PLAN DE PRCTICA DE LABORATORIO / TALLER

DIRECCIN DE MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

TITULO DE LA PRCTICA: LA SOPA (RESUMEN)

NO.

DE

PRCTICA:
FECHA:

20/06/2015

FECHA DE EMISIN: 15/05/2015

FECHA DE REALIZACIN: 20/06/2015
ASIGNATURA: Direccin de equipos de alto rendimiento

ELABOR: Abraham Bernal Snchez

REVIS: Ing. Eduardo Santana Romero
APROB: Ing. Eduardo Santana Romero

UNIDAD TEMTICA: I. Grupos y necesidades

TEMA: La Sopa (resumen)

CUATRIMESTRE: Noveno

NMERO DE PARTICIPANTES RECOMENDABLE: 1

DURACIN: Mayo-Agosto 2015

LUGAR: casa

Profesor: Ing. Eduardo Santana Romero

Alumno(a): Abraham Bernal Snchez

REQUISITOS TERICOS DE LA PRCTICA:

Acerca de Jon Gordon
Jon Gordon (Fig. 1) es un conferencista y consultor especializado en motivar equipos de trabajo. Graduado de
Cornell University, tiene un master en educacin de la Emory University. Ha trabajado con las principales
empresas de Estados Unidos y con instituciones deportivas. Entre sus clientes se cuentan el JP Morgan Chase, el
PGA tour y Northwestern Mutual. Su anterior best seller: The Energy Bus, lo ha convertido en un consultor
buscado para insuflar de energa y positivismo a las empresas. Tambin ha escrito numerosos libros entre los cuales
est Prohibido quejarse publicado en castellano por Empresa Activa. Cuando no est de gira por el mundo se lo
puede encontrar jugando con sus energticos hijos.

Fig. 1. Jon Gordon

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OBJETIVO DE LA PRCTICA
Realizar un resumen literario del libro La Sopa del auto Jon Gordon, con la finalidad de sintetizar la informacin
contenida en el libro en sus partes principales.

PROCEDIMIENTO.
1. Conseguir el libro La Sopa
2. Leer el libro
3. Repetir el paso dos de ser necesario
4. Definir las partes principales para el resumen
5. Realizar el resumen
6. Presentar resultado final para evaluacin

RESULTADOS.
Resumen
La Sopa (Una receta para potenciar la cultura y el trabajo en equipo en las organizaciones)
Este libro est dividido en 53 captulos de corta duracin, en los que bsicamente nos plantean
una analoga entre como dirigir una empresa es muy parecido a preparar sopa.
La historia comienza con una chica llamada Nancy en un da comn y corriente saliendo a comer
con su amiga Brenda, pero de pronto se ven acosadas por alguien, aunque claro que ella entiende
que esto es normal ya que acaba de ser nombrada como la nueva directora de una gran compaa

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productora de sopa, la cual se encontraba en grandes dificultades econmicas, por lo que estaba
en la mira de los periodistas econmicos y empresas rivales que la vean como una posible
adquisicin, tratando de perder a esta persona, ella y su amiga van a parar a un restaurante
llamado Grandmas Soup House que irnicamente venda sopa, y aunque renuente a entrar a
comer sopa ya que siempre lo haca al final lo hiso, al entrar se dio cuenta de que el servicio era
excelente y la sopa lo era an ms, al cabo de un rato conoci a chico apuesto llamado Peter, al
platicar con el Nancy no puedo evitar preguntar por el secreto de tan exquisita sopa, a lo que
Peter respondi que el secreto era su abuela, este invito a Nancy y Brenda a conocer a la abuela,
al entrar a la concina la abuela las recibi con un gran abraso afectuoso, la abuela era una
persona que una vez que conoca a una persona la volva parte de su familia, Nancy le conto
sobre ella, sobre su familia, sus hijo y su maravilloso esposo, adems de su puesto en la
compaa en la que trabajaba, sin ms se despidieron para regresar al trabajo, prometiendo
regresar otra vez por el lugar.
Nancy era la nueva directora de Soup Inc. Una compaa dedicada a la fabricacin de sopa con
grabes problemas econmicos, ella hasta hace unos meses era solamente la vicepresidenta de
marketing, pero al ser la nica que haba entregado buenos resultados en la junta directiva la
eligi para ocupar el puesto, pero ella no tena mucha idea de lo que este puesto significaba, ya
que ella solo saba tratar con nmeros y ahora era la encargada de salvar a una compaa que caa
en picada hacia su muerte casi segura.
Poco despus Nancy regreso a Grandmas Soup House donde se dio cuenta que el local estaba
lleno todo el da e incluso la gente deba hacer largas filas para degustar un tazn de la deliciosa

