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Estrategias Financieras Empresariales
Estrategias Financieras Empresariales
Elaborado por:
CONTENIDO
PG.
NDICE DE LECTURAS ADICIONALES.
OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA
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39
47
61
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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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LECTURAS ADICIONALES
Buena parte de los contenidos de esta gua de estudio sern abordados a travs de la
lectura de bibliografa seleccionada. Estas referencias se listan a continuacin, indicando la
pgina donde aparecen asignadas y el medio en el que se encuentran disponibles (fotocopia,
libro de biblioteca o formato electrnico).
LECTURAS:
PG.
Disponible en:
Biblioteca
Fotocopia
Biblioteca
4). Artculo: The Balanced Scorecard Measures that drive performance. Robert
Kaplan y David Norton. Harvard Business Review. January February 1992. pp.
71 79.
Electrnico
Electrnico
6). Artculo: Having trouble with your strategy? Then map it. Robert Kaplan y
David Norton. Harvard Business Review. September October 2000.
Electrnico
7). MASCAREAS, JUAN (1999) Innovacin financiera. Espaa: McGrawHill. Captulo 3 (pgs. 63- 103) y Captulo 4 (pgs. 105 139).
15
Fotocopia
15
Biblioteca
Fotocopia
23
26
Biblioteca
11). KOLLER y OTROS (2005). "Valuation. Measuring and managing the value of
companies" 4th edition. New Jersey: McKinsey & Company, John Wiley &
Sons. Captulo 10 (pgs. 291 330).
33
Fotocopia
12). KOLLER y OTROS (2005). "Valuation. Measuring and managing the value of
companies" 4th edition. New Jersey: McKinsey & Company, John Wiley &
Sons. Captulo 22 (pgs. 605 636).
34
Fotocopia
13). MASCAREAS, JUAN (1999) Innovacin financiera. Espaa: McGrawHill. Captulo 6 (pgs. 183 - 223).
36
Fotocopia
Electrnico
LECTURAS:
PG.
14). MASCAREAS, JUAN (1999) Innovacin financiera. Espaa: McGrawHill. Captulo 7 (pgs. 225 254).
36
40
Biblioteca
16). MASCAREAS, JUAN (1999) Innovacin financiera. Espaa: McGrawHill. Captulo 5 (pgs. 141 - 182).
45
Fotocopia
17). KOLLER y OTROS (2005). "Valuation. Measuring and managing the value of
companies" 4th edition. New Jersey: McKinsey & Company, John Wiley &
Sons. Captulo 22 (pgs. 605 636).
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Fotocopia
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Electrnico
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Electrnico
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Fotocopia
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Fotocopia
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Biblioteca.
Disponible en:
Fotocopia
OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA
GENERAL
Al finalizar exitosamente el curso, el estudiante estar en capacidad de:
Participar en el diseo, implantacin y evaluacin de estrategias y planes estratgicos en
organizaciones empresariales, especialmente en aquellos tpicos relacionados con la
funcin financiera de la empresa.
ESPECFICOS
1. Identificar los componentes del proceso de planificacin estratgica empresarial,
destacando el papel de las estrategias financieras como elemento clave en este proceso.
2. Disear y evaluar estrategias financieras relacionadas con la gestin del financiamiento
en la empresa, en el marco de un plan estratgico determinado, utilizando las tcnicas y
herramientas de anlisis apropiadas a cada caso.
3. Disear y evaluar estrategias financieras relacionadas con proyectos de inversin, en el
marco de un plan estratgico determinado, utilizando las tcnicas y herramientas de anlisis
adecuadas.
4. Integrar los conceptos de la Gestin Basada en Valor al diseo y evaluacin de planes
estratgicos y las estrategias financieras correspondientes.
5. Disear y evaluar lineamientos estratgicos relacionados con la gestin financiera de
corto plazo, siguiendo las pautas establecidas en el plan estratgico respectivo.
6. Evaluar la situacin estratgica de los servicios financieros de apoyo, recomendando las
acciones necesarias para fortalecer su funcin en la empresa.
LECTURA:
6). Artculo: Having trouble with your strategy? Then map it. Robert Kaplan y David
Norton. Harvard Business Review. September October 2000. [electrnico]
3. Las estrategias funcionales.
Tradicionalmente, la estructura organizativa de la empresa (o de una unidad de
negocios) divide los procesos y actividades en reas funcionales; con frecuencia estas reas
se relacionan con la produccin, las finanzas, los recursos humanos, el mercadeo,
investigacin y desarrollo, entre otras, aunque su denominacin suele variar de una
organizacin a otra. Obviamente estas funciones no operan en forma aislada, ya que la
interrelacin y comunicacin entre ellas constituye un factor clave para el xito de la
estrategia global de la empresa.
El plan estratgico diseado para toda la organizacin establece claramente los
objetivos globales que se desean alcanzar, y los cursos de accin necesarios para
alcanzarlos, pero a un nivel genrico. Deben traducirse esos objetivos y estrategias a
niveles ms especficos para que cada rea funcional pueda ejecutar adecuadamente su
contribucin al logro de los fines globales; de ah la importancia de formular las estrategias
funcionales en el marco del plan estratgico matriz.
Al respecto puede citarse a Francs (2001: 181) cuando afirma que los gerentes de las
reas funcionales son responsables de las actividades de su rea y formulan planes de
accin especficos que orientan sus actividades para lograr los objetivos funcionales que
impone la estrategia de la corporacin y de cada uno de sus negocios Las estrategias
funcionales constituyen el brazo ejecutor de la estrategia corporativa En su definicin se
hace uso de los conocimientos especficos de cada rea funcional, pero sin perder de vista
la relacin que existe entre las diferentes funciones. Segn este autor, la formulacin de la
estrategia funcional debe considerar como insumos clave los siguientes:
- La estrategia corporativa (estrategia de diversificacin y estrategia competitiva).
- La estrategia de las unidades de negocio.
- Anlisis funcional interno (capacidades requeridas en el rea funcional, fortalezas y
debilidades).
- Anlisis funcional externo (oportunidades y amenazas pertinentes a cada rea
funcional).
Con esta informacin, y alguna otra que se considere relevante segn el caso, se
procede a formular el plan estratgico de cada rea funcional, especificando acciones,
responsabilidades, objetivos, horizontes de tiempo y mtodos para evaluar el cumplimiento
de los planes estratgicos (Francs, 2001: 182).
10
suficientemente atractivo para compensar el riesgo asumido en ese negocio. Los recursos
financieros son escasos, si se comparan con la cantidad de alternativas de inversin que
pueden existir en el mercado (local, regional, internacional); ante esta escasez, los
inversionistas pueden elegir entre distintos tipos de negocios antes de decidir hacia donde
dirigirn sus fondos. Dos variables son determinantes al momento de tomar ese tipo de
decisiones: el rendimiento esperado cada negocio, y el riesgo implcito en sus operaciones.
