ESTUDIO DE PERFILES DE CARGO POR

COMPETENCIAS
SUPERINTENDENCIA DE SALUD

Centro de Innovacin en Competencias

Fundacin Chile

QU ES FUNDACIN CHILE?

Fundacin Chile es una fundacin de derecho privado, sin fines de lucro,

creada en 1976 por el Gobierno de Chile y la ITT Corporation de Estados
Unidos

Su misin es contribuir a la innovacin y a la transferencia de tecnologas con

el fin de agregar valor econmico para Chile.

RESUMEN ESTADO DEL ARTE EN COMPETENCIAS

INTERNACIONAL; PASES
Inglaterra, Australia, Canad, Mxico, Colombia, Uruguay, Brasil, Nueva
Zelanda, Sud Africa, Malasia, Grecia, Omn, etc
Gubernamental
UK, Australia
Mxico Canad
Colombia Nueva Zelanda
Educacin
Australia
UK
Nueva Zelanda
Tcnico
UK
Canad
Ocupacional
UK
Canad

Sector Privado
Chile
Trabajo

Mxico

Canad

Chile
Holstico

Mxico

Australia

Chile
Funcional

Australia

Mxico
Chile

PRINCIPALES CLIENTES
CODELCO-CHILE

CONTENIDO DE LA
PRESENTACIN

Qu es un modelo de gestin por competencias?

En qu consiste el modelo de gestin por competencias?

Cules son sus etapas de desarrollo e implementacin?

MODELO DE FORMACIN PERMANENTE

Fase 2

Fase 1

Fase 3

ESTUDIO DE PERFILES DE CARGO

POR COMPETENCIAS PARA LA
SUPERINTENDENCIA DE SALUD
Diccionario de Competencias
Unidad:

Inspec
eccion
onar in
insta
talaci
ciones de
de gas.

Cdigo: 3151-4xx-201/a

Descripcin General: Esta unidad de competencia es relevante para todos los postulantes a
la licencia de Ayudante / Operador o Inspector de Instalaciones Interiores de Gas
otorgada por la SEC. Puede ser igualmente relevante para instaladores, mantenedores y
modificadores de instalaciones de gas.
2000
Vigencia: Hasta Septiembre
Unidad:
Inspec
eccion
onar in
insta
talaci
ciones de
de gas.

Elementos
1 de 5

2 de 5

3 de 5

Cdigo: 3151-4xx-201/a

Criterio de Desempeo
Descripcin General: Esta unidad de competencia es relevante para todos los postulantes a

