SISTEMA DE TRANSPORTE

SISTEMA DE TRANSPORTE

Unidad 1

EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
Factores influyentes en la administracin
de transporte

ALUMNO: Jos Luis Camarillo Bernardo

Matricula: AL13500902
FACILITADOR: SILVIA MONTUFAR AMEZOLA
CASO DE ESTUDIO PARA LA ACTIVIDAD DE
APRENDIZAJE 1

Jos Luis Camarillo Bernardo

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SISTEMA
TRANSPORTE
La
empresa DE
Naviera
Integral SA de CV es sin lugar a duda la opcin fuerte para
negocios costa afuera, ya que ha sido desde sus inicios (fundada en 1987) una gran
promotora del desarrollo de la industria del transporte martimo, prueba de ello son el
gran nmero de embarcaciones de su propiedad, todas ellas orgullosamente de
bandera mexicana. Esta empresa est compuesta por una naviera, 4 compaas
intermodales y 20 empresas de transporte terrestre. La naviera posee una flota de
320 buques de gran calado que se especializan en el transporte de contendores con
rutas

regulares

semanales

que

tocan

diferentes

puertos

asiticos

estadounidenses, que cuenta con una flota de 400,000 contenedores para

arrendamiento. La entrega de los contenedores para un cliente inicia con la firma del
contrato de arrendamiento, donde la naviera gira una orden al depsito de entregar
los contenedores a favor del cliente.
Ambos se ponen en contacto con el inspector para comprobar que los contenedores
cumplan las normas exigidas. El inspector del cliente examinar los contenedores
uno a uno, para comprobar el estado de mantenimiento y el grado de corrosin,
rechazando aquellos contenedores que no cumplan los requisitos mnimos exigidos
de hermetismo, corrosin, abolladuras, etc. Sern remplazados por otras unidades a
exigencia del inspector. Los datos que se levantan incluye: nmero de identificacin,
peso mximo, tara, fecha de fabricacin y la placa de seguridad CSC. Se debe
comprobar que el contenedor haya pasado las revisiones correspondientes y tener
en cuenta datos histricos de las reparaciones antiguas, estado interior de los
paneles y madera del suelo, parches en la chapa e insertos que se hayan realizado
en las partes estructurales del contenedor, firmando un certificado de conformidad
por cada contenedor. Al final recoger los contenedores seleccionados.
La naviera tiene una plantilla de 5,000 empleados: 1,500 estn adscritas en Estados
Unidos, 1,000 en China, 1000 en Japn, 500 en Singapur, 500 en Filipinas, y 500 en
Malasia. En Estados Unidos las compaas Intermodales cuentan con tres
terminales de contenedores provistas con equipo especializado para la carga y
descarga de los buques, y tres en Asia, sumando un poco ms de 800 hectreas de
patios de almacenamiento y 35 en oficinas. Los equipos para el manejo de
contenedores estn compuestos por los siguientes elementos:

20 gras de prtico o muelle (Portainer)

12 gra de caballete, 8 gras de transferencia
40 camiones tipo chasis (plataformas)

