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FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

LA CALIDAD DE SERVICIO Y SU RELACIN CON LA


SATISFACCIN DEL CLIENTE EN LA EMPRESA CAJA
TRUJILLO, TRUJILLO 2012-2013

INTEGRANTES: GUTIERREZ
Giancarlo

CHAVEZ,

SORIANO RUIZ, Junior


CURSO

METODOLOGIA

DE

INVESTIGACION

DOCENTE

PEA PAZOS, Gladys

CICLO

TRUJILLO PER
2013

LA

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