ORGANIZACIN DEL TRABAJO

La organizacin es una funcin fundamental de la administracin del trabajo,

su objetivo es ayudar a las personas a trabajar juntas y con eficiencia.
La organizacin del trabajo contempla tres elementos a saber:

1.- EL TRABAJO

Son las funciones que se deben cumplir de acuerdo con los planes
establecidos, son la base de la organizacin.

Las funciones se dividen luego en tareas claramente definidas y dan origen a

que el trabajo sea dividido ya sea por su cantidad o por su grado de
especializacin.

2.- EL PERSONAL

El segundo elemento que se debe tener en cuenta, en la organizacin del

trabajo lo constituye el personal encargado de realizar las diferentes funciones.

Cada persona tiene asignada una parte especfica del trabajo total, es
importante que las tareas asignadas puedan ser realizadas por el trabajador,
es decir, que se adapten a su inters, a sus

habilidades y experiencias.

3.- EL LUGAR DE TRABAJO

Como tercer elemento de organizacin del trabajo est el lugar en donde este
trabajo debe cumplirse, incluye los medios fsicos, y el ambiente en general, el
local, los materiales, los

implementos, muebles, etc.

El ambiente o clima de trabajo lo constituyen las actitudes, el espritu general

de afectividad y de respeto, estos aspectos influyen decididamente en los
resultados del trabajo.

En sntesis el trabajador necesita:

-Comprender exactamente las exigencias de sus tareas. -Conocer lo relacin

de su propio trabajo con el de los dems.

-Saber su situacin de dependencia con sus jefes y la relacin con las dems
personas de su grupo de trabajo.

-Su lugar y los elementos de que dispondr para cumplir sus obligaciones.

COMO ORGANIZAR EL TRABAJO

Para lograr una buena organizacin del trabajo/ es importante atender los
siguientes pasos:

-Conocer los objetivos del trabajo y de la empresa.

-Dividir el trabajo en tareas.

-Asignar personal especializado.

-Delegar la autoridad necesaria para los responsables.

Quedan en esta forma claramente definidas las relaciones de trabajo y las

responsabilidades que competen a cada una de las personas.

Veamos en detalle cada uno de estos pasos:

-Conocer objetivos:

Entendemos como objetivo el efecto que esperamos obtener como resultado

de nuestras acciones.

Los objetivos son la razn de ser de nuestro trabajo.

Los dueos o socios de la empresa son quienes deben fijar los objetivos y el
administrador debe buscar la forma ms conveniente para que se cumplan y
lograr que efectivamente se haga.

Es importante que los objetivos sean claramente definidos con el fin de que
tanto los trabajadores como los jefes los interpreten correctamente.

Para que los objetivos se cumplan, deben indicar con claridad qu debe
hacerse, cundo debe estar hecho y en qu cantidad.

Los objetivos deben ser adecuados, es decir no deben ser ni muy fciles ni
muy difciles, en ambos casos son perjudiciales.

-Divisin del trabajo:

La organizacin implica una divisin del trabajo, por lo tanto podemos decir
que organizar es distribuir el trabajo de una manera racional.

La divisin del trabajo es necesaria por lo siguiente:

-Cada persona tiene habilidades y capacidades diferentes.

-Una sola persona es incapaz de abarcar todos los conocimientos y tcnicas

que cada da son ms complejos y extensos.

Al dividir el trabajo se hace necesario asignar responsabilidades y delegar

autoridad, lo mismo que coordinar los elementos humanos, materiales y
tcnicos para lograr el cumplimiento de los

objetivos propuestos

El administrador deber realizar actividades como seleccin de personal,

entrenamiento y capacitacin del mismo, la clasificacin de los puestos de
trabajo y sus niveles de remuneracin.

Se debe al mismo tiempo, hacer la evaluacin del rendimiento y cumplimiento

de las metas fijadas por la empresa

-Asignar personal especializado:

Para garantizar los resultados no basta determinar las funciones y sus

requerimientos a cada empleado, el xito del trabajo depende de la capacidad
y grado de participacin del elemento

humano.

De nada sirve planear el trabajo con todas las tcnicas si no se cuenta con
personal suficientemente preparado o capacitado para realizarlo.

