TEXTO: Galindo Garcia Victor Daniel

[Nombre de la empresa]

[Nombre del producto]

PLAN DE NEGOCIOS

[Nombre de los autores]

NMERO DE COPIAS DEL PLAN DE NEGOCIOS

_____

Este documento contiene informacin confidencial y es de propiedad

exclusiva de la [Nombre de la empresa]. No puede ser reproducido,
guardado o copiado sin autorizacin expresa del autor.

[Direccin]
[Telfono]

[Mes y ao]

1. RESUMEN EJECUTIVO

1.1 Definicin de la compaa

Antecedentes

[Situacin presente de la industria]

La empresa se encuentra ubicada en [Direccin] y maneja algunas reas

sucursales en [Direcciones de las reas sucursales]. Desde ah ha venido
operando y [Ventajas de su ubicacin].

Actualmente se encuentra en la etapa de [Etapa de desarrollo de su

producto] y esto contribuye a que prximamente se pueda pensar en
manejar otras reas.

[Nombre de la empresa] es una empresa organizada legalmente como

[Constitucin legal], conformada por [Nmero de socios] socios, los cuales
tienen participacin directa en la empresa as [Participacin de los socios].
La razn social es [Razn social].

[Nombre de la empresa] fue fundada con el propsito de [Finalidad con la

que fue creada su empresa] por medio de [Nombre del producto], para
satisfacer las necesidades de todos los clientes [Satisfaccin de las
necesidades del cliente] [Necesidades del mercado]. De esta forma se
defini la misin.

En el futuro la empresa se caracterizar por ser [Visin] y esto lograr

satisfacer [Satisfaccin de las necesidades del cliente]. Adems espera
expandirse en otras reas como [Areas de expansin]

1.2 Objetivos y metas

[Nombre de la empresa] estima unos ingresos por ventas para el ao [Ao]

de $[Ingresos proyectados]. Consideramos que dentro de [Nmero de aos]
aos, [Nombre de la empresa] estar capacitada para [Capacidad de la
empresa].
Los objetivos a corto plazo se centran en poder obtener [Metas prximas]

Responda los siguientes interrogantes de manera resumida: Cul es el

capital total que requiere como inversin para su negocio?; cunto de ste
requiere ser financiado y qu garantas puede usted ofrecer para respaldar
esta inversin y que sta sea rentable?

1.3 Equipo administrativo

El equipo administrativo est conformado por [Equipo administrativo],

quienes cuentan con los requerimientos profesionales [Conocimientos
profesionales] necesarios para la realizacin del proyecto empresarial. Este
equipo de trabajo ha venido laborando en la compaa por amplio tiempo en
el diseo, manejo administrativo, produccin, comercializacin.

Personal Administrativo

- Presidente o Gerente
- Director o Gerente de Mercadeo
- Director o Gerente Financiero
- Director o Gerente de Investigacin y Desarrollo
- Director o Gerente de Produccin

Personal de Apoyo

- Consultora de Proyectos
- Contador
- Ejecutivos de Ventas

Tambin se puede mencionar que el equipo empresarial cuenta con

asesores [Asesores] los cuales suministran apoyo en la toma de decisiones
de la empresa ya sean de carcter administrativo, financiero, tcnico o de
mercados.

1.4 Definicin del producto

[Definicin del producto]

1.5 Investigacin y desarrollo

El [Nombre del producto] es innovador ya que [Estado de desarrollo de la

tecnologa].

Hasta ahora los clientes, para satisfacer las necesidades de [Necesidades

del mercado], se han servido de [Medios utilizados hasta ahora para
satisfaccin de las necesidades]. Este proyecto le permitir a las personas
[Segmento del mercado] contar con un producto que presente las siguientes
aplicaciones y ventajas [Caractersticas, atributos y ventajas del producto].

La forma de vida en que las personas satisfacen la necesidad de

[Necesidades del mercado] cambiar de manera considerable, pues
encontrarn en el [Nombre del producto] mayores beneficios [Beneficios del
producto] en el momento en que logren acceder a l. En el futuro se espera
que el [Nombre del producto] se expanda a varios sectores de la poblacin.
Al mismo tiempo que se planea desarrollar otros productos como se
mencion inicialmente acordes a las necesidades y problemas del mundo
real y actual.

[Investigacin y desarrollo]

[Desarrollos propios]

1.6 Anlisis del mercado

El segmento de mercado al cual va dirigido [Nombre del producto] es

[Segmento del mercado] y los clientes presentan caractersticas especficas
tales como:

[Perfil del cliente]

[Anlisis del mercado]

[Competencia]

Analizando algunos datos estadsticos tomados en recientes investigaciones

se puede detectar que el mercado para la industria de [Nombre del
producto] a nivel [Nivel de la industria] se estima en $[Proyeccin de la
industria] (millones/ billones) para el final del [Perodo].

El rea donde se puede lograr mayor crecimiento en el mercado de [Nombre

del producto] es la comprendida entre [Area del mercado para crecer].

Se cuenta aproximadamente con [Nmero de competidores] competidores y

se detectaron en reas prximas a la regin donde se trabaja, ellos son
[Empresas competidoras]. En donde [Mayor competidor] es considerado
lder en este mercado.

Si se compara el producto con otros productos competitivos como:

[Lista de productos ofrecidos por la empresa]

que estn disponibles en el mercado, se dar cuenta de que el nuestro es
un producto que ser [Caractersticas, atributos y ventajas del producto].
La estrategia para imperar sobre la competencia es [Estrategias para
imperar sobre la competencia] lo cual permitir a la empresa alcanzar el
posicionamiento deseado.

El mercado meta que la compaa aspira atraer incluye [Tipo de

consumidores] El cliente tradicional del producto es [Caractersticas del
cliente]. ste utiliza frecuentemente [Nombre del producto] para
[Caractersticas, atributos y ventajas del producto]. Algunos de dichos
clientes pueden ser:

[Clientes potenciales]

[Mercado meta]

La industria se encuentra en la presente posicin competitiva gracias a

[Factores claves que han influido sobre la industria].

1.7 Plan de mercadeo

[Plan de mercadeo]

La estrategia de mercado para [Nombre del producto] es inicialmente

bastante [Caractersticas de las estrategias de mercadeo] y apoya el hecho
de que el producto goza de una serie de [Ventajas competitivas].

Debido a las caractersticas especiales del mercado de [Nombre del

producto], como se menciona en la seccin de anlisis de mercado, las
estrategias de ventas que se van a utilizar son:

[Estrategias de ventas]

Al mismo tiempo la compaa dentro de su plan de mercadeo ha establecido

e incorporado programas de ventas con la ayuda de diferentes canales
como [Canales de distribucin] para que el producto [Nombre del producto]
sea accesible al mayor nmero de clientes posibles.

Las razones fundamentales para la seleccin de estos canales son

[Sustentacin de canales de distribucin]. Esto contribuir a establecer
fuertes ventajas significativas de [Ventajas de los canales de distribucin]
sobre la competencia.

La estrategia publicitaria va encaminada a posicionar a [Nombre de la

empresa] como lder en [Objetivo de la estrategia publicitaria] en el
mercado.

[Medios de publicidad]

1.8 Anlisis tcnico

Los factores claves en la fabricacin del [Nombre del producto] incluyen

[Proceso de produccin], en cuanto a las materias primas se cuenta con
[Materias primas]. El(Los) producto(s) es(son) elaborado(s) en [Localizacin
de la planta] con el apoyo de los proveedores los cuales son [Proveedores]
que colaboran para que ste salga a tiempo y con altos niveles de calidad.
Con el tiempo, las necesidades futuras sern [Necesidades de la planta]. La
ventaja a diferencia de otros es [Ventajas del proceso de produccin].

1.9 Anlisis financiero

Requerimientos de capital

De acuerdo con las oportunidades y requerimientos de [Nombre de la

empresa] descritos en este Plan de Negocios, y con base en las
estimaciones de inversin total para el proyecto, sta asciende a la suma de
$[Estimaciones de capital], de las cuales $[Recursos propios] corresponden
a recursos propios, por lo tanto un total de $[Recursos financiados]
requieren ser financiados. Para dicho propsito las garantas ofrecidas para
respaldar esta inversin son:

[Garantas para respaldar la inversin]

lo que har que dicha inversin sea rentable.