la licencia de Ayudante
/ Operador orequerida
Inspector(Planos,
de Instalaciones Interiores de Gas
1.1
La informacin
Recopilar informacin
otorgada por la SEC.
Puede ser igualmente
relevante
para
instaladores,
mantenedores y
Especificaciones
Tcnicas)
para la
inspeccin
y
para la inspeccin
Cdigo: 3151-4xx -201/a
Unidde
ad::instalaciones
peccio
Insfuentes
oest
na
ar determinada
instalacion
es
. la
ide
ngas.
s de gas.
sa
modificadores
sus
previamente
realizacin
una
inspeccin
Esta
unidad
de competencia es relevante para todos los postulantes a
Descripcin
General:
Septiembre
2000 de
Vigencia: Hasta
la licencia de Ayudante / Operador o Inspector de Instalaciones Interiores de Gas
1.2
La recoleccin
de informacin
es programada y
Elementos
Criterio
de
Desempeo
otorgada por la SEC.
Puede
ser
igualmente relevante para instaladores, mantenedores y
realizada en forma eficiente, segn las
modificadores
de instalaciones
de gas. requerida (Planos,
informacin
1 de 5
1.1 de La
informacin
Recopilar
caractersticas
la sit
uacin y los
procedimientos
paraVigencia:
la inspeccin
Tcnicas) para la inspeccin y
establecidos
Hasta
Septiembre Especificaciones
2000
sus fuentes est determinada previamente a la
1.3
La informacin requerida
(Planos,
Elementos
Criterio
deinspeccin
Desempeo
realizacin
de una
Especificaciones Tcnicas) para la inspeccin es
1 de 5
1.1
La
informacin
requerida
(Planos,
informacin
Recopilar
La recoleccin
de clara,
informacin
es programada y
recolectada1.2
y presentada
en forma
completa
Especificaciones
Tcnicas)
para la inspeccin y
para
la inspeccin
realizada en
forma
eficiente, segn
las
y segn
los procedimientos
establecidos
sus
est y
determinada
previamente a la
caractersticas
defuentes
la sit uacin
los procedimientos
2.1
Los instrumentos han sido preparados
para su uso
Preparar instrumentos,
establecidos realizacin de una inspeccin
(bateras cargadas, calibrados y limpios) y se ha
equipos, accesorios y
1.2
recoleccin
de informacin es programada y
1.3
informacin
(Planos,
verificado su
buenLa
estado
para La
larequerida
operacin.
documentacin para la
realizada
en forma
segn
Especificaciones
Tcnicas)
para eficiente,
la inspeccin
es las
inspeccin.
2.2
Los equipos de radio y las herramientas
se han
la situacin
y los procedimientos
recolectada ycaractersticas
presentada ende
forma
clara, completa
preparado y se ha verificado cuidadosamente
su
establecidos
y segn los procedimientos
establecidos
buen estado para la operacin.
1.3
La informacin
requerida (Planos,
2 de 5
instrumentos,
2.1
Los instrumentos
han sido preparados
para su uso
Preparar2.3
El kit de accesorios (escaleras, Especificaciones
pisos, tefln,
Tcnicas)
para
la inspeccin es
equipos, accesorios y
(bateras cargadas, calibrados y
limpios) y
se ha
fittings, elementos de seguridad, linternas,
recolectada
presentada
en f orma clara, completa
documentacin para la
verificado su buen
estadoypara
la operacin.
prtigas, huincha de medir, pie y
de
metro,
etc.)
es
segn
los
procedimientos
establecidos
inspeccin.
2.2
Los equipos
desu
radio
y las herramientas se han
preparado adecuadament
e para
uso.
2 de 5
2.1 y se
Los
han sido preparados
para su uso
os,
Preparar instrumentpreparado
hainstrumentos
verificado cuidadosamente
su
2.4 equipos,
La documentacin
requerida para
la inspeccin
(bateras
cargadas, calibrados y limpios) y se ha
accesoriosbuen
y
estado para
la operacin.
est preparada
y organizada
en
forma completa
y estado para la operacin.
verificado
su buen
documentacin
para
la
El kit de accesorios (escaleras, pisos, tefln,
adecuada. 2.3
inspeccin.
Los equipos
de radio
y las herramient as se han
fittings,2.2
elementos
de seguridad,
linternas,
3.1
La ubicacin, dimensin, capacidad
y materiales
Ejecutar la inspeccin y
preparado
y sepie
hade
verif
icadoetc.)
cuidadosamente
su
prtigas, huincha
de medir,
metro,
es
de recintos, componentes y artefactos de la
la verificacin de
buen estado e
para
lasu
operacin.
preparado adecuadament
para
uso.
instalacin han sido verificados y comprobados.
medidor para redes
2.3
El kit de
accesorios
pisos, tefln,
2.4
La documentacin
requerida
para(escaleras,
la inspeccin
comunes e individuales
3.2
El funcionamiento de tiros, conductos
yelementos
artefactos de seguridad, linternas,
fittings,
est preparada
y organizada
en forma completa y
de acuerdo al
es verificado.
prtigas, huincha de medir, pie de metro, etc.) es
adecuada.
reglamento
3.3
Las pruebas de hermeticidad y preparado
presin de adecuadamente para su uso.
y
3 de 5
3.1
La ubicacin, dimensin, capacidad y materiales
Ejecutar la inspeccin
instalaciones se ejecutan.
exactamente
de
2.4
La documentacin
requerida
para la inspeccin
la verificacin de
de recintos,
componentes
y artefactos
de la
acuerdo a las normas de la SEC.
est
preparada
y organizada
en forma completa y
medidor para redes
instalacin han
sido
verificados
y comprobados.
adecuada.
comunes e individuales
3.2
El funcionamiento de tiros, conductos y artefactos
de acuerdo
3 de3.4
5 alEjecutar
3.1 mediciones
La ubicacin,
la inspeccin
y
Las pruebas
de combustin,
de dimensin, capacidad y materiales
es verificado.
reglamento
componentes
y artefactos de la
la Carbono
verificacin
de
Monxido
ambiental y de
de recintos,
evacuacin
de
Las pruebas de
hermeticidad
y presin de
instalacin
han
medidor
para3.3
redesse
gases colectivos
ejecutan exactamente
de sido verificados y comprobados.
instalaciones se ejecutan. exactamente de
comunes e individuales
3.2
funcionamiento
de tiros, conductos y artefactos
acuerdo
a lasEl
normas
de la SEC.
de acuerdo al
es verificado.
reglamento
3.3
Las pruebas de hermet icidad y presin de
3.4
Las pruebas de
combustin,
de
instalaciones
semediciones
ejecutan. exactamente
de
Carbono Monxido
ambiental
y de evacuacin
acuerdo
a las normas
de la SEC. de
gases colectivos se ejecutan exactamente de
3.4

