Instituto Tecnolgico de

Morelia
Jos Mara Morelos Y
Pavn

Ingeniera en Gestin Empresarial

Materia:
Mercadotecnia

Tema:
Caso #10 PANDORA: Desintermediador o
desintermediado?

Integrantes del equipo:

Guzmn Garca Berenice
Medina Benavides Sara
Rivera Vega Tania Ivette

Maestro:
L.A.E. Luis Caldern Aguirre

17/04/2015

ndice.
INTRODUCCION................................................................................................ 3
PROBLEMA DEL CASO......................................................................................... 4
ANALISI Y SOLUCION........................................................................................... 6
BASE TEORICA.................................................................................................... 7
PREGUNTAS PARA ANALISIS............................................................................... 8
CONCLUSION.................................................................................................... 10

INTRODUCCION
En el presente trabajo se analizara el caso de la empresa Pandora quien es uno
de los principales actores en la radio por internet que se encarga de ofrecer a sus
suscriptores diferentes maneras de reproducir la msica que a ellos les gusta.
Pandora es un empresa que se especializa en poder personalizar el contenido
musical que las personas elijan, con Pandora las personas eligen que clase de
msica quieren escuchar, el momento, el lugar mientras esta les ayuda a
encontrar nueva msica.
Pandora surge por circunstancias que conllevan con el paso del tiempo a
adaptarse a los cambios tecnolgicos, ampliacin de los aparatos que pueden
conectarse ya que las tendencias de los consumidores es muy voltil, esto hace
que sea un terreno en el que se ofrece variedad de servicios y por ellos un entorno
muy competitivo.

PROBLEMA DEL CASO

PROBLEMA 1: Las propias proyecciones de pandora no prevn una utilidad

anual5 ms altos que el aos anterior.
Los ingresos de Pandora fueron de 138 millones de dlares para el 2011 fueron
casi 38 por lo que Pandora fue valorada en casi 2 600 millones. Pero hasta la
fecha pandora ha visto ganancias durante solo un trimestre y no se espera que la
empresa vaya a tener grandes ganancias en el futuro prximo.

PROBLEMA 2: Las regalas que paga Pandora

Pandora paga regalas por cada cancin que produce por lo tanto a mayor nmero
de membresas establecidas y horas de reproduccin los gastos de regalas
aumentan a un ritmo lineal o constante, entonces en este momento la industria del
internet las tasas de regalas han sido voltiles a medida que la industria de la
msica intenta llegar a un valor razonable. El futuro sobre este asunto es incierto,
especialmente a medida que se consideran opciones internacionales.

PROBLEMA 3: La competencia
La competencia siempre ser una amenaza para todo tipo de compaas y ms
para la msica porque la naturaleza de esta siempre ser cambiante cuando se
trata de tecnologa y las preferencias del consumidor hacen que las amenazas
competitivas sean an ms peligrosas en la industria de la msica, entones es
necesario considerar que los cambios en el entorno de marketing y publicidad
podran conducir a amenazas competitivas, aun no consideradas, y que
potencialmente podran parar todo el mercado.

PROBLEMA 4: La dependencia de otros dispositivos

Para Pandora su dependencia de crecer depende totalmente de su capacidad
para establecer y mantener relaciones con fabricantes de dispositivos conectados,
y en especial de dispositivos mviles. Estos fabricantes pueden tener razones
para contratar otros servicios en condiciones exclusivas. Esto tambin obliga a
5

Pandora a hacer y mantener sus tecnologas compatibles con las muchas

plataformas utilizadas en el campo de los dispositivos.

ANALISI Y SOLUCION
SOLUCION PROBLEMA 1
Prever futuros infortunios y llevar su nivel de canal al mximo, enfocndose
siempre en obtener ms aun en base a sus estadsticos no favorables para
Pandora.

SOLUCION PROBLEMA 2
La solucin razonable a este problema sera que pandora dependiera un poco
menos de sus regalas ya que no se pueden des hacer de ellas por completa ya
que son indispensables lo mejor para Pandora seria que se convirtiera en un canal
de marketing directo y dejara de ser un canal de marketing indirecto provocando
as una desintermediacin.

SOLUCION PROBLEMA 3
La competencia laboral siempre estar presente en cualquier tipo de mercado as
que la nica forma de sobrellevar esta situacin es haciendo ms atractiva que en
este caso de Pandora seria hacer ms atractiva para sus suscriptores su pgina
de msica y facilitando an ms su acceso gratuito y el de cobro aunque ya se
cuenta con una cantidad baja hacerla un poco ms interesante para los
suscriptores de esta pgina.

SOLUCION PROBLEMA 4
Gestionar de una manera adecuada la cadena de suministros de Pandora podra
agravar un poco menos esta situacin que conlleva Pandora ya que de esta
manera no tendra en gran parte dependencia total de otros dispositivos porque
literalmente Pandora no se podra des hacer por completo de este tipo de servicios
ya que la tecnologa va en aumento cada vez ms contantes por lo que hace que
sea imposible el requerimiento de otros dispositivo que de alguna manera
disminuir la dependencia de estos si se emplea correctamente esta cadena de
suministros perfeccionando a la vez su canal de marketing.