De acuerdo con estos requerimientos, la meta es desarrollar un plan

intensivo para acelerar las actividades de mercadeo y ventas, desarrollo del
producto, expansin de servicios, ingeniera, distribucin y servicio al
cliente. Para la implementacin de estos planes se necesita un prstamo
para los siguientes propsitos:

[Propsitos del requerimiento de capital]

Construccin de las plantas de fabricacin e inventarios para el

conocimiento de la demanda de los clientes.

Maximizar las ventas con una campaa extensiva para promover nuestros
productos y/o servicios.
Buscar salidas de ventas al por menor/ oficinas de ventas/ catlogos de
ventas.
Reforzar servicios de apoyo al cliente para incrementar la demanda e influir
en nuevas rdenes con el propsito de cubrir el mayor nmero de clientes.
Incrementar el personal de la compaa para apoyar y sustentar un
prolongado y continuo crecimiento de la empresa basado en nuestros
planes de mercadeo.
Intensificar la Investigacin y Desarrollo para generar productos adicionales
y mejorados, para as conseguir ventajas sobre los competidores.
Estudio y anlisis de pruebas del producto.
Adquisicin de maquinaria, equipos, muebles y enseres.
Compra de terrenos y dems activos de la empresa.

Las proyecciones financieras indican que se alcanzar el punto de equilibrio

cuando se logren ventas por valor de $[Valor con el cual se logra punto de
equilibrio] lo que representa en unidades vendidas un total de [Cantidad de
unidades vendidas] aproximadamente para [Perodo de tiempo en que se
puede lograr punto de equilibrio]. De igual forma se espera que para el
[Perodo de tiempo en que se esperan utilidades] de funcionamiento de la
empresa, se obtengan utilidades por valor de $[Utilidad esperada] al igual
que un retorno de la inversin para los [Personas involucradas en la
inversin], de [Rentabilidad].

2. DEFINICIN DE LA INDUSTRIA

2.1 Resea histrica

[Resea histrica de la industria]

El sector [Nombre del sector industrial] a travs de los ltimos 5 aos ha

presentado un comportamiento de [Comportamiento del sector] que se
manifiesta en cifras tales como [Datos especficos de la industria] obtenidas
de las principales empresas que lideran el sector y que han venido

realizando operaciones por suficiente tiempo en dicho sector. Esta conducta

se ha debido a:

[Comportamiento del sector al cual pertenece]

TIP: Es conveniente ayudarse de grficas y tablas en esta parte, de esta

forma ser ms fcil y amena la lectura del plan de negocios.

2.2 Estado actual de la industria

Actualmente la industria de [Nombre del sector industrial] posee en el

mercado productos o servicios tales como [Principales productos sustitutos]
para satisfacer las necesidades de sus clientes las cuales se basan
fundamentalmente [Necesidades del mercado].

Dentro de las empresas ms fuertes y competitivas del sector se encuentran

[Empresas competidoras], las cuales poseen un nivel de tecnologa [Nivel de
tecnologa en la industria], y estn dedicadas a [Areas que abarcan las
empresas de su industria] los productos a cierto tipo de consumidores
[Segmento de mercado al que se dirigen las empresas ms fuertes y
competitivas de la industria]. En el siguiente cuadro se observan las
principales empresas del sector industrial de [Nombre del sector industrial]
con cifras representativas de cada una en cuanto a utilidades y ventas.

|EMPRESA
UTILIDADES

|CIUDAD
|

|VENTAS

|
ltimos aos]

|
1.9XX

|1.9XX

|
|

|[Dos ltimos aos]

|[Dos

|
|1.9XX

|1.9XX

|
|

Cuadros empresas competitivas del sector industrial

TIP: Obtenga informacin sobre los principales competidores del sector en

aspectos tales como utilidades y ventas de los ltimos dos aos para
realizar una breve comparacin del crecimiento de la industria. Recuerde
referir la fuente de donde se adquieren las cifras.

Por otro lado la siguiente torta indica comparativamente el estado de los

principales competidores de acuerdo con la participacin en el mercado,

Los proveedores ms importantes que suministran a las diferentes empresa

los materiales e insumos necesarios para la realizacin eficiente de sus
operaciones son:

[Proveedores]

El comportamiento del sector [Nombre del sector industrial] con respecto al

ao anterior, teniendo en cuenta el ndice de crecimiento es:

TIP: Generar grfico tipo torta para representar el comportamiento del

sector industrial con respecto al ao anterior

TIP: Estas tablas y grficas son sugerencias. Usted puede establecer otras
para describir el estado actual de la industria, en las cuales se ilustren
aspectos tales como: Productos, servicios, clientes, tecnologa, calidad,
innovacin, etc.

2.3 Tendencias econmicas

TIP: En esta seccin se conoce por anticipado si es o no conveniente crear

un negocio ya que de las tendencias econmicas del sector, depender en
gran parte el xito del negocio.

[Condiciones para su proyecto]

[Pas donde iniciar su negocio], pas donde se localizar inicialmente la

empresa, presenta condiciones econmicamente [Condiciones econmicas
actuales del pas] ya que la tendencia actual es de crecimiento por las
siguientes razones:

[Razones de tendencias de crecimiento]

Polticamente el pas atraviesa [Situacin poltica].

La sociedad est mostrando un comportamiento o presenta la siguiente

tendencia:

[Tendencias de la sociedad]

3. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

3.1 Situacin presente

La empresa [Nombre de la empresa] inici el proyecto debido a [Razones

que dieron origen a su negocio], y posteriormente se comenz a realizar el
proceso de investigacin y desarrollo del [Nombre del producto], el cual
dur cerca de [Tiempo de investigacin] y culmin con la estructuracin de
la empresa. En este proceso de gestacin de la idea se han presentado
algunas dificultades tales como: [Inconvenientes], pero tambin ha recibido
apoyo de [Apoyo] lo cual ha permitido finalmente lograr consolidar nuestra
empresa.

La participacin del personal y de los autores del proyecto ha sido

fundamental para asegurar el constante crecimiento de la organizacin as
como del mejoramiento continuo de los productos.

El tiempo que se ha dedicado a este proyecto ha sido intenso al igual que el

esfuerzo puesto en l, con el nico propsito de alcanzar la excelencia en el
mercado y buscar el desarrollo tanto profesional como personal en el logro
de las metas.

Anlisis externo

[Nombre de la empresa] en sus aos/meses de actividades y gracias a las

tendencias econmicas y polticas del momento, ha generado un entorno
propicio donde se han descubierto las siguientes oportunidades que
implican ventajas para la empresa; estas son:

[Algunas oportunidades del negocio]

A su vez las amenazas que afectan a la empresa por causa de cambios en

las fuerzas econmicas, demogrficas, polticas y culturales son:

[Amenazas para el negocio]

Anlisis interno

Las fortalezas al interior de la empresa, que representan seguridad en el

funcionamiento de la misma y solidez e imagen para el personal y los
clientes son:

[Fortalezas de la empresa]

3.2 Misin y Visin

Trate de responder en esta parte los siguientes interrogantes:

TIP: Cul es el sueo de su negocio? Qu quiere llegar a ser dentro de 10

aos? Qu directrices seguir su empresa en todas sus reas. Recuerde
que se debe tener en cuenta el producto o productos, tecnologa,
produccin responsabilidad social, valores, filosofa de la organizacin, las
utilidades que se espera llegar a obtener y necesidades de los clientes.

Visin

[Nombre de la empresa] ser en el ao [Ao-Visin] reconocida como la

mejor en [Actividad en la cual ser reconocida su empresa] de [Nombre del
producto] en la industria de [Nombre del sector industrial]. Logrando ser
competitivos y cubriendo a nivel [Cubrimiento del mercado proyectado en la
visin] el mercado.

TIP: Manifieste cmo la empresa y el personal que labora en ella se lograr

posicionar en la industria, haciendo a la organizacin ms competitiva y
eficiente en comparacin con el resto de los competidores.

TIP: Conseguir que su personal se involucre en la definicin de la

declaracin de visin contribuir conquistar las metas y estimular el
esfuerzo continuo por lograr mejores resultados.