Las pruebas de combustin, mediciones de

Carbono Monxido ambiental y de evacuacin de
gases colectivos se ejecutan exactamente de

PDI: FORMULARIO N 2 (Hoja 2 de 2)

PLAN DE DESARROLLO INDIVIDUAL

TIPO PDI

Desarrollo

Reconversin

Egreso

3.- DEFINICION DE OBJETIVOS DE DESARROLLO Y ACTIVIDADES DE FORMACION

Otro (especificar): ______________________

Objetivo de
Desarrollo

PDI : FORMULARIO N 1 (Hoja 1 de 2)

1.- IDENTIFICACION
Antecedentes Titular de Desarrollo

Antecedentes Facilitador (Supervisor Directo)

Nombre

Nombre

Actividades de Formacin a Planificar y/o Formalizar Asociadas al Objetivo

Descripcin Preliminar Actividad de Aprendizaje

N Rut/N SAP

N Rut/N SAP

Cargo Genrico

Cargo Especfico

PRIORIDAD

Perodo Realizacin
Estimado (Trim.-Ao)

Tipo Actividad
(Uso Exclusio Desarrollo Humano)

Cargo Especfico

GESTIN DEL
DESEMPEO

Antecedentes Tutor (Externo Interno)

Nombre
Empresa/rea
Objetivo de
Desarrollo

Relacin con Titular

2.- DIAGNOSTICO DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES

Actividades de Formacin a Planificar y/o Formalizar Asociadas al Objetivo

2.1 Registro de Brechas de Competencias c/r CARGO ACTUAL

Perfil Competencias Requerido
Competencia

Descripcin Preliminar Actividad de Aprendizaje

Resultados Identificacin Perfil Individual

Nivel/Estado

Nivel/Estado
Individual

BRECHA [Si/No]
<Hay que establecer 1: si se reflejar la
brecha y 2: como se har>

Tipo
Identificacin
[AV; AI; AE]

PRIORIDAD

Perodo Realizacin
Estimado (Trim.-Ao)

Tipo Actividad
(Uso Exclusio Desarrollo Humano)

Criticidad
Competencia

Manual de Perfiles de
COMPETENCIA
Cargo por Competencias

BRECHA

ASEGURAR LA CALIDAD DEL PROCESO FORMATIVO

ACTIVIDAD DE
CAPACITACIN
DESARROLLO

MARCO CONCEPTUAL

UNA PERSONA ES COMPETENTE

CUANDO ...

Realiza su funcin laboral de acuerdo al estndar definido por la empresa,

de manera que la cultura, los procedimientos y los objetivos del quehacer
son claramente demostrados
De acuerdo a:
Estndares Tcnicos
Procedimientos de Trabajo
Aspectos Normativos (seguridad, ambiente, etc.)

MODELO DE COMPETENCIAS FCH

Competencias
Bsicas

Competencias
Conductuales
(Genricas)

Competencias
Funcionales
o Tcnicas
(Especficas)

QU ES UNA COMPETENCIA
FUNCIONAL?
Capacidad de una persona para desempear las actividades que componen sus
funciones laborales segn los estndares y calidad esperados por el mundo
productivo.
Definidas por mundo productivo.
Conocimientos, habilidades, actitudes.

Qu hace?
Cmo
C mo lo
hace?

Se miden en el trabajo.
Qu

ElElestndar
refleja
Est ndar refleja
la laforma
quelala
formaen
en que
persona
realizasusu
persona realiza
sabe? trabajo
en t en
rminos
trabajo
de: de:
trminos

Dnde
D ndelolo
hace?

Qu
Qu
resultados
resultados
obtiene?
obtiene?

QU ES UNA COMPETENCIA
CONDUCTUAL?

Es aquello que las personas de alto desempeo estn dispuestas a hacer en

forma continua y que les permite producir resultados de negocios superiores.
Se desprenden de la estrategia y core competences de la organizacin.
Se expresan en descriptores conductuales que las hacen observables y medibles.

QU ES UN CATLOGO DE
COMPETENCIAS?

Es el conjunto total de las Unidades de Competencia, que permite

identificarlas claramente dado que cada una especifica: ttulo de la
competencia, cdigo de la competencia, actividad clave, criterios de
desempeo, recursos (conocimientos y habilidades), contexto de la
competencia y su aplicabilidad.