Ms adelante se discutir la relacin entre riesgo y rendimiento, pero en este momento
interesa destacar que el inversionista toma su decisin evaluando estas dos variables.
Para un mismo nivel de riesgo diferentes negocios pueden ofrecer rendimientos
distintos, y lgicamente el inversionista dirigir sus recursos a aquella actividad que sea
capaz de generar el mayor rendimiento a ese nivel de riesgo; en otras palabras, el
inversionista tiene una expectativa de rentabilidad antes de invertir en el negocio, y la
gerencia debe ser capaz de generar resultados que satisfagan esas expectativas.
Cuando la gerencia logra tales resultados, o mejor an, los supera, contribuye a crear
valor. Suponga que se compran acciones de una empresa con la expectativa de alcanzar un
rendimiento de 20% anual; si al final del perodo el rendimiento generado por las
operaciones de la empresa alcanza un 15% existe una rentabilidad, pero esa rentabilidad
est por debajo de lo esperado, por lo tanto, aun cuando sea una empresa "rentable", no es
una empresa creadora de valor (destruye valor), ya que no genera el rendimiento mnimo
esperado por el accionista para justificar el riesgo asumido en el negocio. Por el contrario,
si los resultados arrojan un rendimiento del 25%, se logra cubrir el "costo" de los recursos
proporcionados (la expectativa del 20%) y se genera un rendimiento extra por el uso de ese
dinero: es una situacin en la que se genera valor.
Desde este punto de vista, el objetivo de la gerencia financiera no es el generar
utilidades o alcanzar un margen de rentabilidad superior a cero, ni siquiera es el de crear
valor por encima de los costos del capital invertido. El objetivo, alineado con la estrategia
corporativa respectiva, es maximizar esa creacin de valor, lo que se traduce en arrojar el
mayor rendimiento posible sobre el capital utilizado y convertirse en el negocio de mayor
rentabilidad dentro de un conjunto de alternativas que estn sujetas a niveles de riesgo
similar.
Es necesario sealar que este objetivo va ms all de la generacin de valor en
trminos financieros, ya que para lograr resultados satisfactorios es necesario mantener una
clientela satisfecha, empleados motivados, excelentes relaciones con proveedores y con
entes gubernamentales, y hasta preocupacin por el entorno.
Con este objetivo en mente, el gerente financiero tiene la responsabilidad de evaluar
cada una de sus decisiones en funcin de cmo se ver afectado el objetivo estratgico de la
empresa. La ejecucin de nuevos proyectos de inversin, incorporacin de nuevas
tecnologas, expansin a nuevos mercados, adquisicin de empresas competidoras, o de
proveedores, fusiones con otras empresas, diversificacin y expansin de operaciones,
cierre de unidades de negocios, solicitud de prstamos a instituciones financieras, emisin
de ttulos valores, fijacin de los niveles de endeudamiento, pago de dividendos, diseo de
12
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LECTURAS:
7). MASCAREAS, JUAN (1999) Innovacin financiera. Espaa: McGraw-Hill.
Captulo 3 (pgs. 63- 103) y Captulo 4 (pgs. 105 139).
8). BODIE, ZVI y MERTON, ROBERT (1999). Finanzas. Mxico: Prentice Hall.
Captulo 10 (pgs. 215 242).
Los textos recomendados hacen un anlisis inicial del tema, que permite abordar el
contenido que se seala seguidamente:
5.1. Definicin y tipos de riesgo. Riesgo sistemtico y riesgo especfico.
5.2. Estrategias financieras y cobertura del riesgo.
15
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FINANCIAMIENTO
PROVENIENTE DE LOS
ACCIONISTAS
(PROPIETARIOS)
FINANCIAMIENTO
PROVENIENTE DE
TERCEROS
FUENTES
EXTERNAS
FUENTES
INTERNAS
FINANCIAMIENTO
DE INSTITUCIONES
FINANCIERAS
EMISIN DE
TTULOS DE
DEUDA
(OBLIGACIONES)
Bonos.
Bonos convertibles.
Certificados de acciones (warrants)
OTRAS FUENTES
Arrendamiento operativo.
Emisin de acciones comunes: este tipo de acciones otorga el mismo derecho sobre la
propiedad de la empresa a todos los accionistas que las han adquirido; adems, todos los
accionistas tienen la misma participacin sobre las utilidades de la empresa, en caso de
que haya una reparticin de dividendos.
Los recursos que la empresa recauda a travs de la emisin de acciones comunes tienen
un costo asociado, an cuando este costo no se refleja en los estados de resultados
contables; puede decirse que se trata de un costo de oportunidad, del rendimiento que
podran estar recibiendo los inversionistas si colocaran sus recursos en otro tipo de
inversin de riesgo similar, de la rentabilidad que ellos esperan recibir en el futuro como
compensacin al riesgo que han tomado al invertir en la empresa. Los accionistas
estarn satisfechos si el rendimiento que generan las operaciones de la empresa es igual
o superior a sus expectativas iniciales.
Si se toma en cuenta el principio de que mientras mayor es el riesgo de una inversin
mayor ser el rendimiento a exigir por los inversionistas, son los accionistas comunes
los que soportan el mayor nivel de riesgo entre el conjunto de proveedores de recursos,
y por ende, son los que exigirn el mayor rendimiento por el uso de su dinero. Por esta
razn, el costo asociado al capital representado por las acciones comunes es el mayor de
todos los costos de financiamiento de la empresa, an cuando no se visualice en los
estados financieros de la organizacin.
18
19
20
Emisin de ttulos de deuda (obligaciones): otra alternativa que tiene la gerencia para
recaudar recursos financieros es acudir directamente al mercado de capitales, sin utilizar
la intermediacin bancaria de la categora anterior. Esto puede hacerlo a travs de la
emisin pblica de ttulos valores representativos de deuda, comnmente conocidos
como bonos u obligaciones. Estas emisiones deben ser autorizadas por el organismo
regulador del mercado de capitales (en el caso venezolano, por la Comisin Nacional de
Valores), al igual que sucede con las emisiones de acciones comunes y privilegiadas.
Una emisin pblica de obligaciones consiste en un contrato en el que la empresa
vende ttulos que representan una fraccin del monto total a emitir, y se compromete a
realizar pagos de intereses y capital a quienes adquieran estos ttulos, a lo largo de un
perodo determinado (mayor a un ao). La diferencia con los prstamos bancarios es
que la empresa no recibe los recursos de un solo agente, sino de cientos y miles de
inversionistas que deciden invertir su dinero en el negocio; otra diferencia es que la
empresa entra en contacto con los inversionistas sin la intermediacin del banco (en
este caso el intermediario es un agente de bolsa, que recibe una comisin por su
trabajo), y esto le permite ofrecer una tasa de rendimiento superior a la tasa pasiva
(mayor atractivo para los inversionistas, asociado a un mayor riesgo), y al mismo
tiempo inferior a la tasa activa bancaria, representando un costo menor para la
empresa. Debe considerarse que las emisiones de bonos tienen otro costo implcito, y
es el costo de llevar a cabo el proceso de emisin.