Misin

En razn de lograr la visin, la compaa se compromete con lo siguiente:

[Nombre de la empresa] fue creada con el propsito de solucionar

[Satisfaccin de las necesidades del cliente] por medio de la [Areas que la
empresa abarca] de [Nombre del producto] de superior calidad, con
respaldo de mercadeo y tecnologa especiales que satisfagan la creciente
demanda de necesidades de los clientes, a travs de [Valores
empresariales] que la empresa posee y que la hace competitiva y eficiente
en las operaciones que diariamente realiza. Se cree que la primera
responsabilidad es con los clientes, pues son ellos la razn de los esfuerzos
y de nuestra supervivencia en el mercado.

TIP: Son ejemplo de valores de la empresa, la filosofa que sta posee en el

funcionamiento, manejo y contacto con su cliente interno y externo como:
Responsabilidad, eficiencia, dignidad, servicio, entrega, humildad,
excelencia, etc., que la diferencian de otras empresas.

3.3 Objetivos y Metas

Objetivos de la empresa

[Nombre de la empresa], en orden de alcanzar la visin propuesta, declara

los siguientes como los objetivos necesarios para alcanzar esta intencin:

[Objetivos de la empresa]

TIP: Como sugerencia presentamos algunos objetivos que pueden ser

tenidos en cuenta:

Aumentar los ingresos de la compaa en un porcentaje para el ao. Este

objetivo aplica a empresas ya existentes.

Obtener ingresos de cierta cantidad en pesos para un ao determinado.

En caso de que la empresa sea nueva, se debe determinar los ingresos
esperados al final del periodo.
Este objetivo es utilizado como base de muchos programas de mercadeo.
Si las metas y estrategias seleccionadas no conducen a este propsito, el
producto es sacado del mercado aunque este pueda ser marginalmente
rentable.

Disminuir el porcentaje de desperfectos con respecto al ao anterior.

Los objetivos de mercadeo pueden ir direccionados hacia una estrategia

de mercadeo como:

- Penetracin del mercado

- Mantenerse en el mercado
- Expansin del mercado
- Diversificacin

Hay que definir el periodo o tiempo en el que el objetivo sea alcanzado.

Destinar un porcentaje sobre el ingreso o las utilidades para obras de

carcter social.

El objetivo debe aplicarse teniendo en cuenta si la empresa es nueva o

existente y as para los dems objetivos.

Tip: Importante: Los objetivos deben ser posibles y viables, acordes con el
resto del plan de la empresa.

Metas

Las metas de [Nombre de la empresa] a corto y mediano plazo de acuerdo

con los objetivos formulados son las siguientes:

[Metas]

|Fecha de realizacin: [inicio, terminacin]

|
|Objetivo: Crecimiento
Responsable

|Metas

|
responsables]

|[acciones requeridas]
|

|
|

|[personas
|

|Fecha de realizacin: [inicio, terminacin]

|
|Objetivo: Pto. o servicio
Responsable

|Metas
|

|
responsables]

|[acciones requeridas]

|[personas

|
|

|Fecha de realizacin: [inicio, terminacin]

|
|Objetivo: Calidad
Responsable

|Metas
|

|
responsables]

|[acciones requeridas]
|

|
|

|
|[personas
|

|Fecha de realizacin: [inicio, terminacin]

|
|Objetivo: Mercado
Responsable

|Metas
|

|
responsables]

|[acciones requeridas]
|

|
|

|
|[personas
|

|Fecha de realizacin: [inicio, terminacin]

|
|Objetivo: Responsabilidad social
Responsable
|

|Metas

|
|[acciones requeridas]
[personas responsables]
|
|
|

TIP: Por cada objetivo puede haber varias metas

|
|

4. DEFINICIN DEL PRODUCTO O PRODUCTOS

El producto [Campos del producto] por [Nombre de la empresa] presenta las

caractersticas que se muestran en la siguiente Tabla.

Guese por esta tabla antes de comenzar a redactar esta seccin, procure
completar la totalidad de las casillas para realizar una completa descripcin
de su producto o servicio, le ser de mucha ayuda.

|CARACTERSTICAS
|

|PRODUCTO

|BENEFICIO BSICO
|

|[Beneficio bsico del producto]

|BENEFICIO COMPLEMENTARIO
|

|[Beneficio complementario]

|DENOMINACIN:
|

|[Caractersticas fsicas del producto]

|PRESENTACIN
|

|CARACTERSTICAS FSICAS
|

|NIVEL DE CALIDAD
|

|SERVICIO PRE-VENTA
|

|[Servicios generales]

|INFORMACIN
|

|PLAZOS DE ENTREGA
|
|GARANTA
|

|
|

|ASISTENCIA TCNICA
|

|SERVICIO POST- VENTA

|

|MANTENIMIENTO
|
|DESARROLLOS
|
|FUTUROS DEL PRODUCTO
|

|
|[Desarrollo futuro del producto]
|

TIP: En la descripcin del producto, es decir, cuando se habla de las partes

que lo conforman, es conveniente resaltar qu funcin cumple cada parte
que constituye el producto y, si es posible, los materiales utilizados.

4.1 Productos bsicos

Inicialmente, [Nombre de la empresa] comenzar operaciones con

productos que contribuyen a satisfacer la necesidad de [Beneficio bsico del
producto]. A medida que la empresa [Crecimiento de la empresa] se
adicionarn nuevas lneas de productos como:

[Productos que sern creados a largo plazo]

Si se trata de una empresa que ya se encuentra funcionando comience as:

[Nombre de la empresa] ofrece en la actualidad los siguientes productos:

[Lista de productos ofrecidos por la empresa]

4.2 Ventajas Competitivas

[Ventajas competitivas]

TIP: Complete de acuerdo con su criterio los aspectos que considere

ventajosos y nicos con respecto a su producto que lo diferencian de sus
competidores.

Materia prima e insumos

[Materia prima e insumos]

Proceso de produccin
[Proceso de produccin]

Precio
[Precio del producto]

Funcionalidad
[Funcionalidad]

Canales de distribucin
[Canales de distribucin]

Personal
[Personal]

Publicidad
[Publicidad]

Empaque
[Empaque]

Plazos de entrega

[Plazos de entrega]

Ventas
[Ventas]

4.3 Investigacin y Desarrollo

[Nombre de la empresa] ha invertido tiempo, esfuerzo, recursos y

dedicacin para obtener un producto acorde con las necesidades del
consumidor de hoy.

Han sido alrededor de [Aos de investigacin] aos efectuando la labor de

Investigacin y Desarrollo del [Nombre del producto]. Durante este perodo
[Nombre de la empresa] ha invertido aproximadamente $[Valor en pesos de
la investigacin] en Investigacin y Desarrollo, y se espera con esto
posicionar el producto en el mercado y a su vez llegar a consolidar a la
empresa. A medida que se vayan obteniendo utilidades se proyecta
destinar un [Porcentaje que se destinar a investigacin] % de las ventas a
la tarea de investigar y desarrollar aun ms el producto y asimismo crear
nuevos productos conforme a la demanda estimada para conseguir un
crecimiento de la empresa.

Para tal propsito la empresa coordinar las siguientes actividades:

[Lista de actividades de investigacin]

Estas actividades se realizarn durante un perodo de [Perodo de

investigacin] y el costo es de aproximadamente $[Costo de la
investigacin].

Pruebas

El o los producto(s) han sido sometidos a pruebas para demostrar la

capacidad y funcionalidad, a su vez se han producido y diseado de acuerdo
a las necesidades de los consumidores y se encuentran [Estado actual del
producto].

Con base en experiencias de producciones piloto del [Nombre del producto],

las siguientes son las [Pruebas, operaciones, tareas] a que fueron sometidos
para certificar y demostrar la factibilidad y efectividad de la produccin:

[Pruebas realizadas al producto]

Las pruebas piloto permitirn fabricar una unidad estndar de producto en

[Tiempo para fabricar una unidad] por unidad. Los procesos han sido
demostrados para asegurar la optimizacin de la calidad y de los costos del
producto.

4.4 Estado de la propiedad

Los productos que fabrica la empresa se encuentran protegidos con:

[Estado de la propiedad]

TIP: Sustentar estos derechos de propiedad intelectual con documentos, los

cuales pueden incluirse en la seccin de Documentos de Soporte.

