de los procesos objetivos del universo, para
generalizar y profundizar los conocimientos as
adquiridos, para demostrarlos en su conexin
sistemtica y para comprobarlos en el experimento
y en la aplicacin tcnica. Como todo conocimiento
el mtodo tambin es resultado de la investigacin,
un producto de la experiencia acumulada por el
hombre en el desarrollo histrico de su actividad
52
ROZAS, Margarita. Una intervencin terico metodolgica de la intervencin en Trabajo Social. Argentina: Espacio, 1998. p. 75.
CIFUENTES, et al., Op. cit., p. 38
MONTOYA, Gloria. ZAPATA, Cecilia Ins. CARDONA, Berta Nelly. Diccionario especializado de Trabajo Social. Medelln: Universidad de
Antioquia, 2002.
53
54
www.ts.ucr.ac.cr
35

N
AUTOR/A
METODOLOGA
MTODO
prctica; constituye la clave para leer la realidad, y descubrir en ella lo que tiene de inteligible,
lo que ella significa, resulta til cuando permite
saber que hacer y cmo hacerlo. Incluye la
experiencia prctica, tcnica y terica del investigador, guiada, a su vez, por las grandes funciones
intelectuales del anlisis, la sntesis, la introduccin
y la deduccin. En este sentido, por medio del
mtodo, se eligen alternativas de solucin para los
diferentes problemas que aparecen en el camino
de la creacin del conocimiento.
De algn modo l@s diferentes autor@s tienen puntos de encuentro en cuanto a METODOLOGA: en las caractersticas principales la definen como ciencia o teora que permite el estudio de los mtodos y desde ellos, la transformacin de la realidad; Ander Egg
incluye la participacin de los sujetos sociales como uno de los componentes de la intervencin.
En el libro Metodologa del Trabajo Social, Ander Egg, define la metodologa como conjunto de operaciones para conocer y actuar; comenta que la metodologa y prctica del
Trabajo Social son una tcnica social, con cuatro componentes o fases: estudio, programacin, ejecucin y evaluacin; a ellos corresponden mtodos y tcnicas de: investigacin, programacin, ejecucin y evaluacin; retoma aportes de la administracin, que para
la profesin fueron rescatados cuando se cuestionaron los llamados mtodos clsicos.
Destaca el carcter participativo y procesual. El concepto de mtodo, segn Ander Egg,
tiene una fuerte inclinacin a lo preestablecido.
Para Lima Boris la metodologa ordena operaciones cognoscitivas y prcticas en la accin
racional profesional (racionalidad, concepto de la modernidad). Reconoce que los mtodos caracterizan una profesin y su relacin con propsitos y estrategias sociales.
Mendoza Mara del Carmen, quien escribe ms recientemente, relaciona la metodologa
con opciones tericas, visiones ideolgicas y proyecciones al futuro, tiene en cuenta las
condiciones de posibilidad (el anlisis de contexto), situacin que le da un nuevo matiz al
concepto, ya no centrado exclusivamente en la racionalidad. Para ella el mtodo ya no
consiste solo en una aplicacin mecnica, sino tambin en un descubrimiento de lo social, en lo que se interviene.
Para Zamanillo Teresa el mtodo es una concepcin intelectual que lleva una serie de
operaciones y distingue entre mtodos de actuar, mtodos de pensar y mtodo aplicado,
desde el cual se sigue la secuencia tradicional de conocer, indagar, investigar para luego
transformar. Concibe el mtodo como un instrumento para alcanzar un fin inscrito necesariamente en lo terico, lo ideolgico, el objeto de estudio y el procedimiento, que le dan
soporte y direccin.
Barreix habla de las implicaciones lgicas y epistemolgicas de la metodologa; destaca
que adems de disciplina, se puede entender como un proceso en el cual se encuentran los mtodos intervinientes, que son especficos del Trabajo Social; dentro de ellos
explcita los que permiten actuar y sistematizar.
Recientemente Natalio Kisnerman, retoma el concepto de metodologa desde la psicologa construccionista: lo terico y lo tcnico como componentes articuladores de una disci-
www.ts.ucr.ac.cr
36

plina; en la definicin de mtodo introduce el concepto de proceso, en relacin con la
transformacin y construccin del objeto, como resultado de la experiencia, expresada en
la interaccin entre teora y prctica. Se evidencia en este autor, al igual que en Teresa
Zamanillo, la necesidad de sustentar el mtodo en lo terico. De otra parte, identifica en la
historia de Trabajo Social, la confusin de mtodos (caso, grupo y comunidad) con
procesos (investigacin, planificacin, supervisin y administracin).
Cifuentes y otras autoras hacen referencia a los desarrollos metodolgicos (concepto ms
amplio), que relacionan con la intervencin profesional; en cuanto a la metodologa destacan el carcter de estrategia general que confiere orden, estructura a la intervencin,
agrupa principios tericos, metodolgicos y mtodos para conocer o actuar.
La Universidad de Antioquia propone la metodologa como estudio de los mtodos. Desde
la perspectiva profesional, la manera como se desarrolla el proceso de intervencin; destaca en la definicin, los mtodos relacionados con la produccin de conocimiento.
Este rastreo permite evidenciar que los conceptos de Metodologa y Mtodo se han complejizado: se trasciende a una mirada eminentemente racional, para asumir enfoques sistmicos y complejos que permiten entender la multidimensionalidad de estos conceptos.
2.1.2 Modelos
De otra parte, en el abordaje de las metodologas de Trabajo Social, adems de mtodos, se han hecho referencias a modelos. El Colombiano Jorge Torres relaciona los
conceptos de metodologa, mtodos y modelos metodolgicos. Afirma que en la profesin
los mtodos son tomados como modelos de intervencin emprica que orientan una
prctica asistencialista, preventiva y promocional. Pareciera que para el autor los modelos
se conforman por metodologas y stas a su vez por mtodos; es decir, que el concepto
de modelo tiene un carcter ms amplio.
Los MODELOS DE INTERVENCION se entienden como Esquemas de Referencia55,
conjunto de argumentos esenciales que determinan y delimitan lo ms importante al referirse a una teora, al introducirse en las ciencias sociales; se refieren a una funcin orientadora a partir de la realidad para construir conocimiento, que requiere de anlisis y descripcin del entorno donde se desenvuelva el ser humano, esto permite la INTERVENCIN del/a Trabajador/a Social:
El Trabajo Social ha buscado en el transcurso de su historia, sobre todo
en aquellos pases en donde tiene una ms larga tradicin, elaborar modelos para la prctica, cumpliendo una mediacin entre las Ciencias
56
Sociales y la propia praxis
Dal Para Ponticelli considera a los modelos como instrumentos necesarios para la investigacin, que sugieren los datos necesarios con el fin de dar una orientacin de cmo se va
a realizar el anlisis de la realidad, a partir de estos.
Tambin Nelia Tello se refiere a:
55
56
DAL PARA PONTICELLI, Mara. Modelos Tericos del Trabajo Social. Buenos Aires: Humanitas, 2000. p.7.
Ibid., p. 21.
www.ts.ucr.ac.cr
37

Modelos para la atencin, promocin de alternativas de solucin y
prevencin de problemas sociales a nivel individual y grupal comunitario y de la sociedad en general. Los modelos se entienden como finalidad y como medio o instrumento. Tienen alcances y limitaciones, exigencias terico metodolgicas y funcin en la prctica. En el nivel epistemolgico, rama de la filosofa, revisa la calidad de los mtodos para
convertir la ignorancia en nuevos conocimientos, y hace las veces de
aduanera que revisa la calidad de los conocimientos. Cul es la calidad
de los mtodos que se utiliza en Trabajo Social para construir los modelos?. El nfasis est puesto en la reproduccin acrtica de modelos, ms
que en el desarrollo de habilidades y destrezas que permitan ser creadores activos de modelos y analistas crticos de los existentes. Tienen utilidad en la resolucin de problemas. Se habla de modelos como construcciones tericas con base en las cuales se puede orientar la inter57
vencin y dar seguimiento a sus efectos.
Pese a los aportes realizados, no es clara la especificidad metodolgica del concepto modelo, el cual se podra relacionar principalmente con la fundamentacin terica de Trabajo
Social.
Buena parte de las definiciones de Metodologa y Mtodo revisadas, principalmente las
primeras, destacan la dimensin operativa.
2.1.3 Dimensin operativa
Esta dimensin se relaciona con la comprensin inicial y tradicional de la Metodologa y
los Mtodos en Trabajo Social. Desde ella, las tcnicas e instrumentos, forman parte
constitutiva del mtodo, corresponden a su operacionalizacin, estn situadas al nivel de
los procesos, las etapas y los procedimientos que llevan a la accin los objetivos propuestos con respecto a la realidad abordada desde Trabajo Social:
Todo mtodo necesita tcnicas, es decir, de procedimientos especficos
que hacen referencia al conocimiento/habilidad operativa que permite el
control, registro, transformacin o manipulacin de una parte especfica
de la realidad. .... Las tcnicas, como los mtodos, son respuestas al
como hacer para alcanzar un fin o resultado propuesto pero ests se sitan a nivel de procedimientos o de etapas prcticas, que permiten la
aplicacin del mtodo en el cuadro propio de su mbito o sector de intervencin. Tericamente las tcnicas tienen un carcter prctico y operativo, al mismo tiempo que se engloban dentro de un mtodo y, a la inversa,
un mtodo comporta el uso de diferentes tcnicas. Por ltimo estas
no son creadas en forma independiente del mtodo, aunque una vez elaboradas pueden estar disponibles o pueden ser utilizadas independien58
temente de aquel.
Teresa Zamanillo retoma a Madeleine Grawitz, quien expone:
57
58
TELLO PEON, Nelia. Modelos de Trabajo Social. Notas para su discusin. En: Revista UNAM. Mxico. 2000
ANDER EGG, Ezequiel. Mtodos de Trabajo Social. Argentina: Espacio, 1997. p. 25
www.ts.ucr.ac.cr
38

Las tcnicas estn en funcin del mtodo, son instrumentos a disposi59
cin de la investigacin y organizados por el mtodo para ese fin
Se infiere la necesidad de construir relaciones coherentes entre mtodos y tcnicas. De

otra parte Kisnerman expresa que:
El mtodo utiliza tcnicas y procedimientos para operar en una realidad
concreta. Las tcnicas son instrumentos de trabajo que interponemos
entre nosotros y la realidad para construir el objeto y transformarlo. Los
procedimientos son conjunto de acciones ordenadas utilizadas en la consecucin de un objetivo.
As como el mtodo es parte de la teora y slo puede comprenderse por
ella, las tcnicas y procedimientos, al integrarse al mtodo se constituyen
60
en partes de su totalidad y por lo tanto cada uno lo repite en s.
Los mtodos y tcnicas no se encuentran inconexos de concepciones tericas. Las tcnicas posibilitan operacionalizar los mtodos, de manera procedimental, permiten la compresin y transformacin de realidades concretas. As mismo el instrumento es un medio
o recurso utilizado para acercarse a la realidad, extraer y registrar de ella informacin y de
acuerdo al tipo de tcnica se construye su respectivo instrumento en el cual queda expresada la delimitacin de los datos concretos que necesita conseguir; se realiza en una serie de categoras a partir de elementos a observar. Las connotaciones de metodologa,
referidas principalmente a mtodo, tcnica, instrumentos y procedimientos, requieren ser
revaluadas en el presente, en acuerdo con las perspectivas sistmicas y constructivistas
del conocimiento. La dimensin operativa es insuficiente para comprender desde la
perspectiva metodolgica, la intervencin de Trabajo Social. Es necesario hacer nuevas bsquedas y aportes para enriquecer sus significados.
2.2 SEGUNDA APROXIMACIN
Un estadio critico debe dar paso a un estadio transformativo,
de la deconstruccin a la construccin.
Kenneth Gergeen
En el apartado anterior se evidenci que definiciones recientes sobre Metodologa y Mtodo (Mendoza, Zamanillo, Barreix, Kisnerman y Cifuentes) hacen referencia al contexto,
a la historia, las posiciones tericas, las opciones ideolgicas, pues desde Trabajo
Social se abordan las relaciones entre conocimiento, accin, transformacin, Metodologa y Mtodo que dan cuenta de ellas, se pretende as ordenar procesos cognoscitivos, prcticos y agrupar principios terico-epistemolgicos.
El seguimiento cronolgico, evidencia un trnsito de una concepcin de lo metodolgico
centrada en lo cognoscitivo e instrumental, a otra que se aproxima a la complejidad de la
accin social y su incidencia en los procesos sociales; se problematiza la visin procedimental, instrumental, funcional; se asume la integracin de principios epistemolgicos,
intencionalidades en contextos situacionales particulares, para comprender la Metodologa y los Mtodos.
59
60
ZAMANILLO, Op cit., p. 81
KISNERMAN, Op. cit., p. 226.
www.ts.ucr.ac.cr
39
As, estudiar hoy las Metodologas y los Mtodos en Trabajo Social, implica trascender el plano del conocimiento, de la racionalidad instrumental y funcional propia
del pensamiento moderno (orden, cientificidad, control...), para avanzar en desentraar
aportes de las perspectivas postmodernas y emergentes en su comprensin (caos, incertidumbre, impredecibilidad...).
Deconstruir, Construir, Reconstruir son procesos coexistentes, sin que ninguno tenga una
posicin dominante con respecto al otro; la deconstruccin es una exploracin y comprensin, a fin de construir nuevos significados; es un proceso de destruir, desestructurar, dessedimentar lo construido a travs de la conversacin.
La deconstruccin no consiste en pasar de un concepto a otro, sino en
invertir y cambiar tanto un orden conceptual como uno no conceptual con
el que se articula. Por ejemplo, la escritura, en tanto que concepto clsico, conlleva a predicados que se han subordinado, excluido o marginado
61
por fuerzas y segn unas necesidades que deben ser analizadas.
La Construccin es el proceso de articular todo lo que surgi en la narrativa de los sujetos

e interpretarlo para distinguir aquello que es necesario transformar. La reconstruccin al
direccionar la accin, es una puesta hacia el futuro.62
Pensar en y desde la diferencia significa situarse en la inseguridad, en el lmite de la clausura de la epsteme - lgica occidental. Salir del planteamiento de lo mismo para abrir
sendas en lo otro.63 En esta perspectiva se busca avanzar con este referente conceptual
sobre Metodologas y Mtodos de Trabajo Social.
La metodologa en Trabajo Social trasciende la reflexin puntual sobre mtodos; implica
tener en cuenta la dimensin epistemolgica, ideolgica, tica y contextual. El estudio
sobre Metodologas y Mtodos de Trabajo Social, implica en consecuencia, hacer evidentes y explcitas relaciones de estas dimensiones, con nuevos conceptos que permiten su
comprensin. As mismo es necesario construir, desarrollar nuevos conceptos, coherentes
con estas dimensiones. A continuacin se identifican algunos de los conceptos que recientemente se han asociado con Metodologa y Mtodo.
61
62
63
DERRIDA, Jackes. Mrgenes de la Filosofa. Pars: Minuit, 1972. p. 393.

KISNERMAN. Op cit., p. 227-238
BOLIVAR BOTIA, Antonio. El estructuralismo. Madrid: CINCEL, 1985. p. 175
www.ts.ucr.ac.cr
40
Cuadro 12. Proceso, procedimiento

AUTORAS
APORTES DE LAS AUTORAS
Las estrategias Terico- metodolgicas constituyen lineamientos de carcter operativo e instrumental

para orientar la accin directa en los problemas sociales. Se estructuran con base a una matriz compuesta por cinco etapas: estudio, diagnostico, planeacin, ejecucin y evaluacin.
El procedimiento metodolgico: es la dimensin operativa de la estrategia y estructura a la intervencin como un proceso compuesto de un conjunto de etapas. Cada etapa supone el desarrollo de un
conjunto de actividades, apoyadas en determinadas tcnicas.
ROZAS P, Denominamos proceso metodolgico a la secuencia de tres momentos: de insercin, diagnstico y
65
planificacin que se dan en la intervencin profesional. Estos momentos se pueden recrear en el nivel
Margarita
individual, grupal y comunitario.
La particularidad y especificidad de la intervencin se da en la estructura de un proceso que est determinado por el objeto y objetivos de la intervencin, alrededor de los cuales se estructuran conocimientos, tcnicas y realidad. Esta perspectiva parte de una compresin terica-crtica que nos diferencia de
aquellas posturas metodologistas en las cuales se planteaban momentos y etapas formalmente estructuradas y que dieron lugar al llamado mtodo bsico, constituido por cinco etapas que caracterizaron la
intervencin en Trabajo Social y que son: investigacin, diagnstico, planificacin, ejecucin y evaluacin.
GARCIA
SALORD,
Susana64
Estas definiciones sobre Metodologa y Mtodo, hacen referencia a lenguajes especficos

como los objetos de intervencin, los contextos en que se interviene, los sujetos con los
que se interacta y los procesos a seguir. El concepto de Proceso, que presenta Kisnerman, es destacado tambin por Margarita Rozas y es fundamental para comprender hoy
la intervencin profesional de Trabajo Social, en la medida que no se trata de acciones
puntuales, sino sostenidas en el tiempo, con perspectiva de mediano y largo plazo; de all
la importancia de tener en cuenta las etapas y los momentos de la intervencin. Tambin
el concepto de estructura aporta a la consolidacin de las propuestas metodolgicas en
Trabajo Social.
2.2.1. Mediacin
Otro concepto que recientemente se aborda para comprender lo metodolgico es la mediacin. Desde Trabajo Social, a finales del siglo pasado se hicieron referencias explcitas a la mediacin, como nuevo concepto para entender lo metodolgico:
Cuadro 13. Mediacin y procesos mediadores
AUTOR/A
GARCIA
SALORD,
Susana66
NOBRE,
Reinaldo67
MATUS,
MEDIACIN
En el ejercicio profesional cotidiano se registran como procesos mediadores las acciones de organizacin, sensibilizacin, promocin prevencin, etc., que se incorporan como parte de los programas,
procesos o acciones institucionales y que son desarticulados de un proceso metodolgico global.
Dichas acciones se encuentran a su vez entrelazadas a un sin fin de procedimientos administrativos, no
especficos de Trabajo Social y de un acentuado carcter burocrtico, pero que se depositan de forma
natural, como parte del quehacer profesional
MEDIACIN es categora del mtodo (no una estrategia). Es responsable del movimiento, es articulacin de totalidades parciales, pues la relacin Parte - Todo est mediatizada; sin mediacin no se
puede comprender la procesualidad social, pues permite articular el complexus, pasar de un complexus a otro. La mediacin existe, es real, independiente del pensamiento. Desconocerla empobrece
los anlisis.
Trabajo Social constituye su especificidad en las mediaciones de un modo particular de ver que tiene
64
GARCIA SALORD, Op. cit., p.50.

ROZAS P. Margarita. Una perspectiva terica metodolgica de la intervencin en Trabajo Social. Argentina: Espacio, 1998. p. 75
GARCIA SALORD, Op. cit., p. 46.
67
Notas sobre su intervencin en el Seminario Latinoamericano de Trabajo Social 9 al 13 de noviembre de 1998 (universidad catlica de
chile)
65
66
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41

Teresa68
como resultado un hacer particular. Hay una relacin mediada insustituible entre intervencin y un
sistema de comprensin social constituido al menos por cuatro dimensiones relacionadas aunque no
homologables: los cambios existentes en el contexto, las diversas perspectivas de teoras sociales, los
enfoques epistemolgicos y los marcos tico/valricos. La investigacin, en este esquema, se configura
como una de las formas posibles de llevar a cabo los procesos de comprensin social La funcin de
la mediacin no es hablar de otros sino mostrar las contradicciones de los discursos.
....la funcin mediadora de Trabajo Social debe contener la posibilidad de recuperar la unidad de
lo razonable pero dejando escuchar sus mltiples voces de compresin social.
L@s autor@s coinciden en afirmar que la mediacin ocurre con respecto a la realidad que
se aborda en la relacin sujeto-objeto, dadas y contextualizadas de forma particular.
El concepto de mediacin aporta a enriquecer la comprensin de Metodologa y Mtodo
de Trabajo Social; en tanto, implica visualizar la intervencin desde una perspectiva situada, intencionada, interactiva y propositiva.
De las propuestas sintetizadas en el cuadro anterior, Reinaldo Nobre hace un anlisis
exhaustivo sobre la mediacin; aclara que en Trabajo Social, durante el proceso de Reconceptualizacin la mediacin se convirti en una categora reflexiva y principal de la
profesin; cuya visin tiene en cuenta la comprensin de la insercin en el espacio social
dentro de la ontologa desde la realidad y como una dimensin operativa. Al describir el
concepto, plantea que Hegel entiende la mediacin como:
....la cara de la totalidad, responsable de la articulacin de la dinmica,
en el todo y su accin recproca, que remite a la ontologa.... articula la
relacin inmediato-mediato. Mientras que la mediacin sea una categora lgica de la dialctica es ontolgica pues el verdadero conocimiento filosfico de la realidad necesariamente es la aprehensin de su
69
gnesis, las determinaciones firmes y su complejidad procesual.
Indica adems que Adorno y Habermas al referirse a la mediacin, lo hacen a partir del
conocimiento; el espritu del ser humano, que permite la identidad del sujeto y el objeto; la
tarea ltima de esta, es la comunicacin entre el sujeto y el objeto; la relacin unidad
y pluralidad.
Comenta tambin que es necesario asumir un conocimiento procesual de la historia
para comprender como opera metodolgicamente la mediacin, y que para entenderla como concepto, es necesario entender tres categoras:
LA SINGULARIDAD se expresa en hechos sueltos, cosas aisladas, problemas individuales, familiares, organizativos, apariencias aisladas, en la inmediatez, donde est la
demanda institucional.
LA UNIVERSALIDAD, el plano en el que la razn se aprende de modo ms global; se
asume desde una tendencia histrica a la legalidad social, que no aparece en la singularidad; para captarla es necesario un esfuerzo crtico de razn, para aprehender: movimiento, legalidad, poltica social y economa.
LA PARTICULARIDAD: que como campo de mediacin, desingulariza lo singular,
desuniversaliza lo universal, da sentido nuevo al proceso, no es mecnica. Se aborda
a partir de procesos dialcticos en aproximaciones sucesivas. Los procesos son com68
MATUS SEPLVEDA, Teresa. Perspectivas metodolgicas en Trabajo Social. Buenos Aires: Espacio, 2001. p. 2.
NOBRE, Reinaldo. Mediacin y Servicio Social. Sao Paulo: Cortez-Unama, 1995. p. 76. (Traduccin de Marcela Barreto Acosta, estudiante
de Trabajo Social X semestre Universidad de la Salle )
69
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42

plejos. La particularidad evidencia sntesis, asociacin de determinaciones: sociales
espaciales, temporales, histricas, culturales.... constituye campos, sistemas de mediaciones de la era histrica. Por ejemplo: procesos sociales, institucionales, trabajo
en relacin con fuerza, poderes. Esta categora posibilita pasar de la apariencia a lo
esencial, de la inmediatez a mediatez, desocultar, descubrir la realidad.
As, Nobre Reinaldo plantea que la mediacin es importante para comprender; abandonarla es perder el paso de la historia. Para Trabajo Social se pretende comprender,
actuar crticamente y de forma transformadora.
Afirma tambin que la MEDIACIN COMPROMETIDA con alcance poltico y social,
permite articular el objeto de intervencin. Se necesita relacin dialctica objetosujeto, parte-todo, singular-particular, para que la accin profesional tenga mayor alcance
que la demanda. El sistema de mediacin permite construir, instrumentar, para tener
mejores procedimientos.
El quehacer profesional posibilita la construccin de la experiencia y su referencia, se basa en cuerpos tericos que permiten fundamentar lo metodolgico dentro de principios
epistemolgicos, tericos ubicados en contextos particulares, y con intencionalidades especficas, sin renunciar por ello a la dimensin instrumental, que vara en diversos campos
de intervencin.
De acuerdo con lo planteado, lo metodolgico en Trabajo Social no se puede delimitar a
una definicin; se trata ms bien de identificar, tejer, construir redes de relaciones
con otros conceptos que lo complementan y posibilitan su comprensin.
Uricoechea70 destaca la importancia de los desarrollos metodolgicos en cuanto manera
eficaz de ponderar la real significacin de los avances tericos en el seno de las ciencias
humanas; afirma que es necesario indagar sobre nuevos desarrollos metodolgicos, pues
una nueva teora replantea exigencias metodolgicas para la investigacin y la intervencin.
2.2.2 Estrategia
En el avance de las ciencias es importante identificar dentro de un proceso metodolgico
la estrategia a seguir para alcanzar el fin que se propone. La estrategia viene del griego
strategos que significa un general, que proviene de ejrcitos; se debe planificar la destruccin del enemigo en razn del uso eficaz de los recursos; se pretende garantizar la
eficacia de la propuesta inicial.71
Ms que ir en contra del enemigo la estrategia consiste en la recuperacin de la prctica,
a partir de mtodos y procedimientos que requieren un estudio profundo, exigen una planeacin, bsqueda de la informacin actualizada y estudio de problemas para lograr lo
que se ha propuesto.
70
URICOCHEA, Fernando. Las Ciencias Sociales del siglo XX: Continuidad o cambio?. En: Anlisis Poltico. Universidad Nacional de
Colombia, IEPRI. Bogot, N 28. 1999.
71
CALDERON, Juan Jos. Las estrategias reeducativas como posicin operativa ante los problemas de socializacin. En: VII Colectivo
Pedaggico, estrategias reeducativas. 2001.
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43

El concepto de estrategia es muy polismico: Bruner, psiclogo cognitivista, en 1956 afirm que:
Una estrategia hace referencia a un patrn de decisin en la adquisicin,
retencin y utilizacin de la informacin en funcin de obtener un objetivo
y prevenir situaciones no deseables. Son instrumentos de la actividad
cognoscitiva que permiten al sujeto determinada forma de actuar sobre
el mundo; de transformar los objetos y situaciones. A la estrategia se
le atribuyen funciones: asegurar que la solucin ser obtenida con certeza, despus de un mnimo de tentativas; minimizar el volumen de esfuerzo en el proceso de inferencia y en la memoria, asegurando al mismo
tiempo, que la solucin ser obtenida; minimizar el nmero de errores
previo a la solucin del problema. Ese significado an tiene validez, aunque es un reto hacer el trnsito de la propuesta cognitiva a otras de
72
tipo social.
Las estrategias son globales, se desarrollan mediante la utilizacin de tcnicas; requiere

conocer las implicaciones de cada una en el proceso, procesos de mediacin con las intencionalidades.
Conviene retomar el origen histrico del concepto, tomar distancia de concepciones vinculadas al campo de guerra para triunfar, al mercadeo por su nfasis en la venta, para abordarlas desde una perspectiva humanista, pedaggica y comunitaria. Las estrategias
se pueden pensar desde una concepcin posibilitadora, pues constituyen opciones y alternativas para la vinculacin al orden sociocultural. Susana Garca afirma que las estrategias Terico-metodolgicas constituyen lineamientos de carcter operativo e instrumental para orientar la accin directa en los problemas sociales. Se estructuran con base
a una matriz compuesta por cinco etapas: estudio, diagnstico, planeacin, ejecucin y
evaluacin.
Dentro de la metodologa de Trabajo Social la Estrategia es un conjunto de alternativas
que pueden funcionar como posibilitadoras de produccin de acontecimientos. La estrategia para que sea eficaz, requiere tres elementos esenciales: metas, polticas y programas,
que permitan la cohesin, equilibrio y enfoque que se pretende alcanzar en lo inexplicable
y desconocido.
2.2.3 Dispositivo
De otra parte, el concepto de DISPOSITIVO73 constituye por su connotacin en las ciencias sociales, otro significado vlido para tener en cuenta en las Metodologas y Mtodos
de Trabajo Social.
De forma general el dispositivo es una mquina o aparato cuyos rganos y elementos han
sido dispuestos de manera especial con vistas a la obtencin de un resultado, por lo general automtico. El dispositivo deber contemplar las pautas que entretejan las lneas o
componentes en un orden tico, esttico y poltico, que favorezcan la equidad y las rela-
72
73
CIFUENTES, Rosa Mara. Memorias del VII Colectivo Nacional de Pedagoga Reeducativa. Fundacin Universitaria Luis Amig. 2002.
FOUCAULT, Michael. Historia de la sexualidad, la voluntad de saber. Mxico: Siglo XXI 1976.
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44

ciones democrticas de poder y saber; es lo mismo decir que todos puedan verse y ver lo
que hacen visible.
Foucault habla de epsteme, de saber y de formaciones discursivas en sus libros las palabras y las cosas y en la arqueologa del saber, en la voluntad de saber afirma que
los dispositivos y disciplinas han cambiado la relacin del saber con el poder. Mientras
la epsteme es un dispositivo especficamente discursivo, que tiene que ver con la disposicin de los enunciados dentro de una teora cientfica. El dispositivo que despus conforma, est determinado por las prcticas sociales y el poder que las atraviesa, a travs
de formaciones discursivas y no discursivas. Para el pensamiento clsico, lo discursivo
sera el soporte de la institucin, mientras para Foucault sera todo lo que el individuo
aprende y que lo constrie.
De acuerdo a lo anterior el DISPOSITIVO, pretende alcanzar un resultado que a partir de
la relacin del saber con el lenguaje constituya a las personas a nivel individual y grupal,
pone al descubierto emociones, comprensiones, imaginarios, recuerdos y acciones, con el
fin de entretejer componentes en un orden tico que favorezca las relaciones de equidad
y democracia en la sociedad y sea parte de la participacin en un proceso de construccin
social.
Desde Trabajo Social se ha realizado recientemente nuevas aproximaciones a lo metodolgico si se tiene en cuenta las perspectivas, ya no solo de profesin, sino tambin de
disciplina. Trabajo Social, como profesin y disciplina, busca avanzar en el conocimiento y transformacin de la realidad social; por ello el anlisis de la metodologa en
Trabajo Social se refiere al proceso de conocimiento, accin y transformacin.
2.3 DIMENSIONES PARA COMPRENDER LA METODOLOGA Y EL MTODO
En el numeral 2.1 se present, a partir de la definicin de los trminos metodologa y mtodo, la dimensin operativa, que hace referencia a los procesos de operacionalizacin
con los que se desarrolla la intervencin profesional, desde la mirada de mtodos, tcnicas e instrumentos.
Se afirm que el anlisis de lo metodolgico hoy es insuficiente desde esta dimensin.
Por esta razn, en el presente apartado se proponen otras dimensiones que permitan
analizar y comprender holsticamente el componente metodolgico de la intervencin profesional de Trabajo Social.
2.3.1 Contextual
Los mtodos no se desarrollan en el vaco o en abstracto. Se construyen en cada momento, para situaciones (de tiempo y espacio) especficas.
As, al asumir, una perspectiva construccionista, desde la cual la realidad y la comprensin de la misma se construyen, es evidente que el estudio de las Metodologas y los
Mtodos de Trabajo Social requiere del anlisis contextual. Payne74 afirma que el
Trabajo Social es una actividad socialmente construida; es complejo y varia segn las
74
PAYNE, Malcolm. Teoras contemporneas del Trabajo Social, Una Introduccin Crtica. Buenos Aires: Paidos, 1995. p. .35-36
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45

culturas, es decir que forma parte de un complejo y teortico entramado de actividades
profesionales y de servicio. Por ello, slo se puede comprender en el contexto socio cultural de los elementos participantes. Las teoras que sobre la accin social existen son producto del entorno en que se desarrollan, a su vez influyen en dicho entorno por cuanto
afectan a lo que la gente dice y hace dentro de la actividad social, en esta actividad se
ven modificados los valores y las ideas.
Por ello, dichas teoras se constituyen de por s en influencias sociales que a su vez contribuyen a posicionar la profesin dentro de una serie de servicios, ocupaciones, profesiones y organismos pblicos; al mismo tiempo la teora se construye para atender a las demandas que se hacen desde diferentes medios.
El desarrollo del concepto de mtodo permiti fijar maneras eficaces y racionales de actuar (conceptos de la racionalidad moderna); sin embargo, hoy, ms que contar con mtodos fijados de ante mano (carcter normativo tradicional en las definiciones), se requiere
promover procesos complejos de anlisis y diseos dinmicos para la realidad. La sociedad hoy requiere formas pertinentes, contextuales, significativas, relevantes; para ello
desde Trabajo Social es necesario inventar contextualmente (de forma situada) nuevas
racionalidades para la accin profesional. Visualizado el reto de la construccin, se hace
tambin necesario destacar, que sta no se puede hacer por fuera de la tradicin, situacin que sustenta el desarrollo de la presente investigacin documental.
Tambin la revisin cronolgica de las aproximaciones a Metodologa y Mtodo en Trabajo Social permiti detectar nuevos conceptos, desde los cuales se intenta dar cuenta del
carcter dinmico, intencional y prospectivo de la metodologa y de los mtodos; se desplaza el concepto de procedimiento y se asume el de estrategia; se toman conceptos ms
globales, plurales, abiertos, menos dogmticos y normativos; algunas autoras hacen referencia al procedimiento metodolgico por ejemplo Susana Garca y Margarita Rozas.
2.3.2 Epistemolgica
La dimensin epistemolgica en el anlisis y comprensin de lo metodolgico, da cuenta
de los procesos de conocimiento implcitos en la intervencin profesional de Trabajo Social.
Epistemologa tiene sus races del griego, episteme, 'conocimiento'; logos, 'teora', es la rama de la filosofa que trata los problemas filosficos
que rodean a la teora del conocimiento. Se ocupa de la definicin del saber y de los conceptos relacionados, de las fuentes, de los criterios, de
los tipos de conocimiento posible y del grado con el que cada uno resulta
cierto; as como de la relacin exacta entre el que conoce y el objeto co75
nocido.
En la intervencin de Trabajo Social se establecen diversos procesos de conocimiento

que sustentan la relacin sujetoobjeto y sujeto-sujeto; es necesaria la reflexin sobre
cmo, donde, por qu y para qu se conoce:
Las formas de conocer trascienden el limite especifico de la relacin en75
Enciclopedia Encarta 2000 Microsoft
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46

tre el sujeto y el objeto, y llevan al terreno de la reflexin filosfica en la
que se buscan respuestas al proceso, cuyos resultados permiten construir enunciados explicativos de cmo lograr el conocimiento o dicho de
otra manera, la proposicin terica sobre el proceso de conocimiento,
76
que se conoce como Teora del conocimiento
Trabajo Social, presenta variaciones en su proceso histrico, lo cual incide en la forma

como se conciben la intencionalidad, los procesos de conocimiento, los elementos que lo
componen, la identidad, la fundamentacin y la interaccin con sujetos, Kisnerman afirma
que:
Cualquier disciplina requiere de una reflexin epistemolgica a partir de sus desarrollos y de la prctica que realiza. Cada vez que nos
planteamos interrogantes acerca de las caractersticas del objeto o de los
hechos que analiza, acerca del cmo aprehenderlos y transformarlos o
realizar una lectura crtica de determinados aspectos de la realidad, estamos haciendo reflexin epistemolgica (epsteme-conocimiento y logos,
estudio).
Siendo la epistemologa parte del quehacer filosfico y entendiendo esta
disciplina, segn Karl Jaspers (1883-1969), como aquella concentracin
mediante la cual el hombre llega a ser l mismo al hacerse participe de la
realidad, la reflexin epistemolgica sera un ir de camino y sus preguntas son ms esenciales que sus respuestas, ya que toda respuesta se
convierte en una nueva pregunta.
El acto de pensar sobre nuestra propia actividad tiene, entre sus objetivos, aclarar qu paradigmas estn presentes en la produccin de los co77
nocimientos de una profesin.
En toda disciplina se da una reflexin epistemolgica a travs de su prctica; en este trabajo se busca hacer una aproximacin a partir de la Metodologa y Mtodo de Trabajo
Social, Juan Barreix esboza las relaciones entre metodologa y epistemologa:
A pesar de que por lo menos desde Bacon, Galileo y ms tarde
Descartes, para la ciencia en general, est clara la diferencia entre mtodo y metodologa. En el mbito de Trabajo Social ha primado la
confusin ms extrema, muy especialmente en el denominado Trabajo
Social Reconceptualizado... metodologa es conceptualmente hablando,
un trmino de contenidos e implicaciones lgicas y Epistemolgicas,
cuanti-cualitativamente ms amplias que las de disciplina que se ocupa
del estudio de los mtodos y de sus interrelaciones, en principio, porque
ese estudio no se da nunca en un vaco, sino situado y fechado geogrfica e histricamente, como eslabn de mediacin entre lineamientos
provenientes de marcos cientficos ms generales y objetos generales y
78
especficos socialmente determinado...
76
77
78
PANTOJA GUTIRREZ, Gabriel. Metodologa de las ciencias sociales. Mxico: Editorial Oxford. Vol. 1, 1996. p. 54
KISNERMAN. Op. cit., p. 95
BARREIX, Op. cit., p. 37
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47

Se evidencia la relacin intrnseca entre epistemologa y metodologa, por tanto es necesario tener en cuenta esta dimensin en el anlisis de los libros que hacen referencia a
Metodologa y Mtodo de Trabajo Social.
La profesin de Trabajo Social se hace participe de la realidad a travs del conocimiento
de la misma, en la cual se construyen ms preguntas que respuestas; estas hacen parte
de la construccin de nuevas visiones y perspectivas acerca de la relacin sujetoobjeto.
En esta medida la epistemologa como dimensin para la comprensin de la Metodologa
y Mtodo, implica la bsqueda de sustentos para la profesin.
2.3.3 Ideolgica
La dimensin ideolgica de los mtodos se relaciona en forma directa con las intencionalidades de la intervencin profesional; es decir, con la bsqueda del por qu y para qu en
Trabajo Social; se ha identificado con expresiones como movilizacin, concientizacin,
militancia, entre otras.
En servicio social los objetivos estn estrechamente relacionados con
las ideologas explicitas o implcitas del agente (Asistencia Social), de sus
clientes (individuos, grupos, comunidades), de quienes lo contratan (institucin, programa), y de la sociedad en general en ese momento. Los objetivos, manifiestos o latentes, que se dan a travs de todo el proceso di79
nmico, condicionaran tambin la propia metodologa.
Esta dimensin se desarrolla y toma forma, de acuerdo con el momento histrico que se
vive en cada contexto; el autor plantea que de acuerdo con los procesos histricos se han
desarrollado diversos tipos de ideologa: la liberal, la desarrollista y la perspectiva revolucionaria, caracterizada por la apertura a la ciencia. En cada una intervienen aspectos relacionados directamente con el poder econmico, poltico y la concepcin de desarrollo.
La dimensin ideolgica en Trabajo Social se hace explcita y es desarrollada ampliamente en el momento de la reconceptualizacin; Vicente de Paula Faleiros afirma:
la ideologa penetra cada accin del Trabajador Social como el agua a la
esponja. Es decir el Trabajo Social ha sido una regin ideolgica elaborada. Esta se refiere, principalmente a la conceptualizacin de la accin
bsicamente en tres aspectos: con individuos (servicio social de casos),
con grupos (servicio social de grupos), con comunidades (desarrollo de
80
comunidad)
Tal fue el nivel de desarrollo de la dimensin ideolgica durante la reconceptualizacin,

que al descalificar en extremo el carcter operativo, instrumental, interventor y funcionalista de la profesin, se desvirtuaron los desarrollos previos a la reconceptualizacin, se
propuso la construccin de teoras, Metodologas y Mtodos a partir de la prctica, pero
no se lograron significativos avances, adems del llamado mtodo bsico, nico o integrado, durante ms de 20 aos, de all la importancia de identificar esta dimensin.
79
80
HILL, Ricardo. Metodologa Bsica en Servicio Social. Argentina: Humanitas, 1970. p. 73.
FALEIROS, Vicente de Paula. Trabajo Social Ideologa y mtodo. Argentina: Ecro, 1976. p. 34.
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48

2.3.4 tica
Es imprescindible mantener una perspectiva tica en cada una de las profesiones sociales
y cientficas, puesto que es una forma de organizar las conductas que obedecen a alguna
razn. Para Trabajo Social desde sus inicios, el contexto obligo rpidamente a dar respuestas a las necesidades, debido a las transformaciones en el sistema social; por lo tanto motiv la constante preocupacin por la Justicia Social y los Derechos Humanos. As la
implementacin de procesos metodolgicos de intervencin profesional, tiene implcita
una dimensin tica, importante de analizar y desentraar.
La cuestin tica hace referencia a la eleccin de propsitos mediante los
cuales operamos. El Trabajo Social desde sus orgenes se ha preocupado por establecer una serie de normas ticas con el fin de regular y orientar la conducta de sus miembros en su accionar profesional.
La tica segn Humberto Maturana adquiere su presencia en la preocupacin por las consecuencias que tienen nuestras acciones en la vida de
81
otros seres humanos que aceptamos en coexistencia con nosotros.
El Trabajo Social se orienta a travs de una tica profesional, que valida las relaciones
sociales y el desempeo de las actividades que llevan implcitos valores personales y laborales que caracterizan el rol de acuerdo a la cultura donde se desarrolle la intervencin.
En esta medida:
Los valores cobran sentido en funcin del compromiso que asumimos en
la accin de verdadero respeto por todo lo que hace a la convivencia
82
humana.
La dimensin tica de las metodologas y mtodos de Trabajo Social se relaciona con el

proyecto histrico y poltico del profesional, que se convierte en aspecto fundamental de
esta investigacin.
2.4 TERCERA APROXIMACIN: CAMPOS SEMNTICOS Y ESQUEMAS CONCEPTUALES
El trabajo de conceptualizacin adelantado hasta ahora, se complementa e integra con el
rastreo realizado en el diccionario ideolgico83, sobre mtodo, metodologa, sus campos
semnticos y conceptos afines, en la perspectiva de avanzar en la construccin de esquemas conceptuales que posibiliten sintetizar y comprender, a partir de la riqueza
de las palabras, los conceptos y los significados. El diccionario ideolgico permite
agrupar las palabras por la forma como los significados se agolpan en la mente, asociados por las ideas que se tienen de las cosas; el hablante conoce las cosas por la idea que
tiene de ellas 84; as, este trabajo de indagacin, posibilita avanzar en una CONCEPTUALIZACIN emergente de metodologas y mtodos. A continuacin se presenta y
argumenta un esquema conceptual sobre metodologa y mtodo, construido a partir de la
81
KISNERMAN, Natalio. Pensar el Trabajo Social, Op. cit., p 180.

Ibid., p. 183.
DICCIONARIO IDEOLGICO VOX DE LA LENGUA ESPAOLA. Barcelona: Cremagrafic, 1998.
84
Ibid, p. IX.
82
83
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49

consulta del diccionario ideolgico cuyos cuadros pueden consultarse en el (Anexo G) lo
que permitir una complementacin de la lectura.
Grfica 1. Mapa conceptual sobre Metodologa y Mtodo
85
METODOLOGA
HACE PARTE DE LA
ES
LA FILOSOFA
ESTUDIA
SISTEMTICA
EL MTODO
ES
SE FUNDAMENTA EN
ACCIN
ORDEN
SE RELACIONA
CON
REPRESENTADA EN
PRINCIPIOS EPISTEMOLGICOS
CONDUCEN AL
RAZONAMIENTO
O TEORA DEL
CONOCIMIENTO
MOVIMIENTO
CAMINO EJECUCIN
ESTRATEGIAS
TCNICAS
INSTRUMENTOS
ACTIVIDADES
PROCEDIMIENTOS
ORIENTADA
POR
PROCESO
ES
PERIODO
JUICIO
TIEMPO
EVALUACIN
ESPACIO
Es una
Es una
SISTEMA
UNA INTENCIN
PARA LLEGAR A
UN
FIN
El esquema da cuenta de los campos semnticos con los que se asocian Metodologa y
Mtodo; veamos:
La metodologa, como parte de la lgica que estudia los mtodos, se divide en: la sistemtica, que fija normas de definicin, divisin, clasificacin y prueba, y la inventiva, que
fija las normas de los mtodos de investigacin propios de cada ciencia.86 Ya se ha dicho
que para Trabajo Social tambin se consideran las perspectivas de accin y transformacin; el aporte novedoso, radica en que la metodologa trasciende el plano normativo y
posibilita visualizar el prospectivo. La metodologa se relaciona con los campos semnticos de enseanza y filosofa, ambas en el plano del conocimiento, como se afirm
en el rastreo disciplinar de la aproximacin inicial. En el campo de la filosofa se estable85
86
Diseo del grupo investigador

Ibid, p. 1322.
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50

cen relaciones entre metodologa, lgica, epistemologa y teora del conocimiento,87 lo que
sustenta la dimensin epistemolgica implcita.
De otra parte, el METODO se relaciona con los campos semnticos de accin y orden,
que posibilitan la realizacin prctica de un fin; en el marco de un proceso y sistema organizado. Tambin con las entradas de accin y moral (la primera se puede relacionar con
la intervencin y la segunda, desde una normativa).
Se evidencia la riqueza conceptual implcita en el MTODO, que permite comprenderlo
ms all de su dimensin instrumental. En cuanto orden, se establecen relaciones del
mtodo con estructura, sistema, tctica, logstica en el marco de las dimensiones ideolgica e instrumental. Se complejiza el concepto.
Otro trmino a tener en cuenta es la ESTRUCTURA, que se relaciona con los campos
semnticos de armazn, forma y orden, que posibilitan el enlace de las partes de un todo.
El concepto de estructura es sugerente para el anlisis de mtodos en Trabajo Social; la
estructura puede derivarse de representaciones, que posibilitan estilos propios, implica
organizacin y planeacin de la intervencin profesional.
De acuerdo a lo anterior Margarita Rozas afirma que:
La particularidad y especificidad de la intervencin se da en la estructura
de un proceso que est determinada por el objeto y por los objetivos de la
intervencin alrededor de los cuales se estructuran conocimiento, tcni88
cas y realidad.
Vale la pena destacar la prevalencia del campo semntico de orden (desde el que se infiere la normatividad, lo moral), en los conceptos que se han abordado.
De otra parte, lo SISTMICO se comprende como lo relativo a la totalidad de un sistema
general, por oposicin al local; posibilita articular, dimensionar el anlisis de Metodologa y
Mtodo; se relaciona con los campos semnticos (fisiolgicos) de clula, circulacin y de
generalidad, este ltimo, pertinente para el Trabajo Social; lo SISTEMTICO a su vez,
sigue o se ajusta a un sistema, procede por principios y se relaciona con los campos de
orden y razonamiento (ambos en el plano de la racionalidad moderna).
Se confirma que el concepto de mtodo trasciende la dimensin instrumental, pues incluye tambin la epistemolgica, y se da en contextos especficos. Aunque no se hace explcita la dimensin conceptual, es claro que no se puede hacer un anlisis ni propuesta de
mtodos, en el vaco.
2.4.1 Conceptos referidos a la dimensin ideolgica
Se ha dicho que el anlisis de Mtodos en Trabajo Social se realiza en el marco de intencionalidades. A continuacin se presentan los frutos del rastreo sobre esta dimensin, que
en primera instancia se puede relacionar con las METAS o FINES a que tiende una persona, lo que permite ubicar los mtodos en el plano prospectivo. Los campos semnticos
87
88
Ibid.
ROZAS, Op. cit, p. 75.
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51

afines son: fin en el plano del orden; intencin, en el de la voluntad; y llegada en el del
movimiento.
As mismo el concepto de INTENCIN se ubica en el plano de la determinacin de la voluntad en orden a un fin. Los campos semnticos con los que se relaciona, son el instinto, la malicia, la sinceridad y voluntad, de los cuales se retoman por su pertinencia para el
Trabajo Social, los relacionados con el conocimiento y la voluntad; se comprende que las
intenciones no son solo racionales.
Tambin los conceptos de estrategia y tctica pueden considerarse implcitos en el anlisis de Metodologa y Mtodo, y de alguna forma conectores entre la dimensin ideolgica y la instrumental. La primera se entiende como el arte, traza para dirigir un asunto,
serie de acciones encaminadas hacia un fin poltico o econmico89. Se relacionan con los
campos semnticos de guerra e intencin, es decir, principalmente con la dimensin ideolgica. Dadas las connotaciones belicistas, se descarta el rastreo en el campo semntico
de la guerra.
Otro trmino importante es la tctica, la cual se relaciona con los campos semnticos de accin, guerra, intencin y orden, tres de los cuales se relacionan con el
mbito de Trabajo Social. As mismo en el anlisis de Metodologa y Mtodo es
pertinente hablar de lineamientos (Lneas generales de una poltica; orientacin,
directriz), los cuales se ubican en el plano de las intenciones (dimensin tica),
que a su vez se relacionan con la voluntad de los seres que actan.
La intencin hace referencia a la determinacin de la voluntad en orden a un fin y se
relaciona con los campos semnticos de instinto, malicia, sinceridad y voluntad y se desarrolla en planes, proyectos, que tienen implcitos objetivos, tcticas y estrategias.
Tambin el rastreo permiti establecer que el MODELO se comprende como lo que ha de
servir de objeto de imitacin, esquema terico de un sistema o realidad compleja que se
elabora para facilitar su comprensin y estudio. Dados los campos de imitacin y perfeccin, no se considera pertinente, en los momentos actuales, para visualizar la
construccin de Metodologa y Mtodo en Trabajo Social, por cuanto hoy el reto es la
creacin desde el caos, el desorden, ms que desde la normativididad sin contexto.
2.4.2 Algunos conceptos referidos a la dimensin operativa
Tal como se ha dicho en apartados anteriores, la dimensin operativa es la que mayor
nivel de desarrollo ha tenido en Metodologa y Mtodo de Trabajo Social. A continuacin
se presentan algunos conceptos identificados en el rastreo semntico. El tiempo, situado
en las metodologas y mtodos se relaciona con el proceso, los momentos, secuencias y
etapas. El proceso permite ubicar lo metodolgico en el tiempo; los campos semnticos
ms pertinentes desde Trabajo Social son el de continuidad, tiempo y mejora.
Puede afirmarse que desde la polisemia del concepto proceso, fundamental para comprender y fundamentar las propuestas metodolgicas en Trabajo Social. Tambin en el
plano de la temporalidad, y en el campo del orden, el concepto de SECUENCIA da cuen89
DICCIONARIO IDEOLGICO VOX, Op. cit.
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52

ta de la Continuidad, sucesin ordenada, o serie que guardan entre s cierta relacin. El
MOMENTO implica un pequeo espacio de tiempo con relacin a otro y se relaciona con
los campos semnticos de Importancia, Nmero, Oportunidad y Perodo.
En los procesos metodolgicos tambin se desarrollan ETAPAS, que tienen que ver con
momentos en el desarrollo de acciones u obras; se relacionan con los campos semnticos de parte, perodo y secuencia, desde los cuales se destaca la necesaria temporalidad
en el anlisis de Metodologa y Mtodo.
De acuerdo con lo anterior Metodologa y Mtodo se relacionan con lo operativo,

que hace referencia a la obra y efecto, funcin o validez para algo. Lo operativo se
relaciona con los campos semnticos de causalidad y relacin. As mismo las TCNICAS constituyen Conjuntos de procedimientos de los que se sirve una ciencia o arte,
as como Habilidad para usar estos procedimientos, ejecutar cualquier cosa o para conseguir algo.
Tambin en la dimensin operativa los INSTRUMENTOS son objetos fabricados, que sirven de medio para lograr un resultado. Se relacionan con los medios, herramientas, dispositivos para que algo funcione.
Tambin los PROCEDIMIENTOS se refieren a la accin y forma de proceder. Se ubican
en el plano de la accin, tal como el Mtodo. A su vez el concepto de PROCESO, se relaciona con el progreso de la accin, en el transcurso del tiempo. Por ello para visualizarlo
se requiere tener en cuenta conjuntos de fases sucesivas; de la misma forma el DISPOSITIVO es un Mecanismo, que se relaciona con el funcionamiento de un sistema, a partir
de la interrelacin ordenada de sus partes.
Si bien en el rastreo no es explcita la dimensin contextual para Trabajo Social, es indispensable tenerla en cuenta como fundamental para el abordaje, comprensin y prospectiva de Metodologa y Mtodo.
2.4.3 Poliedro sobre Metodologas y Mtodos de Trabajo Social
Edgar Morin a partir de sus planteamientos sobre la complejidad90 aporta ideas para pensar en la construccin conceptual. Propone concebir la circularidad como posibilidad
de un mtodo que, al hacer interactuar trminos que se remiten unos a otros, hara productivos estos procesos y cambios de un conocimiento complejo que comporte su
propia reflexividad91. Afirma tambin que el orden, el desorden, la potencialidad organizadora, deben pensarse en conjunto, a la vez en sus caracteres antagonistas bien conocidos y sus caracteres complementarios desconocidos. Estos trminos se remiten
unos a otros y forman un bucle en movimiento.
Para que haya organizacin es preciso que haya interacciones: para que haya interacciones es preciso que haya encuentros, para que haya encuentros, es preciso que haya
desorden (agitacin, turbulencia). La interaccin se convierte as en la nocin placa giratoria entre desorden, orden y organizacin. Lo que significa, de golpe, que los trminos de
90
91
MORIN, Edgar. Introduccin al pensamiento complejo. Espaa: Gedisa, 1996

MORIN, Edgar. El mtodo: Tomo 1. La naturaleza de la naturaleza, 1986 p. 32.
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53

desorden, orden y organizacin, estn en adelante unidos, va interacciones, en un bucle
solidario en el que ninguno de estos trminos podr ser ya concebido fuera de la referencia a los dems y en el que estos se encuentran en relaciones complejas; es decir, complementarias concurrentes y antagonistas. El bucle tetralgico significa que las interacciones son inconcebibles sin desorden, es decir, sin las desigualdades, turbulencias,
agitaciones, que provocan los encuentros. Significa que orden y organizacin son inconcebibles, sin interacciones. Significa que los conceptos de orden y organizacin no se
expanden ms que el uno en funcin del otro.92
Concluye que se puede entrever que una ciencia que aporta posibilidades de autoconocimiento, se abre sobre la solidaridad csmica, que no desintegra el semblante de los
seres y de lo existente que reconoce el misterio en todas las cosas, podra proponer un
principio de accin que no ordene, sino organice, que no manipule, sino comunique; que
no dirija, sino anime.93
En la Metodologa y Mtodo de Trabajo Social se encuentran diversidad de conceptos
elaborados en las diferentes etapas de su desarrollo, el referente conceptual de esta investigacin avanza en la organizacin de algunos componentes que son evidentes en la
lectura de textos referentes a la materia, sin embargo y de acuerdo a Morin, es necesario
convertirlos en comunicables y entendibles; en esta perspectiva la tcnica Q anlisis,
permite el acercamiento a la organizacin de un esquema mental que posibilita el anlisis y la modificacin de los elementos que all estn implcitos y son susceptibles de ser
enriquecidos.
La tcnica Q Anlisis o poliedro con redes de trfico propicia la interpretacin de informacin recolectada. Se propone desde la perspectiva de
investigacin cualitativa, para realizar ejercicios interpretativos que permitan identificar, Conceptualizar y promover relaciones de diverso orden. Se
trata de generar narrativas a partir de la construccin de metforas.
En la construccin de un poliedro, cada arista tiene relacin con varias
aristas al mismo tiempo; cualquier relacin se establece a su vez, desde
varios rasgos. La unin entre dos aristas (categoras) se da por ejercicios
interpretativos que constituyen unidades de trfico. La construccin de
redes de trfico entre categoras de anlisis, implica lneas y contextos relacionados mediante tringulos. Una categora tiene mltiples interacciones. Un poliedro tiene muchas caras y aristas. 94
A continuacin se presenta el poliedro de Metodologa y Mtodo de Trabajo Social, el cual

da cuenta de las relaciones de las categoras de anlisis:
Grfica 2. Poliedro de Metodologa y Mtodo de Trabajo Social
95
METODOLOGA
92
DIMENSIN
DIMENSIN
Ibid, p. 63-75.
TICA
Ibid,IDEOLGICA
p. 435.
94
Cifuentes Rosa Mara. Primeras orientaciones para avanzar en la interpretacin de los casos. Pontificia Universidad Javeriana, Maestra en
Educacin, campo de profundizacin: lectura y escritura en educacin. Bogot. 1999.
95
93
MTODO
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DIMENSIN EPIS-
54
DIMENSIN
www.ts.ucr.ac.cr
55

Grfica 3. Metodologa y Mtodos en Trabajo Social 96
TRABAJO SOCIAL
Es una
PROFESIN
INTERVENCIN
COMPONENTES
SUJETO
OBJETO
INTENCIONALIDADES
Se expresa en la
Se puede analizar desde sus
FUNDAMENTACIN
Posee
Relacin
METODOLOGA
Estudio de los
METODOS
DIMENSIONES
En la
Cmo
Por qu
Para qu se conoce
PROFESIN
PROFESIN
OPERATIVA
CONTEXIDEOLGICA
TICA
EPISTEMOLGICA
96
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56

3. PERFIL DE LA BASE BIBLIOGRFICA
El presente captulo es el resultado del rastreo realizado en siete bibliotecas de unidades
acadmicas de Trabajo Social, ubicadas en la ciudad de Bogot. A continuacin se presentan los rasgos generales de los libros sobre Metodologa y Mtodo de Trabajo Social,
que incluye: total de libros, nmero de libros por unidad acadmica, distribucin por propuesta metodolgica, nmero de ejemplares por unidad acadmica, perodo de publicacin, pases y continentes en los cuales se publican, editoriales, sexo de l@s autor@s y
nmero de libros escritos por l@s autor@s.
Se encontraron 172 ttulos de libros sobre Metodologa y Mtodo de Trabajo Social.
La temtica sobre la cual se ha escrito ms, es la general, que comprende aquellos libros
cuya denominacin no nombra especficamente a caso, grupo o comunidad, sino que se
refieren a mtodos, metodologas y propuestas metodolgicas, que se escriben de acuerdo a la tendencia de los cambios histricos, en esta medida son libros que hacen referencia a lo metodolgico y tambin realizan aportes a lo epistemolgico, ideolgico, tico y
contextual en la profesin.
Cuadro 14. Total de libros de la base bibliogrfica
PROPUESTA METODOLGICA
CASO
GRUPO
COMUNIDAD
GENERAL
TOTAL
N DE LIBROS
22
34
50
66
172
3.1 LIBROS POR UNIDAD ACADMICA

De los 172 ttulos encontrados, al realizar el conteo por Unidad Acadmica, los libros suman 315, pues el ttulo de un mismo libro se puede encontrar en una o varias de las bibliotecas de las Unidades Acadmicas de Trabajo Social, como se muestra a continuacin.
Grfica 4. Libros por Unidad Acadmica
COLEGIO MAYOR
28
JAVERIANA
37
MINUTO DE DIOS
12
NACIONAL
42
SALLE
71
MONSERRATE
63
EXTERNADO
62
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57

De acuerdo con la grfica, la biblioteca de la Universidad de la Salle tiene mayor acopio
de libros sobre Metodologa y Mtodo de Trabajo Social, seguida en orden descendente
de la Fundacin Universitaria Monserrate, Universidad Externado de Colombia, Universidad Nacional, Universidad Javeriana, Colegio Mayor de Cundinamarca y Corporacin
Universitaria Minuto de Dios.
3.1.1 Distribucin por propuesta metodolgica
En este apartado se hace referencia a los 315 libros ubicados en las bibliotecas de Unidades Acadmicas de Trabajo Social con respecto a las propuestas metodolgicas de
caso, grupo, comunidad y general:
La Universidad de la Salle con 71 libros, entre los cuales prima la temtica general, es
esta la unidad acadmica con mayor acopio de libros.
La Fundacin Universitaria Monserrate con 63; al igual que en la Salle, predomina la
temtica general, en esta unidad acadmica existe mayor acopio de libros del perodo
clsico de Trabajo Social, sin embargo no fue posible tener acceso a algunos de ellos,
por encontrase en proceso tcnico.
La universidad Externado de Colombia cuenta con 62 libros, cabe anotar que tambin
la mayor cantidad, corresponde a la temtica general y se mantiene proporcional la
distribucin de las propuestas metodolgicas de caso, grupo y comunidad. En esta
unidad acadmica se encuentran las publicaciones mas recientes.
La Universidad Nacional posee 42 libros, de los cuales varios son escritos en ingls, el
acopio de libros en otros idiomas es mayor con respecto a las anteriores unidades
acadmicas, vale la pena aclarar que son libros del perodo clsico, que cuentan con
su respectiva traduccin al espaol.
La Universidad Javeriana con 37 libros, la mayora corresponde a la temtica general
y grupo. Pese al cierre de la facultad de Trabajo Social de esta unidad en la dcada
del 70, todava conserva una amplia bibliografa de libros de la profesin especialmente del perodo de la reconceptualizacin.
El Colegio Mayor de Cundinamarca tiene 27 libros; se destaca al igual que en la Javeriana la temtica general y caso, adicionalmente se encuentra una investigacin realizada por la docente Patricia Duque Cajamarca denominada Estado del arte sobre
metodologas de intervencin comunitaria utilizadas en las investigaciones de pregrado en cinco programas de Trabajo Social que no fue posible consultar como insumo
para esta investigacin, debido a que su acceso se hacia a travs de microfilminas; sin
embargo se hall un documento Encuentro internacional sobre tendencias metodolgicas de intervencin comunitaria, el cual es utilizado para el anlisis de la informacin.
Finalmente la Corporacin Universitaria Minuto de Dios, de reciente fundacin, cuenta
con 12 libros sobre metodologa; se destacan los temas de grupo y comunidad.
A continuacin se presenta grficamente la distribucin por propuesta metodolgica de
acuerdo con cada una de las unidades acadmicas de Trabajo Social:
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58

Grafica 5. Distribucin por propuesta metodolgica
30
28
CASO
GRUPO
22
20
21
15
13
9
13
15
14
13 14
12
6 5
2
3.1.2
15
8
5
Salle
COMUNIDA
D
GENERAL
Monserrate Externado
Nacional
Javeriana
2
Mayor
4 4 3
1
Minuto
Ejemplares por Unidad Acadmica
Adems del nmero de libros, se indag por la cantidad de ejemplares de cada uno de
ellos. Este dato, a diferencia del nmero de libros, permite visualizar las posibilidades de
acceso o consulta, (entre ms ejemplares de un libro, mayores son sus posibilidades de
consulta). Los ejemplares ascienden a 487; en la mayora de bibliotecas para algunos
ttulos y/o autor@s, se encuentran ms de dos ejemplares.
la Universidad de la Salle se ubica en primer lugar con la mayora de ejemplares, seguida
por las bibliotecas de las unidades acadmicas: Fundacin Universitaria Monserrate, Universidad Externado de Colombia, Universidad Javeriana, Universidad Nacional, Colegio
Mayor de Cundinamarca y por ltimo la Corporacin Universitaria Minuto de Dios como se
presenta a continuacin:
Grfica 6. Ejemplares por Unidad Acadmica
Nacional
57
C.M.C
29
Min. De Dios
15
Salle
146
Javeriana
58
Externado
71
Monserrate
111
La siguiente grfica permite visualizar sobre cada una de las barras el nmero de ejemplares por tipo de propuesta metodolgica (caso, grupo, comunidad y general), hallados
en el rastreo bibliogrfico:
Como muestra la grfica, la Universidad de la Salle posee mayor nmero de ejemplares
en la temtica general y comunidad; La Fundacin Universitaria Monserrate en escala
descendente desde la temtica general hasta la propuesta metodolgica de caso, aunque
tiende a haber equilibrio en cuanto a la cantidad de ejemplares. La mayor cantidad de
ejemplares de la Javeriana son de Trabajo Social de caso, lo cual se explica por el mo-
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59

mento histrico en que se cerr la Facultad, seguida de la Universidad Nacional donde el
nmero de ejemplares ms representativo se refiere a caso, y con menor cantidad el Colegio Mayor de Cundinamarca en el cual se destaca la temtica general; por ltimo la
Corporacin Universitaria Monserrate.
Grafica 7. Nmero de ejemplares por propuesta metodolgica
51
General
50
Grupo
Comuninad
34
31
30
27
Caso
31
27
24
20
15
14
19
17
15
10
Salle
M o nserrate
Externado
1110
2
Javeriana
14
7
6
2
Nacio nal
C.M .C
6
3 5
M in. de Dio s
En las bibliotecas de las Unidades Acadmicas de Trabajo Social de Bogot, sobresalen

los libros de temtica general, con el mayor nmero de ejemplares (155 en total), seguido
de grupo (138), comunidad (119) y por ltimo caso (75 ejemplares). Vale la pena preguntar y reflexionar en torno a cules son los fundamentos metodolgicos del trabajo para
atender familia, pues no se indag sobre esta temtica en particular, as como el nivel de
uso de la bibliografa relacionada con caso, para promover la formacin referida a la atencin de familias, uno de los principales ejes de desarrollo profesional en la actualidad. De
igual forma, qu otros aportes bibliogrficos se utilizan actualmente para la formacin
metodolgica de l@s profesionales de Trabajo Social, dada la trascendencia del desarrollo metodolgico en la configuracin de la identidad profesional, situacin de especial inters hoy en las unidades acadmicas de Trabajo Social?
3.2 PERODO DE ESCRITURA
Para efectos de la organizacin y clasificacin de la informacin se toman las propuestas
metodolgicas de caso, grupo, comunidad y general de acuerdo al primer y ltimo libro
encontrado en el rastreo bibliogrfico realizado en las bibliotecas de unidades acadmicas
de Trabajo Social:
En un primer perodo de 26 aos de 1933 a 1959, se ubica mayor acopio de libros de
caso y grupo.
En un segundo lapso de 20 aos es decir de 1960 a 1980 la tendencia es al aumento
de caso y grupo, al igual que empieza a aparecer con fuerza comunidad y propuestas
generales en primer puesto.
En un tercer y ltimo lapso de 21 aos de 1981 a 2002 se presenta una disminucin
en la publicacin de caso y grupo, aumentan los libros sobre comunidad y general.
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60
Grfica 8. Perodo de escritura
36
28
Caso
25
Grupo
20
18
Comunidad
General
11
7
5
3
1
33-59
60-80
81-02
Sin ao
1933 es el ao de publicacin del primer libro hallado en el rastreo bibliogrfico, con referencia a lo metodolgico. De 1933 a 1959 se presenta gran nfasis en la escritura de libros de caso, seguido de grupo y general, en comunidad no hay referencia. Segn esta
clasificacin, hay en total 13 libros sobre Metodologa y Mtodo en este perodo.
General
1
Grupo
5
Caso
7
De 1960 a 1980, se destaca la escritura de libros sobre propuestas metodolgicas generales, seguidas de comunidad, grupo y caso. Entre el anterior perodo y este se denota
variacin en las proporciones, para un total de 77 libros.
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61
Grafica 10. Perodo comprendido entre 1960-1980

Caso
11
General
28
Grupo
18
Comunidad
20
De 1981 a 2002 se encuentran libros referidos a la temtica general en primer lugar, seguido de comunidad, grupo y caso. El total de libros es de 73.
Caso
3
Grupo
9
General
36
Comunidad
25
Los libros que no presentan ao de publicacin y que tambin son fuente de indagacin
en la investigacin, se distribuyen as:
Grfica 12. Libros sin ao de publicacin
General
1
Caso
1
Grupo
2
Comunidad
5
En sntesis, el acopio bibliogrfico de las bibliotecas de Trabajo Social de las siete unidades acadmicas de Bogot en cuanto a Metodologa y Mtodo de Trabajo Social, constituye un insumo para reflexionar sobre el nivel de produccin escrita para fundamentar la
formacin y la intervencin profesional.
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62
De otra parte, puede generar preocupacin que durante el perodo comprendido de 1981
a 2002 se haya disminuido la proporcin de escritos con respecto al perodo anterior.
3.3 LUGARES DONDE SE PUBLICAN LOS LIBROS
Los 172 ttulos ubicados en las unidades acadmicas de Trabajo Social en Bogot, se
clasificaron segn los continentes donde se publicaron: Amrica Latina ocupa el primer
lugar, seguido de Norteamrica y Europa; en algunos libros no se identifica el lugar de
publicacin. La siguiente grfica permite visualizar estos resultados.
Grfica 13. Continentes donde se publican los libros.
EUROPA
13%
SIN PAIS
6%
EEUU
15%
AMER. LATINA
66%
La siguiente grfica detalla la distribucin de escritos por tipo de propuesta metodolgica:

caso, grupo, comunidad y general de acuerdo al nivel de publicacin en los continentes
identificados:
Grfica 14. Continentes donde se publican los libros por propuesta metodolgica
49
37
CASO
GRUPO
COMUNIDAD
19
8
Amr. Latina
GENERAL
9 10
4 3
Norteamerica
4 3
Europa
7
1
2 1
Sin pas
Amrica Latina, Norteamrica y Europa son los lugares de publicacin de los libros sobre
Metodologa y Mtodo de Trabajo Social, en este orden se clasifica:
En primer lugar: Amrica Latina con el mayor nmero de escritos, sobre temtica general, seguidos de comunidad, grupo y caso.
En segundo lugar: Norteamrica con mayor nmero de publicaciones de libros de grupo, seguido de caso, comunidad y general.
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63

En Tercer lugar: Europa con mayor nmero de escritos sobre comunidad, seguido de
libros sobre temtica general, caso y por ltimo grupo.
Adicionalmente se encontraron libros en los cuales no se idntica el pas; se clasifican
en mayor nmero en la temtica general, seguidos de grupo, comunidad y caso.
Puede pensarse que desde Colombia, es vlida, principalmente la lectura de libros latinoamericanos; sin embargo vale la pena cuestionar sobre la necesidad o pertinencia de
recurrir a fuentes de otras latitudes, como aporte a la formacin profesional, en estos
tiempos de globalizacin. Esta consideracin queda en manos de las unidades acadmicas de Trabajo Social, si bien no se puede desconocer que recientemente se accede a
otro tipo de fuentes virtuales para la formacin.
Grfica 15. Pases en los cuales se publican los escritos
41
CASO
GRUPO
COMUNIDAD
18
GENERAL
14
12
10
9
3
77
3
1
2 2
3
1
2
1 1 1
De Norteamrica, especficamente en Estados Unidos se identifican 26 libros, en Espaa

21 y Francia 1 sobre comunidad. En Amrica Central se ubica Puerto Rico con 1 libro y
Mxico con 14.
Para Amrica Latina, Argentina se ubica en el primer puesto, con mayor aporte en cuanto
a temtica general, seguido de Colombia y Mxico, con grandes distancias. Llama la
atencin, que a pesar de que la reconceptualizacin se desarroll inicialmente desde el
cono sur, en Chile no se identifican publicaciones, porque los libros escritos all fueron
publicados en otros pases y pese al gran desarrollo acadmico y profesional de Brasil la
traduccin de los libros es mnima; por otra parte se evidencia que es en los pases latinoamericanos donde ms se ha publicado los libros que se encuentran en las bibliotecas,
con respecto a la Metodologa y Mtodo de Trabajo Social.
Pueden inferirse dos retos sobre los lugares en que se han producido los libros que hay
en las bibliotecas de unidades acadmicas de Trabajo Social en Bogot: el estmulo a la
reconstruccin y consolidacin de desarrollos metodolgicos en el pas, a partir de la di-
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64

versidad de frentes que atiende la profesin en la actualidad y el enriquecimiento de las
fuentes de consulta.
Grfica 16. Pases de Amrica Latina donde se publican los escritos
Mxico
12%
Brasil
2%
Venezuela
Per 1%
Puerto Rico
2%
1%
Argentina
65%
Colombia
17%
3.4
EDITORIALES EN LAS CUALES SE PUBLICAN LOS LIBROS
Otra forma de profundizar sobre el anlisis de las fuentes escritas que sobre Metodologa
y Mtodo de Trabajo Social se encuentra como fuentes de consulta en las unidades acadmicas de Trabajo Social en Bogot, es a partir de las editoriales, que permiten rastrear
algunas fuentes de produccin y circulacin del conocimiento en la profesin.
La siguiente tabla da cuenta de las editoriales y pases en que se publican los libros sobre
las propuestas metodolgicas:
Cuadro 15. Pases y editoriales donde se publican los libros
PAIS
N
O
R
T
E
A
M
E
R
I
C
A
E
S
P
A
www.ts.ucr.ac.cr
EDITORIAL
Columbia Univ.
Family Welfare
Pensylvania School
Philadelphia Univ.
Chicago Univ
Nacional Asociation
Family Service
Hougton Mifflin
Woman`s press
Council on social
Prentice may
Unin panamericana
Allyn and Bacon
ONU
Aguilar
Euroamerica
Paraninfo
Verbo Divino
P.P.C
Paidos
CASO
1
2
1
1
2
1
1
GRUPO
COMUNI
GENERAL
1
1
1
1
1
2
1
1
2
1
1
1
2
1
1
1
TOTAL
1
2
1
1
2
6
1
1
1
1
2
2
1
1
2
4
1
1
1
1
65

PAIS
FRANCIA
PUERTO RICO
M
E
X
I
C
O
C
O
L
O
M
B
I
A
VENEZUELA
PERU
A
R
G
E
N
T
I
N
A
BRASIL
EDITORIAL
Tirant to Blach
Espesa
Trivium
Martnez Roca
Siglo XXI
UNESCO
Edil
La prensa mexicana
Rialp
Continental
Pax
Agenda para el desarrollo
Unin panamericana
Centro Regional de ayuda
A.I.D
Limusa
Fournier
Centro de estudios econmicos
Colatina
Plaza & Janes
Unisur
Offset Iris
Almadena
Asociacin de T. S
Fundacin Univ. Amrica
Colegio Mayor de Cund.
CUMD
Min de gobierno
Univ. Santo Tomas
CENPAFAL
Univ. Catlica de la Salle
Tecnilibro
Univ. Central de Venezuela
CELATS
Humanitas
Ecro
Espacio
Ameba
Lumen Humanitas
Paulinas
Ka Pluss
Atenea
Agir
Corts
NO IDENTIFICA
Total
CASO
GRUPO
COMUNI
1
GENERAL
1
2
1
1
1
1
1
1
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
2
1
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
9
2
1
1
1
2
10
1
2
1
2
18
14
2
3
1
2
1
1
3
22
4
34
5
50
9
66
TOTAL
1
1
2
1
1
1
1
2
1
2
5
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
2
1
1
2
1
1
1
1
1
1
1
2
38
17
4
2
6
1
1
2
1
1
21
172
De acuerdo al cuadro anterior se identifican las editoriales ms significativas por pas: en

Estados Unidos la editorial ms sobresaliente es la National Association; en Europa la
editorial Euroamrica; en Centroamrica la editorial PAX en Mxico y en Sur Amrica con
la editorial Humanitas y Ecro en Argentina.
3.5
SEXO DE L@S AUTOR@S
De los 172 libros hallados, 55% tienen autora masculina, el 37% femenina, 6% corporativa y el 2% restante, no se identifica el autor/a, tal como se presenta en la siguiente grfica.
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66

CORPORATIVO
11
SIN AUTOR
3
MUJERES
63
HOMBRES
95
Las mujeres sobresalen en la escritura de caso y grupo bsicamente en el primer perodo,

mientras que en comunidad y libros de temtica general, los hombres ocupan el primer
lugar en la reconceptualizacin. Los autores corporativos tienen menor participacin en
grupo, comunidad y en temtica general y solo para comunidad hay libros en que no se
identifica el autor/a, situacin que puede relacionarse con una tendencia populista en que
desaparecera la voz del profesional. A continuacin se presenta en detalle esta informacin, sobre el nmero de autor@s de los libros; de acuerdo con las propuestas metodolgicas de caso, grupo, comunidad y general.
MUJER
43
HOMBRE
CORPORATIVO
28
SIN AUTOR
20
16
12
10
15
14
4 3
CASO
GRUPO
COMUNIDAD
GENERAL
El rastreo tambin permiti identificar l@s autor@s con mayor nmero de libros publicados y ubicados en las bibliotecas de las unidades acadmicas, entre ellos se destacan:
AUTOR/A
ANDER EGG, Ezequiel
KISNERMAN, Natalio
TRECKER, Harleigh y Audrey
BATTEN, T.R
LIMA, Boris
HILL, Ricardo
DIEGUEZ, Alberto
AYLWIN, Nidia
FRIEDLANDER, Walter
TOTAL
www.ts.ucr.ac.cr
CASO
GRUPO
1
3
1
1
COMUNIDAD
4
1
2
2
GENERAL
9
5
3
1
1
2
11
2
2
22
TOTAL
14
9
3
3
3
2
2
2
2
40
67

En la tabla anterior se rescata que la escritura de est@s autor@s bsicamente es desarrollada en el perodo de la reconceptualizacin y se extiende hasta la postreconceptualizacin, algunos de ellos como Ezequiel Ander Egg y Natalio Kisnerman son quienes mayor produccin bibliogrfica presentan en grupo, comunidad y general; ellos han aportado
a travs de los ltimos dos perodos de la profesin a la construccin de conocimiento;
adems se identifica que en la postreconceptualizacin se resignifican sus planteamientos
de acuerdo al contexto en el que se enmarca la profesin.
Otros de los autores que se encuentran en la tabla como Harley Trecker y T.R Batten especializados en grupo y comunidad publican sus libros en el perodo clsico y se reeditan
en la reconceptualizacin, mientras que l@s autor@s Boris Lima, Nidia Aylwin y Walter
Friedlander, publican libros generales durante el perodo de la reconceptualizacin y la
postreconceptualizacin pero en menor proporcin con respecto a los anteriores autores.
Ricardo Hill se destaca en el perodo de la reconceptualizacin en la escritura de caso y
general, y Alberto Jos Dieguez en la postreconceptualizacin con la escritura sobre la
propuesta metodolgica de comunidad.
El aporte que brindan l@s autor@s a la profesin es principalmente desde Trabajo Social
como su especialidad, tambin se encuentran contribuciones de otras disciplinas como es
el caso de Ezequiel Ander Egg, quien escribe desde la Sociologa.
El perfil bibliogrfico general es punto de partida para profundizar sobre los libros seleccionados en las siete unidades acadmicas de Trabajo Social en Bogot. Para esta investigacin fue de gran utilidad indagar estas fuentes bibliogrficas, de las que se rescatan
grandes aportes que ayudan a la comprensin de los rasgos generales de la Metodologa
y Mtodo de Trabajo Social.
La investigacin adems de hacer un acercamiento a la Metodologa y Mtodo de Trabajo
Social, permiti crear una base bibliogrfica que contiene los libros de caso, grupo, comunidad y general, para contribuir a que estudiantes, docentes y dems interesados puedan
tener acceso a la ubicacin, titulo y autor/a que sobre el tema esta acopiado en dicha base bibliogrfica, as como su posible complementacin.
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68
4. PERFIL DE LOS LIBROS SELECCIONADOS

La construccin del presente captulo se basa en la informacin obtenida como resultado
de la lectura de los libros seleccionados y responde al objetivo de caracterizar el perfil de
los libros sobre Metodologa y Mtodo de Trabajo Social en cuanto a autor/a, sexo, temtica, editorial, pas y ao. A continuacin se presentan las caractersticas principales de
los libros y l@s autor@s.
Del rastreo bibliogrfico de 172 libros, se realiz la lectura de 68 sobre las propuestas
metodolgicas de caso, grupo, comunidad y general de acuerdo con los criterios de seleccin presentados en el diseo metodolgico de esta investigacin:
En los libros seleccionados para la lectura y anlisis, se tuvieron en cuenta los siguientes
criterios:
& Idioma espaol: Del total de las fuentes de informacin (172 ttulos - libros) se seleccionaron los escritos en espaol, se descartaron 23 libros en ingls y portugus, que
no tienen traduccin al espaol.
& Ultima Edicin: Del total de fuentes se descartaron 41 ttulos repetidos y 25 ediciones
anteriores del mismo ttulo, para seleccionar los ms recientes.
& Produccin desde Trabajo Social: Se descartaron 5 libros escritos desde otras disciplinas (sociologa, psicologa, etc.) que han sido adoptados como fuente de consulta
para Trabajo Social.
& Disponibilidad de la informacin: Se descartaron 3 libros que se encontraban en
proceso tcnico o no se encontraban a disposicin de l@s usuari@s en las respectivas bibliotecas durante el perodo de recoleccin de informacin (II semestre del
2002).
& Pertinencia temtica: Al realizar la lectura exploratoria, se descartaron 7 libros que
en su tabla de contenido, no hacan referencia especfica a lo metodolgico.
PROPUESTA METODOLGICA
CASO
GRUPO
COMUNIDAD
GENERAL
TOTAL
NMERO DE LIBROS
8
15
18
27
68
4.1 UBICACIN DE LOS LIBROS SELECCIONADOS POR UNIDAD ACADMICA