Las emisiones de bonos presentan ventajas y desventajas con respecto al
financiamiento bancario. La principal ventaja es que pueden disminuir sus costos de
financiamiento, aunque en el caso de empresas pequeas esta ventaja puede anularse
porque slo realizaran emisiones pequeas que no justificaran los costos relacionados
con la emisin. Entre las desventajas, Weston y Brigham (1994) sealan que las
obligaciones presentan tres desventajas principales con respecto a los prstamos
bancarios: la velocidad, flexibilidad y bajos costos de emisin; estos autores afirman
que en el caso de los prstamos bancarios se negocia directamente entre el prestamista
y el prestatario y los requerimientos de documentacin formal se ven minimizados.
21
23
220
850
30
1100
200
150
220
570
200
50
280
530
1100
Millones de
bolvares
150
220
370
200
50
280
530
900
%
16,67
24,44
41,11
22,22
5,55
31,11
58,89
100,00
24
En este caso se observa que la estructura de capital est conformada por un 41% de
recursos provenientes de deuda, y un 59% por aportes patrimoniales, utilizando los valores
en libros que presentan los saldos de cada una de las cuentas consideradas.
ACTIVIDAD INDIVIDUAL.
Cul sera la composicin de esta estructura si se incluyen en ella los recursos disponibles
en el corto plazo?
Ahora, suponga que los ttulos de esta empresa (bonos y acciones) cotizan en el
mercado de capitales, y que los valores de mercado de stos son superiores a sus valores en
libros (debido a que el mercado le otorga mayor valor a la empresa por sus expectativas de
rendimiento futuro). La composicin de su estructura de capital quedara representada de la
siguiente forma:
EMPRESA XXX
ESTRUCTURA DE CAPITAL AL 31/12/200X
VALORES DE MERCADO
(en miles de bolvares)
Fuentes de financiamiento
Hipoteca
Bonos en circulacin
TOTAL PASIVO A LARGO PLAZO
Valor de mercado de las acciones
TOTAL PASIVO L/P Y PATRIMONIO
Millones de
bolvares
150
250
400
700
1100
%
13,63
22,73
36,36
63,64
100,00
25
Son diversas las investigaciones que se han desarrollado sobre la incidencia de la estructura de capital sobre
el valor de la empresa y su rentabilidad, desde los estudios de Modigliani y Miller (1958) hasta el presente.
Algunas referencias tericas se resumen en Aybar y col. (2003) y Jensen y Smith (1984).
26
700,0
300,0
400,0
150,0
250,0
85,9
164,1
52,5
111,6
Para este caso, la hipoteca paga una tasa de inters del 25% anual, mientras los bonos
ofrecen un rendimiento del 22%. La tasa de impuesto corporativo de la empresa equivale a
un 32%. La empresa XXX tiene una utilidad en operaciones (antes de intereses e
impuestos) equivalente a 250 mil bolvares, y una utilidad neta final de 111,6 mil bolvares;
estos son los resultados que se obtienen con la estructura de capital actual.
Para analizar lo que sucede con una estructura diferente, suponga que la empresa no
utiliza endeudamiento y todos sus activos son financiados con recursos provenientes del
patrimonio (pasivo a largo plazo= 0 bolvares, patrimonio = 900 mil bolvares). El estado
de resultados reflejara lo siguiente:
EMPRESA XXX
ESTADO DE RESULTADOS DEL 01/01/200X AL 31/12/200X
(en miles de bolvares)
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Ventas netas
(-) Costo de ventas
(=) Utilidad Bruta
(-) Gastos de administracin y ventas
(=) Utilidad en operaciones
(-) Impuesto de renta
(=) Utilidad neta
700,0
300,0
400,0
150,0
250,0
80,0
170,0
La utilidad neta representa la porcin del rendimiento del negocio que le pertenece
a lo accionistas. Si se evala el Rendimiento sobre el Patrimonio (ROE), se observa
que este rendimiento es mayor cuando se incorpora deuda a la estructura de capital:
ROE = Utilidad neta / Total Patrimonio
ROE con deuda = 111,6 / 530 = 21,06 %
ROE sin deuda = 170 / 900 = 18,89%
El cambio del ROE como consecuencia de modificaciones en la estructura de
capital es lo que se conoce como apalancamiento financiero.
Costo de intereses
= 85,9
Tasa de impuesto
= 32 %
Ahorro de impuestos
= 27,5
28
ACTIVIDAD INDIVIDUAL:
Qu otros comentarios puede hacer al comparar ambos casos?
Si la empresa no asume totalmente el costo de los intereses, cul sera el verdadero
costo asociado a cada tipo de pasivo (hipoteca 25%, bonos 22%)? Trate de darle
respuesta a esta interrogante, sabiendo que un 32% de esos costos los asume el fisco.
1.3. Apalancamiento financiero y rentabilidad.
El apalancamiento financiero mide el grado en el que se utiliza deuda dentro de la
estructura de capital de la empresa. Recibe ese nombre por el efecto que tiene la proporcin
de deuda sobre las utilidades finales de la empresa, ya que la deuda acta como una palanca
que eleva las utilidades ms rpidamente, pero solo hasta cierto nivel. Esta palanca
funciona en ambos sentidos, ya que as como puede potenciar el aumento de la utilidad
neta, tambin puede potenciar su disminucin ms acentuada, y de all los niveles de riesgo
asociados a la deuda.
El ndice de apalancamiento financiero puede calcularse de la siguiente manera:
Apalancamiento Financiero (AF) = 1 +
Deuda .
Patrimonio
0 . = 1
900
ROA = 170 / 900 = 18,89 %
=1+
= 1 + 370 = 1,6981
530
ROA = 111,6 / 900 = 12,40 %
ROE = 12,40% * 1,6981 = 21,06 %
Compare los ROE calculados en esta seccin con los de la seccin anterior.
Simplemente representan el resultado de incorporar mayor proporcin de deuda en la
estructura de capital.
29
30
31
Para el caso de la empresa XXX, se supondr que son reservas que se mantienen en un
fondo especial, por lo que se excluirn de la estructura.
Luego de estos ajustes, la estructura de capital y las ponderaciones de cada fuente de
financiamiento quedaran de la siguiente manera:
COSTO (%)
AJUSTE
25
21
23,5
32
28
31
0,25 * (1 - 0,32)
0,21 * (1 - 0,32)
0,235 * (1 - 0,32)
----
Hipoteca
Bonos
Prstamos largo plazo
Acciones comunes
Acciones privilegiadas
Retencin de utilidades
COSTO AJUSTADO
(%)
17
14,28
15,98
32
28
31
COSTO
AJUSTADO
17
14,28
15,98
32
28
31
PONDERACIN
10,2
23,6
9,5
23,6
9,5
23,6
COSTO
PONDERADO
1,734
3,370
1,518
7,552
2,660
7,316
24,150
El costo promedio de los recursos que financian las operaciones de la empresa XXX es
de 24,15% anual.
