UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP

Ao de la Promocin de la Industria Responsable y del Compromiso Climtico

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FACULTAD: Ciencias Administrativas y Contables.

E.A.P: Administracin Finanzas y Negocios Globales.
CURSO: Gestin y Direccin Organizacional.
TEMA: Los Niveles de Schein.
DOCENTE: CAPPILLO SALAZAR, Marco.
ALUMNO: MORALES VERAMATUS, Jonathan Miguel.
CICLO: V

LIMA- 2014
PER

GESTIN Y DIRECCIN ORGANIZACIONAL

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Busca informacin en el internet sobre grandes compaas, como Toyota, Nissan, LG, Microsoft, Coca Cola, etc. Luego
selecciona dos organizaciones diferentes, analiza y compara la cultura de cada una de las organizaciones de acuerdo a
los tres niveles propuestos por Schein.

El primer nivel, es el de los

El segundo nivel, es el de los

El tercer nivel es el de los

artefactos visibles

valores.

supuestos inconscientes.

Organizacin
GOOGLE

Arquitectura y diseo de las

oficinas de Google: Las oficinas de
Google son impresionantemente
cmodas, expresan un gesto de
seduccin. Esto es para fomentar
entre los equipos un sentido de
autoestima, de valoracin, de
pertenencia. La cultura que refleja
las oficinas de Google, es que
forman parte de la historia del
hombre, esto es el avance en las
comunicaciones
que
modifica
directamente la historia del hombre,
ser parte de Google es ser parte de
la historia.

Los valores ms destacados de

Google son: Mantener el espritu
de pequea empresa, Interactuar
y socializar, Innovar, escuchar las
opiniones de todos, jugar y
promover un equipo heterogneo.
La utilizacin de los valores de
Google se enfoca en ofrecer
calidad en sus servicios e
Innovacin, por medio de la
creatividad y la interaccin de su
equipo de trabajadores.

No hay dudas de que Google

cuenta con un equipo altamente
calificado,
sin
embargo,
se
Liderazgo: El estilo de liderazgo de preocupa por formar un grupo
Google est muy lejos de ser humano heterogneo, sociable,
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Piensa en el usuario y lo dems

vendr solo: Google en el desarrollo
de sus productos lo hace pensando en
los clientes primero. Antes de lanzar
un nuevo producto primero se asegura
que le va ser til al usuario. Esto lo ha
demostrado en el desarrollo de sus
productos desde el buscador, que
tiene un aspecto sencillo y un diseo
cmodo y rpido en las bsquedas.
No hay nada mejor que el afn de
superacin: Google estudia sus
productos para mejorar la experiencia
en el uso de sus servicios. Tomando
ms importancia en el servicio de
bsqueda a travs de continuos
esfuerzos por resolver problemas

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tradicional,
no
hay
jefes democrtico y mantener en su
desconfiados o controladores, reglas seno la importancia del aspecto
o leyes formales. Los dirigentes de ldico, ineludible del ser humano.
Google le dan ms importancia al
recurso humano, cada da se
esfuerzan por mejorar la satisfaccin
de
sus
colaboradores.
Los
integrantes de Google progresan
segn la calidad de sus ideas y por
su saber tecnolgico.
Lenguaje: Los anlisis de Google,
llevada a cabo han permitido
descubrir cosas tan interesantes
como que el tiempo de espera ideal
en la cola del comedor es de cuatro
minutos, porque si se tarda ms, se
pierde tiempo, y si se tarda menos
no da tiempo a charlar con los
compaeros. Nos da entender que
la comunicacin es muy importante
entre los colaboradores, uno de los
beneficios de ello es la motivacin
que es esencial para aumentar la
productividad de los colaboradores.
Smbolos: Al interior de la
institucin se desplazan en bicicletas
y carros pequeos puestos por la
institucin, la comida y bebida de los
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difciles. Esto es para solucionar

cuestiones complejas y as poder
mejorar sus productos.
Es mejor ser rpido que lento: La
velocidad es prioridad en Google, esa
expresin de tiempo de respuesta
rpidas a sus servicios, como en el
caso del buscador, que tarda slo
segundos en encontrar miles de
informacin en su base de datos. Y por
ende la velocidad es algo que est en
mente cuando van a lanzar al mercado
un nuevo producto.
Las respuestas pueden llegar a
cualquier
lugar:
La
constante
innovacin de Google, tambin se ven
en los dispositivos mviles, para que el
usuario pueda acceder o descargar
informacin desde el mvil desde
cualquier parte que se encuentre el
usuario.
Se puede conseguir beneficios
siendo honestos: Google es una
empresa que genera la mayor parte de
sus ganancias a travs de publicidad
que muestra en los resultados de
bsquedas. Pero no lo hace pensando