5. ANLISIS DEL MERCADO

5.1 Anlisis de la demanda

La medicin de la demanda del mercado requiere una comprensin clara del

mercado que se va a afectar. El tamao del mercado depender del nmero
de compradores existentes y potenciales de [Nombre del producto] para una
oferta de mercado. Se concentrarn en el [Direccionamiento del
mercado].

Con base en los datos obtenidos de fuentes de informacin y de la

investigacin de mercados realizada podemos decir que:

Segn datos de [Fuentes de informacin] la demanda actual de [Nombre del

producto] es de $[Valor de la demanda] que equivale a [Demanda en
unidades] unidades del producto vendido por ao, y el crecimiento anual de
sta es de [Porcentaje de crecimiento anual]%.

TIP: La demanda actual del mercado tambin se puede obtener por medio
de formulas as:

La demanda total del mercado es igual a un grupo de consumidores

definido que compraran el producto en un rea geogrfica determinada, en
un lapso definido, a un precio fijado de acuerdo a un ambiente de
mercadotecnia definido, bajo un nivel y una mezcla de esfuerzo de
mercadotecnia de la industria definidos.

Q=n*q*p
Q = Demanda total del mercado
n = nmero de compradores en el mercado
q = cantidad comprada por un comprador promedio al ao.
p = precio de una unidad promedio

La demanda potencial, es decir los consumidores que muestran cierto nivel

de inters por adquirir [Nombre del producto], corresponde a un [Porcentaje
de la demanda potencial]% del total de mercado.

5.2 Segmentacin del mercado y mercado meta

Segmentacin del mercado

La empresa se concentrar en un segmento de las siguientes

caractersticas:

[Segmentacin del mercado]

Mercado meta

Ya definidos los segmentos, la concentracin estar en tomar la decisin

de cuntos segmentos cubrir y de escoger los mejores.

Para cubrir los segmentos seleccionados se ha optado por escoger una

estrategia de cobertura de mercado [Estrategia de cobertura], los factores
por los cuales ha seleccionado esta estrategia son: [Lista de factores]

Los mercados meta seleccionados son:

[Mercado meta]

Posicionamiento en el mercado

[Nombre de la empresa], conforme a los mercados metas seleccionados, y a

las caractersticas que estos poseen entre las que se encuentran
[Descripcin del mercado meta], se ha decidido optar por un
posicionamiento [Imagen del producto]. Esta posicin del producto dentro
del mercado se ha determinado teniendo en cuenta la forma como los
consumidores definen el producto de acuerdo con los atributos que ste
tiene, en relacin con los productos de la competencia, y de la forma en que
los clientes perciben nuestro producto.

Las estrategias que se han de utilizar para lograr el posicionamiento del

producto en la mente del consumidor son:
[Estrategias de posicionamiento]

5.3 Anlisis de la oferta - competencia

Medicin de la oferta

Se han seleccionado los [Competidores directos] principales competidores

directos y los [Competidores indirectos] principales competidores indirectos,
en relacin con el porcentaje de participacin en el mercado.

|N
|

|COMPETIDORES DIRECTOS
|

|% Participacin del

|mercado

|1

|2

|3

|4

|N

|COMPETIDORES INDIRECTOS

|% Participacin del mercado |

|1

|2

|3

|4

TIP: Esta informacin la puede obtener en cmaras de comercio de su

ciudad, pginas amarillas del directorio telefnico o a nivel nacional en
informes de revistas y peridicos.

TIP: La informacin la puede presentar por medio de registros de cada

competidor o estableciendo tablas para realizar comparaciones.

Criterios para analizar la competencia [directa]

|NIVELES DE SATISFACCIN
|MALO
|

|BUENO

|COMPETIDOR

|REGULAR

|1

|2

|3

|4

|PROVEEDORES
|CUNTOS TIENE
|CMO SON LAS RELACIONES |
|COMPETIDOR

|DNDE ESTN UBICADOS

|1

|2

|3

|4

|TRFICO DE CLIENTES
|Nmero de clientes que |
|
|

|Entrada de clientes |Nmero de clientes que

|por da.

|COMPETIDOR

|compran.

|no compran

|1

|2

|3

|4

|ATRACTIVO DE LA
POCO ATRACTIVA

|MUY ATRACTIVA

|ATRACTIVA

|LOCALIZACIN

|COMPETIDOR

|1

|2

|3

|4

|NUMERO DE EMPLEADOS
|DE [X] A [X] EMPLEADOS |DE [X] A [X]
EMPLEADOS |MS DE [X] EMPLEADOS |
|COMPETIDOR

|1

|2

|3

|4

Fortalezas y debilidades de la competencia

El siguiente cuadro ilustra las fortalezas y debilidades de las empresas que
compiten con el producto de la empresa.

FORTALEZA: Valore con un 5 si el criterio que se analiza se considera como

una fortaleza.
DEBILIDAD: Valore con un 1 si el criterio que se analiza se considera como
una debilidad.

|CRITERIO
|
|
|

|COMPETIDOR
|1

|2

|Poder financiero
|
|

|Imagen de calidad
|
|

|Estrategia de ventas
|
|

|Posicionamiento
|
|

|4

|Estrategia de precios
|
|

|Garantas
|

|3

|
|

|
|

|
|

|
|

|
|

|Poltica de servicio al cliente

|
|

|Habilidad de ventas de los empleados

|
|
|Canales de distribucin
|
|

|Nmero de mercados metas

|
|

|Confiabilidad
|

|Estrategias de promocin
|
|

|Relaciones pblicas
|
|

|Disponibilidad de producto
|
|

|Estrategia de mercadeo
|
|

|TOTAL
|

TIP: Asigne valores de 1 a 5 para cada uno de los criterios en mencin, lo

puede hacer con los 3 o 4 competidores directos que considere ms
importantes, y que piensa son sus mayores oponentes.

Conclusiones y observaciones

Las empresas que compiten en este mercado son [Competidor 1],

[Competidor 2], [Competidor 3] y [Competidor 4]. Todas estas empresas
manejan un rango de precios por su producto de [Precio-Competencia].

La fortaleza y la debilidad ms significativas de los competidores son:

[Fortaleza-Debilidad]

Las ventas y las utilidades de los mayores competidores en la industria han

cambiado en los recientes aos desplazando a algunas empresas
consideradas como fuertes. Las razones por las cuales ha habido esta
fluctuacin son: [Factores de fluctuacin].

5.4 Investigacin del mercado

Definicin del problema

[Definicin del problema]

Los objetivos de la investigacin son:

[Objetivos de la investigacin]

Definicin de las fuentes de informacin

Fuentes Primarias:

La investigacin fue realizada por medio de [Fuentes de informacin

primaria], por lo tanto se dise [Descripcin de la aplicacin de las
fuentes].

TIP: Si la investigacin de mercados fue realizada mediante encuestas

complete la siguiente informacin

Para realizar la encuesta se dise un cuestionario que fue aplicado a una

muestra, la cual fue seleccionada [Mtodos de seleccin], asimismo el
cuestionario se recogi [Mecanismos de recoleccin de informacin].

Finalmente el cuestionario incluy preguntas tipo [Tipo de preguntas de la

encuesta] las cuales se han realizado con el propsito de obtener la mayor
cantidad de informacin y datos valiosos para la investigacin.

Fuentes secundarias:

Adicionalmente a las fuentes primarias, se utilizaron otras fuentes como

[Fuentes secundarias], para agregar datos de valor a la investigacin y
estadsticas representativas que sirvan para [Objetivo de las fuentes
secundarias].

Obtencin de la informacin

Se ha hecho nfasis en la encuesta pues ste es el mtodo ms utilizado y

el de mayor confiabilidad para obtener informacin de nuestros clientes
potenciales.

En los documentos de soporte anexamos el modelo de cuestionario aplicado

Modelo para el diseo del cuestionario

- Introduccin del cuestionario:

[ ] Comience con una introduccin para que las personas que respondan la
encuesta conozcan quin la est realizando y con qu propsito.

[ ] Es conveniente realizar al inicio del cuestionario una pregunta filtro, que

nos asegure que el sujeto es en efecto la persona indicada para responder
al cuestionario.