Ttulo UCL

Cdigo UCL
Actividad clave

Criterio de
desempeo: qu
debe hacerse en el
trabajo

Recursos de la
Competencia

Aplicabilidad

QU ES UN PERFIL DE
COMPETENCIAS?
Subconjunto de competencias que hacen referencia a un perfil ocupacional, a una
ocupacin genrica, presente en el mundo productivo a travs de los cargos
que cada empresa tipifica.
Existen Perfiles Genricos y Especficos.
Cada empresa define cargos que hacen referencia a un Perfil Genrico.
Son la base de la Gestin por Competencias.

Perfil especfico
Descripcin del
perfil especfico

Competencias
funcionales

Aspectos
conductuales
asociados

Requisitos de
entrada al perfil

DISTINCIN ENTRE PERFILES DE CARGO

Y PUESTOS DE TRABAJO
Diccionario de Competencias
Puestos asociados
al perfil de trabajo
Perfil A

Perfil de Cargo por Competencias

Los cargos son ocupados por cuantos puestos requiera la organizacin

COMPETENCIAS Y DESEMPEO:
DISTINCIONES
SABER ACTUAR

DESEMPEO

QUERER
ACTUAR

PODER
ACTUAR

GESTIN POR COMPETENCIAS

Atraer, desarrollar y mantener el talento mediante la alineacin consistente de los

sistemas y procesos de Recursos Humanos, en base a las capacidades y
resultados requeridos para un desempeo competente.

Para esto es necesario generar un lenguaje comn, competencias

laborales que se estructuran en torno a perfiles de competencias.

GESTIN POR COMPETENCIAS

Capacitacin y Desarrollo
Diagnosticar brechas para Capacitar por
Competencias

Reclutamiento
y Seleccin
Alinear
proceso
de
Reclutamiento
y Seleccin
por UCL

PLATAFORMA DE
COMPETENCIAS
Identificar
Competencias y
Perfiles

Gestin del Desempeo

Seguimiento y mejoramiento del
Desempeo

Desarrollo de
Carrera
Establecer
planes de
desarrollo

PROYECTO
SUPERINTENDENCIA
DE SALUD

PROPSITO GENERAL
Implementar en la Superintendencia de Salud un modelo de
competencias que permita alinear sus polticas de recursos
humanos

PROPSITO PARTICULAR
Identificacin de un Diccionario de Competencias y generacin
de un Manual de Perfiles de Cargo por Competencia para las
posiciones existentes

Objetivos

Levantamiento de Competencias: Elaborar un Diccionario de Competencias a travs

del

levantamiento

sistematizacin

de

informacin

tcnica,

validada

con

representantes de la organizacin, en concordancia con el propsito principal de la

Superintendencia de Salud.

Producto esperado: Diccionario de Competencias validado

Elaboracin de Perfiles de Competencia: Elaborar perfiles de cargo basados en

competencias, en que se explicite el mbito de desempeo especfico y el marco
organizacional de cada uno de los cargos cubiertos en el alcance del servicio.

Producto esperado: Manual de Perfiles de Cargo por Competencias validado

ALCANCE DEL PROYECTO

La cobertura del proyecto est orientada al personal de planta y a contrata de

la Superintendencia de Salud, 221 trabajadores, esto es planas:
Directiva
Profesionales
Fiscalizadores
Administrativos
Auxiliares

El alcance metodolgico del proyecto Estudio de Perfiles de Cargo por

Competencia para la Superintendencia de Salud implica el levantamiento del
Diccionario de Competencias y el Manual de Perfiles de Cargos por
Competencias.

ESTRATEGIA DE EJECUCIN

ESTRATEGIA DE EJECUCIN
I.

Levantamiento inicial
de informacin

II. Presentacin y
sensibilizacin

III. Generacin Diccionario

de Competencias y Manual
de Perfiles de Cargo por
Competencias

IV. Elaboracin informe

final

Entrevistas con informantes

clave

Presentacin del Modelo de

Competencias a implementar

Anlisis funcional

Generacin Informe Final

Validacin de metodologa y
estrategia de ejecucin del
proyecto

Sensibilizacin y difusin del

proyecto

Levantamiento de
Competencias

Exposicin de los resultados

del estudio y proyecciones del
modelo

Definicin y validacin del

Diccionario de Competencias

Definicin y validacin del

Manual de Perfil de Cargo por
Competencias

ESTRATEGIA DE EJECUCIN
I.