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ambientes de descanso es gratis,

tienen salas para jugar billar,
cabinas de masaje, salas de
videojuegos, y es normal encontrar
problemas
matemticos
y/o
algoritmos por resolver en las
paredes de los servicios higinicos.
Esto demuestra el cuidado que
tienen con cada trabajador al
adaptar la infraestructura, para que
desarrollen su creatividad.
Rituales: Uno de los rituales de
Google, es el proceso de seleccin
de nuevos integrantes. Para trabajar
en Google se tiene que haber
terminado en primer puesto en la
institucin que estudi, luego deben
ser propuestos por personas que ya
se encuentran trabajando dentro de
la institucin, una vez que esto
sucede, empiezan las pruebas, se
debe pasar diferentes niveles. Al
final del proceso se tiene una
entrevista con Larry Page, la cual es
decisiva, pues l decide, no importa
si pasaste todos los niveles con
excelencia,
lo
importante
es
convencer a Larry Page que debes
trabajar en Google.
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solo en las ganancias, sino tambin

para la comodidad de sus usuarios.
Esto
es
mostrando
anuncios
publicitarios relevantes o acorde a lo
que usuario busca. De tal manera de
no confundir ni incomodar a los
usuarios.
Siempre hay ms informacin por
descubrir: Google siempre busca
diversas maneras creativas de buscar
informacin y en la forma de acceder a
ellas.
Tenemos:
Bsquedas
de
noticias, por directorio telefnico,
libros, etc. Los investigadores siguen
buscando formas de ofrecer toda la
informacin del mundo a las personas
que buscan respuestas.
La necesidad de informacin
traspasa todas las fronteras: Google
en la actualidad ofrece informacin a
todo el mundo y en todo los idiomas.
Ofrece un traductor casi preciso que
sencillamente el usuario ingrese el
idioma que se haya escrito desde otra
parte del mundo y lo podr ver en su
idioma original.
No hay que llevar traje para ser
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Formas de relacionarse con la

autoridad: Los integrantes se
relacionan abiertamente en centros
gratuitos de Google (cafetera,
comedor, juegos, etc.), Ah se
podrn encontrar a profesionales de
diferentes reas hablando sobre el
desarrollo de Google y resolviendo
problemas. Bien cuando no se tiene
de todo claro pueden directamente
decrselo a los doctores en la
materia, o ir directamente a Larry
Page

formal: La idea de Google es que el

trabajo deba ser un desafo y
afrontarlo deba ser divertido. El
objetivo de Google con los integrantes
es que sean un equipo de trabajo, que
alcancen xitos, as como en el equipo
y tambin individualmente como
personas. Que todos ellos contribuyan
al xito global con motivo de orgullo. El
entorno de trabajo es informal, todas
las ideas que surgen en la cola de la
cafetera, en una reunin de equipo o
en el gimnasio se comentan, se
analizan y se ponen en prctica a una
velocidad de vrtigo (y es posible que
se conviertan en la plataforma de
lanzamiento de un nuevo proyecto que
se implementar en todo el mundo).
Ser bueno no basta: Google
considera que ser bueno es solo el
punto de partida, hay que fijarse metas
que an no se alcancen, porque el
esfuerzo pueden llevar mejores
resultados de los esperados.

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Organizacin
TOYOTA

Factores Simblicos: Toyoda y

Taiichi Ohno son los principales
hroes histricos de Toyota ya que
ellos son los creadores de los
siguientes ritos:
Justo
a
tiempo:
Ningn
componente de un auto debe
fabricarse antes de que sea
necesario. Se debe evitar la
acumulacin
de
inventarios
innecesarios que producen prdidas.
Jidoka: La automatizacin con un
toque humano que combina la
colocacin de las mquinas en el
orden en que se usan y la
capacitacin de los asociados para
manejar cualquiera de ellas permite
que la produccin fluya en forma
contina.
Kaizen: La idea de que todo es
susceptible de perfeccionamiento. Al
estar en manos de los asociados, el
mejoramiento continuo se convierte
en una fuerza motriz que impulsa la
calidad en Toyota.
Como principal Tab encontramos la

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Al ser una compaa Japonesa se

encuentra ntimamente arraigada a la
cultura del pas, su alta preocupacin
por el desarrollo de sus trabajadores
tomando ideas de todos los niveles de
la organizacin debido a que ellos son
los que se enfrentan al campo de
batalla y es importante su punto de
Todos los que trabajan en Toyota vista con una metfora implcita:
quieren contribuir a la formacin
de una sociedad ms prspera a (solo gente de calidad produce
travs de la manufactura de automviles de calidad)
automviles (se definira como El espacio fsico se vuelve una
una actitud de responsabilidad).
prioridad donde cada cosa y material
debe estar es su sitio logrando la
La sustentabilidad es otro pilar en optimizacin de ese valiossimo
la cultura de Toyota optimizar recurso principalmente por la escasez
recursos
as
evitaremos del mismo en Japn esta limitacin los
contaminacin y automviles de ha orientado a transmitir esa ideologa
alta durabilidad.
a los distintos pases en que se
encuentran sin que necesariamente
Sus principales creencias son: el estos carezcan de distribuciones
corazn del cliente, el corazn de fsicas
nuestros productos y la expansin
global a la que aspira la empresa y Los
factores
de
xito
los
estn representadas en su logo y compartimos y los factores de
juntas forman su actitud.
fracaso los mejoramos la prxima
vez.
Valores actitudes y creencias de
TOYOTA: El principal valor es la
calidad total es decir automviles
con cero defectos transmitindole
a sus empleados ese objetivo
como superacin personal.

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integracin vertical hacia atrs y

adelante que en una sociedad se
podra asociar con un canibalismo o
la lucha continua por ser el nmero
uno del mundo lo que implicara
hacer menos a la competencia (son
factores que se podran comprar con
tabes de la sociedad sin que
necesariamente en una empresa
sean mal vistos como tal).

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