[ ] En la definicin del producto no se refiera an a ninguna marca en

especial, simplemente defina para que sirve el producto.

- Ha [utilizado, degustado, probado] [x] producto durante los ltimos seis

meses?

[ ] Las preguntas abiertas y cerradas constituyen el punto principal de la

encuesta.

[ ] Las preguntas cerradas presentan una lista de seleccin limitada y el

encuestado escoge entre ellas.

Preguntas dicotmicas

- Conoce usted cmo funciona [x] producto?

SI___NO___

- Tendra usted inters en adquirir [x] producto?

SI___NO ___

- Sabe usted qu utilidad tiene [x] producto?

SI___NO___

- En ocasiones siente la necesidad de [defina la necesidad que se va a

satisfacer]?
SI___NO___

Preguntas de eleccin mltiple

- Cul de las siguientes marcas de [producto] prefiere usted?

[Lista de marcas]
- xx
- yy

- zz
- Por qu prefiere este tipo de marcas?
- calidad
- precio
- durabilidad
- funcionalidad
- tecnologa e innovacin
- imagen

Preguntas de estar de acuerdo o no

- Usted considera que las cualidades principales que debe tener un producto
para satisfacer al cliente y cumplir con sus requisitos son: calidad en el
producto y atencin al cliente.

Fuertemente en desacuerdo ___ En desacuerdo____

Indiferente ____

De acuerdo ____

Estrechamente de acuerdo ___

Escala de importancia

La [tecnologa y desarrollo, calidad, precio, etc.] del producto es lo que ms

le importa a la hora de adquirir un producto

Extremadamente importante ___

Muy importante ___

Poco importante ___

No muy importante ___

Nada importante ___

Escala de clasificacin

Las garantas y el servicio post- venta que ofrecen las empresas que
fabrican [x] producto es:

Excelente ___

Muy bueno ___

Regular___

Malo ___

Bueno___

Escala de frecuencia

Con qu regularidad o frecuencia [utiliza, compra] [x] producto

Demasiada frecuencia ___

Regular frecuencia ___

Con mucha frecuencia ___

Poca frecuencia ___

Nada de frecuencia ___

[ ] Todas las preguntas aqu formuladas son ejemplos o gua para que usted
seleccione la que se adapte mejor al tipo de encuesta que desea.

[ ] Los tems que se encuentran dentro de los parntesis son opcionales

usted puede elegir cualquier otro que le permita obtener mayor
informacin.

Preguntas abiertas

[ ] Las preguntas abiertas le permiten a la persona encuestada brindar

criterios ms personales sobre el producto.

[ ] Aqu le presentamos los diferentes tipos de preguntas abiertas para que

seleccione las que mejor se acojan al tipo de datos que desea obtener.

- Qu opinin tiene acerca de los productos que [necesidad que

satisfacen]?

[ ] Se pueden obtener infinitas respuestas.

- Cul es la primera palabra que viene a su mente cuando escucha lo

siguiente:
[Puede colocar la lista de competidores de su producto o las marcas de los
productos].

- Cuando escoge el producto [x], el factor ms importante en su decisin de

compra es:__________________________________________________
____________________________________________________________

___________________

[ ] Recomendaciones para realizar el cuestionario:

Antes de lanzarse a elaborar el cuestionario escoja cuidadosamente las

preguntas que va a formular, la forma de las mismas, la redaccin y la
secuencia de la preguntas.
Cuanto ms corto es mejor. Un cuestionario largo puede cansar al
encuestado y no cumplir con el objetivo.
Utilice trminos claros, entre ms sencillo y directo lo haga evitar
desviaciones o confusiones en las preguntas.
Realice una prueba del cuestionario para detectar posibles fallas como:
incluir preguntas que no puedan contestarse, o que la gente no las
contestara, o preguntas que no son necesarias y generan distraccin u
omitir preguntas que deberan formularse.
La secuencia de las preguntas es fundamental, stas deben seguir un orden
lgico. La pregunta principal debe originar inters si es posible.
Las preguntas abiertas o personales deben plantearse al final del
cuestionario.
Los datos de los encuestados se dejan al final por ser ms personales y
menos interesantes para ste. No es necesario el nombre, tal vez lo que
ms importa son caractersticas tales como sexo, edad, actividad que

realiza, sector donde vive, ya que esto nos permitir definir nuestro
segmento de mercado.

Anlisis de la informacin
En las siguientes tablas se puede observar la distribucin de frecuencia del
producto con base en la informacin recopilada, en los siguientes aspectos.

De acuerdo con el uso

|
|VALOR
PORCENTAJE
|

|NO
|SI
|TOTAL

|FRECUENCIA

|
|

|ACUMULADO
|

|
|

|
|

|PORCENTAJE

|100%

|100%

De acuerdo con la edad

|
|VALOR
|FRECUENCIA
PORCENTAJE ACUMULADO |

|PORCENTAJE

|18-35

|36-60

|60 Y +

|TOTAL
|

|100%

|100%

Tip: Para analizar datos se pueden comparar las respuestas pregunta por
pregunta y realizar una combinacin de varias preguntas, as se analizar
de manera ms detallada las diferentes preguntas. Es una forma de resumir
los resultados.

Tip: De acuerdo con las preguntas que usted realice, puede elaborar tablas
para analizar la informacin.

Tip: Una grfica de torta o un diagrama de barras tambin puede mostrar

los porcentajes de una distribucin de frecuencia, y facilitar la comprensin
de los resultados as:

Presentacin de los resultados

TIP: Presente las conclusiones y descubrimientos ms importantes que haya

encontrado en su investigacin de mercado y que sean relevantes para la
toma de decisiones de la empresa.

De la encuesta realizada por [Nombre de la empresa] se extrajeron las

siguientes conclusiones:
[Conclusiones de la encuesta]

Estos resultados permitirn conocer aun ms el mercado y tomar decisiones

acertadas para: [Decisiones tomadas a partir de la encuesta].

6. PLAN DE MERCADEO

6.1 Estrategias de introduccin al mercado

[Nombre de la empresa] optar por introducir el [Nombre del producto], en

[Mes y ao de introducir el producto] se ha determinado este periodo de
lanzamiento analizando el entorno interno y externo as como tambin las
tendencias de la economa y de la sociedad.

Inicialmente se espera dar a conocer la estrategia de introduccin al

mercado, con los beneficios que sta posee y a un precio definido as:

[Valor inicial de lanzamiento],

la cual se ha fijado de acuerdo con el anlisis realizado en la seccin de

estrategia de precios, se cree que tanto la fecha como el precio estn
acordes con las necesidades y requerimientos de los clientes.

[Estrategia de introduccin]

TIP: Esta parte es una especie de introduccin al plan de mercadeo, debe

ser en lo posible corta.

TIP: Lo esencial es destacar la poca de lanzamiento, la estrategia de

introduccin y las razones por las cuales fueron determinadas.

6.2 Estrategia de ventas

[Nombre de la empresa] ha identificado como posibles compradores los

siguientes clientes: [Clientes potenciales]

Seleccin del personal de ventas

[Seleccin de personal de ventas]

Seleccin del medio de ventas

La empresa ha seleccionado [Medios de Ventas] como el medio ms

adecuado para dar a conocer el producto. Se piensa que con la utilizacin
de esta herramienta se obtendrn ventajas en el mercado tales como:
[Ventajas del medio de ventas].

[Factores que incidieron en la seleccin]

6.3 Estrategia de precios

Objetivos de precios

[Nombre de la empresa] ha determinado los siguientes objetivos de precios

para el producto(s):
[Objetivos de precios]

En el anlisis de la demanda se determin que sta es de [Demanda en

unidades] y los ingresos que estima recibir son [Valor de la demanda].

Algunas de las estimaciones del precio pueden ser [Estimaciones de precio]

TIP: Del anlisis financiero y del anlisis de mercado usted puede extraer
algunos datos como: demanda, oferta, costos, ingresos, punto de equilibrio,
entre otros, para determinar la estrategia de precios.

Seleccin del precio

[Seleccin de precio]

Seleccin de la estrategia de precios

[Estrategias de precios]

6.4 Canales de distribucin

TIP: Tenga en cuenta que las decisiones que tome en la distribucin de su

producto influirn directamente en sus dems decisiones de mercadeo.