32
ACTIVIDAD INDIVIDUAL:
Suponga que se decide incluir en la estructura de capital los prstamos a corto plazo, y que
los recursos que conforman las reservas para investigacin si pueden ser utilizados por la
gerencia para financiar inversiones:
Qu costo le asignara usted a estas reservas como fuente de financiamiento? Por
qu?
Utilizando el costo asignado por usted para las reservas Cul sera el nuevo CPPC de
la empresa, incluyendo reservas y prstamos a corto plazo?
Lo anterior es un simple clculo matemtico que no ofrece mayores complicaciones. Lo
complejo en la estimacin del CPPC es determinar los valores de mercado de sus
componentes: las ponderaciones de la estructura de capital objetivo, y los costos asociados
a cada fuente de financiamiento. En el caso hipottico de la empresa XXX estos valores se
asumieron como conocidos, pero en la prctica es tarea del gerente financiera llevar a cabo
estimaciones de estos valores, basndose en la informacin disponible en los mercados
financieros. Estos aspectos sern estudiados ms adelante.
2. Tcnicas para la estimacin del costo de capital.
Ya se ha estudiado la importancia de esta variable para la estrategia financiera de la
empresa, y algunas consideraciones bsicas. Para conocer el costo promedio de los recursos
financieros utilizados en las operaciones de la empresa, es necesario estimar el costo de
oportunidad de cada una de las fuentes de financiamiento disponibles, equiparable con el
nivel de riesgo asumido por cada tipo de inversionista. Una vez conocido este costo para
cada alternativa de financiamiento, puede ponderarse para obtener el promedio de costo en
el negocio. Se anexa el material bibliogrfico correspondiente para desarrollar ampliamente
el tema.
LECTURA:
11). KOLLER y OTROS (2005). "Valuation. Measuring and managing the value of
companies" 4th edition. New Jersey: McKinsey & Company, John Wiley & Sons.
Captulo 10 (pgs. 291 - 330).
ASPECTOS DESTACADOS EN ESTA LECTURA:
Estimacin de ponderaciones de mercado.
Estimacin del costo de las fuentes de financiamiento de pasivo y de patrimonio.
Aplicacin de modelos estadsticos para la estimacin de los costos del patrimonio: el
modelo de valoracin de activos de capital (CAPM), y el modelo de valoracin por
arbitraje (APM).
33
Donde:
beta (ca) : beta con apalancamiento.
beta (sa) : beta sin apalancamiento.
Tc: tasa marginal de impuesto corporativo.
Con los datos del promedio internacional (beta(ca), razn deuda/patrimonio, tasa de
impuesto) se calcula el beta sin apalancamiento. Luego, utilizando el beta (sa) como dato, e
incorporando la informacin de la empresa a analizar (razn deuda/patrimonio, tasa de
impuesto), se estima el beta (ca) de esa empresa, que ser el indicado para estimar sus
costos de capital.
EJEMPLO: para calcular el coeficiente beta de una empresa venezolana que opera en el
34
El valor de 0,91 del coeficiente beta ser el indicado para la empresa a evaluar.
50
120
85
130
35
36
38
Gravamen sobre los dividendos: si los impuestos personales sobre los ingresos por
dividendos son superiores a los que gravan las ganancias de capital, no se
recomienda el reparto de dividendos.
39
Adems del clculo de los flujos de efectivo operacionales para cada ao, se requiere la
estimacin de un valor terminal del proyecto para el ltimo ao del perodo de evaluacin
considerado. Este valor terminal puede ser :
FE t+1
c
FE t+1
c - g
Proyeccin financiera para toda la empresa antes de ejecutar el proyecto (miles de bolvares):
AOS
0
1
2
3
4
Utilidad antes de intereses e impuestos
1500
1650
1815
1997
Gasto de depreciacin
125
125
125
125
5
2197
125
6
2416
125
2830
3260
42
195
195
195
195
195
300
2830
185
3260
215
Desviacin estndar () =
43
Coeficiente de variacin =
.
VPNe
El VPN esperado combina los VPN de cada escenario para llegar a un promedio
ponderado. Este indicador mide la rentabilidad del proyecto.
La desviacin estndar determina el nivel de variabilidad de esa rentabilidad esperada;
mientras menor es la desviacin, menos riesgo involucra el proyecto.
El coeficiente de variacin combina las 2 medidas anteriores para que puedan
compararse diferentes proyectos; mide que tanta variabilidad presenta cada unidad de VPN
estimada.
EJERCICIO SOBRE DECISIONES DE INVERSIN
VISION BANK es una institucin financiera que est considerando ofrecer a sus clientes el
acceso a sus servicios a travs de la conexin en redes. Se ha determinado que con este
proyecto se lograra aumentar las captaciones de clientes a partir del segundo ao y se
reduciran algunos costos de operacin, lo cual se traducira en una variacin en sus
utilidades en operaciones de la manera siguiente:
(MILLONES DE BOLVARES)
VARIACIONES EN:
AO 1
UTILIDAD EN
-57
OPERACIONES
8
DEPRECIACIN
CAPITAL DE
8
TRABAJO
AO 2
AO 3
AO 4
AO 5
36
8
59
8
88
10
90
10
10
Para llevar a cabo el proyecto se ha estimado una inversin inicial de 28 mil bolvares, y
adems, al final del tercer ao, tendra que realizarse un desembolso adicional de inversin
por 15 mil. Para financiar este proyecto, se respetar la estructura de capital de la empresa,
segn la cual los accionistas aportan el 65 % de los recursos, exigiendo un retorno mnimo
del 30 %. El financiamiento de terceros tiene un costo de 22% anual (pagos anuales), el
primer crdito vence en 5 aos y el segundo vence en 2 aos, y la tasa de impuesto para
esta empresa es de un 28 %.
a) Evale este proyecto desde el punto de vista financiero para un perodo de 4 aos,
considerando que a partir del quinto ao, los flujos que genera la inversin se
mantendrn constantes.
b) Evale este proyecto desde el punto de vista financiero, considerando que el valor de
recuperacin de los equipos adquiridos alcanza un monto de 10 mil bolvares en el ao
4, y el nivel de capital de trabajo recuperado es de 5 mil bolvares.
44
AO 2
AO 3
0
28
AO 4
AO 5
58
79
EJERCICIO
La gerencia de Telares SA est evaluando la posibilidad de adquirir una empresa
competidora por $40 millones. Los flujos de efectivo proyectados para esa inversin son los
siguientes:
DATOS DE LA COMPRA Y PROYECCIONES
-40,0
-40,0
-14,0
-10,1
5,0
-10,0
AOS
2
10,0
7,2
5,0
-6,0
-15,1
6,2
3
24,0
17,3
5,0
-10,0
-15,0
-2,7
4
45,0
32,4
6,0
5,0
45,0
88,4
45
2) Suponga que la decisin de la gerencia puede diferirse, y que en la fecha actual se puede
firmar un contrato para comprar la empresa en 2 aos por un costo de 40 millones; ese
contrato tiene un costo de 3 millones. Se ha estimado que la variabilidad de los flujos de
efectivo del proyecto muestra una varianza de 0,5 millones. Evale la conveniencia de
diferir la compra, firmando el contrato por 3 millones.