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sopa de la abuela, pero la gente lejos de estar enojada la gente estaba feliz, platicando con
extraos en la fila y conociendo a nuevas personas, lo que la intrigo mucho, al cabo de un rato
Peter el joven nieto de la abuela la llevo a verla de nuevo y estando hay Nancy le pregunto
abiertamente a la abuela cul era su secreto, a lo que la abuela respondi que el secreto era ella,
no lo era la receta, ni el modo de preparacin, era ella, la abuela le dijo que quien remueve la olla
es muy importante, por lo que es imposible separar a la sopa de quien la prepara, entonces la
abuela le dijo que al preparar la sopa ella colocaba su amor y energa en ella, y que este
fenmeno ella le llama remover la olla, afirmaba que este mismo principio tambin era
aplicable para dirigir una gran empresa, la abuela y Peter le dijeron a Nancy que el pasado su
compaa haba tenido otros directores que haban removido la olla, pero con resultados malos y
que ahora era su turno de removerla y hacer una buena sopa.
Nancy saba que la abuela tena razn, ella siempre haba pensado que haba maestros por
doquier y uno de los ms grandes haba sido su padre, quien fue un entrenador de la NFL, ella
siempre haba tratado de aprender lo ms posible de estos maestros, pero la abuela era la maestra
ms inesperada y un local de sopa el lugar menos probable donde hallara respuestas para
solucionar su problema con la compaa, la abuela afirmaba que la sencillez era la clave del xito
y que el remover la olla no era lo nico para obtener una buena sopa, o en el caso de Nancy para
dirigir una gran compaa, ella deca que haba que colocar los ingredientes necesarios en ella
para obtener grandes resultados.
Peter quien era un joven brillante, egresado de una gran universidad le dio algunos consejos que
le sirvieron como punto de partida, el comentaba que la cultura es igual que la sopa, el

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mencionaba que as como la sopa es un reflejo de quien la prepara, la cultura empresarial es un

reflejo de quien la dirige, que esta influye en la conducta y en los hbitos, que esta debe ser
suave y se debe de alimentar constantemente y que los grandes lderes crean grandes culturas, al
leer esto Nancy se dio cuenta de que ella haba aprendido mucho sobre cmo crear una cultura de
grandes ya que su mismo padre se lo haba enseado y que ella misma lo haba aplicado con su
familia.
Cuando Nancy regreso con la abuela, esta le revelo el primer ingrediente de la receta, el cual era
el optimismo, afirmaba que una persona optimista rinde ms que una persona que no lo estn o
que son pesimistas y que el mismo principio aplicaba para las organizaciones, por lo que una
organizacin positiva renda ms que una negativa, ya que su rendimiento ser superior, la abuela
le dijo que Nancy como lder deba de transmitir optimismo y que si ella no era optimista de
verdad no poda esperar que sus trabajadores lo hicieran, Peter le dijo que el liderazgo es antes
que nada la transmisin de una creencia, por lo que un lder transmita sus creencias a sus
compaeros.
Poco despus Nancy acudi de nuevo a Grandmas Soup House, donde conoci a Joy una
conductora de autobuses, quien junto con la abuela le explicaron que el pesimismo afecta el
rendimiento de una compaa y que este afecta a los equipos de trabajo, por lo que se debe de
proteger de l.
Despus de haberse convencido de que era posible salvar a Soup Inc. Nancy se dio a la tarea de
remover la olla por primera vez iniciando por identificar a los directivos que junto con ella crean
en la salvacin de Soup Inc. Por lo que hiso encuestas con las que corroboro lo que pensaba ya

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de hace tiempo, que muchos de sus colaboradores eran personas que haban tirado la toalla y que
era necesario contratar a personas optimistas que compartirn el optimismo con sus equipos de
trabajo, adems de implantar una campaa para elevar el optimismo global de la compaa.
Adems de las acciones tomadas Nancy se dio a la tarea de investigar cual era la visin, pero se
dio cuenta de que nadie la recordaba o conoca siquiera, y era de esperarse ya que era una pagina
llena de lenguaje tcnico difcil de comprender y carente de significado, por lo que se dio a la
tarea de hacer una nueva declaracin de visin unificadora, en la cual se pudieran unificar todos
los miembros de la empresa, por lo que estableci los parmetros para la declaracin de la
misin y en una conferencia por medio de una tormenta de ideas se pronunci la visin que todos
estaban de acuerdo en convertir en la nueva visin unificadora de la compaa, esta deca:
Alimentamos la grandeza
Esta declaracin de visin era ms que eso era un llamado de atencin, hacia lo que pretenda ser
la empresa, por lo que Nancy se dio a la terea de compartirla con cada miembro de la compaa,
pidiendo que la gente la adoptara como propia y que dieran retroalimentacin al respecto,
adems de esto Nancy propuso un objetivo general que deca, una lata de sopa en cada hogar.
Despus de platicar con la abuela y Peter llego a la conclusin de que la visin era un ingrediente
esencial para preparar una buena sopa, pero que haba olvidado colocar confianza en ella, la
confianza complementaba el optimismo y una buena declaracin de visin, la abuela y Peter
sostenan que las personas siguen primero a el lder antes que a su visin, por lo que el lder debe
generar confianza para que la gente le siga, dicho esto Nancy se do a la tarea de comprobar hasta
que punto su gente confiaba en la compaa, se dedic a construir confianza, al realizar una