Para la lectura de los libros, se tuvo en cuenta la ubicacin en las bibliotecas de unidades
acadmicas de Trabajo Social en Bogot, se destaca que la mayora de los libros ledos
se obtuvieron en la Universidad de la Salle, seguido de las universidades: Fundacin Universitaria Monserrate, Universidad Externado de Colombia, Universidad Nacional, Colegio
Mayor de Cundinamarca, Universidad Javeriana y por ltimo la Corporacin Universitaria
Minuto de Dios.
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69

El prstamo de los libros fue posible en gran parte, en la Universidad de la Salle por la
colaboracin del personal de su biblioteca, en el perodo comprendido de noviembre de
2002 a enero de 2003 poca de vacaciones en las unidades acadmicas.
Grfica 19. Ubicacin de los libros seleccionados
Javeriana 2
Min de Dios 2
Col. Mayor 4
Nacional 6
Salle 29
Externado 12
Monserrate 13
4.2 UBICACIN DE LOS LIBROS SELECCIONADOS POR PROPUESTA METODOLGICA

La siguiente grfica muestra de manera detallada la ubicacin de los libros en las bibliotecas de las unidades acadmicas de Trabajo Social por propuesta metodolgica (caso,
grupo, comunidad y general).
Grfica 20. Ubicacin de los libros por propuesta metodolgica
13
Caso
Grupo
Comunidad
General
6
5
4
2
1
Salle
Mons.
2 2
Exter.
1
Nal.
1
Colegio
1 1
Min. de Dios
Javeriana
4.3 RASGOS DE L@S AUTOR@S

Los 68 libros seleccionados para la lectura, fueron escritos por 57 autor@s, se destaca la
autora femenina con el 55% y la masculina con el 45%:
www.ts.ucr.ac.cr
70
HOMBRES
26
MUJERES
31
Es mayor la autora femenina en caso, grupo y general, mientras que en comunidad sobresale la autora masculina, como se muestra en la siguiente grfica:
HOMBRE
13
MUJER
10
9
6
6
3
Caso
Grupo
Comunidad
General
Es en el perodo comprendido entre 1922-1959 cuando se registra mayor autora femenina con 6 libros y masculina con 2, cabe anotar que la primera publicacin encontrada corresponde a Mary Richmond.
Entre 1960-1980 el total de libros ledos es de 29, 17 de autora masculina y 12 femenina, de los cuales Natalio Kisnerman y Walter Friedlander publican 2 libros cada uno.
De 1981-2002 se leyeron 30 libros, 12 de autora masculina y 12 femenina, para un
total de 24 autor@s, de los cuales Ezequiel Ander Egg publica 5 libros, Natalio Kisnerman 2 y Alberto Jos Dieguez 2, para un total de nueve. A pesar de que es equitativa la autora en los libros, para las autoras no se reporta ms de una publicacin; algunas de ellas como Nidia Aylwin y Margarita Quezada, escriben conjuntamente con
otr@s autor@s.
El siguiente cuadro muestra de l@s autor@s ledos, aquellos que han escrito ms de dos
libros en las diferentes propuestas metodolgicas.
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71

GRUPO
COMUNIDAD
GENERAL
TOTAL
ANDER EGG, Ezequiel
KISNERMAN, Natalio
AUTOR
CASO
DIEGUEZ, Alberto Jos

HILL, Ricardo
2
1
FRIEDLANDER, Walter
TOTAL
2
1
16
De acuerdo con lo anterior, se evidencia que los autores ms destacados en cuanto a

propuestas metodolgicas en la literatura de Trabajo Social, son Ezequiel Ander Egg y
Natalio Kisnerman, de los cuales se identificaron sus libros tanto en las temticas de
grupo, comunidad y general en la Reconceptualizacin y Postreconceptualizacin. A diferencia de Ricardo Hill, que escribe sobre caso y general en la Reconceptualizacin, al
igual que Walter Friedlander escribe en la temtica general, por ltimo Alberto Jos Dieguez, realiza aportes sobre comunidad durante la Postreconceptualizacin.
De igual forma se encontr que 2 de los 8 libros de caso, fueron escritos por dos o ms
autor@s:
Servicio Social de Casos y Supervisin: Gouvea Kfouri Nadir, Jos Pernau Llimos,
Emma Fasolo
La asistencia social individualizada : Leo De Bray, Julia Tuerlinckx
En cuanto a Grupo; 2 de los 15 libros fueron escritos por dos o ms autor@s:
Principios Para la prctica de Servicio Social de Grupos: Robert Vinter, Rosemary C.
Sarri, Maeda J. Galinsky, Paul H. Glasser y Sheldon Siege.
Las Tcnicas de Trabajo de Grupo: Lady Fonseca, Boris Alexis Lima.
Tambin para comunidad se encontr que 4 de los 18 libros fueron escritos por ms de
dos autor@s:
Un Servicio Social Comprometido con el Servicio: Herman Kruse, Ralph Linton, Joseph Fichter, Talcon Parsons.
Encuentro Internacional sobre tendencias metodolgicas de intervencin comunitaria: Maria Jos Aguilar Idaez, Ezequiel Ander Egg, Evaristo Gonzlez, Sergio Moreno, Judith Beltrn de Gonzlez, Patricia Duque Cajamarca.
La intervencin comunitaria: experiencias y reflexiones: Alberto Jos Diguez, Mara
Alejandra Rascio (Licenciada en ciencias biolgicas), Maria de la Paloma Guardiola
Albert, Antonio Martn Gonzlez (psiclogo), Mara Isabel Quintana Daz, Joao Viegas
Fernndez (especialista en intervencin de la comunidad), Mirna Espinosa Filtres (Licenciada en Espaol y literatura), Alberto Guerra Roldn.
Promocin social comunitaria: Alberto Jos Dieguez, Maria Alejandra Rascio (Licenciada en ciencias biolgicas), Eduardo Balestena (Asistente Social), Jose Luis Cao
(Mdico psicoanalista).
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72

Jos Alberto Dieguez (Argentino) trabaja y escribe sus obras con la colaboracin de
otr@s profesionales como psiclogos y pedagogos, a travs de un trabajo interdisciplinario en el cual presenta nuevas propuestas comunitarias en los aos 2000 y 2001.
Finalmente en cuanto a propuestas de corte general, se encontraron 8 de los 27 ttulos
escritos por ms de dos autor@s:
Metodologa del Servicio Social: Natalio Kisnerman (compilador), Suely Gmez Dacosta, Tecla Machado y Jos Dantas Lucena.
Seminario Metodologa de Trabajo Social a Nivel Nacional: Clara Rodrguez de Tamayo, Nidia Alwyn De Barros, Libia Correa De Camacho y Alcira Ins Caicedo Otalora.
Contribuciones a la metodologa del Servicio Social: Oswaldo Dubinni (compilador),
Sela B. Sierra, Enrique Di Carlo, Ren Dupont, Teresa Porzecanski y Herman Kruse.
Conceptos y mtodos del Trabajo Social: Walter Friedlander, Henry Maas, Gisela
Konopka y Genevieve W Carter.
Perspectivas Metodolgicas en Trabajo Social: Margarita Quezada, Teresa Matus
Seplveda, Neida Rodrguez Soto, Leonardo Oneto, Dolly Paiva y Malvina Ponce de
Len.
Un enfoque operativo de la metodologa de Trabajo Social: Nidia Aylwin de Barros,
Mnica Jimnez de Barros y Margarita Quezada de Greppi
Para comprender el Trabajo Social: Teresa Zamanillo y Lourdes Gaitn.
Metodologa y Mtodo de Trabajo Social: Juan Barreix y Simn Castillejos.
La nacionalidad de l@s autor@s, el pas de publicacin de los libros y la profesin son
otros rasgos a destacar sobre el perfil de los libros seleccionados; el siguiente cuadro
permite hacer un contraste entre el origen del/a autor/a, su profesin y el pas donde publica sus libros:
Cuadro 19. Nacionalidad del autor/a, profesin y pas de publicacin de los libros seleccionados
No
AUTOR/A
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
RICHMOND, Mary
GORDON, Hamilton
DE BRAY, Leo
CAMPFENS, Hubert
GOUVEA KFOURI, Nadir
DAVISON, Evelyn
HARRIS PERLMAN, Helen
FIORENTINO, Elda
KONOPKA, Gisela
PARE, Simeone
VINTER, Robert
DUPONT, Olveiro Ren
DI CARLO, Enrique
FONSECA, Lady
CONTRERAS de Wilches, Yolanda
TORRES, Zelia
WILLIAMSON, Margareth
LUCCA, Helena
RUIZ GONZALEZ, Magali
www.ts.ucr.ac.cr
NACIONALIDAD
Estados Unidos
Estados Unidos
Blgica
No especifica
No especifica
Inglaterra
Estados Unidos
Espaa
Estados Unidos
Francia
Estados Unidos
Uruguay
Uruguay
Argentina
Mxico
Brasil
Estados Unidos
Argentina
Puerto Rico
PAIS DE PUBLICACIN
Argentina
Mxico
Espaa
Colombia
Espaa
Inglaterra
Mxico
Espaa
Espaa
Argentina
Argentina
Argentina
Argentina
Argentina
Mxico
Argentina
Argentina
Argentina
Puerto Rico
Profesin
Trabajadora Social
Trabajadora Social
Trabajadora Social
Trabajador Social
Trabajadora Social
Trabajadora Social
Trabajadora Social
Trabajadora Social
Trabajadora Social
Trabajadora Social
Trabajador Social
Trabajador Social
No especifica
Trabajadora Social
Trabajadora Social
Trabajadora Social
Trabajadora Social
Trabajadora Social
Trabajadora Social
CASO
GRUP
COMU
GRAL
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
73

No
AUTOR/A
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
44
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
GONZALEZ, Dora A.
BATTEN T. R.
LOPEZ, Antoli
GOMEZ GOMEZ, Amanda
BIDDLE, William
Unin Nal. De Cajas de subsidios
PUIGBO, Ral
WARE, Carolina
DE ESPECHE , Helida M.
KRUSE, Herman C.
MARCHIONI, Marco
BONFIGLIO, Giovanni.
Encuentro Internal Sobre Tend. Meto
GRACIA FUSTER, Enrique
DIEGUEZ, Alberto
GALLARDO, Mara Anglica
RODRIGUEZ DE TAMAYO, Clara
FALEIROS, Vicente de Paula
FLOREZ, ngel
BORIS, Lima
AYLWIN de B. Nidia y Otros
SANTAMARIA, Lorenzo
CASALET, Mnica
DUBINI, Osvaldo
GAGNETEN, Mara Mercedes
SON TURNIL, Benjamn
TORRES DIAZ, Jorge
ROBERTIS, Cristina de
MOIX MARTINEZ, Manuel
ZAMANILLO, Teresa
BARREIX, Juan
ROSAS, Margarita
GUTIERREZ RUEDA, Laura
QUEZADA VENEGAS, Margarita
ANDER EGG, Ezequiel
KISNERMAN, Natalio
HILL, Ricardo
FRIEDLANDER, Walter
NACIONALIDAD
Argentina
No identifica
Chile
Colombia
Estados Unidos
Francia
Colombia
Estados Unidos
Argentina
Argentina
Italia
Per
No especifica
Espaa
Argentina
Mxico
Colombia
Brasil
Argentina
Venezuela
Chile
Colombia
Argentina
No especifica
Argentina
Guatemala
Colombia
No especifica
Espaa
Espaa
Argentina
Argentina
Espaa
Chile
Argentina
Argentina
Uruguay
Estados Unidos
T O T A L
PAIS DE PUBLICACIN
Argentina
Espaa
Argentina
Colombia
Mxico
Argentina
Colombia
Argentina
Argentina
Argentina
Espaa
Per
Colombia
Espaa
Argentina
Argentina
Colombia
Argentina
Argentina
Venezuela
Argentina
Colombia
Argentina
Argentina
Argentina
Argentina
Colombia
Argentina
Espaa
Espaa
Argentina
Argentina
Espaa
Argentina
Argentina, Colom
Argentina
Argentina
Argentina, Mx.
Profesin
Trabajadora Social
Trabajador Social
Arquitecto
Trabajadora Social
Socilogo
No especifica
No especifica
Trabajadora Social
Trabajadora Social
Trabajador Social
Trabajador Social
Trabajador Social
Trabajo Social
Psiclogo
Trabajador Social
Trabajadora Social
Trabajadora Social
Trabajador Social
Psiclogo
Trabajador Social
Trabajadora Social
Trabajador Social
No especifica
Trabajador Social
Trabajadora Social
Trabajador Social
Trabajador Social
Trabajadora Social
Trabajador Social
Trabajadora Social
Trabajador Social
Trabajadora Social
Filosofa
Trabajadora Social
Socilogo
Trabajador Social
Trabajador Social
Trabajadora Social
CASO
GRUP
COMU
GRAL
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
2X
X
2X
X
X
15
18
X
8
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
4X
X
X
2X
27
L@s 57 autor@s son de 16 pases de Norteamrica, Latinoamrica y Europa; han publicado en 8 pases, algunos distintos al de origen; en cuanto a la profesin 47 son Trabajador@s Sociales, 4 no especifican su profesin, 2 son psiclogos, 2 socilogos, 1 filsofo y
1 arquitecto.
De Norteamrica
Se identifican 9 autor@s de procedencia norteamericana que publican en la poca
clsica de Trabajo Social, sus libros fueron traducidos y reeditados en pases de Iberoamrica como Argentina en primer lugar, seguido de Mxico y Espaa. Estas traducciones como fuentes de conocimiento, permitieron la introduccin de la profesin a
Iberoamrica, y fueron objeto de anlisis y crtica durante la reconceptualizacin.
De Europa
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74

Se encuentran 9 autor@s, la mayora de Espaa, seguido de Francia, Blgica, Inglaterra e Italia; sus libros han sido publicados y traducidos principalmente en Espaa que
por ser un pas de habla hispana permite su reproduccin y lectura en pases latinos.
De Amrica Latina
Se identifican 34 autor@s, Argentina se ubica en el primer lugar en cuanto a la nacionalidad de l@s autor@s, seguido de Colombia, Uruguay, Chile, Brasil, Mxico, Puerto
Rico, Venezuela y Guatemala.
Algun@s de l@s autor@s publican los libros en su pas de origen; Argentina se ubica
en primer lugar en publicacin, traduccin y reedicin de libros a nivel suramericano.
Esto permite vislumbrar el inters de l@s autor@s y editoriales de este pas en el
aporte de conocimiento a la profesin.
Se destacan l@s autor@s de nacionalidad Colombiana; dos hombres y dos mujeres,
quienes con su esfuerzo han aportado a Trabajo Social.
Se encontraron 5 autor@s a quienes no se les identific su procedencia.
Otro aporte a la caracterizacin de los libros, es la profesin de l@s 57 autor@s: el 83%
son Trabajador@s Sociales, el 10% han escrito desde otras profesiones (Sociologa, Psicologa, Arquitectura y Filosofa) cuyos aportes han contribuido a la profesin y el 7% restante no se identifica su profesin, como se presenta a continuacin:
Grfica 23. Profesin de l@s autor@s
19
General
Grupo
11
Comunidad
10
Caso
7
2
1
T r abajo Soci al
Sociol oga
Psicologa
Ar quitectur a
Fi l osof a
No especif i ca
4.4 PERIODOS DE PUBLICACIN DE LOS LIBROS SELECCIONADOS

Para efectos de esta investigacin, se tuvo en cuenta la fecha de publicacin de los libros
seleccionados, cabe aclarar que los publicados entre 1922-1959 se reeditaron en el perodo de 1960-1980, razn por la cual se clasificaron de acuerdo a la ltima edicin y no
por la fecha original de publicacin:
De 1960-1980, rango de 20 aos, en el cual se identific mayor publicacin de libros,
el contenido y caractersticas de algunos de estos, corresponden a la poca clsica y
se reeditaron en la reconceptualizacin.
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75

Entre 1981 y el 2002 la publicacin de los libros es reducida en comparacin con la
poca anterior a esto se suma otra caracterstica notable: durante este perodo no se
identifica publicacin de libros sobre caso, disminuye la publicacin de grupo y comunidad, mientras que los libros sobre propuestas metodolgicas se incrementa; es necesario aclarar que los libros clasificados como generales son aquellos cuya denominacin no nombra especficamente a caso, grupo o comunidad, sino que se refieren a
mtodos, metodologas y otras propuestas metodolgicas que aparecen de acuerdo a
la tendencia de los cambios histricos, en esta medida son libros que hacen referencia
a lo metodolgico y tambin realizan aportes a lo epistemolgico, ideolgico, tico y
contextual en la profesin.
Grfica 24. Perodo de publicacin de los libros seleccionados
Caso
17
Grupo
Comunidad
10
8
10
General
1960 - 1980
1981 - 2002
4.5 EDITORIALES
Los libros seleccionados fueron publicados en los siguientes pases y editoriales:
Cuadro 20. Editoriales por pas y propuestas metodolgicas
PAIS
ESPAA
PUERTO RICO
MEXICO
COLOMBIA
www.ts.ucr.ac.cr
EDITORIAL
Aguilar
Euroamerica
La catlica
Verbo Divino
Raycar
Caritas espaola
Paidos
C.C.S
Popular
Trivium
Edil
La prensa mexicana
Continental
Rialp
Pax
Limusa Wiley
Colatina
Plaza & Janes
Comit publicaciones Antioquia
Offset Iris
CASO
1
GRUPO
COMUNI
GENERAL
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
TOTAL
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
1
1
1
1
76

PAIS
VENEZUELA
PERU
ARGENTINA
TOTAL
EDITORIAL
CONETS
Col. Mayor de Cundinamarca
Ministerio de gobierno
Feriva
Univ. Central de Venezuela
CELATS
Humanitas
Ecro
Espacio
Lumen Humanitas
Atenea
32
CASO
GRUPO
COMUNI
GENERAL
TOTAL
1
1
1
1
1
1
24
8
6
1
2
68
1
1
1
1
2
7
3
1
7
1
2
15
18
8
4
4
1
2
27
El cuadro anterior contiene 32 editoriales que corresponden principalmente a pases de

habla hispana, pues los libros publicados en Estados Unidos, Inglaterra y Brasil fueron
traducidos y publicados para facilitar la lectura en pases Iberoamricanos. La publicacin
de los libros seleccionados se realiz en los siguientes pases:
A nivel de Europa: Espaa 10 publicaciones.
En centro Amrica: Mxico con 6 libros publicados y Puerto Rico 1.
En Sur Amrica se sita Argentina en primer lugar con la publicacin de 41 libros, seguido de Colombia con 9, Venezuela y Per con 1 libro respectivamente.
Se destaca que Argentina a nivel de Suramrica ocupa un lugar importante en la publicacin de libros, y se denotan procesos de cambio en estas editoriales as:
Grfica 25. Argentina editoriales y ao
8
Ecro
Humanitas
Atenea
6
5
Lumen Huma
Espacio
3
1
1962 - 1972
1973 - 1983
1984 - 1994
1995 - 2002
De 1962 a 1972 se evidencia en los libros seleccionados las editoriales ECRO y

Humanitas, esta ultima con mayor publicacin.
De 1973 a 1983 las editoriales de ECRO y humanitas se mantienen, sin embargo
aunque con un nmero menor de publicaciones, aparece la editorial Atenea.
De 1984 a 1994 la editorial Humanitas se mantiene al igual que Atenea, mientras que
de ECRO no aparecen ms registros en los libros seleccionados.
De 1995 a 2002 se observa una disminucin en la publicacin de Humanitas, aparece
Lumen Humanitas y Espacio esta ultima con el mayor nmero de publicaciones.
www.ts.ucr.ac.cr
77

A continuacin se presentan algunos hallazgos que ayudan a comprender la evolucin de
las editoriales en Argentina y su importancia para la profesin en Amrica Latina:
ECRO es un aporte al problema de la relacin teora prctica en el Trabajo Social. La sigla quiere decir Esquema Conceptual Referencial Operativo y sus principales exponentes en materia de Trabajo Social son un
grupo de Trabajadores Sociales Argentinos: Luis Fernndez, Ethel Casi97
neri y Juan Barreix.
En la reconceptualizacin se contextualiza una respuesta a un problema en Trabajo Social la relacin teora-prctica que es materializada con la conformacin de ECRO, sin
embargo vale la pena aclarar que esta sigla tambin:
Pichn Riviere lo emple como un instrumento de trabajo, y es en este
sentido como entr a ser considerado por los grupos ECRO de Servicio
Social de Argentina. Es decir, que en primer lugar el concepto permite
acercarse didcticamente a la fundamentacin epistemolgica como una
forma de interpretacin, pero despus, se trata de conformar un ECRO
para Servicio Social, En otras palabras es brindar al educando un esquema conceptual (una organizacin de universales del conocimiento)
que referidos a un campo o segmento especfico del conocimiento le
permita, si lo dedicamos al Servicio Social, la operacin con el hombre,
98
con el grupo y con la comunidad.
La sigla ECRO la acu Trabajo Social de la psiquiatra (como un esquema que resume la
personalidad del sujeto en relacin con su medio y su realidad espacial y temporal), luego
se convierte en una editorial para Argentina y Amrica Latina.
Para el perodo de la Postreconceptualizacin se encuentran otras Editoriales significativas en Amrica Latina:
Humanitas, Magisterio, Lumen y Lohl que en 1996 se reunieron para
publicar una serie de libros sobre Poltica Social, Trabajo Social y Servicio
Social, como servicio a un cuerpo profesional que no siempre ha merecido particular atencin en lo que a publicaciones se refiere; este tipo de
publicaciones puede servir de apoyo a numerosas organizaciones no gubernamentales que realizan diversas tareas en el campo de los servicios
99
sociales y de ayuda a los sectores cadenciados.
Esto significa que las publicaciones se orientan a sectores sociales ms amplios que trascienden la profesin de Trabajo Social. Al mismo tiempo se ha considerado importante
retomar la descripcin que presentan los libros en el prologo, ya que contribuye a comprender desde donde se sita el/la autor/a para la escritura del texto:
La grfica muestra que la mayora de l@s autor@s escriben desde la experiencia principalmente desde la docencia, seguido de la construccin disciplinar entendida como las
97
98
99
SON TURNIL, Benjamn. Escucha! Trabajador Social. Argentina: Humanitas.1987.p. 63, 64.
Ibid., p. 63-64.
ANDER EGG, Ezequiel. Introduccin al Trabajo Social. Argentina: Lumen Humanitas, 1991. s.p.
www.ts.ucr.ac.cr
78

contribuciones histricas, epistemolgicas y conceptuales a la profesin. El 21% escribe a
partir de investigaciones, compilaciones y seminarios; y el 3% restante no especifica.
Grfica 26. Prlogos
No especifica
3%
Seminario
5%
Compilacin
7%
Experiencia
42%
Investigacin
9%
Const. Disciplinar
34%
4.6 BIBLIOGRAFA INCLUIDA EN LOS LIBROS SELECCIONADOS

Las fuentes que toman l@s autor@s, tambin permiten caracterizar el perfil de los libros
seleccionados; con este fin se clasific el tipo de bibliografa utilizada para la fundamentacin de los libros. Es necesario tener en cuenta que la numeracin del siguiente cuadro
corresponde a la organizacin de la base de libros seleccionados elaborada en el programa Excel (Anexo G).
Cuadro 21. Fuentes que se referencia en los libros seleccionados
G
R
U
P
O
www.ts.ucr.ac.cr
2
2
49
8
29
12
1
7
7
3
5
8
1
75
10
22
15
5
5
0
6
1
0
1
57
1
1
0
2
0
16
3
5
14
11
1
6
99
1
40
8
N.E
Comunicacin
Filosofa
11
8
25
67
Economa
Trabajo Social
7
8
1
Teologa
8
75
6
Historia
29
11
Pedagoga
Antropologa
Sociologa
13
42
1
10
NE
82
3
82
8
11
72
15
156
39
59
53
20
37
5
0
22
Artculos de revistas
Investigaciones
8
12
Monografas
18
76
32
DISCIPLINAS
Psicologa
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Seminarios
T
E
X
T
O
TIPO DE DOCUMENTO
Ponencias
Libros
T
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M
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T
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1
2
36
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1
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1
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3
3
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7
37
7
0
21
8
1
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1
17
18
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0
6
79
C
O
M
U
N
I
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A
D
Total
1
2
7
4
6
57
32
12
4
19
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3
1
3
4
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2
25
9
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2
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2
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27
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2
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8
215
12
28
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10
15
4
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44
8
5
1
N.E
Comunicacin
Filosofa
2
6
3
1
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8
12
12
312
3
14
1
7
8
13
7
1
4
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5
11
1
14
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2
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4
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7
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1
1
1
4
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8
1
3
Economa
Trabajo Social
Teologa
11
1
Pedagoga
1
7
1
Antropologa
NE
Artculos de revistas
Investigaciones
Monografas
Seminarios
Sociologa
4
27
60
32
25
2
21
40
22
7
17
10
15
17
2012
24
4
401
25
99
35
24
8
85
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11
8
52
5
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65
2
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26
15
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141
972
51
87
42
26
33
80
149
5839
DISCIPLINAS
Psicologa
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
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41
42
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48
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58
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62
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66
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Ponencias
T
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T
O
TIPO DE DOCUMENTO
Historia
Libros
T
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7
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24
13
5
19
6
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2012
3
27
22
2
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6
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9
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2
26
2
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16
4
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1
3
23
1
16
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3
13
10
20
12
8
2
2
2
1
3
1
61
24
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380
6
490
10
5
12
29
180
7
13
19
1
3
2
93
11
10
25
23
654 314
20
1
20
5
182
70
11
32
76
26
15
13
1
59
1827
10
2
3
3
13
3
3
10
20
1
1
11
6
25
67
117 156
25
10
32
6
2554
Para clasificar las fuentes bibliogrficas utilizadas en los libros, se tuvo en cuenta el tipo
de documento y la disciplina en la que se enmarca:
www.ts.ucr.ac.cr
80
En cuanto al tipo de documento: la fuente ms citada en este anlisis corresponde a

5839 libros referenciados en los 68 libros ledos, seguidos por 380 artculos de revistas
y 93 ponencias, 61 seminarios, 36 investigaciones y 24 monografas. Se encuentra un
N
AUTOR/A
AO
TITULO
TEMTICA
elevado nmero de fuentes que no se identifican: debido a que estn en otro idioma, el
ttulo no es entendible o hace referencia a una temtica que no se encuentra en el
cuadro, como por ejemplo comunidad y animacin sociocultural.
En cuanto a disciplina: en primer lugar se encuentra Trabajo Social con 1827 referencias, seguido de 654 Psicologa, 314 de Sociologa, 182 de Pedagoga, 156 de Filosofa, 117 de Economa, 70 de Historia, 25 de Comunicacin, 20 de Antropologa y 11 de
Teologa. Esto permite inferir la estrecha relacin de Trabajo Social con disciplinas de
las ciencias sociales y humanas que en su inicio influenciaron a la profesin y que an
son fuente de consulta para l@s autor@s en la construccin de conocimiento.
5. CONSTRUCCIN CONCEPTUAL
Abordar el anlisis de los conceptos de Metodologa y Mtodo en Trabajo Social es un
trabajo arduo que se inicia en esta investigacin a partir del referente conceptual y se continua en este captulo, resultado del anlisis de quince disertaciones entre l@s autor@s
acerca de lo metodolgico y de las definiciones que cada un@ de ell@s da al concepto,
en esta medida se encuentran diferencias y similitudes as como otros conceptos que
complementan la visin sobre este tema en Trabajo Social. El propsito es entonces alcanzar alguna claridad sobre estos conceptos de especial importancia para la profesin.
De acuerdo con el segundo objetivo especfico de esta investigacin: Indagar la construccin conceptual de Metodologa y Mtodo de Trabajo Social a travs de su desarrollo
histrico se ubica a continuacin un cuadro que contiene los libros seleccionados en el
perodo de 1960-1980.
5.1 METODOLOGA
El concepto de metodologa es abordado por diferentes autor@s en las pocas de Trabajo Social, es retomado de otras ciencias, enriquecido segn el desarrollo de la profesin y
debatido de acuerdo a los cuestionamientos a que ha tenido lugar. Se presenta diversidad
de definiciones que constituye un aporte al esclarecimiento de la construccin conceptual.
En los libros clasificados en el perodo clsico, no se identifica el concepto; por lo tanto se
inicia en el perodo de la reconceptualizacin:
Caso
1
2
3
4
5
KISNERMAN Natalio
FONSECA, Lady M.
RODRGUEZ DE TAMAYO, Clara
ANDER EGG, Ezequiel
LIMA, Boris
1971
1973
1975
1976
1977
Metodologa del Servicio Social Terespolis

Las tcnicas del trabajo de grupo
Seminario metodologa del Trabajo Social a nivel
nacional
Hacia una metodologa de Trabajo Social
Contribucin a la metodologa de Trabajo Social
T O T A L
www.ts.ucr.ac.cr
Grup
Com
Gral
X
X
X
X
X
81
La metodologa es el estudio de los mtodos: proporciona teoras sobre

lo que los hombres estn haciendo cuando trabajan en sus estudios.
Como puede haber muchos mtodos, la metodologa tiene necesaria100
mente un carcter bastante general.
En este apartado se reconoce el carcter general de la metodologa. En esta lnea se encuentran otras definiciones:
La metodologa, se refiere al estudio de los mtodos, como objeto de conocimiento. Tratara ms bien de la teora de los mtodos que ordenan
101
las operaciones cognoscitivas y prcticas, en la accin profesional.
La metodologa vista como una actividad intelectual, se desarrolla en los mtodos que
ordenan las operaciones cognoscitivas y prcticas, se denota el uso de los trminos operaciones cognoscitivas y prcticas de la accin profesional; esto conlleva a pensar
que los mtodos en este perodo son concebidos como el resultado del esfuerzo intelectual y prctico realizado por l@s Trabajador@s Sociales para acercarse al conocimiento.
En esta bsqueda aparecen nuevos aportes para dilucidar el carcter problemtico del
concepto de metodologa, es as que:
No hay definiciones apropiadas de Metodologa: Estudio de los mtodos.
El problema ms significativo de la metodologa de Trabajo Social es: la
102
falta de integracin de la teora a la prctica.
Se destaca en la reconceptualizacin la reflexin que se teje en torno a lo terico, se enriquece la visin de metodologa pues tambin se hace alusin a lo prctico, y su relacin dialctica en la actividad intelectual. Sin embargo se presentan vacos en la forma de
definir la metodologa como concepto.
As mismo, se encuentran definiciones en donde se rescata que el concepto no es tan
reciente, por el contrario tan antiguo que:
...comenz a adquirir importancia como consecuencia de la gran expansin y progreso de las ciencias sobre los inicios de la edad moderna
cuando Bacon, Galileo y Descartes plantearon la cuestin del mejor camino para llegar a un conocimiento efectivo y a la vez riguroso de la naturaleza. Con la expresin metodologa se designa la lgica que se ocupa
de estudiar los mtodos utilizados que emplea una ciencia, o un conjunto
103
de ciencias.
Conforme a lo anterior se deduce que a partir del progreso de las ciencias modernas, se
necesit definir caminos para llegar a un conocimiento efectivo y riguroso de la naturaleza, Trabajo Social intent acopiar desde sus inicios para el conocimiento de su objeto ese
camino riguroso sin percatarse del estudio lgico y coherente que deba hacer de l, en
consecuencia apareci el trabajo con casos, grupos y comunidades a los que denomin
100
KISNERMAN, Natalio. Metodologa del Servicio Social Terespolis. Argentina: Humanitas, 1971. p. 57.
FONSECA, Lady. Las tcnicas del trabajo de grupo. Argentina: Ecro, 1973. p. 10.
RODRGUEZ DE TAMAYO, Clara. Seminario metodologa del Trabajo Social a nivel nacional. Colombia: CONETS, 1975. p. 2.
103
ANDER EGG, Ezequiel. Hacia una metodologa del Trabajo Social. Argentina: Ecro, 1976. p. 25.
101
102
www.ts.ucr.ac.cr
82

como mtodos para mediar esa relacin, condicionada por las necesidades cambiantes
que presenta la realidad social.
En el perodo de la reconceptualizacin se reflexiona en torno al concepto de metodologa, se evidencia una relacin con lo establecido a partir del referente conceptual en cuanto a estudio de los mtodos. Sin embargo, es necesario mencionar que se da gran importancia al origen del concepto, su ubicacin en las ciencias sociales, y en la profesin, a
sus interpretaciones y elementos adoptados en relacin con la prctica.
Esta bsqueda no concluye aqu, sigue su marcha por la historia de la profesin; l@s autor@s siguen en la construccin de lo que se entiende por metodologa, en esta direccin
es indispensable seguir por estos caminos hacia el perodo de la postreconceptualizacin.
N
AUTOR/A
AO
TITULO
Caso
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
KRUSE, Herman
CONTRERAS DE W.
Yolanda
CASALET, Mnica
DE ROBERTIS, Cristina
ANDER EGG, Ezequiel
VARIOS
BARREIX, Juan
ROSAS PAGAZA Margarita
DIEGUEZ, Alberto Jose
QUEZADA, Margarita
1980
1980
1983
1988.
1997
1997
1997
1998
1998
2001
T
Cuestiones operativas del Servicio Social

Trabajo Social de grupos
Alternativas metodolgicas en Trabajo Social
Metodologa de la intervencin en Trabajo Social
Mtodos de trabajo social
Encuentro internacional sobre tendencias metodolgicas de intervencin comunitaria
Metodologa y mtodo en trabajo social
Una perspectiva terica metodolgica de la
intervencin en Trabajo Social
Promocin social comunitaria
Perspectivas metodolgicas en Trabajo Social
O T A L
TEMTICA
Grup
Com
Gral
X
X
X
X
X
X
X
X
X
1
X
7
En el propsito de avanzar en esta construccin sobre metodologa se encuentra esta

definicin que expresa la relacin permanente con otras ciencias:
Es la rama de la filosofa que estudia los mtodos empricos. Conviene
recordar de paso, que metateora es la rama de la filosofa de las ciencias
que estudia las teoras y consecuentemente los mtodos tericos. El problema de lo metodolgico en el Servicio Social Latinoamericano se plante dentro de un complejo proceso de ruptura con las formas anteriores
104
de concebir y ejercer la profesin.
Se deduce que Trabajo Social retoma el concepto de metodologa desde la filosofa, es

as que posee dos vertientes lo emprico y lo terico en el estudio de los mtodos; esta
definicin tambin deja entrever otro componente importante: el contexto, que para la
profesin se plante en Amrica Latina en la reconceptualizacin, perodo que permiti
plantear la diferencia entre la teora que sustentaba lo metodolgico y el marco continental
donde tena su aplicabilidad.
Al parecer despus de la reconceptualizacin, algun@s autor@s escriben y permiten visualizar y enriquecer lo que se quera plantear acerca de la metodologa de Trabajo So104
KRUSE, Herman. Cuestiones operativas del Servicio Social. Argentina: Humanitas, 1980. p. 20
www.ts.ucr.ac.cr
83

cial, pero se empieza a evidenciar cierta confusin entre los trminos metodologa y mtodo:
Al referirse a lo metodolgico se hace acercamiento al mtodo y expresa: un adelanto de nuestro tiempo es la sistematizacin de conocimientos
que permiten con claridad seguir una secuencia de hechos que conduz105
can a los objetivos propuestos.
Se empieza a relacionar la metodologa con lo metodolgico; as deja de asumirse como

sustantivo, y se usa como adjetivo; es importante el trmino sistematizacin como actividad que induce a la produccin de conocimiento en la profesin y permite dar respuesta a
la necesidad de construir una teora propia que le sirva de sustento.
Vale la pena aclarar que el concepto de sistematizacin en cuanto a metodologa como
estudio del mtodo, se aparta y se relaciona mas directamente con los objetivos propuestos en Trabajo Social respecto a la produccin de conocimiento desde el acopio de experiencias.
En este lapso la visin que se tiene sobre metodologa dista bastante entre un autor/a y
otr@.
...El plante metodolgico subyacente est caracterizado por la oposicin entre ciencias del espritu (de la conducta o sociales) y las ciencias
naturales. Los defensores de las ciencias del espritu sostienen la autonoma metodologca de la psicologa y dems ciencias sociales, afirmando que la bsqueda inteligente de los objetivos, que es tan caracterstica
del hombre, exige un mtodo que difiera respecto de las ciencias fsicas.
En oposicin al mtodo cientfico en las ciencias sociales se han difundido los mtodos de las ciencias naturales pues consideran que el mtodo
106
cientfico no es aplicable al conocimiento del comportamiento humano.
En este perodo las cuestiones referidas a metodologa han acudido, al igual que en la
reconceptualizacin, a los inicios bsicos de la pregunta que sobre ella se hicieron los
antiguos pensadores con respecto al mtodo cientfico. En Trabajo Social se ha profundizado en la respuesta debido a que la ciencia fsica cedi todo el arsenal metodolgico de
investigacin, as como gran parte de las afirmaciones sobre el comportamiento humano
que fueron elaboradas a partir de las analogas como las descubiertas por la ciencia fsica.107
De otra parte, se identifican matices respecto al concepto de metodologa que contribuyen
al anlisis de su polisemia semntica para Trabajo Social despus de 1980.
La metodologa es la parte de una ciencia que estudia los mtodos a los
cuales ella recurre, y aunque consideramos el Trabajo Social no ms como un arte que como una ciencia, emplearemos la palabra metodologa
en esa acepcin del trmino. La metodologa en Trabajo Social es la
108
manera de hacer.
105
CONTRERAS DE WILCHES, Yolanda. Trabajo Social de grupos. Mxico: Pax, 1980. p. 34

CASALET, Mnica. Alternativas metodolgicas en Trabajo Social. Argentina: Humanitas, 1983. p. 37-38.
KISNERMAN, Metodologa del Servicio Social Terespolis, Op. cit., p. 15.
108
DE ROBERTIS, Cristina. Metodologa de la intervencin en Trabajo Social. Argentina: Ateneo, 1998. p. 66.
106
107
www.ts.ucr.ac.cr
84

La metodologa al igual que en l@s anteriores autor@s, es definida como ciencia que
estudia los mtodos, sin embargo en esta definicin se plantea la diferencia entre ciencia
y arte. Trabajo Social aunque no se considere una ciencia recurre a la metodologa en
su hacer. Segn la cita, la metodologa en la profesin se orienta hacia la actividad y no
al estudio de los denominados caso, grupo, comunidad y otras propuestas metodolgicas.
Tambin se dan nuevos abordajes en que la definicin de metodologa que se mantiene
como adjetivo, se complejiza y permite la ampliacin del horizonte, se recurre a conceptos, que la enriquecen y la redimensionan:
Para contextualizar el problema metodolgico haremos una breve referencia a cinco cuestiones principales que condicionan las formulaciones
de toda metodologa y de todo mtodo como pretenda tener un carcter
cientfico:
ONTOLOGICAS: Que hacen referencia a la naturaleza del objeto
que se estudia, en nuestro caso se trata del objeto social, o sea, se
procura responder a la cuestin de que clase de realidad es la realidad social;
GNOSEOLGICO, o de teora del conocimiento, el problema central, desde este punto de vista es el de estudiar la relacin entre el
sujeto/observador/conceptuador y el objeto/observador/ conceptuado, en el acto mismo de conocer, tambin se trata de fundamentar
aquello que permite decidir cuando es posible aceptar una proposicin como presumiblemente vlida.
LGICO, que hacen referencia a los criterios que especifican las leyes y formas de pensar y sirven de base comn para todo saber
humano. Se trata, tambin de las reglas de conocimiento correcto,
esto es, del proceso del pensar armonioso y coherente que indica
los caminos o procedimientos del espritu humano que desde un
punto de vista general, se siguen en el mtodo cientfico; en cuanto
a las cuestiones.
EPISTEMOLGICAS, o de filosofa de la ciencia, ests tratan de
establecer las posibilidades del conocimiento, su modo de produccin, sus formas de validacin y sus lmites, se establece cmo y
cundo puede generalizarse un conocimiento cientfico y cmo se
formalizan y articulan un conjunto de conocimientos a una teora.
PARADIGMA o matriz disciplinaria, constituida esencialmente por
las creencias compartidas por una comunidad cientfica, se trata de
un supuesto metaterico o facto supracognitivo que condiciona el
discurso cientfico y tiene sus consecuencias tericas y experimen109
tales.
Las anteriores cuestiones sealadas por Ezequiel Ander Egg se relacionan con lo que en
el referente conceptual de esta investigacin, se denomin dimensin epistemolgica en
la que se destaca el nfasis cognitivo.
En la postreconceptualizacin la comprensin de la metodologa va mas all de considerarse como el estudio de los mtodos, se consideran las implicaciones etimolgicas hasta
109
ANDER EGG, Ezequiel. Los mtodos de Trabajo Social. Argentina: Espacio.1997. p. 14.
www.ts.ucr.ac.cr
85

las referidas al uso en Trabajo Social, del enunciado anterior se rescatan las cuestiones
principales de metodologa con respecto a su carcter cientfico:
$ En cuanto a lo Ontolgico, hace referencia a la existencia necesaria de un objeto
de conocimiento que para Trabajo Social esta sustentado bsicamente en la persona humana y se materializa en caso, grupo y comunidad.
$ Lo Gnoseolgico abarca dos componentes: por un lado el sujeto observador que
es capaz de conceptuar y por otro el objeto observado que es conceptuado, en
Trabajo Social la caracterstica de esta relacin esta influenciada por la conceptualizacin que otras ciencias han realizado y que la profesin adopta para la comprensin de la realidad y por ende le permite plantear una intervencin adecuada.
$ Otro elemento importante en esta concepcin de metodologa es la Lgica, inicialmente esta plantea unas leyes de conocimiento derivadas del mtodo cientfico, en consecuencia son rigurosas, armoniosas y coherentes, pero ello no implica
que se pierda de vista el carcter resignificativo y biodegradable del conocimiento,
esto permite dar paso a nuevas formas de conocer y actuar de acuerdo a las nuevas tendencias en lo social, entendido como una realidad dinmica y cambiante de
la que Trabajo Social se ocupa.
$ En esta secuencia lo Epistemolgico, hace referencia a la produccin de conocimiento validado y a la forma como se da respuesta a: cmo?, cundo? y para
qu?, en la articulacin de un conocimiento y una teora en Trabajo Social, la respuesta a los interrogantes del conocimiento se apoyan en aportes de otras ciencias que dan como resultado su posible adaptacin y cuestionamiento en la profesin.
$ Para finalizar el Paradigma, relacionado con lo epistemolgico representa la tendencia y la base que sigue una comunidad cientfica en sus saberes y la forma
como orienta su conocimiento en su quehacer, para Trabajo Social al igual que en
otras disciplinas, estas formas son susceptibles de cuestionamiento.
Otr@s autor@s enfatizan en la dimensin ideolgica y contextual:
...Desde nuestra perspectiva, metodologa, es conceptualmente hablando, un trmino de contenidos e implicaciones lgicas y epistemolgicas
Cuanti-cualitativamente ms amplias que las de disciplina que se ocupa
del estudio de los mtodos y de sus interrelaciones.... En principio, porque ese estudio... no se da nunca en un vaco anodino de pretendida
asepsia (qumicamente pura, inolora e inspida), sino SITUADO Y FECHADO (geogrfica e histricamente) como ESLABN DE MEDIACIN
entre lineamientos provenientes de marcos cientficos ms generales, es
decir meta metdicos y objetivos (generales y especficos) socialmente
110
determinados.
Existe una apropiacin del concepto a Trabajo Social y se seala otro tipo de caractersticas que complementan los elementos identificados en la anterior definicin:
Nuevamente aparece lo contextual, pero referido al tiempo y espacio, que actan como
puente de mediacin entre los marcos generales, es decir se reconoce la necesidad de
110
BARREIX, Juan y CASTILLEJOS, Simn. Metodologa y mtodo en Trabajo Social. Argentina: Espacio, 1997. p. 37.
www.ts.ucr.ac.cr
86

referenciar a la profesin, en relacin al cuerpo terico de las ciencias sociales para la
apropiacin del conocimiento de aquello que la realidad muestra cotidianamente.
Se reitera que la metodologa:
Se define como el estudio de los mtodos utilizados para la adquisicin
del conocimiento cientfico o de los procedimientos empleados para la
transformacin de la realidad; en este ltimo caso se trata de los mtodos empleados por las diferentes metodologas.
La metodologa se caracteriza por:
Seguir un proceso de orden lgico

Ser flexible.
Actuar por medio de la praxis en el espacio social captando la realidad como una totalidad.
Interpretar los datos a la luz de una teora.
Establecer la relacin entre realidad y conocimiento, problematizndola para transformarla.
Conocer, comprender y explicar los hechos.
Desarrollar las potencialidades de los individuos para que sean gestores de su propio cambio, dando respuesta a sus necesidades y pa111
ra que participe activamente en el proceso de desarrollo.
Se estima en la anterior definicin el estudio de los mtodos comn a todas las definiciones, sin embargo se evidencia que adems de ser til a este objetivo, tambin lo es
para la transformacin de la realidad (dimensin ideolgica), desde la intervencin profesional. Se presenta confusin al afirmar que para este fin se trata de los mtodos empleados por las diferentes metodologas es decir, que se confunde la nocin de metodologa como estudio de los mtodos con la de mtodo que ser abordada ms adelante.
Tambin en la definicin de metodologa se presentan unas caractersticas que bien podran agruparse de acuerdo a los cinco elementos mencionados anteriormente:
El desarrollo de las potencialidades de los individuos con lo Ontolgico al rescatar la condicin de existencia de un objeto de conocimiento; en cuanto a lo Gnoseolgico al establecer la relacin entre realidad y conocimiento (sujeto-objeto) que a la vez permite problematizar, darle solucin y actuar por medio de la praxis a travs de caso, grupo y comunidad, y la Lgica al seguir un proceso ordenado y flexible con las actividades mencionadas respecto a la produccin de conocimiento.
Hasta aqu es necesario rescatar que la metodologa esta conformada por los componentes ontolgico, gnoseolgico, epistemolgico, lgico, paradigmtico y contextual que representan una parte esencial no evidenciada en las dems definiciones, es as que, el
concepto de metodologa en Trabajo Social no puede verse separado o aislado de estos
componentes, que se constituyen en eje central para su comprensin.
Es indudable que el concepto de metodologa de acuerdo con las definiciones, presenta
modificaciones y en algunos casos se usan nuevos trminos para definirla.
111
DUQUE CAJAMARCA, Patricia. En: Encuentro internacional sobre tendencias metodolgicas de intervencin comunitaria. Colombia:
Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca, 1997. s.p.
www.ts.ucr.ac.cr
87

Se denota la gran pluralidad respecto a este concepto, que lo reviste de complejidad; por
ello es interesante el seguimiento a su construccin conceptual:
La metodologa de intervencin entendida como proceso, construye y
reconstruye el desarrollo de la prctica. El proceso empieza con la insercin como ubicacin del contexto espacial y social de la accin, entendemos la metodologa de intervencin de Trabajo Social como un conjunto de procedimientos que ordenan y dan sentido a la intervencin....todo ello implica un nivel de complejidad en el cual la metodologa,
como un conjunto de procedimientos posibilita, junto con la teora, develar complejidad de la cuestin social traducida en el campo problemtico
112
para intervenir.
...La metodologa puede tambin ser entendida como un proceso mien113
tras el (los) mtodos constituyen su sustento operativo.
Segn estas afirmaciones la metodologa entendida como proceso esta directamente

implicada en la prctica, su construccin y reconstruccin; en esta medida en el contexto
se alcanza el carcter de proceso que a travs de los mtodos ordena y da sentido al conjunto de procedimientos en la intervencin, estos junto con la teora, permiten ver lo social. Se enriquece la visin de metodologa con el concepto proceso, orientada ms
hacia lo emprico que hacia el conocimiento de los mtodos.
De otra parte una definicin ms reciente ubica tambin como adjetivo:
El nfasis metodolgico aparece como un reconocimiento de la brecha
entre lo cuantitativo y lo cualitativo. La reconceptualizacin significa una
verdadera revolucin en trminos de una acentuacin cualitativa. Si las
metodologas no se dan temporalmente, se precisa revisar el contexto de la sociedad en la cual se insertan y rastrean los supuestos
epistemolgicos, las teoras sociales y los marcos valorativos pre114
sentes en esa conexin.
En la postreconceptualizacin se retoman las disertaciones realizadas en el perodo anterior de Trabajo Social; lo cuantitativo y lo cualitativo rescatan lo temporal y el contexto
como en definiciones anteriores, se ubica como elemento fundamental, el supuesto epistemolgico junto con el valorativo, es decir, lo tico en Trabajo Social que en esta investigacin se aborda a manera de dimensin en el sexto captulo.
La bsqueda, confrontacin y anlisis que aqu se desarrolla sobre el concepto de metodologa, no pretende ser una versin finalizada; es producto de lo plasmado por l@s autor@s consultados y se ha constituido en material de estudio, a partir del rastreo en las
bibliotecas de unidades acadmicas con programa de Trabajo Social en Bogot. Se reconoce el carcter parcial y fragmentario de lo acopiado, aunque tambin un avance en la
diversidad de la argumentacin sobre la metodologa en Trabajo Social.
Es as que Metodologa es bsicamente el estudio de los mtodos, en este sentido reviste
un carcter cientfico, que para Trabajo Social corresponde a la manera particular de es112
113
114
ROSAS PAGAZA, Margarita. Una perspectiva terica metodolgica de la intervencin en Trabajo Social. Argentina: Espacio, 1998. p. 70
DIEGUEZ, Alberto Jos. Promocin social comunitaria. Argentina: Espacio, 1998. p. 221.
QUEZADA, Margarita et al. Perspectivas metodolgicas en Trabajo Social. Argentina: Espacio, 2001. p. 18.
www.ts.ucr.ac.cr
88

tudiar sus mtodos. La metodologa por naturaleza es compleja en razn a los elementos
que lleva implcitos es decir lo ontolgico, gnoseolgico, lgico, paradigmtico y contextual que van unidos a lo epistemolgico.
El recorrido bibliogrfico permite evidenciar que durante 1922 a 1959, es decir desde la
primera publicacin hallada, no se encuentran referencias del concepto de metodologa
por parte de l@s autor@s indagados.
En cuanto al perodo comprendido entre 1960 a 1980 se vislumbra la utilizacin del concepto desde su carcter general como estudio de los mtodos, de igual forma se reconocen las preguntas por la metodologa desde el legado filosfico de los antiguos acerca del
conocimiento, en esta medida l@s autor@s lo asocian a acciones cognoscitivas en relacin con la prctica, se identifica en este lapso de tiempo una gran actividad intelectual
que aporta en esta investigacin a esclarecer el concepto de metodologa. Sin embargo
los resultados de los debates en este perodo se ven reflejados en la escritura del siguiente perodo:
De 1981 a 2002, se retoman las reflexiones del perodo anterior, l@s autor@s inicialmente parten del concepto elaborado en la filosofa, sin embargo, los cuestionamientos realizados en Amrica Latina dan lugar a:
Buscar una ruptura con las formas tradicionales de concebir al Trabajo Social y sus
mtodos provenientes de Estados Unidos y Europa.
En este proceso se dan diversas denominaciones a la metodologa: planteo metodolgico, problema metodolgico, metodologa de intervencin y nfasis metodolgico, los cuales se apartan de la concepcin inicial de metodologa como estudio de los
mtodos, lo que genera confusin en la utilizacin de estos conceptos en la profesin,
puesto que se asocia bsicamente al conjunto de procedimientos prctica, proceso y
sustento operativo.
Como aporte de l@s autor@s en este perodo se incluyen nuevos trminos que complejizan el concepto de metodologa, as en Trabajo Social lo epistemolgico, ideolgico, tico y contextual constituyen el marco fundamental de referencia respecto a la
prctica.
5.2 MTODO
Para el anlisis de este concepto se retomaron veintitrs definiciones que se encuentran
en los libros seleccionados, de acuerdo al perodo de estudio; es ms amplia la cantidad
de definiciones.
N
AUTOR/A
AO
TITULO
Caso
1
2
3
4
5
6
FRIEDLANDER Walter
DUPONT O., Rene
KISNERMAN Natalio
GOMEZ GOMEZ, Amanda
FONSECA, Lady M.
RODRGUEZ DE TAMAYO,
www.ts.ucr.ac.cr
1969
1969
1971
1971
1973
1975
Conceptos y mtodos del Servicio Social

Servicio Social de grupo
Metodologa del Servicio Social Terespolis
Esencia de la accin comunal
Las tcnicas del trabajo de grupo
Seminario metodologa del trabajo social a nivel
TEMTICA
Grup
Com
Gral
X
X
X
X
X
X
89

N
AUTOR/A
AO
TITULO
Caso
7
8
9
10
11
12
Clara
FALEIROS, Vicente de Paula
LIMA, Boris
HILL, Ricardo
KRUSE, Herman
CONTRERAS DE W. Yolanda
AYLWIN, Nidia
1976
1977
1979
1980
1980
19761982
T O
nacional
Trabajo Social ideologa y mtodo
Contribucin a la metodologa de trabajo social
Caso individual
Cuestiones operativas del servicio social
Un enfoque operativo de la metodologa de Trabajo Social
T A L
TEMTICA
Grup
Com
Gral
X
X
X
X
X
X
1
El anlisis de los desarrollos conceptuales sobre mtodo durante este perodo se inicia a
partir de las siguientes definiciones:
Un mtodo es una forma especial de procedimiento en cualquier aspecto
de la capacidad mental. Ciertamente el procedimiento no se mantiene
por si mismo. Solo tiene sentido cuando conduce de algn modo y cuan115
do se relaciona con un problema que debe solucionarse.
Los mtodos son los procedimientos usados por los hombres en las ten116
tativas de comprender o explicar alguna cosa.
Es el camino que se sigue o el conjunto de procedimientos que se usan
117
para alcanzar un fin determinado.
En estas definiciones, se rescata el trmino procedimiento para hacer referencia a la

organizacin intelectual y al camino que se ha de seguir para orientar de forma lgica y
ordenada, las actividades dirigidas a la obtencin de un determinado resultado.
Tambin se presentan definiciones que incluyen aportes de otras disciplinas como la filosofa; de esta manera el concepto de mtodo en la profesin evoluciona e incorpora elementos novedosos y de mayor elaboracin.
El mtodo caracterstico del Servicio Social incorpora en sus procesos
tanto conocimientos cientficos como valores sociales para relacionar sus
objetivos, esto sera bienestar econmico y relaciones sociales satisfactorias. La discusin del mtodo es vana, ya que este es un medio ordenado
para proceder y ha de tener por tanto, un fin especfico es decir que el
mtodo como tal no va a cambiar, lo que varia es la situacin a intervenir,
por tanto la mente del profesional debe ser abierta hacia las cambiantes
necesidades de la humanidad para hacerles frente mediante los mto118
dos.
En este caso la definicin establece la relacin del conocimiento cientfico con lo tico
para alcanzar un objetivo propuesto, esta relacin sugiere que Trabajo Social como profesin es subjetiva en el uso del mtodo, que se adecua a la realidad a intervenir.
115
FRIEDLANDER, Walter. Conceptos y mtodos del Servicio Social. Mxico: Pax, 1969. p. 117.
KRUSE, Op. cit., 1980. p. 18.
118
DUPONT, Rene. Servicio Social de Grupo. Argentina: Ecro. 1969. p. 9.
116
117
www.ts.ucr.ac.cr
90

En el acopio de definiciones sobre mtodo en Trabajo Social, se empiezan a esbozar
aquellas en las cuales se encuentra implcita la dimensin epistemolgica, fruto de las
reflexiones de la reconceptualizacin, as como la dimensin ideolgica, que desde la
opcin crtica se refiere a la transformacin social.
La palabra mtodo (en latn methodus compuesta por las races griegas
meta hacia y odos va) significa manera de decir, de hacer, de ensear
119
una cosa, siguiendo ciertos principios y con un cierto orden.
A partir del anlisis del significado de los trminos meta y odos, infieren
los autores la nocin de mtodo como un camino que se sigue para alcanzar un fin, un objetivo determinado
La Working Definition dice que el Mtodo es un modo de proceder ordenado y sistemtico
Materialmente hablando, los estudios de lgica y filosofa de las ciencias,
se han preocupado fundamentalmente con un determinado tipo de mtodo: los mtodos de pensar, los mtodos lgicos.
Tanto en la investigacin cientfica como en la reflexin filosfica, EL
MTODO se refiere a la ordenacin que se debe observar en las operaciones y procedimientos intelectuales para la obtencin de conocimiento
segn seala Cuvillier Armand el mtodo es el arte de disponer bien de
una serie de varios pensamientos para descubrir la verdad, cuando la ignoramos o para probarla a otros cuando la conocemos para Obregn el
mtodo se refiere al orden que la mente humana debe guardar para
120
construir la ciencia.
Las anteriores definiciones parten del anlisis etimolgico del concepto, que se deriva de
los trminos (meta) camino y (odos) hacia, es decir el camino que se ha de seguir de manera ordenada y precisa para alcanzar un determinado fin u objetivo.
De igual forma desde Trabajo Social se destaca la definicin de mtodo a partir de la filosofa la cual presenta el mtodo de pensar que corresponde a la organizacin mental, es
decir a la produccin de conocimiento que deriva de la aplicacin del mtodo. En el desarrollo de este concepto, para Trabajo Social se encuentra la definicin de la Working Definition en 1955 se reunieron en una nica Asociacin Nacional de Trabajo Social numerosas asociaciones nacionales. Despus de largos estudios ese grupo public en 1958 el
documento Working Definition en el cual se formularon el concepto y los elementos del
mtodo general de Servicio Social 121. Este documento presenta los trminos proceder,
orden y sistemtico, este ltimo expresa la relacin de cada una de las etapas, fases o
pasos que conforman la estructura del mtodo y que estn interrelacionados entre s.
Como complemento se encuentra la siguiente definicin que incluye lo dinmico, hace
alusin a que el mtodo no es esttico sino que requiere de movimientos en sus etapas y
deben adaptarse a los cambios producidos en el contexto social:
119
120
121
HILL, Ricardo. Caso Individual. Argentina: Humanitas. 1979. p. 10.

KISNERMAN, Metodologa del Servicio Social, Op. cit., p. 73.
Ibid., p. 97
www.ts.ucr.ac.cr
91

Es el proceso sistemtico encaminado al logro de objetivos, es adems
la estructura de un todo cuyas partes se interrelacionan. Es un proceso
122
con secuencia dinmica.
Al concepto de mtodo se incorporan nuevas palabras que complementan su contenido:

Orden que se sigue para llegar a un fin. Es algo como el camino por
donde transitan los elementos conocidos con los nombres de Procedimientos o Procesos, Formas, Tcnicas, Modos, Medios, etc. Ajustados
todos ellos a reglas o principios inicialmente adoptados, hasta llegar al fin
propuesto. Los elementos anteriormente mencionados vienen a ser parte
del mtodo. Este constituye lo general y los elementos lo particular.
El mtodo tiene tres elementos bsicos a saber: principios, procedimien123
tos y fin.
Se destacan los trminos asociados al concepto de procedimiento: formas, medios y tcnicas, que no haban sido mencionados con precisin en anteriores definiciones. De igual
manera se identifican reglas y principios en los cuales se enmarca lo tico, as en esta
definicin el mtodo se convierte en el aspecto general que contiene dichos elementos
particulares.
Tambin se ubican definiciones que critican la dimensin instrumental del concepto.
Los mtodos son divisiones artificiales que niegan los fundamentos mismos de la sociedad de clases y actan tecnicisticamente, con aparatos
tcnicos que se fueron modernizando hasta llegar a la computadora y que
enmascaran la realidad histrica de Amrica Latina y su dominacin por la
124
metrpolis, las clases internas y por un sistema determinado.
El mtodo en su sentido operativo se ha visto envuelto en los cambios impulsados por la

modernidad como avance de la tcnica en la ciencia y la tecnologa, innovaciones que
desde una perspectiva apoltica, enmascaran la realidad histrica y permiten plantear la
dimensin ideolgica que predomina en este perodo para Amrica Latina.
De igual manera, en la construccin conceptual de mtodo en Trabajo Social, se identifica
la relacin de un mtodo mtodos propios para cada situacin a la cual se dirigen:
Un mtodo: no es ms que un conjunto de procedimientos estructurados,
formales, sistematizados, cientficamente fundamentados, caractersticos
de una profesin y/o de la investigacin. Los mtodos variarn segn los
125
propsitos a que se destinen y la estrategia social que se imponga.
La utilizacin de variados mtodos en la profesin posibilita no limitarse a uno solo, sino

llegar a combinarlos para un mejor resultado, en funcin de conocer y contribuir a la construccin de conocimiento, de acuerdo a los parmetros establecidos por cada profesin,
que tiene sus propios mtodos tiles para el fin propuesto.
122
RODRIGUEZ DE TAMAYO, Op. cit., 1975. p. 2.

GOMEZ GOMEZ, Amanda. Esencia de la accin comunal. Colombia: Offset Iris. 1971. p.184.
FALEIROS, Vicente de Paula. Metodologa e ideologa del Trabajo Social. Argentina: Ecro, 1976. p. 25.
125
LIMA, Boris Alexis. Contribucin a la metodologa de Trabajo Social. Venezuela: Universidad Central de Venezuela, 1977. p. 18.
123
124
www.ts.ucr.ac.cr
92

Se acenta en las definiciones las dimensiones epistemolgica e ideolgica, fruto de las
reflexiones de la reconceptualizacin:
Hay dos formas de concebir el mtodo:
1. Como el conjunto de normas que dirigen un proceso y al conjunto de
conocimientos que explican su contenido cientfico. Procura la socializacin del hombre para su conciencia y participacin social, as como el desarrollo personal del individuo y la restauracin del mismo.
2. Como proceso, se enfoca en el desarrollo de la personalidad del individuo a travs del transcurso de un tiempo significativo en un sistema socio
educativo que impulsa al hombre a compartir con los dems sus intereses.
El mtodo aplicado a situaciones concretas requiere de estructuras que le
sirvan de apoyo, entendiendo estas como un conjunto de elementos
constitutivos de un todo, cuya razn de ser se define por su funcionalidad
126
con miras a un objetivo determinado.
La persona es el eje central, en torno a ella giran los objetivos del mtodo, en cuanto dirige el proceso centrado en el desarrollo del ser humano. Se empieza a incorporar los trminos proceso y estructura como conceptos importantes dentro del mtodo.
Cuando se habla de mtodo le podemos asignar por lo menos dos acepciones. A este trmino puede drsele el significado de supuestos epistemolgicos en los cuales se basa la bsqueda de conocimientos, o bien el
de operaciones o actividades que se realizan al conocer y transformar la
realidad.
Definiremos a los mtodos como procedimientos orientados a entender,
explicar o transformar algo, o bien como el camino para alcanzar un fin
propuesto de antemano como tal.
EL METODO COMO ESTRUCTURA Y COMO PROCESO: En una perspectiva operacional, como la que nos hemos propuesto, consideramos el
mtodo como una estructura de procedimientos y como un proceso de
desarrollo. La estructura es una totalidad de relaciones y, al mismo tiempo, un mecanismo de operaciones. Las etapas del mtodo forman las
partes de la estructura y como tales slo pueden entenderse en relacin
al mtodo como totalidad.
En tanto proceso, el mtodo se da en su aplicacin a una realidad determinada. Toda realidad social es dinmica y cambiante y est sometida a
una permanente alteracin. En su dimensin de proceso, el mtodo se
adecua a la realidad y es por lo tanto flexible y dinmico, sin una secuencia rgida de etapas y permanentemente atentos a las modificaciones del
objeto. Los elementos del proceso son inseparables, se influencian recprocamente.
Se plantean tres limitaciones o problemas al describir un proceso:
a. detener la dinmica del proceso
b. separar elementos que no se dan por separado.
c. el uso del lenguaje para su anlisis. Al elegir determinadas palabras,
se congela en cierta forma la realidad.
126
CONTRERAS DE WILMHEN, Op. cit., p. 34.
www.ts.ucr.ac.cr
93
Lo vital del proceso es la dinmica que relaciona los elementos entre s y

en la que influyen mltiples factores que en su totalidad son posibles de
detectar. El contenido de proceso, no se da aislado de su estructura,
existiendo entre ambos una interdependencia total.
CARACTERSTICAS DEL MTODO DE TRABAJO SOCIAL
El mtodo debe adecuarse a las caractersticas del objeto de accin.
Por lo tanto, para poder precisar las caractersticas que dan especificidad
al mtodo en Trabajo Social, es necesario considerar el conjunto de elementos especficos de nuestro objeto a las que el mtodo debe responder. La norma metodolgica ms importante es, tal vez, que el mtodo
127
debe adecuarse al problema.
Se destaca como propiedades del mtodo de Trabajo Social su necesaria contextualizacin para adecuarse al objeto de conocimiento; por eso tiene la caracterstica de ser flexible. Para el avance en la comprensin del concepto de mtodo, a partir de esta definicin
se construye el siguiente mapa conceptual, que en este perodo aparece con gran elaboracin.
Grfica 27. Mapa conceptual a partir de la definicin de Nidia Aylwin128
MTODO
Se desarrolla a
partir de
Procedimientos orientados a
entender explicar o transformar
algo
Se compone
de
OPERATIVOS
SUPUESTOS EPISTEMOLGICOS
Constituidos por
FLEXIBLE
En la
ESTRUCTURA DE
PROCEDIMIENTOS
BUSQUEDA DE
CONOCIMIENTO
PROCESO DE
DESARROLLO
Totalidad de
relaciones
DINMICO
En la
Comprende
ETAPAS
Es
OPERACIONES
REALIDAD
DINMICA
CAMBIANTE
El anlisis contina en el perodo de 1981-2002, con la escritura de 11 autor@s sobre el

concepto de mtodo.
N
127
128
AUTOR/A
AO
TITULO
TEMTICA
AYLWIN DE BARROS, Nidia. Un enfoque operativo de la metodologa de Trabajo Social. Argentina: Humanitas. 1982. p.18-24
www.ts.ucr.ac.cr
94

Caso
1
2
DUBINI, Oswaldo
KISNERMAN, Natalio
1984
1986
3
4
5
6
7
8
DE ROBERTIS, Cristina
MOIX , Manuel
ANDER EGG, Ezequiel
ANDER EGG, Ezequiel
ANDER EGG, Ezequiel
VARIOS
1988
1991
1976
1996
1997
1997
9
10
11
ZAMANILLO, Teresa
BARREIX, Juan
QUEZADA, Margarita
Contribuciones a la metodologa del Servicio Social

Servicio Social de grupo
Metodologa de la intervencin en Servicio Social

Introduccin al Trabajo Social
Introduccin al Trabajo Social
Mtodos de Trabajo Social
Encuentro internacional sobre tendencias metodolgicas
de intervencin comunitaria
1997
Para comprender el trabajo social
1997
Metodologa y mtodo en Trabajo Social
2001
Perspectivas metodolgicas en Trabajo Social
T O T A L
Grup
Com
Gral
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
9
En el cuadro aparece un libro de Ezequiel Ander Egg publicado en el ao de 1976; esto

obedece al seguimiento realizado a este autor en la evolucin de sus conceptos.
En este perodo se encuentran las siguientes definiciones sobre el concepto de mtodo:
Mtodo: una forma planeada de intervencin para introducir cambios
deseables a nivel individual (servicio social de caso), a nivel del proceso
de grupo (servicio social de grupo), a nivel del proceso de intergrupo
129
(servicio social de comunidad).
Sobresale en esta definicin lo referente a caso, grupo y comunidad como niveles de intervencin de la profesin, no mencionados en las definiciones clasificadas en el perodo
anterior. En esta lnea, tambin se encuentran conceptos construidos a partir de Trabajo
Social de grupo.
El mtodo es un proceso socioeducativo que desarrolla la personalidad
y la adaptacin social de los individuos, a travs de asociaciones volunta130
rias que tiene un objetivo establecido y motivado por los participantes.
La definicin contiene elementos relacionados al establecimiento de los grupos a travs

de procesos socioeducativos, se evidencia la adaptacin del concepto a los fines de la
profesin en la intervencin.
Al mismo tiempo, se identifica la concepcin de mtodo como instrumento, que denota la
intencionalidad con la cual es construida.
El mtodo es un instrumento para alcanzar objetos previamente determinados, esta subordinado a los valores y a los fines, pero existe una rela131
cin estrecha entre los objetivos perseguidos y la manera de actuar.
El instrumento conlleva a describir al mtodo como un medio til para obtener un resultado, sujeto a las posturas epistemolgicas e ideolgicas prevalecientes en el medio social.
129
130
131
DUBINI, Oswaldo. Contribucin a la metodologa del Servicio Social. Argentina: Humanitas, 1984. p. 51.
KISNERMAN, Natalio. Servicio Social del Grupo. Argentina: Humanitas. 1966. p. 49.
DE ROBERTIS, Op. cit., p. 66
www.ts.ucr.ac.cr
95

As, durante la postreconceptualizacin el concepto de mtodo adquiere nuevos sentidos
a partir de la intervencin del/la Trabajador/a Social, que desempea tareas especficas
en determinados contextos sociales, en un tiempo y un espacio.
En el sentido obvio y corriente de modo u orden general o establecido de
hacer algo, el mtodo se refiere siempre a la actuacin del Trabajador Social, es decir, a lo que ste ha de hacer, al cmo y al cundo, si
quiere desempear su papel funcional y cumplir con su deber como Tra132
bajador Social en una situacin especfica.
Se determina la relacin del mtodo y lo epistemolgico en torno al cmo y al cundo se

conoce en el quehacer del/a Trabajador/a Social, en este camino se trata de ir ms all
del simple conocimiento y transformacin de la realidad.
Uno de los autores que ha contribuido a la construccin conceptual para Trabajo Social es
el Socilogo Ezequiel Ander Egg133. Por esta razn se tomaron tres de sus libros correspondientes a los aos 1976, 1996 y 1997 con el propsito de analizar los cambios en el
concepto de mtodo:
En primera instancia
La palabra mtodo deriva de las races griegas meta (hacia) odos (camino). De ah que se pueda definir como el camino a seguir mediante una
serie de operaciones y reglas fijadas de antemano de manera voluntaria y
reflexiva, para alcanzar un cierto fin. No hay que incurrir en el error que
para cada fin existe un nico mtodo, si es que de todos los mtodos hay
uno ms adecuado al fin propuesto. En Trabajo Social se utilizan mtodos para ejecutar y mtodos para evaluar con sus correspondientes tcnicas. La nocin de mtodo cubre varias significaciones, en primer lugar,
se habla de mtodo en sentido filosfico, aqu se hace referencia al conjunto de actividades intelectuales, establece los procedimientos lgicos,
formas de razonar, etc.; se habla de mtodo intuitivo, dialctico, trascendental, fenomenolgico, semitico, axiomtico, reductivo, gentico, formalista, de exposicin, por demostracin, inductivo, deductivo, etc. Segn
las escuelas filosficas los mtodos son reducidos a los anteriores. Al
mtodo tambin se lo ha de considerar como ligado a un dominio especfico o particular as se habla de mtodo de la Fsica, mtodo de la Biologa y mtodo de Trabajo Social. La aspiracin de un mtodo cientfico
aplicable a todos los fenmenos, es slo eso una aspiracin; los mtodos
estn emparentados entre s. Los mtodos ayudan a una mejor utilizacin
de los medios para acceder al conocimiento de la realidad, a fijar de antemano una manera de actuar racional y eficaz, a operar sobre la misma
realidad y a evaluar los resultados de la accin. Un mtodo de accin es
una gua, un camino, un modo de aproximacin y no un conjunto de certezas apolticas, la relacin mtodo-objetivo, mtodo-fin no es unvoca si134
no aleatoria.
132
MOIX, Manuel. Introduccin al Trabajo Social. Espaa: Trivium. 1991. p. 299

LAMAS, Anita. Dialogando con Ander Egg. Argentina: Lumen Humanitas. 1996. p. 8 Profundamente antidogmtico, consciente de la
biodegradabilidad de los conocimientos, especialmente de los propios, nunca se aferra a sus posturas y suele hacer grandes rectificaciones,
cuando le ponen de manifiesto que est en un error, las reelaboraciones de sus libros son prueba de ello.
134
ANDER EGG, Ezequiel. Hacia una Metodologa del Trabajo Social. Argentina: Ed. Ecro. 1976. p. 26.
133
www.ts.ucr.ac.cr
96

Veinte aos despus el mismo autor precisa que:
Cuando se habla de los mtodos del Trabajo Social, no se hace referencia a los mtodos en general ni al mtodo cientfico en particular, si no al
mtodo profesional y de manera ms especfica, al mtodo profesional propio de los Trabajadores Sociales. Pero los mtodos profesionales no nacen de manera espontnea, ni se elaboran de una buena vez.
135
Son el resultado de un proceso.
Un ao, ms tarde afirma:

En su estructura verbal, la palabra mtodo quiere decir camino hacia algo, persecucin, o sea, esfuerzo para alcanzar un fin o realizar una
bsqueda. En sentido amplio y en el uso corriente, la palabra designa el
orden que debe seguirse en los procesos que quieren lograr un fin dado o
un resultado deseado. De ah que el mtodo puede definirse como: el
camino a seguir mediante una serie de operaciones, reglas y procedimientos fijados de antemano de manera voluntaria y reflexiva, para alcanzar un determinado fin que puede ser material o conceptual. Todo
mtodo tiene un carcter instrumental de ah que ningn mtodo lleva por
s mismo, al conocimiento o a la accin ms eficaz, ni a la mejor manera
de evaluar los resultados. Un mtodo es una gua, un indicador de caminos, un modo de aproximacin. Hemos de sealar que la palabra mtodo
se puede utilizar en un doble significado:
1. Como estrategia cognitiva, en este caso el mtodo consiste en aplicar una serie de procedimientos lgicos a fin de adquirir nuevos conocimientos sobre hechos o fenmenos observados y
2. Como estrategia de accin, el mtodo consiste en aplicar una serie
de procedimientos operativos, que se traducen en acciones y actividades
humanas intencionalmente orientadas a la transformacin de una deter136
minada situacin social.
Los dos ltimos conceptos de mtodo incorporan proceso y estrategia. La primera y tercera referencia inicia desde el anlisis etimolgico del mtodo, del cual esboza la definicin
como el camino lgico y ordenado para alcanzar un fin, tambin en estas definiciones se
evidencia el cambio de las denominaciones al referirse al mtodo de pensar y actuar hasta llegar a designarlos con el trmino estrategia.
Cuadro 26. Seguimiento al concepto de mtodo en libros de Ezequiel Ander Egg
1976
Mtodos de pensar (filosofa): conjunto
de actividades intelectuales, establece
los procedimientos lgicos, formas de
razonar
Mtodos de accin: es una gua, un
camino, un modo de aproximacin y
no un conjunto de certezas apolticas,
la relacin mtodo-objetivo, mtodo-fin
no es unvoca sino aleatoria
135
136
1996
Actividades intelectuales: procedimientos lgicos de razonar operaciones y
reglas de una manera ordenada y
sistemtica.
1997
Estrategia cognitiva: aplicar una serie
de procedimientos lgicos a fin de
adquirir nuevos conocimientos sobre
hechos o fenmenos observados
Estrategia de accin: aplicar una serie
de procedimientos operativos, que se
traducen en acciones y actividades
humanas intencionalmente orientadas
a la transformacin de una determinada situacin social
ANDER EGG, Ezequiel. Introduccin al Trabajo Social. Argentina: Lumen Humanitas, 1996. p. 115.
ANDER EGG, Mtodos de Trabajo Social, Op. cit., p. 21.
www.ts.ucr.ac.cr
97
Segn el cuadro anterior los mtodos de actuar y pensar varan de acuerdo a las transformaciones sociales y a la resignificacin del lenguaje. Al mismo tiempo el autor no determina un solo mtodo sino varios, los cuales constituyen la esencia de una profesin o
ciencia en particular, y son utilizados para fines especficos. Al igual que en la definicin
de metodologa se incluye dentro del mtodo elementos subyacentes como lo ontolgico,
lo epistemolgico, lgico, gnoseolgico y paradigma. Por otra parte se encuentra:
El mtodo es una concepcin intelectual que coordina un conjunto de
operaciones en general, diversas tcnicas
Todas las definiciones y clasificaciones sobre mtodo establecen diferencias entre mtodos para pensar y mtodos para actuar. Pero mientras
que el mtodo aplicado debe primero conocer, indagar e investigar, para
luego transformar la realidad, el mtodo en un sentido filosfico se refiere
slo a aquellas operaciones intelectuales por las que una disciplina trata
de alcanzar las verdades que persigue, las demuestra y verifica.
La aplicacin del mtodo cientfico presenta dificultades prcticas en las
ciencias sociales. La medida de los fenmenos y el establecimiento de
regularidades no pueden conseguirse con tanta precisin como en las
ciencias fsicas o naturales, donde son posibles los instrumentos de medida y las experiencias de laboratorio.
Hablar de mtodo exige tener en cuenta lo siguiente:
Concepcin de la realidad (filosfica, ideolgica)
Enfoque terico desde el que se sita el mtodo
Aspectos de la realidad a la que se orienta, es decir, objeto de estudio y
de intervencin.
137
Procedimiento dirigido a la accin
Al igual que Ezequiel Ander Egg en 1976, identifica los mtodos de actuar y de pensar,
desde una perspectiva filosfica, al mismo tiempo hace una reflexin sobre la dificultad al
desarrollar el mtodo cientfico en las ciencias sociales, pues en esta medida los hechos
sociales a estudiar no son estticos, requieren la creacin y aplicacin de mtodos de
acuerdo a estas realidades. Se tiene en cuenta las exigencias presentadas para establecer el mtodo de Trabajo Social, se ubica en relacin con la metodologa:
En cuanto a la concepcin de la realidad referida a lo Contextual, ubica el tiempo y espacio del desarrollo del mtodo, aspecto que le interesa estudiar a la metodologa.
El enfoque terico, se relaciona con lo Epistemolgico secuencia coherente formalizada
en la metodologa para la articulacin terica en la profesin.
En el conocimiento del objeto de estudio a lo Gnoseolgico en razn al acto de conocer
fundamentado en la relacin sujeto-objeto.
El procedimiento hace ms referencia a la cuestin operativa e instrumental del mtodo.
137
ZAMANILLO, Teresa y GAITAN, Lourdes. Para comprender el Trabajo Social. Espaa: Verbo Divino, 1997. p.81
www.ts.ucr.ac.cr
98