4. Valoracin de empresas.
As como se evalan inversiones para determinar su viabilidad desde el punto de vista
financiero, las empresas como un todo tambin pueden ser objeto de evaluacin, de
valoracin. La valoracin de empresas no es ms que la estimacin del valor de la empresa
en un momento determinado, informacin que resulta relevante para la toma de decisiones
con respecto a la empresa evaluada (comprarla, venderla, ejecutar una fusin, etc); la
estrategia corporativa puede considerar la iniciativa de adquirir otras compaas
(proveedores, competidores, fusiones, entre otros casos), por lo que la gerencia financiera
debe evaluar las pautas que permitan que una decisin de este tipo resulte favorable y
contribuya con el logro de los objetivos planteados.
Existen diferentes tcnicas que permiten estimar el valor de las empresas consideradas;
para estudiarlas se anexan los siguientes materiales.
LECTURAS:
17). KOLLER y OTROS (2005). "Valuation. Measuring and managing the value of
companies" 4th edition. New Jersey: McKinsey & Company, John Wiley & Sons.
Captulo 22 (pgs. 605 - 636).
18). VLEZ PAREJA, IGNACIO (1998) "Decisiones de Inversin: una aproximacin al
anlisis de alternativas" Bogot: CEJA (versin electrnica en pdf
http://www.javeriana.edu.co/decisiones/). Captulo 9 (pgs. 355 - 364).
EJERCICIO
La gerencia de la empresa AAA estudia la alternativa de ejecutar un proyecto de
ampliacin de operaciones, que requiere de una inversin inicial de 100 mil bolvares.
Antes de ejecutar el proyecto, sus proyecciones financieras para los prximos 6 son las
siguientes (a partir del sexto ao los flujos de efectivo crecern a una tasa constante del 4%
anual).
AAA. PROYECCIN FINANCIERA
(MILLONES DE BOLVARES)
UTILIDAD EN
OPERACIONES:
ESCENARIO 1 (35 % de
probabilidad de
ocurrencia)
AO 1
AO 2
AO 3
AO 4
AO 5
AO 6
125
164
186
200
215
228
46
180
215
250
295
318
342
54
54
54
54
54
54
En caso de ejecutar el proyecto, se han proyectado los siguientes resultados para toda la
empresa:
UTILIDAD EN
OPERACIONES:
ESCENARIO 1 (35 % de
probabilidad de
ocurrencia)
ESCENARIO 2 (65 % de
probabilidad de
ocurrencia)
DEPRECIACIN
AO 1
AO 2
AO 3
AO 4
AO 5
AO 6
128
154
183
210
221
232
224
245
290
320
356
385
65
65
65
65
65
65
47
48
Si desea ampliar la informacin sobre los mapas estratgicos y su construccin se recomienda la consulta de
los boletines Building Strategy Maps (Part One: Planning the Campaign; Part Two: Testing the Hypothesis;
Part Three: The Importance of Time-Phasing the Strategy; Part Four: Organizing to Create Value),
disponibles en http://harvardbusinessonline.hbsp.harvard.edu.
49
52
53
efectivo que generan o demandan las actividades de un negocio, y en base a esos resultados
pueden afirmar si existe o no creacin de valor; el indicador central de esta metodologa es
denominado Valor del Flujo de Efectivo Agregado (CVA).
Los creadores de este indicador coinciden en que todo negocio debe ser evaluado
peridicamente utilizando tcnicas que midan la creacin o destruccin de valor (VBM);
pero esta evaluacin debe ir ms all de la simple medicin de valor, debe incluir en su
anlisis tcnicas de evaluacin de los flujos de efectivo generados o consumidos, tcnicas
basadas en el descuento de estos flujos de efectivo (discounted cash flow, DCF). La tcnica
propuesta para alcanzar este objetivo es el CVA, al cual definen no como un simple
indicador, sino como un modelo que integra un conjunto de elementos que permiten
analizar la creacin/destruccin de valor de un negocio.
En pocas palabras, el CVA constituye un modelo que cuantifica en forma peridica el
Valor Presente Neto (Net Present Value, NPV) de una inversin; no se limita a medir el
NPV al inicio de la inversin, sino que lleva esta medicin perodo tras perodo, para
determinar la generacin de valor a lo largo de la vida til de cada inversin, basndose por
supuesto en el comportamiento de los flujos de efectivo asociados a esa inversin. "La
gerencia necesita un modelo que enlace o que cubra las brechas entre las medidas
histricas del desempeo financiero (basadas en la contabilidad) y la evaluacin de
inversiones, de tal forma que pueda seleccionar las mejores alternativas estratgicas. Ese
modelo debe considerar la Gerencia Basada en Valor y debe medir los flujos de efectivo
descontados, ya que los flujos de efectivo y el valor del dinero en el tiempo son elementos
determinantes en la creacin del valor" (Ottosson y Weissenrieder, 1996)
Antes de explicar la metodologa utilizada por este modelo, es necesario identificar
algunas de las consideraciones ms relevantes del CVA para familiarizarse con su
terminologa; stas se resumen a continuacin:
54
55
Los autores del modelo no consideran el pago de impuestos como una variable que
afecta el flujo de efectivo. Esta apreciacin no es totalmente vlida para todas las
situaciones, por lo que el gerente debe disear su propio esquema de identificacin de los
flujos de efectivo operacionales del negocio, para que el modelo se adapte de la mejor
manera posible a las caractersticas de cada empresa. Se observa en la figura que el modelo
tambin considera necesario ajustar el beneficio en operaciones con aquellas partidas de
ingreso y de costo/gasto que no se traducen en una verdadera entrada o salida de efectivo;
un ejemplo de este tipo de partidas que deben ser ajustadas es la depreciacin cargada como
gasto del perodo, ya que ese monto en realidad no requiere una salida de efectivo.
Una vez determinado el OCF, se calcula el OCFD. Esta demanda de flujo de efectivo
equivale a la cantidad de dinero necesario para satisfacer las expectativas de rendimiento de
los inversionistas del negocio (accionistas y acreedores); en otras palabras, el OCFD
representa el costo del capital empleado en el negocio, planteado en trminos similares a
los propuestos por la metodologa del EVA. La principal diferencia entre ambos enfoques
es que el CVA no considera el monto del capital empleado segn su valor en libros, sino
que calcula el monto de las inversiones estratgicas en operacin y ajusta ese monto de
acuerdo con la inflacin de los perodos transcurridos, para obtener un valor actualizado del
capital empleado en las actividades del negocio. Conociendo ese monto, y el costo de cada
unidad de capital (CPPC sin considerar ahorro en impuestos), se determina el OCFD.