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SISTEMA
DE TRANSPORTE
Por
lo que respecta
a las lneas de transporte terrestre, en promedio cada empresa
posee alrededor de 150 unidades por unidad de negocio, administradas por 250
personas. En toda la empresa, el 15% son empleados administrativos, 10%
Gerentes, 12% coordinadores de operaciones, y 20% tcnicos, el restante 43%
estn asignados al rea de operaciones.
Las operaciones de la empresa son apoyadas por un sistema ERP, y en cada
terminal se dispone de un circuito de localizacin de contendores, adems de los
sistemas GPS instalados en cada unidad de transporte terrestre. El capital social de
la empresa ronda por los ciento cincuenta mil millones de dlares, con ventas de 25
millones de dlares anuales.
Por otro lado, y en trminos generales, a pesar de que la empresa posee una gran
base de datos sobre sus clientes que le ofrece un buen conocimiento del mercado,
la reciente recesin econmica mundial le provoc prdidas cercanas al 17% de sus
ventas, que se conjugaron con la entrada de dos grandes compaas al mercado
martimo del movimiento de contendores; sin que la empresa pudiese reaccionar,
sobre todo, porque se cre un brote de influenza en la zona asitica que obligo a los
estadounidenses a emitir una ley que promueve la revisin exhaustiva de los
contenedores provenientes de dicha zona, implicando con ello la modificacin de los
procesos de contratacin de servicios martimos.
Regularmente en la contratacin de los servicios martimos en general, intervienen el
usuario quien define sus necesidades de destino y fechas de entrega de sus
productos, el agente consignatario o representante de la naviera que suele ser el
contacto con el usuario a quien se le enva, para su evaluacin, la informacin de los
servicios, tales como itinerarios, rutas, tarifas, y condiciones de transporte; una vez
que selecciona el servicio de su preferencia, el usuario remite al agente
consignatario, la informacin relacionada con la mercanca a embarcar, tal como el
peso total de los productos, volumen, valor, puertos de origen y destino, sus datos
personales como embarcador y del consignatario, y en su caso de instrucciones
especiales. Con base en esta informacin, el consignatario, y en particular la
naviera, programan la ruta y espacios en el buque, no sin antes definir el lugar y
fecha en donde recibirn las mercancas de parte del cliente y a travs del Agente
aduanal que hace las gestiones de exportacin. Recibidas las mercancas, la naviera
genera el conocimiento de embarque o Bill of Loadig. Con el problema de salud
mencionado, el Gobierno solicit que las mercancas provenientes de Asia del sector
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SISTEMA
DE
de
alimentos,
el TRANSPORTE
exportador debe tramitar un certificado fitosanitario expedido por el
ministerio de Salubridad que debe ser agregado a la informacin que se entregue al
Agentes aduanal y a la naviera.
La intencin de esta actividad es que analices un caso de estudio y puedas
identificar los procesos de gestin de una empresa, as como representar de
manera grfica las actividades que realizan.

DESCRIPCION DE LA EMPRESA
La empresa Naviera Integral SA de CV es una empresa del ramo de
transporte martimo, segn la clasificacin del tipo de empresas es una empresa de
servicios y cuenta con experiencia en sus servicios. Es una empresa internacional y
cuenta con empresas de transporte terrestre y empresas intermodales. En las
siguientes prrafos describe parte de acuerdo a sus componentes administrativos.
ADMINISTRACION
La empresa tiene una excelente administracin y esto se ve reflejado en los
procesos que maneja y la planeacin, organizacin de las rutas de embarque, as
como en su gestin de logstica en transporte (documentacin) y cuenta con
herramientas de ultima tecnologa en las TIC (tecnologas de informacin y
comunicacin) los ERP son parte importante de la administracin.
SERVICIO
Los servicio que brinda la empresa estn sistematizados y de calidad ya que durante
los aos que ha estado brindando el servicio lo ha mejorado apostando a su poltica
de calidad.
TIPO DE SERVICIO
El tipo de servicio es de terciario brinda servicio de transporte de mercancas en el
rea martimo y en el rea terrestre
ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACION DE TRANSPORTE

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SISTEMA
TRANSPORTE
En
cuanto aDE
la administracin
de transporte de la empresa es una se observa que
maneja una eficacia y eficiencia en cada aspecto, sus actividades administrativas
son planteadas con el uso eficaz de los recursos , materiales, recursos financieros,
informticos y humanos obteniendo como resultado el cumplimiento de sus metas.
Servicios explcitos de la empresa.