Otra definicin es la elaborada por el Centro Latinoamericano de Trabajo Social (CELATS).
Mtodo es un conjunto de procedimientos que ordenan la accin del
Trabajador Social, tambin tiene en cuenta los principios tcnicos, habilidades y actitudes, cuya aplicacin otorga especificidad a la pobla138
cin
Se destaca la habilidad y actitud del profesional, es decir la capacidad en el manejo y

utilizacin del mtodo en su quehacer. En cuanto a la actitud se enmarca en lo tico y lo
ideolgico dada la intencionalidad de la accin o de la intervencin.
En otras definiciones tambin se hace referencia a la raz etimolgica del concepto:
En efecto desde comienzos de la Edad Moderna se entiende por mtodo (del griego meta preposicin que da idea de movimiento y odos
que significa camino) las etapas sucesivas, lgicamente estructuradas
para alcanzar un fin determinado.
Mtodos: son las formas, esquemas y sistemas, de los cuales se auxilia
el hombre tanto para actuar sobre esa realidad, como para sintetizar el
conjunto de conocimientos obtenidos sobre ella, en ese momento deter139
minado.
Otros trminos complementan el concepto de mtodo: forma, esquema y sistema como

auxiliares para actuar y sintetizar el conocimiento surgido de la prctica que a travs del
estudio de los mtodos se hace entendible en la profesin.
Ms recientemente,
El mtodo es visto como una herramienta correcta de lectura de lo real,
como una categora omniexplicativa, el mtodo de las ciencias naturales
no slo se aplica al estudio de la naturaleza sino tambin al estudio de la
sociedad. El mtodo tendera las bases para una teorizacin mediante la
secuencia: investigacin, diagnstico, verificacin. La ideologa que sustenta el mtodo es la del proletariado en un compromiso consecuente con
el hombre y su liberacin. Por esta razn todos los procesos metodolgi140
cos son realizados con la gente, son procesos participativos.
Lo anterior hace referencia a herramienta y proceso metodolgico donde el mtodo es

considerado como una posibilidad para la teorizacin, se mencionan la investigacin, el
diagnstico y la verificacin. En cuanto a lo ideolgico se menciona al marxismo como
opcin que regula la intencionalidad de la intervencin profesional; es necesario tener en
cuenta que esta, se encuentra interrelacionada con el contexto que a su vez est condicionado por la realidad dinmica y compleja a la que est atado lo social y la realidad en
que Trabajo Social interviene. En esta medida lo ideolgico no solamente ha sido o es lo
marxista, pues la profesin desde sus inicios se ha visto influenciada por diferentes ten-
138
139
140
DUQUE CAJAMARCA, En: Encuentro internacional sobre tendencias metodolgicas, Op. cit. s.p.
QUEZADA, Op. cit., p. 23.
www.ts.ucr.ac.cr
99

dencias ideolgicas, que en esta investigacin se abordar con mayor profundidad en el
captulo referido a las dimensiones.
Este anlisis del concepto de mtodo en los libros seleccionados constituye un acercamiento, que al igual que metodologa no pretende ser nico ni acabado.
Varias definiciones concuerdan en que el mtodo es el camino para alcanzar un fin a
partir de sus races etimolgicas; el mtodo est compuesto por procedimientos intelectuales y prcticos que se producen a partir de una estructura ordenada y sistemtica, es
decir de elementos que interactan entre s como una totalidad coherente a las intencionalidades a las que va dirigido.
El mtodo comporta un contexto en que se dan cambios sociales, temporales y espaciales que tienen repercusin en lo epistemolgico, tico e ideolgico que a la vez influyen
en las intencionalidades del profesional en su intervencin. Tambin es esencial lo operativo, que constituye las herramientas que permiten acercarse a la realidad y abstraer todos aquellos conocimientos tiles para los propsitos establecidos previamente y para la
construccin de la profesin.
De 1922 - 1959 se identifica un hecho importante, la definicin que da en 1955 la Working
Definition al respecto de mtodo, esto indica que se empieza a dar importancia al concepto y en consecuencia un esfuerzo por establecerlo para la profesin.
Dadas las caractersticas en la escritura de l@s autor@s como aporte fundamental para el
periodo de 1960 a 1980 es necesario subdividirlo en dos dcadas as:
1960 - 1970: En esta dcada se retoma el concepto desde la etimologa y la filosofa con
el mtodo de pensar y actuar, se hace nfasis a lo procedimental para alcanzar un fin
determinado guiado por principios ticos, que en relacin con lo contextual no modifica al
mtodo. De igual forma, ha mediados de esta dcada se identifican reflexiones en la profesin, principalmente sobre metodologa y mtodo que conllevan a pensar un Trabajo
Social orientado a lo cientfico. Se da una connotacin dinmica al mtodo que en consecuencia es modificado por el contexto y se reconoce su carcter general, cuyos elementos
(tcnicas, formas, medios, modos y procesos) constituyen lo particular.
1971 - 1980: Para esta dcada aparece lo ideolgico en el mtodo en tanto manifiesta
una intencionalidad bien sea del profesional o de las instituciones para las que este labora, se hace nfasis en una visin sistmica del mtodo as como su estructura y su funcionalidad en razn al fin propuesto y a las caractersticas del contexto.
De 1981 - 2002: Se evidencia en el rastreo que l@s autor@s retoman lo realizado en las
dcadas anteriores, y se complementan con otros planteamientos ms recientes. El mtodo se concibe como una forma planeada de intervencin para caso, grupo y comunidad
bsicamente, donde intervienen procesos socioeducativos y participativos, as mismo, se
ubica la espacio temporalidad de actuacin del/la Trabajador/a Social que sirve como respuesta al cmo y cundo en la relacin sujeto-objeto. Se reitera el mtodo de pensar y
actuar como dos finalidades, es decir, por un lado la actividad intelectual y por otro la
puesta en marcha de la transformacin en el contexto.
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100

En esta medida se ubica la relacin entre Metodologa y Mtodo en la profesin a partir de
comprender, explicar y transformar la realidad que se aborda, a su vez las dimensiones
epistemolgica, ideolgica, tica y contextual adquieren mayor sustento en la produccin
de conocimiento en la profesin.
Se rescata que el mtodo adquiere una mayor elaboracin puesto que pasa de un estado
netamente instrumental a uno ms construido, el cual contiene las siguientes caractersticas: conocer la realidad a partir de las particularidades del objeto en el tiempo y espacio
donde se desarrolla el mtodo, as como tambin lo epistemolgico, ideolgico y tico qua
hacen parte de los presupuestos del profesional para abordar la realidad, en esta medida
lo instrumental esta dirigido a la accin acompaado de un conjunto de procedimientos
interrelacionados entre s que a su vez son el puente para canalizar los conocimientos
adquiridos en la prctica y a travs del mtodo constituyen una base para la construccin
de conocimiento en Trabajo Social.
Se han identificado otros conceptos asociados a los ya presentados; a continuacin se
desarrollan proceso y tcnica, fundamentales para la comprensin y el avance de la construccin conceptual de Metodologa y Mtodo.
5.3 PROCESO
El proceso es uno de los conceptos destacables que se relaciona con el mtodo, se presentan as l@s autor@s que hacen referencia a este.
N
AUTOR/A
AO
TITULO
TEMTICA
Caso
FRIEDLANDER Walter
1969
Conceptos y mtodos del Servicio Social
2
3
4
KISNERMAN Natalio
GOMEZ GOMEZ, Amanda
BIDDLE, William
1971
1971
1971
T O
Metodologa del Servicio Social teresopolis

Desarrollo de la comunidad
T A L
Grup
Com
Gral
X
X
X
X
2
En la construccin metodolgica de Trabajo Social se ha presentado la reflexin en torno

al concepto de proceso versus mtodo, desde finales de la dcada del 60, para iniciar el
debate contra el nfasis instrumental del desarrollo metodolgico anterior.
En Brasil se pueden identificar dos corrientes tericas que procuran definir el Servicio Social de caso, grupo y desarrollo y organizacin de la comunidad, como formas de prcticas especficas del Servicio Social.
La primera corriente ms generalizada conceptualiza esas formas de
prctica como procesos.
La segunda Helena Junqueira y Luiz Carlos Moncini son sus pioneros, ve
esas formas de prctica como mtodos del Servicio Social.
Hay un problema conceptual de estas precisiones. En la teora de Servicio Social de caso, como lo observa Maria Luiza de Sousa hay una tendencia mayor al trmino de mtodo para conceptualizar esa forma de
www.ts.ucr.ac.cr
101

prctica; en cuanto a la teora de grupo y desarrollo y organizacin de la
comunidad, la tendencia es a utilizar la nocin de proceso. Es fcil
identificar esa ltima tendencia con los primeros esfuerzos de conceptualizacin del trabajo de grupo y de la organizacin comunitaria hechos
en los Estados Unidos en las dcadas del 40 y 50, que procuraban predominantemente, destacar los procesos psicosociales y sociolgicos
subyacentes a esa forma de prctica del Servicio Social.
En 1963, la ABESS, en su convencin anual, abordando el problema de
la divergencia conceptual intent por el camino del consenso encontrar
una solucin, recomendando el empleo del trmino proceso para designar aquellas 3 formas especficas de la prctica del Servicio Social.
En USA se llamaba CASEWORK, GROUP WORK Y COMMUNITY ORGANIZATION constituan los mtodos del Servicio Social. Esa corriente
de pensamiento tuvo su formulacin sistemtica en el documento preparado en 1958 por un grupo de especialistas convocados por la asociacin
norteamericana de asistentes sociales, la cual formul una Working definition of Social Work Practice esa misma orientacin conceptual fue
seguida por el equipo de la Enciclopedy of Social Work editada en
1965, en cuyo plan de organizacin y artculos en ella insertos, se refleja
claramente la concepcin de casework, group work y community organi141
zation como mtodos
En la profesin se ha problematizado la utilizacin instrumental del mtodo y como alternativa se propuso el concepto de proceso en el perodo de la reconceptualizacin, se retoman crticamente las propuestas construidas en Estados Unidos y en Brasil se reflexiona sobre estos trminos, en encuentros de Asistentes Sociales. Paradjicamente parece
que se inicia la utilizacin indiscriminada de estos conceptos para designar como mtodo
a caso y como proceso a grupo y comunidad.
Sin embargo, en este perodo se intenta dar claridad a estas definiciones que suelen ser
utilizadas como sinnimos:
El vocablo proceso puede expresar diferentes sentidos y es fundamental no confundirlos:
a) cualquier fenmeno que presenta contina modificacin en el tiempo. En este sentido, la educacin, la comunicacin, la interaccin social,
el desarrollo, la vida, son procesos.
b) medio, manera, procedimiento. En este sentido la palabra proceso es
frecuentemente sinonimizada con mtodo. Hay que reparar que hay
procesos metdicos (o mtodos propiamente dichos) y procesos no metdicos.
c) cada una de las etapas de un mtodo. As: proceso de estudio, proce142
so de diagnstico, proceso de tratamiento, proceso de evaluacin
Se rescata la necesidad de no confundir la utilizacin de estos trminos entre s, ya que el

proceso se caracteriza por ser dinmico y en esencia vivenciable en el tiempo, de acuerdo
141
142
KISNERMAN, Metodologa del Servicio Social Terespolis, Op. cit., p. 72

Ibid., p. 183
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102

con las condiciones de la realidad social; as mismo entraa la continuidad de la accin
profesional que se expresa en las etapas o fases del mtodo. De todos modos, no deberan confundirse mtodo y proceso.
De igual manera el proceso se ha asumido con similitud con el trmino procedimiento,
ambos componentes del mtodo:
Procedimiento o Proceso: es la ejecucin de una cosa, e incluye las for143
mas, los modos, los medios etc.
Esta definicin no es muy precisa; hace referencia a la temporalidad, movimiento y dinamismo de los elementos que hacen parte de la estructura o esquema operativo del mtodo.
Proceso: Es una de las palabras libremente usadas por los promotores
de desarrollo de la comunidad, que se entiende de varias maneras. Puede denotar una serie de etapas o actividades por las que se espera que
los individuos atraviesen.
...puede denotar un procedimiento prescrito por alguna persona competente, al que se espera que otras personas se sujeten.
...denota una sucesin de acontecimientos, planteada por los participantes, para alcanzar las metas que escogen progresivamente. Los acontecimientos sealan cambios en un grupo y en los individuos que lo componen, lo cual se puede denominar desarrollo de la sensibilidad y competencias sociales. La esencia del proceso no consiste en ninguna sucesin fija de acontecimientos, los que pueden variar grandemente de un
grupo a otro y de una ocasin a otra, sino en el desarrollo que ocurre
dentro de los individuos, dentro de los grupos y dentro de las comunidades a que sirven.
El proceso se definir mas especficamente despus, delineando las etapas tpicas a travs de las que con frecuencia parece moverse en servicio de las necesidades de la comunidad.
Cuando usamos la palabra proceso, pensamos, en una progresin de
cambios cuando la gente misma toma decisiones acerca de asuntos de
144
inters comn.
El PROCESO, por su nivel de elaboracin, se distancia del significado de mtodo y destaca el carcter temporal de la intervencin, dinmico, creciente, las etapas a seguir, las
vivencias internas como por ejemplo las decisiones que pueden tomar l@s integrantes
con quienes interacta el/la Trabajador/a Social, con el fin de promover cambios en dicha
realidad.
A finales de la dcada del 60 e inicios del 70 el concepto de proceso es objeto de anlisis
y desarrollo conceptual en Trabajo Social; se establece su carcter temporal y dinmico
sujeto a cambios, por tal razn cualifica sustancialmente la dimensin operativa del mtodo.
143
144
GOMEZ GOMEZ, Op. cit., p. 184

BIDDLE, William. Desarrollo de la comunidad. Mxico: Limusa Willey. 1971. p. 98-99
www.ts.ucr.ac.cr
103

Posteriormente se han realizado otras definiciones que permiten continuar con el anlisis
del concepto de proceso.
N
AUTOR/A
AO
TITULO
TEMTICA
Caso
1
2
3
CONTRERAS DE W. Yolanda
MOIX , Manuel
ENCUENTRO INTERNACIONAL
1980
1991
1997

Introduccin al trabajo social
Encuentro internacional sobre tendencias metodolgicas de intervencin comunitaria
T O T A L
Grup
Com
Gral
X
X
X
1
A inicios de la dcada del 80 se ubica una definicin de carcter instrumental:

El proceso es una serie ordenada de operaciones que se mueven hacia
145
un fin.
Por otra parte se encuentran definiciones que retoman el carcter histrico y contextual
del trmino en la profesin.
El proceso, consiste en una serie de operaciones en curso, concatenadas de una determinada manera, esto es, en un movimiento progresivo, producido por un mtodo determinado, y caracterizado lgicamente,
por la especial naturaleza de la corriente interactiva, de mutuo influjo, que
resulta del uso de un particular mtodo concreto.
Una escuela de pensamiento inspirada por William I. Newstetter, prefiere
hablar de procesos, en lugar de mtodos. Otros utilizan ambos trminos como sinnimos. Sin embargo, aunque estrechamente relacionados entre s, como luego se ver, no son cosas que no puedan confundirse ni mucho menos.
Por consiguiente, el proceso implica una serie de acciones sucesivas, basadas en una variedad de fuerzas, entre las cuales los conceptos, los mtodos y la aplicacin de los principios del Trabajo Social desempean un importante papel. El proceso de Trabajo Social entraa,
pues, la contina interaccin entre el cliente y el Trabajador Social con
casos en la entrevista, la diagnosis y el tratamiento; la interaccin de los
miembros de un grupo entre s y con el group worker; y la interaccin en
la organizacin de la comunidad entre los varios individuos y grupos que
146
la integran.
En cuanto antecedente de reflexin se retoma el trmino de proceso utilizado en la escuela de Newstetter, se destaca el dinamismo y la secuencia; sin embargo, tiende a mantenerse la confusin de dichos conceptos. Lo anterior permite visualizar que las acciones no
pueden estar desligadas entre s, por ser sucesivas.
Ms recientemente se encuentra:
145
146
CONTRERAS, Op. Cit., p. 158.

MOIX, Op. cit., p. 299-300.
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104

Proceso: serie de eventos que poseen una secuencia lgica; identificable en su naturaleza, componentes y caractersticas, destinados a cumplir
147
un propsito predeterminado.
La cita anterior reitera la relacin del proceso con un propsito determinado en cualquier
caso, para Trabajo Social el proceso permite establecer el carcter progresivo, no lineal,
temporal y secuencial relacionado en el tiempo, de la intervencin profesional. El carcter
procesual en la intervencin implica que procesos como la interaccin, comunicacin,
construccin de autoestima, respeto, entre otros, son tan importantes como el objetivo,
motivo o contenido de la relacin profesional. El carcter procesual posibilita articular las
intencionalidades y apuestas de la intervencin. A continuacin se presenta la conceptualizacin de tcnica, concepto asociado a la definicin de mtodo.
5.4 TCNICA
Este concepto es tambin propio de la dimensin instrumental del mtodo, que es utilizado como medio para el acercamiento a la realidad.
N
AUTOR/A
AO
TITULO
TEMTICA
Caso
1
2
3
4
5
KISNERMAN Natalio
GOMEZ GOMEZ, Amanda
GALLARDO CLARK, Maria
Angelica
ANDER EGG, Ezequiel
LIMA, Boris
1971
1971
1973
1976
1977
Grup
Metodologa del Servicio Social Teresopolis

La praxis del trabajo social en una direccin cientfica
Contribucin a la metodologa de Trabajo Social
T O T A L
Com
Gral
X
X
X
X
X
4
Como parte esencial del mtodo, la tcnica constituye el medio por el cual se accede a los
conocimientos e interpretacin de la realidad.
Las tcnicas son esencialmente medios para la obtencin de determinados fines; como normas de accin, ellas prescriben lo que debe ser
hecho para que se tengan determinados resultados. Ellas no implican el
elemento axiolgico.
La tcnica tomada como objeto de investigacin, constituye la base de
formacin de un saber especfico: el saber tcnico que tiene las caractersticas segn Babini 1955, del saber cientfico que es un saber crtico y
reflexivo, auto consciente y dotado de objetividad.
La tcnica adems de su aspecto cognoscitivo tiene un aspecto material:
aplicacin efectiva de elementos reales y produccin de fenmenos y resultados prefigurados.
Working Definition: instrumento o herramienta usada como parte del m148
todo
147
148
GONZALEZ, Evaristo. En: Encuentro internacional sobre tendencias metodolgicas. Op. cit., s.p.
www.ts.ucr.ac.cr
105

Tcnica son las formas especiales de trabajar con determinados instru149
mentos
La tcnica es esencial en la dimensin instrumental; por lo tanto hace parte del proceso
establecido en el mtodo.
Por otro lado en la definicin establecida por la Working Definition, la tcnica es descrita
como la herramienta o instrumento al servicio del mtodo, tambin desde una perspectiva
instrumental, requiere de la disposicin creativa de quien la utiliza:
Tcnica: arte en el empleo de los elementos ya citados, o sea a esa accin con ajuste a reglas especiales. La tcnica es dinmica, para que esta dinmica pueda recibir el adecuado nombre de Tcnica, es preciso que
150
ella sea ordenada, conciente, y bien combinada
Esta definicin esta enmarcada dentro de las fases o etapas del proceso, que son dinmicas; se establecen a partir de reglas que orienten su aplicacin de manera ordenada y
conciente a cada contexto. En esta medida quien hace uso de las tcnicas, posee los medios y habilidades que se consideran un arte, que se construye y transforma a travs de
la experiencia, siempre en pro de mejorar.
Tambin se identificaron algunas definiciones enmarcadas en la dimensin ideolgica:
La tcnica es el instrumento auxiliar de primer orden, cuya utilizacin
permite arribar de manera directa hacia la consecucin de los objetivos.
La aplicacin y/o utilizacin de una tcnica no es neutra, sino que es
ideolgica, ya que est de hecho orientada por la ideologa de quien la
aplica y/o utiliza. Todo actuar del hombre es un actuar ideolgico, lo que
es independiente de su voluntad.
Pero en cambio, es neutra la tcnica en sus contenidos. El contenido, relativo al cmo va a servir (en cualquier lugar o espacio en donde nos
151
encontremos), para el asunto especfico para el cual fue creado.
Si bien la tcnica tiene un carcter instrumental, lleva implcita la ideologa de quien la

utiliza.
Las tcnicas son respuestas al como hacer para alcanzar un fin o resultado propuesto, pero se sitan al nivel de los hechos o de las prcticas,
que a modo de dispositivos auxiliares permiten la aplicacin del mtodo,
por medio de elementos prcticos, concretos y adaptados a un objeto
bien definido. Las tcnicas no son el camino como el mtodo, sino el arte
o modo de recorrer ese camino, los procedimientos que deben seguirse. Mientras las tcnicas tienen un carcter prctico y operativo, los
mtodos se diferencian de ellas, por su carcter ms global y de coordinacin de operaciones. Las tcnicas se engloban dentro de un mtodo y
viceversa, un mtodo comporta el uso de diferentes tcnicas, sin embar149
150
151
Ibid., p. 154.
GOMEZ GOMEZ, Op. cit., p. 184
GALLARDO CLARK, Maria Angelica. La praxis del Trabajo Social en una direccin cientfica. Argentina: Ecro. 1973. p. 38
www.ts.ucr.ac.cr
106

go, no siempre resulta fcil delimitar claramente las fronteras que separan
152
los mtodos de las tcnicas.
Conviene utilizar varias tcnicas para llegar a un fin u objetivo. La relacin esta entretejida
por el camino para alcanzar un fin mtodo y la forma de recorrer este camino con las
tcnicas.
Una tcnica, procedimientos o recursos no son ms que partes componentes de un mtodo que permiten el desarrollo de una fase o varias de
153
ellas; pero nunca cubre la totalidad de las mismas.
La tcnica operacionaliza el mtodo, pero tambin deja entrever que el mtodo en s no

es un conjunto de tcnicas, sino que estas son tiles solo en una parte de ste, de igual
forma, la tcnica esta provista por reglas que permiten lograr los fines propuestos en el
mtodo.
TECNICA: conjunto coherente de reglas de procedimientos conducentes
a un fin predeterminado.
El mtodo es un conjunto de estructuras y procesos, mientras que la tcnica lo es de reglas de procedimientos.
La tcnica tiene un enfoque ms restringido y es utilizada por la metodologa de mltiples formas, incorporndola a su estructura y a su proceso.
Las tcnicas tienen mayor especificidad y contribuyen al conocimiento y
transformacin del objeto si su utilizacin es controlada por una reflexin
154
metodolgica acerca de las condiciones y lmites de su validez.
En lo revisado prima la dimensin operativa del mtodo, en pocas definiciones ms recientes se explicita la dimensin ideolgica.
N
AUTOR/A
AO
TITULO
TEMTICA
Caso
1
2
KRUSE, Herman
AYLWIN, Nidia
3
4
WILLIAMSON, Margaret
ZAMANILLO, Teresa
Cuestiones operativas del servicio social

Un enfoque operativo de la metodologa de Trabajo
Social
1984 Supervisin en Servicio Social de grupo
1997 Para comprender el Trabajo Social
T O T A L
Grup
1980
1982
Com
Gral
X
X
X
1
X
3
La tcnica es un conjunto de procedimientos, recursos y medios puestos

155
en la prctica para obtener un resultado determinado.
152
ANDER EGG, Hacia una metodologa del Servicio Social, Op. cit., p. 29.
LIMA, Op. cit., p. 183.
AYLWIN, Op. cit., p. 18.
155
KRUSE, Op. cit., p. 18.
153
154
www.ts.ucr.ac.cr
107

La tcnica agrupa los procedimientos y medios que a travs de la prctica cumplen un fin
determinado, es sugerente esta definicin ya que induce a confirmar que la tcnica esta
en estrecha relacin con el proceso.
Las tcnicas pertenecen con propiedad a actividades que pueden normalizarse en su mayor parte, actividades cuyos resultados pueden predecirse con bastante exactitud. En el Servicio Social son relativamente pocos los procedimientos que puedan estandarizarse de esa manera, y hay
156
poco lugar para semejante estandarizacin de procedimientos.
Se da cuenta del carcter complejo del manejo metodolgico en Trabajo Social y se complejiza la dimensin instrumental, normativa y positiva con que tradicionalmente se ha
asumido la tcnica. Las actividades que de la tcnica se derivan, le permiten al profesional de Trabajo Social predecir los resultados que va a obtener mediante la aplicacin de
esta, sin embargo se establece que la realidad abordada desde la profesin es compleja,
esto lleva a que las tcnicas deban modificarse y en consecuencia tambin los mtodos,
de ah la importancia del contexto, este permite producir y reproducir los mtodos, los
procesos y las tcnicas.
De acuerdo a lo anterior:
Las tcnicas estn en funcin del mtodo, son instrumentos a disposicin
de la investigacin y organizados por el mtodo para ese fin. Los mtodos son limitados en nmero y comunes a la mayora de las ciencias so157
ciales. Los distintos mtodos poseen distintos repertorios de tcnicas.
En las diferentes disciplinas las tcnicas son indispensables para el acercamiento al objeto de conocimiento, van dirigidas por los mtodos que las preceden y son utilizadas de
acuerdo a su requerimiento. En Trabajo Social tambin cumplen un papel fundamental
para la investigacin y el avance en la produccin de conocimiento, no nicamente tiles
a la intervencin.
Las tcnicas son los modos especficos en que un principio es aplica158
do.
Desde Trabajo Social la aplicacin de la tcnica se regula en relacin con los mtodos y
con la realidad que se aborda, as como desde el ejercicio intelectual de la investigacin.
6. PROPUESTAS METODOLOGICAS EN TRABAJO SOCIAL RECORRIDO BIBLIOGRFICO

En este captulo se caracterizan, de forma cronolgica, a partir de las reseas realizadas
a los 68 libros ledos, algunas definiciones y la forma como se operacionalizan las propuestas caso, grupo, comunidad y otras ms recientes.
156
157
158
WILLIAMSON, Margaret. Supervisin en Servicio Social de Grupo. Argentina: Humanitas. 1984. p. 107.
ZAMANILLO, Op. cit., p. 81.
MOIX, Op. cit., p. 357.
www.ts.ucr.ac.cr
108

En el trabajo se ha planteado que la Metodologa es entendida como un concepto global referido al estudio del Mtodo (o de los mtodos) desde un proceso sistemtico en
el cual se adquieren modos y formas de conocimiento.
Y el Mtodo es considerado como el camino para obtener un fin de manera ordenada,
desde un conjunto de reglas, que se pueden referir al pensar y los mtodos para actuar. Desde Trabajo Social estos conceptos se refieren a procesos de conocimiento, de
accin y transformacin social, trascienden el nivel cognoscitivo que los ha caracterizado,
en otras disciplinas. El hecho de implicar reglas y un camino trazado, en pocas de incertidumbre, permitira afirmar que hoy no se puede hablar de mtodos formalizados como en el siglo anterior, pues es necesario construir las propuestas que respondan al contexto y en el marco de intencionalidades especficas.
Dada la polisemia conceptual en torno a Metodologas y Mtodos en Trabajo Social, se
asume el concepto PROPUESTA METODOLGICA en la medida que representa una
alternativa de denominacin, para trascender el carcter englobante de la metodologa y
prescriptivo del mtodo; se trata entonces de ampliar la mirada. Para ello se tienen en
cuenta las dimensiones epistemolgica, ideolgica, tica, contextual y operativa, definidas
en el referente conceptual, las cuales expresan la complejidad del anlisis metodolgico
en Trabajo Social.
La caracterizacin de cada una de las propuestas metodolgicas, finaliza con un anlisis
cronolgico de sus denominaciones, sustentos tericos y planteamientos referidos al quehacer profesional.
Para sustentar la utilizacin del concepto propuesta se consult el diccionario ideolgico
VOX que la define como: preposicin o idea que se manifiesta y ofrece a uno para
un fin159, se relaciona con el campo semntico del ofrecimiento..

A pesar de que se han comprendido como mtodos clsicos de intervencin en Trabajo
Social caso, grupo, comunidad y posterior a la reconceptualizacin se ha hablado de otra
cantidad de mtodos, el uso del concepto propuestas metodolgicas, permite
reconocer la diversidad de aportes, respetar las construcciones semnticas realizadas por l@s autor@s en los libros revisados, contextualizarlas en el tiempo y lugar
en el que se desarrollaron y considerar el carcter polidimensional de los desarrollos metodolgicos en la Profesin.
A continuacin se presentan para caso, grupo, comunidad y otras propuestas ms recientes, el acopio y anlisis de definiciones y aportes operativos que dan cuenta de las concepciones y desarrollos. Para cada propuesta se retoman los aportes de tod@s l@s autor@s y libros identificados, y se presentan de forma cronolgica.
6.1 TRABAJO SOCIAL DE CASO
La propuesta metodolgica de caso es la primera reconocida en Trabajo Social como
mtodo clsico; es importante conocer los hechos que antecedieron y marcaron su desarrollo histrico y operativo.
159
Diccionario ideolgico de la lengua espaola VOX, Op. cit.
www.ts.ucr.ac.cr
109

Se propone en Europa a partir de formas de ayuda como la beneficencia y asistencia a
l@s pobres, principalmente en Inglaterra durante la era victoriana, cuando se crean varias
organizaciones dirigidas hacia este fin.
El Trabajo Social con casos hunde sus races en los esfuerzos de la sociedad por mejorar el modo de ayudar a la gente, y tiene su origen en
movimientos decimonnicos tales como Association for Inproving the
Condition of the Poor (asociacin para mejorar la condicin de los pobres) y, sobre todo, la Charity Organization Society (sociedad para la
160
organizacin de la caridad).
La caridad se institucionaliza a travs de organizaciones que buscan en primer lugar brindar servicio y ayuda a l@s necesitad@s, en segundo administrar los recursos y crear programas para disminuir el problema social.
Para corregir precisamente los abusos expuestos y las multiplicidades de
una caridad irreflexiva e indiscriminada, naci la Charity Organization
Society, fundada, en 1869.
Llamada en 1869 Society For Organizing Charitable Relief and Repressing Mendicity. Su actividad revisti gran importancia y fue dentro de su
marco que el Social Casework se inici para convertirse muy pronto en
el primero y ms ampliamente desarrollado de los tres mtodos del Social Work
En cuanto su filosofa y su prctica fueron transplantadas a los Estados
Unidos en 1987, la influencia de la Charity Organization Society empez
161
a extraerse ms all de los confines nacionales.
La Charity Organization Society es la principal entidad en la cual se constituye el casework, desde experiencias de ayuda que se expandieron a otros pases.
Los pioneros como Juan Luis Vives, San Vicente de Pal, Octavia Hill,
Federico Chalmers, Edwin Chadwich, Federico Ozanon, Edward Denison,
Huphreys Guteen, Anna L Dawes y Mary Richmond, dieron los cimientos
para constituir el primer mtodo especfico del Trabajo Social, denominado Trabajo Social de Caso.
Las sociedades de organizacin caritativa de Londres y de Estados Unidos, basados en estos pioneros, en especial en las propuestas de Thomas Charmers de investigar las causas de desamparo y de las posibilidades de que el indigente se sustente a s mismo, y de Federico de
162
Ozanon quien ingeni la visita y ayuda a domicilio.
El sistema de casos es otro antecedente desarrollado a finales del siglo XIX, que da origen al Trabajo Social con casos:
160
161
162
MOIX, Op. cit., p. 306

Ibid., p. 67, 68.
TORRES, Jorge. Op. cit., p. 198.
www.ts.ucr.ac.cr
110

El llamado sistema de casos, como mtodo de estudio que se funda
en la necesidad de basarse en el examen lo ms completo posible de los
casos individuales, procediendo separadamente, caso por caso, estuvo
muy en boga en el pasado siglo y principios de ste, claramente influido,
en materia sociolgica, por la antropologa de la poca.
El case system, que encontrara tambin especial aplicacin, con
DEWEY y otros, en el campo de la educacin, marc indeleblemente al
Trabajo Social desde sus inicios, dando, incluso, origen a la propia denominacin de uno de sus grandes mtodos, campos y especialidades: el
163
casework o Trabajo Social con casos.
Se evidencia en estos planteamientos, la homologacin de los conceptos sistema y mtodo, sobre los cuales despus de 1960, se obtuvo mayor precisin a partir de los aportes
de la teora de sistemas de 1er orden. Hoy no seria valido confundir los conceptos de sistema y mtodo.
La visita domiciliar constituye una de las primeras formas utilizadas por l@s profesionales
de Servicio Social de caso:
Fue solamente en 1906 cuando se intento introducir en la enseanza los
principios y los mtodos del servicio social de casos individuales
nombrando maestras visitadoras, remuneradas al comienzo por la iniciativa privada, que actualmente sigue sostenindolas; pero este servicio
164
pertenece ahora en parte a la administracin escolar.
En el Servicio Social de caso hay inicialmente implcita la dimensin tica, aunque se explicita principalmente la instrumental; se hace referencia a un conjunto de mtodos como
mtodo:
Porter R. Lee, director de la New York School of Social Work, afirm en
1911 que el social casework es el mtodo de efectuar la comprensin
de las necesidades, recursos y reacciones de los individuos, pero en esa
165
poca implicaba todava una actitud paternalista.
En Estados Unidos, se empez a fundamentar el Servicio Social de caso, este mtodo

se basa en aportes de la medicina, del modelo clnico teraputico que aport elementos
como el estudio, diagnstico y tratamiento:
Desde los orgenes del Trabajo Social, la ciencia mdica se tom claramente como modelo. El lenguaje mdico se adopt como propio, y las fases del procedimiento mdico se incorporaron como pasos obligados en
toda la prctica del Trabajo Social con casos.
La misma Mary Richmond, que pasa por ser la persona que ms ha
hecho por convertir el Trabajo Social en una actividad cientfica, tom de
166
la medicina su concepto de ciencia. Su apoyo en ella fue constante.
163

RICHMOND, Mary. Caso social Individual. Argentina: Humanitas, 1922 tercera edicin 1993. p. 131.
166
Ibid., p. 187.
164
165
www.ts.ucr.ac.cr
111

No solo se tomo en Trabajo Social con casos los procedimientos utilizados en la medicina,
sino tambin su lenguaje, Mary Richomond presenta en 1917 su texto Social Diagnosis, y el esquema operativo para la propuesta metodolgica de caso, que ms
adelante es retomado y enriquecido por otr@s autor@s de acuerdo con los cambios sociales e ideolgicos.
El Trabajo Social norteamericano, especialmente el Trabajo Social con
casos, le debe a Mary Richmond el haberle dotado de una logicidad y
coherencia interna. Su obra Social Diagnosis publicada en 1917, adems de significar un esfuerzo eficaz por dotar a la asistencia de un mtodo y de tcnicas para la accin inmediatas. Sostiene, al igual que los
precursores europeos, la necesidad de individualizar la asistencia tanto
en el diagnstico como en el tratamiento, pero va ms all de este sealamiento, determinando etapas que el Trabajo Social de casos debe
comprender. Etapas que respondan a un proceso de seleccin y aplicacin de ciertos aspectos operativos vigentes en la medicina de aquel
tiempo. Su mtodo comprenda: el estudio del caso, su diagnstico y tratamiento. Se procuraba a travs de estas fases metodolgicas individualizar al cliente en funcin de una asistencia ms sistemtica y tecnificada.
La mentalidad individualista y las necesidades sociales de Estados Unidos permiti el mximo desarrollo del mtodo, a diferencia de Europa,
donde experiment una involucin, que responda al hecho de las depre167
siones econmicas.
La propuesta de caso se desarroll en Estados Unidos, y aport a constituir una nueva

profesin para responder a las necesidades del contexto, desde la ayuda a los individuos
y familias desprotegidas, en colaboracin del Estado y la Charity Organization Society.
Hacia 1922 Trabajo Social incursiona en la administracin industrial:
La introduccin del Servicio Social de casos individuales en la administracin de la industria es muy reciente. Los cambios en los mtodos de
produccin que determinan esta innovacin han sido indicados por el
desaparecido Franklin Klane, que escriba al finalizar su perodo de servicio en el ministerio del interior: Nos es imposible detenernos en los detalles de lo que se designa comnmente con el nombre de servicio del
personal, pero es evidente que no solamente esta institucin tal como es
actualmente en las fabricas y en los talleres, sino tambin en el departamento especializado del servicio que se ocupa de la higiene mental de
los obreros deber recurrir a las cualidades y a la tcnica propia de los
168
Trabajadores Sociales.
La propuesta de caso se extendi a otros campos y dio respuesta a necesidades de la

poca; desde all la profesin avanza hasta lo que hoy en da se denomina como Bienestar social y laboral, amparado en marcos legales especficos para cada pas, segn lo
sealado por Mary Richmond.
167
168
LIMA, Op. cit., p. 69

RICHMOND, Op. cit., p. 135
www.ts.ucr.ac.cr
112

De acuerdo con lo anterior, la propuesta metodolgica de caso en la historia de Trabajo
Social, como mtodo inicial, da respuestas al contexto social en que se propone: Europa
y Norteamrica; al mismo tiempo posibilit el desarrollo de otros mtodos y su extensin
a Amrica Latina donde es enseado, analizado y resignificado de acuerdo con la realidad
del continente y las influencias terico - conceptuales de otras ciencias.
En el siguiente cuadro se presentan 10 definiciones de trabajo con casos, publicadas de
1922 a 1991; este recorrido cronolgico permite visualizar como ha sido construido y resignificado: en los primeros aos no se habl del Mtodo de casos, sino de los mtodos
que permitan su implementacin. Segn las definiciones, solo en 1969, es decir, a finales
de la dcada del 60 e inicios del 70 (coincidente con el desarrollo de las discusiones de la
reconceptualizacin) se hizo la primera mencin al caso como mtodo especfico o mtodo de ayuda.
Cuadro 31. Definiciones sobre Trabajo Social de caso
N
1
AUTOR/A
RICHMOND,
Mary.169
1922-1962
GORDON,
Hamilton170
1960
HARRIS
Perlman 171
1960-1980
DE BRAY,
Leo 172
1962
GOUVEA,
Nadir.173
1969
FRIEDLANDER, Walter
DEFINICIN
El servicio social de casos individuales es el conjunto de mtodos que desarrollan la personalidad, reajustando consiente e individualmente al hombre a su medio social.
El fin fundamental es la conservacin y el desarrollo de la personalidad, fin comn a muchas otras formas de servicio. Los
campos de la enseanza, de la medicina, de la psiquiatra, de la religin y del servicio social de casos individuales no son
idnticos; cada una de estas disciplinas podra y debera prestar algo a las otras, lo que no implica la identidad ni de
mtodos ni de resultados.
No habra que deducir de lo que precede que la familia, la escuela, el taller, el hospital y el tribunal, sean los nicos lugares
en los que el servicio social de casos individuales haya ensayado sus mtodos o que sean estas las nicas instituciones
llamadas a determinar, en una parte importante, en la futura orientacin.
Proceso Psicosocial: El hombre es un organismo biosocial; "el caso", el problema y el tratamiento siempre deben ser
considerados por el Trabajador Social como un proceso Psicosocial. Un caso social no est determinado por el tipo de
cliente (sea una familia, un nio, un anciano, un adolescente), ni puede determinarse por el tipo de problema (sea una
dificultad econmica o un problema de conducta). El caso social es un acontecimiento vivo, que siempre incluye factores
econmicos, fsicos, mentales, emocionales y sociales, en proporciones diversas.
El proceso de casework, es un proceso de resolucin de problemas, por cuanto emplea el mtodo sistemtico y
ordenado en que se basa todo pensamiento y consideracin encaminados a la accin como quiera que los problemas que
trata son los que experimenta el individuo en su contexto social, su solucin debe obtenerse con el concurso de las personas implicadas en tales problemas por eso, en el proceso de casework se intenta ayudar al cliente a comprenderse, a
percibir su situacin y a iniciar la accin oportuna a la luz de tal comprensin de s mismo y de la situacin, con el conocimiento de los factores emocionales que pueden bloquear o fomentar el comportamiento funcional de la persona, el casework proporciona una liberacin emocional y un clima y nexo de apoyo que se suele denominar relacin de casework,
unidos por esta relacin el especialista en casework y su cliente se afanan por descubrir la manera de disipar o abordar el
dilema. Los medios que se pueden encontrar en los recursos ambientales y en el propio cliente. En ambos casos, el
especialista en casework, en profunda armona con el cliente le ofrece apoyo y estimula a ejercitar y emplear sus energas y medios actuales o potenciales para pasar de la situacin de conflicto a la solucin, del atolladero a la decisin o
accin.
La enseanza del Casework se realiza esencialmente en la prctica, es decir, mediante el comentario y el anlisis
del trabajo que realiza el mismo estudiante: es un aprendizaje seguido de cerca.
Cualquiera que sea el mtodo que emplee el CASEWORKER para el tratamiento de un caso, algunas prcticas
derivadas de los principios generales pueden aplicarse siempre en mayor o menor grado: El cliente debe ser apoyado y
alentado para el esclarecimiento de sus problemas, para sugerirle soluciones adoptar decisiones y, en una palabra, para
madurar.
La nota caracterstica del mtodo de casos es lo que suele llamarse individualizacin. Es un tratamiento hecho basado
en relaciones individualizadas, de relaciones que se establecen entre el asistente social y el cliente, y en que el asistente
procura ayudar a una persona en concreto, que presenta determinado problema o necesidad social.
El caso social individual: es el arte de asistir al individuo en el desarrollo y en el uso de su capacidad personal para
entenderse con problemas que l encara en su ambiente social. Linton B Swift.
169
Ibid., p. 67,97,144
GORDON, Hamilton. Teora y prctica del Trabajo Social de Casos. Mxico: Prensa Mexicana, 1960. p. 10.
HARRIS, Perlman. El Trabajo Social Individualizado. Mxico: Rialp, 1980. p. 18.
172
DE BRAY, Leo. La Asistencia Social Individualizada. Espaa: Aguilar, 1962. p. 91.
173
GOUVEA, Nadir. Servicio Social de Casos y supervisin. Espaa: Raycar, 1969. p. 6.
170
171
www.ts.ucr.ac.cr
113

N
AUTOR/A
174
1969
7
GOMEZ
GOMEZ
Amanda175
1971
DAVISON,
Evelyn. 176
1973
TORRES,
Jorge177
1988
MOIX,
Manuel 178
1991
10
DEFINICIN
El mtodo del caso social individual es un arte en el que el conocimiento de las ciencias de las relaciones humanas y la
aptitud para las relaciones se usan para movilizar las capacidades en el individuo y los recursos apropiados en la comunidad para el mejor ajuste entre el cliente, el todo o cualquier parte de su medio ambiente total. Diez aos ms tarde Swithum Bowers.
Se da el nombre de caso social a un individuo o familia afectados de un problema material o inmaterial que no estn en
capacidad de resolver por s solos.
Podemos definir el Trabajo Social de Caso, como un mtodo especfico por medio del cual se trabaja en la dualidad de
la persona humana haciendo nfasis en sus fenmenos psico-sociales y afectivos, con el fin de extinguir el problema
individual mediante un proceso de educacin que permita la nueva readaptacin del hombre o de la familia, a una vida
normal dentro de su ambiente social.
Mtodo de Caso: El Trabajo Social de casos es un servicio personal proporcionado por Trabajadores calificados a individuos que requieren ayuda especializada para resolver algn problema material, emocional o de carcter. Es una actividad
disciplinada que requiere una plena apreciacin de las necesidades del cliente en el lugar que ocupa en su familia o en la
comunidad...
El mtodo de caso es definido como proceso para ayudar al individuo a afrontar con eficacia sus problemas, mediante
acciones psico-sociales que operen cambios normativos en la conducta de equilibrio individual.
El Trabajo Social con casos es un mtodo de ayuda basado en un cuerpo de conocimientos, en la comprensin del cliente
y de sus problemas, y en el empleo de tcnicas aplicadas, que trata de ayudar a la gente a ayudarse as misma. Es
cientfico, por cuanto que deriva sus conocimientos de la ciencia, y es artstico, ya que su uso debe constituir un verdadero
arte. Combina los elementos psicolgicos y los sociales; en una palabra, es un mtodo psicosocial.
En el cuadro anterior se encuentran elementos bsicos que amplan, enriquecen y resignifican, la comprensin sobre el Trabajo Social con Casos.
La primera definicin, desde una perspectiva funcionalista, hace referencia a la adaptacin del individuo a su medio social a travs del ajuste de su personalidad, reconoce que
aunque es til en varios contextos y practicado desde diferentes disciplinas, es en Trabajo
Social donde se realiza un tratamiento teraputico especifico con cada persona:
El mtodo especial de la asistente social consiste en alcanzar al individuo
por intermedio de su ambiente, y siempre que la adaptacin deba ser
comprendida de ese modo, individuo por individuo y no en masa, una
forma cualquiera de servicio social de casos individuales se impone y seguir imponindose. Mientras los seres humanos sigan siendo humanos
y su medio siga siendo el mundo, no se podr imaginar un estado de cosas en el que ellos mismos y el medio en que viven dejen de necesitar
179
adaptaciones y readaptaciones particulares.
Se da gran importancia al medio en que los seres humanos estn y se justifica la existencia del mtodo sin desconocer que no solo se limita a dicho espacio y que a futuro puede
sugerir nuevas formas de intervencin.
Durante los aos veinte del siglo pasado el psicoanlisis en Norteamrica como nueva
opcin terica y metodolgica, influenci el Servicio Social de caso para responder a las
necesidades sociales y del cliente.
La creciente influencia que a partir de los aos veinte va adquiriendo el
psicoanlisis en Estados Unidos, tambin se pone de manifiesto en el ca174
FRIENLANDER, Walter. Conceptos y Mtodos del Servicio Social. Mxico: Pax, 1969. p. 30.
GOMEZ GOMEZ, Amanda. Esencia de la accin comunal. Colombia: Offset Iris, 1971. p. 51.
DAVISON, Evelyn. Trabajo Social de Casos. Inglaterra: Tirdall & Cassel, 1973. p. 49
177
TORRES, Jorge, Op. cit., p. 202
178
179
RICHMOND, Op. cit., p. 67.
175
176
www.ts.ucr.ac.cr
114

se work. Como consecuencia de ello, a partir de entonces adquiri una
orientacin predominante piscologista. Tratndose de un mtodo para
tratar casos individuales no poda descuidar la dimensin psicolgica,
pero lo que ocurre es que todos los problemas del individuo se plantean
en trminos de desrdenes en el funcionamiento intrapsquico, debido a
la fuerte influencia de la teora psicoanaltica: ansiedad, culpabilidad, defensas paralizantes, temas libidinosos y agresivos. De esta forma, el psicoanlisis se transforma en el sustento y base cientfica, o si se quiere
decir en otros trminos, en la teora de referencia del mtodo de casos
180
social individual.
Desde el psicoanlisis y otras corrientes psicolgicas, Trabajo Social con casos se resignifica:
Durante este perodo de influencia psicoanaltica, en el case work se fueron perfilando dos orientaciones o modelos principales aunque ambos
coinciden en su carcter teraputico o reparador:
La diagnstica o modelo clnico normativo de inspiracin freudiana
ortodoxa que aplica los principios del psicoanlisis, tanto para realizar el
diagnstico, como en el tratamiento y procedimiento de tipo clnico. Esta
perspectiva o enfoque terico basado en la psicologa del yo, se introduce al social work fundamentalmente a travs de Anna Freud y se expresa (en el campo estrictamente profesional del servicio social) a travs
de Helen Perlman y Florence Hollis. Dentro de esta orientacin se fue
atenuando la importancia otorgada al inconsciente, para poner el nfasis
en el yo (o ego).
La funcin o modelo de crisis, basada en la teora de la voluntad,
versin psicoanaltica que tiene su origen en el pensamiento de Otto
Rank. Este discpulo de Freud, considerando que el tratamiento psicoanaltico era lento y de extensa duracin, propuso las llamadas terapias
breves que luego se operacionalizaron en el Social Work a travs de la
obra de Virginia Robinson. El caso individual mantiene su carcter teraputico pero enfatiza la dimensin relacional del Trabajador Social con
cada uno de los usuarios.
Estas dos corrientes son dominantes en el mtodo de caso, hasta que se
inicia la influencia del conductismo, que sirve de fundamento a lo que se
ha denominado el modelo socio-conductista. Este enfoque que tiene su
marco referencial en la Escuela Psicolgica fundada por John Watson y
otros fisiopsiclogos norteamericanos. Definida la psicologa behaviorista
por Watson como la ciencia de las acciones recprocas es ejercer por estimulacin, ajuste y respuesta entre su organismo y su medio su influencia se expres en el caso individual en una nueva forma de tratamiento.
Despus de los aos cincuenta, la creciente aplicacin del mtodo a la
terapia familiar, con la intervencin de los Trabajadores Sociales en
equipos interdisciplinarios, da lugar al llamado modelo de comunicacin
interaccin que en los aos ochenta est fuertemente influenciado por el
181
enfoque sistmico.
Se identifican por lo menos cuatro grandes aportes tericos de la psicologa a Servicio

Social de caso: el clnico normativo que enfatiza en la psicologa del yo, en la individuali180
181

Ibid., p. 60-62.
www.ts.ucr.ac.cr
115

zacin; el de crisis basado en terapias breves, que dimensiona la relacin del profesional
con el cliente; el socio conductista que hace nfasis en la relacin del individuo con su
medio social, y por ltimo hacia los aos cincuenta el de comunicacin interaccin que
en aos posteriores es enriquecido desde el enfoque sistmico, a partir del cual se inicia
una nueva orientacin en lo que se refiere a la terapia familiar en Trabajo Social.
Entre los principales representantes de la corriente psicoanaltica se encuentran: Gordon
Hamilton y Hellen Harris Perlman, quienes definen el Servicio Social de caso como proceso psicosocial, que incluye los aspectos econmicos, fsicos, mentales, emocionales
y sociales ya que el individuo no puede vrsele aislado de los diferentes factores del medio social; el caso evidencia lo contextual como condicin principal del mtodo.
El Trabajo Social de casos, denominado en Estados Unidos como casework tambin es
definido como un proceso de resolucin de problemas basado en el enfoque psicolgico que se orienta hacia la comprensin de los problemas del cliente y a que asuma su
situacin. De igual forma se hace referencia a la ordenacin de los conocimientos que
luego se pondrn en prctica a travs de una accin especfica, a partir de las relaciones
sociales del individuo y la habilidad para establecerlas, en este sentido se refiere a la movilizacin de diferentes posibilidades que tiene el cliente para buscar una solucin a sus
problemas.
El arte es otro trmino empleado en la definicin del mtodo de caso, el cual hace referencia a la realizacin de ciertas acciones que llevan implcito el conocimiento y capacidad
de quien atiende el caso, es decir la habilidad para abordar una determinada situacin del
medio social, no solo se trata de solucionar problemas, sino de concientizar al individuo
de sus capacidades fsicas y emocionales para enfrentar cualquier evento perturbador de
su bienestar a travs de un proceso educativo.
Es fundamental el sustento en un cuerpo terico o de conocimientos, que orienten la accin del profesional en su intervencin; se necesita estudiar la situacin por medio de tcnicas que permitan operacionalizar el mtodo con el fin de conocer y analizar aquello que
afecta al individuo o la familia, el propsito de Trabajo Social de caso es que el cliente
comprenda su situacin, ayudar a la gente a ayudarse a s misma, con base en esto se
emplean aportes psicolgicos.
Los trminos utilizados para definir la propuesta metodolgica de caso: casework, proceso, servicio y arte, algun@s autor@s no hacen referencia en su definicin al Servicio Social de caso como un mtodo; sin embargo un elemento comn es lo psicosocial, que
hace referencia al ser y hacer del individuo en las relaciones sociales y con el medio.
Mtodo, proceso y tcnica son conceptos que Mary Richmond no delimita
con suficiente precisin. Esta autora declara explcitamente en Caso Social Individual que no se propone en este libro discutir cuestiones de
mtodo, sino buscar qu es el Trabajo Social de casos y por qu se recu182
rre al mismo
182
www.ts.ucr.ac.cr
116

Para Mary Richmond era ms importante establecer una identidad de Trabajo Social de
casos; como pionera del Trabajo Social su labor se centraba principalmente en cimentar
los conocimientos necesarios, que adentrarse en la polmica de mtodos y tcnicas, aunque en una de sus obras hace referencia al mtodo democrtico:
Mtodo democrtico: aquel por el cual se llega a la comprensin de
un cliente y a la elaboracin de un programa en el que l mismo partici183
pa.
De acuerdo a lo anterior la perspectiva democrtica incluye la participacin del cliente en

las actividades dirigidas a la comprensin y solucin de su situacin.
Las definiciones permiten caracterizar los desarrollos de las reflexiones sobre el Trabajo
Social de caso, que en un principio se refera al individuo y al medio social, luego se incluye la familia como sujeto en la intervencin del profesional.
En la actualidad el Trabajo Social se especializa en familia a partir del enfoque de sistemas en el que prima la comunicacin y la interaccin del individuo con su grupo familiar y
su entorno social.
En la dcada del 70 se hace referencia a que el mtodo de caso fue replanteado de
acuerdo a la situacin econmica y a los desarrollos dados en la psicologa:
El replanteo del mtodo de caso a partir de la identificacin de las situaciones de desajustes psicosociales y de carencia socioeconmica como
variables de intervencin, se puede dividir en dos
Caso psicosocial
184
Caso socio econmico
Tambin se identifica una nueva propuesta planteada por Ricardo Hill, en su texto caso
individual, que explica la importancia de incorporar a este mtodo una serie de modelos de la psicologa, que ya han sido mencionados para intervenir con el individuo: modelo clnico normativo, modelo de crisis, modelo socio conductista y modelo de comunicacin interaccin.
El autor parte de la descripcin del concepto de modelo, (trmino nuevo que ser utilizado
para designar otras propuestas metodolgicas en Trabajo Social) para desarrollar su propuesta a partir del Trabajo Social de caso:
El concepto de modelo, proveniente de la lgica matemtica y muy a la
"moda" en toda descripcin cientfica actual, puede ser utilizado en diversos niveles de abstraccin. El primer autor que lo aplico a Trabajo Social,
introducindolo a principios de la dcada del 70 fue el profesor Werner A.
Lutz. El aspecto ms original del nuevo concepto de modelo en servicio
social, es la inclusin en un todo, en una unidad, de los aspectos tericos, metodolgicos funcionales y tambin filosficos de una forma determinada de prctica. Un modelo es formulado en lenguaje corriente, definiendo el fenmeno al que se dirigen los principios de accin. Especifica
los fines a que sirven esos principios y los mtodos y tcnicas que ellos
183
184
Ibd., p. 81.
www.ts.ucr.ac.cr
117

emplean. Estos modelos estn en la buena senda, adems de sus importantes diferencias se encuentran en diversas estrategias de la prctica
185
del Trabajo Social de caso que se presentan.
A continuacin se presentan los modelos actuales de prctica de caso individual descritos por Ricardo Hill como los ms familiares para la prctica del/a Trabajador/a Social con
el cliente.
El modelo de socializacin incluye:
Modelo del cliente desfavorecido: se basa en la prctica cuando el
Trabajador Social apareci en escena por primera vez histricamente
Modelo del Servicio Social agresivo: surgi en la poca del 50 en
Norteamrica
Modelo de socializacin: es la versin ms moderna de las dos anteriores.
El Trabajo Social en este modelo se basa en varios supuestos, uno de
ellos de mejoramiento progresivo en las condiciones sociales y econmicas de los desfavorecidos.
El modelo Clnico normativo: de este modelo proviene la mayor parte
de la literatura cientfica profesional representada por autores como Mary
Richmond, G. Halmiton y Helen Perlman. Se preocupa primero por la recoleccin de datos sociolgicos, de la medida de la inteligencia y finalmente de la evaluacin de los factores emocionales
El modelo socio conductista: constituye en la actualidad una forma
prctica en servicio social de casos bastante exitosa en Norteamrica,
fue aplicado al estudio de control de problemas de comportamiento infantil.
El modelo de crisis a corto plazo: muy utilizado sobre todo en las agencias familiares norteamericanas, se inspiro originalmente en los aportes
tcnicos de Otto Rank quien propuso las terapias a corto plazo frente a la
extensa duracin y lentitud del psicoanlisis.
El modelo de comunicacin interaccin: apareci por primera vez a
mediados de la dcada del cincuenta, como otro intento de reconciliar los
objetivos dualistas de servicio social. Este vio al ser humano sobre todo
como un agente activo un sistema abierto desde el nacimiento, poseedor
de amplias potencialidades de comportamiento a ser utilizadas de otros
186
en su medio ambiente.
Pese a los cuestionamientos realizados durante la reconceptualizacin, an en 1997 se

hace alusin al mtodo de caso, aunque sin tener en cuenta los diversos componentes
propuestos en sus desarrollos iniciales:
En Amrica Latina el trabajo con casos, ms que un tratamiento de la
persona, ha sido y es todava- un procedimiento o modo de ensear a
la gente el mejor aprovechamiento de la ayuda material, financiera, mdica o moral que se le poda prestar. Este mtodo suele reducirse, como
185
186
HILL, Caso Individual, Op. cit., p. 15

Ibid., p. 19-73.
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118

advierte Virginia Paraso a impartir algunas enseanzas, a ayudar a la
gente en sus trmites administrativos, a efectuar labores de referencia y
enlaces, y otros tipos de servicios de ayuda que dejan de ser medios pa187
ra convertirse en fines.
Parece ser, de acuerdo a la anterior cita, que se pierde la orientacin para la cual fue
creado caso; los procesos de globalizacin y los profundos cambios sociales a que se ve
sometido un determinado contexto por los desarrollos tecnolgicos, resignifican la visin y
gestin de los modernos Trabajador@s Sociales.
Para avanzar en el anlisis de la propuesta metodolgica de caso, se focaliza a continuacin la mirada sobre la dimensin operativa como aspecto relevante de desentraar; para
tal efecto se identifican en primer lugar las fases, procesos y/o etapas que proponen 14
autor@s que han escrito sobre el particular, segn la seleccin bibliogrfica realizada, y
en segundo termino se precisan los mtodos, tcnicas e instrumentos propuestos. Como
se parte de la lectura y hallazgos identificados en los libros, no necesariamente tod@s
l@s autor@s incluyen informacin sobre estos dos componentes de la dimensin operativa de las propuestas metodolgicas.
La dimensin operativa constituye el esquema lgico y coherente por el cual se desarrollan determinadas etapas con el apoyo de tcnicas e instrumentos para concretar un resultado.
En el siguiente cuadro se sintetizan los aportes identificados en los libros, que para muchos se desarrolla a travs de procedimientos, operaciones, fases o momentos:
Cuadro 32. Dimensin operativa de la propuesta metodolgica de caso
N
AUTOR/A
GORDON, Hamilton188
1960
DE BRAY, Leo189
1962
PARE, Simeone190
1966
CAMPFENS,
FASES, PROCESOS Y/O ETAPAS
MTODOS, TCNICAS, INSTRUMENTOS

Instrumentos y tcnicas en el proceso de estudio:
Los medios de exploracin son:
La entrevista
Los registros y documentos: el test y los exmenes.
Situacin e historia: Es importante obtener bastantes datos
concretos que faciliten la comprensin de la situacin presente.
PROCEDIMIENTOS COMUNES PARA ESCLARECER LOS PROBLEMAS:

Relacin asistente social - cliente
Estudio social
Diagnstico Tratamiento
Entrevista
Gordon Hamilton
A. Relaciones
1) Relacin AS-cliente (entrevistas, visitas a domicilio)
B. Comunicacin del Asistente Social con las personas y los
servicios que puedan colaborar en el diagnstico y tratamiento
del caso: encuestas, referencias, asistencia, colocacin etc.
C. Utilizacin de los recursos de la comunidad (otras profesiones, fuentes financieras, otras obras, servicios especiales,
agencias de Servicio Social de Grupo)
D. Plan de tratamiento elaborado y ejecutado por el cliente con
ayuda del AS: Informacin e interpretacin, toma de conciencia de sus problemas por el cliente, estmulo y orientacin.
Gordon Hamilton
187
ANDER EGG, Los mtodos de Trabajo Social, Op. cit., p. 63.

GORDON, Op. cit., p. 53-65.
DE BRAY, Op. cit., p. 42.
190
PARE, Simone. Grupos y Servicio Social. Argentina: Humanitas, 1966. p. 187- 90.
188
189
www.ts.ucr.ac.cr
119

N
AUTOR/A
Hubert.191
1968
FRIEDLANDER,
Walter 192
1969
KISNERMAN,
Natalio193
1971
DAVISON, Evelyn194
1973

Divide el tratamiento en 3 grupos de procedimientos:
a) administracin de servicios sociales,
b) manipulacin del ambiente;
c) trabajo directo
Todava usamos en el Trabajo Social de caso, como base fundamental, la
clasificacin conceptualizada por Mary Richmond a comienzos de este siglo:
a) Trabajo directo-un tratamiento a travs de la relacin profesional entre el
Trabajador Social y el cliente;
b) El trabajo ambiental o indirecto que es un tratamiento hecho por el Trabajador Social a favor al cliente.
Florence Hollis
A) Tratamiento directo
Mientras unos autores han subdividido el trabajo directo"
Ella la divide en seis grupos de procedimiento:
1 Procedimiento de sostenimiento o apoyo
2 Procedimientos de influencia directa
3 Exploracin y ventilacin de sentimientos.
4 Procedimientos de tratamiento pertenecientes a la interaccin actual de la
persona situacin.
5 Procedimientos que pertenecen a factores de respuestas, reacciones o
tendencias del cliente; estos tratan con factores dinmicos de la personalidad.
6 Procedimientos que pertenecen a factores de la vida temprana, lo cuales
tienen significado y relacin con el funcionamiento del cliente en el presente.
B) Trabajo indirecto
Esto se refiere al Trabajo Social de caso. a) Con otras personas que puedan
actuar a favor del cliente, y b) la movilizacin de recursos.
Valdra la pena anotar que en el trabajo indirecto, el Trabajador Social
tambin utiliza los primeros cuatro grupos de procedimientos en la clasificacin de tratamiento directo elaborado por Florence Hollis, es decir que el
trabajo ambiental o indirecto es de gran importancia en el tratamiento global
en el tratamiento de los clientes.
El Trabajador Social capacitado para aplicar tales conocimientos puede
junto con el cliente, adoptar los tres procedimientos relacionados entre si:
Estudio
Diagnostico
Tratamiento
Mary Richmond defini el mtodo de caso a partir de 4 operaciones bsicas:
Estudio
Diagnstico
Pronstico
Plan de tratamiento
Gordon Hamilton Procurando atenuar la perspectiva psicoanaltica elabor el
concepto de caso-psico-social como un hecho humano en el cual existen
factores internos o externos proceso:
Estudio
Diagnstico
Evaluacin
Tratamiento
Kane Patricia the method of case work (1957) Buscando caracterizar el
mtodo de caso segn el modelo causeling distingue 4 fases fundamentales
Estudio de todos los hechos
Diagnostico de los hechos
Planeamiento de lo que puede ser el hecho para la solucin del problema.
Tratamiento.
ESTUDIO Y EVALUACIN: El estudio sistemtico es una condicin para la
ayuda efectiva. La sensibilidad y habilidad con las que se hace dicho estudio
son aspectos importantes de las competencias. De una experta Trabajadora
Social de casos. Una vez afirmada la necesidad del estudio, debe afirmarse
con igual nfasis que este es un medio para alcanzar un fin y no el fin por si
mismo.

1.
Prestacin de servicios concretos: utilizacin

de recursos disponibles y auxilios econmicos.
2. Modificacin del ambiente
3. Tratamiento directo:
Apoyo psicolgico
Clarificacin
Desahogo
Fortalecimiento de la personalidad.
Gordon Hamilton, describe dos mtodos de
estudio:
El de elegibilidad
Psicognetico
Tcnicas de estudio: entrevista directa y colateral,
historia de vida, clarificacin del problema, observacin del comportamiento y del ambiente, visita
domiciliaria.
Florence Hollis
Identific cuatro tcnicas:
1. Modificacin del ambiente
2. Apoyo psicolgico
3. Clarificacin
4. Desarrollo de la comprensin interior
Campfens Hubert
La visita domiciliar por parte del Trabajador Social sin ser
invitado.
Utilizar ms la demostracin, que ayudar a travs de una
entrevista.
Como componentes del casework se destacan dos instrumentos:
Las relaciones entre Trabajador Social y cliente
El Trabajador Social capacitado
REGISTRO: Sirven para cuatro objetos principales: ayuda a la

buena prctica del Trabajo Social de casos, administracin,
adiestramiento e investigacin
INFORME: es el resumen de la informacin de la Trabajadora
Social de Casos
REMISION: Denota el antecedente de un cliente que es
enviado de una a otra institucin para recibir servicios.
TRANSFERENCIA: Se usa para indicar el trmite de un cliente
que es enviado de una Trabajadora Social a otra.
191
CAMPFENS, Hubert. El Trabajo Social de caso y su aplicabilidad en varios niveles sociales. Colombia: Comit de publicaciones de la
Asociacin de Antioquia, 1968. p. 14-16.
FRIEDLANDER, Conceptos y mtodos, Op. cit., p. 115
193
KISNERMAN, Metodologa del Servicio Social Terespolis, Op. cit., p. 124-125.
192
www.ts.ucr.ac.cr
120

N
AUTOR/A
LIMA, Boris195
1977
HILL, Ricardo196
1980
10
HARRIS PERLMAN, Hellen197

1980
11
TORRES, Jorge198
1988
12
MOIX, Manuel 199

1991
13
ZAMANILLO,
Teresa200
1997
14
ANDER EGG,
Ezequiel 201
1997

Mary Richmond disea un modelo que contena tres etapas:
Estudio del caso,
Diagnstico y
Tratamiento, a partir de la seleccin de elementos operativos de la
medicina.
La investigacin o estudio que realiza el asistente social focalizada en
determinados hechos precisos sobre comportamientos perturbadores.
Diagnstico o evaluacin se refiere a la comprensin de la formacin de los
comportamientos perturbadores
Procedimientos o tcnicas por la cuales el Asistente Social influencia el
comportamiento del cliente.
El proceso de casework afianza, refuerza y consolida las funciones del
ego del cliente. La primera parte del proceso de casework, como la de
cualquier proceso de resolucin de problemas consiste en:
Verificar y aclarar los hechos que constituyen el problema.
Deduccin de hechos, consiste en reflexionar sobre los hechos.
La conclusin final de todas las actividades de resolucin de problemas,
emprendidos a lo largo del proceso de casework consiste en tomar una
decisin o hacer una eleccin.
Mary Richmond
Proceso clsico o tradicional del Trabajo Social de Caso
1. Estudio social
2. Diagnstico y
3. Tratamiento
Su proceso
El mtodo del Trabajo Social con casos, desencadena, en la prctica un
proceso, en el que se pueden distinguir cinco momentos fundamentales,
algunos de los cuales pueden darse, y de hecho se dan con frecuencia,
simultneamente:
1 Indagacin o recogida de datos
2 Su estudio y valoracin
3 La diagnosis
4 La ordenada aplicacin temporal de soluciones (primero llamada tratamiento y ahora, con mayor impropiedad an, intervencin) y,
5 La terminacin
Mary Richmond modelo clnico
de 4 operaciones bsicas:
Estudio
Diagnstico
Pronostico
Plan de tratamiento
Estructura de procedimiento del mtodo de caso:
Encuesta que posibilita el diagnstico
Diagnstico que conduce al conocimiento del caso y
orienta el tratamiento
Tratamiento, cuyos pasos deben llevar a la solucin del
problema individual
Gordon Hamilton
Estudio
Diagnstico y evaluacin
Tratamiento
Patricia Kane
Estudio de los datos presentado por el cliente cuando
formula los problemas
Diagnstico de los datos (naturaleza del problema y evaluacin del problema en trminos de lo que significa para el
cliente)
Planeamiento para solucionar el problema, teniendo en
cuenta los recursos del cliente y de la comunidad.
Mtodo democrtico: aquel por el cual se llega

a la comprensin de un cliente y a la elaboracin
de un programa en el que l mismo participa.
194
DAVISON, Op. cit., p. 65-103

HILL, Caso social individual, Op. cit., p. 58.
197
HARRIS PERLMAN, Op. cit., p. 7.
198
TORRES, Jorge, Op. cit., p. 202.
199
200
201
ANDER EGG, Los mtodos de Trabajo Social, Op. cit., p. 68.
195
196
www.ts.ucr.ac.cr
121

N
AUTOR/A
Tratamiento: el cliente y el trabajador social se esfuerzan

para resolver el problema
Ander Egg
a. Se parte de un supuesto
b. El proceso inicia cuando alguien solicita ayuda
c. Entrevista de solicitud usuario expone su problema
d. Establecer una relacin/comunicacin adecuada con el
usuario
e. Estimular al sujeto / usuario para analizar su situacin
f. El tratamiento o seguimiento del caso puede ser muy
variado, de acuerdo con el problema y las caractersticas del
usuario
g. Establecer el cupo de casos que cada trabajador social
puede trabajar y Saber organizar el archivo de trabajo.
h. Por ltimo, como todo tratamiento, sta el fin del proceso: se
cierra el caso, ya sea porque est resuelto el problema, porque
se ha llegado al lmite de un perodo dispuesto por la institucin
para el tratamiento de determinados problemas, o bien porque
se produce un retiro gradual conforme se va resolviendo el
problema o satisfaciendo una necesidad.
El cuadro anterior permite visualizar elementos comunes que conforman la dimensin

operativa de la atencin del caso, as como las transformaciones y variantes con respecto
a sus fases o etapas:
Mary Richmond plantea en su libro Social Diagnosis en 1917 el primer esquema operativo; es tan importante su contribucin a la profesin que l@s autor@s retoman las fases
de estudio, diagnstico y tratamiento, a las cuales realizan modificaciones de acuerdo
a las influencias de las disciplinas de las ciencias sociales, se presentan la encuesta y la
visita domiciliar como tcnicas de esta propuesta. Tambin es de destacar el mtodo
democrtico que fomenta las potencialidades del individuo para enfrentar su situacin.
Otr@s autor@s utilizan el esquema operativo desde una perspectiva psicoanaltica que
permite analizar la situacin en torno a hechos que perturban el comportamiento de los
individuos y sus relaciones, para abordar dicha situacin se incluyen el planeamiento y
la evaluacin como nuevas etapas en la propuesta metodolgica de caso; la primera
constituye un conjunto de acciones y la segunda verifica la eficacia de las mismas.
De igual forma la etapa de tratamiento se subdivide en otras fases como complemento en
el desarrollo operativo, con el fin de obtener un resultado ms eficaz. Desde la psicologa
se retoma la tcnica de la entrevista y la observacin e instrumentos como el test, exmenes y registros de la evolucin y control del tratamiento.
L@s autor@s de origen Norteamericano que escriben entre 1917 a 1957; toman como
punto de partida a Mary Richmond, los cambios en la dimensin operativa son ms de
forma que de fondo, en torno a las transformaciones sociales e influencias tericas de
sta poca; introducen nuevas etapas como la evaluacin, la conclusin y el planeamiento. Las tcnicas utilizadas son la visita domiciliar caracterstica del Trabajo Social de
casos y la entrevista.
A partir de los libros publicados en los aos 60 se propone dentro del esquema operativo
la relacin Asistente Social - cliente.
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122

A travs de esta breve resea histrica de la evolucin que fue sufriendo
el hasta entonces nico mtodo del servicio social (caso individual),
hemos querido sealar como se fue introduciendo, desde los comienzos,
el nuevo elemento del relacionamiento (ya incluido y esbozado por
Mary Richmond y Virginia Robinson) el relacionamiento, la importancia
creciente asignada a la relacin cliente-asistente, va a configurar la metodologa del servicio social en una forma diferente a la concepcin cientfica clsica. Pese a que la introduccin de esta nueva variable personal y
su consideracin como tal en el mtodo coincide con los nuevos conceptos de ciencia, los asistentes sociales pensaron que haba algo no cientfico en su quehacer y, defensivamente creo, prefirieron definirlo como un
202
arte.
Se resalta tambin la relacin Asistente Social - cliente a partir de la aplicacin de las

tcnicas de entrevista y visita domiciliar con el propsito de indagar sobre aquello que
afecta al individuo, y otras tcnicas como la encuesta y el uso de los recursos que brinda
el medio social para organizar un plan de accin.
En Amrica Latina en 1968 Hubert Campfens hace referencia a dos tcnicas: la visita domiciliar y la demostracin; propone utilizar ms la demostracin, que ayudar a travs de
una entrevista, pues una persona que tiene pocas capacidades intelectuales, responde
generalmente ms positivamente a demostraciones o al uso de materiales audiovisuales203; empieza a introducir tcnicas ms didcticas con el apoyo de medios tecnolgicos
para ayudar al individuo. Tambin se mencionan otras tcnicas e instrumentos relacionados con la administracin como el registro, el informe, la remisin y la transferencia.
De 1960 a 1979 se destaca la primaca de la relacin Asistente Social-cliente que posibilita un mayor acercamiento, profundizacin y anlisis de la situacin; de igual forma se
empiezan a implementar nuevas tcnicas para apoyar el desarrollo del mtodo, sin perder
el esquema original de Mary Richmond, sobre el cual se trabaja en ste perodo.
Durante la dcada del 90, se retoma el esquema planteado para la propuesta metodolgica de caso como objeto de anlisis y seguimiento a su desarrollo. Prevalece la relacin
entre Trabajador/a Social-cliente, a travs de la comunicacin y el estimulo; una combinacin entre los sistmico y lo psicolgico.
Finalmente durante la dcada del 80 no se hallan referencias sobre la dimensin operativa de caso; a partir de 1991 se retoma el tema y se adapta el esquema de acuerdo a nuevos enfoques y conocimientos.
Se evidencia histricamente, en el rastreo bibliogrfico, algunas transformaciones importantes de la propuesta metodolgica de caso:
Hacia el perodo de 1922 a1959:
Se presentan diversas denominaciones entre ellas: case system, servicio social de
caso, casework, Trabajo Social de caso.
202
203
FRIEDLANDER, Conceptos y mtodos del Servicio Social, Op. cit., p. 25

CAMPFENS, Op. cit., p. 16
www.ts.ucr.ac.cr
123

L@s autor@s denominan a la propuesta metodolgica de caso como conjunto de mtodos para lograr un ajuste en el medio social, no como un mtodo en s; de igual forma se hace mencin al carcter de arte en la asistencia.
En su sustento terico:
La influencia de la medicina en cuanto a la utilizacin de las fases de Estudio, Diagnostico y Tratamiento introducidas por Mary Richmond para el trabajo con caso.
La influencia de la psicologa, orienta su quehacer hacia la solucin de problemas de
los clientes que atiende; se logra una visin Psicosocial del ser humano en relacin
con su medio ambiente social.
La influencia de la sociologa a travs de la implementacin de tcnicas que permiten
describir la informacin de la realidad que aborda, tales como: el cuestionario, la estadstica y la entrevista.
En el quehacer profesional:
La comprensin de la realidad y del ser humano inmerso en ella se hace a travs de
la individualizacin en el sentido de que el individuo comprende y percibe su situacin
y hace parte de la solucin; este es uno de los giros de la propuesta metodolgica de
caso en cuanto a la democratizacin, es decir a la participacin del sujeto en la bsqueda de alternativas para la modificacin de su situacin. Con lo que se deja a un
lado la visin paternalista frente a la solucin de las problemticas.
Se introduce el concepto de relacionamiento dentro del proceso operativo de la
propuesta metodolgica de caso, que destaca la importancia que el/la profesional
adquiere en relacin con su objeto de conocimiento en el que intervine el proceso
comunicativo y de interaccin que trasciende a las dcadas siguientes.
Una de las tcnicas ms importantes y caracterstica de la propuesta metodolgica
de caso, es la visita, que en sus inicios fuera denominada visita amistosa en cuanto
se ocupaba del buen consejo y ayuda econmica, que luego es modificada por la visita domiciliar, la cual posee un carcter mas tcnico, en tanto recoge datos con el fin
de obtener un conocimiento amplio respecto a la realidad que es abordada.
La labor de l@s profesionales se enmarcaba principalmente en instituciones o agencias inicialmente patrocinadas por la Iglesia, el Estado y la iniciativa privada.
Se ampla su espacio de accin, pues se incursiona en el campo industrial, laboral y
familiar, de acuerdo a las caractersticas presentes en el contexto.
Hacia el perodo de 1960 a 1980
Es partir de la dcada de los 60 en adelante en la que se identifica a esta propuesta
metodolgica con denominaciones como, Trabajo Social de caso, mtodo de caso,
caso social individual referidas a mtodo es decir se asume como tal y como primer
mtodo de Trabajo Social.
En su sustento terico
Se retoman los modelos psicolgicos para el trabajo con caso, desarrollados en el
perodo anterior (modelo socioconductista, clnico normativo, de crisis, y comunicacin
interaccin).
Se hace nfasis en el enfoque sistmico orientado a la familia.
En Amrica Latina se produce una revisin terico conceptual acerca de esta propuesta metodolgica y de la pertinencia de su implementacin en el continente. Se destaca
www.ts.ucr.ac.cr
124

el aporte realizado por Ricardo Hill hacia 1979 con su libro caso individual modelos
actuales de prctica
En el quehacer profesional:
Toma auge la idea de democratizacin del individuo en la solucin de sus problemas.
Se retoma la dualidad psicosocial y afectiva del ser humano en relacin con el medio
social para la readaptacin de individuo o la familia mediante la inclusin de un proceso educativo.
La dimensin operativa el mtodo conserva el esquema propuesto inicialmente por
Mary Richmond desde la medicina que es complementado por l@s autor@s que la retoman y enriquecen con algunas tcnicas como: la historia de vida y desde el mbito
institucional los informes, transferencias, registro y remisin.
Hacia el perodo 1981 a 2002
La denominacin no registra cambios importantes; solo se encuentran dos autores quienes retoman el concepto, de la misma forma no hay elaboracin al respecto, ni se identifican ms libros dirigidos hacia esta propuesta metodolgica. Se infiere que en su orientacin se privilegia el trabajo con familia; de ah que el sustento terico y el quehacer del
profesional se modifiquen sustancialmente, situacin que no se alcanza a visualizar en
esta investigacin de acuerdo a las fuentes consultadas.
6.2 TRABAJO SOCIAL DE GRUPO
Para el anlisis de esta propuesta metodolgica de intervencin en Trabajo Social se tiene en cuenta los hechos que antecedieron y marcaron su desarrollo:
El mtodo de grupo surgi de los movimientos de educacin informal recreacin y trabajo con la juventud que florecieron en Inglaterra en el siglo
XIX.
Aunque el Trabajo Social con grupos no empez a cobrar un carcter
profesional hasta el siglo XX, sus presentes principios y prcticas datan
de pocas anteriores, concretamente de las actividades cotidianas de
muchos grupos que florecieron en la Inglaterra Victoriana, tales como la
Friendly societties, las organizaciones juveniles, las ragged Schools y,
sobre todo y de modo muy especial, los settlements. De estos grupos
204
del siglo XIX deriv el Trabajo Social con grupos.
El trabajo con grupos tiene sus inicios en Inglaterra, ligado a la educacin informal y movimientos juveniles del siglo XIX. Otro antecedente, de tipo acadmico, entendido como
especializacin se concreta como servicio social de grupo:
La Escuela de Servicio Social de la Universidad Western Reserve, de
Cleveland, haba de ser la primera en establecer, en 1928, un curso
preparatorio en Servicio Social de grupo (Social Group Work), con el fin
de establecer un paralelo con el nombre de Servicio Social individual
(Social Case Work), dado a la otra especializacin que ofreca la escuela.
204
www.ts.ucr.ac.cr
125

Fue tambin un profesor de Western Reserve Wilbur I. Newstetter, quien
present, en 1935, en oportunidad de la reunin de la Conferencia Americana de Servicio Social, una de las comunicaciones ms significativas
para Servicio Social de grupo. Por primera vez la Conferencia haba previsto en su programa una seccin de Group Work, y los asistentes sociales interesados fueron invitados a discutir entre ellos los aspectos
esenciales del mtodo que estaban interesados. Los veinte aos de
prctica y experiencia que siguieron a esa sesin de estudios permitieron
a los asistentes sociales de grupo llegar a una definicin precisa de su
mtodo, y a una delimitacin cada vez ms ntida de sus funciones en
relacin con el Servicio Social individual y las dems profesiones afi205
nes.
Estos hechos precedieron y concretaron en la profesin, la propuesta metodologca de

grupo, mediada por el trabajo acadmico de la Universidad Norteamericana en 1928; siete
aos ms tarde una instancia gremial (Conferencia Americana de Servicio Social) la legitima, a partir del anlisis de sus elementos esenciales, hecho que propici en los aos
posteriores su definicin y concrecin en la profesin.
Este mtodo pas por tres fases de desarrollo: recreativo, teraputico, de
accin social y de crecimiento apoyado en la psicologa dinmica y la psi206
cologa social.
Once aos despus, tambin en el mbito pragmtico norteamericano, se realiz otra

jornada en la que se establece grupo como otro de los mtodos de la profesin:
En la Conferencia Nacional de Trabajo Social en Bfalo, Nueva York en
1946, el mtodo de Trabajo Social de grupo es aceptado como uno de los
mtodos de la profesin, a partir del estudio presentado por Grace Coyle,
207
Newstetter y Slavson.
La consolidacin de la propuesta metodolgica continu y en 1956 diversos profesionales

se pronuncian acerca de sus modificaciones y realizan aportes conceptuales, que dan
cuenta de la discusin acadmica y gremial:
El mtodo de caso se replante a partir de la identificacin de desajuste,
la falta de participacin, las dificultades y el desarrollo personal. Los autores que dieron este giro son:
Gertrude Wilson que en 1956 propone la subdivisin de grupo en dos:
Grupos orientados hacia un inters prctico
Grupos orientados hacia la maduracin de sus miembros.
Gisela Konopka, retoma a la anterior autora y lo conceptualiza como:

Grupos orientados hacia el crecimiento
208
Grupos orientados hacia la accin social
Por otra parte, se explicita la relacin entre concepciones y categoras de grupos:
205
PARE, Op. cit., p.11-12.