56
Haciendo una comparacin entre la metodologa del EVA y el CVA en este aspecto,
puede decirse que en ambos casos se toma en cuenta el costo del capital empleado en el
negocio o en un proyecto de inversin particular, solo que el EVA trata de cubrir ese costo
con el beneficio generado en cada perodo (BODI), sin tomar en cuenta si se dispone de
suficiente efectivo para satisfacer los requerimientos de los inversionistas, mientras que el
CVA establece que deben ser cubiertos con flujos de efectivo y no slo con el anlisis del
beneficio obtenido. A simple vista parece ms saludable el enfoque del CVA, pero al
evaluar su propuesta con ms detalle puede decirse que no todo el efectivo generado en un
perodo puede estar disponible para cancelar intereses de los pasivos y dividendos al
patrimonio; especialmente estos ltimos slo pueden ser decretados si se ha generado una
cantidad de beneficio que justifique su reparto (as lo establecen los principios de
contabilidad, y en algunos pases la legislacin empresarial no permite la entrega de
dividendos si no existe un beneficio acumulado que los respalde). Combinando ambos
enfoques puede decirse que las expectativas de los inversionistas solo sern satisfechas si se
genera un beneficio en operaciones suficiente para cubrirlas, y adems, se generan flujos de
efectivo que permitan su cancelacin (o reinversin, si es el caso).
Una vez conocidos los montos de los OCF y OCFD (histricos o proyectados), se
determina el CVA. Evidentemente, el objetivo a perseguir es un CVA positivo, que muestre
un negocio que genera suficiente efectivo para cumplir con las expectativas de rendimiento
de sus inversionistas, pero este indicador no debe ser medido e interpretado en un solo
perodo, sino que debe analizarse su evolucin en varios (histricos y proyectados) para
concluir si el negocio o inversin estratgica crea o destruye valor.
Debe recordarse que el clculo del CVA est asociado a los flujos de efectivo de una
inversin estratgica o de una unidad de negocio, por lo que el CVA para toda una empresa
viene dado por la sumatoria de los CVAs de las inversiones y/o unidades que la integran.
El ndice CVA
El modelo del CVA no se limita a proponer un indicador que mide la creacin de valor,
sino que relaciona esta creacin de valor con las variables financieras que puede planificar
el gerente para mejorar su desempeo y alcanzar valores ms favorables en el CVA. Con
este objetivo, sus autores proponen el clculo del Indice CVA, como una herramienta que
explica de donde proviene el valor generado en la empresa.
Este ndice se calcula de la siguiente manera:
57
valor o value drivers), y por supuesto a los componentes del CVA. Estos generadores de
valor son (8):
1. Margen de Utilidad Operacional (MUO):
Obviamente, mientras ms alto sea el valor de este ndice, ms favorable ser el CVA
del negocio/inversin. Conociendo los generadores de valor que permiten mejorar el CVA,
la gerencia puede fijar metas en cada uno de estos generadores y en sus variables asociadas,
y de esta forma planificar el volumen de valor a generar en perodos futuros.
58
59
Ambos mtodos forman parte de los indicadores utilizados por la Gerencia Basada en Valor.
Recomiendan ajustar las mediciones basadas en contabilidad, para que reflejen la verdadera
situacin de la empresa. Sin embargo, al no existir una metodologa nica para esto, es difcil
utilizar estas mediciones para comparar el desempeo de empresas que consideran diferentes
tipos de ajustes en sus variables.
Son totalmente flexibles y adaptables a la situacin de cada negocio.
Consideran el rendimiento esperado por el accionista como un costo que debe ser cubierto por
las operaciones de la empresa.
Sirven como indicadores internos de las operaciones del negocio que explican el comportamiento
del valor de la empresa en el mercado.
Se utilizan para medir el desempeo de la gerencia, y para establecer mecanismos de
remuneracin en base a resultados.
Son indicadores de gestin, pero por si solos no crean valor. Deben acompaarse de todo un
conjunto de estrategias orientadas a implementar una VBM integral.
No es aplicable a todo tipo de negocio, ya que no Es til para aquellas empresas cuyas
es til cuando las operaciones son altamente actividades son altamente dependientes del
demandantes de efectivo.
efectivo. Pero no considera que el
rendimiento a los accionistas debe basarse en
generacin de beneficios y no solo en
efectivo.
Su interpretacin y metodologa de clculo es Su interpretacin es sencilla, pero su
sencilla y fcil de divulgar entre los diferentes metodologa de clculo presenta mayores
niveles de la organizacin.
elementos de anlisis que pueden hacerlo
poco atractivo a ejecutivos no expertos en
finanzas. Su divulgacin puede requerir
mayor esfuerzo que el EVA.
Al estar vinculado a mecanismos de La planificacin de generadores de valor y
remuneracin, puede contribuir a que el gerente del Indice CVA para varios perodos facilita
se concentre en la generacin del valor en el la vinculacin entre el corto y el largo plazo.
corto plazo, y se descuide la permanencia del
negocio en el largo plazo.
Es uno de los primeros indicadores ampliamente Su diseo es posterior al EVA e intenta
desarrollados y divulgados de la VBM. De all su superar algunas de sus deficiencias. De all su
simplicidad y popularidad entre los gerentes.
mayor complejidad y su anlisis ms
completo de las variables financieras.
60
ESTRUCTURA DE CAPITAL
AL INICIO
ACCIONISTAS
TERCEROS
INFLACION = 10% anual
TASA DE IMPUESTO = 20%
INVERSION INICIAL
VENTAS
COSTOS Y GASTOS
DEPRECIACION Y SIMILARES
PAGO DE INTERESES
VARIACIONES EN C.T.
INVERSIONES ADICIONALES
DIVIDENDOS ESPERADOS
V. L. DEUDA
V. L. PATRIMONIO
PRECIO DE ACCIONES
COTIZACION BONOS (%)
* CIFRAS PROYECTADAS
%
70
30
2004
-450
COSTO
(%)
20
14
2005
280
-182
30
-19
0
0
69
135
347
349
100
2006
375
-244
30
-19
-10
0
76
135
381
387
102
2007 *
416
-291
35
-19
-15
-8
84
135
419
417
99
2008 *
432
-302
37
-19
5
-4
92
135
461
460
97
2009 *
440
-317
40
-19
6
-6
101
0
507
505
0
61
orientarn la funcin del tesorero y su toma de decisiones. Las decisiones deben tomarse en
el momento oportuno, y una estructura centralizada y dependiente de niveles jerrquicos
superiores podra retrasar considerablemente la ejecucin de acciones que resulten
prioritarias para el correcto desempeo de las operaciones de la empresa.
- Otro de los FCEs se relaciona con la optimizacin e integracin de los procesos
internos que participan en el ciclo del efectivo, es decir, coordinacin de todos los
procesos involucrados en la rotacin continua del capital del trabajo: polticas de crditos y
cobranzas, cuentas por pagar e instituciones financieras y a proveedores, evolucin de los
niveles de ventas y otras fuentes de ingresos, vencimientos de los compromisos laborales y
otros egresos, entre las diversas operaciones que afectan diariamente los niveles de efectivo
que dispone o requiere la empresa.