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encuesta se dio cuenta de que los empleados no confiaban en la compaa debido a que mucho
lideres anteriores solo llegaban a establecer un rumbo diferente y se iban sin haber terminado su
trabajo.
Poco despus al hablar con la abuela se dio cuenta de que si quera aumentar la confianza y hacer
que los empleados se comprometieran deba de potenciar la comunicacin, pero no deba de ser
cualquier tipo de comunicacin, deba de ser comunicacin participativa para as poder llenar de
comunicacin que generaba negativismo, adems de esto la abuela deca que este tipo de
comunicacin deba de ser transparente y con autenticidad ya que la gente no quiere que los
dirija un robot, s que los dirija una persona que de verdad afronte los retos junto con ella.
Uno de sus retos fue hacer que sus lderes entendieran la importancia de la comunicacin, por lo
que la abuela sugiri tratarlos como parte de la familia, as como un integrante de la familia
merece amor y confianza, lo mismo deba hacer con los integrantes de su equipo.
Ahora que los ingredientes estaban siendo vertidos la compaa necesitaba un nuevo beremo, por
lo que Nancy se dio a la terea de buscar y junto con Brenda lo encontraron, en forma de
participacin, segn varios estudios aquellas compaas en las que el nivel de participacin es
ms elevado, existen mayores beneficios y el rendimiento es mejor, adems de esto y siguiendo
el consejo de la abuela se propuso a mejorar las relaciones existentes en la compaa,
erradicando el paradigma de que estas deben de evitarse completamente el mbito laboral, con la
idea firme de que estas son una de la principales fuentes de motivacin para los empleados.}
Siguiendo la idea que tena Nancy de que las relaciones se forjan durante todo el tiempo que las
personas pasan juntas, independientemente de las actividades que hagan fue como llego a punto

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en que la abuela le sugiri darle vida a la sopa, aadiendo inspiracin, animo, capacitacin y
formacin a su equipo de trabajo, con lo que pretenda a hacer que ms gente se animara a mover
la cuchara y a hacer que ellos tambin remuevan la olla, a si que el plan fue hacer que cada
integrante del equipo formulara una visin personal que los hiciera sentir como si contribuyeran
directamente con la salvacin de la compaa y al mismo tiempo ayudara en la realizacin de la
visin general de la compaa.
Despus de una nueva junta en la que la compaa analizaba la posibilidad de venta, Nancy opto
por valientemente retar los integrantes de la junta a darle un periodo de 90 das en los que ella
revertira la situacin de la compaa, gracias al poco aumento de ingresos, pero sobre todo a la
relacin que les intrigaba acerca de la participacin de los empleados y como esta traa buenos
resultados y grandes ingresos a las compaas que tenan altos niveles de participacin de sus
integrantes fue que se le dio otra oportunidad, en la que dependa de ella y de su equipo formar
parte de la ms grande recuperacin de los ltimos aos de una empresa o de simplemente
tragarse sus palabras.
Despus de esto Nancy comenz una gran campaa llamada 40 das de participacin en la que
buscaba formar relaciones participativas, mejorar el compromiso y aumentar las ventas de la
compaa, esta inclua una serie de estrategias como la de aumentar el optimismo de las
personas, la confianza, capacitar y formar a los trabajadores.
Otra de las estrategias que se implementaron fue la de Nadie come solo la cual consista en
crear una cultura interactiva de la grandeza, con esta estrategia tambin se pretenda potenciar la
comunicacin y las relaciones, con esto todos lo empleados deba de comer con personal de

