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003 Orientaciones para Coordinador de Innovacion y Soporte Tecnologico
003 Orientaciones para Coordinador de Innovacion y Soporte Tecnologico
003 Orientaciones para Coordinador de Innovacion y Soporte Tecnologico
y Soporte Tecnolgico
CRDITOS
Jaime Saavedra Chanduv
Ministro de Educacin
Flavio Felipe Figallo Rivadeneyra
Viceministro de Gestin Pedaggico
Cecilia Ramrez
Directora de Educacin Bsica Regular
Isy Faingold Vigil
Director de Educacin Secundaria
Jos Antonio Chacn Caldern
Director General de Tecnologas Educativas
Roco Flores Garaycochea
Directora Pedaggica
Direccin General de Tecnologas Educativas
Contenidos:
Direccin de Educacin Secundaria:
Jorge Ivn Peralta Nelson
Direccin General de Tecnologas Educativas:
Juan Jos Lapeyre Corso
Edicin:
Mara Lourdes Caycho Cuba
Diseo:
Diego Jess Torres Rosas
CONTENIDO
1.1
2
b.
4.4
5.
6.6
Anexos .. 24
Anexos 1: Formato de inventario de equipamiento 24
Anexos 2: Ficha de registro de fallas ........ 27
Anexos 3: Gua de uso de recursos .............. 28
Anexos 4: Gua de capacitacin ................ 29
Anexos 5: Plan de mejora para el aprovechamiento pedaggico de las TIC ................
30
Mantenimiento
preventivo
Reparacin del
equipamiento
Funcionamiento
de los equipos
Protocolo de inventario
Preparacin del inventario
Registro de los bienes
Reporte de inventario
Seguridad
Habitabilidad
A. Protocolo de inventario
El CIST deber llevar un registro detallado (cantidad y estado del equipamiento) del
equipamiento entregado a la institucin educativa. Es recomendable realizar al menos dos
inventarios anuales como base. Si llegara a la institucin equipamiento extra fuera de la fecha
del inventario, se deber registrar los bienes en una nueva ficha.
Se sugiere seguir los pasos que a continuacin se detallan:
Preparacin del inventario
Es necesario definir los tipos de bienes a ser considerados para su registro en el inventario.
Los bienes estn definidos en el formato de inventario de equipamiento (ver anexo 1).
Se identificarn ambientes con equipamiento a ser inventariados.
Registro de los bienes en el inventario
Se registrar la siguiente informacin:
Tipo: Tipo de bien a inventariar. Por ejemplo: PC fijo, Monitor plano, PC porttil, netbook,
impresora, entre otros.
Marca/Modelo: Marca y modelo del bien.
N de Serie/Licencia: Nmero de serie del equipo o licencia de software.
Estado: Estado en el que se encuentra el bien. Estos pueden ser: Operativo o No Operativo.
Ubicacin: espacio fsico donde se encuentra el bien
Fecha de ingreso/baja: Fecha de adquisicin del bien o de baja
Observaciones / Motivos de baja: Observaciones relacionadas al estado del bien u otras
como motivos por el que fue dado de baja.
Reporte de inventario
Es importante que, una vez completado el registro digital del inventario, se establezca un
mecanismo de respaldo, tanto en un medio digital como en papel.
Una vez completado el inventario, se enva una copia digital a travs de la Plataforma Virtual
JEC.
La ficha de inventario se debe entregar impresa al director de la institucin de la escuela,
quien entregar al CIST una copia debidamente sellada.
Otras consideraciones para realizar el inventario
El levantamiento inicial de inventario puede durar ms de un da; por ello, se recomienda
que la actividad sea planificada con anticipacin y que se fije un da en que la institucin
no atienda estudiantes.
Durante el tiempo que dure esta actividad, es importante que no se traslade el
equipamiento, con el fin de evitar confusiones en el registro de los bienes.
En equipos antiguos (4 aos o ms), es ms probable que ciertas reparaciones superen el 50%
del valor del equipo nuevo, debido a la dificultad de encontrar componentes de reemplazo y
a la baja constante en los precios del equipamiento nuevo. En este caso, no slo hay que
realizar una comparacin de costos, tambin hay que considerar que estos equipos estaran
cerca de su obsolescencia (podra incluso, no existir stock para reemplazo de sus piezas), lo
que se suma a la opcin de reponer el equipo por uno actual, que adems tendra una
nueva garanta tcnica.