PARE, Op.cit., p.11.
208
KISNERMAN, Metodologa del Servicio Social Terespolis, Op. cit., p. 177
206
207
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126

Robert Vinter identifica tres concepciones bsicas en grupo
1. La participacin social
2. Socializacin y desarrollo personal
3. Tratamiento de problemas personales y sociales.
En la prctica de trabajo con grupo se distinguen tres categoras:
1. Grupos orientados hacia la rehabilitacin o tratamiento.
2. Grupos orientados hacia la participacin social o descentralizada.
209
3. Grupos orientados hacia la socializacin o desarrollo.
A finales de los aos 60s en Amrica Latina se retoman estos aportes y se replantean de
acuerdo con la realidad del continente:
La tendencia es la recuperacin del mtodo de Trabajo Social de grupo, con contenidos, proceso y concepciones extradas de cada reali210
dad concreta dentro de la caracterizacin del mundo latinoamericano.
El proceso de revisin implica analizar las definiciones encontradas sobre Trabajo Social
de Grupo, organizadas en orden cronolgico, para seguir el rastro y sus pliegues en la
historia de la profesin:
Cuadro 33. Definiciones sobre Trabajo Social de grupo
N
AUTOR/A
GORDON,
Hamilton 211
1960
FIORENTINO,
Elda 212
1961
KONOPKA, Gisela
213
1963
6
7
KISNERMAN,
Natalio 214
1966
PARE, Simone 215
1966
VINTER, Robert 216

1967
DUPOND, Rene 217
1969
DEFINICIN
Trabajo Social de grupos: Es un proceso psicosocial que atae tanto al desarrollo de la habilidad para ser cabeza o lder con capacidad de
cooperacin.
En el Servicio Social de Grupo, el mtodo es una sntesis de varios elementos, pero una sntesis concreta, operativa, de accin que cambia
continuamente de acuerdo con la realidad. En cada acto de la Asistencia Social de grupo se realiza una sntesis. El valor del mtodo reside, en
realidad, en su perfecta adecuacin al fin que se persigue. Por consiguiente el Servicio Social de Grupo ser vlido si con l se logra el fin que
se desea conseguir, pero no hay que olvidar que es un mtodo, no un fin en s.
El trabajo de grupo es un mtodo de Trabajo Social que ayuda a los individuos a mejorar su funcionamiento en la sociedad, a travs de
experiencias deliberadas de grupo, enfrentndose ms eficazmente con sus problemas personales, de grupo o de comunidad. El mtodo de
Trabajo de Grupo es uno de los varios utilizados para cumplir las funciones del Trabajo Social en las circunstancias en que se considere ms
apropiado. La esencia del Trabajo de Grupo es el "grupo", es decir, los individuos en interaccin....Los componentes de la situacin de trabajo
de grupo son la persona en grupo, el grupo, el problema y el lugar.
1. El desarrollo de la persona hacia su potencial individual.
2. El mejoramiento de las relaciones y las aptitudes de la funcin social y la accin social.
3. El trabajador se desenvuelve en un marco de valores ticos y sociales.
4. El Trabajo Social de Grupo es un mtodo genrico que puede utilizarse en distintos ambientes.
El mtodo comprende las relaciones recprocas entre trabajadores y miembros y entre los miembros y la actividad
El mtodo es un proceso socioeducativo que desarrolla la personalidad y la adaptacin social de los individuos, a travs de asociaciones
voluntarias que tienen un objetivo establecido y motivado por los participantes (Newstetter). El trabajo de grupo es un mtodo de educacin
social en el que los miembros del grupo son educandos, educadores y material didctico, actuando en un proceso de interrelacin. (Slavson).
El Servicio Social de grupo es un proceso por el cual el Asistente social ayuda al individuo a establecer, dentro de un grupo restringido,
relaciones satisfactorias que le harn crecer o progresar desde el punto de vista emotivo e intelectual, capacitndole as para cumplir eficazmente con sus funciones sociales en la comunidad y las dems colectividades a las cuales pertenece definicin de Wilson Gertrude. Group
Work and Case Work 1941.
El servicio social de grupo es una forma de prestar servicios a individuos dentro y a travs de pequeos grupos con el fin de introducir
cambios deseados entre los clientes participantes.
El mtodo de grupo es producto de las experiencias de recreacin, campamentos y centros de barrio, conectados con movimientos juveniles,
siempre con el fin de sacar a los menores de la calle, buscando una vida al aire libre. Este mtodo se apoya cientficamente en los conceptos
209
Ibid., p. 178
GORDON, Op. cit. p.18
212
FIORENTINO, Elda. Las tcnicas del Trabajo de Grupo. Espaa: Caritas espaolas, 1961. p.17.
213
KONOPKA, Gisela. Trabajo Social de grupo. Espaa: Euroamrica, 1963. p. 36
214
KISNERMAN, Natalio. Servicio Social de grupo. Argentina: Humanitas, 1966. p. 37.
215
PARE, Op. cit., p. 15.
216
VINTER, Robert. Principios para la prctica del Servicio Social de grupo. Argentina: Humanitas, 1967. p. 21
210
211
www.ts.ucr.ac.cr
127

N
AUTOR/A
GOUVEA, Kfouri
Nadir 218
1969
FRIEDLANDER,
Walter 219
1969
10
CONTRERAS,
Yolanda 220
1979
11
TORRES, Zelia 221

1982
12
MOIX, Manuel 222

1991
13
LUCCA, Helena 223

1993
DEFINICIN
sobre grupos provenientes de investigaciones de la sociologa y la psicologa social.
El mtodo de grupo ya no tiene en consideracin las relaciones asistente social-cliente, sino que tiene como objeto el individuo que
forma parte de un grupo; la vida misma del grupo, que no es superior a 15 o 20 personas, constituye el objeto del trabajo del asistente, que acta como conductor o dirigente.
El mtodo de grupo tiene como nota caracterstica la socializacin, ya que aplicando este mtodo, el asistente trabaja con un grupo de individuos y procura ayudar a las personas que lo integran desarrollando su sociabilidad natural. Todos los hombres son naturalmente sociables y as
como se educa la inteligencia y los sentimientos, se puede cultivar la sociabilidad
El asistente social de grupo les permite a varios tipos de grupos que funcionen de tal modo que tanto la interaccin grupal como el programa de
actividad contribuyan al crecimiento del individuo y al logro de metas sociales deseables, en todos los casos la meta del Trabajador Social es
hacer que los individuos y el grupo como un todo tomen conciencia de su potencial para poder conducir sus intereses por si mismos. El mtodo
del servicio grupal requiere que el asistente grupal entable relaciones intencionadas con los miembros del grupo y con el grupo.
El trabajo social de grupo, es considerado un mtodo profesional del Trabajo Social que ha adquirido fuerza hace apenas 28 aos, su
concepto se ha modificado como consecuencia de la evolucin histrica, pasando por la accin paliativa, recreativa, educativa, teraputica,
curativa, hasta llegar a la etapa promocional. Actualmente, se le considera un proceso que a travs de experiencias busca capacitar al
individuo para que conozca su realidad objetiva y la forma de actuar sobre su estructura social.
proceso de dinamizacin de las relaciones en un grupo, a travs del cual las personas se autoconcientizan de los problemas, necesidades,
potencialidades y recursos suyos y del medio social en el cual se encuentran, y que, simultneamente, actan en este medio, movilizando sus
capacidades y aptitudes en la consecucin de objetivos comunes, internos o externos al grupo.
El Trabajo Social con grupos, como su mismo nombre indica, se centra en el grupo. Hace hincapi en la educacin, en el desarrollo y en el
crecimiento cultural de los miembros del grupo. Es, como su mismo nombre indica, el mtodo de trabajar con la gente en grupos de dos o ms
personas, para el aumento de su enriquecimiento personal o de su funcionamiento social y el logro de otros fines socialmente deseables. Se
funda en el conocimiento de la necesidad que los individuos tienen unos de otros y de su interdependencia, de ah que, adems para facilitar el
logro de metas socialmente deseables, se use para reducir o eliminar el bloqueo de la interaccin social. Pero el individuo sigue siendo su
centro de atencin y preocupacin, y el grupo no es ms que el vehculo de crecimiento y de cambio.
Trabajar con pequeos grupos es trabajar el nivel social de manera sinrgica es decir, trabajar las diversas unidades que forman la vida, de tal
manera que ninguna de ellas prevalece sobre las otras y como totalidad es mas fuerte, esta mejor organizada y lleva la vida a un nivel de
cumplimiento mas cabal.
En el desarrollo histrico se ubican 13 definiciones de 1960 a 1993; tres dcadas en que

se plantean y resignifican los fundamentos de la profesin, 7 de las 13 definiciones nombran el Trabajo Social de grupo como mtodo (educativo, psicosocial, profesional); y 3
como proceso; en su contenido varias hacen alusin a lo planteado en aos anteriores al
60`s y se complementan con las pistas contextuales que arrojan l@s autor@s:
La dcada de 1950-60 marca un momento decisivo en la concrecin del
mtodo de grupo. La literatura relacionada prolifera en este perodo y
comienza a apuntar nuevos propsitos teraputicos para los grupos como
resultado de la experiencia de la segunda guerra mundial. Estos propsitos de restauracin y rehabilitacin para los grupos cobran vida
en la prxima dcada por lo cual puede sealarse este perodo del 1950
224
al 1970 como la culminacin de esta concrecin del mtodo grupal.
En Trabajo Social a partir del trabajo con el individuo, trascendi a una nueva forma de
trabajo, hecho que permiti evidenciar en la profesin, la importancia de buscar solucin a
los diferentes problemas de la sociedad mediante el trabajo con grupos.
La modalidad metodolgica bsica del servicio social encontr su mejor
expresin en el trabajo con casos individuales y en las elaboraciones tericas a que esta practica dio lugar, fue de esta manera que gradualmente
llego a constituirse una actividad profesional respaldada por un sistema
terico, que incluye una teora de la accin (mtodo) y un cuadro
axiolgico orientador de su praxis. El encare metodolgico bsico del
217
DUPOND, Op. cit., p. 10.

GOUVEA, Op. cit., p.12.
FRIEDLANDER, Conceptos y mtodos del Servicio Social, Op. cit., p.128-146.
220
CONTRERAS DE WILMHEN, Op. cit, p. 9.
221
TORRES, Zelia. Grupo instrumento de Servicio Social. Argentina: Humanitas, 1982. p.27
222
MOIX, Op. cit., p.237.
223
LUCCA, Helena. Buscando la sinergia en Trabajo Social. Argentina: Humanitas, 1993. p. 99.
224
RUIZ GONZALEZ Magali. Fundamentos de trabajo social de grupo. Puerto Rico: Edil, 1996. p. 99.
218
219
www.ts.ucr.ac.cr
128

Servicio Social llego a expresarse en forma mas completa al nivel del tra225
bajo con grupos.
Enrique Di Carlo identifica la importancia del trabajo con casos individuales como mtodo inicial que dio origen a la prctica y a la reflexin terica, que posibilit la constitucin de Trabajo Social como una actividad profesional.
En cuanto a los conceptos relacionados en el cuadro, la primera definicin de Gordon
Hamilton que data de 1960 y referencia el Trabajo Social de grupos como proceso psicosocial, enfatiza en la habilidad del liderazgo; el nfasis en lo psicosocial, hacia lo teraputico, aporta, desde una perspectiva funcionalista, a modificacin y adaptacin.
En esta misma lnea, la definicin de Elda Fiorentino presenta al mtodo como sntesis de
elementos operativos y de accin, cambiantes de acuerdo con la realidad; reconoce la
dimensin contextual, que por su carcter cambiante incide en las modificaciones del mtodo, denominado Servicio Social de grupo y diferencia el mtodo del fin, privilegia su
dimensin instrumental.
Gisela Konopka, es la primera que hace alusin a mtodo de Trabajo Social de grupo;
y visualiza al grupo como columna vertebral de la intervencin profesional, para el mejoramiento de las relaciones de los individuos con sus semejantes y con el medio social;
menciona adems como condiciones bsicas: la persona, el grupo, el problema y el lugar.
Sin embargo, es necesario mencionar que:
Se mantiene dentro del mismo esquema de los tericos tradicionales del
Trabajo Social, pese a ser considerada como exponente de la corriente
moderna. Su cambio reside en darle ms nfasis teraputico al grupo,
en contraposicin con el predominio de los aspectos recreativos y educativos que haban desarrollado los precursores del mtodo Newstetter y
226
Slavson
Segn la aclaracin y los planteamientos de la autora, este mtodo comporta fines especficos: promover experiencias grupales en diferentes campos, generar soluciones a problemas de los individuos, con prioridad en el ser humano. Por razones ticas, el profesional de Trabajo Social permite relaciones ptimas de funcin y accin social en el medio.
En cuanto a lo socioeducativo como proceso que complementa la propuesta metodolgica, en relacin con el ser humano, Kisnerman destaca las asociaciones voluntarias;
el grupo debe contar, con la motivacin de l@s participantes quienes tienen la iniciativa de
conformarlo, en razn al carcter de educacin social del grupo. En su dinmica l@s integrantes cumplen roles de educandos, educadores y material didctico. El carcter educativo de la propuesta metodologca de grupo, implica reconocer las potencialidades de
cada uno de l@s integrantes.
Simone Pare presenta una nueva denominacin: servicio social de grupo, a su vez
llamado proceso de capacitacin para generar impacto en las funciones sociales,
en la comunidad y dems colectividades; propicia cambios grupales que se ven reflejados
225
226
DI CARLO, Enrique. Una investigacin sobre orientacin de grupos. Argentina: Ecro, 1971. p. 32.
www.ts.ucr.ac.cr
129

en el ambiente social al que cada participante pertenece. El servicio busca lograr cambios en los individuos a travs de los grupos; ubica el mtodo a nivel institucional, en la
bsqueda de la adaptacin social de sus clientes a travs de los fines institucionales.
Paulatinamente el Trabajo social va pasando del enfoque individualista a uno ms amplio, al enfoque societario: se ocupa de grupos de
cualquier tamao incluidos dentro del concepto de sociedad, subrayando
el funcionamiento y estructura del grupo y las relaciones entre sus miembros.
Este giro lleva a la profesin al binomio individuo-sociedad, se impone
por consiguiente, la necesidad de nuevos servicios, nuevas teoras y
227
tcnicas innovadoras.
Los cambios de enfoque que se asumen en el mtodo de grupo, dan cuenta del desarrollo
de la profesin. En este avance se visualiza un contexto particular de actividades no percibido anteriormente: los campamentos y centros de barrio, conectados con movimientos
juveniles. En razn a lo anterior se infiere que los elementos que incluye Dupond en la
definicin, hacen referencia a tcnicas utilizadas por el/la profesional de Trabajo Social:
de la entrevista individual al trabajo con el grupo como tal.
Hacia 1969 se evidencian cambios respecto al trmino cliente modificado por el de
persona, y se establece la cantidad que debe conformar un grupo, se presenta la figura
de lder, conductor o dirigente: el/a Trabajador/a Social; de igual forma el concepto de
socializacin como mtodo, que el profesional utiliza en la intervencin. Parece hacerse confusa la significacin del trmino mtodo, aunque en la dinmica de la intervencin
se eleva la naturaleza social del ser humano y en consecuencia el cultivo de la sociabilidad entre los participantes del grupo.
Walter Friedlander retoma la finalidad del grupo en cuanto meta socialmente deseable; referencia la toma de conciencia del potencial de cada persona que se convierte en
el capital para conseguir sus metas, hace alusin al rol del profesional, la relacin intencional que debe entablar con cada uno de los miembros del grupo para lograr los fines
propuestos.
Respecto de las metas, se esboza la dimensin ideolgica que se pretenda con el Trabajo Social de grupo; Vicente de Paula Faleiros en su libro Trabajo Social Ideologa y Mtodo afirma su carcter funcionalista y reproductivista:
El servicio social en 1945 enfatiz el trabajo con grupos. Generalmente
grupos recreativos de diversin. La finalidad de estos grupos en la sociedad americana era democratizar a los miembros de los mismos, por
oposicin al nazismo y resolver problemas personales de sus miembros.
Los grupos tenan la finalidad de posibilitar la internalizacin de los valores de la sociedad americana, a travs de la interaccin. Fue utilizado
ms tarde con fines teraputicos: en el sentido de una mejor adaptacin
del hombre a su medio.
Con estas finalidades fue transplantado a Amrica Latina e implantado a
travs de centros sociales. Las prcticas de estos centros se resuman en
227
Ibid., p. 89
www.ts.ucr.ac.cr
130

la enseanza de bordados, corte y costura, trabajos domsticos, con cier228
ta integracin social.
Yolanda Contreras y desde una perspectiva de educacin popular en 1980, evidencia la

renovacin del Trabajo Social de grupo de acuerdo al contexto e historia; presenta las
diferentes intencionalidades a las que ha sido dirigido: paliativa, recreativa, educativa,
teraputica, curativa, hasta llegar a la promocional, que sigue su resignificacin y
complementacin de acuerdo al contexto y a las reflexiones realizadas por l@s profesionales de Trabajo Social:
Para poder visualizar el trabajo grupal dentro de los movimientos reconceptualizadores se requiere una ptica diferente, totalmente desvinculada
de las concepciones clnicas del trabajo grupal. Esta visin del trabajo
grupal orientado a la educacin popular y los grupos de autogestin
plantea un liderazgo compartido con el pueblo y traducido en una variedad de grupos de mujeres, campesinos, indgenas, de Derechos Humanos, sindicales y laborales, ecologistas, juveniles, cristianos de base, de
229
minoras y de damnificados por desastres naturales.
Finalmente, a partir de 1983, se menciona la conscientizacin de los integrantes de un

grupo, en razn a su individualidad y los problemas del medio social; se hace referencia a
las potencialidades, necesidades y recursos con que cada persona cuenta, para la transformacin de su realidad, que recaen en los aspectos internos o externos del grupo. As
se puede establecer que la propuesta metodologca de grupo promueve la participacin
social: pasa de un enfoque teraputico a otro de accin social.
Es reiterativo el carcter socializador y centrado en la persona, con respecto a metas socialmente deseables; que a travs del grupo se pueden lograr, tanto a nivel individual como a nivel social.
Hacia 1991 se insiste en la atencin a la persona en relacin con otr@s: el grupo garantiza la orientacin de sus capacidades y aptitudes para lograr cambios que luego se ven
reflejados a nivel social en la educacin, en el desarrollo y en el crecimiento cultural de los
integrantes.
La definicin ms reciente tiene ya 10 aos y hace referencia a la sinergia en el trabajo
con grupos; destaca la importancia de l@s integrantes, vistos como unidades que conforman la vida grupal y que en la interaccin no se establece distincin de unas sobre las
otras.
Tambin en el anlisis de esta propuesta metodolgica para Trabajo Social con grupos,
se presenta la dimensin operativa que permite visualizar su operacionalizacin, en este
apartado se hace una sntesis y anlisis de los aportes de los libros seleccionados, se
tiene en cuenta en primer lugar las etapas o fases que permiten comprender su desarrollo, a partir de lo expresado por l@s autor@s; y en segundo lugar, los mtodos, tcnicas e
instrumentos que propician la intervencin profesional con grupo. Como en el apartado
anterior, no se encontr una informacin equivalente en l@s autor@s, para las dos categoras.
228
229
FALEIROS, Vicente de Paula. Metodologa e ideologa de Trabajo Social. Argentina: Ecro, 1976. p. 24.
RUIZ GONZLEZ, Op. cit., p. 159.
www.ts.ucr.ac.cr
131
Cuadro 34. Dimensin operativa de la propuesta metodolgica de grupo

No.
1
AUTOR/A
FIORENTINO, Elda 230
1961
KONOPKA,
Gisela 231
1963

Dicha etapas son:
Aceptacin del grupo, asumir la responsabilidad acerca del
grupo;
Observacin del grupo, estudiarlo detenidamente;
Diagnstico, valoracin del nivel de desarrollo alcanzado por el
grupo;
Plan de Trabajo, escoger hechos a travs de los cuales el
grupo podr avanzar;
Tratamiento, es la etapa de ayuda en su modo preciso y
particular y Clausura de la Actividad con el grupo, es la consecucin del fin propuesto y alcanzado.
Las etapas para la ayuda de una forma de proceder con
conocimiento, mtodo y lgica son la identificacin del propsito
profesional:l
Estudio,
Diagnstico,
Seleccin de objetivos,
Tratamiento y
Informe.
PARE,
Simone 232
1966
1. proceso de aceptacin en el grupo

2. proceso de formacin de los grupos
3. proceso de utilizacin del control social
4. proceso de discusin y adopcin de decisiones
5. proceso de creacin del espritu de cuerpo
6. proceso de desarrollo de valores y normas
La estructura de las obras del Servicio Social de Grupos ha de
presentar cursos (perodos de clase en grupo) confiados a
instructores de artes, de trabajos manuales etc.
VINTER,
Robert 233
1967
FRIEDLANDER,
Walter 234
1969
CONTRERAS,
Yolanda 235
1979
TORRES,
Zelia236
1982
Utiliza las fases de diagnstico, tratamiento, evaluacin y la

terminacin del contacto. Todo este proceso se llamar
secuencia del tratamiento. El grupo es tanto el contexto como
el medio de tratamiento
1 Recepcin
2 Diagnstico y planes de tratamiento
3 Composicin y formacin del grupo
4 Desarrollo del grupo y tratamiento
5 Evaluacin y terminacin
Debe tenerse en cuenta que estas cinco fases representan
patrones generales, y no niveles ideales que debern alcanzarse minuciosamente
Etapas:
1.Recoleccin de datos:
2.Diagnostico y plan de tratamiento
3.Tratamiento
Etapas de la vida de grupo:
1.Etapa de formacin
2.Etapa de organizacin
3.Etapa de integracin
ETAPAS DEL TRABAJO CON GRUPOS
1. Investigacin y diagnstico
El abordaje interpersonal

Los instrumentos de que se sirve el Servicio Social de Grupo son tres: a. El
uso de la relaciones profesionales: a. el relacionarse con cada persona es una
experiencia distinta,... A travs de las relaciones se encuentran sociedades a
partir del amor y la solidaridad; b. El uso de la personalidad del Asistente
Social: exige en un primer lugar un conocimiento exacto de los defectos y
virtudes que se posean y exige una tctica de aceptacin de todo,... Por ello
es importante una actitud personal, muy serena, muy tranquila por parte del
asistente social; c. La dinmica del grupo: el asistente social debe usar las
relaciones entre los miembros a favor el grupo.
Las tcnicas del trabajo de grupo pueden ser de procedimiento o interaccionales. Las de procedimiento significan el uso del mtodo cientfico: el proceso de
recopilacin de hechos, su valoracin, establecer y fijar objetivos para los
individuos y los grupos. Se basan en el conocimiento y en las capacidades
individuales de lo trabajado en grupo.
Las interaccionales son los medios a travs de los que el trabajador de
grupo se hace eficaz; se basan en s mismo, en sus convicciones de tica
profesional y en el uso consciente de s mismo, aquellas respuestas de
conducta apropiadas a la necesidad individual y de grupo que entran dentro
de los objetivos del servicio del Trabajo Social de Grupo.
Ciertas actividades preparadas para un grupo numeroso, tales como jornadas
deportivas, veladas recreativas, fiestas especiales.
Finalmente, ciertas tcnicas vienen a asegurar dentro de las obras, el xito de
la aplicacin del mtodo de Servicio Social de Grupo. Entre esas tcnicas,
reconocidas por los asistentes sociales, podemos citar:
1. Una toma de contacto adecuada
2.La redaccin y utilizacin de fichas y tarjetas de inscripcin
3. La celebracin de reuniones regulares de cada grupo
4. La entrevista individual
5. La visita familiar y a veces la visita escolar
6. La orientacin del cliente hacia otras agencias especializadas y la utilizacin de ciertos recursos locales
7. La redaccin de una memoria colectiva detallada, y de notas significativas
acerca de los miembros tomados individualmente, en cada reunin del grupo
8. Las memorias preparadas cada semana dan la base para una entrevista de
control con personas preparadas para garantizar la supervisin profesional.
9. Anlisis y evaluacin semestral de la vida del grupo y del progreso de cada
miembro
Observacin, contactos, visitas domiciliarias
230
FIORENTINO, Op. cit., p. 23.

KONOPKA, Op. cit., p.182.
PARE, Op. cit., p. 31-41.
233
VINTER, Op. cit., p. 48.
234
FRIEDLANDER, Conceptos y mtodos del Servicio Social, Op. cit., p. 86.
235
CONTRERAS DE WILMHEN, Op. cit., p. 34.
231
232
www.ts.ucr.ac.cr
132

No.
10
AUTOR/A
WILLIAMSON Margaret 237

1984
TORRES
Jorge238
1988
MOIX,
Manuel 239
1991
11
LUCCA,
Helena 240
1993
12
ANDER Egg,
Ezequiel 241
1997

2. Intervencin y evaluacin
La intervencin es la aplicacin real del mtodo de servicio
social. Comprende el procedimiento tcnico de interferencia en
el proceso de interaccin durante las diversas etapas del
desarrollo del grupo. La intervencin y la evaluacin son
proceso interdependientes
El informe
La entrevista individual suele considerarse como lo ms esencial del proceso
de supervisn
Proceso clsico o tradicional del mtodo de Trabajo Social de
grupo (TSG)
1. Estudio social de grupo
2. Diagnostico social y plan de tratamiento
3. Tratamiento
El estudio social es la fase de recoleccin de datos del grupo en
s, de cada de uno de los integrantes y del medio circundante.
Su proceso
La seleccin de los individuos para la formacin del grupo se
hace en funcin de una serie de factores y principios de los
cuales los ms importantes son:
La edad
El sexo
Los intereses comunes
Los problemas comunes
El sistema de valores
La inteligencia
Los patrones de diversin
La capacidad o fortaleza del ego
La tolerancia
Para planificar el proceso del grupo hay que tener en cuenta:
Su tamao
Su composicin
Sus reglas
El tiempo y el lugar de reunin
El liderazgo
Si el grupo es abierto o cerrado
Etapas del proceso del Trabajo Social con grupos, las
cuales se simultean en muchos casos, se condensan en:
1. La reunin inicial
2. La programacin de las metas a alcanzar
3. El registro de las actuaciones (pudindose utilizar las cintas
de audio y video)
4. La evaluacin del proceso
5. La terminacin
Empleando tcnicas de dinmica individual y grupal.

Tcnicas:
la observacin,
las entrevistas,
los cuestionarios,
las visitas domiciliares,
los sociodramas,
el juego de papeles y los psicodramas
Sus tcnicas
Considerando que las tcnicas son los modos especficos en que un principio
es aplicado, concluye Wilson Gertrude (1956) que son muchas las tcnicas
que pueden emplearse para la aplicacin de cada principio. En una lista de
ellas, no exhaustiva advierte que puede extenderse, expone que el Trabajador
Social:
Conoce el nombre de cada individuo del grupo, y se dirige a l de acuerdo
con el modo aceptado de su cultura.
Es capaz de discutir asuntos de inters para la vida diaria de los miembros.
Considera el horario establecido por el grupo tan importante como cualquier
otra obligacin.
Llega primero, a fin de observar con quin viene cada uno , con quin se
sienta, con quin est de acuerdo, al objeto de identificar subgrupos.
Da tests sociomtricos
Utiliza sesiones especiales para asegurar una mayor participacin en la
actividad
Emplea ayudas audiovisuales
Dispone las sillas en crculo
Estimula un nuevo inters por las exposiciones
Hace uso del desempeo de papeles o funciones
Las tcnicas activas son ejercitaciones ldicas, dramticas, sensoriales,

corporales, msticas, imaginativas, intelectivas, cuyo propsito es utilizar todos
los canales y niveles de comunicacin que poseen las personas y provocar
situaciones de encuentro relacional, consigo mismo y con las situaciones
que viven.
Tcnicas no verbales: son todas aquellas donde se incluye el cuerpo como
productor de comunicacin interna (sensaciones, y emociones corporales
internas) y externas (los sentidos con los que entramos en contacto con el
medio ambiente)
Tcnicas mixtas: son todas aquellas ejercitaciones que combinan la comunicacin verbal con la no verbal (manifiestamente y pautadas por el ejercicio)
simultanea o alternadamente.
Como todas las tecnologas sociales, en su aspecto
operativo est configurada por la integracin y fusin
de cuatro componentes:
El estudio y diagnstico de la realidad: problemas, necesidades, conflictos, centros de inters, recursos, etctera.
La programacin de proyectos y actividades a

realizar,
La realizacin de lo programado que, a su vez,
236
TORRES, Zelia. Op. cit., p. 49-57.

WILLIAMSON, Margaret. Supervisin en Servicio Social de grupo. Argentina: Humanitas, 1984. p. 30.
TORRES, Jorge, Op. cit., p. 211
239
240
LUCCA, Op. cit., p. 90.
241
237
238
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133

No.
AUTOR/A

ha estado apoyado en un diagnstico de situacin.
La evaluacin de los que se est realizando, o de lo

realizado, segn los casos.
Etapas del trabajo de grupo
1.Etapa de formacin
2.Etapa de organizacin
3. Etapa de integracin
En el abordaje del Trabajo Social con grupos, la dimensin operativa es trabajada por l@s
mism@s autor@s que lo definen y se incorporan otr@s como Margaret Williamson y Jorge Torres, quienes aunque no lo definen, aportan pistas sobre su operacionalizacin. Las
propuestas se desarrollan entre 1960 y 1993; se infieren elementos comunes, en la medida en que un@s autor@s retoman planteamientos de otr@s:
Elda Fiorentino, denota inicialmente la necesidad de un estudio previo a la aplicacin del
mtodo de grupo, seguido de varias etapas y diversos instrumentos; en cuanto a las
etapas las enumera en relacin con el modo general de guiar las actividades; se convierten en el camino a seguir hacia la consecucin del fin propuesto.
As mismo menciona instrumentos para la aplicacin del mtodo: el rol del profesional en
las relaciones con los integrantes del grupo, sus actitudes personales, su personalidad y
serenidad para guiar el grupo.
Cada una de las definiciones da cuenta de una forma particular de concebir el mtodo;
Gisela Konopka hace alusin a dos tipos de tcnicas: por una parte la procedimental en
cuanto desarrolla la secuencia del mtodo cientfico en forma lgica y ordenada de acuerdo al propsito de la intervencin profesional, se enuncia al igual que en la anterior definicin: estudio, diagnstico, seleccin de objetivos, tratamiento e informe y por otro
lado la interaccional que corresponde a lo que para Elda Fiorentino son los instrumentos del mbito personal del profesional; as lo tico y la conducta asumida frente al grupo y a cada integrante, se materializa a travs de elementos bsicos como la comunicacin, la actitud comprensiva, la intencionalidad y el medio donde se desarrollan las actividades grupales.
Tambin se identifican otros elementos para la comprensin de la dimensin operativa de
esta propuesta metodologca, tres aos despus del aporte de Gisela Konopka, Simone
Pare hace referencia a procesos y tcnicas: el proceso corresponde en este caso a lo que
las anteriores autor@s denominan etapas y tcnicas de procedimiento, relacionadas con
la secuencia en la formacin de los grupos y a la dinmica que al interior de estos se genera; de la misma forma se enuncian las tcnicas, referidas a las capacidades del profesional en el trabajo con el grupo.
A finales del 60 Robert Vinter y Walter Friedlander, agregan otros elementos que aunque
presentan similitud, son denominados de forma diferente: el diagnstico, el tratamiento y
la evaluacin; es necesario tener en cuenta que estos elementos estn implcitos en las
anteriores definiciones, son denominados en una forma diferente pero en su esencia derivan de trabajo con casos, lo que conlleva a corroborar la existencia de una continuidad
para el trabajo con grupos a partir de los aportes realizados inicialmente por Mary Richmond en el trabajo con casos.
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134

Como novedad en el rastreo bibliogrfico en la dcada de los 70 no se encontr aportes
para la comprensin de la dimensin operativa del trabajo con grupos, es as que:
A partir de la reconceptualizacin en Amrica Latina a finales de la dcada del 60, se cuestionan los mtodos tradicionales dando lugar a su abolicin temporal y al surgimiento de nuevos modelos de intervencin. Razn por la cual, no hay experiencias significativas en la dcada del 70 so242
bre la nueva forma del Trabajador Social de grupo.
En la dcada de 1980 se vuelven a ubicar otros aportes que no distan mucho de los registrados en la dcada de 1960, a pesar de los cuestionamientos de la reconceptualizacin
no se registran avances en cuanto a la dimensin operativa del trabajo con grupos, al parecer, se continuo en la misma lnea desarrollada en el perodo anterior a esta, como se
puede verificar en Yolanda Contreras, Zelia Torres, Margaret Williamson y Jorge Torres,
autor@s que vuelven a retomar a pesar de los cuestionamientos las formas tradicionales
cuya base esta sustentada desde caso, sin embargo vale la pena rescatar que una influencia de la reconceptualizacion es el carcter educativo de transformacin y liberacin
que le fue impreso a esta propuesta metodolgica.
Manuel Moix en 1991, agrupa de manera coherente los elementos tradicionales en su
propuesta, de esta forma hace varios aportes para enriquecer la dimensin operativa del
trabajo con grupo: retoma los medios propuestos por Gisela Konopka en 1963 lo procedimental y lo interactivo, pero denominados como destrezas que le competen al profesional. Nombra como proceso, lo que l@s anteriores autor@s llamaron etapas o fases.
Al mismo tiempo relaciona las etapas con actividades que se siguen en el grupo, lo mismo
que las tcnicas; retoma los elementos planteados por l@s autor@s de la dcada del 60,
lo que indica que aunque en la reconceptualizacion se haya realizado cuestionamientos a
la profesin, lo tradicional tiene aun validez.
Mas recientemente se ubica Helena Lucca, quien en lo operativo presenta una serie de
tcnicas sustentadas en la comunicacin; tambin se hace alusin a las actividades que
dentro del grupo se realizan. Las anteriores propuestas no hacen referencia a este tipo de
tcnicas comunicativas, lo que denota la incorporacin de un nuevo enfoque en la concepcin operativa grupo.
Para finalizar, el desarrollo ms consistente en el trabajo con grupos se relaciona con los
elementos bsicos del mtodo, que an se hallan plasmados en definiciones de 1997;
Ander Egg retoma los anteriores planteamientos.
El rastreo bibliogrfico, permiti ubicar el inicio del trabajo con grupos en Inglaterra, como
respuesta a los contrastes entre la riqueza y la miseria generadas por la revolucin industrial. En medio de estas diferencias la filosofa social de la poca genera formas de agrupacin facilitadas por el Estado y la iglesia, dentro de las formas de ayuda inspiradas en
las desigualdades sociales, la propuesta metodolgica de grupo, subsiguiente a la de caso, hace su aparicin en la profesionalizada Asistencia Social de finales del siglo XIX. En
consecuencia recibe las influencias de las ciencias sociales, que le consolidan frente a su
242
DUBINI, Oswaldo. Contribuciones a la metodologa del trabajo social. Argentina: Humanitas, 1984. p. 52.
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135

relacin con el objeto de intervencin caracterizado por las predominantes formas de dominacin del sistema, al que Trabajo social como profesin da respuesta.
Los esfuerzos de l@s Asistentes Sociales, generan en el Trabajo Social de grupo su
aceptacin como mtodo de la profesin despus de varios intentos de acercamiento, que
van de 1928 a 1935, cuando se consolida en la profesin, es necesario rescatar que ste
se asume desde lo recreativo a la accin social por influencia de la psicologa de acuerdo
a la realidad que se aborda.
Luego es implementado en Amrica Latina hacia 1945. Las pocas siguientes marcan
ciertas pautas que determinan su modificacin, es en la dcada de los 60, cuando, de
acuerdo con la realidad contextual, se cuestiona y replantea, aunque posteriormente no
se evidencia mayor avance, ni distanciamiento de sus formas fijadas primeramente en su
fundamentacin y dimensin operativa.
Para finalizar, es importante tener en cuenta que inicialmente, la propuesta metodolgica
de grupo se desarrolla desde el siglo XIX en Europa; es asumida como mtodo de Trabajo Social en el siglo XX, deriva del trabajo con caso, tiene desde las perspectivas funcionalistas, finalidad y sustento teraputico en la ayuda a los problemas de desajuste de la
personalidad y sociales del individuo en su medio.
Es de rescatar que aunque inici con caractersticas recreativas, tuvo giros hacia lo teraputico; en razn a ello nunca perdi de vista a la persona; a quien siempre ubic por
encima del grupo. El trabajo con grupos se reform de acuerdo con la realidad y planteamientos de l@s profesionales que se valan de ste para intervenir; adquiri nuevas perspectivas con respecto a la socializacin de sus integrantes.
De acuerdo a la fecha de publicacin de los libros se encuentra:
De 1960 a1980:
Se presentan diversas denominaciones tales como: proceso psicosocial, proceso
socioeducativo, proceso de servicio social de grupo, group work, servicio social de
grupo, mtodo del servicio social grupal, mtodo profesional del Trabajo Social.
En las primeras dcadas de este perodo se asocia ms a proceso y luego se observa
una transicin al trmino mtodo de grupo.
Su sustento terico
Es influenciado principalmente por la psicologa que le da el carcter teraputico y
remplaza el nfasis recreativo al que estaba destinado; se encamina hacia la socializacin de los integrantes del grupo en razn a las metas socialmente deseables, e incrementa la toma de conciencia del potencial de cada individuo.
La propuesta metodolgica de grupo conserva como centro al ser humano, debido al
nfasis psicolgico, de ah que el grupo cumple la funcin de espacio socializador de
problemas de desadaptacin con el medio.
Con la influencia de la sociologa se pasa de lo individualista a una concepcin societaria de la interrelacin del individuo con otros y con su medio.
En el quehacer profesional
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136

Retoma de la propuesta metodolgica de caso la dimension o el esquema operativo
del estudio, diagnstico y tratamiento, junto con la visita domiciliar e implementa otros
procedimientos como: la recopilacin de hechos y la valoracin, en cuanto a tcnicas e
instrumentos: la elaboracin de fichas de seguimiento, entrevista individual y grupal;
para lo institucional utiliza los registros, la transferencia y las memorias de grupo.
La propuesta metodolgica de grupo en Amrica Latina es objeto de reflexin y anlisis, se encamina as de lo teraputico a la educacin popular de los grupos marginales
de esta realidad continental.
La relacin que se establece en la propuesta metodolgica de grupo cambia del profesional-cliente a una de individuo-grupo-profesional-individuo.
1981-2002
Se identifican dos denominaciones: proceso de dinamizacin de los grupos y Trabajo Social con grupo.
Su sustento terico
Se retoman los planteamientos de l@s autor@s del perodo anterior con una orientacin hacia la participacin social, autoconcientizacin individual, grupal y social
que potencializa las capacidades del ser humano de cara al crecimiento cultural y social, se considera al grupo como vehculo de crecimiento y cambio.
Se utilizan nuevos conceptos como la sinergia, totalidad, organizacin y comunicacin,
que se pueden asociar a tendencias tericas como la de sistemas.
La comunicacin adquiere sentido en la medida en que est orientada hacia la concientizacin, lo cultural, la educacin y el empoderamiento de los miembros del grupo,
este proceso se logra en Amrica Latina como respuesta a las condiciones del contexto.
6.3 TRABAJO SOCIAL DE COMUNIDAD
Al igual que las propuestas metodolgicas de caso y grupo presentan un contexto de surgimiento y cambio a travs del panorama de la profesin, en comunidad tambin se identifican aspectos del contexto que configuran un elemento importante en el anlisis que esta
investigacin pretende:
El mtodo de comunidad tiene sus principales races en el movimiento
de organizacin de la caridad en los Estados Unidos. La necesidad de
coordinar la labor de las sociedades filantrpicas y de beneficencia haba
sido reconocida desde tiempo atrs; sin embargo, el llevar a cabo esta
coordinacin se convirti en uno de los objetivos de la organizacin para
mejorar las condiciones del pobre, que se fundo en la ciudad de Nueva
York en 1843. En 1960, setecientos consejos de asistencia de la comunidad eran miembros de la federacin nacional, titulada. Fondos y Conse243
jos de la comunidad unidos.
La labor de las sociedades filantrpicas, de algn modo inspir la organizacin de la

comunidad alrededor de la ayuda, ello constituy el inicio de otra de las propuestas meto243
FRIEDLANDER, Dinmica del Servicio Social, Op. cit., p. 207.
www.ts.ucr.ac.cr
137

dolgicas de Trabajo Social, con miras a mejorar la condicin del pobre esta idea se
materializa en 1960 con la Federacin fondos y consejos de la comunidad unidos organizacin fomentada por las agencias filantrpicas.
Las primeras manifestaciones del mtodo de la organizacin de la comunidad son bastante antiguas, datan del ao 1869, cuando la Sociedad de
la Organizacin de la Caridad de Londres propugn la coordinacin intrainstitucional laica eclesistica, privada y pblica- con la finalidad de
244
ofrecer un servicio ms satisfactorio y organizado a la poblacin.
Otro dato importante que se suma al rastreo sobre el origen de comunidad, lo plantea
Boris Lima, quien rescata que sin lugar a dudas la organizacin de la caridad juega un
papel importante en el desarrollo de Trabajo Social. Para esta ocasin se hace partcipe
en la gestacin del mtodo de organizacin de la comunidad que de acuerdo a esta referencia data de 1869.
De esta forma la orientacin de la propuesta de comunidad es planteada por dos vertientes que aunque diferentes, se hace necesario referenciar para contextualizar la visin y
comprensin de su surgimiento: la primera que corresponde al desarrollo de comunidad
y la segunda a la organizacin de la comunidad:
El colonialismo ingls y el desarrollo de la comunidad
Lo que se conoce como desarrollo de la comunidad, surgi y se desarroll de modo ms amplio inicialmente en las posesiones coloniales inglesas de frica y Asia, en la dcada del 20 fue la Oficina colonial Britnica la encargada de impulsar los programas que el rgimen requera para
245
organizar un mejor control sobre las poblaciones sometidas.
Se advierte el inicio del trabajo con comunidad, como programa en el mbito netamente
expansionista de Inglaterra en los continentes orientales de frica y Asia, con fines de
usufructo en estos territorios; de esta forma el desarrollo de la comunidad, es el producto gestado en la intencionalidad de un rgimen posesivo y de sometimiento sobre las
poblaciones de estas regiones.
Los programas de desarrollo de la comunidad cobraron an mayor auge
durante el perodo de descolonizacin de Asia y frica. En efecto fue a
partir de esta nueva situacin poltica internacional que la administracin
britnica promovi con mayor nfasis los proyectos que tendan a ofrecer
mejoras, buscando en muchos mejorar la imagen y favorecer el apoyo
popular a los nuevos gobiernos surgidos en las ex-colonias.
Desde fines de la dcada del 30 e inicios del 40, va surgiendo como tal el
desarrollo de la comunidad. La aparicin de este mtodo no se debe tanto a elaboraciones aprioristas sino a la necesidad prctica de responder a
situaciones nuevas y concretas, cuales eran las nuevas condiciones internacionales (primera postguerra), y las condiciones internas de las
246
mismas colonias.
244
245
246

BONFIGLIO, Giovanni. Desarrollo de la comunidad y Trabajo Social. Per: CELATS, 1982. p. 15
Ibid., p. 16, 17
www.ts.ucr.ac.cr
138

De la forma en que estos continentes fueron sometidos a travs de la falacia del desarrollo de la comunidad, as mismo los programas toman auge en la etapa de descolonizacin. Una vez mas la intervencin de Gran Bretaa se hace notar por medio de proyectos,
bajo los cuales estaba amparado el apoyo popular a los nuevos gobiernos para las ex
colonias, de igual forma hacia las dcadas de los aos 30 y 40, se ve fortalecido este trabajo con las comunidades, en razn a la situacin contextual en la que se encontraban
como se seala anteriormente en la primera post guerra y las condiciones internas de las
colonias.
Cabe anotar que en este contexto se enmarca un trabajo con comunidad, desde la necesidad de un gobierno en sus intereses expansionistas; no se hace mencin con esto a la
participacin de Trabajo Social y tampoco a que este tipo de actividad sea un mtodo de
la profesin. Sin embargo existe una denominacin precisa implicada directamente en la
profesin que tambin presenta un antecedente interesante:
El servicio social norteamericano y la organizacin de la comunidad
Paralelamente a la aplicacin del desarrollo de la comunidad en la descolonizacin de frica y Asia, en Estados Unidos hace su aparicin en el
campo especfico de Trabajo Social, el mtodo o proceso de organizacin de la comunidad. Ambos mtodos surgen en realidades distintas y
obedecen a distintos propsitos. Sin embargo tienen elementos comunes,
que posteriormente (ya en la dcada del 50) confluirn en la sistematizacin del conjunto de tcnicas y procesos, derivados en el desarrollo de la
247
comunidad.
Esta afirmacin permite clarificar lo que respecta a la denominacin organizacin de la

comunidad a diferencia del desarrollo de la comunidad ya que en Norteamrica principalmente hace parte del Servicio Social como mtodo y en segunda instancia, obedece a
otro tipo de factores diferentes de los ocurridos en frica y Asia, ya que la realidad Latinoamericana presenta otro tipo de caractersticas enmarcadas en el subdesarrollo.
El aspecto comn de estos mtodos (organizacin y desarrollo de la comunidad en servicio social) de intervencin, es el hecho de que ambos
recogen y utilizan una variada gama de tcnicas, sobre todo aquellas
que derivan del auge de las ciencias sociales aplicadas que se producen en esos aos, como son las tcnicas estadsticas, demogrficas, las
de psicologa social (muy usadas para los objetivos de comunicacin,
persuasin, organizacin) la dinmica de grupos, utilizacin de liderazgo
y otras tcnicas que confluyen en el llamado mtodo de grupo en servicio
social. Hay que mencionar tambin las tcnicas y conocimientos de la antropologa aplicada (estudio de los sistemas de parentesco, estudio de
dialectos y de idiomas nativos) as como las tcnicas de educacin y alfabetizacin de adultos.
Estos elementos comunes entre ambos mtodos, tanto de orden conceptual como de tcnicas de intervencin, hacen que a comienzos de
los aos 50 haya cierta confusin entre ambos, e imprecisin en el uso
248
de trminos.
247
248
Ibid., p. 15-19
Ibid., p. 24.
www.ts.ucr.ac.cr
139

Aunque el desarrollo y organizacin de la comunidad difieren en sus inicios e intencionalidades, existen elementos comunes en cuanto al manejo de algunos componentes de
tipo operativo: lo estadstico, demogrfico, derivado de ciencias como la psicologa social
o el estudio de los sistemas de parentesco, de dialectos e idiomas nativos provenientes
de la antropologa. Se retoman tcnicas de las utilizadas en la propuesta metodolgica de
grupo, como la dinmica de grupos y utilizacin del liderazgo; es decir que existe un conjunto de elementos comunes entre las propuestas metodolgicas de Trabajo Social; sin
embargo se visualiza confusin en la utilizacin de estos elementos hacia la dcada de
los aos 50, como se expresa a continuacin:
En Amrica Latina no qued precisa la expresin organizacin de la comunidad se agrego la de desarrollo de la comunidad y ambas se utiliza249
ron indistintamente.
De lo anterior se deduce que el trabajo con comunidad en Amrica Latina dio paso a confusiones en la utilizacin indistinta de dichas denominaciones.
La legitimacin del mtodo de comunidad en Trabajo Social se da en Estados Unidos:
Con este mtodo, se crea la Seccin Organizacin de la Comunidad dentro de la NASW a travs de la cual se auspicia la realizacin de estudios
e informes sobre concepciones, definiciones y prcticas. Todo ello culmina en el Lane Report en 1939 en el informe de Robert P. que present a
la NASW, fue uno de los aportes decisivos para configurar este mtodo
de Trabajo Social, cuyas caractersticas principales son:
1. El trmino Organizacin de la comunidad se refiere tanto como a un
proceso como a un campo de actuacin.
2. El proceso de la organizacin de la comunidad o de una parte de ella
es realizado tanto en la esfera del Social Work como fuera de ella.
3. El proceso puede darse a nivel local, federal y nacional, y tambin en
250
otros niveles.
En 1947 la Conferencia Nacional de Servicio Social de Estados Unidos,
apropia el trabajo de comunidad como uno de los principales mtodos de
la profesin distinguindolo como un proceso propio del Trabajo Social.
251
Hacia 1952 esta labor est canalizada principalmente a travs de los denominados centros comunales y tambin a travs de la organizacin de
proyectos especficos de:
Mejoras materiales (construccin de viviendas, carreteras, obras de
riego)
Organizacin de servicios (educativos, recreativos, sanitarios)
Accin comunal (organizacin de los grupos, anlisis colectivo de necesidades locales, creacin de comisiones, obtencin de asistencia
252
tcnica, formacin de personal)
Al igual que en caso y grupo, la organizacin de la comunidad tambin fue replanteada

249
KISNERMAN, Natalio. Comunidad. Buenos Aires: Humanitas, 1990. p. 22.

252
250
251
www.ts.ucr.ac.cr
140
El replanteamiento del mtodo de organizacin de la comunidad y desarrollo de la comunidad, se produjo por el problema del concepto de
comunidad y la definicin de mtodos micro sociales para la intervencin
a nivel de los agrupamientos sociales
Aos 20
KAUFMAN: procurando dar una orientacin terica comunitaria aprecia el
problema conceptual a partir de cuatro concepciones:
1. Ecolgica.
2. Institucional.
3. Comunidad como sistema social.
4. La comunidad como un campo de interaccin.
Irvin Sander presenta 4 orientaciones:
1. Un proceso
2. Un mtodo
3. Un programa
4. Un movimiento social
Hay en la bibliografa que aborda este problema, cierta confusin entre el
aspecto metodolgico o de ordenacin racional de las operaciones que
componen los procesos sociales de la organizacin de la comunidad y
desarrollo de la comunidad y aquella que debe constituir el mtodo pro253
piamente dicho del Servicio Social.
La bsqueda de las definiciones de comunidad arroja gran variedad de formas como la

propuesta metodolgica es entendida por l@s autor@s que a continuacin se presentan.
Cuadro 35. Definiciones sobre Trabajo Social de comunidad
N
1
AUTOR/A
GONZALEZ DORA
254
1963
BATTEN, T.R 255

1969
BIDDLE, William.256
1971
DEFINICIN
La organizacin de la comunidad es un mtodo que tiene por objeto obtener el desarrollo de las capacidades latentes del pueblo y lograr la
solucin de los problemas de una manera constructiva, obteniendo su propio mejoramiento no slo material sino social y espiritual.
En el informe sobre conceptos y principios de desarrollo de la comunidad se amplia este concepto de la siguiente manera:
1. La expresin de desarrollo de la comunidad se ha incorporado a nivel internacional para designar aquellos procesos en virtud de los cuales
los esfuerzos de una poblacin se suman a los de su gobierno para mejorar las condiciones econmicas, sociales y culturales de las comunidades, integrar a stas en la vida del pas y permitirles contribuir plenamente al progreso nacional.
2. En este complejo de procesos intervienen, por lo tanto, dos elementos esenciales: la participacin de la poblacin misma en los esfuerzos
para mejorar su nivel de vida, dependiendo todo lo posible de su propia iniciativa; y el suministro de servicios tcnicos y de otro carcter en la
forma que estimulen la iniciativa, el esfuerzo propio y la ayuda mutua.
El enfoque no directivo en Trabajo social de grupo Empleamos en este libro el termino trabajo comunitario en el mas amplio sentido,
incluyendo en el casi todo lo que cualquiera puede hacer para ayudar a los dems a superarse, influenciando en ellos valores, ideas, actitudes,
trato social o conducta. El trmino trabajador comunitario denota cualquiera que hace esta clase de trabajo, bien durante toda la jornada o
parte de ella, percibiendo retribucin o sin percibirla, trabajando para una agencia social, educativa o religiosa, o bien para un individuo que lo
hace por su cuenta y el trmino.
El trabajo comunitario tal como lo hemos definido, incluye el trabajo social y la educacin en su ms amplio sentido, el trabajo con los jvenes,
con los ancianos y con los delincuentes y el trabajo con las personas que tienen diversas y especiales necesidades.
El enfoque directivo, como su nombre lo implica, significa que la agencia que lo adopta decide por si misma, mas o menos especficamente, lo
que cree que la gente necesita o debe valorar o debe hacer para su propio bien, y algunas veces hasta como debe comportarse. Estas decisiones se convierten en los objetivos de superacin de la agencia para la gente.
Esta clase de trabajo se esta llamando ahora desarrollo de la comunidad, y los trabajadores que lo emprenden son a menudo llamados trabajadores del desarrollo de la comunidad. Tales trabajadores se especializan en el empleo del enfoque no directivo en el trabajo que realizan con
los grupos autnomos.
El desarrollo de la comunidad es un proceso social con el que los seres humanos pueden hacerse ms competentes para lograr algn control
sobre los aspectos locales de un mundo frustratorio y cambiante y para vivir con ellos. Es un mtodo colectivo para facilitar el desarrollo de la
personalidad que puede ocurrir cuando los vecinos trabajan juntos, sirviendo a su creciente concepto del bien de todos. Implica estudio cooperativo decisiones en grupo, accin colectiva y evaluacin conjunta, que conducen a la continuidad de la accin.
Comprese las siguientes definiciones (hay muchas con otras pequeas variaciones)
253
KISNERMAN, Metodologa del Servicio Social Teresopolis, Op. cit., p. 178.

GONZALEZ, Dora. Proceso del Servicio Social de Comunidad. Argentina: Humanitas, 1963. p. 6.
BATTEN, T.R. El enfoque no directivo en Trabajo Social de grupo y comunidad. Espaa: La catlica, 1969. p. 21.
256
BIDDLE, William. Desarrollo de la comunidad. Mxico: Limusa Willey. p. 97-104
254
255
www.ts.ucr.ac.cr
141

N
AUTOR/A
Unin Nacional de
cajas familiares de
Francia. 257
1973
PUIGBO, Raul 258

1974
WARE,
1979259
DE
ESPECHE,
Helida260
1980
Carolina
BONFIGLIO, Giovanni.261
1982
MARCHIONI,
Marco262
1982
10
BARREIX, Juan263
1997
11
ANDER
EGG,
DEFINICIN
el desarrollo de la comunidad es un proceso de accin en el que los residentes de una comunidad se organizan para planear y obrar, definen
sus necesidades y problemas comunes e individuales... ejecutan esos planes con un mximo de sujecin a los recursos de la comunidad y
complementan esos recursos, cuando es necesario, con servicios materiales de agencias gubernamentales y privadas, ajenas a la comunidad.
International cooperation administration, community development review, num 3 (December de 1956)
el proceso de desarrollo de la comunidad es en esencia, un esfuerzo planeado y organizado para ayudar a los individuos a adquirir las actitudes, aptitudes y conceptos, requeridos para su participacin democrtica en la efectiva solucin de los problemas de mejoramiento de la
comunidad, en una escala tan grande como sea posible y en un orden de prioridad determinado por sus ascendentes niveles de competencia.
Community development as an educational process series N 4 1961 p.6
El nombre de programa de desarrollo de la comunidad se aplica con mayor propiedad a los del extranjero; los programas nacionales pueden ser
designados con muchos otros ttulos.
Como el desarrollo de la comunidad procura producir el desarrollo de la competencia, ms que el alivio de la miseria, necesita conservar su
propia identidad como una disciplina. Sirve a mucha gente a la que no llegan los trabajadores sociales. Usa procesos y habilidades que no se
ensean ordinariamente en las escuelas de trabajo social. Requiere muchos practicantes adems de los trabajadores de beneficencia, animadores que hacen un trabajo encomiable, sin la ayuda del adiestramiento en servicio social.
El trabajo social comunitario es una forma de Trabajo Social cuya finalidad consiste en fomentar en los miembros de la comunidad aquellos
procesos que, mediante una conciencia de las necesidades contribuyan a lograr una solucin, en especial mediante la adaptacin, la creacin,
la administracin y el desarrollo de los servicios correspondientes; los agentes de este proceso son los Trabajadores sociales que poseen por
su formacin misma los medios para dirigirlo y llevarlo a buen termino.
Seria ms satisfactorio, por tanto caracterizar el Trabajo social comunitario de acuerdo con sus objetivos y las formas de accin que le son
propias y que le asignan un lugar especial entre los distintos medios que permiten fomentar el desarrollo.
El desarrollo comunitario es un proceso de cambio social que tiende a lograr un mejoramiento de las condiciones econmicas, sociales y
culturales de las comunidades, as como un mayor grado de organizacin interna y de integracin con relacin a la comunidad global, mediante
la participacin activa y conciente de los grupos y personas que las componen. Para alcanzar tales fines se han ido perfeccionando tcnicas
operativas de accin social programada que implican un esfuerzo conjunto, ordenado y sistemtico de las agencias estatales y de las organizaciones populares.
El desarrollo comunitario es un proceso de cambio social que implica tambin una modificacin sustancial de las estructuras de poder social
poltico, en especial en los niveles locales de la organizacin poltico institucional.
En forma paulatina, el desarrollo de la comunidad se fue convirtiendo en una estrategia social a la que los gobiernos apelaron para resolver
problemas propios de los procesos desorganizativos que acarrean los rpidos cambios sociales.
La comunidad es una agrupacin de personas relacionadas entre s que cuentan con recursos fsicos, personales, de conocimientos, de
voluntad, de instituciones, de tradiciones, etc. La organizacin de la comunidad es el medio de promover el mejoramiento general y el alcance
de objetivos especficos.
La organizacin de la comunidad es un proceso para suscitar grupos funcionales de ciudadanos capaces de ser los agentes activos y responsables de su propio progreso, usando para ello como medios la investigacin en comn con los problemas locales, el planteamiento y ejecucin
de soluciones. Es un proceso esencialmente educacional y por ello lento, cualquier programa que se desarrolle en comunidad debe conformarse con ciertos principios fundamentales y debe seguir una serie de pasos efectivos.
La Organizacin de la Comunidad, mtodo del Servicio Social, procura crear o perfeccionar-, dentro de cada comunidad, las estructuras
de relaciones entre sus integrantes, que son necesarias para que estos, por s mismos, intervengan de manera decisiva en la solucin de sus
propios problemas.
En este mtodo, la supervisin tiene dos objetivos que se interaccionan e integran: uno, los problemas de relacin entre los componentes de la
comunidad; otro los problemas de relacin del supervisado con los integrantes de la comunidad.
La supervisin en Organizacin y Desarrollo de la Comunidad, al igual que la de los otros mtodos de Servicio Social, consiste en un proceso
dinmico de formacin personal y profesional a travs de una interaccin cuyo objetivo es lograr una total integracin entre la teora y la prctica
La ONU publica un documento dedicado a esta nueva tcnica: Desarrollo de la comunidad y servicios conexos. la expresin desarrollo de la
comunidad se ha incorporado al uso internacional para designar aquellos procesos en cuya virtud los esfuerzos de una poblacin se suman a
los de su gobierno para mejorar las condiciones econmicas, sociales y culturales de la comunidades; integrar estas en la vida del pas y
permitirles contribuir plenamente al progreso nacional.
Servicios conexos: de agricultura, nutricin, educacin, formacin de cooperativas, servicios sociales.
Histricamente la intervencin en y con comunidades ha sido patrimonio de una sola profesin social: la de asistente o Trabajador Social,
mientras que hoy en da ya son muchos las profesiones que de hecho intervienen en la comunidad. El trabajo comunitario se divide en dos
ramas.
La organizacin de la comunidad
El desarrollo comunitario
Lo comunitario se usa por lo menos en dos acepciones divergentes
1. Se asume la comunidad como destinatario de programas, prestaciones, proyectos.
2. Se asume la comunidad como protagonista del proceso que se quiere llevar adelante.
Esto significa, que la metodologa en trabajo comunitario (o en Trabajo Social, segn sea el caso) solamente puede ser entendida entonces,
como un proceso dialctico que se inicia analticamente, en el instante en que los lineamientos se constituyen en puntos de inicio, que
configuran los elementos de mtodos lgicamente Inter-relacionados, que a travs del despliegue operativo (abanico de tcnicas enfocadas
filosfica e ideolgicamente en su uso), permiten coadyuvar a los procesos de cambio, para sustentar acciones enfocadas a determinados
objetivos, enunciados en los puntos de inicio, confirmndolos o negndolos finalmente.
Es decir que siguiendo por ahora en trminos analticos-, la metodologa (slo entendible en trminos de proceso) culmina cuando los
objetivos operativos iniciales se convierten en elementos. Momento en que el PROCESO SE REINICIA PERO DESDE UNA perspectiva
cuanticualitativamente superior (en espiral dialctica tal como lo planteo Pichn Riviere).
La expresin Organizacin de la comunidad, designa aquella fase de la organizacin social que constituye un
257
UNIN NACIONAL DE CAJAS DE SUBSIDIOS FAMILIARES DE FRANCIA. Argentina: Humanitas, 1973. p. 8.

PUIGBO, Ral. La evolucin del desarrollo de la comunidad. Colombia: Ministerio de gobierno, 1974. p. 1.
WARE, Carolina. Estudio de la Comunidad. Argentina: Humanitas, 1979. p. 137.
260
DE ESPECHE, Helida. Supervisin en organizacin y desarrollo de la comunidad. Argentina: Humanitas, 1980. p. 19.
261
BONFIGLIO, Op. cit., p. 40.
262
MARCHONI, Marco. Comunidad, participacin y desarrollo. Espaa: Popular. 1986. p. 10.
263
258
259
www.ts.ucr.ac.cr
142

N
AUTOR/A
Ezequiel 264
1997
DEFINICIN
esfuerzo consciente de parte de la comunidad para controlar sus problemas y lograr mejores servicios de especialistas y organizaciones.
Desarrollo de la comunidad: Esta es otra lnea de desarrollo prctico, metodolgico y conceptual que desemboca y
confluye como elemento subyacente del trabajo social comunitario. La prctica y el ideal del desarrollo de la propia
comunidad mediante la ayuda mutua y la accin conjunta es en algunos aspectos, casi tan vieja como la misma
humanidad.
Las definiciones se ubican desde 1963 a 1974; en ellas se identifican elementos comunes
respecto al trabajo con comunidad.
Se hace referencia a la propuesta metodolgica de organizacin de la comunidad
para el desarrollo de las capacidades del pueblo, que permiten el mejoramiento material, social y espiritual.
En la misma definicin se encuentra la denominacin desarrollo de la comunidad, si
se tiene en cuenta lo aclarado, se evidencia confusin en la utilizacin de dichos trminos
para designarlo como mtodo de Trabajo Social, sin embargo dos apartados presentan lo
ocurrido en frica y Asia. En primera medida se menciona como proceso de la poblacin,
que junto con su gobierno busca condiciones econmicas y sociales en pro de su nacin;
y en segunda instancia se hace alusin a procesos intervinientes como la participacin,
iniciativa, esfuerzo y ayuda mutua de la poblacin inmersa en el desarrollo de la comunidad.
Hacia 1969 otro concepto hace referencia al trabajo comunitario ms general que el
Trabajo Social y abarca distintas poblaciones como jvenes, ancianos, delincuentes y
personas que tienen otras necesidades. El modus operandi de dicho trabajo hace alusin
al enfoque directivo y se materializa en la agencia que lo adopta; designa y decide acerca
de lo que se cree, la gente necesita; se cumplen de esta forma dos objetivos el de la
agencia y el de la gente. Se menciona al Trabajo Social con comunidad, por una parte
como organizacin y por otra como desarrollo de la comunidad, se hace distincin y se
evidencia la necesidad de diferenciar stos dos trminos, un aspecto interesante es que
en el primero se menciona a la poblacin y en el segundo a la gente.
Se reitera la denominacin desarrollo de la comunidad, como proceso social con respecto a los seres humanos, mediante el cual se potencializan sus competencias, frente a
un mundo frustratorio, se puede rescatar una semejanza con las formas expuestas en
caso y grupo en tanto radica su ayuda en el ser y sus problemas con el medio. Esto no
dista mucho de lo planteado en el mtodo de grupo; sin embargo se ampla la definicin
para el mtodo de comunidad, es as que se incorporan nuevos elementos:
Proceso de accin a travs de la organizacin de la comunidad, con base en la utilizacin de los medios sociales e institucionales.
Formacin democrtica, en relacin con la participacin para la solucin de los problemas de la comunidad.
Programas diseados desde el exterior y de aplicacin a la comunidad.
De igual forma el Trabajo Social comunitario, como propuesta metodolgica de la
profesin, fomenta en los miembros de la comunidad, procesos para responder a las ne264
ANDER EGG, Mtodos de Trabajo Social, Op. cit., p. 85
www.ts.ucr.ac.cr
143

cesidades que posee, en esta medida se plantea: la adaptacin, creacin, administracin
y desarrollo de los servicios correspondientes.
Tambin se expresa el desarrollo comunitario como un proceso de cambio social, se
reiteran las condiciones econmicas, sociales susceptibles de ser mejoradas. Se encuentran elementos importantes como la participacin de grupos que componen a la comunidad, esto indica la existencia de subgrupos en ella, al mismo tiempo, por accin de dichos
grupos, se menciona la modificacin en las estructuras de poder social, poltico e institucional.
Desde finales de los 70 y durante las dcadas posteriores se visualizan nuevos elementos
para la comprensin de la propuesta de comunidad, es as que se destacan sus componentes: fsicos, personales, institucionales, conocimiento y voluntad, por medio de los cuales se alcanzan los objetivos propuestos, se reitera el carcter de proceso para promover
grupos funcionales, es decir, que la comunidad necesita varios grupos activos y responsables de su propio progreso. Se retoma el trmino organizacin de la comunidad como
mtodo del Servicio Social encaminado directamente a las estructuras de las relaciones
de sus integrantes. Segn esta afirmacin la creacin o perfeccin de dichas estructuras
permite la solucin de sus problemas.
A partir de la Organizacin de las Naciones Unidas se emite otra definicin de la propuesta metodolgica de comunidad, en 1957 es llamada nueva tcnica y se adjudica el desarrollo de la comunidad como expresin internacional, en esta medida se relaciona con
los sucesos de frica y Asia, en cuanto a dinmica entre poblacin y gobierno para la
consecucin del progreso nacional, as la nocin de comunidad pasa de lo local a lo global. Vale la pena aclarar que esta definicin que retoma lo emitido por la ONU es de 1982.
Tambin se encuentra el Trabajo Comunitario como patrimonio del Trabajo Social, dividido en dos ramas: la organizacin de la comunidad y el desarrollo comunitario, en relacin a los programas que se destinan para esta o como protagonista de sus propios procesos.
Ms recientemente, se desarrolla la metodologa en trabajo comunitario como proceso
dialctico nuevo elemento con puntos de inicio que representan el acercamiento a la
realidad y a travs de lo operativo facilitan los procesos de cambio. Por ltimo la propuesta de comunidad hace referencia a la organizacin de la comunidad como una fase de la
organizacin social, en el esfuerzo conciente de sus integrantes por conseguir los objetivos propuestos. Al igual que en caso y grupo, se continua con el anlisis de la dimensin
operativa en comunidad, a partir de los escritos de 14 autor@s, que incluyen fases o etapas que permiten profundizar la propuesta metodolgica.
Cuadro 36. Dimensin operativa de la propuesta metodolgica de comunidad
No.
1
265
AUTOR/A
GONZALEZ
Dora265
1963
Se pueden establecer cuatro etapas en el proceso de organizacin de la comunidad:

Estudio de la comunidad: tiene por objeto el conocimiento ms amplio posible
de todos los aspectos de la vida de una poblacin. Existen varios procedimientos
para realizar este estudio y obtener datos que se requieran como son el mtodo
bibliogrfico, el mtodo de campo y la observacin participante.
Herman Kruse, clasifica estos procedimientos en forma

analtica, de la siguiente manera:
Mtodos indirectos: investigacin bibliogrfica, el estudio de
casos.
Mtodos directos: Observacin de Campo que puede adquirir
varias formas como son general, intensiva, por unidad,
GONZALEZ, Dora. Op. cit., p. 7-14.
www.ts.ucr.ac.cr
144

No.
AUTOR/A
PARE Simeone266
1966
BIDDLE
William267
1971
KISNERMAN
Natalio268
1971
266
267
268
Planeamiento: Es otra etapa de gran importancia en el proceso de organizacin

de la comunidad; se debe seguir un plan elaborado y discutirlo sobre la base de
las realidades existentes en la comunidad.
Ejecucin: Una vez realizado el estudio de la comunidad la jerarquizacin de sus
necesidades y el planteamiento, la etapa que sigue es la ejecucin de las
soluciones propuestas, sta es una tcnica para poner en contacto y estimular la
cooperacin de los individuos y grupos que trabajan para el bien comn.
Evaluacin: Es fundamental y necesario en todo programa de organizacin de la
comunidad evaluar peridicamente los programas siempre sobre una base.
informal, continuado;
Entrevistas que pueden ser complementarias con la aplicacin de formularios, cuestionarios y test; Mtodo histrico:
consiste en conocer mediante la consulta a todo tipo de
fuentes, las causales y races de las situaciones y problemas
actuales y su evolucin a lo largo del tiempo.
Mtodo ecolgico que pone su nfasis en los patrones de
distribucin humana dentro de la comunidad y sus instituciones, tal como lo determinan la topografa, los medios de
conocimiento y transporte, el valor de la tierra y los factores
socioeconmicos.
TECNICAS:
A. Relaciones
1) Relacin Asistente Social-representante de grupo o miembro de Inter.-grupo
2) Relacin Asistente Social - Inter-grupo
3) Relacin representante de grupo- representantes de grupos.
4) Relacin grupo-grupos (por intermedio de los representantes); lnea de comunicacin entre los grupos y el Inter.-grupo.
B. Condiciones especficas de la formacin del Inter.-grupo de
comunidad:
C. Utilizacin de los recursos de la comunidad (publicidad,
accin sobre las masas, organismos oficiales)
D. Proyecto de comunidad
Elegido,
Aceptado
Ejecutado
Evaluado
Por todos los grupos y personas, interesados, con ayuda del
Asistente Social.
(Tcnica intermedia): Trabajo Inter.-grupos sobre el plan de la
agencia del Servicio Social de grupo, por las comisiones
representativas de la clientela.
Fase de exploracin
1. Historia: todo animador del desarrollo de la comunidad llega al escenario
local en medio de procesos que ya estaban en marcha antes de que el apareciera y continuarn despus que se retire.
2. Eventos presentes: necesita conocer los eventos que han ocurrido poco
tiempo antes y darse cuenta de los que estn ocurriendo a su llegada, as
como de los que estn a punto de ocurrir en un futuro prximo.
3. Presentacin a la gente: cuando el animador llega al escenario local es
probable que sea presentado como representante de alguna agencia o programa que lo emplea.
4. Conversacin informal: este es uno de los principales medios de establecer la identidad del animador como persona, al mismo tiempo que como
empleado de un organismo.
Fase de organizacin:
1. Durante ese perodo de juntas informales, se hace el intento de enfocar el
inters en el campo que se estudia.
2. Adopcin de una estructura: como resultado de las juntas informales, se
suscita con frecuencia la demanda de que el grupo se organice de un modo
que facilite el trabajo en la mejor propuesta. (conformacin del ncleo)
3. Hacia el final de la fase de organizacin conviene dar un adiestramiento
para discutir, informa. El animador hace usualmente los arreglos para ellos
a solicitud de los participantes que estn adquiriendo conciencia de ser
miembros del ncleo.
Fase de discusin
1. Es la consecucin de una decisin para dar algunos pasos destinados a
contribuir a la solucin del problema, pero la discusin continua y aumenta
en efectividad indefinidamente.
Fase de accin :
La accin sigue a la decisin. Las actividades especficas en las que la gente
participa, pueden variar desde labores materiales hasta trabajos de escritorio.
GENEVIEVE W CARTER: Destaca 4 etapas
Reconocimiento
Estudio o diagnstico
Planeamiento y desarrollo (investigacin)
Implementacin
JOS ARTUR ROS:

La sistematizacin todava deficiente de la metodologa profesional tiene como una de sus causas la
dbil sistematizacin de sus tcnicas.
Maria Luca Carvalho da silva:
Entrevista, reunin, observacin, abordaje, recurso
PARE, Op. cit., p.188.

BIDDLE, Op. cit., p. 111-119.
www.ts.ucr.ac.cr
145

No.
AUTOR/A

JOS ARTUR ROS: Segn su enfoque sociolgico muy aproximado al desarrollo de la comunidad establece como etapas de accin:
Investigacin
Diagnstico
Planeamiento
Intervencin
PUIGBO Ral 269

1974
WARE
Caroline270
1979
DE ESPECHE
Helida271
1980
BONFIGLIO
Giovanni 272
1982
MARCHIONI
Marco273
1982

del medio, recursos audiovisuales, adems de las
tcnicas que califica de auxiliares.
Tcnicas auxiliares
Esenciales: Investigacin
Operacionales
Relaciones comunitarias y
de liderazgo
Subsidiaria: Servicio Social de grupo
Cultura popular
Educacin de base
Cooperativismo
Sindicalismo
MODELOS OPERATIVOS DEL DESARROLLO COMUNITARIO

1 ETAPA: CONSCIENTIZACIN
Definicin conceptual y delimitacin territorial y social de las comunidades.
Ayuda mutua.
Metodologa de investigacin y promocin.

2 ETAPA: INTEGRACIN Y ORGANIZACIN
Creacin de grupos sociales de base (asociaciones vecinales, cooperativas,

clubes recreativos, etc.)
Cursos de capacitacin.
Microprogramacin y desarrollo social.

3 ETAPA: PARTICIPACIN
Planificacin zonal, regional y nacional.
Creacin de asociaciones de segundo y tercer grado que pasan a ser

grupos de presin.
Descentralizacin administrativa y descendimiento del nivel de las decisiones polticas.
Mecanismos de coordinacin y participacin.
Nuevos liderazgos en las estructuras sociales bsicas.
Empresas econmicas comunitarias.
Mtodos participativos de desarrollo comunitario
Iniciadores
Organizacin inicial
Estudio de comunidad
Reunin general o asamblea general
Planificacin
Ejecucin
Evaluacin: Mtodo sistemtico y peridico
Elementos permanentes:
Informacin y Documentacin: La comunidad y el mismo proceso tienen que
ser alimentados (con regularidad y sistematicidad) de flujos informativos.
Coordinacin y Comit Tcnico Social: Para ello se debe realizar un diagnstico comunitario de la realidad de la intervencin, el diagnstico comunitario
significa la necesidad y voluntad de compartir entre todos los recursos, una visin
global e integrada de la comunidad en la que todos intervienen aunque cada uno
El Trabajo Social ha utilizado diferentes tcnicas para realizar

la supervisin, tanto a nivel individual como grupal. Para el
trabajo en comunidad la experiencia seala:
Las reuniones de grupo.
Entrevistas individuales.
La observacin
El registro sistemtico de actividades y tareas. Cuaderno
de campo
Las tcnicas de organizacin y desarrollo de la comunidad
derivan de las ciencias sociales aplicadas. Como son las
tcnicas estadsticas, demogrficas, las de psicologa social
(muy usadas para los objetivos de comunicacin, persuasin,
organizacin) la dinmica de grupos, utilizacin de liderazgo y
otras tcnicas que confluyen en el llamado mtodo de grupo
en servicio social. Hay que mencionar tambin las tcnicas y
conocimientos de la antropologa aplicada (estudio de los
sistemas de parentesco, estudio de dialectos y de idiomas
nativos) as como las tcnicas de educacin y alfabetizacin
de adultos.
Instrumentos:
Plan informativo
Investigacin participativa
Comit tcnico asesor
Programa comunitario
Sistema de documentacin y reuniones
269
PUIGBO, Op. cit., p. 22.

WARE, Op. cit., p. 142.
DE ESPECHE, Op. cit., p. 61-69.
272
BONFOGLIO, Op. cit., p. 25.
273
MARCHIONI, Op. cit., p. 32.
270
271
www.ts.ucr.ac.cr
146

No.
10
AUTOR/A
TORRES,
Jorge 274
1988
en su mbito y con sus competencias.