- El tercer elemento crtico los constituye la optimizacin de relaciones con entes
externos, entre los cuales cabe mencionar: instituciones financieras, proveedores, grupos
de clientes, distribuidores, agencias gubernamentales, todos ellos a nivel nacional e
internacional.
- Como ltimo, y no menos importante FCE, est relacionado con la disponibilidad de
sistemas de informacin que apoyen oportunamente la toma de decisiones involucrada en
las actividades de tesorera.
Las caractersticas que asuman de estos FCEs incidirn en el logro de los objetivos
asignados a la gestin de tesorera: optimizacin de los niveles flotantes (floats) de
efectivo, acelerando la recepcin de ingresos (cuentas por cobrar, cobro de chequestransferencias) , y logrando retrasos en los perodos de pago de los compromisos
pendientes ; garantizar las disponibilidades en moneda nacional y/o extranjera, al menor
costo posible ; maximizar el rendimiento recibido por inversiones nacionales e
internacionales, con niveles de riesgos adecuados ; y asegurar las mejores condiciones en
las negociaciones financieras que involucren los recursos de la empresa.
El ptimo funcionamiento de la gestin de tesorera estar ntimamente relacionado con
la ejecucin de seis funciones fundamentales : manejo de efectivo, de los fondos
disponibles o requeridos, de disponibilidades de moneda extranjera, de la exposicin a
variaciones en tipos de cambio y tasas de inters, y del riesgo involucrado en las
operaciones financieras.
- Otro de los FCEs se relaciona con la optimizacin e integracin de los procesos
internos que participan en el ciclo del efectivo, es decir, coordinacin de todos los
procesos involucrados en la rotacin continua del capital del trabajo: polticas de crditos y
cobranzas, cuentas por pagar e instituciones financieras y a proveedores, evolucin de los
niveles de ventas y otras fuentes de ingresos, vencimientos de los compromisos laborales y
otros egresos, entre las diversas operaciones que afectan diariamente los niveles de efectivo
que dispone o requiere la empresa.
63
64
65
66
50.000
17.000
UTILIDAD BRUTA
GASTOS DE ADM. Y VENTA
UTILIDAD EN OPERACIONES
OTROS GASTOS
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS
IMPUESTOS
UTILIDAD NETA
33.000
11.000
22.000
4.500
17.500
4.375
13.125
200X
1.000
1.800
200Y
500
2.500
1.500
4.300
1.200
4.200
ACTIVO FIJO
OTROS ACTIVOS
25.000
1.500
32.000
1.400
TOTAL ACTIVO
30.800
37.600
2.200
1.400
1.000
1.600
900
1.300
4.100
4.300
10.000
9.000
PATRIMONIO
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO
16.700
30.800
24.300
37.600
EFECTIVO
CUENTAS POR COBRAR
COMERCIALES
INVENTARIO DE MERCANCAS
TOTAL ACTIVO CIRCULANTE
INFORMACIN ADICIONAL:
a. Ofrece crdito a sus clientes, con plazos de 15 y 30 das. Su experiencia indica que un
40% de las ventas se realizan de contado, y que un 30% y 70% de las ventas a crdito se
contratan para pagar en 15 y 30 das respectivamente. El costo variable de los productos
vendidos equivale a 65% del precio de venta, y el costo de capital de los recursos a
corto plazo es de 34 %.
b. La empresa realiza la totalidad de sus compras a crdito, y los proveedores ofrecen un
perodo de pago de 30 das. Adems, ofrecen un descuento del 2% sobre el monto de la
compra si el pago se realiza en un plazo de 5 das despus de entregar el producto. La
67
gerencia de la empresa puede obtener prstamos bancarios a corto plazo a una tasa
efectiva anual del 28%.
2. La gerencia de la empresa CABLESCA, comenzar a planificar sus operaciones
financieras, y necesita analizar los flujos de efectivo que se presentarn en los meses de
abril y mayo del ao 200X. Para ello, ha considerado el diseo de 2 escenarios, con las
siguientes proyecciones:
CABLESCA
PROYECCION DE VARIABLES FINANCIERAS
(miles de bolvares)
VENTAS
COMPRAS
COSTO DE VENTA
OTROS COSTOS Y GASTOS
IMPUESTOS
ESCENARIO 1
ABRIL
MAYO
2.500
3.000
1.000
1.200
1.400
1.730
900
1.050
80
98
ESCENARIO 2
ABRIL
MAYO
1.800
1.900
1.000
1.200
1.040
1.100
800
900
74
83
Datos adicionales:
1. El nivel de efectivo al inicio del mes de abril es de $ 500.000. Se ha determinado que el
nivel mnimo de efectivo a mantener es de $ 600.000.
2. Los costos variables representan en promedio, el 65% de los ingresos de la empresa, y
los costos fijos ascienden a $ 250.000 por mes. Los costos fijos que no producen salida
de efectivo alcanzan un nivel de $ 75.000.
3. Los impuestos se cancelan al final del ao.
4. La empresa ha decidido cumplir con sus pagos a los proveedores a tiempo (30 das);
asimismo, estima que un 5% de sus ventas a crdito no se cobrarn en los plazos
establecidos, y que esa parte la recuperar en 3 meses.
Con esa informacin:
A. Prepare los presupuestos de efectivo para los meses de abril y mayo, y de acuerdo con
los resultados indique las acciones a recomendar. Suponga que la empresa puede
obtener intereses del 10 % efectivo anual por sus colocaciones bancarias, y que debe
pagar intereses del 30 % efectivo anual por prstamos.
B. Suponga que los proveedores reducen el plazo de pago a 15 das. Qu cambios
ocurriran en los presupuestos de efectivo?
C. Partiendo de la situacin A, si los proveedores ofrecen un descuento del 2% si el pago
se realiza antes de 15 das, y pueden obtenerse fondos bancarios al 45% efectivo anual
Cul de las 2 opciones conviene ms a la empresa para financiarse? Ocurrira algn
cambio en los presupuestos de efectivo?
D. Partiendo de la situacin A, si se ofrece un descuento del 2% a los clientes por las
compras al contado, se estima que el volumen de ventas a crdito disminuira a 40% del
total. Qu cambios se provocan en los presupuestos de efectivo?.
68
69
70
* Identificacin de los servicios financieros de soporte: una vez definidos los procesos
crticos y cada una de sus actividades, es posible detectar el tipo de apoyo que requiere cada
uno de ellos de parte de la gerencia financiera, determinando al mismo tiempo el nivel
actual de soporte ofrecido y el nivel deseado para la implantacin del plan estratgico.
Puede resumirse el diagnstico utilizando un formato similar al de la tabla No. 8.