Servicios de transporte martimo

Servicios de transporte terrestre
Servicios intermodal de transporte (documentacin, carga y descarga, etc)
Servicio implcitos
Los servicios que brinda son importantes ya que utilizan tecnologa de punta que
facilitan el proceso de la logstica.
Los bienes coadyuvados que cuenta la empresa son los siguientes:

flota de 320 buques

400,000 contenedores para arrendamiento
20 gras de prtico o muelle (Portainer)
12 gra de caballete, 8 gras de transferencia
40 camiones tipo chasis (plataformas

Instalaciones de apoyo son las siguientes:

800 hectreas de patios de almacenamiento y 35 en oficinas

MERCADO
El mercado en el que compiten las empresas de transporte de carga es muy
dinmico y ambiente, provocando la diversificacin y especializacin de los
servicios, dando pie a una mayor competencia en el sector. La empresa menciona
que tiene un experiencia y un excelente conocimiento del mercado en el sector que
esta brindando servicios.
2. Identifica los principales componentes administrativos y sus procesos de
gestin
PROCESO ADMINISTRATIVO ES PLANEACION, ORGANIZACIN, DIRECCION Y
CONTROL

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SISTEMA DE TRANSPORTE
Planeacin
La empresa cuenta con excelente planeacin de las operaciones logsticas de
transporte martimo esto utilizando los ERP y la especificacin de cada puesto de
sus empleados para que funcione correctamente la empresa.
Etapa de organizacin:
La organizacin de las operaciones son precisas, exactas y una forma de hacerlo es
creando empresas intermodales, as facilita las operaciones en documentacin y
carga/descarga de las mercancas que van en exportacin, tambin estn
sistematizados de tal forma que las empresas se encuentran en los puertos de
mayor importancia logstica para los mejores puntos en el mercado.
El uso de contrato de contenedores nos refleja la forma de optimizar los procesos y
satisfaccin al cliente.
Ambos se ponen en contacto con el inspector para comprobar que los
contenedores cumplan las normas exigidas. El inspector del cliente examinar los
contenedores uno a uno, para comprobar el estado de mantenimiento y el grado de
corrosin, rechazando aquellos contenedores que no cumplan los requisitos
mnimos exigidos de hermetismo, corrosin, abolladuras, etc. Sern remplazados
por otras unidades a exigencia del inspector. Los datos que se levantan incluye:
nmero de identificacin, peso mximo, tara, fecha de fabricacin y la placa de
seguridad CSC. Se debe comprobar que el contenedor haya pasado las revisiones
correspondientes y tener en cuenta datos histricos de las reparaciones antiguas,
estado interior de los paneles y madera del suelo, parches en la chapa e insertos
que se hayan realizado en las partes estructurales del contenedor, firmando un
certificado de conformidad por cada contenedor. Al final recoger los contenedores
seleccionados.

Direccin
los objetivos de coordinacin de todos los procesos son dirigidos por los
supervisores y los gerentes administrativos de cada rea y cada empresa. As

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SISTEMA
DE TRANSPORTE
mismo
se muestra
la jeraquia en los empleados para generar un procesos sin
disturbios y limpio de ordenes que generar equivocaciones o errores (direccin
sistematizada).
Etapa de control
Con los contratos y las empresas en cada punto estratgico logstico permite un
control profundo en las operaciones y en cada uno de los procesos logsticos. El uso
de ERP para la gestin de administracin logstica permite obtener mediciones en
resultados, comparar resultados, etc. Todo esto con el objetivo ce cumplir las metas
planeadas y la satisfaccin del cliente.
Segmentacin del transporte por tipo de producto
La empresa por las caractersticas que presenta brinda servicios para los sectores
de productos o mercancas a granel, productos base, productos de mercado y
mercado de servicios.
Factor tecnologa
Esta empresa cuenta con la mejor tecnologa de punta para proporcionar un servicio
de calidad y de excelencia.
Factores polticos legales
La empresa cuenta con documentacin legal nacional e internacional para su
funcionamiento y la importacin y exportacin de bienes ya que cuenta con una
amplia red de puertos donde opera.
Factor econmico
La empresa cuenta con un capital social de la empresa ronda por los ciento
cincuenta mil millones de dlares, con ventas de 25 millones de dlares anuales.

