Matriz EFE y EFI

Matriz de evaluacin (EFI)

FORTALEZAS

PESO

CALIFICACION

VALOR
POND.

Adecuada estructuraorganizacional para

la toma de decisiones

0.06

0.24

Buen servicio a susafiliados

0.07

0.28

Infraestructuratecnolgica propia

0.06

0.18

Sistema de informacin seguro

0.06

0.18

Requisitos mnimos deseguridad

en lainstitucin

0.06

0.18

Adecuada infraestructura fsica

0.06

0.18

Convenio con diferentes clnicas y

hospitales

0.07

0.21

Cuenta con un organigrama definido

0.05

0.15

Cada rea de salud cuenta con un nmero

suficiente de especialistas

0.06

0.24

Realizan gran cantidad de campaas de

promocin y prevencin de enfermedades

0.05

0.20

SUBTOTAL

0.60

2.04

DEBILIDADES
Poco conocimiento de estatutos,
normas yreglamentacin internapor parte
del personal

0.04

0.08

Limitada cantidad de medicamentos en la

farmacia

0.05

0.20

Retraso para asignacin de citas con

losespecialistas

0.05

0.15

Dependencia total de la sede principal

0.05

0.15

No cuenta con una estrategia para

mantener ni atraer nuevos afiliados

0.05

0.15

Exceso de trmites para afiliarse

0.05

0.15

Cambio continuo de gerente

0.04

0.12

Demasiados trmites para la autorizacin

de entrega de medicamentos

0.04

0.08

Demandas judiciales sin resolver

0.03

0.06

SUBTOTAL

0.40

1.14

TOTAL

3.18

El peso ponderado total de las fortalezas internas de la organizacin es favorable. Las

fuerzas internas son favorables a la organizacin con un peso ponderado total de 2.04
contra 1.14 de las debilidades.
Matriz de evaluacin de los factores externos (EFE)
OPORTUNIDADES

PESO

CALIFICACION

VALOR
POD

Inversin de la sede central, en

equipos de ltima tecnologa

0.07

0.28

Buenas relaciones con nuestros

clientes

0.07

0.21

Empleados comprometidos con la

Institucin

0.06

0.18

Ampliar cobertura regional

0.06

0.18

Antigedad en el mercado

0.06

0.18

Confiabilidad depositada por los

usuarios

0.08

0.24

Usuarios dispuestos a pagar por un

buen servicio

0.07

0.21

El pas est en alerta por la pandemia

del AH1N1

0.06

0.18

Las empresas exigen que sus

0.08
empleados deben estar afiliados a una
empresa de salud
SUBTOTAL

0.61

0.28

1.94

AMENAZAS
Aumento de EPS en el mercado

0.06

0.12

Prdida de clientes

0.05

0.1

Retiro de especialistas por atraso en

los pagos

0.05

0.1

Competidores con fuertes estrategias

publicitarias

0.05

0.05

Otras EPS cuentan con mayor

cobertura de servicios

0.06

0.12

La competencia posee varias

sucursales

0.06

0.06

Las otras entidades

aseguradoras tiene reconocimiento a
nivel nacional

0.06

0.12

SUBTOTAL

0.39

0.67

TOTAL

2.61

El peso ponderado total de las oportunidades es de 2 y est por encima del ponderado total de las
amenazas es 0.64, lo cual establece que el medio ambiente es favorable a la organizacin.