BASE TEORICA
Fabricar un producto o servicio y ponerlo a disposicin de los compradores
requiere de forjar relaciones no solo con los clientes, sino tambin con los
principales proveedores y distribuidores en la cadena de suministros de la
empresa. Esta cadena de suministro se compone de socios hacia arriba y hacia
bajo. Hacia arriba la empresa se encuentra el conjunto de compaas que
suministran materias primas, componentes, partes, informacin, finanzas y la
experiencia necesaria para crear un producto o servicio.
Pocos productores venden sus productos de manera directa a los usuarios finales.
En cambio, la mayora utilizan intermediarios para llevar sus productos al
mercado. Intentan crear un canal de marketing que es un conjunto de
organizaciones interdependientes que ayudan a que un productos o servicio este
disponibles para su uso o consumo por el consumidor o el usuario empresarial.
Las empresas pueden disear sus canales de distribucin para que los productos
y servicios estn disponibles para los clientes de diferentes maneras. Cada capa
de intermediarios de marketing que realiza algn trabajo para traer el producto y
su propiedad ms cerca del comprador final en un nivel de canal. Debido a que el
productor y el consumidor final realizan algn trabajo tambin forman parte del
canal.
Un canal de marketing cota de las empresas que se han asociado para su bien
comn. Cada miembro del canal depende de los dems.
En contraste un sistema de marketing vertical est conformado por productores,
mayoristas y minoristas que actan como un sistema unificado.
El sistema de marketing horizontal en el que dos o ms empresas en un nivel se
combinan para aprovechar una nueva oportunidad de marketing.

PREGUNTAS PARA ANALISIS

1. Cmo se podra esbozar la cadena de valor para Pandora desde la
produccin de contenido para el oyente?
Pandora ofrece valor a sus clientes con su servicio de radio por Internet, en el que
para poder otorgar este servicio de manera efectiva, ha formado una cadena de
valor efectiva, ha formado una cadena de valor en la que se cree que el punto
fuerte esta en las personas detrs del software.
Con este, se elige de forma precisa el material que encaja con lo que el usuario
deseas. Adems, cada cancin en su biblioteca (85 mil canciones de 80 mil
artistas) ha pasado por un proceso de anlisis y codificacin a cargo de un msico
profesional, el cual le otorga a cada cancin 500 diferentes atributos musicales o
genes, y cada gen corresponde a una caracterstica de la msica.
De este modo, se logra relacionar unas canciones con otras y poder as ofrecerle
a los oyentes canciones similares a las solicitadas
Se cuenta tambin con analistas de msica, que deben pasar pruebas de
aplicacin para codificar la msica.
Estn los analistas junior, que se deben sentar con otros analistas en una misma
habitacin y hacer participar a los dems acerca de la msica que estn
codificando.
Y los analistas de mayor nivel, que pueden llevar su trabajo consigo, a menudo
haciendo el estudio de canciones entre conciertos mientras andan de gira. As
mismo, en pandora se ha creado la opcin de indicar su inconformidad con una
cancin o si es deseada en su lista de reproduccin.
2. Cmo impactan los conflictos horizontales y verticales a Pandora?
Los conflictos verticales producen incertidumbre en el futuro de Pandora.
Se puede identificar como uno de los conflictos verticales de Pandora, el hecho
que la mayora de los medios a travs de los cuales llega a sus clientes son
dispositivos mviles.
Lo que obliga a Pandora a hacer y mantener sus tecnologas compatibles con las
muchas plataformas utilizadas en el campo de los dispositivos.
Conflicto horizontal: Compite con Sirius MX dentro del mismo mercado.
3. Cmo Pandora agrega valor para los clientes a travs de sus funciones
de distribucin?
No slo permite el escuchar los temas sino adems redireccin a los
consumidores a tiendas de msica como iTunes o Amazon.
Ahora est disponible donde quiera que vayas.
Las alianzas estratgicas que ha logrado conseguir le permite ser parte de un
sin nmero de dispositivos mviles.

4. Pandora tendr xito en el largo plazo? Por qu s o por qu no?

Las utilidades que Pandora reporta hasta enero del 2013 representan un
incremento de alrededor el 100% con respecto al periodo anterior. Sus
suscriptores representan casi 3 veces los clientes de su rival directo Sirius MX. De
logra una excelente gestin, el CEO de Pandora lograr convertirla en un xito a
largo plazo. Sin embargo todas las punto como llevan consigo el riesgo de perder
la aceptacin de la gente en poco tiempo.

CONCLUSION

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La finalidad de una empresa ante todo es tener al cliente satisfecho en todos

aspectos. Lo principal es vender productos de acuerdo a las necesidades del
consumidor, tener una amplia gama de productos de calidad para escoger. As
quedara conforme el corporativo con sus amplias ventas y tendr un cliente
contento que es lo ms importante para poder adaptarse con rapidez al constante
y cambiante entorno de marketing.
Sin dejar por un lado las necesidades que tiene la empresa de sobresalir en el
mercado y ser reconocidas por amplia gama inters tecnolgico que es lo que
cada vez llama la atencin se sus consumidores y obteniendo una intachable
cadena de suministros.

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