Cuando se necesita enviar el equipo a un proveedor de servicio tcnico, es necesario evaluar y
seleccionar un proveedor confiable. Se recomienda cotizar en 2 o ms proveedores. Para
evaluar la mejor oferta, se sugiere utilizar al menos los siguientes criterios:
Precio del diagnstico de la falla y de la reparacin.
Tiempo de respuesta para entregar el diagnstico de la falla.
Plazo de entrega del equipo reparado (disponibilidad de piezas de reemplazo).
Tiempo de garanta del servicio (de la reparacin) y tiempos de respuesta en garanta.
Modalidad o forma de operar del servicio tcnico (tiempo de respuesta, servicio en oficina,
servicio en terreno).
Calidad tcnica del servicio (calidad de componentes de reemplazo).
Experiencia de la empresa en el rubro (aos de existencia).
Si no ha sido posible solucionar el problema o desperfecto del equipo, el CIST en coordinacin
con el director de la institucin educativa, deber ceirse a los lineamientos de soporte tcnico
establecidos a continuacin:
1. Consultar en perueduca.pe, donde existen preguntas frecuentes sobre los problemas ms
comunes en una laptop, indicando cmo se pueden solucionar estos y donde podrn
descargar algunos archivos de utilidad.
2. Interactuar con especialistas de soporte tcnico mediante el correo: soporte.perueduca.pe o
telfono01-615800 , anexo 22027.
3. Si ninguna de las acciones antes descritas logra solucionar el problema de los equipos, el
Director de la institucin educativa deber enviar el equipo defectuoso a la UGEL
correspondiente y remitir el informe a travs de la Plataforma Virtual JEC.
4. Paralelamente, el CIST y/o el director debern informar mediante el CALL CENTER el envo del
equipo a la UGEL y solicitar al operador la generacin de un Nmero de Atencin para
el seguimiento respectivo.
5. La UGEL, a travs del jefe del rea de Gestin Pedaggica (AGP), derivar los equipos
defectuosos al especialista de Tecnologas Educativas de la UGEL, el Docente de Apoyo
Tecnolgico (DAT) apoyar la gestin del servicio de soporte tcnico. Si la UGEL tiene
dificultades para reparar el equipo podr consultar el sitio web, ponerse en contacto a travs
del correo o llamar al CALL CENTER.
6. La DIGETE se encargar de gestionar ante las empresas proveedoras la atencin especfica
de soporte tcnico para aquellos casos de no atencin inmediata.
10
Las Tecnologas de informacin y comunicacin se desarrollan como una prctica social que se
realiza dentro y fuera de la IE e involucra nuevas experiencias de la vida cotidiana y nuevos tipos
de aprendizajes en mltiples contextos socio-culturales. El aprendizaje ubicuo que proponen las
TIC ampla el rol del docente y de la gestin educativa. El proceso de integracin de las TIC es la
adaptacin unificada, integral y sistemtica de los entornos virtuales en la educacin.
En este sentido, las TIC se integran en el sistema educativo como un entorno transversal de
aprendizaje, que consiste en un ecosistema virtual educativo que rene el Modelo pedaggico,
los Escenarios Tecnolgicos y el Modelo de Gestin, en los cuales se integra la participacin de
todos los actores educativos dentro y fuera de la escuela. Esta visin se plantea en el siguiente
diagrama:
PROCESO DE INTEGRACION DE LAS TIC
Estudiantes
Equipamiento TIC
Buenas
prcticas
con TIC
Servicios tecnolgicos
Conectividad
Docentes
Escenarios tecnolgicos
Modelo pedaggico
Especialistas /
Instituciones, etc.
Modelo de gestin
Elaboracin DIGETE
11
Descripcin
ACCESO Y
ORGANIZACIN DE LA
INFORMACIN
APROVECHAMIENTO
PEDAGGICO DE LAS TIC1
APOYO AL DESEMPEO Y
DESARROLLO
PROFESIONAL DOCENTE
Con relacin al marco de buen desempeo docente, la IE integra las TIC para
desarrollar actividades de actualizacin y acompaamiento pedaggicos as
como brinda las condiciones para las investigaciones y proyectos educativos.