Conocimiento y Audicin: La necesidad de conocer para poder intervenir en la
manera ms justa y adecuada para contribuir a la mejora de la realidad o a la
solucin de problemas y necesidades. La audicin es un mtodo de investigacin
social participativa que se utiliza para conocer una determinada realidad e
intervenir sobre ella y con ella para conseguir la mejora de la misma realidad.
Programacin y Evaluacin: La intervencin comunitaria en su conjunto
requiere del mtodo de programacin como un mtodo permanente y normal. La
programacin requiere de un equipo, de una coordinacin estable, integracin
interinstitucional, participacin de la poblacin. Y tambin requiere de un sistema
de evaluacin que permite la actuacin del equipo comunitario, de su capacidad
de funcionar como equipo, con una clara definicin y divisin de papeles.
Proceso clsico o tradicional del mtodo de trabajo social de organizacin y
desarrollo de la comunidad
1.Estudio social de la comunidad
2.Diagnstico comunitario
3.Planeamiento
4.Ejecucin
5.Evaluacin
WALTER Friedlander
Elementos que son comunes para Friedlander en los tres mtodos, sin embargo,
particulariza el de Organizacin de la comunidad en los siguientes pasos:
1. Fase de reconocimiento o exploratoria
2. Fase de estudio o diagnstico social para delinear el problema
3. Fase de planeamiento o desarrollo
4. Cumplimiento se pueden formular nuevos problemas, el hallazgo de investigaciones puede indicar nuevas direcciones para proyectos posteriores que pueden
conducir a una nueva serie general de actividades.
11
MOIX
Manuel 275
1991
ANDER EGG: Investigacin preliminar, con el objeto de captar los problemas

obvios sentidos por la comunidad.
1. Diagnstico preliminar
2. Planificacin de la accin preliminar
3. Ejecucin del plan preliminar, para resolver los problemas obvios
4. Evaluacin preliminar
5. Investigacin general, para realizarse mientras se ejecuta el plan preliminar
6. Diagnstico general
7. Ejecucin del plan general
8. Evaluacin general
Finalmente deseamos hacer nfasis, en los procesos de:
1. Motivacin comunitaria
2. Participacin colectiva
3. Organizacin popular
4. Desarrollo sociogestionario
5. Defensa de la organizacin y desarrollo colectivo
Como nuevas formas de intervenir en comunidad, previos procesos de investigacin, sistematizacin y planeacin
Su proceso
La organizacin de la comunidad ha cubierto en la prctica norteamericana siete
diferentes tipos de procesos, segn ponen en relieve Marries y Rein:
1. El proceso de ayudar a la comunidad local a adaptarse a las presiones de las
fuerzas externas, que derivan tal vez de una nueva legislacin o de cambios
econmicos, y afectan a su vecindario.
2. El ofrecimiento de asistencia en forma de terapia social, para combatir los
efectos de la desintegracin social.
3. El ofrecimiento de planes para la formacin de los lderes y de modalidades de
formacin profesional para la gente que de otro modo sera inempleable.
4. Un proceso de la administracin del desarrollo, en el que las necesidades de
los interesados sean tenidas en cuenta al hacer la planificacin.
5. Un proceso por el que la gente es educada para participar ms plenamente en
el gobierno democrtico.
6. Un medio por el que se pretende desenvolver nuevos tipos de comunidad, a fin
de realizar algunas de las funciones que se necesitan, tales como la integracin.
7. Un proceso que cree nuevas fuentes de poder dentro del sistema social, para
presionar a favor de la reforma.
Muchos consideran que los procesos bsicos de la organizacin de la comunidad
son: la investigacin, la planificacin, la coordinacin, la organizacin, la financiacin, la administracin, la consulta, el proceso educacional, el funcionamiento de
comits, la negociacin, la accin social y la abogaca, la cual represent un
274
275
Pero la lista ms definitiva de medios fue la formulada por

Lane Report de 1939, cuya importancia para la organizacin
de la comunidad nunca ser ponderada suficientemente:
1. Archivo central
2. Planificacin
3. Realizacin de estudio y anlisis
4. Presupuestos conjuntos
5. Educacin, interpretacin y relaciones pblicas
6. Campaas financieras conjuntas
7. Organizacin
8. Consulta entre agencias
9. Discusin de grupo
10. Negociacin
11. Funcionamiento de servicios conjuntos
12. Promocin de legislacin (accin social)
Posteriormente, Leonard W. Mayo mencion en 1946, seis
medios o instrumentos, que al ser utilizados apropiadamente, se combinan para producir la organizacin de la comunidad, a saber:
Investigacin y anlisis
Determinacin de la necesidad total y seleccin de las
prioridades
Organizacin (disposicin ordenada y deliberada de destre-

MOIX, Op. cit., p. 407-412.
www.ts.ucr.ac.cr
147

No.
AUTOR/A
12
BARREIX
Juan276
1997
13
ANDER EGG
Ezequiel 277
1997
14
ZAMANILLO
Teresa278
1997
significativo desarrollo del Trabajo Social comunitario a finales de los aos

sesenta
zas)
Interpretacin (comunicacin)
Movilizacin (de mano de obra, finanzas y otros recursos), y
Negociacin
En 1957 Violet Sieder estim que las destrezas o pericias
que deba poseer el Trabajador Social a ella dedicado eran: la
entrevista, la consulta, y el trabajo con comits y grupos
delegados. Aadi que se necesitaban herramientas administrativas tales como el descubrimiento de los hechos, la
interpretacin, las relaciones pblicas, el presupuesto, la
financiacin y la administracin.
Investigacin ( o estudio)
Ordenamiento, tabulacin e interpretacin de informacin
Planificacin (elaboracin de programas y proyectos)
Ejecucin y
Supervisin y Evaluacin
El estudio y diagnstico de la realidad: problemas, necesidades, conflictos, centros de inters, recursos, etctera.
La programacin de proyectos y actividades a realizar,
La realizacin de lo programado que, a su vez, ha estado

apoyado en un diagnstico de situacin.
La evaluacin de los que se est realizando, o de lo realizado, segn los

casos
Compilacin de Walter Friedlander de los mtodos
La estructura esencial del mtodo es segn Friedlander la siguiente:
Estudio social y diagnosis
Determinacin de las fuerzas que actan en la situacin
Modificacin o cambio de la situacin
Evaluacin.
La aplicacin del mtodo conduce a un proceso sustancialmente diferente que se
reconoce en 4 fases:
1. Reconocimiento
2. Estudio o diagnosis social
3. Planteamiento y desarrollo
4.
Cumplimiento
El cuadro presenta elementos que hacen parte de la dimensin operativa de la propuesta

metodolgica de comunidad, en el perodo comprendido de 1963 a 1997, al mismo tiempo se identifican diferencias y similitudes.
El esquema operativo planteado por Mary Richmond tambin es retomado para comunidad, algun@s autor@s lo replantean en cuanto a la denominacin de las etapas e insertan otras nuevas que responden al contexto al cual va dirigido y la finalidad que se desea
alcanzar. Dentro de esta propuesta se destaca la utilizacin de otros mtodos como los
indirectos, directos, histricos y ecolgicos, tiles en el proceso de estudio geogrfico y
social de la comunidad.
Dentro del proceso se destaca la clasificacin de las necesidades de la comunidad a
travs de la jerarquizacin de las mismas, lo que permite identificar el foco del problema
y darle prioridad para abordar la situacin. Lo esencial en la comunidad es integrar y organizar a las personas para que elaboren programas y proyectos desde y para su bienestar social, econmico y cultural, con la colaboracin del profesional.
La comunidad a travs de su organizacin, busca la solucin de sus problemas; debe
beneficiar a cada uno de los integrantes de la misma; esto se lleva a cabo a travs del
276
277
278
BARREIX, Op. cit., p. 139

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148

consenso o de un acuerdo que beneficie a la colectividad, es as que la participacin del
profesional se dirige a orientar y contribuir con sus conocimientos, sin imponer sus ideas.
En los aos 60 se identifica la preparacin del profesional como animador del desarrollo
de la comunidad, el cual a travs del acercamiento, debe apropiarse de las caractersticas, organizacin y funcionamiento, para tener un conocimiento amplio sobre ella, con el
fin de desarrollar adecuadamente su labor.
Por otra parte, las tcnicas utilizadas en comunidad provienen de disciplinas de las ciencias sociales como la Sociologa, Antropologa y Psicologa; de igual forma se retoman
tcnicas del Trabajo Social con grupos. Las ms sobresalientes son: estadstica, sistematizacin, cuestionarios, test, exmenes, entrevistas, reuniones, dinmicas de grupo, observacin, registros y medios audiovisuales; tambin se destaca la relacin Trabajador/a
social-cliente a travs del empleo de estos medios.
A finales de los aos 60 se desarrolla el mtodo temtico o de concientizacin, implementado con fuerza al desarrollo de la comunidad, ste es utilizado con base en la ideologa de la transformacin, es decir que el individuo a travs de un proceso educativo, es
capaz de conocerse a s mismo, con relacin a su medio social, ello conduce a potencializar y desarrollar sus conocimientos en pro del mejoramiento social.
Una de las etapas ms sugerentes dentro del esquema operativo de la propuesta metodolgica de comunidad es el planeamiento; dentro de l, se desarrollan programas y proyectos basados en objetivos a corto o largo plazo, en que la participacin de la comunidad
es lo primordial para el efectivo desarrollo del mismo. El medio social a travs de instituciones, coadyuva en la capacitacin, organizacin y administracin de recursos comunitarios, el/la profesional es uno de los puentes para movilizar el apoyo estatal e institucional.
El esquema operativo para intervenir en una comunidad no es rgido; por lo tanto es flexible, esto permite excluir o incluir una etapa de acuerdo con los fines propuestos, de la
misma forma se utilizan otros mtodos; no se hace referencia a un solo mtodo sino a la
utilizacin de varios para complementar el proceso y tener resultados ms positivos.
Del anlisis de caso, grupo y comunidad se visualizan aspectos comunes, validos de tener en cuenta, ya que se interrelacionan; en esta medida el estudio, diagnostico, tratamiento, programacin, ejecucin y evaluacin, representan la similitud existente en las
tres propuestas metodolgicas.
De otra parte, l@s autor@s ms actuales tienden a retomar las caractersticas de los llamados mtodos clsicos de la profesin: es as que a partir de ellos se realizan algunas
variaciones pero lo esencial se ha mantenido y se mantiene.
Trabajo Social busca responder a las necesidades sociales, es as que la propuesta metodolgica de caso se gesta para trabajar con individuos y familias, a partir de esta, se da
origen a otra, cuyo trabajo se realiza principalmente con grupos, stos constituyen la base
para el trabajo con comunidad, en la cual la gestin del profesional se ampla. Cada uno
de ellos obedece a un contexto especfico.
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149

Caso, grupo y comunidad tienen sus races en Europa y Amrica del Norte. Luego se expanden a otros pases: entre ellos los de Amrica Latina, donde en principio son adoptados, sin tener en cuenta la realidad latinoamericana; ello conduce al anlisis, de profesionales en diferentes partes del continente, que se cuestionan acerca de la pertinencia conceptual y terica de estas propuestas metodolgicas; se inician replanteamientos para
consolidar una identidad en Trabajo Social.
De acuerdo con el rastreo bibliogrfico en cuanto a la propuesta metodolgica de Trabajo
Social de Comunidad se encuentra las siguientes caractersticas ubicadas de acuerdo a la
fecha de publicacin de los libros:
De 1922 a1959
Se denomina desarrollo de la comunidad inicialmente en relacin con los programas
de colonizacin promovidos por Inglaterra en Asia y frica; de forma paralela se da
auge en Trabajo Social al trabajo comunitario, denominado organizacin de la comunidad en Estados Unidos.
Se inicia la consolidacin de la propuesta metodolgica de comunidad en Trabajo Social, asociada a proceso y campo de actuacin.
En la dcada del cincuenta se combinan los elementos comunes de la organizacin y
desarrollo de la comunidad en cuanto a sus tcnicas y procesos.
Su sustento terico
Se evidencia: la influencia de la Sociologa a travs de estadstica y demografa.
La influencia de la Psicologa social para la comunicacin, persuasin y organizacin.
La influencia de la Antropologa con el estudio de los sistemas de parentesco, dialecto e idiomas nativos.
Se presenta como un proceso que comprende los niveles micro y macro sociales.
Retoma de la propuesta metodolgica de grupo las dinmicas, reuniones y entrevistas
grupales.
En la dimensin operativa de la propuesta metodolgica de comunidad, se retoma lo
planteado por Mary Richmond con modificaciones de acuerdo a lo contextual.
1960-1980
Se define como organizacin de la comunidad, trabajo comunitario, desarrollo de
la comunidad, trabajo social comunitario y desarrollo comunitario. Se utilizan de
forma indiscriminada estos trminos.
Su sustento terico
Se retoman los aportes de la sociologa, antropologa y psicologa social.
Un nuevo aporte a travs de la pedagoga en la alfabetizacin de adultos y de la economa con tendencia a la organizacin de las comunidades en torno al cooperativismo.
En cuanto el registro de experiencias se inicia el uso del cuaderno de campo.
Se potencializa la participacin de la poblacin y movimientos sociales en la efectiva
solucin de las necesidades.
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150

Se acude a otras propuestas como la Investigacin Participativa y el Mtodo de
Concientizacin o Temtico, para propiciar cambios a nivel comunitario.
De acuerdo al contexto latinoamericano, se inicia la utilizacin de medios audiovisuales, con la finalidad de informar, ensear, concientizar y movilizar a la poblacin.
A nivel institucional, se introduce la supervisin como medio de acompaamiento y
control en el desarrollo de los procesos.
1981-2002
A inicios de este perodo se le denomina como tcnica del desarrollo de la comunidad en relacin a programas internacionales. Se identifica en el seguimiento a las definiciones, la utilizacin indistinta de dichos trminos.
En la dcada del 90 es denominado como trabajo comunitario, retoma el carcter de
proceso dialctico, esbozado en las dcadas anteriores.
Su sustento terico
Se retoma los aportes de los perodos anteriores y como nuevas tendencias la teora
de sistemas y teora de la comunicacin, bsicamente.
Se empieza a utilizar la planeacin en cuanto a programas y proyectos implementados
a la comunidad.
Se sigue el trabajo con comunidad a travs de la educacin popular y otras propuestas metodolgicas como la I.A., I.P. e I.A.P. para promover el empoderamiento, concientizacin y democratizacin del las organizaciones sociales.
Se fortalece el trabajo interdisciplinario y en redes que buscan consolidar el tejido social.
6.4 PROPUESTAS METODOLGICAS TENDIENTES A LA INTEGRACIN
La lectura de los libros seleccionados para esta investigacin, permiti visualizar que en
Trabajo Social a finales de la dcada del 50, se empiezan a establecer nuevas alternativas y opciones en cuanto a propuestas metodolgicas, unas creadas en el seno
de la profesin y otras establecidas en diversas disciplinas y adoptadas a la consecucin
de los objetivos que persiguen l@s profesionales, principalmente a nivel de Latinoamrica, es as que el siguiente cuadro rene pas, nombre de la propuesta, el/a autor/a y ao.
Cuadro 37. Propuestas metodolgicas elaboradas en pases de Amrica Latina
PAS
PUERTO RICO
MXICO
CUBA
COLOMBIA
VENEZUELA
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MTODO
Mtodo integrado o polivalente
Metodologa bsica o general
Investigacin participativa
Mtodo Hanlon
Accin transformadora
Mtodo de trabajo activo con la comunidad
Investigacin Accin
La alternativa
Modelo de intervencin en lo social
Formacin integral participativa
Capacitacin para la participacin comunitaria
Investigacin Accin Participativa
Mtodo de intervencin en la realidad
AUTOR/A
Antonia Suarez de Ortiz
Maria Angelica Gallardo Clark
Antn de Schutter
Manuel Zabala
Amanda Gmez Gmez
Orlando Fals Borda
Lorenzo Santamara
Cmara de Comercio
Cmara de comercio
SENA
Ernesto Parra
Boris Alexis Lima
AO
1959
1973
2000
1969
1971
1972
1981
1997
1997
1997
1977
151

PAS
ARGENTINA
CHILE
BRASIL
MTODO
Modelo de sistematizacin de la prctica
Mtodo de la militancia y el compromiso
Metodologa de la animacin sociocultural
Mtodo Bsico
Mtodo nico
Enfoque operativo de la metodologa de Trabajo
Social
Mtodo de Arax
Mtodo temtico o de concientizacin
AUTOR/A
Maria Mercedes Gagneten
Ezequiel Ander Egg
Ezequiel Ander Egg
Universidad Catlica de Chile
Universidad de Concepcin
Nidia Aylwin
AO
1984
1976
1960
1969
1971
1976
Centro Brasileo de cooperacin e intercambio de Servicio Social

Paulo Freire
1967
1967
Las nuevas propuestas metodolgicas se originan a partir del anlisis y reflexiones en

torno a la construccin terica con respecto al contexto de los ya mencionados caso, grupo y comunidad, los cuales se intentan integrar, puesto que son considerados similares en su esquema operativo. Este debate se presenta con mayor nfasis en Amrica
Latina.
Cuando en el transcurso de los aos sesenta se abren las ventanas del
envejecido edificio del Trabajo Social tradicional y el aire fresco de la reconceptualizacin fue adquiriendo una fuerza cada vez ms avasallante, todos los niveles y todos los aspectos del quehacer profesional comenzaron a ser cuestionados. Los problemas del mtodo no fueron ajenos a esta revisin crtica despus de que se plante la necesidad de la
reconceptualizacin, uno de cuyos propsitos sustanciales fue el mejoramiento del desempeo profesional. En los Trabajadores Sociales ms
progresistas, este mejor desempeo profesional se consider como estrechamente ligado a los intereses y necesidades de las clases populares
y en general, al progreso de liberacin latinoamericana. De modo tal que
la reformulacin metodolgica apunt a dar un salto de la accin sobre
efectos a la accin sobre causas. Hubo quienes cayeron en la metodologitis, pero muchos ms son los que se quedaron en una forma de reconceptualizacin en la que pareca que bastaban las buenas formulaciones
tericas y los planteamientos correctos para actuar transformadoramente
sobre la realidad. Mucho hablaban del para qu, pero poco decan del
279
cmo.
La cita anterior seala que durante los aos 60 se inicia la reformulacin de las propuestas metodolgicas de caso, grupo y comunidad; es en este momento cuando en los pases de Amrica Latina pasan por una situacin poltica, social y econmica difcil. En la
profesin se suscita la polmica sobre los fundamentos tericos y metodolgicos que sustentan el desempeo profesional del/a Trabajador/a Social, porque la realidad de Amrica
Latina lo requiere y como rechazo a las importaciones tericas y conceptuales provenientes de Norteamrica.
Un primer intento de reformulacin metodolgica estuvo dado por la tendencia integracionista, a partir de la estructura comn de actuacin, de los llamados mtodos de caso,
grupo y comunidad, en los denominados nuevos mtodos integrado, nico y bsico.
6.4.1. Mtodo Integrado
279
www.ts.ucr.ac.cr
152

En 1959 en Amrica Latina, especficamente en Puerto Rico, se crea el mtodo integrado,
el cual tiene como antecedente el intento de formulacin de la Working Definition, es as
que:
En Puerto Rico Antonia Surez de Ortiz en 1959, Introduce la categora
de Trabajo Social polivalente, para designar la integracin de los procesos de caso, grupo y comunidad, los cuales considera susceptibles
de combinar en cualquier accin profesional, sin embargo, algunos consideran que el trmino polivalente en Trabajo Social fue acuado para
designar la integracin trimetodolgica que se da inicialmente en los Estados Unidos, en el mismo ao, segn documento de la NASW (Asociacin Nacional de Trabajo social) de los Estados Unidos, denominado
Working definition of practice of social work donde se plantea un mtodo general para Trabajo Social. Es la bsqueda de un mtodo comn
de intervencin para solucionar los problemas sociales para responder a
la nueva problemtica institucional con el cliente llega a la agencia (terminologa del perodo) mltiples problemas que se atendan ya no como
caso, grupo o comunidad sino como un solo proceso definido por las siguientes fases:
TIPO A
TIPO B
1.
2.
3.
4.
Estudio
Diagnstico
Ejecucin (tratamiento)
Evaluacin
1.
2.
3.
4.
Estudio
Diagnstico
Formulacin del plan
Tratamiento o ejecucin programtica
El tipo A y el B no cambian en su esencia. Son dos formalidades operati280

vas con racionalizacin comn.
El mtodo integrado es equivalente al mtodo polivalente; uno proveniente directamente del polo hegemnico del Trabajo Social y otro de
Puerto Rico. Ambos parten de la llamada integracin de mtodos que
propugnan que los problemas sociales que se diagnostiquen pueden
ser susceptibles a trabajos de casos, de grupos, de comunidad o a
una combinacin de estos (Antonia Surez de Ortiz 1968 Puerto Rico).
El vocablo polivalente fue acuado (segn Ligia Vsquez) por primera
vez en 1962 por la directora de la Escuela de Trabajo Social de Puerto
Rico, Rosa Celeste Marn, dirigido a describir el uso simultneo de los
tres mtodos tradicionales de Trabajo Social y para igualmente describir la prestacin de diversos servicios. De all el trmino polivalente o
ms propiamente dicho, la integracin de los mtodos, insina en la prctica un eslabn entre la triada metodolgica de caso grupo y organizacin
de la comunidad, al percibirse ahora la transaccin continua que existe
281
entre la persona, el grupo o la comunidad.
280
281

LIMA, Op. cit., p. 117-125.
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153

Lo anterior muestra la confluencia de dos mtodos uno que se dio en Estados Unidos con
el mtodo integrado, que se quedo en un intento de reformulacin y no lleg a desarrollarse; y un segundo en Puerto Rico con el mtodo polivante, que se constituyo a partir de
su fundamentacin y el establecimiento de un esquema operativo, que resulta ser el mismo utilizado en los mtodos clsicos, pero hace referencia a un mtodo ms general.
Ambos buscaban la integracin de los mtodos de caso, grupo y comunidad.
Cuadro 38. Caractersticas de las propuestas integradas
CARACTERSTICAS
Pas
Autor
Ao
MTODO INTEGRADO
Estados Unidos
Working Definition of the practice of
social Work
1958
Mtodo general para Trabajo Social
Rasgos
MTODO POLIVANTE
Puerto Rico
Antonia Surez de Ortiz
1959
Uso simultneo de los mtodos tradicionales
en Trabajo Social
En 1962 se realiza un intento por integrar los mtodos clsicos de Trabajo Social pero con
relacin a la enseanza:
En el XV Congreso Internacional de la Unin Catlica Internacional de
Servicio Social UCISS, en el ao 1962, tambin se habla de un sistema
integrado, y aunque slo se trata de la enseanza de los mtodos, no la
de la prctica, es un atisbo de articular los mtodos clsicos y la de apoyar mutuamente las tres formas operativas, en la medida en que ello fue282
se posible.
La definicin y explicacin de la integracin fue presentada en el encuentro de Terespolis organizado en Brasil en 1970:
Integracin: simultaneidad de aplicacin de los tres mtodos o procesos y de mayor rentabilidad de la actuacin del Servicio Social
Algunas concepciones recientes clasificadas:
1. En relacin al programa: Teora y prctica del Servicio Social aplicadas simultneamente y a travs de los tres mtodos bsicos.
2. En relacin con la clientela: atiende a la misma clientela: individuos y
grupos integrantes de una comunidad.
3. En relacin con la institucin: una misma institucin aplica los tres procesos.
4. En relacin con el profesional: el mismo profesional aplica los tres m283
todos o procesos.
El trmino hace referencia a la incorporacin de elementos comunes que se encuentran

en los tres mtodos tradicionales de Trabajo Social y al mismo tiempo propicia la prestacin de servicios profesionales ya sea a individuos, grupos y comunidades.
6.4.2 Mtodo Bsico
282
283

KISNERMAN, Metodologa del Servicio Social Teresopolis, Op. cit., p.153.
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154

En este camino hacia la reformulacin de la metodologa de Trabajo Social se empieza a
hablar de mtodo bsico.
En 1958 Helena Junqueira, public un artculo titulado Os Principios Bsicos na aplicacao dos mtodos de Servicio Social en el que sustent la
existencia de un MTODO BSICO. El hallazgo del mtodo bsico o
general fue consecuencia del esfuerzo terico de conceptualizacin de
su prctica profesional y del reconocimiento de la gran similitud existente en su estructura esencial.
Helena Junqueira destaca que el mtodo bsico consiste en el estudio del individuo, del grupo y la comunidad en sus elementos esenciales
y aspectos circunstanciales en la interpretacin y diagnstico de sus necesidades y potencialidades en el planeamiento del tratamiento del problema o de atencin a necesidades y aspiraciones en la ejecucin de los
284
planes elaborados.
El mtodo bsico al igual que el integrado, busca la fusin de la dimensin operativa de

los mtodos tradicionales, el esfuerzo realizado por esta autora se debe a la experiencia obtenida en su prctica profesional, que no fue ms all de lo planteado en caso, grupo y comunidad. Es en 1969 cuando la idea del mtodo bsico se concreta en la Universidad Catlica de Chile:
Los aportes de Freire sin lugar a duda, son el aporte de la creacin del
mtodo bsico de la Universidad Catlica de Chile, publicado en 1969.
En 1966 la Pontificia Universidad Catlica de Chile inicia el cuestionamiento metodolgico de los mtodos tradicionales Nuestra escuela se
incorpor a este proceso en 1966 y ha contribuido con diferentes aportes.
La proposicin de un mtodo bsico de Trabajo Social se empieza a gestar en ella en dicho ao, dando origen al documento algunas reflexiones
sobre fundamentos y metodologa de Servicio Social publicada en 1968
Nidia Aylwin
En 1969 la escuela de Trabajo Social de la Universidad Catlica de Chile
publica un mimeografiado que recorri toda Amrica Latina titulado mtodo bsico definido polticamente como una opcin para los cambios estructurales de la sociedad capitalista dependiente, como Chile.
El marco que sirve de referencia al mtodo bsico se concentra en la definicin filosfica, el estudio de valores, la ideologa y la realidad social de
Chile a finales de la dcada de 1960.
Proceso del mtodo bsico
1. INVESTIGACIN U OBSERVACIN SIGINIFICATIVA
Aproximaciones sucesivas
Investigacin social
Investigacin temtica
Aportes de la planeacin social a la observacin
284
Ibid., p. 97.
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155
2. INTERPRETACIN DIAGNOSTICA
Planteamiento de los problemas y jerarquizacin de acuerdo a urgencias
de solucin, recursos y actitudes de personas, planes y programas.
3. PLANIFICACIN O PROGRAMACIN
Plan programas proyectos acciones
4. EJECUCIN
Organizar, dirigir, administrar lo planeado. Estrategia y tctica
5. EVALUACIN
Confrontar lo programado con lo realizado, medir los objetivos alcanzados. Revisar el proceso, disminuir los grados de error y replantearse
285
frente al objeto de estudio
El mtodo bsico en Chile se propone como respuesta a cambios polticos, sociales y

econmicos; luego es difundido a otros pases de Amrica Latina. Se destaca la incorporacin de la planeacin, la investigacin y la ejecucin, con diferentes pasos a seguir que
constituyen la dimensin operativa del mtodo bsico.
6.4.3 Mtodo nico
El mtodo nico se caracteriza por la complejidad en la dimensin operativa, es resultado
del Seminario Regional en Chile en 1968:
No se conoce una fecha exacta de las primeras publicaciones de ese mtodo, sin embargo se toma como referencia las conclusiones del IV Seminario Regional Latinoamericano realizado en Concepcin (Chile) en
1968, donde se cuestiona la metodologa estructural-funcionalista y
se trata ampliamente sobre la reconceptualizacin. Se toma como referencia el mtodo de concientizacin y la formulacin de nuevos objetivos y funciones profesionales, como la concientizacin, el cambio social, promocin social, asistencia y prevencin social. Algunos
de estos elementos figuran posteriormente en el mtodo nico, que seala como objetivos profesionales, la obtencin de la transformacin social,
a travs de la accin racional, realizada por hombres que han tomado
conciencia de su valor y de su dignidad personal.
Los elementos predominantes del mtodo se concentran en cuatro funciones principales, a cada una de las cuales corresponde un proceso
metodolgico especfico.
FUNCIN DE EDUCACIN SOCIAL para lograr:
a. Capacitacin social bsica
b. Capacitacin tcnica bsica
c. Cambio de las estructuras mentales
285
TORRES, Jorge, Op. cit., p. 229-232.
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156

Educacin social que se apoya en el mtodo psico-social de Paulo Freire,
a lo cual adicionan la fase de ejecucin.
Las fases del mtodo son:
1. Delimitacin del rea
2. Investigacin temtica
3. Codificacin
4. Descodificacin
5. Ejecucin
6. Evaluacin
FUNCIN DE INVESTIGACIN SOCIAL para lograr:
1. Investigar la realidad social
2. Investigar las instituciones de Bienestar Social
3. Investigar el campo de Servicio Social
La metodologa implementada es:
1. Sentimiento del problema
2. Delimitacin del tema
3. Formulacin de hiptesis
4. Diseo de la investigacin
5. Trabajo de campo
6. Anlisis e interpretacin de datos
7. Informe final
FUNCIN DE PLANIFICACIN SOCIAL para lograr: cooperacin en el
diseo de polticas social a nivel nacional, y para contribuir al cambio de
estructuras.
La metodologa propuesta para esta funcin es:
1. Diagnstico
2. Determinacin de metas y medios
3. Discusin y decisin
4. Elaboracin del plan
5. Ejecucin
6. Evaluacin
FUNCIN ASISTENCIAL para solucionar los problemas inmediatos empleando el siguiente proceso:
1. Conocimiento del medio
2. Diagnstico
3. Programacin
4. Ejecucin
5. Evaluacin
Se presenta un predominio comn para el cumplimiento de estas funciones del siguiente proceso:
1. Investigacin
2. Diagnstico
3. Planeacin y programacin
4. Ejecucin
5. Evaluacin
De los tres mtodos. El nico, es el menos difundido y conocido por el
gremio de Trabajadores Sociales, por la dificultad de su operacionaliza286
cin.
Se asume un nuevo concepto para el anlisis de los procesos metodolgicos: el de funcin. El mtodo nico trabaja en torno a cuatro funciones, cada una se compone por un
286
TORRES, Jorge, Op. cit., 233-235.
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157

esquema operativo, el cual es similar en varias de ellas, pero con una orientacin acorde
al objetivo propuesto para cada una.
La modificacin metodolgica se realiz concretamente en la desaparicin de lo que venan siendo los objetos de accin de los mtodos tradicionales individuo, grupo y comunidad-, creyndose as simplificar y
hacer ms cientfico el quehacer profesional. Sin embargo, el resultado
es otro, no pasa de ser un conjunto de funciones no negamos su importancia, ni la nueva intencionalidad que la orienta- no del todo excluyentes
de los caminos trillados por los mtodos tradicionales. A cada una de estas funciones se les hace corresponder una determinada estructura metodolgica, que las ms de las veces presentan etapas que se repiten y
287
pueden, incluso, confundir al tcnico que va a desarrollarlas.
Con el mtodo nico se busca la transformacin social a travs de la concientizacin, las

capacidades y posibilidades que posee el ser humano para desarrollarse en la realidad
social.
Los mtodos bsico, nico e integrado son muy similares entre s en cuanto retoman la
estructura general de los mtodos tradicionales; se plantearon en los aos 60 pero no
tuvieron la trascendencia suficiente para consolidar su avance y concrecin como mtodos de la profesin.
En Trabajo Social suele hablarse de mtodo bsico, mtodo global, mtodo general, mtodo nico y hasta mtodo integrado; para referirse al
mismo mtodo de intervencin en la realidad, con ciertas diferencias de
forma pero no de fondo.
La inquietud por la formulacin de un mtodo profesional tiene su origen,
por un lado, en la preocupacin de los profesionales bsicamente los
del cono sur- por imprimir a sus acciones mayor efectividad; y por otro,
en el hecho de que el anlisis realizado sobre la metodologa tradicional
ha demostrado que, a pesar de la segmentacin funcional del mtodo
sobre el objeto de accin individuo, grupo y comunidad-, manifiestan cierta unicidad en la estructura del proceso metodolgico. Asimismo, es posible identificar la repeticin y afinidad de muchas tcnicas y
288
procedimientos incluidos en cada uno de los mtodos antes citados.
Con base en lo anterior el esfuerzo de l@s profesionales por crear nuevas opciones para
Trabajo Social, no tuvo los frutos esperados; se analizaron y criticaron los fundamentos
terico-conceptuales y los mtodos clsicos, pero las variaciones en estos temas fueron
mnimas.
Siempre se sigue un esquema metodolgico el cual compete a una
determinada orientacin terica, o sea que, siempre existe una relacin
teora-prctica, pero no siempre esta relacin est identificada y por lo
tanto la metodologa; que siempre la hay puede no estar a nuestro alcance para su adaptacin a lo que deseemos, pues no dominamos su teora.
Es entonces como la prctica puede ser ciega y estar la metodologa
287
288

LIMA, Op. cit., 125, 126
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158

simplemente al servicio de una ideologa predominante que puede incluso diferir de nuestros postulados
La integracin de los tres mtodos tradicionales no superar en ningn momento esta situacin, pues si tres tcnicas se utilizan por separado con un determinado comn denominador, y luego se unen porque la
separacin esquemtica no se ve acorde con la interrelacin que estas
mantienen en la practica, se unen sin superar el comn denominador que
289
los identifica: con el mismo defecto expresado en tres formas.
El intento de integracin de los mtodos clsicos de Trabajo Social, no super las dificultades evidenciadas en el perodo de la reconceptualizacin; tampoco trascendi para configurarse como propuesta metodolgica de la profesin. No se hall en los libros la aplicacin de los mismos, hecho que conlleva a plantear que stos no tuvieron un desarrollo
sustancial.
6.4.4
Mtodo de Arax
Brasil fue uno de los pases de Amrica Latina donde se organiz mayor cantidad de encuentros y seminarios de Trabajo Social. En uno de stos, organizado por el Centro Brasileo de Cooperacin e Intercambio de Servicio Social C.B.C.I.S.S se plantea el mtodo de
Arax:
En 1967, en el seminario de teorizacin del Servicio Social realizado en la
poblacin de Arax del estado de Minas Gerais en Brasil, en el cual se
elabor el difundido documento de Arax, se plante la necesidad de
adecuar los procesos metodolgicos del Servicio Social a la realidad
latinoamericana, bajo un esquema integrador de bsqueda. El documento plantea el siguiente proceso integrado, para ser aplicado a nivel
individual, grupal o comunitariamente.
1. Estudio
2. Anlisis y diagnstico
3. Planeamiento y
290
4. Ejecucin.
El documento de Arax divide la prctica del Servicio Social en dos niveles:
Macro actuacin: Administracin de servicios, Poltica social
Micro actuacin: Prestacin de servicios directos (caso, grupo, comuni291
dad) a los que agreg dos ms organizaciones y poblaciones.
Este mtodo contextualiza las necesidades sociales de la realidad latinoamericana y tiene

en cuenta aportes de la administracin, en cuanto incorpora el concepto de planeacin
como proceso profesional, as como los niveles macro y micro, en los que se expresa la
integracin de los mtodos de caso grupo y comunidad. Se destaca el trabajo del/a profesional en polticas sociales encaminadas al bienestar social.
6.4.5 Metodologa bsica o general
289
290
291
SON TUNIL, Benjamn. Escucha Trabajador Social!. Argentina: Humanitas, 1987. p. 48.
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159

En esta propuesta se evidencia un ejemplo de la confusin metodolgica de la profesin,
en la reconceptualizacin, que se rese en el referente conceptual. La adopcin de las
teoras dialcticas, imprime un nuevo sello ideolgico en la reflexin en las ciencias sociales y para el caso particular, al Trabajo Social:
La metodologa de que se habla, se ha dado en denominar METODOLOGA BSICA PARA EL TRABAJO SOCIAL METODOLOGA GENERAL, y que ciertamente, su denominacin obedece al hecho de constituir una va o camino general para desarrollar las grandes tareas de
Trabajo Social por un lado, y por el otro lado, al hecho de incluir los procesos metodolgicos que han emergido y emergen hoy da.
Se fundamenta en la necesidad imperiosa de sacar a las masas desposedas de la alienacin en que se encuentran. Concibe el estado necesidad como estado de carencia, insatisfaccin o insuficiencia, cuya raz
est en la estructura de la sociedad. La carencia de la conciencia crtica y
de capacitacin tcnica es una necesidad ms que debe ser erradicada
para poder pasar a un estudio de ser-sujeto capaz de actuar, conjuntamente con el Trabajador Social en la transformacin de la sociedad y, por
tanto, de los hombres y otras conciencias.
Por tal razn la educacin en el mtodo se hace presente en todo momento, en todo el seguimiento metodolgico, impregnando cada una de
las tcnicas y cada una de las actuaciones concretas del Trabajo Social.
Esta educacin se vale de procedimientos para conseguir su doble objetivo capacitador y concientizador, al mismo tiempo que el de tcnicas o
292
instrumental didctico, educativo y proyectivo.
Inicialmente se identifican dos aspectos importantes a tener en cuenta: el primero relacionado con el captulo dedicado a metodologa y mtodo como conceptos, su diferenciacin
permite evidenciar la confusin en su uso, metodologa bsica para el Trabajo Social o
metodologa general, en segundo lugar la aclaracin acerca del abordaje realizado anteriormente en lo que a mtodo bsico respecta.
Al acercarse a lo esencial de la definicin, es evidente el reconocimiento de la dimensin ideolgica de lo metodolgico; se plantea con respecto a los procesos metodolgicos que emergen; denota el inters por incluir a Trabajo Social, lo nuevo, a fin de
modificar de alguna forma las estructuras tradicionales, ya que la realidad social cambiante implica un abordaje coherente con lo que acontece. El propsito de la propuesta metodolgica se centra en el desposedo como base de la intervencin, se muestra entonces,
que la transformacin conjunta con el Trabajador/a Social, propone la consecucin de
una conciencia crtica que de paso al ser-sujeto capaz de actuar y por ende transformador/a de su realidad.
Como se ha evidenciado en lo expuesto, existe un factor importante explicito de nuevo en
este apartado: la educacin, legitimadora de la capacitacin y la concientizacin, objetivos
de la intervencin presente tambin en la dimensin operativa:
Los procesos metodolgicos bsicos (en el sentido que siempre van a
estar presentes, cualquiera sea la situacin social que se trate, de ah el
292
GALLARDO CLARK, Op. cit., p. 49-50.
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160

nombre de Metodologa bsica), son los de: investigacin-diagnsticoprogramacin y ejecucin; evaluacin y educacin, que se dan en
forma permanente.
La educacin va revistiendo notas diferentes, segn nos encontremos en
293
las etapas de investigacin-diagnstico-programacin o ejecucin.
La propuesta contiene los elementos bsicos destacados en caso, grupo y comunidad, de

ah que su aclaracin sea vlida y permita as mismo esclarecer la denominacin de metodologa bsica en cuyo interior se encuentra la investigacin, diagnstico, programacin y ejecucin, se sita la evaluacin y la educacin como elemento novedoso y permanente en todo el proceso.
Es de reiterar que la profesin ha recibido influencias de las diferentes disciplinas o ciencias en el transcurso de la historia, en esa medida tambin sus mtodos; es as que:
La metodologa en cuestin, busc su basamento en el materialismo
dialctico e histrico, y su ideologa en la de aquellos que no poseen ms
que su fuerza de trabajo, contiene dentro de s misma la presencia de
aquellos, observndose en sus proyecciones y manifestaciones, en los
siguientes aspectos:
1. Abordamiento de la realidad como totalidad, y no como un conjunto de
partes aisladas entre s.
2. A travs del mtodo se estara ante la presencia de un descubrimiento permanente de los cambios que se producen en la realidad,
en este sentido se estara considerando a la realidad, como fuente viva
de datos, fenmenos, hechos y procesos.
3. La forma de conocimiento y comprensin de la realidad, se va realizando a travs de aproximaciones sucesivas, que permitan extraer las
apreciaciones y datos ms significativos para una accin ulterior. Correspondiendo a un proceso metodolgico determinado, que requiere de ciertas fases a cubrir y tcnicas a utilizar.
4. El proceso de conocimiento se da de manera dialctica. As del conocimiento sensorial, va pasndose a las formas de conocimiento racional, en sus aspectos perceptivo y abstracto.
5. La prctica social, se llegara a un conocimiento sensorial, gracias a la
prctica social; y luego, se llegara a un conocimiento racional o abstracto, gracias a esta.
6. A travs del mtodo se factibilizara la construccin de la teora para el
Trabajo Social.
7. As planteadas las cosas (y concretizadas por la va metodolgica que
se plantea) se hara verdad la relacin teora-prctica, desde el momento
294
del conocimiento de la realidad y accin sobre ella.
De acuerdo a lo planteado, la influencia del materialismo dialctico e histrico marcan una

serie de caractersticas referidas a explicitar las dimensiones ideolgica y epistemolgica.
Trabajar para y desde el oprimido, con lo que esta visin implica. Se mencionan siete aspectos en el abordaje de la realidad social, que se tiene en cuenta como totalidad. El mtodo como un termmetro ante los cambios de la realidad representa la posibilidad de
innovaciones para su abordaje y el afinamiento de fases y tcnicas. En cuanto a la forma
293
294
Ibid., p. 52
Ibid., p. 46-48
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161

como se da el conocimiento se involucran aspectos de lo racional, lo perceptivo y abstracto, que al mismo tiempo permite la estructuracin de la relacin teora-practica en la profesin.
La dimensin operativa en este mtodo se manifiesta a travs de tcnicas que tienen que
ver con la educacin:
Las tcnicas para la educacin social son amplias, ya que caben aqu
todas aquellas para el trabajo con grupos: conferencias, phillips 66, foros,
charlas, exposiciones, audiovisuales y para la concientizacin. El mtodo
postula un enfoque totalitario de la situacin social. Es por tal motivo que
no hace las comportamentalizaciones, entre individuo, grupo y comunidad.
Los resultados finales que derivan de la aplicacin adecuada del mtodo,
permitirn la superacin de tres grandes tipos de asuntos:
1. satisfaccin de las necesidades sentidas por los propios sujetos
2. elaboracin de teora a travs del juego dialctico, confrontacin teora-prctica
295
3. adquisicin de conciencia crtica.
Se incluye dentro de las tcnicas utilizadas algunas del mtodo de grupo, principalmente
la conscientizacin, la particularidad de caso, grupo y comunidad es tomada como totalidad. Esta manera de operar en las tcnicas conduce a resultados de superacin como
satisfaccin de necesidades sentidas, confrontacin teora practica, adquisicin de
conciencia crtica. Se ampla la gama de tcnicas:
Tcnicas para conocer la realidad
Tcnicas para regular la realidad
Tcnicas para transformar la realidad
Tcnicas para movilizar a las masas
Tcnicas para organizar y adecuar a las masas
Tcnicas para el planeamiento y la elaboracin de programas y diagnsticos
Tcnicas para la apreciacin cuntica de la realidad
La tcnica es el instrumento auxiliar de primer orden, cuya utilizacin
permite arribar de manera directa hacia la consecucin de los objetivos.
La aplicacin y/o utilizacin de una tcnica no es neutra, sino que es
ideolgica, ya que est de hecho orientada por la ideologa de quien la
aplica y/o utiliza. Todo actuar del hombre es un actuar ideolgico, lo que
es independiente de su voluntad.
Pero en cambio, es neutra la tcnica en sus contenidos. El contenido, relativo al cmo va a servir (en cualquier lugar o espacio en donde nos
encontremos), para el asunto especfico para el cual fue creado.
Los diferentes tipos de tcnicas, para efectos de una mayor comprensin, se pueden agrupar en atencin a los objetivos que se propo296
nen.
295
296
Ibid., p. 52
Ibid., p. 42,43.
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162

El orden de estas tcnicas da idea de una secuencia de una a la otra; tambin presenta
alternativas de instrumentos amplios que permitan dar cuenta en los resultados de su implementacin, al mismo tiempo se expresa como un instrumento auxiliar de primer orden
en relacin directa con la consecucin de los objetivos y de carcter neutral en su contenido, pero orientada ideolgicamente por quien la utiliza. Se presentan otras tcnicas que
hacen mencin al rol del profesional:
Tcnicas de insercin en la realidad: todas aquellas que permitan ubicarnos en la realidad, establecer nexos de relacin adecuados con personas y grupos (entrevistas, contactacin con grupos, comunicacin de
masas, educativo, grupales)
Tcnicas de obtencin de datos: cuestionarios participados; observacin participada etc.
Tcnicas de registro de datos: diario de campo, registro de campo, cdula, etc.
Tcnicas de sistematizacin: tabulacin, informe, pre-diagnstico, diagnstico, etc.
Tcnicas de movilizacin: motivacin, comunicacin masiva, circulares, boletines, diario, murales, dibujos murales, plataforma de lucha, etc.
Tcnicas de planificacin micro-social: programas, proyectos especficos, evaluacin, estudio de costos, etc.
Tcnicas de organizacin: estudios de grupo, dinmica grupal, tcnica
de debates, anlisis de debates, capacitacin grupal, etc.
Tcnicas de concientizacin: circulo de cultura, talleres populares,
dramatizacin, teatro, periodismo, folklore, proyecciones cinematogrficas
o diapositivas.
Es evidente el aporte de Freire en la propuesta: La insercin en la realidad constituye el

primer momento de la accin profesional, seguido de la obtencin y registro de datos; se
rescata el carcter participativo que enuncia la definicin, las tcnicas indican, como ya se
menciono anteriormente, etapas dentro de todo el abordaje. Se nombra la tcnica de
sistematizacin la cual hace alusin al prediagnstico y diagnstico.
Se enuncian otras tcnicas: la movilizacin, la planificacin microsocial que abarca
dinmica grupal, debates, anlisis y capacitacin, por ltimo de notable relevancia la
concientizacin inscrita en los marcos de la identidad en donde se desarrolla la propuesta.
Para finalizar, se rescata que gran parte de las tcnicas las aportan la sociologa, psicologa y psicologa social, y que ellas, en su mayora han sido creadas en el pas del norte;
se reconoce la influencia de otras ciencias para la intervencin del/a profesional de Trabajo Social.
En el siguiente grfico se esquematiza la caracterstica comn de las anteriores propuestas.
297
Grfica 28. Caractersticas comunes de las propuestas metodolgicas, tendientes a la integracin
MTODO
BSICO
297
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MTODO INTEGRADO
INTEGRACIN DE LA ESTRUCTURA OPERATIVA DE: CASO, GRUPO

Y COMUNIDAD: ESTUDIO, DIAGNSTICO, TRATAMIENTO, EVALUACIN
EDUCACIN
MTODO
NICO
163
MTODO
ARAX
MTODOLOGA
BSICA O GENERAL
6.5 NUEVAS PROPUESTAS DESDE DIVERSOS HORIZONTES

El debate metodolgico en la profesin, posterior a la reconceptualizacin, evidencia diversas formas de aproximacin a la construccin metodolgica. En el apartado anterior se
caracteriz un intento de respuesta, al integrar los momentos o etapas comunes en la
estructura de la intervencin profesional.
Tambin se busc aportar a la construccin de nuevas propuestas metodolgicas, desde
aportes disciplinares de la administracin, de algunos de sus conceptos y procesos bsicos: la planeacin y la supervisin; se busc denominarlas como mtodos auxiliares, secundarios o propiciatorios del Trabajo Social.
En medio de estas propuestas creci el nivel de ambigedad e imprecisin con el manejo
de los conceptos y se evidenci un nfasis pragmtico en la incorporacin de los diversos
aportes disciplinares.
En Trabajo Social tambin han sido utilizados dentro de la dimensin operativa de los
mtodos, la investigacin, la planeacin y la administracin.
Hasta el ao de 1961 era predominante en la profesin la metodologa
de caso, grupo y comunidad, pero a partir de esta fecha se inicia con
mayor nfasis la incursin de la investigacin en el campo del Trabajo
Social, motivados bsicamente por la necesidad de estudiar los problemas de los grandes grupos, que no era fcil de conocer empleando la
metodologa existente.
Con posterioridad a 1961, en los debates profesionales a nivel internacional, la temtica de la investigacin en Trabajo Social se fue definiendo
cuando se incluy como mtodos de la profesin la planeacin y la
administracin, segn las conclusiones de la XIV Conferencia Internacional de Bienestar, efectuada en 1958, que incluyen a la investigacin
como el primer paso, para lograr la planeacin o la Administracin de
Servicios de Bienestar Social.
Estos hechos indican con mucha claridad, que es a partir de la dcada de
1960 cuando el Trabajo Social introduce la investigacin cientfica como
298
factor fundamental de su desarrollo.
En la etapa precientfica se incluye, adems la metodologa propia de la
profesin, lo que se ha dado en llamar mtodos propiciatorios: Ad-
298
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164

ministracin de Agencias Sociales, Investigacin Social y ms recien299
temente, Planificacin Social.
La administracin, investigacin y planificacin fueron empleadas principalmente para el

trabajo con grupos grandes; debido a su amplitud, se dificultaba su estudio y aplicacin de
un determinado procedimiento til para manejar una situacin. stos fueron denominados
mtodos propiciatorios, favorables para la consecucin de un objetivo.
De igual forma se identifican como mtodos secundarios o actividades auxiliares del
Trabajo Social, denominados as por Walter Friedlander:
Segn la concepcin tradicional, una primera clasificacin ordena los mtodos de Trabajo Social en dos grandes grupos:
Mtodos primarios: que algunos como Friedlander, llaman bsicos,
son aquellos que llegan directamente a los clientes, esto es, que ponen
en directo contacto a los Trabajadores Sociales y a los individuos que utilizan sus servicios. Los mtodos primarios son tres:
El social casework
El social group work
La community organization.
Mtodos secundarios: son los que facilitan el funcionamiento de una
agencia o servicio, sin alcanzar a la clientela directamente. Son los que
Friedlander llama actividades auxiliares
Los mtodos secundarios son:
La supervisin
La investigacin
La administracin
300
La accin social
Se hace referencia a caso, grupo y comunidad como los mtodos bsicos o primarios de
la profesin que llegan de forma directa al cliente, y como mtodos secundarios aquellos que facilitan el funcionamiento de un servicio sin entrar en contacto directo
con el cliente. A continuacin se presenta la descripcin de cada uno de los mtodos
secundarios:
LA SUPERVISIN
Muchos consideran que la supervisin es ante todo, un proceso de desarrollo y mejora del staff (el personal) y que, por consiguiente, constituye
una parte importante de la administracin del Trabajo Social, como mtodo. Y as para Charlote Towle (1957), la supervisin es, en efecto un
proceso administrativo que tiene como uno de sus propsitos contribuir al
desarrollo del personal
La supervisin es un proceso en la conduccin del cual el supervisor tiene tres funciones: administracin, enseanza y ayuda.
En el Trabajo Social la supervisin, alude a la funcin que una persona,
llamada supervisor, desempea en relacin con otra, denominada supervisado. El papel del primero es el de apoyar, alentar, impartir informacin
y escuchar al segundo.
Sus tcnicas
299
300

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165

La supervisin es esencialmente enseanza, y de ah que su teora derive tanto de la educacin como del Trabajo Social
De las diversas tcnicas de la supervisin se destacan las reuniones o
charlas, que pueden ser supervisoras propiamente dichas. Las grabaciones de las charlas supervisoras se emplean con propsitos de enseanza, para mejorar la prctica y para sealar las necesidades o lagunas
301
existentes en el bagaje o en la actuacin del supervisado.
La supervisin hace parte de la administracin que se encarga de preparar al personal en

las funciones que debe cumplir, dentro de stas se encuentra la labor pedaggica con la
que se relaciona principalmente, y la de ayuda. Para el desarrollo del trabajo del/a supervisor/a, se emplean tcnicas para apoyar su accin tales como reuniones y charlas. La
supervisin ha sido empleada en las propuestas metodolgicas de grupo y comunidad.
De otra parte, la investigacin:
La investigacin en servicio social es la indagacin sistemtica y critica
de las cuestiones existentes a nivel social con el propsito de dar respuestas a los problemas del servicio social y de extender y generalizar su
conocimiento y su concepto. Los mtodos aplicados en la investigacin
del Servicio Social han tenido su origen o derivaron de los que se usan
tanto en sociologa y psicologa social, como en historia y antropologa.
Ya que la investigacin en todo campo cientfico tiende a contribuir en el
conocimiento, la investigacin del servicio social se convierte en una de
las fuentes de donde se extrae el conocimiento del propio servicio social.
Un proyecto de investigacin de servicio social puede seguir el siguiente
procedimiento:
a. Seleccin del tema
b. Formulacin de hiptesis
c. Construccin de un plan de investigacin
d. Proceso para hallar hechos
e. Anlisis de los hechos y datos recogidos.
302
f. Interpretacin y evaluacin de los hallazgos y de sus conclusiones.
En esta definicin se plantea la investigacin en el Servicio Social en dos sentidos, como

la manera ordenada y estructurada para indagar sobre una realidad particular subordinada a los fines de la intervencin, y como elemento esencial para acceder al conocimiento
dentro de la misma profesin. Lo anterior rescata que la investigacin no se queda en el
plano de la intervencin, por el contrario abarca tambin los problemas de conocimiento
generados en el gremio.
As mismo, se presenta el procedimiento a seguir en el desarrollo de la investigacin, que
tiene un carcter general, ya sea para la intervencin o para la bsqueda de conocimiento. Veinticinco aos ms tarde se retoma la investigacin de manera muy similar:
Para alcanzar los objetivos de desarrollo y de socializacin perseguidos
por el casework, groupwork y la organizacin de la comunidad, el Trabajo
Social necesita, entre otros, de dos complementos indispensables: la in301
302
Ibid., p. 421-429.
FRIEDLANDER, Conceptos y mtodos del Servicio Social, Op. cit., p. 268
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166

vestigacin, para tener siempre a disposicin los mejores mtodos de actuacin posibles, y la administracin, para traducir en estructuras las reformas obtenidas, o consideradas factibles, gracias a la investigacin y al
progreso en los mtodos.
La investigacin social es la indagacin sistemtica relativa a las situaciones y a los problemas sociales, el proceso de obtencin de una informacin rigurosa sobre los hechos de tal ndole, y la profundizacin metdica en los fenmenos que afectan al funcionamiento de la sociedad y a
la existencia de sus miembros.
Hay dos clases fundamentales de investigacin: la pura y la aplicada. La
primera es la que se hace por s misma; la segunda es la que se realiza
con fines utilitarios.
Sus etapas
En relacin con la investigacin experimental, el mtodo seala una serie
de etapas fundamentales:
1. La hiptesis de trabajo
2. La observacin
3. Dejar constancia objetiva
4. La clasificacin
5. La organizacin de los datos
303
6. Las generalizaciones, que incluyen las conclusiones bsicas
La investigacin es un elemento que ha estado presente en las propuestas metodolgicas

de caso, grupo y comunidad de Trabajo Social con la misma finalidad de contribuir al conocimiento de los objetos de estudio de la profesin. De los mtodos considerados auxiliares de Trabajo Social, se destaca la administracin:
A la administracin del bienestar social y a la investigacin del servicio
social frecuentemente se las llama tcnicas indirectas o mtodos habilitantes, debido a que instrumentan los servicios que se desempean en
el caso social individual, el servicio social de grupo y la organizacin del
bienestar social de la comunidad.
La administracin de bienestar social y la investigacin de servicio social
incluyen ciertos ingredientes bsicos que son comunes a otras disciplinas
aparte del servicio social, tales como administracin pblica, direccin de
empresas, investigacin de ciencias sociales y observaciones e investigaciones clnicas e histricas.
La principal funcin de la administracin del servicio social es expresar en
efecto la poltica social que se estableci para las operaciones de la insti304
tucin.
Aunque son considerados mtodos auxiliares, en esta definicin se ubican como tcnicas
indirectas o mtodos habilitantes en relacin con los mtodos de caso, grupo y comunidad, la administracin al igual que la investigacin se apoya en otras profesiones como la
administracin de empresas y la investigacin en las ciencias sociales bsicamente. De
esta forma la administracin juega un papel importante en las polticas institucionales:
303
304
MOIX, Op. cit., p. 435-438.

FRIEDLANDER, Op. cit., p. 262-265
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167

Es el proceso de convertir las polticas sociales en programas de accin,
o, en palabras de Jhon C. Kidneigh, el proceso de transformar la poltica
social en servicios sociales, que es un proceso de doble va:
1 Transformar la poltica en servicios sociales concretos y
2 El uso de la experiencia en recomendar la modificacin de la poltica.
La administracin en el Trabajo Social es la especialidad responsable del
total funcionamiento de un servicio o agencia y ha dado lugar a su propia
305
literatura, generando incluso diferentes puntos de vista.
En la medida que la administracin se inscribe en las agencias como proceso, se evidencia la incursin del/a Trabajador/a Social en un mbito ms amplio que los mtodos tradicionales; la poltica social denota otro campo de accin para l@s profesionales que implica traducirla en servicios sociales. Es decir que se pasa de un nivel de intervencin local,
a otro ms amplio, desde donde el profesional piensa lo local.
Otro mtodo inscrito en la profesin de Trabajo Social es el denominado accin social:
La accin social es un esfuerzo realizado por un individuo, por un grupo o
por una comunidad dentro del marco de la filosofa y la practica del Trabajo Social, que tiene por objeto lograr el proceso social, modificar las
normas sociales y mejorar la legislacin social y los servicios de sanidad
y asistencia.
Kenneth Bray defini la accin social como el esfuerzo sistemtico y
conciente para influir de modo directo en las condiciones y normas sociales bsicas de las cuales derivan los problemas de adaptacin e inadaptacin hacia los cuales se dirigen nuestros servicios como Trabajadores
Sociales.
La accin es una parte esencial del Trabajo Social y constituye la respon306
sabilidad de todo profesional.
La accin social abarca a individuos, grupos y comunidades que en su esfuerzo y con el

acompaamiento del/a Trabajador/a Social buscan modificar las normas, legislacin y
servicios de la realidad social, las cuales son causantes de los problemas de adaptacin e
inadaptacin, es decir
La accin social se traduce en un proceso que comprende actividades
que afectan a gran nmero de personas respecto de los cambios sociales
que se quieren introducir en el amplio campo de los problemas sociales y
de las relaciones sociales, supone un esfuerzo concentrado, usualmente
emprendido por los profesionales, para afrontar los problemas y resolver307
los o al menos aliviarlos
De esta manera se observa que el rol del/a profesional es el de buscar la modificacin de

determinada situacin macro que afecta a la poblacin objeto de intervencin profesional.
El hecho de haber postulado la administracin, planeacin, supervisin, investigacin y
accin social, conceptos de tan diverso orden, como mtodos, pudo incidir en la dispersin del debate metodolgico en Trabajo Social.
305
306
307

FRIEDLANDER, Conceptos y mtodos del Servicio Social, Op. cit., p. 245.
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168
6.5.1 El enfoque operativo

Es una propuesta dirigida principalmente a comunidades e instituciones, se desarroll
en la Universidad Catlica de Chile en 1976, como resultado del trabajo realizado por las
docentes de Trabajo Social: Nidia Aylwin, Mnica Jimnez de Barros y Margarita Quezada
de Greppi y con la incorporacin de aportes de la Administracin.
ESQUEMA METODOLGICO DEL TRABAJO SOCIAL
Es necesario precisar, solo con fines analticos, el esquema bsico del
mtodo. Este esquema debe utilizarse con flexibilidad, adaptndolo a
las diferentes situaciones y sin considerarlo, de ninguna manera, como
una receta a aplicar en una realidad:
DIAGNSTICO: Georgia Sachs Adams define el diagnstico como el
proceso de medicin e Interpretacin que ayuda a identificar situaciones,
problemas y sus factores causales en individuos y grupos
Diagnstico general: Es el conjunto de informacin terico emprica de
la unidad de trabajo, que permite: caracterizarla internamente de acuerdo
a ciertas variables relevantes, relacionar la unidad de trabajo con el contexto global, precisar los problemas fundamentales y secundarios que all
surjan, jerarquizar los problemas de acuerdo a determinados criterios,
identificar los recursos existentes en relacin a los problemas.
Diagnstico especfico: Elegido el o los problemas a abordar, corresponde iniciar su estudio en profundidad, diagnstico especfico, que es la
expresin del conocimiento de un determinado problema.
PROGRAMACIN: significa estructurar racionalmente una accin futura,
configurndola en programas y proyectos especficos.
El programa es un conjunto coordinado de proyectos que se orientan a
realizar los objetivos de un plan.
El proyecto es la unidad mnima del proceso de planificacin, est constituido por un conjunto de actividades complementarias que es necesario
realizar para alcanzar uno o varios objetivos
EJECUCIN: Etapa metodolgica en que se lleva a la prctica lo programado, superando los problemas que se presentan para realizar el
proyecto.
Ejecucin y administracin
La ejecucin de cualquier programa o proyecto es bsicamente un problema de administracin. Para poder ejecutar adecuadamente se necesita, por lo tanto, incorporar al proceso metodolgico elementos tericos y
tcnicos de administracin.
Entendemos por administracin el proceso de guiar, dirigir y controlar
los esfuerzos de un grupo humano que persigue un objetivo comn.
Fases del proceso administrativo
No existe consenso en cuanto las fases del proceso administrativo. En
general, puede decirse que la administracin abarca bsicamente: la
planificacin, la organizacin, la direccin y el control.
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169
EVALUACIN: Es el proceso de medicin del grado de xito o fracaso

308
en el logro de los objetivos
Los elementos que componen el esquema metodolgico conforman una totalidad, a

travs de su interrelacin, desde la perspectiva global del proceso administrativo.
Cada elemento tiene su propia finalidad; se desarrolla por medio de diversos instrumentos
tiles para aproximarse a la realidad, se destaca la flexibilidad de este esquema con la
posibilidad de reconstruirlo y enriquecerlo de acuerdo a las demandas sociales. A continuacin se presenta un mapa conceptual que sintetiza este esquema:
Grfica 29. Mapa conceptual a partir del enfoque operativo de Nidia Aylwin
309
ESQUEMA METODOLGICO DE
TRABAJO SOCIAL
FASES
DIAGNSTICO
GENERAL
ESPECFICO
PROGRAMACIN
PROGRAMA
EJECUCIN
PROYECTO
EVALUACIN
ADMINISTRACIN
FASES
UTILIZA
SE BASA EN
PLANIFICACIN
OBJETIVOS
TEORIAS
HIPTESIS
MEDICIN
VARIABLES
ORGANIZACIN
Y EN LA
RECOLECCIN
DE DATOS
UTILIZA LAS
TECNICAS DE
ENTREVISTA
OBSERVACIN
CUESTIONARIO
INSTRUMENTOS
*Organigrama
*Manual de organizacin
*Niveles de autoridad
*Manual de
procedimientos
DIRECCIN
CONTROL
INSTRUMENTOS
Contabilidad
Estadstica
Presupuesto por programa
Tabla grafico grant
Mtodo de lnea crtica
Mtodos de programacin
6.5.2 La alternativa
En Colombia en 1981, Lorenzo Santamara Trabajador Social, present en el IV congreso
colombiano, la ponencia acerca del quehacer del profesional y una nueva alternativa
metodolgica que se basa en la planificacin, la poltica y las estrategias
308
309
AYLWIN, Nidia. El enfoque operativo de la metodologa de Trabajo Social. Argentina: Humanitas, 1982. p. 31-109
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170
LA ALTERNATIVA
La planificacin: es el estudio y anlisis para determinar las normas para seguir en todo plan o proyecto de una obra importante.
La planificacin del beneficio est basada en el respeto a los criterios ticos que rigen el quehacer colectivo de los demandantes de una sociedad.
La alternativa es afianzar las relaciones entre los proveedores y los usuarios (actuacin) ms all de la excluyente relacin entre los proveedores
de los servicios (gestin).
El nivel de satisfaccin de los usuarios, no depende de la calidad de la
gestin tanto como de la calidad de la actuacin, que significa la calidad del producto de la atencin. Para la gestin lo importante es la
actividad. Para la actuacin lo fundamental es el beneficio.
La planificacin de la gestin calcula metas, rendimientos, concentraciones, distribuciones y cumplimientos de la actividad de hacer, hacer,
hacer independientemente del efecto de ese hacer en la comunidad servida.
Las polticas: La planificacin asume como objeto de actuaciones que
impliquen compaa para la formacin de alguna obra lo cual es la esencia de la colaboracin. La planificacin de la actuacin es la planificacin de la gestin de la vida. La intergestin.
La planificacin del beneficio, plantea como poltica general la regeneracin de las relaciones colectivas de la vida.
Las estrategias: el cumplimiento de estas polticas exige el desarrollo de
cinco estrategias generales de intergestin:
1. La destruccin del yo colectivo: comenzar a desuniformar a las
personas dentro de su propia cotidianidad.
Es inaudito que se siga pintando la necesidad con los productos del seor Factor, o de las seores Arden o Rubinstein. La belleza no es ese ente colectivo que vende la publicidad. Es mi humanidad, mi informacin. La
conciencia de mi cuerpo vivo, de pie sobre la tierra, erguido.
2. La socializacin de los medios de consumo: una contraccin del
mercado de trabajo, debe ser respondida con una socializacin de los
medios de consumo al interior de las comunidades vecinales. Compartir
la vivienda, la ropa, la cocina, el lavadero, el transporte son cuestiones
que ataen al desarrollo de un Trabajo Social de la preguerra.
3. El desarrollo de la expresin creativa: luchar por la recuperacin
de la expresin y por la reactivacin de la creatividad de la imaginacin.
Es preciso comenzar a desarrollar formas expresivas que permitan a cada comunidad recuperar las posibilidades de afirmar, compartir y enriquecer sus ideas y sentimientos acerca de s misma, de su rededor y del universo.
Para ello la pintura, el teatro, la msica, el lenguaje, la plstica, el baile y
la grfica son los medios esenciales para promover, proteger, recuperar y
rehabilitar la creatividad.
4. La reorientacin de la ocupacin: Se debe gestar en la comunidad programas de recreacin y reorientacin de la ocupacin humana
que promuevan la recuperacin de las habilidades y destrezas generales
que cada persona considere integrales de su modo de vida individual.
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171

5. La recuperacin de las relaciones reales: cada uno develar su
situacin real frente a las condiciones y posibilidades de reproduccin de
su fuerza de trabajo y en concreto frente a la accin colectiva comunitaria. La tcnica debe proveer los modos de enfrentamiento directo y since310
ro de los problemas y su desarrollo dialgico o dialctico.
311
Grfica 30. Propuestas desde diversos horizontes
SUPERVISIN
ADMINISTRACIN
INVESTIGACIN
ACCIN SOCIAL
Facilitan la consecucin de un objetivo

ENFOQUE OPERATIVO
LA ALTERNATIVA
La anterior propuesta denominada la alternativa presenta tres etapas: la planificacin,

desarrolla el acercamiento a la realidad a travs de su estudio, enfatiza la actuacin del
profesional en relacin con el cliente, ms que la gestin y resultados que se puedan obtener; prima lo tico y la esencia del ser. La poltica, se basa en la intergestin, es decir,
congregar y reunir los servicios sociales que permitan proveer y organizar a las comunidades con la finalidad de crear redes solidarias en las que se rescate la ayuda mutua. Por
ltimo se encuentra la estrategia, sta se divide en cinco: la primera constituye la recuperacin de la autonoma del ser humano, que se desgasta por las implicaciones de la globalizacin, de los medios de comunicacin y del mercado; la segunda, se relaciona con la
colaboracin social; la tercera, propone el desarrollo de las potencialidades del individuo
como formas de expresin y libertad; la cuarta, se orienta a travs de programas que
promuevan la ocupacin laboral y momentos de esparcimiento; la quinta estrategia, hace
referencia al reconocimiento de la situacin del individuo frente a las posibilidades que
brinda la sociedad.
6.6 PROPUESTAS METODOLGICAS TENDIENTES A LA TRANSFORMACIN SOCIAL
En las ciencias sociales en Amrica Latina, desde la Dcada del 60 en el siglo XX, se
inician procesos de aproximacin a las perspectivas crticas, a partir del encuentro con el
materialismo histrico y dialctico, desde el cual se cuestionan los desarrollos anteriores
del positivismo y estructuralismo principalmente.
310
311
SANTAMARIA, Lorenzo. Trashumante el quehacer del Trabajador Social. Colombia: Feriva, 1982. p. 77-93
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172

Estas nuevas lecturas crticas y contextuales permiten desarrollar propuestas metodolgicas esbozadas principalmente para el trabajo comunitario, de modo que cobran autonoma metodolgica en relacin con este mtodo clsico o contexto de intervencin profesional.
Ya se ha dicho que la reconceptualizacin permiti explicitar, en diversos lugares de
Amrica Latina, la dimensin ideolgica de la intervencin, y en consecuencia de
propuestas metodolgicas como: la educacin y concientizacin de personas adultas, la
animacin socio cultural, la investigacin accin, la investigacin participativa, la investigacin accin participativa, el mtodo de militancia y compromiso, la propuesta de intervencin en la realidad y la de accin transformadora, tal como se presenta a continuacin.
6.6.1 Educacin y concientizacin de personas adultas
En la dcada de los 60`s se deja de considerar el papel protagonista del profesional en los
cambios sociales, por el empoderamiento de la poblacin. Este despertar se da bsicamente en Amrica Latina. Un primer desarrollo, segn la visin de Jorge Torres, es el mtodo temtico o de concientizacin, cuyo mximo exponente desde la pedagoga es Paulo
Freire:
Que en el Brasil, pone en prctica el mtodo de alfabetizacin de adultos, bajo la objetivizacin de la realidad y la toma de conciencia de la
problemtica popular. Se traslada a Chile en 1965 y se vincula a los estudios de Trabajo Social imprimindole una concepcin de cambio. Con
los elementos de cambio y la concepcin del mundo, Freire construye su
312
propio mtodo de trabajo para la percepcin y cambio de la realidad.
Mtodo de concientizacin o temtico
Cambio, rol, cultura, emproblematizacin, desmitificacin, crculos de cultura, alfabetizacin, tematizacin, codificacin, palabras generadoras y
descodificacin, son el lenguaje con el cual construye un nuevo mtodo,
llamado concientizacin, que otros prefieren denominar psico-social y/o
temtico. Actualmente este mtodo se emplea en los procesos educativos.
Proceso del mtodo de concientizacin y/o temtico
El siguiente proceso, no es fiel a la concepcin original. Es adecuado y
complementado por otros tericos que lo han enriquecido en su prctica
sistematizada.
Fases:
1. Investigacin del rea
2. Formacin de crculos de cultura con los habitantes del rea
3. Sistematizacin y codificacin de problemas dominantes a travs de
los crculos de cultura.
4. Tematizacin problemtica
5. Descodificacin temtica de la realidad frente a los habitantes del rea
para su cuestionamiento y concientizacin.
6. Deduccin de temas generadores de concientizacin, organizacin,
movilizacin y politizacin.
7. Accin colectiva para la transformacin de la realidad problema.
312
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173
Los pasos originales del mtodo de Paulo Freire denominado psico-social

por su enfoque pedaggico para el cambio de estructuras mentales son:
1. Delimitacin del rea
2. Investigacin temtica
3. Codificacin
4. Descodificacin
Posteriormente se agregan las etapas:
5. Ejecucin
313
6. Evaluacin
Un nuevo lenguaje denota el cambio del rol del/a profesional frente a la realidad, en Amrica Latina, que se acua en Trabajo Social. Su funcionalidad respecto a la alfabetizacin
de adultos y a diferencia de los mtodos anteriores, presenta un proceso encaminado al
cambio de las estructuras y en su operatividad muestra elementos como la cultura, la
concientizacin, organizacin, movilizacin y politizacin, entre otros, configuran una nueva visin en la intervencin profesional.
El mtodo psico-social elaborado por Freire, se origin a partir de un
programa de alfabetizacin de los campesinos brasileos, mientras coordinaban la campaa de alfabetizacin por encargo del ministerio de educacin y cultura del gobierno de Goulart. En la perspectiva de los mtodos psico-sociales, identificados por el proceso de concientizacin, se
han ido desarrollando otras experiencias metodolgicas, que incluso han
definido ms concretamente las premisas tericas del mtodo psicosocial de Freire. Una de estas nuevas experiencias, sistematizada a partir
de la realidad colombiana, es el mtodo Mei, (Modelos educacionales
314
integrados).
De acuerdo a lo anterior y con base en las etapas propuestas por Freire, se sugieren otros
pasos como resultado de experiencias en la educacin de adultos, es as que el profesor
Ferrada Noli de la Universidad de Mxico plantea:
Las etapas sealadas en la educacin como prctica de la libertad, son
las siguientes:
1. Obtencin del universo vocabular con los grupos con los cuales se trabajar.
2. Seleccin del universo vocabular estudiado.
3. Creacin de situaciones existenciales tpicas del grupo con quien se va
a trabajar
4. Elaboracin de fichas que ayuden a los coordinadores en su trabajo
5. Preparacin de fichas con la descomposicin de las familias fonticas
que corresponden a los vocablos generadores.
Por nuestra parte, hemos credo conveniente, a partir del esquema anterior, presentar la siguiente formulacin:
INVESTIGACIN
Determinacin del programa
PRELIMINAR
Determinacin de la problemtica
Determinacin del universo (sujeto y gran
rea)
313
314
Ibid., p. 225-228.
GALLARDO CLARK, Maria Anglica. La praxis del Trabajo Social. Argentina: Ecro, 1973. p. 59.
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174

Conocimiento del sujeto y el rea
Recopilacin de datos secundarios
Recopilacin de datos primarios
Procesamiento de los datos preliminares
Determinacin de las muestras de sujetos y
reas
INVESTIGACIN
Investigacin temtica (trabajo de campo)
TEMTICA
Proyecto y diseo de la investigacin
Plan de trabajo de campo
Constitucin de equipos
Montaje del trabajo de campo
Observacin directa
Observacin participante
Entrevista
Registro
INVESTIGACIN
Informe de los equipos
TEMTICA Y VOCABULAR Procesamiento del material registrado
Preparacin del directorio o listado temtico
universal
Seleccin temtica o vocabular
Determinacin de los criterios y tcnicas de
muestreo
Obtencin de las palabras generadoras
CODIFICACIN
Determinacin de los criterios para la codificacin
Elaboracin de las lminas y material proyectivo
Seleccin
DESCODIFICACIN
Revisin de la seleccin temtica
Preparacin de guas
VERIFICACIN
Elaboracin de los instrumentos de prueba de
validez y confiabilidad
Determinacin de los grupos de control y experimentales
Evaluacin preliminar
APLICACIN
Programacin
Preparacin del material
Constitucin de los crculos de cultura
Desarrollo
315
EVALUACIN
La dimensin operativa est compuesta por ocho fases, cada con su propio procedimiento, incluye las tcnicas a ser utilizadas como apoyo para el mtodo, este estilo de esquema operativo es bastante amplio, y da la posibilidad de aplicar diferentes tcnicas para
lograr el objetivo que se desea alcanzar.
Con respecto a la concientizacin, en Trabajo Social se manifiesta:
Se considera una metodologa educativa posiblemente til si puede darse
dentro de toda una movilizacin organizada, por cuanto puede llevar al
hombre a situarse dentro de un concepto crtico de su mundo. Pero de
315
Ibid., p. 25-27.
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175

ah en adelante este mismo hombre necesitar otros elementos metodolgicos ms completos. De lo contrario, el trabajo alcanzado, puede situarlo no en un plano terico-terico, sino incluso teortico, o lo empujar a asumir actitudes que, por no estar controladas por una teora afn al
mtodo, invalidarn lo ms importante del trabajo, es decir la accin crtica.
El proceso de concientizacin
Toda conciencia se deriva de una realidad concreta. Es decir no puede
vivir inconsciente; se tiene que poseer una conciencia de algo, pero la
conciencia es psicolgicamente activa, y su actividad, su cambio, va en
relacin a las apreciaciones de la realidad que vive la persona.
Proceso de concientizacin alienado. Lleva a la persona a la idea de integracin
Proceso de concientizacin: lleva a la persona a la idea de participacin
316
en la transformacin.
En este sentido, se sugiere centrar su funcin en la concientizacin de los seres humanos, que tengan conocimiento de su propia existencia a travs del reconocimiento y aceptacin de la realidad social, que lleve a asumir una actitud crtica y conduzca hacia la integracin y transformacin social.
A partir de la propuesta elaborada por Paulo Freire, se empiezan a gestar nuevas formulaciones planteadas para la alfabetizacin de adultos:
Lesne (1977) refiere, en el mbito de la pedagoga de adultos, a tres
modos de trabajo pedaggico:
1. De tipo transmisivo y de orientacin normativa que se ocupa de la
transmisin de saberes, valores o normas, modos de pensamiento, entendimiento y accin, en sintona con la organizacin social correspondiente.
2. De tipo iniciativo y de orientacin personal que procura desarrollar un
aprendizaje personal de los saberes a travs de la actuacin a nivel de
las intenciones, de los motivos y de las disposiciones de los individuos.
3. De tipo apropiativo que se centra en la insercin social de los individuos. Es la insercin social del individuo que constituye el punto de llegada de la apropiacin cognitiva de la realidad, mediando la construccin
comn del conocimiento, por las personas en formacin.
Este modo de trabajo pedaggico confiere progresivamente a las personas en formacin el poder de definir el referencial a partir del cual se
puede poner y estudiar cuestiones.
La pedagoga usada por los formadores relaciones dialcticamente la
teora y la prctica y tiene como principal objetivo el desarrollo de funciones productoras y transformadoras del punto de vista social.
En este modo de trabajo pedaggico, Lesne destaca la contribucin de la
pedagoga dialgica y concientizante de Paulo Freire. El mtodo de
concientizacin, empleado por Paulo Freire, contiene una serie de caminos basados en la concepcin de una educacin autentica, segn la
cual una pedagoga activa debe proponer al pueblo, a travs de ciertas
contradicciones esenciales, su situacin presente, como un problema que
316
SON TURNIL, Op. cit., p. 49.
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176

lo pone en desafo y, por tanto, exige de l una respuesta, no solamente
317
a nivel intelectual, ms tambin al de la accin
La alfabetizacin de adultos durante los aos 70 es replanteada: se habla de tres modos

de trabajo pedaggico: el transmisivo, el iniciativo y el apropiativo.
En la misma lnea de la educacin, hacia 1987 se implementan los siguientes modelos
para la educacin comunitaria:
Segn Ian Martn, existen tres modelos de educacin comunitaria:
1. El modelo universal que presupone que la sociedad/comunidad es
consensual y, por esa razn, sus seguidores usan una estrategia de enseanza universal para todos los grupos sociales y todas las edades. Este modelo est implementado, en regla, a partir de escuelas secundarias
o escuelas superiores comunitarias.
2. El modelo reformista concibe la sociedad/comunidad como plural y
competitiva. Atendiendo a este hecho, la estrategia de la enseanza discrimina positivamente a los desfavorecidos. Este modelo esta asociado
originalmente con la educacin compensatoria y est puesto en prctica
en la escuela primaria en las casas de los miembros de la comunidad.
3. El modelo radical encara a la sociedad/comunidad como una realidad
conflictual. Debido a este facto, la estrategia de la enseanza promueve,
conjuntamente con las poblaciones, una educacin politizada y una accin social centrada en trminos concretos y problemas de la comunidad.
Esta concepcin se encamina a capacitar las poblaciones y redistribuir el
318
poder a la sociedad.
En los tres modelos, se entrev una clasificacin de la comunidad en relacin con la enseanza: el modelo universal se desarrolla en comunidades consideradas homogneas y
representadas en la educacin impartida en escuelas secundarias y superiores; el modelo
reformista trabaja con comunidades plurales y competitivas; el modelo radical, maneja la
educacin de forma politizada y dirigida hacia la solucin de los problemas concretos de
la comunidad.
6.6.2 Investigacin Accin
En Colombia se presentan otros mtodos como el de investigacin accin, cuyo mximo exponente es Orlando Fals Borda. En 1973, se introduce en algunas facultades o escuelas de Trabajo Social en Colombia, el
llamado mtodo de Investigacin-accin o mtodo de investigacin
militante aplicado en algunas zonas rurales por socilogos como Victor
D. Bonilla, Gonzalo Castillo, Orlando Fals Borda y Augusto Libreros; su
objetivo central es colocar los conocimientos del investigador militante al
servicio de una causa. Esta causa es por definicin una transformacin
profunda de la sociedad general, de la cual el grupo, regin o comunidad
319
estudiada es una parte. Bonilla Victor
317
318
319
DIEGUEZ, Alberto. La intervencin comunitaria: experiencias y reflexiones. Argentina: Espacio, 2000. p. 87.
Ibid., p. 86
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177

A nivel del continente latinoamericano se generan ciertas tendencias que dan muestra de
los cambios; en este marco, Colombia se une a dicho movimiento con el denominado
mtodo de investigacin-accin o de investigacin militante, desarrollado desde la sociologa en las zonas rurales del pas. El objeto de este mtodo en el contexto colombiano es
servir a la causa de la transformacin en la sociedad.
Proceso metodolgico de la investigacin
1. Investigacin militante. Mediante las tcnicas de la investigacinaccin para una insercin en la realidad que permitan el acercamiento y
el conocimiento a travs de la accin.
Investigacin documental y de terreno
Reconocimiento de la realidad
Identificacin de tipo y naturaleza de las caractersticas populares
2. Anlisis de la realidad
3. Devolucin del conocimiento para confrontar los contenidos obtenidos
320
con la poblacin, y lograr eficacia en la accin.
La dimensin operativa es denominada como Proceso metodolgico de la investigacin,

con lo que se contina con las imprecisiones frente a los conceptos metodolgicos en
Trabajo Social. Se incluye el trmino investigacin militante, el cual conlleva la accin,
como primer acercamiento a la realidad por medio de tcnicas como la entrevista, observacin, fuentes documentales, dinmicas de grupo y teatro.
Es de rescatar que la accin aparece en lo operativo de forma explicita, como una condicin necesaria en el abordaje a la realidad; en este orden el acercamiento supone tambin un cierto tipo de actividades que consolidan el proceso, es as que la investigacin
documental y de terreno, la identificacin de las caractersticas populares y la devolucin
del conocimiento a la poblacin indican un modo particular de consolidar el anlisis de la
realidad abordada.
Esta propuesta implica inmersin y militancia del profesional en la realidad; en este proceso el investigador mismo es objeto de investigacin: su ideologa, sus conocimientos y su
prctica estn sometidas al juicio de la experiencia popular.
6.6.3 Investigacin Participativa
La investigacin participativa es una opcin metodolgica que resulta
de una larga experiencia en Amrica Latina; es una estrategia de accin
definida que involucra a la comunidad en un conocimiento y solucin de
sus problemas, busca generar los conocimientos necesarios para definir
las acciones adecuadas que estn en la lnea de cambio y de transformacin. Su mtodo implica un proceso de aprendizaje por parte de los
profesionales, ya que el objetivo es la comunidad y no el aspecto convencional de la investigacin. Es una combinacin de investigacineducacin-aprendizaje y accin, tiene como objetivo conocer y analizar
una realidad en sus tres momentos constitutivos:
Los procesos objetivos
La percepcin de estos procesos en los hombres concretos
321
La experiencia vivencial dentro de sus estructuras concretas.
320
Ibid., p. 240.
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178
En Amrica Latina hay un terreno abonado en trminos de las propuestas metodolgicas

inscritas en esta lnea del cambio y transformacin; la investigacin participativa sita la
combinacin entre investigacin, educacin, aprendizaje y accin, tres elementos no
mencionados anteriormente, que posibilitan dirigir una mirada ms compleja sobre la realidad, a travs de su dimensin operativa:
Etapas:
A. Formulacin de propuestas provisionales de temas que puedan
responder a problemas y necesidades de la comunidad.
Preparacin del equipo de investigacin
Una investigacin documental
B. Delimitacin de la zona de trabajo
C. La investigacin de campo
La investigacin de campo es una investigacin participativa que se desarrollar en diferentes fases y conlleva los siguientes pasos:
Contactos con las dependencias del Estado
Contactos con los organismos de la zona
La determinacin de un universo de la investigacin
Se establecen los primeros contactos informales entre investigador y
grupo para determinar definitivamente, la seleccin de la comunidad o
regin.
Reuniones formales con miembros de la comunidad o fase de acercamiento
El investigador se orienta y pone al da sus conocimientos sobre el grupo especfico.
El proceso de acercamiento al grupo seleccionado
Definicin de los objetivos especficos de la investigacin
Definicin de los temas y problemas prioritarios
Planteamiento del problema
Seleccin de las tcnicas para la recoleccin de informacin.
Los investigadores deben emplear tcnicas adecuadas para el contacto
como son los medios audiovisuales, exhibicin fotogrfica, elaboracin de
mapas sencillos, grficas y dibujos.
Recoleccin de la informacin
Codificacin y clasificacin de los datos
322
Anlisis e interpretacin de resultados
Se hace nfasis en tres etapas bsicas, la primera referida a lo provisional como posible
solucin a los problemas y necesidades de la comunidad en esta etapa se incluye, la preparacin del equipo investigador y la investigacin documental.
Seguido est la delimitacin de la zona de Trabajo y por ltimo la investigacin de campo en la cual se da la participacin en el nivel local, a travs de los contactos y reuniones
con las personas implicadas en el proceso, que indicar la eleccin de las tcnicas para la
recoleccin de informacin dentro de las cuales se incluye: la fotografa, elaboracin de
mapas, graficas y dibujos, que luego sern recolectados, codificados y analizados para su
utilizacin en el desarrollo del mtodo.
321
DUQUE CAJAMARCA, Patricia. En: Seminario internacional sobre tendencias metodolgicas de intervencin comunitaria. Colombia:
Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca. 1997. s.p.
322
Ibid., s.p.
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179
6.6.4 Investigacin Accin Participativa