3. Integra un reporte que incluya:

Cmo se ve afectada la empresa por los factores del mercado?

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SISTEMA
DE TRANSPORTE
La empresa
se ve afectado siempre por factores de mercado en este caso fue
un por un factor de salubridad, lo que alerta a todos los pases y para contrarrestar el
problema de expiacin de la enfermedad, recurre a los recursos de certificados de
salubridad, lo que hace mucho mas exhaustiva la regularizacin y supervisin de los
productos que salen de ese pas, afecta mucho a las empresas pero pienso que es
benfico para la poblacin en este mercado globalizado.

Recursos
Recursos financieros:
financieros:
El
social de
El capital
capital social
de la
la
empresa ronda
ronda por
empresa
por los
los
ciento
cincuenta
ciento cincuenta mil
mil
millones
de
dlares,
millones de dlares,
con
con ventas
ventas de
de 25
25
millones
de dlares
dlares
millones de
anuales
anuales
Recursos
Materiales:
Recursos Materiales:
flota
de 320
flota de
320 buques
buques ,,
400,000 contenedores
400,000
contenedores
para
para
arrendamiento,20
arrendamiento,20
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prtico o
muelle (Portainer),12
(Portainer),12
muelle
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caballete, 8
8
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gras
transferencia,40
transferencia,40
camiones
tipo
chasis
camiones tipo chasis
(plataformas
(plataformas

Recurs
os de la
Empres
a

Recursos
Recursos
T
Tecnologicos:
ecnologicos: cuenta
cuenta
con sistemas
con
sistemas ERP,
ERP, asi
asi
como
uso de
de TIC.
TIC.
como el
el uso

Recursos
Recursos Humanos:
Humanos:
Personal
es de
de 250
Personal es
250
empleados.
En toda
toda la
empleados. En
la
empresa,
el 15%
empresa, el
15% son
son
empleados
empleados
administrativos,
10%
administrativos, 10%
Gerentes,
12%
Gerentes, 12%
coordinadores
de
coordinadores de
operaciones,
operaciones, y
y 20%
20%
tcnicos,
tcnicos, el
el restante
restante
43%
43% estn
estn asignados
asignados
al
rea de
de
al rea
operaciones
operaciones

Recursos
Recursos Intangibles:
Intangibles:
conocimiento
conocimiento del
del
mercado,
mercado, empleados
empleados
calificados,
servicios
calificados, servicios
de
calidad en
en sus
sus
de calidad
procesos
de gestion
procesos de
gestion
de
de administracion
administracion
logisticos
como lo
logisticos como
lo son
son
en
sus rutas,
rutas,
en sus
itinieracion,
itinieracion, tarifas,
tarifas,
contratos,
etc.
contratos, etc.

Recursos
de apoyo:
Recursos de
apoyo:
35
oficinas y
y 800
35 oficinas
800
hecateras
de patios
patios
hecateras de
de
almacenamiento,
de almacenamiento,
equipo
especializado
equipo especializado
para
para carga
carga y
y descarga
descarga
de
las mercancias,
de las
mercancias,
etc.
etc.

Diagrama con los procesos administrativos y descripcin de las actividades

Jos Luis Camarillo Bernardo

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SISTEMA DE TRANSPORTE

Conclusin de tu autora acerca de los factores que influyen en la

administracin del transporte
A manera de conclusin, podramos considerar a todos estos factores del mercado
como los ms influyentes en los procesos de administracin de las empresas de
transporte. Esta empresa por su amplia experiencia y su expansin en el mercado
tiene una gestin de administracin excelente en cada uno de sus servicios. Pero se
observa que a pesar de eso hay factores externos que muchas ocasiones
obstaculizan sus procesos.

Jos Luis Camarillo Bernardo

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