* Percepcin de los servicios financieros de soporte: para complementar la fase anterior,
puede evaluarse la percepcin que tienen los encargados de cada proceso crtico sobre las
caractersticas de los servicios financieros que requieren para su toma de decisiones. Deben
seleccionarse los criterios adecuados para evaluar esta percepcin en cada caso (ver
formato de ejemplo en tabla No. 9), y resumir los hallazgos destacando los servicios
financieros que presenten mayores debilidades y mayor impacto en los procesos crticos de
negocio (tabla No. 10)
71
TABLA No. 1
EMPRESA: _______________________________
PLAN ESTRATGICO CORPORATIVO 20_ _ - 20 _ _
RESUMEN DEL ANLISIS ESTRATGICO INTERNO Y EXTERNO (F.O.D.A.)
FORTALEZAS:
DEBILIDADES:
OPORTUNIDADES:
AMENAZAS:
72
TABLA No. 2
EMPRESA: _______________________________
PLAN ESTRATGICO CORPORATIVO 20_ _ - 20 _ _
OBJETIVOS GENERALES
1.
1.a
1.b
1.b
.
.
.
2.
2.a
2.b
2.c
.
.
.
3.
4.
73
FUNCIONES
P.1.
PROCESOS
P.1.1.
P.1.2.
P.1.3.
P
R
I
M
A
R
I
A
S
P.2.
P.2.1.
P.2.2.
P.2.3.
P.3.
P.3.1.
P.3.2.
P.3.3.
ACTIVIDADES
a.
b.
c.
a.
b.
c.
a.
b.
c.
a.
b.
c.
a.
b.
c.
a.
b.
c.
a.
b.
c.
a.
b.
c.
a.
b.
c.
74
FUNCIONES
S.1.
PROCESOS
S.1.1.
S.1.2.
D
E
S
O
P
O
R
T
E
S.1.3.
S.2.
S.2.1.
S.2.2.
S.2.3.
S.3.
S.3.1.
S.3.2.
S.3.3.
ACTIVIDADES
a.
b.
c.
a.
b.
c.
a.
b.
c.
a.
b.
c.
a.
b.
c.
a.
b.
c.
a.
b.
c.
a.
b.
c.
a.
b.
c.
75
FACTORES
CRTICOS DE
XITO.
M
A
M
A
M
B
M
B
M
A
A
A
M
B
B
M
M
A
A
B
B
B
M
M
A
A
A
X
X
X
M
A
A
A
B
M
A
M
M
A
A
M
B
B
M
M
B
M
A
M
M
B
M
M
IMPACTO: B= BAJO
M= MEDIO
M
B
M
M
A
A
A
B
B
M
M
X
X
X
X
A= ALTO
76
2.
3.
4.
5.
LINEAMIENTOS ESTRATGICOS
a.
b.
c.
d.
e.
a.
b.
c.
d.
e.
a.
b.
c.
d.
e.
a.
b.
c.
d.
e.
a.
b.
c.
d.
e.
77
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Resultado
Procesos
crticos
m= medio
a= alto
78
TABLA No. 7. IDENTIFICACIN DE LOS PROCESOS CRTICOS DEL NEGOCIO (RESUMEN de tablas No. 6).
EMPRESA: _______________________________
PLAN ESTRATGICO CORPORATIVO 20_ _ - 20 _ _
UNIDAD DE NEGOCIO ______________________________________
FUNCIN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
PROCESO CRITICO
a.
b.
c.
a.
b.
c.
a.
b.
c.
a.
b.
c.
a.
b.
c.
a.
b.
c.
a.
b.
c.
79
ACTIVIDADES
INVOLUCRADAS
a.
b.
c.
*P.1.2
a.
b.
c.
FUNCIN: P.2
* P.2.1
a.
b.
c.
*P.2.2
a.
b.
c.
FUNCIN: S.1
* S.1.1
a.
b.
c.
*S.1.2
a.
b.
c.
80
SERVICIO
FINANCIERO
Presupuesto
Financiamiento
Flujo de Efectivo
Manejo de
Cuentas Bancarias
Contabilidad
Elaboracin de
Informes
Otros
PROMEDIO
O
P
O
R
T
U
N
O
V
E
R
A
Z
U
T
I
L
F
A
C
I
L
F
O
R
M
A
L
S
U
F
I
C
I
E
N
T
E
N
O
5
8
5
5
3
8
3
3
4
6
4
4
4
7
4
4
2
5
2
2
3
9
3
3
3
7
3
3
8
1
8
1
8
1
8
1
6
1
7
1
9
1
8
5
8
6
8
5
8
5
6
5
7
4
9
6
E
X
I
S
T
E
N
E
C
E
S
A
R
I
O
C
O
M
P
L
E
T
O
N
O
4
6
4
4
4
8
4
4
2
8
2
2
7
1
8
2
7
5
8
6
R
E
D
U
N
D
A
N
T
E
C
A
L
I
D
A
D
T
O
T
A
L
E
X
I
S
T
E
N
E
C
E
S
A
R
I
O
C
O
M
P
L
E
T
O
N
O
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6
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10
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10
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10
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10
10
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10
10
10
10
10
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10
10
10
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10
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10
R
E
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A
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L
C
A
L
I
D
A
D
T
O
T
A
L
EVALUACIN:
0 = MNIMA
10= MXIMA
5 = MEDIA
Las puntuaciones se presentan en este caso como ejemplo ilustrativo.
81
SERVICIOS CON
DEBILIDADES
DETECTADAS
ELABORACIN
DE INFORMES
P
O
L
I
T
I
C
A
S
O
R
G
A
N
I
Z
A
C
I
O
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C
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D
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M
I
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T
O
S
ELABORACIN
X
DE PRESUPUESTO
S
I
S
T
E
M
A
S
IMPACTO EN
LAS
FUNCIONES
RECOMENDACIONES
PROCESOS
INVOLUCRADIS
P
A
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O
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I
R
R
A
ACCIONES
C
I
I
C
RECOMENDADAS
A
A
A
I
C
O
I
N
O
N
82
83
TABLA NO. 11: RESUMEN DEL PLAN DE ACCIN PARA LA MEJORA DE LOS SERVICIOS FINANCIEROS DE SOPORTE
EMPRESA: _______________________________
PLAN ESTRATGICO CORPORATIVO 20_ _ - 20 _ _
UNIDAD DE NEGOCIO _______________________________
PROBLEMA DETECTADO EN SERVICIOS
FINANCIEROS DE SOPORTE
PROCESO CRITICO
ESTRATEGIAS
RECOMENDADAS
1.
a.
b.
c.
a.
b.
c.
2.
a.
b.
c.
a.
b.
c.
3.
a.
b.
c.
a.
b.
c.
4.
a.
b.
c.
a.
b.
c.
5.
a.
b.
c.
a.
b.
c.
ACCIONES
a.1
a.2
a.3
b.1
c.1
c.2
a.1
a.2
a.3
b.1
c.1
c.2
a.1
a.2
a.3
b.1
c.1
c.2
a.1
a.2
a.3
b.1
c.1
c.2
a.1
a.2
a.3
b.1
c.1
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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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