Caracteristicas de un objetivo

FACTIBLE, MEDIBLE, ESPECIFICO, DEFINIDO EN EL TIEMPO.

Existen objetivos generales, que normalmente corresponden a la
existencia y razon de ser de la empresa; tambien estan los objetivos
especificos, que son los operables, de acuerdo a cada area de la
organizacion y que van relacionados siempre con el cumplimiento del
objetivo general de la empresa.
O.G.: Incrementar la productividad de la empresa
O.E.M.: Incrementar las ventas en un 5% del nuevo producto para este
anio 2012.
Estrategia: Realizar una promocion del nuevo producto
Tactica: Campana publicitaria para comunicar la promocion a los
clientes.

El Ambiente Dinmico del Marketing

Las empresas hoy en da estn en cambios continuos, debido a muchos
factores como: el papel tan importante que representa la tecnologa a
travs del internet, con los fenmenos sociales y polticos que existen,
con la formacin de nuevas potencias que crean hbitos diferentes en el
mundo. Por tanto debemos estudiar y analizar estos cambios, para
identificar cmo afectaran a nuestras organizaciones.
Ambiente del Marketing en una Compaa
Fuerzas Externas Macroambientales
Demografa

Condiciones
Econmicas

Competencia

Fuerzas
Sociales y
culturales

Fuerzas
Polticas y
Legales

Tecnologa

Fuerzas Externas Microambientales

Productores
Proveedores

Instalaciones
de
produccin

Intermediarios
de Marketing

Capacidad
Financiera

PROGRAMA DE
MARKETING DE
LA EMPRESA

R.R. H.H.

Intermediarios
de Marketing

Ubicacin de
la empresa

Recursos Internos sin relacin con el Marketing

Capacidad de
Investigacin y
desarrollo

Mercado

Imagen de
la empresa

Macroambiente Externo
1. Demografa: Estudio estadstico de la poblacin humana y su
distribucin.
2. Condiciones Econmicos: un programa de marketing recibe la
influencia de ciertas condiciones econmicos como el etapa de ciclo
econmico, inflacin, tasa de inters.
3. Competencia: Las empresas se enfrentan a 3 fuentes de competencia
que son: Competencia de marcas, Productos Sustitutos, cada
compaa es un rival por el poder adquisitivo.
4. Fuerzas Sociales y Culturales: Los patrones culturales cambian con
mucha rapidez, entre los patrones culturales tenemos:
la calidad de vida

La salud y las actividades fsicas

el papel de las mujeres

Compras impulsivas

Deseo de conveniencia (comodidad)

5. Fuerzas Polticas y Legales: Estas fuerzas influyen en el
comportamiento de los consumidores y de las empresas, stas son:
Polticas monetarias y fiscales

Legislacin y fijacin de polticas

Relaciones gubernamentales

Leyes relacionadas con Marketing

Informacin y compra de productos

6. La tecnologa: Los descubrimientos tecnolgicos tienen una triple

repercusin en el mercado, ya que pueden: iniciar nuevas
industrias, modificar o destruir industrias existentes y puede
estimular otros mercados.
Microambiente Externo
1. El mercado: es el centro de atencin de todas las actividades de
Marketing, es el sitio en donde se encuentran vendedores y
compradores.
2. Proveedores: No se puede vender un producto, si primero no se
fabrica o se produce. Debe existir una relacin productor-proveedor
3. Intermediarios de Marketing: Son organizaciones de negocios
independientes que ayudan al flujo de bienes o servicios. Estos
son: Mayoristas y detallistas empresas que ofrecen servicios de
transporte, almacenamiento o financiamiento.