No podra dejar de mencionarse la Investigacin Accin Participativa en las propuestas
metodolgicas adoptadas por Trabajo Social:
La IAP es una metodologa dentro de un proceso vivencial en busca de
poder y no tan solo de desarrollo para los pueblos de base; aqu se rompe el binomio clsico sujetoobjeto de investigacin, es un proceso que
incluye, simultneamente, educacin de adultos, investigacin cientfica y
accin poltica y en el cual se considera el anlisis crtico, el diagnstico
de situaciones y la prctica como fuentes de conocimiento. Implica adquirir experiencias e informacin para construir un poder especial poder popular que pertenece a las clases y grupos oprimidos y a sus organismos,
con el fin de defender los intereses de stos y avanzar hacia metas compartidas de cambio social en un sistema poltico participativo.
En este contexto, la IAP plantea tcnicas tiles para establecer el

contrapoder popular; ellas son:
Investigacin colectiva
Recuperacin crtica de la historia
Valorando y aplicando la cultura popular
Produccin y difusin del nuevo conocimiento
INVESTIGACIN ACCIN PARTICIPATIVA ERNESTO PARRA
Esta metodologa se trabaja en el contexto de un plan de accin en reas
rurales colombianas que sealan un vaco poltico debido a que los campesinos no lograban articular las lealtades y actitudes hacia los grupos
que surgan y a los fenmenos nuevos; es as como se sugiere crear ncleos de animacin rural (NAR).
Los pasos que se recomendaban eran los siguientes
Buscar personas a quienes les preocupe la crisis nacional y que quieran adoptar las metas de lucha del proletariado.
Organizarse reservadamente en roscas de trabajo y estudio que empiecen examinando las realidades y contradicciones locales.
Comunicar la relacin de tales grupos de compaeros de confianza

para fomentar el intercambio de ideas y experiencias.
Actuar desde la base para combatir el sistema opresor y se4ntar cimientos propios de nuevas relaciones sociales y de produccin.
Coordinar a los grupos de la izquierda para que no sufran de dogmatismos conocidos.
Entendida la evaluacin de investigacin-accin-participativa como la

tarea que coincide con la identificacin del aporte especfico a la transformacin de la realidad y a las ciencias sociales, en la evaluacin se
exige:
Una metodologa de dinamizacin a apoyo efectivo a las luchas concretas del proletariado y de sus aliados potenciales. En la prctica esa
metodologa se demuestra como vlida si su aplicacin redunda, efectivamente, en una dinamizacin y apoyo efectivo de las luchas concretas
en las regiones donde fue practicada.
Una metodologa de educacin y concientizacin del proletariado
agrario que eleve su nivel de conciencia y lo lleve a organizarse como
clase para s y a unirse al proletariado industrial y con las dems clases
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180

potencialmente revolucionarias con miras a la transformacin definitiva de
la sociedad. Junto con ella, una metodologa de concientizacin de la pequea burguesa agraria que le lleve a unirse al proletariado en su lucha.
Al elaborar esas metodologas, tiene que haberse producido conocimientos particulares (histricos, culturales, estratgicos y tcticos) que
contribuyan a dinamizar las luchas y a elevar el nivel de conciencia de las
clases explotadas involucradas en ellas.
Para Ernesto Parra la IAP es un mtodo de estudio e impulso de las luchas populares que ha dado la vuelta al mundo. Tuvo uno de sus primeros puntales en la costa atlntica colombiana cuando empez a constituirse con el campesinado movilizado en la Asociacin de Usuarios Cam323
pesinos (ANUC) entre 1972-1976.
Al parecer una versin mas consolidada para los desarrollos metodolgicos en Trabajo
Social, la presenta la IAP, que adems de dar respuesta al desarrollo y a la bsqueda del
empoderamiento de l@s actores sociales, se convierte en proceso vivencial en el que la
educacin de adultos, la investigacin y la accin poltica tienen su lugar, que al ser conjugados con el anlisis critico, el diagnstico y la prctica dan como resultado un conocimiento traducido en poder popular.
La dimensin operativa se sustenta en el uso de tcnicas dirigidas promover la concientizacin y el empoderamiento: la investigacin colectiva, la valoracin de la cultura popular, la produccin y difusin del nuevo conocimiento.
El desarrollo de la IAP en Colombia, a partir de los aportes de Orlando Fals Borda se realiz en las regiones rurales con los Ncleos de Animacin Rural (NAR) ante el vaco poltico existente. Se plantean unos pasos para lograr dicho objetivo, entre los que se encuentran la bsqueda de personas interesadas en la crisis nacional. Se pasa de la participacin a la organizacin de roscas de Trabajo y estudio de la realidad, lo que favorece el
fomento e intercambio de ideas entre los grupos; en esa medida se garantiza una actuacin de la base frente al sistema, se insiste tambin en la evaluacin como elemento fundamental que a su vez exige dinamizacin en el apoyo a las luchas del proletariado, al
lado de la educacin y concientizacin de la poblacin rural, que en consecuencia generan conocimientos novedosos para los involucrados en la dinmica de la IAP.
6.6.5 Mtodo de la militancia y el compromiso
Se pueden enumerar otra decena de propuestas formuladas en la reconceptualizacin y
la postreconceptualizacin, en los diferentes pases de Amrica Latina. En el Seminario
Latinoamericano para profesionales realizado en Ambato-Ecuador en 1971, se presentaron ms de diez ponencias elaboradas en diferentes pases, sobre la nueva metodologa
de Trabajo Social, todos ellos con aportes nuevos, en el fondo con patrones similares a
los mtodos que ya se han sealado.324
Premisas del mtodo de la militancia:
1. Ante todo destacamos que no se trata de una investigacin militante, sino de una prctica militante. Hay que explicitar los supuestos que
323
324
Ibid., s.p.
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181

subyacen a cada denominacin. En una investigacin militante, resulta
claro que una propuesta de esta ndole, enfatiza la dimensin intelectual,
esto es, el estudiar, conocer e investigar. Y esto suele ser una evasin de
la accin directa. Se parte del supuesto de que el conocimiento en s
mismo tiene un papel transformador. Una cosa es la necesidad de conocer para transformar, y otra muy diferente, que el solo conocer sea una
forma de transformar. Por otra parte, parece que hay una contradictio in
terminis: puede haber militancia fuera de la prctica?. Se puede hablar
de prctica terica, pero esto es slo una justificacin verbal o retrica,
desde la perspectiva de las formas de intervencin social.
2. No slo se conoce desde la gente, sino que se conoce con el pueblo. La gente involucrada en el programa es agente activo del conocimiento y transformacin de su propia realidad. Las vivencias de experiencias que expresan la sabidura popular, no slo aportan al conocimiento de la realidad que es el motivo de estudio y objeto de intervencin, tambin ayuda a que el Trabajador Social conozca desde la perspectiva de la gente.
3. Supone un compromiso efectivo y declarado del trabajador social con
la gente involucrada en el programa. El trabajador social se incorpora en
un mismo progreso que la gente, liga su suerte a la de la poblacin, no
slo en cuanto comparte responsabilidades para realizar una tarea comn, sino de manera especial en los resultados del trabajo.
4. Se deben considerar cuatro cuestiones cuando se habla de participar:
las fuerzas actuantes que frenan los procesos participativos, supuestos
de participacin, modos de participacin y la necesidad de un aprendizaje
participativo.
Los aspectos tcnico-operativos: se apoyan en la aplicacin de la estructura bsica de procedimiento (en sus fases), a la realizacin de una tarea
325
propia con cierta especificidad profesional.
Proceso
Plantea el proceso bajo el nombre de Investigacin Diagnstica Operativa. En esta etapa se trata de adquirir los conocimientos necesarios, los
cuales estn en funcin de la accin (de ah el trmino de operativo)
conocer para actuar.
El mtodo lo concibe en cuatro niveles:
1. Investigacin
2. Programacin
3. Ejecucin
4. Evaluacin
Elementos comunes a caso, grupo y comunidad
Tcnicas
Diseo de investigacin, observacin, entrevistas, sondeos, dinmicas de
326
grupo, estadsticas.
Se hace una diferenciacin entre la Investigacin militante y la prctica militante, ya que

segn esta definicin la investigacin militante se relaciona mas directamente con el conocimiento como fuente de transformacin, mientras que el mtodo de la militancia como tal, hace alusin a lo que se conoce en conjunto con el pueblo, como agentes activos
involucrados en el conocimiento y en la transformacin de su propia realidad, lo anterior
325
326
ANDER EGG, Ezequiel. Metodologa de Trabajo Social. Argentina: Humanitas, 1976. p. 85.
ANDER EGG, Mtodos de Trabajo Social, Op. cit., p. 128-149.
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182

admite un compromiso del profesional con la gente desde el abordaje de esa realidad
hasta la consecucin de los resultados del trabajo.
La dimensin operativa se estructura en el proceso denominado Investigacin diagnstica operativa en razn al conocer y actuar, as se enuncian cuatro niveles: La investigacin, programacin, ejecucin y evaluacin, se reitera la relacin de stos en caso, grupo
y comunidad.
6.6.6 Mtodo de intervencin en la realidad
Este mtodo fue elaborado con el objetivo de esclarecer la labor practicista desarrollada
por el Trabajo Social ya que se trataba de una praxis reiterativa generadora de modificaciones superficiales, de escasa importancia para producir el cambio social que reclamaban nuestros pases subdesarrollados y dependientes. 327
Aunque no se advierten definiciones sobre este mtodo de intervencin de la realidad se
presenta a continuacin sus fases que dejan entrever sus caractersticas:
Incluye dos vertientes del conocimiento en accin: el operacional y el terico se divide esquemticamente de la siguiente forma:
Primara fase: sensitiva
Segunda fase: de informacin
Tercera fase: de investigacin participante
Cuarta fase: determinacin
Quinta fase: elaboracin de modelos de accin
Sexta fase: ejecucin y control
El desarrollo de estas fases implica al mismo tiempo el de los tres
niveles- grados del conocimiento:
Primer grado: externo
Segundo grado: conceptual
Tercer grado: racional
Primera fase: sensitiva
En esta fase se plantea ponerse en contacto con la realidad a investigar,
y a partir de lo observado elaborar contenidos derivados de esa realidad.
Esta fase comprende a su vez el proceso de ubicacin, que no es otra
cosa que la determinacin de lo elementos ecolgicos, ergolgicos y antropolgicos de cada realidad. O sea la captacin de la realidad en su totalidad a travs de la definicin de su espacio, su tiempo y de un hombre
que est interactuando constantemente con ambos elementos en el pro328
ceso de produccin para la satisfaccin de necesidades.
Las fases que se plantean parten, como se indica, de la sensitiva, que revela el acercamiento como primera instancia; profundiza en la visin del panorama que le ofrece la realidad, ya que retoma de ella elementos ecolgicos, ergolgicos y antropolgicos que
a su vez estn en un espacio y tiempo determinados con presencia del ser humano en la
satisfaccin de las necesidades.
327
328

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183

Lo particular es la inclinacin a presentar en esta fase, la dimensin operativa, que se
describe como instrumental de trabajo:
Instrumental auxiliar
Durante el cumplimiento de esta primera fase, se utiliza un instrumental
de trabajo que facilita la sistematizacin de la informacin obtenida a travs del empleo de las tcnicas sensoriales. Tenemos: la crnica sensorial, instrumento que recoge el producto de la captacin sensorial.
En esta fase igualmente se utilizan elementos de control, es decir la implementacin de instrumentos que permiten reflejar lo ms objetivamente
posible la descripcin sensorial. Entre los elementos que se utilizan para
regularizar el proceso se encuentra: el uso de mapas, croquis, maquetas,
tteres etc. Estos instrumentos de control, adems de ser concebidos para la verificacin del conocimiento sensorial, sirven de vehculo metodo329
lgico para ir paulatinamente incorporando la poblacin al proceso.
Como se afirma la fase sensitiva pertenece al plano de lo objetivo; es decir, de lo que el

profesional percibe primeramente en la realidad, as se utilizan tcnicas sensoriales que
rescatan dichas percepciones, entre las que se encuentran: los mapas, croquis y maquetas denominados como instrumentos de control que a la vez sirven para la inclusin de
la poblacin al proceso.
Segunda fase: de informacin
Es toda la informacin que sobre la situacin social a trabajar ha sido recabada por los organismos en forma previa al inicio del trabajo.
Nivel de conocimiento externo: en este nivel se cumplen dos hechos de
gran importancia: por un lado se inicia el camino que lleva a la elaboracin de conceptualizaciones de la realidad; la cual ha sido captada dialcticamente siguiendo un proceso que parte de las sensaciones, continua
en las percepciones, para posteriormente inducir a la reflexin, fundamentos bsicos para la teorizacin.
Por otro lado el agente se va desmitificando, va cuestionando la ideologa
que sustenta, va transformando la visin deformada que tena del mun330
do.
En cuanto a la secuencia, se enuncia la fase de informacin acerca de la realidad a partir

de las sensaciones que luego se traducen a percepciones y posteriormente a la reflexin,
aspectos que segn esta fase del mtodo son la base para la teorizacin.
Tercera fase: de investigacin participante
Mediante esta fase se pretende aprehender las caractersticas generales
y particulares de la realidad en la cual se interviene. Se trata de una bsqueda de la estructura esencial tanto cualitativa como cuantitativa de esa
realidad.
En esta fase se desarrolla el conocimiento como un desplazamiento al interior de las cosas, al descubrimiento de las conexiones y contradicciones
que constituyen lo esencial, la expresin sustancial del carcter cualitati331
vo de los objetos.
329
330
331
Ibid., p. 156-158.
Ibid., p. 162.
Ibid., p. 164.
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184

La aprehensin de las caractersticas de la realidad, es retomada por el profesional que
interviene, de ah su investigacin participante en la bsqueda profunda de las caractersticas, conexiones y contradicciones en el campo de la intervencin.
Cuarta fase: determinacin
Es la bsqueda del cmo resolver la contradiccin. Con ello lo que se trata es de reproducir el objeto estudiado en toda su integridad dialctica y
por consiguiente, en toda su contradiccin. Resolver la contradiccin, claro est, no es conciliar los polos antagnicos, sino preservarlos y desarrollarlos.
Nivel conceptual: consiste en elaborar conceptos, clasificar elementos,
descubrir conexiones internas, producir teoras que tienen como referente
emprico la propia praxis social y significa conocer la realidad como un
todo estructurado y dialctico, en el cual puede ser comprendido racio332
nalmente cualquier hecho en particular al igual que la propia realidad.
La determinacin como fase, abarca el planeamiento de las soluciones a lo observado y

tiene en cuenta para ello al objeto con todas sus caractersticas; se pasa de lo externo a
lo conceptual, lo cual conlleva a la conceptualizacin y teorizacin basada en la realidad,
considerada como un todo estructurado y dialctico.
En la lnea de elaboracin conceptual se encuentra tambin la siguiente fase:
Quinta fase: elaboracin de modelos de accin
Esta fase tiende a la seleccin de soluciones, tanto de carcter inmediato
como mediato, mediante un sistema lgico de mecanismos de accin trata de dilucidar el cmo proceder a la transformacin de la realidad.
Esta fase encierra un conjunto de actividades que comprende la realizacin de los contenidos de los modelos definidos y la elaboracin, seleccin e implementacin de los recursos e instrumentos de trabajo. En resumen, se trata de establecer los recursos y medios que hagan viable los
333
modelos.
Se toma en cuenta la periodizacin de las soluciones que requiere la realidad; se plantean

de manera mediata o inmediata, en razn a la transformacin como principal objetivo, por
medio de actividades que permiten establecer los recursos y medios que hacen posible lo
propuesto.
Se pasa del nivel conceptual al racional en esta sexta fase denominada:
Ejecucin y control:
En la medida en que se dispone del fichero integrado por el juego de modelos, comienza la dinmica misma de los modelos a travs de su operacionalidad, la cual implica mayor actividad por parte de la poblacin y requiere de la utilizacin de diversas tcnicas para el trabajo con ella. La
solucin de los problemas se realiza en una accin de abajo hacia arriba donde las masas y el Trabajador Social son conjuntamente sujetos de
cambio.
332
333
Ibid., p. 175.
Ibid., p. 180.
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185

Nivel lgico racional: la red de razonamientos lgicamente estructurados, conducirn a la prediccin del comportamiento de las relaciones sociales y, en consecuencia, a la posibilidad de su conduccin consciente.
334
Solo hasta este momento se infiere la participacin de la poblacin, considerada en conjunto con el/la Trabajador/a Social como sujetos de cambio en el proceso; se hace confuso en esta definicin, la utilizacin del trmino modelo, que aparece inscrito en la operacionalidad y da idea de algo impuesto a seguir.
6.6.7 Mtodo Accin Transformadora
Colombia a nivel de Latinoamrica tambin se hace participe de la tendencia a la transformacin social, es as que:
A partir de 1969, surgen en Colombia propuestas metodolgicas de Trabajo Social, que inciden en algunos pases de Amrica Latina, los cuales
apropian la metodologa de la accin transformadora para obtener nuevas experiencias significativas, en la corriente reconceptualizadora. Los
aportes ms significativos los brinda el antroplogo MANUEL ZABALA
vinculado a la profesin de Trabajo Social en la Universidad Nacional de
Colombia y Caldas.
El mtodo aplicado hace referencia a las hiptesis, al ordenamiento, la
correlacin, del ir y el llegar, del sujeto y el objeto, la comunicacin a travs del hablar, el conversar y el dialogar
Proceso de la metodologa de la accin transformadora, o metodologa del trabajo de campo
1. Asimilar la realidad para transformarla. (Ir)
2. Acomodacin o llegar al fondo de la realidad para entender sus contradicciones y ligazones. (Llegar)
3. Proyeccin o Accin Transformadora. (Volver)
Tcnicas
Observacin, la regulacin, diario de campo, diario fichado, clula de
335
campo, expresin artstica.
El esfuerzo realizado desde la antropologa por Manuel Zabala, llega a Trabajo Social por
la vinculacin profesional de este autor, quien inicialmente da diferentes definiciones: mtodo aplicado, metodologa de la accin transformadora y metodologa del trabajo de
campo; en segunda instancia rescata la importancia de dialogar y conversar, esto quiere
decir que la comunicacin es un elemento implcito indispensable.
En cuanto al proceso se menciona el conocimiento de la realidad para poder transformarla, seguido del entendimiento de la situacin y por ltimo la accin transformadora; dicho
proceso se logra a travs de las tcnicas.
334
335
Ibid., p. 180-182.
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186

En Trabajo Social se retoma la propuesta elaborada por Manuel Zabala, denominada ahora como metodologa de la accin:
La teora del valor como metodologa de la accin
En contraposicin con los mtodos de investigacin positivista, que dan
una imagen esttica de la realidad, incluyndose la estadstica como una
forma de desfigurar la realidad al reducirla a nmeros, se propone una investigacin siguiendo un mtodo cientfico, el mtodo cientfico del conocimiento dialctico que se complementa en sus tres fases sucesivas
de:
1. Ir: penetrar en el mundo, vivir su realidad a travs de una prcticaprctica, en donde se descubrir el valor de su uso.
2. Llegar: aprender de las masas hasta llegar a encontrar el consumo de
la sociedad, el cual se logra en el desarrollo de la produccin y el reencuentro de nuestra dinmica interna. Hallar en sus manifestaciones el valor del cambio.
3. Volver: revertirle al pueblo el acervo cultural obtenido en relacin establecida con l. Se har patente entonces la necesidad de organizacin
como nico medio para la movilizacin de los cambios, encontrndose el
336
valor real.
Con respecto a la anterior definicin se evidencia el cambio del positivismo hacia la perspectiva dialctica, a travs de las fases de ir, llegar y volver, en las que se hace alusin a
lo cualitativo que abarca la visin del mundo, el reencuentro de la dinmica de cada ser y
la retroalimentacin entre el profesional y el pueblo.
6.6.8 Metodologa y prctica de la animacin sociocultural
En Europa la animacin sociocultural, es la realizacin ms significativa
de cara a promover una cultura de participacin y hacer de la cultura no
un elemento de encubrimiento ideolgico, sino una energa creadora
vinculada a la edificacin de una nueva sociedad.
El frente cultural, tanto para Europa como para Amrica Latina, adquiere
una gran significacin en los procesos de liberacin o en la emancipacin
humana. En otras palabras: la situacin del mundo exige otorgar un lugar
337
importante a la esfera ideolgico-cultural.
Si se toma como punto de partida el antecedente sealado, la animacin sociocultural es

resultante de la situacin Europea y Latinoamericana, en relacin con la participacin y la
cultura, enmarcadas a su vez en los procesos de emancipacin y liberacin.
Existe una prctica social que se denomina animacin sociocultural; como funcin relativamente autnoma la animacin surge en la dcada del
sesenta, son formas de accin educativa parasistemtica, es decir, realizadas fuera del sistema educativo formal. Nacen ntimamente ligadas a la
educacin popular, tanto como proceden de ella, aunque con un campo
operativo mucho ms amplio y, con frecuencia menos preciso.
En suma podemos intentar un esbozo de definicin diciendo que la animacin socio-cultural es: un conjunto de tcnicas sociales que, basadas
336
337
SON TURNIL, Op. cit., p. 56.

ANDER EGG Ezequiel. Metodologa y prctica de la animacin sociocultural. Argentina: Humanitas.1984. p. 8.
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187

en un pedagoga participativa, tienen por finalidad promover prcticas y
actividades voluntarias que con la participacin activa de la gente, se
desarrollan en el seno de un grupo o comunidad determinada, y se manifiestan en los diferentes mbitos de las actividades socio-culturales que
338
procuran el desarrollo de la calidad de vida.
De otra parte:
La animacin sociocultural es un mtodo de promocin comunitaria para
estimular el desarrollo cultural de los individuos y de los grupos, procurando sensibilizarles de sus necesidades y aspiraciones, permitindoles
comunicarse entre si para valorar sus capacidades creadoras, para
ello hay que poner las condiciones de la participacin y de la creatividad, y encontrar lugares o los apoyos para la accin comn.
La accin cultural puede considerarse como una forma de educacin popular que favorece la democratizacin de la cultura y la formacin permanente.
la animacin en cuanto forma de accin cultural, nace como un medio de
promocin de actividades destinadas a llenar creativamente el tiempo
libre; atenuar el desarraigo que producen los grandes centros urbanos;
evitar que se ahonde aun mas la brecha o foso cultural existente entre
diferentes sectores sociales, desbloquear la comunicacin social mediante la creacin de mbitos de encuentro que faciliten las relaciones interpersonales; alentar disposiciones y actitudes favorables a asumir la
educacin permanente como necesidad de toda persona; y estimular la
realizacin de actividades que desarrollan la expresin, iniciativa y crea339
cin de la misma gente.
Esta propuesta es considerada una prctica social derivada de la educacin, se realiza

ligada a la educacin popular; promueve el carcter participativo de la gente para el mejoramiento de la calidad de vida. El mtodo, denominado tambin como tcnica se desarrolla en las comunidades, donde tienen lugar las necesidades y sus posibles soluciones.
La animacin sociocultural, da respuesta a la situacin de los grandes centros urbanos,
bsicamente en relacin con la cultura; en ella intervienen la cooperacin y la creatividad
encaminados a fortalecer la democracia en el tiempo libre, que dejan las urbes, estimula
la comunicacin mediante la cual se persigue la generacin de relaciones interpersonales
y mbitos de encuentro para la socializacin entre las diferentes partes que componen la
sociedad. Para esta propuesta se especifica tambin la dimensin operativa:
1. Diagnstico: con el fin de identificar necesidades y problemas, para
ello se: propone el estudio de diferentes aspectos, as:
a. Referencia a la situacin global en la que se enmarcan las actividades
culturales, es conocer los aspectos contextuales que condicionan las
posibilidades y alcances de las actividades culturales.
b. Caracterizacin de la situacin cultural propiamente dicha, se puede
inferir a travs de algunos indicadores, que se pueden considerar los
ms relevantes de la situacin cultural.
338
339
Ibid., p. 125
GUTIERREZ RUEDA, Laura. Mtodos para la animacin sociocultural. Espaa: Alcal, 1999. p. 17.
www.ts.ucr.ac.cr
188

c.
d.
e.
f.
2.
3.
a.
b.
c.
d.
Estudio de las necesidades culturales, debe realizarse teniendo en

cuenta la extensin que abarca el proyecto cultural o la actividad y, de
manera especial, los mbitos operativos del mismo, ya sea un grupo,
una organizacin, una zona o una regin.
Estudio de la demanda cultural, se debe tener en cuenta el grupo, la
institucin o zona, la cuestin es saber que demanda culturalmente en
cada uno de estos niveles.
Jerarquizacin de necesidades y problemas: se debe realizar ya que
no todo tiene igual importancia ni todo puede realizarse simultneamente ni todo tiene igual efecto multiplicador, se debe tener en cuenta
dos tipos de criterios para ello los ideolgico-poltico y tcnicosoperativos.
Inventario de los recursos disponibles: hay que distinguir cuatro tipos
de recursos los materiales, financieros, tcnicos y humanos.
Programacin: Una vez terminado el estudio, elaborado el diagnstico
sobre la situacin cultural, y teniendo en cuenta el modelo normativo
que establece la poltica cultural de la institucin u organizacin que va
a realizar el programa sociocultural, ya que se tiene los elementos necesarios para programar una de actividades expresadas en proyectos
especficos. Se establecen las lneas generales de una estrategia de
animacin: nociones bsicas de programacin, criterios y pautas para
las tareas de programacin, criterios para la eleccin de actividades
culturales y la participacin popular en el estudio y programacin de actividades.
Actividades culturales: Una misma actividad puede estar o no orientada hacia la animacin y una misma preocupacin por la animacin
puede manifestarse en actividades mltiples. Es preciso la compresin
del proceso de animacin sociocultural, fundamentalmente en las diferentes fases que conducen a la tarea de animar:
Fase de sensibilizacin y creacin de un clima de inters en las actividades culturales.
Proporcionar instrumentos para la organizacin y promocin de actividades culturales. Estos debes ser de dominio indispensable para poder impulsar y organizar dichas actividades desde la propia gente:
tcnicas de comunicacin oral, de comunicacin de masas, de trabajo
grupal, para el estudio del entorno, de organizacin, programacin y
administracin de actividades socioculturales.
Capacitar a los animadores voluntarios para la promocin de actividades socioculturales.
Promover la organizacin y la puesta en marcha de actividades socio340
culturales con la participacin de la gente.
Se siguen tres fases principales: diagnstico, programacin y actividades culturales, estas

a su vez contienen elementos importantes que permiten entrever la dinmica del mtodo.
Inicialmente en la fase de diagnstico se tiene en cuenta lo contextual; se inscriben las
caractersticas culturales, su estudio y demanda, lo que permite una jerarquizacin de las
necesidades y el inventario de los recursos disponibles para poner en marcha la animacin sociocultural.
En la fase de programacin se establecen lneas generales para el diseo de la estrategia
a seguir en la animacin, la cual esta relacionada con la poltica cultural institucional,
340
ANDER EGG, La metodologa y prctica de la animacin sociocultural. Op. cit., p.189-196
www.ts.ucr.ac.cr
189

que posibilita tener en cuenta la participacin popular en el estudio y programacin de las
actividades.
Finalmente se encuentran las actividades culturales; se tiene en cuenta la capacitacin a
los animadores, que son agentes de promocin de las actividades socioculturales, se
proporcionan instrumentos como la comunicacin oral y grupal, que posibilitan el logro
del objetivo propuesto.
Las propuestas tendientes a la transformacin se constituyen principalmente por
una orientacin ideolgica de concientizacin, transformacin, movilizacin y la
notable influencia de la pedagoga para promover la participacin del pueblo. Trasladan el inters de l@s profesionales del nivel acadmico al prctico; mediante ellas se
pretende generar otro tipo de dinmicas que trascienden la integracin de caso, grupo y
comunidad, puesto que se complementan con procesos educativos dialcticos y participativos que buscan la coherencia con el contexto en el que se interviene.
341
Grfica 31. Propuestas tendientes a la transformacin
Mtodo de Concientizacin
Investigacin Accin
Participativa
Intervencin en
la realidad
Investigacin
Participativa
Investigacin
Accin
CONSCIENTIZACIN
MOVILIZACIN
EMPODERAMIENTO
PARTICIPACIN
Animacin
Sociocultural
Militancia y
Compromiso
Mtodo Accin
Transformadora
6.7 PROPUESTAS METODOLGICAS ORIENTADAS AL TRABAJO COMUNITARIO

AGENCIADO DESDE INSTITUCIONES
El rastreo bibliogrfico de igual forma permiti identificar propuestas enmarcadas en el
trabajo comunitario, que se orientan a la capacitacin y organizacin para promover la
participacin de l@s sujet@s en la interaccin con instituciones pblicas y privadas; estas
propuestas metodolgicas orientadas desde el marco de polticas sociales, pretenden
promover, desde instituciones, procesos de participacin en los espacios comunitarios
locales.
6.7.1 Mtodo de trabajo activo con la comunidad
341
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190

Durante 1971 en Colombia a travs de las Juntas de Accin comunal se desarrollan los
mtodos de trabajo activo con la comunidad y el mtodo de trabajo activo con subgrupos
comunales.
La accin comunal en Colombia ha venido operando dentro de las normas sociolgicas ms bsicas para un Desarrollo de la Comunidad dentro de la tica y la democracia, logrando a la vez, idear y desarrollar sus
propios mtodos de trabajo ajustados a la mentalidad, los recursos y las
circunstancias del pueblo colombiano. Son pues, mtodos muy nuestros, muy colombianistas.
Mencionamos como muy sobresalientes, el mtodo de trabajo activo
con la comunidad, este mtodo se ha venido aplicando en una forma
colectiva al grupo total de la comunidad (barrio o vereda), por medio de
ETAPAS bien definidas y con la participacin directa del pueblo. Y, mtodo de trabajo activo con los subgrupos comunales, este mtodo ha
tenido constante aplicacin en los convites, los comits, el trabajo en
equipo, en los cursillos de adiestramiento y, en los diversos grupos y
subgrupos comunales.
La accin comunal opera por medio de etapas bien definidas, las que
despus de una suficiente observacin y experimentacin en el campo
social, se encuentra como aconsejable en su nmero y orden las siguientes:
1. Etapa de promocin e investigacin
2. Etapa de organizacin
3. Etapa de programacin
4. Etapa de preparacin (interpretacin de programas y coordinacin)
5. Etapa de realizacin
342
6. Etapa de evaluacin
La accin comunal y sus mtodos se ajustan a la realidad del contexto colombiano; se

desarrollan las diversas etapas; una de las caractersticas de la Accin Comunal, es su
fundamentacin sobre bases ticas, democrticas y legales que sustentan su accin. De
esta manera prima la participacin del pueblo, el trabajo con subgrupos e instituciones sociales en pro del desarrollo comunitario.
6.7.2 Modelo de intervencin en lo social (MIS)
Durante el seminario internacional sobre tendencias metodolgicas de intervencin comunitaria realizado en Colombia en 1997, Evaristo Gonzlez present el Modelo de Intervencin Social de la Cmara de Comercio, propuesta que se desarrolla a partir de conceptos
modernos caractersticos de este perodo.
Modelo de Intervencin Social (MIS)
Un conjunto sistemtico, que integra el talento humano y los recursos fsicos, financieros y tecnolgicos, a travs del cual se pretende lograr un
crecimiento integral, sostenible, alternativo, ordenado, armnico de los diferentes estamentos constituidos de un determinado conglomerado
humano, en procura de garantizar la adecuada satisfaccin de las necesidades humanas fundamentales que lo integra y por ende, un mejora342
GOMEZ GOMEZ, Amanda. Esencia de la accin comunal. Colombia: Offset Iris, 1971 p. 187, 188
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191

miento substancial en la calidad de vida del mayor nmero de conciudadanos.
El Modelo de Intervencin Social debe ser entendido como un conjunto
de acciones interrelacionadas en procura del logro de objetivos preestablecidos definidos en consenso, por la totalidad de los actores sociales
que en l intervienen, elementos interrelacionados que condicionan y a la
vez son condicionados por el entorno y el momento histrico en que se
conciben y desarrollan (enfoque sistmico), que tienen como referente
bsico, el conocimiento parcial y perfectible, adquirido por el estudio emprico de la estructura social que se pretende intervenir.
El M. I. S como un proyecto histrico concreto
La propuesta dialctica en va de construccin (M.I.S) se auto define como un proyecto histrico concreto. Entendido como la representacin
simplificada de un proceso de intervencin social y de los factores ms
343
importantes que lo integran y condicionan.
El Modelo de Intervencin en lo social, combina recursos humanos, fsicos y tecnolgicos,

ste ltimo elemento sobresale, ya que hace referencia a los insumos utilizados en la
postmodernidad, los cuales son dirigidos al desarrollo integral y sostenible tanto del individuo como de los recursos sociales y naturales para alcanzar un equilibro social. Esta propuesta presenta las siguientes fases y tcnicas:
Las fases de conceptualizacin, diseo, implantacin, control y evaluacin del M.I.S. tiene su fundamentacin en un marco terico conceptual
que comprende:
Una visualizacin del M.I.S. como un Proyecto Histrico Concreto
La interdisciplinariedad de su concepcin y desarrollo
Una nueva conceptualizacin del desarrollo desde la ptica de la alternatividad.
Una visin integradora de la formas de manifestacin de la solidaridad.
La conceptualizacin de la participacin como componente bsico.
La informacin, la organizacin y la formacin pre-requisitos de la participacin comunitaria y como elementos estructurantes de su promocin y
estimulo.
El rol de liderazgo, la comunicacin, la concertacin y del Estado de
Derecho en el cumplimiento de los objetivos propuestos.
La planeacin participativa, concebida en su triple dimensin de filosofa,
proceso y tcnica.
La filosofa institucional de las entidades promotoras.
TECNICAS, INSTRUMENTOS, MEDIOS
El diseo instrumental del MIS
Tres son los referentes de la construccin del diseo instrumental de
aplicacin del MIS
En primer termino la adopcin de la metodologa de proyectos abocados con enfoque sistmico.
En segundo lugar el diseo instrumental tiene relacin con los aspectos
metodolgicos en lo referente a la fase de diagnstico la cual constitu-
343
GONZALEZ, Evaristo. En: Seminario internacional sobre tendencias metodolgicas de intervencin comunitaria. Colombia: Universidad
Colegio Mayor de Cundinamarca, 1997. s.p.
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192

ye junto con la informacin, la formacin, la organizacin y la participacin las reas estructurantes del MIS.
Por ltimo los proceso de observacin cientfica, permiten obtener una
imagen ms detallada y ms natural de dichas interrelaciones al interior
de los denominados grupos de inters.
El ltimo referente instrumental del MIS, est constituido por lo que
hemos denominado programacin operativa instrumento metodolgico, a travs del cual se sistematiza, a diferentes niveles (general y/o por
proyectos) las mltiples y variadas acciones incluidas en el desarrollo del
344
modelo.
La dimensin operativa conjuga como principales ejes de la propuesta la participacin, la

solidaridad, el desarrollo y la comunicacin; de igual manera el trabajo que se realiza con
una determinada comunidad u organizacin, se hace desde la interdisciplinariedad que
combina y aporta diferentes conocimientos para enriquecer la mirada hacia lo social.
Tambin maneja el enfoque sistmico, el cual permite la identificacin de los elementos
constitutivos que confluyen a partir de las relaciones humanas, sociales y su medio.
6.7.3 Capacitacin para la participacin y la organizacin comunitaria SENA
En el encuentro internacional sobre tendencias metodolgicas de intervencin comunitaria
en 1997, la Trabajadora Social Patricia Duque Cajamarca present los resultados del estado del arte sobre Metodologas de intervencin comunitaria utilizadas en las investigaciones de pregrado en cinco programas de Trabajo Social en Bogot de las propuestas
halladas describe la siguiente:
METODOLOGA SENA
Principios fundamentales de la metodologa:
La participacin de las personas y las comunidades en las decisiones que
los afectan es un derecho propio del ser humano y fundamento de la democracia.
Esta metodologa reconoce la capacidad de las personas para identificar
los problemas que las afectan y sus causas, tomar decisiones, confiar en
s mismos y asumir el control de sus propias vidas.
En la aplicacin con la comunidad de sta metodologa se ser cuidadoso y respetuoso de la autonoma de las organizaciones comunitarias, especialmente cuando se trate de tomar decisiones relacionadas con su organizacin y la programacin, concertacin y ejecucin de su plan de desarrollo.
La concertacin es un factor esencial para el desarrollo comunitario.
La capacitacin para la organizacin y participacin comunitaria es un
proceso permanente de conocimiento y reflexin sobre la realidad con el
propsito de programar y ejecutar proyectos que beneficien a la comuni345
dad.
La metodologa SENA se desarrolla a partir de la capacitacin hacia la participacin de

l@s integrantes de la comunidad en la toma de decisiones, mediante de la identificacin
de sus necesidades que conllevan a la bsqueda de alternativas que favorezcan el bien344
Ibid., s.p.
DUQUE CAJAMARCA, Patricia. En: Seminario internacional sobre tendencias metodolgicas. Colombia: Universidad Colegio Mayor de
Cundinamarca. s.p.
345
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193

estar social. En esta propuesta se destaca el respeto hacia la autonoma de las organizaciones. La concertacin es otro aspecto relevante que permite llegar a un acuerdo que
beneficie a las partes, al mismo tiempo la capacitacin promueve el desarrollo de habilidades de los individuos y de aquellos que lideran procesos en la comunidad. El SENA
propone el siguiente esquema operativo para poner en marcha proyectos de desarrollo:
Proceso operativo: describe cada uno de los pasos que la comunidad deber realizar para llevar a cabo proyectos de desarrollo con el apoyo de
las instituciones pblicas y privadas, ejecutar con eficiencia sus propios
proyectos de desarrollo.
a. Concertacin
b. Promocin de la comunidad
c. Seleccin de aspirantes a docentes comunitarios
d. La capacitacin de los aspirantes a docentes comunitarios
e. Seleccin de los docentes comunitarios
f. La capacitacin de la comunidad
g. La concertacin y ejecucin de un plan de desarrollo
346
h. Evaluacin
La dimensin operativa de la propuesta est diseada hacia la concertacin y a la capacitacin de docentes que guen y acompaen los procesos comunitarios en cuanto a la toma de decisiones y la elaboracin de un plan de accin que d respuesta a la solucin de
los problemas.
Como se evidencia, diversas instituciones pblicas y privadas intentan operacionalizar los
principios de participacin democrtica y plural, establecidos en la Constitucin de 1991.
Colombia es un Estado Social de Derecho, organizado en forma de Repblica Unitaria, descentralizada, con autonoma de sus entidades territoriales, democrtica, participativa y pluralista, fundada en el respeto de la
dignidad humana, en el trabajo y la solidaridad de las personas que la in347
tegran y en la prevalencia del inters general.
A partir de ese momento en el Pas, se empieza a legislar (leyes, decretos) sobre la participacin sectorial, y en consecuencia, las instituciones asumen su responsabilidad social
en promover estos procesos.
6.8 PROPUESTAS METODOLGICAS ENMARCADAS EN APORTES DE LA PEDAGOGA
Los aportes de Freire en Amrica Latina trascendieron el continente e incidieron en constituir nuevas miradas sobre las intencionalidades y relaciones educativas en Trabajo Social.
A partir de all, en la profesin se redimension la mirada de su quehacer desde el momento histrico de la reconceptualizacin, en el cual se abri a los aportes de las ciencias
sociales crticas.
El Trabajo Social tradicional, sustentado metodolgicamente en los llamados mtodos de
caso, grupo y comunidad, se ampli y resignific en los procesos de convergencia con
346
347
Ibid., s.p.
CONSTITUCIN POLTICA DE COLOMBIA. Bogot: Esquilo, 1991. p. 13.
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194

otras disciplinas sociales. Para el caso de la pedagoga, la educacin liberadora, sus desarrollos posteriores en la educacin popular, fueron una impronta que marc las acciones de la profesin, desde la dcada del 80348. Una expresin de esta tendencia se dio
con la celebracin del XII Seminario Latinoamericano de Trabajo Social en Medelln, con
el desarrollo de la temtica: Trabajo Social, Educacin Popular y movimientos sociales,
organizado por colectivos gremiales y acadmicos. As, lo que antes se llamaba Trabajo
Social de Comunidad, tuvo mltiples y diversos desarrollos.
Posteriormente, en el 90, se inician en Colombia reflexiones en torno al dilogo de saberes y la negociacin intercultural349, algunas agenciadas por instituciones350. Sin embargo,
sobre estos desarrollos no se encontraron referencias escritas especficamente desde el
Trabajo Social.
El nico libro encontrado, sobre propuestas metodolgicas para el trabajo comunitario,
enmarcadas en la pedagoga, hace referencia al modelo de intervencin en lo social (MIS)
presentado en el apartado anterior. Este incluye la formacin integral participativa
(FIP), propuesta por Evaristo Gonzlez; en ella la educacin de adultos presenta nuevas
orientaciones hacia una enseanza ms activa y participativa que promueva el desarrollo
personal y social, es as que:
El F.I.P retoma la definicin de educacin de adultos dada por la
UNESCO como:una actividad que designa la totalidad de los procesos
organizados de educacin, sea cual sea el contenido, el nivel o el mtodo; sean formales o no formales, ya sea que prolonguen o remplacen la
educacin inicial en las escuelas y universidades, y en forma de aprendizaje profesional gracias a las cuales las personas consideradas como
adultos por la sociedad a la que pertenecen desarrollan sus aptitudes, enriquecen su conocimiento, mejoran sus competencias tcnicas profesionales o les dan una nueva orientacin, y hacen evolucionar sus actitudes
y su comportamiento en la doble perspectiva de un enriquecimiento intelectual del hombre y una participacin en un desarrollo socioeconmico y
351
cultural equilibrado e independiente
La propuesta se basa en la definicin de la Organizacin para la Educacin, la Ciencia y

la Cultura de las Naciones Unidas (UNESCO); se dirige a las personas adultas, su funcin
es el desarrollo del ser humano a travs de la formacin, la cual permite potencializar las
capacidades del individuo y enriquecer sus conocimientos, para que de esta manera se
pueda desenvolver en los mbitos de la sociedad. La Formacin Integral Participativa
se sustenta en:
Considerar a la formacin no como un fin en s, sino interpretarla como
un medio, una estrategia para el logro de un objetivo ulterior. El individuo adulto se capacita para:
Garantizar su ascenso social
Mejorar su desempeo profesional
Profundizar en un rea especfica del conocimiento humano
348
Los desarrollos de esta tendencia se dieron principalmente desde el trabajo de ONG como CODECAL y desde colectivos populares.
Dos ONG pioneras en este trabajo en Colombia han sido Dimensin Educativa y el CINEP.
Instituciones gubernamentales como el Ministerio de Educacin y la Secretara de gobierno del Distrito han asumido sus procesos de
trabajo comunitario, al finalizar la dcada del 90, desde la educacin popular y la metodologa del dilogo de saberes
351
Ibid., s.p.
349
350
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195

Poder liderar un proceso de cambio social
Mejorar su gestin gerencia etc.
La cuarta referencia conceptual del componente, la constituye la preeminencia que se confiere al aprendizaje sobre la enseaza, basados en
la incorporacin del modelo de las diversas teoras tales como la educacin personalizada, la instruccin programada, el seminario alemn de
investigacin, el estudio de casos y la teora constructivista sobre el conocimiento.
La quinta referencia conceptual esta constituida por la necesidad de modificar la metodologa tradicional caracterizada por ser: magistral, pasiva directiva y dominante, por una nueva metodologa eminentemente:
participante, creadora, crtica y dialogal.
La sexta y ltima referencia conceptual consiste en considerar al componente como una innovacin educativa entendida por tal: la seleccin
creadora, la organizacin y la utilizacin del Talento Humano y los recursos materiales de una forma nueva y original en procura de garantizar
352
una ptima consecucin de los fines y los objetivos preestablecidos.
La Formacin Integral Participativa considera la educacin como un medio para que el

individuo mejore su condicin personal, social, econmica y cultural; al aprendizaje como
lo esencial en este proceso, para lo cual se desarrollan nuevas formas que facilitan el
aprendizaje; busca la transformacin en la metodologa educativa que estimule la participacin y autonoma del individuo; por ltimo, la innovacin educativa tiene en cuenta el
talento humano y los recursos que ofrece el medio social para lograr la formacin integral
del individuo.
En esta propuesta enmarcada en la pedagoga, se infiere que el trabajo comunitario esta
ligado a procesos educativos que fomenten la participacin, capacitacin y prevencin en
los miembros de las comunidades, en razn a los cambios econmicos, polticos, sociales, tecnolgicos y culturales, as lo comunitario tiende a procesos que trascienden la democracia y los derechos humanos de acuerdo a las caractersticas de cada contexto social, a las polticas sociales y a los nuevos desarrollos que exigen una presencia de lo
educativo; en esta medida el/a Trabajador/a Social se constituye como un mediador, gestor y movilizador de la educacin que va mas all de la implementacin de programas.
Recientemente Trabajo Social ha nutrido sus procesos de intervencin desde los aportes
de la Pedagoga Social; sin embargo sobre esta tendencia, no se encontraron libros que
den cuenta de los desarrollos metodolgicos al respecto.
6.9 SISTEMATIZACIN DE LA PRCTICA: PROPUESTAS METODOLGIAS PARA
LA CONSTRUCCIN DE CONOCIMIENTO
Las anteriores propuestas metodolgicas estn orientadas principalmente a la intervencin que se entreteje a partir de la dinmica entre sujeto y objeto; sin embargo las reflexiones a nivel de Trabajo Social, generan cuestionamientos acerca de la produccin de
352
Ibid., s.p.
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196

conocimiento propio, que desde la prctica contribuya a la construccin terica, conceptual y metodolgica en la profesin.
En la publicacin del texto de Mara Mercedes Gagneten, de nacionalidad Argentina en
1984 se presenta el mtodo de sistematizacin de la prctica:
El Mtodo de la Sistematizacin de la Prctica, es el proceso por
medio del cual se hace la conversin de la prctica a la teora, agrega que conversin implica una operacin que altera la verdad contenida
en la prctica.
ACERCA DE LAS TECNICAS: Al involucrarse el sector popular en la faz
tcnico-instrumental que se utiliza, ya no sera una preocupacin metodolgica la devolucin a los mismos de los hallazgos, sino que son coproductores en el proceso. La traduccin "en criollo" o en lenguaje popular
de los productos hallados, ya es una mediacin que supone una reedicin refinada de la investigacin tradicional. Slo se diferencia en que sta, al menos, devuelve al sector el producto, para que "si lo llega a comprender" se lo apropie.
Se legitiman las tcnicas que por su propia lgica interna (procedimientos) as como por su lgica externa (su uso en el medio) hagan posible el
involucrarse el propio sector popular en su desarrollo. Lo observable es
slo un comienzo del conocimientoSlo se busca conocer los datos
eminentemente requeridos por los diversos pasos de la accin popular.
Enfatiza en el valor educativo que encierra la expresin del saber popular, en las tcnicas seleccionadas, ms que el valor de extraccin de datos (valores estadsticos).
Instrumentos: Se legitiman en la sistematizacin de la prctica los instrumentos caracterizados por ser: Simples - Breves - De fcil comprensin De baja utilizacin de tiempo - Que permite involucrarse al sector popular
353
- Grficos - Manuales - Econmicos.
La autora sugiere la sistematizacin de experiencias, hallazgos y conocimientos adquiridos en la realidad, como un mtodo o proceso que contribuye a la construccin de nuevos conocimientos necesarios para la fundamentacin de la profesin, en interaccin con
actor@s del sector popular. Su libro se denomina hacia una metodologa de la sistematizacin de la prctica, hecho que da cuenta de las bsquedas conceptuales en torno a
estos dos trminos. Por otra parte se reconoce que la retroalimentacin de la informacin
es esencial para que los individuos se apropien de ella y sean participes en la solucin de
sus problemas; se destaca lo cualitativo como exaltacin del saber popular, el cual proyecta el sentido social y cultural de una determinada comunidad.
Pensar la sistematizacin como una alternativa metodolgica en Trabajo Social implica
visualizar la construccin de conocimiento en la profesin, como base para el desarrollo
disciplinar y un desafo constante, que requiere condiciones de reflexin en el trabajo profesional.
La sistematizacin nos permite reflexionar sobre nuestra prctica, para
aprender de ella, conceptualizarla y potenciarla. Puede aportar al desempeo profesional de un trabajo social comprometido con la transformacin
y disminucin de condiciones de inequidad, injusticia, discriminacin, po353
GAGNETEN, Maria Mercedes. Hacia una metodologa de la sistematizacin de la prctica. Argentina: Humanitas, 1984. p. 36.
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197

breza, que cotidianamente miramos en nuestras calles, en nuestros contextos laborales. Necesitamos darle contenido, claridad, profundidad, relevancia social y proyeccin poltica a nuestras intervenciones y dilogos
entre colegas.
La sistematizacin aporta a la produccin intencionada de conocimiento
sobre la prctica, su reconstruccin coherente y jerarquizada, de modo
que podamos interpretarla y contextualizarla histrica y socialmente, as
como asumir el reto profesional del carcter autorreflexivo sobre nuestra
intervencin.
La sistematizacin ha sido una prctica con un autntico sello latinoamericano pues, al buscar respuestas para reflexionar, intervenir profesionalmente y transformar nuestras realidades, hemos tenido que ser creativos, trascender los modelos pensados en y para otros contextos. ste es
su gran aporte a la intervencin profesional de trabajador@s sociales.
La sistematizacin de experiencias se ha desarrollado en Amrica latina
desde la dcada del setenta, para articular los procesos de reflexin terica a la cualificacin de las prcticas sociales, desde algunas organizaciones no gubernamentales y espacios educativos informales, en la educacin popular. Ms recientemente, en experiencias educativas formales.
Sin embargo, su conceptualizacin se ha desarrollado desde fines de la
dcada del ochenta y principios de la del noventa.
El trabajo social ha abordado la sistematizacin desde la academia con
una preocupacin referida principalmente a la formacin, a la produccin
terica, a fundamentar crticamente una intervencin profesional que responda a las caractersticas, condiciones, necesidades y retos del contexto, ante el agotamiento de los modelos funcionalistas; en tal sentido, se
ha inclinado por plantear las relaciones entre sistematizacin e investigacin.
En trabajo social, se ha asumido la sistematizacin como una propuesta
metodolgica para construir conocimiento desde la reflexin sobre la
354
prctica profesional.
El avance en las reflexiones de tipo metodolgico sobre esta propuesta, evidencia la necesidad de especificar su dimensiones ideolgica, contextual y operativa.
La sistematizacin tiene estrecha relacin con la produccin de conocimiento, en cuanto valora positivamente el saber que se construye desde
la experiencia de los grupos populares y de los profesionales que los
acompaan. Diversos niveles de conocimiento se pueden construir y
plasmar en las sistematizaciones, a partir de la reflexin sobre la prctica
particular; ello depende de la intencionalidad con que se realiza la sistematizacin, de las condiciones en que se hace y de los procesos metodo.355
lgicos que se llevan a cabo
354
355
CIFUENTES GIL, Rosa Mara. La sistematizaron de la prctica del Trabajo Social. Buenos Aires: Lumen Humanitas, 1999. p. 18-20.
Ibid., p. 49.
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198

La dimensin epistemolgica de la propuesta de sistematizacin, se hace evidente, al
plantear su desarrollo diferencial en relacin con los enfoques desde los que se construye.
Cada experiencia es nica e irrepetible; por esta razn, abordar el proceso metodolgico para sistematizarlas es complejo. Mario y Cendales
comentan que los modelos, en lugar de ayudar, empobrecen; a pesar de
ello, varios autores han explicitado propuestas metodolgicas mediante
esquemas, pasos, procesos y procedimientos, con la intencin de contribuir a la operacionalizacin de las reflexiones y prcticas de la sistematizacin.
ENFOQUES CRTICOS. Estas propuestas metodolgicas han destacado
las relaciones entre teora y prctica, desde la orientacin Gramsciana y
Freiriana de praxis; tambin, las relaciones entre estructura y coyuntura
para el anlisis de experiencias; han tenido principalmente una intencionalidad poltica transformadora de la prctica, con un trabajo comprometido del intelectual o del educador. Los enfoques crticos se plasman de
formas diversas en las propuestas; algunos priorizan la relacin teora y
prctica; otros la relacin entre construccin de conocimiento y transformacin, es decir, la opcin poltica de la sistematizacin; otros hablan del
mtodo dialctico y las relaciones en el proceso; muchos, sobre sus
principios; ms recientemente, se ha enfatizado la reflexin crtica sobre
la experiencia. Tambin hay diversas visiones sobre el lugar del cual provienen las categoras para interpretar la experiencia, que para algunos
autores es externo.
ENFOQUES EMPRICO ANALTICOS. Las propuestas desde este enfoque se caracterizan principalmente por una intencionalidad de construccin de conocimiento, bien el carcter disciplinar o sobre la intervencin
profesional; es decir, un inters tcnico, en un contexto predominantemente acadmico. Algunos afirman que incorporan elementos de la investigacin participativa, aunque no especifican suficientemente el carcter y las condiciones de la participacin de los actores en la produccin
de conocimientos, su papel en los diversos momentos de la sistematizacin, y en la transformacin de sus prcticas.
ENFOQUES HISTRICO HERMENUTICOS: Palma (1992) ubica aqu
las propuestas que buscan obtener conocimientos a partir de la prctica,
al reconstruir proyectos, identificar hiptesis, tensionar proyecto y prctica. Martinic (1988) precisa la experiencia como unidad de anlisis de actores y condiciones sociales; la sistematizacin da cuenta de procesos
mediante los que se reinterpreta y da nuevo sentido a la prctica que se
ha de potenciar. Propone analizar el proyecto y su discurso puesto que
en los dilogos de los actores se construye el sentido de la experiencia.
Valora la dimensin proyectiva ms que la materialidad de los procesos y
propone desentraar su racionalidad, interpretando los discursos que
configuran las hiptesis de accin del proyecto, las lecturas de la realidad, las intencionalidades que las inspiran y las acciones que desenca356
denan.
356
Ibid., p. 73, 87,91.
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199

6.10 PERSPECTIVAS ACTUALES: MTODO DE HANLON
En la actualidad se hace cada da ms claro, que la intervencin de Trabajo Social se
construye a partir de la interaccin del o l@s profesionales en el contexto y con los actores sociales, mediados por las intencionalidades institucionales y profesionales a la vez
que por las condiciones socio econmicas, culturales y de trabajo. Esto significa que las
propuestas metodolgicas se construyen contextual e interactivamente.
Son muchos los desarrollos de nuevas propuestas metodolgicas que se estn construyendo en diversos espacios y contextos, pero que an no han sido recuperados como
experiencias ni divulgados en libros.
El texto La intervencin comunitaria: experiencias y reflexiones publicado en el ao 2000
por Alberto Jos Dieguez, presenta algunas experiencias comunitarias en la elaboracin de proyectos, dentro del diseo operativo de un proyecto realizado en cuba describe el:
Mtodo de HANLON, permite dar un orden de prioridad a los problemas
existentes y determinar as el problema cientfico:
Este mtodo consiste en cuatro variables
1. Magnitud: nmero de individuos que afecta el problema
2. Severidad: este tiene un componente objetivo y subjetivo del problema.
El problema se mide por consenso, se le pregunta al grupo gestor que
evolucin tiene el problema y se escoge el modo y ese es el valor que se
otorga al problema.
3. Eficacia: a los problemas que se plantean se les da una puntuacin y
se clasifican medianamente alcanzables, fciles o difciles.
4. La factibilidad que se denomina con la sigla PERLA:
P: Pertenencia, si es oportuno o no resolver el problema
E: Factibilidad econmica, si hay dinero para comprar los recursos necesarios.
R: Disponibilidad de recursos, si hay o no el material necesario.
L: Si el mtodo es legal o ilegal para resolver el problema
A: Aceptabilidad, si es aceptado por los que estn participando.
Todos estos elementos son evaluados al final en forma individual y se les
da una evaluacin integral.
El mtodo Hanlon permite trabajar en los problemas que necesitan rpida atencin en la
comunidad para llegar a la esencia del mismo, su operacionalizacin se desarrolla a partir
de cuatro variables: magnitud, establece el nmero de personas con las cuales se trabaja
y a quienes afecta la situacin; severidad, consiste en obtener la informacin que permita
establecer la complejidad del problema; eficacia, a los problemas se le otorga un puntaje
que determina la prioridad en la que sern tratados; y factibilidad, representada por la
sigla PERLA muestra las ventajas y desventajas para resolver el problema.
Para finalizar, en los planteamientos de l@s autor@s, se infieren diferentes propuestas
metodolgicas que complementan y trascienden los mtodos de caso, grupo y comunidad; se destacan rasgos importantes: en primera medida se plantea una integracin de
los mtodos tradicionales; de otra parte se retoman los aportes de disciplinas como la
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200

pedagoga, la administracin y la sociologa; y de enfoques como el sistmico y constructivista, los cuales imprimen matices de transformacin y consolidacin del quehacer de
l@s profesionales, de acuerdo con la realidad de Amrica Latina; por ltimo se sita la
tendencia hacia la produccin de conocimiento, hecho que adquiere gran relevancia en
las ltimas dcadas en el continente Latinoamericano.
Las propuestas metodolgicas identificadas corresponden a pases de Amrica Latina en
los cuales se crearon y desarrollaron; en Chile se funda la primera escuela de Trabajo
Social a nivel de Latinoamrica de ah su contribucin a la profesin a travs de la bsqueda de sustentos tericos y metodolgicos.
Aos 60
En esta dcada se proponen los mtodos integrado, bsico, nico y arax establecidos en Puerto Rico, Chile y Brasil respectivamente. Estos tienden a la unificacin de
las propuestas metodolgicas tradicionales de caso, grupo y comunidad, que fueron
debatidas en Trabajo Social frente al quehacer profesional en la realidad abordada y
entorno a la pertinencia operativa y terica que los sustentaba.
Se adoptan los aportes de Paulo Freire, que tienen una directa influencia a travs de
la alfabetizacin de adultos y el trabajo popular, bajo la denominacin Mtodo temtico o de concientizacin con nfasis en lo comunitario, inicialmente en Brasil y posteriormente en Chile.
En Trabajo Social se hace una integracin a partir de las propuestas metodolgicas
existentes (caso, grupo y comunidad) que son enriquecidas principalmente con aportes de la pedagoga. Los movimientos de unificacin en Amrica Latina dieron como
resultado el surgimiento de nuevas propuestas influenciadas inicialmente por la Pedagoga en Brasil y la Antropologa en Colombia.
En Colombia se gesta con las ideas de concientizacin y transformacin, el Mtodo
de la accin transformadora cuyo mximo exponente es el Antroplogo Manuel Zabala.
Por influencia Europea en Amrica Latina, la Animacin Sociocultural se encamina a
la recuperacin de la identidad cultural de los pueblos; junto con la educacin popular,
rescata sus valores a travs de las organizaciones de base latinoamericanas.
En la unificacin de las propuestas metodolgicas de caso, grupo y comunidad se
toman la investigacin, planeacin, supervisin, administracin y accin social, como
mtodos auxiliares o secundarios que afianzan el desarrollo de los primeros, pero a la
vez se confunde el carcter de mtodo en la profesin.
Aos 70
En esta dcada, en Colombia se desarrolla el mtodo de trabajo activo con la comunidad principalmente con las juntas de Accin Comunal.
Las propuestas de Investigacin Accin, Investigacin Participativa e Investigacin
Accin Participativa, se incorporan desde la sociologa a Trabajo Social Latinoamericano; en ellas se rescata la accin para la transformacin estructural de la realidad,
por parte del/a profesional y de la poblacin.
En la lnea de la transformacin de las estructuras sociales y del compromiso profesional con la realidad, se ubica la propuesta metodolgica de la militancia y el compromiso.
En Chile se propone el Enfoque Operativo de Trabajo Social como mtodo de implementacin en comunidades e instituciones basado en cuatro fases principales: Dia-
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gnstico, planeacin, ejecucin y evaluacin en las cuales se tiene en cuenta el grado
de autonoma de las comunidades frente a sus necesidades y de las instituciones con
respecto a la elaboracin de proyectos.
En Mxico se plantea la metodologa bsica o general de Trabajo Social, encaminada
hacia la transformacin, la concientizacin y educacin de las comunidades a las que
esta dirigida.
En Venezuela se desarrolla el mtodo de intervencin en la realidad, que confluye con
los anteriores en la bsqueda de la transformacin de las condiciones del pueblo.
En esta dcada las propuestas metodolgicas acentan el trasfondo materialista dialctico que sustenta la conciencia critica de l@s profesionales y de sus actuaciones
frente a la realidad que abordan; se conservan los principios de concientizacin, educacin y empoderamiento; de igual forma se destaca que la elaboracin de estas propuestas metodolgicas se gestan en el seno de Trabajo Social y otras como la IA desde la Sociologa.
Aos 80
En esta dcada se presenta la propuesta denominada la alternativa en Colombia,
resultado de la reflexin frente a la globalizacin econmica, los mass media y los procesos sociales y polticos del pas.
En Argentina se presenta el modelo de sistematizacin de la prctica el cual se
constituye en una alternativa profesional para reunir los conocimientos obtenidos en la
prctica con el fin de contribuir tericamente a la profesin.
Durante este perodo se denota el estancamiento y disminucin de propuestas metodolgicas.
Aos 90
Se impulsan nuevas ideas acordes al contexto social de cada pas; se introduce la
relacin del ser humano, el desarrollo sostenible y los recursos naturales as como la
educacin y capacitacin de adultos y lderes comunitarios.
2000
Se identifica un nico mtodo denominado Hanlon, para jerarquizar los problemas
presentados en una comunidad; implementa una matriz que permite recrear soluciones coherentes con la realidad.
En el rastreo bibliogrfico se identifica que para inicios de la dcada del 1960 se da la
unificacin de las propuestas metodolgicas de caso, grupo y comunidad, mientras que
en las dcada del 70 toman gran auge las propuestas de la IA, IP, e IAP; en las del 80 a
90 se presenta una disminucin en cuanto a propuestas metodolgicas, es necesario destacar que se desarrollan otras propuesta metodolgicas, a partir del trabajo Comunitario.
De lo anterior se deduce que Trabajo Social puede utilizar variadas propuestas metodolgicas, de las construidas a travs de su desarrollo, ya sean de su propia creacin o adoptadas de otras disciplinas.
Es propicio en la dimensin operativa de las propuestas metodolgicas, tener en cuenta el
concepto de proceso, ya que el de etapa o fase, da idea de linealidad y secuencialidad;
aspecto que con referencia a las condiciones espacio temporales, limita la implementacin del mtodo, e impide modificarlo de acuerdo a los requerimientos del contexto.
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202
Sin embargo, es necesario tener en cuenta que el sustento terico de las propuestas metodolgicas sigue apoyado en otras ciencias, en consecuencia l@s profesionales estn
llamados a la produccin intelectual desde la prctica y la academia.
7. DIMENSIONES CONTEXTUAL, EPISTEMOLGICA, IDEOLGICA Y TICA

EN LAS PROPUESTAS METODOLGICAS DE TRABAJO SOCIAL
En el captulo anterior se hizo un recorrido y se clasificaron diversas propuestas metodolgicas identificadas en 68 libros sobre la temtica. Tambin se desarroll una caracterizacin sobre su dimensin operativa.
Para abordar el anlisis de las dimensiones contextual, epistemolgica, ideolgica y tica
de las propuestas metodolgicas de Trabajo Social, es necesario en un primer acercamiento, tener en cuenta los campos semnticos y trminos afines con los que se relaciona
el concepto dimensin. Para ello se indag en el diccionario ideolgico Vox. Dimensin
es: Magnitud de un conjunto que sirve para definir un fenmeno, longitud de una lnea,
rea de una superficie o volumen de un cuerpo, extensin de un objeto en direccin determinada357. Este concepto hace parte de la geometra; connota amplitud y relevancia
en el tiempo y el espacio, se relaciona con los campos semnticos de cantidad, importancia y extensin.
Desde la perspectiva de la complejidad, para aprehender los mltiples pliegues de la realidad, las dimensiones contextual, epistemolgica, ideolgica, y tica, representan la
forma de visualizar y situarse frente a rasgos importantes y significativos de Trabajo Social; pueden abordarse como criterio de aproximacin al conocimiento de cualquier
realidad social; y en este caso particular, para la comprensin del desarrollo metodolgico.
El desarrollo de propuestas metodolgicas en Trabajo Social, se ha dicho, trasciende la
dimensin operativa de fases, procesos, etapas, mtodos, tcnicas e instrumentos. Por
ello en su anlisis, es necesario explicitar los procesos de conocimiento que se llevan a
cabo en la interaccin profesional (dimensin epistemolgica); las intencionalidades (dimensiones ideolgica y tica) y la ubicacin en un espacio y tiempo particulares (dimensin contextual).
7.1 CONTEXTUAL
Rastrear la historia conduce a un conocimiento reflexivo,
imprescindible para la autocrtica, base de todo proyecto racional,
riguroso y por ende cientfico. Teresa Zamanillo358
Al igual que en las anteriores dimensiones el diccionario ideolgico define al contexto como: serie del discurso, tejido de la narracin, hilo de la historia. Situacin de circunstancias o condiciones, sistema de valores359. Se relaciona con los campos semnticos existencia y comunicacin y los subgrupos accidente, mensaje y oracin.
357
Diccionario Ideolgico de la lengua espaola VOX, Op. cit.
358

Diccionario ideolgico VOX, Op. cit.
359
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203
A partir de lo planteado por l@s autor@s se recoge de forma global, las referencias a la
espacio temporalidad de las propuestas metodolgicas de Trabajo Social. Si bien en cada
una de ellas: caso, grupo y comunidad se evidenci un contexto particular que las anteceda y acompaaba, en esta dimensin se pretende retomar lo planteado por l@s autor@s
que plantean la espacio temporalidad a partir de los perodos: clsico, reconceptualizacin
y postreconceptualizacin.
El perodo clsico se caracteriza fundamentalmente por la caridad, la beneficencia y la
filantropa como actitudes dominantes de la edad media, la asistencia era ejercida por
individuos de buena voluntad que se orientaban a la solucin de situaciones o casos particulares. Primaba en ellos el espritu de caridad, de ayuda o de responsabilidad personal360. As, durante los siglos XVI al XVIII, se reconocen acontecimientos que marcaron
esta etapa dentro del marco de la ayuda y la beneficencia:
Fueron creados numerosos asilos, orfanatorios, centros de atencin para
lisiados, deficientes mentales, ancianos. Este asistencialismo encuentra
su explicacin histrica en dos hechos importantes: por un lado la poca
de transicin, que necesariamente generaba problemas sociales y por
otro lado, el predominio ejercido por la iglesia durante la edad media, la
361
cual se encarg de legitimar ciertas formas de asistencia publica.
La ayuda era ejercida por la iglesia, como la institucin que permita la organizacin de
una parte de la sociedad que se encontraba en un desajuste econmico, social, poltico y
cultural.
Al situar los diferentes planteamientos desde la perspectiva diferencial entre los hechos
de la sociedad como tal, los orgenes y hechos de la profesin, se ubica inicialmente las
caractersticas generales de la sociedad, durante estos siglos:
En el siglo XVI, Luis Vives propone la primera sistematizacin del modo
de actuar para la ayuda de los ms necesitados. La limosna, los hospitales, la ayuda que prestaban los gremios o corporaciones y la accin de la
362
iglesia fueron las formas ms institucionalizadas de ayuda.
Al igual que la iglesia como la institucin que ofreca ayuda en esta poca hospitales y
otras instituciones cumplan la misma funcin; las formas de ayuda se consolidan con el
mismo objetivo, ayudar al desposedo para mejorar su calidad de vida y disminuir la pobreza, indigencia y dems problemas que aquejaban a la sociedad.
Este perodo tambin recibi el nombre de colonial:
No exista un servicio social profesional la asistencia social en este
perodo consiste en la proteccin a los viejos, a los nios, a los enfermos
y a los pobres con base en las leyes de indias (1500- 1542).
La asistencia era practicada por las clases dominantes estas vivan en
gran parte del trabajo esclavo y se organizaban en torno a la exportacin.
360
361
362

Ibid., p. 60.
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204

El hecho ms importante de este largo perodo en las metrpolis es la revolucin industrial, de all se deriv una divisin internacional del trabajo:
las colonias producan materia prima y compraban productos manufacturados. La asistencia social en la metrpolis tomo nuevas formas frente a
363
la revolucin industrial.
El marco de la legalidad que auspiciaba la asistencia social eran las leyes de indias que
recobraban el sentido de la ayuda a los desfavorecidos, clase social resultante de la esclavitud que luego toma nuevas formas frente a la revolucin industrial y la divisin del
trabajo que originara otras relaciones sociales, econmicas y polticas:
El siglo XVIII sera significativo en la historia de la humanidad por la
irrupcin de la revolucin industrial, ya que quebrant las formas
tradicionales del trabajo artesanal y dio paso a la empresa regida
por la libre competencia, lo que produjo una creciente concentracin de
poblacin urbana y la pauperizacin de un gran sector de ella, que para
subsistir, acept trabajar en condiciones infrahumanas. Gran Bretaa se
constituy en la cabeza de ese desarrollo industrial, fortalecida por un
364
imperio que tena en total 200 millones de habitantes.
La modificacin en las relaciones de produccin, trajo consigo consecuencias que se vieron reflejadas en los problemas sociales y la agudizacin de la miseria; la asistencia a los
mas desfavorecidos tan antigua como la misma humanidad, as como la desigualdad y la
injusticia social permiten para esta poca generar tambin una dinmica con el fin de mitigar dicha realidad.
Tal vez el primer antecedente de este tipo de organizacin fue llamado
Sistema de Hamburgo, establecido en 1765 que prohibi el ejercicio de la
mendicidad y el dar limosna a los mendigos, se cre una oficina central
de asistencia al indigente y se dividi la ciudad en distritos vigilados por
personas designadas para la atencin y ayuda de los pobres, tambin se
cre una escuela para capacitacin laboral de los desocupados y se proporcionaron subsidios hasta que pudieran encontrase nuevos trabajos. El
rgimen duro tres aos y cay en crisis al no poder cumplir los jefes de
365
distrito sus funciones con eficiencia, frente al exceso de trabajo.
Dentro de los mecanismos para dar solucin a la realidad, incide la prohibicin a la mendicidad, la organizacin en distritos y veedura por parte de personas especializadas dentro de la denominada oficina central; sin embargo estas manifestaciones entraron en
crisis ante la carencia de eficiencia de sus administradores y la magnitud de la realidad.
De igual forma:
En Europa nacieron las ideas de Servicio Social, en tiempos remotos, bajo la forma de ayuda caritativa: la caridad privada, individual ms o
menos organizada pero considerada de acto gratuito y completamente libre, no como una accin social que implicase la responsabilidad de la so366
ciedad entera.
363
FALEIROS, Op. cit., p. 17-21.

KISNERMAN, Natalio. Pensar el Trabajo Social, una introduccin desde el construccionismo. Argentina: Lumen humanitas. 1998. p. 31.
Ibid., p. 30.
366
FIORENTINO, Op. cit., p. 21
364
365
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205
La inminente necesidad de la sociedad permite recrear otro tipo de propuestas de ayuda

con el propsito de motivar la solidaridad de las clases sociales pudientes hacia las ms
desfavorecidas para aliviar las carencias presentes en la poblacin; es as que:
En 1805 el pastor presbiteriano, economista y escritor Tomas Chalmers (1780-1847), comenz a organizar la accin asistencial en el mbito de su parroquia (San Juan de Glasgow). La dividi en 25 vecindarios,
cada uno de los cuales comprenda de 70 a 100 familias. Cada vecindario
estaba al cuidado del responsable encargado de distribuir la ayuda material a los necesitados, velar por la instruccin de los nios y fomentar la
ayuda mutua entre los pobres, as mismo, motiva a los ricos para que
367
asumieran la proteccin de las familias necesitadas de cada sector.
Es muy probable que la formacin economista y sacerdotal de Chalmers influyera la forma

de organizacin y ayuda a los pobres; as vivienda, alimentacin, educacin y el fomento
de la colaboracin entre los mas desfavorecidos, permiten visualizar como se configur un
sistema filantrpico.
La asistencia se seculariza y profesionaliza. El liberalismo con su poltica
de intervencin estatal (estado de bienestar) para atender a los ms necesitados y de seguridad social para salvaguardar a los hombres de contingencias econmicas, facilit ese proceso. El Trabajo Social aparece
as como una respuesta a una situacin de la sociedad en un momento histrico determinado en el que convergen los procesos de la
368
revolucin industrial.
Es a partir de los cambios radicales cuando la tendencia a darle solucin a los problemas
de la sociedad adopta una forma concreta denominada Trabajo Social.
Este escenario social gener que las formas tradicionales de asistencia se tornaran ineficaces; la iglesia poco a poco pierde primaca en la asistencia a los necesitados, que comienza a ser asumida por el Estado, se hace preciso asistir a los ms desposedos de
una manera ms organizada, es decir, con mtodos y tcnicas que se enmarcaron en la
Asistencia Social369
La modificacin del sistema social permiti que en la naciente profesin se utilizaran nuevas formas de trabajo con los ms necesitados as, l@s Asistentes Sociales dan el paso a
la tecnificacin de la profesin.
El proceso de tecnificacin del asistencialismo alcanza su mayor
grado de afinamiento para fines del siglo XIX perodo en el cual logran
las ciencias un mayor auge, sobre todo las relacionadas con el hombre.
Este hecho tiene gran importancia para el Trabajo Social; se comienza
a considerar al ser ya como objeto de la accin profesional, no solo
como hombre como ser biolgico e individual- sino tambin a su
367
368
369
KISNERMAN, Pensar el Trabajo Social, una introduccin desde el construccionismo, Op. cit., p. 31.
Ibid., p. 35.
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206

medio, entendindose por tal el espacio fsico y social que lo ro370
dea.
De acuerdo a lo planteado La sociedad industrial de los siglos XIX y XX tuvo que hacer
frente a numerosos problemas sociales que no podan resolver las instituciones mas antiguas: la familia, el vecindario, la iglesia y la comunidad local. La consecuencia fue la necesidad de un sistema de servicio social mas amplio371, que tomo como base las ciencias
humanas, modific y ampli la concepcin de la realidad y del sujeto a quien se dirige la
ayuda.
De igual forma este perodo se encuentra marcado por el avance del capitalismo y la
transicin de sociedades preindustriales al capitalismo industrial, el Estado asume el control previniendo mayores disfuncionalidades y la actitud antes caritativa es sustituida por
disposiciones legales.372
La sociedad sigue su marcha y el acomodamiento de lo preindustrial a lo industrial, genera un Estado que se rige a travs de la legalidad e incluye la proteccin de los ms necesitados. La presencia de la Iglesia y del Estado se modifican en los cambios sociales,
aunque la figura eclesial tendiera a desaparecer en este perodo sigue su funcin y se
manifiesta con la creacin de la Charity Organization Society C.O.S. y la Poor Law:
En 1869, se fund en Londres la Charity Organization Society, COS,
con el propsito de evitar que se continuara prestando ayuda indiscriminadamente a los indigentes, favoreciendo su permanencia en el estado
de miseria. Continuadora de las ideas de Chalmers y de Heydt, no proporcionaba ayuda directa, sino que coordinaba instituciones y grupos dedicados a la atencin de los mismos. Sus ocho principios bsicos para el
ejercicio de la asistencia fueron:
1. Cada caso ser objeto de una encuesta escrita.
2. Esta encuesta ser presentada a una comisin que decidir las medidas que deban tomarse.
3. No se proveer de auxilios temporales, sino de una ayuda metdica y
prolongada, hasta que el individuo o la familia vuelvan a sus condiciones
normales.
4. El asistido ser el agente de su propia readaptacin, como tambin
sus parientes, vecinos y amigos.
5. Se solicitar ayuda de instituciones adecuadas a favor del asistido.
6. Los agentes de estas obras recibirn instrucciones generales y se
formaran por medio de lecturas y de prcticas.
7. Las instituciones de caridad enviaran la lista de asistidos para formar
un fichero central, con el objetivo de evitar abusos y repeticin de encuestas.
8. Se har un inventario de obras de beneficencia que permitir organi373
zarlas convenientemente.
Las caractersticas de finales del siglo XIX dieron paso a la consolidacin institucional
para la prestacin y coordinacin de la asistencia social que sigui los parmetros de
370
Ibid., p. 66, 67
FRIEDLANDER, Dinmica del Trabajo Social, Op. cit., 201.
373
KISNERMAN, Servicio Social de grupo: una respuesta a nuestro tiempo, Op. cit., p. 31.
371
372
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207

Chalmers, lo que se conoci con el nombre de Charity Organization Society, con los principios que regiran el funcionamiento de la organizacin al igual que el de los agentes participantes en la obra. Aunque el surgimiento de la Charity, se inspirara en la ayuda y en el
anhelo por brindarla de una forma tecnificada, estuvo condicionada por los parmetros del
ideal progresista de la sociedad del momento, en razn a esto la ayuda se reforma ya que
adquiere un carcter institucional tecnificado que Servicio Social apropia e interviene bsicamente mediante tcnicas que generan un giro en la forma de ayuda y otorga gran
relevancia a lo operativo en el quehacer. Hecho que inicialmente caracteriza a la Asistencia Social. En cuanto la Poor Law:
Es un incipiente y primitivo del sistema de seguridad social, un intento de sistematizar y prestar una asistencia ms adecuada a las necesidades de cada persona, su objetivo al igual que la Charity Organization Society era: ayudar, asistir al necesitado, al dbil, al desadaptado socialmente. Este era su objetivo explcito, el implcito no era otro sino controlar los conflictos y disminuir las disfuncionalidades en forma ms sis374
temtica y controlada.
Al igual que la Charity Organization Society, la Poor Law legitima una forma de ayuda a
los ms necesitados, se desarrollan en el marco de esta poca, que se caracteriza por el
control econmico-poltico de la sociedad y la produccin mecnica capitalista, donde se
transforma la estructura social, el proletariado y la burguesa industrial.375
Indudablemente el ritmo de la sociedad de los siglos XIX y XX configur unos cambios
que prontamente se vieron reflejados en la organizacin de la sociedad con sus contradicciones, que sugirieron la intervencin del Estado a fin de atender las demandas de los
grupos sociales, ante el evidente cambio que imprimi la industrializacin en el estilo de
vida.
El servicio social naci dependiente de dos factores que guardan relacin con el surgimiento del capitalismo: el desarrollo de las fuerzas productivas en la metrpolis y el desarrollo de las tcnicas y de
la ciencia; la cuestin social (situacin social y explotacin de los obreros
en la industria) y desarrollo de la medicina y asistencia mdica a las
enfermedades.
Mary Richmond intenta racionalizar esta asistencia dndole una
visin teraputica considerando a la cuestin social como enfermedad
376
que necesitaba de diagnstico y tratamiento a partir del individuo.
Es Mary Richmond a travs de la Organizacin de la Caridad quien expresa en el contexto de la asistencia social, el antecedente de una conciencia diferente en la forma de concebir el mundo por medio de la ciencia, de ah su visin teraputica de los problemas sociales atada a los principios interpretativos de la Psicologa y la Medicina que precedieron
la extensin del Trabajo Social:
Desde 1873 la Charity Organizatin Society C.O.S. cumpla una activa
labor de ayuda individual a los pobres en Londres. Mientras tanto en Es374
375
376
LIMA, Op, cit., p. 65.