Uno de los requisitos ms apremiantes para la empresa fue establecer el

canal de distribucin ms conveniente para el producto, ya que de ste
dependen otras decisiones que se tomarn en el momento de realizar el
plan de mercadeo, para esto se tuvieron en cuenta los siguientes factores:
[Factores influyentes en la eleccin de los canales de distribucin], y se lleg

a la conclusin de que el canal sera [Canal de distribucin], esto implica

que se utilicen [Tipo de intermediario], los cuales sern alrededor de
[Nmero de intermediarios] para realizar toda la labor de distribucin de los
productos fabricados por la empresa.

Por ltimo la estrategia que se utilizar ser [Tipo de estrategia], ya que

cumple con los requerimientos del producto como [Caractersticas producto
- tipo de estrategias].

6.5 Publicidad y promocin

En la promocin del producto se exploraron estrategias tales como:

[Publicidad y promocin]

Objetivos de publicidad

Los objetivos de publicidad escogidos, fundamentados en las condiciones

actuales de la empresa son los siguientes:
[Objetivos de publicidad]

Seleccin del mensaje

[Etapas previas a la seleccin del mensaje]

El mensaje publicitario que se utiliza es el siguiente [Mensaje publicitario]

Seleccin del medio publicitario

El medio publicitario apropiado para la empresa es [Medios publicitarios], va

dirigido a una audiencia meta [Descripcin del mercado meta], la frecuencia
de [Medios publicitarios] ser [Frecuencia publicitaria] y el efecto que se
pretende obtener es [Efectos esperados].

Servicio al cliente

El buen servicio al cliente es un factor determinante para que los clientes

queden totalmente satisfechos no slo con la adquisicin de un producto de
excelente calidad sino para que la imagen de la empresa sobresalga de la
competencia. Es vital para la empresa causar desde el inicio una impresin
positiva, para lo cual se realizarn las siguientes acciones: [Servicio al
cliente].

6.6 Plan de exportaciones

Dentro de su plan de negocios, debe contemplar el plan de exportaciones.

Recuerde que el mercadeo internacional debe ser estrategia competitiva de
su empresa. Para definir el plan de exportaciones, antes debe tener en
cuenta aspectos como:

* Definir qu mercados se quieren atender, esto es, a qu pases se van a

dirigir los esfuerzos y cules son las caractersticas econmicas, polticas,
legislativas, comerciales, tecnolgicas, etc.
* Tamao de los mercados internacionales.
* Comportamiento del consumidor en los pases a donde se quiere llegar.
* La competencia y todo su entorno competitivo.
* La legislacin vigente en cada pas y las barreras de entrada o proteccin
a la industria local.
* Los tratados e/o incentivos de exportaciones.
* Estrategia de introduccin, precios, publicidad, promocin y ventas.
* Forma de comercializar su producto/canales de distribucin utilizados.
* Requerimiento de medios para servir estos mercados internacionales.
* Definir la mejor forma de hacer presencia en los mercados internacionales:
joint venture, filiales, sucursales, exportacin directa, distribuidores,
franquicias, comercio electrnico, entre otros.
* Tener en cuenta todos los aspectos de propiedad intelectual (patentes,
marcas legales, derechos de autor, etc.)

El plan de exportaciones para la empresa [Nombre de la empresa] ser:

[Publicidad y promocin]

7. ANLISIS ADMINISTRATIVO

7.1 Clase de negocio y ventajas competitivas

La empresa [Nombre de la empresa] est enfocada a la [Clase de negocio]

de [Caractersticas fsicas del producto], y se encuentra ubicada en la
ciudad de [Ciudad], la cual es de fcil acceso a los consumidores.

[Nombre de la empresa] posee las siguientes ventajas competitivas

[Ventajas competitivas de la empresa].

7.2 Estructura Organizacional

[Nombre de la empresa] posee la siguiente estructura organizacional.

TIP: Escoja la estructura organizacional que ms se adapte a su empresa y

detalle el talento humano que se requiere en cada rea.

Organizacin por funciones

Organizacin por producto o mercado

Organizacin por proyecto

La organizacin se caracteriza por tener un estilo administrativo

participativo, con un intenso trabajo en equipo, con una cultura y ambiente
de trabajo que hace que cada uno de los integrantes de [Nombre de la
empresa] se sienta identificado y conozca el valor que agrega su trabajo al
desarrollo y crecimiento de la empresa.

Objetivos y actividades de las unidades o reas de la Empresa

En la determinacin de los objetivos por rea para [Nombre de la empresa]

se tiene en cuenta el siguiente formato:

Objetivos de la empresa

Objetivos del mercado:

[Objetivos del mercado]

Objetivos de produccin;
[Objetivos de produccin]

Objetivos de finanzas:
[Objetivos de finanzas]

Objetivos de organizacin:
[Objetivos de organizacin]

Objetivos de recursos humanos:

[Objetivos de recursos humanos]

Objetivos de otras reas:

[Objetivos de otras reas]

Acorde con estos objetivos, se presentan a continuacin las

responsabilidades de los diferentes cargos que se requieren para la
actividad empresarial.

|reas:
|Cargo
|Actividades y responsabilidades |
Requisitos especiales |Periodicidad y tiempo |
|Gerencial
|

|Mercadeo
|

|Produccin
|

|Finanzas
|

|Organizacin
|

|Talento Humano
|
|
|Otras
|

|
|

|
|

|
|

|
|
|

TIP: Es importante que usted indique en los cuadros todas las actividades y
responsabilidades del talento humano que requiere en su empresa, no
olvide ser preciso en sus respuestas.

7.3 Marco legal de la organizacin

La estructura legal de [Nombre de la empresa] se enmarca dentro de

[Constitucin legal] la cual se escogi debido a [Justificacin del tipo de
sociedad].

[Nombre de la empresa] se encuentra en el sector de [Nombre del sector

industrial] y cumple con unas regulaciones [Regulaciones legales], las
cuales permiten operar de forma legal y sin ningn tipo de temores.

7.4 Gestin del Talento Humano

El perfil del talento de nuestro negocio debe tener un curriculum vitae y

una experiencia acorde con los requerimientos necesarios para cada rea de
la empresa; adems debe cubrir algunos requisitos tales como [Requisitos
principales cargos]. Teniendo en cuenta que con stos, [Nombre de la
empresa] brinda a los consumidores ms confiabilidad y credibilidad.

El personal de la empresa cuenta con las siguientes caractersticas

importantes:
[Caractersticas del personal]
La empresa sigue un determinado proceso que consiste en [Proceso de
incorporacin] para la incorporacin y contratacin del personal. Se cuenta
con diferentes formas de captacin tales como [Requisitos principales
cargos]. Posteriormente se realiza una preseleccin donde se escoge los
[Nmero de candidatos opcionados] candidatos ms opcionados para
desempear los cargos, seguido de un proceso de seleccin y evaluacin
como [Proceso de seleccin], buscando as el personal adecuado.

Inmediatamente [Nombre de la empresa] procede a la contratacin, la cual

se realiza de forma [Forma de contratacin] con una duracin de [Trmino
del contrato], contando con un periodo de prueba [Perodo de prueba].

La remuneracin que se maneja en la empresa es [Clase de remuneracin],

ya que sta genera una alta motivacin para los empleados porque
[Factores motivantes] y as se buscan beneficios en el desarrollo laboral.
[Nombre de la empresa] formar al nuevo empleado realizando una
capacitacin respecto a su cargo y teniendo en cuenta sus habilidades y

conocimientos, la cual consiste en [Capacitacin], buscando mejorar

siempre el desarrollo personal de nuestra gente y el de la empresa.

Puede utilizar el siguiente cuadro para hacer un resumen del proceso de

formacin que se desarrollar en la empresa.

La trayectoria de nuestros los empleados se mide de acuerdo con la

gestin de desempeo para lo cual se tienen en cuenta los siguientes
factores [Factores que se miden en la gestin],

8. ANLISIS TCNICO

8.1 Proceso productivo

En [Nombre de la empresa] el proceso productivo, es establecido mediante

parmetros tales como [Produccin] para la obtencin de un producto de
excelente calidad, es decir que cumpla con los requisitos del cliente.