12
Roles
Descripcin
PROYECCIN SOCIAL Y
CULTURAL
El CIST debe trabajar coordinadamente con el Docente del Aula de Innovacin (si lo hubiera),
para apoyarse mutuamente en el trabajo de integracin de las TIC en el aula.
a. Modelo pedaggico de integracin de las TIC
Desde una perspectiva educativa, las TIC son asumidas como un entorno transversal de
aprendizaje basado en las prcticas sociales de entornos virtuales. La interaccin entre
docentes y estudiantes es una experiencia de vida que se manifiesta y se experimenta en las
interfaces simblicas inherentes y exclusivas de dichos entornos (mediacin interactiva
simblica). Los componentes del modelo son tres: estudiantes, docentes y actividades
educativas TIC, estas ltimas se detallan lneas abajo.
MODELO PEDAGOGICO DE INTEGRACION DE TIC
Orientan y promueven el
aprendizaje con
Docentes
Desarrollan en el
estudiante
Materiales
educativos
TIC
Actividades
educativas TIC
Estrategias
de
aprendizaje
con TIC
Estudiantes
Son promovidas por el
docente en
Integracin
curricular de las TIC
Fuente: Documento de Trabajo Lineamiento de Integracin de Tecnologa en el proceso Educativo DIGETE 2014.
13
14
Definicin de la competencia
Definicin de la competencia
1 Tomado del documento de Trabajo Lineamiento de Integracin de Tecnologa en el proceso Educativo DIGETE 2014.
2 Capllonch, M. y Castejn, F. (2007). La adquisicin de competencias genricas a travs de una comunidad virtual de prctica y aprendizaje.
Teora de la Educacin. Educacin y Cultura en la Sociedad de la Informacin, 2007 8(3). Recuperado de
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=201017307009#, Bustos, A. y Coll, C.
(2010). Los entornos virtuales como espacios de enseanza y aprendizaje. Una perspectiva psicoeducativa para su caracterizacin y
anlisis. Revista mexicana de investigacin educativa, 15(44), 163-184. Recuperado de:
http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1405-66662010000100009, Guitert, M., Romeu, T y Prez-Mateo, M. (2007).
Competencias TIC y trabajo en equipo en entornos virtuales. Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento, 4(1), 1-12. Recuperado de
http://dspace.uces.edu.ar:8180/xmlui/bitstream/handle/123456789/575/Competencias%20TIC.pdf?sequence=1, Salinas, M. (2011). Entornos
virtuales de aprendizaje en la escuela: tipos, modelo didctico y rol del docente. Recuperado de
http://www.uca.edu.ar/uca/common/grupo82/files/educacion-EVA-en-la-escuela_web-Depto.pdf
3 Nez, V., Menor, J. y Baeza, F. (2014). Educacin digital y cultura de la innovacin. Espaa: Grficas Arias Montano, S.A. Recuperado de:
http://www.ibertic.org/cotec.pdf
15
Definicin de la competencia
Definicin de la competencia
4 Giones, A. y Serrat, M. (2010). La gestin de la identidad digital: una nueva habilidad informacional y digital. BiD: textos universitaris de
biblioteconomia i documentaci, Junio, 24. Recuperado de http://bid.ub.edu/24/giones2.htm
5 Minakata, A. (2010). Gestin del conocimiento en educacin y transformacin de la escuela. Notas para un campo en construccin. Sinctica:
Revista electrnica de educacin, (32). Recuperado de
http://portal.iteso.mx/portal/page/portal/Sinectica/Revista/SIN32_06/sin32_minakata.pdf, as como Asinten, J. (s/f). Produccin de contenidos
para Educacin Virtual: Gua de trabajo del docente contenidista. Recuperado de
http://www.virtualeduca.org/documentos/manual_del_contenidista.pdf
16
Comunidad
virtual
Competencia
Desempeos
Participa
activamente con
actitud crtica y
colaborativa en los
distintos entornos
virtuales
promoviendo
mecanismos de
interaccin social
con otros y
aprovechndolo en
su formacin
continua y
desarrollo
profesional.
Demuestra
conocimiento
sobre los entornos
virtuales y los utiliza
como una
oportunidad de
aprendizaje y de
desarrollo
profesional.
Desarrolla
estrategias de
trabajo
colaborativo
haciendo uso de los
entornos virtuales
para optimizar los
procesos de la
gestin escolar a
travs de la
cooperacin,
trabajo en equipo y
autoevaluacin.
Facilita la solucin
de problemas y la
toma de
decisiones en los
estudiantes a
travs de la
colaboracin
activa en
comunidades en
lnea.
Definicin de la
competencia
Ejemplo de
actividad
Escribe y enva
correos
electrnicos
Promueve el uso de
los distintos entornos
para que los
estudiantes
compartan
informacin,
trabajen
documentos
conjuntos y faciliten
la solucin de
problemas y toma
de decisiones.