-Delegacin de autoridad:

Es la facultad o la autoridad que un jefe entrega a otro jefe subordinado para

que este lo reemplace y pueda tomar decisiones sobre los problemas de su
competencia.

No puede pensarse en delegar autoridad q todos los niveles administrativos,

sino slo a unos pocos, los menos posibles.

El que recibe por delegacin una parte de autoridad, tiene la responsabilidad

solamente ante su superior que se la otorg, ya que en ltimas l es el
verdadero responsable.

Cultura constructiva,

competencias conversacionales y
evaluacin del liderazgo

El viernes 16 de noviembre estuvimos en la jornada organizada por Q-epea en la que se

entregaron los diplomas de reconocimiento a diversas organizaciones pblicas por
sus Cartas de Servicios. Adems, se eligi la evaluacin y desarrollo de las
competencias del liderazgo como tema monogrfico de la sesin.
Escuchamos muchas cosas interesantes sobre la evaluacin del desempeo individual, la
gestin del reconocimiento (feed-back), las habilidades del lder, sus tcticas, la topografa
organizativa, los valores del liderazgo, las conductas indeseables, el desarrollo
competencial, las habilidades conversacionales, etc.
Podemos resumir la jornada afirmando que todo proceso de calidad, no slo la evaluacin
del liderazgo, debe tener estos grandes objetivos:

ampliar la conciencia de las personas/lderes,

impulsar su protagonismo, lo importante no es lo que me pasa sino lo que hago

con lo que me pasa,

apoyarles en el cambio.

Todas las personas ponentes coincidieron en que el fin ltimo de los procesos de mejora es,
en maysculas, QUE LAS PERSONAS SEAMOS FELICES CON LO QUE HACEMOS Y
AS OBTENGAMOS MAYORES BENEFICIOS (ORGANIZACIONALES, EMPRESARIALES,
ECONMICOS, ETC.).
Dado que de una manera u otra todos y todas somos lderes en nuestro mbito de
influencia (en casa, en el trabajo, en otras parcelas de nuestras vidas), debemos estar
dispuestos a autoevaluarnos y a que nos evalen. Con ello obtendremos los siguientes
beneficios:

mejoraremos nuestras relaciones interpersonales y el bienestar corporativo,

es una oportunidad de crecimiento personal y profesional para las personas que

integramos la organizacin,

promueve la actitud protagonista/responsable que tanto nos gusta, frente a la

victima/pasiva, en coherencia con la cultura constructiva que queremos impulsar,

utilizaremos un lenguaje comn que facilitar la comunicacin y la gestin de las

diferencias,

aportaremos buenos resultados a nuestra organizacin, alcanzables y medibles

mediante indicadores de eficiencia y bienestar.

Miren Arrieta, del Grupo Maier, nos cont que utilizan las competencias
conversacionales como herramienta de desarrollo y evaluacin del liderazgo dentro de su
grupo empresarial. De qu estamos hablando? Entienden la empresa como una red de
conversaciones, por ello trabajan la contruccion de la red conversacional individual ya que
han constatado su importancia e impacto en los procesos de produccion y gestin de la
empresa.
Qu aspectos tengo que trabajar para conversar competentemente?

El observador y sus enfoques, nico vs. mltiple, protagonista vs. vctima,

La escucha,

La indagacin,

La exposicin,

Las afirmaciones y las declaraciones,

Las declaraciones bsicas,

Los jucios: fundamentacion, entrega y recepcion, el feed-back,

Las peticiones y las ofertas,

La emocionalidad,

Los estados de nimo,

La corporalidad,

Diseo de conversaciones.

El desarrollo de buenas competencias conversacionales facilita la comunicacin y la

cooperacin dentro de los equipos de trabajo. Esas habilidades nos permiten que la
informacin fluya dentro de la organizacin de manera adecuada, fomentando la
participacin y la autonoma de las personas. Hace que todos y todas vivamos nuestra
organizacion como proyecto compartido interiorizando la estratega, la misin y la visin.
Entendemos el liderazgo como visin, positividad, motivacin, escucha y logro. Nos empuja
a comportamientos colectivos constructivos impulsados por ideas como innovacion,
persona, equipo, cliente Vamos una maravilla. Eso me hace pensar que debemos asfaltar
el camino hacia la excelencia con todos estos ingredientes.