El proceso productivo utilizado en [Nombre de la empresa] se muestra en el

siguiente diagrama de flujo el cul maneja en forma ptima las operaciones
requeridas para la transformacin del producto y disminuye al mximo los
desplazamientos, debido al diseo adecuado de la planta, y de igual forma
las inspecciones y esperas, ya que el personal realiza autocontrol en la
fuente y el proceso se encuentra nivelado de modo que se evitan
retenciones de los productos en proceso.

[ ] Realizar el diagrama de flujo de produccin para su empresa.

Talento humano

[Nombre de la empresa] est dedicada a la produccin de [Nombre del

producto] mediante un proceso productivo bien definido, acompaado de un
excelente talento humano necesario para llevarlo a cabo. La parte
operativa est conformada por [Personas en produccin] personas
encargadas de [Funciones de produccin] el [Nombre del producto].

Para la vinculacin de este talento humano se analizaron las habilidades y

experiencias que se requeran para cada uno de los cargos.

Tip: Mencione en forma breve todas las habilidades que se deben tener en
cada cargo.

Adems posee personal indirecto los cuales nos brindan asesoras en reas
tales como [Asesoras indirectas]

Tip: Las asesoras que realizan en su empresa pueden estar ubicadas en

reas como:

Mantenimiento
Supervisin
Auditoras, entre otras.

Materia prima y proveedores

La materia prima utilizada para llevar a cabo el [Nombre del producto]

consta principalmente de [Materia prima], la cual se adquiere teniendo en
cuenta que los proveedores son [Proveedores] y brindan ya materia prima
en el momento en que la necesitamos garantizando que siempre ofrecen
un producto de ptima calidad.

Tip: Liste la materia prima requerida para la elaboracin de su producto con

sus proveedores respectivos.

Maquinaria y equipos

En [Nombre de la empresa] se utiliza la tecnologa dura y blanda adecuada

para el proceso productivo, como lo es: [Maquinaria], esta maquinaria ha
sido adquirida por la empresa teniendo en cuenta [Cmo se adquiri la
maquinaria] pues de esta forma se garantiza total eficiencia en el proceso
productivo.

Tip: Mencione el tipo de maquinaria (especializada, estndar, automatizada,

etc.) y tecnologa que se necesita o que ha adquirido, donde la adquiri, y
si se tuvo en cuenta para su adquisicin el tipo de proceso que se maneja
en su empresa.

Para el manejo de la maquinaria de la empresa se ha capacitado al personal

mediante [Capacitacin personal operativo], y de esta manera se garantiza
un proceso productivo sincronizado, sin fallas por manejos deficientes o por
desconocimiento del funcionamiento tanto de la maquinaria como de los
equipos.

El mantenimiento de las mquinas se realiza en forma [Forma de realizar el

mantenimiento] utilizando un programa desarrollado especficamente para
dar cumplimiento a esto, el cual consiste en [Programa de mantenimiento],
pues es de vital importancia para evitar paradas o detenimientos en la
produccin. El mantenimiento en la empresa es realizado por [Encargado
de mantenimiento], ya que [Justificacin de mantenimiento].

Tip: Mencione quien maneja las mquinas, qu capacitacin tienen y cada

cuanto le hace el mantenimiento y cmo se hace.

8.2 Distribucin de planta

[Nombre de la empresa] posee un espacio de [Distribucin de planta] en

donde [Ubicacin actual]; contando con todos los servicios bsicos de
[Servicios bsicos]; los cuales estn distribuidos adecuadamente y guardan
las debidas reglamentaciones en relacin con la ubicacin de la empresa.

Se encuentra ubicada en la ciudad de [Localizacin de la planta] en la

direccin [Direccin]; se escogi este lugar debido a que es una zona
[Justificacin de la ubicacin] y de rpido y fcil acceso tanto para los
proveedores como para los clientes y empleados que all trabajan.

Tip: Describa en forma breve por qu es para usted la mejor ubicacin.

La planta operativa tiene una clase de distribucin de tipo [Tipo de

distribucin] y cumple con todos los requerimientos buscando siempre el
beneficio de la empresa y de los empleados y el aprovechamiento mximo
de los espacios.

Para el diseo de la planta operativa de [Nombre de la empresa] se tuvo en

cuenta el talento humano, la materia prima, la maquinaria y las zonas de
almacenamiento, transporte, empaque, laboratorios, etc.

Tip: Mencione la clase de distribucin de planta utilizada y qu principios

bsicos tuvo en cuenta para dicha distribucin como: integracin global,
distancias mnimas a mover, el espacio, la seguridad y satisfaccin, etc.
Tip: Diagrame o disee en forma ptima su distribucin de planta e inserte
el diseo de su planta.

8.3 Inventarios

El objetivo principal del manejo de inventarios en la empresa es el de

mantener una cantidad ptima de materiales para que exista disponibilidad
en cualquier momento y evitar que se vea afectado el proceso productivo,
sin olvidar que si almacena una cantidad de materia prima excesiva, puede
tener problemas por mantener capital improductivo, que puede ser invertido
en otro campo.

El inventario que se va a manejar para la materia prima tomar como base

un punto de reorden de [Punto de reorden], considerando que el proveedor
nos suministrar la Materia Prima en [Tiempo de suministro] das, pues se
han tenido en cuenta para definir este tiempo aspectos como: Consumo
estimado de materia prima en un mes, tiempo que emplea en colocar una
orden de compra nuestro proveedor, tiempo para pedir cotizaciones, tiempo
de entrega, margen de seguridad.

En cuanto a los inventarios de productos en proceso se manejan

[Inventarios productos en proceso] ya que el proceso productivo se
encuentra sincronizado segn las capacidades de produccin en cada etapa
del proceso con el fin de optimizar el desarrollo en la empresa, reducir los
costos y efectuar las entregas a tiempo sin averas en los productos.

Para productos terminados se utiliza [Productos terminados].

8.4 Mejoramiento continuo

[Nombre de la empresa] busca mantener siempre la calidad del producto,

esto se logra mediante un excelente proceso [Caractersticas del proceso
productivo].

El mejoramiento continuo que se aplica en [Nombre de la empresa] permite

tener excelentes relaciones desde el proveedor hasta el consumidor
potencial, detectar fallas y aplicar los correctivos necesarios que permitan
su eliminacin a travs de las mejoras de procesos. Para este proceso de
mejoramiento continuo se tienen en cuenta en la empresa los siguientes
puntos bsicos:

[Mejoramiento continuo]

Tip: No olvide mencionar todas las caractersticas que posee su empresa

para el mejoramiento continuo de ella.

Y para detectar las fallas que existen en el proceso de produccin se

elaboran con frecuencia preguntas como:

- Qu informacin, producto o servicio se necesit para realizar el

proceso?
- Qu proceso, producto, servicio satisface las necesidades de los clientes
realmente?
- Qu Calidad de materia prima, caractersticas, tiempo, frecuencias,
variaciones mximas requiere para iniciar el proceso y cumplir con los
tiempos de entregas?
- Qu condiciones debe reunir el producto o servicio una vez finalizado el
proceso?
- Quin es el proveedor potencial?
- Quin es el cliente y cul su necesidad?

El entorno donde se desarrolla la empresa es bastante competitivo por tanto

siempre se trabaja para buscar la excelencia marcada en los factores de
xito y en las ventajas competitivas.

9. ANLISIS FINANCIERO

10. ANLISIS DE RIESGOS

[Nombre de la empresa] ha detectado algunos riesgos inherentes a su

actividad de [Areas de la empresa] entre los cuales se tienen:

Riesgos ambientales
Riesgos econmicos
Legales y gubernamentales
Proveedores
Clientes
Costo de la estructura fsica
Margen de ganancias
Crecimiento de la competencia y de la industria
Negocios por temporadas
Responsabilidad del producto
Industrias complementarias
Personal y administracin
Mecanismos de higiene y seguridad industrial

Elija cada uno de los aspectos mencionados y refirase a ellos teniendo en

cuenta todos los factores estudiados anteriormente.

10.1 Riesgos ambientales

 Qu materias primas o materiales utiliza en el proceso de produccin?

Qu contaminacin o dao al medio ambiente ocasiona su proceso de
produccin?
Cules son las medidas tomadas por su empresa para evitar la
contaminacin y ayudar al desarrollo sostenible?