Ibid., p. 65.
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208

tados Unidos, el mtodo de caso individual toma rpido incremento con la
creacin de la primera escuela de Trabajo Social en New York en 1898 y
377
la labor de Mary Richmond.
Para tomar una fecha de referencia de esta institucionalizacin de la profesin, podra sealarse a 1899 con la creacin en Holanda de la primera
Escuela de Asistencia Social. Sin embargo, la fecha de 1917 parece ms
significativa: en ese ao Mary Richmond publica Social Diagnosis.
Este libro es considerado como la primera sistematizacin de la accin de
los trabajadores sociales; los requerimientos de la sociedad y la magnitud
de los problemas demandaban una accin ms organizada. El ayudar a
378
la gente termina por profesionalizarse.
A finales del silgo XIX se empiezan a crear las primeras escuelas de Trabajo Social en
Estados Unidos y Europa; en 1917 donde se escribe el primer libro que intenta consolidar
la profesin a travs de la propuesta metodolgica de Trabajo Social de caso:
El mtodo de caso social individual ha sido el primer mtodo
que fue sistematizado dentro de la profesin. Su aparicin corresponde a la etapa de tecnificacin de la beneficencia que
se inicio en Estados Unidos y principalmente en Inglaterra donde
se comienza a utilizar, en la asistencia a los pobres y a los socialmente desposedos una serie de procedimientos formalizados.379
El desarrollo de la beneficencia en Inglaterra fue implementado despus en Estados Unidos; se tecnific a travs de diferentes pasos con una secuencia lgica y coherente que
guiara el abordaje de determinadas situaciones que afectaran al individuo y su entorno,
inicialmente se realiza por medio del Trabajo Social con casos.
Al igual que con caso durante el siglo XIX, se desarrollan las primeras formas del trabajo
con grupos en Inglaterra, que mas adelante se implanta en Estados Unidos y se constituye como otra de las propuestas metodolgicas de la profesin es as que:
Los primeros antecedentes del mtodo de Servicio Social de Grupo estn ntimamente ligados a los del mtodo de caso individual. Ambos
surgen en Londres y tiene como sujetos a los pobladores de los barrios
380
obreros.
Dadas las condiciones de la sociedad del siglo XIX, se visualizan movimientos que tienden hacia el trabajo con grupos:
Sus primeros antecedentes los encontramos en el siglo XIX en la poca
conocida como perodo de la revolucin industrial. En este tiempo un
grupo de idealistas, inspirados en propsitos altruistas, organizaron
algunos movimientos de ayuda dirigidos a ciertos grupos, naciendo
estos en Inglaterra por haber sido el pas que ms sufri en el cambio econmico y social producido por la industrializacin. La con377
KISNERMAN, Servicio social de grupo: una respuesta a nuestro tiempo, Op. cit., p. 110
Ibid., p. 62.
380
378
379
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209

ciencia de todas estas necesidades y situaciones promovieron la iniciativa de algunas personas que trataron de darles solucin:
a. Don Bosco: Sacerdote de la orden de los salesianos, fue el primero
que reconoci el valor de la vida en grupo y la recreacin como medios
de educacin.
b. Jorge Williams: Empleado de una tienda en Londres, empez a reunir
en grupos a sus compaeros de trabajo con el fin de conquistar almas
de Cristo.
c. Samuel Barnett: Su idea fue crear centros recreativos para las personas que contaban con tiempo libre.
d. Clubes de Nios: Surgen en Inglaterra en 1869 para nios y adolescentes.
381
e. Gral. Baden Powell: El movimiento Boy Scout fue iniciado en 1908.
Otro desarrollo que contribuye a la atencin en el mtodo grupal es el inicio de los movimientos de nios y nias escuchas en 1907, iniciado en
382
Londres y trasladado prontamente a Estados Unidos.
El trabajo con grupos se diriga hacia tres fines: recreativo, educativo y asistencialista para
lo cual se crearon diferentes movimientos inspirados principalmente por la iglesia que
congregaban a nios, jvenes y adultos con la finalidad de generar espacios, para que
atenuaran los problemas sociales derivados del sistema.
En 1920 se comienza a escuchar en las instituciones el trmino de
Trabajadores Sociales de grupo. En est poca se contemplo la necesidad de mejorar la prestacin de servicios sociales individuales, surgiendo la idea de utilizar el grupo como vehculo de solucin. En 1934 se inicia el movimiento tendiente a definir las tcnicas y objetivos de forma de
trabajo.
a. Slavson: Se considera el primer humanista que creo la teora del Trabajo Social de Grupos,
b. Lieberman quien comparta la misma inquietud. Lieberman centra su
mtodo en la accin formativa de la personalidad a travs de experiencias grupales y considera al trabajador social como lder cuya funcin
es contribuir al desarrollo de la personalidad del individuo. Cre la
tcnica de terapia de grupo.
c. Newstetter: Es el primero que enlaza la experiencia de psicologa
383
social experimental con el trabajo de grupo.
El Trabajo Social con grupo se empieza a gestar en la profesin a principios del siglo XX;
aparece en las instituciones educativas y de servicios fundamentado en los aportes de
Slavson, Lieberman y Newstetter y se configura en la segunda propuesta metodolgica de
Trabajo Social.
En los Estados Unidos hubo una gran disolucin por cuanto la guerra no
haba hecho al mundo "seguro para la de democracia", pero la imagen
de los aos 20 resultar muy incompleta si omitimos el enorme crecimiento de las asociaciones voluntarias y su impacto en una sociedad en rpida transformacin. Fue durante esta poca cuando se lleva
a cabo una investigacin del campo no explorado de la asociacin de
381
382
383
CONTRERAS DE WILMHEN, Op. cit., p. 2-6

Ibid., p. 2 -9.
RUIZ GONZALEZ, Op. cit., p. 73
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210

grupo como un medio de obtener una sociedad mejor y desarrollar un
verdadero "sistema democrtico de vida". Esta es la razn por la que
el Trabajo Social de Grupo no se concibi como un mtodo, sino como
una meta, una filosofa, un movimiento, una sicologa y una profesin, todo ello fundido en uno.
Las ideas de trabajo con grupo provienen de la educacin con John Dewey. El perodo inmediatamente anterior a la segunda guerra mundial y tambin los aos que sta dur produjeron un fuerte impacto
en el desarrollo del trabajo de grupo y aceleraron su identificacin
384
con la profesin de Trabajo Social
Las huellas que de la primera y la segunda guerra mundial en el Trabajo Social con grupos permiten evidenciar que en primera instancia, en la dcada del 20 se da un giro de lo
teraputico a la democratizacin en los integrantes de los grupos como efecto residual de
la guerra en la sociedad. En segunda instancia en la dcada del 30 se da paso a la
adopcin de la educacin para el desarrollo del trabajo con grupos, hecho que lo consolida en la profesin:
Segn Rosa Resnick, se puede sealar cinco grandes etapas (hasta los
aos setenta) de la evolucin del mtodo de grupo:
Decenio de los veinte: despus de varias dcadas de trabajo con
grupos, en estos aos se realizan los primeros estudios sobre este
modo de intervencin social.
Decenio de los treinta: el trabajo social de grupo es aceptado como
mtodo especfico y autnomo de la profesin, bsicamente como
respuesta a los problemas de soledad derivados del deterioro del tejido social producido por el rpido crecimiento industrial y el proceso de
urbanizacin.
Decenio de los cuarenta: perodo de sntesis en el que el trabajo social de grupo adquiere un perfil propio. Se publican cuatro obras clsicas sobre el tema; todas ellas en 1949: Social Group Work Practice de
Gertrude Wilson y Gladis Ryland; Social Group Work de Harleight
Trecker; Group Work with American Youth de Grace Coyle; Therapeutic Group Work with Children de Gisela Konopka.
Decenio de los cincuenta: expansin de la prctica en varias direcciones.
Dcada de los sesenta: aparece el trabajo social de grupo como modelo de tratamiento. Uno de los hechos ms significativos ha sido la
elaboracin de un Marco de referencia para el trabajo social de grupos, elaborado por el National Group Work Practice Comit, de la
NASW de Estados Unidos.
Dcada de los setenta a los noventa: si consideramos la evolucin del trabajo social de grupos a partir de los aos setenta, en
lneas generales podra afirmarse que este mtodo de trabajo so385
cial se ha consolidado con una gran variedad de propsitos.
La propuesta metodolgica de grupo desde 1920 a 1930 se consolida en la profesin como la segunda despus de caso; permite a l@s profesionales tener otros elementos que
facilitan la intervencin en grupos:
384
385
KONOPKA, Op. cit., p. 20-25.

ANDER EGG, Mtodos de Trabajo Social, Op. cit., p. 73 -75.
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El servicio social fue implantado en Amrica Latina justamente en este
perodo de 1925-1936, por una especie de transplante europeo, sin vinculacin directa con la estructura y las formaciones sociales latinoamericanas. Empez ya con la creacin de escuelas de modelo europeo, por lo tanto de una manera paternalista.
En este perodo toda la enseanza del servicio social estaba basada
en el modelo europeo: currculo con predominancia de la enseanza
de disciplinas vinculadas a la salud y con nfasis tambin de la le386
gislacin social.
El implante para Amrica Latina tuvo lugar acompaado de las propuestas de caso y grupo, bajo una orientacin europea que no tuvo en cuenta la realidad de este continente.
Otro acontecimiento que enmarcan a la profesin es lo comprendido de 1945 a 1960:
Finalizada la segunda guerra mundial en 1946 Estados Unidos inicia
una amplia planificacin socioeconmica, tanto a nivel de su propio terri387
torio como de los pases latinoamericanos.
Debido a los resquebrajamientos sufridos luego de las guerras mundiales, se requera

estabilizar el sistema social, por ello Estados Unidos asumi la posicin de Estado benefactor y protector, dispuesto a ayudar de acuerdo a sus polticas a los pases latinoamericanos.
Se reconoce para 1940 la existencia de 14 escuelas de Trabajo Social en Latinoamrica, con formacin profesional superficial y poco tcnica, para superar estos problemas se inicia un programa dirigido por
las Naciones Unidas, destinado a promover y fundar escuelas de
Servicio Social. La profesin durante esta poca se caracteriza por
una orientacin asptica, donde el Asistente Social deba ser cientfico, sin ningn tipo de compromiso ideolgico que le permitiera
cuestionarse sobre su fundamentacin filosfica e instrumental. Durante este perodo la profesin cuenta con mayor elaboracin de los mtodos de caso, grupo y organizacin de la comunidad. Dicha orientacin
asptica, permite obtener un mayor acercamiento instrumental en
388
cuanto a los tres mtodos de Trabajo Social.
La orientacin asptica, exalta el acercamiento instrumental en las propuestas metodolgicas de caso y grupo, el/a profesional no explicita para este tiempo con una ideologa
propia que le permita tomar partido frente a la realidad que aborda, en razn a lo netamente instrumental que hasta ese momento ha sido construido en la profesin.
La transicin del perodo clsico a la reconceptualizacin, marco cambios en la forma de
concebir al individuo en relacin con el medio social, esta visin inicialmente se deriva de
los avances que la psiquiatra aport a Trabajo Social. Se advierte un cambio en el mtodo de caso de la profesin:
386
387
388
FALEIROS, Op. cit., p. 113.

Ibid., p. 77.
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212

Estimulados por la asociacin norteamericana de asistentes sociales
(NASW), que deseaba estudiar y definir el mtodo, un variado nmero de
especialistas en caso individual se reunieron como grupo de trabajo durante varios aos. Concluyeron que a pesar de las adaptaciones para
ajustarse a los requisitos de cada especializacin, todo el servicio social
de casos surgi de una base comn de tcnicas y conocimiento que fueron demostrados como tiles.
Todas las ramas de la profesin podan trabajar juntas para identifi389
car, articular y perfeccionar dichas tcnicas.
En este perodo se estimula la agrupacin de profesionales en torno a la propuesta metodolgica de caso con el fin de mejorarla y consolidarla en la profesin frente a las exigencias; al mismo tiempo, las tcnicas utilizadas son demostradas como tiles y en consecuencia se gira hacia lo teraputico donde se visualizan otros aspectos en la relacin profesional-cliente.
Las propuestas metodolgicas siguen su elaboracin:
Para las dcadas del 30 y del 40 crisis previas a la segunda guerra
mundial- en Estados Unidos se programa un amplio plan de recreacin
para la juventud. En 1946 se funda la asociacin para el estudio de la organizacin de la comunidad y para la misma poca el ministerio de colonias de Inglaterra adelantaba las experimentaciones de una tcnica social
para el control de las presiones de las aldeas de los pases coloniales.
390
Estos son los inicios del tercer y gran mtodo de la profesin.
A partir de 1940 y durante toda la dcada subsiguiente se agrega el Mtodo de organizacin y desarrollo de comunidades, que toma paulatino auge en la dcada de los 50s pero aceptacin vertiginosa a partir de
1960, apuntalado fuertemente por la tesis de la democracia cristiana
de la promocin popular de Roger Veckemans en Venezuela y de
391
DESAL (desarrollo social de Amrica Latina) en Chile en 1965.
La propuesta metodolgica de comunidad es aceptada en Amrica Latina dada las

condiciones de subdesarrollo del continente. Caractersticas como la pobreza, el atraso
y las distorsiones que el sistema econmico impone a la sociedad, generan cambios en lo
social de ah que comiencen a tomar forma las propuestas de comunidad:
La concepcin desarrollista del proceso econmico y social postula
como elemento bsico de la accin social el mtodo de organizacin y
desarrollo de la comunidad, proceso sobre el cual se construye el
desarrollo integral de una sociedad moderna basada en la participacin democrtica y en la ayuda mutua. Esta metodologa del desarrollo, en el campo del bienestar social y de las polticas sociales se traduce
de hecho:
a. En los procesos de racionalizacin, democratizacin y socializacin en
la prestacin de los servicios: vivienda, salud, recreacin, seguridad social, bienestar de la familia etc.
389
390
391

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213

b. En procesos de tecnificacin y especializacin de la mano de obra necesaria para la prestacin de los mismos, a travs de la asimilacin pro392
gresiva de la nueva tecnologa social.
Se evidencia una estrecha relacin entre el surgimiento del desarrollo de la comunidad y

la poltica econmica del desarrollismo implementada por Estados Unidos que se ve reflejada en los aspectos tcnicos de la asistencia extendida a varios grupos poblacionales.
En este perodo cuando se habla de metodologa todava no hay desde el
punto de vista del funcionalismo imperante, ninguna confusin: se tiene
en claro que es la interrelacin de un conjunto de mtodos para, a partir
de ciertos puntos de inicio (la realidad del subdesarrollo latinoamericano),
alcanzar determinados objetivos que son, concretamente en ese caso,
los del denominado desarrollismo (falacia de desarrollo va capitalismo dependiente), tal como lo plantean las tesis de Rostow, Friedman y
393
en general los economistas hoy conocidos como los Chicagos Boys.
Es evidente que el ambiente econmico y social ha impregnado a las propuestas metodolgicas de Trabajo Social; sin lugar a dudas le imprimi la intencionalidad dominante lo
cual modific la forma de abordar la realidad y de concebir el mundo.
El movimiento de la democracia cristiana en Amrica Latina se corresponde y es sbdito del denominado animacin socio-cultural
generado y propiciado en Europa por grupos de sacerdotes de la iglesia
394
catlica de Blgica y Francia principalmente.
La planificacin del desarrollo econmico correspondi con la orientacin desarrollista del Trabajo Social, dando lugar a la elaboracin
sistemtica y expansin del mtodo de organizacin y desarrollo de la
comunidad en la etapa precientfica, se incluye adems de la metodologa propia de la profesin, lo que se ha dado en llamar mtodos propiciatorios: Administracin de agencias sociales, investigacin social
395
y planificacin social.
Se rescata que en Amrica Latina no solamente se implant la propuesta de comunidad,

pues a su vez tuvo lugar tambin la denominada Animacin Sociocultural, resultado del
trabajo educativo en torno a la cultura con grupos y los mtodos secundarios por medio
del modelo desarrollista de Estados Unidos:
La problemtica latinoamericana contina agudizndose y para el ao de
1961 la situacin se presenta crtica entre otras causas encontramos:
1. La insurgencia de la revolucin cubana, que va definir una alternativa diferente para los pases dependientes.
2. El modelo de sustitucin de importaciones entra en crisis, demostrando su eficacia para afrontar la problemtica caracterstica de la dependencia.
3. Las crisis internas propias a cada uno de los pases en particular
392
MARTINEZ, Mara Eugenia. Historia del Trabajo Social en Colombia 1900 -1975. Bogot: seleccin de publicaciones de la universidad
nacional de Colombia, 1981. p. 93, 94.
393
394
Ibid., p. 40 - 49.
395
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214

Estas causas ponen en peligro la estabilidad del centro hegemnico y para contrarrestarlas Estados Unidos pone en marcha la alianza para el
progreso. Se inicia un movimiento de expansin fundamentalmente de
396
naturaleza econmica.
Paralelamente a la problemtica latinoamericana la profesin sigue su desarrollo:

El Trabajo Social en esta poca alcanza un nivel ms alto de tecnificacin. De all que la etapa precientfica no sea ms que una prolongacin de la etapa tcnica. Pero an el Trabajo Social sigue sin contribuir al acervo terico de las ciencias sociales, excepto en el campo
metodolgico, donde los modelos de accin prctica se van afinan397
do cada vez ms.
Lo anterior permite identificar que el Trabajo Social Latinoamericano evidencia que el Trabajo Social importado, es totalmente ajeno a la situacin de los pases y ha develado lo
inoperante de su quehacer profesional y la falta de coherencia de sus principios tericos
con la realidad social del momento. Esta evaluacin y posterior exigencia, marc el camino de un nuevo perodo en la profesin la reconceptualizacin:
Comienza a hacerse cientfico el Trabajo Social cuando decide tomar
para s la indagacin de las relaciones causales de las necesidades
con las que se enfrenta. Cuando se preocupa por conocer las cuestiones esenciales de los fenmenos o problemas que se le ofrecen como
objeto de estudio y de intervencin. Es decir, cuando inicia el camino al
interior de los fenmenos, para encontrar en ellos la naturaleza contradictoria y sustancial que lo explica. Entonces es cuando se constituye la
fase reflexiva y racional del Trabajo Social.
Se trata ahora de producir teoras que, partiendo de la experiencia particularizada, conduzcan a su comprensin como un todo estructurado y dialctico en el cual cualquier hecho pueda ser comprendido racionalmente.
En suma, la etapa cientfica implica el haber reflexionado sobre las
limitaciones tericas, metodolgicas y axiolgicas de carcter estructural que priman en el hacer profesional. El desarrollo de esta etapa da
lugar a cambios cualitativos en la profesin entonces s vendr la ruptura
398
epistemolgica del Trabajo Social.
Alrededor de las situaciones experimentadas a nivel mundial, se resiginifican las ciencias

y el Trabajo Social; en esta medida los modelos implantados en Amrica Latina tanto a
nivel terico como a nivel operativo y metodolgico son cuestionados desde el carcter
cientfico de la profesin y de su pertinencia frente a la realidad concreta que aborda, si
inicialmente la profesin se alimento del pragmatismo, positivismo y funcionalismo, adquiere nuevas formas de interpretacin con el marxismo.
La reconceptualizacin del Servicio Social en pocos aos llego a inundar a casi todo el continente y tuvo repercusiones menores en otras latitudes. Consisti en un movimiento tericamente unificado y llego a
396
397
398
Ibid., p. 78, 79.

Ibid., p. 77.
Ibid., p. 81
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215

establecer una identidad ms bien por lo que rechazaba que por lo
que desarrollaba como mtodo de accin. Centr su critica en la metodologa tradicional por su carcter paliativo cuando no conformista y
adaptable al sistema sociopoltico, vivido como opresor y obstculo para
la realizacin del hombre. As llego a proponerse, como lo formul Ezequiel Ander Egg, un Trabajo Social liberador en oposicin al Trabajo
Social incoloro, inoloro e inspido, no comprometido con el cambio social. La reconceptualizacin expres una poderosa intencin transformadora del ser profesional, a la cual no le era nada ajena la inspiracin
399
poltica de encuadre en el continente y el mundo.
Si en el perodo clsico no fue explcita una tendencia ideolgica que guiara el quehacer
profesional, en la reconceptualizacin se da la adopcin de posiciones ideolgicas que se
desarrollan principalmente desde el marxismo; la preocupacin por la produccin de conocimiento se problematiza; en razn a esto ideologa y teora en este perodo son una de
las bases fundamentales que producen movilizacin en la profesin:
La principal preocupacin del Servicio Social en este perodo, tal vez
haya sido encontrar una base cientfica para sus actividades, notndose
una tendencia para superar el empirismo y las tcnicas importadas y
para lograr una nueva actitud profesional frente a los desafos del
400
subdesarrollo, de la dependencia.
Cuando, en el transcurso de los aos 60, la problemtica de la Reconceptualizacin del servicio social fue adquiriendo una fuerza cada vez
ms avasallante, todos los niveles y todos los aspectos del quehacer
profesional comenzaron a ser cuestionados. Los problemas del mtodo no fueron ajenos a esta revisin crtica despus que se plante
la necesidad de la Reconceptualizacin. Bajo el peso de esos imperativos, la bsqueda de un nuevo mtodo del Servicio Social o Trabajo Social adquiri una importancia singular y sustantiva. Las razones que avalaban la trascendencia del problema venan dadas por la naturaleza
misma del servicio social como es admitido casi unnimemente, el servicio social es una tecnologa social; en consecuencia, su funcin principal
se platea fundamentalmente a nivel de la praxis, lgicamente, dentro de
ese contexto todo lo que hace el mtodo adquiere un significado indiscutible.
En Trabajo Social aparecen los primeros antecedentes a fines de la dcada del cincuenta, bajo la forma de tendencia a la unificacin metodol401
gica.
As como se cuestionaron los principios cientficos de la profesin, tambin las propuestas

metodolgicas de Caso, Grupo y Comunidad; de ah que se haya formulado la unificacin
de stos.
A medida que los Trabajadores Sociales latinoamericanos no tenan una
comprensin ms clara de la problemtica concreta de sus pases, los
mtodos tradicionales iban apareciendo como insuficientes. Se comprendi que haba algo que impeda que funcionasen en nuestra realidad. El
399
400
401
DE ROBERTIS, Op. cit., p. 30.

FALEIROS, Op. cit., p. 113.
ANDER EEG, Metodologa del Trabajo Social, Op. cit., p. 20.
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216

divorcio entre la formulacin terica (sobre todo la importada de los Estados Unidos) y la realidad prctica fue haciendo que algunos profesionales
tomasen conciencia de que los mtodos haban sido importados en
forma acrtica, y que estas copias resultaban fallidas porque no se
haban tenido en cuenta las peculiares condiciones de nuestra realidad. Y como ocurre siempre, los problemas se transforman en una incitacin a pensar.
Caso, grupo y comunidad los mtodos clsicos- comenzaron a considerarse como abstracciones que sectoralizan artificialmente la realidad, sin
tener encuentra que el individuo, el grupo o la comunidad, como tales, no
existen sino en contextos ms amplios condicionantes y en interrelacin
dinmica, constante e inseparable. Como consecuencia de todo esto,
se plante la necesidad de una sistematizacin para llegar a elaborar
un mtodo de Trabajo Social flexible, dinmico y operativo, que
permita superar la compartimentalizacin establecida por los mto402
dos clsicos.
La reconceptualizacin permite a la profesin avanzar en su comprensin desde diferentes instancias, en esta medida se logra una apropiacin de los contenidos, l@s profesionales se sienten llamados a una participacin comprometida frente a Trabajo Social y
frente a las realidades concretas; sin embargo se identifican divisiones dentro del proceso:
En 1965 comienzan a tomar estado pblico, las primeras ideas de los iniciadores del denominado proceso de Reconceptualizacin, en Uruguay,
Brasil y Argentina fundamentalmente. El ya visible fracaso de la Alianza para el Progreso y su ideologa desarrollista con sus postulados
de orden, armona y progreso por una lado, y el claro afianzamiento
de la experiencia cubana como alternativa viable por el otro lado,
crearon el campo propicio para el surgimiento de una contra ideologa revolucionaria, de la que no quedo ausente el trabajo social comenzndose a construir as una concepcin que pretende coadyuvar a los
procesos de transformacin social.
Es a partir del fracaso de las polticas econmicas establecidas que el
Marxismo como ideologa toma poder en el Trabajo Social y se dan dos
tendencias:
a. La lnea populista del proceso de reconceptualizacin
En lo que a la cuestin metodologa y mtodo se refiere, esta lnea comenz a tener influencia a partir de su descubrimiento, de que los mtodos fundamentales del trabajo social tecnocrtico-desarrollista, esto
es los de caso, de grupo y de comunidad, tenan una estructura similar
en lo que a etapas se refiere. Esto es que, los tres operaban con una secuencia lineal similar que parta del estudio, para seguir con el diagnostico, el pronostico, el plan de accin, la ejecucin (o tratamiento) y la
evaluacin de logros y metas alcanzadas. Por lo tanto la deduccin
desde su lgica- les indica que era posible hablar de un mismo y nico
mtodo, pero con un abanico de tcnicas alternativas para aplicarlo diferencialmente segn se abordaran problemas o de ajustes individuales,
grupales o comunitarios. As naci la concepcin de mtodo bsico
del Trabajo socialcuyo primero y mas conocido exponente fue el
asistente social uruguayo Ricardo Hill.
402
Ibid., p. 22.
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217

b. La lnea de la Reconceptualizacin en la metodologa y mtodo
de Trabajo Social:
Este enfoque en lo que a mtodo y metodologa se refiere se inici en el
ao 1968 en por lo menos dos lugares simultneamente y a partir principalmente de dos autores que en ese momento no se conocan entre si
pero que coincidan en el planteamiento fundamental, en razn a que se
amamantaban de una misma fuente filosofa, terica y metodolgica: el
materialismo y que ideolgicamente se hallaban enfrentados a las concepciones reformistaspopulistas del desarrollismo tecnocrtico, proviniera este de donde proviniera.
Se trata del trabajador social Argentino Luis Maria Frum y el antroplogo
403
etnlogo colombiano Manual T Zabala Cubillas .
Los acontecimientos econmicos, polticos y sociales enmarcan los cuestionamientos en

las Ciencias Sociales y en l@s profesionales; se presentan dos tendencias en cuanto a la
reconceptualizacin, una que apunta a la integracin metodolgica y la otra que desde los
parmetros dialcticos se interpuso al desarrollismo reflejado en caso, grupo y comunidad
que tendra su cada con la desparecida Alianza para el Progreso.
Lo planteado por l@s autor@s es un acercamiento a la dimensin contextual que complementa lo plasmado en el captulo referido a las propuestas metodolgicas de caso,
grupo y comunidad. Esta dimensin es de gran complejidad, debido a los innumerables
hechos sociales que tienden a confundirse con los de la profesin. Se reconoce la fragmentacin existente en lo contextual, plasmada por l@s autor@s. El anlisis de esta dimensin es necesario en tanto componente de las propuestas metodolgicas; posibilita su
comprensin en un espacio temporalidad global a travs de los perodos clsico y reconceptualizacin esenciales en el recorrido histrico de Trabajo Social.
Los perodos mencionados permiten establecer caractersticas importantes de la profesin, es as que, en el clsico se sitan los orgenes de la profesin enmarcados en la
asistencia social frente a las necesidades imperantes originadas por el sistema durante
los siglos XIX y XX. En la reconceptualizacin, se presentan cambios relacionados con lo
econmico, poltico y social de donde se derivan otras formas de concebir y abordar lo
social, la profesin asume una tendencia cientificista que le permite relacionarse con su
objeto de manera diferente. La extensin de Trabajo Social hacia Amrica Latina posibilita
la concrecin de la organizacin de la comunidad como tercera propuesta metodolgica,
as como tambin de otras propuestas como la investigacin, administracin y supervisin
social. El/a profesional ante los cambios a nivel mundial y continental asume un rol reflexivo y concientizador en su quehacer influenciado por la pedagoga y el marxismo bsicamente; asume una postura ideolgica que lo identifique.
En Amrica Latina se registran otras caractersticas representativas; el movimiento de la
reconceptualizacin permiti a l@s profesionales sugerir cuestionamientos respecto a la
fundamentacin terica, metodolgica, conceptual y profesional, esta etapa aporto a un
despertar frente a los contextos del continente, y a las opciones polticas que asumieron
l@s Trabajador@s Sociales; sin embargo no se realiz mayores construcciones en el
campo metodolgico.
403
BARREIX, Op. cit., p. 49 - 50.
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218

Las dcadas posteriores a 1980 segn el rastreo realizado, dejan entre ver la escasa produccin bibliogrfica que de cuenta de la transicin hacia la postreconceptualizacin, lo
que conlleva a pensar que si bien la reconceptualizacin motivo la escritura, tan solo se
vuelve a retomar hoy en da.
404
Grfica 32. Elementos de la dimensin contextual
ACONTECIMIENTOS O
SUCESOS HISTRICOS
ACTOR@S
SOCIALES
ELEMENTOS QUE PERMITEN

COMPRENDER EL CONTEXTO EN
LAS PROPUESTAS METODOLGICAS
ESPACIO TEMPORALIDAD
SOCIAL Y
CULTURAL
ECONMICO
Y POLTICO
7.2 EPISTEMOLGICA
La dimensin epistemolgica se refiere a las diversas formas de conocimiento, definicin
del saber, el cmo, el por qu y el para qu se conoce. El anlisis metodolgico de la intervencin de Trabajo Social implica tener en cuenta que en la interaccin profesional,
diversos actor@s construyen procesos de conocimiento.
Para analizar la dimensin epistemolgica en este captulo se sintetiza, a partir de la revisin de los libros sobre metodologas y mtodos de Trabajo Social, la influencia de diversas corrientes filosficas, disciplinas, teoras y conceptos en las reflexiones sobre cmo
se da el conocimiento en las propuestas metodolgicas.
El diccionario ideolgico Vox define epistemologa como: Disciplina filosfica que estudia
los principios materiales del conocimiento humano405, se relaciona con el campo semntico de la filosofa que corresponde al de conocimiento.
La relacin de lo epistemolgico con la filosofa en cuanto produccin de conocimiento,
conlleva a identificar en el rastreo bibliogrfico, aquellos planteamientos que l@s autor@s
sitan en esta lnea; as, lo metodolgico se complejiza en razn a las corrientes que han
influenciado a Trabajo Social y que por tanto es valido tenerlas en cuenta.
404
405

Diccionario ideolgico Vox., Op. cit.
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219

La epistemologa es ms general que la metodologa, pues sus practicantes se ocupan con el terreno y sus lmites, en suma, con el carcter de
406
reconocimiento.
En lo anterior se realiza una distincin entre lo epistemolgico y lo metodolgico, se hace

referencia a que la primera es ms general en cuanto al estudio del conocimiento que a
su vez abarca lo metodolgico, este ltimo se especializa en el estudio de los mtodos. La
epistemologa es un campo amplio que abarca el rea del conocimiento, en especial los
tipos de conocimiento y la relacin entre el que conoce y el objeto conocido.
Entendemos por Epistemologa, (epistema: conocimiento; logos: estudio) es la parte de la filosofa que trata de la teora del conocimiento cientfico y como tal debe comprender sus problemas, mtodos, tcnicas, estructura lgica, y el examen de sus categoras cientficas.
...El hacer consciente los pareceres epistemolgicos, no es obra de azar,
sino que es preciso relacionarla con el devenir histrico de la sociedad de
la cual somos actores y precisamente por ello, relacionarla con la crisis
en que se debate el Trabajo Social Latinoamericano, y al espectro ms
amplio de las ciencias sociales; en las cuales los elementos contradictorios entre el especular y el ejecutar, entre la teora y la prctica, entre el
407
obrar para status y el obrar para el cambio.
Se encuentran elementos nuevos como problemas, mtodos y tcnica que hacen parte de
lo metodolgico y que la epistemologa engloba en su recorrido por las teoras del conocimiento. Trabajo Social asume lo metodolgico pero no la comprensin de los problemas
de conocimiento, ni el examen de las categoras cientficas, si se tiene en cuenta que la
epistemologa se inscribe en el devenir histrico de las Ciencias Sociales, tambin se inscribe en el contexto donde estas surgen, de esta forma lo epistemolgico en Trabajo Social debe ser abordado a partir del contexto de crisis mundial y de Amrica Latina al igual
que de las Ciencias Sociales.
En las corrientes de pensamiento que influyeron a Trabajo Social ha habido variaciones;
en Mary Richmond se puede deducir la influencia de los filsofos pragmticos William
James, Jhon Dewey y George Mead durante los aos 20.
George Mead, filsofo pragmtico y psiclogo social, amigo de Mary Richmond se conoce
como el representante del interaccionismo simblico; maneja el concepto de interrelacin
del yo con el ambiente, el sentido de la vida como un todo, como una interaccin dinmica y fluida y la forma de disolver todas las distinciones.
El merito que se le atribuye a Mead es haber vencido los obstculos epistemolgicos que impedan la concepcin sistmica de estos dos elementos: el individuo y la sociedad. Sin embargo Mead no logra encontrar
408
el trmino adecuado para expresar esa unidad.
De igual forma William James filsofo pragmtico dice:
406
407
408

FONSECA, Op. cit., p. 73.
ZAMANILLO, Op. cit., 1997. p. 36.
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220

Son innumerables las clases de conexin que las cosas especiales tienen
con otras tambin especiales, y que el ensamble o conjunto de cual409
quiera de estas conexiones forma una especie de sistema
De acuerdo con las afirmaciones anteriores, la tendencia del pragmatismo en Trabajo

Social, se evidencia en la adopcin de la psicologa, al observar al cliente en su medio
social.
El pragmatismo da origen a la teora del cambio planificado la cual Trabajo Social emplea
para la comprensin de la realidad:
En 1958 Lippit, Watson y Westley en un estudio definieron el Trabajo Social como una de las profesiones cuyo fin es el de influir en el destino de
los hombres y resolver los problemas del uso, el control y la modificacin
del medio ambiente. Estos profesionales son denominados por los autores agentes de cambio, el cambio planificado tiene su origen en la
decisin de emplear esfuerzos deliberados para manejar el sistema.
M.A. Rupp: El concepto de cambio planificado supone una intervencin
que busca conjugar la bipolaridad entre la sociedad vista como oposicin
de intereses y conflictos, y la que supone interpretarla como un conjunto
que tiende al consenso y al equilibrio el Trabajo Social de comunidad
410
debe situarse en el contexto de cambio dinmico.
Las contribuciones que en 1958 Lippit y otros realizan, destacan la funcin controladora y
modificadora de la profesin; el/a profesional adquiere el rol de agente de cambio influyente sobre los seres, sus problemas y su destino; al mismo tiempo hacen alusin al concepto de cambio planificado que sustenta el fin de la intervencin del denominado
agente de cambio, quien se debate entre la comprensin del supuesto de las contradicciones y el equilibrio en la sociedad, como punto de vista que le ofrece el pragmatismo.
Las influencias pragmticas y sus teoras se ven reflejadas a travs de Mary Richmond en
la profesin; sin embargo no es la nica influencia que recibe; el panorama se amplia a
partir de lo que l@s autor@s expresan al respecto, se identifica entonces al pragmatismo
como una de las tendencias iniciales en la profesin de acuerdo al rastreo bibliogrfico, en
esta lnea Nelda Rodrguez afirma:
Trabajo Social se ha adscrito bsicamente al positivismo lgico que no
ha asumido las crticas que desde el racionalismo crtico ha formulado
Karl Popper, que ha incidido en una visin menos crtica de la sociedad. Varios autores expresan el predominio de la corriente positivista as:
Ernest Greenwood dice que los principales mtodos en la investigacin social emprica son el mtodo experimental, el mtodo de encuesta y el mtodo de caso. Estos tienen sus paralelos en las disciplinas fsicas y biolgicas, el mtodo laboratorio, etc.; Natalio Kisnerman y
Mara Gmez aseguran que el positivismo y neopositivismo plantearon el
mtodo cientfico como camino para conocer bsicamente. No es sufi-
409
410
Ibid., p. 36.
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221

ciente con conocer, hay que transformar la realidad de trabajo a medida
411
que se va conociendo.
El positivismo se sustenta en la racionalidad instrumental. Configura un estilo diferente

de abordar la realidad; el mtodo de la investigacin social, de encuesta y de caso:
Las explicaciones cientficas son por consiguiente causalistas, aunque
sea en un sentido muy amplio...el inters dominador del conocimiento
positivista pondr el nfasis en la prediccin de los fenmenos, el control
y dominio de la naturaleza constituye el objetivo de dicho inters, la amenaza es cosificar, reducir a objeto todo hasta el hombre mismo, siguiendo
la tipificacin ideal de la fsica matemtica, acentuando la relevancia de
las leyes generales para la explicacin cientfica y tratando de subsumir
bajo el mismo y nico mtodo a todo saber con pretensin cientfica, tratando de hacer ciencia fsica social por ciencia de la sociedad o sociolo412
ga.
Natalio Kisnerman y Mara Gmez se adhieren a la afirmacin de que el positivismo y el

neopositivismo plantean el mtodo cientfico para conocer; sin embargo, sugieren que es
necesario pasar del conocimiento a la transformacin, hecho que luego tendr su lugar
para Trabajo Social en la matriz dialctica.
Malvina Ponce de Len explicita tambin la influencia del funcionalismo que a su vez es
subdividido en funcionalismo absoluto, estructural funcionalismo y funcionalismo estructural:
El funcionalismo es un punto de vista en las ciencias sociales que se
asemeja al punto de vista de la biologa organicista, en este sentido se
constituye en un modelo analtico de gran impacto en el pensamiento social. El anlisis funcional debe ser entendido como un conjunto de posibilidades donde la funcin es un constructo lgico que ordena un mbito de comparacin de efectos equivalentes y no como efecto que debe
producir.
Funcionalismo Absoluto: las necesidades universales son trasladadas
desde el campo de la psicologa al mbito de la sociedad y constituye
una serie de requisitos que tienen que ser atendidos por toda la sociedad
humana.
Estructural Funcionalismo: Parsons sostena que las estructuras sociales parciales funcionan como mecanismos a travs de los cuales se cumplen los requisitos previos funcionales de la continuidad de los sistemas
sociales.
Funcionalismo Estructural: intenta como su nombre lo indica, estructurar una concepcin globalizadora que supera el marco analtico que el
413
funcionalismo haba llegado a elaborar.
La influencia del funcionalismo en Trabajo Social, tiene sus races en las ciencias sociales y en la biologa organicista; posee un carcter analtico.
411
412
413
QUEZADA, Margarita. Perspectivas Metodolgicas en Trabajo Social. Argentina: Espacio, 2001. p. 69-73.
GUTIRREZ PANTOJA, Gabriel. Metodologa de las ciencias sociales tomo 2. Mxico: Harla, 1984. p. 273.
QUEZADA, Op. cit., p. 129 -147.
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222

El funcionalismo absoluto se sustenta en la psicologa donde se fijan parmetros universales y se afirma que todas las formas sociales o culturales son estandarizadas; esto
es que tienen un tipo o un modelo similar, donde se realizan las funciones.
El principio del funcionalismo universal afirma que todas las formas persistentes de cultura son funcionales, sin embargo la contradiccin que alberga est en la posibilidad de encontrar consecuencias disfuncionales, y
determinar el efecto que pueden crear las investigaciones sobre la tecnologa social, es decir, debe evitarse que a partir de un postulado tan general, se hagan apreciaciones que no sean aplicables a la realidad social
que no es siempre eminentemente funcional, sino que cada sociedad posee en sus particularidades elementos disfuncionales que niegan el fun414
cionalismo universal.
La influencia sobre Trabajo Social del funcionalismo, conduce a una visin generalizada
de la realidad, lo que conlleva a la profesin a concebir sin distincin significativa la diversidad existente en los contextos sociales; en esta medida condiciona su actuar, la forma
como da respuesta a las disfunciones sociales, sin trascender a la produccin propia de
conocimiento.
A diferencia de los anteriores el estructural funcionalismo se sustenta desde la sociologa; se refiere a sistemas sociales poseedores de mecanismos que permiten su continuidad
As al examinar una comunidad se reconoce la existencia de una estructura social: los seres humanos estn conectados por un conjunto
definido de relaciones sociales dentro de un todo integrado...la continuidad de una estructura se mantiene a travs del proceso de vida social, el
cual consiste en actividades e interacciones de los seres humanos individuales y de los grupos organizados en los cuales estn unidos. La vida
social de la comunidad se define aqu como el funcionamiento de la es415
tructura social.
Esta influencia fue adaptada a Trabajo Social y se refleja principalmente en la concepcin

estructurada de la propuesta metodolgica de comunidad.
El funcionalismo estructural, aunque pareciera semejante al anterior tiende a ser globalizante y a superar el marco analtico fijado por el funcionalismo, en Trabajo Social
Como modelo analtico, la perspectiva funcionalista ha tenido impacto
significativo en la formacin y prctica profesional de los trabajadores sociales. El impacto en la disciplina en relacin a la prctica profesional es
la utilizacin de explicaciones teleolgicas para la compresin de los fenmenos en torno al bienestar psicosocial de los individuos y el funcio416
namiento de familias y comunidades.
De otra parte, Dolly Paiva presenta la matriz fenomenolgica:
414
415
416
GUTIERRES PANTOJA, Op. cit., p. 187.

Ibid., p. 181.
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223

La Fenomenologa es una matriz orientadora en la produccin de conocimiento y del quehacer profesional del Trabajo Social, estas propuestas
se realizan como otra forma de acercamiento a la realidad. Esta corriente
de pensamiento se sita con caractersticas autnomas en el interior de
los replanteamientos de las concepciones filosficas positivistas, que tuvo
lugar en el seno de la cultura alemana. Se plantea como una ciencia de
esencias y no de hechos, estas esencias se convierten en objeto de estudio.
La fenomenologa es volver a las cosas mismas, contraponindose a todo idealismo apriorista, caracterizndose por su tendencia hacia lo concreto.
Impacto de la Fenomenologa en Trabajo Social: La fenomenologa
como matriz orientadora en la produccin de conocimiento y del quehacer
profesional del Trabajo Social, constituye, sin lugar a duda, una va de
respuesta a muchos interrogantes. Los Trabajadores Sociales han propuesto orientaciones fenomenolgicas como otra forma de acercamiento
a la realizada; esto permite acercamientos cualitativos como alternativa
para la produccin de supuestos epistemolgicos subyacentes en
417
ellos.
La fenomenologa hace referencia a la produccin de conocimiento y el quehacer profesional a partir del acercamiento a la realidad; esta influencia es caracterstica del replanteamiento al positivismo, que cambia la ptica de la racionalidad instrumental para volver
a la esencia de las cosas:
La fenomenologa intenta entender de forma inmediata el mundo del
hombre mediante una visin intelectual, es decir el conocimiento se adquiere validamente a travs de la intuicin que conduce a los datos inmediatos y originarios. Se conoce por medio de la percepcin cotidiana y
cada percepcin es un objeto lgico; pero tales percepciones no son
ahistricas, de una vez y para siempre, sino que corresponden al objeto
percibido en el momento, el cual es un fenmeno presente, su fuerza radica en el carcter de ser una ciencia de la vida que acumula experien418
cias personales de cada momento.
En Trabajo Social la fenomenologa implica una mirada a lo concreto, permite segn la

afirmacin de la autora avances cualitativos en lo epistemolgico de la profesin.
Otra de las influencias identificadas por el autor Leonardo Oneto es la matriz dialctica:
Tiene alguna influencia en Trabajo Social a mediados de la dcada de los
setenta, la introduccin de la dialctica en el Trabajo Social surge estrechamente vinculada a los profesionales comprometidos con los movimientos sociales y los partidos polticos. En la construccin metodolgica del Trabajo Social en Chile y en la mayora de los pases latinoamericanos han seguido exclusivamente las versiones materialistas dialcticas. La dialctica en ocasiones tom el carcter de I.A.P., en la versin
de Fals Borda, o en otras la asume con el nombre de sistematizacin, en
el intento de dar cuenta de la prctica profesional junto con los sectores
populares. La perspectiva dialctica idealista casi no ha sido objeto de es417
418
Ibid., p. 91-117.
GUTIERREZ PANTOJA, Op. cit., p. 258.
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224

tudio en Trabajo Social, los mtodos se fundan en principios dialcticos y
419
se hacen propuestas que no responden a los supuestos del mtodo.
A diferencia del pragmatismo, el positivismo y el funcionalismo, la matriz dialctica influye

a Trabajo Social a travs de los movimientos sociales y polticos que denotaban compromiso con la realidad; en Amrica Latina con su particular panorama econmico, social y
poltico toman auge estas propuestas en la reconceptualizacin, materializadas en Trabajo Social con la Investigacin Accin Participativa y la sistematizacin de experiencias
entre otras, a partir de la prctica con los sectores populares que se ubican como base
fundamental para la adopcin de dicha influencia en la profesin.
Otra autora que complementa la influencia dialctica es Maria Anglica Gallardo quien
afirma:
La prctica ser cientfica en tanto supere el ideologismo, el empirismo o
practicismo, el compartimentalismo o atomismo, y proceda de manera
racional y dialctica (interrelacin teora-prctica), a provocar transformaciones en la realidad por la va del mtodo cientfico. En este sentido, el Mtodo Materialista Dialctico es el mtodo general, al mismo
tiempo que el mtodo procurador de una lgica de pensamiento.
En esta nueva perspectiva en que se ubica el Trabajo Social cientfico,
fundamentado en una concepcin materialista de la historia y de la sociedad en tanto teora general de comprensin de ella (las cosas, el hombre,
la naturaleza, el mundo fsico) y la dialctica de la naturaleza y el conocimiento, en tanto mtodo cientfico, que determina las formas de abordaje de esas realidades, siempre cambiantes, y la sistematizacin de los
conocimientos de ella extrados. Materialismo: relacin con la materia
(realidad), relacin entre materia y conocimiento lo que otros denominan
420
(teora del conocimiento) formas de la materia y elementos.
La autora busca superar las corrientes de pensamiento que orientaron al Trabajo Social
durante el perodo clsico, y por lo tanto en la reconceptualizacin maneja el materialismo
dialctico con el cual busca la produccin de conocimiento.
De igual forma Boris Lima sigue esta misma lnea:
Para que el Trabajo Social sea cientfico debe integrar armnicamente en
su praxis cotidiana, tanto los conocimientos exgenos como los endgenos, rompiendo con la concepcin tradicional de enmarcar su hacer profesional dentro de lmites definidos, completamente separados de las
421
dems ciencias sociales.
Este autor propone que la garanta para salir de los esquemas tradicionales se logra a
travs de la combinacin armnica entre los conocimientos que brinda la praxis propia
de Trabajo Social y los supuestos de las ciencias sociales, que se convierten en un aporte
a la comprensin del objeto de conocimiento.
419
420
421

GALLARDO CLARK, Op. cit., p. 7.
Ibid., p. 45.
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225

De acuerdo con lo anterior, la realidad media entre la aprehensin de opciones epistemolgicas y la forma como se da respuesta a determinados contextos, hecho que ocurre
para el pragmatismo, el positivismo y la matriz dialctica en Trabajo Social.
La ltima influencia que se evidencia a partir de lo expresado por l@s autor@s es la Teora o modelo de Sistemas que como se ver a continuacin, desde la poca clsica autores como Mary Richmond y George Mead realizan aproximaciones, pero segn Teresa
Zamanillo no encontraron el trmino para designar la interaccin entre el individuo y la
Sociedad, sin embargo es ampliada posteriormente:
Es cierto que Richmond se ocup preferentemente del Trabajo Social de
casos y familias. Pero no se puede negar que lo hiciera desde la ptica
sistmica. Esta es su contribucin por eso reclamamos una reflexin
ms profunda de su pensamiento, que ponga de manifiesto las contribu422
ciones que se acaban de mencionar.
Hace alusin a Richmond y el esfuerzo por visualizar desde la ptica sistmica al individuo y su familia; este primer acercamiento a lo sistmico, no ha sido suficientemente
reconocido en Trabajo Social.
Mead y Richmond se mueven en el mismo marco de referencia. El primero, proporciona unos elementos de anlisis de la sociedad y el segundo
para intervenir en los problemas psicosociales. El interaccionismo social ms conocido como interaccionismo simblico presenta similitud con el pensamiento sistmico.
El enfoque sistmico es un modo de analizar cualquier objeto o fenmeno
en trminos de elemento y de las relaciones entre los mismos elementos y relaciones que se dan unos u otros. Toda interpretacin sistmica
se traduce en: un conjunto de elementos, una red causal y acta en determinado entorno con el fin de alcanzar objetivos comunes.
Parsons concibe la nocin de sistema en trminos de conservadurismo y
conformismo, por cuanto defiende el equilibrio del sistema y el orden
como uno de los primersimos imperativos funcionales de los sistemas
sociales.
La teora general de sistemas propone dentro del marco estructuralfuncionalista, un concepto nuevo con respecto al papel que cumplen el
conflicto y la desviacin. Estos, en la medida en que son componenetes
estructurales del proceso social, se apartan del modelo tradicional funcionalista que Concibe estructuras de controles sociales tales que, cuando
se deterioran, dejan en libertad un flujo de desviacin que supone produ423
ce consecuencias negativas para la sociedad.
La teora de sistemas:
Comprende la posibilidad de abarcar los sistemas como todos y totalidades, por lo que deben ser explorados y explicados con las bases propias
de cada una de las ciencias, si originalmente la ciencia clsica aislaba los
elementos del objeto estudiado, para que con el conocimiento de las partes al reunirlas conceptual o experimentalmente se tuviera el conocimien422
423
Ibid., p. 37.
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226

to ntegro de todo, para comprender la totalidad se ha determinado que
no slo se requiere conocimiento de los elementos aislados sino incluso
sus relaciones particulares y globales que nos lleven al descubrimiento
de la base isomrfica (correspondencia de uno a uno entre objetos de
sistemas diferentes que preserva la relacin entre los objetos) permitien424
do la unin de los elementos en la totalidad.
La teora de Sistemas se propone y desarrolla en las ciencias naturales y en las matemticas; destaca la relacin entre cada uno de los elementos que conforman un conjunto,
para Trabajo Social tiene implicaciones en la forma como se visualiza la realidad.
Finalmente se evidencian aportes de la perspectiva de la complejidad: de acuerdo con
Morin El mundo de lo social, debe mirarse como un tejido complejo de constituyentes
heterogneos inseparablemente asociados, presenta la paradoja de lo uno y lo mltiple
que constituye nuestro mundo fenomnico, supone causalidad compleja de interacciones.425
El recorrido por los 68 libros consultados sobre metodologas y mtodos del Trabajo Social, permite establecer la variedad de tendencias que la profesin ha adoptado de acuerdo a su desarrollo histrico: pragmatismo, funcionalismo, positivismo, matriz fenomenolgica, matriz dialctica, teora de sistemas y perspectiva de la complejidad. Es necesario
tener en cuenta que dichas influencias llegan a Trabajo Social por el carcter dinmico de
las ciencias que a su vez dependen espacio-temporalmente de la forma como se consolida el pensamiento y las respuestas a las complejas preguntas de conocimiento; el conocimiento en Trabajo Social est delimitado por el mundo de la experiencia; es decir,
aquello que formando parte de la realidad social, emerge a partir de las constituciones
empricas de la ciencia social426. Por tanto, en la profesin se justifica la adopcin de
elementos de las ciencias sociales, que permiten visualizar de forma mas amplia el panorama de lo epistemolgico como respuesta a la pregunta del conocimiento.
427
Grfica 33. Corrientes filosficas
PRAGMATISMO
FUNCIONALISMO
POSITIVISMO
POSICIONES FRENTE
A LOS PROCESOS
DE CONOCIMIENTO
EN LAS PROPUESTAS METODOLGICAS DE TRABAJO
SOCIAL
EMPISRISMO
424
GUTIERREZ PANTOJA, Op. cit., p. 223- 225.

MORIN, Edgar. El Mtodo. Las ideas. Captulo primero: Cultura - Conocimiento. Madrid: Ctedra, 1992. p.75
FICHER, H.R, et al. El final de los grandes proyectos. Barcelona: Gedisa, 1997. p. 93.
427
425
426
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FENOMENOLOGA
MATERIALISMO
DIALCTICO
Se evidencia a continuacin a partir de lo expresado por l@s autor@s, las influencias que
la profesin ha recibido de las Ciencias Sociales como la Sociologa, Antropologa, Psicologa, Pedagoga, Economa y Ciencia poltica:
La Sociologa es una de las disciplinas de las ciencias sociales, que se encarga del estudio de la sociedad a travs de su desarrollo, estructura y funcin. Varias de las teoras,
conceptos y pensamientos elaborados en esta disciplina influyeron de manera significativa en Trabajo Social como el Darwinismo social:
Es de advertir, que cuando se seala a la sociologa como uno de los
grandes cuerpos de doctrina que influyen decisivamente en el Trabajo
Social, hay que pensar fundamentalmente en la que se desarrollo bajo la
forma de darwinismo social, que no es sino la aplicacin a la sociedad del
evolucionismo darwinista.
Fue, en efecto, el ingeniero ingls convertido en socilogo, Herbert Spencer, el profeta del darwinismo social. Y fue tambin l, y no Darwin, quien
acu la frase survival of the fittest-supervivencia de los ms aptos428
.
Desde el darwinismo social se plantea que la sociedad est compuesta por aquellos individuos que por sus capacidades fsicas e intelectuales acompaadas de condiciones econmicas y sociales, ejercen cierta dominacin sobre individuos que son considerados
desposedos, en este ltimo aspecto se refleja la accin del profesional de Trabajo Social
principalmente durante la poca clsica.
Durante el siglo XIX en Norteamrica, la sociologa desarrolla el empirismo abstracto, el
cual establece los problemas de la sociedad como patologas sociales:
La sociologa norteamericana es responsable de la formacin cientfica
del Servicio Social en gran parte caracterizada por un estilo de estudio
social que Wright Mills llama empirismo abstracto en el cual los socilogos norteamericanos tendieron a tomar un estudio emprico por vez.
Hablaba de la teora democrtica del conocimiento, del fenmeno social y
de su causa y de patologa social esto influyo en el Servicio Social de la
siguiente manera: La intervencin del Servicio Social se orientara en
funcin del diagnstico a partir de conceptos de normalidad y equilibrio y se concretara en correcciones o curas de las patologas observadas El resultado de esto para el Servicio Social fue la adopcin de
procesos individualizantes de correccin: Servicio Social de caso, de
429
grupo y comunidad.
Trabajo Social toma el concepto de patologa social para determinar las situaciones que
afectan al individuo en el entorno social; para analizar dichos problemas utiliza el diagns428
429
MOIX, Op. cit., p. 177, 178.

KISNERMAN, Metodologa del Servicio Social Terespolis, Op. cit., p. 23, 43.
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228

tico con el fin de corregir la situacin. Tambin del empirismo abstracto, se adoptan tcnicas como la encuesta y la entrevista, como apoyo para establecer el diagnstico.
La sociologa comenz estudiando la sociedad como totalidad, ramificndose luego para poner su atencin sobre los grupos sociales y la interaccin entre los individuos. Fue de la sociedad al hombre. El Servicio Social
fue a la inversa, del grupo a la sociedad, desde formas individuales de
ayuda a la promocin de grupos enteros en una comunidad, lo que permiti que lograra una direccin cientfica en sus tcnicas. El socilogo estudia al grupo desde afuera, el Asistente Social de Grupo dentro del gru430
po.
Durante los aos 20, el auge del psicoanlisis impregna a la sociologa que inicia el estudio de las relaciones de los individuos en los grupos:
Cooley, Thomas y Znaniecki, dan lugar a una corriente que se ha denominado la sociologa psicolgica, donde se consideran los hechos sociales como fenmenos de relaciones interindividuales, que desemboca
en una especial dedicacin al estudio experimental del grupo pequeo o
431
primario.
Tambin la Ecologa Social es una de las teoras sociolgicas que de igual forma influy
en Trabajo Social durante los aos 20 y 30:
Ecologa social: La dependencia, tanto del grupo, respecto a su entorno
geogrfico, y hasta qu punto el comportamiento del primero y la estructura del segundo se ven afectados por ella, constituyeron el objeto de estudio que se puso de moda en la dcada segunda y tercera del siglo XX,
dando lugar al surgimiento de la ecologa social, como uno de los ms
importantes brotes de la sociologa de la poca.
De esta peculiar ciencia, a la que tanto diera impulso la escuela de Chicago, con sus famosos estudios sociolgicos urbanos y el liderazgo de
Robert Park, el Trabajo Social tomara, entre otras, la idea de que las
grandes ciudades la subcultura se refugian y atrincheran en determinados lugares, dando origen a una precisa localizacin geogrfica.
Ello sera en el Trabajo Social de especial relevancia para el estudio de
las diversas formas de delincuencia, as como para el anlisis y la
432
comprensin de la vida en el seno de la familia y del barrio.
Esta teora concibe la interdependencia del grupo con el medio social y la manera en que
cada uno tiene efecto sobre el otro; en este sentido Trabajo Social asumi para si el anlisis de determinados sectores sociales, lo cual permita situar aquellos espacios en los que
se presentaba mayor problemtica social, en lo que hoy da se conoce como centro y periferia.
Con relacin a la sociologa, podemos decir que ya sea como integradora de las dems ciencias sociales o en la compaa de ellas, como la poltica, economa, antropologa, tica, derecho, etc., nos aporta seguramente a una visin generalista de la sociedad y especialmente del medio
que rodea a los grupos, lo cual implica compresin clara de la forma en la
430
431
432
KISNERMAN, Servicio Social de Grupo: una respuesta a nuestro tiempo, Op. cit., p. 29.
DUPONT, Op. cit., p. 24.
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229

que estn influidos externamente, en lo que tiene que ver con pautas de
conducta, normas, valores. Las ciencias sociolgicas le dan al Asistente
Social una compresin de los marcos osciles o estructuras de encuadre
fundamentales.
Se inicia a hablar de grupo en Sociologa, pues es el grupo el punto de
433
partida del anlisis de una situacin.
Se plantea la influencia de la Sociologa en el Trabajo Social con grupos; de los factores

externos que surten efecto sobre estos a travs de los parmetros sociales y culturales
establecidos en el contexto. En el Trabajo Social con comunidad tambin se evidencian
las huellas de la Sociologa:
Los socilogos se atribuyen gran parte del desarrollo de la comunidad.
Porque la comunidad ha sido desde hace mucho una de las mayores
responsabilidades de esa disciplina. Cuando la comunidad se ha analizado como una estructura social que existe (o debe existir), la influencia
ha sido frecuentemente entorpecedora, pues se ha distinguido por sus
prolijas descripciones de rgidas estructuras sociales, subdivisiones de
clases y jerarquas de poder. Actualmente la realidad de esos conceptos
es flexible, tanto en el pensamiento sociolgico como en la vida real.
Cuando algunos socilogos ms realistas hicieron hincapi en el desarrollo de la comunidad, ms que en su estructura, su utilidad fue mayor.
Comenzaron a corregir la lejana existente entre los socilogos y la sociedad urbana y dan una base terica para apoyar la bsqueda de la co434
munidad.
La manera como la comunidad ha sido estudiada por la Sociologa, deja entrever los distintos pensamientos e ideologas con las que ha sido asumida estructura, subdivisin de
clases y jerarquas desde las cuales se esquematizaba su estudio. Es as que las bases
de la sociologa se transforman para originar cambios en la concepcin de la sociedad y la
comunidad de una forma flexible acorde con las exigencias temporales y contextuales.
De otra parte, la Antropologa es otra de las disciplinas de las ciencias sociales que
comporta el estudio del ser humano y sus relaciones a travs de las comunidades y grupos de los cuales hacen parte, en un contexto social y cultural.
Las ciencias antropolgicas nos ensean, por otro lado, hasta qu punto el ser humano est modelado en sus comportamientos y en sus afec435
tos por las instituciones culturales.
Las normas, valores, costumbres y formas de actuar de una comunidad son propios y
construidos socialmente, responden a los intereses comunes de los individuos, que tienen
un conocimiento y proceder acordes a su contexto; de esta manera Trabajo Social, estudia las comunidades a partir del reconocimiento de la pluralidad cultural de las mismas.
La Antropologa en sus inicios propuso asumir una actitud pasiva frente al estudio de los
diferentes pueblos y culturas que ms adelante lo transform en una accin participante:
433
434
435
DUPONT, Op. cit., p. 27

BIDDLE, Op. cit., p. 230
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230

En un tiempo, la antropologa prest ms atencin a los pueblos antiguos, lejanos y extraos. Los estudios antropolgicos hacan hincapi en
lo singular y raro que eran esos pueblos, desde el punto de vista de un
observador habituado a la civilizacin occidental.
En la antropologa primero hubo un movimiento que se apartaba del observador externo e indiferente, para acercarse al observador participante. Hubo la comprensin de que el extrao nunca podra entender lo que
estaba ocurriendo, por qu obraban, como lo hacan y como se sentan
al respecto.
Hubo luego una evolucin ms significativa, conocida como antropologa de la accin, en la que el antroplogo no solo observa a la gente en
el proceso de cambio, sino que tambin daba pasos para alentar ciertas
clases de cambio que han sido escogidas como valiosas, de acuerdo con
normas ticas. Se convierte en parte del mismo hasta cuando observa y
se empea en obtener un resultado favorable. Se esta observando a si
mismo, as como a los dems, as mismo en accin reciproca con
436
otros.
Al igual que la Sociologa y la Antropologa, durante el siglo XX Trabajo Social retoma

aportes de la Psicologa, a partir de las teoras desarrolladas por Sigmund Freud, en el
estudio de la conducta humana.
Hubo tambin importantes contribuciones por parte de las ciencias sociales. Fueron factores muy importantes en este cambio los descubrimientos
de Freud con el psicoanlisis y la psicologa psicodinmica as en lugar
de conceder primordial atencin a los problemas econmicos y sociolgicos del cliente, empez a otorgar mayor importancia a sus problemas sicolgicos y emocionales.
Con una mejor comprensin sicolgica de la conducta humana y una
evaluacin ms realista de los problemas sociales, el Trabajador Social
de investigacin de casos cambio su enfoque con respecto al cliente. El
Trabajador Social tal como es no intenta amoldarlo para que sea como a
el le gustara democratizacin del Trabajo de investigacin el cambio de
actitud hizo que al principio, la influencia de la actividad del Trabajador
Social sobre el cliente se transformara en una actitud de pasividad pronunciada.
La teora del trabajo investigativo de diagnstico deriva su filosofa y
sus mtodos de la teora de la personalidad creada por Freud y sus
seguidores y aplica los principios de la de la psiquiatra dinmica en el
437
enfoque del Trabajo Social de casos.
En casos se trabajaba a partir de factores econmicos y sociales que producan alguna

perturbacin en los individuos. Con base en los desarrollos del psicoanlisis el individuo
pasa a ser el centro de estudio a travs del anlisis de su comportamiento. Se reformula
el procedimiento utilizado para atender a sus clientes; es as que la concepcin de los
problemas del individuo modific la relacin sujeto-objeto de intervencin.
Durante los aos 20 el desarrollo de la psiquiatra tuvo un influjo notable en Trabajo Social:
436
437
BIDDLE, Op. cit., p. 232.

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231
Los desarrollos en el campo de la psiquiatra, sobre todo la introduccin del psicoanlisis freudiano, haban empezado a desviar la
atencin de los asistentes sociales, despus de 1917, hacia los factores de la personalidad y antes de transcurrido un decenio el foco principal
era la creacin de un mejor clima emocional para sus clientes. El movimiento surgido a travs del trabajo en clnicas de orientacin infantil fue el
que sealo el camino, apoyado por una conviccin creciente en varios
otros ambientes, de que las desviaciones de la personalidad y los fraca438
sos sociales, tienen su origen en experiencias infantiles desdichadas
Trabajo Social con caso implement de la psiquiatra elementos que enriquecieron la intervencin:
Virginia Robinson y sus colegas de la universidad de Pensilvana fueron
los principales responsables de la nueva etapa en el desarrollo del mtodo. Para ellos, la principal herramienta en manos del asistente social era
la interrelacin entre l y su cliente, un punto de vista ampliado de la
vieja idea de influencia personal, de un amigo leal, ahora fundamentada en una hiptesis cientfica respecto a la naturaleza de las respuestas a la actitud conciente y controlada de un terapeuta.
Entonces no era tan importante averiguar cada detalle del pasado del
cliente, sino ms bien concentrase en las formas de estimularlo para descubrir las reacciones emocionales escondidas en sus expresiones co439
rrientes.
Resultado de la influencia de la psiquiatra se destaca la relacin entre el profesional y el

cliente.
De igual forma, Trabajo Social con grupos asume algunos conceptos y teoras planteados
por la psicologa:
El psicoanlisis ha dado una visin ms rica del ser humano y para el
trabajo con grupos implica aceptar toda una corriente del programa dirigido a movilizar latencias y necesidades no conocidas. Por eso el Servicio
Social de Grupo crea un ambiente acogedor, amable, flexible, es decir,
facilitador dando lugar a situaciones manejadas positivamente por los individuos y los grupos con la ayuda del Asistente Social, da lugar a experiencias educadoras que enriquecen la personalidad y contribuyen a un
440
mejor funcionamiento social.
La psicologa dinmica es la base en la que se fundamenta el Trabajo Social con grupos;

se destacan los conocimientos acerca de la relacin del individuo con su medio, el desarrollo psquico y los aspectos psicosomticos. Con respecto a la psicologa dinmica:
Existen suposiciones derivadas de una psicologa dinmica expresada
por Erik Erikson, en cuanto a comprender las dinmicas individuales y
se aplican en Trabajo Social. Dichas suposiciones son fundamento de
438
439
440
HILL, Metodologa Bsica en Servicio Social, Op. cit., p. 25.

Ibid., p. 25.
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la compresin del individuo como se presenta en la psiquiatra de
441
Freud.
En cuanto a la psicologa dinmica, el servicio social norteamericano ha
sido atrado en los ltimos aos, en su mayor parte, por las corrientes
provenientes de la llamada psicologa del yo. Esto se debe a la aceptacin que ha tenido en los crculos psicoanalticos de Estados Unidos la
contribucin de Ana Freud (con su libro el yo y sus mecanismos de defensa). Son varios los escritos sobre el mtodo de caso individual que
basan su teora casi exclusivamente en esta orientacin. Desde un principio, los Trabajadores Sociales haban aceptado la estructura de la personalidad tal como la concibi la teora Freudiana: Ello, Yo y Superyo.
Dentro de este contexto hay dos puntos de importancia crucial para los
Asistentes Sociales: el estudio de los mecanismos de defensa y la importancia que se le atribuye a las funciones del Yo, en particular a su tarea
442
de integrar la personalidad.
Esta psicologa le da trascendencia al yo, el anlisis del comportamiento humano es caracterizado por los cambios y trasformaciones del individuo a partir de las influencias del
medio. En Trabajo Social con grupos tambin se identifican aportes de la psicologa dinmica.
La Psicologa: Como ciencia que estudia el comportamiento humano ha
contribuido a la compresin de la dinmica de la conducta y de los mtodos de anlisis y tratamiento. El mayor aporte al Servicio Social de Grupo
lo ha dado la psicologa dinmica, sus aportes al Servicio Social se han
sintetizado en siete puntos bsicos:
Creacin del psicoanlisis
Teora del psiquismo
Establecimiento del carcter psicosomtico del hombre
Fundamento de la importancia del medio ambiente sobre el individuo
Anlisis de las cualidades psquicas
Importancia de los primeros aos de la vida del individuo
Funcin de la identificacin
La influencia de la Psicologa dinmica en el Servicio Social inicialmente
aceptada por Mary Richmond reconocida por los Asistentes Sociales de
Grupo del Perodo cientfico. De Bray y Tuerlinck llegan a afirmar que es443
ta es la base de la misma metodologa.
Combinar lo psicolgico y lo educativo permite trabajar en los problemas individuales y

grupales a travs de la colaboracin del profesional y de los miembros del grupo para
afrontar determinada situacin, tambin lo psicolgico contribuye al fortalecimiento del
individuo como ser autnomo y social.
En segunda instancia la psicologa funcional plantea la participacin activa del individuo
para la solucin de sus problemas.
El trabajo funcional de investigacin de casos se ensea fundamentalmente en la escuela de Trabajo Social de la universidad de Pensilvania y
441
442
443
KONOPKA, Op. cit., p. 63.

HILL, Ricardo. Metodologa bsica del Servicio Social. Op. cit., p. 83.
KISNERMAN, Servicio Social de grupo: una respuesta a nuestro tiempo, Op. cit., 29
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est basado en la teora terapia de la voluntad formulada por Otto Rank.
En este proceso el cliente se dirige por si mismo hacia el cambio de actitud, mientras el trabajador funcional de investigacin le ayuda a liberar
las energas que lo conducirn hacia la propia responsabilidad y la propia
aceptacin. El trabajador funcional de investigacin llama a su funcin el
proceso de ayuda y no usa el trmino tratamiento empleado por la escuela de diagnstico.
La teora funcional obra a base de la presuncin de que el cliente mismo
debe determinar sus metas y elecciones, dentro del marco de los servicios de la organizacin. Su medida del progreso es hasta qu punto logra
444
el cliente esta direccin de si mismo.
La labor del profesional est dirigida a un acompaamiento que se sustenta en la teora

de la voluntad la cual asigna al individuo responsabilidades que le permitan por s mismo
empoderarse de su situacin y hallar alternativas que solucionen su situacin. Es importante destacar la relacin del/a Trabajador/a Social con el cliente.
La Psicologa Social, otra rama derivada de la psicologa, estudia el comportamiento del
individuo dentro de un grupo social y la influencia del medio sobre este.
Psicologa Social: Se funda en la experimentacin mientras que el Servicio Social en la calidez humana de la relacin del Asistente Social con
individuos, grupos y comunidades y su intencionalidad de ayuda. La psicologa social se convierte en la disciplina que mayor aporte de conocimientos ha proporcionado al Servicio Social de Grupo, pues no slo nos
permite el estudio de la dinmica operada en un grupo si no tambin
del efecto que produce sobre el comportamiento de sus integrantes.
445
La psicologa social ha permitido la comprensin de las interrelaciones y comportamientos

de sus miembros y cmo el grupo produce algn efecto sobre los individuos. De igual
forma incide en algunos desarrollos del Trabajo Social con comunidad:
La ms fructfera identificacin para el desarrollo de la comunidad, es con
la psicologa social. Si la tendencia de la sociologa es hacia la estructura social y la antropologa hacia el proceso, la tendencia de la
psicologa social es prestar atencin a la gente.
La mas clara expresin de los nuevos nfasis en psicologa, que tienen
significacin para el desarrollo de la comunidad, se encuentra en la psicologa humanista que conjuga algunos de los ya mencionados, con
otros varios nfasis dedicados a la potencialidad humana de desarrollo.
446
De acuerdo a lo anterior, Trabajo Social con comunidad ha asumido las teoras dadas por
la sociologa, para concebir la sociedad como una estructura, la antropologa como un
proceso y destaca de la psicologa el nfasis en el hacer y sentir del ser humano, de lo
macro se traslada a lo micro, a travs de un contacto cercano con la comunidad y sus
444
445
446

KISNERMAN, Servicio Social de grupo: una respuesta a nuestro tiempo, Op, cit., p. 31
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integrantes. La psicologa humanista permite incentivar las capacidades del individuo con
el fin de mejorar su bienestar social e individual. Otras teoras como la del vnculo social
han sido desarrolladas en el marco de la psicologa:
Enrique Pichon Rivire psicoanalista argentino, con su teora del vnculo
social, aporta una epistemologa til y necesaria como soporte tericoprctico para el Trabajo Social
Su teora del vnculo supone un salto cualitativo desde una teora psi447
coanalista intrapsquica a una psiquiatra social.
Tambin la psicologa ha elaborado otras teoras como la teora del aprendizaje que
ha sido adoptada por Trabajo Social.
A juzgar por algunos trabajos aparecidos ltimamente, se puede pensar
que una corriente psicolgica que est siendo tomada por los Asistentes
sociales, es la de las teoras del aprendizaje (Dollar y Muller, Mowrer y
Hull), Lo cual representa un punto de vista distinto sobre el origen de la
448
neurosis y puede inspirar nuevos procedimientos teraputicos.
Se infiere que la teora del aprendizaje se puede implementar en procesos educativos a

nivel individual, grupal y comunitario, donde el profesional distingue aquellas dificultades
que afectan el aprendizaje que conlleva a tomar las medidas necesarias y proceder ante
el problema.
La Pedagoga tambin ha incidido en la profesin como una forma de reflexionar sobre la
construccin de saberes, preparar y enriquecer los conocimientos de los individuos.
Finalmente el Servicio Social es formativo, ya que centra una ntima co449
nexin con la enseanza, la pedagoga en s.
Adems de las disciplinas ya mencionadas, la economa y la ciencia poltica han estado

en estrecha relacin con Trabajo Social:
Como el desarrollo de la comunidad se ocupa de gente real que esta luchando con problemas reales en el contexto de la vida real, puede recurrir a cualquier conocimiento cientfico en busca de ayuda. Todas las dems ciencias sociales estn potencialmente involucradas. Puede consultarse la economa, especialmente en su rama que estudia el consumo y
produccin locales, en relacin con las estadsticas de macro procesos y
planeacin. La ciencia poltica es a menudo importante, no tanto por el
estudio o enseanza del mecanismo de los gobiernos nacionales, internacionales o an estatales, como porque da a la gente una comprensin
del proceso mediante el cual puede aprender a gobernarse a si misma.
450
La profesin adopt de diferentes disciplinas de las ciencias sociales procedimientos y

tcnicas para acercarse a la realidad con el propsito de estudiar los fenmenos sociales
447

450
448
449
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que influan en el individuo y los factores internos que alteraban su comportamiento y relaciones. Estos aportes siempre han estado presentes en Trabajo Social, que es resultado
de la confluencia de varias disciplinas de las cuales ha construido su acervo tericoconceptual.
El anlisis en torno a la dimensin epistemolgica de las propuestas metodolgicas conduce a establecer la necesidad de reflexionar sobre los procesos de construccin de conocimiento en Trabajo Social.
El acto de pensar sobre nuestra propia actividad tiene, entre sus objetivos, aclarar qu paradigmas estn presentes en la produccin de los co451
nocimientos de una profesin.
El Trabajo Social en las ltimas dcadas se ha preocupado por constituir una profesin con sustento propio, por tal razn ha realizado una mirada retrospectiva de su
quehacer profesional y de las bases tericas en las que se apoya, con el fin de reorientar
los senderos y perspectivas futuras de la profesin.
La utilizacin del mtodo cientfico necesita un marco de trabajo terico,
ya que la teora incluye la presente comprensin de los individuos y de
sus relaciones con otros, razn en la cual se fundan los principios basados en la prctica y la teora que se adaptan a circunstancias cambiantes,
dando nuevas combinaciones y posibilidades que pueden asomarse al fu452
turo.
453
Grfica 34. Disciplinas
SOCIOLOGA
PEDAGOGA
DISCIPLINAS QUE HAN
PSICOLOGA
APORTADO A LAS PRO-
ANTROPOLOGA
PUESTAS METODOLGICAS DE TRABAJO SOCIAL
CIENCIA POLTICA
ECONOMA
MEDICINA
451
452
453
FIEDLANDER, Conceptos y mtodos del Trabajo Social, Op. cit., p. 130.
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236
El soporte terico de una profesin est encaminado al conocimiento de los individuos y sus relaciones; estas dependen de la dinmica contextual e intenciones de cambio, para lo cual se deben construir alternativas propositivas a futuro. Asimismo la utilizacin del mtodo cientfico permite el contacto con lo que se quiere conocer, que de igual
forma se sustenta en un marco terico que oriente la accin hacia lo que se quiere abordar.
Por otra parte las ciencias humanas, de cara a las diversas realidades de sus objetos de
intervencin, se redefinen; en esta medida el cientfico social debate y cuestiona las razones con respecto a su propio campo cientfico; posibilita respuestas y comprensiones mas
precisas en razn de: el cmo, el para y el por qu de su respectiva mediacin en el conocimiento.
La definicin de ciencia depende de la estructuracin del campo cientfico
y esta dada fundamentalmente por la postura de los sujetos que integran
ese campo. Antes se trataba de definir al servicio social como si fuera
una cosa en si, como si fuera una cosa ajena al sujeto; es precisamente
el abandono de las cosas en si el que nos lleva a este nuevo planteamiento, a esta nueva estructuracin de las ciencias sobre todo de las
humanas, dentro de las cuales en un planteamiento podramos ubicar al
454
servicio social.
L@s autor@s en la reconceptualizacin sealan la necesidad de un marco terico

que sustente la comprensin de los individuos y sus relaciones con otros en un aqu y un
ahora que garantice un proceso comunicativo y continuo de principios hacia futuro en la
profesin. En este sentido la construccin y transformacin terica-conceptual depende bsicamente de las posturas de aquell@s que integran el campo cientfico
de Trabajo Social que determinan la produccin de conocimiento.
El mundo como una totalidad cambiante y dinmica, compuesto por diferentes aspectos
sociales, ha incentivado en las ciencias, preguntas para comprender los fenmenos que
se presentan.
La concepcin del mundo de la ciencia al menos tericamente es una
concepcin objetiva donde interesa explicar los fenmenos en su esencia
de dinmica interna. Estas explicaciones analticas y esenciales confor455
man la concepcin del mundo del grupo intelectual.
Las ciencias, en la bsqueda de respuestas a los mltiples interrogantes, se especializan

en diferentes campos de conocimiento a fin de explicar dichos fenmenos; tienden a ser
objetivas y analticas. Aunque algunas disciplinas combinan lo objetivo y lo subjetivo; en
Trabajo Social el profesional se involucra directamente con la realidad social. La prctica
desarrollada por el/a profesional involucra un saber cientfico, sometido a variaciones:
El desarrollo de la prctica cientfica nunca puede ser entendido como
una historia sin interrupciones o revoluciones de crecimiento terico. Como sostiene Michel Fichant, estas rupturas son instauradoras de la ciencia, la continuidad interna de la historia cientfica implica continuidad del
454
455
HILL, Metodologa bsica del Servicio Social, Op. cit., p. 16.

FLOREZ, ngel. El mtodo de la accin y la accin del mtodo. Argentina: Ecro. 1976. p. 31.
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237

saber cientfico y el conocimiento vulgar.La importancia de este planteo
radica en la ruptura o corte que produce un cambio en la problemtica... Est ruptura como la denomino Althusser utilizando la terminologa
de Gaston Bacherlard, es una ruptura o corte epistemolgico que revoluciona totalmente la prctica terica, ya que se produce una mutacin
456
de una prctica ideolgica a una prctica cientfica.
Las posiciones epistemolgicas enmarcadas en la prctica profesional hacen parte

de la construccin histrica de la profesin, la cual sufre interrupciones, revoluciones y
rupturas que son propias del proceso hacia el conocimiento.
Lo expuesto en la reconceptualizacin permiti un nuevo planteamiento con respecto al
modo de conocer y al cmo intervenir en la prctica; es as que:
La crisis de paradigmas ha sido de mucha utilidad para los Trabajadores Sociales en la medida que les ha permitido salir de modelos
explicativos globales en donde la tentacin por categorizar lo particular
resulta infecunda, conceptualmente hablando al fracturarse los modelos
tericos queda como primera opcin la necesidad de un reconocimiento
de lo que somos y de lo que poseemos como bagaje intelectual de nues457
tras experiencias particulares y como colectivo.
A finales de la dcada de los 90 se plantean los obstculos epistemolgicos que se

presentan para la comprensin de las metodologas del Trabajo social:
Quienes hemos participado de la gestacin del denominado proceso de
reconceptualizacin del Trabajo Social latinoamericano y de sus avatares posteriores hasta la fecha (ya treinta aos, no es un lapso despreciable), sabemos perfectamente que el conocimiento no se produce por
acumulacin o adicin, sino por el constante proceso de ruptura con
el error, o cadena permanente de quiebres cognoscitivos. Este bagaje terico-practico, cuya enunciacin no tiene efectos curriculares sino,
muy por el contrario, de exposicin de obstculos y de rupturas, nos enfrenta a la necesidad de tener que afrontar el hecho de que la comprensin terica y la aplicacin en terreno de las propuestas metodolgicas que hacemos, chocan con una serie de obstculos y limitaciones, cuyas vas de solucin deben establecerse ante cada circunstancia
y experiencia particular y sobre los que no caben recetas ni prescripcio458
nes de ningn tipo.
Lo anterior hace referencia a las consecuencias de la reconceptualizacin para el conocimiento, en trminos de una cadena que permanentemente se quiebra para dar origen a
otras concepciones; chocan entre si y generan una serie de obstculos de acuerdo al contexto; en esta medida no esta sujeto a prescripciones, es decir es dinmico y cambiante.
A continuacin se enuncian los obstculos epistemolgicos:
Los obstculos epistemolgicos, tienen en la persona (en los trabajadores sociales en el caso especfico que ahora nos ocupa) races estructu-
456
CASALET, Op. cit., p. 13.