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diferentes reas y incluso Nancy sala a comer con personas nuevas cada da, con lo que obtena
muchos consejos y retroalimentacin que le ayudaban a hacer mejoras, entre otras de las
estrategias tambin se encontraba el Viernes de xito con el cual se pretenda potenciar el
optimismo y proteger de pesimismo , en el cada departamento se reunan para compartir historias
de xito de cada uno de sus departamento y as en lugar de contar historias de derrota, se
contaban historias de salvacin de la compaa.
Despus de un tiempo Nancy visito de nuevo a la abuela, y en esta ocasin ella le conto que
aunque haba colocado los ingredientes aun le haca falta el ms importante de todos, aquel que
poda afectar directamente en la percepcin de lo que un empleado siente por su trabajo y este
era la apreciacin y la gratitud, por lo que Nancy inicio una serie de acciones en las que ella y
todos sus directivos se encargaban de reconocer a sus empleados y a mostrarles lo muy
agradecidos que se encontraban con su desempeo y por lo que hacan por la salvacin de Soup
Inc., el resultado fue evidente y de inmediato se vio reflejado en la productividad

y el

rendimiento de cada empleado.

Al parecer la sopa de Nancy estaba casi completa, pero saba que le haca falta un ingrediente,
este ingrediente no era otro ms que la pasin, esa que haca que una persona diera el extra aun
cuando estuviera cansada, aquella pasin que transforma los lugares de trabajo, da alas a los
campeones y alimenta a los equipos ganadores, por lo que emiti un memorando en el que
animaba a la gente a buscar su pasin dentro de la compaa o a buscarla en otro lado, donde
quiera que fuera, aun si esta no se encontraba dentro de la compaa, la compaa estaba
dispuesta a apoyarlos a encontrar dicha pasin en otro lugar que no fuera dentro de la compaa,

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de esta manera ambas partes se veran beneficiadas, Nancy motivo a sus directivos a que
ayudaran a los empleados a encontrar el lugar donde pudieran sentir esa pasin por su trabajo,
por un objetivo o por su legado, pero tambin a ayudar a bajarse del barco a aquel que decidiera
que su pasin no estaba con Soup Inc.
Durante los meses finales a la decisin del la junta directiva la sopa de Nancy humeaba y ella
contaba con la suficiente autoridad moral, era una persona que viva y respiraba todo lo que
haca.
Al final de periodo de prueba la gente comenz a llamar preguntando si la receta de la sopa haba
cambiado, o que es lo que haba pasado, pero la respuesta fue que no, que nada haba cambiado,
ms bien lo que haba cambiado eran los empleados, ahora ellos eran el ingrediente mas
importante, agregando su amor, pasin y trabajo en equipo haban logrado que la sopa supiera
mucho mejor.
El da de la decisin de la junta directiva Nancy estaba convencida de que los mejores esperan
ganar y as lo esperaba ella, tras analizar los costos y la posibilidad de obtener beneficios en sus
prximos trimestres, adems de la seguridad de Nancy acerca del futuro de la compaa fue
como la junta decidi no vender la compaa ni aceptar ofertas futuras, Soup Inc. Sera una
historia de xito, no de difusin.
Tras pasar por la prueba ms difcil de todas Nancy le propuso a la abuela y a Peter trabajar
juntos e iniciar la venta de un nuevo tipo de sopa llamado La Sopa de la abuela, despus de
pensarlo un momento aceptaron con la condicin de que no se modificara la receta y que la
abuela supervisara todo el proceso.

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Despus de analizar cmo haban sucedido las cosas en su vida Nancy se dio cuenta de que las
relaciones haban sido una parte fundamental de ella, con lo que se dio cuenta de que las grandes
relaciones conducen grandes resultados, no paso tiempo al darse cuenta de que Soup Inc. Ya no
era ms una empresa si no que era una familia, una de las ltimas acciones de Nancy fue lanzar
un recetario con todas las estrategias, consejos e ideas que haba reunido el cual tuvo gran xito
debido a la historia de recuperacin de la compaa, sin embargo Nancy deca que conocer la
receta y los ingredientes no garantiza el xito, el verdadero arte radica en elaborar la receta.

CONCLUSIONES.

Una vez finalizado este reporte puedo concluir lo siguiente:

La Sopa es un libro que pretende crear una cultura corporativa de grandeza en base a aspectos
bsicos y sencillos aplicables a muchos casos de la vida cotidiana, el libro sostiene que, quien
remueve la olla y la forma en la que lo hace influye directamente en el resultado, el contar con
una cultura de grandeza, alimentarla, generar amor, optimismo, compartir nuestra visin, generar
confianza, comunicar, forjar relaciones, apreciar, valorar y colocar pasin, son los ingredientes
que uno debe verter en la olla para dirigir una familia o una empresa y obtener una buena sopa
que sea un reflejo de quien la prepara.
BIBLIOGRAFA
Gordon, J. (2010). La Sopa (1 edicin)
Mxico: Empresa Activa

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