Cancelar una lnea Telmex

Para cancelar una lnea telefnica de Telmez, el titular debe ir a tramitar la cancelacin, para
esto tiene que acudir a una Tienda Telmex y cumplir con los siguientes requisitos:

No tener deudas

Credencial de elector del titular de la lnea

Una carta donde se expongan los motivos para cancelar la lnea

La carta puede seguir el siguiente formato:

Mxico, Distrito Federal a 24 de noviembre de 2011
A quien corresponda:
Por medio de la presente solicito la cancelacin de mi lnea telefnica, la cual contrat el
da23 de enero de 2001 con el nmero 55-9182-7364. Dicha lnea fue instalada en calle
Rancho Alegre, No. 963, Colonia Artes Musicales, Delegacin Iztacalco, C.P. 10200. Solicito la
cancelacin de la lnea debido a que no hago uso de ella ni de los servicios que me ofrece la
compaa.
Agradezco la atencin prestada,
Juan Preciado

Recomendaciones para la cancelacin

de una lnea Telmex

Estar dado de alta en Mi Telmex para agilizar cualquier solicitud de servicios o

paquetes. Esta opcin es conveniente porque desde aqu se puede llenar la solicitud
para cancelar la lnea sin tener que lidiar con algn ejecutivo.

Hay que llamar al 01-800 para cancelar los servicios digitales y otros servicios
adicionales. Despus se debe visitar alguna tienda Telmex a dar de baja la lnea.

Es indispensable tener paciencia para todos los trmites relativos a la cancelacin de la lnea
telefnica, pues ninguna compaa quiere perder a sus clientes y har todo lo posible para
evitar la prdida de uno.

La idea es no generar problemas con el personal de Atencin al cliente y que la compaa no

ponga pretextos para negar la cancelacin del servicio.