CONTRERAS Seplveda Juan. Gestin social y epistemologa puntos de encuentros y controversias en el Trabajo Social. En: Revista
accin critica XV seminario latinoamericano de Trabajo Social Julio 11 al 14 de 1995. Guatemala. P. 17
458
457
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238

rales profundas que el conocido epistemlogo Gastn Bacherlard, clasifica cuidadosamente.
1. La experiencia bsica que en el caso de los trabajadores sociales en
general y los trabajadores comunitarios en particular, representa el peso
muerto de lo trillado de la aun muy reciente (y en apreciable medida vigente), historia asistencialista o desarrollista tecnocrtica de la profesin.
Este obstculo se deriva de la tendencia a colocar a la experiencia por
delante y por encima de la practica privando as de un factor fundamental al espritu cientfico.
2. Con el conocimiento generalizado se filtra siempre una ideologa
fuera de todo control racional o reflexivo, fuera de toda conciencia o sea,
la ideologa en el sentido peyorativo de los trminos que usaba el joven
Marx, cuando la perciba como visin deformada y deformante de la realidad. Gastn Bacherlard es terminante sobre esta cuestin, cuando dice:
el espritu cientfico nos impide tener opinin sobre aquello que no com459
prendemos.
Se expresa que el Trabajo Social no ha podido soltarse de la carga asistencialista de sus

inicios; aspecto que hace parte del sustento histrico de la profesin, y ha servido para
traerlo al pensamiento aos despus y reflexionarlo, con el fin de buscar alternativas para
comprender los procesos de conocimiento en la profesin.
Este enunciado se relaciona con lo que seala Cristina de Robertis: la historia ha marcado huellas en lo terico, lo epistemolgico y lo metodolgico en Trabajo Social,
que no pueden olvidarse: aportes de otras disciplinas utilizadas con el fin de dar respuesta
a las preguntas de los diferentes tiempos. La adopcin de teoras provenientes de marcos
generales, se hizo sin percatarse de su oportuno aporte a la profesin para el fomento de
una construccin propia.
As se sugiere, para l@s profesionales de Trabajo Social asumir una postura filosfica:
Considero importante que cada profesional adopte un marco filosfico en
el cual encuadre su trabajo profesional y al respecto existen mltiples posibilidades, pero al Trabajo Social en tanto disciplina que pretende ser
cientfica, debera aportar mayores elementos en lo que hace a teoras,
mtodos y tcnicas de intervencin para la clase y categoras de proble460
mas de naturaleza social.
Diversas corrientes de pensamiento posibilitan a l@s profesional conocer y desde all

construir conocimiento que sustente su actuar con respecto a los mtodos y tcnicas de
acuerdo a la complejidad del problema.
En el recorrido se identifican algunas influencias que ha recibido Trabajo Social: el empirismo, pragmatismo, positivismo, funcionalismo, fenomenologa, la dialctica, teora de
sistemas y la perspectiva de la complejidad; adems la influencia de la Sociologa, Antropologa, Psicologa, Pedagoga, Economa y la Ciencia Poltica, que Trabajo Social adopt
para la comprensin de la realidad que aborda en los diferentes contextos y momentos
histricos.
459
460
Ibid., p. 99,100.
DIEGUEZ, Alberto. Promocin social comunitaria. Argentina: Espacio, 1998. p. 27.
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239
Estas influencias han marcado la argumentacin de l@s Trabajador@s Sociales en diferentes formas de visualizar y comprender la realidad social, en esta medida su concepcin del objeto adquiere nuevas formas que trascienden, de la dimensin epistemolgica a la tica e ideolgica; el contexto juega un papel importante como dinamizador de
dichas concepciones, susceptibles de ser enriquecidas o replanteadas en el gremio, desde el mbito acadmico retroalimentado y el de la intervencin; esto conlleva a la modificacin en la postura frente a la produccin de conocimiento y de intervencin de l@s profesionales.
7.3 IDEOLGICA
Para continuar el anlisis de las dimensiones de las propuestas metodolgicas en Trabajo
Social, se retoma lo ideolgico a partir de lo planteado en el referente conceptual, en que
se enuncian las diversas influencias y su presencia en la profesin, el/a profesional y las
diferentes poblaciones a las que va dirigida la intervencin: caso, grupo y comunidad y las
instituciones; en s el contexto social.
El diccionario ideolgico Vox define la ideologa como: disciplina filosfica que estudia
las ideas, sus caracteres, sus leyes y especialmente su origen. Conjunto de ideas que
caracterizan a una escuela, persona, colectividad, autor, movimiento cultural, religioso,
poltico e ideolgico461y lo relaciona con los grupos semnticos de filosofa e idea.
A partir de lo anterior se analiza la dimensin ideolgica de las propuestas metodolgicas,
con los planteamientos de l@s autor@s, que hacen un acercamiento y permiten entrever
sus interpretaciones:
Ander Egg hace referencia a lo ideolgico a partir de lo que se entiende por ideologa:
Cuando se habla de ideologa se hace referencia al conjunto de creencias, opiniones o ideas que conforman la conciencia social, bajo la forma
de un sistema de representacin mental y un conjunto de significaciones
que surge como respuesta a cuestiones que el hombre se plante en relacin con sus intereses o ideales ligados a sus condiciones de existen462
cia.
En la ideologa como concepto se sitan las creencias, opiniones o ideas vistas

como conciencia mental que configuran una respuesta a cuestionamientos que van ligados a la realidad, en razn a los intereses o ideales del ser humano, se hace reiterativo
el hecho de que la ideologa no solo pertenece a un cuerpo profesional, sino que est
presente en todas las personas que hacen parte de una sociedad. Sin embargo:
La ideologa aparece como un trasfondo de la teora cientificosocial, en
cuanto sta expresa una circunstancia histrica definida en el tiempo y en
el espacio. La ideologa se encuentra, pues, en toda la problemtica de
las ciencias sociales, a modo de supuestos meta-tericos; el pensar
humano es ideolgico, y todo anlisis e interpretacin es por definicin
ideolgico, ya que a la realidad la abordamos siempre en una constela-
461
462
Diccionario ideolgico VOX, Op. cit.

ANDER EGG, Hacia una metodologa del Trabajo Social Op. cit., p.185.
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240

cin de ideas, medios y valores. Si ideologa y ciencia no pueden separarse, tampoco hay divisin entre ideologa y praxis; no es posible concebir una accin sin un proyecto, una idea, un modelo, a donde apunta esa
accin. La teora, la investigacin y la praxis estn rodeadas, impregna463
das y apoyadas en una ideologa.
Es interesante esta afirmacin en el sentido en que sin desconocer la presencia de la

ideologa en el ser humano, se justifica la relacin de sta con la ciencia, en razn a las
circunstancias histricas, las problemticas sociales, que estn provistas de ideas, medios
y valores; en esta medida se evidencia la relacin entre ideologa y praxis puesto que se
encuentran enmarcadas dentro de una accin y concepcin ideologizada por naturaleza.
Inicialmente se parte de relacionar lo ideolgico con las tendencias del contexto particular;
en este caso el perodo clsico de la profesin:
El pensamiento religioso y la filosofa humanista consideran la naturaleza divina del hombre y exigen que todo ser humano sea ayudado sin
importar cuales son sus defectos, los Trabajadores Sociales aceptaron la
idea humanista como su concepto de responsabilidad de la sociedad por
464
el bienestar de los individuos de la comunidad
Friedlander destaca que las prcticas de origen cristiano fueron primordialmente las fuerzas impulsoras de un espritu de preocupacin por los ms desfavorecidos de la sociedad,
en busca de una asistencia y justicia social y develan el componente ideolgico de la profesin en sus inicios.
Ricardo Hill, rescata lo ideolgico que desde Mary Richmond como pionera del Servicio
Social en el perodo clsico, es expresado en la atencin del caso social individual y la
familia, as:
El sentido de cambio supone consideraciones de orden filosfico y en ltima instancia ideolgico implcitamente y aunque Mary Richmond y sus
continuadores no lo hayan reconocido muchas veces, el servicio social
fue lgicamente influenciado por las ideas filosficas imperantes a principios de siglo en la sociedad norteamericana. Las races religiosas del
servicio social norteamericano (protestantismo, catolicismo y judasmo) patrocinaron las agencias de bienestar social confesionales. Tambin sobre la influencia de doctrinas filosficas individualistas y el peso de
465
valores generalmente aceptables por la sociedad norteamericana
Hacia 1970 Ricardo Hill, en la misma lnea de Walter Friedlander comenta tambin sobre
el pensamiento religioso, la filosofa humanista y las doctrinas filosficas, que no fueron
explcitas por los pioneros en el perodo clsico, pero s existan y orientaron el quehacer
de l@s Asistentes Sociales: desde Mary Richmond en la sociedad norteamericana la profesin naciente se sustent en las agencias sociales inicialmente la Charity Organization
Society.
463
464
465
Ibid., p. 106.
FRIEDLANDER, Dinmica del Trabajo Social, Op. cit., p. 173.
HILL, Metodologa bsica en Servicio Social, Op. cit., p. 73.
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241

Segn Faleiros, la visin ideolgica tambin se vio influenciada por el funcionalismo, que
condicion el quehacer profesional:
La posicin ideolgica de los funcionalistas es la neutralidad. Esta
neutralidad se refleja en el servicio social por Ej. en los famosos principios de relacionamiento en Biesteck, que seala como fundamental el
no juzgar, la discrecin, el no compromiso emocional, la individualizacin del problema, en fin la neutralidad; es decir, la aceptacin del sistema.
Bajo este supuesto el funcionalismo muestra su base conservadora en la
que el hombre tiene que internalizar los roles y papeles para que la sociedad funcione en forma adecuada a los fines propuestos por la clase
dominante.
Para la clase dominante la ideologa tiene la funcin de legitimacin de su
situacin de clases frente a si misma y frente a las dems clases. Sirve
tambin para hacer aceptar a las otras clases su situacin de dominadas,
466
como si todo dependiera de Dios o fuera del destino .
La ideologa adems de estar influenciada inicialmente por lo religioso y por el sistema,

adopta las formas del funcionalismo que se refleja en la intervencin con la neutralidad
que encubre la adaptacin al sistema como de la realidad a intervenir, los sujetos a los
que va dirigida la accin, asumen la postura de dominados y el/a profesional la reafirma.
Faleiros sita ideologas en el contexto en que se dieron para Amrica Latina; es claro
que no se presentaron todas al tiempo sino que cada una se gener en un momento especfico:
Para la ideologa liberal:
...La asistencia era visualizada en un marco religioso y moral que enmascara los intereses de clases. La pobreza era considerada fenmeno
normal y por lo mismo justificable...
El servicio social se vio ligado a instituciones del Estado y particulares...
Los mtodos de enseanza y de trabajo fueron copiados de las escuelas
europeas, con una ideologa determinada: servir al sistema existente, esto es al capitalismo, en el sentido de correccin de sus problemas disfun467
cionales.
Se evidencia que la ideologa que rega el quehacer de Trabajador@s Sociales, ms all

de su intencin de servir, contena los intereses implantados de las escuelas europeas y
norteamericanas, vertidos en las instituciones y en el sistema imperante que administraba
la prestacin de los servicios. L@s profesionales de la poca, sin cuestionar su papel lo
asuman, desde la formacin a la vez influenciada por corrientes de pensamiento que lograban imponerse y ser materializadas en la intervencin.
Lo que ocurra en Norteamrica hacia 1917, con la materializacin terica que Mary
Richmond realiz en su libro Diagnosis Social y en 1922 con el Case Work, lleg a Amrica Latina en 1925 y fue cuestionado durante la reconceptualizacin:
466
467
Ibid., p. 32.
FALEIROS, Vicente de Paula. Metodologa e ideologa del Trabajo Social. Argentina: Ecro, 1976. p. 21.
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La tendencia general ha sido contraponer al sistema valrico, una nueva
ideologa mas acorde con las urgencias vividas en nuestros pases. Esta
otra posicin militante responde en general en Amrica Latina a dos
468
ideologas fundamentales: el Marxismo y el cristianismo.
En el periodo de la reconceptualizacin, en contraste con las influencias religiosas que

recibi el Trabajo Social en Norteamrica, en Amrica Latina se asumi un nuevo panorama que explicita la influencia de lo econmico y lo social. El marxismo y la definicin de
una nueva ideologa para el continente responde a profundos cambios a nivel mundial y
continental (mayo del 68 y la firma de la carta de la Alianza para el Progreso por todos los
pases latinoamericanos excepto Cuba) lo que permite el cuestionamiento frente a lo terico, lo ideolgico y lo contextual:
La mayora de los tratadistas modernos y especialmente los del mundo
subdesarrollado estn de acuerdo en que nuestra funcin bsica debe
ser movilizada, movilizadora y concientizadora para promover y orientar
469
los campos estructurales de nuestra sociedad.
Se explicitan nuevos roles en l@s profesionales: los conceptos de movilizacin y

conscientizacin que se asumen en algunas profesiones como la pedagoga y que son
adoptados en Trabajo Social, modifican la postura ideolgica frente al contexto de intervencin; as se da un giro en la concepcin, identidad y orientacin que consiste en:
"Promover, cada vez ms, una ruptura con el dogma, con el oscurantismo y con la subordinacin". 470 Al respecto Lady Fonseca afirma:
Los agentes profesionales, como expresin concreta en el mundo subdesarrollado, son los responsables, en ltima instancia, del estancamiento y dogmatismo de su quehacer epistemolgico; unos por su abierta y
consciente adherencia ideolgica a la corriente positivista, otros, por su
inercia mental y no pocos por encarnar fehacientemente los mecanismos
471
de dominacin.
Se hace referencia a un contexto: el mundo subdesarrollado, que asocia lo ideolgico a

lo epistemolgico dentro de una corriente positivista; en esta medida los avances o retrocesos en ambas dimensiones obedecen a la adherencia ideolgica del profesional a los
mecanismos de dominacin que en consecuencia marcan la relacin sujeto-objeto y la
produccin de conocimiento.
Se reconoce la presencia de lo ideolgico en los campos en que interviene el profesional;
se amplia y se otorga al profesional y a la poblacin diversas posturas ideolgicas, es as
que ngel Flrez en 1976 afirma:
El encuentro entre la ideologa dominante y la contra-ideologa, siendo el
tcnico social portador de la primera y la poblacin generadora de la segunda, de all la debilidad del tcnico para comprender y la fuerza de la
472
poblacin para rechazarla, son dos enemigos que se saludan.
468
Ibid., p. 72.
Ibid., p.119.
GALLARDO CLARK, Op. cit., p. 9.
471
FONSECA, Op. cit., p. 12.
472
FLOREZ, Op. cit., p. 37.
469
470
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243
Son varios los aspectos a tener en cuenta: En primera medida el profesional, en trminos
de tcnico social como portador de la ideologa dominante en razn a su labor dentro de unos marcos institucionales establecidos y a favor de dichos intereses que generan una contraideologa en la poblacin a la que va dirigida la intervencin; en segunda medida se observa la ideologa expresada de manera general, que no corresponde
nicamente al profesional o a la institucin para la que labora; por el contrario existe al
interior de los campos de accin llmense caso, grupo o comunidad, que tambin representan un supuesto ideolgico que el profesional debe afrontar.
Sin embargo, otras concepciones como el marxismo, imprime cambios en la mentalidad
de l@s profesionales, el autor plantea la ideologa desde la perspectiva revolucionaria:
El objeto del Trabajo Social se concibe con la accin social del hombre
oprimido y dominado que no posee los medios de produccin y no participa realmente en la gestin poltica de la sociedad y tiene un papel protagnico en la transformacin histrica.
El actor de la transformacin es el hombre dominado, que se considera como sujeto de la historia, no ms como un individuo aislado,
sino como clase. La realidad es vista como una lucha de clases. Adems hay otro elemento importante que es la historia, con una referencia
explicita al momento histrico, a la temporalizacin.
Esta ideologa distingue los distintos planos de la realidad como lo econmico, lo ideolgico, lo social, orientando estrategias de transformacin
473
del todo.
Para el autor, el punto de anlisis es la influencia del marxismo en la perspectiva revolucionaria, con conceptos y acciones de transformacin y liberacin frente al sistema dominante. Denota una comprensin amplia de la realidad; deja de ver al sujeto de manera
individualizada, pues se le concibe desde lo social, lo econmico y lo ideolgico, le otorga
un papel protagnico en la liberacin de su condicin de oprimido y dominado, a su vez el
rol del profesional se modifica.
Posteriormente, durante la postreconceptualizacin, se retoman los planteamientos
ideolgicos de la reconceptualizacion y se enriquecen de acuerdo a las variaciones en el
contexto Hacia 1983 Mnica Casalet presenta otra serie de ideologas en la profesin:
Formas ideolgicas dominantes: estas formas suministradas por las
clases dominantes se fueron consolidando en la trayectoria reluciente de
la prctica profesional establecindose como valores y metas los objetivos a alcanzar. La prctica profesional tuvo una puntual correspondencia
con las formas segregadas por las clases dominantes, surgen as definiciones, posturas metodolgicas vinculadas a las premisas ideolgicas
dominantes y a la regin ideolgica en ese momento determinante. Constantemente las definiciones manejadas a nivel profesional confirman estas observaciones. Por ejemplo: El Servicio Social opera mediante sus
mtodos de accin individual, grupal y comunitaria, para lograr una aceptacin participativa, para hacer sentir la necesidad del cambio, para modificar actitudes tradicionales que ponen barreras al desarrollo.
64
Ibid., p. 47-49.
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244

Regin ideolgica tecnocrtica: compuesta por la valoracin de la
ciencia y la tcnica como instrumentos racionales de cambio, que debe
efectuarse dentro de la categora de lo moderno; el polo opuesto a este
cambio cientfico lo constituye la politizacin, la violencia y el desorden.
Las valoraciones polticas sobre la sociedad se subestiman y desechan
porque carecen de objetividad. Dentro del eje rector Modernidad-CambioTcnica, encontramos en todo su apogeo el mito del fin de las ideologas
474
que es el punto de referencia para asegurar la liberacin del hombre.
Hay diversas denominaciones sobre lo ideolgico, que en esencia mantienen similitudes:

Mnica Casalet determina dos formas de ver lo ideolgico, en una primera hace nfasis a
la ideologa dominante como instrumento de subordinacin del pueblo; la profesin al ser
influenciada por este tipo de posturas ideolgicas genera objetivos, metodologas y formas de concebir al mundo que reiteran los intereses del sistema. En la segunda se refiere
a la ideologa tecnocrtica que valora la ciencia, el cambio y la tcnica como estandartes
de la modernidad, que permiten la liberacin; esto configura en la prctica del servicio
social una forma particular de operar:
Los objetivos del Trabajo social se centralizan en la compresin y ayuda
a los individuos y a los grupos, con el fin de adaptarlos a la sociedad o
por lo menos los efectos de las consecuencias sociales y econmicas a
las que estn sujetos. Tal paradigma ideolgicamente funciona dentro de
un planteo idealista, donde la sociedad se reduce a un enfoque psicologista, compuesto por un agregado de individuos interactuantes que
aceptan racional y voluntariamente limitar su libertad. La ideologa no
slo trasmite una concepcin determinada de la sociedad, sino que
juega un papel activo en la prctica en cuanto la fijacin de objetivos
475
profesionales y en los medios adecuados para lograrlos.
La accin del profesional se ve unida a enfoques como el psicologista que conlleva a posturas de aceptacin racional y voluntaria de una concepcin determinada de la sociedad,
no una liberacin y empoderamiento de la poblacin; esta forma se plasma a travs de
objetivos planteados desde la misma ideologa.
A partir de la propuesta metodolgica de la animacin sociocultural, Ander Egg, sita lo
ideolgico; evidencia tres concepciones: conservadora, progresista y revolucionaria:
Para clasificar las diferentes concepciones de la animacin y siguiendo
un esquema conocido til, pero un tanto simplificador- vamos a distinguir: Concepcin conservadora, concepcin progresista y concepcin revolucionaria.
a. Concepcin conservadora: Dentro de este tipo de concepcin de la
poltica y de la vida social y cultural, difcilmente se considera la animacin como una forma de actividad cultural. No interesa promover este
tipo de prcticas sociales. En ese caso de que se admitan o promuevan programas de esta ndole, se hace con la intencin de amortiguar contradicciones y mantener el sistema de valores tradicionales
procurando el ajuste de individuos y grupos a la sociedad; o bien, la
animacin devela en una forma de manipulacin psicolgica de los
474
475
CASALET, Op. cit., p. 19

CASALET, Op. cit., p. 47
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245

individuos y de manipulacin sociolgica de grupos y comunidades
con la funcin de asegurar el mantenimiento del orden establecido,
con el mnimo de cambios posibles. Esta postura resulta coherente
considerando el problema desde una perspectiva ideolgica-poltica conservadora.
Sin embargo, las prcticas conservadoras no tienen mayor preocupacin por lo cultural. Y menos an, por lograr una promocin cultural del pueblo. Puede decirse, por consiguiente, la animacin sociocultural no existe en el marco de una poltica cultural de signo conservador.
No vale la pena seguir dando vueltas en torno a esta concepcin. Es una
verdad por casi todos conocida que a la derecha no le interesa la cultura
y que considera siempre la cultura viva como marginal o subversiva, esto
es, peligrosa; por consiguiente hay que ahogarla.
b. Concepcin progresista, la democratizacin cultural: cuando
hablamos de una concepcin progresista de la cultura hacemos referencia a aquella que pone en acento en los siguientes aspectos: conservar
y difundir el patrimonio cultural posibilitar a todos el acceso a los productos culturales y, en la mayor medida posible, promover a los creadores de cultura. Mediante esta poltica cultural se pretende, asimismo, cerrar la brecha o foso que produce la desigual posesin de bienes culturales. Esta concepcin est expresada de manera, en la idea que Malraux
tena referente a las funciones de las casas de cultura. A travs de ellas
se procuraba difundir los beneficios de la cultura al conjunto de la poblacin, al mismo tiempo que se les permita participar en los beneficios de
la elite cultural.
Segn esto, naturalmente, los esfuerzos suelen concentrar en la perspectiva de la cultura cultivada: conservar, acrecentar y difundir los productos culturales. As pues, esta concepcin de la actividad del Estado
se centra en torno a la idea de patrimonio cultural, entendido ste como
objetos de cultura, producidos por profesionales de cultura. Desde esta
concepcin la metodologa y la prctica de la animacin socioculturales
consideran instrumentos tiles para conseguir la difusin de la cultura a
fin de que la gente se aproveche del acervo comn de la humanidad, o al
menos, tenga la posibilidad de acceder a l.
c. Concepcin revolucionaria: la democracia cultural; hablamos de
concepcin revolucionaria para designar una poltica cultural y una
prctica de animacin que apuntan a un cambio profundo del estilo cultural. Cuando la animacin socio cultural se inscribe como un instrumento til para el logro de la democracia cultural, su concepcin
adquiere otro significado. Lo que se busca a travs de la animacin es
desatar un proceso de dinamizacin que estimule la creacin individual y ofrezca a cada individuo la posibilidad de ir ampliando su protagonismo en su propio desarrollo cultural y social, en un contexto
de participacin conjunta que posibilite una toma de conciencia colectiva a travs de realizaciones comunes. Dentro de este marco
ideolgico poltico, el rol institucional de la animacin es el de generar procesos de participacin cultural de la manera ms amplia posible. El animador es un catalizador que ayuda a desatar un proceso
de dinamizacin cultural.
El para qu de la animacin socio cultural debe situarse en el contexto de
una poltica cultural y de las acciones culturales que la integran. En otras
palabras: la animacin socio cultural debe ser parte de un proyecto global
que, por ser tal, es siempre un proyecto de civilizacin; y un proyecto de
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civilizacin implica siempre la configuracin de un determinado estilo de
476
vida.
Ander Egg analiza la concepcin conservadora: la forma como los sistemas culturales
albergan valores que se relacionan con la vida social, para amortiguar las contradicciones del sistema sin lograr un impacto en la promocin cultural del pueblo.
En la concepcin progresista se habla de una brecha; se necesita de conservacin,
difusin y promocin de la cultura que incluya a toda la sociedad en sus diferentes instancias: estatal, institucional y comunitaria, ya que existe divisin entre los poseedores de los
bienes culturales y los que no tienen acceso a ellos; se trata de que el pueblo se haga
participe y creador de cultura con el apoyo del Estado en la conservacin del patrimonio
cultural. En este sentido, el rol institucional de la animacin es el de hacer circular todo
tipo de discurso cultural de la manera ms eficaz posible. El animador es un mediador
entre el arte y el pueblo; su funcin es la de trasvasar bienes culturales; es decir, poner el
patrimonio cultural y artstico al alcance de un pblico cada vez ms mayoritario.477
La concepcin revolucionaria, a diferencia de las dos anteriores, hace nfasis en un
cambio del estilo cultural, se dinamiza la creacin individual, la participacin que conlleva al protagonismo y a la concientizacin de un desarrollo individual que trasciende a la
esfera de lo comunitario. Se identifica al animador no como mediador entre el arte y el
pueblo, sino como puente en los procesos de dinamizacin cultural que adquiere significacin dentro de las polticas y las acciones, como proyecto de civilizacin que permite
configurar un estilo de vida.
Otro aporte al anlisis de la dimensin ideolgica de las propuestas metodolgicas lo realiza Mara Mercedes Gagneten, quien expresa:
La accin profesional se ubica predominantemente en una lnea de
transferencia ideolgica a los sujetos con los que acta. Dicha transferencia opera a partir de determinados modelos internalizados acerca del
"bienestar", "del bien vivir", "del bien pensar", "del bien sentir"...etc. Estos
son aplicados sutil o groseramente, segn los casos, a una realidad INDOAMERICANA histricamente dependiente tanto en lo econmico como
478
en lo cultural, en toda Amrica Latina.
La ideologa incide en los sujetos, a partir de los presupuestos con que el profesional
aborda la realidad: modelos internalizados, la autora plantea que dichos modelos se
aplican indiscriminadamente; esto induce a que el/a Trabajador/a Social debe ser consciente de su intencionalidad para la intervencin.
De otra parte, Natalio Kisnerman expresa que lo ideolgico se orienta a partir de la realidad social que rodea a los individuos inmersos en la sociedad:
Las ideologas como concepciones de la realidad orienta nuestras formas
de pensar, sentir y actuar y recibimos de padres y educadores, mediante
procesos variados de identificacin, no estn a menudo explicitadas pero
son siempre operantes. Son obstculos cuando se convierten en dogm476
477
478
ANDER EGG, Metodologa de la animacin sociocultural, Op. cit., p. 137.

Ibid., p. 142.
GAGNETEN, Op. cit., p. 18.
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247

ticos, viciando la lectura de la realidad.
479
Lo ideolgico no esta slo presente en lo profesional, sino en todas las personas que pertenecen a la sociedad, ya que la ideologa se recrea en los ambientes micro como los
sistemas educativos y familiares; se convierte en la identidad de cada individuo; de alguna
manera puede configurarse en obstculo cuando se dogmatiza y parcializa la visin que
cada quien tiene de la realidad.
En este orden Cristina de Robertis, tambin realiza aportes a la dimensin ideolgica:
Las finalidades y los valores del Trabajo Social se enrazan en los valores
humanistas y judeocristianos de nuestra sociedad; desde hace una decena de aos fueron puestos en duda por la concientizacin poltica de los
480
Trabajadores Sociales.
Esta autora que escribe desde la postreconceptualizacin, reitera los valores humanistas
y judeocristianos que enmarcaron la profesin desde sus inicios y que en determinado
momento se cuestionaron, debido a la dinmica de la profesin.
Los nuevos valores y finalidades se caracterizan ms por actitudestodava minoritarias de rechazo, que por una clara elaboracin susceptible de remplazar los anteriores.
En la fase actual de nuestra reflexin, no creemos que el trabajo social se refiera a una sola finalidad o escala de valores. Nos parece, mas
bien, que estas varan en funcin de los referentes ideolgicos individuales o colectivos- de los trabajadores sociales. Estas diversidades se perciben fcilmente en la prctica. Pero las finalidades y
los valores de los trabajadores sociales estn influidos y modificados por
las corrientes ideolgicas de la sociedad global y ms particularmente,
estn penetrados por las tendencias de la poca histrica en la que aquellos viven y ejercen. Para nosotros, las finalidades y escalas de valores del trabajo social son inseparables de la coyuntura social y poltica, no pueden existir en abstracto, no pueden sino seguir con un
desajuste mayor o menor- las corrientes ideolgicas dominantes en
481
una sociedad en un momento dado de su historia.
Se da gran importancia a los aspectos personales de cada profesional en su poca a la

hora de adoptar una postura ideolgica que sustente su hacer; se evidencia tambin que
la historia y lo poltico son un punto importante para ver lo ideolgico, pues en ltimas son
el resultado de una serie de consideraciones que poseen un carcter dinmico y renovador en la profesin.
Hacia la dcada de los 90, otra autora que hace referencia a lo ideolgico es Magali Ruiz
quien expone:
El trabajo social como profesin trasciende racionalidades. En el terreno
ideolgico esta fundamentado sobre la nocin de democracia. Puede
hablarse de un trabajo social sin apellidos nacionales. Sin embargo, su
479
480
481
DE ROBERTIS, Cristina. Metodologa de la intervencin en Trabajo Social. Argentina: Atenea, 1988. p. 8.
Ibid., p. 9.
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identificacin con la justicia social requiere que la prctica de la profesin en diversos contextos nacionales o ticos se ubique en la realidad
social de dichos contextos, los cuales en una forma u otra definen los
contornos de esa prctica. En otras palabras, la prctica de la profesin
no se da en un espacio amorfo, vaco, indefinido, sino que ocurre en contextos sociopolticos y culturales especficos que hasta cierto punto van
482
moldeando las dimensiones de dicha prctica.
Segn esta reflexin la democracia y la justicia social son los ejes fundamentales que
sustentan lo ideolgico en la profesin, es as que los contextos caracterizados por aspectos sociopolticos y culturales permiten configurar y dimensionar la prctica profesional, en
espacios definidos que la orientan y retroalimentan.
En 1997, Evaristo Gonzlez reitera las diferentes opciones ideolgicas que se presentan
como una funcin mediadora de accin entre los grupos sociales y el/a Trabajador/a Social en el momento de intervenir; reconoce una variedad ideolgica de acuerdo a cada
contexto, que debe ser identificado por el/a profesional para enriquecer su quehacer sin
desconocer los presupuestos de los campos a donde va dirigida su intervencin.
Nuestra propuesta reconoce y estimula el pluralismo ideolgico, y
asigna a las ideologas un papel altamente positivo como mediadoras de
la accin de los individuos integrantes de un grupo social, sobre el cual
483
se ejerce un determinado proceso de intervencin.
Para finalizar, tambin a finales de la dcada del 90 Teresa Zamanillo, explica que Trabajo Social an sigue la ideologa del humanismo:
Puede decirse que todava hoy la disciplina de Trabajo Social no ha superado la fase del humanismo como ideologa. Tomamos como referencia el sentido que Althuser da a esta etapa del pensamiento precientfico
la ideologa como sistema de representaciones se distingue de la ciencia
en que la funcin prctica-social es ms importante que la funcin terica
484
o de conocimiento.
La autora hace notar la importancia de la prctica social por encima de la funcin terica;
da a entender que la profesin se enmarca bsicamente en lo prctico.
L@s autor@s presentan un panorama inicial, en el que se visualiza las tendencias ideolgicas de finales del siglo XIX y principios del siglo XX en Europa y Norteamrica que a
travs de las agencias de bienestar social, influenciaron la profesin y sirvieron como modelo para adaptarlo a las escuelas latinas; sin embargo hacia la dcada de los 60, en el
rastreo bibliogrfico, se evidencia que lo ideolgico es asumido desde el contexto Latinoamericano, donde se hacen cuestionamientos y replanteamientos en la profesin, bajo
el trasfondo del marxismo, que permite a los profesionales situarse frente a la realidad
concreta con una visin mas crtica en funcin de la movilizacin y la concientizacin bsicamente. Es necesario reconocer que el marxismo no fue la nica influencia recibida, el
482

GONZALEZ, Evaristo. En: Encuentro internacional de tendencias metodolgicas de intervencin comunitaria. Bogot: Colegio Mayor de
Cundinamarca, 1997
484
483
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249

funcionalismo tendiente hacia la justificacin de los problemas sociales tambin incidi en
la actitud del/a Trabajador/a Social frente a ellos.
La ideologa inmersa en un contexto, presenta diferentes tendencias que la complejizan,
en el recorrido por la profesin vari@s autor@s hacen alusin a estos supuestos ideolgicos que influyeron a Trabajo Social. Vicente de Paula Faleiros, enuncia tres ideologas:
Cuadro 39. Ideologas presentes en Amrica Latina
Ideologa liberal
Ideologa desarrollista
Una visin parcial del mundo que

intenta imponerse transformndose en
una visin universal de todos con un
carcter de neutralidad.
Es una manifestacin otra Fase de la

ideologa dominante que se esconde
bajo las ideas de modernizacin,
democratizacin, mejoramiento, desarrollo, tcnica y planificacin.
Perspectiva revolucionaria (apertura

a la ciencia)
Considera a la sociedad y a los hombres como una totalidad histrica
implica un nuevo modo de ver el mundo.
Todo este cuestionamiento al que esta sujeta la profesin, conlleva a identificar varias
vertientes de acuerdo a los intereses de la sociedad; l@s autor@s evidencian algunas
posiciones ideolgicas: liberal, desarrollista, revolucionaria, formas ideolgicas dominantes; de forma particular, desde la propuesta metodolgica de la Animacin Sociocultural
adoptada por Trabajo Social se identifica ideolgicamente las concepciones: conservadora, progresista y revolucionaria. De algn modo dichas ideologas tienen similitudes en su
denominacin y en su contenido
Lo ideolgico comporta un carcter dinmico que le permite adquirir diferentes denominaciones y contenidos que lo resignifican; en esta medida el/a profesional de Trabajo Social
se ve llamado/a a adoptar una postura ideolgica acorde con la realidad, en los diferentes
momentos de la historia y del contexto es decir, el oprimido, el pueblo el dominado, la
participacin, la democracia, los Derechos Humanos, la educacin, el medio ambiente,
entre otros, de esta manera se hace participe de la transformacin y del empoderamiento,
en relacin con elementos sociales, econmicos, culturales y polticos de dicha realidad,
donde se combina lo ideolgico con la praxis inscrita en una escala de valores, nociones
de justicia social y equidad obedecen a las tendencias de la poca histrica a la que se
pertenece.
Grfica 35. Intencionalidades en las propuestas metodolgicas
CONCIENCIA
CONVICCIN
CONCEPCIONES
INTENCIONALIDADES
SUBYACENTES EN LAS
PROPUESTAS METODO-
COMPROMISO
LGICAS DE TRABAJO
REFLEXIN
SOCIAL
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250
7.4 TICA
El campo tico tiene un fundamento biolgico, cultural y emocional, pues
la racionalidad nos hace humanos, la aceptacin del otro es un acto emocional: la conciencia de lo que
hacemos y sus consecuencias constituyen la libertad humana. (Maturana: 1998, 116).
La dimensin tica tambin est presente en cada una de las profesiones y en las propuestas metodolgicas de Trabajo Social; permite la comprensin del comportamiento del
individuo en la convivencia social. Desde los inicios de Trabajo Social la problemtica contextual condujo a buscar respuestas a las necesidades sociales; esto motiv la constante
preocupacin por la justicia social y los Derechos Humanos.
El diccionario ideolgico de la lengua espaola, define la tica como: disciplina filosfica
que tiene por objeto los juicios de valor cuando se aplican a la distincin entre el bien y el
mal485; se relaciona con los campos semnticos de moral y filosofa.
El principal inters de la tica es el reconocimiento del individuo como ser libre, racional y
autnomo por tal razn se basa en la alteridad, es decir conocer al otro y respetarlo.
La tica, entonces, tiene que ver con nuestras emociones y no con nuestra racionalidad. No hay duda que usamos la razn para justificar nuestros asuntos ticos, y hablamos como si fueran valores trascendentales
que validan nuestros argumentos en contra de lo que consideramos una
486
conducta no tica.
El quehacer profesional se basa en relaciones ticas; fija la intervencin sobre parmetros

que guen su accin y permitan establecer el bien comn. A travs del rastreo bibliogrfico
se identificaron principios y valores inscritos en Trabajo Social de caso, grupo y comunidad; en este orden a continuacin se presentan l@s autor@s que sealan la dimensin
tica.
1. Los seres humanos son independientes. Existe en esta concepcin
una unidad espiritual de un profundo significado para aquellos que han
comprendido todo su alcance y que procuran adaptar a el su vida la sociedad mejor ordenada es aquella que desarrolla mejor la personalidad
de sus miembros.
2. Los seres humanos son diferentes los unos de los otros. Un programa social verdaderamente democrtico iguala las posibilidades de todos con una accin inteligente en conjunto e instaura al mismo tiempo
una poltica administrativa que trata diferentemente los casos diferentes y
con este fin recurre al concurso de agentes diferentes.
3. Los seres humanos no son animales domsticos dependientes.
Esta diferencia entre el hombre y los otros animales, hace necesaria su
participacin en la elaboracin y en la ejecucin de planes que tienden a
su bienestar. Los individuos poseen una voluntad y finalidades que les
485
486
Diccionario ideolgico VOX

MATURANA, Humberto. La objetividad un argumento para obligar. Colombia: Dolmen editores, 1998. p. 101.
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251

son propias, y no estn hechos para desempear un papel pasivo en la
487
vida: la pasividad los disminuye.
La dimensin tica en Trabajo Social de caso se presenta bajo la orientacin religiosa,

que inicialmente busca la armona social y su efecto positivo en el individuo, junto con la
democracia promueve su participacin; se reconoce y respeta la diferencia entendida como la igualdad de posibilidades y fomenta el ejercicio de su voluntad para la resolucin de
sus problemas. As la labor del/a profesional se diriga a potenciar las capacidades y autonoma del ser humano frente al medio social.
El hecho de conceder valor intrnseco al individuo es el punto focal hacia
el cual convergen los siguientes principios cardinales: igualdad de oportunidades para todos, respeto a los derechos de las minoras, y derecho a la libre expresin. Gobierno democrtico significa, esencialmente,
gobierno propio, y el gobierno propio es inconcebible a menos que uno
convenga en que el individuo es el mejor juez de sus propios intereses y
que el derecho de reunin, el derecho de competencia y el derecho de
participar en cualquier actividad social no significa nada cuando no se
otorgan a hombres libres. Solamente que se respete al individuo y que
se le estimule, gratuitamente, por medio de la educacin y de la ciencia,
podr ste ser capaz de crear sus propias condiciones de vida. La misin fundamental encomendada al trabajo de casos es lograr que el
individuo participe plenamente en el mejoramiento de su propia socializacin...
... El mejoramiento del hombre es la meta de toda sociedad, a medida
que se logra desarrollar los recursos econmicos y culturales de un grupo
social, el estndar general de vida mejora progresivamente. La tica que
se deriva de estas premisas y otras similares, conducen a dos ideas fundamentales que colocan al Trabajo Social entre las profesiones ms
488
humanistas.
El reconocimiento y validez del individuo dentro de la sociedad se basa en los derechos

construidos socialmente, los cuales regulan la conducta de los seres humanos para el
bienestar colectivo, el conocimiento y la participacin lo hacen libre en la manera que conoce y se da cuenta de sus capacidades. La democracia es un aspecto que persiste en el
Trabajo Social con casos:
...La filosofa del Casework descansa en la democracia; en efecto los
fundamentos de esta ltima son los mismos Casework Social, pues ambos reconocen el valor del individuo, la igualdad de todos los seres
humanos, el derecho inalienable del individuo a gobernar su propia
vida y a tomar las decisiones que le conciernen...
...El Casework Social se basa en algunos principios fundamentales

y principalmente en:
La individualizacin que algunos consideran como un diagnstico diferencial
La autodeterminacin o derecho del individuo a tomar por si mismo las
decisiones que le conciernen.
487
488
RICHMOND, Op. cit., p. 172.

GORDON, Op. cit., p. 20.
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252

La observancia de una actitud que no enjuicia al cliente, o, mejor dicho,
que no lo condene.
La aceptacin del cliente.
489
El respeto a la persona.
La labor del/a profesional se sustenta en los principios de individualizacin; se reconoce

que cada persona es nica; la autodeterminacin: el individuo a travs del conocimiento
de s mismo es consciente de sus capacidades y la utilizacin de su libertad; la observancia, se refiere a la actitud neutral que asume el profesional frente al cliente, la aceptacin,
el cliente asume y enfrenta la situacin y por ltimo, el respeto que comprende el reconocimiento del individuo.
Ms recientemente algun@s autor@s retoman los principios utilizados en la prctica del
profesional de Trabajo Social con caso:
PRINCIPIOS GENERALES DE LA PRCTICA DEL CASO SOCIAL INDIVIDUAL:
Principio de aceptacin
Principio de comunicacin
Principio de individualizacin
Principio de participacin
Principio del secreto profesional
490
Principio de autorreflexin del asistente
En esta misma lnea se encuentran los fines y otros valores que se promulgaron en el
trabajo realizado por el/a profesional de caso:
El desarrollo de la personalidad, el fomento del bienestar del individuo en
inters de la comunidad, la promocin del bienestar individual y colectivo.
Principios, aceptacin, autoresponsabilidad, confidencia.
Los valores y principios de Trabajo social con casos se fundan en los
valores humanos. Se destacan los siguientes valores:
a. el valor del individuo
b. el valor de su unicidad
491
c. el valor de su autodeterminacin
Trabajo Social con grupos estuvo influenciado por la tica teologal basada en la esperanza, la fe y el amor:
Es aceptar al cliente con espritu fraterno, ayudndole por amor al prjimo, por amor a Dios. Creo que para la mayor parte de los que trabajamos en Servicio Social la nica manera de enfrentarnos con l es est. ...
Se debe tener en cuenta la individualizacin pues cada persona es diferente. ...El respeto a la persona humana puede ser una actitud de simple
492
educacin.
489
DE BRAY, Op. cit., p. 25.

FRIEDLANDER, Walter. Conceptos y mtodos del Servicio Social, Op. cit., 1976. p. 102
MOIX., Op. cit., p. 326.
492
FIORENTINO, Op. cit., p. 32.
490
491
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253

Al igual que caso, Trabajo Social con grupos en sus inicios se desarroll con base en
principios de ayuda y de asistencia a los pobres; en grupo se reitera la individualizacin y
el respeto que da cuenta de la educacin y valores de cada persona en relacin con los
dems. Se encuentran otros principios que enmarcan el quehacer profesional:
Toda actuacin profesional est dirigida a un fin, si su objetivo son las relaciones humanas ha de considerarlos valores ticos. Por tanto la justicia, responsabilidad e higiene metal son valores ticos, esenciales del
Trabajo Social por su conexin con las relaciones humanas:
a. La justicia es la aceptacin bsica de la dignidad de la persona independiente de cualquier atributo especfico como sexo, raza, etc.
Esto significa que toda persona tiene derecho a la misma consideracin, el mismo afecto y la misma oportunidad.
b. La responsabilidad es el reconocimiento de la interdependencia de
los seres humanos, la aceptacin de sus derechos, as como de los
propios y del concepto de hermandad entre todas las gentes.
c. La higiene mental que significa la comprensin de que la persona
precisa goza de un sentimiento de satisfaccin y fuerza interior para
493
poder "dar" a otros.
Se hace mencin a los valores de justicia, responsabilidad e higiene mental, el primero

concede a cada individuo equitativamente lo que le corresponde sin ninguna distincin; el
segundo establece que cada persona es duea de sus actos y de la misma forma de sus
derechos, por ltimo la higiene mental se relaciona con la bsqueda de la felicidad individual y social.
La teora del Servicio Social de grupo se basa en el perfeccionamiento
del ser humano en la sociedad, encaminndose siempre a la fraternidad
universal, es decir que no solo el hombre requiere de un proceso cientfico para poder buscar soluciones sino que debe tomar valores sociales
494
que permita a largo plazo relaciones sociales satisfactorias.
El mejoramiento de las condiciones de vida de los grupos y respectivamente de los individuos que se encuentran en ellos, es el principal objetivo de Trabajo Social de grupo, ya
que sus problemas no solo se solucionan a travs de orientaciones cientficas, sino con la
solidaridad social y el uso de los valores sociales, que de igual forma son transmitidos y
enseados a travs de procesos educativos que corresponden al quehacer del profesional.
El Servicio Social tiene como finalidad esencial el procurar que los hombres encuentren en la sociedad las condiciones humanas necesarias
para vivir dignamente. El hombre puede ser considerado en cuanto individuo, en cuanto forma parte de un grupo o en cuanto vive en una comunidad. Esta es la razn por la cual el servicio social tiene tres mtodos
o tcnicas diferentes y se divide en sus tres ramas de servicio social de
casos, servicio social de grupo y servicio social de comunidad.495
493
494
495
KONOPKA, Op. cit., p. 88.

GOUVEA, Op. cit., p. 5.
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254

La finalidad de la profesin es propiciar al individuo dentro de un grupo o medio social el
bienestar que este busca, as el quehacer profesional radica en implementar alternativas
que conlleven a mediar las relaciones sociales en un ambiente armnico con el fin de suplir las necesidades del sujeto. Por otra parte, la labor del profesional se apoya en valores
universales:
Los fines ltimos perseguidos por la accin profesional estn suficientemente caracterizados por el sistema de valores universalistas y solidarios que orientan a la profesin. En cuanto a la definicin del objeto, la
formulacin tal vez ms abarcadora es la del hombre (individuo, grupo o
comunidad) en debate con sus circunstancias (mediatas e inmediatas).
Es decir, que el objeto mismo seria esa tensin dialctica entre las necesidades e iniciativas humanas (ms o menos activadas) y las posibilidades, recursos y trabas de la realidad circundante. Esto significa que el objeto del servicio incluye al sujeto humano como principio activo y capaz
496
de poner en obra sus potencialidades inteligentes.
El centro de la dimensin tica es el ser humano, capaz de afrontar cualquier circunstancia, el rol del/a Trabajador/a Social est orientado a la transformacin de los problemas
sociales; incluye a los sujetos activamente en dicho proceso. De igual forma el ser humano no est aislado, por lo tanto su bienestar depende del esfuerzo colectivo, de ah la importancia de la solidaridad social y de la ayuda de profesionales que se rigen sobre parmetros ticos.
La ley es el intento de la sociedad de proteger a sus miembros y de permitirles vivir juntos en armona y con seguridad. Uno de los objetivos de la
Trabajadora Social de casos, cuando su cliente tiene problemas con la
comunidad en que vive, es ayudarlo a lograr un ajuste ms satisfactorio...
...Al creer en el valor del individuo resultar ms fcil aceptarlo tal como
es, con todas sus potencialidades y fallas, sin criticar ni condenar, tambin se le reconoce el derecho a tomar sus propias decisiones y de ser
responsable de sus propios asuntos. El individuo tiene el derecho a tener
vida privada, y debe tener presente aceptar que, al hacer uso de los ser497
vicios sociales, sus asuntos privados nunca sern revelados a otro.
En Trabajo Social se reconoce la tica profesional basada en la autorrealizacin y el bien

comn; en este sentido constituye una posicin neutral en la cual no juzga al cliente, ni
influye en sus decisiones, tampoco devela aquello que le confan; su actuar est ligado a
fomentar la convivencia a travs de las relaciones y el respeto social.
El Asistente Social de Grupo tiene el deber tico de orientar su accin en
esta directriz, como agente del mtodo cuyo objetivo debe ser el suyo, el
de la institucin donde trabaje y para el grupo, el cual si bien elige su
propio objetivo, no puede perder la mira de lo metodolgico. El Asistente
Social de Grupo debe ser leal consigo y con el grupo, haciendo consciente que ms importante que la actividad que realicen, es lograr el objetivo
498
del Servicio Social de Grupo.
496
497
498
DI CARLO, Enrique. Una investigacin sobre orientacin de grupos. Argentina: ECRO, 1971. p. 34.
DAVISON, Op. cit., p. 22.
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255

Lo anterior expresa que los objetivos propuestos en el trabajo con grupos, deben beneficiar al grupo a travs de las actividades que se realizan para alcanzar este fin, el/a profesional debe estar comprometido con lo que hace y lo que quiere lograr; de ello depende el
funcionamiento de las relaciones en el grupo.
Los grupos estn conformados por diferentes individuos cada uno diferente y constituye
una unidad biopsicosocial:
Todo hombre es una unidad biopsicosocial. Tenemos un cuerpo, una psiquis y somos producto de una trama de vnculos sociales en un tiempo
y una sociedad determinada. Sin grupo no hay persona, en la realidad hombre y hombre mundo, nos hacemos tales y vamos conformando
mundo interno, mundo externo y ambos la situacin total considerada en
un momento dado, y es la necesidad de satisfaccin de nuestras demandas de afecto, de arraigo, de abrigo, alimentacin, vivienda, etc. Lo que
499
nos mueve a interactuar con otros y a conformar grupos.
El trmino biopsicosocial describe a la persona como un ser que vive, piensa y se relaciona con otros dentro de un ambiente social y natural, en un tiempo y un espacio que determinan su desarrollo. A partir de estos componentes que pueden influir en los procesos
sociales del ser humano, el/a profesional se ve avocado a mediar los sucesos que provoquen alguna alteracin en el individuo y su interrelacin con otros, ya que a travs de los
grupos se reconoce las cualidades y potencialidades de cada persona sin grupo no hay
persona.
El trabajo grupal es una metodologa que se rige por los principios ticos del Trabajo Social que son generales para la profesin, entre los
cuales se destacan los siguientes:
1. Compromiso con la posicin primordial del individuo en la sociedad.
2. Compromiso con el cambio social
3. compromiso con la justicia social
500
4. Respeto y aprecio por las diferencias individuales
Se reconocen marcos ticos generales utilizados en el trabajo con grupos; de igual forma
se reitera la individualizacin y el respeto, y se destaca el principio del compromiso hacia
el cambio social.
En esta secuencia, Trabajo Social con comunidad inscribe lo tico comportado en pautas, principios y valores que acompaan la accin que se produce en la intervencin en
determinada comunidad.
Dentro del marco estructural de la organizacin de la comunidad el Trabajador Social tiene la tarea de contribuir con sus conocimientos profesionales, su destreza y su experiencia. Gracias a su clara percepcin de
las condiciones sociales, el Trabajador Social puede compartir con otros
ciudadanos el reconocimiento de las necesidades de salud y de asistencia social. Esta calificado para estimular en la comunidad los estudios y
las investigaciones que se necesitan para establecer hechos y preparar
499
500
KISNERMAN, Natalio. Teora prctica del Trabajo Social No. 6. Argentina: Humanitas, 1987. p. 40.
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256

un plan para mejorar las condiciones, puede contribuir proporcionando a
sus clientes la interpretacin de las necesidades sociales, o facilitando
esta interpretacin al vecindario y a los grupos sociales de la comunidad.
501
El/a profesional con sus conocimientos se convierte en apoyo significativo para la comunidad y a travs de sus aportes e incentivos promueve el desarrollo dentro de un marco
tico profesional que regule las relaciones sociales en busca del bien colectivo.
...Creacin de nuevas relaciones interhumanas mediante la concepcin
de un hombre que sepa vivir permanentemente los ms altos valores del
espritu: amor, belleza con el aporte de especialistas de la siguiente naturaleza: Trabajador Social, Socilogos, Siclogos, Antroplogos Sociales, educadores, Juristas, Sacerdotes etc.
Consideracin tambin de nuevas relaciones interhumanas el mbito del
hbitat geogrfico (Natural y artificial) imaginando un sentido ecolgico
antropolgico como nueva forma de vida.502
Se fomenta en el individuo diferentes valores tiles para su personalidad y su desarrollo

con otros; en esta interrelacin se establecen nuevos valores encaminados al equilibrio
geogrfico y ecolgico de los cuales dependen las comunidades y el ser humano. Otra
funcin del/a profesional en su quehacer, es generar confianza con las comunidades:
El objetivo inicial del trabajador es hacerse aceptar como una persona
amiga, digna de confianza y competente cuyo consejo tiene valor y cuyas
opiniones merecen ser escuchadas. Una vez que ha logrado esto, tendr
muchas oportunidades de guiar el pensamiento, las actitudes y conducta
de las personas con quienes trabaja, tanto como jefe de grupo como consejero de aquellos que se acercan a el individualmente para ofrecerle sus
503
problemas.
A travs de la relacin entre Trabajador/a Social y los lazos que se construyen, resulta ser
ms sencilla la labor del/a profesional, esto le permite ser parte de la comunidad y orientarla sin llegar a imponer sus ideas, el profesional se convierte en un gua que plantea
opiniones, pero las decisiones son tomadas por la propia comunidad y para beneficio de
todos. En esta misma lnea con relacin a la participacin, se encuentra el enfoque no
directivo:
El trabajador que emplea el enfoque no directivo, contrariamente a los
que trabajan directivamente, no intenta decidir por las dems personas,
conducirlas, guiarlas o persuadirlas a aceptar cualquiera de sus especificas conclusiones acerca de lo que esta bien que hagan. Trata de conseguir que cada una decida por si misma: cuales son sus necesidades y
qu estara dispuesta a hacer para enfrentarse con ellas, as como la mejor manera de organizarse, trazar planes y actuar para realizar sus proyectos. As, pues su mira es la de estimular un proceso de autodeterminacin y de autoayuda, y lo valora mediante el aprendizaje po-
501
502
503

LOPEZ,Antoli, Op. cit., p. 27.
BATTEN, Op. cit., p. 25.
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257

tencial de experiencias que la participacin en este proceso propor504
ciona.
En este enfoque el/a Trabajador/a Social promueve la autonoma de sus clientes sean
grupos o comunidades, se convierte en una alternativa con un alto componente tico que
modifica las relaciones sociales y se convierte en un nuevo elemento que estimula a travs de la participacin la autodeterminacin y la colaboracin entre los individuos. Otros
criterios ticos en Trabajo Social con comunidad son:
La intencin puede expresarse claramente haciendo una lista de las suposiciones en que se funda la operacin que nosotros, como animadores
del desarrollo de la comunidad, tratamos de ilustrar en los casos estudiados:
a.
Cada persona es valiosa, nica y capaz de avanzar hacia una mayor

sensibilidad y responsabilidad social.
b. Cada persona tiene aptitudes insuficientemente desarrolladas de iniciativa, originalidad y mando. Esas cualidades pueden ser cultivadas y vigorizadas.
c. Esas aptitudes tienden surgir y robustecer cuando las personas trabajan juntas, en pequeos grupos que sirven al bien comn (o de la comunidad)
d. Siempre habr conflictos entre personas y facciones. Debidamente,
manejados, los conflictos pueden usarse constructivamente.
e. Puede llegarse a un acuerdo de mejoramiento, sin destruir diferencias
filosficas o religiosas.
f. Aunque las personas pueden expresar libremente sus diferencias,
cuando se hacen responsables prefieren a menudo abstenerse de hacerlo, para fomentar el inters de todo el grupo y mejorar su idea de comunidad.
g. La gente responder a un llamado al altruismo, as como a un llamado al egosmo.
h. Esas generosas motivaciones pueden usarse para formar grupos que
sirvan a un bienestar que incluya a toda la gente de comunidad.
i.
Los grupos son capaces de desarrollarse hacia la autodireccin,
cuando sus miembros asume responsabilidad por el desarrollo del mismo
y por un bienestar local que incluya a todos.
La lista contiene mucho ms que los piadosos lemas predicados por la
gente correcta. Representa una compilacin de los principios de operacin que fueron seguidos por los orientadores del mejoramiento de la
comunidad, de la mejor manera que les fue posible, en los dos proyec505
tos.
Aunque estos principios bsicos se aprenden generalmente en la prctica, en el contacto

con la realidad, forman parte de lo preconcebido por el/a Trabajador/a Social. Lo aprendido en la academia se resignifica o se asume en contraste con lo vivenciado. Lo interesante de estos principios bsicos es que denotan una potencializacin en la participacin de
los agentes sociales.
504
505
Ibid., p. 33,34.
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258

Los procesos de desarrollo de la comunidad aspiran a producir cambios
en las vidas y en las motivaciones de la gente. Si los procesos trabajan
correctamente, deben ayudar a los participantes a alcanzar una existencia mas significativa, a hacerse mas responsables hacia un creciente
bienestar comn, mas sensibles a las necesidades humanas y mas competentes para vivir en armona con sus vecinos.
El desarrollo de la comunidad es, esencialmente, desarrollo humano. En
el campo del desarrollo de la comunidad, la meta es crear una atmsfera
en la que hombres y mujeres puedan expresar su inherente derecho a la
vida, la libertad y la bsqueda de la felicidad, libres de las cadenas del
hambre, la pobreza y la ignorancia. La consecucin de esa meta debe
comenzar con la necesidad bsica del alma humana de expresarse, crecer, fincar una vida que realice sus sueos. Solo necesita el estimulo de
la comprensin, el conocimiento de que otros reconocen su individualidad
506
y la orientacin que incite su capacidad latente para lograr sus metas.
Es a travs de la intervencin del profesional que se gesta en las comunidades otro tipo
de postura frente a la vida, a la forma como en la cotidianidad se sortean las dificultades y
se convierten en oportunidades para el desarrollo humano individual y colectivo.
El impulso de los logros humanos y el progreso tico se basan en el apoyo mutuo, no en la lucha mutua. La cooperacin y la ayuda mutua son
los mecanismos bsicos que capacitan a la sociedad humana para su
supervivencia y desarrollo. ...Los dientes ms largos o las garras ms afiladas no son siempre los mejores medios para asegurar la supervivencia
de una especie. Por el contrario, las especies con mayor xito son aquellas en las que los individuos, en lugar de competir mutuamente, eliminan
esa competicin y en su lugar actan conjuntamente con el objetivo de
asegurar su alimentacin, defenderse contra los enemigos y proteger a
los ms jvenes, numerosas especies, incluyendo a depredadores, combinan sus esfuerzos para cazar presas. Otros animales, cuyos miembros
se encontraban pobremente equipados para el ataque o la defensa eran
capaz de derrotar a enemigos ms poderosos al combinar sus esfuerzos
en grupos. La formacin de sociedades es un hecho comn en el mundo
507
animal y no slo un logro humano.
Lo tico esta determinado por el apoyo y la ayuda mutua en el sentido de colaboracin

para buscar un fin comn; no en competir para la destruccin del otro.
Si nos preguntamos bajo qu circunstancias hacemos consideraciones
ticas, o si reflexionamos sobre las circunstancias bajo las cuales sostenemos que las consideraciones ticas son apropiadas, encontramos que
lo hacemos cuando estamos interesados en las consecuencias de las acciones de algunos seres humanos sobre otros seres humanos. Al mismo
tiempo encontramos que, a menos que pensemos que existe un quiebre
en lo que consideramos que es respeto humano en una comunidad social
508
particular, no hacemos la pregunta por la tica en esa comunidad.
La promocin humana implica actividades que ayudan a despertar la
conciencia del hombre en todas sus dimensiones y valerse por s mis-
506
507
508
Ibid., p. 65.
GRACIA FUSTER, Enrique. El apoyo social en la intervencin comunitaria. Espaa: Paidos, 1997. p. 35.
MATURANA, Op. cit., p. 101.
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259

mo para ser protagonista de su propio desarrollo humano y cristiano.
Educa para la convivencia, da impulso a la organizacin, fomenta la comunicacin, da impulso a la organizacin y fomenta la participacin. 509
El autoconocimiento significa que el sujeto tiene la capacidad de saber lo que puede lograr a travs de sus capacidades intelectuales y sociales en las que toma conciencia hasta qu punto puede llegar en su libertad con otros.
Tal como se seal en el referente conceptual la dimensin tica hace referencia a la
eleccin de propsitos mediante los cuales se opera en una realidad concreta y dentro del
marco general de Trabajo Social; lo tico es presentado como:
a. El compromiso con el progreso social, El mejoramiento de lascondiciones de los nios y las mujeres, al mismo tiempo el Trabajador Social
se preocupa por el bienestar, el respeto propio y la dignidad del individuo
mediante: 1. conviccin del valor de la integridad. 2. conviccin de que el
individuo con una necesidad econmica, personal o social, tiene el derecho de determinar por si mismo cuales son sus necesidades y como deben ser tratadas.3. La firme creencia en la igualdad de oportunidades para todos.
b. El servicio social asiste en la realizacin de los principios democrticos y Derechos Humanos, tratando de asegurar a todos los ciudadanos
un nivel de vida decente, seguridad social, y la satisfaccin de la universal
510
necesidad humana de amor, aceptacin, reconocimiento y status.
El compromiso del profesional con l@s sujet@s, en relacin con el contexto en que se
desenvuelve, es promover los principios democrticos para garantizar el ptimo desarrollo de las personas en lo social.
Lo anterior conlleva a las agremiaciones de profesionales de Trabajo Social en cada pas
a la elaboracin de un cdigo o parmetros para ejercer la profesin; es as que para el
contexto colombiano mediante el Decreto reglamentario No. 2833 de 1981, se establece
el CDIGO DE TICA PROFESIONAL PARA EL/A TRABAJADOR/A SOCIAL, el cual se
instituye como un instrumento rector, operativo y gil para la vigilancia y control del ejercicio profesional del Trabajador Social en Colombia511
En las propuestas metodolgicas de caso, grupo y comunidad, se identifican principios y
valores que en la intervencin del/a Trabajador/a Social tienen como eje central al ser
humano inmerso en situaciones y contextos especficos.
Cuadro 40. Valores y principios en las propuestas metodolgicas de Trabajo Social
CASO
Valores democrticos:
Participacin, justicia,
libertad
Valores cristianos: Fe,
amor, esperanza.
Valores humanos:
509
510
511
GRUPO
Valores democrticos.
Valores cristianos.
Valores humanos.
COMUNIDAD
Valores democrticos.
Valores cristianos.
Valores humanos.
Valores ecolgicos.
CDIGO DE TICA
Colombia: Decreto reglamentario No.
2833 de 1981:
Principios de los Trabajadores Sociales:
Respeto
Integralidad
DIEGUEZ, Promocin social comunitaria, Op. cit., p. 19.

FRIEDLANDER, Conceptos y Mtodos del Servicio Social, Op. cit., p. 20.
Cdigo de tica profesional para el Trabajador Social.
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260

CASO
individualizacin, autodeterminacin, unicidad, respeto
La observancia de una
actitud que no enjuicia
al cliente, o, mejor
dicho, que no lo condene.
La
aceptacin
del
cliente.
GRUPO
COMUNIDAD
CDIGO DE TICA
Corresponsabilidad
Libertad
Igualdad
Honestidad
Transparencia
Solidaridad
Justicia
Confidencialidad
El cuadro muestra los principios y valores ticos que se han desarrollado en Trabajo
Social y hacen parte de las propuestas metodolgicas de caso, grupo y comunidad, lo
tico se expresa en los valores cristianos, humanos y democrticos presentes en cada
una de ellas en la relacin Trabajador/a Social-cliente. De acuerdo al cdigo de tica elaborado para los profesionales de Trabajo Social en Colombia, la mayora de principios
descritos, han sido producto de la historia con relacin al quehacer profesional.
La mirada tica sobre la realidad y el ser, consideran la dignidad del individuo como nico,
desde los inicios de la profesin en relacin con su ambiente social, la sociedad, la comunidad y el grupo, de donde se rescatan virtudes y capacidades que se expresan en derechos y deberes que convergen en la participacin, la adquisicin de conciencia crtica
frente a la realidad y la bsqueda de la equidad y la justicia social con el acompaamiento
del/a Trabajador/a Social.
Grfica 36. Valores y principios ticos
INTEGRIDAD
JUSTICIA
RESPONSABILIDAD
SOLIDARIDAD
VALORES Y PRINCIPIOS QUE SUSTENTAN LAS PROPUESTAS METODOSLGICAS DE TRABAJO

SOCIAL
EQUIDAD
El recorrido por las dimensiones denota la gran complejidad y diversidad que sobre las
mismas l@s autor@s han plasmado en sus libros, es necesario tener en cuenta que las
propuestas metodolgicas a la luz de las dimensiones anteriormente analizadas se complejizan y permiten trascender la mirada, para rescatar los aspectos sobresalientes en
cada una de estas; as el contexto, el acto de conocer, la intencionalidad y los valores se
sitan como partes fundamentales que conforman un todo que continuamente esta autoorganizndose, que obedece a condiciones espacio temporales que lo hacen autoreflexivo dentro del marco de la complejidad.
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261

Grfica 37. Poliedro de las propuestas metodolgicas de Trabajo Social 512
DIMENSIN
OPERATIVA
DIMENSIN
IDEOLGICA
DIMENSIN
CONTEXTUAL
PROPUESTAS METODOLGICAS
DIMENSIN
TICA
DIMENSIN
EPISTEMOLGICA
8. CONCLUSIONES
SOBRE LA CONSTRUCCIN DEL PERFIL BIBLIOGRFICO
Los 172 libros encontrados en bibliotecas de unidades acadmicas de Trabajo Social
en Bogot, sobre Metodologas y Mtodos, constituyen una extensa bibliografa no conocida por el grupo investigador durante el perodo de formacin acadmica, hecho
que indica vacos en el conocimiento de referencias especficas de Trabajo Social por
parte de l@s estudiantes. Esta situacin puede ser indicio de la tensin entre formacin especfica en Trabajo Social, la formacin con base en aportes de diversos conocimientos de las disciplinas sociales y la consolidacin de la identidad profesional.
En las bibliotecas con unidad acadmica de Trabajo Social, no se registran consultas
recientes de muchos de los libros utilizados para esta investigacin, lo que conlleva a
plantear preguntas acerca de cmo se sustenta la formacin en lo metodolgico hoy
en las Facultades de Trabajo Social.
El rastreo bibliogrfico en las bibliotecas de las unidades acadmicas de Trabajo Social en Bogot, permiti establecer que la universidad de la Salle es la que cuenta con
mayor nmero de libros en cuanto a lo Metodolgico, y el Externado con las publicaciones mas recientes.
512
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262

En la descripcin de los prlogos de cada libro se identific que la escritura se realiza
principalmente desde la docencia.
Argentina es el pas latinoamericano con mayor nmero de escritos, autores/as, publicaciones y editoriales sobre propuestas metodolgicas en Trabajo Social.
La publicacin de libros referidos a caso y grupo, ha disminuido en las ltimas dcadas, mientras que comunidad y otras propuestas metodolgicas presentan aumento, lo
que constituye indicios sobre el trnsito a propuestas nuevas para el trabajo con familia, campo no explorado en esta investigacin.
SOBRE LA CONSTRUCCIN CONCEPTUAL
El referente conceptual de esta investigacin se constituye en hallazgo valioso en tanto da cuenta de un avance conceptual sobre Metodologa y Mtodo.
Los conceptos de Metodologa y Mtodo en Trabajo Social han sido acuados desde
diferentes disciplinas de las Ciencias Sociales; se asocian principalmente con la dimensin operativa de las propuestas metodolgicas; como fruto de las reflexiones
enmarcadas en influencias ideolgicas y contextuales se han relativizado al grado de
su ambigedad y polisemia.
La Metodologa es bsicamente el estudio de los Mtodos, en este sentido reviste un
carcter cientfico, que para Trabajo Social corresponde a la manera particular de estudiar sus Mtodos; el Mtodo es considerado como el camino para obtener un fin de
manera ordenada, desde un conjunto de reglas, que se pueden referir al pensar y los
mtodos para actuar, es complejo en razn a las dimensiones contextual, epistemolgica, operativa, ideolgica y tica. Desde Trabajo Social estos conceptos se refieren a
procesos de conocimiento, accin y transformacin social; trascienden el nivel cognoscitivo que los ha caracterizado, en otras disciplinas. El hecho de implicar reglas y
un camino trazado, en pocas de incertidumbre, permitira afirmar que hoy no se
puede hablar de mtodos formalizados como en el siglo anterior; es necesario construir las propuestas que respondan al contexto y en el marco de intencionalidades especficas.
Para comprender lo metodolgico hay que tener en cuenta los conceptos de proceso
y tcnica que dan sentido al mtodo; el primero denota la espacio temporalidad globalizante y dinmica sujeta a cambios, por tal razn cualifica sustancialmente la dimensin operativa. En cuanto a la tcnica es un medio de acercamiento a la realidad que
operacionaliza las propuestas metodolgicas.
Dada la polisemia conceptual en torno a Metodologas y Mtodos en Trabajo Social,
se plantea el concepto PROPUESTA METODOLGICA, como una alternativa de denominacin, para trascender el carcter englobante de la metodologa y prescripitvo
del mtodo; se trata entonces de ampliar la mirada.
La investigacin permitido validar y crear un proceso de construccin conceptual desde campos semnticos mediante la consulta y manejo del diccionario ideolgico vox,
mapas conceptuales y poliedros que revisten complejidad sobre el como se ha concebido y como se analizo en esta investigacin el abordaje a lo metodolgico; que es necesario enriquecer desde otras fuentes.
SOBRE LAS PROPUESTAS METODOLGICAS
Trabajo Social de caso se crea como respuesta a la situacin social y econmica a
finales del siglo XIX en Inglaterra, a travs de Mary Richmond; toma de la medicina el
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263

esquema operativo de Estudio, Diagnstico y Tratamiento; recibi aportes de la sociologa y la psicologa en la relacin con el cliente. La estructura de estudio, diagnstico
y tratamiento permiti desarrollar las propuestas metodolgicas de grupo y comunidad.
Trabajo Social de grupo, se desarrolla inicialmente desde el siglo XIX en Europa; es
asumido como mtodo de Trabajo Social en el siglo XX; deriva del trabajo con caso,
tiene desde las perspectivas funcionalistas, finalidad y sustento teraputico en la ayuda a los problemas de desajuste de la personalidad y sociales del individuo en su medio. Aunque inici con caractersticas recreativas, tuvo giros hacia lo teraputico; nunca perdi de vista a la persona; a quien siempre ubic por encima del grupo. El trabajo
con grupos se reform de acuerdo con la realidad y planteamientos de l@s profesionales que se valan de ste para intervenir; adquiri nuevas perspectivas en Amrica Latina con respecto a la socializacin de sus integrantes.
La propuesta metodolgica de Trabajo Social con comunidad, presenta dos vertientes:
el desarrollo de la comunidad y la organizacin de la comunidad con orientacin diferente; por un lado obedeca a profundos cambios de expansin y colonizacin de Gran
Bretaa y por otro a la implementacin de proyectos de Estados Unidos hacia Amrica
Latina. Aunque el desarrollo y organizacin de la comunidad difieren en sus inicios
e intencionalidades, tienen elementos comunes en cuanto al manejo de algunos componentes de tipo operativo: lo estadstico, demogrfico, derivado de la psicologa social o el estudio de los sistemas de parentesco, de dialectos e idiomas nativos provenientes de la antropologa. Retoma tcnicas de las utilizadas en la propuesta metodolgica de grupo, como la dinmica de grupos.
Se expresa el desarrollo comunitario como un proceso de cambio social, se reiteran
las condiciones econmicas, sociales susceptibles de ser mejoradas. Se encuentran
elementos importantes como la participacin de grupos que componen a la comunidad, esto indica la existencia de subgrupos en ella, al mismo tiempo, por accin de dichos grupos, se menciona la modificacin en las estructuras de poder social, poltico e
institucional; as como el trabajo interdisciplinario de gran relevancia en esta propuesta
metodolgica.
Del anlisis de caso, grupo y comunidad se visualizan aspectos comunes, validos de
tener en cuenta, que se interrelacionan; en esta medida el estudio, diagnstico, tratamiento, programacin, ejecucin y evaluacin, representan la similitud existente en la
dimensin operativa de las tres propuestas metodolgicas.
En Trabajo Social a finales de la dcada del 50, se empiezan a establecer nuevas
alternativas y opciones en cuanto a propuestas metodolgicas, unas creadas en la
profesin y otras en diversas disciplinas y adoptadas a la consecucin de los objetivos
que persiguen l@s profesionales, principalmente a nivel de Latinoamrica. Las nuevas
propuestas metodolgicas se originan a partir de anlisis y reflexiones en torno a la
construccin terica con respecto a caso, grupo y comunidad, los cuales se intentan
integrar, puesto que son considerados similares en su esquema operativo.
Tambin se busc aportar a la construccin de nuevas propuestas metodolgicas,
desde aportes disciplinares de la administracin, de algunos de sus conceptos y procesos bsicos: la planeacin y la supervisin; se busc denominarlas como mtodos
auxiliares, secundarios o propiciatorios del Trabajo Social.
Las nuevas lecturas crticas y contextuales permiten desarrollar propuestas metodolgicas esbozadas principalmente para el trabajo comunitario, de modo que cobran autonoma metodolgica en relacin con este mtodo clsico y el contexto de intervencin profesional.
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264

La reconceptualizacin permiti explicitar, en diversos lugares de Amrica Latina, la
dimensin ideolgica de la intervencin, y en consecuencia de propuestas metodolgicas como: la educacin y concientizacin de personas adultas, animacin socio cultural, Investigacin Accin, Investigacin Participativa, Investigacin Accin Participativa,
mtodo de militancia y compromiso, propuesta de intervencin en la realidad y la accin transformadora.
Las propuestas tendientes a la transformacin se constituyen principalmente por una
orientacin ideolgica de concientizacin, transformacin, movilizacin y la notable influencia de la pedagoga para promover la participacin del pueblo. Trasladan el inters de l@s profesionales del nivel acadmico al prctico; mediante ellas se pretende
generar dinmicas que trascienden la integracin de caso, grupo y comunidad, puesto
que se complementan con procesos educativos dialcticos y participativos.
El rastreo bibliogrfico de igual forma permiti identificar propuestas enmarcadas en el
trabajo comunitario, que se orientan a la capacitacin y organizacin para promover la
participacin de l@s sujet@s en la interaccin con instituciones pblicas y privadas;
estas propuestas metodolgicas orientadas desde el marco de polticas sociales, pretenden promover, desde instituciones, procesos de participacin en los espacios comunitarios locales.
Los aportes de Freire en Amrica Latina trascendieron el continente e incidieron en
constituir nuevas miradas sobre las intencionalidades y relaciones educativas en Trabajo Social. A partir de all, en la profesin se redimension la mirada de su quehacer
desde la reconceptualizacin, en la cual se abri a los aportes de las ciencias sociales
crticas.
En los planteamientos de l@s autor@s, se infieren diferentes propuestas metodolgicas que complementan y trascienden los mtodos de caso, grupo y comunidad; se
destacan rasgos importantes: se plantea una integracin de los mtodos tradicionales; se retoman los aportes de disciplinas como la pedagoga, la administracin y la
sociologa; y de enfoques como el sistmico y constructivista, que imprimen matices
de transformacin y consolidacin del quehacer de l@s profesionales de acuerdo con
la realidad de Amrica Latina; por ltimo se sita la tendencia hacia la produccin de
conocimiento, que adquiere gran relevancia en las ltimas dcadas en el continente
Latinoamericano.
Categoras como: la denominacin, sustento terico y quehacer profesional, hicieron
parte en el abordaje de las propuestas metodolgicas que complementan la mirada
que se realiza desde las dimensiones planteadas en esta investigacin.
En esta investigacin se rescato la tradicin escrita, es decir volver a la lectura e identificar la construccin conceptual, lo contextual, epistemolgico, ideolgico, tico y
operativo en las propuestas metodolgicas de Trabajo Social.
SOBRE LAS DIMENSIONES
La dimensin contextual es de gran complejidad, debido a los innumerables hechos
sociales. En el perodo clsico se sitan los orgenes de la profesin enmarcados en la
asistencia social frente a necesidades imperantes originadas durante los siglos XIX y
XX; las influencias de ciencias humanas como la psiquiatra y la psicologa, determinaron la esencia de las propuestas metodolgicas de caso y grupo.
En Amrica Latina se registra el proceso de reconceptualizacin que permiti a l@s
profesionales sugerir cuestionamientos respecto a la fundamentacin terica, metodolgica, conceptual y profesional; se enfatiz en el anlisis de los contextos del conti-
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265

nente, y las opciones polticas de l@s Trabajador@s Sociales; sin embargo no se realiz mayores construcciones en el campo terico y metodolgico.
A partir de 1980, se entrev escasa produccin bibliogrfica que de cuenta de ese
perodo de transicin hacia la postreconceptualizacin, lo que conlleva a pensar que si
bien la reconceptualizacin motivo la escritura tan solo se vuelve a retomar hoy en da.
En el anlisis de la dimensin epistemolgica se identifican las influencias que ha
recibido Trabajo Social: el empirismo, pragmatismo, positivismo, funcionalismo, fenomenologa, y la dialctica, adems la influencia de la Sociologa, Antropologa, Psicologa, Pedagoga, Economa y Ciencia Poltica, que Trabajo Social adopt para la
comprensin de la realidad que aborda en los diferentes contextos y momentos histricos. Estas influencias han marcado el argumento de l@s Trabajador@s Sociales en
las diferentes formas de visualizar y comprender la realidad social; en esta medida su
concepcin del objeto adquiere nuevas formas que trascienden, de la dimensin epistemolgica a la tica e ideolgica.
En las ciencias sociales en Amrica Latina, desde la Dcada del 60 en el siglo XX, se
inician procesos de aproximacin a las perspectivas crticas, a partir del encuentro con
el materialismo histrico y dialctico, desde el que se cuestionan los desarrollos anteriores del positivismo y estructuralismo principalmente.
El contexto juega un papel importante como dinamizador de las concepciones, susceptibles de ser enriquecidas o replanteadas en el gremio, desde el mbito acadmico
retroalimentado con el de intervencin, esto conlleva a la modificacin de las posturas
frente a la produccin de conocimiento y de intervencin de l@s profesionales.
La dimensin ideolgica comporta un carcter dinmico; el/la profesional de Trabajo
Social se ve llamado/a a adoptar una postura ideolgica acorde con la realidad, en los
diferentes momentos de la historia y del contexto: el oprimido, el pueblo, el dominado, la participacin, la democracia, los Derechos Humanos, la educacin, el medio
ambiente, entre otros, de esta manera se hace participe de la transformacin y del
empoderamiento del hombre en relacin con elementos sociales, econmicos, culturales y polticos de dicha realidad, donde se combina lo ideolgico con la praxis inscrita
en una escala de valores, nociones de justicia social y equidad que obedecen a las
tendencias de la poca histrica a la que se pertenece.
En cuanto a la dimensin tica, en las propuestas metodolgicas se identifican principios y valores que en la intervencin del/a Trabajador/a Social tienen como eje central al ser humano inmerso en situaciones y contextos especficos. La mirada tica sobre la realidad y el ser, consideran la dignidad del individuo como nico, desde los inicios de la profesin en relacin con su ambiente social, la sociedad, la comunidad y el
grupo, se rescatan virtudes y capacidades que se expresan en derechos y deberes
que convergen en la participacin, la adquisicin de conciencia crtica frente a la realidad y la bsqueda de la equidad y la justicia social con el acompaamiento del/a Trabajador/a Social.
RECOMENDACIONES
A LA FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL
En los procesos de formacin profesional que se promueven en la academia, motivar la lectura como un acto que implica la aprehensin de conocimientos especficos de Trabajo Social, para reconocer lo tradicional y contrastarlo con lo emer-
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gente; en esta medida se lograra mayores aportes de l@s estudiantes e incentivar
la existencia de espacios acadmicos de intercambio no solo respecto a lo metodolgico.
Se encontraron libros cuyo ltimo registro de consulta data de 1970; conviene realizar una investigacin acerca de la circulacin y consulta de los libros de
Trabajo Social en las bibliotecas de unidades acadmicas; este estudio muestra resultados que pueden ser retomados y enriquecidos a travs de la consulta de
las bases electrnicas de Excel y Access.
Se recomienda actualizar la coleccin bibliogrfica de Trabajo Social de la universidad de la Salle en cuanto a lo Metodolgico de acuerdo con la base de datos Excel.
Promover conversatorios acerca de las propuestas metodolgicas hoy en da y de
su lugar en la formacin profesional, as como fomentar la escritura y la sistematizacin de experiencias valiosas que enriquezcan el mbito acadmico.
Los libros inventariados y reseados constituyen un insumo a la formacin profesional, as como; el referente conceptual se considera importante socializar esta
investigacin en los espacios acadmicos de la facultad como franjas, y las asignaturas del programa de estudios.
Estimular la reflexin y consolidacin de los desarrollos metodolgicos a partir de
la diversidad de campos que atiende la profesin en la actualidad y el enriquecimiento de las fuentes de consulta.
Mediante otra investigacin es necesario seguir indagando acerca de la temtica
en otros documentos como revistas, seminarios, ponencias y documentos inditos
de docentes y profesionales que den cuenta de lo metodolgico.
Al CONETS
Se hace necesario que esta investigacin sea presentada al CONETS, con el fin
de tener una circulacin nacional, para ser actualizada y complementada con lo
acopiado en las dems bibliotecas con unidad acadmica de Trabajo Social en el
pas, de manera que enriquezca la formacin profesional de los/as Trabajador@s
Sociales.
Asumir la reflexin sobre como cada una de las unidades acadmicas de Trabajo
Social ha avanzado en la construccin y validacin de la formacin en cuanto a lo
metodolgico y de las implicaciones a nivel profesional.
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En 1968 el tercer Seminario Regional Latinoamericano de Servicio

TORRES, Jorge. Op. cit., p. 125 -145.

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TORRES, Jorge. Op. cit., p.153-167.

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OBJETIVO ESPECFICO REFERIDO A LO METODOLGICO

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Describir la metodologa utilizada por los trabajadores Sociales

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*Conocer los aportes tericos, conceptuales y metodolgicos de la intervencin de Trabajo

El desarrollo metodolgico es significativamente superior en cuanto

Los profesionales dan

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Aportar a la disciplina desde lo

necesidades elementos de otras metodologas para integrarla

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Conocer las metodologas de intervencin

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