UNIVERSIDAD DE CONCEPCION

FACULTAD DE EDUCACION
Magster en educacin

COMUNICACIN E INTERACCIN EN EL AULA.

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COMUNICACIN HUMANA

PROFESORA: LUCIA DOMINGUEZ

ALUMNA: CARMEN MORALES
RAQUEL TIRAPEGUI

SISTEMA: INTERACCIN LABORAL

La situacin se centra en una reunin de trabajo entre la coordinadora
de un curso de ingls E-Learning entregados a personal adulto en una
institucin y dos docentes relatores de los cursos. Por mucho tiempo no
se ha escuchado al alumno en una de sus demandas, ellos solicitan
retroalimentacin inmediata despus de cada evaluacin en lnea y solo
pueden constatar el porcentaje que lograron en cada seccin de la
prueba y su nota final, sin posibilidad de revisar cuales fueron sus
errores.
Seis aos atrs los alumnos tenan acceso a la retroalimentacin
inmediata ya que el programa lo permita, pero fue bloqueado por
coordinacin ya que se sospechaba que las pruebas estaban saliendo al
exterior.
Uno de los docentes expresa a la coordinadora que la queja de los
alumnos ha sido siempre la misma. Por qu no puedo ver en que me
equivoqu!
El otro docente confirma lo dicho y se establece un dilogo entre ellos
acerca de lo importante que es la instancia evaluativa en una situacin
de enseanzaaprendizaje frente a lo cual la coordinadora retorna a
dialogar con una de las docentes y as continua la comunicacin entre
las tres docentes exponiendo cada uno sus puntos de vista.
En un momento la conversacin es interrumpida por un estudiante que
golpea la puerta pero que al ingresar y darse cuenta de que hay reunin
se retira de inmediato.
La conversacin finaliza cuando la coordinadora accede a reintegrar la
retroalimentacin inmediata al terminar cada evaluacin. Por ende se
logr el objetivo de las docentes del E-Learning.

Descripcin
Elementos
-

Coordinadora
Docente 1
Docente 2
Estudiante

Sistema

Interaccin Laboral

Subsistemas (diadas)
-

Coordinadora docente 1
Coordinadora docente 2
Docente 1 docente 2

Microsistemas
-

Estudiante

Frontera inmediata: Oficina de la coordinadora

Frontera cercana: El edificio CDRF
Frontera lejana: El Campus de la Universidad
Ambiente fsico: Oficina de la coordinadora
Ambiente psicolgico: Tenso/dividido

Principios
Totalidad
-

Coordinadora
Coordinadora Docente 1 y 2
Estudiante
Coordinadora Docente 1 y 2

Retroalimentacin
Negativa: Porque se logra el propsito de mejorar la evaluacin,
reintegrando la retroalimentacin que durante 6 aos fue suspendida.
Equifinalidad
Entradas iguales: todos son profesores
Salidas distintas: opiniones diferentes
Entradas distintas: tienen diferentes cargos
Salidas iguales: logran la solucin en conjunto