[Riesgos Ambientales]

10.2 Riesgos legales

Qu regulaciones legales pueden influir directamente sobre sus

operaciones comerciales o sobre sus prcticas de manufactura?

[Riesgos legales]

10.3 Riesgos del mercado

Los riesgos que [Nombre de la empresa] enfrenta para ingresar al mercado

y/o expandirse en el mercado son:

Qu sucedera si sus clientes se demoraran ms de lo previsto en pagar

sus compras a crdito?
Qu estrategias ha diseado usted para conservar sus clientes?
De qu forma usted estimula a sus clientes para que conozcan su
producto?
Qu indicadores de gestin puede manejar con el fin de medir la
aceptacin de su producto? [Clientes satisfechos, clientes insatisfechos]

[Riesgos del mercado]

Crecimiento de la competencia y de la industria

Qu ventajas competitivas tiene su producto con respecto a los

productos de su competencia ?
Qu pasara si su competencia sacara un producto mejor y ms barato?

[Crecimiento de la competencia y de la industria]

Industrias complementarias

Qu sucedera si hubiera un alza considerable en el costo del transporte

o de cualquier otra industria que sea complementaria para su actividad?

[Industrias complementarias]

10.4 Riesgos financieros

Con respecto al costo de la estructura fsica

[Nombre de la empresa] requiere de una inversin en activos fijos de $

[Activos fijos] ya que [Areas de la empresa] de [Nombre del producto]
requieren de [Condiciones de material]. Segn el anlisis de flujo de efectivo
detectamos que el dinero que entrar a la empresa ser $[Flujo de efectivo]
para atender todos los costos y gastos de la empresa en un perodo de
[Perodo de flujo].

[Flujo insuficiente]

Tip: Si es insuficiente detalle la forma como la empresa afrontar este

riesgo, mencione en forma concisa si se disearon programas de
contingencia para disminuir sus efectos.

Con respecto al margen de ganancias

Qu sucedera si se retrasara el cumplimiento de los planes de ventas?

Su negocio permite que usted se adapte rpidamente a los cambios del
mercado?
De qu manera minimizara usted este riesgo o cuenta con efectivo para
apoyar sus operaciones hasta que pueda ajustarse a los cambios?

[Margen de ganancias]

Riesgos con Proveedores

Qu sucedera si en su empresa hubiera una escasez de materia prima?

Qu sucedera si hubiera un aumento muy grande en el costo de
materia prima?

[Riesgos con proveedores]

Riesgos debidos a siniestros

Qu ocurrira si se produjera un incendio o una catstrofe cualquiera o si

se robaran su equipo de trabajo?
Analizando la poca de violencia que afronta el pas actualmente qu
ocurrira si usted y su negocio se vieran afectados por algn atentado?.

[Riesgos debido a siniestros]

10.5 Riesgos relacionados con personal

De qu forma usted motiva su talento humano a continuar en su

empresa y minimiza el riesgo de que se retiren?

 Ya elabor su programa de salud ocupacional?

Qu actividades concretas se plantean para evitar accidentes en el
lugar de trabajo o enfermedades?

[Riesgos relacionados con personal]

Aciones a tomar contra los riesgos

[Acciones a tomar contra de los riesgos]

Tip: Concrete en forma breve las acciones que usted ha diseado para
disminuir o evitar cada uno de estos riesgos a los que puede estar
enfrentada su empresa.

11. ANLISIS SOCIAL

11.1 Contribucin directa del negocio a la sociedad

[Nombre de la empresa] es una empresa socialmente responsable ya que

cuenta con la participacin directa de [Recursos de la sociedad] locales.

[] Escoja una o varias de las opciones que se le plantean dependiendo de la

participacin de su empresa con los recursos de su sociedad.

11.2 Desarrollo del talento humano

Considerando la importancia de la capacitacin permanente de la gente,

[Nombre de la empresa] se encuentra desarrollando el talento humano con
el que cuenta para el progreso de su negocio y de sus integrantes. De esta
forma se contribuye directamente con el crecimiento intelectual de la
comunidad.

Mencione los programas que se estn llevando a cabo con el personal de la

empresa para mejorar el nivel educativo, cultural, personal, tcnico, etc.

11.3 Desarrollo sostenible

Debido a que se maneja una empresa de [Razn social] se presentan

algunos riesgos como [Riesgos ambientales] que se consideran muy
importantes y que se manejan con mecanismos tales como [Mecanismos
para atacar riesgos].

Tip: Es necesario que referencie algunos de los mecanismos que usted

dise para atacar estos riesgos ambientales. Algunas sugerencias que le
presentamos son:

Control de despilfarro mediante inspeccin estricta de los procesos.

Utilizacin de mano de obra especializada.
Implantacin de mecanismos descontaminantes.
Creacin de mecanismos de control y aseo.

Recuerde que es absolutamente necesario que usted considere en su Plan

de Negocios la interaccin directa que existe entre su empresa y la
comunidad en la que se desarrolla y que busque cualquier mecanismo que
minimice los riesgos que puedan afectar la sociedad.

Seor emprendedor examine la importancia de crear una empresa de base

tecnolgica que contribuya al crecimiento socioeconmico de la regin.

12. DOCUMENTOS DE SOPORTE

1. RESUMEN EJECUTIVO

1.1. Definicin de la compaa 2

1.2 Objetivos y metas

1.3 Equipo Administrativo

1.4 Definicin del producto

1.5 Investigacin y Desarrollo

1.6 Anlisis del mercado 4

1.7 Plan de Mercadeo

1.8 Anlisis Tcnico

1.9 Anlisis Financiero

2. DEFINICION DE LA INDUSTRIA

2.1 Resea Histrica

2.2 Estado Actual de la Industria

2.3 Tendencias Econmicas

11

3. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

3.1 Situacin presente

12

12

3.2 Misin y Visin 13

3.3 Objetivos y Metas

14

4. DEFINICIN DEL PRODUCTO O PRODUCTOS

4.1. Productos bsicos

18

4.2 Ventajas Competitivas

18

4.3 Investigacin y Desarrollo

19

4.4 Estado de la Propiedad

20

17

5. ANALISIS DEL MERCADO

21

5.1 Anlisis de la Demanda

21

5.2 Segmentacin del Mercado y Mercado Meta

5.3 Anlisis de la Oferta - Competencia

21

22

5.4 Investigacin del mercado 27

6. PLAN DE MERCADEO

33

6.1 Estrategias de introduccin al mercado

33

6.2 Estrategia de ventas 33

6.3 Estrategia de precios 34
6.4 Canales de Distribucin

34

6.5 Publicidad y Promocin

35

7. ANALISIS ADMINISTRATIVO

38

7.1 Clase de negocio y Ventajas Competitivas

7.2 Estructura Organizacional

38

7.3 Marco legal de la organizacin

7.4 Gestin del Talento Humano41

8. ANLISIS TCNICO

43

8.1 Proceso Productivo

43

8.2 Distribucin de planta

8.3 Inventarios

45

45

8.4 Mejoramiento Continuo

46

40

38

9. ANLISIS FINANCIERO 48

10. ANLISIS DE RIESGOS

49

10.1 Riesgos Ambientales

49

10. 2 Riesgos Legales

49

10.3 Riesgos del mercado

50

10.4 Riesgos financieros 50

10.5 Riesgos relacionados con personal

11. ANLISIS SOCIAL

51

53

11.1 Contribucin Directa del Negocio a la Sociedad

11.2 Desarrollo del Talento Humano
11.3 Desarrollo Sostenible

53

53

53

12. DOCUMENTOS DE SOPORTE 55

----------------------LOGOTIPO DE LA COMPAA O DEL PRODUCTO O SERVICIO

Aqu ubique un cuadro estadstico

Aqu ubique un grfico tipo torta

Aqu puede ir un grfico de torta o un diagrama de barras

[pic]

[pic]

[pic]

Persona que realizar la formacin ____________________

Proceso que se seguir ____________________________

Material utilizado en este proceso _____________________

Objetivos de la formacin ___________________________

Desarrollos alcanzados : nivel personal ________________

nivel empresarial ______________

Fecha de realizacin : ______________________________