Disea actividades
pedaggicas
mediante foros,
blogs, wikis, etc.
Entra y conversa
por el chat
Entra y participa
en un foro virtual
educativo
Intercambia
experiencias y
organiza el
proceso de
aprendizaje con
sus pares
mediante el uso
de los entornos
virtuales.
Promueve la
mejora de las
prcticas
educativas y la
gestin
institucional a
travs de la
implementacin
de comunidades
virtuales.
17
mbito
Competencia
Desempeos
Construye su
bagaje
pedaggico
evaluando la
informacin de
manera eficaz y
critica de acuerdo
a sus necesidades y
como soporte de su
prctica
pedaggica.
Implementa
estrategias de
bsqueda,
localizacin y
seleccin de
informacin como
soporte de su
actividad
pedaggica.
Cultura digital
Gestiona
eficazmente
informacin y/o
contenidos
digitales para
facilitar su
recuperacin
para los procesos
de enseanza
aprendizaje y
para otras tareas
docentes.
Reflexiona en
forma crtica sobre
la pertinencia y
veracidad de la
informacin
disponible en
diversos medios
para ser utilizados
con propsitos
educativos. Utiliza
con eficiencia las
aplicaciones
productivas del
entorno como
instrumento de
apoyo de su
quehacer
pedaggico.
Identidad digital
Gestiona su
identidad digital en
los espacios
virtuales
entendindolo
como una
oportunidad para
construir y afirmar su
Crea y administra
perfiles personales
e institucionales
con eficacia para
trabajar en los
entornos virtuales
actuando bajo los
principios de la
Definicin de la
competencia
Esta competencia
hace referencia a
que el docente va
construyendo su
conocimiento
pedaggico a
travs de la
bsqueda, acceso
y uso de la
informacin
actualizada de
manera pertinente.
Adems gestiona
dicha informacin
para hacer uso en
su quehacer
educativo y hace
una reflexin crtica
acerca del
conocimiento
existente en el
ciberespacio.
Ejemplo de
actividad
Bsqueda de
informacin
haciendo uso de
palabras claves.
Utiliza distintos
buscadores.
Evala la
informacin
cientfica de la
informacin
ordinaria.
Selecciona
informacin
conforme a sus
necesidades
especficas (filtrar).
Organiza favoritos
por temas
educativos.
Alacena la
informacin en
carpetas.
Utiliza un servicio
de alojamiento de
archivos
multiplataforma
en la nube para
almacenar la
informacin.
Hace uso de
aplicaciones de
productividad
como
procesadores de
texto, planillas de
clculo,
herramientas de
presentacin.
Construye un perfil
que responda a
sus necesidades.
Rastrea su huella
digital y mantiene
una buena
reputacin en los
18
mbito
Competencia
responsabilidad
profesional y
demostrando una
conducta tica y
legal en sus
prcticas.
Identidad digital
Desempeos
ciudadana
digital.
Promueve el uso
seguro, legal y
tico de la
informacin digital
y de las TIC
incluyendo el
respeto por los
derechos de
autor, la
propiedad
intelectual y la
documentacin
apropiada de las
fuentes de
informacin.
Definicin de la
competencia
Ejemplo de
actividad
aspectos ticos
legales y sociales
relacionados con el
uso de los entornos
virtuales, actuando
de manera
consciente y
responsable
respecto de los
derechos, cuidados
y respetos que
deben considerarse
en el uso de las TIC.
entornos virtuales.
Uso tico de los
derechos de autor
y las licencias
adecuadas para
la creacin e
intercambio de
contenidos.
Uso de la etiqueta
digital.
Promueve la
etiqueta digital y
las interacciones
sociales
responsables
relacionadas al
uso de entornos
virtuales.
Reflexiona en
comunidades
profesionales
sobre su prctica
en el uso de las
tecnologas.
Gestin
interactiva del
conocimiento
Contribuye a
solucionar
problemas
identificados en el
contexto escolar
mediante la
sistematizacin de
informacin en
objetos de
aprendizaje en
forma clara y
precisa.
Modeliza
informacin
procedentes de
diversas fuentes
convirtindola en
contenido digital
nuevo y creativo
como soporte de
los proceso de
aprendizaje y
como mecanismo
de mejora de los
problemas del
contexto escolar.