Levantamiento inicial
de informacin

II. Presentacin y
sensibilizacin

III. Generacin Diccionario

de Competencias y Manual
de Perfiles de Cargo por
Competencias

IV. Elaboracin informe

final

Entrevistas con informantes

clave

Presentacin del Modelo de

Competencias a implementar

Anlisis funcional

Generacin Informe Final

Validacin de metodologa y
estrategia de ejecucin del
proyecto

Sensibilizacin y difusin del

proyecto

Levantamiento de
Competencias

Exposicin de los resultados

del estudio y proyecciones del
modelo

Definicin y validacin del

Diccionario de Competencias

Definicin y validacin del

Manual de Perfil de Cargo por
Competencias

ESTRATEGIA DE EJECUCIN

ETAPA I. LEVANTAMIENTO INICIAL DE INFORMACIN

Actividad
Levantamiento de
informacin sobre la
organizacin y funciones
principales

Metodologa
- Reunin con agentes
relevantes (jefes
departamentos y
subdepartamentos)

Definicin de metodologa y - Reunin con contraparte

estrategia de ejecucin del para validar la metodologa
proyecto
de trabajo

Producto

- Modelo de Competencias
- Mapa de cargos y
principales funciones
asociadas (diagnstico)
Modelo de Competencias y
Estrategia de Ejecucin

ESTRATEGIA DE EJECUCIN
ETAPA II. PRESENTACIN Y SENSIBILIZACIN DEL PROYECTO
Actividad

Presentacin del Modelo de

Competencias a
implementar

Metodologa

- Reunin con Comit

Ejecutivo para dar a conocer
la implementacin y
alcances del proyecto

- Reuniones para informar e

Sensibilizacin y difusin del
proyecto

involucrar al personal de la
Superintendencia de Salud
con los objetivos y alcances
del proyecto

Producto
Compromiso del Comit
Ejecutivo con el proyecto
Estudio de Perfiles de
Cargos por Competencias
para la Superintendencia de
Salud
Compromiso con el proyecto
Estudio de Perfiles de
Cargos por Competencias
para la Superintendencia de
Salud

ESTRATEGIA DE EJECUCIN
ETAPA III. GENERACIN DE COMPETENCIAS Y PERFILES
Actividad

Metodologa

Producto

Anlisis funcional

Panel de expertos

Mapa Funcional

Levantamiento de
Competencias

Entrevistas con informantes

clave

Unidad de Competencia

- Procesamiento de
Generacin de Diccionario de
Competencias

informacin para definicin

del Diccionario de
Competencias
- Reuniones de validacin
con jefaturas

Diccionario de Competencias

- Procesamiento de
Generacin de Perfiles de
Cargo por Competencia

informacin para definicin

del Manual de Cargos por
Competencias
- Reuniones de validacin
con jefaturas

Manual de Perfiles de Cargos

por Competencias

ESTRATEGIA DE EJECUCIN
ETAPA IV. ELABORACIN INFORME FINAL Y PRESENTACIN
Actividad

Metodologa

Producto
Informe final

Generacin de informe final

Integracin final de
informacin

Estudio de Perfiles de
Cargos por Competencias
para la Superintendencia de
Salud
Presentacin del proyecto

Exposicin de resultados del

estudio y proyecciones

Presentacin audiovisual
para Comit Ejecutivo y
jefaturas de la SIS

Estudio de Perfiles de
Cargos por Competencias
para la Superintendencia de
Salud

CARTA GANTT
feb-07

"Estudio de Perfiles de Cargo por Competencias para la Superintendencia de Salud"

1

I.

Levantamiento inicial de informacin

a. Entrevistas con informantes clave de la Superintendencia, Departamentos y Unidades

b. Validacin de metodologa y estrategia de ejecucin del proyecto
II.

Presentacin y sensibilizacin del Proyecto

a. Presentacin y acuerdo sobre Modelo de Competencias a implementar: metodologa, etapas, carta

gantt e instrumentos
b. Sensibilizacin y difusin del proyecto
III.

Generacin de competencias y perfiles

a. Anlisis Funcional
b. Levantamiento de Competencias
c. Definicin y validacin del Diccionario de Competencias
d. Definicin y validacin del Manual de Perfiles de Cargo por Competencias
IV.

Elaboracin informe final y presentacin

a. Generacin Informe Final "Estudio de Perfiles de Cargo por Competencias para la Superintendencia
de Salud"
b. Exposicin de los resultados del estudio y proyecciones del modelo

Desarrollado

Por desarrollar

mar-07
5

abr-07
9

may-07

10 11 12 13 14 15 16 17

FIN PRESENTACIN