Compromete a los
estudiantes en la
exploracin de
Implica la
sistematizacin de
la informacin
procedente de
diversas fuentes
para convertirlo en
un producto nuevo
y creativo, el cual
puede ser utilizado
como soporte de
los procesos de
aprendizaje y como
mecanismo de
mejora de los
problemas del
contexto escolar.
Crea
representaciones
de conocimientos
(mapas mentales,
diagramas)
Emplea modelos
complejos,
simulaciones y
visualizacin del
mundo real
mediante medios
digitales.
19
mbito
Competencia
Definicin de la
competencia
Ejemplo de
actividad
temas del
contextos
cotidiano y en la
solucin de
problemas
autnticos
mediante el uso
de recursos
digitales
Gestin
interactiva del
conocimiento
Desempeos
Gestin del
uso
educativo
Integracin
de las TIC en
el proceso
educativo
Formacin
en
alfabetizacin
digital
20
21
22
23
ANEXOS
UGEL
Coordinador de
innovacin
Director
N
1.
Descripcin
Tecnologa
(procesador)
1.2.
Marca
2.
Descripcin
B. Operativo
C: Disponible
Ao
1.3. Modelo
A. Cantidad total
B. Operativo
C: Disponible
Adquisicin o
recepcin
C: Disponible
Adquisicin o
recepcin
Ao
Computadora de
escritorio
2.1.
Tecnologa
(procesador)
2.2.
Marca
A. Cantidad total
Adquisicin o
recepcin
Servidor
1.1.
Distrito
Provincia
Departamento
Descripcin
3.
Laptop
convencional
3.1.
Tecnologa
(procesador)
3.2.
Marca
2.3. Modelo
A. Cantidad total
B. Operativo
Ao
3.3. Modelo
24
N
4.
Descripcin
Tecnologa
(procesador)
4.2.
Marca
5.
5.1.
N
B. Operativo
C: Disponible
Ao
Proyector
multimedia
4.1.
A. Cantidad total
Adquisicin o
recepcin
Descripcin
4.3. Modelo
A. Cantidad total
B. Operativo
C: Disponible
Adquisicin o
recepcin
C: Disponible
Adquisicin o
recepcin
Ao
Access Point
5.2. Modelo
Marca
Descripcin
6.
Switch
6.1.
Marca
A. Cantidad total
B. Operativo
Ao
6.2. Modelo
Descripcin
A. Cantidad total
7.
Laptop educativa
Secundaria (XO)
8.
Laptop Classmate
9.
Televisor
10.
Decodificador
(DVB)
11.
DVD
12.
Impresoras
13.
14.
15.
B. Operativo
C: Disponible
S (1)
Adquisicin o
recepcin
Ao
No (2)
25
Tipo
Marca
Modelo
# de
serie
Estado
Ubicacin
Fecha de ingreso /
Baja
Observaciones
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Fecha de toma de inventario
Firma del coordinador de innovacin y
soporte tecnolgico
26
Tipo
Marca
Modelo
# de
serie
Estado
Ubicacin
Observaciones / Desperfecto
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Fecha de registro
Firma del coordinador de innovacin y soporte tecnolgico
27
Aula
Tema / sesin
Grado/
de aprendizaje
seccin
abordado(a)
Descripcin
de actividad
Uso de laptops,
conectividad / proyector /
uso del proyecto
Docente
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Fecha de registro
Firma del coordinador de innovacin y soporte tecnolgico
28
29
1.
Datos generales
1.1. Identificacin de la IE
Nombre de la IE
Direccin
Telfono
UGEL regin
1.2. Identificacin del proyecto
Nombre del proyecto
Nombre del responsable del proyecto
Profesores integrantes del proyecto complete todos los datos de todos los integrantes
ejecutores del proyecto. Agregue tantas filas como sea necesario
Nombre profesor
Especialidad
Correo electrnico
Resumen
Desarrolle a modo de resumen los elementos ms importantes que considera el proyecto, a fin
de tener una apreciacin global y coherente del problema u oportunidad pedaggica que se
desea abordar y en la cual el uso de tecnologa resulta un aporte relevante. Indique la
estrategia que se utilizar y la poblacin objetivo beneficiaria
Duracin
3.
3.1. Diagnstico
Contexto institucional
Describa, segn la temtica que se desea abordar, las expectativas y participacin de la
institucin, de los padres, los aportes de otras instituciones, los recursos humanos y materiales
existentes en la comunidad .
30
31
32
Construir un diagrama de Gantt siguiendo los objetivos especficos y las actividades diseadas
para cada una de ellos.
33